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營業(yè)經(jīng)理內(nèi)控述職報告
更新時間:2024-01-03 14:56:00
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營業(yè)經(jīng)理內(nèi)控述職報告

  在學(xué)習(xí)、工作生活中,報告與我們的生活緊密相連,報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?以下是小編精心整理的營業(yè)經(jīng)理內(nèi)控述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

營業(yè)經(jīng)理內(nèi)控述職報告1

  20xx年是我從事營業(yè)經(jīng)理崗位工作的第x個年頭,作為主管業(yè)務(wù)及配合各部門工作,與臨柜人員共同處理業(yè)務(wù),控制風(fēng)險的主要責(zé)任人之一,一年來,在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按照支行的總體工作部署,本著一名共產(chǎn)黨員、一名國家銀行工作人員應(yīng)有的姿態(tài)和標準,積極努力地工作,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認真履行內(nèi)控管理和防案工作職責(zé),圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,認真抓好了支行的內(nèi)控管理和防案工作,較好地完成了自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,獲得行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意,為維護國家金融方針政策和規(guī)定正確執(zhí)行,促進支行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展作出了自己的努力和貢獻。現(xiàn)將一年來的工作履職情況述職如下,如有不正之處,請評議指證:

  一、主要做法

  (一)認真履行內(nèi)控管理和防案工作職責(zé)

  與協(xié)助部門(網(wǎng)點)負責(zé)人積極協(xié)調(diào)溝通,抓好本網(wǎng)點、部門的內(nèi)控建設(shè)、管理和案件防范工作,圍繞本網(wǎng)點、部門特點工作目標,切實承擔(dān)案件防范和內(nèi)控制職責(zé),加強業(yè)務(wù)高風(fēng)險點管理,落實關(guān)鍵崗位,開展操作風(fēng)險管理、合規(guī)管理、反洗錢工作,實施教育培訓(xùn),努力提高工作效率,調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面,為下一步整體工作的推進提供了保證。

  (二)認真貫徹落實內(nèi)控管理和防案工作重點措施

  認真貫徹落實總行關(guān)于加強營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)控管理的若干規(guī)定,提高“三會”質(zhì)量,針對內(nèi)控中的實際情況認真落實上級行內(nèi)控管理、防案工作重要舉措和重點工作,嚴密排查,針對內(nèi)控中發(fā)現(xiàn)的問題,博采意見,抓整改落實情況,將成效落到了實處,實施合規(guī)經(jīng)營、人人有責(zé)、風(fēng)險防范,并致力于人才培養(yǎng),組織開展了從我做起主題活動和三強化防案主題教育活動,使大家的策劃能力和管理能力都有了很大的提高,努力打造一支執(zhí)行能力強的管理隊伍。

  (三)加強銀行內(nèi)控隊伍建設(shè)

  協(xié)助網(wǎng)點主管抓好人員管理,對員工的行為實行動態(tài)管理,努力提高執(zhí)行力,嚴格執(zhí)行獎勵處罰制度,對本網(wǎng)點的各類檢查和人員從嚴考核,充分調(diào)動員工的工作積極性,最大化地避免了管理上的漏洞,減少了損失。

  (四)嚴格執(zhí)行自身內(nèi)控制度

  一是以市場為導(dǎo)向,以效益為中心,堅持開拓創(chuàng)新,堅持理性、務(wù)實的發(fā)展策略,加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè),加大市場拓展力度,深化發(fā)展模式轉(zhuǎn)型,提高服務(wù)支撐水平,建立健全內(nèi)控管理體系,實現(xiàn)銀行快速有效的發(fā)展。二是針對各項業(yè)務(wù)工作流程中容易出現(xiàn)問題的步驟和環(huán)節(jié),分析排查,標識出風(fēng)險點,建立風(fēng)險提示,強化管理,制定出完善的操作管理程序,預(yù)防違法違紀案件和責(zé)任事故的發(fā)生,強化了風(fēng)險控制。

  二、個人存在不足及下步打算

  一年以來,在行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體人員的的共同努力,支行的內(nèi)控和防案工作取得了較好的成績。在取得成績的同時,我也清醒地看到,在履行職責(zé)過程中,還存在一定問題:一是工作思路不夠系統(tǒng),對工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學(xué),在工作中有時存在急燥情緒,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進一步提高;三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時放不開手腳,能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題,我有比較清醒的認識,并有決心和信心通過學(xué)習(xí),在工作實踐中加以克服和改進。

  針對自身及工作中存在的問題,下一步我的工作將從以下幾個方面入手:

  1、搞好內(nèi)控管理工作,通過這項工作的開展,指導(dǎo)部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向,努力提高他們的工作能力,帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。

  2、努力提高服務(wù)水平,力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破,積極推進行業(yè)信息化解決方案,在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。

  3、加強防案管理,避免漏洞,保證各個部門工作目標的一致性,進一步提高執(zhí)行力。

  三、支行內(nèi)控建議

  目前我行雖然已經(jīng)開始重視內(nèi)控建設(shè),但由于受主、客觀因素的影響,內(nèi)控機制運行中尚存在著一些薄弱環(huán)節(jié):

  一是內(nèi)控制度的建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展不相適應(yīng),金融新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)層出不窮;

  二是內(nèi)控制度明顯地存在滯后現(xiàn)象;

  三是內(nèi)控制度執(zhí)行與規(guī)章要求不相匹配,有些管理人員制度觀念淡薄,對執(zhí)行內(nèi)控制度的重要性認識不足,造成差錯事故時有發(fā)生。

  為適應(yīng)改革發(fā)展的.新形勢,銀行必須建立高效、系統(tǒng)的內(nèi)部控制體系,著重從以下幾方面入手:

  一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭重視內(nèi)控建設(shè)。堅持以業(yè)務(wù)為中心,以內(nèi)控為保證,一手抓業(yè)務(wù)開拓,一手抓內(nèi)控監(jiān)督,逐步建立一套比較完善的內(nèi)部控制機制,建立第一責(zé)任人制度,實行“誰主管,誰負責(zé),一把手總負責(zé)”的防范工作要求。

  二是健全內(nèi)控機制。建立崗位職責(zé),嚴格崗位分工,明確各崗位或員工在業(yè)務(wù)操作中的責(zé)權(quán)劃分以及應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,使每一項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都納入控制過程。建立規(guī)章制度,堅持實行制度在先、學(xué)習(xí)緊隨其后、業(yè)務(wù)最后開辦的模式,根據(jù)“授權(quán)有限、相互牽制”的原則,按照全面、具體、精煉、有針對性、便于操作的要求,不斷完善制度。

  三是強化內(nèi)控督查。內(nèi)控檢查職能部門應(yīng)轉(zhuǎn)變監(jiān)督觀念,變被動為主動,強化事前監(jiān)督,將稽核的關(guān)口前移,從查弊到防范的轉(zhuǎn)移,對業(yè)務(wù)中有苗頭性、傾向性的問題及時做出分析、判斷,并提出切實可行的整改措施和建議。

  以上報告,請領(lǐng)導(dǎo)評議,希望對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中,我將恪盡職守,認真總結(jié)發(fā)揚成績,糾正克服不足,圍繞銀行的中心工作,強化內(nèi)控建設(shè),積極防控金融風(fēng)險,開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實,為支行的穩(wěn)定發(fā)展做出更大的貢獻。

營業(yè)經(jīng)理內(nèi)控述職報告2

  一、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)

  當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境,結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢,工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教,盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能,同時,認真學(xué)習(xí)支行下達的各類業(yè)務(wù)文件,把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài),以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系,很快就進入了角色。

  二、進入角色,認真履職

  作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé),一絲不茍,認真執(zhí)行,堅持每天晨會制度,把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色,提高了員工的士氣,振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。

  (1)、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標準化服務(wù)導(dǎo)入為契機。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標準及營銷術(shù)語、技巧,進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式,使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進一步的理解,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,并將服務(wù)理念貫徹到工作中,規(guī)范柜臺服務(wù)標準,掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧,柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務(wù)分流,客戶引導(dǎo),引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢,產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦,潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù),處理客戶異議及投訴;維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合,有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。

  (2)、加強團隊建設(shè),發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進行細化、量化,收到較明顯的效果,為體現(xiàn)考核的科學(xué)性,按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標,為每位員工設(shè)立工作臺帳,并讓所有員工參與評議,每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布,使考核更趨公平、公正、公開,由于通過各項指標考核,使員工收入有所差距,員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。

  (3)、積極拓展業(yè)務(wù),實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成。

  一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作,始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨,用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量,時時以客為先,不斷改進服務(wù)方式,務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。

  二是積極開展各項宣傳、營銷工作,開發(fā)新客戶,并通過平日人情化的有效的溝通,增進彼此間的了解和信任,對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷,對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

  三、 廉潔從業(yè),樹立形象

  本人在職期間,一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策,認真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神,不斷轉(zhuǎn)變觀念,提高服務(wù)水平,提高加強管理、嚴防風(fēng)險的意識,保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工,以身作則,在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度,以事實為依據(jù),不偏袒,以理服人。在工作之余,不斷加強學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,努力做好一名合格的副手。

  四、存在的不足及20xx年工作計劃

  本人在一年中雖取得了不少成績,但同時也存在諸多不足之處,如工作創(chuàng)新能力不足,在管理上缺乏經(jīng)驗,考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高,業(yè)務(wù)水平不夠全面,管理能力仍需加強。在20xx年的工作中,我將做到以下幾點:

  1、采取有力措施,加強服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈,不滑坡,不動搖,除須制訂和落實各項制度外,還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境,重在堅持,貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽,廣泛征求客戶意見和建議,解決服務(wù)工作中存在的問題,確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。

  一要充分發(fā)揮窗口作用,強化柜臺服務(wù),監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運用營銷術(shù)語,開展“三多”服務(wù),讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。

  二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用,依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng),結(jié)合柜面服務(wù),在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的'同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶,進一步提升營銷層次,提高營銷效率,以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。

  三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機,加大營銷力度,促進儲蓄存款再上新臺階。

  2、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型,核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū),讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù),以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度,進而增進產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機會,建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè),通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變,讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。

  時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時刻刻變化著,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,把握新的技巧,適應(yīng)四周環(huán)境的變化,提高自己的履職能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運主任,做好上級的助手和參謀,工作上到位不越位。當(dāng)然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚優(yōu)點,彌補不足。

營業(yè)經(jīng)理內(nèi)控述職報告3

  一、 做好內(nèi)控日常事務(wù)工作,確保各項任務(wù)及時完成

  (一)參與內(nèi)控制度和辦法的制定工作。20xx年參與了《中國工商銀行宿遷分行內(nèi)控合規(guī)工作考核辦法》、《中國工商銀行宿遷分行機關(guān)部室內(nèi)控管理工具運用及管理考核辦法》等編寫工作,為全行對各單位、各部門內(nèi)控管理工作實施量化考評提供了依據(jù),并按季參與組織開展對各單位內(nèi)控管理工作開展情況進行考評。

 。ǘ┳龊脙(nèi)控綜合管理信息系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作。為進一步強化管理手段,加強員工執(zhí)行規(guī)章制度考核,防范操作風(fēng)險,加大了《員工違規(guī)違章操作行為記分考核系統(tǒng)》的推廣力度,嚴格執(zhí)行《員工違規(guī)操作行為記分考核辦法》。不定期督促各級部門管理人員在履行檢查管理職能時,嚴格按綜合系統(tǒng)流程操作,客觀地記錄檢查項目,及時、準確、完整的記入內(nèi)控綜合管理系統(tǒng),實現(xiàn)管理信息共享,強化動態(tài)管理,執(zhí)行好四項制度,一是集中反映制,要求所有檢查事項必須納入系統(tǒng)管理。二是跟蹤督促制,通過系統(tǒng),對整改事項的上下聯(lián)動,檢查部門和人員應(yīng)催

  促、跟蹤被查部門做好整改事項的落實。三是主查人負責(zé)制,主查人對檢查項目記錄事項全面把關(guān),負責(zé)從項目實施至項目終結(jié)的全過程管理。四是定期分析制,管理人員通過系統(tǒng)記載的檢查活動、問題信息數(shù)據(jù)進行綜合分析,撰寫分析報告,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。同時,本人還負責(zé)《員工記分考核辦法》的日常管理和考核工作,加強與專業(yè)部門和基層行的聯(lián)系的同時,及時督促和指導(dǎo)各單位、各部門對《員工記分考核辦法》在日常管理中的運用;按季匯總統(tǒng)計全行員工記分考核情況,組織開展制度執(zhí)行較好的管理人員和操作人員進行評比,并對員工執(zhí)行制度記分情況定期進行通報和表彰。今年以來,我行內(nèi)控綜合管理信息系統(tǒng)的使用每季在全省考核中均名列前茅。

  (三)做好反洗錢各項工作。

  一是多次組織參加總、省行反洗錢視頻培訓(xùn)及特邀反洗錢專家現(xiàn)場進行反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  二是組織開展反洗錢專項審計工作。

  三是充分利用非現(xiàn)場手段,定期不定期開展對非實名制開立帳戶和反洗錢監(jiān)控系統(tǒng)核查工作,對違規(guī)操作人員按照相關(guān)規(guī)定給予罰款扣分。四是做好反洗錢工作的調(diào)研分析工作。

  五是規(guī)范我行一線員工對客戶身份識別的操作規(guī)程,加大對客戶身份識別的管理檢查力度,為我行進一步規(guī)范反洗錢工作奠定了基礎(chǔ)。

  六是每日堅持通過反洗錢監(jiān)控系統(tǒng),檢查全轄所有營業(yè)網(wǎng)點對大額交易和可疑交易的上報情況,及時督促網(wǎng)點上報大額及可疑交易數(shù)據(jù)的處理及分析,對系統(tǒng)逾期數(shù)據(jù)及時幫助分析查找原因。

  七是在組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,結(jié)合營業(yè)網(wǎng)點反洗錢工作實際情況,20xx年共上報市人行四篇反洗錢調(diào)研課題,對加強我行反洗錢工作起到了積極的推動作用。20xx年度我行反洗錢風(fēng)險評估工作在全市金融機構(gòu)中名列前茅。

  (四)做好異常交易系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作。為進一步強化全行合規(guī)經(jīng)營意識,增強員工樹立牢固的依法合規(guī)經(jīng)營理念,強化職業(yè)道德及操作風(fēng)險教育,自覺抵制不正當(dāng)操作行為,徹底杜絕各類操作風(fēng)險行為。每日檢查異常交易系統(tǒng)的交易報告情況,按季分析交易報告情況,及時督促各業(yè)務(wù)專業(yè)上報異常交易報告。

  (五)創(chuàng)新優(yōu)化客戶身份核查手段。為進一步建立健全和執(zhí)行客戶身份識別制度,落實銀行賬戶實名制,妥善保存客戶身份資料和識別記錄,促進反洗錢工作有效開展,經(jīng)過不斷實地調(diào)研,結(jié)合我行實際情況,執(zhí)筆編寫客戶身份識別系統(tǒng)開發(fā)需求可行報告,在行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持認可下,經(jīng)過參與系統(tǒng)開發(fā)和近半年的不斷測試、試運行及不斷論證下,于20xx年初在全轄各營業(yè)網(wǎng)點成功投產(chǎn)使用居民身份證二代證識別核查系統(tǒng),系統(tǒng)是集“復(fù)印、核查、留存、查詢” 為一體的識別平臺,主要包括柜面身份證識別、人民銀行聯(lián)網(wǎng)核查應(yīng)用軟件及柜臺業(yè)務(wù)處理流程自動化集成應(yīng)用軟件,以及在金融機構(gòu)建立的與人民銀行轉(zhuǎn)接平臺相連的客戶身份識別管理信息系統(tǒng)后臺管理軟件,可實現(xiàn)柜臺客戶身份識別及聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務(wù)處理流程的自動化,完整記錄客戶身份識別及聯(lián)網(wǎng)核查情況整個過程和留存客戶資料,并將柜面所需的客戶身份識別信息無縫接入生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的管理信息系統(tǒng),實現(xiàn)無紙化客戶身份信息核查和信息儲存,通過系統(tǒng)的優(yōu)化,使身份核查更簡捷,工作效率得到了很大的提高,并于年初及時制訂下發(fā)了《中國工商銀行宿遷分行居民身份證識別核查系統(tǒng)管理辦法

 。ㄔ囆校罚M一步規(guī)范了客戶身份識別操作規(guī)程。該系統(tǒng)為全國工行系統(tǒng)內(nèi)首家開發(fā)研制投產(chǎn)使用,已被省行采納,準備明年在全省推廣使用。

 。┳龊梅聪村X調(diào)研工作。20xx年共在全轄開展“關(guān)于對客戶身份識別及可疑交易報告方面問題的解決辦法與建議”、“大額交易及可疑交易監(jiān)測的難點及對策”、“部分前臺反洗錢業(yè)務(wù)如何集中處理的建議”等三個專題調(diào)研,并分別上報省行、市人行、市行,對如何進一步規(guī)范反洗錢工作,提出了可行性建議。由本人執(zhí)筆撰寫的“關(guān)于金融機構(gòu)非面對面業(yè)務(wù)中的客戶身份識別與流程控制的幾點思考 ”今年被市人民銀行在全市金融機構(gòu)反洗錢重點課題調(diào)研活動中,榮獲二等獎。

 。ㄆ撸┳龊脤T工反洗錢培訓(xùn)工作。為進一步規(guī)范反洗錢工作,提高管理人員及柜面業(yè)務(wù)人員對客戶身份識別、大額及可疑交易的甄別、客戶風(fēng)險分類劃分能力,市分行合規(guī)部精心組織,將有關(guān)反洗錢法律法規(guī),結(jié)合實際業(yè)務(wù)將有關(guān)業(yè)務(wù)知識、案例制作成幻燈片作為培訓(xùn)課件發(fā)到各支行學(xué)習(xí),同時,市行組織有關(guān)人員利用晚上班后時間深入基層行,對所有營業(yè)網(wǎng)點人員有重點進行培訓(xùn),現(xiàn)場解決業(yè)務(wù)操作過程存在的問題,為全行員工學(xué)習(xí)反洗錢知識提供方便,增強了反洗錢規(guī)定的可操作性。同時,注重對新進行員工、管理人員反洗錢知識的培訓(xùn)力度,11月4日,組織全轄各一級支行分管內(nèi)控工作的行長(總經(jīng)理)及反洗錢管理部門負責(zé)人、市行各專業(yè)反洗錢小組負責(zé)人及反洗錢崗位管理人員及全轄各營業(yè)網(wǎng)點主任參加的反洗錢法律

  法規(guī)培訓(xùn),并現(xiàn)場進行了閉卷考核,取得了一定的實效。今年,對新進行員工33人利用休息日全部進行了反洗錢培訓(xùn)。

  二、認真履行職責(zé),全面完成各項審計工作任務(wù)

  在20xx年中,在認真全面履行了本職的.同時,出色完成了合規(guī)處領(lǐng)導(dǎo)安排的各項審計工作,參與了高級管理人員離任審計、規(guī)章制度執(zhí)行情況突擊檢查、縣支行各級管理人員履職情況專項審計和調(diào)查、客戶經(jīng)理規(guī)章制度執(zhí)行情況專項審計、小企業(yè)貸款專項審計、牡丹卡業(yè)務(wù)專項審計、電子銀行業(yè)務(wù)專項審計、代理保險業(yè)務(wù)專項審計、反洗錢業(yè)務(wù)專項審計、存貸款業(yè)務(wù)利率執(zhí)行情況專項審計等共40個項目,擔(dān)任15個項目的主審人工作。

  三、抓好政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)

  一年來,我始終堅持把加強學(xué)習(xí)擺上重要位置,貫穿工作始終。認真學(xué)習(xí)、準確運用“基層管理人員履職綱要”、“業(yè)務(wù)操作指南”、“違規(guī)積分管理辦法”、“員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定”,與立足做好自己的本職工作結(jié)合起來,努力把學(xué)習(xí)的收獲和思想認識的成果轉(zhuǎn)化為履行職責(zé)、做好工作的實際行動。在抓好政治學(xué)習(xí)的同時,結(jié)合工作需要,認真學(xué)習(xí)了國家金融方針政策和總省行有關(guān)會議精神,準確把握金融改革面臨的形式,明確各個階段的目標任務(wù),推進思想解放,轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念;認真學(xué)習(xí)了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論,各種新業(yè)務(wù)知識以及上級行的有關(guān)規(guī)章制度,拓展了視野,提高了發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

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