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在不斷進步的時代,我們都跟協(xié)議有著直接或間接的聯(lián)系,簽訂協(xié)議可以約束雙方履行責任。那么協(xié)議怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編收集整理的中國重汽采購基本協(xié)議,希望能夠幫助到大家。
甲方::______________
乙方:______________
1 鑒于:
1.1______是中國名列前茅的卡車制造企業(yè),其所屬的各品牌卡車在中國市場具有很高的市場美譽度,在海外市場的品牌形象不斷提高,出口業(yè)務在其銷售結(jié)構(gòu)中的重要性日漸突出。
1.2______濟南卡車股份有限公司(以下簡稱“甲方”)是由______公司控股的第一家股份制上市公司。目前,卡車股份公司下設(shè)制造事業(yè)部、銷售事業(yè)部兩個專業(yè)化事業(yè)部以及董事會辦公室、計劃財務部兩個綜合管理部室?ㄜ嚬煞莨局圃焓聵I(yè)部主導產(chǎn)品為“斯太爾王、斯太爾、飛龍、黃河”四大品牌、200多個品種的重型載______車。卡車股份公司主流產(chǎn)品的驅(qū)動形式從4X2到12X12,汽車總質(zhì)量覆蓋11噸——60噸,產(chǎn)品功能覆蓋各類廂式載重車、改裝車、客車底盤、越野專用車等。銷售事業(yè)部下屬8個職能部室,在全國設(shè)立有30個駐外辦事處、576家經(jīng)代銷單位、299家維修服務站、54家協(xié)議4S店、25個配件中心庫,擁有覆蓋全國各大省市的區(qū)域經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)、配件供應網(wǎng)絡(luò)和售后服務維修網(wǎng)絡(luò),并且擁有在國內(nèi)______行業(yè)中獨樹一幟的注冊“親人”服務品牌。
目前,公司在工業(yè)園區(qū)內(nèi)擁有整車總裝、內(nèi)飾裝配、整車調(diào)試、車身壓型、車身焊裝、車身涂裝、車架鉚接、車架數(shù)控沖孔等多條現(xiàn)代化專業(yè)汽車生產(chǎn)流水線,以及“整車質(zhì)量全電腦檢測線”和“下線汽車特種道路環(huán)行實驗場”等大型質(zhì)量檢驗設(shè)備。
卡車股份公司在相繼通過ISO9000標準質(zhì)量認證、國家“3C”強制認證、國家軍用產(chǎn)品質(zhì)量體系認證的基礎(chǔ)上,秉承______集團公司“不斷地否定昨天、科學地安排今天、勇敢地創(chuàng)新明天”的科學發(fā)展觀,以及“用人品打造精品、用精品奉獻社會”的精品理念,不斷地戰(zhàn)勝自我、超越自我、強化管理、規(guī)范運作,全力打造中國重型汽車行業(yè)的第一品牌,努力把公司建設(shè)成為國際知名、國內(nèi)其他企業(yè)不可替代的重型汽車工業(yè)基地。
1.3乙方是______,說明乙方是什么性質(zhì)的公司,從事什么業(yè)務、擁有什么能力。
1.4 雙方(甲乙雙方合稱“雙方”,下同)根據(jù)QZZ50239.2“采購保密協(xié)議”,針對乙方的各配套產(chǎn)品簽署了相應的保密協(xié)議。
1.5為實現(xiàn)雙方合作共贏、共同發(fā)展,雙方都必須不斷地提高自身產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、安全性、產(chǎn)品的市場適應性,控制并降低成本,提高市場適應能力和競爭能力。
1.6雙方經(jīng)過友好協(xié)商,協(xié)議如下:
2 總則:
2.1本協(xié)議是規(guī)范雙方采購和供貨責任義務的有法律效力的合同。除非很清晰地表述本協(xié)議某個條款被取代,雙方簽署的其它協(xié)議和/或合同與本協(xié)議相沖突時,以本協(xié)議相應條款為準。
2.2甲方根據(jù)其年度市場預測編制年度生產(chǎn)計劃,并依此計劃與乙方簽訂《年度采購框架合同》!赌甓炔少徔蚣芎贤反_定甲方采購乙方的產(chǎn)品名稱以及相應的產(chǎn)品編號或規(guī)格、數(shù)量、單價、結(jié)算方式、供貨份額、違約責任等條款。為進一步保證《年度采購框架合同》有效地執(zhí)行,雙方達成如下共識:
2.2.1由于宏觀經(jīng)濟環(huán)境及汽車市場預測的難度性, 《年度采購框架合同》為年度供貨框架, 實際的需求數(shù)量則以甲方的月度計劃為準。
2.2.2日常工作中, 甲方因生產(chǎn)計劃調(diào)整導致產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨期需作變更時,應及時通知乙方。
2.2.3只要乙方認真執(zhí)行本協(xié)議及雙方簽訂的相關(guān)協(xié)議、特別是涉及質(zhì)量、價格、交貨期的各要素得到認真履行時,甲方承諾《年度采購框架合同》中簽訂的份額將得到認真執(zhí)行。
2.3雙方將簽訂“物流協(xié)議”,明確甲方將如何下達要貨計劃和/或訂單、乙方如何保證按時交付、對產(chǎn)品交付的確認模式、不可抗力事件的處理方式、甲方緊急要貨的處理方式、產(chǎn)品的包裝(包括但不限于包裝物標識、防錯、防震、防銹和防破損裝卸、批次可追溯性)、產(chǎn)品運輸?shù)墓の黄骶、運輸、物流過程出現(xiàn)損壞、混料等各種可能事項的處理方法、派員現(xiàn)場服務、第三方物流、在甲方裝配廠“托管庫”建立合理庫存委托管理、違約責任等。
2.4產(chǎn)品標識
2.4.1為便于追溯,乙方交付的產(chǎn)品應在產(chǎn)品本體標注可追溯性標識(至少應標識5位數(shù)的乙方ID),標識應清晰、明顯,且能長久保留,但不得顯性地表達配套廠(商)的任何信息,詳見甲方提供的相應規(guī)范。雙方另行約定的除外。
2.4.2乙方應將以上標識以數(shù)碼照片的形式通知甲方備案。甲方將按乙方的數(shù)碼照片通知的內(nèi)容作為檢驗入庫的依據(jù)之一,未按此要求執(zhí)行的產(chǎn)品將視為不合格。
2.4.3對甲方有特殊標識要求的產(chǎn)品(如:出口車、軍車、配件),乙方承諾滿足甲方的特殊的產(chǎn)品標識要求。
2.4.4乙方所供產(chǎn)品至少應實行一維條碼管理,詳見甲方提供的相應規(guī)范。特殊情況,雙方共同商定如何保證產(chǎn)品可追溯性。對于容易引發(fā)售后惡意騙賠的產(chǎn)品,乙方應積極建議或應甲方的要求實行二維條形碼管理,以便甲方建立產(chǎn)品一對一的信息化檔案,詳見甲方提供的相應規(guī)范。
2.4.5對國家法規(guī)規(guī)定必須通過國家強制性產(chǎn)品認證(如:3C、環(huán)保要求)或甲方整車出口國當?shù)胤ㄒ?guī)規(guī)定必須通過相關(guān)強制性認證(如:E-mark認證要求)的產(chǎn)品,除滿足甲方提出的產(chǎn)品標識要求外,必須在所供產(chǎn)品上體現(xiàn)強制性認證標識。
2.5乙方同意在同期市場價格的基礎(chǔ)上以最優(yōu)惠價格向甲方提供產(chǎn)品。如發(fā)現(xiàn)本條款被違反,甲方將把其視為乙方對甲方不友好的表現(xiàn),甲方將有權(quán)根據(jù)自己的判斷,對雙方的合作做出調(diào)整。
3 產(chǎn)品質(zhì)量
3.1乙方保證其已通過認證機構(gòu)認證的ISO/TS16949質(zhì)量管理體系有效、正常運行,保證產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定。
3.2除非得到______技術(shù)中心的修改批準,對于按照QZZ50239.7“配套產(chǎn)品--生產(chǎn)樣件放行程序”中級別
1、級別
2、級別
3生產(chǎn)樣件的產(chǎn)品,乙方保證批量供貨的產(chǎn)品與“生產(chǎn)樣件放行書”所依據(jù)的樣件保持一致,并保證符合有效的圖紙及技術(shù)條件;對于按照QZZ50239.7中級別
00、級別
0生產(chǎn)樣件的產(chǎn)品,乙方保證批量供貨的產(chǎn)品符合技術(shù)中
心發(fā)放的有效圖紙及技術(shù)條件。
3.3除了圖紙規(guī)定采用級別00或級別0生產(chǎn)樣件放行外,配套的產(chǎn)品如發(fā)生以下情形,在生產(chǎn)樣件放行之前或雙方協(xié)議被完全執(zhí)行前,乙方保證不進行批量交貨。
3.3.1當發(fā)生以下事項時,乙方應向甲方分管采購質(zhì)量工程師提交“申請報告”,甲方采購部門聯(lián)系技術(shù)中心確定放行級別。生產(chǎn)樣件放行級別原則上同圖紙標注的級別,但技術(shù)中心分管設(shè)計所可以根據(jù)變更對性能、可靠性影響程度及風險程度,減少一些確無必要的文件提交,經(jīng)分管主任批準后實施。
a) 設(shè)計、規(guī)范、材料更改;
b) 使用代用材料或進行設(shè)計偏離等事項;
c) 啟用因質(zhì)量問題停用的配套產(chǎn)品;
3.3.2當發(fā)生以下事項時,乙方應提前30個工作日向甲方分管采購質(zhì)量工程師提交“申請報告”,甲方采購部門與技術(shù)、質(zhì)量部門研究放行方案(必要時可請公司質(zhì)量部、技術(shù)中心參與討論),甲方采購部門與乙方就是否進行生產(chǎn)樣件放行或如何放行達成書面協(xié)議。
a) 生產(chǎn)工藝和設(shè)備變更;
b) 生產(chǎn)設(shè)備停用12個月以上后恢復生產(chǎn);
c) 生產(chǎn)地變遷,或生產(chǎn)線重新布局;
d) 工裝、模具、設(shè)備大修或重新裝備;
e) 零部件、材料、半成品零部件、毛坯件、涂料、服務(如熱處理、電鍍)變更分供方;
f) 發(fā)生乙方的主要股東或?qū)嶋H控制股東即將發(fā)生變化或企業(yè)面臨重組、清算等影響正常生產(chǎn)經(jīng)營的事項發(fā)生前。
3.4對于國家強制性法規(guī)要求認證的產(chǎn)品,或雙方確認由乙方取得國外認證的產(chǎn)品(如E-mark認證),乙方保證供貨期間,其認證證書持續(xù)有效。
3.5乙方同意甲方將根據(jù)其自身的工作安排或?qū)|(zhì)量的擔憂,開展對乙方的產(chǎn)品及質(zhì)量管理體系的二方審核,乙方還應與其分供方約定,使甲方有權(quán)對其重要分供方進行二方審核。針對二方審核中提出的不符合項,乙方應在甲方確定的時間內(nèi)完成整改,并向甲方提交整改報告。
3.6乙方保證所有出廠的產(chǎn)品均已通過充分的檢驗并確認合格,乙方交付的每批產(chǎn)品均必須隨貨帶《產(chǎn)品合格證明》,對于毛坯件還應按甲方的要求提供與產(chǎn)品同爐批的拉力試驗樣品及相關(guān)報告;應甲方的事先通知,還應攜帶《產(chǎn)品出廠檢驗報告》、《金相理化報告》;應甲方的事先通知,還應每隔約定的周期提供一次《產(chǎn)品性能檢測報告》或其它試驗報告。
3.7雙方建立質(zhì)量方面的溝通平臺和機制,總結(jié)質(zhì)量檢驗、售后質(zhì)量信息反饋及顧客滿意度等情況,確定質(zhì)量改進及合作建議,保證產(chǎn)品質(zhì)量長期穩(wěn)定可靠。
3.8乙方積極配合實施甲方制定的年度質(zhì)量改進計劃、臨時改進計劃,并在規(guī)定的周期內(nèi)完成改進項目。對因客觀因素,不能按時完成,乙方應及時反饋甲方。
3.9乙方應不斷完善質(zhì)量控制計劃、定期對所供產(chǎn)品進行過程審核,針對所供產(chǎn)品的重要質(zhì)量特性進行重點控制,并根據(jù)產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量狀態(tài),制定質(zhì)量改進計劃和改進措施,同時報甲方備案。甲方將乙方主動改進的效果,作為年度訂貨量平衡依據(jù)之一。
3.10乙方同意與甲方簽署“年度售前售后產(chǎn)品質(zhì)量不合格 PPM控制目標”等其它目標協(xié)議。
4 履約保證金
乙方須提供年度訂貨合同總額5%的貨款(最多200萬元)作為履約保證金,履約保證金不作為每月向乙方付款的基數(shù),本年度采購協(xié)議執(zhí)行完畢后,可轉(zhuǎn)入下一年度作為履約保證金,用于乙方所供產(chǎn)品在交付、倉儲、加工、裝調(diào)、售后服務、顧客索賠、因質(zhì)量問題退貨等過程中發(fā)生質(zhì)量問題后的質(zhì)量違約金、經(jīng)濟追償、產(chǎn)品質(zhì)量連帶損失賠償、合同違約造成的損失賠償?shù)软椖康倪`約保證金。履約保證金從應付貨款中計提,履約保證金不足年度訂貨合同總額5%時,乙方同意由甲方在貨款中直接予以補足。當雙方不再保持供貨關(guān)系時,最后批次的乙方產(chǎn)品裝車(機)完成后一年半,如無質(zhì)量問題或其它問題,無息返還乙方履約保證金;如有相關(guān)問題,待問題確認后,由甲方在履約保證金中扣除乙方應付的款項后無息返還剩余部分,額度不足時,乙方同意以現(xiàn)款補充差額部分。
5 甲方對產(chǎn)品的監(jiān)督檢查
5.1甲方將根據(jù)自己的工作安排,有權(quán)對乙方提供的產(chǎn)品實施復查。如果需要破壞性檢驗時,抽樣數(shù)量原則上不大于2‰(當批總數(shù)量少于20xx件時,抽樣數(shù)量不多于2件),樣品費用由乙方承擔。
5.2如甲方需要配置必要的檢測器具和試驗設(shè)備,乙方應提供必要的方便,涉及的費用由雙方協(xié)商確定。
6 入庫檢驗及生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品的處置
6.1甲方在進廠驗收及生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)配套產(chǎn)品不合格(包括因包裝不良導致產(chǎn)品受損或質(zhì)量下降等等),甲方將對該批產(chǎn)品不合格的性質(zhì)進行分析,并將結(jié)果及時通知乙方。原則上,配套產(chǎn)品有質(zhì)量不合格時,甲方將做退貨處理,并根據(jù)產(chǎn)品不合格的性質(zhì),確定相應的對乙方的處理措施。
6.1.1產(chǎn)品不合格的性質(zhì)根據(jù)乙方的動機和對甲方產(chǎn)品可能造成的影響,分為“極惡劣”、惡劣、嚴重、普通四級。
a) 極惡劣:乙方的正常工作流程完全能夠發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格,故意將不合格品發(fā)交或摻在合格品中發(fā)交,或乙方為降低成本,故意使用劣質(zhì)原材料或配套件,且該產(chǎn)品不合格將可能導致甲方的產(chǎn)品市場形象嚴重受損或帶來嚴重安全隱患。
b) 惡劣:乙方的正常工作流程完全能夠發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格,故意將不合格品發(fā)交或摻在合格品中發(fā)交,或乙方為降低成本,故意使用劣質(zhì)原材料或配套件,且該產(chǎn)品不合格將可能導致甲方的產(chǎn)品市場形象受損程度較輕和不帶來安全隱患。
c) 嚴重:乙方的質(zhì)量管理流程執(zhí)行不嚴或相關(guān)人員工作疏忽,或針對第3.3.1條、第3.3.2條,乙方?jīng)]有及時向甲方提交“申請報告”,且該產(chǎn)品不合格將可能導致甲方的產(chǎn)品市場形象嚴重受損或帶來嚴重安全隱患。
d) 普通:乙方的質(zhì)量管理流程執(zhí)行不嚴或相關(guān)人員工作疏忽,或針對第3.3.1條、第3.3.2條,乙方?jīng)]有及時向甲方提交“申請報告”,且該產(chǎn)品不合格將可能導致甲方的產(chǎn)品市場形象受損程度較輕和不帶來安全隱患。
6.1.2不同定性的產(chǎn)品不合格的處理措施
a) 極惡劣性質(zhì):乙方以全額履約保證金支付甲方做為違約金,甲方發(fā)文暫停乙方所有產(chǎn)品線的供貨,視整改情況,重新實施乙方準入。甲方也可直接取消乙方合格供方資格。
b) 惡劣:乙方以全額履約保證金支付甲方做為違約金,甲方發(fā)文暫停乙方該配套產(chǎn)品的供貨,視整改情況,重新實施該配套產(chǎn)品的產(chǎn)品釋放程序。
c) 嚴重:乙方支付甲方該批產(chǎn)品貨款金額的30%做為違約金,甲方發(fā)文暫停乙方該配套產(chǎn)品的供貨,甲方按QZZ50239.4 “供方過程審核書”開展對乙方的過程審核,合格后恢復供貨。
d) 普通:乙方支付甲方該批產(chǎn)品貨款金額的10%做為違約金,是否暫停供貨由甲方根據(jù)具體情況分析決定,乙方向甲方提交整改報告,甲方應確認是否審核通過,如不通過,甲方可決定暫停供貨。
售后服務過程中如發(fā)現(xiàn)乙方產(chǎn)品不合格屬“極惡劣”、“惡劣”性質(zhì),除按本條款規(guī)定處理外,還應執(zhí)行售后服務的相應規(guī)定。
6.2對于“普通”級的產(chǎn)品不合格,在影響甲方生產(chǎn)的緊急情況下,甲方有權(quán)對乙方產(chǎn)品做出讓步接收、返修(工)或挑選使用等處理。除了按第6.1.2處理外, 乙方還應承擔相關(guān)的處理費用。
6.2.1 讓步接收:產(chǎn)品有輕微不合格,但仍能滿足使用性要求,或甲方通過自行處理能滿足使用性要求的,可采取讓步接收方式。對讓步接收的產(chǎn)品,乙方應做出明顯標識,便于追溯。
6.2.2 挑選使用:批量產(chǎn)品中的個別產(chǎn)品存在不合格,可做挑選處理,并經(jīng)甲方書面認可后使用。如乙方委托甲方進行挑選,費用由乙方承擔。
6.2.3返修(工):產(chǎn)品的不合格通過現(xiàn)場返修(工)后,經(jīng)甲方檢驗達到質(zhì)量要求。返修(工)所發(fā)生的費用由乙方承擔。
6.2.4由甲方進行的挑選使用、返修(工)所需乙方支付的費用計算方法為:乙方支付的費用=損失工時×200元/小時+材料損耗費+相關(guān)零(部)件損失費(均為含稅價格)
6.3對于發(fā)生不合格產(chǎn)品的情況,乙方必須在接到采購部門通知之日起2天內(nèi)由乙方分管領(lǐng)導帶隊到甲方處理,如3日未收到乙方書面答復,則視為乙方完全同意甲方對產(chǎn)品不合格事件的相關(guān)認定;不合格品必須在接到通知后7天內(nèi)處理完畢。不合格品逾期未處理的收取保管費,逾期超過1個月的,甲方做為無主廢舊物資自行處理。
7 產(chǎn)品的召回、售后保修(三包)服務
7.1甲方將執(zhí)行國家關(guān)于產(chǎn)品召回的相關(guān)規(guī)定,由乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的召回,所有相關(guān)支出和費用由乙方承擔。在國家沒有實施強制召回的情況下,如果甲方認為乙方的產(chǎn)品質(zhì)量問題可能引發(fā)人身傷害或財產(chǎn)損害的重大風險,甲方有權(quán)實施企業(yè)召回,所有相關(guān)支出和費用由乙方承擔。
對于出口車,如出口國實施國家強制召回法律法規(guī),甲方應通知乙方,但第7.1條所述的企業(yè)召回不包含在通知之列。
7.2因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題,造成甲方或客戶人員傷害和財產(chǎn)損失的,乙方除按本協(xié)議承擔賠償外,還應按《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定承擔有關(guān)責任。
7.3產(chǎn)品的保修(“三包”,以下簡稱“保修”)服務
7.3.1乙方須對其所供產(chǎn)品做出保修服務承諾,保修期須不低于甲方整車產(chǎn)品的保修期(見甲方整車零部件保修政策)。
7.3.2乙方同意并委托甲方代理對乙方生產(chǎn)供應的產(chǎn)品進行統(tǒng)一的售后保修服務。乙方保證不與甲方及甲方關(guān)聯(lián)企業(yè)的售后服務站(包括4S店)簽署相關(guān)的售后服務協(xié)議或其它類同的協(xié)議,除非雙方有特別的協(xié)議,乙方保證絕不向上述售后服務站(4S店)直接或間接提供保修更換件和/或進行任何服務費結(jié)算,確保所有的售后服務結(jié)算一律通過甲方進行。
7.3.3甲方向乙方索賠的保修服務費用包括:工時費、零件費、外出服務費、通訊費、故障件運費、管理費等。如果服務時使用的是乙方預投備件,將不包含零件費。
7.3.4遇到重大、批量質(zhì)量事故及甲方難以處理的服務事件時,乙方在接到甲方的求援通知后,應無條件配合甲方,在24小時內(nèi)到位協(xié)助處理。
7.3.5被甲方指定為其出口車配套的乙方,還應滿足乙方與外方簽定的有關(guān)保修政策的要求。
甲方需要乙方以產(chǎn)品讓利的形式一次性買斷甲方出口車保修服務時,被甲方指定為其出口車配套的乙方有義務配合甲方的買斷保修服務,買斷保修服務的費用參考國內(nèi)售后情況,雙方協(xié)商確定,原則上不能低于產(chǎn)品供貨價(含稅)2%的(特殊情況,雙方另行簽約),以扣除貨款的形式收取。
7.4雙方其它約定
7.4.1由于乙方的產(chǎn)品質(zhì)量問題導致第三方向甲方主張權(quán)利或提起訴訟的,乙方應積極配合甲方進行解決或應訴,因此而發(fā)生的一切費用由乙方承擔。
7.4.2甲方有責任將乙方產(chǎn)品的售后質(zhì)量情況及索賠損失,定期向乙方反饋通報,乙方有權(quán)針對涉及到與己有關(guān)的售后保修服務情況進行核實、監(jiān)督,當乙方對售后服務事件有質(zhì)疑時,甲方有責任接收并對乙方的質(zhì)疑做出答復。
7.4.3乙方有責任將日常工作中發(fā)現(xiàn)的售后質(zhì)量隱患信息及時通報甲方,以便雙方共同及時采取應對措施。
7.4.4雙方都有責任和義務針對售后反饋的質(zhì)量信息進行分析,并將分析的結(jié)論與質(zhì)量糾正和改進聯(lián)系起來,有針對性地實施糾正和改進,從而不斷改進和提高產(chǎn)品質(zhì)量。
7.4.5售后服務信息是協(xié)議雙方共同做好售后服務工作的決策依據(jù),甲方有義務在售后服務管理體系中進一步的完善信息化建設(shè),在計算機網(wǎng)絡(luò)上建立“售后服務信息一線通”的網(wǎng)絡(luò)傳輸模式。通過采購信息網(wǎng)向乙方提供相關(guān)的售后質(zhì)量信息。
7.4.6必要時,乙方有責任向甲方提供其配套產(chǎn)品的技術(shù)服務資料,如《產(chǎn)品使用說明書》、《零部件圖冊》、《易損件清單》、《產(chǎn)品維修手冊》、《產(chǎn)品的代碼標識》等,并提供上述資料的電子版文檔。
7.4.7為減少售后索賠損失,乙方可根據(jù)具體情況,向甲方提出某些故障模式售后采用修理而非總成更換模式,甲方應給予積極配合。
7.4.8為減少誤賠,乙方可根據(jù)具體情況,向甲方的服務站和/或各區(qū)域的舊件回收點提供判斷產(chǎn)品是否真實損壞的檢測條件,甲方應給予積極配合。如乙方發(fā)現(xiàn)售后有惡意騙賠情況,應連同證據(jù)提交甲方,甲方將根據(jù)管理規(guī)定,給予該服務站嚴厲處罰。
7.5為了保證產(chǎn)品售后服務工作的正常開展,履行產(chǎn)品售后服務的法律責任和義務,乙方有責任根據(jù)其《年度采購框架合同》的產(chǎn)品份額及甲方確定的年度服務備件基數(shù)預投一定數(shù)量的產(chǎn)品作為服務備件,滿足保修所需備件資源的供應,甲方承諾乙方所預投產(chǎn)品為甲方暫借乙方產(chǎn)品。具體運作辦法可以為,按預投備件數(shù)量算出金額,從應付貨款中扣出。在業(yè)務合作期間,乙方不收取任何利息或財務費用,雙方在業(yè)務終止三年后,一次性結(jié)清。
7.6售后服務事件和費用的確認
7.6.1 保修期內(nèi)所發(fā)生的保修服務,產(chǎn)生的索賠原因件或相關(guān)聯(lián)件(以下簡稱“舊件“),甲方根據(jù)管理需要,按以下兩種模式選其一進行處置:
a) 模式一:甲方將舊件收回甲方所在地,分解給乙方,乙方按甲方指定的地點、在規(guī)定的時間內(nèi)收回,逾期將視為乙方自動放棄,甲方按報廢銷毀處理。
b) 模式二:甲方根據(jù)舊件的數(shù)量、分布、產(chǎn)品特點等,定期組織乙方代表到甲方部分區(qū)域中心庫確認舊件,根據(jù)確認結(jié)果,舊件現(xiàn)場處理。在確認過程中,對雙方存在疑義的舊件,由甲方質(zhì)量部仲裁,如不是乙方責任,索賠費用由甲方承擔。如乙方不能現(xiàn)場處理,應每次接到甲方的現(xiàn)場處理通知后,書面填寫“代為處理委托單”,并承擔相關(guān)費用;如乙方不能現(xiàn)場處理又無書面填寫“代為處理委托單”,則視為乙方自動放棄舊件確認,由甲方全權(quán)處理。
7.6.2甲方通過“售后服務信息一線通”將售后所發(fā)生的服務事件進行分解,定期與乙方實現(xiàn)信息共享。
7.7售后返回舊件處理
7.7.1任何情況下,乙方承諾并保證決不發(fā)生售后返回舊件再次流入社會,乙方應建立有效的管理制度并認真實施來確保承諾的兌現(xiàn)。乙方應向甲方書面通報舊件處理的管理制度及其相應處理措施。
7.7.2如乙方對舊件采用再制造方式以再利用,乙方應建立產(chǎn)品的再制造標準,具備完善生產(chǎn)設(shè)施和管理制度,經(jīng)與甲方上級質(zhì)量部門簽署相關(guān)協(xié)議,確認再制造件的使用范圍,組織審核批準后方可實施。
8 經(jīng)營性配件、KD件
8.1乙方承諾甲方或甲方關(guān)聯(lián)單位(如______技術(shù)中心)參與研發(fā)或提供圖紙、技術(shù)文件外委加工配套的甲方專用件(包括中間件),不向第三方銷售(“第三方”指甲方及其關(guān)聯(lián)單位之外的法人、自然人,下同)。
8.2乙方承諾認真執(zhí)行“______—國產(chǎn)化曼發(fā)動機配套特別協(xié)議”。
8.3乙方承諾不向第三方銷售帶有甲方各種標識的或暗示其與甲方有關(guān)系的產(chǎn)品,無論在產(chǎn)品本身上、合格證或包裝物上。
8.4乙方應向甲方提供其產(chǎn)品的“爆炸圖”、中間件明細、易損件清單和相應的價格。
8.5乙方同意其產(chǎn)品的中間件能夠提供給甲方作為“親人”配件,中間件的價格應與其總成件的供貨價有匹配性。
當甲方需對其“親人”服務配件的產(chǎn)品標識和包裝上做特殊要求時,乙方有義務配合甲方實施特殊要求。
8.6乙方承諾如所供配套產(chǎn)品下場,繼續(xù)完好保留相關(guān)工裝模具不低于5年,以保證甲方提出配件要貨計劃時,按期量提供合格產(chǎn)品。
8.7 KD件
8.7.1當乙方被甲方指定為KD件配套乙方時,乙方所供的KD件在產(chǎn)品質(zhì)量、標識、包裝等產(chǎn)品技術(shù)要求方面,必須滿足甲方的有關(guān)規(guī)定。
8.7.2由甲方承擔包裝的KD件,因乙方原因造成錯發(fā)、漏發(fā)(漏裝)的,乙方應承擔相關(guān)費用。
9 知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密保護
9.1為確保雙方之間的各項協(xié)議和/或合同的簽署和履行既不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密,同時保證雙方的相關(guān)權(quán)利不被侵犯和泄漏,維護雙方的共同利益,特約定如下:
9.2乙方與甲方或甲方關(guān)聯(lián)單位簽署的其它協(xié)議和/或合同,如果其相關(guān)條款與本協(xié)議第9條所述條款相沖突或引發(fā)歧義,以本協(xié)議為準。
9.3 商業(yè)秘密及保護甲方免受損害
9.3.1乙方除應執(zhí)行與甲關(guān)聯(lián)單位(如技術(shù)中心)簽署的保密協(xié)議外,本協(xié)議約定的商業(yè)秘密包括但不限于:甲方月度、季度及年度的配套產(chǎn)品的計劃和實際需求信息、采購資料、采購價格、質(zhì)量信息及甲方對外不公開的財務資料等。
9.3.2上述商業(yè)秘密無論以何種形式或載于何種載體,無論是以口頭、圖像、電子、書面方式均不影響其商業(yè)秘密屬性。
對于甲方的商業(yè)秘密,乙方承諾:(1)嚴守機密,并采取所有保密措施和制度保護該秘密,并要求其員工保密和保護;
。2)不泄露任何商業(yè)秘密給任何第三方;
。3)除用于履行與雙方的合同之外,任何時候均不得利用該秘密;
。4)不復制或通過反向工程使用該秘密。
對于屬甲方受法律保護的知識產(chǎn)權(quán)范疇的商業(yè)秘密,如乙方侵權(quán)或泄漏給第三方,乙方應承擔賠償責任。
9.3.3商業(yè)秘密的保密期限為:
a)在本協(xié)議執(zhí)行期間全程有效。
b)雙方在本協(xié)議執(zhí)行期結(jié)束后,雙方在5年內(nèi)仍承擔全部的保密義務。
9.4 保護甲方免受損害
9.4.1乙方保證過去、現(xiàn)在以及將來供應給甲方的所有產(chǎn)品、材料,不侵害任何第三人的知識產(chǎn)權(quán)或其他權(quán)利,保證使甲方或甲方關(guān)聯(lián)公司(包括但不限于______,即______有限公司或______(香港)有限公司,因甲方對外銷售車輛使用______名號,同時為甲方的母公司)免受因車輛裝配使用或銷售乙方的產(chǎn)品而發(fā)生其他第三人因此向甲方或______提出任何有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)及其他的權(quán)利請求。對涉及第三人知識產(chǎn)權(quán)的配套產(chǎn)品,乙方須向甲方提供產(chǎn)品所涉的知識產(chǎn)權(quán)及其權(quán)屬、效力、有權(quán)使用的證明文件等,并對該文件負責。如證明文件內(nèi)容發(fā)生變動,乙方應第一時間書面通知甲方。
9.4.2如乙方提供給甲方產(chǎn)品、材料存在侵犯第三人知識產(chǎn)權(quán)或其他權(quán)利的問題,發(fā)生第三人向甲方或______提出任何請求或賠償,由乙方承擔由此產(chǎn)生的全部責任,并保證甲方或______的利益不受任何損害。如甲方因此受到損害,乙方應賠償甲方因此引發(fā)的所有損失。
9.4.3如發(fā)生第三人向甲方或______提出有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)或其他權(quán)利方面的請求,乙方有義務在接到甲方通知的第一時間內(nèi)向甲方提供相關(guān)產(chǎn)品或材料的權(quán)利證明資料,并積極向第三人或有權(quán)機關(guān)進行解釋、協(xié)商,采取必要的補救措施,妥善處理爭議,確保甲方或______利益不受任何的損失(包括聲譽損害)。甲方及______有權(quán)根據(jù)具體情況,本著減少不利影響及損失的原則,采取一切必要措施,包括但不限于暫停或終止使用爭議產(chǎn)品,要求乙方做出不侵權(quán)擔保,對甲方或______采取的處理措施,乙方應予積極協(xié)助,且甲方及______無須因此承擔對供貨合作的任何違約責任。
9.4.4如第三人因此向甲方或______提出任何形式的索賠,包括但不限于直接和間接的經(jīng)濟損失、調(diào)查取證費、差旅費、訴訟費、律師費等,均應由乙方承擔,在確定賠償金額后,乙方應直接向第三人全額賠償;如甲方或______因此被有權(quán)機關(guān)決定承擔罰款及賠償?shù)蓉熑螘r,乙方應按有權(quán)機關(guān)規(guī)定(包括支付方式和時間等)向有權(quán)機關(guān)繳納或向第三人支付甲方或______承擔的全部金額。對于甲方或______的經(jīng)銷商因此被第三人進行的任何索賠,乙方也應按此向甲方、______以及______的經(jīng)銷商進行立即支付。
9.4.5甲方或______因使用乙方產(chǎn)品被第三人主張權(quán)利而導致甲方或______損失包括但不限于:甲方或______緊急更換其他產(chǎn)品而增加的費用,甲方或______因此不能履行交貨義務而被要求承擔的違約責任,甲方及______聲譽損失等,乙方應予賠償。同時,甲方或______為處理與第三人爭議而支出之費用,包括但不限于調(diào)查取證費、審計鑒定費、差旅費、律師費等,由乙方全額承擔,甲方或______有權(quán)在爭議發(fā)生時即要求乙方先行預付。
9.4.6乙方如未按上述約定承擔相關(guān)責任,乙方同意甲方有權(quán)自行決定從甲方應付乙方產(chǎn)品貨款或其他款項中直接扣除上述款項,不足部分有權(quán)要求乙方補償。
10 財務管理
10.1為杜絕財務風險,乙方來甲方所辦理財務相關(guān)業(yè)務(貨款領(lǐng)取、以貨款抵押購買甲方物資、財務對賬等)的人員,必須持乙方出具的委托函(及授權(quán)函)、身份證等有效證件方可辦理,否則,甲方不予以辦理。
10.2為確保雙方賬務的清晰一致,對于雙方要求的對賬行為,雙方有義務、且必須切實滿足彼此的對賬要求。在甲方規(guī)定的對賬期限內(nèi),乙方不來對賬的,甲方將視乙方默認雙方賬務清晰一致,同時將停止貨款支付。
10.3乙方所供產(chǎn)品經(jīng)甲方確認可以開發(fā)票時,乙方應于當月向甲方開據(jù)發(fā)票。否則,甲方有權(quán)停止向乙方支付貨款。
11 供貨關(guān)系的終止
11.1出現(xiàn)下列情況之一的,甲方有權(quán)直接終止與乙方之間的供貨關(guān)系:
a) 因乙方產(chǎn)品不合格而發(fā)生質(zhì)量事故的(包括生產(chǎn)過程和售后),依據(jù)甲方的判斷,認為造成很大經(jīng)濟損失或給
甲方產(chǎn)品信譽造成嚴重損害的;
b) 一個日歷年內(nèi),二方審核或質(zhì)量稽查連續(xù)三次不合格的或出現(xiàn)二次以上產(chǎn)品停用的;
c) 乙方的產(chǎn)品出現(xiàn)“極惡劣”性質(zhì)的不合格;
d) 拒不執(zhí)行質(zhì)量整改及驗證的;
e) 乙方經(jīng)營狀況嚴重惡化,甲方認為乙方已無能力保證質(zhì)量體系正常運行;
f) 依據(jù)甲方的判斷,當乙方的產(chǎn)品價格已嚴重高于同品質(zhì)其他供應商時。
h) 乙方嚴重違反本協(xié)議或雙方簽訂的相關(guān)協(xié)議或合同約定時,甲方除可終止供貨關(guān)系外,由此違約給甲方及最終用戶造成經(jīng)濟損失的,由乙方全額賠償。
11.2甲方采取上述行動并不免除乙方本協(xié)議中應承擔的義務。
11.3無論何種原因,若乙方?jīng)Q定終止向甲方供貨,乙方承諾提前365 天書面通知甲方做好相關(guān)準備,并承擔相應的違約責任。
12 附 則
12.1甲方聲明及保證:
a) 甲方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè),有權(quán)簽署并有能力履行本協(xié)議。
b) 甲方為簽署本協(xié)議所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成,本協(xié)議的簽署人是甲方的授權(quán)代表人。
本協(xié)議生效后即對雙方具有法律約束力。
12.2乙方聲明及保證:
a) 乙方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè),有權(quán)簽署并有能力履行本協(xié)議。乙方在簽署本協(xié)議前應將本企業(yè)目前有效的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證和稅務登記證的復印件加蓋公章后交甲方。
b)乙方為簽署本協(xié)議所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成,本協(xié)議的簽署人是乙方的授權(quán)代表人。乙方在簽署本協(xié)議前應將授權(quán)代表人的授權(quán)委托書遞交甲方(授權(quán)委托書應加蓋公章并由法人代表簽字,同時附帶授權(quán)代表人的身份證復印件)。本合同生效后即對雙方具有法律約束力。
c) 在本協(xié)議執(zhí)行過程中,乙方如果發(fā)生主體變更(包括企業(yè)名稱變更等),應及時書面通告甲方。
12.3本條款自雙方簽署后生效,本條款原則上有效期叁年,逾期雙方若認為無修改必要則自動延續(xù)至需修訂之日為止。
12.4本協(xié)議一式肆份,供需雙方各執(zhí)貳份,雙方代表簽署后生效。協(xié)議中的未盡事宜由雙方協(xié)商解決,協(xié)議生效后,供需雙方過去簽訂的同類協(xié)議同時廢止。
12.5本協(xié)議執(zhí)行過程中,如雙方發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的,在甲方所在地法院訴訟解決。
甲方授權(quán)代表人簽字(蓋公章): 乙方授權(quán)代表人簽字(蓋公章):
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