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單位員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告
更新時(shí)間:2024-09-03 08:39:44
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單位員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告

  隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,需要使用報(bào)告的情況越來越多,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的單位員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。

單位員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告1

各位領(lǐng)導(dǎo)同事:

  大家好!

  我自20xx年x月x我在公司工作了三個(gè)多月,現(xiàn)在正式申請(qǐng)成為正式員工。在此期間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和公司各部門同事的積極配合下,我與公司同事團(tuán)結(jié)一致,努力工作,更好地完成和開展各項(xiàng)任務(wù)。

  接下來,我將向公司領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)我三個(gè)多月的工作和學(xué)習(xí)情況:

  一、嚴(yán)格要求,遵守規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)同志

  自從我在公司工作以來,我可以嚴(yán)格要求自己每天按時(shí)上下班,正確處理公司與家庭的關(guān)系,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度;我可以與公司領(lǐng)導(dǎo)和普通員工團(tuán)結(jié)。

  二、盡職盡責(zé)履行工作職責(zé)

  我主要從事公司的財(cái)務(wù)工作,所以我從以下方面做了一些工作:

  1、初步總結(jié)了公司財(cái)務(wù)存在的問題,并提出了解決方案。根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)的要求,熟悉公司各部門的流程,熟悉現(xiàn)場(chǎng)倉庫材料后,了解公司成立以來的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),主要發(fā)現(xiàn)的問題包括:資本管理、會(huì)計(jì)管理、文件傳輸、成本核算、稅務(wù)規(guī)劃等,包括公司庫存物流管理實(shí)施細(xì)則(草案)等7個(gè)解決方案。

  2.正確核算,及時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表,申報(bào)國(guó)稅地稅報(bào)表。

  在日常財(cái)務(wù)工作中,我可以嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)規(guī)定正確算公司經(jīng)營(yíng)情況,按時(shí)結(jié)算相關(guān)賬目,每月底及時(shí)向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表;及時(shí)處理剩余發(fā)票。

  3.及時(shí)做好公司統(tǒng)計(jì)工作,參加本部門例會(huì)。

  根據(jù)福田區(qū)統(tǒng)計(jì)局的要求,及時(shí)申報(bào)公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);及時(shí)參加財(cái)務(wù)部馬經(jīng)理組織的財(cái)務(wù)部門例會(huì),及時(shí)提出合理化建議,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)人員在公司經(jīng)營(yíng)中的監(jiān)督作用;及時(shí)提醒和指出銷售采購中其他人員報(bào)銷費(fèi)用不符合要求的.做法。

  4.規(guī)范售后中心倉庫物料管理,指導(dǎo)會(huì)計(jì)核算。

  9月初,根據(jù)吳董的指示,公司售后中心進(jìn)入部門規(guī)范倉庫管理,在此期間,結(jié)合實(shí)際情況和相關(guān)人員的了解,發(fā)現(xiàn):賬戶不一致,文件借據(jù),未嚴(yán)格建立銷售存款賬戶,9月25日、9月27日、28日,根據(jù)倉庫材料的價(jià)值結(jié)合庫存ABC分類,重點(diǎn)關(guān)注攝像頭、液晶屏、主板三大件,9月28日起草了《售后倉庫材料收發(fā)補(bǔ)充規(guī)定》。到目前為止,根據(jù)規(guī)范要求,已建立倉庫材料采購、銷售銷售和存儲(chǔ),建立了卡片和文件(特殊情況除外);根據(jù)抽查,三大件基本符合賬戶、卡片和實(shí)際情況;對(duì)于新發(fā)現(xiàn)的問題,需要進(jìn)一步修訂相關(guān)規(guī)定。

  建議公司完善內(nèi)部控制管理體系

  簡(jiǎn)而言之,由于剛到公司三個(gè)多月,熟悉和理解不夠深入和全面,希望公司領(lǐng)導(dǎo)提出更有價(jià)值的意見,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助,我愿意在未來的工作中學(xué)習(xí)更深入,與公司同事,為公司的發(fā)展做出不懈的努力。

單位員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  我于20xx年03月02日開始到公司工作,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不知不覺已經(jīng)二個(gè)月。這兩個(gè)月來,我用心做好每一件事,力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。在新接觸到這個(gè)陌生的領(lǐng)域時(shí),缺少經(jīng)驗(yàn),但是在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。

  工程預(yù)算是一個(gè)特殊的崗位,它要求有足夠的耐心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和不斷的提高。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高:一是向書本學(xué)。通過閱讀專業(yè)的'書籍,認(rèn)識(shí)并提高自己的專業(yè)知識(shí),二是向工作學(xué)習(xí),通過參加“廣聯(lián)達(dá)”軟件培訓(xùn),熟練運(yùn)用軟件,并用軟件對(duì)現(xiàn)有工程進(jìn)行按圖算量,并對(duì)照以前的工程量及現(xiàn)場(chǎng)施工的認(rèn)識(shí),查漏補(bǔ)缺,及時(shí)參閱專業(yè)書籍,穩(wěn)固掌握現(xiàn)有的知識(shí),用表格輔助進(jìn)行工程計(jì)算,從而認(rèn)知工程量的計(jì)算規(guī)則。三是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時(shí)間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。四是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)。我覺得公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。

  進(jìn)入公司以來,由于離家較遠(yuǎn),而且加之對(duì)生活習(xí)慣一時(shí)難以適應(yīng),造成工作學(xué)習(xí)的耽誤。通過二個(gè)月的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,積極投身到工作中,已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷,我感到了很大的動(dòng)力和壓力,爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來回報(bào),不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就,不辜負(fù)大伙的期望。

  以上是自己工作二個(gè)月來的基本情況小結(jié),不妥之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。總之,經(jīng)過二個(gè)月的試用期,我參與了現(xiàn)場(chǎng)施工簽證的編制,進(jìn)行二期A8棟高層的鋼筋抽樣,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對(duì)人:與人為善;對(duì)工作:力求完美,不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

xx

20xx年xx月xx日

單位員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告3

  從20xx年十一月底入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)光,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了xx證券這個(gè)群眾。

  在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:

  1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自我進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在20xx年十二月中旬組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給xx公司工作人員,并且與x公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于20xx年x月完成功能完善推薦提交xx工作人員;

  2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語修改,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);

  3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;

  4、客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);

  5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);

  6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)xx部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;

  7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;

  8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。

  通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改善:

  1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;

  2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的`溝通;

  3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,就應(yīng)利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新潛力,尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

  在正式成為xx證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善,同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。

單位員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  從20xx年x月到現(xiàn)在,對(duì)我來說是適應(yīng)的一年,也是轉(zhuǎn)折點(diǎn)的一年。xx進(jìn)入有限公司xx區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局工作。今年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,通過自己的努力,初步具備了安全監(jiān)督人員的應(yīng)有素質(zhì),掌握了相關(guān)的工作技能。

  一、思想道德

  加強(qiáng)思想道德學(xué)習(xí),樹立科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)組合觀和集體意識(shí)。尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,服從分工安排。誠(chéng)實(shí),腳踏實(shí)地,認(rèn)真履行職責(zé),完成上級(jí)分配的任務(wù)。

  二、業(yè)務(wù)工作

  首先,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),結(jié)合安全生產(chǎn)監(jiān)督的特點(diǎn),積極學(xué)習(xí),熟悉相關(guān)法律法規(guī),了解安全監(jiān)督體系的工作流程,做好企業(yè)員工向公職人員的'轉(zhuǎn)變和適應(yīng),為今后的工作和學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。然后珍惜每一個(gè)培訓(xùn)機(jī)會(huì),根據(jù)組織的統(tǒng)一安排,參加安全生產(chǎn)監(jiān)督執(zhí)法培訓(xùn)和公務(wù)員行政執(zhí)法培訓(xùn),認(rèn)真聽講,做好課后復(fù)習(xí)。

  同時(shí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同志學(xué)習(xí),將理論與實(shí)踐相結(jié)合,積極參與和協(xié)助部門成員的安全執(zhí)法活動(dòng)。在企業(yè)的每一次檢查、服務(wù)和指導(dǎo)中,緊跟相關(guān)專家,咨詢專業(yè)技術(shù)知識(shí),與理論融合。在業(yè)務(wù)工作中,如果你不明白,問問老師,或者通過互聯(lián)網(wǎng)和電話咨詢,經(jīng)常閱讀法律法規(guī)等相關(guān)書籍,鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ),不斷提高業(yè)務(wù)水平。

  三、還有待努力

  1、繼續(xù)加強(qiáng)理論和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),要多學(xué)些,多思考。

  2.提高工作積極性,不怕多做事,不怕做小事,一點(diǎn)一點(diǎn)鍛煉自己。

  3.要有創(chuàng)新精神,積極探索思路,更好地完成相關(guān)工作。

  4.提高自身素質(zhì),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),成為合格的公職人員。

  一年過得很匆忙。經(jīng)過今年的磨練,我已經(jīng)準(zhǔn)備好從實(shí)習(xí)到成為一名正式員工。我也相信我有能力成為一名正式員工。今后,我將更加努力地做好安全監(jiān)督工作,值得祖國(guó)和人民。

單位員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  來到xx這個(gè)大家庭已經(jīng)半年了,首先感謝各位公司的領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我這個(gè)剛踏出校園的新人在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)以及各位同事的幫助配合下,比較快的融入到公司的氛圍中。在實(shí)習(xí)期間,比較幸運(yùn)的參加了xx年xx的雙十一xx購物狂歡節(jié)的大促活動(dòng),使得自己在思想覺悟、工作能力等方面也都有了很大的提高,現(xiàn)在,我把自己這半年的情況作如下工作述職報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正:

  我是xx年公司進(jìn)行校園招聘的大學(xué)生隊(duì)伍中的其中一名,于xx年x月x號(hào)正式入職xx家居用品股份有限公司,現(xiàn)在在電子商務(wù)部從事客服工作。經(jīng)過這半年來的學(xué)習(xí),我從一個(gè)對(duì)xx以及后臺(tái)操作比較陌生到現(xiàn)在可以基本上解決自己本職崗位上遇到的問題,對(duì)電子商務(wù)這個(gè)新渠道也有了更加深刻的理解,也讓自己明白還有很多需要學(xué)習(xí)充實(shí)的地方,不能僅僅只停留在最基礎(chǔ)的客服工作中。

  一、培養(yǎng)顧客服務(wù)意識(shí),樹立服務(wù)觀念

  從事xx電子商務(wù)的客服工作,首先必須要熟悉家紡產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí),為了更好的服務(wù)顧客,我們要求部門讓我們到實(shí)體店去實(shí)習(xí),實(shí)踐得真知,在實(shí)體店中我們不僅僅學(xué)習(xí)到了不同風(fēng)格、不同品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,產(chǎn)品工藝,花型設(shè)計(jì),還學(xué)習(xí)到了真真切切的銷售技巧,樹立了為顧客服務(wù)的服務(wù)理念。學(xué)習(xí)期間及時(shí)的'總結(jié)和整理筆記的習(xí)慣也給自己以后的工作帶來了很大的好處。

  二、客服工作的實(shí)際操作

  進(jìn)入電子商務(wù)這個(gè)部門的時(shí)候我花了差不多一個(gè)月的時(shí)間來熟悉產(chǎn)品知識(shí),包括面料,工藝,功能,賣點(diǎn)以及各種材質(zhì)的特點(diǎn),隔幾天帶教老師就會(huì)對(duì)我們進(jìn)行一次小考借此來鞏固我們的基礎(chǔ)知識(shí)也讓我們知道我們還有哪些細(xì)節(jié)沒有注意到。首先對(duì)于一名客服來說,熟悉自己店鋪產(chǎn)品,了解產(chǎn)品相關(guān)信息是最基本的工作。因?yàn)槲覀兪锹?lián)系店鋪和客戶之間的橋梁,一旦這個(gè)橋沒搭好,也許我們就永遠(yuǎn)失去了這個(gè)客戶。對(duì)于產(chǎn)品的特征、功能、注意事項(xiàng)等要做到了如指掌,這個(gè)也是我自己對(duì)自己的要求這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息。

  剛開始上旺旺的時(shí)候,我的主要工作是售前就是解決顧客的詢盤,把我們的店鋪產(chǎn)品努力的推銷出去。xx的雙十一xx購物狂歡節(jié)的大促活動(dòng)對(duì)于我們剛上手的新人來說既是挑戰(zhàn)也是快速成長(zhǎng)的捷徑,因?yàn)樗媾R的問題面也是比較廣的是我們平時(shí)所接觸不到的特別是活動(dòng)的后期首次接觸到了售后的問題,簡(jiǎn)單的退換貨問題我們自己可以解決但是遇到一些少件,問題件的售后就要請(qǐng)教專業(yè)的同事,她們就會(huì)仔細(xì)的幫我們講解遇到此類問題的處理方法讓我們?cè)鲩L(zhǎng)了不少見識(shí)。其實(shí)客服工作最需要的就是耐心跟平常心態(tài),擁有了這兩個(gè)法寶遇到再難再頭痛的問題也會(huì)迎刃而解。

  x到x月份,是我的平穩(wěn)增長(zhǎng)期,這期間除了做售前,售后工作,還學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的直通車推廣、微博營(yíng)銷等等,尤其是十一月份,這個(gè)月是我們部門最忙碌的時(shí)候,為了一年一度的xx雙十一大型促銷而緊鑼密鼓的準(zhǔn)備著,這個(gè)月我們進(jìn)行了密集的培訓(xùn),包括產(chǎn)品知識(shí)以及在詢盤的時(shí)候,總結(jié)客服的回答技巧以及會(huì)遇到的一些基本問題做了一次系統(tǒng)的培訓(xùn)。還有對(duì)于ERP系統(tǒng)的訂單審核,訂單合并拆分進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)跟實(shí)操,經(jīng)過這次的大促活動(dòng),讓我認(rèn)清了自己欠缺的地方,有助于自己更好的做好本職工作。

  三、在實(shí)習(xí)工作期間,我也發(fā)現(xiàn)了不少問題

  1、對(duì)于我們部門來說,我個(gè)人認(rèn)為物流原因是最重要也最亟待解決的問題。我進(jìn)這個(gè)部門也經(jīng)歷了幾次比較大型的活動(dòng),每次我們的銷售量都挺大的,發(fā)貨以及物流的速度也就成了一個(gè)重中之重的任務(wù)。每次活動(dòng)后期,售后遇到的問題都是物流問題,很多單號(hào)都是物流信息不對(duì)等,或者是轉(zhuǎn)發(fā)E郵寶的時(shí)間問題,導(dǎo)致顧客購物體驗(yàn)大打折扣。

  2、售后的處理速度,例如這次雙十一活動(dòng)因?yàn)殇N售比較多相應(yīng)的出現(xiàn)的售后問題也比平常要多幾倍,無論是收到貨之后不滿意或是產(chǎn)品本身有些微的瑕疵出現(xiàn)的退換貨還是沒發(fā)貨申請(qǐng)退款,或者優(yōu)惠券的問題都耽擱了顧客比較長(zhǎng)的時(shí)間才處理,造成了顧客的煩躁心理,希望我們?cè)谝院蟮幕顒?dòng)中會(huì)注意到這方面的處理。

  3、管易系統(tǒng)的訂單審核問題,分開發(fā)貨的這個(gè)問題很大,由于多個(gè)倉庫的問題,導(dǎo)致我們的ERP系統(tǒng)管易需要人工的拆分、合并訂單,不僅加大了訂單審核的工作量,還會(huì)出現(xiàn)訂單拆分之后合并不及時(shí),最后導(dǎo)致一個(gè)顧客在一個(gè)訂單里面拍的十多件東西拆分成了十多個(gè)訂單,給顧客發(fā)十多個(gè)包裹,增加我們物流成本的同時(shí)也給顧客造成不必要的麻煩。

  四、做好本職工作

  入職以來,無缺勤,早退,遲到,曠工等不良記錄,按時(shí)上班,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極參加部門活動(dòng),密切的與整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作,與同事間互幫互助,積極的為部門和公司做出自己應(yīng)有的力量,創(chuàng)造更多的價(jià)值。

  過去的六個(gè)月,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作上的關(guān)心和支持,我還有很多有待提高的地方,相信在新的一年里我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷努力學(xué)習(xí),以飽滿熱情的狀態(tài)投入到工作中。此時(shí),希望我能轉(zhuǎn)正成為一名合格的xx人,繼續(xù)為這個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭創(chuàng)造出更多的價(jià)值!

單位員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告6

  彈指一揮間,在xxxx工作了3個(gè)月的時(shí)間已到。我在客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上得到了極大的鍛煉與提高。向公司匯報(bào)一下3個(gè)月來的歷程、收獲與啟示。

  剛?cè)牍荆冶憬邮至宋嘀菀苿?dòng)項(xiàng)目,自己從來沒有服務(wù)過通訊行業(yè),心里不免有些七上八下,翻看很多公司案例和網(wǎng)上的資料,足足準(zhǔn)備了半個(gè)月,以為自己已經(jīng)很了解客戶了,可是在第一次去梧州見客戶的路上,xx總的幾個(gè)問題就讓我看到了原來自己還有很多東西沒有搞清楚,原來自己離公司要求的“通信行業(yè)專家”還差得很遠(yuǎn)。自己也暗暗下決心一定要盡快成長(zhǎng)起來。

  三月份飛快的過去了,四月份隨著xxxx移動(dòng)項(xiàng)目合作意向的確定,我們xxxx移動(dòng)項(xiàng)目組也組建了起來,作為客戶經(jīng)理,對(duì)于項(xiàng)目的整體掌控和工作組織是我的主要職責(zé),開始的工作有些不順利,助理客戶總監(jiān)xxxx也看到了我當(dāng)時(shí)的困惑,她積極幫助我,更是時(shí)時(shí)鞭策著我,我開始慢慢走上了工作的正規(guī)。

  五月份,我們策劃執(zhí)行了xxxx移動(dòng)客戶跨越百萬大型事件營(yíng)銷“跨越百萬情滿桂東”系列活動(dòng)中的“5·17”會(huì)展活動(dòng)和“5·26”群星演唱會(huì),兩個(gè)活動(dòng)相繼舉行,準(zhǔn)備時(shí)間緊,而客戶又沒有組織這么大型活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),我們必須要把握好其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。我在xxxx單獨(dú)工作了整整20天,一個(gè)人與客戶協(xié)調(diào)各項(xiàng)事務(wù)、與第三方公司確定相關(guān)工作。其中也不免與客戶意氣用事的爭(zhēng)吵、由于自己的情緒而做事不妥當(dāng)。很多時(shí)候也會(huì)因?yàn)榻?jīng)常的通宵工作而想要退縮,這其中一直支撐我的是整個(gè)項(xiàng)目組的齊心配合和完成工作的責(zé)任心。兩個(gè)活動(dòng)終于在磕磕碰碰中完成了。之后的活動(dòng)總結(jié)會(huì)上,項(xiàng)目組的每個(gè)成員都把自己的感受講出來。聽了大家的發(fā)言,我意識(shí)到,如果說我之前只是知道工作的辛苦,那我這時(shí)才真正認(rèn)清自己工作的問題與不足,對(duì)于項(xiàng)目的進(jìn)度把握和人員工作安排自己存在著巨大的不足。我開始廣泛涉獵這方面的書籍,想盡快彌補(bǔ)上來。其間《時(shí)間管理》和《分享》兩本書給了我很大的幫助,我也不斷地加強(qiáng)與組內(nèi)成員的溝通,使組內(nèi)上下的工作更加順暢。

  驕陽似火的六月來了,我們項(xiàng)目組的工作也漸入佳境,與xxxx移動(dòng)的日常工作也更加順暢了,令人欣喜的是五月份客戶KPI考核的.客戶增量一項(xiàng)完滿達(dá)標(biāo)。我們也開始按部就班地進(jìn)行“跨越百萬情滿桂東”第二階段的活動(dòng)。一切雖然看起來還是很順利的,可是總是覺得哪里不對(duì)勁。一次會(huì)議,xx總點(diǎn)醒了我;“不要把自己當(dāng)成一個(gè)活動(dòng)執(zhí)行公司,要真正為客戶解決問題,幫客戶真正增加業(yè)務(wù)收入與用戶量。保持與梧州移動(dòng)的長(zhǎng)期合作關(guān)系、雙方達(dá)到共贏才是我們目標(biāo)!笔前。覀兪菦]有解決關(guān)鍵問題,3個(gè)月過去了,客戶還在為完成業(yè)務(wù)收入指標(biāo)而頭疼。我們應(yīng)該重新衡量自己的工作,重新思考自己的策略思路。我也正為此努力著。

  短短的三個(gè)月的工作經(jīng)歷一定會(huì)讓我終生收益,也更加堅(jiān)定了我在九易干出一番事業(yè)的決心!胺e極變化之道”的公司理念對(duì)我而言更是我個(gè)人成長(zhǎng)的金科玉律。也許我今天在工作上還太稚嫩,但是積極成長(zhǎng)變化的歷練一定會(huì)讓我早日成熟。馬上,我要迎接自己的新挑戰(zhàn)——與xxxx移動(dòng)繼續(xù)保持合作關(guān)系,預(yù)祝自己成功吧。

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