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在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，有時會突發(fā)意外事故，為了避免造成重大損失和危害，預(yù)先制定應(yīng)急預(yù)案是必不可少的。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制呢？以下是小編精心整理的醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案1
（一）突發(fā)醫(yī)療救護(hù)事件的定義：
1.本區(qū)域內(nèi)突發(fā)3人（含3人）以上重傷或食物中毒等需要緊急現(xiàn)場醫(yī)療救治的事件或區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治領(lǐng)導(dǎo)小組指定的醫(yī)療救護(hù)。
2.急診科或相關(guān)臨床科室同時接收3名（含）以上危重病人時。3.短時內(nèi)大批具有相同癥狀的病員就診，預(yù)示有公共衛(wèi)生事件發(fā)生或超出相關(guān)科室救治能力時。
4.承擔(dān)特殊醫(yī)療救護(hù)任務(wù)，包括收治特殊病種如甲類傳染病、SARS、禽流感等疾病或需承擔(dān)特殊人物的醫(yī)療救護(hù)任務(wù)。
�。ǘ⿷�(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
成立突發(fā)醫(yī)療救護(hù)事件急救工作組
組長：醫(yī)務(wù)科長
組員：醫(yī)療急救小分隊成員職責(zé)：
在醫(yī)療救護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下履行好以下職責(zé)：1.負(fù)責(zé)全院突發(fā)醫(yī)療事件的救治工作，制定并落實救治方案，必要時向醫(yī)療救護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組建議邀請外院專家參與救治；
2.受醫(yī)療救護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組委派，直接參與區(qū)域內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理；
3.根據(jù)突發(fā)事件的情況決定召集一支急救小分隊，必要時三支急救小分隊同時召集。
�。ㄈ┨幚眍A(yù)案
1.院前急救應(yīng)急流程：
�。�1）當(dāng)有關(guān)部門接到院外意外或危重?fù)尵刃畔r，立即向急救工作組組長或總值班匯報情況，急救工作組組長或總值班根據(jù)急救情況，通知急診科及相關(guān)科室和職能部門做好急救準(zhǔn)備。
�。�2）各相關(guān)科室接到急救指令后，立即確定急救人員名單（以醫(yī)院急救小分隊為基礎(chǔ)），到急診科聽從急診科主任安排。準(zhǔn)備搶救儀器、設(shè)備、藥品（急診科負(fù)責(zé)準(zhǔn)備備用并有清單）、車輛及后勤物質(zhì)。要求在15分鐘內(nèi)派出救護(hù)車赴現(xiàn)場救護(hù)。
（3）急救工作組組長或總值班立即核實情況，盡可能搞清事件的發(fā)生地點、范圍、原因、人員傷亡情況，一旦情況核實或接到上級部門的醫(yī)療救護(hù)指令，急救工作組組長及時派出急救小分隊奔赴事發(fā)現(xiàn)場。
（4）醫(yī)療急救工作組應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件的原因、人員傷亡情況配備必需的`搶救監(jiān)護(hù)器材、藥品、物資。急診科及相關(guān)科室做好收治病員的一切準(zhǔn)備。
�。�5）夜間院外急救任務(wù)，由在院的值班醫(yī)師承擔(dān)，總值班同時協(xié)調(diào)相關(guān)科室備班醫(yī)師頂班，以保證院內(nèi)醫(yī)療安全。
（6）病人入院后，按院內(nèi)急救流程執(zhí)行。2.院內(nèi)急救應(yīng)急流程：
�。�1）當(dāng)急診科接收同一事件有三人以上的急救病人時，除執(zhí)行一般的搶救程序外，視病情輕重，事件性質(zhì)處理：病情輕，病員少，直接通知相關(guān)科室值班醫(yī)師；
病情重，病員多，立即通知總值班開通綠色通道，通知急救工作組組長（工作日）或總值班（夜間、節(jié)假日）組織備班醫(yī)療急救小分隊人員參與搶救工作，如有必要通知其他急救小分隊人員參與。急救工作組組長或總值班在組織搶救的同時上報分管副院長、院長。
（2）急救工作組組長或總值班核實情況后迅速召集醫(yī)療搶救工作組成員到現(xiàn)場。突發(fā)公共衛(wèi)生事件需同時向上級衛(wèi)生行政主管部門匯報。
（3）急救工作組組長全程指揮協(xié)調(diào)相關(guān)人員投入分檢、搶救、手術(shù)、記錄、安排住院等工作，并及時向醫(yī)療救護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。
�。�4）超出本院救治能力的傷員，在急救工作組組長的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，及時向就近的醫(yī)院分流或請求上級行政主管部門組織上級醫(yī)院專家參與救治工作。
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案2
為保障地震發(fā)生后我院各項醫(yī)療衛(wèi)生救援工作迅速、高效、有序的進(jìn)行，最大程度的減少人員傷亡和健康危害，充分利用醫(yī)院現(xiàn)有條件，保障人民群眾身體健康和生命安全，依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《突發(fā)公共事件應(yīng)急條例》、《甘肅省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合我院實際，制定本預(yù)案
一、適用范圍
本預(yù)案適用于我地區(qū)地震災(zāi)害發(fā)生時所致人員傷亡，健康危害的醫(yī)療衛(wèi)生救援工作
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、明確工作責(zé)任
醫(yī)院成立地震醫(yī)療衛(wèi)生救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組、地震醫(yī)療救護(hù)小組
�。ㄒ唬┑卣疳t(yī)療衛(wèi)生救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
成員：
主要職責(zé)：
1、組織實施本預(yù)案，對醫(yī)院抗震救災(zāi)工作實行統(tǒng)一指揮；
2、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全院抗震救災(zāi)醫(yī)療救護(hù)、自救等工作；
3、組織和協(xié)調(diào)全院衛(wèi)生人力、物力、財力開展醫(yī)療救治工作；
4、對災(zāi)區(qū)醫(yī)療救助衛(wèi)生防疫病工作進(jìn)行緊急支援
�。ǘ┑卣疳t(yī)療救護(hù)小組
組長：
副組長：
成員：
1、發(fā)生地震時，需將患者撤離病房，疏散至廣場空地或院內(nèi)緊急避難場所撤離中醫(yī)護(hù)人員要注意維護(hù)秩序，安慰患者，減少患者的恐懼
2、情況緊急不能撤離時，叮囑在場人員及患者尋找有支撐的地方蹲下或坐下，保護(hù)頭頸、眼睛、捂住口鼻
3、維持秩序，防治混亂發(fā)生
（二）組織領(lǐng)導(dǎo)
地震災(zāi)害的醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急救援工作，按照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》展開醫(yī)療救援工作，并立即啟動地震醫(yī)療救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組職能，統(tǒng)一指揮、調(diào)度衛(wèi)生應(yīng)急的救援工作
�。ㄈ┳跃�
地震發(fā)生時，震區(qū)人員應(yīng)鎮(zhèn)定沉著，迅速采取自救措施，地震發(fā)生時迅速躲到安全處等醫(yī)務(wù)人員立即組織人員轉(zhuǎn)移（四）醫(yī)療救治
1、地震災(zāi)害的現(xiàn)場救援應(yīng)在現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援指揮部的統(tǒng)一指揮下進(jìn)行在救災(zāi)部門搶險救援人員的幫助下，首先搜尋、集中傷員，然后檢傷分類，先重后輕，現(xiàn)場搶救，及時轉(zhuǎn)送
2、醫(yī)護(hù)人員按照國際統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢傷分類，分別用藍(lán)、黃、紅、黑4種頑色的腕帶，對輕、重、危重傷病員和死亡人員作出標(biāo)識，以便后續(xù)救治辨認(rèn)或采取相應(yīng)的措施以保證危急傷員及有搶救價值的傷員優(yōu)先得到搶救，一般傷員得到及時治療
3、采取先救命、再治傷的的.救治原則，對呼吸道梗阻和窒息、心臟驟停等危及生命的急癥傷員，要清除傷員呼吸道異物，保持呼吸通暢，進(jìn)行心肺復(fù)蘇、盡早氣管插管及輔助呼吸其他傷員采取對癥治療原則，給于止血、補(bǔ)液、清創(chuàng)、包扎、保溫、吸氧等治療對于骨折、關(guān)節(jié)損傷、大面積軟組織損傷者，應(yīng)予以臨時固定
4、完全性饑餓病人被困時間長，精神緊張，體力大量消耗、代謝紊亂、血壓下降可給靜脈輸液、保溫、吸氧和適當(dāng)?shù)臒犸媰?nèi)服，在嚴(yán)密觀察下后送
5、出血是造成創(chuàng)傷性休克的主要原因，現(xiàn)場早期可根據(jù)不同情況采取加壓、填塞或上止血帶等法止血，上止血帶后要做出明顯標(biāo)記，記錄上止血帶時間，如無敷料，可選用干凈的毛巾、軟質(zhì)內(nèi)衣、手絹將傷口扎緊
6、傷口的創(chuàng)面要緊早包扎，以免再污染；重傷肢體要加強(qiáng)固定，以減少繼發(fā)損傷和止痛，并與搬運(yùn)
7、對于擠壓傷員，應(yīng)盡快解除壓迫，傷肢不應(yīng)抬高，避免活動，對能行走的傷員應(yīng)限制活動，不應(yīng)熱敷、按摩傷肢，以免加重肢體缺氧肢體禁止加壓包扎或止血帶病人口渴者，可給于堿性飲料，及時運(yùn)送
8、對于地震傷員，發(fā)現(xiàn)、懷疑有脊柱骨折時，搬動應(yīng)十分小心，防止脊柱彎曲和扭轉(zhuǎn)，以免加重傷情搬運(yùn)時嚴(yán)禁一人抱胸、一人抬腿的方式搬動，應(yīng)由3—4人托扶傷員的頭、背、臀、腿部，抬放至硬質(zhì)擔(dān)架（或平板）上，然后固定運(yùn)輸本預(yù)案適用于破壞性地震后的應(yīng)急階段，未盡事宜由地震醫(yī)療衛(wèi)生救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組臨時決定。
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案3
為科學(xué)、規(guī)范、有序、有效地加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院頒布的《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》等法規(guī)，做好應(yīng)對可能出現(xiàn)的醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散和意外事故，盡最大努力減少損失和危害，特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
一旦發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散和意外事故，根據(jù)事件的性質(zhì)及嚴(yán)重程度決定啟動應(yīng)急處理預(yù)案，醫(yī)療廢物處置應(yīng)急小組負(fù)責(zé)對事件應(yīng)急處理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮。
二、醫(yī)療廢物處置應(yīng)急小組
組長：門診部主任
副組長： 門診部副主任
組員：感染管理科、門診辦公室、護(hù)理組、VIP客服部、后勤行政組等部門負(fù)責(zé)人。
三、報告制度
1、無論任何人、任何部門發(fā)生或發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物流失、泄露、擴(kuò)散和意外事故時，必須立即向門診部感染管理科報告，感染管理科接到通知后，立即報告應(yīng)急小組組長（或副組長）啟動本預(yù)案。
2、感染管理科應(yīng)在48小時內(nèi)向區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)疾病預(yù)防控制中心、環(huán)保局等部門報告。調(diào)查處理結(jié)束后，必須將調(diào)查處理的結(jié)果向醫(yī)療
賽萊拉醫(yī)學(xué)美容門診部
廢物處置應(yīng)急小組、衛(wèi)生局等部門進(jìn)行書面報告。報告的內(nèi)容包括：
（1）事故發(fā)生的時間、地點、原因及其簡要經(jīng)過；
�。�2）泄露、散落醫(yī)療廢物的類別及數(shù)量、受污染的原因及醫(yī)療廢物產(chǎn)生的科室；
�。�3）醫(yī)療廢物流失、泄露、擴(kuò)散已造成的危害和潛在影響；
�。�4）已采取的應(yīng)急處理措施和處理結(jié)果。
四、應(yīng)急處理程序
1、無論任何人、任何部門發(fā)生或發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物流失、泄露、擴(kuò)散和意外事故時，必須立即向醫(yī)院感染管理科報告。醫(yī)院感染管理科人員要第一時間趕到現(xiàn)場，確定流失、泄露、擴(kuò)散的醫(yī)療廢物的類別、數(shù)量、發(fā)生的時間、影響范圍及嚴(yán)重程度。
2、感染管理科根據(jù)情況向院醫(yī)療廢物處置應(yīng)急小組組長報告。組織有關(guān)人員盡快對發(fā)生醫(yī)療廢物泄露、擴(kuò)散的現(xiàn)場進(jìn)行處理。
3、對被醫(yī)療廢物污染的區(qū)域進(jìn)行處理時，要盡量減少對病人、醫(yī)務(wù)人員及現(xiàn)場其他人員和環(huán)境的影響。
4、采取適當(dāng)?shù)陌踩幹么胧�，對泄露物及受污染的區(qū)域、物品進(jìn)行消毒或其他無害化處置，必要時封鎖污染區(qū)，以防擴(kuò)大污染。
5、對感染性廢物污染區(qū)域消毒時，消毒工作從污染最輕區(qū)域向污染最嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行，對可能被污染的所有使用的.工具也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行消毒。
6、工作人員在進(jìn)行清理時必須穿防護(hù)服、戴手套和口罩、穿靴子等防護(hù)用品，清理工作結(jié)束后，用具和防護(hù)用品均須進(jìn)行消毒處理。
7、清理人員對泄露、溢出、散落的醫(yī)療廢物迅速進(jìn)行收集、門診部消毒處理。對于液體溢出物采用木屑等吸附材料吸收處理。對污染的現(xiàn)場地面用1000-20xxmg/L的含氯消毒劑進(jìn)行噴灑、擦地消毒和清潔處理，
8、工作人員在工作中萬一被醫(yī)療廢物污染或刺傷時，應(yīng)立即向醫(yī)院感染管理科報告，根據(jù)不同的處理方法進(jìn)行相應(yīng)的處理措施，必要時接受醫(yī)護(hù)技術(shù)救治，進(jìn)行體格檢查，防治傳染疾病。
9、醫(yī)院感染管理科應(yīng)在48小時內(nèi)向區(qū)衛(wèi)生局、疾病防控中心、環(huán)保局等部門報告。事故處理完畢之后，要寫出書面報告。
五、應(yīng)急響應(yīng)
醫(yī)療廢物處置應(yīng)急小組人員為全天候準(zhǔn)備，建立有效的通訊網(wǎng)絡(luò)，聽從組長（或副組長）調(diào)遣，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散和意外事故。
六、本預(yù)案自 年 月 日起施行。
附 件：
應(yīng)急小組名單
組 長：
副組長：
組 員：
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案4
一、暴雨洪水預(yù)警報
汛期，有關(guān)部門應(yīng)堅持24小時值班，掌握雨情水情和氣象形勢，及時了解降雨地區(qū)的降雨強(qiáng)度、洪水流量、河流、水庫水位、長短期水情和氣象分析預(yù)報，并在暴雨洪水發(fā)生之前向各有關(guān)單位發(fā)出預(yù)報，減輕洪水災(zāi)害造成的影響和損失，確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全，維護(hù)社會安全穩(wěn)定。
（一）鎮(zhèn)防汛抗旱領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
1、堅持汛期24小時值班，必要時實行加強(qiáng)班；
2、密切監(jiān)視全區(qū)云、雨、水情；
3、負(fù)責(zé)防御暴雨、洪水的通報、通知；
4、必要時向上級有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)報告；
5、認(rèn)真做好上傳下達(dá)。
�。ǘ╂�(zhèn)國土資源所
1、災(zāi)害性天氣期間要24小時值班；
2、密切注視，收集天氣預(yù)報和降雨情況，分析可能發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害情況，及時作出部署。
3、及時向鎮(zhèn)防汛辦公室通報險情、災(zāi)情。
二、當(dāng)洪水達(dá)到警戒水位時
鎮(zhèn)防汛抗旱領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)密切監(jiān)視實時暴雨洪水和發(fā)展趨勢，對重點地方的抗洪搶險作出指導(dǎo)性的部署，對主要防洪工程運(yùn)行狀況實施監(jiān)控，同時各成員單位應(yīng)按職責(zé)分工認(rèn)真做好迎戰(zhàn)洪水的各項準(zhǔn)備工作，各有關(guān)單位應(yīng)完成下列重點工作。
�。ㄒ唬╂�(zhèn)防汛抗旱領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
1、領(lǐng)導(dǎo)小組組長親自坐鎮(zhèn)指揮；
2、召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員緊急會議，審議并宣布進(jìn)入緊急防汛期動態(tài)；
3、對重大防洪問題作出決策，抗洪救災(zāi)各項命令。
�。ǘ╂�(zhèn)武裝部
根據(jù)實時重大汛情，險情和災(zāi)情，部署鎮(zhèn)應(yīng)急搶險隊伍抗險救災(zāi)的準(zhǔn)備工作，必要時投入戰(zhàn)斗。
（三）鎮(zhèn)水利站
1、檢查并督促發(fā)洪區(qū)內(nèi)的小型水庫防汛責(zé)任人上崗到位，并了解其他水利工程防洪到位情況；
2、掌握發(fā)洪地區(qū)重點防洪水利工程的實時運(yùn)行情況，并及時上報有關(guān)部門。
�。ㄋ模╂�(zhèn)國土資源所
1、部署、指導(dǎo)、檢查各村防御滑坡和泥石流等地質(zhì)災(zāi)害工作。
2、掌握重點地區(qū)的地質(zhì)險情態(tài)勢，并向鎮(zhèn)黨委、政府報告重點險情及處理動態(tài)；
�。ㄎ澹╂�(zhèn)派出所
1、保障交通干線和搶險救災(zāi)重要線路的暢通；
2、協(xié)助做好抗洪搶險救災(zāi)人員和動員緊急運(yùn)輸工作。
�。╂�(zhèn)村建站
1、做好低洼地的防洪排洪安全工作；
2、配合鎮(zhèn)政府及時組織受災(zāi)居民安全轉(zhuǎn)移。
�。ㄆ撸┲行W(xué)學(xué)校
部署做好學(xué)校和校師生的防洪安全工作；
三、當(dāng)洪水達(dá)到危險水位時
發(fā)洪區(qū)大部分已超過防御標(biāo)準(zhǔn)，鎮(zhèn)防汛辦應(yīng)掌握實時暴雨，洪水及其發(fā)展趨勢，密切注視主要防洪工程，病險工程和在建工程，重點是部署，組織各單位按職責(zé)分工支援發(fā)洪地區(qū)的搶險和救災(zāi)工作。各有關(guān)單位在做好前述第二款各項工作外，應(yīng)努力完成下列重點工作。
�。ㄒ唬╂�(zhèn)防汛抗旱領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
1、領(lǐng)導(dǎo)小組組長到辦公室坐鎮(zhèn)指揮；
2、領(lǐng)導(dǎo)小組組長召開小組成員緊急會議，必要時審議并進(jìn)入緊急防汛期的命令。
�。ǘ╂�(zhèn)武裝部
1、參與指揮部的會商研究部署決策；
2、組織應(yīng)急搶險隊投入抗洪搶險工作。
�。ㄈ╂�(zhèn)水利站
監(jiān)控重點病險水庫，并向鎮(zhèn)黨委、政府報告有關(guān)重大問題；
�。ㄋ模╂�(zhèn)國土資源所
1、部署、指導(dǎo)、檢查各地防御滑坡和泥石流等地質(zhì)災(zāi)害；
2、掌握重點地區(qū)災(zāi)害的險情及處理動態(tài)，并及時向鎮(zhèn)黨委、政府報告上述情況。
（五）鎮(zhèn)派出所
1、根據(jù)鎮(zhèn)防汛辦的部署，協(xié)助做好搶險救災(zāi)人員和物資的緊急運(yùn)輸工作；
2、保障交通干線和搶險救災(zāi)重要線路的暢通。
�。╂�(zhèn)村建站
1、組織部署防洪排澇安全工作；
2、配合鎮(zhèn)黨委、政府及時組織受災(zāi)居民安全轉(zhuǎn)移。
�。ㄆ撸┲行W(xué)學(xué)校
部署做好學(xué)校和在校師生的防洪安全工作。
�。ò耍╂�(zhèn)民政辦
1、做好救災(zāi)災(zāi)民的各項準(zhǔn)備工作；
2、協(xié)助災(zāi)區(qū)應(yīng)急安置和救濟(jì)災(zāi)民。
�。ň牛╂�(zhèn)衛(wèi)生院
1、部署洪澇災(zāi)區(qū)的`醫(yī)療救助工作；
2、派遣醫(yī)療隊伍到災(zāi)害區(qū)防疫，治病。
�。ㄊ╂�(zhèn)派出所
1、組織警員待命，必要時投入搶險救災(zāi)；
2、及時掌握災(zāi)區(qū)社會治安動態(tài)，視情采取必要的管制和其他應(yīng)急措施。
四、當(dāng)出現(xiàn)特大洪水時
發(fā)洪區(qū)大部分地區(qū)已大大超過防御標(biāo)準(zhǔn)，搶險和救災(zāi)已成為各成員單位的頭等大事和當(dāng)務(wù)之急，特別是直接搶險救災(zāi)服務(wù)的關(guān)鍵部門應(yīng)全力以赴做好各項工作，各有關(guān)單位在繼續(xù)做好前述第三款各項工作外，應(yīng)努力完成下列重點任務(wù)。
�。ㄒ唬╂�(zhèn)防汛領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
1、執(zhí)行鎮(zhèn)黨委、政府和上級的重大防洪決策；
2、組長坐鎮(zhèn)指揮部指揮，副組長及成員單位主要領(lǐng)導(dǎo)在辦公室協(xié)助組長工作；
3、建設(shè)區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)到抗洪第一線指揮抗洪。
（二）鎮(zhèn)武裝部
1、組織應(yīng)急搶險隊伍人員投入抗洪救災(zāi)；
2、必要時協(xié)同鎮(zhèn)黨委政府向上級請求抗洪兵力和裝備支持。
（三）鎮(zhèn)水利站
1、督查，監(jiān)控重點病險水庫安全渡汛措施；
2、必要時向上級主管部門請求防汛專家支援。
�。ㄋ模╂�(zhèn)有關(guān)部門
各成員單位和有關(guān)部門，應(yīng)堅決執(zhí)行鎮(zhèn)黨委、政府和上級的重大決策和部署，按照職責(zé)分工履行各自的義務(wù)，全力以赴支援災(zāi)區(qū)，為災(zāi)區(qū)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、救災(zāi)報災(zāi)工作
當(dāng)發(fā)生上述第二、第三、第四種情況，洪水開始退落后，各成員單位應(yīng)把抗洪工作重點轉(zhuǎn)移到救災(zāi)工作上來，抓好安置災(zāi)民和醫(yī)療防疫，恢復(fù)災(zāi)區(qū)水、電、路、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施和恢復(fù)生產(chǎn)，共建園的各項支援災(zāi)區(qū)工作。
�。ㄒ唬╂�(zhèn)防汛抗旱領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
1、召開成員緊急會議，部署，協(xié)調(diào)有關(guān)救災(zāi)工作；
2、必要時組織成員單位到抗災(zāi)第一線慰問災(zāi)民，協(xié)助指導(dǎo)抗災(zāi)救災(zāi)；
3、向上級有關(guān)部門報告汛情與災(zāi)情。
�。ǘ╂�(zhèn)民政辦
及時協(xié)助鎮(zhèn)黨委、政府慰問受災(zāi)群眾，了解災(zāi)情，指導(dǎo)災(zāi)區(qū)生產(chǎn)自救。
�。ㄈ╂�(zhèn)派出所
組織警員投入救災(zāi)工作，維護(hù)好災(zāi)區(qū)社會治安，及時掌握災(zāi)區(qū)社會治安動態(tài)，視情采取必要的管制和其他應(yīng)急措施。
（四）鎮(zhèn)衛(wèi)生院
1、組織醫(yī)療隊到災(zāi)區(qū)搶救傷病員；
2、加強(qiáng)災(zāi)區(qū)疫情監(jiān)測和衛(wèi)生防疫工作，防止疫情蔓延，做好救災(zāi)防病宣傳，做到災(zāi)后無大疫。
（五）中小學(xué)學(xué)校
組織做好學(xué)校救災(zāi)工作，盡快恢復(fù)正常的教學(xué)秩序。
�。╂�(zhèn)農(nóng)技站
組織災(zāi)后農(nóng)業(yè)生產(chǎn)自救，指導(dǎo)農(nóng)村調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，做好恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作。
（七）鎮(zhèn)水利站
幫助進(jìn)行水利水毀工程的修復(fù)和除險加固。
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案5
一、醫(yī)療廢物應(yīng)急預(yù)案的基本要素
醫(yī)療廢物應(yīng)急預(yù)案是指為應(yīng)對突發(fā)事件或緊急情況，組織醫(yī)療廢物的收集、運(yùn)輸、處理或處置所預(yù)先制定的一套行動計劃和操作規(guī)程。醫(yī)療廢物應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括以下幾個方面的內(nèi)容：
1. 應(yīng)急情況的定義和分類。應(yīng)急情況包括疾病暴發(fā)、天氣變化、事故、恐怖襲擊等各種不可預(yù)測的事件，不同類型的應(yīng)急情況需要采取不同的處理措施，因此需要進(jìn)行分類。
2. 應(yīng)急預(yù)案的組織管理。應(yīng)急預(yù)案的制訂需要組織專業(yè)人員，確定各部門的職責(zé)和任務(wù)，明確應(yīng)急指揮系統(tǒng)和應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制。
3. 應(yīng)急預(yù)案的收集、運(yùn)輸和存儲。根據(jù)廢物種類分別對應(yīng)使用相應(yīng)的收集容器，妥善安排車輛運(yùn)輸，確定廢物的安全存儲方案。
4. 應(yīng)急處置和后處理。針對不同的應(yīng)急情況和廢物種類，采取合理的處置措施，確保廢物得到安全、合規(guī)的處理和處置，同時保障工作人員和環(huán)境的安全。
5. 應(yīng)急預(yù)案的修訂和演練。應(yīng)急預(yù)案需要定期檢查、修訂和演練，以確保程序的有效性和可操作性。
二、醫(yī)療廢物應(yīng)急預(yù)案的范本
醫(yī)療廢物應(yīng)急預(yù)案的范本可以根據(jù)實際情況進(jìn)行具體細(xì)節(jié)的調(diào)整，但是以下幾點是必須要考慮到的。
1. 應(yīng)急情況的分類
�。�1）突發(fā)公共衛(wèi)生事件類：指疾病爆發(fā)、恐怖襲擊、戰(zhàn)爭等導(dǎo)致的公共衛(wèi)生突發(fā)事件；
（2）自然災(zāi)害類：指火災(zāi)、地震、水災(zāi)、風(fēng)暴等自然災(zāi)害；
�。�3）社會安全類：指社會治安突發(fā)事件或大型活動安保工作。
2. 應(yīng)急預(yù)案的.組織管理
�。�1）確定上級領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急指揮部、收集運(yùn)輸處置組織、后勤保障組織等各部門的職責(zé)和任務(wù)；
（2）制定與應(yīng)急處置相關(guān)的辦法和規(guī)章制度；
�。�3）整合各項資源，確保應(yīng)急處置人員和裝備物資的充足性。
3. 應(yīng)急預(yù)案的收集、運(yùn)輸和存儲
�。�1）收集：指針對不同類型的醫(yī)療廢物，確定相關(guān)的分選處理方案，分類存放并妥善進(jìn)行標(biāo)識和質(zhì)檢；
（2）運(yùn)輸：根據(jù)廢物性質(zhì)和數(shù)量，選擇符合國家標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)運(yùn)輸車輛和設(shè)備，確保廢物運(yùn)輸安全可靠；
（3）存儲：采用有效的存儲方法和設(shè)備，將醫(yī)療廢物妥善保存。
4. 應(yīng)急處置和后處理
�。�1）工作流程：根據(jù)不同種類的醫(yī)療廢物，選擇相應(yīng)的處置方式，包括物理處理、化學(xué)處理、生物處理等，同時制定醫(yī)療廢物處置的完整流程；
�。�2）防護(hù)措施：工作人員應(yīng)佩戴專業(yè)的防護(hù)裝備，防止廢物的直接接觸和交叉污染；
�。�3）后處理：根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，對處理后的醫(yī)療廢物進(jìn)行排放、轉(zhuǎn)移和后續(xù)處理，確保環(huán)境安全。
5. 應(yīng)急預(yù)案的修訂和演練
為提高應(yīng)急處置的能力和效率，應(yīng)制定相應(yīng)的演練方案，進(jìn)行演練，及時修訂應(yīng)急預(yù)案，確保其平時維護(hù)的及時有效性。
三、總結(jié)
醫(yī)療廢物應(yīng)急預(yù)案是醫(yī)院應(yīng)對突發(fā)事件的必備措施。制定應(yīng)急預(yù)案，是保障患者安全以及環(huán)境生態(tài)退化程度的重要舉措。而如何完善醫(yī)療廢物應(yīng)急預(yù)案也是所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要優(yōu)先考慮的問題。希望該文檔能夠成為廣大醫(yī)療機(jī)構(gòu)的參考，制定關(guān)于醫(yī)療廢物應(yīng)急預(yù)案的完善方案。
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案6
一、總體目標(biāo)
應(yīng)急疫情場景下，確保管制區(qū)域內(nèi)的防疫（醫(yī)療）物資有序保供，在堅決阻斷病毒傳播渠道的同時，確保防疫（醫(yī)療）物資應(yīng)急運(yùn)輸綠色通道不斷。
二、工作要求
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一高效指揮。由市物資保障和冷鏈?zhǔn)称贩揽亟M牽頭，組建應(yīng)急防疫（醫(yī)療）物資保供工作指揮群，對突發(fā)大規(guī)模疫情時防疫（醫(yī)療）物資的“產(chǎn)、供、儲、運(yùn)、調(diào)”實行五位一體化調(diào)度。物資調(diào)配指令，實施群內(nèi)應(yīng)急先批先調(diào)，事后補(bǔ)批的快處原則。
（二）執(zhí)行戰(zhàn)時紀(jì)律。啟動應(yīng)急響應(yīng)后，各級各部門要立即進(jìn)入應(yīng)急工作狀態(tài)，按照職責(zé)分工，及時處置應(yīng)急防疫（醫(yī)療）物資保供相關(guān)事項；對重點企業(yè)，在供應(yīng)緊缺的特殊情況下，實施公安、工信、市場監(jiān)管部門聯(lián)合駐廠監(jiān)管。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化運(yùn)力匹配。各級各部門優(yōu)先保障應(yīng)急防疫（醫(yī)療）物資保供交通運(yùn)輸需求；市工信局會同市交通局建立運(yùn)力企業(yè)名錄，預(yù)先核發(fā)運(yùn)輸通行證件，切實做好應(yīng)急情況下全市物資調(diào)配的運(yùn)力保障，特別是要做好應(yīng)急情況下外地物資轉(zhuǎn)運(yùn)接駁點設(shè)置及接駁點運(yùn)力保障工作。
�。ㄋ模﹪�(yán)格物資接收防疫舉措。啟動應(yīng)急響應(yīng)后，要求每個封閉管控的區(qū)域內(nèi)要設(shè)立獨立區(qū)域，用于應(yīng)急防疫（醫(yī)療）物資的接收；由屬地政府負(fù)責(zé)接收組織工作，并落實好應(yīng)急防疫（醫(yī)療）物資的倉儲及末端分配使用。
�。ㄎ澹┍镜貞�(yīng)急產(chǎn)能緊急擴(kuò)產(chǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)。優(yōu)先采購本地防疫生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品，保護(hù)本地應(yīng)急產(chǎn)能；多舉措?yún)f(xié)助有條件的本地防疫（醫(yī)療）物資企業(yè)緊急擴(kuò)產(chǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)，提升物資自主供應(yīng)能力。
三、應(yīng)急疫情場景下防疫（醫(yī)療）物資應(yīng)急保供響應(yīng)流程
�。ㄒ唬┬枨蟮乃鸭�
應(yīng)急疫情場景下，由疫情封（管）控區(qū)屬地防疫指揮部、市衛(wèi)健委或市直有關(guān)部門根據(jù)疫區(qū)疫情形勢研判，結(jié)合封（管）控區(qū)各項防疫（醫(yī)療）物資的儲備與消耗實際，全面搜集、科學(xué)分析后，向市防疫物資保障和冷鏈?zhǔn)称贩揽亟M提出具體的防疫（醫(yī)療）物資保供需求。市、縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及街道社區(qū)均要密切關(guān)注12345、網(wǎng)絡(luò)求助的特殊需求，主動考慮困難群眾和福利場所等特殊需求，及時協(xié)調(diào)有困難的中央駐閩單位、駐軍、省垂管等單位需求。
�。ǘ┬枨蟮纳蠄�、審批
緊急需求可先行通過微信、電話、傳真等途徑上報市物資保障和冷鏈?zhǔn)称贩揽亟M，按市級防疫物資保障現(xiàn)有機(jī)制實施網(wǎng)絡(luò)緊急審批；事后以書面形式補(bǔ)報審批流程。
�。ㄈ┍９┪镔Y調(diào)運(yùn)
1.市內(nèi)已有儲備物資的供應(yīng)
�。�1）在疫區(qū)屬地保供不足的情況下，根據(jù)疫區(qū)屬地指揮部申請及市指揮部研定后，市物資保障和冷鏈?zhǔn)称贩揽亟M即刻啟動防疫（醫(yī)療）物資保供工作。
�。�2）由市衛(wèi)健委負(fù)責(zé),夯實疫區(qū)指揮部提請支援物資清單后,提出市級防疫(醫(yī)療)物資保供清單,按相關(guān)程序報審后,對儲備于市級防疫物資儲備庫中的物資，由市糧儲局負(fù)責(zé)從市級儲備庫中組織物資后下?lián)�；對儲備于企業(yè)中的物資，由市工信局負(fù)責(zé)，即刻聯(lián)系企業(yè)第一時間組織物資后，由專車運(yùn)往指定地點。
（3）由市交通局負(fù)責(zé)統(tǒng)籌做好應(yīng)急防疫（醫(yī)療）物資交通運(yùn)力保障；由疫情封（管）控區(qū)所在地政府負(fù)責(zé)，確定物資接駁點，并自行做好末端物資的倉儲、調(diào)配使用。
2.外地防疫（醫(yī)療）物資保障
（1）充分保障從外地（福州市以外）緊急采購防疫（醫(yī)療）物資的綠色運(yùn)送通道。由市交通局牽頭，疫情封（管）控區(qū)防疫指揮部具體負(fù)責(zé)，在封（管）控區(qū)科學(xué)設(shè)置外地應(yīng)急物資接駁點（事先要予以公告）。
（2）由市交通局統(tǒng)籌安排接駁運(yùn)力，市衛(wèi)健委負(fù)責(zé)接駁點上的`核酸檢測及疫情防控工作，市衛(wèi)健委指導(dǎo)封（管）控區(qū)防疫指揮部做好防疫（醫(yī)療）物資的接收組織及調(diào)撥使用工作。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化運(yùn)輸全過程管控
疫情封（管）控區(qū)的交通運(yùn)輸實行全過程防控管理，市衛(wèi)健委指導(dǎo)，市交通局、市工信局、市商務(wù)局配合，強(qiáng)化監(jiān)督，督促防疫（醫(yī)療）物資承運(yùn)、生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)嚴(yán)格落實防控主體責(zé)任，具體要求如下：
1.實行專車、專人、專崗。對參與疫情封（管）控區(qū)應(yīng)急防疫（醫(yī)療）物資運(yùn)輸任務(wù)的人員、車輛實行嚴(yán)格的信息登記與全運(yùn)輸過程管控，要求企業(yè)保持人員穩(wěn)定、持證上崗，車輛及行車路線要相對固化。
2.對應(yīng)急防疫（醫(yī)療）物資運(yùn)輸車輛、應(yīng)急防疫（醫(yī)療）物資生產(chǎn)原材料保供運(yùn)輸車輛等進(jìn)出封（管）控區(qū)域?qū)嵤┚G色通行證制度。由防疫（醫(yī)療）物資生產(chǎn)、經(jīng)銷、承運(yùn)企業(yè)填報《應(yīng)急防疫（醫(yī)療）物資保障車輛綠色通行證申請報告》及《福州市應(yīng)急防疫（醫(yī)療）物資車輛及駕駛員信息表》，按要求提出申請并承諾，由工信部門審批并發(fā)證。區(qū)域內(nèi)各道路卡口應(yīng)加強(qiáng)進(jìn)出車輛甄別，對駕駛員按要求持48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明及通行憑證優(yōu)先給予通行便利。
3.加強(qiáng)日常防護(hù)。應(yīng)急防疫（醫(yī)療）物資車輛駕駛員要做好個人防護(hù)，要求駕駛員要保證每日至少一次核酸檢測；同時，對運(yùn)輸車輛要強(qiáng)化消毒工作，每次進(jìn)出封（管）控區(qū)域前后，都應(yīng)按相關(guān)技術(shù)規(guī)范，執(zhí)行1-2次的全面消毒。
（五）末端物資分配工作
由封（管）控區(qū)域?qū)俚刂笓]部負(fù)責(zé)，制定相應(yīng)的工作細(xì)案，做好應(yīng)急防疫（醫(yī)療）物資的倉儲與調(diào)撥使用。
四、工作職責(zé)
�。ㄒ唬┓猓ü埽┛貐^(qū)屬地指揮部：切實履行屬地責(zé)任，根據(jù)封控區(qū)域防疫形勢及物資儲備、消耗情況，提出合理需求；為區(qū)域內(nèi)應(yīng)急防疫（醫(yī)療）物資運(yùn)輸車輛提供通行便利，及時協(xié)調(diào)解決應(yīng)急防疫（醫(yī)療）物資保障供應(yīng)工作中存在的困難和問題；其他屬地工作。
�。ǘ┦泄ば啪郑喊l(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用。負(fù)責(zé)篩選重點本地產(chǎn)能防疫（醫(yī)療）物資保供醫(yī)療企業(yè)；做好應(yīng)急防疫（醫(yī)療）物資保障車輛綠色通行證及駕駛?cè)藛T審批工作，嚴(yán)格把關(guān)企業(yè)申領(lǐng)資格、發(fā)放數(shù)量等，并會同封（管）控區(qū)屬地指揮部對證件使用過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管；統(tǒng)籌組織好應(yīng)急防疫（醫(yī)療）物資物資的采買等工作；協(xié)調(diào)應(yīng)急防疫（醫(yī)療）物資生產(chǎn)企原材料、保供物資運(yùn)輸過程中遇到的困難和問題；督促生產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)格落實防控主體責(zé)任。
�。ㄈ┦薪煌ň郑航y(tǒng)籌組織好物流運(yùn)力，必要時在全市范圍內(nèi)調(diào)用各類交通運(yùn)輸工具補(bǔ)充物資運(yùn)力不足；督促承運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格落實防控主體責(zé)任。
（四）市交警支隊：疫情情況下的通行，按照交通部“三不一優(yōu)先”（不停車、不檢查、不收費、優(yōu)先通行）執(zhí)行，在疫情封（管）控區(qū)各道路卡口加強(qiáng)進(jìn)出車輛甄別，做好應(yīng)急防疫（醫(yī)療）物資運(yùn)輸車輛保通保暢工作。
�。ㄎ澹┦行l(wèi)健委：指導(dǎo)疫情封（管）控區(qū)做好物資接駁點落實防疫規(guī)范，指導(dǎo)防疫應(yīng)急（醫(yī)療）物資生產(chǎn)、經(jīng)銷、承運(yùn)企業(yè)開展核酸檢測、消殺、人員防護(hù)等工作；會同市大數(shù)據(jù)委，在保證物資運(yùn)送人員防疫安全的前提下，確保應(yīng)急防疫（醫(yī)療）物資保障車輛駕駛員進(jìn)入封（管）控區(qū)綠碼不變色，確保駕駛員的定人定崗。
�。┦猩虅�(wù)局：督促應(yīng)急防疫物資經(jīng)銷企業(yè)嚴(yán)格落實防控主體責(zé)任；及時收集、配合解決應(yīng)急防疫（醫(yī)療）物資經(jīng)銷企業(yè)在保供物資運(yùn)輸過程中遇到的困難和問題。
（七）重點應(yīng)急防疫（醫(yī)療）物資生產(chǎn)、經(jīng)銷、承運(yùn)企業(yè)：嚴(yán)格落實主體責(zé)任。在市、區(qū)防疫工作指揮部和市直有關(guān)部門的指導(dǎo)下，加大人員和運(yùn)輸力量投入，嚴(yán)格按照政府下達(dá)任務(wù)要求，切實做好物資運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳎患訌?qiáng)對駕駛員及配送人員健康管理和日常防護(hù)；落實運(yùn)輸車輛的監(jiān)管及日常消毒工作。
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案7
為防止醫(yī)療廢物處置過程中由于醫(yī)療廢物遺撒、流失、泄漏、擴(kuò)散導(dǎo)致的傳染病傳播或環(huán)境污染事故，根據(jù)《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理條例》等以及省、市，區(qū)環(huán)保部門對九龍坡區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物處置的有關(guān)要求，制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
為防止疾病傳播，保護(hù)環(huán)境、保障人體健康，以對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針，貫徹落實《中華人民共和國醫(yī)療廢物管理條例》、衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》等一系列法律法規(guī)文件，構(gòu)建醫(yī)療廢物的長效安全管理和應(yīng)急處理機(jī)制，提高我中心醫(yī)務(wù)人員對意外事故的快速反應(yīng)和控制能力，確保在意外事故突然來臨時，能夠臨危不懼，從容處置。
二、應(yīng)急指揮體系
1.意外事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
中心成立醫(yī)療廢物意外事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由中心主任鄧文理擔(dān)任。
職責(zé)：指揮本單位醫(yī)療廢物意外事故的`應(yīng)急處理工作；根據(jù)工作需要，及時召開會議，聽取工作匯報，果斷作出決策；解決應(yīng)急工作中存在的問題；強(qiáng)化非常時期的責(zé)任制管理。
2.日常管理機(jī)構(gòu)
成立醫(yī)療廢物管理辦公室，辦公室設(shè)在總務(wù)科，由總務(wù)科長具體負(fù)責(zé)，成員由總務(wù)科、中心感染控制辦公室、醫(yī)教部、護(hù)理部、保衛(wèi)科人員組成。在應(yīng)急狀態(tài)下，實行24小時值班制，其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)全院醫(yī)療廢物的日常管理和意外事故的應(yīng)急處理工作，承擔(dān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)與組織協(xié)調(diào)，對應(yīng)急防控措施落實情況進(jìn)行監(jiān)控和督導(dǎo)；及時處理各種緊急情況；承擔(dān)相關(guān)文件的起草和文件發(fā)布工作；合理調(diào)配醫(yī)院資源等。
三、預(yù)防控制措施
1.認(rèn)真督導(dǎo)檢查，防范意外事故發(fā)生：總務(wù)科，院感辦等部門定期或不定期對醫(yī)院日常醫(yī)療廢物處理工作進(jìn)行抽查，院感辦堅持經(jīng)常性的監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時通報、反饋、指導(dǎo)整改，以預(yù)防醫(yī)療廢物處置過程中意外事故的發(fā)生。
2.強(qiáng)化培訓(xùn)，提高責(zé)任感：采取多種形式，加強(qiáng)醫(yī)療廢物安全處理的宣傳教育，定期考核，開展經(jīng)常性演練等，以提高全院職工執(zhí)行法律、法規(guī)和規(guī)章制度的自覺性。
3.控制措施
(1)發(fā)現(xiàn)包裝袋破損發(fā)生泄漏時，應(yīng)及時增加包裝袋層數(shù)，若是漏入儲存桶內(nèi)，必須到規(guī)定的地方對儲存桶清洗并進(jìn)行消毒處理，若是漏入運(yùn)送車內(nèi)，必須將車推到規(guī)定的地方清洗并進(jìn)行消毒處理。
（2）發(fā)現(xiàn)儲存桶破損或車廂破損，應(yīng)立即更換或修補(bǔ)。
�。�3）發(fā)現(xiàn)包裝物或者容器的外表面被感染性廢物污染，應(yīng)立即增加包裝層數(shù)或更換容器。
�。�4）發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物撒漏到地面，應(yīng)先清除撒漏物，然后對地面進(jìn)行清潔消毒。
�。�5）在進(jìn)行泄漏事故處理時，嚴(yán)禁工作人員用手直接接觸醫(yī)療廢物。
�。�6）若發(fā)生運(yùn)送車翻倒，醫(yī)療廢物大量泄漏現(xiàn)象，應(yīng)及時通知周圍人員遠(yuǎn)離，控制污染區(qū)域，以免擴(kuò)大污染，并及時清除，清潔、消毒，事后應(yīng)對工具進(jìn)行清潔、消毒。
（7）運(yùn)送車上要有備用醫(yī)療廢物儲存桶、包裝袋、及包扎帶、消毒和清潔工具。
�。�8）醫(yī)療廢物運(yùn)輸單位有備用運(yùn)輸車輛。
�。�9）工作人員應(yīng)在加強(qiáng)做好衛(wèi)生安全防護(hù)后進(jìn)行事故處理。
�。�10）對事故進(jìn)行登記和報告制度。
4.報告流程
(1)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物泄漏、流失、擴(kuò)散和嚴(yán)重遺撒事故時，要立即報告中心醫(yī)療廢物應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組和總務(wù)科、院感辦。醫(yī)療廢物應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組立即報告上級衛(wèi)生行政部門。
(2)院感辦、總務(wù)科立即組織人員進(jìn)行調(diào)查，組織有關(guān)人員盡快對發(fā)生醫(yī)療廢物泄漏、擴(kuò)散的現(xiàn)場進(jìn)行處理，確定流失、泄漏、擴(kuò)散的醫(yī)療廢物的類別、數(shù)量、發(fā)生時間、影響范圍及嚴(yán)重程度。
(3)保衛(wèi)科立即組織有關(guān)人員盡快對發(fā)生醫(yī)療廢物泄漏、擴(kuò)散的現(xiàn)場進(jìn)行封鎖，必要時封鎖污染區(qū)域，以防止擴(kuò)大污染。
(4)總務(wù)科、院感辦立即組織人力對污染現(xiàn)場進(jìn)行消毒、處理，盡可能減少污染對病人、醫(yī)務(wù)人員及周圍環(huán)境的影響。采取適當(dāng)?shù)陌踩幹么胧�，對泄漏物及污染的區(qū)域、物品進(jìn)行消毒或其他無害化處理。
(5)對感染性廢物污染的區(qū)域進(jìn)行消毒時，消毒工作從污染最輕向污染最嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行，對可能被污染的所有使用過的工具也應(yīng)進(jìn)行消毒。
(7)處理工作結(jié)束后，中心醫(yī)療廢物應(yīng)急處理小組對事件的起因進(jìn)行調(diào)查，匯總資料，并完善防范措施，預(yù)防類似事件發(fā)生。
四、處罰原則
根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療廢物管理行政處罰辦法（試行）》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案8
本預(yù)案適用于本鄉(xiāng)域內(nèi)突發(fā)公共事件所導(dǎo)致的人員傷亡、健康危害的醫(yī)療衛(wèi)生救援工作。本鄉(xiāng)域突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作按照有關(guān)預(yù)案規(guī)定執(zhí)行。
一、醫(yī)療衛(wèi)生救援的事件分級
根據(jù)突發(fā)事件導(dǎo)致人員傷亡和健康危害情況將醫(yī)療衛(wèi)生救援事件分為特別重大（Ⅰ級）、重大（Ⅱ級）、較大（Ⅲ級）和一般（Ⅳ級）四級。
1、特別重大事件（Ⅰ級）
(1)一次事件傷亡100人以上，且危重人員多，或核事故和突發(fā)放射事件、化學(xué)品泄露事故導(dǎo)致大量人員傷亡，市人民政府和市衛(wèi)生行政部門請求國家在醫(yī)療衛(wèi)生救援工作上給予支援的突發(fā)事件。
(2)跨市的有特別嚴(yán)重人員傷亡的突發(fā)事件。 (3)國務(wù)院及其有關(guān)部門確定的其他需要開展醫(yī)療衛(wèi)生救援工作的特別重大突發(fā)事件。
2、重大事件（Ⅱ級）
(1)一次事件出現(xiàn)重大人員傷亡50人以上、99人以下，其中，死亡和危重病例超過5例的突發(fā)事件。
(2)跨縣的有嚴(yán)重人員傷亡的突發(fā)事件。
(3)市政府及其有關(guān)部門確定的其他需要開展醫(yī)療衛(wèi)生救援工作的重大突發(fā)事件。
3、較大事件（Ⅲ級）
(1)一次事件傷亡30人以上、49人以下，其中，死亡和危重病例超過3例的突發(fā)事件。
(2)市政府及其有關(guān)部門確定的其他需要開展醫(yī)療衛(wèi)生救援工作的.較大突發(fā)事件。
4、一般事件（Ⅳ級）
(1)一次事件傷亡10人以上、29人以下，其中，死亡和危重病例超過1例的突發(fā)事件。
(2)縣政府及其有關(guān)部門確定的其他需要開展醫(yī)療衛(wèi)生救援工作的一般突發(fā)事件。
二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1、醫(yī)療衛(wèi)生救援組織機(jī)構(gòu)
轄區(qū)內(nèi)各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)在縣衛(wèi)計局領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下承擔(dān)突發(fā)事件現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援和傷病員轉(zhuǎn)運(yùn)工作，任何醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)不得拒絕因突發(fā)事件所致傷病員的救治。
領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：______________副組長:______________成員：______________
2、醫(yī)療衛(wèi)生救援隊伍
醫(yī)療衛(wèi)生救援隊伍由醫(yī)療衛(wèi)生救援機(jī)構(gòu)中具有現(xiàn)場急救和豐富臨床經(jīng)驗的醫(yī)護(hù)人員組建，主要承擔(dān)因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難或社會安全等事件造成重大人員傷亡時的醫(yī)療救援任務(wù)。隊伍配備救護(hù)車及相應(yīng)器材設(shè)備。
3.現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援指揮部
領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生救援工作需要，在突發(fā)事件現(xiàn)場設(shè)立醫(yī)療衛(wèi)生救援現(xiàn)場指揮部，由現(xiàn)場由組長擔(dān)任總指揮，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援工作。
4、應(yīng)急聯(lián)動
在鄉(xiāng)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)之間建立突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制。與救援中心（120）與110、119、122等專業(yè)機(jī)構(gòu)建立信息互通和應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制。
三、醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急響應(yīng)和終止
1、醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急分級響應(yīng)
�、窦夗憫�(yīng)
遇到特別重大突發(fā)事件，啟動Ⅰ級應(yīng)急響應(yīng)時，配合國家、市、縣醫(yī)療衛(wèi)生救援工作要求開展醫(yī)療衛(wèi)生救援工作。
Ⅱ級響應(yīng)
遇到重大突發(fā)事件，啟動Ⅱ級應(yīng)急響應(yīng)時，配合國家、市、縣醫(yī)療衛(wèi)生救援工作要求開展醫(yī)療衛(wèi)生救援工作。
�、蠹夗憫�(yīng)
遇到重大突發(fā)事件，啟動Ⅲ級應(yīng)急響應(yīng)時，配合國家、市、縣醫(yī)療衛(wèi)生救援工作要求開展醫(yī)療衛(wèi)生救援工作。
�、蠹夗憫�(yīng)的啟動
發(fā)生較大突發(fā)事件，需要啟動Ⅲ級醫(yī)療衛(wèi)生救援時，應(yīng)立即啟動醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急的Ⅲ級響應(yīng)。
Ⅲ級響應(yīng)行動
在縣級醫(yī)療救援領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，迅速向現(xiàn)場派出醫(yī)務(wù)人員，組織和指揮醫(yī)療衛(wèi)生救援機(jī)構(gòu)和隊伍開展現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援，組織專家對傷病員及救治情況進(jìn)行綜合評估，并及時向本級人民政府報告有關(guān)處理情況。
�、艏夗憫�(yīng)
(1)Ⅳ級響應(yīng)的啟動
發(fā)生一般突發(fā)事件，需要啟動Ⅳ級醫(yī)療衛(wèi)生救援時，應(yīng)立即啟動醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急的Ⅳ級響應(yīng)。
(2)Ⅳ級響應(yīng)行動
在縣級領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，迅速組織醫(yī)療衛(wèi)生救援機(jī)構(gòu)開展突發(fā)事件的現(xiàn)場處理工作，組織醫(yī)務(wù)人員對傷病員進(jìn)行及時救治，組織專家對傷病員及救治情況進(jìn)行調(diào)查、確認(rèn)和評估。同時向當(dāng)?shù)厝嗣裾蛥^(qū)醫(yī)療救援領(lǐng)導(dǎo)小組報告有關(guān)處理情況。
2、現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援
醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急隊伍在接到救援指令后要及時趕赴現(xiàn)場，并根據(jù)現(xiàn)場情況全力開展醫(yī)療衛(wèi)生救援工作。在實施醫(yī)療衛(wèi)生救援的過程中，既要積極開展救治，又要注重自我防護(hù)，確保安全。
為了及時準(zhǔn)確掌握現(xiàn)場情況，做好現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援指揮工作，使醫(yī)療衛(wèi)生救援工作緊張有序地進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)小組要在事發(fā)現(xiàn)場設(shè)置現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援指揮部，主要或分管領(lǐng)導(dǎo)要親臨現(xiàn)場，靠前指揮，減少中間環(huán)節(jié)，提高決策效率，加快搶救進(jìn)程。現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援指揮部要加強(qiáng)與現(xiàn)場各救援部門的溝通與協(xié)調(diào)。
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案9
為深入貫徹貫徹國務(wù)院頒布的《醫(yī)療事故處理條例》,最大程度地減少醫(yī)療事故和差錯，提高醫(yī)療質(zhì)量,保護(hù)患者和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益,維醫(yī)療秩序,保證醫(yī)療安全,特制定本預(yù)案。
一、醫(yī)療安全防備預(yù)案
�。ㄒ�)總則
1、各醫(yī)療、有關(guān)科室必須圍繞保證醫(yī)療質(zhì)量建立健全和完善與貫徹各項規(guī)章制度;
2、急救醫(yī)療設(shè)施要處在完好備用狀態(tài),做到隨時可以投入使用。
�。�、全體醫(yī)務(wù)人員要有全局觀念,科室之間、醫(yī)護(hù)之間應(yīng)積極互相配合;
4、嚴(yán)禁在患者及其家眷面前談?wù)撏兄g對診斷的不一樣意見，嚴(yán)禁誹謗他人,抬高自己的不符合醫(yī)療道德的行為；
5、嚴(yán)禁手術(shù)中談?wù)摕o關(guān)或不利于醫(yī)療過程的話題；
6、嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，嚴(yán)禁推諉病人;任何狀況下，對危、急、重病人,都要實行先救治的原則；
7、任何狀況下,未具有執(zhí)業(yè)資格的實習(xí)醫(yī)師均不得獨立處理病人和獨立參與多種會診。
8、診所因限于技術(shù)和設(shè)備條件，對不能診治的病員,由主治醫(yī)生提出,報請負(fù)責(zé)人同意，提前與轉(zhuǎn)入醫(yī)院聯(lián)絡(luò)，征得患者同意后及時轉(zhuǎn)上級醫(yī)院治療。
(二)加強(qiáng)對下列重點病人的關(guān)注與溝通
1、自費和低收入階層的患者；
2、孤寡老人或雖有子女但家庭不和睦者；
3、在與醫(yī)務(wù)人員接觸中已經(jīng)有不滿情緒者;
�。�、估計手術(shù)等治療效果不佳或預(yù)后難以預(yù)料者；
5、本人對治療期望值過高者；
6、交代病情過程中表達(dá)難以理解者或情緒偏激者;
7、發(fā)生院內(nèi)感染者;
８、病情復(fù)雜、多種信息表明也許產(chǎn)生糾紛者;
9、已經(jīng)產(chǎn)生醫(yī)藥費用欠費者；
1０、需使用珍貴自費藥物或材料者；
１1、由于交通事故也許有推諉責(zé)任者;
12、患者或家眷具有一定醫(yī)學(xué)知識者。
�。ㄈ�)常規(guī)規(guī)定
�。薄τ谟谐霈F(xiàn)醫(yī)療糾紛苗頭的病員,負(fù)責(zé)人必須親自過問和參與決定下一步診治措施，安排專人接待病員其家眷，其他人員不得隨意解釋病情；
2、所有“綠色通道”在開通的同步，必須向病員或其家眷講明估計醫(yī)療費用，要留有充足的余地，并且要履行知情同意和有患者或其家眷的簽字承認(rèn)；
3、各項檢查必須具有嚴(yán)格的針對性,合理安排各項檢查的程序及次序,重視對于疾病的轉(zhuǎn)歸及預(yù)后有重要指導(dǎo)意義的各項檢查及化驗,包括陽性成果及有鑒別診斷意義的陰性成果,應(yīng)認(rèn)真分析，所有資料需要妥善保管；
4、合理使用藥物,注意藥物的配伍禁忌和毒副作用。嚴(yán)禁濫用抗菌藥物及激素，使用二線抗菌藥物時經(jīng)主治醫(yī)生、負(fù)責(zé)人簽字。
5、重視院內(nèi)感染的`防止和控制工作,充足發(fā)揮院內(nèi)感染監(jiān)控小組的作用，對于已經(jīng)發(fā)生的院內(nèi)感染要及時匯報,不得隱瞞;
6、藥房要保證藥物的正常進(jìn)貨渠道及質(zhì)量,保證急救藥物及時到位。
(四)病歷書寫要嚴(yán)格按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局下發(fā)的《病歷書寫基本規(guī)范》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》的規(guī)定進(jìn)行書寫,嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿和銷毀病歷
1、門診病歷的書寫必須嚴(yán)格按照規(guī)范規(guī)定去書寫，內(nèi)容要包括就診時間、科別、主訴、現(xiàn)病史、既往史、體檢和輔助檢查成果，診斷及治療意見與醫(yī)師簽名等；
2、為保證“三次確診率”，對于就診兩次不能明確診斷的患者，必須請上級醫(yī)師或有關(guān)�？茖＜視\;
3、處方必須符合衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局制定的《處方管理措施(試行)》有關(guān)規(guī)定，且需與病歷記載一致，抄方取藥不得超過三次;
4、任何時間，醫(yī)師不得推諉病人或拒絕收治病人治療。
（五）病人的知情同意內(nèi)容
1、疾病的診斷、實行的檢查、治療措施、預(yù)后,難以防止的治療矛盾；藥物的毒副作用;
2．醫(yī)療費用狀況，或患者和家眷需理解的內(nèi)容；
3、檢查、治療有也許產(chǎn)生的不良后果,以及為矯正不良后果也許采用的深入措施;
4、手術(shù)、麻醉及其他非護(hù)理性侵襲性操作的實行醫(yī)務(wù)人員；
5、手術(shù)過程中發(fā)現(xiàn)與術(shù)前診斷不一致的病灶;
上述第３條至第5條,均應(yīng)在病歷上有記載和患者或其受托人有簽字同意書。
二、醫(yī)療事故應(yīng)急預(yù)案
1、總則
(1）發(fā)生醫(yī)療事故或爭議糾紛時，啟動本預(yù)案。
(2)切實加強(qiáng)對醫(yī)療事故處理的組織領(lǐng)導(dǎo),診所負(fù)責(zé)人總領(lǐng)，組員由有關(guān)科室主任、護(hù)士擔(dān)任。
2、醫(yī)療事故及爭議糾紛的處理原則
(１)一旦發(fā)生醫(yī)療事故或爭議糾紛，需立即告知匯報負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人向衛(wèi)生局和當(dāng)?shù)厮痉ㄋ鶇R報，不得隱瞞，并積極采用補(bǔ)救措施,防止或減輕對患者身體健康的深入損害，盡量采用挽救患者生命。
�。�2）由負(fù)責(zé)人組織共同查找原因。
（3）負(fù)責(zé)人指定接待病人家眷的人員,由專人負(fù)責(zé)解釋病情。
�。ǎ矗┯韶�(fù)責(zé)人或指定專人根據(jù)患者或親屬的規(guī)定，決定封存《醫(yī)療事故處理條例》所規(guī)定的病歷資料。
�。�5)疑似輸液、注射、藥物等引起不良后果的，在衛(wèi)生局和患者或其家眷共同在場的狀況下，立即對實物進(jìn)行封存，由診所保管。
�。ǎ叮┤缁颊咚劳�，應(yīng)盡量動員患者家眷進(jìn)行尸解,病歷上應(yīng)有記錄,如患者家眷同意尸解的要其簽訂尸檢同意書。
�。�7)如患者需轉(zhuǎn)院治療，各醫(yī)務(wù)人員必須竭盡協(xié)作。
(8）當(dāng)事醫(yī)生須在24小時內(nèi)就事實通過書面匯報負(fù)責(zé)人，并根據(jù)規(guī)定提出初步處理意見。
(９）任何個人不得私自減免患者住院醫(yī)療費用。
(10)遇患者或其家眷情緒激動,不聽勸阻或聚眾鬧事,影響診所正常工作秩序者，立即告知派出所人員到場按治安管理原則辦理。
本預(yù)案自公布之日起執(zhí)行。
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案10
為有效地預(yù)防、及時控制和消除醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散和意外事故所造成的危害，保障人民群眾的生命安全，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》制定本方案。
一、組織管理：成立醫(yī)院醫(yī)療廢物管理組織
領(lǐng)導(dǎo)：主管業(yè)務(wù)副院長、主管后勤副院長
成員：醫(yī)院感染管理科、護(hù)理部、總務(wù)科、醫(yī)務(wù)科，藥劑科、放射科、檢驗科、病理科等部門主任及醫(yī)療廢物收集管理員。
二、報告
�。ㄒ唬┤喝w工作人員均有義務(wù)監(jiān)督醫(yī)療廢物的管理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散時應(yīng)立即上報醫(yī)院感染管理科或分管院長，下班時間報行政總值班。醫(yī)院應(yīng)在48小時內(nèi)上報市衛(wèi)生局及市環(huán)保局等有關(guān)上級主管部門。
�。ǘ┽t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)生醫(yī)療廢物管理不當(dāng)導(dǎo)致1人以上死亡或者3人以上健康損害，需要對患病人員提供醫(yī)療救護(hù)和現(xiàn)場救援的重大事故時，應(yīng)當(dāng)在24小時內(nèi)向市衛(wèi)生局、環(huán)境保護(hù)主管部門報告。并根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》的規(guī)定，采取相應(yīng)緊急處理措施，并逐級上報。
�。ㄈ┌l(fā)生醫(yī)療廢物導(dǎo)致傳染及傳播或者有證據(jù)證明傳染病傳播的事故有可能發(fā)生時，應(yīng)當(dāng)按照《傳染病防治法》及有關(guān)規(guī)定報告，并采取相應(yīng)措施。
三、當(dāng)發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散和意外事故時，應(yīng)按照以下要求及時采取緊急處理措施。
�。ㄒ唬┐_定流失、泄漏、擴(kuò)散的醫(yī)療廢物的類別、數(shù)量、發(fā)生時間，影響范圍及嚴(yán)重程度；
�。ǘ┙M織有關(guān)人員對發(fā)生醫(yī)療廢物泄漏、擴(kuò)散的現(xiàn)場處理；
�。ㄈ⿲Ρ会t(yī)療廢物污染的區(qū)域進(jìn)行處理時，應(yīng)當(dāng)盡可能減少對病人、醫(yī)務(wù)人員、其它現(xiàn)場人員及環(huán)境的影響。
�。ㄋ模┎扇∵m當(dāng)?shù)陌踩幹么胧�，對泄漏及受污染的區(qū)域、物品進(jìn)行消毒或者其他無害化處理，必要時封鎖污染區(qū)域，以防擴(kuò)大污染。
（五）對感染性廢物污染區(qū)域進(jìn)行消毒時，消毒工作從污染最輕區(qū)域向污染最嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行，對可能被污染的`所有使用過的工具也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行消毒。
（六）工作人員應(yīng)當(dāng)做好衛(wèi)生安全防護(hù)后進(jìn)行工作。處理工作結(jié)束后，應(yīng)對事件的起因進(jìn)行調(diào)查，并采取有效的防范措施、預(yù)防類似事件發(fā)生。
�。ㄆ撸┮坏┌l(fā)生有人員感染，立即采取措施積極搶救。
四、責(zé)任追究：對引起事件的責(zé)任人應(yīng)追究其法律責(zé)任。
醫(yī)療廢物事故應(yīng)急預(yù)案6
為了有效預(yù)防醫(yī)療廢物意外事故及院內(nèi)感染事件的發(fā)生，及時控制和消除醫(yī)療廢物帶來的危害，保障廣大人民群眾身體健康與生命安全，維護(hù)正常的就醫(yī)環(huán)境和穩(wěn)定的社會秩序，根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》制定本方案，具體情況如下：
一、應(yīng)急預(yù)案主要任務(wù)
1．成立醫(yī)療廢物意外事故應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2．做好醫(yī)療廢物意外事故信息的收集、分析、報告工作。
3．做好醫(yī)療廢物意外事故搶救藥品、醫(yī)療器械以及其他物資和技術(shù)的儲備與調(diào)度。
4．加強(qiáng)醫(yī)療廢物意外事故應(yīng)急處理專業(yè)隊伍建設(shè)和培訓(xùn)。
二、領(lǐng)導(dǎo)組織
經(jīng)衛(wèi)生院院務(wù)會議研究決定，成立衛(wèi)生院醫(yī)療廢管理領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下。
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)院內(nèi)各科室及村衛(wèi)生室按《醫(yī)療廢物管理條例》《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》處理醫(yī)療廢物。
三、醫(yī)療廢物監(jiān)管部門
地點：院辦公室電話：
四、全院全體工作人員均有義務(wù)醫(yī)療廢物的監(jiān)督管理
全院全體工作人員均有義務(wù)監(jiān)督醫(yī)療廢物的管理工作，當(dāng)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散時應(yīng)立即上報院醫(yī)療廢物管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長。衛(wèi)生院應(yīng)在48小時內(nèi)上報縣衛(wèi)生局及縣環(huán)保局等有關(guān)上級主管部門。
五、醫(yī)療廢物意外事故的報告
衛(wèi)生院發(fā)生醫(yī)療廢物管理不當(dāng)導(dǎo)致若干人以上死亡或者若干人以上健康損害，需要對患病人員提供醫(yī)療救護(hù)和現(xiàn)場救援的重大事故時，應(yīng)當(dāng)在24小時內(nèi)向縣衛(wèi)生環(huán)境保護(hù)主管部門報告；并根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》的規(guī)定，采取相應(yīng)緊急處理措施，并逐級上報。
六、預(yù)防控制措施
衛(wèi)生院發(fā)生醫(yī)療廢物導(dǎo)致傳染及傳播或者有證據(jù)證明傳染病傳播的事故有可能發(fā)生時，應(yīng)當(dāng)按照《傳染病防治法》及有關(guān)規(guī)定報告，并采取相應(yīng)措施。當(dāng)發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散和意外事故時，應(yīng)按照以下要求及時采取緊急處理措施。
七、應(yīng)急處理
1、醫(yī)療廢物意外事故發(fā)生后，急處理領(lǐng)導(dǎo)小組積極組織一切力量進(jìn)行搶救，并保障急救藥品、器械、及其他所需物資的供應(yīng)。
2、對新發(fā)生的醫(yī)療廢物意外事故，及時制定工作措施和治療方案，完善各種醫(yī)療文書。
3、及時認(rèn)真的分析、總結(jié)意外事故發(fā)生的原因，對傳染源及病人及時進(jìn)行隔離、治療。
八、法律責(zé)任
�。ㄒ唬┪匆勒铡稐l例》的規(guī)定，對意外事故隱瞞、緩報或謊報者要負(fù)法律責(zé)任。
�。ǘ┪匆勒铡稐l例》及時采取控制措施和不履行意外事故應(yīng)急處理者，都要負(fù)法律責(zé)任。
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案11
一、目的
為保障自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件發(fā)生后，各項醫(yī)療衛(wèi)生救援工作迅速、高效、有序地進(jìn)行，提高本院應(yīng)對各類突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力和醫(yī)療衛(wèi)生救援水平，最大限度地減少人員傷亡和健康危害，維護(hù)社會穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。
二、適用范圍
本預(yù)案適用于突發(fā)事件導(dǎo)致的人員傷亡、健康危害的醫(yī)療衛(wèi)生救援工作；突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作按照《新鄭市突發(fā)事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
三、基本原則
1、預(yù)防為主，常備不懈
認(rèn)真宣傳普及突發(fā)公共事件醫(yī)療救援知識，提高醫(yī)護(hù)人員對加強(qiáng)突發(fā)公共事件醫(yī)療救援工作的重要性和必要性的認(rèn)識，不斷加強(qiáng)突發(fā)公共事件醫(yī)療救援工作機(jī)制的建立和完善，提高全員業(yè)務(wù)知識，隨時做好突發(fā)公共事件醫(yī)療救援工作。
2、快速反應(yīng)，減少損失
建立快速反應(yīng)機(jī)制，強(qiáng)化人力、物力、財力儲備，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力。一旦出現(xiàn)突發(fā)公共事件，立即啟動突發(fā)公共事件醫(yī)療救援應(yīng)急預(yù)案，最大限度地減少人員傷亡和社會影響。
3、依靠科學(xué)，加強(qiáng)合作
對突發(fā)公共事件醫(yī)療救援要科學(xué)救治，不斷規(guī)范救治措施與操作規(guī)程，加強(qiáng)科室間的信息溝通、協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作，實現(xiàn)救治工作的科學(xué)化、規(guī)范化。
四、醫(yī)療衛(wèi)生救援領(lǐng)導(dǎo)小組
成立突發(fā)事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療救治工作小組。負(fù)責(zé)指導(dǎo)全院突發(fā)公共事件醫(yī)療救援應(yīng)急工作。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：xx（院長）
副組長：xx（業(yè)務(wù)副院長）
成員：
xxx（醫(yī)務(wù)科主任）xxx（護(hù)理部主任）xxx（院感辦主任）xxx（疾控辦主任）
2、救治組：
組長：xxx
副組長：xxx
成員：各科室主任及護(hù)士長。
五、突發(fā)事件處置
突發(fā)事件分類
�。�1）一般事故:傷員在5人以下，無特殊危重情況。
（2）重大事故:傷亡10人（其中死亡3人以內(nèi)）以上，事故有進(jìn)一步發(fā)展趨勢或傷亡人數(shù)可能增加。
�。�3）特大事故:傷亡10人（其中死亡3人以上）以上，事故還有發(fā)展趨勢，傷員還在增加。
2 .當(dāng)突發(fā)事件來臨，立即啟動全院性的急救預(yù)案由接受過分類訓(xùn)練，有經(jīng)驗的臨床醫(yī)生按照傷員輕重緩急進(jìn)行分度:
�。�1）輕度:生命體征基本正常，如一般挫傷，擦傷。
�。�2）中度:如單純骨折，外傷后出血等短時間內(nèi)不會危及到生命。
（3）重度:重危，危及生命者，如窒息，大出血，休克，心室顫動，昏迷等，需要得到及時搶救治療。
（4）死亡:意識喪失，動脈搏動喪失，心跳呼吸停止，瞳孔散大。
3.做好標(biāo)記每位傷員左手臂上部別一醒目標(biāo)牌，內(nèi)插傷卡，上面填寫病人的編號、姓名、性別、年齡、受傷部位、藥物過敏、日期、時間等，并按病情輕重，用綠、黃、紅、黑四種不同顏色的布條別在卡上，分別代表輕、中、重、死亡四種不同的傷情（由護(hù)士根據(jù)醫(yī)生分類后執(zhí)行）。
六、現(xiàn)場搶救
�。�1）現(xiàn)場保證一個病員由一個醫(yī)師，兩名護(hù)士，一名工務(wù)員全程陪同，負(fù)責(zé)外送檢查，搶救用藥。醫(yī)務(wù)科、總值班指揮現(xiàn)場搶救，護(hù)士長協(xié)調(diào)相關(guān)人員工作，后勤保障部提供相關(guān)物力支持。
�。�2）大批傷員來臨時，先救命后治病，先治重傷后治輕傷。尸體直接送太平間保存。
�。�3）爭取時機(jī)，搶奪時間，速戰(zhàn)速決。通過包扎、止血、骨科患者給予固定、快速輸液、靜脈給藥輸血，使病人的生命體征維持在一個穩(wěn)定狀態(tài)。在保證氣道通暢的情況下，爭取在較短時間內(nèi)對確定大出血，嚴(yán)重創(chuàng)傷，臟器破裂損傷情況，及時做好術(shù)前準(zhǔn)備工作，直接送手術(shù)室進(jìn)行手術(shù)，或轉(zhuǎn)送有條件的`三級醫(yī)院，轉(zhuǎn)院者需做好聯(lián)絡(luò)，轉(zhuǎn)診工作。
（4）建立交接班制度，保證搶救工作的延續(xù)性。現(xiàn)場急救時應(yīng)將相關(guān)病歷卡隨身攜帶，醫(yī)囑與病情變化及時記錄。時間精確到分。注意記錄完整，防止遺漏�；颊哌\(yùn)送途中護(hù)理人員陪同加強(qiáng)觀察，隨時記錄。并與接診科室做好交接班工作。
�。�5）建立回訪制度。傷員經(jīng)搶救后分流至相關(guān)科室，護(hù)士需做好登記，搶救者書寫重大搶救記錄經(jīng)過，一周后由搶救護(hù)士隨訪，并書寫隨訪記錄。
七、信息報告和發(fā)布
在迅速開展緊急醫(yī)療衛(wèi)生救援工作的同時，立即將人員傷病員、姓名、年齡、住址、目前生命體征、初步診斷、處置方式、下一步治療意見在2小時內(nèi)書面報市衛(wèi)生局，每日向上級衛(wèi)生行政部門報告?zhèn)T情況、醫(yī)療救治進(jìn)展等，重要情況要隨時報告。
八、醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急響應(yīng)的終止
突發(fā)事件現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援工作完成，傷病員在醫(yī)療機(jī)構(gòu)得到救治，經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)，醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可宣布醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急響應(yīng)終止，并將醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急終止的信息報告上一級衛(wèi)生行政部門。本預(yù)案自制定之日起執(zhí)行。
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案12
1.危險廢物意外事故防范和應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)：
總指揮。
副總指揮。
應(yīng)急指揮室成員。
2.危險廢物意外事故防范和應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)成員職責(zé)。
總指揮。組織指揮全廠的應(yīng)急救援。
副總指揮：協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的具體指揮工作。
應(yīng)急指揮室成員：協(xié)助總指揮做好事故報警、警戒、治安保衛(wèi)、疏散、道路管制、事故現(xiàn)場通訊聯(lián)絡(luò)和對外聯(lián)系、情況通報及事故處置工作。
各組組長：負(fù)責(zé)滅火、事故處置時生產(chǎn)系統(tǒng)、開停車調(diào)度工作。協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)工程搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮。負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場及有害物質(zhì)擴(kuò)散區(qū)域內(nèi)的洗消、監(jiān)測工作。必要時代表指揮部對外發(fā)布有關(guān)信息。
全場職工：負(fù)責(zé)現(xiàn)場醫(yī)療救護(hù)及中毒、受傷人員分類搶救和護(hù)送轉(zhuǎn)院工作。搶救受傷、中毒人員的生活必需品供應(yīng)。搶險救援物資的供應(yīng)和運(yùn)輸工作。
事故發(fā)生后，等待急救隊或外界的援助會使微小事故變成大災(zāi)難，指揮部應(yīng)經(jīng)常組織應(yīng)急救援演練，讓每個職工都應(yīng)按應(yīng)急預(yù)案要求接受應(yīng)急基本培訓(xùn)，使其在發(fā)生事故時能采取正確及時的行動。
3.污染事故現(xiàn)場防范措施
對已確定的風(fēng)險源和污染隱患，首先從設(shè)計、安全建設(shè)施工、安全管理等方面采取防范措施，這是減少環(huán)境風(fēng)險的基礎(chǔ)。然后根據(jù)其可能導(dǎo)致事故的`途徑，采取有針對性的預(yù)防措施，避免或減少事故的發(fā)生。
（1）對已確定的風(fēng)險源和污染隱患，企業(yè)在考慮廠內(nèi)職工和廠外敏感目標(biāo)的安全的前提下，嚴(yán)格遵守國家有關(guān)環(huán)境和防火、安全方面的規(guī)定確定廠區(qū)的總平面布置：
�、賹⑽ｋU廢物臨時存放處生產(chǎn)裝置區(qū)分離設(shè)置
�、谖ｋU廢物臨時存放處與生產(chǎn)設(shè)備保持適當(dāng)距離。
�、畚ｋU廢物臨時存放處與集中辦公區(qū)分離。置在非主導(dǎo)風(fēng)向。
�、芘R時存放處地面與裙腳要用堅固、防滲的材料建造，建筑材料必須與危險廢物相容。必須有泄漏液體收集裝置、氣體導(dǎo)出口及氣體凈化裝置。設(shè)施內(nèi)要有安全照明設(shè)施和觀察窗口。用以存放裝載液體、半固體危險廢物容器的地方，必須有耐腐蝕的硬化地面，且表面無裂隙。應(yīng)設(shè)計堵截泄漏的裙腳，地面與裙腳所圍建的容積不低于堵截最大容器的最大儲量或總儲量的1／5。不相容的危險廢物必須分開存放，并設(shè)有隔離間隔斷。
�。�2）設(shè)置1000m3事故池。危險廢物進(jìn)入水體后，應(yīng)立即采取措施對泄漏源進(jìn)行保護(hù)，同時將含有危險廢物的廢水導(dǎo)入事故池。
（3）警示標(biāo)識
在危險廢物臨時存放處設(shè)置明顯警示標(biāo)識。由風(fēng)險區(qū)所在車間安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常管理和檢查。
�。�4）事故排水應(yīng)急措施
企業(yè)設(shè)置應(yīng)急事故池1000m3。為了控制和減少事故情況下毒物和污染物從排水系統(tǒng)進(jìn)入環(huán)境，本項目的污水、清凈下水、雨水排水系統(tǒng)等在排出裝置前設(shè)立閘門，對清凈下水、雨水排放管前設(shè)立緩沖池和切換設(shè)施，事故時切換至事故池收集處理，杜絕事故廢水直接進(jìn)入地表水體。在危險廢物臨時儲存設(shè)施設(shè)置地面圍堰，將含有危險廢物的廢水全部收集至事故池。
危險廢物進(jìn)入廠內(nèi)污水管網(wǎng)后，首先切斷污染源，根據(jù)泄漏點區(qū)域及時收集或回收污染物料，關(guān)閉雨水和清下水外排閥，含汞廢水進(jìn)入本廠事故池，經(jīng)活性炭過濾器吸附，監(jiān)測達(dá)標(biāo)后再排入廠內(nèi)污水設(shè)施。
4.水污染事故保護(hù)目標(biāo)的應(yīng)急措施
危險廢物進(jìn)入廠內(nèi)污水管網(wǎng)后，首先切斷污染源，根據(jù)泄漏點區(qū)域及時收集或回收污染物料，關(guān)閉雨水和清下水外排閥，含汞廢水進(jìn)入本廠事故池，在分析事故廢水含汞濃度后，經(jīng)活性炭過濾器吸附，監(jiān)測達(dá)標(biāo)后再排入廠內(nèi)污水設(shè)施。
廢水監(jiān)測點位及監(jiān)測因子：在危險廢物進(jìn)入廠內(nèi)污水管處，離危險廢物臨時儲存設(shè)施最近管網(wǎng)陰井、出現(xiàn)超標(biāo)的雨水排放口、污水調(diào)節(jié)池或污水處理裝置的尾水排放口中，視事故不同情況，分別設(shè)置事故廢水監(jiān)測點和監(jiān)測因子。
5.應(yīng)急預(yù)案的分級與響應(yīng)
5.1應(yīng)急預(yù)案的分級
根據(jù)可能的事故后果的影響范圍、地點及應(yīng)急方式，建立分級的應(yīng)急預(yù)案是必要的，應(yīng)急預(yù)案分級體系與事故分級對應(yīng)也包括3級：
�、窦墸◤S外級）應(yīng)急預(yù)案
Ⅱ級（廠級）應(yīng)急預(yù)案
�、蠹墸ㄜ囬g級）應(yīng)急預(yù)案
分級的依據(jù)主要是事故的大小和應(yīng)急救援的能力。
5.2事故分級
根據(jù)環(huán)境污染事故應(yīng)急救援需要，將事故分為I、II、III級。
（1）一級事故：是指后果特別重大，且發(fā)生后能持續(xù)一段時間，事故控制及其對生產(chǎn)、社會、環(huán)境產(chǎn)生的影響依靠廠內(nèi)自身力量不能控制，需要地方救援力量才能控制的事故。
（2）二級事故：是指后果重大或特別重大，且發(fā)生后能持續(xù)一段時間，事故控制及其對生產(chǎn)、社會、環(huán)境產(chǎn)生的影響依靠車間內(nèi)自身力量不能控制，需要廠部或相關(guān)方面救援力量才能控制的事故。
�。�3）三級事故：是指依靠車間或現(xiàn)場就能控制，不需要救援的事故。
5.3應(yīng)急響應(yīng)
5.3.1在發(fā)生危險廢物進(jìn)入水體等環(huán)境污染事故后，發(fā)生事故的崗位帶班長要按照車間事故預(yù)案的要求，立即上報車間調(diào)度和公司調(diào)度，同時組織當(dāng)班人員進(jìn)行現(xiàn)場處理，將危險廢物轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域。
5.3.2公司調(diào)度接到報告后，立即要求化驗人員對危險廢物泄漏的區(qū)域進(jìn)行分析化驗，同時要求污水處理設(shè)施當(dāng)班人員根據(jù)化驗結(jié)果及時將含x廢水導(dǎo)入事故池。
5.3.3污水處理設(shè)施當(dāng)班人員根據(jù)化驗人員化驗事故池中含汞濃度，用活性炭過濾器吸附其中的x，達(dá)標(biāo)后，再將事故池中廢水排入廠內(nèi)污水處理設(shè)施進(jìn)一步處理。
5.3.4如果出現(xiàn)暴雨等自然災(zāi)害，發(fā)生危險廢物進(jìn)入水體事故，企業(yè)應(yīng)急指揮部要及時通報污水處理廠，以便污水處理廠采取應(yīng)對措施。
企業(yè)平時應(yīng)備足備齊各項應(yīng)急物資和制訂周密的對策方案，在不可抗拒事故（暴雨、洪水等）發(fā)生時，采取疏導(dǎo)和構(gòu)筑圍堤等方式，防止企業(yè)產(chǎn)生的污水逆流影響京杭運(yùn)河。
6.外部救援單位聯(lián)系電話
火警：119
治安：110
急救電話：120
電力公司：
消防中隊：
應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)系電話：
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案13
第一章總則
第一條為保障社會保險健康安全運(yùn)行，努力防范和化解社會保險風(fēng)險，維護(hù)穩(wěn)定，結(jié)合我局工作實際，特制定本預(yù)案。
第二條工作原則
�。ㄒ唬┛陀^性。在進(jìn)行社會保險風(fēng)險狀況的監(jiān)測、預(yù)警和信息報送時要深入了解和掌握情況，力求客觀公正地反映事物全貌和事件產(chǎn)生、發(fā)展的整個過程，不得主觀臆斷和猜測。
�。ǘ┱鎸嵭�。要實事求是地進(jìn)行風(fēng)險狀況的監(jiān)測、預(yù)警和信息報送，如出現(xiàn)涉及社會保險風(fēng)險的情況不得瞞報、欺報，也不得夸大事實或虛報事實。
（三）及時性。如突發(fā)重大事項，要在第一時間內(nèi)采取處理措施并上報。
（四）準(zhǔn)確性。對突發(fā)事件的情況上報應(yīng)先簡要說明情況，隨后補(bǔ)報詳細(xì)情況，準(zhǔn)確說明事件產(chǎn)生的背景、原因、事態(tài)發(fā)展的程度及當(dāng)前采取的措施及效果，下一步可能出現(xiàn)的狀況和建議采取的應(yīng)對方案。
�。ㄎ澹┍Ｃ苄�。要嚴(yán)格按照《保密守則》的要求，在處臵風(fēng)險、報送風(fēng)險信息時特別注意各類信息情況的保密，未經(jīng)組織批準(zhǔn)不得向外界透露風(fēng)險的相關(guān)信息。
第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
第三條組織機(jī)構(gòu)
（一）成立風(fēng)險應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組）。
組長：副組長：成員：
�。ǘ┏闪⑸鐣ｋU應(yīng)急處臵領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室。
第四條職責(zé)
由社會保險風(fēng)險應(yīng)急處臵領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全區(qū)社會保險風(fēng)險的處臵工作，切實維護(hù)穩(wěn)定。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員要充分認(rèn)識維護(hù)社會保險穩(wěn)定對促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保持社會穩(wěn)定的重要作用，在領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，各負(fù)其責(zé)，密切配合，做好對轄區(qū)社會保險風(fēng)險的監(jiān)測預(yù)警，及時報告突發(fā)風(fēng)險情況，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定。
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的主要職責(zé)：
1.接收、整理、上報有關(guān)信息資料，向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報風(fēng)險突發(fā)事件的相關(guān)情況；
2.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的.決定組織召集相關(guān)會議；
3.向有關(guān)部門通報風(fēng)險突發(fā)事件信息；
4.對風(fēng)險突發(fā)事件的處理提出具體的處理建議；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他事項。
第三章工作制度
第五條領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度
領(lǐng)導(dǎo)小組例會每半年召開一次，會議由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織，會議的主要任務(wù)是分析轄內(nèi)當(dāng)期社會保險形勢，研究風(fēng)險工作中的重大問題，明確工作責(zé)任，制定下一步促進(jìn)轄區(qū)社會保險工作的措施。
第六條突發(fā)事項報告制度
出現(xiàn)可能影響社會保險風(fēng)險的重大事項，應(yīng)及時（不超過2小時）向領(lǐng)導(dǎo)小組長報告，按照領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在事件發(fā)生后24小時內(nèi)提交書面報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括：
�。ㄒ唬┌l(fā)生突發(fā)事件的單位名稱、地點、時間；
（二）突發(fā)事件的原因、性質(zhì)、等級、危害程度、影響范圍；
�。ㄈ┦聭B(tài)的發(fā)展趨勢、可能造成的損失、擬采取的應(yīng)對措施；
�。ㄋ模┬杵渌麊挝慌浜闲袆拥墓ぷ鳌�
第七條日常工作協(xié)調(diào)制度
由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)收集有關(guān)社會保險風(fēng)險信息，報送有關(guān)報告，及時掌握社會保險風(fēng)險突發(fā)事件，根據(jù)需要建議領(lǐng)導(dǎo)小組不定期地組織召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，及時溝通情況，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。
第四章風(fēng)險分類
第八條風(fēng)險級別分類
1.黃色：屬一般性風(fēng)險，對公眾信心影響不大，采取應(yīng)急措施后可以立即控制和化解。
2.橙色：風(fēng)險較大，對行業(yè)和公眾信心已造成一定影響，并有可能波及有關(guān)單位，必須根據(jù)情況的變化及時調(diào)整應(yīng)急措施。
3.紅色：風(fēng)險極大，嚴(yán)重削弱公眾信心，波及整個行業(yè)，并已涉及有關(guān)單位，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)做好向上級部門報告請求支持的準(zhǔn)備。
第九條預(yù)警
轄區(qū)內(nèi)發(fā)生社會保險風(fēng)險突發(fā)事件后，應(yīng)及時正確判斷事件的風(fēng)險級別，于2小時內(nèi)將有關(guān)情況報領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在接到風(fēng)險狀況報告后，對風(fēng)險緊急程度和變化發(fā)展趨勢進(jìn)行分析，并視情況建議召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議、與政府有關(guān)部門進(jìn)行信息溝通，同時，在事件發(fā)生后24小時內(nèi)向上級有關(guān)部門提供書面報告。
第五章風(fēng)險處臵
第十條處臵程序
（一）組織。領(lǐng)導(dǎo)小組視情況組織召開成員會議，對形勢進(jìn)行分析，研究處臵預(yù)案，明確責(zé)任，形成最終決策。
�。ǘ⿲嵤�。制定針對轄區(qū)內(nèi)不同類別風(fēng)險的處臵措施，建立應(yīng)對不同情況危機(jī)的快速反應(yīng)機(jī)制。對已發(fā)生和可能發(fā)生的風(fēng)險事件，應(yīng)及時提出化解矛盾、消除隱患的具體建議，在已有處臵預(yù)案的基礎(chǔ)上針對個體事件進(jìn)行調(diào)整和完善。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對工作實施情況進(jìn)行嚴(yán)密持續(xù)地監(jiān)督，并向領(lǐng)導(dǎo)小組及時提出工作建議與改進(jìn)措施。
�。ㄈ┥坪蟆ν话l(fā)事件的全過程進(jìn)行徹底調(diào)查，查清事件的原因，統(tǒng)計直接損失和間接損失，明確相關(guān)人的責(zé)任并提出相應(yīng)的處理建議。
�。ㄋ模┛偨Y(jié)與上報。在風(fēng)險處臵完畢后應(yīng)總結(jié)整個事件始末、經(jīng)驗教訓(xùn)和處理結(jié)果，并向領(lǐng)導(dǎo)小組提交書面報告，提出下一步工作措施和完善相關(guān)制度的建議，并視情況向上級有關(guān)部門匯報。
第十一條工作要求
及時有效。各成員應(yīng)對可能危害社會保險風(fēng)險的事件保持高度警覺。出現(xiàn)問題要及時發(fā)現(xiàn)、盡早報告，同時全面掌握情況，在自身的職責(zé)范圍內(nèi)采取周全得當(dāng)?shù)奶幣Z措施、盡量控制影響區(qū)域，逐步消除負(fù)面效應(yīng)，爭取在最短時間內(nèi)進(jìn)行處臵。
（二）協(xié)作配合。各成員應(yīng)盡最大努力配合落實處臵方案，提供人員、資金、信息、技術(shù)等支持，不得借故推諉。
（三）完善基礎(chǔ)制度。應(yīng)建立健全轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老保險風(fēng)險防范與處臵預(yù)案機(jī)制。
�。ㄋ模┆剳陀袆e。風(fēng)險處臵結(jié)束后，由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織對貢獻(xiàn)突出的部門和個人給予表彰；因工作懈怠或疏忽導(dǎo)致的泄密和風(fēng)險報告不及時、擴(kuò)大或惡化等不良后果，對其責(zé)任人給予嚴(yán)肅處理。
第六章應(yīng)急保障
第十二條通訊保障
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組成員單位值班電話和主要負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話應(yīng)保持24小時暢通。
�。ǘ┧型ㄓ崙�(yīng)符合國家有關(guān)保密規(guī)定。
第十三條文電運(yùn)轉(zhuǎn)保障應(yīng)確保文電運(yùn)轉(zhuǎn)的高效、迅速、準(zhǔn)確，不得延誤。
第十四條技術(shù)保障
（一）確保本系統(tǒng)的計算機(jī)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有足夠的軟硬件技術(shù)支持保證，有關(guān)信息有計算機(jī)備份。
�。ǘ⿲σ徫坏娜藛T，至少有兩名人員備用、替換，確保在任何情況下，都不會因人員的缺崗而影響整個系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
第十五條安全保障確保工作場所的安全性和保密性，確保有關(guān)工作人員的人身安全。
第七章附則
第十六條本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案14
為有效準(zhǔn)確、依法妥善處置醫(yī)療糾紛，保護(hù)患者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，保障醫(yī)療安全，維護(hù)醫(yī)療秩序，創(chuàng)建平安醫(yī)院，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，依據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《護(hù)士條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等法律、法規(guī)和《省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置暫行辦法》、《市醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置暫行辦法》，結(jié)合我院實際，制定本預(yù)案。
一、定義：
本預(yù)案所稱醫(yī)療糾紛，是指醫(yī)患雙方當(dāng)事人對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療、護(hù)理活動和結(jié)果及其原因、責(zé)任在認(rèn)識上產(chǎn)生分歧而引發(fā)的爭議。
二、組織機(jī)構(gòu)
（一）醫(yī)療糾紛處理領(lǐng)導(dǎo)組
組長：xxx
副組長：xx
成員：xxx
職責(zé)：負(fù)責(zé)加強(qiáng)對醫(yī)療糾紛處理工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，制定和完善醫(yī)療糾紛處理工作制度和預(yù)防、處理預(yù)案。對發(fā)生的醫(yī)療糾紛按照法律法規(guī)和預(yù)案及時采取相應(yīng)的處理措施。
�。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)組辦公室（醫(yī)務(wù)科）
主任：xx
成員：xx
職責(zé)：負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛的處理和日常管理；接待患者及家屬的投訴；向患者提供醫(yī)療爭議和醫(yī)療事故處理程序等咨詢服務(wù)；及時調(diào)解
醫(yī)療糾紛；負(fù)責(zé)醫(yī)療事故和醫(yī)療過失行為的報告；協(xié)調(diào)做好醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作，督促醫(yī)患雙方提交有關(guān)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定要求的各種材料；總結(jié)醫(yī)療糾紛的有關(guān)情況，及時向醫(yī)院提出合理的改進(jìn)建議。加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的教育、培訓(xùn)和管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平，增強(qiáng)醫(yī)療事故防范意識，減少醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
（三）保衛(wèi)組
組長：xx
成員：xxx
職責(zé)：負(fù)責(zé)保衛(wèi)醫(yī)療糾紛現(xiàn)場及有關(guān)證據(jù)；維護(hù)醫(yī)療工作秩序；事態(tài)難以控制應(yīng)及時報警，堅決制止各種擾亂醫(yī)院正常工作秩序等醫(yī)鬧行為；保護(hù)醫(yī)務(wù)人員、其他患者及其家屬人身和財產(chǎn)安全。
（四）后勤組
組長：xx
成員：xx
職責(zé)：負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛處理的各項后勤保障工作。
�。ㄎ澹┬侣劙l(fā)布組
組長：xx
成員：xxx
職責(zé)：負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛處理的攝像、錄音取證，和新聞媒體溝通，對外發(fā)布信息。
三、醫(yī)療糾紛風(fēng)險分級
根據(jù)患方的人數(shù)、情緒、態(tài)度、行為以及醫(yī)療不良結(jié)果的程度，將醫(yī)療糾紛風(fēng)險分為三級：
一級風(fēng)險：患方質(zhì)疑醫(yī)務(wù)人員診療行為的`正確性和有效性；患者及家屬要求復(fù)印病歷；拒絕在危重病人通知單、手術(shù)知情同意書等材料上簽字；患者及其家屬向科室討要說法等，經(jīng)判定可能發(fā)生醫(yī)療糾紛的情形。
二級風(fēng)險：患方來院投訴人數(shù)少于10人，占據(jù)醫(yī)院診療、辦公場所，干擾正常醫(yī)療秩序；對醫(yī)務(wù)人員人身安全構(gòu)成威脅；患方對醫(yī)院的診療過程提出質(zhì)疑，經(jīng)解釋無效，影響其他病人診療的等情形。
三級風(fēng)險：患方來院投訴人數(shù)超過10人，聚眾占據(jù)醫(yī)院診療、辦公場所，嚴(yán)重干擾醫(yī)療正常工作的；侮辱、誹謗、威脅、毆打醫(yī)務(wù)人員或者侵犯醫(yī)務(wù)人員人身自由、干擾醫(yī)務(wù)人員正常生活的；停尸鬧喪，拒絕將尸體移送太平間或殯儀館，在醫(yī)療場所設(shè)靈堂、擺花圈、拉橫幅等行為的；患方在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)實施的行為，造成財物損壞等情形。
四、報告
1、發(fā)生一級以上風(fēng)險醫(yī)療糾紛，當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)立即向科室主任或護(hù)士長報告�？剖抑魅位蜃o(hù)士長應(yīng)當(dāng)立即到位，及時了解情況，并進(jìn)行解釋處理，同時向醫(yī)務(wù)科或院值班報告，必要時醫(yī)務(wù)科工作人員趕赴現(xiàn)場處置糾紛。
2、發(fā)生二級以上風(fēng)險醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科接到科室主任或護(hù)士長報告后，應(yīng)當(dāng)立即向分管院長匯報，并趕赴現(xiàn)場組織調(diào)查，必要時通知保衛(wèi)科報警。非上班時間和節(jié)假日發(fā)生醫(yī)療糾紛，院值班在接到科室報告后應(yīng)盡快到位，需醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)處理的，應(yīng)通知醫(yī)務(wù)科人員及時到位。
3、發(fā)生三級風(fēng)險醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科應(yīng)同時向院領(lǐng)導(dǎo)報告，同時，通知保衛(wèi)科報警（情況緊急時，醫(yī)務(wù)人員或醫(yī)務(wù)科工作人員直接報警），掌握基本情況后，向主管衛(wèi)生行政部門書面報告。
4、發(fā)生重大醫(yī)療過失行為的（導(dǎo)致患者死亡或可能為二級以上醫(yī)療事故和3人以上人身損害后果的，以及衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形），醫(yī)務(wù)科應(yīng)當(dāng)向院領(lǐng)導(dǎo)報告，并在12小時內(nèi)向主管衛(wèi)生行政部門書面報告。
五、處置
發(fā)生醫(yī)療糾紛后，應(yīng)當(dāng)立即啟動應(yīng)急處置預(yù)案，采取下列應(yīng)急控制措施，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大：
（一）各相關(guān)部門按職責(zé)和糾紛風(fēng)險級別處置要求及時趕赴現(xiàn)場。
�。ǘ┽t(yī)務(wù)科工作人員應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行初步調(diào)查、核實，有關(guān)情況如實向院領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生行政部門報告，組織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員采取有效措施，避免或減輕對患者身體健康的損害，防止損害擴(kuò)大；接待患方人員，向家屬通報和解釋相關(guān)情況。
�。ㄈ┰卺t(yī)患雙方共同在場的情況下，按《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定封存和啟封現(xiàn)場實物及相關(guān)病歷資料。
�。ㄋ模┗颊咴卺t(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡的，按規(guī)定將尸體移放殯儀館。醫(yī)患雙方不能確定死因或死因有異議的，建議患方按規(guī)定申請尸檢。
�。ㄎ澹┍Ｐl(wèi)科工作人員立即趕赴現(xiàn)場，采取有力措施，維護(hù)現(xiàn)場秩序，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員及病區(qū)其他患者的人身安全和醫(yī)院公共財物的安全；二、三級風(fēng)險醫(yī)療糾紛負(fù)責(zé)報警，并向警方提供有關(guān)人員違法鬧事的證據(jù)。
（六）公安機(jī)關(guān)民警到達(dá)后，由醫(yī)務(wù)科匯同保衛(wèi)科負(fù)責(zé)向民警介紹糾紛基本情況，與民警共同做好患方的教育疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)患方依法處理醫(yī)療糾紛。公安機(jī)構(gòu)依法強(qiáng)制移尸的，保衛(wèi)、后勤部門應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)強(qiáng)制移尸。
（七）發(fā)現(xiàn)新聞媒體介入糾紛的，由新聞發(fā)布組（院辦公室）統(tǒng)一負(fù)責(zé)接待，介紹情況，并與醫(yī)務(wù)科工作人員共同審核新聞稿。
（八）醫(yī)療糾紛處理工作人員應(yīng)熱情接待患方的咨詢和投訴，耐心聽取患方陳述，虛心征求患方意見，認(rèn)真做好筆錄和解釋說明工作。
一級風(fēng)險糾紛原則上由當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員或科室負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)，必要時醫(yī)務(wù)科人員出面溝通協(xié)調(diào)。
二級風(fēng)險糾紛以醫(yī)務(wù)科為主負(fù)責(zé)與患方溝通協(xié)調(diào)處理，其他科室及職能部門配合，必要時分管院長出面接待，請縣衛(wèi)計局醫(yī)政股工作人員到現(xiàn)場協(xié)助處理。
三級風(fēng)險糾紛分管院長應(yīng)當(dāng)及時趕赴現(xiàn)場負(fù)責(zé)與患方溝通協(xié)調(diào)處理，其他副院長及相關(guān)科室、職能部門配合，必要時院長出面接待，縣衛(wèi)計局分管副局長及醫(yī)政股到現(xiàn)場協(xié)助處理。
�。ň牛┽t(yī)務(wù)人員及醫(yī)療糾紛處理工作人員應(yīng)當(dāng)告知患方有依法解決糾紛維護(hù)自身權(quán)益、復(fù)印復(fù)制有關(guān)病歷資料、申請尸體解剖和醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的權(quán)利；應(yīng)當(dāng)告知患方有遵守醫(yī)院規(guī)章制度，維護(hù)正常醫(yī)療秩序的義務(wù)，禁止停尸鬧喪、打砸醫(yī)療機(jī)構(gòu)和傷害醫(yī)務(wù)人員等違法行為。
�。ㄊ┗挤椒从车膯栴}和提出的異議，醫(yī)務(wù)科應(yīng)及時組織調(diào)查、核實。當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員及科室應(yīng)當(dāng)積極配合，實事求是反映醫(yī)療經(jīng)過，并提供書面情況說明，重大疑難的醫(yī)療糾紛應(yīng)當(dāng)組織院內(nèi)或院外專家會診。
�。ㄊ唬┽t(yī)務(wù)科應(yīng)及時將專家會診意見和處理意見向患方通報和解釋，答復(fù)患方的咨詢和疑問�；挤饺杂挟愖h的，應(yīng)當(dāng)告知患方有關(guān)醫(yī)療糾紛處置的辦法和程序，引導(dǎo)患方依法解決糾紛。
（十二）患方依法提出要求復(fù)印復(fù)制病歷資料、對相關(guān)藥物注射物品等實物進(jìn)行檢驗、申請尸體解剖和醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的，醫(yī)務(wù)科工作人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)規(guī)定予以配合和支持。
�。ㄊ┽t(yī)療糾紛發(fā)生后，按照“調(diào)解優(yōu)先，合法、自愿”原則，由醫(yī)患雙方進(jìn)行協(xié)商。對索賠金額未超過二萬元的，可由醫(yī)院與患者及其家屬協(xié)商解決，患者及其家屬來院人數(shù)在5人以上的，應(yīng)當(dāng)推舉代表進(jìn)行協(xié)商，代表人數(shù)不得超過5名。索賠金額超過二萬元的，勸導(dǎo)患者及其家屬向縣醫(yī)調(diào)委申請調(diào)解；經(jīng)勸導(dǎo)，患方不愿協(xié)商解決或調(diào)節(jié)不成功的，建議患方向人民法院提起訴訟。
六、責(zé)任追究
醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案15
1 總則
1.1 編制目的
為及時有效、依法妥善處置醫(yī)療糾紛，保護(hù)患者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，保障醫(yī)療安全，維護(hù)醫(yī)療秩序，創(chuàng)建平安醫(yī)院，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系結(jié)合我院實際，制定本預(yù)案。
1.2 編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《護(hù)士條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等法律、法規(guī)編制本預(yù)案。
1.3 適用范圍
本預(yù)案適用于本院發(fā)生醫(yī)療糾紛處置工作，同時指導(dǎo)各科室對糾紛苗頭的應(yīng)對工作。
1.4 分級分類
本預(yù)案所稱醫(yī)療糾紛，是指醫(yī)患雙方當(dāng)事人對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療、護(hù)理活動和結(jié)果及其原因、責(zé)任在認(rèn)識上產(chǎn)生分歧而引發(fā)的爭議。
醫(yī)療糾紛風(fēng)險分級 根據(jù)患方的人數(shù)、情緒、態(tài)度、行為以及醫(yī)療不良結(jié)果的程度，將醫(yī)療糾紛風(fēng)險分為三級：
一級風(fēng)險：患方來院投訴人數(shù)超過10人，病人發(fā)生重度殘疾、甚至死亡的，經(jīng)醫(yī)院組織專家討論醫(yī)療過程確實存在嚴(yán)重問題�；挤骄郾娬紦�(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療、辦公場所，嚴(yán)重干擾醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常工作的；侮辱、誹謗、威脅、毆打醫(yī)務(wù)人員或者侵犯醫(yī)務(wù)人員人身自由、干擾醫(yī)務(wù)人員正常生活的；停尸鬧事，拒絕將尸體移送太平間或殯儀館，在醫(yī)療場所設(shè)靈堂、擺花圈、拉橫幅等行為的；患方在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)實施打、砸等行為，造成財物損壞等情形。
二級風(fēng)險：患方來院投訴人數(shù)少于10人，占據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療、辦公場所，干擾正常醫(yī)療秩序；家屬認(rèn)為診療過程中存在過錯或缺陷給病人造成中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的，經(jīng)治療后沒有任何后果的;醫(yī)院組織專家討論也認(rèn)定醫(yī)療過程存在一定過失�；挤綋P(yáng)言威脅醫(yī)務(wù)人員人身安全；患方對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療過程提出質(zhì)疑，經(jīng)解釋無效，影響其他病人診療的等情形。
三級風(fēng)險：患方質(zhì)疑醫(yī)務(wù)人員診療行為的正確性和有效性；患方對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程不滿意；醫(yī)療過程存在誤診或漏診，但未造成患者人身損害的；收費不合理被患者發(fā)現(xiàn)的；患者及家屬要求復(fù)印病歷；拒絕在危重病人通知單、手術(shù)知情同意書等材料上簽字；患者及其家屬向科室討要說法等，診療過程規(guī)范不存在過錯或缺陷，但經(jīng)判定可能發(fā)生醫(yī)療糾紛的情形。
1.5 工作原則
醫(yī)療糾紛處置，應(yīng)當(dāng)遵循實事求是、公正公平、及時便民、依法處置的原則，做到事糾紛得到調(diào)解和處理，確保醫(yī)療工作正常開展。
2.2 辦事機(jī)構(gòu)
醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛的接待、調(diào)查、答復(fù)、處理和報告；
保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛場所的安全保衛(wèi)、報警工作；
醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)組織專家討論、分析、定性和病案保障工作；
發(fā)生醫(yī)療糾紛的科室負(fù)責(zé)人和責(zé)任人原則上需全程協(xié)助處置；
其他相關(guān)部門和科室應(yīng)當(dāng)配合做好相關(guān)工作。
正常上班期間由醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛的調(diào)查和調(diào)處，非正常工作時間由醫(yī)院總值班代履行值守應(yīng)急職責(zé)。
2.3 醫(yī)療糾紛處置的后勤保障
醫(yī)院保衛(wèi)部門要落實安全責(zé)任制，完善安全防范措施，在門（急）診大廳、輸液大廳、搶救室、手術(shù)室、收費（掛號）處、藥房（庫）和貴重設(shè)備、危險物品存放處，以及易發(fā)生聚眾鬧事的場所安裝報警、電視監(jiān)控等安防設(shè)備或配備相應(yīng)設(shè)施。
3 應(yīng)急準(zhǔn)備
3.1 風(fēng)險評估
醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室根據(jù)患方的人數(shù)、情緒、態(tài)度、行為以及醫(yī)療不良結(jié)果的程度，對可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛規(guī)模迅速做出正確評估，明確響應(yīng)等級，評估本院抵御醫(yī)療糾紛的能力，對可能嚴(yán)重影響醫(yī)院正常醫(yī)療、辦公秩序的'情況提前采取防范措施。
3.2 糾紛處理隊伍的管理和培訓(xùn)教育
醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室是醫(yī)療糾紛處置的專業(yè)隊伍，在分管副院長領(lǐng)導(dǎo)下加強(qiáng)科室管理和演練，提高突發(fā)重大醫(yī)療糾紛處置能力。加強(qiáng)醫(yī)療糾紛處置專職人員培訓(xùn)，定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考察調(diào)研，提高醫(yī)療糾紛處置的能力和水平。
3.3 物資保障及安全保衛(wèi)
醫(yī)院對醫(yī)療糾紛投訴接待場所、糾紛處置場所安裝必要的錄音、錄像設(shè)備，由保衛(wèi)科根據(jù)患方到場人員的數(shù)量、情緒和糾紛性質(zhì)，組織相應(yīng)的保安到場，嚴(yán)密保衛(wèi)糾紛處置工作人員和當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員的安全，做到萬無一失。
4 應(yīng)急響應(yīng)
醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室接到臨床科室負(fù)責(zé)人醫(yī)療糾紛情況匯報，或非正常上班期間總值班工作指令，迅速收集信息，匯報分管領(lǐng)導(dǎo)，決定響應(yīng)級別，啟動相應(yīng)預(yù)案。
4.1 三級應(yīng)急響應(yīng)
發(fā)生三級以上風(fēng)險醫(yī)療糾紛，當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)立即向科室主任或護(hù)士長報告�？剖抑魅位蜃o(hù)士長應(yīng)當(dāng)立即到位，及時了解情況，并進(jìn)行解釋處理，同時向醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室或總值班報告，必要時醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室和保衛(wèi)科趕赴現(xiàn)場處置糾紛。
4.2 二級應(yīng)急響應(yīng)
二級以上風(fēng)險醫(yī)療糾紛，醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室接到科室主任或護(hù)士長報告后，應(yīng)當(dāng)立即向分管院長匯報，并趕赴現(xiàn)場組織調(diào)查，必要時通知保衛(wèi)科報警。非上班時間和節(jié)假日發(fā)生醫(yī)療糾紛，行政總值班在接到科室報告后應(yīng)盡快到位，需醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室協(xié)調(diào)處理的，應(yīng)通知當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員及時到位。
4.3 一級應(yīng)急響應(yīng)
發(fā)生一級風(fēng)險醫(yī)療糾紛，醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室應(yīng)同時向醫(yī)院分管院領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)報告，同時，通知保衛(wèi)科向110或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報警（情況緊急時，醫(yī)務(wù)人員或調(diào)解辦工作人員直接報警），4.3.1在醫(yī)患雙方共同在場的情況下，按《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定封存和啟封現(xiàn)場實物及相關(guān)病歷資料。
4.3.2患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡的，按規(guī)定將尸體移放殯儀館。醫(yī)患雙方不能確定死因或死因有異議的，建議患方按規(guī)定申請尸檢。
4.3.3保衛(wèi)科工作人員或保安立即趕赴現(xiàn)場，采取有力措施，維護(hù)現(xiàn)場秩序，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員及病區(qū)其他患者的人身安全和醫(yī)院公共財物的安全；并向警方提供有關(guān)人員違法鬧事的證據(jù)。
4.3.4公安機(jī)關(guān)民警到達(dá)后，由調(diào)解辦負(fù)責(zé)向民警介紹糾紛基本情況，與民警共同做好患方的教育疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)患方依法處理醫(yī)療糾紛。公安機(jī)構(gòu)依法強(qiáng)制移尸的，醫(yī)院保衛(wèi)、后勤部門應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)強(qiáng)制移尸。
4.3.5發(fā)現(xiàn)新聞媒體介入糾紛的，由醫(yī)院宣傳科統(tǒng)一負(fù)責(zé)接待，介紹情況，并與調(diào)解辦工作人員共同審核新聞稿。
4.4 響應(yīng)終止
糾紛經(jīng)過溝通，雙方協(xié)議解決；或醫(yī)患雙方申請醫(yī)療事故技術(shù)鑒定和法律訴訟，情緒激動的患者家屬散去。醫(yī)院的醫(yī)療、辦公秩序恢復(fù)正常，由醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)宣布終止應(yīng)急響應(yīng)的決定。
4.5 報告
對發(fā)生的有影響的醫(yī)療糾紛，由調(diào)解辦在規(guī)定時限內(nèi)向上級衛(wèi)生行政部門報告。
5 總結(jié)評估
發(fā)生二、三級風(fēng)險的醫(yī)療糾紛經(jīng)調(diào)解處理后，分管院領(lǐng)導(dǎo)及時組織調(diào)解辦進(jìn)行糾紛處置工作總結(jié)，評估工作效果，不斷改進(jìn)和完善工作措施。
6 責(zé)任與獎勵
6.1 責(zé)任
醫(yī)院建立健全醫(yī)務(wù)人員違法違規(guī)行為責(zé)任追究、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控和評價、醫(yī)患溝通和安全責(zé)任等制度。對醫(yī)療糾紛處置過程中，當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員有診療活動中有重大過失和不配合調(diào)解辦工作的。在醫(yī)療糾紛處置過程中，接待處置的工作人員因處置不及時玩忽職守，造成不良影響的，依據(jù)醫(yī)院相關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任。
6.2 獎勵
對于臨床科室醫(yī)患工作做得好的，臨床投訴和醫(yī)療糾紛少的科室，由調(diào)解辦在年底向院黨委推薦優(yōu)秀科室評選，給予經(jīng)濟(jì)獎勵。
7 附則
7.1 預(yù)案管理
本預(yù)案由醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室根據(jù)相關(guān)資料制定和解釋，并根據(jù)預(yù)案實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時修訂。
7.2 預(yù)案生效時間 本預(yù)案自印發(fā)之日起實施
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