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我們心里有一些收獲后，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編收集整理的外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
20xx年7月12 ——7月19日，我參加了湖北省農(nóng)村小學(xué)英語教師培訓(xùn)活動(dòng)，八天的學(xué)習(xí)是短暫的，但通過《教師專業(yè)化成長(zhǎng)的途徑和方法》、《新課程下的小學(xué)英語教學(xué)設(shè)計(jì)》、小學(xué)英語培訓(xùn)心得體會(huì)等課程的學(xué)習(xí)，使我在思想上、業(yè)務(wù)理論上、工作實(shí)踐上都受益匪淺，同時(shí)也看到了自己與他人的差距，明確了自己在教學(xué)上的奮斗目標(biāo)，同時(shí)，也進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了以往工作中的不足。一些對(duì)教育教學(xué)工作很有見解的省、小學(xué)英語理論培訓(xùn)心得體會(huì)市教研員以鮮活的實(shí)例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述，使我的教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新。下面是我通過培訓(xùn)獲得的`幾個(gè)方面的體會(huì)：
一、不斷充實(shí)自己，掃除自己在英語知識(shí)方面的盲區(qū)，尤其要扎實(shí)課堂用語。教師除了要熟悉書本上的詞匯、短語、句子外，還應(yīng)結(jié)合生活實(shí)際，熟悉一些生活常用語，20xx年暑期英語培訓(xùn)心得體會(huì)常用句子、短語，尤其是在課堂中要使用的句子，教師要達(dá)到熟練使用。比如說教室里的每個(gè)物件用英語怎么說，學(xué)生打報(bào)告應(yīng)怎么說，教師應(yīng)怎樣回答等。俗話說：“打鐵先要自身硬”，只有教師達(dá)到在課堂上能無所顧忌地使用英語的情況下，才能進(jìn)一步去談教師課堂教學(xué)水平的提高。
二、結(jié)合學(xué)生實(shí)際，選擇合適的教學(xué)方法，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。培訓(xùn)中，指導(dǎo)老師們提出了許多非常好的做法，有很多是經(jīng)驗(yàn)之談，但經(jīng)過我在實(shí)際中的實(shí)踐反思，我發(fā)現(xiàn)有些方法不一定就實(shí)用于我所教學(xué)的班級(jí)，因而，我覺得作為教師，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，摸索適合自己和學(xué)生的教學(xué)方法，借鑒并變通使用別人成功的做法，要常反思，常調(diào)整，進(jìn)而形成自己的教學(xué)風(fēng)格，為提高課堂教學(xué)效率服務(wù)
三、合理使用直觀教具，充分發(fā)揮教具作用，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高教學(xué)效率。提到直觀教具，我們首先想到的將會(huì)是多媒體設(shè)備，但通過參加培訓(xùn)以及和老師們的交流，我覺得，多媒體設(shè)備的確有其先進(jìn)的一面，但如何用好它，在什么時(shí)候用，是值得我們?nèi)パ芯康囊粋�(gè)課題。老師們?cè)谂嘤?xùn)中告訴我們，他們使用圖片、簡(jiǎn)筆畫、實(shí)物進(jìn)行教學(xué)，同樣取得了成功，
由此可以說明，不管是什么教具只要用得合理，就會(huì)有它的效果，因而，在教學(xué)中，我們要深入地研究如何去用好各種直觀教具。
四、營(yíng)造學(xué)習(xí)英語的氛圍，使英語學(xué)習(xí)成為教師和學(xué)生的共同愛好。培訓(xùn)中，老師們提出了一個(gè)問題，就是學(xué)生不喜歡學(xué)英語，學(xué)校里沒有良好的英語學(xué)習(xí)氛圍。問題提出來后，我就在思考，沒有氛圍，那我們就應(yīng)該去營(yíng)造氛圍，就應(yīng)該從自身做起，首先，教師要做好榜樣，在平時(shí)教學(xué)中或和學(xué)生的交流中要盡量使用英語，至少在自己教學(xué)的班級(jí)是可以實(shí)現(xiàn)的，雖然這做起來的確有些難，就像普通話的推廣一樣，這么多年了，依然還存在一些不盡人意的地方，但我們要知難而上，我們還是應(yīng)該努力去嘗試，只要你做了，就總會(huì)有收獲的，當(dāng)你通過努力使一部分學(xué)生喜歡使用英語說話、交流，喜歡學(xué)習(xí)英語的時(shí)候，你會(huì)覺得你沒有白付出。
總之，本次培訓(xùn)對(duì)我來說的確是受益匪淺，從中不但開闊了我的知識(shí)視野，同時(shí)也吸取了不少新的教育方法和理論，但是在我心中還有一點(diǎn)遺憾，就是自己所學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足教學(xué)的需要，在此我衷心的希望在今后的教學(xué)中多開展一些類似的培訓(xùn)活動(dòng)，多給我們一些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)2
20ｘｘ年10月ｘｘ日，我跟隨ｘｘ教育局組織的骨干教師研修班赴ｘｘｘｘ進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。七天的學(xué)習(xí)日程，我時(shí)常被激勵(lì)，被感染——ｘｘ教育，給我留下了深刻的記憶：這七天里，ｘｘ市教育局前三天給我們安排了集中面授，每天都有兩位ｘｘ省教育教學(xué)中的優(yōu)秀教師及專家給我們進(jìn)行精彩地講座。在前三天的集中面授中。幾位專家分別從ｘｘ市的課程改革、教師專業(yè)發(fā)展研究、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，成全素質(zhì)教育、教育信息化與課堂改革、一位名師的成長(zhǎng)之路，以及怎樣創(chuàng)造一間幸福教室等主題進(jìn)行了精彩有深度地講解。使我印象最為深刻地是李虹霞老師的“創(chuàng)造一間幸福教室”。她守在自己的教室里，用心的營(yíng)造著屬于學(xué)生也屬于自己的“幸福與完整”的生活，展示著理想課堂的精彩，講述著完美教室的神奇。確實(shí)向她所說“教育是一扇門，推開它，滿是陽(yáng)光和鮮花。成就孩子的同時(shí)也就成就了自己。
趙豐平校長(zhǎng)在講座中給我們講了一個(gè)笑話讓我記憶猶新，他說在十幾年前他們學(xué)校有一個(gè)老師所帶的班級(jí)中有一個(gè)學(xué)生考入了名牌大學(xué)，這位教師在學(xué)校、在家中經(jīng)�？溥@位學(xué)生學(xué)習(xí)好，當(dāng)她的女兒長(zhǎng)大后有一天告訴他自己找的對(duì)象就是這位學(xué)生時(shí)，這位教師表示極力反對(duì)，說“這位學(xué)生除了學(xué)習(xí)好，再?zèng)]有優(yōu)點(diǎn)了，自私、懶惰、沒有合作精神、脾氣暴躁，說了一堆的缺點(diǎn)。當(dāng)趙校長(zhǎng)聽說了這個(gè)故事后，他馬上修改了學(xué)校的校訓(xùn)通過這個(gè)故事使我們教師清楚的認(rèn)識(shí)到我們教師并不只是一個(gè)教書匠。要用真心、對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。孫穎校長(zhǎng)給我們舉得一個(gè)例子也深深打動(dòng)了我，她身為校長(zhǎng)每天早上都在校門口迎接學(xué)生的到校，會(huì)對(duì)每個(gè)學(xué)生說“同學(xué)好”并送給學(xué)生一個(gè)微笑，她發(fā)現(xiàn)有個(gè)學(xué)生從來不理她，也不會(huì)回應(yīng)她，她私下問了一下老師，老師說：“這是非常調(diào)皮的學(xué)生”但是她從來沒有放棄對(duì)這位學(xué)生的問候，半年后，這位學(xué)生終于向她問好了。用自己的真心去打動(dòng)學(xué)生。
趙校長(zhǎng)的考試觀使我心中的困惑被解開，我總認(rèn)為導(dǎo)致我們的學(xué)生一考完大學(xué)就把書扔了，甚至撕掉了，還有的學(xué)生到了高中就厭學(xué)了，這些都是高考造成的，學(xué)生為了高考使勁的學(xué)，最后高考完了就厭學(xué)了，聽了趙校長(zhǎng)的考試觀我茅塞頓開，是我恪守職業(yè)操守的能力太差，為考試而學(xué)，為考試而教違背教育規(guī)律，考試是通過知識(shí)考人品，高考成績(jī)只是教育的副產(chǎn)品。
專家的講解逐一呈現(xiàn)出了踐行教育改革的新足跡，賞析著這些教育人用信念與智慧創(chuàng)造的奇跡，我陶醉了，心潮澎湃之余忙著拍照、賞析，ｘｘ教育人用自己的智慧向我們無私地展示了教育改革之旅中所成長(zhǎng)的，所收獲的。做教育，絕不要做一個(gè)盲目的追隨者，滯步于“隨波逐流”，滿足于“追趕時(shí)髦”，要睜大甄別和鑒賞的雙眼，理性地分析與思考新教育理念，思索行動(dòng)本身的價(jià)值與意義。她是不斷發(fā)展的事業(yè)，并非完美，不僅需要我們用夢(mèng)想與激情去追隨她，更需要我們用責(zé)任與奉獻(xiàn)去完善她。
“只要行動(dòng)，就有收獲；只有堅(jiān)持，才有奇跡。”我們要用高品質(zhì)的行動(dòng)，編織屬于自己的教育之夢(mèng)。
通過上面的學(xué)習(xí)使我深深懂得身為教師，我們所肩負(fù)的是對(duì)一代人的教育使命。我們要在業(yè)務(wù)上精益求精，態(tài)度上盡職盡責(zé)，作風(fēng)上嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，生活上文明健體，堅(jiān)定理想信念、忠誠(chéng)黨的事業(yè)，向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，立足平凡崗位，勤奮踏實(shí)工作，把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來追求，把學(xué)校當(dāng)作家庭來經(jīng)營(yíng)，把同事當(dāng)作兄弟來對(duì)待，把學(xué)生當(dāng)作子女來呵護(hù)。為ｘｘ教育事業(yè)發(fā)展付出自己心血，為社會(huì)全面進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。
接下來的三天給我們安排了六所學(xué)校，小學(xué)三所，中學(xué)三所。我是小學(xué)組的。我們小學(xué)組分別去的是ｘｘ市實(shí)驗(yàn)小學(xué)，ｘｘ日向友好小學(xué)和ｘｘ中新雙語小學(xué)。從早上八點(diǎn)的晨誦開始，到下午四點(diǎn)左右的互動(dòng)交流，這一天的時(shí)間都在學(xué)校度過。感謝有心的ｘｘ市教育局，因?yàn)檫@樣的安排避免了我們往常學(xué)習(xí)時(shí)對(duì)學(xué)校走馬觀花式的瀏覽，給了我們這些學(xué)習(xí)者一個(gè)真正走入各所學(xué)校深入了解和學(xué)習(xí)各校新教育實(shí)施方法、實(shí)施策略及實(shí)施效果的良好機(jī)會(huì)。
學(xué)校工作千頭萬緒，落到實(shí)處靠誰？毫無疑問是教師，教師落實(shí)工作的指導(dǎo)思想就是教師的`觀念，轉(zhuǎn)變教師觀念是各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)，也是工作成敗的關(guān)鍵。ｘｘ市實(shí)驗(yàn)小學(xué)將學(xué)科育人與全員育人相結(jié)合。一是學(xué)科滲透，將習(xí)慣養(yǎng)成寓于各科和各項(xiàng)活動(dòng)之中，發(fā)揮課堂主陣地的滲透作用，并與詩(shī)文育人緊密結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成。二是全員育人。學(xué)校各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是“育人”，做到教學(xué)育人、管理育人、服務(wù)育人，為學(xué)生搭建平臺(tái)，使每個(gè)學(xué)生都能得到有效的發(fā)展。ｘｘ日向友好學(xué)校的辦學(xué)特色是“和諧友好，立字立人”。學(xué)校從單純的“寫字教學(xué)”升華為“寫字育人”，把一種平常的“小技”升華為育人的“大道”，并定位“寫規(guī)范端雅之字，育文明優(yōu)秀之人”的教學(xué)目標(biāo)。ｘｘ中新雙語學(xué)校秉承“中西合璧，終生奠基，科學(xué)取向，臻于至善”的辦學(xué)理念，弘揚(yáng)“仁愛、求真”的校訓(xùn)，踐行“讓每一個(gè)學(xué)生自主和諧發(fā)展”的教育理想。以提高育人質(zhì)量為核心，走內(nèi)涵發(fā)展之路，堅(jiān)持以科研為先導(dǎo)，以特色促發(fā)展，以“自主互助學(xué)習(xí)型課堂”建設(shè)為引領(lǐng)，加強(qiáng)課程建設(shè)，尊重學(xué)生個(gè)性，注重發(fā)現(xiàn)學(xué)生的興趣、特長(zhǎng)，重視師生進(jìn)取精神、科學(xué)精神、民主精神的培養(yǎng)，“雙語厚基”辦學(xué)特色。
通過這三天的學(xué)習(xí)，我深刻感受到這三所學(xué)校的共性是教師重視學(xué)生良好習(xí)慣的培養(yǎng)，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。課堂上老師更多地是授予學(xué)法，引導(dǎo)學(xué)生解決問題，歸納方法，鼓勵(lì)創(chuàng)新。全體教師實(shí)實(shí)在在地做到更新“知識(shí)中心”的課程觀，確立“能力中心”，解決“教什么”的問題；更新“教師中心”的教學(xué)觀，確立“學(xué)生中心”，解決“怎么教”的問題；更新“考分至上”的評(píng)價(jià)觀，確立“綜合發(fā)展”的評(píng)價(jià)觀。教師的責(zé)任不在于教，而在于教學(xué)生怎么學(xué)。堅(jiān)信三個(gè)一切：“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”。三天里，我接受著他們的優(yōu)秀校園文化的熏陶，浸潤(rùn)在它們濃厚的教育實(shí)驗(yàn)研究的氛圍中，沉醉在它們風(fēng)格各異但又異彩紛呈的各項(xiàng)展示成果之中，心潮始終被ｘｘ教育人的激情所澎湃著，夢(mèng)想就這樣自ｘｘ這方土地上漸漸清晰和充盈起來。
我觸到了——每一所學(xué)校都有一處獨(dú)特的教育風(fēng)景；
我聽到了——每一位老師都有一個(gè)動(dòng)人的教育故事；
我看到了——每一個(gè)學(xué)生都有一個(gè)幸福美好的童年。
腳踩在ｘｘ這方教育的熱土上，我才真正感受到了ｘｘ教育的力量，感受到了ｘｘ教育人“腳踩大地，仰望星空”的那份對(duì)于教育夢(mèng)想的追求與踐行夢(mèng)想的腳踏實(shí)地的付出和堅(jiān)持，及收獲夢(mèng)想的欣慰與喜悅。
�。瑹o愧于教育的一方熱土；感動(dòng)，這一群胸懷夢(mèng)想而又踏實(shí)勤奮的ｘｘ教育人！
外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)3
首先，十分感謝局領(lǐng)導(dǎo)給我創(chuàng)造了此次外出學(xué)習(xí)考察的機(jī)會(huì)。短短四天時(shí)間，一路風(fēng)塵仆仆、一路參觀考察、一路驚羨不已、一路發(fā)奮立志，大家邊學(xué)習(xí)邊思考，邊思考邊討論，反思自我，查找差距，衡量本局的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，謀劃迎頭趕上的辦法措施。所考察工商局（所）經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，發(fā)展意識(shí)超前，改革思路新穎，創(chuàng)新機(jī)制靈活，基層建設(shè)步伐大，干部精神狀態(tài)好，處處充滿生機(jī)和活力，所見所聞讓人耳目一新，帶給我們的不僅是眼界的開闊和心靈的震撼，更重要的是加深了我對(duì)轉(zhuǎn)型建設(shè)的理解和深思，真的是不虛此行，對(duì)開闊視野、啟迪思路、推進(jìn)今后工作大有裨益。下面，我按照考察分工，著重就市場(chǎng)規(guī)范方面學(xué)習(xí)體會(huì)匯報(bào)如下：
一、考察感受
現(xiàn)場(chǎng)參觀了xx區(qū)工商局xx工商分局和xx市工商局xx分局等單位，參加了工作座談會(huì)，外地工商給我留下深刻印象。
亮點(diǎn)一：工作流程精細(xì)化。xx工商給我的第一印象就是工作次序清晰、條理規(guī)范。xx市工商局印發(fā)的《工商服務(wù)指南》內(nèi)容十分全面，基本涵蓋了工商部門的各項(xiàng)日常工作，且通俗易懂，結(jié)構(gòu)分明，讓前來辦事的人一閱便知，既節(jié)省了群眾辦事時(shí)間，又提高了工商工作效率。從宣傳光碟到匯編成冊(cè)的軟件資料，從辦事大廳詳細(xì)的工作流程到職能科室規(guī)范的工作制度，xx工商通過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)，讓人感受到細(xì)致入微的服務(wù)，通過規(guī)范化的.監(jiān)管服務(wù)，全面提升了工商形象。
亮點(diǎn)二：教育培訓(xùn)差異化。首先，領(lǐng)導(dǎo)班子做表率，xx工商要求領(lǐng)導(dǎo)班子做到勤思考、�？偨Y(jié)、善管理、全教育、勇決斷、敢負(fù)責(zé)。思想工作常抓不懈。其次，差異培訓(xùn)練新兵。針對(duì)不同對(duì)象采取不同的教育方式，制定有差別的學(xué)習(xí)目標(biāo)，實(shí)行合理的差異化，提升新老同志的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
亮點(diǎn)三：日�？己顺B(tài)化。xx工商提出日常監(jiān)管考核“六率”，分別是無照經(jīng)營(yíng)控制率、食品安全監(jiān)管率、重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)管到位率、申、投訴辦結(jié)率、經(jīng)濟(jì)戶口系統(tǒng)運(yùn)行率、目標(biāo)任務(wù)完成率。通過指標(biāo)量化，細(xì)化日常監(jiān)管工作，將日常監(jiān)管工作落實(shí)到各個(gè)責(zé)任人，真正做到獎(jiǎng)懲結(jié)合、賞罰分明。xx工商局創(chuàng)新性提出干部分類管理制度，對(duì)在不同位置、不同年齡階段提出的差異化的工作要求，并通過考核給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。干部分類管理體現(xiàn)了以人為本的科學(xué)思想，調(diào)動(dòng)了干部學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性和積極性。通過干部分類管理制度，xx工商局有效提升了干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，提高了隊(duì)伍整體水平。
亮點(diǎn)四：分類監(jiān)管規(guī)范化。在無照經(jīng)營(yíng)和食品安全監(jiān)管上，xx工商采取分級(jí)分類的監(jiān)管模式，建立三類監(jiān)管區(qū)域，明確各職能部門的工作職責(zé)。同時(shí)加強(qiáng)與地方政府的溝通配合，搞好工作宣傳，充分利用新聞媒體的力量，爭(zhēng)取社會(huì)各界的理解和支持，將無照經(jīng)營(yíng)和食品安全監(jiān)管工作深入到轄區(qū)群眾的心中，營(yíng)造良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
亮點(diǎn)五：監(jiān)管服務(wù)創(chuàng)新化。在xx市工商局，我們了解到該局發(fā)出了全國(guó)第一張農(nóng)民合作社營(yíng)業(yè)執(zhí)照、全國(guó)第一張農(nóng)民土地股份合作社營(yíng)業(yè)執(zhí)照，自主研發(fā)了《外企出資監(jiān)管系統(tǒng)》、《電子監(jiān)管地圖系統(tǒng)》等等舉措。窺一斑而知全豹。xx工商在工作中十分強(qiáng)調(diào)工作創(chuàng)新，并通過大膽改革、創(chuàng)新舉措，不斷提升服務(wù)監(jiān)管水平，將服務(wù)和監(jiān)管有機(jī)結(jié)合，為xx地區(qū)的經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保證。
二、幾點(diǎn)思考
學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，關(guān)鍵是要緊密聯(lián)系實(shí)際，著眼解決問題，做到真學(xué)、真信、真懂、真用。通過學(xué)習(xí)考察某省工商局有關(guān)局（所）的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合貴池工商的實(shí)際，建議將市場(chǎng)規(guī)范工作的總體思路定位為：轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)，創(chuàng)新基層工商所市場(chǎng)監(jiān)管制度和方式，及時(shí)整合人力資源，完善績(jī)效考核制度和激勵(lì)約束機(jī)制，努力構(gòu)建市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，促進(jìn)工商所實(shí)現(xiàn)高效能監(jiān)管，提高服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的水平。具體做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┟魑O(jiān)管層次，創(chuàng)新監(jiān)管方式。一是監(jiān)管工作推進(jìn)層次化。工商部門面對(duì)龐大的監(jiān)管群體，在管理工作中不能搞“一刀切”，必須突出工作重點(diǎn)，堅(jiān)持監(jiān)管層次化，推進(jìn)實(shí)施分行業(yè)、分時(shí)段監(jiān)管舉措。二是市場(chǎng)監(jiān)管痕跡化。即：抓好行政監(jiān)督、檢查和服務(wù)指導(dǎo)記錄制度建設(shè)，要求無論是市場(chǎng)監(jiān)管還是行政執(zhí)法、行政指導(dǎo)、服務(wù)發(fā)展、消費(fèi)維權(quán)等都要做好相應(yīng)的檢查記錄，這樣既能體現(xiàn)工作效果，又為考核提供依據(jù)，同時(shí)還可為追責(zé)提供證據(jù)。不僅有利于階段性工作的檢查督促，而且有利于整個(gè)工作的順利實(shí)施與完成。三是專項(xiàng)整治常態(tài)化。專項(xiàng)檢查和整治要經(jīng)�；㈤L(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，做到整規(guī)結(jié)合、糾建并舉，使市場(chǎng)痕跡化的監(jiān)管模式與市場(chǎng)巡查制相結(jié)合，做到有長(zhǎng)效的監(jiān)管制度、長(zhǎng)效的監(jiān)管手段、長(zhǎng)效的監(jiān)管措施等，采取在檢查督導(dǎo)的同時(shí)，按既定的工作標(biāo)準(zhǔn)、程序規(guī)范到位，做到工作不留死角、不留空擋。
（二）強(qiáng)化績(jī)效管理，明確監(jiān)管責(zé)任。建立工商所工作人員市場(chǎng)監(jiān)管績(jī)效考核管理機(jī)制，明確每個(gè)人的監(jiān)管職責(zé)。即結(jié)合全年工作總體目標(biāo)，制定客觀、明確的。監(jiān)管職責(zé)量化標(biāo)準(zhǔn)，將監(jiān)管職責(zé)分解、細(xì)化、落實(shí)到個(gè)人，并簽訂《監(jiān)管目標(biāo)責(zé)任書》作為今后績(jī)效考核的主要依據(jù)。以績(jī)效促管理，解決基層監(jiān)管任務(wù)不明確的問題，將監(jiān)管任務(wù)達(dá)標(biāo)率落實(shí)到個(gè)人。
（三）拓展執(zhí)法廣度，推進(jìn)執(zhí)法深度。在以前的工作基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)研究各行業(yè)的特點(diǎn)，拓寬監(jiān)管視野，努力在商標(biāo)、廣告、合同等案件上有新的突破，加強(qiáng)涉外案件的辦理力度，擴(kuò)大執(zhí)法幅度，提升執(zhí)法影響力。應(yīng)該引導(dǎo)每位同志拓寬知識(shí)面，結(jié)合工作興趣，培養(yǎng)在某一方面或某一類案件上的執(zhí)法能力，將每位同志培養(yǎng)成“一專多會(huì)”的全能型執(zhí)法人員。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高案件質(zhì)量。案件質(zhì)量是執(zhí)法工作的保證。既要加強(qiáng)實(shí)體法的學(xué)習(xí)，也要重視程序法的領(lǐng)會(huì)。既要維護(hù)法律的公正性，也要體現(xiàn)法律的公平性。具體到實(shí)際中，從案源的發(fā)現(xiàn)開始，重視案件的程序性和證據(jù)的鞏固，切實(shí)做好案卷的裝訂工作，認(rèn)真規(guī)范每一份案卷材料，確保每一起案件都是鐵案。
（五）加大監(jiān)管宣傳力度，增強(qiáng)執(zhí)法震懾力。隨著信息多元化的不斷發(fā)展，我們要轉(zhuǎn)變思想，破除宣傳工作“無用論”、“多做少說”、“只做不說”等片面思想，加大監(jiān)管宣傳的力度，加強(qiáng)正面引導(dǎo)和反面警示，提高執(zhí)法的震懾力，營(yíng)造人民群眾參與監(jiān)管、經(jīng)營(yíng)戶自覺自律的良好氛圍。
三、工作啟示
結(jié)合此次外出考察學(xué)習(xí)，針對(duì)當(dāng)前烏沙工商所工作實(shí)際，我們要著重從以下幾個(gè)方面開展好市場(chǎng)監(jiān)管工作：
�。ㄒ唬┳プ≈攸c(diǎn)行業(yè)不松手�？偨Y(jié)以前工作的經(jīng)驗(yàn)成果，繼續(xù)加大對(duì)食品、農(nóng)資等行業(yè)的監(jiān)管力度，努力提高監(jiān)管覆蓋率，提升監(jiān)管水平。
�。ǘ┘骖櫼话阈袠I(yè)不放手。充分發(fā)揮工商監(jiān)管職能，利用商標(biāo)監(jiān)管、廣告監(jiān)管、質(zhì)量抽檢、消保維權(quán)等職能，加強(qiáng)對(duì)一般行業(yè)的監(jiān)管，促進(jìn)市場(chǎng)秩序規(guī)范。
（三）全面推進(jìn)層次化監(jiān)管機(jī)制�？朔O(jiān)管力量不足等諸多困難，變應(yīng)付式的被動(dòng)監(jiān)管為積極的主動(dòng)監(jiān)管。同時(shí)，創(chuàng)新監(jiān)管方式，分行業(yè)、分時(shí)段對(duì)不同行業(yè)進(jìn)行有的放矢的重點(diǎn)監(jiān)管。
（四）抓落實(shí)促監(jiān)管。將監(jiān)管任務(wù)完成率落實(shí)到每個(gè)網(wǎng)格責(zé)任人，進(jìn)一步細(xì)化、量化。從主動(dòng)服從、預(yù)警教育、行政處罰三個(gè)層面鎖定監(jiān)管目標(biāo)，力促監(jiān)管到位、市場(chǎng)規(guī)范。
外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)4
我很高興能有這次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，6月11日，我與幼兒園十位教師有幸去莘塍一幼參加了溫州幼兒園教師早期閱讀優(yōu)質(zhì)課評(píng)比暨課堂教學(xué)觀摩活動(dòng)。通過本次外出學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，尤其是關(guān)于現(xiàn)在的熱門活動(dòng)——繪本教學(xué)活動(dòng)。
首先，在活動(dòng)的開幕式上，戴仙仙等幾位專家對(duì)繪本教學(xué)內(nèi)涵進(jìn)行了深刻地剖析，補(bǔ)充、修正了我原有的一些觀點(diǎn)，提升了我的理論高度，并有了新的認(rèn)識(shí)和想法。以前我總以為繪本教學(xué)和故事活動(dòng)是一樣的，現(xiàn)在我知道繪本和故事所要給與孩子的東西是一樣的，但是他們的核心是不同的，故事教學(xué)的`核心是：教給孩子一個(gè)完整的故事，一個(gè)深刻的道理；而繪本則是培養(yǎng)孩子的興趣和技能。
另外在觀摩活動(dòng)中，我們總共聽了八節(jié)有關(guān)早期閱讀的優(yōu)質(zhì)課，分別是：蔡毅默老師的大班繪本閱讀《今天運(yùn)氣怎么這么好》、褚薇薇老師的大班繪本閱讀《母雞蘿絲去散步》、李凡老師的大班繪本閱讀《兩棵樹》、李慧老師的大班繪本閱讀《朋友》、李敏老師的大班繪本閱讀《還有一只羊》、林娜老師的大班繪本閱讀《烏鴉和狐貍》、董克儉老師的大班繪本閱讀《最佳守衛(wèi)》還有張艷芬老師的大班繪本閱讀《我也可以飛》。聽完后我的感觸良多，為精心準(zhǔn)備的老師，也為孩子們出色的表現(xiàn)。繪本中所蘊(yùn)含的道理，不僅僅是幼兒需要學(xué)習(xí)，就是我們老師也是欠缺的。正如戴仙仙老師說的，一本好繪本可以讀好多年，不同年齡段可以讀出不同的道理。
這次的觀摩活動(dòng)還讓我懂得了，繪本教學(xué)要有所選擇，有所放棄，一節(jié)繪本活動(dòng)課我們不可能把所有的東西都教給孩子，我們要做得最主要的就是激發(fā)孩子對(duì)繪本的興趣�，F(xiàn)在的教就是為了以后的不教；我們要關(guān)注孩子的自主閱讀培養(yǎng)，我們更多的應(yīng)教給孩子各種技能。
外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)5
11月的第二周我�？偣�8名老師趕赴河南永威進(jìn)行學(xué)習(xí)，這是我教師生涯的第一次外出學(xué)習(xí)，我既興奮又好奇，這對(duì)我來說是一次極好的機(jī)會(huì)，我剛剛踏上工作崗位，很多教學(xué)與管理經(jīng)驗(yàn)還十分欠缺，應(yīng)該好好學(xué)習(xí)一番，再永威學(xué)習(xí)的日子里我學(xué)到了，收獲頗豐。許多接下來我就談?wù)勎业氖斋@。
在學(xué)校的整體來看，我感覺永威的優(yōu)勢(shì)在于整個(gè)學(xué)校的校園建設(shè)以及校園文化氛圍，走進(jìn)永威無處不彌漫著濃濃的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)校的各個(gè)角落都有知識(shí)，處處是學(xué)習(xí)的場(chǎng)地。永威各方面的活動(dòng)秩序也十分好，通過觀察他們的課間操，體育課等各項(xiàng)活動(dòng)從中能感受到他們的素質(zhì)非常高。
通過聽公開課以及隨堂課我感受到老師們上課的環(huán)節(jié)非常緊湊，過渡自然，“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”，從最后一名學(xué)生抓起，通過一堂課能使所有的學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)，做到堂堂清，對(duì)于這些我感覺自己還有些欠缺，以前總是感覺差生是教不會(huì)的，來到永威我才知道沒有教不會(huì)的學(xué)生，沒有學(xué)不會(huì)的學(xué)生。從他們的上課過程我知道了教學(xué)不應(yīng)搞形式主義，要實(shí)實(shí)在在，在課堂中時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，只要是差生都會(huì)了，試問中等生和優(yōu)等生還有不會(huì)的嗎？老師不應(yīng)怕學(xué)生做錯(cuò)，只有在課堂上暴露問題才能避免以后不會(huì)犯錯(cuò)，將問題消滅在萌芽中。這樣在考試中才能避免犯同樣的錯(cuò)誤。永威的“堂堂清，日日清，周周清，月月清”也值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。不積跬步，無以至千里。
學(xué)生的學(xué)習(xí)也同樣如此，小錯(cuò)不改，慢慢積累下來就會(huì)越積越多，最終就成了習(xí)慣，慢慢自己也是失去了學(xué)習(xí)興趣。孔子說過溫故而知之新，只有把基礎(chǔ)知識(shí)掌握扎實(shí)了才能有能力的培養(yǎng)。永威這一點(diǎn)做得就非常好。在我們的觀摩課教學(xué)中我總是覺得雕琢，事先準(zhǔn)備的痕跡太過濃重，我自己的體會(huì)就比較深刻，當(dāng)然我所說的并不是不備課一點(diǎn)準(zhǔn)備都沒有，而是不應(yīng)該把每一句話每一個(gè)答案都要事先給學(xué)生灌輸，害怕再作課中出現(xiàn)紕漏，我以前確實(shí)就有過這樣的顧慮，因此當(dāng)一節(jié)課在我不停的'灌輸給學(xué)生，然后在作課時(shí)，就覺得我的每一句話，學(xué)生的每一個(gè)答案都是準(zhǔn)備好預(yù)設(shè)好的，而不是適時(shí)生成的，雖然按部就班成功的完成了一節(jié)看似完整的課堂教學(xué)，其實(shí)卻缺少了真實(shí)性，多了幾分虛假。聽了兩位教師的課后，我覺得在教學(xué)中他們做到了真實(shí)的教學(xué)，首先教師為學(xué)生創(chuàng)造廣闊的思維空間，使學(xué)生暴露思維的真實(shí)，例如六年級(jí)的那節(jié)課，在他的教學(xué)中沒有一種固定的答案，而是拓展了思維的空間，這樣學(xué)生的思維很活躍，即時(shí)生成的答案各式各樣，讓人找不到雕琢的痕跡，很真實(shí)。其次，學(xué)生暢所欲言，讓學(xué)生凸顯個(gè)性的真實(shí)。
總之，聽了兩位教師的課，看了氣勢(shì)宏偉的廣播操，我充分認(rèn)識(shí)每一次外出學(xué)習(xí)對(duì)于我都是一種反思和激勵(lì)，讓我在欣賞別人精彩的同時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，在以后的教學(xué)中，一定要嚴(yán)格要求自己：做到課前認(rèn)真解讀教材，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)出合理的教學(xué)流程；課后認(rèn)真反思，堅(jiān)持寫好教學(xué)后記；多看書學(xué)習(xí)，多做筆記，不斷提高自己教學(xué)業(yè)務(wù)水平。
外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)6
這次有幸參加揚(yáng)州藍(lán)天杯班觀摩，聽了11位優(yōu)秀老師的講解。每節(jié)課，我都被老師營(yíng)造的流暢和諧的課堂所感動(dòng)，受益匪淺。下面，我就和大家分享一些經(jīng)驗(yàn)。
體驗(yàn)一：關(guān)于課堂教學(xué)設(shè)計(jì)。教學(xué)設(shè)計(jì)是教師為了達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)，按照教學(xué)規(guī)則系統(tǒng)地規(guī)劃教學(xué)活動(dòng)的過程。從每一位老師的課堂教學(xué)中，我們都能感受到老師的備課室是相當(dāng)充足的。不僅要“準(zhǔn)備教材”，還要“準(zhǔn)備”學(xué)生。從基礎(chǔ)知識(shí)目標(biāo)、思想教育目標(biāo)到能力目標(biāo)，體現(xiàn)了學(xué)生依靠教材、以人為本的發(fā)展觀�；靖拍詈图记梢彩蔷脑O(shè)計(jì)的。在這次活動(dòng)中，常州市新北區(qū)魏村中學(xué)的曹老師贈(zèng)送了“線與圓的位置關(guān)系”一節(jié)，通過吊腳使線與圓的位置關(guān)系回歸到點(diǎn)與圓的位置關(guān)系，體現(xiàn)了舊知識(shí)與新知識(shí)的關(guān)系，包括例題的改進(jìn)和延伸。
體驗(yàn)二：關(guān)于數(shù)學(xué)教學(xué)學(xué)生的生活，數(shù)學(xué)教學(xué)必須服務(wù)。因此，無論是在教學(xué)中引入還是鞏固新知識(shí)，都要密切關(guān)注學(xué)生的實(shí)際生活，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)可以解決生活中的實(shí)際問題，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。在這次活動(dòng)中，寶應(yīng)開發(fā)區(qū)國(guó)際學(xué)校的蔡威老師呈現(xiàn)了“量與位的'變化”一節(jié)，通過微信尋人和電影院尋人的問題，從生活中走出來，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有效地整合了課堂，給人一種非傳統(tǒng)課堂的味道。
第三種體驗(yàn)：學(xué)生自主探究的問題。在教學(xué)中，教師必須為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)自主探索的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生在現(xiàn)有的生活經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)學(xué)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題。比如丹陽(yáng)實(shí)驗(yàn)學(xué)校的周美麗老師寫的《用一元線性方程解題》，通過創(chuàng)設(shè)情境，營(yíng)造自我探究的學(xué)習(xí)氛圍，貫穿課堂，讓學(xué)生自己想辦法解決問題，讓學(xué)生體會(huì)到解題的樂趣和成就感。
總之，聽了11位優(yōu)秀老師的課，讓我感受到了更強(qiáng)烈的危機(jī)感和緊迫感。作為一名教師，如果不學(xué)習(xí)教學(xué)理念，不提高自己的文化素質(zhì)和技能，就跟不上教育發(fā)展的步伐。因此，你應(yīng)該抓住這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的素質(zhì)，優(yōu)化課堂教學(xué)。
外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)7
4月8、9、10日，我參加了在臨沂三中舉行的全市小學(xué)英語高效課堂研討會(huì)暨骨干教師培訓(xùn)會(huì)，作為一名農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)的英語教師，能有機(jī)會(huì)參加市里給我們提供的這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我覺得十分榮幸。這次培訓(xùn)是給我們英語老師提供了一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也留給了我滿滿的收獲和深深的思考，現(xiàn)將自己的學(xué)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)如下：
4月8日下午，來自廣東省東莞市莞城中心小學(xué)的李劍春專家作了關(guān)于“詞匯教學(xué)的建議”的專題講座，和現(xiàn)場(chǎng)的老師進(jìn)行了互動(dòng)交流。李老師的講座精彩生動(dòng)有趣，每個(gè)老師都聽得聚精會(huì)神非常投入。李老師從各個(gè)方面介紹詞匯課怎么樣才能上的高效，怎樣為孩子們創(chuàng)設(shè)輕松愉快的課堂氛圍，從聽聽說說、讀讀認(rèn)認(rèn)、唱唱玩玩中培養(yǎng)學(xué)生的興趣和能力。形式多樣的競(jìng)賽和游戲歌謠迎合小學(xué)生愛玩的天性，寓教于樂。學(xué)生樂于參與，興致勃勃，情趣盎然的詞匯課堂簡(jiǎn)單、高效、實(shí)效。
其中對(duì)于李老師不要打擊差生的自信心，鼓勵(lì)他們，學(xué)生答不出來問題，也要體面地讓他們坐下去，這個(gè)觀點(diǎn)印象深刻。教育就是讓我們尊重每一個(gè)孩子，心有大愛，是一位教師必須的.素養(yǎng)。大愛精神是教師職業(yè)精神的靈魂。李老師告訴了我們師者對(duì)學(xué)生的應(yīng)有的態(tài)度：be kind，be nice，be fair，be careful and be patient。我覺得這就是對(duì)大愛精神的詳細(xì)闡述。永遠(yuǎn)不要罵你的學(xué)生，你愛他，他愛你。無論面對(duì)什么樣的學(xué)生，作為教師的我們，應(yīng)該關(guān)愛他們，讓他們成才。
接著第二天來自廣東省東莞市莞城中心小學(xué)的吳吉鑫老師的給我們上了一堂四年級(jí)下冊(cè)Unit6 part A的研討課，更清晰地向我們展示了怎樣上好一堂生動(dòng)有趣的英語課，怎樣營(yíng)造輕松愉快的課堂氛圍，激發(fā)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，在合理的情境創(chuàng)設(shè)中提高語用能力，吳老師設(shè)計(jì)了各種趣味活動(dòng)，在活動(dòng)中輸入了大量的詞匯和語言，尤其是設(shè)計(jì)的chant讓學(xué)生自主掌握動(dòng)物單詞的復(fù)數(shù)，還有拓展活動(dòng)中我是小導(dǎo)游的情景設(shè)計(jì)，以話題為綱，以交際功能為主，引導(dǎo)著學(xué)生運(yùn)用英語完成有實(shí)際意義的語言任務(wù)。
扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能是最重要的前提。所謂“課上一分鐘，課下十年功”、“要給學(xué)生一杯水，教師應(yīng)有一桶水”就是這個(gè)道理。孫超老師課堂上的收放自如，郭曉艷老師的張馳有度，車?yán)ダ蠋煹难驖u進(jìn)，吳晴梅老師的穩(wěn)扎穩(wěn)打，還有郭淑華老師的獨(dú)具一心，都與她們?cè)鷮?shí)的專業(yè)知識(shí)和技能密不可分。只有掌握本學(xué)科更寬厚的知識(shí)，才能更透徹的理解教材，靈活處理教材，準(zhǔn)確的把握教材，以最自然的方法把知識(shí)傳授給學(xué)生。教師外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)其次，要營(yíng)造寬松、民主、和諧的教學(xué)氛圍必須多關(guān)注學(xué)生的情感。吳吉鑫老師之所以能把課堂氣氛調(diào)整得十分融洽，是因?yàn)樗韧ㄟ^chant和游戲極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，關(guān)注到了學(xué)生的課堂情緒。這點(diǎn)對(duì)我來說，借鑒意義很大，通常我們?cè)诮虒W(xué)的過程中，有時(shí)會(huì)感覺學(xué)生無精打采，死氣沉沉，自己也講得有氣無力，十分枯燥，根源在于我們沒有充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性，在傳教的過程中忽視了他們的情感。是的，學(xué)生只有對(duì)自己、對(duì)英語及其文化、對(duì)英語學(xué)習(xí)有積極的情感，才能保持英語學(xué)習(xí)的高昂的學(xué)習(xí)熱情并取得成績(jī)。消極的情感不僅會(huì)影響英語學(xué)習(xí)的效果，而且會(huì)影響學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，在英語教學(xué)中我們應(yīng)該自始至終關(guān)注學(xué)生的情感，努力營(yíng)造寬松、民主、和諧的教學(xué)氛圍。
再次，教師應(yīng)該“活用教材”、“用活教材”，根據(jù)自己學(xué)生的實(shí)際，選擇教材內(nèi)容，科學(xué)加工，用恰當(dāng)?shù)姆椒�，合理地組織教學(xué)。例如在教學(xué)新單詞導(dǎo)入部分時(shí)，車?yán)ダ蠋煹姆绞骄秃芎�，在聽文章找重點(diǎn)時(shí)，吳晴梅老師的方式也值得借鑒，在教學(xué)過程中為了讓學(xué)生主體得到充分展示，體現(xiàn)英語交際的特性，吳晴梅老師通過Let’s chant，Let’s act，Let’s play，Listen and do等多種活動(dòng)方式達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。而在呈現(xiàn)新知的教學(xué)環(huán)節(jié)中，車?yán)ダ蠋煵捎脤?shí)物和圖片、肢體語言、多媒體、游戲等多種手段來創(chuàng)設(shè)真實(shí)的情景，充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生的自覺性、積極性、創(chuàng)造性，使他們?cè)谂d趣盎然的氛圍里同教師一起進(jìn)入新知的探索學(xué)習(xí)過程，從而達(dá)到事半功倍的學(xué)習(xí)效果。
三天的學(xué)習(xí)雖然很短暫，但帶給我思想上的洗禮，心靈的震撼、理念的革新卻是前所未有的。這使我在思想上、業(yè)務(wù)理論上、工作實(shí)踐上都受益匪淺，同時(shí)也看到了自己與他人的差距，明確了自己在教學(xué)上的奮斗目標(biāo)，同時(shí)，也進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了以往工作中的不足。
此次培訓(xùn)，更新了我的新課程教學(xué)理念，為我的英語新課堂教學(xué)打開新天地。這是我執(zhí)教的一個(gè)新起點(diǎn)，在以后的教育教學(xué)過程中，我將會(huì)把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，邊實(shí)踐邊總結(jié)邊反思，不斷鞏固所學(xué)知識(shí)，真正做到學(xué)用結(jié)合，聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。在今后的工作中，我都會(huì)銘記這段培訓(xùn)的日子，在英語課堂教學(xué)中乘風(fēng)破浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。
外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)8
這幾天來我參加醫(yī)院安排的醫(yī)患溝通培訓(xùn)視頻課的學(xué)習(xí)，從中領(lǐng)悟到在我們的日常工作中，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事、對(duì)其它部門的工作人員的溝通重要性。它有利于我們建立良好合作的關(guān)系，有利于大家工作的開展。
無論在生活中，還是在工作中，溝通無所不在。無論你從事的是何種職業(yè)，你都需要與人打交道，需要與各式各樣的人去溝通，這需要用你的外表，你的舉止，你的語言來打動(dòng)對(duì)方或營(yíng)造一種氛圍。而我們收費(fèi)室是與多個(gè)部門有著業(yè)務(wù)往來的部門，在工作期間的種種工作的處理，都直接影響到醫(yī)院與患者之間的關(guān)系，影響到全院的形象和個(gè)人的素質(zhì)。因此我們需要在日常的工作善于與別人溝通，注意自己的溝通方式，在溝通中決不能喧賓奪主，更不能居高臨下，尤其是在我們面對(duì)患者時(shí)，更需要注重語氣及禮儀。患者至上，更需要尊重，尊重仍是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在，與患者與其他科室建立良好溝通的關(guān)系，有利于我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯捻樌瓿伞Ｒ虼宋覀円宰詈玫姆⻊?wù)態(tài)度服務(wù)患者。
在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，要進(jìn)行有效的溝通，就必須明確目標(biāo)。對(duì)于收費(fèi)室的工作來說，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決方法，在目標(biāo)管理中，我和科室里的其他成員共同討論目標(biāo)，計(jì)劃，存在的問題和解決的方案。讓整個(gè)科室都著眼于共同的目標(biāo)，有了共同的溝通基礎(chǔ)，彼此就能夠更加了解對(duì)方，有時(shí)即使其他成員不能接受我的建議，他也能理解我的觀點(diǎn)，同時(shí)我對(duì)其他成員也有了進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果也自然得以改善。
溝通帶來理解，理解帶來合作。如果不能很好地溝通，就無法理解對(duì)方的意圖，而不理解對(duì)方的意圖，就不可能進(jìn)行有效的合作。這對(duì)于每一個(gè)人來說，都尤為重要。一個(gè)溝通良好的科室可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂和績(jī)效。加強(qiáng)科室內(nèi)部的溝通，既可以我的工作更加輕松，也可以使其他員工大幅度提高工作績(jī)效，同時(shí)還可以增強(qiáng)科室的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)我們收費(fèi)室面對(duì)的眾多患者和其他科室，更需要建立良好溝通關(guān)系，這樣才有利于全院同事之間、各科室之間互相合作，互相理解，有利于工作的順利開展和完成。
溝通更要把握好溝通的時(shí)間，在溝通對(duì)象正處于休息時(shí)間或工作煩忙的.時(shí)候，你要求他與你商量其他的事情，顯然是不合時(shí)宜的，所以要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。
另外溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動(dòng)，而另一方消極應(yīng)對(duì)，那么溝通也是不會(huì)成功的。
總之，通過這幾天的視頻課程學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到要加強(qiáng)我院內(nèi)部的溝通管理，一定不能忽視溝通的三向性。作為管理者，應(yīng)該要有主動(dòng)與部屬溝通的胸懷；作為部屬也應(yīng)該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。作為同事也應(yīng)該大家相互溝通，相互理解，相互合作。只有大家都真誠(chéng)地溝通，雙方密切配合，那么我們中醫(yī)院才會(huì)發(fā)展得更好更快！溝通是我們每個(gè)人都要面臨的問題，也要被當(dāng)作每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的課程，應(yīng)該把提高自己的溝通技能提升到戰(zhàn)略高度——從團(tuán)隊(duì)協(xié)作的角度來對(duì)待溝通。唯有如此，才能真正打造一個(gè)溝通良好、理解互信、高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)。
外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)9
10月20日至11月2日，本人有幸赴xx政法大學(xué)參加為期14天的xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)干部培訓(xùn)班，其間，教學(xué)內(nèi)容的精心編排，實(shí)地調(diào)研的周密部署，導(dǎo)師們的博學(xué)賜教，無一不體現(xiàn)出組織上對(duì)我們這批學(xué)員的高度重視。通過參與此次培訓(xùn)班，又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂和遺憾。感到快樂，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野、見識(shí)了差距、拓展了思路、明確了方向；感到遺憾，學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識(shí)的邊角。此次培訓(xùn)總的來說有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)
1、從被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)風(fēng)上的懶惰氣。由于工作事務(wù)繁雜，自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí)，即使學(xué)習(xí)了，也只是面上的學(xué)習(xí)，這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn)，是學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不夠的問題。通過此次培訓(xùn)，使我感受到了在新形勢(shì)和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性，必須廣學(xué)博覽，盡可能地獲得各方面的知識(shí)和信息，以適應(yīng)工作的需要，特別是要積極主動(dòng)地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項(xiàng)工作。此次培訓(xùn)中，幾位導(dǎo)師用生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語言將課題融入其親身經(jīng)歷及成長(zhǎng)過程，生動(dòng)活潑的授課過程、扎實(shí)貼切的理論傳授、現(xiàn)實(shí)生動(dòng)的操作實(shí)例，的確讓我意猶未盡。
2、從零碎學(xué)習(xí)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，糾正學(xué)習(xí)上的隨意性。當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，新知識(shí)和新信息層出不窮，需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣，如果在學(xué)習(xí)上心血來潮，雜亂無章的話，就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué)，什么都學(xué)不好的`結(jié)果。因此，必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作，堅(jiān)持不懈地有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí)，這樣才能起到事半功倍的效果，達(dá)到學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的。
3、從片面學(xué)習(xí)向多面學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)學(xué)識(shí)上的寬泛度。幾位導(dǎo)師結(jié)合自己經(jīng)歷及知識(shí)儲(chǔ)備，深入淺出的給我們講授了產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀與模式等方面的知識(shí)，分析了中國(guó)投融資政策、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀等問題，著實(shí)受益匪淺，感觸頗深。通過此次培訓(xùn)，讓我充分認(rèn)識(shí)到只有拓寬知識(shí)面，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能建立創(chuàng)新理念，跳出思維定勢(shì)，拓展思維視角，改變自己傳統(tǒng)的一些思維習(xí)慣，用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的開展工作，對(duì)解決復(fù)雜多變的環(huán)境下產(chǎn)生的問題都是必不可少。
二、進(jìn)一步知曉了現(xiàn)實(shí)的差距
1、初步的認(rèn)識(shí)。武漢東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)是武漢市中心城區(qū)之一，成立于1988年，其具有獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，武漢是“九省通衢”，自古水陸交通便捷，其憑借著臨長(zhǎng)江、占中心、覆面廣，現(xiàn)代水陸交通體系非常發(fā)達(dá)，形成了縱橫交錯(cuò)的交通網(wǎng)絡(luò)，這都其為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展搭建優(yōu)越的平臺(tái)。
2、切身的感受。在實(shí)地調(diào)研期間，能深切地感受到東湖高新區(qū)到處都充滿著生機(jī)和活力。究其發(fā)展的內(nèi)在軌跡，我覺得：一靠政策，二靠人才。他們始終堅(jiān)持政策創(chuàng)新是催化劑，一切圍繞發(fā)展出政策，用足用活促發(fā)展。在認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)政策的同時(shí)，創(chuàng)造性地出臺(tái)了一系列操作性強(qiáng)、含金量高的優(yōu)惠政策；依托武漢強(qiáng)大的教育資源，東湖高新區(qū)始終堅(jiān)持人才是生命線，一切圍繞實(shí)踐抓培養(yǎng)，大力實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃，同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，吸引大批量、高質(zhì)量的人才扎根。
3、有益的啟示。感受之余，更多的是思考，通過比較分析，我認(rèn)為：盡管與東湖高新區(qū)相比我們經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，差距很大，但只要我們進(jìn)一步解放思想，更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，勵(lì)精圖治，艱苦奮斗，就一定能夠展現(xiàn)后發(fā)優(yōu)勢(shì)，不斷縮小與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的差距。所以當(dāng)前，必須進(jìn)一步強(qiáng)化以下幾種意識(shí)：
一是開放意識(shí)。要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，牢固樹立開放意識(shí)，進(jìn)一步對(duì)外、對(duì)內(nèi)開放，實(shí)行全方位、多層次的開放與合作，切實(shí)加大我區(qū)的外宣力度，提高我區(qū)知名度。
二是發(fā)展意識(shí)。發(fā)展是硬道理，在我們這樣的待發(fā)達(dá)地區(qū)，必須突出發(fā)展這個(gè)主題，樹立強(qiáng)烈的發(fā)展意識(shí)，要一門心思想發(fā)展，一切力量為發(fā)展，解決一切與發(fā)展不相適應(yīng)的傳統(tǒng)觀念，擺脫一切不利于發(fā)展的思想障礙，革除一切影響發(fā)展的條條框框，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思路、發(fā)展的辦法解決前進(jìn)中的問題。
三是服務(wù)意識(shí)。這既是貫徹落實(shí)“全心全意為人民服務(wù)”根本宗旨的內(nèi)在要求，也是轉(zhuǎn)變干部隊(duì)伍作風(fēng)、機(jī)關(guān)作風(fēng)、密切黨群干群關(guān)系、建立廉潔高效機(jī)關(guān)的必然要求，更是黨的群眾路線教育活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的，通過此次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更加凸顯了自己前進(jìn)的不足之處、更加堅(jiān)定了自己前進(jìn)的目標(biāo)方向、更加激發(fā)了自己前進(jìn)的動(dòng)力源泉，正所謂“學(xué)習(xí)本無底，前進(jìn)莫廂濉！備刑居脬褲街余，切需堅(jiān)定信心，橫下決心，靠自身的努力與勤奮去為我們自己“推進(jìn)二次創(chuàng)業(yè)、建設(shè)千億園區(qū)”的目標(biāo)努力奮斗，即為正解。
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