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隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？以下是小編為大家整理的督導(dǎo)述職報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
督導(dǎo)述職報(bào)告 篇1
根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)民辦高校規(guī)范管理引導(dǎo)民辦高等教育健康發(fā)展的通知》和《中共中央組織部、中共教育部黨組關(guān)于加強(qiáng)民辦高校黨的建設(shè)工作的若干意見》。20xx年，安徽省委組織部，省委教育工委、省教育廳建立選派黨員干部到民辦高校擔(dān)任黨組織負(fù)責(zé)人兼督導(dǎo)專員制度。我被委派到合肥濱湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院擔(dān)任黨組織負(fù)責(zé)人兼督導(dǎo)專員。近四年的工作實(shí)踐，由不了解到比較熟悉并進(jìn)入到比較融洽的工作環(huán)境中，這得益于省教育廳領(lǐng)導(dǎo)的重視、信任和指導(dǎo)；舉辦者的理解與配合，創(chuàng)造了一定的工作環(huán)境；學(xué)院的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和師生的擁護(hù)與支持，增強(qiáng)了工作信心，工作比較順利，有一定的成就感。
現(xiàn)根據(jù)省委教育工委、省教育廳《關(guān)于對(duì)民辦高校黨組織負(fù)責(zé)人兼督導(dǎo)專員進(jìn)行任期考核的通知》精神，下面從四個(gè)方面作簡(jiǎn)要回顧和匯報(bào)：
一、抓好黨建工作
這是省委教育工委和省教育廳建立選派黨員干部到民辦高校擔(dān)任黨組織負(fù)責(zé)人兼督導(dǎo)專員制度時(shí)提出的任務(wù)。民辦高校的發(fā)展實(shí)際情況需要加強(qiáng)黨的建設(shè)。
�。ㄒ唬┏闪W(xué)院黨委
學(xué)院創(chuàng)辦初期，在校生只有300余人，黨員9人。20xx年，學(xué)院發(fā)展到有3600人的規(guī)模，黨員已發(fā)展100余人，學(xué)校發(fā)展勢(shì)頭良好。為了確保學(xué)院的健康發(fā)展和堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，成立學(xué)院黨委是形勢(shì)所需。20xx年12月經(jīng)合肥市教育局黨委批準(zhǔn)，同意成立中共安徽明星科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院（現(xiàn)更名為合肥濱湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院）黨委，根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》和《中國(guó)共產(chǎn)黨普通高等學(xué)校基層組織工作條例》，經(jīng)黨員推薦，幾上幾下，上下結(jié)合產(chǎn)生8位黨委委員候選人。20xx年3月22日經(jīng)學(xué)院全體黨員直接差額選舉出7人組成的第一屆中共合肥濱湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院委員會(huì)，并選我為黨委第一書記。黨委成立后，明確分工，黨委班子成員工作積極團(tuán)結(jié)和諧。為了加強(qiáng)黨委自身建設(shè)，制定相關(guān)制度，黨建工作有了起色。
�。ǘ┘訌�(qiáng)學(xué)院黨的基層組織建設(shè)。
根據(jù)學(xué)院黨員人數(shù)，分布及結(jié)構(gòu)情況，黨委決定全院設(shè)立三個(gè)黨支部，考慮到發(fā)展黨員的工作需要，把教職員工黨員與學(xué)生黨員混合編入到三個(gè)黨支部參加組織活動(dòng)，選舉產(chǎn)生了三個(gè)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)班子。下一步根據(jù)黨員發(fā)展情況，依系部設(shè)立黨支部，并對(duì)三個(gè)支部進(jìn)行換屆調(diào)整，進(jìn)一步發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
�。ㄈ┓e極慎重地做好入黨積極分子的教育培訓(xùn)和組織發(fā)展工作。
每年年初黨委制定黨校培訓(xùn)計(jì)劃和黨員發(fā)展計(jì)劃�？紤]到學(xué)生入黨要求積極性比較高，一年舉辦二期入黨積極分子培訓(xùn)班，讓大多數(shù)積極分子接受黨的基本知識(shí)教育，增強(qiáng)黨的凝聚力。民辦高校的特點(diǎn)，學(xué)制雖然三年，但實(shí)際在校只有二年，組織培養(yǎng)發(fā)展工作，必須采取早起點(diǎn)，早發(fā)現(xiàn)，早培養(yǎng)，在一年級(jí)的第二學(xué)期，就著手選拔培養(yǎng)，條件成熟了及時(shí)發(fā)展，確保在學(xué)生中保持一定數(shù)量的黨員（特別是正式黨員），有利于開展學(xué)生工作。目前，全院黨員218人教職工黨員41人，這些黨員在不同的工作崗位發(fā)揮了模范帶頭作用，對(duì)學(xué)院的工作，穩(wěn)定和發(fā)展起到了核心作用。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)黨員教育管理
堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，結(jié)合形勢(shì)政策上好黨課。
加強(qiáng)對(duì)在外實(shí)習(xí)的學(xué)生黨員教育管理，要求半年匯報(bào)一次自己的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)以及思想情況。要求輔導(dǎo)員利用網(wǎng)絡(luò)，通訊手段同學(xué)生聯(lián)系溝通，及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，生活與實(shí)習(xí)情況，及時(shí)給予引導(dǎo)，做好工作。
對(duì)應(yīng)聘來院工作的黨員教職工，超過半年以上的要求組織關(guān)系及時(shí)轉(zhuǎn)入，參加學(xué)院黨組織活動(dòng)。
�。ㄎ澹┱匍_學(xué)院第一屆教職工代表大會(huì)暨成立教育工會(huì)。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》《中國(guó)工會(huì)章程》和《高等學(xué)校教職工代表大會(huì)暫行條例》經(jīng)過一年來的積極籌備申請(qǐng)，并獲省教育工會(huì)批準(zhǔn)，20xx年4月16日召開第一屆教職工代表大會(huì)和成立工會(huì)。教代會(huì)的.召開和工會(huì)成立，必將推進(jìn)民主辦學(xué)的進(jìn)程，進(jìn)一步發(fā)揮廣大教職工主人翁精神，充分調(diào)動(dòng)教職工的工作積極性和創(chuàng)造性。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和思想政治工作
（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持黨委中心組學(xué)習(xí)制度；基本上做到每月學(xué)習(xí)一次，以此帶動(dòng)廣大教職工學(xué)習(xí)理論，學(xué)習(xí)黨的方針政策，學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論的熱情，不斷提高廣大教職工，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的理論素養(yǎng)，堅(jiān)定走社會(huì)主義道路的信心，堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向。
（二）認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)
20xx年上半年，根據(jù)中央統(tǒng)一部署和省市的安排，濱湖學(xué)院開展了為期半年的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。為了使這項(xiàng)活動(dòng)開展有序、扎實(shí)，制定了《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》，圍繞“進(jìn)一步解放思想，增強(qiáng)辦學(xué)實(shí)力，建設(shè)有鮮明特色的高職院�！钡闹黝}和“黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，扎實(shí)抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)“三個(gè)階段（學(xué)習(xí)調(diào)研，分析檢查，整改落實(shí)）工作，取得了顯著成效。思想認(rèn)識(shí)有新提高，分析問題和解決問題上有新成效，創(chuàng)新體制機(jī)制上有突破。建章立制，有章可循。學(xué)校發(fā)展，學(xué)科建設(shè)，人才培訓(xùn)有規(guī)劃，教學(xué)，科研，服務(wù)管理上得到加強(qiáng)。
（三）認(rèn)真開展，抓實(shí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“活動(dòng)
根據(jù)中央決定和省委教育工委文件要求，濱湖學(xué)院從20xx年四月開始，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，制定了《合肥濱湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案》，在全院作了動(dòng)員部屬，要求各支部深入學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神進(jìn)一步做好思想發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)廣大黨員把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到中央和省委的部署上來，制定本單位具體措施。目前“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“活動(dòng)已進(jìn)入到全面爭(zhēng)創(chuàng)階段，為了做好這一階段工作，學(xué)院黨委又下發(fā)了《關(guān)于做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)全面推進(jìn)階段工作的通知》明確提出工作目標(biāo)，重點(diǎn)抓好圍繞先進(jìn)黨組織“五個(gè)好”，優(yōu)秀黨員“五個(gè)帶頭”為重要內(nèi)容的“紅旗黨組織”、“黨員示范崗”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)學(xué)生思想政治教育
1、結(jié)合思政課和黨課開展形勢(shì)政策教育，使學(xué)生了解國(guó)情、省情、國(guó)家的大政方針，關(guān)心國(guó)家的發(fā)展，前途命運(yùn)。引導(dǎo)學(xué)生把愛國(guó)熱情轉(zhuǎn)化為中國(guó)民族的復(fù)興而勤奮學(xué)習(xí)動(dòng)力，激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)向上，為維護(hù)國(guó)家的穩(wěn)定、發(fā)展、繁榮做貢獻(xiàn)。
2、成立思政教學(xué)部，組織指導(dǎo)全院思政理論課教學(xué)活動(dòng)，強(qiáng)化思政理論課的地位和作用。
3、重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。
在隊(duì)伍建設(shè)上重視選拔、培養(yǎng)考核、目前擁有一支專兼結(jié)合較為穩(wěn)定的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，每個(gè)班級(jí)都備一個(gè)班主任，由于這支隊(duì)伍的辛勤工作，開展積極的思想政治教育，全院學(xué)生情緒穩(wěn)定、樂觀、自信、向上，校園呈現(xiàn)文明祥和穩(wěn)定。
4、重視支持學(xué)工部，團(tuán)委開展工作。學(xué)工部，團(tuán)委積極組織引導(dǎo)學(xué)生，開展校園文化活動(dòng)：舉辦學(xué)園文化藝術(shù)節(jié)，黨章知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，“立志成才”演講比賽等，寓教于樂，凝聚人心，建設(shè)和諧校園；開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。組織社團(tuán)活動(dòng)：綠茵協(xié)會(huì)組織義務(wù)植樹，維護(hù)綠化，美化校園，志愿者協(xié)會(huì)組織義務(wù)獻(xiàn)血，到敬老院送溫暖做好事，通過實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉學(xué)生實(shí)踐能力，陶冶情操弘揚(yáng)正氣。
三、認(rèn)真履行督導(dǎo)專員工作職責(zé)
�。ㄒ唬┒酱俸蛥f(xié)助校方規(guī)范學(xué)校管理，逐步形成用制度管理辦學(xué)行為。
民辦高校管理“長(zhǎng)官意志”意識(shí)較濃，工作隨意性盲目性較大，決策事項(xiàng)注重經(jīng)濟(jì)很少科學(xué)論證，缺乏長(zhǎng)效性和連續(xù)性。一段時(shí)間的交流溝通，使舉辦者逐步認(rèn)識(shí)到規(guī)范管理的重要性，有序建立相關(guān)規(guī)章制度勢(shì)在必行。
1、首先從黨委做起，黨委先后制定了四項(xiàng)制度：
�、俸戏蕿I湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委職責(zé)
�、诤戏蕿I湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委議事規(guī)則
�、刍鶎狱h支部工作暫行條例
�、茳h員發(fā)展工作程序
幾項(xiàng)制度的制定，明確了工作職責(zé)，規(guī)范了工作程序，有利于加強(qiáng)黨委自身建設(shè)，充分發(fā)揮黨委在學(xué)院工作中的政治核心作用和監(jiān)督保證作用。
2、建立聯(lián)席會(huì)議制度
民辦高校的領(lǐng)導(dǎo)體制是董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，黨委起政治核心作用和監(jiān)督保證作用。為了加強(qiáng)舉辦者，辦學(xué)者，黨委及督導(dǎo)專員之間聯(lián)系交流溝通，建議并取得舉辦者的支持建立學(xué)院聯(lián)席會(huì)議制度。聯(lián)席會(huì)議制度明確議事規(guī)則，聯(lián)席會(huì)議的地位作用，對(duì)參加人員，議事范圍，議定事項(xiàng)的落實(shí)與督辦做了具體規(guī)定。會(huì)上參加者暢所欲言，會(huì)后形成紀(jì)要。效果較好，加深舉辦者，辦學(xué)者，督導(dǎo)專員之間溝通與理解。舉辦者充分肯定，認(rèn)為是有利于學(xué)院健康發(fā)展的會(huì)議制度。
之后，學(xué)院行政相繼制定了“院務(wù)會(huì)議制度”、“院務(wù)會(huì)議議事規(guī)則”“系主任聘任暫行規(guī)定”等。
（二）加強(qiáng)對(duì)招生工作的監(jiān)督
民辦高校招生沒有公辦學(xué)校那樣熱，其重點(diǎn)是看能不能招滿學(xué)生，其他方面都不太重視，操作上不是很規(guī)范，派人到下邊“跑生”。20xx年招生工作開始，就建議學(xué)院把招生工作規(guī)范起來，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家招生政策和省廳要求，防止招生工作中的不正之風(fēng)。學(xué)院成立招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組和招生工作監(jiān)督小組。招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組由院行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是按規(guī)定做好錄取工作，嚴(yán)格執(zhí)行招生計(jì)劃。招生工作監(jiān)督小組由黨委負(fù)責(zé)，其職責(zé)對(duì)招生政策，招生簡(jiǎn)章，廣告宣傳以及收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督，到目前為止，招生工作情況基本良好。
（三）協(xié)助做好校園安全穩(wěn)定工作
這是督導(dǎo)專員工作重要職責(zé)，也是向民辦高校委派督導(dǎo)專員的重要意圖。作為黨組織負(fù)責(zé)人兼督導(dǎo)專員盡力協(xié)助舉辦者，校方做好學(xué)校維穩(wěn)工作。參加學(xué)院維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立應(yīng)急工作機(jī)制和包保責(zé)任制，實(shí)行院系領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員包保責(zé)任到位，參與黨政分工責(zé)任，并督促和監(jiān)督包保責(zé)任制落到實(shí)處。幾年來，全院沒有發(fā)生不安全，不穩(wěn)定事故。
四、履行黨風(fēng)廉政責(zé)任制情況
�。ㄒ唬┲匾朁h風(fēng)廉政建設(shè)，及時(shí)傳達(dá)中央和上級(jí)有關(guān)部門加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的精神與要求。結(jié)合黨委中心組的學(xué)習(xí)，經(jīng)常強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政做表率。
�。ǘ┍救藝�(yán)格遵守“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則”，做人做事廉潔自律。在濱湖學(xué)院工作以來，除省廳規(guī)定外沒有獲取額外報(bào)酬。日常公務(wù)，招生，發(fā)展黨員等工作沒有搞不正之風(fēng)，做到清正廉潔。
以上四個(gè)方面是我對(duì)來濱湖學(xué)院近四年擔(dān)任黨組織負(fù)責(zé)人兼督導(dǎo)專員工作簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，所做的工作和取得的成績(jī)不是我一個(gè)人的力量，歸功于學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)集體工作和董事長(zhǎng)的支持。我衷心的感謝學(xué)院董事長(zhǎng)的理解和支持，學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的相互協(xié)助以及全院教職工的大力支持。
督導(dǎo)述職報(bào)告 篇2
國(guó)內(nèi)女裝企業(yè)希望把店鋪開到盡可能廣的區(qū)域，全國(guó)幾百家店、上千家店的女裝公司比比皆是，而公司配置的督導(dǎo)一般不會(huì)超過10名，甚至有的公司就是光桿司令，面對(duì)龐大的市場(chǎng)布局，督導(dǎo)的工作只能用“疲于奔命”來形容。
1．督導(dǎo)工作沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范。
督導(dǎo)要么無所事事，要么像救火隊(duì)員，督導(dǎo)的工作常常處于被動(dòng)狀態(tài)。哪個(gè)市場(chǎng)有問題，公司就會(huì)臨時(shí)決定督導(dǎo)出現(xiàn)在哪里。如果沒有突發(fā)事件，可能一年到頭都看不到公司督導(dǎo)的影子。其實(shí)，督導(dǎo)的工作不應(yīng)該忙于解決突發(fā)事件，而應(yīng)該有年度、季度、月份的工作計(jì)劃。什么時(shí)間考察哪個(gè)市場(chǎng)，考察哪些方面，如何去發(fā)現(xiàn)并解決問題。只有這些標(biāo)準(zhǔn)建立起來之后，公司才能主動(dòng)地去管理加盟商和店鋪，而不是處于被動(dòng)狀態(tài)；
2．有的督導(dǎo)把巡店工作變成了旅游和閑逛。
在督導(dǎo)巡店的時(shí)候，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)不是去積極地了解市場(chǎng)信息、輔導(dǎo)加盟商、培訓(xùn)店鋪人員，而是全國(guó)到處閑逛，跟加盟商聊聊天，吃吃喝喝加深一下感情，然后又開赴下一個(gè)市場(chǎng)；
3．督導(dǎo)缺乏發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力。
有些督導(dǎo)非常擅長(zhǎng)夸夸其談，對(duì)行業(yè)大事小情了解得挺多，感覺挺唬人的，其實(shí)讓他到店鋪里真正操作一下，他就蔫了，因?yàn)闆]有真本事嘛。其實(shí)這也不怪他，因?yàn)榕b公司粗放慣了，當(dāng)然督導(dǎo)也會(huì)用粗放的方式來工作，店鋪管理也就只能粗放了。
出現(xiàn)上述問題的原因，一是公司缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)不到位、沒有建立相應(yīng)的績(jī)效考核制度；二是督導(dǎo)責(zé)任心不強(qiáng)，過分依靠以前的工作經(jīng)驗(yàn)，沒有積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)精神，沒有真正把加盟商和店鋪的事情重視起來；三是缺乏工作技能，不知道巡店做什么工作，更不能發(fā)現(xiàn)加盟商和店鋪的問題，至于解決問題就更談不上了。
督導(dǎo)，你該怎樣做？
在女裝公司越來越重視終端的今天，督導(dǎo)如果沒有很強(qiáng)的責(zé)任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培訓(xùn)店鋪營(yíng)業(yè)人員的能力，等待我們的將是被淘汰出局。下面，我們就來探討一下督導(dǎo)如何巡店，如何診斷店鋪的問題。
制定巡店規(guī)劃
要提高終端的巡店質(zhì)量，就要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)的規(guī)劃巡店計(jì)劃。首先要明確巡店的重點(diǎn)在哪兒、最有潛力的是哪些市場(chǎng)、最有可能出現(xiàn)問題的是哪些市場(chǎng)，然后根據(jù)各市場(chǎng)的情況，確定合理的巡店頻率，巡店路線和時(shí)間。根據(jù)80/20法則，督導(dǎo)80%的精力要用到最有可能產(chǎn)生業(yè)績(jī)的20%的市場(chǎng)。這些市場(chǎng)包括：
1．實(shí)力強(qiáng)大的加盟商：一個(gè)加盟商的優(yōu)劣往往就決定了該品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的業(yè)績(jī)。所以，督導(dǎo)在巡店的時(shí)候，一定要特別關(guān)注實(shí)力較強(qiáng)的加盟商，認(rèn)真聽取他們的心聲，解決他們的'問題，把他們樹立成標(biāo)桿市場(chǎng)，其他加盟商就有了學(xué)習(xí)和模仿的對(duì)象，找到了前進(jìn)的方向。
2．單店業(yè)績(jī)突出的店鋪：連鎖經(jīng)營(yíng)的威力在于復(fù)制，督導(dǎo)就要像一個(gè)火種的傳播者，把優(yōu)秀店鋪的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其他的店鋪；
3．公司需要重點(diǎn)掌控的形象店和旗艦店：因?yàn)檫@些店鋪不僅僅是銷售業(yè)績(jī)問題，它還是一個(gè)良好的品牌宣傳途徑，是消費(fèi)者了解該品牌的窗口；
4．銷售業(yè)績(jī)不穩(wěn)定的店鋪：了解這些市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否有新的動(dòng)作，商場(chǎng)是否有調(diào)整等等；
5．銷售業(yè)績(jī)不溫不火的店鋪：重點(diǎn)了解整體的市場(chǎng)環(huán)境，做好營(yíng)業(yè)員的思想工作，通過仔細(xì)的調(diào)研來發(fā)現(xiàn)問題，并通過培訓(xùn)等手段提升加盟商和營(yíng)業(yè)員的工作技能。
巡店前的準(zhǔn)備
督導(dǎo)在巡店前要制定一個(gè)巡店計(jì)劃，并對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和店鋪的經(jīng)營(yíng)情況有所了解，具體有：
1．確定巡訪店鋪的行程安排，填寫《巡店計(jì)劃書》及工作重點(diǎn)；
2．確定各市場(chǎng)的加盟商需求，有沒有需要總公司特別支持的工作，以便提前做好準(zhǔn)備；
3．查閱最近的銷售數(shù)據(jù)，并和去年的同期以及其他市場(chǎng)的情況相對(duì)照，以便發(fā)現(xiàn)新的問題和銷售機(jī)會(huì)；
4．回顧上次拜訪的情況，哪些工作已經(jīng)落實(shí)，哪些問題正在處理，哪些問題需要這次巡店解決；
5．相應(yīng)工具的準(zhǔn)備，如記錄店鋪形象用的數(shù)碼相機(jī)，各類報(bào)表、培訓(xùn)手冊(cè)等。
巡店時(shí)如何診斷市場(chǎng)
市場(chǎng)環(huán)境分析包括市場(chǎng)的范圍界定、競(jìng)爭(zhēng)者及消費(fèi)力的概況等方面，包括：
1．市場(chǎng)規(guī)模與飽和度分析：女裝市場(chǎng)的層次很明顯，不同風(fēng)格女裝品牌的市場(chǎng)規(guī)模和飽和度，在不同的時(shí)期和市場(chǎng)上都會(huì)有很大的不同；
2．競(jìng)爭(zhēng)者分析：對(duì)于每個(gè)市場(chǎng)來說，前三位的品牌和代表公司的產(chǎn)品和公司狀況，都是必備的資訊，對(duì)于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌，緊隨其后的品牌動(dòng)向及其公司資訊，也是不可或缺的，這些資訊具有：競(jìng)爭(zhēng)品牌的宣傳推廣活動(dòng)、新產(chǎn)品的款式、價(jià)格帶、店鋪管理和服務(wù)水平等方面；
3．消費(fèi)者和消費(fèi)分析：所有公司都會(huì)盤點(diǎn)貨品，其實(shí)顧客更需要盤點(diǎn)，進(jìn)行顧客的不同類型分析，了解各種顧客的消費(fèi)偏好和品牌滿意度，才能提供有針對(duì)性的服務(wù)。
巡店時(shí)如何診斷店鋪
督導(dǎo)需要練就一雙火眼金睛，能發(fā)現(xiàn)店鋪的問題，并提出解決方案，店鋪診斷項(xiàng)目主要包括：店長(zhǎng)能力、店鋪營(yíng)運(yùn)能力、銷售服務(wù)力、展示陳列、DM促銷力。
1．店長(zhǎng)能力診斷
是否充分理解店鋪經(jīng)營(yíng)理念及落實(shí)的工作方針？
是否具有計(jì)劃并執(zhí)行的能力？
對(duì)于部屬是否具有協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、提升等領(lǐng)導(dǎo)能力？
是否具有顧客資料收集、顧客關(guān)系建立、顧客抱怨處理等的顧客管理能力？
是否具有充足的商品知識(shí)并能訓(xùn)練部屬使具有同等能力？
是否重視商圈的經(jīng)營(yíng)、包括消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)店的情報(bào)的調(diào)查？
對(duì)于公司內(nèi)部的各項(xiàng)管理規(guī)章、作業(yè)流程，是否充分了解并能實(shí)踐？
是否能隨著企業(yè)的成長(zhǎng)不斷地進(jìn)修、自我提升？
2．店鋪營(yíng)運(yùn)能力診斷
店鋪人員是否了解店鋪的經(jīng)營(yíng)情況？
是否鼓勵(lì)店鋪人員對(duì)顧客服務(wù)和商品的管理（上貨時(shí)間、展開手法）提供其經(jīng)驗(yàn)與建議？
是否要求店員對(duì)于本店與競(jìng)爭(zhēng)店的定位差異、市場(chǎng)占有率等互動(dòng)的因素，定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查并提出改善對(duì)策？
是否設(shè)定可供學(xué)習(xí)的模范店和應(yīng)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，并持續(xù)觀察、吸收、切實(shí)應(yīng)用到自己店鋪工作中？
是否持續(xù)追蹤銷售與庫(kù)存對(duì)應(yīng)關(guān)系，以確保以暢銷品為中心的商品結(jié)構(gòu)？
是否制作特賣計(jì)劃，切實(shí)執(zhí)行并檢討反省以作為改善的依據(jù)？
是否調(diào)查、記錄、追蹤競(jìng)爭(zhēng)店的促銷活動(dòng)，并分析原因，以應(yīng)用到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策中？
是否訓(xùn)練店長(zhǎng)與營(yíng)業(yè)員能熟練使用陳列道具、并能塑造易看、易選、易買的賣場(chǎng)？
3．店鋪服務(wù)能力診斷
店員是否衣著整潔、化淡妝？
店員是否心情愉悅、充滿自信、動(dòng)作迅速？
店員是否利用客余時(shí)間整理賣場(chǎng)或處理行政工作？
店員是否令人容易接近并產(chǎn)生信賴感？
店員對(duì)于收銀及包裝動(dòng)作是否熟練？
店員是否能正確的掌握接近顧客的機(jī)會(huì)？
店員的商品知識(shí)是否豐富，并能簡(jiǎn)明的介紹給顧客？
銷售人員的專業(yè)知識(shí)、流行資訊、市場(chǎng)情報(bào)及同業(yè)動(dòng)態(tài)、是否能清楚掌握？
店鋪色彩搭配與照明是否表現(xiàn)出魅力？
動(dòng)線設(shè)計(jì)是否合理，能引導(dǎo)顧客進(jìn)入并選購(gòu)商品？
賣場(chǎng)商品的展開是否能表現(xiàn)出主題、并將重點(diǎn)介紹給顧客？
賣場(chǎng)POP的效果是否發(fā)揮，有無錯(cuò)誤、污損、過期情況？
4．展示陳列的診斷
所選展示陳列的商品是否符合訴求的主題？
關(guān)聯(lián)性商品的選擇是否合適？
陳列道具的使用是否與商品形象一致？
商品的特色是否能充分表達(dá)
商品價(jià)格標(biāo)示和POP是否齊備？
展示陳列商品的量感是否控制適當(dāng)？
展示陳列空間的燈光是否控制合適？
展示陳列的商品是否有足夠的庫(kù)存？
照明、音響等設(shè)備是否齊備？
5．DM促銷力量診斷
活動(dòng)項(xiàng)目（時(shí)間、地點(diǎn)、地圖、電話等）是否明確表示？
是否依據(jù)年度促銷計(jì)劃來決定DM的主題、商品、活動(dòng)、營(yíng)業(yè)目標(biāo)、發(fā)放對(duì)象或區(qū)域、發(fā)放份數(shù)及預(yù)算？
DM是否完全收集店內(nèi)有特色或價(jià)格訴求型的重點(diǎn)商品？
DM所訴求的商品是否都在賣場(chǎng)上具備兩感陳列或貨量充足？
DM上的照片是否清晰而能表達(dá)商品特色？
制作的DM是否賞心悅目，讓人有想收藏的欲望？
總之，督導(dǎo)作為市場(chǎng)一線的管理者，既要具有較高的管理能力，又要有高超的市場(chǎng)動(dòng)作能力，在女裝企業(yè)發(fā)展過程中，需要大量的優(yōu)秀督導(dǎo)管理人員，在建立規(guī)范，高效的督導(dǎo)運(yùn)作模式的。
督導(dǎo)述職報(bào)告 篇3
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這半年的工作歷程，作為一名的銷售督導(dǎo)人員雖然帶來了必須的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行以下總結(jié)。
剛到公司時(shí)，對(duì)產(chǎn)品面料方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和培訓(xùn)下，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識(shí)和其培訓(xùn)的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自我還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導(dǎo)，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)光的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的督導(dǎo)，并且努力做好自我的`本職工作。
針對(duì)這半年的督導(dǎo)工作，也由于時(shí)光的倉(cāng)促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來了：在督導(dǎo)的這一本職崗位上我認(rèn)為督導(dǎo)工作在家紡行業(yè)中的重要性，在這半年的終端拜訪中我們需要給終端的加盟商和導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行全面的一個(gè)培訓(xùn)，他們?cè)趯?duì)面料知識(shí)的了解和產(chǎn)品知識(shí)的問題上是很渴求進(jìn)步的。在拜訪接觸的這些工作在一線的伙伴們，他們反映的各種各樣的問題都是面前我們其他地區(qū)的加盟店正在面臨的問題，起初我認(rèn)為只需要給他們?nèi)嫘缘陌匆粋�(gè)一個(gè)的先后順序來培訓(xùn)就行了，但是我發(fā)現(xiàn)這樣的辦法如果他們不能堅(jiān)持下來始終都是白忙活一場(chǎng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，最終就像風(fēng)沙飛過留下沉重的思想負(fù)擔(dān)，之后我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自我扮演不一樣的主角，找問題從而針對(duì)性的對(duì)其下藥，幾個(gè)來回下來他們也明白了自我的問題所在，雖然這種方法不是最好的但對(duì)他們來說還是比較的出效果的，在使用這樣的方法的時(shí)候我還需要加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)，讓自我不斷的進(jìn)步才能解決終端導(dǎo)購(gòu)拋來的各種他們認(rèn)為比較難以解決的問題，所以在以后的工作中我要更加的嚴(yán)格要求自我，讓終端的導(dǎo)購(gòu)掌握更多家紡方面的知識(shí)：從家具的顏色搭配到床品的搭配，洗滌的方法及保養(yǎng)到顧客的一種心理溝通，眼神交流，以致到達(dá)他們的腰包不斷的
膨脹加厚，讓加盟商和導(dǎo)購(gòu)都到達(dá)互利雙贏的合作，幫終端培養(yǎng)一批比較忠實(shí)的導(dǎo)購(gòu)從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀。
在拜訪的客戶中有的會(huì)說他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問題，等等一系列的問題，而陳列就是一個(gè)店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點(diǎn)睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對(duì)這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩?xí)，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺。
半年的時(shí)光里，我得到了很多感謝所有對(duì)我?guī)兔^和支持的領(lǐng)導(dǎo)及同事們，多謝！最后祝公司在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！
督導(dǎo)述職報(bào)告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家上午好！下面我開始做20xx年的年終述職報(bào)告，我的述職報(bào)告分為三個(gè)部分，第一部分是我的20xx年工作總結(jié)，第二部分是我在過去的一年所取得的成績(jī)和工作當(dāng)中的不足，第三部分是20xx年的工作計(jì)劃。希望大家在聽完后能給我提出寶貴的意見，謝謝。
第一部分：20xx年工作總結(jié)
過去的20xx年是我踏出校門的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過去的一年中，在總公司集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在合肥分公司老總及各級(jí)經(jīng)理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進(jìn)一步的提高，工作成績(jī)也有了顯著的改善，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一．專賣店銷售業(yè)績(jī)上新臺(tái)階，經(jīng)歷了20xx年的實(shí)習(xí)和實(shí)踐，20xx年我花了很大一部分時(shí)間學(xué)習(xí)如何提高專賣店的銷售業(yè)績(jī)，從店鋪形象，店堂氛圍，海報(bào)裝飾及顧客維系和售后服務(wù)等方面著手，使得我們的專賣店留住了一大批老客戶，并將一批新客戶發(fā)展成為我們的固定客源。
在店堂銷售中，我的營(yíng)業(yè)員們首先要求著裝整齊，店內(nèi)陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素；其次，店鋪海報(bào)要常換常新，在六安市場(chǎng)一年多來，每當(dāng)新?lián)Q了一個(gè)海報(bào)，專賣店當(dāng)天的銷售就會(huì)比商場(chǎng)的銷售好，因?yàn)閷Ｙu店的櫥窗海報(bào)直接為顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購(gòu)買；再次，我的營(yíng)業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內(nèi)的老顧客，接待時(shí)的第一句話一定要讓顧客覺得我們對(duì)他很熟悉，很關(guān)注，對(duì)于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售后服務(wù)做成一門與其他品牌不同的學(xué)問；最后，營(yíng)業(yè)員一定要善于把握銷售時(shí)機(jī)，及時(shí)的用語言和行動(dòng)促成銷售的達(dá)成。
經(jīng)過以上幾點(diǎn)的努力，20xx年專賣店的銷售邁上了一個(gè)大臺(tái)階，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會(huì)店每月穩(wěn)居六店之首，就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。
二．專賣店團(tuán)隊(duì)建設(shè)初具規(guī)模，通過20xx年對(duì)各店?duì)I業(yè)員的觀察了解，20xx年對(duì)各店的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)各店?duì)I業(yè)員進(jìn)行總體整合，將紅街店年輕的營(yíng)業(yè)員調(diào)入新都會(huì)店，對(duì)專賣店個(gè)班次的員工也進(jìn)行調(diào)整，實(shí)行年輕的與年老的結(jié)合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競(jìng)爭(zhēng)也互相促進(jìn)，使得各店的銷售競(jìng)爭(zhēng)之風(fēng)興起，店內(nèi)不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時(shí)大家只談工作，下班了經(jīng)常與他們聊天談心，與他們既做上下級(jí)又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個(gè)大的意爾康之家。
三．專賣店貨品充沛，庫(kù)存逐漸合理，經(jīng)歷了最開始的庫(kù)存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當(dāng)，特價(jià)正價(jià)貨品齊全，新品上市時(shí)從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。庫(kù)存方面，在每一次新貨上市之前會(huì)與倉(cāng)庫(kù)做好協(xié)調(diào)，將那些不是當(dāng)季的鞋子和滯銷款擇時(shí)間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，一年來我所取得的每一分成績(jī)都離不開集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝！
總結(jié)一年來的工作，我在時(shí)間中還存在很多困難和不足，具體表現(xiàn)在：
一．專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會(huì)有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生；
二．人員管理工作做得尚不到位，20xx年就曾發(fā)生過因與店員溝通不到位造成引種后果的事故；
三．與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通過少，容易引起決策制度的滯后；
四．對(duì)市場(chǎng)及時(shí)機(jī)的把握尚不夠準(zhǔn)確。
對(duì)于存在的問題，我將認(rèn)真對(duì)待，查找原因，及時(shí)努力的解決。
第二部分20xx年工作計(jì)劃
20xx年對(duì)于六安市場(chǎng)來說是一個(gè)新的發(fā)展機(jī)會(huì)，經(jīng)過20xx年一年的努力和整頓，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在在各商場(chǎng)及各品牌的競(jìng)爭(zhēng)下，機(jī)遇與挑戰(zhàn)也同時(shí)存在，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在新的一年內(nèi)讓各店的銷售再上一個(gè)新臺(tái)階，確保全年的銷售目標(biāo)順利完成。
20xx年的主要任務(wù)還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽(yù)度，基于這一目標(biāo)，我計(jì)劃做好以下幾方面工作：
一．與分公司溝通，建立合理的會(huì)員制度，鑒于20xx年在六安市場(chǎng)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，占市場(chǎng)份額大的品牌都有其自己的會(huì)員制度，從普通會(huì)員卡到VIP會(huì)員，不同的消費(fèi)等級(jí)有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對(duì)顧客心理的了解，即使用會(huì)員卡只便宜一元錢，對(duì)于顧客造成的印象卻極其深遠(yuǎn)，會(huì)員卡會(huì)更容易讓顧客成為我們的忠實(shí)顧客，如果擁有合理的會(huì)員制度，我相信今年必將會(huì)繼續(xù)留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠(chéng)顧客。
二．學(xué)習(xí)人力資源管理，加強(qiáng)人員管理，鑒于20xx年出現(xiàn)的營(yíng)業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學(xué)習(xí)人力資源管理的相關(guān)課程，學(xué)會(huì)將書本上的.知識(shí)與實(shí)踐中的實(shí)踐相結(jié)合，從各方面了解營(yíng)業(yè)員的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，向上級(jí)反饋問題，將問題遏制在搖籃中。
三．繼續(xù)實(shí)行店長(zhǎng)責(zé)任制，在新的一年里，定期召開六安市場(chǎng)店長(zhǎng)會(huì)議，與店長(zhǎng)研究制定合理的專賣店規(guī)章制度，用制度約束人員，實(shí)行店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，與店長(zhǎng)一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)解決，防患于未然。
四．培訓(xùn)員工，培養(yǎng)骨干，定期培訓(xùn)專賣店員工，這樣的培訓(xùn)部需要采用聽課的方式，地點(diǎn)可以在專賣店內(nèi)，在倉(cāng)庫(kù)或者在日常外出的時(shí)候，將銷售技巧培訓(xùn)當(dāng)成聊天生活的一部分，會(huì)加深店員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)并會(huì)應(yīng)用到實(shí)際中。觀察并找出骨干員工多加了解，針對(duì)其長(zhǎng)處著重培養(yǎng)，這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響，這就需要店長(zhǎng)和店內(nèi)骨干員工的共同努力才能做到。
五．售后服務(wù)要更加細(xì)心、耐心，服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直都是一大難題，要培養(yǎng)店內(nèi)營(yíng)業(yè)員處理售后服務(wù)的素質(zhì)，不怕售后，敢于面對(duì)售后并能完美地完成每一次售后，這不僅需要店員的個(gè)人素質(zhì)極高，還要店員在長(zhǎng)期的工作中注意積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在店內(nèi)多加練習(xí)，相信沒一次成功都與平時(shí)微笑的努力密不可分。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們，回首過去的一年感慨萬千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個(gè)良好的開始，那么在接下來的時(shí)間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻(xiàn)自己的一份力量！
我的述職到此結(jié)束，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事萬事如意，謝謝大家！
督導(dǎo)述職報(bào)告 篇5
督導(dǎo)述職報(bào)告 篇6
***鄉(xiāng)中心小學(xué)地處縣城東12公里的***鄉(xiāng)***村。服務(wù)于1個(gè)鄉(xiāng)政村，10個(gè)村民小組，全村2896人。學(xué)校建于1942年，占地面積8518平方米，建筑面積3525平方米(其中教學(xué)用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉(zhuǎn)宿舍523平方米、食堂240平方米)，生均建筑面積10。8平方米�，F(xiàn)有教師17人，大專及以上學(xué)歷17人。
教師學(xué)歷合格率100﹪。有7個(gè)教學(xué)班(其中學(xué)前班1個(gè))，在校學(xué)生325人(其中學(xué)前班54人)，女174人(學(xué)前班28人)師生比1︰20。學(xué)校配備互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。電教室、實(shí)驗(yàn)室、儀器室、圖書閱覽室各1個(gè)。圖書室藏書7512冊(cè)，生均27冊(cè);儀器室按國(guó)家二類標(biāo)準(zhǔn)配備。學(xué)校適齡兒童入學(xué)率為100%，殘疾兒童入學(xué)率為100%，鞏固率為100%，畢業(yè)升學(xué)率為100%。年小學(xué)畢業(yè)檢測(cè)雙科三格率79。4%，三優(yōu)率16。7%，較20xx年三合率上升41個(gè)百分點(diǎn)，三優(yōu)率上升16%。其它各年級(jí)各學(xué)科成績(jī)也有較大幅度的提高。
二、所做的工作
(一)校園環(huán)境
1。硬件建設(shè)。我校近兩年來，把繼續(xù)改善辦學(xué)條件，營(yíng)造良好的育人環(huán)境當(dāng)作大事來抓。20xx年?duì)幦?guó)家項(xiàng)目?jī)蓚�(gè)：教師周轉(zhuǎn)宿舍和學(xué)生食堂，現(xiàn)已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間，
徹底改變了學(xué)校的育人環(huán)境。
2。加大綠化、美化、凈化力度，營(yíng)造一個(gè)干凈整齊的教育教學(xué)環(huán)境。一是組織學(xué)生搞好每一天的值日工作，確保校園內(nèi)無垃圾、無贓物;二是加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育，教育學(xué)生勤剪指甲、勤理發(fā)、清洗衣服，持續(xù)用心健康的形象;三是學(xué)生堅(jiān)持每一天穿校服，少先隊(duì)員佩戴紅領(lǐng)巾。
(二)德育工作
1。加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造良好育人環(huán)境。
學(xué)校把師德教育作為教師繼續(xù)教育的一項(xiàng)重要資料，明確師德師風(fēng)建設(shè)的`目標(biāo)，透過群眾學(xué)習(xí)文件精神，分組討論、個(gè)人自學(xué)等形式組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法規(guī)制度，是教師隊(duì)伍具備優(yōu)秀的道德品質(zhì)。
2。常規(guī)教育
抓好行為規(guī)范教育，用心開展小公民教育。抓好學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)，建立優(yōu)良校園。抓好“班隊(duì)”德育主陣地，上好每一節(jié)班隊(duì)課。加強(qiáng)班級(jí)禮貌建設(shè)，營(yíng)造良好班級(jí)氛圍。抓好德育宣傳陣地建設(shè)。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育，構(gòu)成健全人格。把德育工作滲透到各學(xué)科之中。
(三)安全工作
學(xué)校把安全工作當(dāng)作頭等大事來抓，認(rèn)真落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以對(duì)全體師生負(fù)責(zé)的高度認(rèn)識(shí)，把安全工作納入學(xué)校重要議事日程，采取措施，保障學(xué)校在校園安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災(zāi)安全工作落到實(shí)處。
1。成立領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。以一把手為組長(zhǎng)，學(xué)校副校長(zhǎng)、村委會(huì)主任為副組長(zhǎng)，學(xué)校教職工、村委會(huì)成員、村衛(wèi)生所成員為組員的安全工作機(jī)構(gòu)，并制定了各自的職責(zé)。
2。加強(qiáng)教師安全防范的職責(zé)主體意識(shí)，教育學(xué)生增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，學(xué)校與教師簽訂安全管理職責(zé)書、班主任與家長(zhǎng)簽訂安全協(xié)議書，職責(zé)到人。
3。對(duì)校舍進(jìn)行定期檢查，及時(shí)排除隱患。
4。加強(qiáng)學(xué)生交通安全教育，學(xué)前班至三年級(jí)堅(jiān)持家長(zhǎng)接送制，四至六年級(jí)堅(jiān)持路隊(duì)制。
5。加強(qiáng)校園周邊綜合治理工作，透過專項(xiàng)整治，消除安全隱患，建立健全長(zhǎng)效治理機(jī)制，營(yíng)造安全的育人環(huán)境。
6。做好防震減災(zāi)工作。學(xué)校成立了“防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“防震減災(zāi)救援小分隊(duì)”制定了“防震減災(zāi)緊急預(yù)案”。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的防震減災(zāi)教育和安全演練，做到疏散路線明確、措施到位。
(四)教學(xué)管理
教學(xué)管理是學(xué)校的重中之重，關(guān)系到辦學(xué)方向，教育質(zhì)量，培養(yǎng)社會(huì)主義合格接班人的大問題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)這項(xiàng)工作做了認(rèn)真細(xì)致的研究，制定出了切實(shí)可行的管理方法，健全了常規(guī)管理制度。如：嚴(yán)格按照大綱規(guī)定開足開齊課程，工作計(jì)劃、備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、考試評(píng)價(jià)、質(zhì)量目標(biāo)等方面均有明確要求。嚴(yán)格按照作息時(shí)光工作，堅(jiān)決杜絕放學(xué)后講講學(xué)生留在校園內(nèi)補(bǔ)課或利用節(jié)假日或雙休日等時(shí)光給學(xué)生補(bǔ)課。
(五)師生管理
首先對(duì)于教師的管理，我們要加強(qiáng)對(duì)教師的政治思想教育和職業(yè)道德教育。實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)懲制，對(duì)教師的各項(xiàng)工作，實(shí)施行之有效的量化考核，獎(jiǎng)懲分明。用心組織教師參加各種教學(xué)研討和專業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平。
在學(xué)生管理方面，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想品德教育。認(rèn)真組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，要求學(xué)生會(huì)背并認(rèn)真落實(shí)。認(rèn)真開展“兩爭(zhēng)創(chuàng)(爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)班群眾和先進(jìn)少先隊(duì))”、“優(yōu)秀班干部”、“三好學(xué)生”、“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等活動(dòng)，使學(xué)生有榜樣，有方向，取得了很好的教育效果。營(yíng)造和諧的師生關(guān)系。
以上就是督查我們學(xué)校教育一學(xué)期的狀況。如有不當(dāng)之處，還請(qǐng)各位不吝批評(píng)指正。多謝大家!
督導(dǎo)述職報(bào)告 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同志們：
大家好!
今年2月，我通過競(jìng)爭(zhēng)上崗走上學(xué)校督導(dǎo)室主任崗位，主持督導(dǎo)室全面工作。一年來，在校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的配合支持下，我圍繞督導(dǎo)室的工作特點(diǎn)和工作規(guī)律，努力適應(yīng)崗位要求，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，按時(shí)有序地開展了各項(xiàng)工作，較好地完成了工作任務(wù)。下面，將我任職以來的工作情況做個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)大家評(píng)議。
一、個(gè)人情況
為了適應(yīng)新崗位提出的新要求，我努力學(xué)習(xí)，用新知識(shí)、新理念武裝自己的頭腦。經(jīng)常總結(jié)工作得失，及時(shí)改進(jìn)。對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，堅(jiān)持原則，帶頭遵守校規(guī)校紀(jì)，本年度請(qǐng)事假0.5天，個(gè)人出勤好。從自身做起，主動(dòng)協(xié)調(diào)縱橫關(guān)系，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，落實(shí)工作效果。關(guān)注學(xué)校發(fā)展，觀察思考問題，提出自己的意見和建議。積極完成校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，本年度撰寫了學(xué)校建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、辦學(xué)情況匯報(bào)、辦學(xué)宣傳等文字材料共計(jì)41800多字，絕大多數(shù)材料是利用節(jié)假日完成的;通過個(gè)人的'辛勤付出，為我校主動(dòng)爭(zhēng)取上級(jí)資金、提高社會(huì)聲譽(yù)、加快建設(shè)和發(fā)展，做出了積極的貢獻(xiàn)。
二、科室情況
科室工作人員6人，2人外出學(xué)習(xí)，1人年齡偏大;其余3人能遵守學(xué)校的出勤、請(qǐng)假制度和工作紀(jì)律，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)任務(wù)。本年度科室人員事假共計(jì)31天，病假0.5天。
三、科室工作開展情況
(一)履行監(jiān)督檢查、評(píng)價(jià)指導(dǎo)、反饋調(diào)節(jié)職能，較好地完成了工作任務(wù)。
1、我們經(jīng)常深入教育教學(xué)、學(xué)生管理和行政后勤等部門工作場(chǎng)所，檢查教職工出勤情況和各科室工作情況，幫助科室發(fā)現(xiàn)問題，共同分析原因所在，積極尋找解決辦法，努力推進(jìn)部門工作，從而及時(shí)有效地落實(shí)了學(xué)校下達(dá)的工作任務(wù)。
2、編發(fā)督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)通報(bào)督導(dǎo)情況，表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策落后。我們依據(jù)平時(shí)督導(dǎo)記錄，本年度編發(fā)督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)7期，對(duì)各處室的工作亮點(diǎn)給予通報(bào)表揚(yáng)，對(duì)存在的問題提出了解決意見和建議，并將督導(dǎo)結(jié)果與津貼、工資掛鉤，嚴(yán)格了管理制度、嚴(yán)明了工作紀(jì)律。
3、分階段調(diào)查核實(shí)了在編在崗教職工、內(nèi)聘大學(xué)生、外聘教師及臨時(shí)工的基本情況。編制了學(xué)校教職工考勤表和外聘人員基本情況表，及時(shí)掌握了學(xué)校人員基本信息，為學(xué)校人事改革、津貼發(fā)放、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)等提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。
4、收集、整理各類資料，積累考核依據(jù);核對(duì)、匯總津貼、工資報(bào)表，報(bào)批津貼、工資。本年度，核對(duì)、匯總、報(bào)批課時(shí)津貼、班主任津貼、崗位津貼報(bào)表共計(jì)600多份，核對(duì)、匯總、報(bào)批外聘教師、臨時(shí)工工資報(bào)表100多份。在津貼、工資審核中，堅(jiān)持原則、秉公辦事，對(duì)錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、填報(bào)不合理的報(bào)表，及時(shí)核實(shí)，及時(shí)糾正，盡力做到準(zhǔn)確、無誤，公平、合理。
5、為落實(shí)市教育局下達(dá)的目標(biāo)管理考核任務(wù)，促進(jìn)各處室的工作，由督導(dǎo)室牽頭組建了目標(biāo)管理考核小組，編發(fā)了目標(biāo)管理考核實(shí)施方案，分解落實(shí)了工作任務(wù)，明確了責(zé)任部門，細(xì)化了工作責(zé)任。我們采取科室自查、督導(dǎo)室日常檢查和年終集中復(fù)查等工作方式，深入一線，查問題、找原因、教做法、要成效，督促、指導(dǎo)各處室認(rèn)真履行工作職能，解決存在問題，完善工作方法，使學(xué)校下達(dá)的工作任務(wù)得以落實(shí)，取得了較好的成效。
6、發(fā)動(dòng)科室人員深入學(xué)校、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社，宣傳學(xué)校、積極招生，個(gè)人招生5名，科室招生12名。
(二)工作中的不足之處
主動(dòng)學(xué)習(xí)少，調(diào)查研究不夠深入，工作方法、措施不夠得力有效，工作的針對(duì)性、時(shí)效性不夠強(qiáng)，考核獎(jiǎng)懲力度不夠大。
四、明年工作設(shè)想
1、妥善處理工學(xué)矛盾，加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。除積極參加學(xué)校和支部組織的各類學(xué)習(xí)外，處室每周組織工作人員集中學(xué)習(xí)2---3次，通過學(xué)習(xí)研討，更新觀念、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想、形成共識(shí)。
2、利用對(duì)崗聘任、工資改革的契機(jī)，優(yōu)化考核制度、創(chuàng)新督導(dǎo)辦法，抓好獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
3、做到“三勤”。即腦勤;善動(dòng)腦，勤思考。手勤;多動(dòng)手，真抓實(shí)干。腿勤;經(jīng)常深入工作一線，了解工作情況，督導(dǎo)部門工作。
4、加強(qiáng)縱橫交流，及時(shí)掌握相關(guān)信息，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供可靠的依據(jù)。
督導(dǎo)述職報(bào)告 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
自從xxx在修水開始招聘開始我就在那報(bào)名了，現(xiàn)在進(jìn)入公司已級(jí)有3個(gè)多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場(chǎng)部的一名督導(dǎo)真真切切的體會(huì)到公司給修水人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機(jī)會(huì)等等，我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、培訓(xùn)期間
在這期間，我從對(duì)這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會(huì)了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級(jí)溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
二、工作職責(zé)
本人后在女裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的.主要職責(zé)是：維護(hù)賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。
二、工作職責(zé)執(zhí)行狀況
三個(gè)月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場(chǎng)部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對(duì)我來說，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。20xx年來，營(yíng)業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會(huì)，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對(duì)管理、對(duì)自己的進(jìn)一步了解。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。督導(dǎo)的工作場(chǎng)所就是賣場(chǎng)，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購(gòu)物空間。
4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。配合柜組和營(yíng)業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)，三個(gè)月來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場(chǎng)在商品退換方面的相關(guān)辦法，對(duì)每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個(gè)月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。三個(gè)月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時(shí)，善于通過日�？陬^表揚(yáng)和鼓勵(lì)來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力，帶動(dòng)更多員工，形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。
2、對(duì)品牌特色的了解、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
四、20xx年工作打算
1、加強(qiáng)對(duì)服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識(shí)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí)，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家或營(yíng)業(yè)員。
2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時(shí)間里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識(shí)，做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的權(quán)威，為所有員工樹好形象，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個(gè)月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂！
督導(dǎo)述職報(bào)告 篇9
對(duì)于經(jīng)營(yíng)多年超市還是要求總部對(duì)其超市的環(huán)境衛(wèi)生，產(chǎn)品擺放陳列等基本的超市經(jīng)營(yíng)管理理念和陳列模式反復(fù)一再地提出要求和規(guī)范，關(guān)于這些基本常識(shí)和管理要求的問題不應(yīng)該再出現(xiàn)在這些超市里。對(duì)此總部應(yīng)該對(duì)其提出批評(píng)并進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和管理考核的要求，衛(wèi)生環(huán)境和產(chǎn)品陳列等基本考核同超市店長(zhǎng)的工資直接掛鉤，結(jié)合考核結(jié)果制定工資標(biāo)準(zhǔn)形成一定的工資落差，讓環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)品陳列等一些細(xì)節(jié)性管理成為一種企業(yè)文化，成為塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ)要求。
甚至進(jìn)一步做到培訓(xùn)并出卷考核，形成一種共同學(xué)習(xí)的氣氛，為了加強(qiáng)管理調(diào)動(dòng)干部的積極性，培養(yǎng)和提高管理、經(jīng)營(yíng)水平可以將其考核成績(jī)同季度獎(jiǎng)金和年度獎(jiǎng)金直接掛鉤，促進(jìn)干部帶頭加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，同時(shí)自主為單位培訓(xùn)出優(yōu)秀的店面員工，帶出優(yōu)秀的干部為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展作儲(chǔ)備。
購(gòu)物的環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)品品類的特色，超市的自主產(chǎn)品品牌經(jīng)營(yíng)都是作為超市在消費(fèi)者心目中的樹立和宣傳企業(yè)文化和樹立店面自我形象的方式。總部運(yùn)轉(zhuǎn)部應(yīng)該從簡(jiǎn)單的環(huán)境衛(wèi)生的檢查、產(chǎn)品陳列的督查以及超市員工的個(gè)人素質(zhì)考查中走出去，重點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)文化產(chǎn)品品類形象的設(shè)計(jì)宣傳，干部員工的業(yè)績(jī)考核，節(jié)假日等全年促銷活動(dòng)的安排和部分店面的促銷收集匯總，對(duì)于個(gè)店促銷活動(dòng)的評(píng)估，對(duì)于一些管理到位經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的店面組織干部人員或一些儲(chǔ)備干部人員學(xué)習(xí)參考等。檢查中的超市整體效果還是不錯(cuò)的，下面我就將11月份的督導(dǎo)結(jié)果通報(bào)一下。
一、 衛(wèi)生問題
部分門店的衛(wèi)生做得不夠徹底，那些不太引人注意的角落衛(wèi)生較差，比如空調(diào)機(jī)的灰塵較多，堆頭筐、貨架下面的堆放垃圾雜物等，一些細(xì)節(jié)性的地方?jīng)]能引起店內(nèi)足夠的重視。另外，店面的玻璃門窗擦得不夠干凈，透明效果不夠好。當(dāng)然也有一些做的'比較好的門店，例如柳新店。空調(diào)機(jī)擦拭的干干凈凈，而且用空調(diào)罩蓋上。從這一細(xì)節(jié)就能看出店長(zhǎng)的管理水平。
二、 陳列問題
大多數(shù)門店的商品陳列不是很規(guī)范，沒有嚴(yán)格按照商品陳列的原則進(jìn)行，導(dǎo)致商品陳列不豐滿，分類不明確，關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)等問題，不能夠迎合消費(fèi)群體的消費(fèi)心理，到動(dòng)企業(yè)銷售人氣的上升。南京徐總對(duì)鄭集二店的陳列給予了很高的評(píng)價(jià)，希望各門店店長(zhǎng)都能夠有時(shí)間去參觀和學(xué)習(xí)。
三、 季節(jié)性商品問題
到什么季節(jié)賣什么貨，我們的商品和陳列要隨著季節(jié)的更替進(jìn)行調(diào)整，而我們有的門店的店長(zhǎng)就沒能意識(shí)到、做到這一點(diǎn)。季節(jié)性商品做到及時(shí)調(diào)整更換的門店有鄭集二店、張莊店。例如棉拖鞋、保暖內(nèi)衣、羊毛褲、電暖氣、加濕器等都做了突出陳列，引導(dǎo)顧客，搶占銷售先機(jī)。
四、 管理問題
管理上是否合理和到位從方方面面均能體現(xiàn)出來。比如：衛(wèi)生、紀(jì)律、商品、陳列、庫(kù)存、銷售、促銷活動(dòng)、形象及人員業(yè)務(wù)素質(zhì)等。
我們的門店店長(zhǎng)有哪個(gè)人敢拍著胸脯說，我以上所有的方面都做好了?既然沒做好，就該嚴(yán)格要求自己爭(zhēng)取做好，把自己的門店的管理搞上去。
五、 生鮮問題
生鮮是最帶動(dòng)人氣的，生鮮做得好壞直接關(guān)系到整個(gè)店的銷售額。我們的部分門店的生鮮做的還是不錯(cuò)的，例如：鄭集二店、柳新店、三堡店、歡口店、郭集店、中心店和黃集三店。其中郭集店的水產(chǎn)品銷售的嘗試還是成功的，也是我們所有門店里唯一一個(gè)有水產(chǎn)品銷售的店面。
六、 考評(píng)結(jié)果與表揚(yáng)
1、在這里對(duì)河口店提出表揚(yáng)，自從連著幾次排名倒數(shù)之后，河口店的王店長(zhǎng)嚴(yán)抓管理，從衛(wèi)生到商品、再到人員紀(jì)律都有了很大的進(jìn)步。希望其他做的不夠好的門店認(rèn)真對(duì)待，積極改進(jìn)，向王店長(zhǎng)學(xué)習(xí)，向河口店學(xué)習(xí)。
2、對(duì)呂梁店和郭集店提出表揚(yáng)。生鮮的亮點(diǎn)在個(gè)別門店越來越明顯，也有很多店長(zhǎng)意識(shí)到了這一點(diǎn)，并努力摸索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。其中呂梁店的李國(guó)店長(zhǎng)和郭集店的郭華德店長(zhǎng)在這方面做得不錯(cuò)。
七、 涉及到圣誕節(jié)、元旦等問題 因商業(yè)機(jī)密暫時(shí)保密，恕不可奉告!
需要進(jìn)一步加強(qiáng)處于消費(fèi)群體有購(gòu)買力位臵的部分超市“菜籃子惠民”工程，提升和塑造一些形象店的建設(shè)，樹立蘇果連鎖超市的品牌，為企業(yè)進(jìn)一步有大的發(fā)展打下基礎(chǔ)和創(chuàng)造條件。
各位店長(zhǎng)年底每人寫一份總結(jié)述職報(bào)告，可以將自己的成功的管理心得和管理經(jīng)驗(yàn)寫稿上報(bào)總部，同時(shí)將優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)傳給各個(gè)門店學(xué)習(xí)與參考;要求每個(gè)店長(zhǎng)自己的一年來的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)和自身店面的不足、需要改進(jìn)的地方提出來形成文字，制訂出自己明年的銷售目標(biāo)和參照管理要求自定自身店面管理目標(biāo)作為每年的考核參照標(biāo)準(zhǔn)�？偛扛鶕�(jù)報(bào)告和工作檢查等對(duì)于做出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀干部給予一定物資獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于年度業(yè)績(jī)較差的干部進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)制裁，督促其對(duì)不足的地方及時(shí)改正，20xx年拿出好的成績(jī)單回報(bào)企業(yè)。
督導(dǎo)述職報(bào)告 篇10
一、項(xiàng)目介紹
由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項(xiàng)目，時(shí)間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè)，開個(gè)女式服裝店。
在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬元。因?yàn)�，各行業(yè)的總>投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進(jìn)一步的規(guī)劃。
選擇開服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟，項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)，而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。
二、店面的選址
地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大，所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯(cuò)，閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達(dá)，人口密集，市場(chǎng)是沒問題。而且這里以后還要建一個(gè)大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個(gè)公交車站，前面是個(gè)大馬路，平時(shí)無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費(fèi)力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價(jià)格昂貴，款式單調(diào)稀少。平時(shí)也很少有人光顧。因?yàn)檫@里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費(fèi)品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費(fèi)能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需求。同時(shí)和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。
店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，（上海都這樣）。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個(gè)動(dòng)作不能太早，必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行，因?yàn)�，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會(huì)有時(shí)間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)（包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了），都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時(shí)，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經(jīng)營(yíng)出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去（這里的房租一直在漲）。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點(diǎn)，誰讓咱只有5萬元起步金呢。
三、店面的裝潢
租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)，譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn)�，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)，到時(shí)候所裝潢出來的店面，在實(shí)務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時(shí)，如果再打掉重做，當(dāng)然就費(fèi)錢費(fèi)時(shí)。
所以，我在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會(huì)比較貼近自己的想法。我要求的裝潢效果如下：
1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西！重要的一點(diǎn)，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購(gòu)買欲。當(dāng)然本店剛開張簡(jiǎn)裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動(dòng)人，但是不同的燈光會(huì)有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的.，如果全部是冷光（也就是平時(shí)所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會(huì)顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時(shí)看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動(dòng)人！空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會(huì)有心情的！
店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點(diǎn)花的，包括我自己做小工，就5萬省著點(diǎn)吧。
四、選貨及進(jìn)貨的渠道
萬事具備只欠東風(fēng)，下面進(jìn)入正題，我該講講怎么買生財(cái)?shù)墓ぞ撸阂路耍趺催M(jìn)貨選貨
一、選貨及進(jìn)貨
1、選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量
選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情：出現(xiàn)哪些新品種？銷售趨勢(shì)如何？社會(huì)存量多少？?jī)r(jià)格漲勢(shì)如何？購(gòu)買力狀況如何？大體上能心中有數(shù)。
品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。
進(jìn)貨要適銷、適量，要編制進(jìn)貨計(jì)劃，當(dāng)然在進(jìn)貨過程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時(shí)，首先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實(shí)進(jìn)貨，少進(jìn)試銷，然后在適量進(jìn)貨，因?yàn)槭切碌觊_張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。
進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四，這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進(jìn)入銷售旺季，三四天就補(bǔ)一次貨！
象“三八”“五一”“國(guó)慶”等幾個(gè)銷售高潮，不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品，提前半個(gè)月就可以先開始準(zhǔn)備了！要給自己有足夠的安排時(shí)間才行！
2、進(jìn)貨渠道：
上海七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)或杭州>四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)，新店開張暫時(shí)只在七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。同一城市就近方便，等日后銷量上去，在去杭州四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)。
五、人力規(guī)劃
我計(jì)劃雇傭三個(gè)人，兩個(gè)小姑娘最好是漂亮MM（不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧），主要負(fù)責(zé)接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個(gè)年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的（除了進(jìn)貨或者重要的事，自己創(chuàng)業(yè)累點(diǎn)是應(yīng)該的）。兩個(gè)小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營(yíng)業(yè)額的1%，提高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問題它要負(fù)責(zé)。
六、投資金額分析，每月費(fèi)用分析
1、房租：5000/月，付三壓一，20000元
2、裝修費(fèi)5000
3、第一次衣服貨款20000元
4、其他費(fèi)用1000元
5、員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期5萬內(nèi)
6、余下4000做流動(dòng)資金使用
七、營(yíng)銷策略
一、開幕促銷
當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促銷活動(dòng)勢(shì)不可免，促銷活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類型，同時(shí)在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。
二、衣服的陳列
做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來銷售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配。量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶！
三，長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷策略
1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點(diǎn)綴低檔適量）
2、方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制
3、服務(wù)：訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨，無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì)有回頭客，顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
4、方法：
�。�1）初次來店的驚喜
�、倜赓M(fèi)贈(zèng)送小飾物，小掛件，讓其填一份長(zhǎng)期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫(kù)）
�。�2）增加其下次來店的可能性
�、賯鬟_(dá)每周都有新貨上架的信息
②利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費(fèi)送過季衣服（要定量）或送生日>禮物等
③購(gòu)適量女士手袋告知顧客一次購(gòu)物滿400元送一只女士手袋（女士手袋要在店內(nèi)陳列出來，進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費(fèi)600元及以上。（獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積）
�。�3）滿意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買家來店購(gòu)買
�、俑嬷櫩土看蠡驁F(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠，如：一次購(gòu)滿500元及以上打8折等，或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡
②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購(gòu)滿200元及以上送推薦人50元購(gòu)物卷等。
�。�4）不定期打折
�、偃艘欢ǔ潭壬隙枷矚g貪小便宜，女人就更是如此了，'店鋪開張大賺送'、'本店商品八折優(yōu)惠'，也可以采用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔）
這些招牌通常能抓住女人的心。
�。�5）一年中做幾次短期促銷，售價(jià)定為10-30元，非常聚人氣。再把店內(nèi)滯銷款低價(jià)一起處理！如五一，十一，三八等最佳時(shí)間。
督導(dǎo)述職報(bào)告 篇11
三個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，接下來可能會(huì)接觸更為重要和復(fù)雜的工作，我將轉(zhuǎn)變工作模式和思想，從單一的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向注入自己的想法，對(duì)自己的工作及時(shí)總結(jié)，并與部門同事多溝通和分享自己在工作的疑問、想法和經(jīng)驗(yàn)。新的一年我希望我的部門可以在銷售上成為全店的主力部門，在XX地區(qū)銷售第一；部門員工能夠相互激勵(lì)，共同進(jìn)步。我會(huì)通過以下幾方面來達(dá)到我的目標(biāo)：
一、人員管理：
�。ㄒ唬� 要求所有銷售人員基礎(chǔ)規(guī)范方面應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行。
�。ǘ� 所有銷售人員應(yīng)該熟練掌握銷售流程、退換貨、調(diào)貨及出樣轉(zhuǎn)庫(kù)等。對(duì)銷售人員做好 “三包”政策等培訓(xùn)工作，并且定期檢查考核。要求每個(gè)促銷員對(duì)其他品牌也要了解，做到崗位無空崗，顧客都能接待。其次讓幾個(gè)沖量品牌，占比前三的品牌相互競(jìng)爭(zhēng)，刺激銷售。還有形成一幫一，經(jīng)驗(yàn)老道的促銷員帶新入司的促銷員，傳授他們銷售經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
�。ㄈ� 了解每個(gè)銷售員的脾氣性格，工作狀態(tài)，以及銷售業(yè)績(jī)等，做好溝通管理工作，尤其是思想方面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，找出問題。因?yàn)椴块T的銷量大部分靠他們完成，好的銷售人員可以帶動(dòng)周圍的人一起進(jìn)步，形成良性競(jìng)爭(zhēng)，反之，則影響他人的工作積極性。
�。ㄋ模� 基本確定每個(gè)銷售人員的工作職責(zé)，責(zé)任到人，提高辦事效率，避免出現(xiàn)問題相互推諉。
二、抓緊完成每月任務(wù)和考核：
保證主推任務(wù)和考核任務(wù)的貨源充足，抓銷量，跟進(jìn)任務(wù)完成情況，制定獎(jiǎng)罰措施，督促銷售人員完成任務(wù)。爭(zhēng)取在每月中旬完成任務(wù)，就不會(huì)在月末時(shí)工作那么被動(dòng)。
三、商品梳理及銷售：
作為部門督導(dǎo)要熟知每個(gè)品牌及每個(gè)型號(hào)的機(jī)型特別是暢銷機(jī)型，主推型號(hào)。
�。ㄒ唬� 有樣機(jī)無庫(kù)存的、有貨無樣機(jī)的、有樣有貨的。
�。ǘ� 有樣無貨的要及時(shí)跟采銷部相關(guān)品管溝通要貨，滯銷機(jī)老品要做到及時(shí)清理；
（三） 有貨無樣機(jī)的.，對(duì)新來的機(jī)器要及時(shí)出樣及打印價(jià)簽做好新品銷售；
�。ㄋ模� 有貨有樣的利用好現(xiàn)由資源做好產(chǎn)品銷售工作。
四、宣傳和市調(diào)：
保證每星期有兩到三天小區(qū)宣傳時(shí)間，及時(shí)宣傳我司的各種活動(dòng)；還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，做好應(yīng)對(duì)措施；做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，從多方面入手。
五、做好各部門溝通：
�。ㄒ唬� 做好與其他部門溝通工作，互利互惠，做好連帶銷售。
�。ǘ� 學(xué)會(huì)尊重身邊的每一個(gè)人，作為新人要多學(xué)、多看、多問、多做，每個(gè)人都有自己需要學(xué)習(xí)的地方，從他們身上發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)，吸取有用的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
�。ㄈ� 平時(shí)和采銷品管多溝通，多學(xué)習(xí)，這樣在做優(yōu)惠單時(shí)就會(huì)方便很多，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。
六、客訴處理：
解決顧客投訴是銷售督導(dǎo)平時(shí)必做的一項(xiàng)工作。我認(rèn)為在解決客訴的時(shí)候，不能激化矛盾，要站在顧客的立場(chǎng)上盡量幫顧客解決問題，不違背政策的同時(shí)讓顧客感到我們的真誠(chéng)。我們可以制作《顧客滿意度評(píng)價(jià)表》讓每一位顧客在購(gòu)買完商品后在銷售人員的名字后打分（滿意、一般、不滿意），根據(jù)打分情況對(duì)銷售服務(wù)評(píng)級(jí)別，不斷提升每位營(yíng)業(yè)員和促銷的銷售水平和服務(wù)質(zhì)量 ，讓每個(gè)顧客都放心在我們店購(gòu)物不會(huì)有什么后顧之憂。這樣也可以很好的提高店面的知名度和影響力，讓更多的顧客來我們店放心購(gòu)買，回頭客自然而然就會(huì)多了起來，銷量自然就不是問題。同時(shí)做好定期回訪工作，以便發(fā)現(xiàn)顧客需求和潛在銷售能力。留好顧客聯(lián)系方式，方便我司有活動(dòng)的時(shí)候通知顧客，一傳十，十傳百，起到宣傳作用，讓顧客感到我司的真誠(chéng)服務(wù)同時(shí)達(dá)成銷售，互利互惠。
督導(dǎo)述職報(bào)告 篇12
我叫××，現(xiàn)年36歲。自20xx年因工作需要調(diào)入低莊鎮(zhèn)工作以來，按照“經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，教育必先行”的工作思路，工作中一門心思謀教育、想教育、抓教育，把改善教學(xué)條件，提高教學(xué)質(zhì)量，普及全民教育做為自已工作的歸宿點(diǎn)�，F(xiàn)將一年多來的工作情況述職如下：
一、健全制度，營(yíng)造教育氛圍
教育工作是一項(xiàng)事關(guān)全局的工作。教育質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到改革、發(fā)展和穩(wěn)定的成效；直接關(guān)系到政治、精神和物質(zhì)三個(gè)文明建設(shè)的水準(zhǔn)。為了突出教育工作的地位。營(yíng)造重視教育工作的氛圍。我協(xié)助書記不斷健全各項(xiàng)制度，狠抓了四個(gè)落實(shí)。一是落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)班子。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府成立了低莊鎮(zhèn)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)、分管副書記任副組長(zhǎng)，全體駐村干部及中、小學(xué)校長(zhǎng)，公安派出所、司法所、財(cái)政所、有線電視站、農(nóng)技站負(fù)責(zé)人為成員。下設(shè)辦公室，由分管副書記兼任辦公室主任。并實(shí)行中學(xué)、中心小學(xué)由書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)分別聯(lián)系，各村小學(xué)、幼兒園由駐村干部聯(lián)系。二是落實(shí)了各項(xiàng)制度。規(guī)定每月1日為各村議教幫教例會(huì)日，鎮(zhèn)政府每月2月為議教支教例會(huì)日。對(duì)教育工作中存在的問題和困難，做到了一個(gè)問題，一套方案，一套班子，及時(shí)予以解決。同時(shí)，鎮(zhèn)政府還與各村（居）委會(huì)，部門單位簽訂了控輟保學(xué)責(zé)任書，把控輟保學(xué)工作與單位的評(píng)先評(píng)優(yōu)，與干部的個(gè)人政績(jī)考核、工資待遇、晉級(jí)提升全面掛鉤。三是落實(shí)了教育工作經(jīng)費(fèi)。為了確保教育經(jīng)費(fèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)中小學(xué)經(jīng)費(fèi)實(shí)行零戶統(tǒng)管，不擠占挪用、做到專款專用。同時(shí)，鎮(zhèn)政府每年還拿出2萬元經(jīng)費(fèi)用于幫教促教。20xx年6月1日，中心小學(xué)受災(zāi)嚴(yán)重，鎮(zhèn)政府?dāng)D撥5000元用于排擾解難，幫助受災(zāi)學(xué)生解燃眉之急，還為中學(xué)、中心小學(xué)送去了120雙波鞋用于支助受災(zāi)貧困學(xué)生。思溪村小學(xué)因修建教學(xué)樓虧欠工程款，工程承包人鎖學(xué)校大門，影響了正常的教學(xué)，我們共解決資金1萬元。對(duì)支教幫教工作突出的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是落實(shí)了責(zé)任和任務(wù)。針對(duì)每年開學(xué)學(xué)生都有流失，我經(jīng)常組織鎮(zhèn)村干部深入村街進(jìn)行排查摸底，然后將流失學(xué)生任務(wù)到人，由聯(lián)系干部負(fù)責(zé)返校學(xué)習(xí)。根據(jù)任務(wù)完成的好壞，進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
二、齊抓共管，優(yōu)化教育環(huán)境
質(zhì)量是教育的生命，環(huán)境是教育的保證。為了確保寬松的教育環(huán)境。我組織部門單位、村（居）委上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管，不斷優(yōu)化教育環(huán)境。一是突出校風(fēng)校貌的改善。每年，我都要組織司法所工作人員給學(xué)生上法制課，增強(qiáng)學(xué)生法律意識(shí)。督促學(xué)校健全各項(xiàng)管理制度，引導(dǎo)學(xué)生做“四有”新人。組織老干部、老模范對(duì)學(xué)生進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真讀書，學(xué)好本領(lǐng)報(bào)效社會(huì)。二是突出周邊環(huán)境的整治。我每年組織衛(wèi)生防疫部門工作人員對(duì)學(xué)校周圍的商店，飯館進(jìn)行食品衛(wèi)生檢查，符合衛(wèi)生條件的`要辦證，不符合的一律取消。組織交通、安監(jiān)交警部門對(duì)非客運(yùn)車輛運(yùn)載學(xué)生的行為進(jìn)行經(jīng)常整治，對(duì)違章行為從嚴(yán)處罰。組織公安、工商、文化部門對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行整治，嚴(yán)禁學(xué)生上網(wǎng)，凡誘導(dǎo)學(xué)生上網(wǎng)的網(wǎng)吧從嚴(yán)處罰。嚴(yán)禁學(xué)生進(jìn)行煙花鞭炮生產(chǎn)，對(duì)招用學(xué)生從事煙花鞭包生產(chǎn)的廠家要依法追究責(zé)任。三是突出打擊破壞教育秩序的行為。對(duì)破壞教學(xué)秩序、干擾教學(xué)壞境、尋畔鬧事的行為，我堅(jiān)決進(jìn)行打擊。對(duì)校地矛盾糾紛組織專人及時(shí)進(jìn)行化解。20xx年低莊鎮(zhèn)中心小學(xué)所屬鎮(zhèn)校的圍墻被洪水沖毀。假期修復(fù)時(shí)，松龍村部分村民以圍墻堵水為由阻工，我立即組織了專門的工作班子進(jìn)村做群眾解釋工作，通過宣傳引導(dǎo)，問題迎刃而解。
三、多頭并舉，拓展教育范圍
我在抓教育工作時(shí)做到多輪驅(qū)動(dòng)，多頭并舉。為了普及全民教育。一是把原來的低莊鎮(zhèn)農(nóng)廣校改建成農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校，把農(nóng)村想發(fā)展、想致富的群眾送到農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)進(jìn)修。一年來，共培訓(xùn)農(nóng)民168人。二是充分利用各村村小開展掃盲教育。我組織鎮(zhèn)村干部進(jìn)組入戶，對(duì)文盲和半文盲對(duì)象進(jìn)行全面摸底，然后以農(nóng)民夜校的方式幫助群眾脫盲。三是開展技術(shù)培訓(xùn)。我每年從省農(nóng)業(yè)大學(xué)、市、縣、農(nóng)業(yè)局聘請(qǐng)專家教授、專業(yè)技術(shù)人員來鎮(zhèn)政府開展農(nóng)民技術(shù)講座，培訓(xùn)三元雜交豬、棗果、柑桔、超級(jí)稻栽培技術(shù)。還利用遠(yuǎn)程教育陣地幫助農(nóng)民學(xué)習(xí)電腦技術(shù)，為勞務(wù)輸出培訓(xùn)人才。四是豐富群眾文化生活。為了使群眾物質(zhì)生活充裕，文化生活豐富。20xx年7月，我通過宣傳組織，在鎮(zhèn)影劇院成功地舉辦了中小學(xué)生參加的“七·一”文藝匯演，激發(fā)了學(xué)生的愛好文藝的情趣，豐富了群眾文化生活，社會(huì)反響很好。
一年來，由于全鎮(zhèn)干部工作深入，領(lǐng)導(dǎo)重視、教育工作取得了明顯成效。教育布局科學(xué)合理，把原來的15所小學(xué)合并成12所小學(xué)。還實(shí)現(xiàn)了鎮(zhèn)中心學(xué)小和鎮(zhèn)校的合并。實(shí)行了小學(xué)入學(xué)率100%，中學(xué)入學(xué)率95%，殘疾兒童入學(xué)率83.3%，小學(xué)升學(xué)率99.6%，中學(xué)升學(xué)率60%。多次得到省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。
督導(dǎo)述職報(bào)告 篇13
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了XX年7月份，根據(jù)自身的實(shí)際狀況，我對(duì)自我XX年上半年工作做出了評(píng)定和總結(jié)，提出了需要改善的地方以及解決方法。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個(gè)屬于自我的工作流程，每一天按照此流程來展開工作(對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)光的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時(shí)光的磨合，相信自我在工作方法上會(huì)有所改善，并且工作效率也會(huì)有所提升。
二、業(yè)務(wù)狀況
XX年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的`幫忙和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說話。
在工作中總會(huì)提醒自我：所有出現(xiàn)的問題只有自我解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵(lì)的話語，凡事全部需要自我才能解決，沒有任何人來幫忙你完成它。這樣自我的依靠性就不會(huì)那么強(qiáng)，所有的問題只有自我去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的潛力，其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
上半年工作中總結(jié)出：此刻的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人潛力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，務(wù)必做到以身作則，嚴(yán)格要求自我。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫忙他們解決問題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語，多給信心。
四、存在問題
1。自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策
2。工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改善工作方法
3。對(duì)于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施
五、解決方法
1。合理地安排自我的學(xué)習(xí)時(shí)光，沒有個(gè)性重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃
2。給自我制定工作流程，不斷改善工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自我的工作時(shí)光，利用好五項(xiàng)管理
3。在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析，分析出自我目前的工作問題，總結(jié)出自我如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較簡(jiǎn)單。
以上就是我對(duì)XX年上半年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自我工作中存在的各種問題，對(duì)下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫忙。接下來我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作，為自我的目標(biāo)而努力!
督導(dǎo)述職報(bào)告 篇14
20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全力支持下，我以勤政、廉政和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，帶領(lǐng)分管科室和二級(jí)單位的同志認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力踐行服務(wù)理念，積極創(chuàng)新工作舉措。同時(shí)，做到嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律，加強(qiáng)廉潔自律，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，較為圓滿地完成了年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將本人一年來工作以及廉政建設(shè)等方面情況報(bào)告如下：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉。
一年來，根據(jù)新的形勢(shì)與任務(wù)，結(jié)合本局工作特點(diǎn)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，深刻領(lǐng)會(huì)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)思想，積極參加教育系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)相結(jié)合，努力做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷加強(qiáng)思想政治建設(shè)，不斷提高自身道德水平，做到在思想上、行動(dòng)上同局黨組保持一致。工作中，我時(shí)刻牢記自己身處領(lǐng)導(dǎo)崗位，一言一行代表著組織
與集體的形象，始終把為民、務(wù)實(shí)、清廉作為自己工作的價(jià)值取向，把人民群眾是否滿意作為檢驗(yàn)工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持重實(shí)情，辦實(shí)事，不浮躁，不折騰，不懈怠。
二、改進(jìn)方法，提升工作效益水平
教育工作涉及面廣，頭緒繁雜，在組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)上有相當(dāng)?shù)碾y度。對(duì)分管的工作，我能始終牢記黨的宗旨，樹立“權(quán)為民所用，心為民所系，利為民所謀”的.思想，始終保持清醒的頭腦，深入基層調(diào)查研究，認(rèn)真分析理出工作頭緒，作出較為正確抉擇，盡可能把矛盾問題解決在基層。
在工作方法上，我充分尊重領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人及機(jī)關(guān)工作人員的意見，對(duì)具體工作指導(dǎo)而不包攬；充分遵循黨政會(huì)議議事規(guī)則，大事先請(qǐng)示匯報(bào)，對(duì)分管工作則民主議事，集體決定；根據(jù)工作分工，盡職盡責(zé)，提倡互補(bǔ)，分工不分家。由于形成了良好健康的工作關(guān)系，大家心情舒暢，工作積極性得到充分發(fā)揮。
對(duì)分管科室的管理上，我能注意調(diào)動(dòng)基層的積極性，不干涉具體事務(wù)的處理。平時(shí)注意精簡(jiǎn)會(huì)議，杜絕文山會(huì)海。認(rèn)真貫徹上級(jí)精神，布置全局性工作及時(shí)準(zhǔn)確，講求高質(zhì)量。對(duì)基層負(fù)責(zé)同志的請(qǐng)示工作，及時(shí)給予回復(fù)，對(duì)基層在推進(jìn)各項(xiàng)工作時(shí)遇到的的困難，盡力多方協(xié)調(diào)，予以幫助解決。
三、勤政廉政，為基層做好表率
我始終把深入基層、面向基層作為工作的重心，認(rèn)真傾聽基層廣大干群的心聲，努力做到以基層實(shí)際為依據(jù)，以法規(guī)、政策、原則為準(zhǔn)
則，行好政，辦好事。同時(shí)我注意加強(qiáng)防腐倡廉的自我教育和約束，嚴(yán)格遵守上級(jí)各項(xiàng)廉政規(guī)定，到基層單位盡量不給基層增添負(fù)擔(dān)，不收受禮物，力求工作有實(shí)效，以實(shí)績(jī)贏得基層的尊重、信任與支持。一年來，在公務(wù)活動(dòng)和社交活動(dòng)中嚴(yán)格遵守廉潔自律的規(guī)定，規(guī)范自己的從政行為，沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益，做到了勤儉節(jié)約、廉潔奉公、忠于職守，維護(hù)了局機(jī)關(guān)和個(gè)人的良好形象。
四、務(wù)實(shí)求新，全面抓好各項(xiàng)工作
一是抓好教師培訓(xùn)工作。今年我市共選派了xxx名教師參加了省、地級(jí)23個(gè)項(xiàng)目的集中培訓(xùn)；組織了xxxx人參加了“國(guó)培計(jì)劃”遠(yuǎn)程培訓(xùn)；組織了xxxx人次參加了xx市級(jí)組織的各類集中培訓(xùn)。今年的三級(jí)集中培訓(xùn)，學(xué)員多、科目全、時(shí)間跨度長(zhǎng)，組織管理難度較大。在各單位的緊密配合下，各類培訓(xùn)過程組織嚴(yán)密，嚴(yán)格管理，效果良好。特別是今年的xx市級(jí)集中培訓(xùn)，我們?cè)诔浞终{(diào)研的基礎(chǔ)上明確了各類培訓(xùn)需求后，依托省教研室、省幼兒教師培訓(xùn)中心、知名教育文化集團(tuán)等機(jī)構(gòu)，精選培訓(xùn)師資，確定授課內(nèi)容。授課教師既有省內(nèi)外知名學(xué)者、專家、一線教師，還有課堂教學(xué)與基本功訓(xùn)練方面的本地名師。各類培訓(xùn)結(jié)束后，包括參訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)有一定抵觸心理的學(xué)員普遍反映培訓(xùn)開拓了眼界，轉(zhuǎn)變了觀念，增長(zhǎng)了見識(shí)，增強(qiáng)了本領(lǐng)，促進(jìn)了交流。20xx年5月，我市的校長(zhǎng)培訓(xùn)工作在省級(jí)表彰會(huì)上作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流，市教育局被評(píng)為“中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)工作先進(jìn)單位”、“教育科研與學(xué)術(shù)交流活動(dòng)先進(jìn)單位”；今年的遠(yuǎn)程國(guó)培結(jié)束后，又被省廳和承訓(xùn)網(wǎng)站評(píng)為“優(yōu)秀組織單位”。
二是抓好職業(yè)教育工作。今年我市的職業(yè)教育工作緊緊圍繞省、市關(guān)于職教工作的整體部署和《xx市教育局20xx至20xx年工作要點(diǎn)》中關(guān)于職業(yè)教育的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)孝感市職業(yè)教育工作座談會(huì)的有關(guān)精神，以穩(wěn)定中職學(xué)校招生規(guī)模為重點(diǎn)，以創(chuàng)建省示范中職學(xué)校為動(dòng)力，大力加強(qiáng)內(nèi)部管理，注重規(guī)模與內(nèi)涵同步發(fā)展。一年來，教學(xué)管理不斷加強(qiáng)，教學(xué)質(zhì)量不斷提高，高考學(xué)生實(shí)現(xiàn)了由上大學(xué)向上好大學(xué)生的跨越；校企合作不斷深入，就業(yè)質(zhì)量不斷提高，畢業(yè)學(xué)生實(shí)現(xiàn)了由好就業(yè)向就好業(yè)的跨越；學(xué)校聲譽(yù)越來越好，社會(huì)評(píng)價(jià)越來越高，辦學(xué)水平初步實(shí)現(xiàn)了由上級(jí)認(rèn)可向社會(huì)認(rèn)可的跨越。20xx年，xx中職學(xué)校實(shí)際招生1221人，連續(xù)四年突破千人大關(guān)；圓滿完成高考上線任務(wù)，其中46人上二本，比20xx年增加20人；參加xx市第七屆中職學(xué)校技能大賽，22名學(xué)生人分獲一、二、三等獎(jiǎng)，居孝感市第二；16名教師獲得優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)，居孝感市第一，xx市教育局獲得“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”，在隨后舉行的在省職業(yè)技能大賽上又有2名學(xué)生分別獲得省級(jí)一、二等獎(jiǎng)。20xx年，我們啟動(dòng)了“省級(jí)示范中職學(xué)�！钡纳陥�(bào)創(chuàng)建工作，進(jìn)一步完善了計(jì)算機(jī)中心，多媒體教室、電化教室、美術(shù)室、舞蹈房和琴房等教學(xué)設(shè)施；積極創(chuàng)造條件申報(bào)了三個(gè)省級(jí)重點(diǎn)專業(yè)；引進(jìn)工科及藝術(shù)類優(yōu)秀本科生4人，為學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展提供了物質(zhì)和人才保障。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全市職業(yè)教育工作者的共同努力下，xx中職成功創(chuàng)建省級(jí)示范中職學(xué)校。
三是抓好學(xué)前教育工作。我市逐步建立完善民辦學(xué)校督促檢查機(jī)制，加強(qiáng)資質(zhì)審查，建立學(xué)前教育機(jī)構(gòu)進(jìn)入和退出申報(bào)機(jī)制，逐步規(guī)范民
辦教育辦學(xué)行為，確保學(xué)前教育有序發(fā)展。上半年，組織專班對(duì)我市所公辦幼兒園和注冊(cè)民辦幼兒園認(rèn)真開展年檢工作，有力推動(dòng)了全市幼兒園保教水平和規(guī)范辦園意識(shí)的提升；下半年，積極參與指導(dǎo)我市符合條件的幼兒園積極申報(bào)創(chuàng)建一級(jí)園和孝感市示范幼兒園。為了提高幼兒園的管理水平和師資水平，今年暑期至十二月份，共組織園長(zhǎng)、幼兒教師220人次參加了國(guó)培、省農(nóng)培和我市在教師進(jìn)修學(xué)校組織的幼兒園園長(zhǎng)和教師培訓(xùn)班。我市還注重加強(qiáng)公辦與民辦幼兒園、城鄉(xiāng)幼兒園之間的聯(lián)系，通過送教下鄉(xiāng)、教學(xué)比武、觀摩學(xué)習(xí)等形式開展互動(dòng)交流，全市幼兒園以“公”帶“民”、以“強(qiáng)”帶“弱”共同提升的良好格局已經(jīng)形成。
四是抓好老干、工會(huì)和計(jì)生工作。一年來，我們加強(qiáng)離退休干部教師思想政治建設(shè)和老干黨支部建設(shè)，積極開展“為老服務(wù)”系列活動(dòng)，進(jìn)一步豐富離退休干部教師精神文化生活，重點(diǎn)抓好重陽節(jié)等節(jié)日的慰問活動(dòng)，努力營(yíng)造“老有所依、老有所樂、老有所為”的良好環(huán)境，確保了老干部隊(duì)伍的穩(wěn)定。
在工會(huì)工作方面，充分發(fā)揮工會(huì)的橋梁和紐帶作用，
一是健全完善教代會(huì)制度，督促指導(dǎo)全市開展星級(jí)評(píng)估工作，提升教代會(huì)質(zhì)量和水平，推動(dòng)學(xué)校民主理財(cái)和校務(wù)公開制度規(guī)范化建設(shè)；
二是豐富教職工精神文化生活，如組織教職工參加市直機(jī)關(guān)羽毛球比賽獲得乙組第一名的好成績(jī)，展示了教育系統(tǒng)奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌；
三是關(guān)愛教職工身心健康，落實(shí)教職工體檢制度，對(duì)今年各地教職工體檢情況進(jìn)行了通報(bào)；
四是積極籌措資金實(shí)施醫(yī)療救助，讓困難教職工感受教育大家庭的溫暖和上級(jí)的關(guān)懷。
督導(dǎo)述職報(bào)告 篇15
市場(chǎng)督導(dǎo)年終述職報(bào)告
透過近期對(duì)我所負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對(duì)于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作十分被動(dòng)，不能主動(dòng)的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷售人員對(duì)于自我的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際狀況，我冒昧闡述一下市場(chǎng)督導(dǎo)崗位的工作職能。督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對(duì)于銷售技巧和手段的認(rèn)識(shí)，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理潛力與協(xié)調(diào)潛力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)人員，下方談一談本人的工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
（1）幫忙銷售
市場(chǎng)督導(dǎo)就應(yīng)連同培訓(xùn)師一齊，對(duì)于無促銷員渠道的店面，進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到，我們不僅僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一向關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對(duì)于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫忙培訓(xùn)，讓他們對(duì)我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫忙他們。同樣，他們的感激心理能幫忙整體的銷量提高。對(duì)于合作方面，這些都是持續(xù)良性發(fā)展的必要條件。
（2）慣性推銷
在幫忙銷售的同時(shí)，認(rèn)真教會(huì)門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。透過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有必須的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí)，在信心上都會(huì)有必須的提高。透過多次的成功，很容易就會(huì)構(gòu)成：某些店員專會(huì)推薦金立的機(jī)型，而且成功率十分高；以后有客人上門，都會(huì)主動(dòng)的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷，這對(duì)于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的'。
（3）靈活促銷
促銷，無論在哪一行，都是一個(gè)客觀存在、無法回避的常見主題。受天時(shí)、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不一樣狀況，在不一樣場(chǎng)合，用不一樣方法對(duì)待不一樣的顧客，達(dá)成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場(chǎng)，不外乎兩種狀況：
第一，確實(shí)是來買手機(jī)的。這個(gè)時(shí)候，往往要采取先勢(shì)奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。
那里的“靈活促銷”，體此刻促銷員及督導(dǎo)員如何透過對(duì)顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對(duì)觀察信息作出相對(duì)準(zhǔn)確的決定，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速透過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機(jī)柜臺(tái)的距離，進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡(jiǎn)述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷”。
第二，可能是來買手機(jī)的。那里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不必須當(dāng)下就買的。那里的“靈活促銷”，體此刻與顧客良好的互動(dòng)過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺(tái)，打開顧客情感的心扉，透過情感互動(dòng)的方式，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費(fèi)。簡(jiǎn)述之，即“情感互動(dòng)，和諧營(yíng)銷”。
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