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有了一些收獲以后，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來(lái)，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)1
在人生步入工作的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，我迎來(lái)了為期一周的高校生入職培訓(xùn)，不僅廣識(shí)好友，更為重要的是經(jīng)受了一次心靈的長(zhǎng)途旅行，去探尋那最美而好根源。透過那原始的學(xué)問海洋，心路正經(jīng)受著一站又一站的抵達(dá)，不斷陶冶和滿意，在這個(gè)過程中不斷蓄積了工作的沖動(dòng)。
一、迷茫站，帶著期待而來(lái)
8月3日，我們大家都奔波勞累地從四川省的各個(gè)市州區(qū)縣趕到峨眉山下，臉上都帶著辛苦的微笑。剛開頭的我，什么也不懂，什么也不會(huì)，什么都不確定，什么都很模糊，但是今日我來(lái)了，帶著未知、迷茫、懵懂與稚嫩，也有憧憬、期待、期盼與興奮，更為重要的是我?guī)е鴦×业那笾?qiáng)大的學(xué)習(xí)干勁和執(zhí)著的對(duì)成長(zhǎng)堅(jiān)決的態(tài)度。
這天，我來(lái)了。由于，我不想對(duì)煙草行業(yè)的體制和人力資源的管理毫無(wú)了解，同事伴侶問起來(lái)老是說(shuō)“我對(duì)煙草行業(yè)也不太了解”，鬧出連自己都不了解自己所從事行業(yè)的笑話;我不想對(duì)卷煙營(yíng)銷網(wǎng)建概念模糊、模棱兩可，作為煙草人而不知道市場(chǎng)上每一支煙賣出去的過程，導(dǎo)致以后不能正常工作的后果;我不想對(duì)國(guó)家煙草專賣管理制度只停留在略有耳聞階段，作為法學(xué)科班生而疏漏了煙草專賣法律法規(guī)，成為法學(xué)學(xué)問結(jié)構(gòu)中的一大缺陷;我也不想對(duì)煙草行業(yè)相關(guān)的煙葉生產(chǎn)，以及四川煙草的企業(yè)文化建設(shè)與平安管理制度一無(wú)所知或知之甚微，而導(dǎo)致不能全部融入四川煙草行業(yè)的無(wú)奈與尷尬。所以，此站始前行，迷茫頗多，但不乏美而好的期待，謂之“迷茫站”。
二、求知站，帶著滿意前行
王國(guó)維認(rèn)為治學(xué)第一境界為：“昨夜西風(fēng)凋碧樹。獨(dú)上高樓，望盡天際路”，是將此句理解成，做學(xué)問成大事業(yè)者，首先要有執(zhí)著的追求，登高望遠(yuǎn)，瞰察路徑，明確目標(biāo)與方向，了解事物的概貌。
8月4號(hào)至6號(hào)，我們每天準(zhǔn)時(shí)的上下課，有步驟地系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了四川煙草組織體制和人事勞資管理制度，卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、物流管理狀況和相關(guān)規(guī)定，專賣法和專賣管理制度，煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理與業(yè)務(wù)流程，四川煙草企業(yè)文化建設(shè)和平安生產(chǎn)管理這六個(gè)方面的學(xué)問，受益匪淺。三天時(shí)間的培訓(xùn)，使我對(duì)煙草行業(yè)基本工作業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的熟悉，對(duì)工作的各項(xiàng)流程有了進(jìn)一步的熟識(shí)，也牢記了工作留意事項(xiàng)，明確了工作重點(diǎn)，對(duì)煙草行業(yè)的總體運(yùn)作業(yè)務(wù)和實(shí)體制度規(guī)范，對(duì)煙草行業(yè)運(yùn)作程序流程和程序規(guī)范都得到綜合的學(xué)習(xí)。經(jīng)過三天的集中學(xué)習(xí)，不斷掃除了前些天所帶有的無(wú)知的感覺，不斷解除了剛進(jìn)入工作角色的種種擔(dān)憂，不斷釋放了作為求知者和追夢(mèng)人內(nèi)心所埋伏的能量。
做學(xué)問者當(dāng)對(duì)學(xué)問有孜孜以求的態(tài)度，有明確的目標(biāo)與方向而執(zhí)著追求、登高望遠(yuǎn)，工作培訓(xùn)概莫能外。我在預(yù)備本篇總結(jié)的時(shí)候，就想盡可能的表達(dá)我五次認(rèn)知的變化與進(jìn)步，一次偶然的靈感使我想到了王國(guó)維讀書的三重境界，兩者是否相通，可以引用呢?明顯是的，由于都是一個(gè)層層遞進(jìn)升華的過程。因此站所學(xué)甚多，題題為真，并學(xué)有所獲，滿意而行，故曰“求知站”。
三、頓悟站，帶著疑問思索
王國(guó)維的治學(xué)其次境界是說(shuō)：“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴�！卑选耙痢弊掷斫鉃樵~人所追求的抱負(fù)和畢生從事的事業(yè)，亦無(wú)不行，以此兩句來(lái)比方成大事業(yè)、高校問者，不是輕而易舉，任憑可得的，必需堅(jiān)決不移，經(jīng)過一番辛勤勞動(dòng)、廢寢忘食、孜孜以求，直至人瘦帶寬也不懊悔，可謂精妙絕倫。
頂著陽(yáng)光，穿過迷茫，透過彷徨，經(jīng)受三天學(xué)問的洗禮，業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，文化的熏陶，在許多時(shí)候我有著莫名的頓悟。在這個(gè)心路站點(diǎn)，達(dá)到了理論與實(shí)踐的不斷結(jié)合，培訓(xùn)目的與效果的有效連接。我有這樣的感受，不知道大家有沒有同感：在日常工作和生活中，當(dāng)我們做某些工作的時(shí)候，或生活中遇到某些現(xiàn)象的時(shí)候，認(rèn)真一想，我們會(huì)恍然大悟，發(fā)覺原來(lái)書本上、網(wǎng)絡(luò)上或者其他媒介上看到的那種理論在實(shí)際工作和生活中原來(lái)是這么一回事情，原來(lái)可以用所學(xué)的某學(xué)理論學(xué)問來(lái)解釋;或者在詳細(xì)的實(shí)際工作和生活中，我們遇到了許多難題需要去解決，遇到了許多新穎的想象需要去解釋，我們會(huì)用勁地在自己的.腦海中搜尋，當(dāng)想到某些理論學(xué)問的時(shí)候會(huì)覺得很欣慰，偷偷樂上一回。教說(shuō)中的理論與實(shí)踐的結(jié)合或許就在于此吧。我之所以細(xì)致的談?wù)撨@樣的感覺，是由于此次煙草培訓(xùn)三天的課堂中我就不斷消失這樣的感覺，并進(jìn)行著諸多的思索(由于我已在樂山煙草市局從三月份實(shí)習(xí)至今，具有肯定的實(shí)踐經(jīng)受，也懷疑頗多)。我想表達(dá)的也是經(jīng)受這樣的一種學(xué)習(xí)與思索的過程，理論與實(shí)踐結(jié)合的過程，我的思想不斷成熟，日后當(dāng)運(yùn)用平生所學(xué)，為工作服務(wù)。
要讓思索成為一種習(xí)慣不是一朝一夕，要讓理論與實(shí)踐的完善結(jié)合不是一時(shí)一刻，非輕而易舉，任憑可得。用理論指導(dǎo)實(shí)踐，使實(shí)踐更加有效;用實(shí)踐檢驗(yàn)理論，使理論不斷完善更是如王國(guó)維求學(xué)之其次境界所云當(dāng)“衣帶漸寬終不悔”而孜孜以求。因常有這樣的思索去總結(jié)三天的學(xué)習(xí)，并有頓悟持續(xù)始終，所以且將次站稱之為“頓悟站”。
員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)2
結(jié)束了碩士討論生的學(xué)習(xí)生涯，我們步入一個(gè)新的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，要很好的適應(yīng)這種角色的轉(zhuǎn)變，每個(gè)人都需要一個(gè)過程。認(rèn)為正確而不懷疑許多人都會(huì)跟我有一樣的感受：特別感謝院領(lǐng)導(dǎo)和人事部門不辭辛苦的為我們新員工舉辦這次培訓(xùn)活動(dòng)，讓我感覺到集體的暖和、組織的關(guān)懷和中煤國(guó)際武漢院欣欣向榮的活力。
這為期五天的培訓(xùn)，框架合理，內(nèi)容精煉豐富。宏觀層面，有我院的企業(yè)文化和進(jìn)展戰(zhàn)略的介紹;技術(shù)層面，有我院質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn);業(yè)務(wù)層面，包括有EPC總承包項(xiàng)目招投標(biāo)管理和礦井、選煤廠等工程勘察設(shè)計(jì)投標(biāo)程序等;職業(yè)生涯層面，有《贏在起跑線》的職業(yè)規(guī)劃;思想訓(xùn)練方面，有先進(jìn)員工的工作閱歷相互溝通。這些培訓(xùn)內(nèi)容為我們又快又好的適應(yīng)新環(huán)境，轉(zhuǎn)變心態(tài)，更好的投入工作都起到了重要作用。
在此次培訓(xùn)的過程中，每節(jié)課程都給我?guī)?lái)了新的思路和學(xué)問，使我了解了院里的基本狀況和自己專業(yè)之外的另一片天地。給我印象最深刻的，是吳院長(zhǎng)關(guān)于我院企業(yè)愿景的展望：以精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將我院打造為國(guó)際領(lǐng)先的國(guó)際工程公司。我認(rèn)為這樣的愿景是極具戰(zhàn)略性眼光的，順應(yīng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展潮流，符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向。我國(guó)目前正在大力實(shí)踐xxxxx，建立兩型社會(huì)。節(jié)能減排，進(jìn)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的主旋律。在將來(lái)的若干年后，煤炭、化工等高能耗產(chǎn)業(yè)極有可能向中等國(guó)家進(jìn)行轉(zhuǎn)移，為順應(yīng)這一潮流，我們的市場(chǎng)就有可能要拓展到國(guó)外，出于內(nèi)外雙因，這都將是我們要面臨的一大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。目前我院正在步入一個(gè)快速進(jìn)展的階段，現(xiàn)在將愿景和目標(biāo)定位到國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，是相當(dāng)精確的概念，也為將來(lái)若干年我院進(jìn)展和奮斗指明白方向，這令我不得不感嘆院領(lǐng)導(dǎo)的英明和敏銳的洞察力。
作為一名剛進(jìn)入職場(chǎng)的新人，我有以下幾點(diǎn)感悟，以供大家共勉：第一，我深刻感覺到自己實(shí)踐力量的不足和專業(yè)學(xué)問欠缺。在校內(nèi)里我積累了一些專業(yè)和理論學(xué)問，但在實(shí)際的工作中，還有許多閱歷、職業(yè)素養(yǎng)和習(xí)慣，需要我去進(jìn)一步學(xué)習(xí)和感悟。這就需要我在將來(lái)的工作中要虛心勤奮，汲取優(yōu)秀的'閱歷，不斷豐富跟自己工作親密相關(guān)的學(xué)問。其次，是如何發(fā)揮自己的價(jià)值，為我院貢獻(xiàn)力氣。我想，能夠進(jìn)入武漢院的員工，都是在校比較優(yōu)秀的同學(xué)，都具有良好的學(xué)問背景、嚴(yán)格的紀(jì)律性和頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。如何將我們的活力和學(xué)問轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)和先進(jìn)的生產(chǎn)力，如何為我院增加新的榮譽(yù)和價(jià)值，是我們應(yīng)當(dāng)深刻考慮的問題。第三，就是如何適應(yīng)心理的轉(zhuǎn)變過程。從同學(xué)到社會(huì)人，角色的轉(zhuǎn)變是巨大的，我們將會(huì)面臨來(lái)自工作和生活新的壓力。如何適應(yīng)新環(huán)境，反抗壓力?要求我們要勇于應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，更好的提升自我，從嚴(yán)要求自己，努力為將來(lái)的進(jìn)展打造更為寬闊的天空。
員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)3
進(jìn)入酒店這個(gè)團(tuán)隊(duì)大集體，也經(jīng)由過程這幾天引導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下便是我對(duì)此次酒店培訓(xùn)的心得體會(huì)：辦事的緊急性。
一個(gè)酒店能不能在猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)穩(wěn)定地成長(zhǎng)，能否成為品牌企業(yè)，菜品、辦事、狀況三大年夜支柱缺一弗成。菜品和狀況的提升必要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)光陰的投入。跟著就餐不雅念的變更，如今人們?cè)絹?lái)越注意酒店的辦事水平，以致把辦事水平的上下作為選擇餐館的緊急依據(jù)。是以，提升辦事水平是投入少、奏效快的主要手段。
提升辦事水平的核心在于提升辦事職員的本質(zhì)，辦事說(shuō)話則是辦事職員本質(zhì)的最直接表現(xiàn)。說(shuō)話是人們用來(lái)表達(dá)思惟、相互溝通情感的交際對(duì)象。辦事不是演講也不是講課，辦事職員在辦事時(shí)只要清晰、親切、精確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多措辭。辦事歷程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒有問候，只有手勢(shì)，沒有說(shuō)話的共同。傳統(tǒng)辦事是叫賣辦事，鳴堂叫菜、唱收唱付，今世辦事則講究輕聲辦事，為客人保留一片安靜的寰宇，要求三輕(即措辭輕、走路輕、操作輕)。一些辦事職員每每由于內(nèi)疚，或者通俗話說(shuō)得不好，在辦事歷程中不能向客人供應(yīng)清晰清晰明白的辦事，造成了客人的不滿。格外是報(bào)菜名，時(shí)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。
由此陰礙主客之間的溝通，延誤正常的事情�？v然是由于地方風(fēng)味和風(fēng)格凸起的餐廳，要接受方言辦事才能顯現(xiàn)出共性，也不能陰礙正常的相互溝通。是以這類餐廳的辦事員也應(yīng)當(dāng)會(huì)說(shuō)通俗話，或者要求領(lǐng)班以上的治理職員會(huì)說(shuō)通俗話，以便于用雙語(yǔ)辦事，既能表現(xiàn)其共性，又能使相互溝通做到曉暢明白。餐廳職員直接面對(duì)顧客辦事，每天打仗的客人許多，而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)谵k事時(shí)很當(dāng)心，但無(wú)意間或仍難免一時(shí)紕漏，造成客人的危害;或者辦事職員辦事時(shí)所做的統(tǒng)統(tǒng)都相符規(guī)定，但照舊不能使客人知足。這里餐廳辦事職員應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人性歉以求客人的諒解。身為餐廳的辦事職員，必定要懂得各類顧客的類型，才能因時(shí)制宜，把握機(jī)會(huì)，應(yīng)答自若，順應(yīng)其必要，供應(yīng)最佳的辦事。
要做到以上的辦事，日常平凡必需要留意教養(yǎng)，不要任憑發(fā)性格。必定要做到衣飾劃一、儀容莊重、立場(chǎng)和諧、親切待人、賣力仔細(xì)、快速相助、誠(chéng)篤不欺、禮貌殷勤等要求，讓客人感到進(jìn)入所汲取的辦事無(wú)可抉剔�，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
1、辦事員的儀態(tài)
辦事職員在辦事時(shí)必定要衣飾劃一、儀態(tài)莊重，使顧客篤信酒店是重干凈辦事的。男性辦事生必需常刮胡子，衣服劃一，雙手及指甲要干凈，并留意口臭及體臭。女性辦事生頭發(fā)要梳理劃一，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除告終婚戒指及腕表外，不帶其他任何裝飾品;不要應(yīng)用艷色指甲油，指甲要修剪劃一;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪，給客人留下莊重及留意衛(wèi)生的印象。事情時(shí)辦事職員不要吸煙、嚼口噴鼻糖。禮貌、親切、助工資樂的立場(chǎng)以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加辦事生的美感。餐廳辦事職員在辦事時(shí)必定要做到立場(chǎng)和諧，待人處事的`立場(chǎng)須特別當(dāng)心。如發(fā)生意外事故時(shí)，應(yīng)記著必定要忍耐，以懇切的立場(chǎng)來(lái)辦理任何爭(zhēng)端，統(tǒng)統(tǒng)以“顧客至上”為原則。
2、辦事員的相助精神
事情職員必定要做到賣力仔細(xì)，快速相助，這樣都能使事情更順當(dāng)。辦事員不只應(yīng)能快樂勝任自己的事情，而且也應(yīng)能創(chuàng)造及懂得同事們的艱苦，并馬上知道在何處以何種要領(lǐng)來(lái)幫忙同事。這種主動(dòng)介入、相助的精神有助于事情的順當(dāng)進(jìn)行。
3、辦事員的誠(chéng)篤與禮貌
事情的同事之間必定要相互敬重，相互贊助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不詐騙客人，禮貌殷勤。這樣在辦事時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要日常平凡就留意培育從業(yè)職員應(yīng)有的教養(yǎng)，買賣才能更好，才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的。禮貌、親切、助工資樂的立場(chǎng)以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加辦事生的美感。
別的酒店辦事職員在辦事時(shí)必定要做到立場(chǎng)和諧，待人處事的立場(chǎng)須特別當(dāng)心。如發(fā)生意外事故時(shí)，應(yīng)記著必定要忍耐，以懇切的立場(chǎng)來(lái)辦理任何爭(zhēng)端，統(tǒng)統(tǒng)以“顧客至上”為原則。
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