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在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告與我們的生活緊密相連，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編精心整理的年終的述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終的述職報告 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的監(jiān)督支持和積極幫助配合下，在全體干部職工的熱心愛護(hù)和大力支持下，各項工作得以順利開展，全局上下出現(xiàn)了多年來難得的好局面。供水、供熱重點工程項目進(jìn)展順利，各項基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善，基層領(lǐng)導(dǎo)班子得到健全，管理、經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長，全體干部職工的素質(zhì)全面提高，安全穩(wěn)定工作成效顯著。一個人心思安、人心思變、人心思干的良好局面已經(jīng)形成。
根據(jù)市委安排，對照五方面的要求，現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作、思想情況向大家作一匯報。
一、加強學(xué)習(xí)，狠抓思想政治教育
作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，自己一直堅持政治理論學(xué)習(xí)，努力通過提高個人的黨性修養(yǎng)和思想作風(fēng)建設(shè)，來帶動公用局班子乃至全體干部職工思想作風(fēng)建設(shè)。
一是注重理論學(xué)習(xí)。俗話說：打鐵先要本身硬。在市上組織的警示教育、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和思想道德大教育活動期間，自己始終堅持理論學(xué)習(xí)，全年共剪貼《xxx》理論文章40余篇，撰寫學(xué)習(xí)心得5篇，個人學(xué)習(xí)筆記累計30000字以上。通過學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀和十一屆四中全會的和精髓，努力把握和實踐黨的路線、方針、政策，不斷汲取現(xiàn)代科學(xué)知識和社會主義市場經(jīng)濟知識，以此來提高自己的理論素養(yǎng)、政策水平和實際工作能力。
二是加強政治教育。我作為公用局負(fù)責(zé)人，按照市委的安排部署，在全局8個下屬單位中組織開展了一系列思想教育活動，取得了明顯成效。特別是去年10月以來在全局深入開展的思想道德大教育活動，共出理論學(xué)習(xí)板報20余期，開辟學(xué)習(xí)園地6個，印發(fā)學(xué)習(xí)資料3000余份，在人力三輪車和出租車張貼標(biāo)語600余條，懸掛宣傳標(biāo)語10余條，印發(fā)宣傳單5000余份，市電視臺宣傳報道5次，并對全體干部職工的學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得進(jìn)行了全面檢查。政治思想教育活動在全局已形成濃厚氛圍，大大調(diào)動了各方面積極性。目前，我局干部職工的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，事業(yè)性、責(zé)任感明顯增強，建設(shè)侯馬、發(fā)展侯馬的信心和決心明顯提高，精神面貌煥然一新。
二、求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和科學(xué)決策水平
面對公用局面廣、底子薄、人員多、經(jīng)費缺、任務(wù)重的`實際狀況，我和班子成員沉著面對，冷靜分析，理順?biāo)悸�，把握了三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
一是維護(hù)全局安全穩(wěn)定。成立了公用事業(yè)穩(wěn)定安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組，實行了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。共散發(fā)各類行業(yè)安全宣傳單2萬余份，在市委禮堂前等處開展安全宣傳活動15次，召開安全會議8次，電視媒體宣傳6次，進(jìn)行全面安全檢查4次，從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)6次，同下屬單位簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書8份，排查各類安全事故隱患50余處。尤其是對安全隱患較大的燃?xì)庑袠I(yè)進(jìn)行了重點整治，對城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的液化氣經(jīng)營站點、全市大小飯店、火鍋店等公共場所進(jìn)行了多次拉網(wǎng)式檢查，對燃?xì)獾膬Υ�、運輸、銷售、使用等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，層層監(jiān)督落實，規(guī)范了燃?xì)馐袌�，有效控制了燃�(xì)馐鹿实陌l(fā)生。
穩(wěn)定壓倒一切，沒有穩(wěn)定就談不上發(fā)展。近年來，由于客運辦、節(jié)水辦作為職工工資來源的主要行政收費項目被相繼取消，熱燃辦也無任何收費項目和經(jīng)費來源，經(jīng)費的嚴(yán)重短缺造成職工工資長期拖欠，的確產(chǎn)生了一些不穩(wěn)定因素。我和班子成員及有關(guān)單位負(fù)責(zé)人為此不止一次的開會研究，一方面做好職工的思想工作，另一方面及時向市領(lǐng)導(dǎo)匯報有關(guān)情況，積極尋求解決問題的辦法。在我們的努力下，目前客運辦拖欠的三個月職工工資和多年來所欠的養(yǎng)老保險費已全部解決。節(jié)水辦、熱燃辦的經(jīng)費我們也在想方設(shè)法努力解決，以保證行業(yè)管理工作得以正常進(jìn)行。面對人力客運三輪車從業(yè)人員因要求減免“非典”期間費用的集體上訪事件，我們不上交矛盾、不激化矛盾，耐心細(xì)致的把矛盾消化在基層，維護(hù)了客運行業(yè)穩(wěn)定。
二是加強干部管理。政治路線確定之后，干部就是決定因素，為此，我和局班子其他同志，始終堅持“以德取人、以才量人、以績用人”使用干部的工作方針，始終把發(fā)現(xiàn)人才、用好干部作為加強組織建設(shè)、推進(jìn)公用事業(yè)發(fā)展的重要工作來抓，推行了公開選拔、競爭上崗等措施。去年4月協(xié)同人事局、建設(shè)局成功組織了有市委副書記李孟斌、常務(wù)副市長李平生參加的自來水公司、公汽公司、客運辦三個下屬單位行政一把手的公開選拔換屆選舉，取得了較好的效果。
三是開拓創(chuàng)新求發(fā)展。針對多年來形成的一些如小農(nóng)意識、封建保守主義、本位主義等陳舊觀念，號召全局上下心往一處想，勁往一處使，要敢想新的，敢干大的。創(chuàng)新思想觀念的同時，在深入調(diào)查分析、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，研究制定了開源節(jié)流，增收節(jié)支，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，提高生產(chǎn)力，向經(jīng)營管理要效益的工作方案，為快發(fā)展、大發(fā)展明確了前進(jìn)方向，找到了有效途徑。供水?dāng)U建、供熱兩大工程的順利實施，證明了這一指導(dǎo)思想的正確，而且也體現(xiàn)了局班子駕馭全局，開拓創(chuàng)新，處理復(fù)雜問題，解決實際問題的膽識和能力。
三、加強班子建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
作為一個單位的一把手，維護(hù)班子團結(jié)是不可推卸的責(zé)任。為維護(hù)班子的團結(jié)，提高整體戰(zhàn)斗力和凝聚力，我首先樹立全局思想，發(fā)揚民主作風(fēng)，在重大問題上堅持了“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，并經(jīng)常進(jìn)行黨風(fēng)、黨紀(jì)和黨性教育，及時傳達(dá)黨的各項方針政策。同時，強化責(zé)任意識和大局意識，努力維護(hù)班子的團結(jié)和統(tǒng)一，帶頭做到不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，認(rèn)真貫徹黨的民主集中制原則，自覺維護(hù)黨組織權(quán)威。現(xiàn)在班子團結(jié)民主，班子成員勇于開拓進(jìn)取，事業(yè)心普遍增加，班子凝聚力和戰(zhàn)斗力大大提高。其次，注重深入實際，調(diào)查研究，充分掌握第一手情況，做到心中有數(shù)，不打無把握之仗。在工作中，自己堅持立足于實，立足于干。能虛心聽取各方面的不同意見，做到不避親、不記仇。以大局為重，以群眾的利益為重，切實轉(zhuǎn)變政府部門職能，改進(jìn)工作作風(fēng)，統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)決策。如征收出租車經(jīng)營權(quán)費的工作，就是在我和向民局長、俊明主任充分掌握了出租車行業(yè)的具體情況后，針對一些出租車司機對有關(guān)政策缺乏了解，認(rèn)真研究制定了《出租汽車年度換發(fā)手續(xù)暨經(jīng)營權(quán)有償使用費征繳實施方案》，確保了此項工作的圓滿完成。
四、堅持科學(xué)發(fā)展觀，做好各項工作
(一)各項工作指標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)按期完成
今年經(jīng)濟總收入與去年同期相比有所增加。完成水銷售量370.10萬噸，實現(xiàn)銷售收入598萬元，實現(xiàn)工業(yè)增加值240萬元，上交稅金45.62萬元;公交車運營155.6萬公里，實現(xiàn)營業(yè)收入500萬元，減少虧損24萬元;征收出租汽車場站服務(wù)費22萬元，三輪車租賃費77萬元;順達(dá)公司營業(yè)收入6萬元;征收出租汽車經(jīng)營權(quán)有償使用費96.6萬元;實現(xiàn)節(jié)水200萬立方米，工業(yè)用水重復(fù)利用率達(dá)到76.8%，征收節(jié)水規(guī)費83萬余元;收繳各類罰款8萬余元。
(二)重點工程項目施工進(jìn)展順利
自今年全市供水?dāng)U建工程指揮部成立至今，經(jīng)過我們?nèi)σ愿暗姆e極工作，供水?dāng)U建工程的選址、招標(biāo)、征用土地、施工等各項工作都進(jìn)展順利。截止目前，已完成鑿井11眼，架設(shè)供電線路6公里，建設(shè)井房10座，購置變壓器10臺，供水管材也已經(jīng)完成招標(biāo)，正在采購中。
供熱二期工程主體工程已經(jīng)完工，總供熱能力可達(dá)到238萬平方米建筑物用熱�，F(xiàn)已通過17個換熱站向約110萬平方米建筑物供熱，有近1200個單位和個人用戶納入到集中供熱范圍，和年初制定的120萬平方米的熱化目標(biāo)相差無幾。如果明年電廠熱源供熱能保證，計劃將供熱面積再擴大60萬平方米。
(三)供水工作再上新臺階
自來水公司通過完善規(guī)章制度，強化勞動紀(jì)律，精減人員，開源節(jié)流，經(jīng)濟效益大幅增長。其中僅采取恢復(fù)下裴2號井、3號井供水一項措施，日供水量就增加了2500噸，日增收3000余元。另外，對南楊、下裴農(nóng)村用水閘門加強管理后，日增收1000余元。還追繳水費30000余元。全年新鋪設(shè)供水管線1700余米，安裝、改造自來水用戶711戶，單位戶20戶，實現(xiàn)安裝收入145萬元，完成了南堡新村、華翔購物中心等8個市重點工程的給水安裝，進(jìn)一步擴大了供水范圍。
(四)公交營運狀況明顯改善
公汽公司以汽車東站投入使用為契機，開通了新港——汽車東站公交線路一條，調(diào)整左環(huán)、右環(huán)公交線路一條，在東站新建公交調(diào)度站一座，投資150萬元新購長安大客車10輛，日增客運量8000—10000人，使公交車客運量翻了近一倍。在節(jié)流方面通過改變汽車配件進(jìn)貨渠道，使車輛維修費用下降了50%，年可節(jié)約6萬元。文化節(jié)期間公汽公司專門派出接送車輛為文化節(jié)服務(wù)，圓滿完成了接送任務(wù)，受到市政府的表彰。
(五)客運服務(wù)中心服務(wù)功能逐步完善
客運服務(wù)中心三輪車維修組及時配備了電焊機、氣泵、角鐵和電焊條等維修必需的硬件設(shè)施。截止目前，已對人力客運三輪車大修57輛，加固190輛，焊接1077次，維修1050輛(次)。為三輪車從業(yè)人員發(fā)放t恤、毛巾、風(fēng)油精等防暑用品980余件。特別是對人力客運三輪車實行了“百分考核制”管理辦法后，行業(yè)服務(wù)更加規(guī)范。
(六)原熱力公司市場化經(jīng)營后資產(chǎn)重組工作正在進(jìn)行
今年我單位多次組織國資局、審計局、原熱力公司、億眾公司召開了資產(chǎn)重組工作會議，現(xiàn)原熱力公司的資產(chǎn)審計工作已經(jīng)完成，移交工作正在進(jìn)行。
(七)行政許可、行政執(zhí)法日趨規(guī)范
行政審批業(yè)務(wù)已全部進(jìn)入市行政審批中心辦理�！缎姓S可法》實施后，對16項行政審批事項重新進(jìn)行了清理，根據(jù)許可法的有關(guān)規(guī)定，廢止了4項審批項目。
今年客運辦共辦理出租汽車營運手續(xù)434個，培訓(xùn)出租客運人員10批共464人，辦理人力客運三輪車代崗證83個、過戶車24輛，兩項為單位創(chuàng)收8520元;節(jié)水辦對新籌建的二十幾家臨時用水戶全部核定了臨時用水計劃指標(biāo)，對217個用水單位進(jìn)行了用水定額審核，并全部下發(fā)了計劃用水證;熱燃辦核準(zhǔn)了24家燃?xì)饨?jīng)營戶和3個燃?xì)獬溲b站。
行政執(zhí)法成效顯著。監(jiān)察科、客運辦共查處各類違法違章營運出租車720余輛次，收繳規(guī)費和罰款11萬余元，處理乘客投訴出租車10起，查處市內(nèi)公路客運車輛違章700余輛次;節(jié)水辦申請法院執(zhí)行的違法用水案件7件;監(jiān)察科、熱燃辦取締非法燃?xì)饨?jīng)營戶30余家，強制報廢過期液化氣鋼瓶500余只，沒收倒槍50余把。
五、嚴(yán)格要求自己，保持清正廉潔
在工作中，我身先士卒，帶頭廉潔自律，從嚴(yán)要求自己。嚴(yán)格維護(hù)和遵守政治紀(jì)律和工作紀(jì)律，不吃請，不搞形式主義、擺花架子，不給基層增加負(fù)擔(dān)，告誡家人及親屬工作上、生活中遵紀(jì)守法，不接受下級單位、個人的現(xiàn)金、禮品、有價證券;無借機斂財行為，不搞特殊化，在配備通訊工具、交通工具及個人住房方面，嚴(yán)格按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。由于我局無辦公經(jīng)費，任一把手以來，我個人未在單位報銷過任何飯費、醫(yī)藥費、燃油費等，較好地遵守了黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。
在重視自身廉政建設(shè)的同時，我十分重視抓好全局的黨風(fēng)廉政建設(shè)。作為全局黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組組長，堅持全面推行政務(wù)、企務(wù)公開，對下屬單位的政務(wù)、公務(wù)、財務(wù)公開情況進(jìn)行了認(rèn)真督促檢查，切實把這項工作落到了實處。
回顧一年來的思想和工作實際，雖然取得了一定的成績，但離上級要求和廣大群眾的期望還有很大差距，工作中仍存在一些懸而未決的問題，思想作風(fēng)上還有很多不足。今后，將繼續(xù)高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十八大和十一屆四中全會精神，緊緊圍繞建設(shè)區(qū)域性中心城市的目標(biāo)，團結(jié)和帶領(lǐng)全局干部職工知難而進(jìn)，奮力拼搏，為侯馬公用事業(yè)的發(fā)展竭盡全力，做出更大貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
年終的述職報告 篇2
一、主要業(yè)績及獎勵情況
自任工程師以來，本人先后參與了多項重大工程的建設(shè)和管理工作，并在長期的工程實踐中積累了豐富的施工技術(shù)與管理經(jīng)驗，自己的專業(yè)技術(shù)和專業(yè)理論水平也在自己的不斷實踐，不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)中得到了提高。
我在郭莊路市政工程中任技術(shù)負(fù)責(zé)人。工程造價1860.23萬元。該工程地處市郊，沿線分布了許多以前磚廠長年開挖遺留下來的坑塘，水深3-4米左右，土方回填量50多萬方。不安全因素較多，質(zhì)量要求高、工期短、外界干擾較大。因回填土的xxxxxxxx困難，在市重點辦領(lǐng)導(dǎo)、中國礦業(yè)大學(xué)和市質(zhì)檢站等部門專家們的大力支持和幫助下，確定采用建筑廢碴作為主要回填原料，并成立了利用建筑廢碴作為路基回填料的課題研究小組。在實際使用中，我們對建筑垃圾進(jìn)行了必要的篩選和技術(shù)處理。由于采取的技術(shù)措施、安全措施得當(dāng)，較好地解決了該工程的回填難題和安全問題，取得了較為滿意的結(jié)果。工程竣工后得到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同行們的一致好評。同時也為本人今后承接類似的工程積累了經(jīng)驗。
我在青年路橋改造工程任技術(shù)負(fù)責(zé)人。工程造價725萬元。該工程位于故黃河斷裂帶附近，地質(zhì)情況極其復(fù)雜。本橋采用鉆孔灌注樁基礎(chǔ)。由于地質(zhì)勘察時局部發(fā)現(xiàn)巖層破碎和裂隙巖溶發(fā)育，針對這種情況，我們在老橋拆除完成后，立即對各樁位進(jìn)行了一孔一探，根據(jù)勘探結(jié)果，我們制定了詳細(xì)的有針對性且經(jīng)濟合理的鉆孔灌注樁施工方案，取得了良好的結(jié)果。通過這次施工經(jīng)驗總結(jié)，我寫了《巖溶地質(zhì)條件下灌注樁施工初探》，并發(fā)表在《中國高新技術(shù)企業(yè)》期刊上，并獲得好評。該工程被評為度省級市政示范工程(省優(yōu))。
我在徐州新城區(qū)4#路工程任技術(shù)負(fù)責(zé)人。工程造價5398.00萬元。該工程為新城區(qū)的主干道，多穿越農(nóng)田且多為水田，其外界干擾大，質(zhì)量要求高，地質(zhì)水文情況復(fù)雜，地下水位高，流沙特別嚴(yán)重(局部流沙層厚度達(dá)3米多)，施工難度大，不安全因素較多，特別是排水管道的安裝(平均需下挖4米左右，最深下挖達(dá)7米以上)難度很大。在施工中，排水管道的溝槽下挖不到2米就出現(xiàn)嚴(yán)重坍塌，其安全隱患非常大。針對這一情況，我們制定了輕型井點與深井降水相配合的施工方案和安全緊急預(yù)案，施工中嚴(yán)格安全、技術(shù)、質(zhì)量交底制度，除了每天在施工前對職工進(jìn)行安全、質(zhì)量教育外，還采取了多種安全、質(zhì)量方面的預(yù)防措施。由于措施得當(dāng)，確保了工程的'安全施工。
我在徐州市新城區(qū)環(huán)湖路工程中任技術(shù)負(fù)責(zé)人。工程造價560萬元。該工程為環(huán)繞大龍湖的景觀道路工程，因地基土多為新近回填的土，且多為粉質(zhì)粘土，含水量大，厚度深，徐州市政設(shè)計院提出了采取強夯法加固地基的施工措施。在兩個實驗段取得成功的基礎(chǔ)上，我們確定了KNM的強夯能級，夯點間距5米×5米，落距10米，第一遍按正方形排列，第二遍按梅花形插入，第三遍為低能(1000KNM)滿夯。取得了預(yù)期的效果。并推廣應(yīng)用到新城區(qū)3#路等高填土路段中。
在考入銅山縣固定資產(chǎn)投資審計中心后，于至度共審計了72個項目的工程結(jié)算，送審總金額2.72億元，審定總金額2.12億元，審減總金額6000萬元，為國家和建設(shè)單位節(jié)約了大量的建設(shè)資金，取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益，對維護(hù)建筑市場經(jīng)濟秩序起到了一定的作用。
二、論文情況
公開發(fā)表論文兩篇，一是《巖溶地質(zhì)條件下灌注樁施工初探》，發(fā)表在《中國高新技術(shù)企業(yè)》期刊上(第10期);二是《對不平衡報價法的探討》，發(fā)表在《科技促進(jìn)發(fā)展》期刊上(第09期)。同時在市內(nèi)部刊物及市縣報刊上發(fā)表信息十余篇。這些論文和信息提出了合理化建議，具有獨到的見解。
三、申報理由
本人xx年7月畢業(yè)于揚州工學(xué)院建筑管理專業(yè)，大專學(xué)歷;7月又取得中國礦業(yè)大學(xué)土木工程專業(yè)，本科學(xué)歷。11月經(jīng)徐州市職稱領(lǐng)導(dǎo)小組評審?fù)ㄟ^，任工程師資格。10月通過江蘇省職稱領(lǐng)導(dǎo)小組組織的計算機辦公自動化考試，取得合格證書。本人現(xiàn)已符合申報高級工程師條件，特晉升高級工程師職稱。
建筑年終述職報告篇如何帶領(lǐng)工程部開展工作，順利圓滿的完成工作任務(wù)，這是我調(diào)入北京xxxxxx一直在思索的一個問題，結(jié)合自己在北京xxxxxx半年的工作經(jīng)驗，和集團工程管理中心朱總監(jiān)、地區(qū)公司總經(jīng)理劉總、工程設(shè)計管線領(lǐng)導(dǎo)何總、項目總經(jīng)理黃總常常在工作思路上的指導(dǎo)，以及各位同事的一些看法，談?wù)勛约旱囊稽c點感受。
我個人的理解，我司工程部經(jīng)理是個典型低權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)職位，在工程部要起到領(lǐng)導(dǎo)示范、模范帶頭作用。由于項目組織的特點，他的上級有項目總、管線總等若干管理領(lǐng)導(dǎo)，下級是與之一起晝夜奮戰(zhàn)在施工一線的各專業(yè)工程師，能采取的激勵措施是很有限的，注定他領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格主要靠影響力和說服力而不是靠權(quán)力和命令。他除依靠公司的規(guī)定去管理，更多的是從心理學(xué)、行為科學(xué)上去激勵成員，在部門中充當(dāng)教練、活躍氣氛者、維和人員和沖突裁決人。他在工地上全面觀察并需要預(yù)見到潛在的綜合問題，并迅速組織處理，需要時刻追尋目標(biāo)、跟蹤目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)。
來北京xxxxxx后，我更堅持學(xué)習(xí)設(shè)計、施工等各類規(guī)范要求和項目專業(yè)知識、工程管理等，多看多學(xué)多問,不斷提高自己的各方面能力，大家也很樂意跟我交流探討技術(shù)問題，自己的專業(yè)水平與威信也逐漸增加,也贏得大家的尊重。我常駐工地，工作重心以協(xié)調(diào)關(guān)系、指導(dǎo)下屬為主,但又不放松施工管理,工作中充分利用和管理好現(xiàn)場監(jiān)理工程師,注重培養(yǎng)每位員工的責(zé)任心、執(zhí)行力、敬業(yè)精神。高興的是部門新招聘的土建工程師畢工和陳工專業(yè)技術(shù)水平扎實、工作積極認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較好的敬業(yè)精神；水電工程師楊工既要設(shè)計管理，又要現(xiàn)場監(jiān)理，具有勤于奉獻(xiàn)精神。我們團隊每天都在積極表現(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)很樂見工程部有一個向好、向上的發(fā)展趨勢。
我們工地的施工總包單位是第一次承建我司工程，對xxxxxx二期項目快速的推進(jìn)（邊設(shè)計、邊報建、邊施工、有時不免還邊修改），從開始的不理解、工作拖沓抵觸到后來不斷配合、春節(jié)期間正常施工、積極趕工，二期項目（建筑面積13萬多㎡）全面開工，其中8#樓從11月中旬開工到4月中旬期間共完成預(yù)制管樁基礎(chǔ)、2層地下室和上部主體結(jié)構(gòu)12層，這很大程度反映了總包單位的施工實力，同時也與我部正確處理與總包單位的關(guān)系有一定的關(guān)聯(lián)。我們與各施工單位除了監(jiān)管與被監(jiān)管的關(guān)系外，還有協(xié)作、配合的關(guān)系，可概括為監(jiān)、幫、促的關(guān)系。在施工管樁、人工挖孔樁、澆筑地下室砼等重要部位前，我們組織對施工員、班組長先進(jìn)行圖紙與技術(shù)上的交底、關(guān)鍵部位不厭其煩去講解，對其施工中的實際困難盡其所能給予幫助解決，對施工單位安排工作中從技術(shù)及做法上講出道理來，讓施工單位從心底里認(rèn)為確實應(yīng)該這樣去做，目前我們打造了一個和諧的施工氛圍。
與我部合作監(jiān)理的監(jiān)理單位是第一次承擔(dān)我司的監(jiān)理業(yè)務(wù)，監(jiān)理部的監(jiān)理工程師與工程部的各專業(yè)工程師在現(xiàn)場施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全管理工作中基本上是融為一體的，各個工序的檢查驗收都由工程部、監(jiān)理部共同參加，晚上工地的值班經(jīng)常有監(jiān)理部人員的參加，富有施工經(jīng)驗的總監(jiān)和總監(jiān)代表常常提出很有建設(shè)性的建議，他們?yōu)槲覀兊捻椖拷ㄔO(shè)起到了很好的服務(wù)作用。
我們對二期項目目標(biāo)控制的管理：
1）、設(shè)計圖紙方面：由于時間相當(dāng)緊迫，設(shè)計與施工幾乎是同步進(jìn)行。工程部和設(shè)計部緊密配合，在施工樁基礎(chǔ)時，設(shè)計部就先提供地下室的備料圖，樁完工就提供正式地下室圖紙；施工地下室時，設(shè)計部再提供主體結(jié)構(gòu)的備料圖，地下室完工就提供正式主體設(shè)計圖紙，大家都在趕時間、搶進(jìn)度。這樣操作的前提必須要求現(xiàn)場人員充分理解消化圖紙、及時溝通信息，才能保證不出現(xiàn)差錯，目前來看在這方面我們算是相當(dāng)成功的。施工前我們組織現(xiàn)場監(jiān)理和施工單位審核圖紙，解決圖紙自身存在的問題。
2）、招標(biāo)與其他施工單位進(jìn)場方面：時間緊迫，我們只能按照原則計劃：只要有施工作業(yè)面就要讓其他施工單位進(jìn)場施工，提早倒排計劃，請集團完成招標(biāo)任務(wù)，目前來看這個原則計劃得到了實現(xiàn)，架空層的干掛GRC、樣板房的精裝修、銷售通道的園建等施工單位按我們的計劃進(jìn)場施工。
3）、質(zhì)量控制方面：嚴(yán)格質(zhì)量要求、落實責(zé)任制，做到每項工作有專人負(fù)責(zé)，定期召開質(zhì)量管理現(xiàn)場會，及時解決施工中的有關(guān)問題，對關(guān)鍵部分關(guān)鍵工序加強檢查。地區(qū)公司劉總、管線何總在施工關(guān)鍵部位前總是先傳授我們經(jīng)驗，我們在例會上、巡檢中對施工單位的施工員和班組長進(jìn)行施工技術(shù)交底、提出我們的質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)，工程技術(shù)毫無保留的一級傳授一級，大家不斷進(jìn)步�？偘鼏挝皇┕ぶ黧w結(jié)構(gòu)時保證4套樓層模板，我們嚴(yán)格控制拆模時間、澆完樓板砼后的上人時間，目前主體工程質(zhì)量得到了集團審計部與工程管理中心的好評。
4）、進(jìn)度控制方面：主要以督促施工單位制定合理的進(jìn)度計劃,我們根據(jù)現(xiàn)場施工條件的限制,對施工進(jìn)度進(jìn)行動態(tài)調(diào)整,但由于施工單位的情況而延誤的,給予一定懲罰。
年終的述職報告 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家下午好!
本人于6月加盟到公司以來,一直分管客服中心的經(jīng)理工作,主要做了如下幾個方面的工作。
一、基礎(chǔ)性工作
由于我們支公司成立時間不久,加之人力、物力等方面的局限,使整個基礎(chǔ)工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
1、建立健全各項制度。如:內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細(xì)則及各種辦法20多個,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實用的流程,規(guī)范和制約整個理賠工作,如:《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買馬,強化培訓(xùn)。我們通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備,保證短期和中長期的人力資源。一年來,參加公開招聘3次,組織達(dá)的培訓(xùn)2次,小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系,加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
二、各項指標(biāo)情況
1、共立案:件
2、已決案件:件,已決進(jìn)額:萬元。
3、未決案件:件,未決金額:萬元。
4、賠付率:%。
5、結(jié)案率:%。
6、人傷調(diào)查率:(5000元以上的98%)。
7、告破騙賠案件:件,挽回賠償金額:萬元。
8、拒賠案件:件,拒賠金額:萬元。
9、核價剔除金額:萬元。
10、人傷剔除金額:45.81萬元(其中車險22.61萬)。
上述合計為公司減少賠付:萬元。
三、幾項主要工作
1、抓管理�？头墓芾砉ぷ�,是非常重要的工作,它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上,一是抓制度建設(shè),建立健全各項規(guī)章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,使理賠流程科學(xué)、合理和實用,同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨,是缺課服中心工作的核心內(nèi)容,服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的`服務(wù)上,為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,使員工滿意、公司滿意,客戶也滿意。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是:集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合,理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合,外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試,每次測試都和業(yè)績掛鉤,年終將進(jìn)行綜合評價。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來,我們很抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,把住核價關(guān),做到準(zhǔn)確、合理;最后,把住責(zé)任關(guān),即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任,嚴(yán)格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來,據(jù)上述統(tǒng)計,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
四、存在的問題和不足
1、思想意識保守,工作不夠大膽和創(chuàng)新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細(xì),思想工作也不到位,組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距,如:制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。
3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底,如:獎懲辦法等。
4、服務(wù)意識不強、措施不利,全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全,服務(wù)的辦法不多,也沒什么特色。
五、今后的打算
1、加強思想政治工作,加強學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策,樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
2、加強管理工作,一是加強對人的管理,制度管理和思想工作,提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理,管好業(yè)務(wù)流程,管好理賠質(zhì)量,使整個業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。
述職人:
xx月xx日
年終的述職報告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
__神經(jīng)外科是全疆神經(jīng)外科的帶頭人，全科主任醫(yī)師、教授5人，副主任醫(yī)師4人，主治醫(yī)師6人，同時在科進(jìn)修醫(yī)師10人左右，護(hù)理人員16人，編制床位30張，顱內(nèi)腫瘤、顱底疾病、血管疾病、脊髓疾病的診治和手術(shù)都很成熟，全疆各地患者絡(luò)繹不絕，最高同時住院人數(shù)高達(dá)70人，每個角落都是加床，危重病人占一半以上，每日平均手術(shù)在兩臺以上。
我在短暫熟悉工作環(huán)境后就參加了單獨值班和收管病人，見到了很多以前只在教科書上看到的疾病，遇到疑難問題虛心向老師請教，下班后翻書查資料鞏固知識，經(jīng)常下班后在科室一邊看書一邊等急診手術(shù)，急診手術(shù)是提高我們動手能力的好機會。通過學(xué)習(xí)使自己對神經(jīng)外科疾病有了認(rèn)識，對以前我院的常見病又有了新的認(rèn)識，對我院常見的顱腦外傷的診斷治療及手術(shù)的精細(xì)化、熟練化及人性化有了很大提高。通過科室老師每周授課在神經(jīng)系統(tǒng)解剖和ct、ct-a、dsa、mri、mra及mrv等的閱片也有了一定提高。
本人還利用有限的進(jìn)修時間完成了神經(jīng)顯微培訓(xùn)課程，畢業(yè)考核要分別完成30克小白鼠腹主動脈的端-端吻合，頸內(nèi)靜脈、頸總動脈端-側(cè)吻合，另外附加難度較大的小鼠腎臟移植手術(shù)，對此學(xué)習(xí)班規(guī)定完成前兩項考核即可發(fā)醫(yī)學(xué)院神經(jīng)顯微培訓(xùn)證書，有能力完成三項者可獲北京天壇醫(yī)院頒發(fā)的__x親筆簽名的培訓(xùn)證書，手術(shù)是在顯微鏡下利用顯微器械在直徑不到一毫米的血管斷端吻合6～10針，還要保證解剖和功能的完整。自培訓(xùn)以來三項過關(guān)率不及50%。
其實腎移植還是有一定難度的，一次手術(shù)下來至少需要4個小時，這4個小時需要全神貫注，有時快結(jié)束了一針沒處理好，或者手上的力道稍沒掌握好血管就破了或是不通了，就可能全功盡棄，剛開始幾天也做不成功一例腎移植，有時候也想放棄，但是想想覺得這次學(xué)習(xí)機會不容易，而且得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我不能對不起自己和辜負(fù)幫助過我的人，經(jīng)常加班加點訓(xùn)練，在兩個月內(nèi)完成了三個月的`培訓(xùn)課程，順利的考核過關(guān)獲得了__醫(yī)院頒發(fā)的培訓(xùn)證書。
本人進(jìn)修期間還與新醫(yī)繼續(xù)教育辦和護(hù)理部聯(lián)系，使我科一名護(hù)士順利進(jìn)修，期間共同學(xué)習(xí)、協(xié)作，為回來提高科室工作、加強醫(yī)護(hù)協(xié)作打下了基礎(chǔ)。還從進(jìn)修醫(yī)院帶回許多書籍資料，手術(shù)錄像及最新的神經(jīng)系統(tǒng)解剖光盤，為我科室醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)提供了豐富的資料。
但是由于時間較短，要學(xué)的知識太多，以前在我院見到的病種較少，所以感覺收獲還沒有預(yù)計的大，感到還有需要掌握的還沒掌握，回來后要不斷鞏固收獲的知識，努力學(xué)習(xí)使自己有更大的提高。通過這次進(jìn)修學(xué)習(xí)使自己在神經(jīng)外科疾病的理論知識、診斷治療及手術(shù)技巧上均有了明顯提高，更重要的是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉(zhuǎn)變是我最大的收獲。
述職人：__
__月__日
年終的述職報告 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年，自我感覺是最得心應(yīng)手的一年。本學(xué)期我擔(dān)任高一xx班的班主任。在這一學(xué)期的工作中，我深深地體會到班主任的工作態(tài)度、教育藝術(shù)水平、教育方法、組織管理能力，以及以身作則的表率作用，影響著班級的建設(shè)、鞏固和發(fā)展，影響著學(xué)生成長的方向。我認(rèn)識到作為班主任，不但要有良好的文化修養(yǎng)素質(zhì)，還要有科學(xué)的工作方法。以下是我的述職報告：
一、“捕獲”學(xué)生的真心
今年班主任做得那么順手，源于xx主任的一句話。開學(xué)班主任培訓(xùn)的時候，xx主任說：“軍訓(xùn)的時候，學(xué)生很累，有很多汗水，你去幫他們擦一擦，他們會很快接受你的�！蔽矣涀×诉@句話。整個軍訓(xùn)我總共給學(xué)生擦過兩次汗水，每次都是在站軍姿的時候。每個人我都認(rèn)真的擦了。在給他們擦汗水的時候，許多孩子激動地說：“謝謝老師！”后來軍訓(xùn)之間有一個寫作，題目是軍訓(xùn)體會，好多孩子在體會中寫道，這一輩子中，我第一次碰到了給我擦汗水的老師！孩子回家后還給父母講，我們那個老師好好喲，還給我們擦汗水！雖然軍訓(xùn)只有短短的幾天，但從那時起，我就迅速地走進(jìn)了孩子們的內(nèi)心。
二、善用鼓勵
有個女生叫xxx，軍訓(xùn)中擺同邊手。我觀察多次后，悄悄叫她到邊上，告訴她擺臂方式不對。當(dāng)時她很不好意思。過了一會，教官安排一列一列的走。我專注地看xxx的動作，她正在努力地改進(jìn)，但還顯得有些別扭。當(dāng)來回走第二次的時候，我悄悄的向她豎起了大拇指。這個動作只有她看到了。后來她在作文中說，是老師給了她鼓勵，當(dāng)時她看到我豎起了大拇指，她心里一熱，更加用心了。我沒想到，老師一個小小的`動作，會直接對孩子的心理產(chǎn)生如此大的影響。
三、狠抓學(xué)習(xí)
在xx班，一切以學(xué)習(xí)為中心。我提出的觀點是，用分?jǐn)?shù)說話，以進(jìn)步立足。xx班的班訓(xùn)是：團結(jié)拼搏，永不言棄！在xx班，你清潔沒有做好，我可以容忍你，你有這樣那樣的毛病我也可以容忍你，但是，你要是不讀書，不學(xué)習(xí)，我是絕對不允許的。在xx班我一直提倡要預(yù)習(xí)的，而且每天要收預(yù)習(xí)本。
四、團結(jié)就是力量
xx班是最重視團結(jié)的。班上有些同學(xué)產(chǎn)生過矛盾。后來我知道這件事后，就把幾個同學(xué)同時叫出來，叫她們當(dāng)著面把怨氣全講出來，讓有錯的一方向?qū)Ψ降狼�。并告訴她們，你們都是我的孩子，手心手背都是肉，看著你們不團結(jié)，我很心痛。后來，她們關(guān)系好了許多。
五、雙差生轉(zhuǎn)化
文理分班后的xx班，集中了全年級最難管的學(xué)生。我想說的是：對待這些孩子們，要先發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點，讓他感到自己很不錯，于是充滿希望。時常要多給予一些鼓勵，哪怕他并沒有做得很好，只要他有進(jìn)步，我們都應(yīng)該多表揚他，他就會朝我們期望的那個方向變化。這就是我所說的充當(dāng)“牽引力”。
說實話，xx班之所以讓很多人留念，對于我來說，只是做了一些皮毛的工作。許多具體的事物，都是我們班級老師來完成的。我時常因為有一幫優(yōu)秀的配班老師而暗自慶幸。包括原來的配班老師和現(xiàn)在的，他們?yōu)榱藊x班孩子的健康成長都付出了大量的心血。事實上，xx班許多孩子的轉(zhuǎn)變，主要都是科任老師的功勞。
班風(fēng)學(xué)風(fēng)方面，我想所有任課老師都是有目共睹的。特別是孩子們之間的團結(jié)、互助、友愛，讓我感到非常溫馨。上周二原來的學(xué)生回到xx班發(fā)校服，每個學(xué)生重新坐到自己曾經(jīng)的座位上，心潮起伏，百感交集，許多人擁抱在一起，久久不愿離去。真好！我干了這么多年來，這次的感覺真的好溫馨！
現(xiàn)在的xx班，在重點轉(zhuǎn)化幾個孩子后，班風(fēng)學(xué)風(fēng)已經(jīng)大有起色�，F(xiàn)在班級最大的困難是，還是有好多學(xué)生上課喜歡隨意講話，喜歡接老師的下句。這是他們的習(xí)慣問題，不是品質(zhì)問題，只要給他們時間，他們一定會朝著我們所期望的方向變化的。三年之后，xx班的孩子一定會很有出息的。我堅信！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終的述職報告 篇6
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：
我積極參加院內(nèi)組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考試，并在考試中取的好成績，在xx年遼化醫(yī)院技術(shù)大賽中取得臨床總分第一名的成績、在20xx年遼陽市衛(wèi)生系統(tǒng)舉辦的臨床醫(yī)生查房大賽中取得外科第三名的成績、在20xx年被評為醫(yī)院先進(jìn)工作者。
從事外科工作，意味著要學(xué)習(xí)、要投入、要付出。
參加工作以來，自己從未放棄過學(xué)習(xí)，堅持基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)的同時，虛心向上級醫(yī)生、科主任學(xué)習(xí)臨床操作技能，并善于將書本上的理論知識與外科操作技能相結(jié)合，學(xué)會在醫(yī)療過程中發(fā)現(xiàn)問題，并通過書本和向上級醫(yī)師請教找到解決問題的方法。現(xiàn)如今對外科、尤其普外科相關(guān)疾病的'診斷及系統(tǒng)治療已能較好掌握，能獨立完成骨折復(fù)位固定、肌腱吻合、闌尾切除、大隱靜脈曲張剝脫、腹股溝疝修補術(shù)等，并在急診獨立成功對一例心臟刀刺傷患者實施心肺復(fù)蘇。今年x月份科室收治一名胸腹聯(lián)合刀刺傷患者，入院時患者處于休克狀態(tài)，在積極抗休克同時，急診在全麻下行剖腹探查，術(shù)中發(fā)現(xiàn)左側(cè)血氣胸、膈肌、胃破裂，給予左側(cè)胸腔沖洗、止血、胃、膈肌破裂修補、胸腔閉式引流術(shù)，休克搶救成功。由于患者胸腔污染嚴(yán)重，術(shù)后出現(xiàn)患側(cè)胸腔積液，局部肺不張，劇烈咳嗽引起腹部切口裂開，行二次手術(shù)切口減張縫合、重置胸腔閉式引流管，但是二次手術(shù)后患者仍發(fā)熱，經(jīng)檢查證實為膿胸。在此情況下，我?guī)ьI(lǐng)患者先后x次在超聲引導(dǎo)下穿刺抽膿，同時行支氣管鏡檢查吸痰沖洗，膿胸仍不好轉(zhuǎn)，第三次在超聲引導(dǎo)下行膿胸置管引流，每日引出膿性液體xx余毫升，第三天出現(xiàn)引流管賭塞，在此情況下，在局麻下用粗尿管進(jìn)行盲穿引流成功，每日x次用慶大霉素生理鹽水為其沖洗、引流，持續(xù)近x個月后，復(fù)查肺部CT膿胸消失痊愈出院，出院后患者自行到醫(yī)大二院會診，醫(yī)大二院胸科專家對我院的治療給予了很高的評價�；颊叻浅８袆�，激動地說：“是遼化醫(yī)院給了我二次生命，給了我一個完整的家。”
工作中，認(rèn)真接待每一位患者，不推諉患者，作到首診負(fù)責(zé)、文明行醫(yī)、禮貌待人，不拿患者一針一線，不接受患者請吃喝，不拿紅包，拒絕一切商業(yè)賄賂。
日常工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現(xiàn)的問題和潛在的風(fēng)險。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度和病情告知義務(wù)，及時規(guī)范完成各種醫(yī)療文書，有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)，工作以來，無一例差錯事故和投訴。
積極參加院內(nèi)外的志愿者服務(wù)，今年響應(yīng)遼陽市衛(wèi)生系統(tǒng)扶持地方醫(yī)療號召，到小屯醫(yī)院進(jìn)行為期半年的醫(yī)療扶持工作，堅持每周出x天門診，幫助病房進(jìn)行疑難病例分析、參加指導(dǎo)臨床手術(shù)。積極參加院內(nèi)突發(fā)事件搶救工作，今年x月份，燒傷科一次接收x名煤礦瓦斯爆炸燒傷患者，當(dāng)日我休息，接到科主任電話后馬上投入到搶救工作，經(jīng)積極治療，x名燒傷患者均痊愈出院。
雖然自己取得了一定的成績，但我深知仍有不足的地方需改善，自己將在今后的工作中，虛心學(xué)習(xí)、改進(jìn)不足，不斷提高業(yè)務(wù)水平，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的貢獻(xiàn)。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終的述職報告 篇7
在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局班子成員的密切配合和共同努力下，在全局廣大干部群眾的大力支持下，我和黨委一班人始終本著對荊門的環(huán)衛(wèi)事業(yè)、對我局的干部職工、對荊門的市民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，自覺堅持不斷學(xué)習(xí)，精心謀劃本局發(fā)展，積極主動搞好社會服務(wù)，深入扎實開展工作，求真務(wù)實，克難攻堅，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，較好地履行了自身工作職責(zé)，各項工作取得了新的成績，自身素質(zhì)也得到了新的提高。
一、抓大事、求發(fā)展
能夠把握全局、駕馭全局是對一個單位一把手的基本要求。而我認(rèn)為要想把握全局、駕馭全局，首先應(yīng)做到想大事、抓大事、管大事。今年，我主要是抓了兩件關(guān)乎全局發(fā)展的大事。一是繼續(xù)深化內(nèi)部改革，為今后單位向“產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，市場化運作，社會化服務(wù)”這一新要求的全面發(fā)展打下基礎(chǔ);二是政策配套，為鞏固提高我局市容環(huán)衛(wèi)執(zhí)法管理的地位和效能提供政策依據(jù)和保障。
關(guān)于深化內(nèi)部改革，主要是在環(huán)衛(wèi)作業(yè)上引進(jìn)了獨立法人主體，讓其走自主經(jīng)營、自我約束、自我發(fā)展、自負(fù)盈虧的成長道路。今年上半年，對于清掃保潔，我要求并和分管領(lǐng)導(dǎo)一并指導(dǎo)××環(huán)衛(wèi)處在堅持將清掃保潔公開向社會招標(biāo)的基礎(chǔ)上，突破個人招標(biāo)、單其實這句話對我們市容環(huán)衛(wèi)局也適用。為此，我高度重視作業(yè)和管理質(zhì)量，親自抓，反反復(fù)復(fù)抓，時時刻刻抓。平時，無論工作多忙，都帶頭緊繃質(zhì)量這根弦，堅持每天清晨巡查，第一時間掌握各個路段的質(zhì)量狀況。我常告誡職工：要把質(zhì)量放在單位生存與發(fā)展的高度來認(rèn)識，有了質(zhì)量，就有了單位的存在，就有了你的崗位和飯碗。為切實保證質(zhì)量，我要求各單位進(jìn)一步完善了相關(guān)工作制度，并督促、指導(dǎo)各單位不斷采取一些新的工作舉措來強化作業(yè)和管理，努力使質(zhì)量上檔升級。如在城市環(huán)境綜合整治中，要借機造勢，要大力借助路段長的力量，要強化局面督辦和通報宣傳的力度等。
二、抓收入，求保障。
大家都明白有資金就有保障的道理，而對于我們環(huán)衛(wèi)來說，資金的xxxxxxxx主要有兩種，一種是財政根據(jù)清掃清運任務(wù)量而核撥的預(yù)算內(nèi)經(jīng)費，另一種是預(yù)算外收入，主要指收取的生活垃圾處理費和建筑垃圾處置費�？梢哉f，預(yù)算內(nèi)收入，在基價一定的情況下，基本上無任何彈性，而預(yù)算外收入，則有很大的彈性。因此，環(huán)衛(wèi)的各項工作能否正常運行，環(huán)衛(wèi)能否實現(xiàn)可持續(xù)化的發(fā)展，很大程度取決于預(yù)算外收入。今年以來，我一方面給龍泉和市容處壓擔(dān)子，要求增加收費額度，重新競爭上崗，明確指標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)減免程序，并親自和分管領(lǐng)導(dǎo)多次指導(dǎo)兩個處的收費工作，積極參與協(xié)調(diào)，幫助征收。同時，嚴(yán)格督促龍泉和市容處在每月月底將收費進(jìn)度和具體收費額度上報局計財科，以監(jiān)督收費進(jìn)展情況，便于統(tǒng)籌安排和調(diào)度全局資金，保證生產(chǎn)的正常運行。另一方面，加強內(nèi)部財務(wù)管理，切實搞好內(nèi)部資金的合理分配和調(diào)度，嚴(yán)格控制支出，盡量將錢用在刀刃上。再者，就是積極向上級有關(guān)部門爭取資金，以保證全局資金及時到位，運轉(zhuǎn)正常。
三、抓矛盾，求穩(wěn)定
俗話說，穩(wěn)定壓倒一切，因此，我高度重視維穩(wěn)工作，幾次召開專題會進(jìn)行安排部署，及時傳達(dá)貫徹上級有關(guān)維穩(wěn)工作精神，要求認(rèn)真排查，認(rèn)真對待群眾來人來信來訪，堅持信訪“三到位”制度和來人來電來信首問負(fù)責(zé)制。對影響本單位的突出問題組織力量進(jìn)行專題調(diào)查研究，對群眾反映突出的臨時工社會保險問題，安排人員深入一線組織召開了3次座談會，并根據(jù)單位實情，積極籌措獎金，為在環(huán)衛(wèi)工作7年以上的臨時工繳納了社會保險，對不能繳納的同志做了耐心細(xì)致的解釋工作，并盡可能地使大家理解和滿意。我認(rèn)為要想做一名合格的黨員干部，必須要有親民之心，愛民之舉，富民之策，安民之道。我時常積極體味環(huán)衛(wèi)工人的疾苦，經(jīng)常反思還能為他們辦些什么事，還能讓他們得到哪些實惠，把深懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，勤謀富民之策，多辦利民之事，勇解擾民之憂落到職工生產(chǎn)生活當(dāng)中。同時，我也常常告誡各基層單位領(lǐng)導(dǎo)要積極關(guān)心職工生活，努力為他們排憂解難。今年，通過多方努力，我們?yōu)?名職工解決了子女就業(yè)，為一線職工修建工人休息室4間、管護(hù)室3間，在經(jīng)費并不寬裕的情況下，為女職工進(jìn)行了健康體檢，為全體干部職工辦理了人身意外傷害保險，組織部分職工外出學(xué)習(xí)參觀考察等，從而基本保證單位的和諧穩(wěn)定。
年終述職報告時光如梭，光陰似箭。我已在中國民用航空油料蘭州分公司工作13年余載。日復(fù)日，年復(fù)年，點點滴滴好似幻燈片，一幕幕在眼前跳過，酸甜苦辣盡顯其中。每天都奔波在單位與家庭之間，在這種忙碌和充實但卻平靜之中成長積累。而在10月10日，是我角色的一個重大轉(zhuǎn)變，由一名普通職工，在公司黨委的信任和支持下，聘用我為夏河機場供應(yīng)站經(jīng)理。角色的轉(zhuǎn)換，使我對管理者有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，也明白了夜郎自大的含義。俗話說，不當(dāng)家不知柴米油鹽貴。
自從來到夏河后，主要任務(wù)是，檢查熟悉，看護(hù)，置辦，完善，整改以及前期的培訓(xùn)。
首先，隨同試用小組成員對各個單個閥門進(jìn)行維護(hù)，油罐清洗，對防雷接地，靜電接地，進(jìn)行測試，以及對各用開關(guān)進(jìn)行檢查。
看護(hù)顧名思義，就是看家護(hù)院。不讓設(shè)施，設(shè)備，車輛等收到損害并且防止偷竊等。熟悉車輛、設(shè)施、設(shè)備性能，用途，工作流程。
其次，置辦了供應(yīng)站的辦公，生活，生產(chǎn)用品，現(xiàn)基本已經(jīng)齊全。
完善了供應(yīng)站的體系文件。
整改施工方的`漏點。
1，暖氣的滲漏。
2，辦公室內(nèi)各門條漏粘。
3，防撞門輪變形。
最后，適應(yīng)熟悉周邊環(huán)境，克服高原反應(yīng)。對新員工進(jìn)行前期培訓(xùn)。
1，安全培訓(xùn)。
2，業(yè)務(wù)培訓(xùn)。希望在工作真正到來之時不會措手不及。
從以上所做的事情中，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處：
1，知識的貧乏；
2，業(yè)務(wù)能力還需不斷加強；
3，對標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)不精。
希望在以后的工作中，我要：
1，加強學(xué)習(xí)，彌補知識上的欠缺，提高思維能力；
2，在油庫的管理中，要加強安全管理；車輛設(shè)備設(shè)施管理；油品質(zhì)量管理；環(huán)境管理；計量管理。
小結(jié)：
在兩個月的工作中，我已經(jīng)適應(yīng)了高原環(huán)境，跟員工關(guān)系也十分和諧，經(jīng)過我們幾個人的協(xié)調(diào)溝通，從工作到生活已經(jīng)步入正軌。相信在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，經(jīng)過我們的團結(jié)合作，一定會在工作中得心應(yīng)手，把工作做的井井有條，一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
年終述職報告我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx分行xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，積極服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)! 今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
年終的述職報告 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我從底入職x公司以來，首先感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培，在公司x總和分公司x經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合x總、x經(jīng)理做好公司上市前的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。
我以前一直從事的就是財務(wù)工作，十多年的工作歷練，讓我從浮躁走向了沉穩(wěn)。金融、財務(wù)是企業(yè)的命脈，是企業(yè)管理的風(fēng)向標(biāo)，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策準(zhǔn)確依據(jù)，為企業(yè)發(fā)展完善后勤保障，是我們財務(wù)工作者的職責(zé)。
從起初的現(xiàn)金出納會計到總帳會計;從統(tǒng)計證書到初級會計師證的逐步進(jìn)取，給我的工作積累了厚實的基礎(chǔ)。其間5年混凝土企業(yè)總帳磨礪，感受到財務(wù)工作的責(zé)任重大!
入職近一年來，在兩級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我和同事們先后負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)臺帳、往來臺帳、材料出入庫臺帳、費用審批等方面財務(wù)檔案梳理，負(fù)責(zé)對公司的大數(shù)據(jù)匯總以及年終的匯算清繳工作，為總公司的上市鋪成作出我們應(yīng)有的.貢獻(xiàn)。
為了確保9月份的審計得以順利完成，目前我又在x分公司負(fù)責(zé)總帳工作，積極配合褚經(jīng)理整理會計檔案、憑證，開戶資料。因為調(diào)帳一些資料要重新裝訂，加之交織的業(yè)務(wù)多，還有今年1—8月份的原始費用錄用工作需要整理，可以說財務(wù)工作是瑣碎而又繁雜，但為了公司的跨越轉(zhuǎn)型、興旺發(fā)展，我們加班加點，毫無怨言!
我們財務(wù)部門在于、褚兩位領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌下，方向明確、目標(biāo)一致，各項工作開展起來有條不紊。我們的工作雖然是緊張和忙碌的，但擁有更多的是充實和快樂的!
不可否認(rèn)，由于時間緊、任務(wù)重，我們的財務(wù)工作還面臨巨大的壓力，具體表現(xiàn)以下幾方面：
1、因之前由代帳公司處理帳務(wù)工作，很多數(shù)據(jù)及資料不完善，需要再次整理、匯總，理清各公司現(xiàn)在資產(chǎn)及往來帳。
2、因財務(wù)軟件到3月底才開始正式使用，網(wǎng)絡(luò)又非常不穩(wěn)定，x月份是匯算清繳的最后一月，為了不影響各項工作順利完成，經(jīng)常早上7：00來加班，務(wù)求盡早完成上半年的各項申報工作。
3、由于工作中部分匯款是從私人帳戶付款，不符合審計要求，更不能享受到稅收優(yōu)惠政策，所以工作中要不斷的協(xié)商，力求把帳做到完美。
概而言之，目前現(xiàn)有注冊公司15家，雖有很多是零申報企業(yè)，可是季度及年報工商/稅務(wù)申報的工作壓力非常大，需要經(jīng)常加班加點。因公司不僅僅是x公司及x分公司兩個公司業(yè)務(wù)，還負(fù)責(zé)x公司、x公司等15家公司，鑒于目前獨立完成做帳及申報的會計僅三人，但實際工作已是超負(fù)荷運行。
以上是我近一年來所做工作的簡要概括，基本達(dá)到了總帳會計的職位要求!但我深知，要想成為一名優(yōu)秀的財務(wù)管理人員，不僅要愛崗敬業(yè)、更要有職業(yè)道德和系統(tǒng)的財務(wù)知識。
學(xué)習(xí)的過程就是提高的過程，如果有幸能夠成為一名會計主管，我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時，再從以下幾個方面來開展工作，真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀：
1、建立一套完整的財務(wù)會計核算體系，形成財務(wù)管理大格局。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定詳實的標(biāo)準(zhǔn)。
2、建立一套會計人員崗職描述，定人定崗，明確工作方向。將每個會計崗位的工作人員應(yīng)該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。
3、在財務(wù)部門創(chuàng)造一個積極向上、充滿活力的環(huán)境，在干好工作的同時，努力提高每一個人的綜合素質(zhì)，大家互幫互助，團結(jié)協(xié)作，力爭團隊整體升級，因為我深深知道：學(xué)無止境!
我希望以這次述職為契機，超越過去，挑戰(zhàn)自我，虛心接受評議意見，以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取實現(xiàn)工作中的理想目標(biāo)!
述職人：x
x月x日
年終的述職報告 篇9
尊敬的中隊領(lǐng)導(dǎo)，各位戰(zhàn)友們：
大家好！我叫九象，北京市人，1986年12月出生，20xx年11月入伍，現(xiàn)任武警第三中隊一班戰(zhàn)士。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年的工作已接近尾聲，同時，五年的軍旅生活也將結(jié)束，歷經(jīng)五個寒暑和風(fēng)雨坎坷，在這個大熔爐里五年時間讓自己學(xué)會了很多，得到了很多，經(jīng)歷了很多事，讀懂了一些人，回首一零年的工作，自己與許多同志都存在很大的差距，讓自己深深的體會到了自身存在的不足，下面，我將結(jié)合這一年的工作向連隊首長和同志們述職如下：
一、提高思想認(rèn)識，努力干好本職工作
俗話說：事小見思想滴水見太陽，思想是行為的先導(dǎo)只有思想進(jìn)步工作才能有動力，思想的進(jìn)步來源于文化理論知識的充實，一年以來，本人在思想上牢固樹立以連為家的思想，保持高度的穩(wěn)定，積極學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，努力提高自己的文化水平和思想覺悟，積極參加連隊的思想政治教育，在教育中認(rèn)真聽講，認(rèn)真做好筆記，保證了學(xué)習(xí)質(zhì)量，提高了思想覺悟，同時，身為一名老兵，能夠提高自己的思想認(rèn)識，積極配合班長的工作。
二、落實條令條例和各項規(guī)章制度
無規(guī)矩不成方圓條令條例是管理和約束戰(zhàn)友們完成任務(wù)的基本保障，在本年度中，自己能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)條令條例，將條令條例落實到工作和生活當(dāng)中，在小事中注重細(xì)節(jié)，不因外界的因素而放松對自身的要求，始終以連隊為核心，把落實條令條例和各項規(guī)章制度做到實處。
三、培養(yǎng)良好作風(fēng)，克服說說講講的毛病
優(yōu)良的作風(fēng)是一名軍人的外在表現(xiàn)，自己在平時能夠注重作風(fēng)的培養(yǎng)，從小節(jié)中做起，不論是在訓(xùn)練中還是在日常生活中始終提醒自己，不管在什么崗位上都能做到一名老兵應(yīng)該做到的，同時，自己在工作中也存在說說講講的毛病，在下步工作中自己會努力改正這種毛病，做到給自己最后的軍旅生活畫上一個圓滿的句號，不給連隊帶來一點負(fù)面影響。
在這一年中，自己有得有失，有喜有憂，自己為連隊做出了一定的貢獻(xiàn)，同時也給連隊帶來了一定的負(fù)面影響，為了在今后能夠更好的干好自己的本職工作，為自己的'軍旅生活畫上一個圓滿的句號，結(jié)合這一年中的工作和自身存在的不足，決心做到以下幾點：
一、在日常生活中，加強對自己的要求，嚴(yán)格要求自己。
二、注重自身形象，加強自身作風(fēng)紀(jì)律。
三、提高思想認(rèn)識，端正心態(tài)。
以上是我結(jié)合自身工作實際，總結(jié)這一年的工作情況，有好的特點，也有存在的不足，作為一名即將退伍的士官，無論如何我都會珍惜自己這最后的軍旅生活，認(rèn)真干好自己的本職工作，為培養(yǎng)了自己五年的連隊做出自己最后的貢獻(xiàn)。
這是我對自己一年工作的總結(jié)，如有不足之處還請中隊領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們批評指正。
年終的述職報告 篇10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先借此機會向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工對我工作的一貫支持和幫忙表示衷心的感激。
20xx學(xué)年度即將過去，作為學(xué)校總務(wù)副主任和學(xué)校安全管理代表。在學(xué)校黨總支和校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，工作中本人努力做到摸實情、說實話、干實事、求實效、工作到位不越位、恪盡職守、塌實做事，清正廉潔。能服從學(xué)校的統(tǒng)一安排并根據(jù)總務(wù)工作的特點，經(jīng)常放棄休息到校工作。現(xiàn)就我本學(xué)年的工作向大家匯報如下：
一、堅持學(xué)習(xí)，努力提高后勤管理水平
提高理論水平是做好工作的基礎(chǔ)，平時注重把學(xué)習(xí)擺到重要位置，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，關(guān)心時事政治，積極參加學(xué)校黨總支組織的各類學(xué)習(xí)考察活動，努力提高自我的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
二、認(rèn)真履職，努力做好后勤保障工作
作為總務(wù)副主任能認(rèn)真履行職責(zé)，身體力行，積極配合總務(wù)主任做好后勤各條線的管理工作。在學(xué)校黨總支、校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校“規(guī)劃”的實施和總務(wù)處工作計劃以及教育教學(xué)工作的需要，帶領(lǐng)全體后勤人員較好地完成了各項常規(guī)工作。同時，我們在隊伍管理上以抓制度落實、抓崗位職責(zé)為原則。提倡團隊協(xié)作精神，奉獻(xiàn)精神，樹立全心全意為教育教學(xué)服務(wù)和服務(wù)育人的思想�？倓�(wù)各部門在做好本職工作的同時積極配合完成了學(xué)校開展的各項大型活動如：各類教學(xué)展示活動、國家級考試試區(qū)、區(qū)教育局在我校召開的各類會議等活動的籌備和布置工作。
強化國資管理是學(xué)校后勤管理工作中的一個重要方面，我們堅持每年一次財產(chǎn)清理，及時做好報損報廢工作，做到帳物相符，學(xué)校資產(chǎn)管理工作被評為xx區(qū)教育系統(tǒng)先進(jìn)單位。
在學(xué)校工程維修及設(shè)備配套工作中積極配合總務(wù)主任工作，根據(jù)財政預(yù)算項目和學(xué)校工作特點，努力抓住時間接點合理安排，到14年底相繼完成了車輛更新、教師及學(xué)生宿舍(包括xx班學(xué)生宿舍)空調(diào)器的更新、實驗室裝修工程、實驗室儀器設(shè)備的`采購、專用教室及心理咨詢室的裝修工程、專用教室設(shè)備采購、運動場維修工程、科技館裝修工程等的采購、驗收和審計請款工作。15年財政預(yù)算項目目前已經(jīng)在安計劃實施，其中視頻監(jiān)控更新項目已經(jīng)完成招投標(biāo)工作，爭取在暑期中完成。為學(xué)校教育教學(xué)工作的有序開展供給了后勤保障。
三、學(xué)校安全工作
學(xué)校安全工作關(guān)系到社會的穩(wěn)定，關(guān)系到學(xué)校教育教學(xué)工作能否正常開展，它的職責(zé)重于泰山，必須常抓不懈，警鐘長鳴。我校作為xx市寄宿制高級中學(xué)又是xx區(qū)安全保衛(wèi)重點單位，我深感職責(zé)重大。本學(xué)年度在區(qū)企保協(xié)會、區(qū)公安局內(nèi)�？啤⒕請@新區(qū)派出所、區(qū)教育局和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下主要做了以下工作。
1、學(xué)校安全工作緊緊圍繞學(xué)校安全這一主線，經(jīng)過內(nèi)保工作會議、互訪等形式加強與上級主管部門和兄弟單位的聯(lián)系交流，及時安排好節(jié)假日的行政值班和做好相關(guān)資料的整理，使得各項工作有序開展。
2、配合學(xué)校安全職責(zé)制的實施，完成了學(xué)校內(nèi)部安全工作三級職責(zé)簽約。
3、隨著xx地區(qū)汛期的到來，協(xié)助總務(wù)主任一齊提前布置并完成了對學(xué)校各建筑房頂下水道的清理疏通。
4、作為區(qū)消防安全重點單位，結(jié)合新消防法的實施。在平時的工作中，認(rèn)真貫徹有關(guān)文件精神，堅持以防為主、防消結(jié)合的原則，認(rèn)真做好每月一次校內(nèi)消防設(shè)備，疏散通道的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。及時做好臺賬記錄和相關(guān)信息上傳工作。
5、把好學(xué)校門衛(wèi)關(guān)是維護(hù)學(xué)校安全的有效措施，我們認(rèn)真貫徹落實了xxxx市教委、區(qū)教育局的有關(guān)通知精神，對外來車輛、人員進(jìn)出學(xué)校嚴(yán)格辦理出入登記手續(xù)。
6、主動加強與上級主管部門聯(lián)系，結(jié)合社會上出現(xiàn)的各類詐騙等刑事案件動態(tài)，采用張貼、發(fā)放宣傳資料等形式進(jìn)行宣傳。與xx聯(lián)系落實采用展版形式對學(xué)生進(jìn)行交通法規(guī)及交通安全的宣傳教育。
7、根據(jù)上級要求積極配合學(xué)校及學(xué)生處工作，聯(lián)系菊園新區(qū)派出所干警來校對全體師生進(jìn)行“防詐騙”講座及學(xué)生寒、暑假期間的安全知識講座，提高了廣大師生的自我防范本事。
四、德育工作
作為學(xué)校工作人員，不管處在那個工作崗位，人人都是德育工作者。為此，我能以較高的師德行為規(guī)范約束自我，努力做到為人師表。在與新疆班學(xué)生結(jié)對工作中，異常是她(他)們剛到預(yù)科班學(xué)習(xí)時，我經(jīng)常利用休息時間找他們談心，幫忙他們解決生活上和學(xué)習(xí)上存在的困惑，使他們都較快地融入到了新的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境中。每逢新疆部組織學(xué)生外出活動或返疆返校，我都能夠放棄休息積極參與工作。
回顧過去，展望未來。新的工作任務(wù)在等待著我們。作為總務(wù)副主任只要在這個崗位一天，我都將盡自我所能，協(xié)助總務(wù)主任努力將工作做得更好。我明白在以往的工作中還存在著許多不足，真誠地期望大家給以批評幫忙，讓我們攜手共創(chuàng)xx一中完美的明天而努力。
多謝大家!
此致
敬禮!
述職人：xxxx
20xx年xx月xx日
年終的述職報告 篇11
在剛剛過去的20xx年里，本人積極克服“內(nèi)勤”工作與拓展業(yè)務(wù)的矛盾，在勤于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、盡心盡力盡職盡責(zé)地做好內(nèi)勤工作的同時，積極開展保險營銷工作，除出色完成了所負(fù)責(zé)的內(nèi)勤工作外，全年共完成保費業(yè)務(wù)7.5萬元。
一是勤于學(xué)習(xí)，力求做財險方面的行家里手
本人認(rèn)為，熟悉并掌握好保險工作方方面面的知識，是做好保險工作的重要保證。因此，本人除積極學(xué)習(xí)保險有關(guān)條款和知識外，還積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，基本做到了能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。如去年春天，市保監(jiān)會委托我市市委黨校對營銷員進(jìn)行為期兩天的集中培訓(xùn)，本人一課不拉地參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并順利通過了考試。上級組織的視頻學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，本人也都非常珍視，盡量抽擠時間參加;平時在家看財經(jīng)節(jié)目，也非常注意保險方面的內(nèi)容，緊跟保險業(yè)發(fā)展的時代步伐。通過不斷學(xué)習(xí)，提高了自己的專業(yè)技能，做好本職工作和業(yè)務(wù)營銷的基礎(chǔ)更加牢固。
二是利用各種渠道，積極做好保險營銷工作
自己雖然是一名為外勤服務(wù)的內(nèi)勤人員，但一直認(rèn)為做好保險營銷工作是保險業(yè)生存發(fā)展的有效前提�！捌ぶ淮妫珜⒀筛健�，一個公司如果沒有相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)量做支撐，就失去了生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。因此，本人在做好本職工作的同時，盡量克服內(nèi)勤工作與向外展業(yè)的矛盾，充分利用各種便利條件，積極向外拓展業(yè)務(wù)。如自己有不少朋友在本地黨委和政府部門工作，他們認(rèn)識的人相對較多，加上我公司又是本地最早的公司，牌子比較響亮，信任度也較高。自己就充分利用這種便利條件，積極向外拓展業(yè)務(wù)，收到了良好效果。另外，自己的老家因為離縣城較遠(yuǎn)，地理位置相對偏僻，各保險公司在那里的競爭相對不太激烈，自己充分利用本地親戚朋友較多的優(yōu)勢，積極在那里開展保險營銷業(yè)務(wù)，也收到了豐碩成果。
三是積極改善服務(wù)，以良好的服務(wù)贏得顧客
近年來，在本地落戶的財險公司達(dá)五六家之多，保險業(yè)競爭的激烈程度可想而知，而業(yè)務(wù)員的'素質(zhì)和優(yōu)良的服務(wù)，就成了決定成敗的關(guān)鍵因素。在開展保險業(yè)務(wù)時，自己時刻注重做到為保戶著想，積極為他們提供力所能及的服務(wù)，這樣既提高了公司的形象，又增強了對保戶的吸引力。如有的保戶因為工作繁忙，續(xù)保后沒有時間親自到公司拿取保險單。對于這樣的保戶，自己一般利用午休時間或在星期天親自送單上門。一些老客戶，有的雖然答應(yīng)續(xù)保，但一時又錢不湊手。對于這樣的客戶，自己常常親自掏錢為其臨時墊付，以自己的真誠贏得他們的信任和支持。有的剛購新車的客戶，對車輛保險的種類不太清楚，不少人混不清“交強險”與“三者險”的區(qū)別，也不知道自己的車輛入哪些保險比較合適。對于這樣的客戶，自己就不厭其煩地對其進(jìn)行險種解釋，并設(shè)身處地為保戶著想，親自為其謀劃所入保險的種類，直到其聽懂和滿意為止。通過不斷增強服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，贏得了與自己接觸的絕大多數(shù)保戶的信任和支持，為業(yè)務(wù)開展打下了良好基礎(chǔ)。
總之，通過自己的不懈努力，在過去的一年里，不但較優(yōu)秀地完成了份內(nèi)工作，還完成了7余萬的保費業(yè)務(wù)，比上年4萬的業(yè)務(wù)量超出近3萬元。在新的一年里，自己在一如既往地做好保費和賠款收付工作的同時，繼續(xù)以良好的精神狀態(tài)做好保險營銷工作，以祈取得比20xx年更加優(yōu)良的業(yè)績，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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