- 相關(guān)推薦
好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在我們平凡的日常里,我們可以使用演講稿的機(jī)會越來越多,相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題,下面是小編為大家收集的銀行柜員愛崗敬業(yè)演講稿,希望能夠幫助到大家。
銀行柜員愛崗敬業(yè)演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家晚上好!
感謝分行給我一個機(jī)會,能在在長沙分行成立八周年華誕之際站在這里,我是來自營業(yè)部的一名柜員,我演講的題目是:“因?yàn)槲矣羞x擇,我主載自己的人生”。
每個人都懷揣著一個幻想,幻想是我們的希冀,它引領(lǐng)我們奮勉進(jìn)取,踏平坎坷,品嘗勝利。
曾經(jīng)有很長一段時間我認(rèn)為,愛崗敬業(yè)只是一句空話,當(dāng)我們走出高校校內(nèi)的那一刻,我們一個個都豪氣干云,宣誓要在各自的崗位上做出一番成果來,但現(xiàn)實(shí)總是很殘酷,我們發(fā)覺一切并不是我們想象的那樣,不是每一份工作都讓人愛好盎然,不是每一個客戶都能對你客客氣氣,我們不曾經(jīng)受的事情,一點(diǎn)點(diǎn)將我們的幻想擊碎。
有人說,“幻想破滅,成長開頭”。在株洲支行的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情,更重要的是我還收獲了“愛崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì)。
在我看來,愛崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中,融入每天的`工作中。要靠我們的意志,把它變成我們的習(xí)慣。
株洲支行是新成立的支行,而我們都是新手,為了縮短我們和成手之間的差距,在開業(yè)的半年時間里,我們放棄了大部分的業(yè)余時間。支行的梁行長多次組織我們進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的情景培訓(xùn)。陳經(jīng)理多少個晚上陪著我們練習(xí)技能,輔導(dǎo)我們業(yè)務(wù)學(xué)問。半年之后,當(dāng)我們在神奇客戶監(jiān)測中獲得第一,當(dāng)我們在技能競賽中名列前茅,當(dāng)我在柜員等級考試中取得了優(yōu)異的成果的時候,我們有如獲得重生一般,心中布滿了自信。我知道我們已經(jīng)慢慢地學(xué)會了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對待工作,也學(xué)會了以自然豁達(dá)寬容的心境對待工作崗位。
假如,我們把柜臺工作只看成是一種職業(yè)來對待時,將會覺得是極其辛苦和平凡的,客戶只是一個個的工作對象;而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時,對客戶的熟悉會有一種全新的意義。在這日復(fù)一日的迎來送往中,我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們,在為他們服務(wù)過程中愛的情感會油然而生。
在株洲支行,信用卡還款客戶占很大一部分,一次,一位客戶在我們柜臺還款,不停的埋怨我們網(wǎng)點(diǎn)太少,還款不便利,我們一位柜員剛解釋了兩句,客戶就很不耐煩地指責(zé)她,她一急眼淚就下來了。但是她還是立刻擦干了眼淚,樂觀地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務(wù),最終客戶滿足的離開了,而且還順便開立了個人網(wǎng)上銀行,看到客戶興奮得離開,大家都欣慰的笑了。
愛崗敬業(yè)就是用“追求滿足永不滿意”的精神來做好服務(wù)。當(dāng)看到客戶希望而來,滿足而歸,工作的辛苦就會變成我們付出后的歡快。
以上是我對于愛崗敬業(yè)和如何做好服務(wù)的一些心得。我信任,我們是幸運(yùn)的一代,欣逢長沙分行盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們更要加倍努力,奉獻(xiàn)出我們最好的工作熱忱和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們糊涂意識到,今日的機(jī)遇難得,將來的輝煌需要我們的才智和汗水。以激情為旗,用青春作注,拼一個無悔的人生!
銀行柜員愛崗敬業(yè)演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家晚上好!
我家的客廳、臥房和電視室里掛著大小不一的三塊表,但它們的時間是不同的,并不像是星級酒店總臺里的鐘表一樣,指的是世界各大城市的時間。這三塊表的時間是我的一個小隱秘。
去年,行里打算讓我參與"我為農(nóng)行添光榮'演講競賽,我才把這三塊表的隱秘首次講給大家聽。今日,我又有幸來到這里,再次給各位領(lǐng)導(dǎo)敘述我的小故事。第一塊表掛在客廳,它快十五分鐘,那是因?yàn)閺奈壹依锏睫r(nóng)行上班這段距離正好需要十五分鐘時間。我看著這塊表上班,我每次都能提前到達(dá)崗位。可以利用這段時間輕輕松松地作好崗前的一切預(yù)備。第二塊表在我的臥房,它是北京時間,只有我自己知道自己該按時做些什么。第三塊表在我的小休閑室里,房間雖小,但自由的空間很大。我把這塊不起眼的小表撥慢了非常鐘。下班回家,我最喜愛鉆到這間小屋里,看電視、上網(wǎng)、談天、自娛自樂。有伴侶來訪,我就把她拽到這間小屋內(nèi),伴侶要走了,我就說,時間還早呢!說不清自己是一種什么樣的心態(tài),我想讓伴侶多陪我一會。每到這時候,我也總想讓時間過得慢一些。生活是美妙的!早晨,我推開窗戶,太陽從東山冉冉升起,火一樣的朝霞托著金紅的巨輪,從遙遠(yuǎn)的山脊上吐露出來,向淺碧的天空上散射出萬道光線。每當(dāng)這時,我打好領(lǐng)帶,穿上工作服,就劇烈地意識到我是一個農(nóng)行人。作為農(nóng)行人,我很驕傲。經(jīng)常以傲慢的姿勢走在上班的路上。見到伴侶,也總是以自信的口氣與他們談天說地,夸耀一番。這不,在我的休閑室里,也就是慢非常鐘的空間里,我與伴侶又在侃侃而談。我們談到了這次赴省城演講競賽,談到了農(nóng)行這幾年的巨大變化。
我們回憶起了1999年農(nóng)行慘淡經(jīng)營那陣子,當(dāng)時虧損高達(dá)2045萬元,僅有2.7億元的存款還摻和著6000萬元的水份。農(nóng)行新班子上任后,通過三年多的奮起直追,一舉扭轉(zhuǎn)急劇惡化的經(jīng)營局面,甩掉了多年虧損的帽子。連續(xù)四年以新增存款5千萬、1億、2億、4億元的翻番速度遞增,存款總量由原來的2.7億元到如今的14.7億元;年均利潤以60%的速度遞增,利潤額由原來的虧損2千多萬元,到去年年底盈利840萬元。農(nóng)行在四大行中排行之首。
今日的農(nóng)行人走在大街上,自己都覺得多了一份自信。正是為了贏得這份自信,每個農(nóng)行人都在盡責(zé)盡力。我也不例外,我撥快鐘表的時間就與這份責(zé)任有關(guān)。那是20xx年4月,剛走立刻任的行長在就職演說中,發(fā)出了令全行震聾發(fā)饋的誓言:"三年內(nèi)假如不能轉(zhuǎn)變農(nóng)行的落后面貌,我一不要職務(wù),二不要黨票,三不要工作',這個誓言也寫在了他向市分行立下的軍令狀上。"一年打基礎(chǔ),二年上臺階,三年大進(jìn)展,盼望全行員工與我同舟共濟(jì),抓緊時間'。剛開頭,我們懷疑這位行長是不是在說大話,心想"抓緊時間'對我們這些小卒來說,還不就是按時上班,干好自己的份內(nèi)事就行。扭不扭虧,增不增盈那是行長的事。自己就是這平平經(jīng)常的工作,臟兮兮的鈔票,抽不完的賬卡,循環(huán)往復(fù)的操作。最終,我親眼目睹了行里發(fā)生的一些事,這給我心靈帶來了巨大的震撼。市地稅局要向煤礦征收轉(zhuǎn)產(chǎn)資金,這可是各大銀行看好必爭的大"蛋糕'啊。箭在弦上,分秒必爭!要想吃到蛋糕,就必需搶先爭取!剛一得到消息,*行長便不顧身體發(fā)高燒,帶病親自趕赴地稅局商定此事。此刻,地稅局征收轉(zhuǎn)產(chǎn)資金的動員會正在召開,在場的人都為他這種只爭朝夕的忘我精神所感動,最終,8000萬元的轉(zhuǎn)產(chǎn)資金落戶農(nóng)行。
,一位愛行如家的一般員工,寒冬臘月下大雪,不顧天冷路滑,奔跑五十里,爭取到了30萬元的存款。一位農(nóng)行的年輕人,為了接待一位顧客清點(diǎn)24048元零錢,錯過了與最親的奶奶生死訣別的時間。一件件感人的事跡,重重地觸動了我的心,我豁然明白"時間就是效率、時間就是金錢',"愛行如家、無私奉獻(xiàn)'的真正內(nèi)涵。這一天,我在客廳呆坐著,吃不下飯,行里發(fā)生的一幕幕拂過我的眼前,"我為農(nóng)行添光榮'這不是一句空洞的語言,而是實(shí)實(shí)在在的奉獻(xiàn)。突然,我的目光停在墻上掛的鐘表上,突發(fā)奇想,我稚嫩地?fù)芸炝耸宸昼,我要和行里的人一起抓緊時間。就這樣,我每天能提前到達(dá)崗位,彈彈灰、擺擺花、通通風(fēng)、掃掃地,點(diǎn)點(diǎn)滴滴獻(xiàn)真情,分分秒秒搶時間。一次又一次,我和同事們用女性特有的溫柔細(xì)膩、善解人意,用農(nóng)行員工特有的.滿腔酷熱、無限真誠,讓每一位顧客興奮而來,滿足而去。有時,面對顧客不講道理、破口大罵,我也能寬容忍讓、笑臉相迎。并告知我自己要頑強(qiáng)、要忍耐、要理智、要用微笑解怨氣,要用暖和化堅(jiān)冰,要用真誠換人心。但當(dāng)顧客離去的時候,委屈的淚水往往難以抑制,奪眶而出,回到家里的小屋,痛痛快快地哭上一場。但后來我想通了。我行連續(xù)二年榮獲農(nóng)總行先進(jìn)單位稱號,撐起這份榮譽(yù)的不就是全行員工的共同努力嗎,這里就有我的一份。一顆亮閃閃的金融之星在長平大地上閃耀,閃耀的光輝中不也有我發(fā)出的光點(diǎn)嗎?于是,我滿懷信念,勁頭十足,全身心地投入到工作中去!然而,無論是誰,一種重復(fù)的勞動干多了,往往會使人感到疲乏和無奈。每當(dāng)這個時候,我覺得行長就是臺發(fā)電機(jī),在沒電的時候給你布滿電,讓你精力充足,連續(xù)向前。每當(dāng)這個時候,我覺得行長是一根標(biāo)桿,他讓我從心底里佩服,他是一名合格的共產(chǎn)黨員!去年十一月份,行里豎起了倒計(jì)時牌,牌上寫著:"離年底還有40天,貨幣清收任務(wù)413萬元,不良貸款凈壓830萬元'看到這個倒計(jì)時牌,一種緊迫感、責(zé)任感油然而生。這種感受和行長的提示匯成一股強(qiáng)大的電流,隨時擊碎我正在滋生的懶散和疲乏,起初,我曾靜靜地把客廳的鐘表撥回了原位。然而,每當(dāng)"愛行如家、愛崗奉獻(xiàn)、勤奮敬業(yè)'的大標(biāo)語映入眼簾,每當(dāng)看到行長和全體員工那種昂揚(yáng)的斗志和勤奮敬業(yè)的精神,我再也不想把鐘表撥回原位。我覺得,在我工作的歷程中,我要讓這塊快表始終伴隨我為農(nóng)行事業(yè)竭盡全力,伴隨我和同事們一起去實(shí)現(xiàn)20xx年"525'的雄偉目標(biāo)。
三尺柜臺,微乎其微,眾人劃漿,開動大船。我不再厭煩這密密麻麻的數(shù)據(jù),我倒覺得這密密麻麻的數(shù)據(jù)像綠水青山讓我徜徉其間;我不再厭煩這嘀嘀噠噠鍵盤聲,而倒覺得那是一支奇妙悅耳的樂曲。農(nóng)行的人,農(nóng)行的事,農(nóng)行的工作風(fēng)貌,農(nóng)行的所見所聞都讓我感動,讓我留連!我愛你,農(nóng)行!我愿做,農(nóng)行人!我要為你增光添彩!我要為你贏得效益、贏得時間、贏得贊揚(yáng)。
【銀行柜員愛崗敬業(yè)演講稿】相關(guān)文章:
銀行柜員愛崗敬業(yè)演講稿11-24
銀行柜員的述職報(bào)告04-19
銀行的柜員的述職報(bào)告03-20
銀行柜員述職報(bào)告12-21
銀行柜員離職報(bào)告06-05
銀行柜員述職報(bào)告06-07
銀行個人柜員述職報(bào)告01-17
銀行柜員自我鑒定04-05