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在快速變化和不斷變革的今天,很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé),任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?以下是小編為大家收集的銀行保安員崗位職責(zé) 銀行保安的職責(zé)和工作內(nèi)容,歡迎閱讀與收藏。
銀行保安員崗位職責(zé) 銀行保安的職責(zé)和工作內(nèi)容1
一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定,遵紀(jì)守法,服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心集體,愛(ài)護(hù)公物。
二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生,確保業(yè)主工作、生活的正常秩序,全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作,保證小區(qū)安全,必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。
三、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作,基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況,不準(zhǔn)與本小區(qū)無(wú)關(guān)的車輛、人員進(jìn)入小區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
四、巡回檢查時(shí),必須攜帶一定的防衛(wèi)器具,檢查小區(qū)內(nèi)各樓道,四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為,必須及時(shí)勸說(shuō)制止和處理,特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)警,同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。
五、每班必須按時(shí)上下崗,嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守,給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的',安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé),發(fā)揚(yáng)正氣,敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)。
七、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視,夜間巡回檢查三次以上,并逐次做好記錄,在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者。
八、禮貌用語(yǔ),規(guī)范服務(wù),不徇私情,嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。
九、對(duì)工作中成績(jī)顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的,將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。
十、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
銀行保安員崗位職責(zé) 銀行保安的職責(zé)和工作內(nèi)容2
直屬部門:保安部直屬上級(jí):保安部正、副主管適用范圍:消防員、稽核員、監(jiān)控員、安全員崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)本店顧客、員工和外來(lái)人員的安全
直屬部門:
保安部直屬上級(jí):
保安部正、副主管適用范圍:
超市保安主管身負(fù)超市安全保衛(wèi)重任,其工作目標(biāo)就是要竭盡全力保證顧客和員工、商品以及店內(nèi)資產(chǎn)擁有最安全、妥靠的周邊環(huán)境與營(yíng)運(yùn)環(huán)境,在工作中也應(yīng)隨時(shí)宣傳與實(shí)施與顧客、員工、資產(chǎn)相關(guān)的保安條例,全力維護(hù)公司的公眾形象,其主要工作職責(zé)應(yīng)包括:
1、提供相關(guān)程序制度并保證得以實(shí)施
●率先遵守店內(nèi)的規(guī)章制度及程序。
●確,F(xiàn)有程序得以嚴(yán)格的實(shí)施。
●定期檢查每項(xiàng)程序的執(zhí)行情況。
●在職能部門的協(xié)助下,準(zhǔn)備并組織消防檢測(cè)。
●清潔衛(wèi)生制度應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行,店內(nèi)必須隨時(shí)保持清潔直至關(guān)店。
2、保持和發(fā)展與合作伙伴之間的良好關(guān)系
●有計(jì)劃地與合作伙伴共同識(shí)別、估計(jì)及預(yù)防隨時(shí)可能發(fā)生的險(xiǎn)情。
●建議和組織各種活動(dòng),以發(fā)展門店與保安部的良好公眾形象。
●對(duì)發(fā)生在公司內(nèi)部的危險(xiǎn)事件的'詳細(xì)過(guò)程要立即向上級(jí)報(bào)告。
●組織保安隊(duì)員對(duì)顧客及員工在火災(zāi)、爆炸事件及自然災(zāi)害等情況發(fā)生時(shí)所采取的應(yīng)急措施進(jìn)行訓(xùn)練。
3、管理、培訓(xùn)保安隊(duì)伍并相互溝通
●了解公司規(guī)章制度及最新的更改。
●根據(jù)需要,組織必要的培訓(xùn)。
●根據(jù)保安員工的數(shù)量及素質(zhì),調(diào)整人員結(jié)構(gòu),以保持健康的人事氛圍。
●有計(jì)劃性地組織、安排活動(dòng),傳播公司的文化。
●每天須檢查保安部隊(duì)員的工作。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)解決。鼓勵(lì)多專多能。
4、配合安全培訓(xùn)
●保安隊(duì)員應(yīng)隨時(shí)接受培訓(xùn)并不斷進(jìn)行測(cè)試。
●在保安主管的配合下,各部門每年至少舉辦一次以“安全”為主題的會(huì)議。
●保安主管須對(duì)每位新管理層員工進(jìn)行關(guān)于安全措施的培訓(xùn)。
●舉辦關(guān)于消防、清潔、突發(fā)事件、防止損耗等諸如此類有目的的培訓(xùn)。
5、控制復(fù)雜局面
●清楚了解事件經(jīng)過(guò),以利對(duì)局面的分析。
●實(shí)施相應(yīng)措施或付諸行動(dòng)。
●每次的事件都應(yīng)記錄在案。
6、對(duì)商品流程的安全控制
●因安全需要,商品必須在收貨處、倉(cāng)庫(kù)及賣場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)貨。
●驗(yàn)貨時(shí),這一工作是為了避免商品的損壞及丟失。
●組織好商品進(jìn)出時(shí)的檢驗(yàn)。
7、防止損耗和偷盜
●保持防盜設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。
●及時(shí)識(shí)別損耗及偷盜的隱患,并采取行動(dòng)。
●掌握外來(lái)公司如清潔公司的工作日程。
●應(yīng)加強(qiáng)對(duì)核查損耗和偷盜的具體規(guī)定。
●應(yīng)保證店內(nèi)24小時(shí)安全。
●遵守檢查手推車的程序。
8、負(fù)責(zé)保安的報(bào)表
●建立并管理報(bào)表的預(yù)算以達(dá)到預(yù)期的效果。
●對(duì)報(bào)表進(jìn)行分析,控制其差異,并采取行動(dòng)以達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
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1、注意大堂出入客人的動(dòng)向,細(xì)心觀察,保證酒店和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全;
2、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),保持高度的警惕,協(xié)助總服務(wù)臺(tái)辦理入住或離店手續(xù),防止客人的行李丟失;
3、維護(hù)大堂的秩序,對(duì)在大堂發(fā)生爭(zhēng)吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說(shuō)和制止,使大堂保持高雅寧?kù)o;
4、注意保護(hù)大堂的'公共設(shè)施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上,以保持大堂文明的環(huán)境;
5、要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即委婉勸阻;
6、有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整的客人進(jìn)入大堂時(shí),要及時(shí)勸阻;
7、深夜時(shí)要加倍警惕,注意警戒,對(duì)24:00以后進(jìn)入大堂的客人要認(rèn)真觀察,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問(wèn);
8、不得在大堂和其他人閑聊;
9、不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問(wèn)。
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1、銀行保安人員必須嚴(yán)格遵守銀行和公司的各項(xiàng)管理規(guī)定服從命令、聽(tīng)從指揮、忠于職守、履行職責(zé)、不徇私情、依法辦事,維護(hù)銀行治安秩序,預(yù)防違法犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生,保護(hù)銀行財(cái)產(chǎn)的安全。
2、銀行保安人員必須堅(jiān)守工作崗位,上班不遲到、早退,做好交接班工作。保安人員應(yīng)遵循交接班程序,嚴(yán)格執(zhí)行巡更路線和時(shí)間等相關(guān)制度。
3、銀行保安人員執(zhí)勤時(shí)必須著裝整潔,佩戴標(biāo)志,儀表大方,器械隨身。執(zhí)勤時(shí),不得接待親朋好友,不得用電話聊天,閱書(shū)看報(bào),不準(zhǔn)夜間打磕睡,時(shí)刻保持高度警惕性,勇敢機(jī)智、積極認(rèn)真地履行職責(zé),做到站有站姿,坐有坐姿,時(shí)刻保持良好的`形象。
4、銀行保安人員要文明執(zhí)勤、禮貌待人,顧客有任何疑問(wèn)時(shí),應(yīng)禮貌地引導(dǎo)客人給相關(guān)業(yè)務(wù)部門受理業(yè)務(wù)。如遇顧客拍照或攝像時(shí)應(yīng)立即上前制止,并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。不粗言穢語(yǔ),不準(zhǔn)打罵群眾,不刁難、耍威風(fēng),在任何情況下不得與客人發(fā)生沖突。不準(zhǔn)包庇、袒護(hù)違紀(jì)、違法人員。
5、銀行保安人員執(zhí)勤時(shí)要勤檢查,發(fā)現(xiàn)治安、消防等隱患要及時(shí)消除。發(fā)生案件、事故,要及時(shí)報(bào)告,并積極采取措施,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),減少損失。執(zhí)勤時(shí),要嚴(yán)密注視外來(lái)人員及周邊情況,發(fā)現(xiàn)可疑行跡的人,要注意觀察必要時(shí)要進(jìn)行盤問(wèn)。
6、銀行保安人員在執(zhí)行押鈔車交接時(shí),須嚴(yán)格執(zhí)行銀行所制定的押鈔規(guī)定。提高警惕,積極配合押鈔車的工作。
7、遇上搶劫或其他惡性案件應(yīng)立即報(bào)警,并按《應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案》規(guī)定執(zhí)行,同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況冷靜沉著、勇敢、靈活、機(jī)智處理,以確保銀行員工人身及財(cái)產(chǎn)的安全。
8、銀行保安人員應(yīng)愛(ài)護(hù)好器械及工作用品,維護(hù)銀行利益,遵守銀行各項(xiàng)規(guī)章制度和保密的規(guī)定。
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(一)保護(hù)營(yíng)業(yè)大堂、自助銀行等區(qū)域銀行和客戶的財(cái)產(chǎn)、設(shè)備及人身安全;
。ǘ┳龊勉y行人員為ATM機(jī)加鈔時(shí)的安全警戒;
。ㄈ﹨f(xié)助押運(yùn)人員作好款箱進(jìn)出及現(xiàn)金調(diào)運(yùn)的安全防范工作;
(四)時(shí)刻保持高度警惕,關(guān)注可疑情況和可疑人員,每十五分鐘對(duì)大堂、自助銀行、貴賓室和大門外進(jìn)行一次巡視;
。ㄎ澹└鶕(jù)銀行工作人員的要求,做好大額存取現(xiàn)客戶的護(hù)衛(wèi)工作。
。┚S護(hù)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)良好工作秩序;
。ㄆ撸⿴椭鸵龑(dǎo)客戶到相應(yīng)柜臺(tái)、自助機(jī)具辦理業(yè)務(wù);
。ò耍┨嵝芽蛻糇袷亟刑(hào)排隊(duì)和銀行的其他規(guī)定;
。ň牛┒Y貌、策略地制止客戶在營(yíng)業(yè)大廳的不文明行為;
(十)維持門前交通秩序,引導(dǎo)客戶車輛停放;
。ㄊ唬⿲(duì)可疑人員和停靠車輛進(jìn)行盤查。
。ㄊ┍3譅I(yíng)業(yè)大門口地面、墻面整潔,及時(shí)清除污物垃圾;
。ㄊ┍3肿烂、柜面整潔,隨時(shí)將業(yè)務(wù)憑證、宣傳單、煙灰缸等物品擺放整齊;
。ㄊ模┟咳諣I(yíng)業(yè)終了將門口打掃干凈;
。ㄊ澹┌l(fā)現(xiàn)機(jī)具設(shè)備不能正常運(yùn)行、設(shè)施物品損壞等情況應(yīng)立即報(bào)告和處理。
。ㄊ┌匆(guī)定著裝上崗,包括制服、帽子、領(lǐng)帶、武裝帶、皮鞋,保持儀容整潔;
。ㄊ撸┱玖⒀惨,適當(dāng)就坐調(diào)節(jié)體力,站有站相、坐有坐相,保持良好警姿;
。ㄊ耍﹫(jiān)守崗位,不遲到、早退,有事須請(qǐng)假;
。ㄊ牛┎簧秒x崗位,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事情;
。ǘ﹪(yán)禁酒后上崗,不在工作區(qū)域用餐、吸煙;
。ǘ唬┲形缬邪胄r(shí)就餐時(shí)間,時(shí)間上應(yīng)與大堂經(jīng)理錯(cuò)開(kāi);
(二十二)崗位上不大聲喧嘩,不與人聊閑天;
。ǘ⿲(duì)待客戶文明禮貌,不做不負(fù)責(zé)的回答和結(jié)論,自覺(jué)維護(hù)農(nóng)行良好形象和聲譽(yù)。
。ǘ模┳龊枚、三樓外來(lái)人員的詢問(wèn)、登記、引導(dǎo)工作。
。ǘ澹┳龊么彐(zhèn)銀行辦公大樓的布防撤防工作。
。ǘ澹┤缬鐾话l(fā)(案情)事件,應(yīng)迅速作出準(zhǔn)確的.反應(yīng)和判斷,避免人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失;及時(shí)向支行保衛(wèi)部門和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人匯報(bào),防止事態(tài)擴(kuò)大。
(二十六)及時(shí)完成本行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
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負(fù)責(zé)崗位值班的人員,通過(guò)對(duì)停車位的控制,交通要道、公共區(qū)域秩序的保潔與維護(hù),車輛的明確指引、有序停放等為酒店正常經(jīng)營(yíng)提供保障。職責(zé)范圍如下:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加各種治安和消防培訓(xùn),;
2、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客制度,凡進(jìn)入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會(huì)客程序操作;禮貌回答客人的詢問(wèn),指點(diǎn)引路,攙扶老弱病殘;維護(hù)大堂秩序,保持大堂幽雅文明環(huán)境;
3、謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店;注意跟蹤、詢問(wèn)無(wú)明確目標(biāo)人員,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)采取措施,密切關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的人員;防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店;阻止員工及客人擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店;
4、認(rèn)真看管好車位,及時(shí)將空閑車位鎖上,靠近垃圾池旁邊的五個(gè)停車位有二個(gè)已經(jīng)作為二樓洗腳城的固定車位.其余三個(gè)車位可作為本酒店與二樓共用車位。如果遇到節(jié)假日二樓客人較多情況,可聯(lián)系二樓經(jīng)理將二個(gè)固定車位的車移走,讓客人停車。安全指揮車輛有秩序停放,做好外來(lái)車輛登記工作;
5、做好值班區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作,停車位以及通道上的.雜物及時(shí)清理,重要情況及時(shí)向保安領(lǐng)班報(bào)告;
6、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的巡邏,檢查酒店各要害部位,如后門、公共場(chǎng)所、緊急通道的安全情況;發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向保安領(lǐng)班報(bào)告;
7、熟悉酒店所有應(yīng)急程序,熟悉各樓面消防器材的分布情況,掌握滅火器的使用方法,遇到火災(zāi)及時(shí)撲救并迅速上報(bào);檢查各種設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況,認(rèn)真填寫每日消防巡查表單。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告;
8、熟悉查房流程,如果客房保潔員不在或者很忙的情況下,協(xié)助查房,并將內(nèi)容反饋至前臺(tái)。
9、認(rèn)真做好巡查記錄、交接班工作;
10、完成上級(jí)交辦的其他工作。
保安員上崗期間的禁止行為及處罰
1.禁止在前臺(tái)大廳和保安監(jiān)控室喝酒,違者罰款100元,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金,當(dāng)即辭退;
2.禁止在前臺(tái)大廳躺在沙發(fā)上睡覺(jué),違者罰款100元,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金,當(dāng)即辭退。
3.禁止坐在前臺(tái)大廳沙發(fā)上打瞌睡,每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,違規(guī)二次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。
4.禁止在前臺(tái)大廳吃東西,違者罰款50元,違規(guī)二次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金,違規(guī)三次當(dāng)即辭退。
5.禁止玩手機(jī),接聽(tīng)電話不準(zhǔn)超過(guò)5分鐘,違者罰款50元。
罰款全部進(jìn)入公司專用資金,獎(jiǎng)勵(lì)給當(dāng)月表現(xiàn)優(yōu)秀的員工或用于員工聚餐。
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