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在學(xué)校抑或是社會(huì)中，難免會(huì)發(fā)生一些不在自己預(yù)料之中的事件，為了控制事故的發(fā)展勢態(tài)，通常需要提前準(zhǔn)備好一份應(yīng)急預(yù)案。編制應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的觀光車應(yīng)急管理預(yù)案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
觀光車應(yīng)急管理預(yù)案1
為提升慢系統(tǒng)整體配套服務(wù)水平，滿足游客需要，確保車輛、乘客安全，特制定電動(dòng)觀光車管理制度。
1.電瓶觀光車管理總則
�。�1）電動(dòng)觀光車鑰匙由行政部統(tǒng)一管理，電動(dòng)觀光車司機(jī)到行政部領(lǐng)用鑰匙，并填寫電瓶車使用登記表，用完后及時(shí)將鑰匙歸還行政部。
�。�2）電動(dòng)觀光車的工具、充電機(jī)、打氣泵、電池及其它配件由公司指定的專人統(tǒng)一管理。
�。�3）電動(dòng)觀光車證件含：《產(chǎn)品合格證》、《電動(dòng)觀光車使用說明書》、《電池使用維修手冊》原件一車一份由公司指定專人統(tǒng)一保管；《使用說明書》、《維修手冊》的復(fù)印件交由司機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)使用。
�。�4）電動(dòng)觀光車按規(guī)定統(tǒng)一停放在景區(qū)指定的位置，電動(dòng)觀光車收班后，每天要檢查充電、輪胎、電池等情況，確認(rèn)完好后才能下班。
�。�5）電瓶車每月集中清洗一次，清洗工作大家共同負(fù)責(zé)，固定崗位人員除外。
2.電動(dòng)觀光車使用與保養(yǎng)
�。�1）電動(dòng)觀光車的使用
①電動(dòng)觀光車作為景區(qū)的特種機(jī)械設(shè)備，操作司機(jī)上崗前必須熟讀《使用說明書》和《維修手冊》，并經(jīng)過嚴(yán)格的'專業(yè)培訓(xùn)合格，持證后方可駕車操作。
②電動(dòng)觀光車的操作嚴(yán)格按照《使用說明書》和《維修手冊》規(guī)定的程序進(jìn)行，嚴(yán)禁違規(guī)操作和野蠻操作。
③按照“一人一車當(dāng)班責(zé)任制”原則，當(dāng)班司機(jī)使用自管車輛，非特殊原因或未經(jīng)公司管理車輛的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，車輛不得調(diào)換使用。
�、茈妱�(dòng)觀光車停運(yùn)后，必須停入指定車位，不得隨意亂停亂放。
�。�2）電動(dòng)觀光車的保養(yǎng)
“保養(yǎng)”是確保電動(dòng)觀光車正常運(yùn)行和景區(qū)財(cái)產(chǎn)安全保障的先決條件，駕駛員和部門管理者除接受專業(yè)人員的崗前培訓(xùn)外，要通讀《使用說明書》和《維修手冊》，熟練掌握并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和安全操作守則。定時(shí)維護(hù)維護(hù)保養(yǎng)，具體的維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目、方法和標(biāo)準(zhǔn)按《使用說明》和《維修手冊》執(zhí)行。
�、賴�(yán)禁存放時(shí)虧電
電動(dòng)觀光車蓄電池在存放時(shí)嚴(yán)禁處于虧電狀態(tài)。虧電狀態(tài)是指電動(dòng)觀光車使用后沒有及時(shí)充電。在虧電狀態(tài)下存放電池，很容易出現(xiàn)硫酸鹽化，硫酸鉛結(jié)晶物附著在極板上，會(huì)堵塞電離子通道，造成充電不足，電池容量下降。虧電狀態(tài)閑置時(shí)間越長，電池?fù)p壞越重。因此，觀光車閑置不用時(shí)，應(yīng)每月補(bǔ)充電一次，這樣能較好地保持電池狀態(tài)。
�、诙ㄆ跈z查
在使用過程中，如果觀光車的續(xù)行里程在短時(shí)間內(nèi)突然大幅度下降，則很有可能是電池組中最少有一塊電池出現(xiàn)問題。此時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系公司維修人員進(jìn)行檢查、修復(fù)或配組。這樣能相對(duì)延長電池組的壽命，最大程度地節(jié)省開支。
�、郾苊獯箅娏鞣烹�
電動(dòng)觀光車在起步、載人、上坡時(shí)，盡量避免猛踩加速，形成瞬間大電流放電。大電流放電容易導(dǎo)致產(chǎn)生硫酸鉛結(jié)晶，從而損害電池極板的物理性能。
�、苷_掌握充電時(shí)間
在使用過程中，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確把握充電時(shí)間，參考平時(shí)使用頻率及行駛里程情況，把握充電頻次。充滿電后運(yùn)行時(shí)間較短就充電，充電時(shí)間不宜過長，否則會(huì)形成過度充電，使電瓶發(fā)熱。過度充電、過度放電和充電不足都會(huì)縮短電瓶壽命。
⑤避免暴曬
電動(dòng)觀光車應(yīng)避免在陽光下暴曬。溫度過高的環(huán)境會(huì)使蓄電池內(nèi)部壓力增加而使電池失水，引發(fā)電池活性下降，加速極板老化。
�、藿�(jīng)常檢查輪胎氣壓
將輪胎氣壓保持在正確的胎壓；必須每兩星期或至少每月，檢查一次輪胎氣壓；不正確的輪胎氣壓會(huì)造成耗電、行駛里程短，降低駕駛的舒適性，降低輪胎壽命并降低行車安全性。
�、唠妱�(dòng)觀光車蓄電池保養(yǎng)
◆時(shí)常查看極柱和接線頭連接得是否可靠。為防止接線柱氧化可以凡士林等保護(hù)劑。
◆電池應(yīng)蓋上的氣孔應(yīng)通暢。蓄電池在充電時(shí)會(huì)產(chǎn)生大量氣泡若通氣孔被堵塞使氣體不能逸出當(dāng)壓力增大到一定的程度后就會(huì)造成蓄電池殼體炸裂。
◆不可用直接打火(短路試驗(yàn))的方法檢查蓄電池的電量這樣會(huì)對(duì)蓄電池造成損害。
◆檢查蓄電池內(nèi)部電解液高度，如發(fā)現(xiàn)電解液過低，應(yīng)添加蒸餾水或?qū)Ｓ勉U酸電池補(bǔ)充液。切忌用飲用純凈水代替。
◆電動(dòng)車在使用時(shí)，要輕踏加速踏板，否則瞬間的大電流放電會(huì)損壞蓄電池。
◆電動(dòng)車在短距離使用后建議您及時(shí)將蓄電池充滿電，讓蓄電池始終保持飽和狀態(tài)，可保持蓄電池的使用壽命。
�、嗥渌匾⒁忭�(xiàng)目
◆每天出車前先檢查電量是否充足，剎車性能是否良好，螺絲是否松動(dòng)等，有故障應(yīng)及時(shí)修理排除，檢查完成確定沒有故障時(shí)才能出車；
◆充電應(yīng)在兒童無法接觸到的地方進(jìn)行；
◆每次停車都必須關(guān)閉電源開關(guān)，拔出鑰匙，將檔位開關(guān)扳至空檔位置，并將手剎拉起；
◆維修或更換電瓶、電器，須關(guān)閉電源總開關(guān)后操作；
◆兒童在車內(nèi)玩耍時(shí)要拔掉鑰匙開關(guān)，以免造成危險(xiǎn)；
◆電動(dòng)車行駛前，須檢查車門是否關(guān)緊；
◆因事故或其他原因造成起火時(shí)應(yīng)立即關(guān)閉總電源開關(guān)。
3.電動(dòng)觀光車司機(jī)守則
（1）遵紀(jì)守法、服從管理，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
�。�2）愛崗敬業(yè)、恪盡職守，維護(hù)、維修公司資產(chǎn)，做好本職工作。
�。�3）熟讀《使用說明書》和《維修手冊》，嚴(yán)格按操作規(guī)程和安全操作守則操作和維護(hù)。
（4）景區(qū)電動(dòng)觀光車不得開出景區(qū)，不得交給非專業(yè)人員試駕。
�。�5）時(shí)刻保持車輛的完好與整潔，停運(yùn)后立即停在公司規(guī)定的位置。
觀光車應(yīng)急管理預(yù)案2
一、總則
1.1編制目的
為規(guī)范旅游應(yīng)急處置工作，有力、有效、有序地開展旅游應(yīng)急處置，提高各類旅游突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，保障旅游者的生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)旅游業(yè)安全、有序、可持續(xù)發(fā)展，特制定本預(yù)案。
1.2編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國道路安全法》《中華人民共和國旅游法》《旅游社條例》《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》《旅游安全管理暫行辦法》《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》《中國公民出國旅游管理辦法》《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》《國家旅游局旅游旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》《xxx萬山區(qū)旅游突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)、規(guī)章政策，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，編制本預(yù)案
1.3風(fēng)險(xiǎn)分類
根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、演變過程和發(fā)生機(jī)理，突發(fā)事件主要分為以下四類：
因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難導(dǎo)致的旅游安全突發(fā)事件，包括：洪水、暴風(fēng)、暴雨、大霧等氣象災(zāi)害，山體滑坡、崩塌、泥石流等地質(zhì)災(zāi)害，交通運(yùn)輸事故，其他各類重大安全事故等。因突發(fā)衛(wèi)生事件造成的旅游安全突發(fā)事件，包括：突發(fā)性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、食物中毒事件，以及其他嚴(yán)重影響公眾安全健康的事件等。
因突發(fā)社會(huì)安全事件，發(fā)生國內(nèi)游客旅游安全、大型旅游節(jié)慶活動(dòng)安全突發(fā)事件。包括：港澳臺(tái)、外國游客、轄區(qū)外游客等在本鄉(xiāng)行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生旅游安全突發(fā)事件，在大型旅游節(jié)慶活動(dòng)中由于人群過度擁擠、火災(zāi)、建筑物倒塌、踩踏等造成的旅游安全突發(fā)事件。
1.4適用范圍
本預(yù)案適用于全鄉(xiāng)行政區(qū)域內(nèi)的旅游突發(fā)事件。鄉(xiāng)人民政府在萬山區(qū)旅游突發(fā)事件應(yīng)急指揮部領(lǐng)導(dǎo)下，按“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，參與處置。本預(yù)案指導(dǎo)全鄉(xiāng)旅游突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作。
1.5工作原則
�。�1）以人為本，減少危害。切實(shí)履行政府社會(huì)管理和公共服務(wù)職能、把保障人民群眾的生命安全和身體健康作為應(yīng)急工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大限度地減少旅游突發(fā)事件及其造成的人員傷亡和危害。
�。�2）居安思危，預(yù)防為主。高度重視公共安全工作，常抓不懈，防患于未然。增強(qiáng)憂患意識(shí)，堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，做好應(yīng)對(duì)旅游突發(fā)事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
�。�3）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。在鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，建立健全應(yīng)急管理體制，充分發(fā)揮專業(yè)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的作用。
�。�4）依法規(guī)范，科學(xué)處置。依照依法行政和科學(xué)民主決策的要求，建立和完善規(guī)范、協(xié)調(diào)、靈敏、高效的旅游突發(fā)事件應(yīng)急處置工作體系、制度和機(jī)制，充分發(fā)揮人民群眾和專家隊(duì)伍、專業(yè)人員的作用，采用先進(jìn)技術(shù)手段，快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)，大力提高處置旅游突發(fā)事件的能力和水平。
2、組織體系
2.1領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
鄉(xiāng)政府是旅游突發(fā)共事件應(yīng)急管理工作的行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，為加強(qiáng)對(duì)我鄉(xiāng)旅游突發(fā)事件工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立下溪鄉(xiāng)旅游突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組成人員如下：
3.1預(yù)測與預(yù)警
鄉(xiāng)人民政府及有關(guān)部門要針對(duì)各種可能發(fā)生的旅游突發(fā)事件，完善預(yù)測預(yù)警機(jī)制，開展風(fēng)險(xiǎn)分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。
3.1.1預(yù)測預(yù)警系統(tǒng)
鄉(xiāng)人民政府及有關(guān)部門要綜合分析可能引發(fā)旅游突發(fā)事件的預(yù)測預(yù)警信息并及時(shí)上報(bào)。鄉(xiāng)應(yīng)急管理工作辦公室設(shè)立統(tǒng)一的旅游突發(fā)事件信息接收平臺(tái)，接收鄉(xiāng)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、部門報(bào)送的旅游突發(fā)事件信息。
鄉(xiāng)應(yīng)急管理工作辦公室接到旅游突發(fā)事件信息后，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行分析、判斷，對(duì)達(dá)到一般預(yù)警級(jí)別的，依照各專項(xiàng)預(yù)案所確定的預(yù)警等級(jí)提出預(yù)警建議，并及時(shí)報(bào)告鄉(xiāng)政府，由鄉(xiāng)政府作出預(yù)警的相關(guān)決定；對(duì)達(dá)到較大預(yù)警級(jí)別的，按照“統(tǒng)一接警、分級(jí)處置”的原則，向縣應(yīng)急辦報(bào)告，由縣政府作出預(yù)警的相關(guān)決定。
3.1.2預(yù)警級(jí)別
根據(jù)預(yù)測分析結(jié)果，對(duì)可能發(fā)生和可能預(yù)警的旅游突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)警。預(yù)警級(jí)別依據(jù)旅游突發(fā)事件可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢等因素，由低到高劃分為一般級(jí)、較重、嚴(yán)重級(jí)、特別嚴(yán)重四個(gè)預(yù)警級(jí)別。
各旅游突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)急指揮部和相關(guān)職能部門，應(yīng)依照以上預(yù)警級(jí)別的劃分標(biāo)準(zhǔn)，在各自制定的專項(xiàng)預(yù)案中對(duì)各類旅游突發(fā)事件的預(yù)警級(jí)別加以細(xì)化。
3.1.3預(yù)警信息發(fā)布
預(yù)警信息包括旅游突發(fā)事件的類別、預(yù)警級(jí)別、起始時(shí)間、可能影響范圍、警示事項(xiàng)、應(yīng)采取的措施和發(fā)布機(jī)關(guān)等。涉及跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一般性旅游突發(fā)事件預(yù)警信息的發(fā)布、調(diào)整和解除，須經(jīng)縣政府批準(zhǔn)。
預(yù)警信息的發(fā)布、調(diào)整和解除可通過廣播、通信、信息網(wǎng)絡(luò)、警報(bào)器、宣傳車或組織人員逐戶通知等形式進(jìn)行，對(duì)老、幼、病、殘等特殊人群以及學(xué)校等特殊場所和警報(bào)盲區(qū)應(yīng)當(dāng)采取有針對(duì)性的公告方式。
預(yù)警信息發(fā)布后，應(yīng)急辦公室、旅游突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)急指揮部、相關(guān)部門和單位應(yīng)立即做出響應(yīng)，進(jìn)入相應(yīng)的應(yīng)急工作狀態(tài)。同時(shí)，各部門應(yīng)依據(jù)已發(fā)布的預(yù)警級(jí)別，立即做好適時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)旅游突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的準(zhǔn)備，切實(shí)履行各自所承擔(dān)的職責(zé)。
預(yù)警信息發(fā)布單位要密切關(guān)注事件進(jìn)展情況，并依據(jù)事態(tài)變化情況，適時(shí)調(diào)整預(yù)警級(jí)別，并將調(diào)整結(jié)果適時(shí)通報(bào)。
3.2應(yīng)急處置
對(duì)發(fā)生一般級(jí)別的旅游突發(fā)事件，鄉(xiāng)人民政府全面負(fù)責(zé)本轄區(qū)應(yīng)急處置工作，并將有關(guān)縣政府、縣政府應(yīng)急管理辦公室和相應(yīng)的縣專項(xiàng)應(yīng)急工作機(jī)構(gòu)。
3.3.1善后處置
鄉(xiāng)政府積極穩(wěn)妥、深入細(xì)致地做好以下善后處置工作：
�。�1）依法做好災(zāi)民安置和救災(zāi)款物的接收、發(fā)放、使用與管理工作，保障災(zāi)民的基本生活，并做好災(zāi)民的安撫工作。
�。�2）及時(shí)歸還緊急調(diào)集、征用的物資或者占用的房屋、土地；不能及時(shí)歸還或者造成損壞的，應(yīng)當(dāng)依照國家規(guī)定予以補(bǔ)償。
�。�3）機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位人員在參加旅游突發(fā)事件應(yīng)急處置工作期間，工資、獎(jiǎng)金和福利待遇不變；沒有單位的人員由鄉(xiāng)人民政府給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)助。
�。�4）對(duì)旅游突發(fā)事件中的人員傷亡，按照國家有關(guān)規(guī)定給予撫恤。
3.3.2調(diào)查與評(píng)估
鄉(xiāng)人民政府對(duì)旅游突發(fā)事件的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和恢復(fù)重建等問題進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，并向縣政府作出報(bào)告；涉及特別重大、重大、較大旅游突發(fā)事件的調(diào)查評(píng)估材料，還要向省、x、縣人民政府報(bào)告。
鄉(xiāng)政府組織有關(guān)部門于每年第一季度對(duì)上年度發(fā)生的旅游突發(fā)事件進(jìn)行全面評(píng)估，向縣政府報(bào)告。
3.4信息發(fā)布
旅游突發(fā)事件的信息發(fā)布應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面。事件發(fā)生的第一時(shí)間要向社會(huì)發(fā)布簡要信息，隨后發(fā)布初步核實(shí)情況、政府應(yīng)對(duì)措施和公眾防范措施等，并根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)發(fā)布工作。
信息發(fā)布形式主要包括授權(quán)發(fā)布、散發(fā)新聞稿、組織報(bào)道、接受記者采訪、舉行新聞發(fā)布會(huì)等，通過新聞媒體發(fā)布信息。
4.應(yīng)急保障
鄉(xiāng)人民政府應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)預(yù)案做好旅游突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)工作，同時(shí)根據(jù)本預(yù)案切實(shí)做好應(yīng)對(duì)旅游突發(fā)事件的人力、物力、財(cái)力、交通運(yùn)輸、醫(yī)療衛(wèi)生及通信保障等工作，保證應(yīng)急救援工作的需要和災(zāi)區(qū)群眾的基本生活，以及恢復(fù)重建工作的順利進(jìn)行。
4.1人力資源按照專兼結(jié)合、社會(huì)參與、規(guī)范適度、協(xié)調(diào)配合、指揮靈便、反應(yīng)快速、應(yīng)急有效的原則，構(gòu)建旅游突發(fā)事件應(yīng)急救援隊(duì)伍體系。
派出所、醫(yī)療衛(wèi)生等旅游突發(fā)事件的基本應(yīng)急救援隊(duì)伍按照有關(guān)指揮機(jī)構(gòu)的指令，承擔(dān)各類旅游突發(fā)事件的搶險(xiǎn)救援任務(wù)；各專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍除承擔(dān)本專業(yè)搶險(xiǎn)救援任務(wù)外，應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要和有關(guān)指揮機(jī)構(gòu)的指令，支援其它搶險(xiǎn)救援工作。
鄉(xiāng)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，建立聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，提高其裝備水平。
應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)以鄉(xiāng)和村為單位的公眾應(yīng)急能力建設(shè)，建立各類群眾性的應(yīng)急救援隊(duì)伍，發(fā)揮其在應(yīng)對(duì)旅游突發(fā)事件中的重要作用；有關(guān)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定和政府的'要求，對(duì)本單位發(fā)生旅游突發(fā)事件進(jìn)行先期處置，必要時(shí)，為其它旅游突發(fā)事件的應(yīng)急救援提供支援。
各應(yīng)急救援隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，互聯(lián)互動(dòng)，以形成合力。充分發(fā)揮預(yù)備役部隊(duì)、民兵、團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位以及志愿者隊(duì)伍等社會(huì)力量的重要作用。
4.2財(cái)力保障
鄉(xiāng)人民政府所需旅游突發(fā)事件應(yīng)急準(zhǔn)備和救援工作資金由鄉(xiāng)按規(guī)定程序列入年度財(cái)政預(yù)算。
鼓勵(lì)自然人、法人或者其他組織（包括國際組織）按照《中華人民共和國公益事業(yè)捐贈(zèng)法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行捐贈(zèng)和援助。
4.3物資保障加強(qiáng)對(duì)旅游突發(fā)事件應(yīng)急儲(chǔ)備物資的管理，防止儲(chǔ)備物資被盜用、挪用、流散；一旦出現(xiàn)上述情況，應(yīng)當(dāng)依法查處并及時(shí)予以補(bǔ)充；對(duì)過期失效的及時(shí)予以更新。
對(duì)旅游突發(fā)事件應(yīng)急工作需要而本鄉(xiāng)緊缺且無生產(chǎn)能力的物資，應(yīng)當(dāng)在保證一定數(shù)量儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上，與縣政府建立暢通的物資調(diào)劑供應(yīng)渠道，以便需要時(shí)，能夠迅速從其它省、x、縣調(diào)入所需物資。
4.4基本生活保障
鄉(xiāng)人民政府具體負(fù)責(zé)與民政局等相關(guān)部門聯(lián)系，做好受災(zāi)群眾的基本生活保障工作，確保群眾有飯吃、有水喝、有衣穿、有住處、有病能得到及時(shí)治療。
4.5醫(yī)療衛(wèi)生保障
鄉(xiāng)衛(wèi)生院組建醫(yī)療應(yīng)急專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，根據(jù)需要及時(shí)赴現(xiàn)場開展醫(yī)療救治、疾病預(yù)防控制等衛(wèi)生應(yīng)急工作。
加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)，盡快形成疾病預(yù)防控制體系、突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治體系、衛(wèi)生監(jiān)督體系，全面提高公共衛(wèi)生管理和應(yīng)急處置能力。
旅游突發(fā)事件的應(yīng)急醫(yī)療救治工作必須堅(jiān)持以人為本、救死扶傷的原則。盡大可能減少人員傷亡，并按照現(xiàn)場搶救、院前急救、專科救治的不同環(huán)節(jié)和實(shí)際需要組織實(shí)施應(yīng)急救護(hù)。醫(yī)療急救機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)院前急救工作。
4.6交通運(yùn)輸保障派出所等單位必須全力以赴，確保應(yīng)急指揮、救援人員和物資、器材、裝備的優(yōu)先輸送，滿足應(yīng)急處置工作的需要。根據(jù)應(yīng)急處置需要，開設(shè)應(yīng)急救援“綠色通道”，保證應(yīng)急救援工作的順利開展。
4.7治安維護(hù)
派出所按照有關(guān)規(guī)定，參與應(yīng)急處置和治安維護(hù)工作。要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)場所、重點(diǎn)人群、重要物資和設(shè)備的安全保護(hù)，依法嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動(dòng)，必要時(shí)，依法采取有效管制措施，控制事態(tài)，維護(hù)社會(huì)秩序。
各村委會(huì)應(yīng)當(dāng)積極發(fā)動(dòng)和組織群眾，開展群防聯(lián)防，協(xié)助派出所實(shí)施治安保衛(wèi)工作。
4.8人員防護(hù)
鄉(xiāng)人民政府要根據(jù)本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展以及不同旅游突發(fā)事件的特點(diǎn)、現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢等實(shí)際情況，指定或者建立與本地人口密度、城鄉(xiāng)規(guī)模相適應(yīng)的緊急避難場所。必要時(shí)可征用機(jī)關(guān)、團(tuán)體、學(xué)校的場所以及招待所、飯店、文化娛樂場所等作為臨時(shí)避險(xiǎn)場所。
制定人員緊急疏散預(yù)案，完善緊急疏散管理辦法和程序，明確各級(jí)負(fù)責(zé)人，確保在緊急情況下公眾安全、有序地轉(zhuǎn)移或者疏散至安全場所；對(duì)因旅游突發(fā)事件緊急疏散的人員應(yīng)當(dāng)妥善安置，并確保疏散人員的生活必需品。鄉(xiāng)人民政府要為涉險(xiǎn)人員和應(yīng)急救援人員提供符合要求的安全防護(hù)裝備，采取必要的防護(hù)措施，嚴(yán)格按照程序開展應(yīng)急救援工作，確保人員安全。
4.9通信保障通信、廣播電視等有關(guān)單位按照各自職責(zé)，負(fù)責(zé)建立健全應(yīng)急通信、應(yīng)急廣播電視保障工作體系，完善公用通信網(wǎng)，建立有線與無線相結(jié)合、基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)與機(jī)動(dòng)通信系統(tǒng)相配套的應(yīng)急通信系統(tǒng)，確保通信暢通。
5、監(jiān)督管理
5.1預(yù)案演練
鄉(xiāng)政府制定應(yīng)急演練計(jì)劃，并定期組織演練。
5.2宣傳和培訓(xùn)
5.2.1鄉(xiāng)人民政府的宣傳、文化、廣播、電視等有關(guān)部門，要通過廣播、電視、宣傳櫥窗等形式，廣泛宣傳旅游突發(fā)事件應(yīng)急法律、法規(guī)和預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救、減災(zāi)等常識(shí)，增強(qiáng)公眾的憂患意識(shí)，社會(huì)責(zé)任意識(shí)和自救、互救能力。
5.2.2鄉(xiāng)政府在中小學(xué)生中普遍開展預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救、減災(zāi)等有關(guān)常識(shí)教育。
5.2.3鄉(xiāng)人民政府應(yīng)建立健全旅游突發(fā)事件的應(yīng)急法律法規(guī)和應(yīng)急管理知識(shí)培訓(xùn)制度，有計(jì)劃地對(duì)應(yīng)急救援的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能。
5.3責(zé)任與獎(jiǎng)懲
旅游突發(fā)事件應(yīng)急處置工作實(shí)行行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。鄉(xiāng)人民政府對(duì)旅游突發(fā)事件應(yīng)急管理工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)旅游突發(fā)事件重要情況或者應(yīng)急管理工作中有其他失職、瀆職行為的。依法對(duì)有關(guān)責(zé)任人給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
6、附則
本預(yù)案由鄉(xiāng)人民政府制定，由鄉(xiāng)政府負(fù)責(zé)解釋與組織實(shí)施。鄉(xiāng)政府根據(jù)實(shí)際情況變化，對(duì)本預(yù)案實(shí)施過程中的具體情況進(jìn)行及時(shí)修訂與補(bǔ)充，以求完善。
本預(yù)案自即日起實(shí)施。
觀光車應(yīng)急管理預(yù)案3
為加強(qiáng)景區(qū)對(duì)觀光車輛的管理，加強(qiáng)景區(qū)對(duì)游客在乘坐觀光車期間發(fā)生安全及突發(fā)性事件的緊急救援、應(yīng)急處置能力，結(jié)合景區(qū)實(shí)際，特制定本應(yīng)急管理預(yù)案。
一、成立觀光車安全及應(yīng)急突發(fā)事件處置小組
�。ㄒ唬┤藛T配置組長：
副組長：
成員：各觀光車駕駛員各部門負(fù)責(zé)人
�。ǘ┕ぷ髀氊�(zé)：
1、認(rèn)真貫徹景區(qū)觀光車的、方針及相關(guān)法律法規(guī)。
2、根據(jù)觀光車運(yùn)行實(shí)際，宣布景區(qū)觀光車應(yīng)急管理預(yù)案的啟動(dòng)、終結(jié)。
3、領(lǐng)導(dǎo)、組織應(yīng)對(duì)觀光車安全及應(yīng)急突發(fā)事件處置的各項(xiàng)工作。
二、預(yù)防措施
1、設(shè)定觀光車行駛專用車道，觀光車駕駛員必須按規(guī)定路線行駛。
2、觀光車駕駛員需接受專業(yè)培訓(xùn)，合格后持證上崗。
3、觀光車駕駛員熟知崗位職責(zé)，切實(shí)落實(shí)責(zé)任。
4、機(jī)動(dòng)車輛（含營運(yùn)車輛）未經(jīng)允許不得進(jìn)入景區(qū)。因工作需要或特殊情況需進(jìn)入景區(qū)，必須經(jīng)景區(qū)同意。
5、觀光車駕駛員、景區(qū)講解員要做好安全講解工作（主要xxx寶泰隆泰山地下大裂谷旅游開發(fā)有限責(zé)任公司內(nèi)容為觀光車乘坐安全須知），重點(diǎn)針對(duì)老年人、幼童、孕婦、病患者。
6、駕駛員、講解員要隨時(shí)觀察車上游客身體健康狀況。如發(fā)現(xiàn)游客身體發(fā)生異常情況時(shí)，駕駛員應(yīng)立即通過對(duì)講機(jī)等通訊設(shè)備向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門。同時(shí)，駕駛員、講解員以及相關(guān)工作人員要做好車上游客情緒和患者家屬的安撫工作，防止引起其他不必要的意外事件，影響景區(qū)形象。
三、處置流程
1、駕駛員發(fā)現(xiàn)車上游客身體狀況出現(xiàn)異樣或車輛發(fā)生事故時(shí)立即部門領(lǐng)導(dǎo)，并做好車上其余游客與患者家屬的情緒安撫工作。
2、觀光車管理部部門領(lǐng)導(dǎo)接到事故車輛駕駛員的報(bào)告后，合理調(diào)配部門人員協(xié)助事故車輛駕駛員處理事故，同時(shí)在第一時(shí)間內(nèi)將事故報(bào)告給觀光車安全及應(yīng)急突發(fā)事件處置小組，3、觀光車安全及應(yīng)急突發(fā)事件處置小組接收到報(bào)告后，立即調(diào)派景區(qū)醫(yī)務(wù)人員及部分值班警員趕到事故現(xiàn)場進(jìn)行處置。同時(shí)，應(yīng)急小組聯(lián)系周邊的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
4、景區(qū)醫(yī)務(wù)人員對(duì)受傷游客進(jìn)行初步的醫(yī)療救治后，觀光車駕駛員要按照領(lǐng)導(dǎo)的指示將患者盡快送到專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，將受傷游客移交給醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行救治。
5、在救助受傷游客的`同時(shí)，景區(qū)相關(guān)崗位工作人員在值班經(jīng)理的帶領(lǐng)下按照景區(qū)應(yīng)急預(yù)案履行應(yīng)急救援任務(wù)，將游客疏散到安全地段。
6、景區(qū)廣播工作人員接到領(lǐng)導(dǎo)通知后及時(shí)切換廣播系統(tǒng)，播放事先擬好的“因觀光車故障或道路搶修”通知、勸導(dǎo)游客不要擁擠，通知員工維護(hù)好秩序。
7、景區(qū)安保人員應(yīng)注意嚴(yán)控景區(qū)大門，無關(guān)人員不得入內(nèi)。觀光車駕駛員注意保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場，不得隨意移動(dòng)現(xiàn)場實(shí)物，配合公安人員勘察現(xiàn)場、做好事故的取證工作。
8、事故處理完畢后，分析事故發(fā)生原因及相應(yīng)整改措施，上交。
四、惡劣天氣應(yīng)急管理
1、遇暴雨、暴雪、大風(fēng)、濃霧等惡劣天氣時(shí)，減慢行車速度，速度不得超過8公里/小時(shí)。
2、安排人員對(duì)運(yùn)行的車輛進(jìn)行逐輛安全檢查（包括燈光、雨刷、方向、制動(dòng)等），并對(duì)駕駛員進(jìn)行叮囑，做好安全教育，提高安全意識(shí)，杜絕任何存在安全隱患的車輛運(yùn)行。
3、駕駛員嚴(yán)格遵守惡劣氣候下的行車安全操作規(guī)程。行車過程中注意觀察路況，做好防滑工作，控制速度，保持足夠的安全距離。
4、駕駛員加強(qiáng)對(duì)乘車游客的安全叮囑，提醒游客行車過程中不得站立、嬉戲打鬧。
5、收車后要將車輛統(tǒng)一停放于指定位置，對(duì)車輛進(jìn)行防雨、防雪、防寒保護(hù)（對(duì)車輛的操作盤、充電接口處進(jìn)行重點(diǎn)防護(hù)）。惡劣天氣下觀光車充電時(shí)安排專人留守看管，發(fā)現(xiàn)車輛有異樣情況時(shí)要立即上報(bào)。
五、景區(qū)相關(guān)部門的配合
1、行政部負(fù)責(zé)觀光車應(yīng)急突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的車輛、人員的調(diào)配與信息的傳送等后勤保障。
3xxx寶泰隆泰山地下大裂谷旅游開發(fā)有限責(zé)任公司
2、檢票部、安保部負(fù)責(zé)觀光車應(yīng)急突發(fā)事件發(fā)生時(shí)景區(qū)入口處人員的疏導(dǎo)。
3、安保部負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序的維護(hù)、人員的疏散。
4、其余部門協(xié)助處理應(yīng)急突發(fā)事件。
六、附則
1、本預(yù)案至少每兩個(gè)月演練一次。
2、本預(yù)案未盡事宜根據(jù)實(shí)際處理。
3、本預(yù)案自公布之日起執(zhí)行。
觀光車應(yīng)急管理預(yù)案4
為做好景區(qū)電動(dòng)觀光車突發(fā)安全事故的應(yīng)急處置工作，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全，維持景區(qū)正常交通秩序，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》的要求，結(jié)合我景區(qū)實(shí)際，特制定如下應(yīng)急處置預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)
成立電動(dòng)觀光車突發(fā)安全事故應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，管理局當(dāng)日總值班領(lǐng)導(dǎo)任組長，保衛(wèi)部負(fù)責(zé)人、運(yùn)營公司負(fù)責(zé)人任副組長，各部室長為成員，負(fù)責(zé)指揮調(diào)度電動(dòng)觀光車突發(fā)安全事故應(yīng)急處置工作。
二、應(yīng)急救援處置辦法
發(fā)生電動(dòng)觀光車安全事故，駕駛員或現(xiàn)場工作人員第一時(shí)間向管理局總值班室報(bào)告，總值班領(lǐng)導(dǎo)了解情況后立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知4個(gè)應(yīng)急小組在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場開展應(yīng)急處置救援。
(一)發(fā)生交通事故的救援處置程序：
1、現(xiàn)場救援組到達(dá)后，查看現(xiàn)場情況，迅速確定行動(dòng)方案，如果有人員受傷，首先將受傷人員轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域；如果有游客被困，無法移動(dòng)，先進(jìn)行安撫，再采取解救措施。
2、安全警戒組到達(dá)后，迅速在事故車輛前后設(shè)置警戒帶和路錐，并在周圍值守，指揮車輛有序通過，維持正常交通秩序，防止發(fā)生次生事故。
3、醫(yī)療救護(hù)組迅速對(duì)受傷人員進(jìn)行診斷治療，如果情況嚴(yán)重，立即聯(lián)系中和鎮(zhèn)衛(wèi)生院或直接撥打“120”請求x級(jí)醫(yī)院進(jìn)一步搶救。
4、事故調(diào)查組到達(dá)現(xiàn)場，了解事故發(fā)生經(jīng)過和人員受傷、車輛損壞等情況，協(xié)助交警處理相關(guān)事務(wù)。
(二)發(fā)生機(jī)械故障時(shí)的處置辦法：
1、在車輛行駛途中，如果突發(fā)機(jī)械故障，如剎車失靈、轉(zhuǎn)向失靈、爆胎等，駕駛員要保持冷靜，果斷處置，盡可能控制車輛，想盡辦法靠邊停車。
2、駕駛員要盡量利用欄桿、樹木、山體等降低車速，盡量保護(hù)游客安全。
�。ㄈ┌l(fā)生火災(zāi)時(shí)的處置辦法
1、電動(dòng)觀光車著火時(shí)，應(yīng)立即靠邊停車并組織乘客迅速離開車輛，轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域，同時(shí)，用車載滅火器滅火;
2、現(xiàn)場工作人員第一時(shí)間向管理局總值班室（83783229）報(bào)告;若火勢迅猛，無法控制應(yīng)立即撥打“119”電話報(bào)警。
(四)乘車游客突發(fā)疾病時(shí)的處置辦法：
1、發(fā)現(xiàn)乘車游客突發(fā)疾病，應(yīng)立即靠邊停車，查看詢問游客情況。
2、了解清楚清楚情況后，應(yīng)立即向管理局總值班室（83783229）報(bào)告，并以最快速度將發(fā)病游客送到游客中心醫(yī)務(wù)室治療。同時(shí)，向其他游客做好解釋說明，聯(lián)系調(diào)度室，安排其他車輛來接送。
3、醫(yī)務(wù)室醫(yī)生診斷治療后，如果情況嚴(yán)重，應(yīng)立即撥打“120”急救電話，對(duì)接x級(jí)醫(yī)院采取進(jìn)一步搶救措施。
(五)突發(fā)暴風(fēng)暴雨、冰雪等惡劣氣候的應(yīng)急處置辦法：
1、車輛行駛途中，如果遇突發(fā)暴風(fēng)暴雨、冰雪等惡劣氣候，駕駛員應(yīng)立即駛?cè)胱罱?�？奎c(diǎn)，組織游客到達(dá)安全區(qū)域，并做好安撫工作。
2、駕駛員要立即向管理局總值班報(bào)告，總值班領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知應(yīng)急救援組處置。
3、應(yīng)急救援組達(dá)到現(xiàn)場后，根據(jù)情況，組織游客安全有序離開景區(qū)。
4、總值班室通過電子屏和廣播發(fā)布緊急通知，告知游客到最近的安全場所躲避，注意自身安全。
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