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在學(xué)習(xí)、工作生活中，接觸并使用報告的人越來越多，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編收集整理的述職報告業(yè)務(wù)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
述職報告業(yè)務(wù) 篇1
20xx年綜合業(yè)務(wù)部全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著提高銷量，追求效益，降低營業(yè)費(fèi)用這個主題，團(tuán)結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，業(yè)務(wù)工作取得了可喜的成績。
一、主要目標(biāo)的完成情況
1、銷售情況。20xx年成品油累計銷售178萬噸，其中汽油42.3萬噸，柴油135.7萬噸，完成年初預(yù)算指標(biāo)109%。
2、調(diào)運(yùn)情況。20xx年接卸東北下海油品180.8萬噸，其中汽油43.5萬噸，柴油137.3萬噸，完成預(yù)算的111%。
3、運(yùn)費(fèi)及倉儲費(fèi)情況。雖然20xx入庫量比20xx年增加20萬噸，配送進(jìn)一步細(xì)化，但全年運(yùn)費(fèi)及倉儲費(fèi)共6721.58萬元，比20xx年降低了280.87萬元。
4、利潤情況。20xx年利潤首次突億元，全年1.68億元，是去年的4.67倍，完成預(yù)算的379%.
二、一年來的工作回顧
20xx年我公司的業(yè)務(wù)工作在去年的基礎(chǔ)上不斷取得穩(wěn)步發(fā)展。全體業(yè)務(wù)人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，相關(guān)部門的配合下，求實創(chuàng)新，艱苦拼博，犧牲了大量的業(yè)余時間，克服市場行情瞬息萬變，東北下海油資源到貨不均勻，乍浦庫、上海油庫超負(fù)荷運(yùn)作等不利影響，圓滿完成上級下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)，實現(xiàn)利潤1.68億元，創(chuàng)公司成立以來最好水平。20xx年的業(yè)務(wù)工作主要有以下幾方面：
1、業(yè)務(wù)部的職能由操作型向管理型轉(zhuǎn)變。一年來我們把銷售工作的重點(diǎn)逐步向二級公司轉(zhuǎn)移，綜合業(yè)務(wù)部主要進(jìn)行資源優(yōu)化配置，價格指導(dǎo)，檢查監(jiān)督。20xx年本部對外銷售量由上年的24%降為不足5%。隨著本部直接銷售油品逐步減少，20xx年浙江分公司的銷售模式已經(jīng)基本完成了由最初的大批發(fā)、整船直銷模式向小批發(fā)，向終端用戶銷售的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，這種轉(zhuǎn)移標(biāo)志著浙江分公司在日益激烈的市場競爭中已經(jīng)站穩(wěn)腳跟，夯實了基礎(chǔ)，為成品油市場放開后的市場競爭做好了準(zhǔn)備工作。
2、調(diào)運(yùn)工作進(jìn)一步趨于合理。對于東北下海油，主要加大了全資油庫的入庫量。全年通過舟山公司中轉(zhuǎn)油品13萬噸，按18元/噸計算，節(jié)約費(fèi)用234萬元。對于二級公司的配送，建立了調(diào)運(yùn)明細(xì)臺帳，月末逐船進(jìn)行分析，有效的杜絕了資源的回流、迂回運(yùn)輸，避免了不必要的商流費(fèi)用。
3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，建立了良好的外部關(guān)系，我公司的業(yè)務(wù)工作得到了東北公司、大連海運(yùn)等單位的大力支持，使我公司年內(nèi)獲得了近千萬元的經(jīng)濟(jì)效益。與中石化南陽油庫進(jìn)行資源互換，使噸油運(yùn)費(fèi)降低了60元/噸，年內(nèi)調(diào)換油品1.5萬噸，節(jié)省費(fèi)用90萬元。
4、通過搭銷、促銷等方式，加大高標(biāo)號93汽油的銷售力度，全年銷售6.86萬噸，與上年相比翻了三番，完成預(yù)算的114%，并創(chuàng)造近20xx萬元的利潤。
5、杭州、溫州銷售代表工作經(jīng)過一年多的實踐已經(jīng)逐漸走向管理正規(guī)化道路，并積累一定的經(jīng)驗，為銷售代表工作的進(jìn)一步推廣創(chuàng)造了條件。目前舟山的銷售代表制度已經(jīng)實施，寧波、金華、臺州三地區(qū)的銷售代表工作正在審核階段。
6、進(jìn)一步建章立制，加強(qiáng)對二級公司的管理。制定了《浙江分公司客戶管理制度》，每月由二級公司對當(dāng)?shù)乜蛻暨M(jìn)行了解、分析、評比，使銷售工作做到有的放矢，有效地提高了銷售工作的精細(xì)化管理。制定了《浙江分公司公路配送制度》，指定專人進(jìn)行公路配送工作，有效地杜絕了加油站斷油現(xiàn)象的發(fā)生，在第四季度成品油資源緊張的情況下，沒有發(fā)生網(wǎng)絡(luò)內(nèi)加油站斷油現(xiàn)象。
7、價格信息渠道日益完善，新建立了多條穩(wěn)定的信息渠道。如《東方油氣網(wǎng)》、《中文油品信息網(wǎng)》，同時進(jìn)一步強(qiáng)化了《進(jìn)銷存日報》的準(zhǔn)確性和及時性，加強(qiáng)了市場分析的力度，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，很好把握了市場機(jī)會，為20xx年創(chuàng)效起到突出作用。
8、業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)，業(yè)務(wù)水平不斷提高。今年為業(yè)務(wù)人員組織了1次進(jìn)銷存系統(tǒng)培訓(xùn)，并派出人員到青島參加統(tǒng)計學(xué)習(xí)，組織各二級公司統(tǒng)計人員參加華東公司的統(tǒng)計競賽，并取得華東公司第二名的好成績，配合人力資源部組織第一期經(jīng)理培訓(xùn)班，為公司的發(fā)展壯大培養(yǎng)了一批業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的業(yè)務(wù)人才。
三、存在問題和改進(jìn)措施
由于本人工作經(jīng)驗有限，有些工作還沒有做到位。今后要加強(qiáng)改進(jìn)以下幾方面的工作。
1、業(yè)務(wù)水平還不高，離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)新的先進(jìn)的管理知識，嚴(yán)格要求，大膽管理，使業(yè)務(wù)工作上一個新的臺階。
2、業(yè)務(wù)部各崗位之間的配合有時還不協(xié)調(diào)，工作中互相推諉現(xiàn)象時有發(fā)生。今后要進(jìn)一步完善崗位職責(zé)，加強(qiáng)部門建設(shè)。
在業(yè)務(wù)部內(nèi)部樹立團(tuán)結(jié)、求實、進(jìn)取、創(chuàng)新的好風(fēng)氣。
四、20xx年的工作設(shè)想
新的`一年即將開始，我們要在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營管理目標(biāo)開展工作。
1、努力提高油品的銷售質(zhì)量及數(shù)量，進(jìn)一步加大高標(biāo)號汽油的銷售力度，93#銷量達(dá)到10萬噸。全面完成華東公司下達(dá)的216萬噸銷售量，5956萬元利潤的經(jīng)營指標(biāo)。
2、本著高效、降費(fèi)的原則構(gòu)建全省的物流體系，將一級庫及二級庫全部由省公司統(tǒng)一調(diào)配，縮短中間環(huán)節(jié)，進(jìn)行扁平管理，優(yōu)化油庫輻射區(qū)域。
3、在公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排下，對目前配送船只及油罐車，進(jìn)行公開招標(biāo)，統(tǒng)一管理，達(dá)到降本、降費(fèi)、增效的目的。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，特別是對二級公司的業(yè)務(wù)管理，20xx年要進(jìn)一步深入二級公司進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，堵塞漏洞，提高管理水平。
5、對客戶管理工作及銷售代表工作進(jìn)行精細(xì)化管理，進(jìn)一步擴(kuò)大終端用戶的銷售。
6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，20xx年，將進(jìn)一步組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行有關(guān)市場營銷、財務(wù)知識、儲運(yùn)知識的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。
7、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時傳達(dá)貫徹上級精神，使得業(yè)務(wù)部每個人都能與公司的最新精神同步。加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作，在部門之間形成相互協(xié)調(diào)，相互幫助的良好工作氛圍，提高工作質(zhì)量。 總之，20xx年我們信心滿懷，我們業(yè)務(wù)部一定緊緊團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，使浙江分公司的業(yè)務(wù)工作更上一個新的臺階。
述職報告業(yè)務(wù) 篇2
一等獎�！稖\談提問的藝術(shù)性》《朗讀訓(xùn)練必須主體到位》《“比尾巴”教學(xué)設(shè)計》分別在福建省第一屆素質(zhì)教育研討會論文交流中獲二、三等獎。教學(xué)隨筆《我也當(dāng)了一回“白字先生”》在《福建教育》20xx年第5期上發(fā)表。
我熱衷于課改，積極投身于教學(xué)改革中，做到與課改同行，多年來，我一直是校課題組成員，為了更好地教改，20xx年我主動擔(dān)任了�！爸笇�(dǎo)—自主學(xué)習(xí)”課題組長，撰寫的課題論文《“指導(dǎo)－－自主學(xué)習(xí)”嘗試》榮獲省教學(xué)論文優(yōu)秀獎。20xx年在安砂支教是擔(dān)任校“小班化教學(xué)”課題組長。撰寫的課題論文《小班化教學(xué)嘗試》獲永安市小學(xué)語文十九屆年會論文二等獎。這兩年我又是省“自主、合作、探究”子課題的成員。20xx年12月執(zhí)教的市課題匯報課《蛇與莊稼》一課效果良好，受到全市同行的好評。
作為一名語文老師，我深知“打鐵先要練好真本領(lǐng)”的道理。寫作是語文老師的基本功，為了練好內(nèi)功，我常常寫作，并用我的寫作熱情去激發(fā)學(xué)生，感染學(xué)生，我認(rèn)為寫下水文不僅可以鍛煉自己而且可以為學(xué)生做好示范，我撰寫了許多下水文，其中《抹不去的傷痕》《恩情似�！愤�連續(xù)二屆獲全國教師下水文三等獎�！缎乱r衫的.風(fēng)波》獲永安市教師下水文評比一等獎。我注重學(xué)生寫作能力的培養(yǎng)，大膽探索了提高學(xué)生寫作能力的途徑，提出以日記形式進(jìn)行寫作訓(xùn)練的模式方法，先在六年級教學(xué)中實驗了兩年，效果顯著。今年我又將這一做法用在二年級的教學(xué)中，讓二年級的學(xué)生做到提前寫話。幾年來，我確確實實培養(yǎng)了一批具有寫作特長的小作家，我常常用鼓勵學(xué)生投稿參賽的方式來激發(fā)學(xué)生的寫作積極性，取得了很好的效果。我指導(dǎo)的張佳琳同學(xué)的《可愛的小精靈》在《故事作文》中發(fā)表了，指導(dǎo)的王舒珊、黃夢茜、王鷺瑩、傅心怡、劉連等十多位同學(xué)習(xí)作在《三明廣播電視報》《永安報》《小荷尖尖》上發(fā)表及各種省市作文比賽上獲獎。
述職報告業(yè)務(wù) 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況總結(jié)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與不良行為。 四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。 一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的'要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評�；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
此致
敬禮！
報告人：xx
20xx年xx月xx日
述職報告業(yè)務(wù) 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
一、熟練裝載機(jī)的操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)
作為一個裝載機(jī)操作員在接受培訓(xùn)的時候?qū)ρb載機(jī)的操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)就有了一個簡單的認(rèn)識，后來出師之后經(jīng)過實際操作和工作積累對它有了更深的了解和操控。
二、熟悉裝載機(jī)上料的操作
在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時，缺少經(jīng)驗，對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作。因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟。
三、配合各部門清理廠內(nèi)廢棄物
任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行；以堅持到最后一分鐘的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)；在工作之余配合其他同事場內(nèi)廢棄物，包括清洗瀝青站攪拌站的拌鍋、清理廢棄池的廢料。
四、三個月的工作體會
通過三個月的融入和磨合，我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個適應(yīng)過程中我懂得了：必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)；熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的'去對待每一項工作任務(wù)，按照國家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項培訓(xùn)，認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度，保證出勤，態(tài)度決定一切，在日常工作中，必須踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實實地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當(dāng)作是一件作品來對待，只有這樣，才能有好的工作成果出來。以上是自己工作三個月來的基本情況小結(jié)，不妥之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
總之，經(jīng)過三個月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
述職報告業(yè)務(wù) 篇5
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
1)熟悉采購的流程，讓自己從下單到收料，每個細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬無一失，堅持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠(yuǎn)程物料計劃更詳細(xì)，讓自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是的。
2)年底參與單價的錄入及整理，真正介入到單價里面，也可以說進(jìn)入采購的一個大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時聽自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進(jìn)入這個采購的.大門里面。
3)參與erp的工作錄入及整理。最想說的話，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過erp讓自己學(xué)到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可循，有據(jù)可依。
4)參與盤點(diǎn)工作。讓自己在實踐中了解所有的零件。了解倉庫的庫存量。通過盤點(diǎn)工作。了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量。怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫。
自己對自行車的不了解，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細(xì)心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心面對自己的工作，調(diào)整好心態(tài)問題。做到采購的適價，適質(zhì)，適量，適時，適地。希望明年工作能責(zé)任到個人，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責(zé)任更明確。
20xx年是收獲的一年，也是充實的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!
述職報告業(yè)務(wù) 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們：
上午好!
作為一名業(yè)務(wù)副校長，要說在這一學(xué)期做了多少工作，一時還真是難述其祥，因為很多具體工作都是教導(dǎo)處幾位主任去實施的，他們才真正為我校的教學(xué)工作付出了辛勞和汗水。在此，我僅就我做的一些工作簡述如下：
一、做好校長的助手
作為業(yè)務(wù)副校長，我首先明確職責(zé)，定好方位，密切配合校長開展學(xué)校工作，并適時提出合理化建議。其次，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心狠抓業(yè)務(wù)工作，立足本職，謙虛謹(jǐn)慎，放手于主任，依靠教師們保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。再者，從大局出發(fā)，堅持原則，出以關(guān)心，調(diào)配各科任教師，配合校長建立正常有序的教學(xué)秩序。
二、做好教師的引路人
教師的責(zé)任決定教育的未來，也是一所學(xué)校成功與否的關(guān)鍵。打造高素質(zhì)的教師隊伍是我校校長一直堅持的管理理念。在管理方面我經(jīng)常提“引領(lǐng)”一詞，包括政策導(dǎo)向(制度建設(shè))，文化引領(lǐng)(辦學(xué)理念)及人文關(guān)懷。盡管我做得很不夠。具體做了以下幾方面的工作。
1、完善教學(xué)管理制度
①制定了教師教學(xué)獎勵制度和畢業(yè)班教學(xué)獎勵制度
�、谕晟菩抻喠私處煒I(yè)績考核方案
③出臺了一系列教學(xué)常規(guī)檢查細(xì)則。
各種制度的出臺和修訂都是依據(jù)上級相關(guān)文件精神又廣泛咨詢教職工的意見。最后經(jīng)教代會表決通過抒以實施的。努力做到客觀，可行有效。讓教師們也覺得較合理，氣順。我深知，要想真正做到管理育人，服務(wù)育人，用制度規(guī)范人，約束人，鞭策人。制度的制定，首先得從廣大教師的利益出發(fā)，去維護(hù)他們的權(quán)利，解決他們心頭的顧慮和疑云，努力給他們提供一種寬松的愉悅的和諧的工作環(huán)境。順人心，通人氣，極大限度地調(diào)動教師的工作熱情和無窮的創(chuàng)造力。積極營造一種敬業(yè)樂業(yè)的良好的教學(xué)風(fēng)氣和氛圍。
2、注重教師培訓(xùn)
根據(jù)校長的指導(dǎo)思想，鼓勵教師通過各種渠道參加培訓(xùn)。教育局通知的每次外出學(xué)習(xí)的活動，我都積極請示校長，安排教師參加，以此來更新教師教育教學(xué)理念，提高教師自身素質(zhì)。還讓外出學(xué)習(xí)的教師回校后寫出學(xué)習(xí)心得，并在本學(xué)科范圍內(nèi)匯報學(xué)習(xí)情況，以讓廣大教師逐步認(rèn)同新課改，踐行新課改。
3、重視教師學(xué)習(xí)
鼓勵教師積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，去年暑假為規(guī)范全員網(wǎng)上學(xué)習(xí)，我們還制訂了《優(yōu)秀學(xué)員評選方案》，每次業(yè)務(wù)檢查，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為一項重要項目，目的就在于打造一支學(xué)習(xí)型、理念新、業(yè)務(wù)精的教師隊伍。
4、注意教師培養(yǎng)
我們開展多樣化的教學(xué)活動。為教師展示自我創(chuàng)設(shè)平臺，我們上學(xué)期舉行了英語教師基本功大賽，創(chuàng)新課評比活動和教案設(shè)計評比等活動。優(yōu)中選優(yōu)，再組織同科教師予以聽評。我校向上級推薦的參選教師，都能取得了好名次。這些教師在平時的教學(xué)中也能起到典范作用。
三、狠抓教學(xué)常規(guī)
1、從課堂教學(xué)入手，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，這也是社會、家長和學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)�！安辉晕嗤洌粊斫瘌P凰”，這是一個很簡單的道理，沒有哪位家長心甘情愿的把孩子送到一個教學(xué)質(zhì)量不高的學(xué)校里去的。所以，我們必須提高教學(xué)質(zhì)量，也必須義無反顧地進(jìn)行新課改，從課堂入手。
上學(xué)期，我們分別以級部和教研組為單位，組成以級部主任和教研組長為主的評價小組，進(jìn)行了多種形式的聽課，評課。在我縣大力提高教學(xué)成績的形勢下，為打消老師們的`疑慮，順利推行新課改，我是整日憂心忡忡，進(jìn)行教師座談，小組座談，多次給主任開會，甚至深入到級部給教師們開會，談思路，交流教學(xué)方法，探索教學(xué)模式。在所教的班級，我?guī)ь^創(chuàng)新課堂模式，講公開課，增強(qiáng)課堂趣味性，贏得了學(xué)生的愛戴，也取得了較好的成績。我還經(jīng)常深入到班聽評課，上學(xué)期我累計聽課50余節(jié)。 最終效果，六年級取得了一定成效(實驗級部)，但還需要堅持。
2、認(rèn)真抓好周查月結(jié)工作，做到教學(xué)精細(xì)化管理。 為保證教學(xué)質(zhì)量的有效提高和教學(xué)任務(wù)的圓滿完成，加強(qiáng)檢查分析的力度，有問題及時整改。
教導(dǎo)處和級部嚴(yán)格備課、上課、作業(yè)及批改、測試、學(xué)案、計劃、學(xué)習(xí)筆記等各個環(huán)節(jié)的管理，進(jìn)行抽查或普查，檢查后及時總結(jié)，并與相關(guān)教師交換意見，有效促進(jìn)了我校教學(xué)質(zhì)量的提高。
該項工作也受到教辦視導(dǎo)小組和縣教研室的好評。 3、落實畢業(yè)班工作，確保畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量。
畢業(yè)級部是突顯我校教學(xué)質(zhì)量的一個龍頭單位，它直接關(guān)乎著我校在社會、家長和上級主管部門的整體形象，因此，我們把畢業(yè)班工作作為學(xué)校教學(xué)工作的重中之重。 我做了以下幾項工作。
�、賲f(xié)助校長，選配級部負(fù)責(zé)人和科任教師，盡量做到搭配合理，結(jié)構(gòu)科學(xué)，便于工作起來順心，順手。
②制定獎勵方案，提前明確獎勵政策，以便老師們工作起來有方向有干勁，同時強(qiáng)化老師們的事業(yè)心和責(zé)任感。
③召開教師座談會，明確目標(biāo)，研究方法，交流經(jīng)驗，分析形勢找出問題，并研究解決(平時經(jīng)常和馬主任、彭主任商討初三工作)。
�、茏剬W(xué)生，摸清學(xué)情和教情(每天早晨早操前到教學(xué)樓一樓轉(zhuǎn)一圈，查看學(xué)生學(xué)習(xí)情況)。
⑤重視體育，信技和實驗教學(xué)。
4、格外重視藝體工作，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
藝體工作在某種程度上講是一個學(xué)位的門面，也是管理中的一個軟肋。上學(xué)期我們單獨(dú)抽出一位主任來負(fù)責(zé)藝體和功能室工作，這方面產(chǎn)生相當(dāng)大的改觀，老師們有目共睹。
述職報告業(yè)務(wù) 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
xxxx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年;首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和激光設(shè)備的客戶，因為是他們的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
上半年，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售總監(jiān)做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，努力完成下達(dá)的銷售目標(biāo)�，F(xiàn)將個人工作述職如下：
1、市場任務(wù)完成情況。
我負(fù)責(zé)x等局部地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)去年銷售簽約7臺，實際發(fā)貨6臺，與去年同期簽約持平。開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，對新客戶走訪量也有所突破。
2、重新捋順銷售客戶。
在原有的銷售客戶的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各無錫市場為中心，從一個一個市場入手，和每個客戶細(xì)致溝通，耐心做工作，并配合售后、在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，逐一解決售后服務(wù)等各項問題，讓客戶重拾產(chǎn)品的信心。
3、設(shè)備匯款情況。
做好x等局部地區(qū)各月市場銷售分析工作，落實回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況，有以下客戶因為其他原因，導(dǎo)致目前設(shè)備款回款比較困難：a、朝旭b、道康c、光馳d、常盛，其他客戶回款正常。
雖然x等局部地區(qū)市場銷量與去年持平，但仍存在一些問題：
1、銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，失去一部分銷量。
2、客戶售后與設(shè)備維護(hù)不到位。導(dǎo)致多數(shù)客戶對我司設(shè)備不滿、信心下降，特別是鑫燕物質(zhì)設(shè)備，一年多都處于調(diào)整階段，該司本準(zhǔn)備有計劃上第二臺的，另該司的客戶群分布也比較廣泛，大多都是有一定年限的老客戶，并直接影響了該地區(qū)銷售量的下滑，就已經(jīng)知道受其影響的達(dá)到了6家以上!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的及時支持，目前該情況有所改善，但仍需一段時間，來完善消除此次影響。
結(jié)合去年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)現(xiàn)有工作情況，打算從以下幾個方面來開展銷售工作：
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的'占有率;配合實施銷售展會活動。
2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。
完善老客戶回訪量、爭取從老客戶再新增臺數(shù)，配合售后協(xié)調(diào)與客戶工作、增加新客戶拜訪量。
3、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任。
xxxx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭完成公司下達(dá)計劃銷售量，為實現(xiàn)突破目標(biāo)銷售量的目標(biāo)而奮斗。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
述職報告業(yè)務(wù) 篇8
作為銀行支行綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理，本人的日常工作就是主管支行存款、信貸所有工作，客戶經(jīng)理的績效考核、工作質(zhì)量、勞動紀(jì)律、日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工作的落實，參與日常所有的營銷工作，制定年初的工作安排、計劃等。在過去的一年里，本人始終堅持認(rèn)真對待每一項工作，將每一項工作都落實都實際行動；切實完成上級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)安排；對員工的管理和要求也嚴(yán)格到位�，F(xiàn)將個人的年度述職報告總結(jié)如下：
一、去年整體工作情況
去年我行的存款、貸款、中間業(yè)務(wù)任務(wù)等都完成得比較好，但由于年底給類水分存款較多，票據(jù)業(yè)務(wù)金額接近了xx億多元。因為銀監(jiān)局對我行加大了監(jiān)管力度，對合規(guī)性、合法性等方面的檢查較為頻繁，因此，在銀行承兌匯票的簽發(fā)上，就減少了很多，導(dǎo)致保證金余額下降、對公存款的下降、災(zāi)后重建資金以及一公司募集資金下降。同時，由于銀監(jiān)局EAST監(jiān)管系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)(屬非現(xiàn)場監(jiān)管的監(jiān)管)，因為合規(guī)性、“三個辦法一個指引”的問題，受到了監(jiān)管部門的處理及處罰。
二、去年具體工作情況
(一)強(qiáng)化銀行內(nèi)部管理，樹立嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)
作為綜合業(yè)務(wù)經(jīng)理，本人有職責(zé)做好銀行內(nèi)部的管理工作，因此，在去年的工作中十分注重銀行內(nèi)部的管理。嚴(yán)格履行銀行的相關(guān)規(guī)定和制度，約束員工的工作行為和工作作風(fēng)；還根據(jù)我行的實際情況以及員工的工作情況，出臺了多項制度辦法，規(guī)范制度要求，為我行的內(nèi)部管理工作提供制度保障。對于違反銀行規(guī)定的員工，也要依照規(guī)定給予懲處，在工作中樹立起嚴(yán)格遵紀(jì)守法的優(yōu)良管理作風(fēng)。
(二)規(guī)范信貸檔案管理，提升信貸工作效率
銀行的信貸檔案管理工作是做好銀行信貸業(yè)務(wù)的重要基礎(chǔ)保障。在去年的工作中，我行加強(qiáng)了信貸基礎(chǔ)管理，支行從建章建制、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、加強(qiáng)檔案管理、化解和防范信貸風(fēng)險等多方面入手，著力提升內(nèi)部管理工作質(zhì)量。同時，我行的工作人員認(rèn)真做好ESTA補(bǔ)錄數(shù)據(jù)工作；面對新信貸系統(tǒng)的上線所有的工作人員都不辭辛勞連續(xù)加班，大家都能夠無怨無悔的將銀行的各類數(shù)據(jù)認(rèn)真負(fù)責(zé)的填寫和上報，保證各項數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤。
(三)加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，促進(jìn)服務(wù)思想改進(jìn)
從某種層面上來說，客戶經(jīng)理就代表了我行的整體形象和工作作風(fēng)，因此，我行加強(qiáng)了對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)客戶經(jīng)理的能力都得到了提升。辦好了中間業(yè)務(wù)、社�？▊浒竫戶xx人，新營銷客戶有xxxx技術(shù)有限公司、xxxx材料科技有限公司、xxxx有限公司等一批優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)。
(四)壓縮退出貸款業(yè)務(wù)，保障貸款持續(xù)穩(wěn)定
因為去年我行的貸款集中度占比較高，這對我行的長期發(fā)展而言是不利的，因此，我行對貸款業(yè)務(wù)開展了逐步壓縮和退出的工作，并調(diào)整貸款的投向，分散貸款的風(fēng)險，保證我行各方面的業(yè)務(wù)都能持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。另外，還將貸款進(jìn)行“五級分類”，落實了逾期貸款追回的工作和第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)的宣傳工作。
三、去年工作存在的問題
去年我行的工作還是存在一些問題，
一是，柜臺辦理業(yè)務(wù)的.工作人員缺乏足夠的業(yè)務(wù)技能和水平，沒能營銷新客戶。主要表現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)時很多知識不能融會貫通，面對客戶的一些疑問和困難不能及時為客戶解決，拖延了辦理業(yè)務(wù)的時間；
二是，對績效考核的制度還不夠完善，考核力度還不到位，導(dǎo)致部分員工工作效率始終停滯不前；
三是，存貸款任務(wù)分配不到位，造成了存貸款出現(xiàn)問題時找不到相應(yīng)的業(yè)務(wù)辦理負(fù)責(zé)人，延誤了處理問題的時間。這也是我行對工作人員管理不到位、觀察不到位、培訓(xùn)不到位的導(dǎo)致的。因此，在以后的工作中，我行會著重對辦理業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，提升他們的工作能力和效率。
四、下一步工作計劃
通過對去年工作的總結(jié)和分析，我行有了更清晰的目標(biāo)和奮斗方向。在以后的工作中我行會努力做到以下幾點(diǎn)：
一是，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，讓工作人員在“被管理”中逐漸形成“自我管理”的思想意識和行為；
二是，繼續(xù)堅持對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作。主要從客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能方面著手，讓客戶經(jīng)理在實踐中找差距、找不足、找問題，然后不斷探索、不斷改進(jìn)、不斷完善，在實際工作中不斷提升業(yè)務(wù)技能；
三是，加大我行的績效考核力度，提升職員的工作效率。我行會更加重視職員們的績效考核，堅持做到考核公平、公開、嚴(yán)格，還要充分發(fā)揮職員們的監(jiān)督作用，保證考核過程絕不徇私舞弊；
四是，把存貸款任務(wù)指標(biāo)落實到人頭。實行崗位責(zé)任明確制，將存貸款的任務(wù)指標(biāo)分配給相應(yīng)的職員，這樣也可以增強(qiáng)職員們的責(zé)任感和緊迫感，讓他們有奮斗的動力和努力的方向。
述職報告業(yè)務(wù) 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
下午好
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我是一個出生再農(nóng)村的孩子。1988年05月05日生，是甘肅省白銀市xx縣人士。09年畢業(yè)于湖南省xx市工貿(mào)學(xué)院，在校所學(xué)電子應(yīng)用與維修。現(xiàn)在從事的工作是東興公司汽車隊的一名正式員工，擔(dān)任的職務(wù)副班長。
我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結(jié)，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了提高，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面:
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動。努力鉆研本專業(yè)的安全 ， 與技術(shù)水平。深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時刻不忘自己是東興公司的一員。
3、為更好地搞好全車對的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車隊的安全生產(chǎn)工作。
xxxx年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的`第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就09年的工作情況總結(jié)如下: 一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn) 企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
xxxx年已經(jīng)快結(jié)束了，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn):
在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦�，我要主動加�?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
自己的專業(yè)面狹窄，對車輛的維修以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認(rèn)識不夠，特別是車輛的保養(yǎng)與維護(hù)，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
我會明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識自己, 糾正自己的缺點(diǎn). 認(rèn)真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。
以上是我的xxxx年工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破，xxxx年取得更好的成績，全面提高自己。
述職報告業(yè)務(wù) 篇10
我于xx年6月1日進(jìn)入公司。在此我提出轉(zhuǎn)正申請書，希望自己能成為公司的正式員工，請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
進(jìn)入到現(xiàn)在所在的部門以來，首先是找準(zhǔn)自己的定位。在科長cy的幫助下，結(jié)合自己之前的工作經(jīng)驗，制訂了如下的工作和學(xué)習(xí)方向：立足以前所學(xué)，從dsl產(chǎn)品入手，逐步熟悉和學(xué)習(xí)所有的有線產(chǎn)品。
有了目標(biāo)之后，按照公司以師帶徒的原則，非常幸運(yùn)的有了導(dǎo)師wl，在導(dǎo)師的幫助下，制訂了dsl的'學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括理論知識學(xué)習(xí)，產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)，工作技能培訓(xùn)，以及到辦事處了解相關(guān)組織結(jié)構(gòu)與實線。又考慮到自己已經(jīng)具備了一些dsl基礎(chǔ)知識，所以采取直接學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，參與辦事處的工作，在工作中彌補(bǔ)自己的不足。
在跟隨導(dǎo)師wlx出差之后，為彌補(bǔ)沒有系統(tǒng)的參加過售前技術(shù)支持工作的經(jīng)驗，征求科長的同意后，赴x參加商務(wù)一級認(rèn)證培訓(xùn)，并以較好的成績順利通過認(rèn)證考試。
回到x之后，在自主學(xué)習(xí)的同時，主要要求參與工作，先后至x獨(dú)立承擔(dān)x廣電的epon交流，以及到x參加光進(jìn)銅退項目的學(xué)習(xí)和配合工作。
述職報告業(yè)務(wù) 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
20xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)x萬元，完成計劃的x%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)x筆，金額x萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入x萬元，完成個人攬儲x萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
一、客戶在第一，存款是中心
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的.事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近x萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時收到我送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到我發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會看到我忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但這樣細(xì)致的人卻不多。
二、客戶的需求就是我的工作
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，我作為分管多個重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù)，用我自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
三、開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年x月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，使其拍賣款x萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。
我對待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
述職報告業(yè)務(wù) 篇12
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年xx月初項目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下述職：
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的`重要職責(zé)與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。xx月底開始商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃xx小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、進(jìn)行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。
三、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí)
我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，絕不能向客戶透露；
2、來電、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊�？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢訪。
3、銷售登記
管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。
7、換戶
需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶
遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定；若有爭議無法解決時，可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1)傳播媒體報紙電視
2)戶外媒體戶外看板網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主。
3)印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位； 第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。 謝謝大家!
此致
敬禮!
報告人：xx
20xx年xx月xx日
述職報告業(yè)務(wù) 篇13
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
本人于20xx年6月20日加入xx鋼材有限公司，并在市場部見習(xí)任職。在過去四個多月的見習(xí)期中，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和指導(dǎo)下，及通過自身不斷的努力學(xué)習(xí)和鉆研。不但已積極的融入到公司這個充滿榮譽(yù)感的集體當(dāng)中來，同時本身在個人業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作作風(fēng)等方面都有了質(zhì)的提高，應(yīng)該說自己已逐步成長為一名稱職的業(yè)務(wù)人員。為了為公司做出更大貢獻(xiàn)現(xiàn)向公司提交轉(zhuǎn)正申請。下面，我將四個多月的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況進(jìn)行如下匯報。
一、 在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力
我在領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，逐漸進(jìn)入了工作角色，努力為實現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)做好本職工作。
（一）努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做好基礎(chǔ)性工作
初到公司時，我對業(yè)務(wù)一無所知，于是就先從學(xué)習(xí)簡單的鋼材專業(yè)知識及了解鋼材行業(yè)狀況入手，做一些倉庫鋼材進(jìn)出庫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作，通過這些工作，我對作為一名鋼材銷售人員的職能和主要業(yè)務(wù)工作有了初步了解，形成了一定的感性認(rèn)識。隨著時間的推移，我逐步熟悉和掌握了倉庫：貨物進(jìn)出庫管理、貨物安全管理、接洽客戶、T6系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計及港務(wù)局方面協(xié)調(diào)等每一個工作環(huán)節(jié)，并完全能夠進(jìn)行獨(dú)立的操作。具體如下：
1、通過學(xué)習(xí)，掌握了基本的鋼材產(chǎn)品知識，并能很快的把理論與實際結(jié)合在一起。如鋼材種類的劃分，各種鋼材所具有的不同特性及應(yīng)用范圍、以及鋼材計量方法的應(yīng)用。
2、掌握倉庫鋼材進(jìn)出庫流程，熟記各規(guī)格鋼材堆放的位置以及庫存量。協(xié)調(diào)港務(wù)局鋼材辦公室在發(fā)放我公司貨物時的各項事宜，處理好客戶關(guān)系，對不同客戶的不同要求有基本的評判，使貨物做到有序裝卸。
3、做好鋼材進(jìn)出庫的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，使進(jìn)出庫的每一批鋼材做到心中有數(shù)。
4、熟悉并掌握公司的定價模式和公司針對不同客戶的操作模式，在對接洽客戶時做到靈活引用，以吸引客戶。
5、通過學(xué)習(xí)目前已能夠熟練操作 T6系統(tǒng)，獨(dú)立完成日常銷售開單及數(shù)據(jù)錄入等工作。
�。ǘ┨岣叻⻊�(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)
對于我公司作為一家銷售鋼材的單位來說，“客戶就是上帝，服務(wù)至上”這是我們一條永恒不變的經(jīng)營宗旨。從某種意義上說，我們銷售鋼材，就是為了更好地為市場服務(wù)，為客戶服務(wù)。所以我在日常工作中，本著使客戶滿意的原則，不管業(yè)務(wù)是不是能談成，都會熱情、細(xì)致的接待每一位客戶。在客戶提貨過程中準(zhǔn)確的解答客戶的每一項疑問。為公司良好形象的樹立盡到了自己應(yīng)有的一份力量。
�。ㄈ┨岣吖ぷ髂芰�，勇于創(chuàng)新
在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下，我每月都順利得完成鋼材進(jìn)出庫各項工作。使鋼材的`進(jìn)出庫做到準(zhǔn)確無誤，確保公司財產(chǎn)不受任何損失；協(xié)同港務(wù)局保管員，合理安排貨位，使貨物擺放做到整齊有序；在陰雨天及時組織人員對鋼材加蓋篷布，最大限度的防止了銹蝕情況的發(fā)生，因此也有效的保障了我公司產(chǎn)品的質(zhì)量。另外我也積極主動的參與到對我公司直供工地的貨物配送的工作當(dāng)中，獨(dú)立完成對工地的貨物配送及簽單等工作。
另在過去的時間里，我也積極開動腦筋，虛心向同事請教，檢討自身在日常工作中的不足，以便使自身能力更加完善。主動與來往客戶交流對當(dāng)前鋼材市場行情的看法，增強(qiáng)自身對市場行情的認(rèn)識和分析能力。為自身在將來更好的完成業(yè)務(wù)工作積累經(jīng)驗和奠定基礎(chǔ)。
二、工作體會
在從事鋼材銷售這段時間的工作學(xué)習(xí)中，我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步，個人綜合素質(zhì)也有了質(zhì)的提高，回顧四個月的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會：
（一）要在思想上與集體保持高度一致
通過四個多月的工作實踐讓我體會到了團(tuán)隊的力量，也讓我深刻的認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性。不管職位高低，只有**協(xié)力做好每一個環(huán)節(jié)，才能更好的完成每一件事，才能更好的提高效益。
�。ǘ┮J(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名合格的公司員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行，在保障公司利益的前提下，能夠在工作中切實做到為客戶排憂解難，更好地服務(wù)于客戶，服務(wù)于市場。
�。ㄈ┮獡P(yáng)長避短，不斷完善自己
在這一年的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)新能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。