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當(dāng)我們有一些感想時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編精心整理的參觀學(xué)習(xí)心得體會，希望能夠幫助到大家。
參觀學(xué)習(xí)心得體會1
三月三號，我有幸到北海荔珠國際大酒店進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習(xí)。北海荔珠國際大酒店是由深圳建業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司按國際四星標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)資興建經(jīng)營的商務(wù)旅游型酒店，酒店是按照國際四星級標(biāo)準(zhǔn)為社會各界名流精心打造的集娛樂、住宿、康體休閑于一體的大型綜合酒店，地處廣西北海市城區(qū)鉑金商圈中心位置，瀕臨風(fēng)景秀麗的北部灣，出門即可信步漫游北海中心商業(yè)區(qū)，地理位置優(yōu)越，環(huán)境優(yōu)美，交通便捷。
酒店總建筑面積2。3萬平方米，整體建筑雄健沉穩(wěn)，氣勢拔云，配備智能化管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)水電空調(diào)、電梯、安全防范、消防、通信、信息和辦公智能現(xiàn)代化管理，擁有各類全寬帶接入的高檔客房192間（套）。經(jīng)過短暫的休息后，下午在該酒店銷售部經(jīng)理和房務(wù)部總監(jiān)的接待下，我們參觀了荔珠大酒店的前臺、客房、餐廳、工程部、飯?zhí)�、多功能廳等等，對該酒店有了進(jìn)一步的了解。
作為工程部的一員，經(jīng)過參觀，我對該酒店的裝修和設(shè)計深有體會。前臺柜臺合理的設(shè)計，把接待和收銀的柜子和抽屜分開設(shè)計，使原本
不大的空間得到充分的利用，前臺設(shè)有總機(jī)，有固定的話務(wù)員接線，能夠?qū)Ｐ暮蛯I(yè)的為客人提供電話服務(wù)；工程部雖處在酒店的地下室，但臨近酒店的各種設(shè)備，便于隨時觀察設(shè)備設(shè)施，如出現(xiàn)問題能及時維修，在人員配備方面，擁有水電工，木匠，空調(diào)師，泥瓦匠等等，各種人員比較齊全（因?yàn)榫频昃W(wǎng)絡(luò)和電話業(yè)務(wù)是外包的，所以沒有網(wǎng)絡(luò)管理員）；
該酒店的領(lǐng)導(dǎo)在客房裝修和設(shè)計，下了不少的功夫，擁有不少人性化的設(shè)計，在地毯、柜子，電視、床鋪等方面都考慮到是否合理和舒適以及其使用的壽命，酒店還配有休閑娛樂室，有棋牌，乒乓球臺，桌球臺等等；來到酒店的頂層，在電梯的右側(cè)有一個比較大的休息區(qū)，在休息區(qū)的四周是大小會議室和多功能廳，多功能廳大而氣派、裝修豪華，各種插座布置合理，可以滿足各種婚宴、會議、晚會的'需求，小會議室設(shè)計比較典雅，具有文學(xué)藝術(shù)氣息，適合舉行小型的研討會；
酒店的樓層走廊兩邊是各種具有當(dāng)?shù)靥厣膱D畫，時刻提醒過往的旅客自己所來到的是海濱城市。
通過參觀學(xué)習(xí)，使我在酒店設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面有了更深刻的認(rèn)識。在今后的工作中，我要合理的利用這次參觀學(xué)習(xí)所學(xué)到的知識利用到工作中，借鑒該酒店在工程裝修和維護(hù)方面的長處，盡力做到讓客人滿意，讓酒店領(lǐng)導(dǎo)滿意！
參觀學(xué)習(xí)心得體會2
很感謝公司能給我們提供這么好的參觀學(xué)習(xí)機(jī)會，這次機(jī)會對我來說，實(shí)在難得，開闊視野的同時，也親身感受到服務(wù)的重要性。
一路上高高聳立的樓盤、車流不斷的馬路、行走匆匆的人群，都讓我不免感嘆于現(xiàn)代化都市快速生活的節(jié)奏。心中不免有一絲恐慌，假如我在這里的話，能否有我一絲立足之地呢？我想，這也是公司為什么安排我們學(xué)習(xí)的原因之一。
要想在社會中不被淘汰就必須不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。
我們這次參觀學(xué)習(xí)的是許昌碧桂園，位于東新區(qū)花都大道大正云錦溫泉旁，距許昌市政府15分鐘車程�？傉嫉�430畝，首期規(guī)建超6000㎡英倫商業(yè)街，將引進(jìn)大型超市、品牌餐飲、知名連鎖商家等，社區(qū)內(nèi)大型室外露天泳池、兒童娛樂城堡開放后將投入；更有六重立體立體園林，鳥語花香、清涼水榭、情景小品與您邂逅美好愜意生活，周邊星級云錦溫泉酒店、度假山莊環(huán)伺，茲享品質(zhì)生活。
沿承23年美墅世家，碧桂園將精研成熟雙拼產(chǎn)品——西班牙雙拼大宅帶到許昌，宅前屋后私享超百平米三面大花園，滿足許昌人有天有地有花園的品質(zhì)居住夢想；在戶型設(shè)計上，許昌碧桂園從居住生活角度考慮，首層老人房設(shè)計，方便長輩日常生活起居；二層豪華主臥套房設(shè)計，自帶軒敞書房、衛(wèi)生間，觀景露臺，媲美總統(tǒng)套房的舒適體驗(yàn)。次臥帶觀景露臺，獨(dú)享一方美景入目；頂層更設(shè)置超大星幕露臺，可以與家人、朋友舉辦Party、納涼觀星。
首先印入我們眼簾的是那高大上的水系，那歐式的建筑讓我們仿佛在歐美國家一樣，試想在這樣的環(huán)境中生活，我們的心情又怎會不開心呢？
我們到時，碧桂園的員工們已在門口等候多時，讓你感覺他們是非常注重這次的接待，并貼心的為每人送上1瓶礦泉水和疊的花形紙巾，熱情的和我們打招呼，讓你感覺像是回到了自已家一樣，貼心的服務(wù)，真誠的相待，讓我們的距離一下子拉近了許多，感覺我們彼此不再是陌生人，可見我們?nèi)粘９ぷ髦匈N心的服務(wù)至關(guān)重要，真誠的相待能換來彼此的信任。
碧桂園實(shí)行軍事化的管理，走近崗?fù)r，崗?fù)だ锏亩Y賓給我們敬禮時，我們都愣住了，還以為里面是一假人呢！穿著軍裝，帶著白色的手套，站著筆直的軍姿，瞬間讓我們感覺我們是在軍隊而不是在小區(qū)，只有在電視上看到的畫面，真實(shí)的出現(xiàn)在我們的眼前，試想讓我們的'安全交給這樣的隊伍管理你還有什么不放心呢？
走進(jìn)碧桂園，感覺整個世界就只有兩個顏色，一個是藍(lán)，另一個就是綠，藍(lán)色的天，藍(lán)色的道路，綠色的草坪，在炎熱的夏日，頓時感覺清爽起來，煩躁的心情，也瞬間變的開朗起來。在草坪和道路上看不到煙頭和紙屑，不免心中生想疑問，陪同人員看出后，便笑著回答到：“我們公司要求的是人過地凈，無論是不是你的工作范圍，無論你的職位高低，只要你是碧桂園的一員，那就是你的工作要求，只要你從這里走過，就不允許有垃圾還在這里。”心里不禁感嘆道：是啊，無論是不是你的工作范圍，無論你的職位高低，只要你是這里的一員，這些都是應(yīng)該做的。
一排排的別墅出現(xiàn)在眼前，樣板房合理的裝修，還有那寬敞的陽臺，讓你有一種沖動，把家安在這里……
當(dāng)我們參觀完，準(zhǔn)備回停車場的時候，他們的員工已在門口的觀光車旁等待著我們，當(dāng)我們坐在觀光車時，有些恍惚，我們不像是在小區(qū)，像是在公園……
雖然他們的物業(yè)公司還在前期籌備中，很遺憾有許多物業(yè)管理方面的知識還沒有學(xué)習(xí)到，但是從這一個小時里面，我們已學(xué)到了不少我們平常工作中不注意的地方。
參觀學(xué)習(xí)心得體會3
11月17日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們到成都的三個樓盤進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，這三個樓盤分別是不同類型：xx物業(yè)的xx灣（別墅）、xx濱江花園（住宅小區(qū)）、xx物業(yè)的成都商會（寫字樓）。通過參觀學(xué)習(xí)，以及與成都物業(yè)人的溝通，我對物業(yè)管理有了更深層次的理解，并學(xué)習(xí)到更為先進(jìn)的管理模式和經(jīng)營理念。
第一、良好的物業(yè)管理能提升房地產(chǎn)品牌價值。
住宅產(chǎn)品的逐步成熟使樓市競爭逐漸演變成差異性的競爭，除了硬件的競爭外，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的個性化品質(zhì)已經(jīng)成為產(chǎn)品創(chuàng)新的主流，良好的物業(yè)管理品牌效應(yīng)不僅具有強(qiáng)大的市場號召力，而且符合發(fā)展方向。故良好的物業(yè)管理這一加分軟件已反映到房地產(chǎn)市場的營銷手段當(dāng)中。
xx物業(yè)的xx灣、xx濱江花園都是開發(fā)商成立的物業(yè)公司。他們最大的特點(diǎn)是不以盈利為主要目的，更多是為了做好品牌建設(shè)，以良好的物業(yè)管理的口碑贏得業(yè)主的信賴，進(jìn)而讓老業(yè)主介紹新業(yè)主，使房地產(chǎn)的品牌價值得到提升，房價也跟著上漲。
xx灣、xx濱江花園的開發(fā)商在前期就投入大量的資金購入先進(jìn)和完善的設(shè)備，如雍景灣的圍墻上增加了電網(wǎng)，這大大增強(qiáng)小區(qū)安全系數(shù)。xx濱江花園實(shí)施酒店式管理模式，在門口設(shè)置一臺與當(dāng)?shù)毓簿致?lián)網(wǎng)的設(shè)備，來訪人員都必須持有效證件登記，數(shù)據(jù)直接輸送到聯(lián)網(wǎng)的公安局。
大量的資金投入、先進(jìn)完善的設(shè)備為物業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ)，也能提升業(yè)主對物業(yè)的信心。通過物業(yè)管理改善和提升居住環(huán)境，房地產(chǎn)品牌價值得到提升的同時，也樹立良好的物業(yè)品牌，達(dá)到房地產(chǎn)和物業(yè)管理的雙贏。
第二、注意細(xì)節(jié)，凸顯人性化服務(wù)。
xx灣的排水溝的蓋子上安裝防鼠網(wǎng)，既可以防鼠，又可防止煙頭、落葉等雜物掉入溝中。
xx濱江花園每年會有一些免費(fèi)的服務(wù)贈送給業(yè)主，如清洗空調(diào)、檢查線路等，如此貼心的服務(wù)，既花費(fèi)較少的人力物力，又能贏得業(yè)主的贊譽(yù)。
成都商會的很多房屋正在裝修，利豐物業(yè)公司則在電梯外墻邊用木板包起來，避免被運(yùn)送的物品刮到。
做好物業(yè)管理，毋庸置疑，最重要的當(dāng)屬與業(yè)主一起同心協(xié)力搞好小區(qū)建設(shè)。只有在情感上給予更多關(guān)懷，更多體貼，才會得到業(yè)主的理解與支持，而所有工作就會有條不紊井然有序。要相信，水能載舟，也能覆舟。物業(yè)管理企業(yè)說到底還是由業(yè)主門支撐起來的`，物業(yè)管理工作說到底也離不開業(yè)主的支持和理解。這些細(xì)節(jié)彰顯了人性化的物業(yè)管理，體現(xiàn)物業(yè)的專業(yè)精神，更體現(xiàn)了物業(yè)企業(yè)對業(yè)主無微不至的關(guān)懷和體貼，反過來，業(yè)主感受到物業(yè)企業(yè)的誠意后，對物業(yè)企業(yè)工作也會理解和支持。
總之，在參觀完成都的三個樓盤后，我感觸頗深，萬怡物業(yè)在廣西是首屈一指的物業(yè)企業(yè)，但是與成都的優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)比較起來，仍有需多要學(xué)習(xí)的地方。成都一行，讓我學(xué)習(xí)到許多先進(jìn)的管理模式和經(jīng)營理念。通過學(xué)習(xí)，我會把學(xué)到的東西以及其它樓盤的良好經(jīng)驗(yàn)結(jié)合聯(lián)發(fā)尚品小區(qū)的實(shí)際情況運(yùn)用到工作中，并將這些好的方法與其他同事共享，共同打造優(yōu)良團(tuán)隊，共同為小區(qū)的業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)！
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