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在現(xiàn)實社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內(nèi)所應盡的責任。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的酒店客房經(jīng)理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
酒店客房經(jīng)理崗位職責1
(一)管理層級關系
報告上級:主管總經(jīng)理
督導下級:客房部主管、工服布草主管、文員
(二)崗位職責
全權負責客房部的管理工作，督導下級為客人提供優(yōu)質服務，保證所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生水平，控制經(jīng)營成本。
1、制定部門工作目標，制定年度預算及工作計劃。
2、安排部門班次，布置任務并進行分工，檢查員工到崗工作的'登記情況。
3、檢查監(jiān)督各個工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生和服務質量。
4、督導各區(qū)域的工作安排，確保工作程序標準和各種規(guī)章制度的落實，監(jiān)督檢查員工儀表儀容。
5、負責本部門所使用機器設備的維護保養(yǎng)，必要時提出更新計劃上報。
6、與其它部門密切合作。
7、處理客人投訴。
8、負責出租房隨時保持最佳狀態(tài)，督導特殊房態(tài)的及時處理。
9、處理員工違紀行為。
10、組織督導實施本部門員工培訓，提高員工素質。
11、合理組織分配本部人力資源的工作安排。
12、合理控制經(jīng)營成本。
13、完成上級下達的其它工作任務。
酒店客房經(jīng)理崗位職責2
1、參與總經(jīng)理對客房部經(jīng)營管理方面方針政策與計劃的制定工作并負責組織實施，向總經(jīng)理匯報;
2、負責督導、知道客房部員工嚴格遵守酒店和部門的各項規(guī)章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務標準實施服務，保持客房部管理、服務及衛(wèi)生等工作的狀態(tài);
3、督導、指導、檢查、培訓客房部樓層、洗衣房、倉管、公區(qū)、pa主管等管理人員執(zhí)行崗位責任制度;
4、負責檢查貴賓房、迎送貴賓、探望病患的賓客和常住賓客，并負責處理客房客訴，努力消除不良影響，樹立酒店的良好形象;
5、負責協(xié)調客房各項工作、與各相關運營部門建立溝通與配合;
6、監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、用品的.消耗以及各種設備的適用情況，賓客遺留物品的處理情況，以及各類報表的管理和檔案資料，并負責編制制定并完成部門的年度預算;
7、嚴格控制經(jīng)營成本支出，組織對布草及制服進行定期盤點，根據(jù)酒店的存量標準及時組織補充，控制客房用品、清潔洗滌用品的用量，避免浪費，保證預算順利完成;
8、抓好部門的服務質量檢查工作，跟進服務質量檢查發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，提供酒店客房整體服務質量水平;
9、準確收集業(yè)務信息，進行深入分析，對各種重大問題能及時作出科學的決策;
酒店客房經(jīng)理崗位職責3
1、全面負責酒店客房部日常運營管理工作。
2、制定完善本部門各崗位職責及工作流程、服務標準，并將標準落實到各個崗位。
3、負責本部門員工的培訓及工作評估。
4、對客房部物資、設備進行管理和掌握，并作好管理臺賬。
5、在保證酒店客房服務的標準下，制定房務預算，掌握、降低部門費用的支出。
6、按酒店標準監(jiān)督客房服務質量及公共區(qū)域衛(wèi)生清潔、綠化、洗滌、公區(qū)設備狀況。
7、對客房服務質量進行管理和掌握。
8、完成酒店總經(jīng)理和副總的.日常工作任務，并與其他部門做好協(xié)調溝通。
酒店客房經(jīng)理崗位職責4
1.參與公司對客房經(jīng)營管理方針政策與計劃的制定工作并負責組織實施，向總經(jīng)理負責。
2.督促、指導、管理客房員工按照崗位流程和服務標準實施服務，以確保能夠取得___的.工作效果。
3.保持客房部管理、服務及衛(wèi)生等工作的___狀態(tài)。
4.負責督促、檢查所在區(qū)域的安全防火工作，加強有關培訓，保證人財物安全。
5.監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、消耗品以及各種設備設施的使用情況。
6.根據(jù)公司總體經(jīng)營目標，與前廳部、銷售部___限度地提高客房收入和客房出租率,帶領本部門的管理團隊,執(zhí)行公司的經(jīng)營戰(zhàn)略,完成公司規(guī)定的計劃和指標。
酒店客房經(jīng)理崗位職責5
1.參與公司對客房經(jīng)營管理方針政策與計劃的制定工作并負責組織實施，向總經(jīng)理負責。
2.督促、指導、管理客房員工按照崗位流程和服務標準實施服務，以確保能夠取得x的工作效果。
3.保持客房部管理、服務及衛(wèi)生等工作的.x狀態(tài)。
4.負責督促、檢查所在區(qū)域的安全防火工作，加強有關培訓，保證人財物安全。
5.監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、消耗品以及各種設備設施的使用情況。
6.根據(jù)公司總體經(jīng)營目標，與前廳部、銷售部x限度地提高客房收入和客房出租率,帶領本部門的管理團隊,執(zhí)行公司的經(jīng)營戰(zhàn)略,完成公司規(guī)定的計劃和指標。
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