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在生活中,需要使用報告的情況越來越多,報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編幫大家整理的護師述職報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
護師述職報告1
20xx年9月,我有幸從東電支行調(diào)到了支行公司業(yè)務(wù)部。
全新的領(lǐng)域、陌生的業(yè)務(wù)、復(fù)雜的財務(wù)數(shù)據(jù)……對于一個學(xué)法律的人來說,要重新整合自己的知識架構(gòu),重新接受一個全新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,“冰凍三尺,非一日之寒”。
在同事們的幫助下,我學(xué)會了怎樣分析企業(yè)的財務(wù)指標(biāo),學(xué)會了怎樣給企業(yè)做信用評級,學(xué)會了怎樣分析企業(yè)的發(fā)展前景,學(xué)會了從細(xì)微中灼見真知,學(xué)會了自我保護和自我成長。
在部門的推薦和鼓勵下,我參加了省分行It藍(lán)圖培訓(xùn),并對全轄對公人員做了轉(zhuǎn)培訓(xùn),藍(lán)圖上線,任重道遠(yuǎn)。
在主任們的教導(dǎo)下,我慢慢接受了營銷客戶的理念、懂得了充實工作的點滴、體會了面對客戶將心比心的真誠。愿意與支行共同發(fā)展、共同成長、共同進步,在提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)技能的同時,也為自己的職業(yè)生涯劃上濃墨重彩的一筆。
新的一年制定新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
1、繼續(xù)做好行政事業(yè)存款的業(yè)務(wù)發(fā)展
繼續(xù)鞏固并加深與成都市社保局的合作關(guān)系,重點關(guān)注成都市新農(nóng)保政策的出臺和試點區(qū)縣推動情況,尤其是國家補貼資金的劃撥途徑是否通過成都市社保局,利用營銷新農(nóng)保的市場機會穩(wěn)步做強全轄社;鸫婵羁偭。
加強對社保局的服務(wù)和營銷,擴大代發(fā)、代扣的合作范圍,并由此切入銀行的其他金融服務(wù),深入合作,推介使用適合社保局的結(jié)算產(chǎn)品,如人行小額支付定期借記業(yè)務(wù),中央財政授權(quán)支付,增加中間業(yè)務(wù)收入。
關(guān)注成都市社保業(yè)務(wù)下沉社區(qū)的.進展,下沉后可能會在社區(qū)大量使用PoS刷卡繳費,加大我行對社區(qū)的滲透力度。同時做好高層營銷和日常營銷,了解業(yè)務(wù)信息,力爭20xx年月均增長5000萬元,力爭一季度增長20000萬元,20xx年全年增長80000萬元。
2、繼續(xù)推進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作的順利開展
通過網(wǎng)點建立多渠道產(chǎn)品、宣傳服務(wù)模式,大力拓展基礎(chǔ)和有效客戶,逐步提高網(wǎng)點對公存款的持續(xù)性營銷力度,有效整合現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù),積極開發(fā)滿足不同客戶需求的新產(chǎn)品和服務(wù),以客戶為中心,有效搭建“三個制度平臺”,本著“網(wǎng)點發(fā)展,人人有責(zé)”的理念,多渠道、全方位提高產(chǎn)品銷售能力,增強員工主動銷售能力,實現(xiàn)網(wǎng)點對公營銷能力,并通過及時的激勵約束措施,使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點能圓滿完成公司金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的達(dá)標(biāo)升級任務(wù)。
3、繼續(xù)完善It藍(lán)圖上線的相關(guān)培訓(xùn)
長線跟進對公存款培訓(xùn)的進展,積極完成ccmS及企業(yè)征信外圍系統(tǒng)的培訓(xùn),并完成對公司業(yè)務(wù)操作人員的轉(zhuǎn)培訓(xùn),配合支行藍(lán)圖工作小組,順利完成明年的藍(lán)圖上線工作。
協(xié)助貿(mào)易融資團隊,繼續(xù)做大貿(mào)易融資業(yè)務(wù),推廣國內(nèi)結(jié)算產(chǎn)品,提高我行的中間業(yè)務(wù)收入。加強理論業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),響應(yīng)部門的號召,為管理授信客戶做好充分準(zhǔn)備。
“凡事用心就好!”感謝支行給予的機會,感恩部門對我們的支持,相信我一定會用心的做好今后每一天的工作。
護師述職報告2
春花秋實,寒暑往來,我們將迎接來又一個春天,春天是美好的,令人向往的,但要走好必須清楚過去的一切是否完美,因此xx年的護師工作將總結(jié)如下,其經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路,帶領(lǐng)全體護師人員為提高護師工作水平而拼搏奮斗。
一、堅持以法律為準(zhǔn)繩,依法執(zhí)業(yè),提升信任工作。
在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天,護師人員心理、社會壓力也在逐漸加大,但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān),對沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護士進行嚴(yán)格考核考評,跟班工作,不允許自行倒班,不僅使護師質(zhì)量得到保證,也使病人的權(quán)益得到了保障,保證了護師隊伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量,今年新招聘的兩名護士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員,確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護師人員的呵護和治療。
二、堅持以等級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)指南,提升管理工作。
借等級醫(yī)院評審的東風(fēng),以等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)做為工作的指南,制定了護師部及及護士長考核標(biāo)準(zhǔn),完善了護師缺陷上報制度等,使護師工作做到有章可尋,有據(jù)可依。各種會議都如期按時進行了召開,確實通過規(guī)范的管理,使科室護士長心里明白了該干什么,如何干,例會每月開2~4次;護師工作會議業(yè)務(wù)院長每季參加一次;每月進行檢查工作匯報總結(jié)一次;質(zhì)控會議每季進行一次;每季召開教學(xué)例會一次;護師部每季對中重度缺陷進行分析一次;滿意度調(diào)查科室每月一次,護師部每季一次,護士長夜間查房每月反饋一次,護師查房大查房一次,各科定自查二次,質(zhì)量分析會及缺陷分析會各科室每月一次,都達(dá)到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。也真正地通過這些活動使護師問題得到了及時發(fā)現(xiàn),及時整改,使各項護師工作逐步規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化,護師質(zhì)量有了較大的提升,確保了全年護師安全無事故,重度缺陷為零。
三、堅持以人為本,以病人為中心的人性化護師,提升服務(wù)工作。
人性化護師工作在我院將進兩年,其間全體護師人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務(wù)舉措。如:只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候;從患者入院到出院健康教育個貫穿始終,對出院病人進行家訪,婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等,使病人滿意度始終保持在89%以上,護師糾紛為零。護師投訴為零,提升了護師人員的意識和溝通技巧,并且在護師查房中也貫穿了以人性化的理念去護師病員,服務(wù)病員,從而提升了護師服務(wù)工作,得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評。
四、堅持人才培訓(xùn)力度加大,提升人員素質(zhì)。
醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才,有了人才容易創(chuàng)新,容易出成績,在一年中全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)十次,各科每月堅持學(xué)習(xí)2次;護師查房每科二次,全院大查房一次;每月護師技術(shù)考核一次,全部合格率100%;三基理論全院培訓(xùn)一次,考核一次;積極開展科研活動,內(nèi)科的科研論文已報送廠里參加理創(chuàng)新項目評選,其它項目也初見成效;繼續(xù)再教育考核每季一次,從而提高了全體護師人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),今年有三名護士長到太原省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn),全體護士長參加了護師部組織的院感和護師新知識、新理論的培訓(xùn)。從而提高了她們的管理意識和管理水平,使我院的`管理水平有了大的提升。
五、堅持以護師質(zhì)量為主線,提升護師工作質(zhì)量。
以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理,認(rèn)真實施兩級網(wǎng)絡(luò)管理,職責(zé)明確,分工明確,每周、每月堅持自查,抽查考核,及時反饋,及時整改。臨床科室告知程序隨時進行抽查,晨會還進行了三基理論提問,特別是護師病歷進行及時檢查,不規(guī)范者及時反饋,使護師病歷的質(zhì)量逐月提高。從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護師查房,通過制定標(biāo)準(zhǔn)對各科每月護師查房進行考評,提高大家的積極性,對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險起了積極的作用,院內(nèi)感染工作在護師檢查中也重點之一,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,及時改正,杜絕了問題的再次發(fā)生。 一年中存在問題主要有以下幾個方面:
1.護師管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,其管理創(chuàng)新意識欠佳。
2.護師人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來,經(jīng)常是被動地去做。
3.科研工作是護師管理的薄弱項目。
4.護師人員整體工作能力還有待提升。
5.流程及問題管理工作不到位。
總之在全年工作中,由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全體護師同仁們的齊心協(xié)力,使我院護師工作上了一個新的臺階,各方面有了一定進步。
護師述職報告3
總結(jié)及述職是指擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的干部或單位負(fù)責(zé)人,根據(jù)制度規(guī)定或工作需要,定期或不定期向選舉或任命機構(gòu)、上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、主管部門以及本單位的干部職工,陳述本人或單位在一定時間內(nèi)履行崗位職責(zé)情況的書面報告。述職報告,按時間可分為年度報告、階段報告和任期報告;按內(nèi)容可分為個人報告、集體報告。
1.首部。主要包括標(biāo)題、主送機關(guān)或稱謂等內(nèi)容。
(1)標(biāo)題。報告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題之分。單標(biāo)題一般為報告,也可以在報告前面加上任職時間和所任職務(wù);雙標(biāo)題由正標(biāo)題和副標(biāo)題組成,副標(biāo)題的前面加破折號。正標(biāo)題是對述職內(nèi)容的高度概括,副標(biāo)題與單標(biāo)題的構(gòu)成大體相似。
(2)主送機關(guān)或稱謂。標(biāo)題之下第一行頂格寫主送機關(guān)或稱謂。向上級機關(guān)呈送的報告,應(yīng)寫明收文機關(guān);向領(lǐng)導(dǎo)和本單位干部職工作報告,則應(yīng)寫明稱謂。
2.正文。由導(dǎo)言、主體和結(jié)尾三個部分組成。
(1)導(dǎo)言。包括兩方面內(nèi)容:一是任職介紹,說明自己的任職時間、擔(dān)任職務(wù)和主要職責(zé),簡要交代述職的內(nèi)容和范圍;二是任職評價,扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分力求簡潔明了。
(2)主體。這是報告的核心,主要陳述履行職務(wù)的情況,包括三個方面的內(nèi)容:一是任職期間的任務(wù)完成情況,取得的主要工作成績;二是存在的問題及經(jīng)驗教訓(xùn);三是今后工作的努力方向、目標(biāo)或打算。
(3)結(jié)尾。一般要求用格式化的習(xí)慣語來結(jié)束全文,采用謙遜式結(jié)尾、總結(jié)歸納式結(jié)尾或表決心式結(jié)尾等形式。
3.落款。包括署名、成文或述職時間兩種。也可以將署名放在標(biāo)題之下。
在寫作報告時,要實事求是,嚴(yán)肅認(rèn)真,客觀公正。要注意論斷準(zhǔn)確,重點突出,有針對性,既不要脫離自己的職責(zé)范圍和工作目標(biāo),又要分析概括,不能寫成流水帳;既要突出政績,又要評價正確、適當(dāng),不能故意夸大或縮。蝗秉c和不足的'地方也要說夠、說充分。
1.標(biāo)準(zhǔn)要清楚。要圍繞崗位職責(zé)和工作目標(biāo)來講述自己的工作,尤其要體現(xiàn)出個人的作用,不能寫成工作總結(jié)。
2.內(nèi)容要客觀。必須實事求是、客觀實在、全面準(zhǔn)確。既要講成績,又要講失誤;既要講優(yōu)點,又要講不足;既不能夸大成績,也不能回避問題。只有客觀陳述履行職務(wù)的情況,才能有助于上級機關(guān)和所屬單位群眾對自身工作作出全面、準(zhǔn)確、客觀的評價。
3.重點要突出。抓住帶有影響性、全局性的主要工作,對有創(chuàng)造性、開拓性的特色工作重點著筆,力求詳盡具體,對日常性、一般性、事務(wù)性工作表述要盡量簡潔,略作介紹即可。
4.個性要鮮明o不同的崗位,有著不同的職責(zé)要求,即使是相同的崗位,也由于述職者個人的個性差異,其工作方法、工作業(yè)績也不相同。因此,報告要突出個性特點,展示述職者個人風(fēng)格和魄力,切忌千人一面。
5.語言要莊重。行文語言要樸實,評價要中肯,措詞要嚴(yán)謹(jǐn),語氣要謙恭,盡量以陳述為主,也可寫一些工作的感想和啟示,但不得描寫、抒情,更不能使用夸張的語言。
護師述職報告4
1.根據(jù)上級文件要求開展安全教育日活動。
2.有組織、有計劃地開展了“安全生產(chǎn)月”活動。
3.開展了防地震及其它災(zāi)害的逃生演練活動。
4.各班級開展了交通安全、食品安全、防溺水安全、消防安全、校園活動安全等班、隊會活動。
5.組織開展安全“雙想”活動
6.聘請法制副校長進行法制講座。
7.積極組織師生注冊河北省安全教育平臺,班主任有序的通過此平臺進行安全教育。學(xué)習(xí)效果良好。
另外,學(xué)校建立了安全工作臺賬,安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期巡查校園設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄,迅速整改。十一月份初,及時排查并消除了教室房頂上宣傳牌松動、險些墜落的隱患,確保了師生的生命安全。十一月底,排查并及時消除了六年級、一年級教室暖氣管崩裂的隱患,確保了師生冬季供暖。每天執(zhí)勤老師配合學(xué)校保安在校門口對進出學(xué)校的學(xué)生進行疏導(dǎo),保證了學(xué)生入校安全;班級每天堅持晨檢工作,班主任實時關(guān)注學(xué)生身體情況,堅持做好衛(wèi)生清理、消毒、通風(fēng)工作,防止了疾病傳染,確保了學(xué)校無傳染病等安全衛(wèi)生公共事件的`發(fā)生。
一年來,由于我校領(lǐng)導(dǎo)重視,制度健全,職責(zé)明確,組織完善,全校上下齊抓共管,校園安全工作真正落到了實處,成效顯著:本年度中,學(xué)校無重大安全事故發(fā)生,青少年犯罪率為“零”。我校的馮美欣同學(xué)還取得安全知識競賽三等獎。校園教育教學(xué)秩序井然,校園周邊環(huán)境良好,受到了周邊群眾的好評。
在今后的工作中,我們將繼續(xù)堅持“安全責(zé)任重于泰山”的方針,嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度,對校園安全工作常抓不懈,爭創(chuàng)開發(fā)區(qū)乃至xx市平安校園。
護師述職報告5
按照市教育局黨委年終工作安排,一年一度的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部開始述職。因為我是今年九月份在全體教師信任的推舉下,在市教育局黨委地關(guān)愛下才走上學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)崗位的,所以,我的述職報告從九月份說起,恭請局領(lǐng)導(dǎo)與在座教師評議——
第一,轉(zhuǎn)換角色,盡快適應(yīng)新的崗位。
九月份以前我在學(xué)校教導(dǎo)處工作,主要工作是學(xué)校教科研工作和學(xué)籍管理工作,而且這兩項工作做了15年。很明顯,這是學(xué)校整體工作的一部分,長期做這些工作,使我不自覺地養(yǎng)成了從局部、從單一工作思考問題的習(xí)慣。走上校領(lǐng)導(dǎo)崗位以后,我明顯意識到個人過去的思維習(xí)慣與新崗位的要求不符,更擔(dān)心個人把握與駕馭學(xué)校教學(xué)全局的能力不足。坦白地講,讓我搞搞博客教研、管管學(xué)籍、玩玩軟件與網(wǎng)絡(luò)、謀劃一個具體的事項可能是我的長項,也是我非常樂意做得,做學(xué)校一個部門領(lǐng)導(dǎo)真是有些擔(dān)心自己的能力,尤其是主管學(xué)校教學(xué)這樣重要的工作,感覺是對自己極大的考驗與挑戰(zhàn)。
但,我不能辜負(fù)全校教師對我的信任,更不能讓上級領(lǐng)導(dǎo)失望。短短三個月時間,我充分發(fā)揮善于學(xué)習(xí)、樂于學(xué)習(xí)的特長,自費訂閱了《龍源期刊》網(wǎng)中上百中學(xué)校管理雜志,利用業(yè)余時間閱讀著、吸收著、提高著;其次,我只要發(fā)現(xiàn)問題、產(chǎn)生困惑,就主動與王書記攀談、請教。王書記是教育教學(xué)管理方面的專家,到過貧困的鄉(xiāng)村,去過繁華的都市,個人教育教學(xué)實踐非常豐富,再加之,他本身就是我?guī)煼秾W(xué)習(xí)時的老師,今日,再向老師請教毫無拘束感;我們領(lǐng)導(dǎo)班子中,支副校長穩(wěn)重,王副校長干練,都是我學(xué)習(xí)的榜樣,我觀察著、請教著、學(xué)習(xí)著……最讓我感動的是相當(dāng)一部分教師不僅給予我工作上支持與鼓勵,更重要的是在我遇事猶豫不決或苦悶煩惱時,給予我的指點與關(guān)懷。
在此,向促使我不斷成熟,實現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)變,基本適應(yīng)了新崗位的教育局領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校班子成員及學(xué)校全體教師表示誠摯地謝意!
第二,搞好班子團結(jié),做好自己本職工作。
我是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子中年齡最小,資歷最淺的,我做到:遇事主動與其他成員商量,不懂的主動向其他成員請教。堅決服從并執(zhí)行校長辦公會與校委會決議,以維護校領(lǐng)導(dǎo)班子的形象。團結(jié)是力量,在我看來團結(jié)就是智慧,當(dāng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子為了一個共同的目標(biāo)將教育智慧疊加在一起的時候,學(xué)校就沒有辦不成的事、辦不好的事。學(xué)校辦食堂,在前幾年看來是神話,本學(xué)期變成了現(xiàn)實;生煤爐取暖,開始人們認(rèn)為有著難以想象的困難,但現(xiàn)在不是一切運轉(zhuǎn)正常;昔日,我們連做夢都不敢想得塑膠跑道,明年也將變?yōu)楝F(xiàn)實……這一切都是團結(jié)力量的結(jié)晶,都是教育智慧疊加的成果。
在與領(lǐng)導(dǎo)班子搞好團結(jié)的前提下,這幾個月重點做了以下工作:
1、在王書記的指導(dǎo)下,緊抓九年級教學(xué)工作。建立了九年級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機制,校級領(lǐng)導(dǎo)對九年級中考學(xué)科實行包干;出臺了學(xué)校中考獎勵與懲處方案;建立了九年級教
師與學(xué)生聯(lián)系機制。
2、協(xié)助王書記完成了學(xué)校課程編制方案。學(xué)校課程方案,在遵守國家課程方案的基礎(chǔ)上,突出學(xué)校多年來藝體教育方面特色,嘗試校本課程研發(fā)。
3、組織了教師基本功大賽活動。大賽以學(xué)科組為單位,采取分年齡選擇不同比賽項目為本組積分的辦法進行,教師參與的積極性高漲。
4、堅持每周聽課2至3節(jié),全面掌握課堂教學(xué)情況。
第三,發(fā)揮個人特長,做好博客教研工作及對外交流工作。
今年,我校教研工作的基本思路是:以自治區(qū)“質(zhì)量工程課”的五項要求為標(biāo)準(zhǔn),以“三課”(說課、作課、評課)的過程為流程,以學(xué)校省級課題《利用教育博客促進教師專業(yè)發(fā)展研究》為載體,全面實施網(wǎng)絡(luò)教研。在這一工作思路的指導(dǎo)下,目前,我校87位教師有31人在蘇州教育博客中擁有個人的教育博客,學(xué)校也在蘇博中建立了教研博客,教師通過博客的“共同撰寫”功能,很方便地將自己的教案、課件、教學(xué)案例、教學(xué)反思、外出學(xué)習(xí)體會等等上傳到學(xué)校的教研博客中。本學(xué)期進行的教師基本功大賽的部分內(nèi)容,我校就是依托學(xué)校的教研博客進行的。到12月15日21點為止,我校教師在學(xué)校教研博客中共發(fā)布教育教學(xué)文章297篇,評論總數(shù)為853條,瀏覽訪問次數(shù)93955。我個人的教育博客中共發(fā)布(包括轉(zhuǎn)載與學(xué)習(xí)筆記)764篇,評論總數(shù)達(dá)到了3331條,瀏覽訪問次數(shù)達(dá)到了17萬余次。
現(xiàn)在,可以說我校博客教研工作走在了全市的前列,博客教研成為我校的亮點之一。今年6月14日全市網(wǎng)絡(luò)教研觀摩會在我校召開,7月22日,蘇州電教館金陵館長一行8人來到石嘴山考察信息教育,并為當(dāng)時正在培訓(xùn)的市級骨干教師講學(xué)一天。7月24日,金館長一行來到我校與我校教師就博客教研與教師專業(yè)發(fā)展問題,進行了一上午的座談研討。
現(xiàn)在,博客教研已經(jīng)成為我校與外界溝通的橋梁,很多學(xué)校與教育行政領(lǐng)導(dǎo)都是通過我校的.博客教研網(wǎng)了解市十二中的。同時,教育博客也為我校教師提供了展示自己才華的舞臺,并取得了一定成果,賈月玲老師和陶傳美老師的文章被植廣寧所長選中,將在《石嘴山教育探索》第6期上發(fā)表,我的文章《利用教育博客探究網(wǎng)絡(luò)教研幾點感悟》與朱俊玲、劉菁、禹科奮三位教師的文章,已在國家級刊物《信息技術(shù)教育》今年的第10期上發(fā)表。
今年下半年由于施工,學(xué)校小學(xué)部網(wǎng)線中斷,就是在這種極其艱難的條件下,我們的網(wǎng)絡(luò)教研工作不但沒有中斷,而且取得一定的成績。
第四,關(guān)于學(xué)校教育教學(xué)管理的幾點思考。
就學(xué)校目前現(xiàn)狀而言,機遇與挑戰(zhàn)并存:
1、要下大氣力將學(xué)校教師的年齡弱勢,轉(zhuǎn)化為教育教學(xué)資源優(yōu)勢。我校教師平均年齡45歲,這明顯是我們的弱勢。但年齡大的教師也有優(yōu)勢:耐心、教學(xué)經(jīng)驗豐富等,但要想充分發(fā)揮這些優(yōu)勢,就必須提升我們的專業(yè)品質(zhì),走教師專業(yè)化發(fā)展之路。
2、穩(wěn)定生源是我校的第一要務(wù)。生源的流失直接威脅我們的飯碗,目前,除去下遷的客觀因素導(dǎo)致學(xué)生流失外,對學(xué)校的不信任也是導(dǎo)致很多學(xué)生外流的主要原因,而且這種外流由初中向小學(xué)四、五年級蔓延的趨勢。如何控制學(xué)生外流事態(tài)的進一步惡化,是擺在我們面前最嚴(yán)峻的課題!皟(nèi)強素質(zhì),外塑形象”強化服務(wù)意識,優(yōu)化服務(wù)手段,贏得家長認(rèn)可是我們吸引學(xué)生最主要的途徑。
3、特色發(fā)展是我們的必由之路。說到穩(wěn)定生源,很多教師就想到了升學(xué)率,一說升學(xué)率就想到了我們的生源質(zhì)量。也許,正是生源質(zhì)量問題,我們才不得不走特色發(fā)展之路!疤厣贰闭f起來簡單,如何走,這需要校領(lǐng)導(dǎo)班子考慮,也需要廣大教師考慮,更需要市局領(lǐng)導(dǎo)給予關(guān)注與指導(dǎo)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體教師,隨著學(xué)校明德樓的投入使用與300米塑膠跑道的建成,市十二中的硬件建設(shè)將邁上一個新臺階。在王書記的領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)校制度建設(shè)、藝體教育、課程研發(fā)、博客教研等方面也一定會在短時間內(nèi),邁上新的臺階。我們有理由相信:在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,由全體教職工的努力拼搏,市十二中一定會走出困境,步入迅速發(fā)展的快車道。謝謝大家!
護師述職報告6
1、公司各部門要根據(jù)年初提出的創(chuàng)建和諧公司的總體要求,把安全工作作為公司發(fā)展的頭等大事來抓,要按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,形成“全員動手、綜合治理”的基本格局;要高度重視安全工作,必須牢固樹立安全第一的意識,時時刻刻保持高度警惕,嚴(yán)防各種事故發(fā)生。
2、要進一步落實安全責(zé)任制,健全和完善安全目標(biāo)責(zé)任制,建立應(yīng)急預(yù)案,提高救險常識和應(yīng)急能力,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,實行一票否決制。
3、要強化員工安全教育培訓(xùn),突出以防火、電等災(zāi)害和防機械、車輛事故為重點,強化對員工的安全教育培訓(xùn)和專業(yè)人員的防范技能訓(xùn)練,提高員工的安全意識、責(zé)任意識,增強消防安全知識和應(yīng)急處置能力;要通過教育培訓(xùn),努力使全體員工安全意識更強一些,事故隱患更少一些,把安全工作做得更加扎實一些。
4、要經(jīng)常檢查,舉一反三,重點檢查安全組織機構(gòu)是否健全、規(guī)章制度是否落實、消防設(shè)施是否完好、用火用電管理是否到位、整改措施是否徹底;要通過經(jīng)常抓檢查、抓整改,及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭和安全隱患,把事故消滅在萌芽階段。
安全工作任重道遠(yuǎn),是一項長期細(xì)致的`工作,必須持之以恒,長抓不懈。今后,我們將在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,在x市安監(jiān)部門的監(jiān)督指導(dǎo)下,求真務(wù)實,努力把安全工作抓實抓緊、抓細(xì),不斷創(chuàng)造新的業(yè)績,使公司的安全工作水平上一個新的臺階,積極開創(chuàng)安全工作新局面,為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展保駕護航。
護師述職報告7
我從事臨床護理工作18年,其中擔(dān)任主管護師7年有余,始終熱愛安心護理工作,堅持刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),勤勉扎實做好工作,護理學(xué)識水平不斷提高,專業(yè)技能及工作能力逐步增強,在主管護師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的崗位上,圓滿完成了各項工作任務(wù)、現(xiàn)述職如下:
一、堅持自覺學(xué)習(xí),努力提高學(xué)識水平
在臨床護理工作,特別是主管護師工作的實踐中,我深刻認(rèn)識到加強本專業(yè)理論與技能知識學(xué)習(xí)的極端重要性,從而比較自覺地把學(xué)習(xí)列為工作和生活中的重要內(nèi)容,一以貫之堅持不動搖。
一是注重系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)、我1993年護理中專畢業(yè)后,又先后接受了三年護理?坪腿曜o理本科教育,為我提供了難得的系統(tǒng)理論與專業(yè)學(xué)習(xí)的機會、我十分珍惜這些學(xué)習(xí)機會、每一階段都取得了很好的學(xué)業(yè)成績、晉升主管護師以后,更加注重護理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和更新,除每周定期至學(xué)校圖書館閱讀護理專業(yè)書籍外,每年還訂閱三種以上護理學(xué)科雜志、不斷夯實本人護理專業(yè)理論知識基礎(chǔ)。
二是注重專業(yè)技能培養(yǎng)、擔(dān)任主管護師以來,醫(yī)院多次選派我參加省內(nèi)外護理專業(yè)的進修培訓(xùn)、20xx年7月,我被醫(yī)院派往北京協(xié)和醫(yī)院進修學(xué)習(xí);20xx年11月至20xx年6月,我又在湖南省兒童醫(yī)院進修學(xué)習(xí)了八個月、通過不斷進修培訓(xùn),我不僅學(xué)習(xí)了上級醫(yī)院護理工作的經(jīng)驗和作法,而且進一步拓寬了知識面、同時,在日常工作中及工作之余,我注意跟蹤和了解國內(nèi)外本學(xué)科的最新動態(tài)和進展,不斷汲取新理論`新知識`新技術(shù)、并緊密結(jié)合自身工作的實際,積極加以推廣和應(yīng)用。
三是注重自我經(jīng)驗總結(jié)、在臨床護理工作實踐中,我逐步形成了勤于思考,適時總結(jié)的良好習(xí)慣、根據(jù)實踐工作的切身體會,近7年來,我撰寫了多篇論文,其中"循證護理在老年單純高脂血癥病人中的應(yīng)用`合理情緒療法對神經(jīng)內(nèi)科患者的應(yīng)用`高血壓腦出血微創(chuàng)清除術(shù)后患者的舒適護理等三篇文章在省級以上刊物公開發(fā)表、同時,還制作了多個臨床護理教學(xué)課件。
此外,我還加強了護理專業(yè)之外其他知識的學(xué)習(xí),英語己具備較強的讀寫能力,參加全國職稱外語等級考試(綜合、英語b級),取得了93分的好成績;有較強的計算機應(yīng)用能力,能熟練運用電腦編寫電子教案,制作多媒體教學(xué)課件、20xx年1月順利通過了"全國計算機應(yīng)用能力"的.考試。
通過上述努力,我已具有相當(dāng)廣度的醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)知識`系統(tǒng)扎實的護理專業(yè)知識和熟練的護理操作技能,以及靈活務(wù)實的工作思路,能獨立解決本專業(yè)復(fù)雜疑難的技術(shù)問題和應(yīng)對各種突發(fā)事件;能對普外科`心血管內(nèi)科`神經(jīng)內(nèi)科`兒科等疾病護理中的重點`難點進行全面系統(tǒng)的分析;能指導(dǎo)下級護理人員制訂危重`疑難患者的護理計劃與搶救措施;能參加全院性的護理會診,對其他科室的護理疑難問題提出指導(dǎo)性的意見和建議、任主管護師以來,我參與搶救危重患者400余人次。
二、堅持勤勉敬業(yè),認(rèn)真履行工作職責(zé)、擔(dān)任主管護師以來,我經(jīng)歷了多個工作崗位,個人身份也發(fā)生了一些變化、但不管在什么崗位上,從事何種工作,我都能發(fā)奮努力,盡職盡責(zé)。
第一、以呵護生命為天職,潛心當(dāng)好一名普通護士、從一名護士到主管護師`護士長,身份變了,但護士職業(yè)的本質(zhì)沒有變、呵護生命始終是我的天職、無論是當(dāng)普通護士還是護士長,我都能真誠地關(guān)心病人`體貼病人`愛護病人,嚴(yán)格按照護理操作規(guī)程實施各項護理和治療措施,密切觀察患者病情變化,及時判斷和應(yīng)對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的各種意外與特殊情況、同時,注重與患者的溝通,利用專業(yè)和心理學(xué)知識對患者及其家屬進行有效的健康教育和心理護理、擔(dān)任主管護師7年來,我本人對患者實施的健康教育和心理護理達(dá)4000余人次。
第二、以科室為家,熱情當(dāng)好科室"管家"、我晉升主管護師后,從20xx年開始先后在本院心血管科`小兒科`神經(jīng)內(nèi)科擔(dān)任了護士長、無論在哪個科,我都能將該科看成是自己的家,自己既是這個家庭的一員,又是這個家庭的"管家"、為了當(dāng)好這個"管家",我一方面加強專業(yè)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)工作能力;一方面不辭辛勞,敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任、我從自身做起,帶領(lǐng)全科護士不斷改進工作,努力提高護理質(zhì)量,使我所任護士長的三個科室都成為醫(yī)院護理工作的重點科室,每次接受上級護理工作檢查,都取得了好的成績,從未發(fā)生過護理事故與差錯、在推行優(yōu)質(zhì)護理中,我現(xiàn)所在的神經(jīng)內(nèi)科又被醫(yī)院定為率先開展的示范病房、同時,我還注重科室護理隊伍整體素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,在科內(nèi)堅持定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護理查房,組織對特殊護理案例進行分析、我還注意加強與護士的交流和科外的溝通,在科內(nèi)營造良好的工作氣氛,在科外構(gòu)建與其他兄弟科室`醫(yī)院相關(guān)部門`院外相關(guān)單位的和諧關(guān)系、
第三、以教促學(xué),當(dāng)好學(xué)生表率。我從20xx年開始兼任學(xué)校教學(xué)和臨床見習(xí)帶教工作,六年的教學(xué)實踐,我雖然為備課和教案付出了很多時間,但從每一次準(zhǔn)備課件和教案中,學(xué)到了在臨床護理工作中學(xué)不到的東西、特別是在授課和帶教與學(xué)生的互動中,學(xué)生的提問引發(fā)了我許多思考,促使我獲取更多的知識、所謂教學(xué)相長,我對此有了深切的體會、我現(xiàn)在具有系統(tǒng)`扎實的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論和護理專業(yè)知識,以及教育學(xué)`心理學(xué)知識與其他相關(guān)學(xué)科知識,與這幾年的教學(xué)工作不無關(guān)系、同時,當(dāng)好教師,必須為人師表,我對自己要求也更嚴(yán)了,并以這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和作風(fēng)對待自己的教學(xué)工作,精心準(zhǔn)備教案,認(rèn)真批改作業(yè),及時進行教學(xué)總結(jié),確保教學(xué)效果優(yōu)良。
三、堅持廉潔自律,不斷增強道德修養(yǎng)、我出生于一個農(nóng)村家庭,在姊妹中又是老大,從小就培養(yǎng)了樸實的感情和勤勞的作風(fēng),很具同情心、在護理工作的崗位上,我用這種感情和作風(fēng)來對待我所面對的所有病人,自覺遵循醫(yī)療道德規(guī)范,認(rèn)真熱心服務(wù)病人,對病人努力做到細(xì)心`耐心`精心、在科室的各項工作中,能嚴(yán)以律己,寬以待人,扎實做事,老實做人,體恤下屬,團結(jié)同事,積極協(xié)助主任營造科室和諧`溫馨的工作氛圍。
我擔(dān)任主管護師七年來,在組織的培養(yǎng)和同事的幫助下,通過自身的努力工作和學(xué)習(xí),雖然履行了崗位職責(zé),出色地完成了臨床護理`科室管理和護理教學(xué)各項任務(wù),但自己的思想`學(xué)習(xí)和工作還存在許多不足、為適應(yīng)臨床醫(yī)學(xué),特別是護理學(xué)科快速發(fā)展的新形勢`新要求,我將更加努力學(xué)習(xí)和工作,不斷充實完善自我,爭做一名新時期的優(yōu)秀護理工作者。
述職人:xxx
20xx年11月20曰
護師述職報告8
20xx年對我來說,是加強學(xué)習(xí),克服困難,開拓業(yè)務(wù),快速健康成長的一年,這一年對我的職業(yè)生涯的塑造好處重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改善,并不斷進步。
現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下:
首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業(yè)心和職責(zé)感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,透過對客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,透過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個人也能夠用心投入,訓(xùn)練自己,這一年中,我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài),以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有必須的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習(xí),因為我明白,作為儲蓄崗位一線員工,我們更就應(yīng)加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,用心應(yīng)對工作,與大家團結(jié)協(xié)作,相互幫忙。在實際工作中,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四,服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要透過帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn),由此可見,服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益,不僅僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨,是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選取,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細(xì)心地對待工作,力求做好每一個小細(xì)節(jié),精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的.信任,很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會日益進步,人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,切實為不同的客戶帶給最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識,而不能被動、機械地應(yīng)付客戶,要時刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場:對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,比如大堂經(jīng)理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于VIP客人,則更多的要思考如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時,還不能忘記風(fēng)險,在服務(wù)過程中,要嚴(yán)格把握適度原則,服務(wù)流程、手段必須要依法合規(guī),防止過頭服務(wù)。
最后,談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下,我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務(wù)的機會才越多。因此,今后我會用心認(rèn)真踐行營銷技巧,抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會,做好日常營銷工作。
20xx年已經(jīng)過去,在新的一年中,我會一向持續(xù)“空杯心態(tài)”,虛心學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應(yīng)努力做好以下幾點:
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。
比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每一天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動!蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)又是什么創(chuàng)造了他的財富是職責(zé)與激情!我認(rèn)為職責(zé)是一種人生態(tài)度,是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是職責(zé)心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強大力量,這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。職責(zé)促進發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從此刻做起,將職責(zé)扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。
身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范潛力,全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù),是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益潛力。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
我相信,機遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的招商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)!
護師述職報告9
月日開始,由學(xué)校專項整治行動領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭,采用大會宣講原文學(xué)習(xí)文件,部門開會層層領(lǐng)會精神,相關(guān)責(zé)任人集中活動深入學(xué)習(xí)的方式,先后學(xué)習(xí)了《國務(wù)院安委會關(guān)于認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院第165次常務(wù)會議精神,進一步加強安全生產(chǎn)工作的通知》以及省市政府、省市交通運輸主管部門關(guān)于“治大隱患、防大事故安全隱患排查治理專項行動”等文件精神和相關(guān)指示,強化了全校教職員工安全培訓(xùn)和安全行車意識,進一步打牢了“安全責(zé)任重于泰山”的`思想觀念,從而使全體教職工更深刻地認(rèn)識到:駕培行業(yè)是構(gòu)建文明、安全、和諧運輸環(huán)境的第一道鎖鑰,是源頭控制安全事故的關(guān)隘,機動車駕駛培訓(xùn)質(zhì)量的好壞,不僅關(guān)系到千家萬戶的生命財產(chǎn)安全、生活幸福,同時也是尊重他人生命,體現(xiàn)公共安全,構(gòu)筑和諧社會的重要基礎(chǔ)。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神,使全體教職員工更加自覺地以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),站在講文明、講政治、確?沙掷m(xù)發(fā)展的高度,進一步提高安全意識,人本意識和社會責(zé)任感、歷史使命感,積極主動參與到治大隱患,防大事故安全隱患排查治理專項活動中,自覺地執(zhí)行安全規(guī)章制度,全面履行安全教學(xué),安全行駛職責(zé),身體力行以個體的整治活動,構(gòu)筑起學(xué)校安全防范的堅固防線,保證了學(xué)校安全、制度、措施、職責(zé)和專項治理質(zhì)量,為本次專項治理行動落實到位,取得成效,打下良好的思想基礎(chǔ)。
護師述職報告10
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
提高工作質(zhì)量,及時準(zhǔn)確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢,全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后,從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的`業(yè)務(wù)差錯。
工作中存在的問題和不足
有成績就一定有不足之處,在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,回顧一年來的工作,仍存在很多的問題和不足,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
第一點.學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠,因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對舊有知識回顧不足的問題,學(xué)習(xí)效率低的情況。
第二點,創(chuàng)新意識和進取意識不足,在自覺主動學(xué)習(xí)方面,與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距,不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認(rèn)證。
第三點,工作方式簡單,尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,工作開展的實際效率和效果還有待提高。
我將努力克服自身的不足,在總行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我將立足自身實際,嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質(zhì),有效履行崗位職責(zé),當(dāng)好參謀助手,與全體朝陽銀行職工一起,團結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成20__年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
護師述職報告11
20xx年,我市農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作在聯(lián)社黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在公安部門、人民銀行和銀監(jiān)局的大力幫助和支持下,以維護社會政治穩(wěn)定為主要任務(wù),在社會治安、金融安全形勢日益嚴(yán)峻的情況下,結(jié)合金融單位自身的特點,加強綜合治理,強化安全防范措施,開展法制和安全教育,加大檢查監(jiān)督和處罰力度,及時消除不安全因素,保障了我市農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營,為創(chuàng)建“安全XXX”活動和支持“三農(nóng)”經(jīng)濟的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、組織健全,制度完善,責(zé)任明確
多年來,我們牢固樹立“安全就是效益”的觀念,根據(jù)金融單位安全防范要求,制訂了一系列安全制度和安全操作程序,并結(jié)合工作實際,不斷進行總結(jié)和完善,年初,我們修訂了《xx市農(nóng)村信用合作聯(lián)社安全保衛(wèi)工作考核辦法》和《xx市農(nóng)村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》等辦法,把安全保衛(wèi)工作滲透到科技、會計、支付清算、資金信貸等金融業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié),同時建立了安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,堅持一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,其他職能部門配合抓的工作格局,并層層簽訂安全保衛(wèi)工作目標(biāo)管理責(zé)任狀,建立一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé)的安全責(zé)任制,進一步明確了各崗位安全保衛(wèi)工作職責(zé)。
二、加強設(shè)施建設(shè)和管理,增強抵御和防范能力
由于社會治安形勢嚴(yán)峻,犯罪分子作案手段多樣化,對安全防范工作提出了更高的要求,思想重視是基礎(chǔ),但設(shè)施建設(shè)是保證,為了提高安全防范能力,我們本著“安全就是效益”的原則,舍得花小錢,保大錢。根據(jù)xx省公安廳和人行xx分行〔20xx〕96號《江蘇省金融機構(gòu)營業(yè)場所和金庫安全防護暫行規(guī)定》的文件精神,以及xx市公安局貫徹落實的實施方案,我們有步驟、有計劃地進行了整改,累計安裝防彈玻璃的xx個,手動緊急報警裝置xx個,已全部與公安“110”聯(lián)網(wǎng),有室內(nèi)衛(wèi)生間的網(wǎng)點xx個,安裝模擬電視監(jiān)控網(wǎng)點x個,城區(qū)CK紅外線探測自動報警網(wǎng)點xx個。今年以來,對xx、xx、xx三個信用社進行了柜臺防彈玻璃的改造,對因營業(yè)面積小,安全防范設(shè)施無法改造的xx和xx兩個分社進行了遷址,使我市農(nóng)村信用社防彈玻璃的安裝率和室內(nèi)衛(wèi)生間的改造率分別達(dá)到了xx%和100%。目前,對網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)正在進行調(diào)研階段,有望在短期實施全轄網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的安裝,實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。
三、加強安全教育,提高員工的防范意識和能力
在安全保衛(wèi)工作中,再完善的規(guī)章制度,再堅固的防范設(shè)施,起決定作用的是人,人防是實現(xiàn)技防,設(shè)施防預(yù)期效果的根本保證,因此在日常工作中我們圍繞人這一因素,把思想政治工作放在首位,加強教育引導(dǎo)。一是采取多種形式對全員職工進行經(jīng)濟法規(guī)培訓(xùn),各職能部門根據(jù)工作計劃每月一次以會代訓(xùn)形式對全轄所屬職能業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的員工進行《會計法》、《票據(jù)法》、《擔(dān)保法》等經(jīng)濟法規(guī)的`知識培訓(xùn),6月份還專門請來了xxxx學(xué)院教授對有關(guān)信貸方面的法律法規(guī)進行了授課,11月份,根據(jù)公安局要求對全轄安全員進行了金融安全防范知識培訓(xùn),收到了較好的效果。二是領(lǐng)導(dǎo)逢會必講安全工作,每次社務(wù)會、主任會、下基層檢查工作,聯(lián)社主任、分管領(lǐng)導(dǎo)都進行了強調(diào)和要求。三是基層信用社每月都要召開一次安全教育工作會議,組織員工學(xué)習(xí)經(jīng)濟法規(guī),安全保衛(wèi)工作制度,通報治安形勢,分析典型案例,做到有內(nèi)容、有要求、有記錄、有部署、有檢查,提高了員工的安全防范意識。四是加強對聯(lián)社守押人員的思想政治教育,經(jīng)常性的組織召開安全工作會議,反復(fù)學(xué)習(xí)有關(guān)安全保衛(wèi)制度,槍藥管理制度和農(nóng)村信用社營業(yè)、守庫、押運期間的安全保衛(wèi)工作操作規(guī)程,遇有人行、公安緊急通知或案例通報,隨時進行傳達(dá)和組織學(xué)習(xí),通過法制教育和制度的學(xué)習(xí),全社上下干部員工都能做到遵紀(jì)守法、依法辦事。
四、加大檢查監(jiān)督力度,使安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化
總結(jié)金融系統(tǒng)發(fā)生的案件教訓(xùn),多是由于制度執(zhí)行不到位和檢查監(jiān)督不力釀成的悲劇,為了確保各項安全制度落到實處,聯(lián)社規(guī)定,各職能部門到基層信用社無論做什么事,安全檢查首當(dāng)其中,形成了人人抓安全,時時抓安全的氛圍,我們還對各個網(wǎng)點進行定期不定期的專項安全檢查,以要害部門,重點崗位,邊遠(yuǎn)單位和運鈔車接送款為重點,以節(jié)假日中午、晚上等案件易發(fā)期為安全檢查時間,采取白天檢查與夜間檢查相結(jié)合,電話檢查與現(xiàn)場檢查相結(jié)合,公安部門和聯(lián)社檢查相結(jié)合的方式進行檢查,元旦、春節(jié)、五一、國慶節(jié)等節(jié)日期間,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊,各職能部門積極配合,開展多次檢查活動,對檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患,有的現(xiàn)象落實整改,有的限期整改,將整改情況書面上報聯(lián)社,并進行跟蹤督促,對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問題的書面通報批評,嚴(yán)格按照《xx市農(nóng)村信用合作聯(lián)社安全保衛(wèi)工作考核辦法》和《xx市農(nóng)村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》,及時給予當(dāng)事人和單位進行處罰,不僅教育了當(dāng)事人,又警示了其他干部員工,堵塞了安全漏洞,起到了防微杜漸的作用。我們在抓基層網(wǎng)點安全的同時,也毫不放松聯(lián)社自身的安全管理。一是繼續(xù)堅持干部值班制度,除兩名守庫員外,每晚明確一名中層以上干部值班,負(fù)責(zé)整個大樓的安全工作和基層社上報事務(wù)的處理,在檢查中未發(fā)現(xiàn)過遲到脫崗現(xiàn)象。二是進一步明確門衛(wèi),營業(yè)廳座班人員工作職責(zé),凡外來人員出入聯(lián)社機關(guān)都進行登記,下午下班后門衛(wèi)逐層樓查看門窗是否關(guān)鎖。電器是否關(guān)閉,有無可疑跡象等。三是嚴(yán)格加強槍藥管理,嚴(yán)格遵守《槍管理法》和持槍人員《持槍六嚴(yán)禁》制度,到基層接送款中午吃飯時,槍都入信用社金庫保管。四是保衛(wèi)隊伍自身建設(shè)得到了進一步提高,守庫、押運人員注重政治學(xué)習(xí),不計較工作內(nèi)容單調(diào)枯燥、天天長時間拖班等,不言苦、不言累,愛崗警業(yè),嚴(yán)格按制度和操作程序辦事,信件交換、款項押運準(zhǔn)確及時,從未發(fā)生過差錯,為保證各項工作的順利開展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
盡管取得了一定成績,但還存在許多不足,主要表現(xiàn)為:少數(shù)同志對社會治安和金融安全的嚴(yán)峻形勢認(rèn)識不足,制度執(zhí)行還不夠到位,存在麻痹思想和僥幸心理,今后,我們將繼續(xù)加強全員的法紀(jì)教育和安全防范意識教育,完善內(nèi)控制度,強化檢查督促,繼續(xù)開展安全文明單位活動,為保障我市經(jīng)濟建設(shè)的順利進行做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
護師述職報告12
20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤奮自律,愛崗如家。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的`事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。在柜面上爭取做到無投訴、無差錯。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,這時我漸漸明白無論是在什么崗位,做什么工作都是具有挑戰(zhàn)的,重要的是如何將它做的好,做的更好。
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,城南支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當(dāng)節(jié)日大家和親人團聚的時候,這時的我還忙碌地工作著。
業(yè)務(wù)增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已在新的一年里要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度按操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。努力做好柜面服務(wù),爭取無差錯,無投訴。提高自身業(yè)務(wù)水平。團結(jié)協(xié)作,共同把網(wǎng)點建設(shè)的更加和諧。以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
展望:
1、繼續(xù)做好服務(wù)工作。提高服務(wù)水平。
2、大力發(fā)展銀行卡業(yè)務(wù),推廣自助設(shè)備與電子銀行銀行業(yè)務(wù),減輕柜面壓力。
3、完善客戶經(jīng)理隊伍,做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護工作。
護師述職報告13
xx年在公司安委會和公司安全部的指導(dǎo)下,在xxxx廠全體職工的共同努力下,在安全管理,安全生產(chǎn)責(zé)任制落實,區(qū)域負(fù)責(zé)制的執(zhí)行,職業(yè)健康安全管理體系推行,全員安全教育和培訓(xùn)、外用工管理等方面取得較大的進步;建立健全安全生產(chǎn)長效管理運行機制;提高全員的安全意識和安全技能,減少人的不安全行為;持續(xù)進行安全隱患的檢查和整改工作,控制物的不安全狀態(tài)。實現(xiàn)了輕傷事故為零;火災(zāi)、爆炸、煤氣中毒事故為零,職業(yè)中毒事故為零的目標(biāo),為xx年一季度安全工作開了好頭。
這些年來,我作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子第一責(zé)任人,始終對安全生產(chǎn)高度重視,安全生產(chǎn)成為我們齊抓共管的重中之重。作為企業(yè)負(fù)責(zé)人,我的認(rèn)識是:“生產(chǎn)再忙,安全不忘”、“安全就是企業(yè)的生命線,安全就是效益”。下面,我就xx年一季度如何開展安全生產(chǎn)工作匯報如下:
一、認(rèn)清形勢,加強領(lǐng)導(dǎo),建立健全完善的安全管理機制
1、面對當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟和安全生產(chǎn)形勢,以安全為第一責(zé)任,提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想。圍繞XXXX司安字 (xx)1號文件精神,對20xx年的安全工作進行了認(rèn)真的總結(jié),分析xxxx廠安全工作中存在的經(jīng)驗和教訓(xùn),在制訂xx年安全工作計劃時,xxxx廠安全委員會組織召開了多次會議,來保證安全目標(biāo)的實現(xiàn)。
2、為了確保安全目標(biāo)的實現(xiàn),圍繞xxxx廠xx年安全工作計劃,xxxx廠先后制訂了,《xxxx廠安全管理規(guī)定》、《xx安全工作計劃》、《xxxx廠xx年安全考核方案》《xxxx廠20xx年安全管理目標(biāo)風(fēng)險抵押責(zé)任狀》、《xxxx廠班組管理條例》等一系列的管理文件,對檢查中職工出現(xiàn)隱患、違章,安全事故實行與車間領(lǐng)
導(dǎo)、班組長、安全互保人員掛鉤考核。事實證明,這種方式有利于增強各級領(lǐng)導(dǎo)的安全責(zé)任心,有利于督促各級領(lǐng)導(dǎo)參與安全、落實安全、保證安全。
二、加大安全投入,確保企業(yè)長治久安
安全投入是確保安全生產(chǎn)的重要保證。xxxx廠合金烘烤使用以后,現(xiàn)場煤氣使用的地方較多,為了確保煤氣使用的安全,在附近的值班崗位均配置了單點固定的.煤氣報警器(25臺),工作進入該區(qū)域點巡檢、檢修等均配置了便攜式的煤氣報警器(5臺);xxxx廠為了進一步抓好班組的基礎(chǔ)管理,xxxx廠專門增加了一班廠內(nèi)交通車,上班提前半小時到,確保班組人員參加班前會;下班交通車推遲半小時開,下班后參加班組活動的職工能走得了。
三、重視安全教育培訓(xùn),提高員工安全意識
重視職工的安全教育培訓(xùn),提高員工安全意識的安全意識。
1、為提高班組長的安全管理水平,2月5日舉辦了一期班組長(包括在xxxx廠的常年勞務(wù)協(xié)力、施工單位的負(fù)責(zé)任)及OOOO、OOOO車間主要崗位人員參加的安全培訓(xùn)。邀請公司安全技術(shù)人員顧斌進行授課,圍繞20xx年典型事故案例、應(yīng)急救援預(yù)案、班組建設(shè)、如何加強職工們的安全防范意識等方面進行講解,強調(diào)班組長在崗位上應(yīng)起到安全監(jiān)督、安全表率、班組的安全管理核心等作用。
2、領(lǐng)行工(指揮、司索)的培訓(xùn)。由于xxxx廠行車作業(yè)多,特別是吊運鋼水的行車,一旦出事,后果不堪設(shè)想,在日常工作中,領(lǐng)行工顯得尤為重要,因此xxxx廠在去年12月份組織對69人進行了培訓(xùn),在3月即將開辦的領(lǐng)行工培訓(xùn)班,xxxx廠又報了70人(包括xxxx廠的常年勞務(wù)協(xié)力單位),這樣保證xxxx廠每個崗位,每個班都有專職的領(lǐng)行人員規(guī)范指揮,同時制訂了《行車操作、指揮、領(lǐng)行規(guī)定》,進一步避免行車吊運事故的發(fā)生。
3、班組活動的開展。為了有效的開展班組活動,將班組安全活動不流于形式,落到實處,xxxx廠要求每個車間在月初排出班組活動時間表,車間必須有領(lǐng)導(dǎo)參加班組活動,廠領(lǐng)導(dǎo)也要求每月必須參加一次班組活動,進一步督促班組活動的開展。
4、重新組織職工的三級安全教育。按照xxxx廠的工作要求,結(jié)合公司職業(yè)健康貫標(biāo)體系的要求,xxxx廠在從2月開始組織開展了職工的三級安全教育,車間、班組已經(jīng)完成,廠級也在進行中,三月底全部完成?荚噧(nèi)容著重在操作崗位的安全操作規(guī)程;安全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序及各類安全知識的掌握,嚴(yán)格按照崗位操作標(biāo)準(zhǔn)進行;職業(yè)健康安全管理體系三級文件的學(xué)習(xí),使得職工操作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,提高了員工的安全防范意識。
四、職業(yè)健康安全管理體系運行
1、自公司職業(yè)健康安全管理體系建立后,我廠一直將貫標(biāo)工作作為本年度安全管理工作的一項重要內(nèi)容來抓,以貫標(biāo)為契機,全面提升各項安全基礎(chǔ)管理工作的水平。為了保證貫標(biāo)工作進行,根據(jù)公司要求,將貫標(biāo)工作納入《xxxx廠安全管理考核規(guī)定》,對各單位貫標(biāo)的質(zhì)量和進度進行掛鉤考核。
2、根據(jù)公司職業(yè)健康貫標(biāo)體系的要求,xxxx廠成立了文件換版領(lǐng)導(dǎo)小組,有分管安全廠長擔(dān)任組長,各車間領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)負(fù)責(zé)人組成,根據(jù)公司《環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系》(C版)程序文件和管理手冊的要求,xxxx廠對現(xiàn)有的三級作業(yè)文件進行了修改。將公司《班組崗位危險源安全檢查記錄》和《安全作業(yè)流程確認(rèn)卡》、《作業(yè)安全風(fēng)險預(yù)警控制卡》的要求穿插到三級作業(yè)文件中。
3、為了進一步加強班組崗位班組對危險源的辨識,對車間、班組長的集中培訓(xùn),主要是認(rèn)真組織辨識崗位的危險源,填寫《危害因素辨識與風(fēng)險評價匯總表》、《重大風(fēng)險清單》、《事故調(diào)查表》、《設(shè)施設(shè)備故障調(diào)查表》、《現(xiàn)場操作活動失誤調(diào)查表》、《辦公系統(tǒng)危害調(diào)查表》、《作業(yè)環(huán)境危害調(diào)查表》,上報本班組的《班組崗位危險源安全檢查記錄》表,該工作目前已經(jīng)完成,xxxx廠目前工辨識出危險源
511項,新增加了55項,勞務(wù)、協(xié)力單位辨識出危險源233項,新增加了121項。各個班組的《班組崗位危險源安全檢查記錄》也已送去校印。
五、加強日常安全管理,防隱患于未然
事故隱患是誘發(fā)事故發(fā)生的源頭,加大事故隱患的檢查和整改是安全工作的又一重點工作。主要采用職業(yè)健康安全管理體系運行檢查、專項檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)前安全大檢查、設(shè)備檢查、特種設(shè)備檢測、安全合理化建議等手段,采取自查、互查、抽查、排查、普查等方式,發(fā)現(xiàn)事故隱患,同時推廣廠有《安全檢查記錄》、車間有《安全檢查記錄》、班組崗位有《班組崗位危險源安全檢查記錄》等。
隱患整改:安全部根據(jù)檢查及各部室、車間上報的隱患情況,開出整改通知書,明確責(zé)任人限期整改。對事故隱患整改堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰治理”的原則,事故隱患整改負(fù)責(zé)人或現(xiàn)場核查人即為事故隱患整改跟蹤檢查人,到期跟蹤檢查,逾期未整改或因此發(fā)生事故的,將按照公司和xxxx廠有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任人(部室、車間主要負(fù)責(zé)人)的責(zé)任。
我在履行企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任方面做了一些工作,取得了一定的成績,但是在安全生產(chǎn)管理方面的經(jīng)驗還有待于豐富,水平有待于提高,作為安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,我在今后的企業(yè)安全生產(chǎn)管理中,打算如下:
一是加強安全管理人員的配備和培養(yǎng)。通過培訓(xùn)現(xiàn)有的安全管理人員和車間安全管理人員相結(jié)合的模式,迅速提高企業(yè)的安全管理現(xiàn)狀。
二是加強企業(yè)員工的安全生產(chǎn)教育,認(rèn)真落實 “三級安全教育”制度,努力提高全員安全生產(chǎn)意識,杜絕人為因素導(dǎo)致的生產(chǎn)安全事故。
三是加強企業(yè)的安全文化建設(shè)。通過獨具特色的企業(yè)安全文化,營造良好的安全氛圍,不斷強化員工的安全生產(chǎn)意識,努力打造員工重視安全生產(chǎn)的自覺性。
四是堅決落實省、市及公司的各項安全方針政策,將貫徹于生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程,預(yù)防生產(chǎn)安全事故,切實搞好安全生產(chǎn)工作。
護師述職報告14
一、所作的工作
20xx年上半年責(zé)任審計科在認(rèn)真完成本科室審計業(yè)務(wù)工作的同時,積極完成了辦事處交辦的其他各項工作任務(wù)。本科室主要開展了兩項專項審計,第一項是1月10日至15日開展的對徐秋麗等2位支行副行長進行的'非現(xiàn)場責(zé)任審計;第二項是4月9日至15日協(xié)助豫南審計協(xié)作區(qū)開展的對周偉等13位支行行長和副行長進行的責(zé)任審計。領(lǐng)導(dǎo)干部任期內(nèi)責(zé)任審計的實施,為組織部門考察使用干部提供了可靠依據(jù),對加強干部管理和監(jiān)督發(fā)揮了重要作用。
二、工作存在的問題
1、審計力量與審計任務(wù)不相適應(yīng),審計質(zhì)量難保證。在大部分情況下,部分同志因?qū)I(yè)水平限制而無法獨擋一面的承擔(dān)審計工作任務(wù),憑經(jīng)驗憑感覺進行審計,把審計檢查作為例行公事,走過場,“腳踏西瓜皮,滑到哪里算哪里”。
2、未能更多關(guān)注支行對審計發(fā)現(xiàn)問題的整改情況,整改流于形式。審計提出的意見、落實到位的少。
3、工作交叉重復(fù),在不必要的工作上,耗費了大量精力和人力,降低了審計效率。
4、審計成果運用不夠。
三、下半年工作打算
1、做好對高管人員和關(guān)鍵崗位人員的專項責(zé)任審計。進一步深化高管人員和關(guān)鍵崗位人員審計內(nèi)容,逐步推行任中審計。將審計關(guān)口前移,大力推行先審后任、先審后離,克服先離任后審計的現(xiàn)象發(fā)生,力戒審計走過場。
2、配合上級行主動開展工作,服從于審計大局。全面實施好上級行安排的授權(quán)審計項目;完成好辦事處交辦的其他各項工作
四、對辦事處工作的建議
1、建立評比制度。對全年業(yè)務(wù)資料進行整理歸檔,考核總結(jié)全年工作時,對全年審計項目進行綜合考核,評出年度優(yōu)秀審計項目和最差審計項目,并獎優(yōu)罰劣。
2、開展“提高素質(zhì),合格審計”的專項活動。以提高審計人員綜合素質(zhì)為前提,加大員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)力度,目的是提高審計人員審計項目的質(zhì)量,每半年組織一次審計考試,每半年開展一次審計人員工作學(xué)習(xí)匯報。
下半年,責(zé)任審計科全員將以責(zé)任審計為目標(biāo),以提高審計質(zhì)量為核心,以全面完成任務(wù)為出發(fā)點,全科同志將團結(jié)一心、兢兢業(yè)業(yè)、克服困難、堅持原則,圓滿完成辦事處交辦的各項工作任務(wù)。
護師述職報告15
由郭正亮校長帶領(lǐng),安全領(lǐng)導(dǎo)小組于開學(xué)后的第三周對學(xué)校的安全隱患再一次進行拉網(wǎng)式大排查,存在的安全隱患立即整改。主要情況為:
。1)學(xué)校健全完善了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工作責(zé)任制、安全工作各項管理制度,進一步落實工作機構(gòu)和人員,強化學(xué)校安全組織管理、責(zé)任意識,加強安全工作的管理和督查,做到工作落實到人,職責(zé)明確,責(zé)任到人。
。2)設(shè)施設(shè)備安全。我校校舍房屋建筑手續(xù)齊全。學(xué)校的校舍及常用的設(shè)施設(shè)備已經(jīng)維修或更新,檢查更換了教室內(nèi)不亮的日光燈管,維修了教室里損壞的門、窗、桌椅。現(xiàn)能夠保證師生使用時的安全。
(3)消防安全。我校定期檢查人員相對集中或可造成安全事故的場所,如學(xué)生宿舍、食堂、閱覽室、會議廳、鍋爐房、燃?xì)庠O(shè)施、供電設(shè)施、實驗室等重點防火部位的安全隱患,按照公安消防部門的要求,及時進行整改。對于學(xué)生比較集中的教學(xué)樓、宿舍樓等地方,配備了必要的消防設(shè)施;樓道內(nèi)的電燈完好,能夠正常使用,樓層轉(zhuǎn)向平臺處加裝了照明設(shè)施及應(yīng)急照明燈;明確了整改責(zé)任人,確保防火安全。
。4)飲食衛(wèi)生安全。做好流行性疾病的宣傳及預(yù)防工作。學(xué)校食堂定點采購有關(guān)資料齊全,保存完好。加強了學(xué)生食堂、小商店的衛(wèi)生管理,對炊事人員進行安全和衛(wèi)生知識教育,對學(xué)生進行自我防范意識和能力的教育,不食用來歷不明的食物。
(5)交通安全。嚴(yán)禁師生乘坐機動三輪車、低速載貨汽車、無證照車輛;接送學(xué)生的車輛手續(xù)齊全,堅決禁止雇傭或使用報廢車、拼裝車、未檢驗或檢驗不合格以及不符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的車輛接送學(xué)生;接送學(xué)生的車輛嚴(yán)格按照核定人數(shù)載客,無超員現(xiàn)象。
(6)學(xué)校周邊環(huán)境安全。學(xué)校與公安、文化等有關(guān)部門聯(lián)合,加大了學(xué)校周邊環(huán)境的治理力度,堅決取締了學(xué)校周邊違法的場所;門衛(wèi)嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定查驗來訪人員身份證,嚴(yán)格履行登記手續(xù),防止非教學(xué)用的'易燃易爆物品,有毒有害物品和管理刀具等危險品進入校園,學(xué)校周邊環(huán)境目前良好。
。7)其它安全。加強師生心理健康教育,杜絕了師生因心理壓抑或失常造成的安全隱患以及校園暴力事件等。
學(xué)校安全工作一直是我校最為關(guān)注和重視的工作,我校在上級安全部門的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實各種安全會議精神,堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強學(xué)生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造全校教師關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面。從而切實保障了師生安全和財產(chǎn)不受損失,維護了學(xué)校正常的教育、教學(xué)秩序。
護師述職報告16
時間如沙漏一般流動著,而我們每一個在職的工作人員也像扎根在土壤里的植物一樣,成長著,向前走著。走到一年的年底,也就走到了我們該總結(jié)自己這一年工作的時間了。作為我行的一名職員,我還是挺愿意記錄一下這一整年的工作的,畢竟一年過完,還有下一年,要想下一年里也有好的成績,那就得好好的總結(jié)工作。
一、不畏難,肯吃苦
在今年的工作中,我作為我行的一名小小職員,我完成了上頭交給我的所有任務(wù),而且完成得很好。在這些任務(wù)中,有很多其實對于所有職員來說都是會很難的事情,我沒有畏難,我面對那些工作所做的就是埋下頭,不停地做,肯吃苦的,一個一個去攻克。在這一整年里,我沒少遇到挑戰(zhàn),但好在我有不畏難、肯吃苦的精神,這些挑戰(zhàn)反而使我成長了更多,讓我在一年里達(dá)到了過去一年未曾達(dá)到的高度。
二、本職在,敢創(chuàng)新
在這一年的工作里,我在本職工作完成的很好之后,我還進行了一些業(yè)務(wù)創(chuàng)新。把我們銀行的個人儲蓄業(yè)務(wù)和個人信用卡業(yè)務(wù)整合創(chuàng)新推出了一套全新的存儲與消費業(yè)務(wù),受到了廣大個人用戶的喜愛,還有用戶在來存儲的時候給我們的業(yè)務(wù)意見簿上向我推出的業(yè)務(wù)打了五顆星,讓我的領(lǐng)導(dǎo)直接看到了我這一年的新成績,也讓我有了升職加薪的可能。我打算在來年的工作中繼續(xù)做好本職工作的同時,繼續(xù)創(chuàng)新我們銀行的業(yè)務(wù),讓更多的用戶因為我們快捷方便的業(yè)務(wù)而扎根于我們銀行,為我們銀行帶來更多的收益。
三、眼光遠(yuǎn),有擔(dān)當(dāng)
今年的工作中,還有一點值得一提的就是我對我們銀行推出的.理財業(yè)務(wù)的推崇。這個業(yè)務(wù)剛推出的時候,除了我,沒有人支持這個業(yè)務(wù),如果不是我堅持讓其留下,這個業(yè)務(wù)早就夭折在搖籃里了,F(xiàn)在看著那個理財業(yè)務(wù)發(fā)展到了十萬的客戶,我感到非常欣慰,我知道我的眼光還是比較長遠(yuǎn)的,認(rèn)定了這個理財業(yè)務(wù)會有所發(fā)展就勇敢的負(fù)責(zé)起了這個業(yè)務(wù)的推廣,使得這個業(yè)務(wù)免于夭折,還給我們銀行帶來了非常不錯的收益。
以上三點基本上就是我這一年的工作總結(jié)了,在工作中我獲得了成長,在總結(jié)這些工作中我同樣獲得了成長,還明白自己前進的方向。在接下來的一年里,我會更加努力,爭取為我們銀行帶來更大的收益。
護師述職報告17
一、加強了護理管理,努力提高護理管理水平
。ㄒ唬檫M一步提高護士長的護理管理能力,護理部分別于6月中旬開始分批派出9位護士長赴xxx短期輪訓(xùn)。拓展她們的視野,將好的經(jīng)驗、方法及時反饋,改進我們工作。
(二)加大了對護士長目標(biāo)管理的月考評,明確了護士長工作重點及考評標(biāo)準(zhǔn),確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,考評結(jié)果與其績效工資掛鉤。有效激勵了護士長的工作積極性,提高了管理效率。
二、加強了護理安全管理,保證護理安全
1。強化護理安全風(fēng)險意識,重視危險信息反饋,建立了不良事件、安全隱范上報制度,即護理部—護士長—護士,逐級收集護理危險因素,下半年開始護理部建立了病人壓瘡、跌倒、管路滑脫、給藥錯誤、輸液、輸血反應(yīng)五項不良事件的重點監(jiān)控。共上報病人跌倒3件,均為內(nèi)科老年病人。管路滑脫2件,給藥錯誤1件,輸液反應(yīng)5件,無院內(nèi)褥瘡發(fā)生(難免壓瘡除外)。以上不良事件均未造成嚴(yán)重不良后果。護理部每月組織護士長對發(fā)生的事件堅持對事不對人的事件處理原則,進行總結(jié)分析,工作中的一些小疏忽通過組織學(xué)習(xí)討論,落實改進措施。每季度組織護理質(zhì)控人員學(xué)習(xí)、討論院內(nèi)的不安全事件及安全風(fēng)險分析,并提出有效的整改措施。
2、堅持護士長每周夜查房四次,督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,堅持每月召開護士長例會,對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日對重點病人進行檢查,如新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生,一年來無醫(yī)療事故發(fā)生。1—11月份上報護理缺陷58件,主要為醫(yī)囑抄寫及醫(yī)囑執(zhí)行錯誤,護士收費及領(lǐng)藥錯誤等,無醫(yī)療事故發(fā)生。
4、增強了護理人員的風(fēng)險意識,法律意識,證據(jù)意識,強化護理人員遵章守規(guī)。上半年規(guī)范了毒麻藥品和高危藥品的管理制度,做到了專柜、專區(qū)存放、專人管理,高危藥品標(biāo)有顯目標(biāo)志。編寫了《搶救藥品使用及注意事項》手冊,人手一份,以便學(xué)習(xí)查閱。下半年,護理部進一步規(guī)范了搶救儀器、設(shè)備、藥物的管理制度,做到定期、專人檢查、清潔保養(yǎng)工作。有效保證搶救設(shè)備處于備用功能狀態(tài)。
三、加強護理質(zhì)量控制,提高了臨床護理質(zhì)量
。ㄒ唬┩晟屏俗o理質(zhì)量檢查與考核體系,護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評,每月組織全院護士長交叉大檢查,促進了護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,取長補短,有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。護理部以書面形式通報了護理質(zhì)量檢查情況,內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足。要求各科針對問題,提出改進措施。并在下一輪的檢查中進行重點檢查。根據(jù)衛(wèi)生部《加強臨床護理工作的要求》,在今年的護理質(zhì)控中,重點增加了基礎(chǔ)護理、健康教育、護理制度落實等質(zhì)控項目。
(二)健全護理質(zhì)控體系網(wǎng),注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法,護理部每季召開一次質(zhì)控會議,分析討論院內(nèi)護理中存在的問題,提出整改意見,明確護理的質(zhì)控點。并較好的促進了護理質(zhì)控員參與質(zhì)量管理意識,對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。
。ㄈ┖喕o理文件書寫,還時間于病人。
護理部認(rèn)真組織護理人員學(xué)習(xí)新《分級護理制度》及《護理書寫規(guī)范》要求,深刻領(lǐng)會內(nèi)涵。組織護士長討論落實方案,在能夠充分保證護理文書在醫(yī)療糾紛中的舉證作用的基礎(chǔ)上,盡量采用表格式記錄的方法,簡化護理書寫。
。ㄋ模┣袑嵚鋵嵔】到逃胺旨壸o理制度。
今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作,并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中,制定疾病健康教育路徑,加強臨床健康宣教工作,強化護士開展健康教育的意識,實行責(zé)任護士全面負(fù)責(zé)制。6月份護理部把落實健康教育工作作為今年護理部質(zhì)量持續(xù)改進重點項目開展,取得較好成效。健康教育覆蓋率達(dá)到100%,但病人健康知識知曉率仍不夠理想。其中有由于病人文化程度差,老年病人多,接受知識能力、接收知識意愿不強等原因,也有護理人員工作不到位、理論知識缺乏等因素。同時各科建立了護理巡視單,落實病情巡視。進一步使護士走入病房,貼近病人,提高病人的滿意度。
。ㄎ澹10月份,護理部編寫并下發(fā)了《護理評估工具》,做到人手一冊,以指導(dǎo)臨床護理工作。
。└黜椬o理質(zhì)量指標(biāo)完成情況:
1、基礎(chǔ)護理合格率
2、?谱o理合格率
3、護士長管理考核合格率
4、夜間護理質(zhì)量檢查
5、搶救物品管理合格率
6、護理文書書寫合格率
7、護理工作滿意度94
8、病房管理
9、護理事故發(fā)生率;
10、年褥瘡發(fā)生率0。
四、采取多渠道提高護理隊伍的'整體素質(zhì)
(一)年初制定了護士規(guī)范化培訓(xùn)計劃。根據(jù)計劃安排,年內(nèi)組織安排了各層次護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)14次,內(nèi)容為護理新理論、、新技術(shù)、臨床實用性知識講座。三月分,特邀請xxx來院做《護理持續(xù)質(zhì)量改進》講座,得到了大家的歡迎。護理部定期組織工作5年內(nèi)護理人員加強三基理論學(xué)習(xí),每季組織三基理論考核一次,組織基礎(chǔ)護理操作學(xué)習(xí)、考核項目16項,并對成績優(yōu)秀的人員進行100元的獎勵,對成績不達(dá)標(biāo)的人員進行補考。為加強護理人員對健康教育知識及對搶救藥物的使用的掌握,在6月份組織全院護理人員進行理論考試。年終進行各專科護理理論考試。年終,各科室安排心肺復(fù)蘇、簡易呼吸囊操作學(xué)習(xí),護理部在各科考核合格的基礎(chǔ)上,將隨機抽取了56人進行操作比賽。年末,配套完善了護士規(guī)范化培訓(xùn)實施方案,方案規(guī)定將于明年開始實行對護理人員定周期,定培訓(xùn)計劃,尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓(xùn)力度,明確規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求。并將護士學(xué)習(xí)、考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、出勤等以學(xué)分的形式進行管理,作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據(jù)。
。ǘ┳o理部嚴(yán)格抓好新分配護理人員輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)、考核及管理工作,各科室選派業(yè)務(wù)水平過硬的護理人員帶教,并要求帶教人員對輪轉(zhuǎn)護士進行理論及操作考核,出科前進行考評,成績記入護生的個人輪轉(zhuǎn)手冊,輪轉(zhuǎn)結(jié)束后上報護理部備案。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學(xué)習(xí),分別是:助產(chǎn)士1名,急診科1名,血透室2名。但由于科室護理人員排班較為緊張,部分進修計劃未能按計劃完成。安排護士長及護理骨干到外地參加各類學(xué)術(shù)會議27人次,護師及以上護理人員參加繼續(xù)學(xué)分教育75人次。外出學(xué)習(xí)人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報,并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)。但由于護理人員的不足,高年資護理人員的斷層,嚴(yán)重制約了外派進修學(xué)習(xí)及?谱o士培養(yǎng)的完成。
五、教學(xué)、科研工作
(一)今年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修護士及護理院校護士實習(xí)5人,安排本年度新分配護理人員25人科室輪轉(zhuǎn)。護理部認(rèn)真做好崗前培訓(xùn)及安排好臨床帶教工作,各科能組織對護生的出科理論及操作考核。學(xué)生反映大部分帶教老師關(guān)愛學(xué)生,責(zé)任感強,帶教質(zhì)量有所提高,根據(jù)實習(xí)生意見反饋結(jié)果,反映帶教氛圍較好的的科室有內(nèi)科2、急診科。通過發(fā)放帶教教師評價表,學(xué)生認(rèn)為較好的帶教教師是:×××
(二)在臨床護理工作中善于總結(jié)經(jīng)驗,立足創(chuàng)新,今年全院撰寫護理論文5篇。但在論文數(shù)量、論文級別與目標(biāo)仍有較大的差距,無護理科研項目申報,未完成年初計劃。
六積極配合醫(yī)院做好其他工作
(一)協(xié)助做好內(nèi)三科的組建工作,從科室建設(shè)到組建后的工作指導(dǎo),建章立制以及護士群體的調(diào)適,使新成立的科室能在短時間步入正常的運行軌道,確保工作有序、有效、安全的進行。
。ǘ┩馀勺o理人員參加義診等工作。
七、全年完成工作量情況:
1—11月全院日平均住院數(shù)約為232床日,月血透數(shù)為457例,月完成輸液數(shù)為14969人次。月入院病人數(shù)1304人,月危重病人數(shù)332人。月手術(shù)例數(shù)222臺。
八、存在的不足
。ㄒ唬┮归g只有一名護士值班,在安全管理上有顧此失彼的隱患。
。ǘ┳o士溝通交流能力有待提高。
。ㄈ┫嚓P(guān)部門協(xié)調(diào)不夠,臨床護士跑外勤削減了護士有限的直接護理時間。
。ㄋ模⿲?谱o士人才缺乏。
。ㄎ澹"三基"訓(xùn)練有待進一步加強。
。┳o理科研、創(chuàng)新與目標(biāo)存在較大的差距。
。ㄆ撸┳o理人員績效考核體系不完善,不能有效的起到激勵的作用。
護師述職報告18
根據(jù)黨組安排,本人在委內(nèi)分工負(fù)責(zé)社會發(fā)展、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和信息中心三方面的工作,主要任務(wù)是編制、落實和檢查相關(guān)的專業(yè)計劃、規(guī)劃;
爭取建設(shè)項目,解決項目資金,研究提出促進相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展的政策措施,針對相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題搞好調(diào)查研究,做好協(xié)調(diào)服務(wù)以及信息中心擔(dān)負(fù)的網(wǎng)站和丹東經(jīng)濟信息網(wǎng)的建設(shè)管理工作。
20xx年度,在委黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體同志的支持下,本人較好的履行了職責(zé),完成了年度崗位目標(biāo)任務(wù)及委黨組安排的各項工作任務(wù),為丹東的經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展做了一些實事,現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
一、堅持加強理論學(xué)習(xí),不斷提高政治素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)水平和科學(xué)決策的能力。
雖然自己分管的工作涉及范圍廣,日常工作忙,但自己從未放松對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。一年來,通過深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想,提高了運用馬克思主義的立場、觀點、方法觀察事物、判斷形勢、分析問題處理矛盾的水平,從而不斷增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、科學(xué)性和創(chuàng)造性。并且在學(xué)習(xí)中注重堅持理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng),重點著眼于“三觀”改造,使自己樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀,堅定了全心全意為人民服務(wù)的信念,提高了防微杜漸、廉潔自律的自覺性,千方百計為人民多辦事、辦好事、辦實事,真正做到權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,事為民所辦。在加強政治理論學(xué)習(xí)的同時,自己還擠時間學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷充實自己,并經(jīng)常和分管處室的同志一起研究如何不斷開拓新領(lǐng)域,幫助出點子,立題目,想對策,拿主意,并帶領(lǐng)分管科室的同志一道,共同研究如何把振興老工業(yè)基地、全面建設(shè)小康社會的戰(zhàn)略任務(wù)落實到我們的計劃、規(guī)劃工作中去。充分調(diào)動各處室的工作積極性和主觀能動性,樹立有為才有位的觀念,摒棄安于現(xiàn)狀的消極思想,勇于創(chuàng)新、開拓進取,以便更好地適應(yīng)新形勢下的工作需要,不負(fù)黨和人民賦予我們的使命。
二、保持廉潔自律,自覺抵制腐敗現(xiàn)象。
黨的四中全會召開以后,自己通過反復(fù)學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》,進一步提高了對反腐倡廉重要意義的認(rèn)識,牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念,樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,把各項工作的.出發(fā)點和落腳點放到全心全意為人民服務(wù)的宗旨上來,真正做到“立黨為公、執(zhí)政為民”,自覺做實踐“三個代表”重要思想的表率。正確認(rèn)識社會上存在的種種消極腐敗現(xiàn)象,始終保持清醒的頭腦,自覺做到“務(wù)必繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng),務(wù)必繼續(xù)保持艱苦奮斗的作風(fēng)”,做到“自重、自省、自警、自勵”,做到“慎獨、慎微、慎欲”,不為誘惑所動搖,始終為人民群眾掌好權(quán)、用好權(quán)。一年來,自己能夠按照《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格要求自己,自覺接收組織和群眾的監(jiān)督。
三、切實把實踐“三個代表”重要思想
落實到具體工作中去,把代表最廣大人民的根本利益作為一切工作的出發(fā)點。近年“非典”、“禽流感”以及“艾滋病”等疫情的流行和蔓延,引起了國家對公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治體系建設(shè)的高度重視,這是關(guān)系到全體人民群眾身體健康和生命安全的大事,也是全面落實建設(shè)小康社會。為此,我們把我市突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治體系建設(shè)列為近幾年社會發(fā)展工作重點,并在建設(shè)資金方面爭取到國家和省的大力支持,但由于我市財力不足,配套資金短缺,給項目的實施造成很大困難,多個項目遲遲不能開工。為此,我?guī)ьI(lǐng)科室同志多次深入衛(wèi)生系統(tǒng),在廣泛調(diào)查研究和組織協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,向市政府提出了《關(guān)于丹東市公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治體系建設(shè)的意見》,為丹東市緊急救援中心、丹東市疾病預(yù)防控制中心、丹東市傳染病醫(yī)院及縣級傳染病區(qū)等建設(shè)項目開工建設(shè)創(chuàng)造了條件。
四、認(rèn)真研究投資政策,抓住時機,爭取項目,爭取資金,為丹東經(jīng)濟發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
資金短缺一直是制約我市經(jīng)濟發(fā)展的最重要因素。因此,每年我都要和分管處室的同志一道認(rèn)真分析國家產(chǎn)業(yè)政策的變化和投資傾斜的重點,把爭取項目、爭取資金做為工作的主攻方向,加大工作力度,并取得了較好的成效。
五、搞好調(diào)查研究工作,為市委、市政府當(dāng)好參謀。
調(diào)查研究是我黨工作的一貫優(yōu)良傳統(tǒng),也是我們計劃干部的一項基本功。盡管這幾年計劃任務(wù)重,但是我分管的處室始終沒有放松調(diào)研工作。并且在調(diào)研工作中著重突出了四個原則,一是要選好題目,二是要情況清楚準(zhǔn)確,三是要有獨到的見解,四是要有指導(dǎo)意義和實用價值。本著這些原則,20xx年先后完成了《丹東市生物產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀調(diào)查》、《丹東市信息產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀調(diào)查》、《丹東市未成年人活動場所的現(xiàn)狀調(diào)查》、《我市縣域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略研究》、《20xx年丹東經(jīng)濟形勢分析與20xx年形勢展望》、《丹東市商品房空置情況調(diào)查報告》《加快發(fā)展丹東市民營科技企業(yè)的對策建議》、《我市絲綢行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析及對策建議》等多篇調(diào)研報告及學(xué)術(shù)論文。信息中心還就我市經(jīng)濟發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題,及時跟蹤國家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整,編發(fā)了15期《信息內(nèi)參》,內(nèi)容涉及宏觀經(jīng)濟預(yù)測、政策前瞻、東北老工業(yè)基地改造等多方面內(nèi)容,為市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。通過調(diào)研,不僅就我市經(jīng)濟生活和社會發(fā)展中的難點、熱點問題提出了建設(shè)性意見,而且還鍛煉了干部,提高了干部發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,增強了做好計劃工作的基本功。
六、依托信息技術(shù),實現(xiàn)宏觀調(diào)控手段的科學(xué)化。
為使各級領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)濟部門能及時把握經(jīng)濟發(fā)展動態(tài),提高決策的科學(xué)性,利用信息技術(shù)手段與經(jīng)濟周期波動理論和計量經(jīng)濟學(xué)原理相結(jié)合,在全省范圍內(nèi)率先組織研制開發(fā)完成了《丹東市宏觀經(jīng)濟監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)》的研制工作。該課題是以經(jīng)濟周期波動理論、計量經(jīng)濟學(xué)、概率與數(shù)理統(tǒng)計及景氣分析技術(shù)等現(xiàn)代經(jīng)濟理論為指導(dǎo),以信息技術(shù)為手段,以丹東地區(qū)經(jīng)濟運行的規(guī)律特點為依據(jù)而展開的實證性研究,體現(xiàn)出針對性、實踐性、創(chuàng)新性的特點。通過我市經(jīng)濟運行狀況的跟蹤監(jiān)測,可以準(zhǔn)確地預(yù)測出我市經(jīng)濟發(fā)展所處不同階段的景氣特征,并及時預(yù)警,以便決策者能提前采取措施予以調(diào)控。同時,可以通過數(shù)學(xué)模型對未來一段時期內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)模和總體水平進行預(yù)測、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析和政策評價,實現(xiàn)由傳統(tǒng)決策模式向新型決策模式的轉(zhuǎn)變。這一系統(tǒng)的建立,將對我市經(jīng)濟進行定量分析,保證地區(qū)經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展,具有重要意義。
七、工作中注意找準(zhǔn)個人位置,擺正同志關(guān)系,維護班子團結(jié),置身于黨組領(lǐng)導(dǎo)和群眾監(jiān)督之下。
我委的黨組是一個有活力的、團結(jié)的整體,做為一名黨組成員、付主任,在工作中始終把自己放在即是參謀,又是助手還是領(lǐng)導(dǎo)的位置上,做到嚴(yán)格執(zhí)行黨組的集體決策,服從一把手的行政領(lǐng)導(dǎo);
同志間心地坦城,心胸開闊,心口一致,言必信,行必果,不爭名,不爭利。工作上即要有自己的意見和觀點,又要虛心聽取不同意見,變個人智慧為集體智慧,避免出現(xiàn)重大決策失誤;
日常工作不依不靠,重大問題及時匯報;協(xié)調(diào)工作,積極配合,密切聯(lián)系,謙讓有秩。廉潔自律,聯(lián)系群眾,堅持“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的原則,急群眾所急,想群眾所想,使大家心情愉快地做好本職工作。同時,自覺接受群眾監(jiān)督,聽取群眾意見和呼聲,注意不斷從群眾中汲取營養(yǎng),變?nèi)罕娭腔蹫楣ぷ鲃恿。平日注意?jīng)常與分管處室的同志開展談心活動,了解他們的疾苦,解決同志的困難,使大家心往一處想,勁往一處使,充分調(diào)動同志們的積極性。
盡管一年來為黨的事業(yè)做了一些工作,取得了一定的成績,但是不足之處依然需要不斷改正。主要是在學(xué)習(xí)方面有時由于工作忙,對學(xué)習(xí)抓得不夠緊;
此外,工作方法上有時簡單化,愿意批評人,有時會對同志的自尊心有所損傷,今后在這些方面還需進一步加強修養(yǎng)。
護師述職報告19
歲末年終,我靜心回顧這年的工作。一年來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,為此我堅持自加壓力,積極發(fā)揮正能量。隨著銀行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經(jīng)常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我們自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、樹立主人翁意識,發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神
銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有危險性的服務(wù)工作,因此,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ鳎氲玫,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),每一個要求,做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓銀行放心。
一年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大力發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神,樹立高度的責(zé)任心和主人翁意識。公司夏季組織開展的自查自糾活動更如甘霖滋潤我這顆新苗成長,不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,還形成了一個比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍,增進了戰(zhàn)友間的友誼,可謂一舉多得。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,銀行就是我的家,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員服務(wù)銀行、守衛(wèi)我家的責(zé)任重大。
二、勤學(xué)苦練、強化自身素質(zhì)
作為一名剛?cè)胄械男率,面對全新的工作,我沒有膽怯,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時,我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務(wù)知識。
為了能快速進入角色,熟悉工作。我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)銀行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及同事請教。為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時工作中,我學(xué)會了踏實,勤奮,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作。我深知,無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成敗。俗話說的好:打鐵還得自身硬,作為銀行的警員,必須具備較高的個人綜合素質(zhì),否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
我在平時空余時間琢磨監(jiān)控與消防知識。銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,我虛心請教安裝技術(shù)人員及時掌握操作程序,并學(xué)會了攝像機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,減少供應(yīng)商來行維護所需要的不必要的時間及由此帶來安全的隱患。熟悉消防的'總體布局及每一個設(shè)備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般知識:什么著火,用什么滅火器,為突發(fā)事件提供了安全保障。
在提高業(yè)務(wù)水平的同時,工作之余也積極參加體能鍛練,參加跑步球類等運動。我明白作為銀行的經(jīng)警,只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強健的體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮其輔警作用,養(yǎng)兵千日、用兵一時,沒有日?炭嗟腻懢殻P(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?
三、增強主動性,力求按工作規(guī)程辦事
班組是一家,形象靠大家。協(xié)助配合中隊及班組長完善工作細(xì)節(jié)。做好日常執(zhí)勤記錄,做好交接班工作,當(dāng)班衛(wèi)生工作不含糊,夜間清場檢查不懈怠。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,注意檢查并維護使用好監(jiān)控設(shè)備。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
最后我想說:我的崗位雖然很平凡,但我愛我的家,愛恒豐,愛我的職業(yè),愿將我平凡而又堅毅的年華和正能量傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去。未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴(yán)格要求自己,為公司和恒豐貢獻(xiàn)自己的微薄之力!
護師述職報告20
20xx年過去了,我在支行的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和幫助下,本年我的成長是非?焖俚。在業(yè)務(wù)上我不斷的熟悉整個流程,在客戶的接待上,我也已經(jīng)從容不迫。個人的成長也體現(xiàn)了公司培養(yǎng)新員工的能力,我從剛加入這個公司的新人,到現(xiàn)在已經(jīng)一年多了,成長是非常明顯的。主要體現(xiàn)在下面這幾個方面,現(xiàn)在我進行總結(jié)。
一、工作業(yè)績方面
在我支行領(lǐng)導(dǎo)的'培育和指導(dǎo)下,我取得了第一筆授信業(yè)務(wù)的代理,客戶授信額度達(dá)到一個億,能夠帶動將近8000多萬的存款。其中我行能夠獲取的利息達(dá)到160萬,這也是我的第一個重點客戶。這離不開領(lǐng)導(dǎo)的栽培,當(dāng)然我自身也在不斷的努力,才取得了如此豐厚的回報。在年度會議中,我在全市的支行中業(yè)績排行第五,得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)知識
在工作期間我認(rèn)真的想領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)全面的理財知識,通過這一年的努力,如今全公司的業(yè)務(wù)我都能熟練的掌握,在跟客戶溝通能夠很好的為客戶提供最優(yōu)選擇。也正是因為我的基礎(chǔ)扎實,能夠處處為客戶著想,才能令我的成績飛速上升。一個合格的客戶經(jīng)理就是要為客戶排憂解難,了解客戶的真實需要,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的選擇。
三、營銷學(xué)習(xí)
在業(yè)務(wù)的營銷上,我也認(rèn)真的學(xué)習(xí)不斷的提高自己的營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理,我的職責(zé)就是要服務(wù)號客戶。一方面我要熟悉公司的業(yè)務(wù),一方面要明白客戶的需求。只有滿足了客戶的需要,我才能夠最大程度的滿足客戶。在跟客戶的不斷接觸中,我不斷的了解客戶的興趣,愛好,特長,通過全方位的了解,能及時提供有力的理財方案。
護師述職報告21
我從事臨床護理工作18年,其中擔(dān)任主管護師7年有余,始終熱愛安心護理工作,堅持刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),勤勉扎實做好工作,護理學(xué)識水平不斷提高,專業(yè)技能及工作能力逐步增強,在主管護師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的崗位上,圓滿完成了各項工作任務(wù)、現(xiàn)述職如下:
一、堅持自覺學(xué)習(xí),努力提高學(xué)識水平
在臨床護理工作,特別是主管護師工作的實踐中,我深刻認(rèn)識到加強本專業(yè)理論與技能知識學(xué)習(xí)的極端重要性,從而比較自覺地把學(xué)習(xí)列為工作和生活中的重要內(nèi)容,一以貫之堅持不動搖。
一是注重系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)、我1993年護理中專畢業(yè)后,又先后接受了三年護理?坪腿曜o理本科教育,為我提供了難得的系統(tǒng)理論與專業(yè)學(xué)習(xí)的機會、我十分珍惜這些學(xué)習(xí)機會、每一階段都取得了很好的學(xué)業(yè)成績、晉升主管護師以后,更加注重護理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和更新,除每周定期至學(xué)校圖書館閱讀護理專業(yè)書籍外,每年還訂閱三種以上護理學(xué)科雜志、不斷夯實本人護理專業(yè)理論知識基礎(chǔ)。
二是注重專業(yè)技能培養(yǎng)、擔(dān)任主管護師以來,醫(yī)院多次選派我參加省內(nèi)外護理專業(yè)的進修培訓(xùn)、20xx年7月,我被醫(yī)院派往北京協(xié)和醫(yī)院進修學(xué)習(xí);20xx年11月至20xx年6月,我又在湖南省兒童醫(yī)院進修學(xué)習(xí)了八個月、通過不斷進修培訓(xùn),我不僅學(xué)習(xí)了上級醫(yī)院護理工作的經(jīng)驗和作法,而且進一步拓寬了知識面、同時,在日常工作中及工作之余,我注意跟蹤和了解國內(nèi)外本學(xué)科的最新動態(tài)和進展,不斷汲取新理論、新知識、新技術(shù)、并緊密結(jié)合自身工作的實際,積極加以推廣和應(yīng)用。
三是注重自我經(jīng)驗總結(jié)、在臨床護理工作實踐中,我逐步形成了勤于思考,適時總結(jié)的良好習(xí)慣、根據(jù)實踐工作的切身體會,近7年來,我撰寫了多篇論文,其中"循證護理在老年單純高脂血癥病人中的應(yīng)用、合理情緒療法對神經(jīng)內(nèi)科患者的應(yīng)用、高血壓腦出血微創(chuàng)清除術(shù)后患者的舒適護理等三篇文章在省級以上刊物公開發(fā)表、同時,還制作了多個臨床護理教學(xué)課件。
此外,我還加強了護理專業(yè)之外其他知識的學(xué)習(xí),英語己具備較強的讀寫能力,參加全國職稱外語等級考試(綜合、英語b級),取得了93分的好成績;有較強的計算機應(yīng)用能力,能熟練運用電腦編寫電子教案,制作多媒體教學(xué)課件、20xx年1月順利通過了"全國計算機應(yīng)用能力"的考試。
通過上述努力,我已具有相當(dāng)廣度的醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)知識、系統(tǒng)扎實的護理專業(yè)知識和熟練的護理操作技能,以及靈活務(wù)實的工作思路,能獨立解決本專業(yè)復(fù)雜疑難的技術(shù)問題和應(yīng)對各種突發(fā)事件;能對普外科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、兒科等疾病護理中的重點、難點進行全面系統(tǒng)的分析;能指導(dǎo)下級護理人員制訂危重、疑難患者的護理計劃與搶救措施;能參加全院性的護理會診,對其他科室的、護理疑難問題提出指導(dǎo)性的意見和建議、任主管護師以來,我參與搶救危重患者400余人次。
二、堅持勤勉敬業(yè),認(rèn)真履行工作職責(zé)
擔(dān)任主管護師以來,我經(jīng)歷了多個工作崗位,個人身份也發(fā)生了一些變化、但不管在什么崗位上,從事何種工作,我都能發(fā)奮努力,盡職盡責(zé)。
第一、以呵護生命為天職,潛心當(dāng)好一名普通護士、從一名護士到主管護師、護士長,身份變了,但護士職業(yè)的本質(zhì)沒有變、呵護生命始終是我的天職、無論是當(dāng)普通護士還是護士長,我都能真誠地關(guān)心病人、體貼病人、愛護病人,嚴(yán)格按照護理操作規(guī)程實施各項護理和治療措施,密切觀察患者病情變化,及時判斷和應(yīng)對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的各種意外與特殊情況、同時,注重與患者的溝通,利用專業(yè)和心理學(xué)知識對患者及其家屬進行有效的健康教育和心理護理、擔(dān)任主管護師7年來,我本人對患者實施的健康教育和心理護理達(dá)4000余人次。
第二、以科室為家,熱情當(dāng)好科室"管家"、我晉升主管護師后,從20xx年開始先后在本院心血管科、小兒科、神經(jīng)內(nèi)科擔(dān)任了護士長、無論在哪個科,我都能將該科看成是自己的家,自己既是這個家庭的一員,又是這個家庭的"管家"、為了當(dāng)好這個"管家",我一方面加強專業(yè)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)工作能力;一方面不辭辛勞,敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任、我從自身做起,帶領(lǐng)全科護士不斷改進工作,努力提高護理質(zhì)量,使我所任護士長的三個科室都成為醫(yī)院護理工作的重點科室,每次接受上級護理工作檢查,都取得了好的成績,從未發(fā)生過護理事故與差錯、在推行優(yōu)質(zhì)護理中,我現(xiàn)所在的神經(jīng)內(nèi)科又被醫(yī)院定為率先開展的示范病房、同時,我還注重科室護理隊伍整體素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,在科內(nèi)堅持定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護理查房,組織對特殊護理案例進行分析、我還注意加強與護士的交流和科外的溝通,在科內(nèi)營造良好的工作氣氛,在科外構(gòu)建與其他兄弟科室、醫(yī)院相關(guān)部門、院外相關(guān)單位的和諧關(guān)系、
第三、以教促學(xué),當(dāng)好學(xué)生表率。我從20xx年開始兼任學(xué)校教學(xué)和臨床見習(xí)帶教工作,六年的教學(xué)實踐,我雖然為備課和教案付出了很多時間,但從每一次準(zhǔn)備課件和教案中,學(xué)到了在臨床護理工作中學(xué)不到的東西、特別是在授課和帶教與學(xué)生的互動中,學(xué)生的提問引發(fā)了我許多思考,促使我獲取更多的知識、所謂教學(xué)相長,我對此有了深切的.體會、我現(xiàn)在具有系統(tǒng)、扎實的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論和護理專業(yè)知識,以及教育學(xué)、心理學(xué)知識與其他相關(guān)學(xué)科知識,與這幾年的教學(xué)工作不無關(guān)系、同時,當(dāng)好教師,必須為人師表,我對自己要求也更嚴(yán)了,并以這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和作風(fēng)對待自己的教學(xué)工作,精心準(zhǔn)備教案,認(rèn)真批改作業(yè),及時進行教學(xué)總結(jié),確保教學(xué)效果優(yōu)良。
三、堅持廉潔自律,不斷增強道德修養(yǎng)
我出生于一個農(nóng)村家庭,在姊妹中又是老大,從小就培養(yǎng)了樸實的感情和勤勞的作風(fēng),很具同情心、在護理工作的崗位上,我用這種感情和作風(fēng)來對待我所面對的所有病人,自覺遵循醫(yī)療道德規(guī)范,認(rèn)真熱心服務(wù)病人,對病人努力做到細(xì)心、耐心、精心、在科室的各項工作中,能嚴(yán)以律己,寬以待人,扎實做事,老實做人,體恤下屬,團結(jié)同事,積極協(xié)助主任營造科室和諧、溫馨的工作氛圍。
我擔(dān)任主管護師七年來,在組織的培養(yǎng)和同事的幫助下,通過自身的努力工作和學(xué)習(xí),雖然履行了崗位職責(zé),出色地完成了臨床護理科室管理和護理教學(xué)各項任務(wù),但自己的思想、學(xué)習(xí)和工作還存在許多不足、為適應(yīng)臨床醫(yī)學(xué),特別是護理學(xué)科快速發(fā)展的新形勢、新要求,我將更加努力學(xué)習(xí)和工作,不斷充實完善自我,爭做一名新時期的優(yōu)秀護理工作者。
護師述職報告22
一、努力加強自身黨性修養(yǎng)作為一名年青黨員,我深知加強黨性修養(yǎng)的重要性。
一年來,我做到了“三個堅持”,即堅持每天通過各種媒體關(guān)注國內(nèi)外政治事實,堅持參加每周半天的集體政治學(xué)習(xí),堅持進行每周一個晚上的業(yè)余政治學(xué)習(xí)。
二、以“規(guī)范化管理”為契機,切實抓好計劃信貸工作
20xx年正值糧食企業(yè)改革改制推向縱深的一年,企業(yè)人心渙散,管理混亂,在這種艱難的情況下,我依靠行領(lǐng)導(dǎo)的支持,克服重重困難,理順各種關(guān)系,嚴(yán)格加強管理,圓滿完成了上級行下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)。截止去年12月底,我行各項貸款余額18436萬元,比年初凈壓569萬元,全年累計發(fā)放糧食收購貸款953萬元,收購值963萬元,新增貸款與新增庫存值比100%,收回利息888萬元,收息率104%(剔除中儲糧貸款利息補貼及財務(wù)掛帳利息補貼未到位因素),貸款收回率達(dá)149.38%,擠占挪用下降率達(dá)100%,老商品銷售應(yīng)收補貼占用貸款收回率為100%,信貸資金運用率為99.85%,全年實現(xiàn)帳面贏利59.16萬元。其他各項指標(biāo)均順利完成,規(guī)范化驗收也順利通過,之所以能夠做到這樣,我認(rèn)為主要是抓好了以下幾項工作。
(一)封閉管理工作堅持一個“實”字
營業(yè)部xxx副總經(jīng)理在歷次業(yè)務(wù)工作會議中多次強調(diào)“信貸工作要搞好,貴在抓落實!”,自從擔(dān)任支行部室主任以來,我就始終堅持將這句話的精髓貫徹到工作當(dāng)中,并取得了良好的效果。
一是認(rèn)真審核把關(guān),保證上報數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確真實。去年支行人員調(diào)整力度比較大,特別是一些要害崗位,加上我初來乍到,情況不熟,業(yè)務(wù)不精,要確保各類數(shù)據(jù)上報準(zhǔn)確的確不易,在這種情況下,我一方面通宵達(dá)旦地鉆研業(yè)務(wù),一方面嚴(yán)格審核把關(guān),每一張表,每一個數(shù)據(jù),都親自演算核實并報主管行長審批后再上報,基本做到了全年上報數(shù)據(jù)真實無誤。
二是以身作則,確保各項制度貫徹落實。縣支行有縣支行的特色,很多職工有種“天高皇帝遠(yuǎn)”的感覺,在制度執(zhí)行上隨意性很大。為了配合支行抓好勞動紀(jì)律等制度,我以身作則,率先垂范,來縣支行的240多天里,我除了請一次病假以外,從未遲到早退,甚至晚上和周末經(jīng)常在行里加班加點,據(jù)本人粗略統(tǒng)計,八個月時間我共加班34天,在我的帶領(lǐng)下,信貸員們也努力工作,認(rèn)真遵守各項制度,為樹立良好的行風(fēng)行貌起到了積極作用。
三是深入企業(yè),帶領(lǐng)信貸員扎實工作。xx行的工作重點在企業(yè),只有把企業(yè)管好,我們的工作才好做。支行采取一切措施,支持信貸員合理行使職權(quán),維護管理權(quán)威,信貸管理逐步滲透到企業(yè)經(jīng)營管理和財務(wù)活動中。一年來,我?guī)ьI(lǐng)信貸員經(jīng)常深入企業(yè)查帳、查庫、登記帳簿、收集數(shù)據(jù),去年我行共組織大型查庫4次,信貸員人均查庫37次,通過定期與不定期的查庫對企業(yè)庫存實施了有效監(jiān)管。
四是通力配合,銀企雙贏結(jié)果實。我們致力銀企協(xié)作,與企業(yè)同學(xué)政策,同摸市場,同找銷路,從農(nóng)民售糧心理、糧食產(chǎn)量、市場需求入手,對市場科學(xué)預(yù)測。去年全縣夏糧共入庫1380萬公斤,收購價格維持在46/公斤的較低價位,按收購1380萬公斤和目前市場購銷差價計算,糧食系統(tǒng)可創(chuàng)毛利220萬元。
(二)規(guī)范化達(dá)標(biāo)狠抓一個“嚴(yán)”字
規(guī)范化管理工作是xx行去年工作的重中之重,為了迎接省分行、總行的達(dá)標(biāo)驗收,去年9月中旬,營業(yè)部對我行各項工作比照總行驗收標(biāo)準(zhǔn)進行了初步檢查,計劃信貸部分350分總分,被扣130.2分,超過扣分最高限度100多分。針對此次檢查出來的問題,我看在眼里,急在心里,迅速采取整改措施,狠抓落實,嚴(yán)格按照總行規(guī)范化管理考核暫行辦法及標(biāo)準(zhǔn)和《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行縣級支行規(guī)范化管理考核暫行標(biāo)準(zhǔn)》修改意見采取了一系列有效措施:
一是制定整改日程表,確保整改的時效性。為了確保按部就班地把檢查出來的問題徹底整改到位,我根據(jù)規(guī)范化具體要求制定了詳細(xì)的自查整改安排表,時間從9月23日至10月17日,共35項內(nèi)容,真正做到了人人每天有事做,人人頭上有責(zé)任,人人心里一本冊,將此次檢查出來的47個問題全部整改到位,無一遺漏。通過日程表的方式,確保了整改的時效性。
二是定期召開碰頭會,確保整改的有效性。在整改期間,我部室每周一都會開一個部室碰頭會議,會議基本由我主持,會上主要聽取信貸員對上周整改情況的詳細(xì)匯報及他們在整改過程中遇到的問題。據(jù)不完全統(tǒng)計,規(guī)范化達(dá)標(biāo)期間,我部室共召開有關(guān)整改工作的會議約22次,通過這種督促和溝通的方式確保了整改的有效性。
三是采取內(nèi)外相結(jié)合,確保整改的全面性。通過第二次整改后,為了確保整改的全面性,我又帶領(lǐng)信貸員們采取內(nèi)外結(jié)合,全面“掃蕩”的辦法,利用7天時間對九個企業(yè)的庫存、帳務(wù)和信貸員的臺帳、倉單、出庫報告等進行了全面清查和核對。通過清查進一步暴露了一些細(xì)微問題,同時也在關(guān)鍵時期進一步核實了企業(yè)的真實情況,既有利于我行對企業(yè)工作思路的調(diào)整也為徹底全面規(guī)范我行的信貸工作作好了鋪墊。
在抓規(guī)范化管理方面,我們還作重抓好了檔案管理和合同文本的管理。剛到信貸上的時候,我發(fā)現(xiàn)支行檔案管理環(huán)節(jié)比較薄弱,檔案盒比較陳舊、檔案資料不夠完整規(guī)范,針對這種情況,我組織信貸員加班加點奮戰(zhàn)十多天,將42個檔案盒全部更換,56冊檔案重新清理裝訂,使得內(nèi)部資料看起來更美觀規(guī)范、內(nèi)容上更充實全面。為規(guī)范化檢查打下了良好的基礎(chǔ)。在合同文本方面,我用透明活頁夾代替過去用檔案盒保管的老方法,所有合同資料要按要求補充完整到位,這項工作我們前后花費近兩個月時間,取得了良好的效果,轄內(nèi)共181份合同被整理得清清楚楚,這種方法得到了營業(yè)部的充分肯定。
。ㄈ└黜椚蝿(wù)指標(biāo)完成突出一個“快”字
去年我行各項指標(biāo)任務(wù)完成較好,有多項指標(biāo)在轄內(nèi)完成較兄弟行快一個節(jié)拍。如:我行是第一個實現(xiàn)非保護價貸款“三結(jié)零”的行,第一個完成擠占挪用貸款收回任務(wù)的單位,年底我行各項指標(biāo)在全轄的排名情況是:擠占挪用下降率第1名,棉糧油貸款收回率、貸款利息收回率均為第2名,老商品糧銷售應(yīng)收補貼占用貸款收回率排第3名,利潤完成情況排第4名,資金運用率排第4名。總體指標(biāo)完成情況在全轄一直保持較好勢頭,次得到營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。我行在完成指標(biāo)任務(wù)上主要在以下幾個方面采取了一系列措施和對策:
一是年初著手早,制定階段目標(biāo)。
二是落實崗位責(zé)任,建立責(zé)任驅(qū)動機制。
三是把握政策,用好政策這把“雙刃劍”。
四是創(chuàng)新金融服務(wù),努力增強企業(yè)活力。
五是強化監(jiān)管手段,拓寬收貸收息渠道。
六是密切部門關(guān)系,搞好橫向聯(lián)系。
七是理順上下關(guān)系,及時傳達(dá)有效信息。
八是測算精確,確保數(shù)據(jù)無誤。
九是群策群力,鼓勵職工獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
十是靈活變通,多方位攻克難關(guān)。
通過這些辦法和措施,保證了我行各項指標(biāo)的順利完成。
(四)信貸員業(yè)務(wù)素質(zhì)提高注重一個“精”字
以前別人總說xx支行信貸底子差,其實主要就是因為信貸員綜合素質(zhì)差,很多人不會查帳、不會寫調(diào)查報告,不會一些基本的規(guī)范化操作,針對這種情況,我有的放矢地制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃。
一是開展以會代訓(xùn)的形式,組織信貸員加強政策理論的學(xué)習(xí);
二是堅持每月不少于兩天的業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強對信貸員的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí);
三是加強兄弟行之間的交流學(xué)習(xí),去年我們帶領(lǐng)信貸員分別到了xx和xx支行進行參觀學(xué)習(xí),大家感覺收獲很大。
四是組織信貸員集中培訓(xùn)。
我們先后組織了貸款資格的認(rèn)定、信用等級評定、統(tǒng)一授信管理、對公轉(zhuǎn)項電、大額現(xiàn)金支付系統(tǒng)、企業(yè)財務(wù)理論等多期業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)后組織討論,讓信貸員充分發(fā)表自己的見解,提出信貸管理中存在的問題,共同研究在市場化條件下如何做好信貸管理工作,積極探索行之有效的管理辦法,這樣既調(diào)動了信貸員的積極性,又使信貸員業(yè)務(wù)理論水平和實際操作水平都得到了提高。由于所學(xué)切合實際,相互交流,學(xué)用結(jié)合,所以效果良好。目前,信貸人員基本都能勝任本職工作,總體素質(zhì)提高很快。為迎接新業(yè)務(wù)的開展作好了充分準(zhǔn)備。
三、以工作崗位為平臺,全面提高自身綜合素質(zhì)
來縣支行這近一年時間里,我特別珍惜領(lǐng)導(dǎo)們給予我這個施展才華的舞臺,我感覺自己在各方面都得到了最大的鍛煉。
一是積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,提高了協(xié)調(diào)配合能力。在信貸部主任這個崗位上,對內(nèi)要協(xié)調(diào)部門、領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)系,對外要協(xié)調(diào)與企業(yè)、財政與政府的關(guān)系,對上要匯報反饋情況,對下要傳達(dá)貫徹精神,這些是與在機關(guān)的時候不可同日而語的事情,我在短時間內(nèi)就適應(yīng)了這種角色的轉(zhuǎn)變,適應(yīng)了工作崗位的需要,在處理各種關(guān)系上沒有出現(xiàn)任何問題。
二是積極參加支行工會活動,提高了組織管理能力。去年來支行之后正逢工會換屆選舉,我被選為工會的文體委員。我充分發(fā)揮原來在機關(guān)工會工作多年的經(jīng)驗優(yōu)勢,帶領(lǐng)支行職工開展各種健康有益的活動,使原來比較沉悶氣氛頓時活躍起來,xx支行在歷年的工會比賽活動中從未拿過名次,在去年營業(yè)部組織的羽毛球賽中,我和另一名女職工就代表支行一舉奪得男子單打第二和女子單打第三的好成績;在年初的春節(jié)團拜聯(lián)歡會上,我行的兩個節(jié)目均獲得轟動效應(yīng),其中我與高雄同志的'雙簧被推薦到省分行參加文藝匯演。在最近營業(yè)部舉辦慶“三.八”跳繩比賽活動中,我行雖然沒有取得名次,但參賽隊員整齊的服裝和英姿煥發(fā)的精神面貌給所有在場的人帶來耳目一新的感覺。正因為工會工作的突出,去年我行工會榮獲“市模范職工之家”光榮稱號。
三是積極協(xié)助上級行開展活動,提高了溝通表達(dá)能力。去年10月,我被省分行抽調(diào)上去主持知識搶答賽,今年年初又被營業(yè)部抽調(diào)主持春節(jié)團拜聯(lián)歡會,活動均取得圓滿成功,通過這些活動,我充分提高了自己的溝通和表達(dá)能力。
四是積極寫作攝影多投稿,提高了宣傳報道能力。
到支行來后,我是利用自己會攝影的特長,經(jīng)常抓拍一些有價值的新聞?wù)掌,是充分利用業(yè)余時間搞些通訊報道和調(diào)研論文,一年來共在上級機關(guān)雜志上發(fā)表新聞圖片12副,文章7篇,其中一副《送糧樂》的新聞圖片被《中國金融》雜志刊登。通過這些宣傳報道既及時反映了支行情況又極大提高了自己的觀察和思辯能力,感覺受益匪淺。
四、后一階段的努力方向
。ㄒ唬├^續(xù)加強政治思想和業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),努力提高兩個素質(zhì)。按照上級行的要求,200x年是業(yè)務(wù)培訓(xùn)年,我將帶領(lǐng)信貸員一手抓政治思想學(xué)習(xí)一手抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,為迎接新業(yè)務(wù)的開展作好一切準(zhǔn)備。
。ǘ├^續(xù)加強自身管理能力和組織能力的培養(yǎng),努力提升自我性格中更剛性的一面。個人的能力需要在長期的實踐中才能不斷得到加強,我將繼續(xù)立足于本職崗位,扎實工作,摸索經(jīng)驗,堅持原則,不和稀泥,管好一幫人,下好一盤“棋”,為全行工作做好份內(nèi)之事。
(三)繼續(xù)加強調(diào)查研究,努力提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。xx行正面臨企業(yè)改革改制和自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型時期,有許多實際問題和困難需要我們自己去發(fā)現(xiàn)和解決,我將帶領(lǐng)信貸員們深入工作、深入實際,加大調(diào)查研究的力度,多寫些好的文章,多推介好的經(jīng)驗,為行領(lǐng)導(dǎo)決策提供更加真實可靠的現(xiàn)實依據(jù)。
護師述職報告23
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
本人自19xx年8月參加工作以來,始終擁護黨的方針、政策和法律、法規(guī),在實際工作中,嚴(yán)格要求自己,扎實工作、奮發(fā)進取,以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),熟練的操作技能,全面的專業(yè)知識為病人服務(wù),工作21年來,從未出現(xiàn)過醫(yī)療差錯和事故責(zé)任,得到社會各界的好評,取得了較好成績。
一、重視學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
能夠認(rèn)真對待醫(yī)院組織的每一次業(yè)務(wù)考試、考核,而且取得了名列前茅的好成績,在20xx年,認(rèn)真學(xué)習(xí)了防治“xx”的有關(guān)知識,學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理條例》,通過學(xué)習(xí)提高了安全意識,增強了責(zé)任感。在工作中既注意了把所學(xué)知識應(yīng)用于臨床實踐,又注意了總結(jié)工作中的經(jīng)驗,不斷提高自己的理論水平。同時,利用5年的時間自學(xué)了護理大專,進一步提高了個人的自身素質(zhì)。
二、加強職業(yè)道德修養(yǎng),勤奮扎實工作。
一是時刻牢記“以人為本,誠信服務(wù)”,急病人之所急,想病人之所想,維護病人權(quán)益,提高醫(yī)院的整體形象。在抗擊“xx”的斗爭中積極投入一線工作,起到了模范帶頭作用。努力為病人提供優(yōu)質(zhì)全面無縫隙護理,全面提升護理質(zhì)量,打造護理,時刻牢記“促進健康,預(yù)防疾病,恢復(fù)健康,減輕痛苦”的神圣使命。
在工作中做到了服務(wù)熱情、周到細(xì)致,關(guān)心病人、體貼病人。為了更好地給病人服務(wù),減輕病人的痛苦,苦練基本功,對操作技術(shù)精益求精。在工作中磨煉了遇事沉穩(wěn)的性格,具備了快速敏捷的.思維能力和應(yīng)變能力。
工作中以身作則,服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志,勤勤懇懇、任勞任怨,每項工作都能夠善始善終、高標(biāo)準(zhǔn)地完成,從整體上提高了服務(wù)質(zhì)量和護理水平。能夠解決科室護理工作中的疑難問題,指導(dǎo)參與危重病人的搶救及護理,做到忙而不亂,有條不紊。
尤其在任院長兼護理工作的幾年里,積極組織本院職工開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對護士的業(yè)務(wù)給予具體指導(dǎo),不斷提高護士對健康教育指導(dǎo)的實際效果,認(rèn)真做好帶教工作。
二是能夠熟練掌握常見病、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療原則,掌握常用的急救藥品的藥理作用、副作用,掌握常用急救器械的性能、使用方法,熟練掌握常用急救技術(shù),如心肺復(fù)蘇、心電監(jiān)護、各種插管及搶救等。
門診每年都有流感大流行季節(jié),針對病人多、任務(wù)重,尤其是兒科病人多、輸液穿刺比較困難的實際情況,能夠做到認(rèn)真細(xì)致,穩(wěn)中求質(zhì),穿刺成功率達(dá)到98%以上,得到了群眾的一致好評。
通過不斷提高整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,圓滿勝任地完成各項工作任務(wù)。另外以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和精湛的護理技術(shù)吸引了大批的兒科患者,贏得了病人的贊揚以及領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,在社會上有一定的知名度。
多年來,先后多次被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進醫(yī)務(wù)工作者。20xx年榮獲全市“十佳”青年醫(yī)務(wù)工作者等稱號,為自己,同時也為醫(yī)院贏得了榮譽。
根據(jù)本人工作能力,學(xué)識水平及工作業(yè)績擬評聘副主任護師,希望評委老師們給予批準(zhǔn)。使我能百尺竿頭更進一步,在新的起點上不斷進步。
護師述職報告24
20xx年銀行的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多,我對我個人在XXX工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個站出來。不論加班到幾點,我都從來沒有任何怨言。因為我知道,這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機會,做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作,不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的:是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的`不斷提高。我一直認(rèn)為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,因為我的脾氣非常好,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度,我堅持以青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。
XXX位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。 所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,我這里用XXX另處一名同志的話來解釋!八麄儊肀本┒疾蝗菀祝l都有不會的時候,幫他們是應(yīng)該的!蔽艺J(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好
……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認(rèn)可,更是對我工作的激勵。 新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。篇二:銀行柜員年終工作總結(jié)
參加工作已有一年,一年里,我努力學(xué)習(xí),勤奮工作,順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己一年的工作情況總結(jié)如下:
我所在的崗位是XX支行現(xiàn)金服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。XX支行位于市中心繁華地帶,每天接待大量的客戶,工作量很大,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題,在不打擾別人工作的前提下就向前輩指教。加強自我工作能力,快速融入集體的范氛圍當(dāng)中。
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