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在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的ktv出品部長(zhǎng)崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
ktv出品部長(zhǎng)崗位職責(zé)1
職位：KTV部長(zhǎng)
直屬上司：KTV經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1、接受KTV經(jīng)理的督導(dǎo)，對(duì)KTV經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃及制度。
2、了解下屬的工作態(tài)度和表現(xiàn)，掌握員工思想狀態(tài)，合理調(diào)配人員的工作崗位，協(xié)助上司工作，盡力提高下屬及自身的從業(yè)水平。
3、監(jiān)督指導(dǎo)下屬進(jìn)行規(guī)范服務(wù)，巡視督促下屬進(jìn)行良好的禮儀禮貌激發(fā)員工主動(dòng)，親切熱情的服務(wù)。
4、巡查監(jiān)視營(yíng)業(yè)動(dòng)態(tài)，處理客人的投訴，解決客人不滿要求隨時(shí)與上司聯(lián)系，解決突發(fā)事件。
5、熟悉掌握并收集客人的.消費(fèi)習(xí)慣，收集各部門份意見建議，以便為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6、定期制定人員培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施培訓(xùn)方案，不斷提高服務(wù)技能技巧。
7、編制員工出勤、休息、關(guān)心員工的福利及生活。
8、認(rèn)真落實(shí)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作，及時(shí)處理保養(yǎng)，維修項(xiàng)目，合理使用營(yíng)業(yè)物料控制損耗。
9、檢查環(huán)境衛(wèi)生，保持潔凈環(huán)境，檢查下屬的儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生。
10、協(xié)調(diào)人力帶領(lǐng)屬下發(fā)揮人才能動(dòng)力，加強(qiáng)思想交流及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
11、認(rèn)真完成公司及上級(jí)的交待的其它工作任務(wù)，做好其它部門之間協(xié)條工作。
12、善于，分析認(rèn)真改進(jìn)服務(wù)工作，創(chuàng)超前服務(wù)定期組織員工討論工作。
ktv出品部長(zhǎng)崗位職責(zé)2
1、協(xié)助主任的日常運(yùn)作。
2、檢查工作記錄，了解每日的工作安排及跟進(jìn)事項(xiàng)。
3、開班前會(huì)，了解員工的出勤情況，檢查員工的儀容儀表，布置當(dāng)天的工作安排及須跟進(jìn)工作。
4、督導(dǎo)各區(qū)KTV服務(wù)員按規(guī)定服務(wù)。
5、督導(dǎo)員工擺好營(yíng)業(yè)中所需一切物品，檢查燈光、衛(wèi)生是否合格。
6、檢查衛(wèi)生工作，注意死角衛(wèi)生的.清理，發(fā)現(xiàn)沒跟進(jìn)好的及時(shí)安排員工做好。
7、進(jìn)行整體檢查KTV布置是否整齊及開檔前的備用物品是否充足。
8、了解當(dāng)天的堂估清項(xiàng)目及出品的特別推介傳達(dá)給員工。
9、檢查備用餐具數(shù)目是否充足，是否清潔衛(wèi)生。
10、收檔時(shí)檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)客人是否全部離場(chǎng)。
11、協(xié)助主任的收檔工作檢查維修、領(lǐng)貨方面給主任交接。
12、反映員工當(dāng)天發(fā)生的問題，記錄在工作日記上，以便跟進(jìn)。