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在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)
一、在物業(yè)中心領(lǐng)導(dǎo)的安排下，全面負(fù)責(zé)安排小區(qū)范圍內(nèi)，公共設(shè)備設(shè)施的管理、維修、保養(yǎng)工作，并積極配合中心其他有關(guān)部門(mén)的`工作。
二、完成公司和中心下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)，帶頭執(zhí)行公司及中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、制定設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行、維修、保養(yǎng)計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行定期或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證各類(lèi)設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行和完好，防止事故的發(fā)生。
四、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的相關(guān)規(guī)章制度，并督促檢查執(zhí)行情況，還需根據(jù)本部人員、中心需求，適時(shí)修改完善各類(lèi)制度。
五、負(fù)責(zé)做好員工的思想政治工作和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力、素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能，使員工能互相配合，積極工作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。
六、經(jīng)常向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、交流思想、配合相關(guān)部門(mén)完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。維修部
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理部全面工作，帶領(lǐng)部門(mén)全體人員履行物業(yè)管理部管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能。
2、貫徹執(zhí)行關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的`有關(guān)任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)組織年度各物業(yè)管理處《管理目標(biāo)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)責(zé)任書(shū)》的制定。
4、協(xié)助公司有關(guān)物業(yè)口管理方面對(duì)外簽訂合同的評(píng)審工作，指導(dǎo)各管理處、各專(zhuān)業(yè)部門(mén)簽訂專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)合同，對(duì)外簽訂其他委托合同。
5、負(fù)責(zé)按規(guī)定審批各管理處上報(bào)的維修、養(yǎng)護(hù)、配套工程項(xiàng)目及上述工程的預(yù)決算、工程造價(jià)。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各管理處與市建委、房管局、規(guī)劃國(guó)土局、工商局、物價(jià)局等政府有關(guān)部門(mén)及水、電、暖等有關(guān)單位的協(xié)調(diào)事宜。
7、負(fù)責(zé)審批本部門(mén)年、月工作計(jì)劃、工作總結(jié)及各管理處制定的年、月工作計(jì)劃。
8、負(fù)責(zé)協(xié)助公司辦公室做好物業(yè)管理人員招聘、考核、錄用及崗位調(diào)整等工作。
9、負(fù)責(zé)本部門(mén)人員常規(guī)培訓(xùn)和考核。
10、協(xié)助管理處完成新物業(yè)的交接驗(yàn)收工作。
11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)3
1、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處理和安排管理區(qū)域內(nèi)的日常維修和公共設(shè)施、設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)工作。
2、協(xié)助工程主管組織維修人員巡視住戶裝修及其管理。
3、協(xié)助并督促維修人員作好設(shè)備運(yùn)行記錄及巡檢、維修記錄。
4、組織維修人員按時(shí)完成水電抄表、制表分析工作。
5、協(xié)助并組織維修人員及時(shí)處理報(bào)修工作；反饋常用物料、維修零件、工具等的`品質(zhì)情況。負(fù)責(zé)維修材料的領(lǐng)用、統(tǒng)計(jì)工作。
6、工作現(xiàn)場(chǎng)組織員工進(jìn)行緊急事件處理并作好安全防護(hù)。
7、檢查當(dāng)班員工的工作紀(jì)律和工作完成情況，監(jiān)督并完成員工交接班工作和手續(xù)。
8、組織班前班后會(huì)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，為管理處的工作積極出謀劃策。
9、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)4
1.負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的工程設(shè)施設(shè)備巡查維保管理工作。
2.負(fù)責(zé)工程部的安全管理工作，包括建立安全制度，加強(qiáng)安全宣傳教育，防止事故發(fā)生。
3.負(fù)責(zé)維修部工具及日常維修、保養(yǎng)消耗品控制管理等。
4.負(fù)責(zé)制定設(shè)施設(shè)備巡查維保計(jì)劃，參與編制管理項(xiàng)目的工程設(shè)施設(shè)備年度維保預(yù)算。
5.深入現(xiàn)場(chǎng)，掌握人員及設(shè)備狀況，審核各種運(yùn)行記錄，掌握能耗規(guī)律，及時(shí)處理異常情況。
6.不定期檢查重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行狀況，不斷改進(jìn)設(shè)備缺陷，支持下屬合理的技術(shù)改造，使設(shè)備日趨完善。
7.現(xiàn)場(chǎng)檢查維修點(diǎn)的工作情況，收集業(yè)主和住戶意見(jiàn)，不足之處即時(shí)整改。
8.負(fù)責(zé)工程技術(shù)圖紙、文件和設(shè)備檔案的.接管和歸檔工作。
9.負(fù)責(zé)突發(fā)性設(shè)施設(shè)備的搶修工作。
10.負(fù)責(zé)外委工程/維保的立項(xiàng)，工程施工/維保的督導(dǎo)及驗(yàn)收移交工作。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)5
1.熟悉和掌握小區(qū)業(yè)主的全面情況，建立健全商戶檔案;熟悉物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備的`基本使用功能及安全操作規(guī)程;
2.指導(dǎo)和調(diào)整本部門(mén)人員工作安排，負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;
3.編制業(yè)主滿意度拜訪計(jì)劃，并對(duì)拜訪數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，敏感問(wèn)題提出解決方案;
4.掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時(shí)組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時(shí)上報(bào);
5.跟進(jìn)小區(qū)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況，及時(shí)做好物業(yè)費(fèi)催交的組織工作;
6.定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作，增強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時(shí)解決;
7.定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)進(jìn)行優(yōu)化操作管理，梳理清晰化流程，結(jié)合公司現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)自檢自糾工作安排;
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)6
1.負(fù)責(zé)本小區(qū)的安全安防管理工作;
2.負(fù)責(zé)擬制小區(qū)的安全安防工作各項(xiàng)計(jì)劃,并具體組織實(shí)施;
3.負(fù)責(zé)秩序員工的排班、績(jī)效、考勤及請(qǐng)假;
4.組織開(kāi)展小區(qū)的.防爆演練、消防演練人員安排等工作;
5.對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件、事故進(jìn)行預(yù)防、制止和處理;
6.對(duì)各崗位工作情況進(jìn)行日檢,對(duì)各巡邏點(diǎn)進(jìn)行月檢;
7.負(fù)責(zé)安防人員隊(duì)列培訓(xùn)、防暴演練培訓(xùn);
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)智能家居產(chǎn)品的銷(xiāo)售推廣工作
2、負(fù)責(zé)小區(qū)、樓盤(pán)等開(kāi)發(fā)，達(dá)成合作并開(kāi)展宣傳活動(dòng)
3、組織開(kāi)展小區(qū)活動(dòng)，評(píng)估市場(chǎng)活動(dòng)效果，解決方案執(zhí)行中的問(wèn)題
4、協(xié)助樓盤(pán)拓展小組工作，針對(duì)性地樓盤(pán)駐點(diǎn)，為業(yè)主提供咨詢(xún)及產(chǎn)品配套服務(wù)，并達(dá)成銷(xiāo)售
5、負(fù)責(zé)在樓盤(pán)小區(qū)進(jìn)行品牌，活動(dòng)策劃及推廣，實(shí)現(xiàn)引流及成交
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)8
1、主持本班工作，執(zhí)行管理處、保安部和分隊(duì)工作指令；
2、熟悉各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和操作程序，掌握責(zé)任區(qū)保安工作的規(guī)律及特點(diǎn)，帶領(lǐng)和督導(dǎo)本班人員認(rèn)真做好安全護(hù)衛(wèi)工作；
3、負(fù)責(zé)處理本班的日常事務(wù)，如實(shí)記載本班執(zhí)勤中遇到和協(xié)調(diào)處理的問(wèn)題；對(duì)遇到的.一般問(wèn)題有臨時(shí)處置權(quán)，重大問(wèn)題要及時(shí)向分隊(duì)長(zhǎng)和保安部報(bào)告；
4、負(fù)責(zé)本班人員的考核、考勤等工作，檢查、糾正本班人員的違規(guī)行為；
5、組織開(kāi)展本班隊(duì)員思想教育、體能訓(xùn)練及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況；
6、完成分隊(duì)長(zhǎng)交辦的其他工作
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)9
1，負(fù)責(zé)秩序隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)工作安排，完成日常布崗、巡視檢查等現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行工作；
2，協(xié)助部門(mén)主管做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)及隊(duì)員日常工作標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)及檢查工作；
3，帶領(lǐng)全班隊(duì)員完成項(xiàng)目安全、秩序防范與服務(wù)工作；
4，處理一般投訴及一般突發(fā)事件。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)
一、變配電崗位：
1、值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守電工安全操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行變配電設(shè)備刀閘開(kāi)關(guān)操作規(guī)程。
2、嚴(yán)格遵守交接班制度，對(duì)設(shè)備的電壓、電流、溫度認(rèn)真填寫(xiě)巡視記錄。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)視、檢查變配電設(shè)備的運(yùn)行情況及設(shè)備的衛(wèi)生。
二、熱交換站崗位職責(zé)：
1、熟悉熱交換站冷、熱水供應(yīng)系統(tǒng)中各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)備的工作原理、運(yùn)行狀況。
2、監(jiān)視檢查，維修設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及室內(nèi)設(shè)備的清潔衛(wèi)生。
3、根據(jù)天氣情況或領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)調(diào)整熱交換溫度，按時(shí)認(rèn)真、準(zhǔn)確、詳細(xì)填寫(xiě)運(yùn)行記錄與交接班記錄。
4、遇到處理不了的問(wèn)題即時(shí)匯報(bào)班長(zhǎng)或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
三、水暖工崗位職責(zé)：
1、熟悉小區(qū)內(nèi)供、排水、供暖系統(tǒng)的整體情況和主要設(shè)備的性能參數(shù)。
2、積極配合客服部工作，服從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、班長(zhǎng)的調(diào)度安排，保證維修質(zhì)量，使業(yè)主滿意。
3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的檢查、維修、保養(yǎng)工作。
4、對(duì)業(yè)主行為規(guī)范、語(yǔ)言禮貌、以?xún)?yōu)質(zhì)的'服務(wù)為公司爭(zhēng)創(chuàng)效益。
四、維修電工崗位職責(zé)：
1、維修電工須嚴(yán)格執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》，持證上崗，熟悉小區(qū)內(nèi)各樓宇供配電系統(tǒng)運(yùn)行情況。
2、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)外公共電器設(shè)備的檢查、維修、保養(yǎng)工作。
3、積極配合客服部，服從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、班長(zhǎng)的調(diào)度安排，保證維修安全及質(zhì)量，做到業(yè)主滿意。
五、綜合職責(zé)：
1、遵守《員工守則》和公司及部門(mén)各項(xiàng)管理規(guī)定。
2、嚴(yán)格遵守值班制度和交接班規(guī)程，加強(qiáng)責(zé)任區(qū)的巡查和維修。 3、極配合公司與相關(guān)部門(mén)做好臨時(shí)或應(yīng)急性工作。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)11
1.秩序維護(hù)員班長(zhǎng)在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本班各項(xiàng)管理工作。
2.定期和不定期檢查當(dāng)班人員的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評(píng)工作，落實(shí)崗位責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例。
3.負(fù)責(zé)組織當(dāng)班的.保安工作，監(jiān)督和指導(dǎo)認(rèn)真做好執(zhí)勤工作，及時(shí)糾正和登記違紀(jì)違章現(xiàn)象。
4.檢查本班人員的著裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施等物品。
5.按照制定的培訓(xùn)計(jì)劃組織工作，定期召開(kāi)班務(wù)會(huì)，經(jīng)常對(duì)隊(duì)員進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn)，提高本人和全班的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，能及時(shí)解決當(dāng)班時(shí)間內(nèi)的各種突發(fā)事件。
6.及時(shí)做好上傳下達(dá)和請(qǐng)示匯報(bào)工作，與小區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系。
7.能夠在緊急情況下指揮本班的工作，處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴，落實(shí)安全措施，預(yù)防各種事故，工作中有處理不當(dāng)?shù)氖聭?yīng)及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)示匯報(bào)。
8.團(tuán)結(jié)本班人員，做好本班人員思想工作，熟悉和掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。
9.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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崗位職責(zé)：
一、保證公司正常經(jīng)營(yíng)；
二、負(fù)責(zé)公司人員、財(cái)產(chǎn)、商品的安全；
三、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理和操作；
主要工作：
一、負(fù)責(zé)公司人員、商品、物品的安全，負(fù)責(zé)維護(hù)公司的治安秩序，處理突發(fā)事件；
二、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)稽查，防止偷竊并對(duì)盜竊行為依照公司規(guī)定處置；
三、負(fù)責(zé)安全員、消防員、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，定期進(jìn)行考核；
四、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外賓來(lái)公司時(shí)護(hù)接、護(hù)送，保證安全；
五、協(xié)調(diào)政府各治安部門(mén)和相關(guān)治安部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)之間的關(guān)系，確保廣場(chǎng)安全；
六、指導(dǎo)保安員工作，負(fù)責(zé)他們的考勤。組織實(shí)施應(yīng)急措施；
七、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的消防安全。負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防安全法規(guī)，實(shí)施公司商業(yè)營(yíng)運(yùn)規(guī)范的消防管理規(guī)定，指導(dǎo)各客戶制定相關(guān)的消防制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)公安、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施并報(bào)告部門(mén)經(jīng)理；
八、負(fù)責(zé)公司消防設(shè)備（噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動(dòng)監(jiān)控）的檢查完善，隨時(shí)保持良好運(yùn)行狀態(tài)。協(xié)助工程部對(duì)消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護(hù)；
九、負(fù)責(zé)消防器材的配制、檢查，負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實(shí)施，負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊(duì)員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和定期演練；
十、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)廣場(chǎng)前交通，保證通道暢通。
輔助工作：
一、負(fù)責(zé)保安器械的檢查、更換；
二、負(fù)責(zé)消防員工的管理教育；
三、負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)（含對(duì)外學(xué)習(xí)班）定期進(jìn)行消防知識(shí)考核；
四、收集、整理、保存公司的稽核和消防檔案的資料；
五、防止購(gòu)物車(chē)輛的丟失和損壞。
一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛(ài)護(hù)公物。
二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類(lèi)治安事件的發(fā)生，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序，全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作，保證小區(qū)安全，必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。
三、認(rèn)真做好門(mén)衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，不準(zhǔn)與本小區(qū)無(wú)關(guān)的車(chē)輛、人員進(jìn)入小區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
四、巡回檢查時(shí)，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，檢查小區(qū)內(nèi)各樓道（道路口），四周?chē)鷫洼^隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為，必須及時(shí)勸說(shuō)制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。
五、每班必須按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的'嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)正氣，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)。
七、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者。
八、禮貌用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。
九、對(duì)工作中成績(jī)顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。
十、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。消防監(jiān)控室保安崗位職責(zé)
1、監(jiān)控員應(yīng)按時(shí)上下班，當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué)，不得擅離崗位。
2、監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間、范圍，集中精力嚴(yán)密觀察，對(duì)異�？梢汕闆r作好記錄并錄像。
3、監(jiān)控員應(yīng)根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進(jìn)行定時(shí)、定位、定人及時(shí)錄像，并做好記錄。對(duì)電話報(bào)案及發(fā)現(xiàn)刑案、治安案件、火災(zāi)、事故等應(yīng)迅速按照程序上報(bào)處理。
4、監(jiān)控員在當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事，嚴(yán)守工作紀(jì)律。監(jiān)控室禁止無(wú)關(guān)人員入內(nèi)，其他部門(mén)確因工作需要來(lái)監(jiān)控室的人員也應(yīng)作好登記。
5、監(jiān)控員應(yīng)愛(ài)護(hù)使用的設(shè)備，以延長(zhǎng)機(jī)器的使用壽命，不得擅自拆裝設(shè)備。
6、在當(dāng)班時(shí)主動(dòng)做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作，保持整潔。嚴(yán)禁在監(jiān)控中心吸煙。
7、監(jiān)控員上下班時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行交接規(guī)定。
8、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開(kāi)關(guān)時(shí)間均屬保密，嚴(yán)禁外傳，更不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。
9、嚴(yán)格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序，禁止調(diào)整改動(dòng)工控計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
巡邏崗工作標(biāo)準(zhǔn)
1、著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測(cè)衣物無(wú)污、無(wú)油、無(wú)破損；
2、儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過(guò)耳、不過(guò)領(lǐng)，目視無(wú)不舒適感；
3、器械佩帶、物品配備齊全、整齊；
4、白天巡邏園區(qū)不少于6次，樓內(nèi)不少于8次；夜間巡邏園區(qū)不間斷、樓內(nèi)不少于6次；
5、認(rèn)真作好巡邏記錄，對(duì)各種不安全隱患、工程設(shè)施、設(shè)備及清潔衛(wèi)生情況應(yīng)及時(shí)處置并詳細(xì)記錄后上報(bào)；
6、巡邏過(guò)程中，遇到住戶應(yīng)打招呼，主動(dòng)問(wèn)好，若接到住戶投訴或建議，應(yīng)認(rèn)真記錄及時(shí)上報(bào)；
7、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和部位（如監(jiān)測(cè)死角、設(shè)備房）做重點(diǎn)監(jiān)測(cè)跟蹤和記錄工作；
8、巡邏過(guò)程中，遇到可疑人員，可進(jìn)行跟蹤、盤(pán)查直至帶回保安辦公室審訊；
9、與保安辦公室及各樓門(mén)崗保持密切聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)相關(guān)情況；
10、接客戶電話報(bào)案后，5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；遇見(jiàn)住戶本人報(bào)案，3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；
11、熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；
13、園區(qū)內(nèi)巡邏注意行走姿勢(shì)、姿態(tài)，且保持統(tǒng)一、一致，目視且形象感要好；
14、遇緊急情況發(fā)生時(shí)，按《緊急事件處理程序》辦；
15、下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；
16、按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈s型巡視。
園區(qū)門(mén)崗工作標(biāo)準(zhǔn)
1、著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測(cè)衣物無(wú)污、無(wú)油、無(wú)破損；
2、儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過(guò)耳、不過(guò)領(lǐng)，目視無(wú)不舒適感；
3、每班次交接應(yīng)完成全套交接崗動(dòng)作，作到熟練、準(zhǔn)確、動(dòng)作到位；
4、站立時(shí)，姿態(tài)端正，兩手自然下垂至褲邊兩側(cè)，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過(guò)兩肩間距；
5、對(duì)住戶及來(lái)訪者笑容可掬、親切、耐心；
6、器械佩帶整齊有序，目視感覺(jué)協(xié)調(diào)、自然；
7、短時(shí)間內(nèi)熟知、熟記轄區(qū)內(nèi)住戶及其車(chē)輛（包括車(chē)號(hào)）；
8、對(duì)住戶要用規(guī)范用語(yǔ)問(wèn)好；
9、認(rèn)真作好來(lái)客登記工作，并及時(shí)與巡邏崗人員保持聯(lián)絡(luò)；
10、遇緊急情況發(fā)生時(shí)，按《緊急事件處理程序》辦；
11、指揮車(chē)輛進(jìn)出時(shí)，動(dòng)作統(tǒng)一、規(guī)范、不僵硬，目視無(wú)不舒適感；
12、熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；
13、不得與各工作人員在當(dāng)崗期間聊天、說(shuō)笑、打鬧（正常工作需要除外）；
14、下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；
15、按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈s型巡視。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)13
1、全面負(fù)責(zé)管理在管項(xiàng)目的整體運(yùn)作，對(duì)在管項(xiàng)目的發(fā)展與經(jīng)營(yíng)情況負(fù)責(zé)；
2、制定公司年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況；
3、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類(lèi)規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向上級(jí)反饋過(guò)程與結(jié)果；
4、主持在管項(xiàng)目各類(lèi)日常經(jīng)營(yíng)與管理會(huì)議，主導(dǎo)對(duì)外公關(guān)及社會(huì)關(guān)系的協(xié)調(diào)工作；
5、構(gòu)建高效、和諧的管理團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的'日常工作，對(duì)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)進(jìn)行分解，監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量；
6、積極與上級(jí)公司和政府相關(guān)部門(mén)順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)14
1、主持、處理工程部一切事務(wù)，負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的各種規(guī)章制度、操作規(guī)程;
2、全面負(fù)責(zé)主持對(duì)部門(mén)員工崗位規(guī)范和技能培訓(xùn)工作，規(guī)范員工行為，并做好對(duì)部門(mén)員工的日常考核，及時(shí)處理違規(guī)行為;
3、負(fù)責(zé)制定、組織、檢查各設(shè)備及房屋設(shè)施之維修、保養(yǎng)及年檢工作，保證各機(jī)電設(shè)備均能正常運(yùn)行，制訂部門(mén)及物業(yè)項(xiàng)目的'各類(lèi)消耗，報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，按計(jì)劃組織員工具體落實(shí)，并指導(dǎo)監(jiān)督計(jì)劃的完成情況;
4、每日檢查部門(mén)交接班日記、各類(lèi)巡視記錄，并定期實(shí)地抽樣檢查;并經(jīng)常檢查員工的技能狀況;定期抽樣檢查業(yè)主/住戶的各項(xiàng)服務(wù)完成情況，經(jīng)常與客戶溝通聽(tīng)取反饋意見(jiàn);
5、全面掌握業(yè)主及使用人的情況，對(duì)業(yè)主、使用人來(lái)訪及投訴及時(shí)處置，并進(jìn)行相應(yīng)回訪;全面掌握物業(yè)項(xiàng)目費(fèi)用收繳情況，對(duì)未繳費(fèi)業(yè)主及時(shí)溝通，了解情況，并作相應(yīng)處理;
6、經(jīng)常和業(yè)主保持聯(lián)系，對(duì)業(yè)主提出的合理化意見(jiàn)和建議，要及時(shí)上報(bào)物業(yè)經(jīng)理;組織員工進(jìn)行突發(fā)事件預(yù)演，制定斷電、斷水、突發(fā)性設(shè)備故障應(yīng)急措施，并落實(shí)到崗;
7、負(fù)責(zé)對(duì)裝修施工隊(duì)介紹物業(yè)管轄范圍《裝修管理規(guī)定》，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)管理;
8、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管轄范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施等管理負(fù)責(zé);
9、承擔(dān)客戶服務(wù)的一切工作職責(zé)和各項(xiàng)工作任務(wù);全面掌握租戶裝修進(jìn)度及入住情況，對(duì)裝修過(guò)程發(fā)生的違章事件及時(shí)處理;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)
1、向本部門(mén)專(zhuān)業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)，合理安排本班日常工作。
2、負(fù)責(zé)本班月工作總結(jié)和工作計(jì)劃的填報(bào)。
3、負(fù)責(zé)本班材料的申報(bào)。
4、全面熟悉并掌握花園內(nèi)供電系統(tǒng)及機(jī)電設(shè)備運(yùn)行情況，保證各種設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，掌握各主要閘、開(kāi)關(guān)的詳細(xì)位置及操作規(guī)程。
5、領(lǐng)導(dǎo)全體人員保質(zhì)保量完成各項(xiàng)任務(wù)。
6、經(jīng)常檢查各種機(jī)電設(shè)備及各站、室的情況，對(duì)可能出現(xiàn)的故障進(jìn)行分析，做到預(yù)檢預(yù)修，對(duì)已出現(xiàn)的故障應(yīng)立即解決、排除，根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行情況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，須具備分析和解決問(wèn)題的能力。
7、掌握所屬人員的思想狀況，了解每個(gè)人的工作情況，不斷提高維修人員的技術(shù)水平，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立安全第一的.思想，防止各類(lèi)事故發(fā)生。
8、工作中遇到重大操作如：停電、導(dǎo)閘等要妥善指揮并與有關(guān)人員及相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。
9、按相關(guān)規(guī)定指揮維修人員定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修、校驗(yàn)和維護(hù)，隨時(shí)監(jiān)督執(zhí)行情況，檢查并落實(shí)個(gè)人及環(huán)境衛(wèi)生情況。
10、結(jié)合實(shí)際工作中的規(guī)章制度及要求，對(duì)本班人員進(jìn)行隨機(jī)考問(wèn)，每周不少于一次。
11、如遇重大故障，根據(jù)情況領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)人員及時(shí)予以排除并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、直管部門(mén)或電管站及時(shí)反映，具備處理突發(fā)性事件的能力。
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