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銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)
更新時(shí)間:2023-10-02 09:59:15
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銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)【優(yōu)秀】

  隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛,崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級(jí)交付的任務(wù)。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?下面是小編為大家整理的銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé),希望對(duì)大家有所幫助。

銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)1

  崗位職責(zé)

  1、同業(yè)業(yè)務(wù)營(yíng)銷:開(kāi)拓全國(guó)市場(chǎng)的銀行、基金、保險(xiǎn)、證券、信托、期貨等金融機(jī)構(gòu)客戶,尋找與同業(yè)客戶相關(guān)的資產(chǎn)標(biāo)的,包括但不限于債券、基金、定增、并購(gòu)、股票質(zhì)押回購(gòu)、資產(chǎn)證券化、銀行間交易資產(chǎn)、利率互換等同業(yè)資產(chǎn);策劃營(yíng)銷方案并組織實(shí)施,完成相應(yīng)的`業(yè)績(jī)指標(biāo),提升客戶對(duì)銀行的價(jià)值貢獻(xiàn)度;負(fù)責(zé)項(xiàng)目的盡職調(diào)查報(bào)告撰寫、立項(xiàng)申報(bào)、信息溝通反饋、資金投放等流程;

  2、渠道建設(shè)與客戶開(kāi)拓:開(kāi)拓與維護(hù)全國(guó)金融機(jī)構(gòu)的客戶關(guān)系,發(fā)現(xiàn)客戶需求,推廣我行新業(yè)務(wù)和適合客戶的業(yè)務(wù),保持與價(jià)值客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系;對(duì)經(jīng)管的客戶進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)檢查,包括日常走訪、填寫檢查報(bào)告;對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、預(yù)警和控制,確保業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)量,采取有效措施保全銀行資產(chǎn)。

  應(yīng)聘要求

  1、全日制本科及以上學(xué)歷;

  2、銀行同業(yè)客戶經(jīng)理崗2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),擁有較好的客戶資源優(yōu)先考慮;

  3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),富有工作熱情,能吃苦耐勞,擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力。

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  崗位職責(zé)

  1、從事智能化分析預(yù)警軟件的銷售,主要銷售給商業(yè)銀行的'公司部、風(fēng)險(xiǎn)部、授信部、投行部;

  2、軟件國(guó)內(nèi)外獨(dú)一無(wú)二,銀行一般走單一來(lái)源采購(gòu),需要有能力給銀行講清楚軟件的價(jià)值;

  3、最好是從事過(guò)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)或軟硬件銷售、或者從事過(guò)金融、投行、財(cái)務(wù)工作,或者有較強(qiáng)的突擊學(xué)習(xí)能力;

  4、負(fù)責(zé)特定銀行客戶的銷售工作,包括聯(lián)絡(luò)、跟單、成單,具有銷售能力、銷售敏感性最為重要;

  5、報(bào)酬結(jié)構(gòu)是底薪加年終獎(jiǎng)金制度,底薪取決于過(guò)去從業(yè)的歷史業(yè)績(jī),獎(jiǎng)金取決于履職以后的業(yè)績(jī);

  6、要求溝通與合作能力強(qiáng)、職業(yè)精神好;

  7、工作地點(diǎn)可在上地三街、望京項(xiàng)鋪中心、西客站附近的曉月樓三地選擇。

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  1、加強(qiáng)市場(chǎng)研究分析,掌握市場(chǎng)變化,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)的參考依據(jù)。

  2、負(fù)責(zé)對(duì)各支行上報(bào)的'重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤、落實(shí),按季進(jìn)行通報(bào)。

  3、在銀行從事個(gè)人客戶開(kāi)發(fā)、客戶管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)拓展等工作。

  4、在銀行網(wǎng)點(diǎn)識(shí)別并引導(dǎo)客戶、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源、推介銷售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。

  5、對(duì)現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對(duì)潛在的客戶,客戶經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。

  6、負(fù)責(zé)組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營(yíng)銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施工作的營(yíng)銷人員。

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  1、達(dá)成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)目標(biāo)與品質(zhì)指標(biāo);

  2、落實(shí)公司業(yè)務(wù)策略、相關(guān)推動(dòng)方案、客戶服務(wù)事宜,與所轄業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)銀行各層級(jí)人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),保證銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行;

  3、根據(jù)公司的工作安排,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)銀行各層級(jí)人員進(jìn)行集中式及日常性業(yè)務(wù)培訓(xùn),并填寫培訓(xùn)記錄;

  4、收取銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)客戶投保單,登記并檢查各項(xiàng)信息填寫無(wú)誤后,交公司相關(guān)崗位進(jìn)行承保,并將已生成保單送至各銷售終端;

  5、策劃代理網(wǎng)點(diǎn)的銷售模式并組織實(shí)施,幫助銀行網(wǎng)點(diǎn)人員提高銷售技能;

  6、協(xié)助公司所轄網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展,對(duì)出現(xiàn)的異常現(xiàn)象及時(shí)反饋,協(xié)助公司分析并解決問(wèn)題;

  7、按公司要求完成各項(xiàng)活動(dòng)管理工具表的填寫,按規(guī)定參加公司組織的'各項(xiàng)會(huì)議、培訓(xùn)活動(dòng),并遵守相關(guān)紀(jì)律;

  8、完成公司及部門交辦的其他工作。

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  1.充分了解并分析客戶的需求,為客戶提供專業(yè)財(cái)富管理服務(wù),完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)指標(biāo);

  2.利用公司平臺(tái)和自身資源,開(kāi)發(fā)新客戶并維護(hù)老客戶,建立良好的客戶關(guān)系;

  3.搜集、整理市場(chǎng)的'新動(dòng)態(tài)、定期向公司匯報(bào);

  4.利用自身的專業(yè)知識(shí)及技能參與對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作;

  5.保持對(duì)金融行業(yè)相關(guān)動(dòng)向的敏感。積極參與公司組織的培訓(xùn)項(xiàng)目,會(huì)議和簡(jiǎn)報(bào)會(huì),并保證將學(xué)習(xí)到的技能和知識(shí)運(yùn)用到日常工作中。

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  崗位職責(zé)

  (一)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)日常銷售活動(dòng)、維護(hù)關(guān)系、進(jìn)行培訓(xùn)和業(yè)務(wù)輔導(dǎo),按時(shí)達(dá)成業(yè)務(wù)及考核指標(biāo);

 。ǘ┴(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)配套服務(wù)工作,包括單證資料的配送、收集及初審;

 。ㄈ┳龊每蛻舴⻊(wù)工作,包括業(yè)務(wù)咨詢、投保、保單取送以及保全變更、給付、退保、理賠等各項(xiàng)手續(xù)的協(xié)助辦理;

 。ㄋ模┦占W(wǎng)點(diǎn)信息、健全網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)檔案、檢視網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)效果和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)上報(bào)并落實(shí)改善措施;

  (五)完成公司交辦的其他工作。

  任職要求

  (一)熱愛(ài)銷售工作,認(rèn)同銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù);

 。ǘ┠挲g在22~40周歲,條件優(yōu)秀的'可放寬到45周歲;

 。ㄈ﹪(guó)家承認(rèn)的大專(含)以上學(xué)歷;

  (四)身體健康,品貌端正,無(wú)不良?xì)v史記錄;

 。ㄎ澹┱Z(yǔ)言表達(dá)能力好,具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、公關(guān)能力,具有進(jìn)取精神、服務(wù)精神;

 。┚哂幸欢ǖ闹苯愉N售技能或潛能,以往有銷售管理工作經(jīng)歷者尤佳。

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  崗位職責(zé):

  1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求及城市辦事處的統(tǒng)籌安排,做好客戶營(yíng)銷工作,完成業(yè)績(jī)指標(biāo);

  2、按照卡中心相關(guān)規(guī)定進(jìn)行規(guī)范營(yíng)銷,做好親核、三級(jí)審件等規(guī)范要求,嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn);

  3、對(duì)卡中心相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行宣導(dǎo),并及時(shí)回復(fù)客戶提出的疑問(wèn)。

  4、根據(jù)《外營(yíng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核辦法》及卡中心相關(guān)文件要求,遵守各項(xiàng)

  崗位需求:

  1、有較強(qiáng)的事業(yè)心和艱苦創(chuàng)業(yè)精神;

  2、遵紀(jì)守法、品行端正、身體健康;

  3、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

  4、就讀于國(guó)家承認(rèn)的'全日制大;虮究;

  5、具有保險(xiǎn)、個(gè)人金融產(chǎn)品、房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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  工作職責(zé):

  1、根據(jù)公司提供的資源通過(guò)公司的電話平臺(tái)對(duì)客戶的需求進(jìn)行挖掘和分析;

  2、結(jié)合公司產(chǎn)品的特點(diǎn)通過(guò)公司的電話平臺(tái)給客戶提供最適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù),達(dá)成銷售業(yè)績(jī);

  3、通過(guò)公司的電話平臺(tái)對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤回訪,解答客戶的.疑問(wèn),做好客戶關(guān)系維護(hù)。

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  1、負(fù)責(zé)纂寫和收集與民營(yíng)銀行設(shè)立相關(guān)的各種資料;

  2、負(fù)責(zé)向銀監(jiān)會(huì)報(bào)送各種銀行設(shè)立資料;

  3、負(fù)責(zé)與潛在客戶進(jìn)行面對(duì)面溝通,對(duì)客戶的資信狀況做出全面了解,向客戶推薦適合的融資方案;

  4、獨(dú)立完成與客戶的溝通和協(xié)議的.達(dá)成,并配合銀行后臺(tái)履行協(xié)議;

  5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)見(jiàn)習(xí)金融顧問(wèn)與客戶的溝通,培訓(xùn)見(jiàn)習(xí)金融顧問(wèn)專業(yè)知識(shí)和洽談技巧;

  6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

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  職責(zé)描述:

  1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)資料庫(kù)的收集和錄入工作。

  2、維負(fù)責(zé)定期回訪客戶,保持定期溝通,及時(shí)將最新辦理項(xiàng)目的'資訊反饋給客人。

  3、負(fù)責(zé)配合部門內(nèi)部的工作。

  任職要求:

  1、工作積極主動(dòng),認(rèn)真細(xì)心。

  2、有高度責(zé)任感,工作穩(wěn)定性強(qiáng)。

  3、有溝通能力,協(xié)調(diào)能力,解決問(wèn)題的能力和抗壓能力。

  4、有計(jì)劃地完成工作目標(biāo)。

  5、精通各種辦公室軟件

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  1、根據(jù)公司產(chǎn)品類型,開(kāi)發(fā)客戶渠道,尋找潛在客戶,完成公司業(yè)績(jī)指標(biāo);

  2、負(fù)責(zé)潛在客戶的拜訪及上門客戶的接待、安排及業(yè)務(wù)洽談;

  3、貸款客戶的合同簽訂及相關(guān)手續(xù)辦理、跟進(jìn);

  4、老客戶的維護(hù),續(xù)貸客戶的跟進(jìn)、續(xù)簽手續(xù)辦理;

  5、完成上級(jí)安排的'其他工作。

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  1、對(duì)所轄銀行定期走訪,及時(shí)準(zhǔn)確處理銀行委托的`商戶裝機(jī)工作;

  2、將公司各項(xiàng)產(chǎn)品在銀行進(jìn)行落地推廣;

  3、做好重點(diǎn)客戶維護(hù)工作,進(jìn)行電話拜訪和上門拜訪;

  4、研究公司產(chǎn)品,落實(shí)產(chǎn)品培訓(xùn)及推廣工作,收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)情況,制定營(yíng)銷方案;

  5、跟進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施流程,落實(shí)項(xiàng)目售前、售中、售后服務(wù)工作;

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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  崗位職責(zé):

  1、利用公司客戶資源,通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或面談等方式拓展開(kāi)發(fā)意向性客戶與客戶達(dá)成合作;

  2、負(fù)責(zé)為客戶企業(yè)制定全面的項(xiàng)目申報(bào)戰(zhàn)略規(guī)劃與方案;

  3、收集客戶資料,協(xié)助后臺(tái)同事完成客戶項(xiàng)目申報(bào)、資金申報(bào)、專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)等,做好項(xiàng)目的申報(bào)、審批、驗(yàn)收項(xiàng)目跟進(jìn)工作。

  4、負(fù)責(zé)商務(wù)談判、商務(wù)合同簽訂及客戶后期服務(wù);

  5、協(xié)助處理公司合同履行、客戶意見(jiàn)等問(wèn)題;

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷;1年及以上銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)秀者可放寬要求)

  2、招收應(yīng)屆畢業(yè)生,沒(méi)有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者,提供專業(yè)培訓(xùn)和工作輔助

  3、良好的'溝通能力,客戶服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)的應(yīng)變能力和談判能力;

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  崗位職責(zé):

  1、加強(qiáng)市場(chǎng)研究分析,掌握市場(chǎng)變化,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)的參考依據(jù)。

  2、負(fù)責(zé)對(duì)各支行上報(bào)的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤、落實(shí),按季進(jìn)行通報(bào)。

  3、在銀行從事個(gè)人客戶開(kāi)發(fā)、客戶管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)拓展等工作。

  4、在銀行網(wǎng)點(diǎn)識(shí)別并引導(dǎo)客戶、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源、推介銷售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。

  5、對(duì)現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對(duì)潛在的客戶,客戶經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。

  6、負(fù)責(zé)組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營(yíng)銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施工作的營(yíng)銷人員。

  工作內(nèi)容:

  1、以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系;

  2、營(yíng)銷金融產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)客戶市場(chǎng),精通金融理論、金融法規(guī)及各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)運(yùn)作;

  3、完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的'困難局面;

  4、完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣;

  5、從事代銷基金、國(guó)債、保險(xiǎn)、本外幣理財(cái)產(chǎn)品、第三方存管等產(chǎn)品銷售工作。

  6、為行政企事業(yè)單位、同業(yè)等客戶提供存款、支付結(jié)算、代收代付等金融服務(wù)。

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  任職資格:

  1、專科及以上學(xué)歷(中專/高中學(xué)歷請(qǐng)勿投遞簡(jiǎn)歷)

  2、講話順溜,尋求穩(wěn)定工作的優(yōu)先考慮

  3、個(gè)性開(kāi)朗、反應(yīng)敏捷,具有較強(qiáng)的責(zé)任心與上進(jìn)心;

  崗位名稱:平安普惠信貸客戶經(jīng)理(平安集團(tuán)正編制)

  只要你:(入職要求)

  1.年齡在20-30周歲

  2.本科或是以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù),市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)優(yōu)先考慮;

  3.有信用卡、消費(fèi)貸款、房地產(chǎn)等相關(guān)金融信貸產(chǎn)品推廣工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

  4.口齒清晰,普通話流利,良好的`溝通能力;

  5.優(yōu)秀的表達(dá)溝通能力及應(yīng)變能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

  6.積極主動(dòng),能承受工作壓力,上進(jìn)心強(qiáng),敢于挑戰(zhàn)高薪。

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  1.進(jìn)駐各類渠道網(wǎng)點(diǎn),開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)存量客戶,同時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)新客戶;

  2.維護(hù)好銷售渠道關(guān)系,及時(shí)有效的回應(yīng)渠道的咨詢和反饋,建立良好的渠道合作關(guān)系,協(xié)助開(kāi)發(fā)各類渠道;

  3.維護(hù)好客戶關(guān)系,及時(shí)有效的'回應(yīng)客戶貸款需求;

  4.組織營(yíng)銷活動(dòng),執(zhí)行渠道營(yíng)銷拓展計(jì)劃,塑造公司品牌;

  5.推廣公司相關(guān)產(chǎn)品,完成銷售任務(wù)目標(biāo);

  6.收集市場(chǎng)信息和客戶反饋意見(jiàn),參加公司組織的各類培訓(xùn),盡快掌握專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷技巧;

  7.對(duì)日常營(yíng)銷工作和客戶服務(wù)工作做好記錄,制定工作計(jì)劃,完成公司的考核任務(wù)。

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