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隨著社會不斷地進步，我們使用報告的情況越來越多，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編整理的個人述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人述職報告1
本學年在各位領導的正確領導下，在各職能部門和班主任大力支持和配合下，緊緊圍繞學校的中心工作，不斷增強服務意識，不斷提高管理水平，不斷開拓創(chuàng)新，促進招生、就業(yè)與學校教育教學的良性互動，較出色地完成了年度初制定的工作計劃，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、大力宣傳職業(yè)教育，提高學校的社會影響力，努力做好招生工作。 通過各種方式大力宣傳職業(yè)教育，宣傳國家對職業(yè)教育的扶持政策，鼓勵學生選擇職業(yè)學校。在初中班主任的大力支持和配合下，對意向就讀我校的學生進行了信息采集，并多次電話交流鼓勵學生報考我校，通過熱情周到的服務，使我們小組完成了招生30人，個人招生完成10人的好成績。
二、認真學習，與時俱進，努力提高法律意識及政策水平。
就業(yè)工作是一個政策性很強的工作，要具有較強的政策把握度及法制觀念與法律意識。我們和勞動部門密切聯(lián)系，加強《勞動法》、《故意傷害管理條例》、《職業(yè)病防治法》等相關(guān)法律法規(guī)的學習，提高了依法辦事的實際水平和把握運用政策的能力。
三、加強和各處室的配合，加強人才和市場調(diào)查，為學校確立新的專業(yè)提供依據(jù)。
針對現(xiàn)代企業(yè)的用人要求及今后企業(yè)用人的趨向，結(jié)合我校學生在用人單位的表現(xiàn)，我處及時和校領導及相關(guān)處室領導進行交流、通報，使學校有目的、有步驟地加強對學生的'全面素質(zhì)教育，使得教有所長、學有所用，同時利用與用人單位接觸較多的有利工作條件加強市場信息的調(diào)查和分析，準確把握市場對人才需要的動態(tài)變化，為學校及時而有效地調(diào)整確立新的專業(yè)提供依據(jù)。
四、關(guān)注市場需求，利用多方資源，廣泛收集就業(yè)信息，開辟新的實習基地。
我處注重利用多方資源，多方聯(lián)系用人單位，注重交流，加強與用人單位的聯(lián)系和溝通，建立用人單位信息庫，對符合我校專業(yè)要求的用人單位，實地考察，了解企業(yè)規(guī)模、效益、工作、生活環(huán)境、工資福利待遇等，為開辟新的實習基地提供資料。同時本著立足本地，服務地方的就業(yè)方針，加強與我市企業(yè)的聯(lián)系和合作。本學期，我們已確定江蘇幾家企業(yè)、鶴壁大豆墨等幾家本地企業(yè)為我校的校外實習基地。
五、加強學生就業(yè)實習的指導工作，提高學生的社會適應力，提高學生就業(yè)的成功率。
由于目前絕大部分學生為獨生子女，即使是農(nóng)村的學生也很少做事，因而這些學生在看待事情時往往帶有不切實際的空想、幻想，在處理問題時簡單粗暴、怕苦畏難、怕臟怕累、遇到困難就逃避，針對這一現(xiàn)象，我處加強了學生實習、就業(yè)前的培訓工作。
六、規(guī)范實習、就業(yè)程序，組織工作嚴謹。
在分管領導和其他部門領導的大力支持和積極配合下，確保了實習、就業(yè)工作的規(guī)范有序進行。
七、加大對學生的跟蹤管理力度，增強服務意識，全心全意為學生做好服務。
本學期，我處安排實習老師跟蹤管理學生，積極和用人單位保持密切聯(lián)系，協(xié)助用人單位做好學生的思想工作，同時對學生在實習工作中出現(xiàn)的問題能及時溝通、交流，協(xié)商解決問題，急家長所急，為學生所想，較好地解決了學生在實習、就業(yè)過程中出現(xiàn)的矛盾和問題，為學校樹立了良好的外部形象。目前我校在外實習、就業(yè)的學生工作、生活穩(wěn)定。
我處積極做好各種資料的收集、整理工作，為學生建立信息庫資料，完善各種手續(xù)，同時加強信息的反饋和統(tǒng)計工作，為各種材料的上報做好準備。
個人述職報告2
當今社會，所有的服務行業(yè)都在提倡微笑服務。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，作為一名售后工作人員，我們理應被要求做到技術(shù)技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰。可見，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，還可以創(chuàng)造無價的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽懼加。
微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的`情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一、做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質(zhì)
售后服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對售后服務人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的售后服務人員應具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2、有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務流程。
3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為售后，不計較個人得失。
個人述職報告3
尊敬的領導：
在過去一年中，我嚴格按照相關(guān)要求，緊緊圍繞奮斗目標，開拓創(chuàng)新，履職盡責，保增長、促發(fā)展、抓穩(wěn)定，全面完成年初的各項目標任務�，F(xiàn)將我的一年履職情況匯報如下：
一、注重學習，提高能力
學習是進步的階梯，是立身之本、工作之基，也是提高領導水平和能力的重要途徑。為了全面推動工作更好更快地進展，我一年多來始終堅持把政治理論學習和業(yè)務知識學習作為重要任務來對待，認真鉆研了各種法律法規(guī)以及各種科技文化知識。通過深入扎實地學習，我的政策理論水平得到了極大提升，強化了公仆意識和宗旨意識，提高了政治敏銳性和鑒別力，有效地推動了各項工作的順利進展。
二、攻堅克難，促進工作
我一直認為，工作是實現(xiàn)個人價值的平臺。今年以來，在上級的正確領導下，在班子成員的相互配合下，我在宏觀上把握大局，掌握科學領導藝術(shù)，根據(jù)班子成員特長，及時調(diào)整分工，充分調(diào)動、發(fā)揮班子成員的積極性。同時，我結(jié)合各部門、站所的行業(yè)性質(zhì)，有針對性地提出抓落實、促發(fā)展的措施和辦法，指導督促分管部門圍繞全年的各項目標任務，一心一意干事業(yè)，崗位創(chuàng)優(yōu)見行動，堅持不懈抓落實，實現(xiàn)了各項工作任務的大跨越。
三、廉潔自律，樹立形象
作為一名領導干部，無論是工作還是生活中，自己都一貫高標準，嚴要求，一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等清正廉潔作為自己的座右銘，時時處處做到頭腦清，立身正、行為端、用權(quán)公，自省、自警、自勵，慎權(quán)、慎獨，用自己的`一身正氣促使整個干部隊伍形成廉潔勤政的好風氣。
一年來，自己嚴格遵守領導干部廉潔自律若干規(guī)定，在公務用車、手機通訊等方面從嚴要求，按章辦事，注重節(jié)約，從不亂花公家一分錢;在公務接待方面，按規(guī)定標準辦事，堅決反對鋪張浪費，大手大腳;在下村指導工作、調(diào)研中，輕車從簡，盡量回機關(guān)灶用餐，不給村級添負擔。一年來，自己從未收受任何單位、個人的現(xiàn)金、有價證券，從未利用職務之便，為個人謀私利，同時，對身邊的工作人員和家屬嚴格要求，未發(fā)生過任何不廉潔行為。
總之，一年來，在上級的正確領導下，在班子成員及鎮(zhèn)村干部的共同努力下，我所履職的各項工作克服了比預料大的困難，各項工作取得了一定成效，但存在些許缺點和問題，工作上有許多細節(jié)，亟待改進和加強，我誠心希望組織和同志們多給我批評指導，并在工作上一如既往的關(guān)心支持，幫助我努力把今后的工作做得更好，促進經(jīng)濟和各項事業(yè)又快又好發(fā)展。
個人述職報告4
時間過的真快，回顧一學期來的工作，我感到欣慰和幸福。因為我生活在一個團結(jié)的、充滿人情味的教師群體氛圍中，尊敬的領導、熱情的教師和活潑可愛的學生讓我感到了大家庭般的溫暖，同時也使我在教學中取得了一點成績，現(xiàn)述職如下：
一、思想認識
積極參加各種業(yè)務學習，研讀了新課標、案例式分析、陶行知教育名篇。在不斷的學習中，使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務能力都得到了提高。
二、教育教學中取得的'成績
本學期我班加入了高效課堂改革的實驗，一路走來，有太多的困惑和欣慰。期間得到了xx主任的理論引領和xx老師的課堂指導，成績主要有以下幾方面:
(1)我們備課時不再只是關(guān)注如何處理教材，而是能注意分析學生的情況，注重從學生的生活經(jīng)驗出發(fā)，考慮如何調(diào)動他們的積極性，激發(fā)他們的學習熱望，促進他們獨立思考和探究，把知識學習、能力培養(yǎng)與情感體驗結(jié)合起來。
(2)學生主動學習、合作學習的方式初步形成。
新課改實驗后，充滿活力的課堂教學已經(jīng)出現(xiàn)，學生的求知欲、表現(xiàn)欲得到了激發(fā)和保護，能積極活躍地投入到課堂教學活動中去，用自己喜歡的方式進行認識、探索學習，為了弄清課內(nèi)學到的知識，課外還會主動向別人請教，主動搜集資料，并與他人討論、交流新的發(fā)現(xiàn)。
(3)注意分層教學，轉(zhuǎn)化了部分差生。由于我班留守兒童較多，家庭教育相對較差，為此我加大了對后進生的輔導力度。對他們的輔導，并不限于知識性的輔導，更注重解決他們的心結(jié)，通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，本學期我班的部分差生進步很快。
三、今后的工作方向和目標
1、提高課堂教學效率，形成教師樂教、學生樂學的良好氛圍。
2、搞好教法、學法研究，提高學生的學習品質(zhì)和能力。
3、根據(jù)班內(nèi)學生特點，改變學生的學習方式。
4、讓學生健康快樂地學習、生活。
個人述職報告5
時間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結(jié)，不當之處請批評指正。xx年04月我入新鄉(xiāng)店，在汽車售后任職，在各位領導關(guān)懷指導、在周圍同志關(guān)心幫助下，思想、工作取得較大進步。回顧入職來的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會：
一、從嚴要求的環(huán)境下，認識工作，進一步認識自己。
我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對售后服務的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態(tài)度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。
從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態(tài)度，面對緊張高效的`工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“后腿”，在此基礎上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現(xiàn)中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。
二、在勤奮努力的學習中，素質(zhì)得到提升。
應該說，過去的一年，是勤奮學習的一年。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學習，使我無論汽車服務接待、還是自己本職位的業(yè)務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進展。
回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉，從剛邁出大學的青年到現(xiàn)在的準職業(yè)人，從部門同事的認識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗。售后汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。
總之，汽車售后還是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己，認識到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學到了很多工作上的事情，也學到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻計出力，做出貢獻。
個人述職報告6
光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過去，20xx年邁步向我們走來，自從加入***后，在公司領導的關(guān)懷指導下，在同事們的幫助下，本著對工作認真負責的態(tài)度，完成了以下工作：
一、基本情況
我于20xx年3月14日加入，三個月試用期后順利轉(zhuǎn)正。
從加入***后到20xx年7月1日，一直在***部門，后***部門與***部門合并為深圳分公司后，***部門人員也隨合并統(tǒng)一歸***部門經(jīng)理***領導。
二、工作情況
1、在20xx年3月至20xx年6月期間兼任部門內(nèi)勤，在此期間能認真負責的做好本部的內(nèi)勤工作，包括：立案登記、案件及部門費用登記、出具業(yè)務結(jié)算表。
2、20xx年主辦案件16起，協(xié)辦17起，主要是一些小額案件和代查勘，主要案子如下：
***酒店暴雨案：由于對建筑裝飾如何修復不熟悉，加上保險公司的.意思想拒賠，所以想等被保險人提供修復方案后再行定奪比較穩(wěn)妥，這樣
就導致很被動，而現(xiàn)在被保一直未能提供具體索賠資料，所以案件一直無進展。好在同被保和保險公司雙方溝通較好，雖一直未結(jié)案，雙方對我司暫無異議。
***市場水濕案：由于被保開始期望值比較高，索賠金額14萬多元，而最終賠付為3萬多，雖被保簽了確認書，我司已出具公估報告，但由于被保不愿意專程去東莞氣象局拿氣象證明，導致本案公估費一直未能到帳。
***家私廠火災案：當時和***在解封后到第一現(xiàn)場進行查勘，由于本案涉及東西多且相對復雜，加上又是第一次做火災現(xiàn)場的查勘，很多地方做得不夠仔細，導致中途出現(xiàn)了很多問題。后由于***離職，本案由我重做核損方案，在9月份約定三方談判后搞定結(jié)案。
***被盜案：此案在**的指導下，進行得比較順利，但由于保險公司對一部分被盜物品是否屬于保險標的存在分岐，導致對我司的初步核損方案一直未有答復，該案尚在跟進中。
3、為完成公司交給的公估費未到帳催收工作，積極與保險人聯(lián)系，現(xiàn)已完成公估費到帳數(shù)共111,553.00元;另有4310.00元的應收公估費已和保險公司溝通好，近期應能到帳。
4、認真參加公司的各種員工培訓和活動，以促進自身業(yè)務水平的提高;
5、除了完成本部門的工作，在其他部門有需要的同時，我也能夠積極配合和響應：xx年6月廣州暴雨，借調(diào)到廣州一星期，協(xié)助廣州分公司查勘。
個人述職報告7
作為xx酒店后勤部的負責人，我非常的榮幸，在后勤部有一支強有力的團隊，他們就是我們強有力的安全隊，和技術(shù)過硬的工程維修隊，在過去的工作中，我們后勤部在突發(fā)事件中作出了英勇的表現(xiàn)，得到了酒店領導和同事的認可，現(xiàn)就上一年的工作總結(jié)如下：
一、工程維修部工作
工程維修部肩負著酒店日常水、電、氣工程維修的工作，工作至關(guān)重要，也相當繁忙。在工程維修部的負責下，酒店做了大量的工程維修工作，主要有天花板漏水維修工作，酒店主樓的空調(diào)維修工作、酒店外墻亮化維修工作、酒店熱水供應系統(tǒng)維修工作、酒店電視安全監(jiān)控系統(tǒng)維修工作、酒店廚房油煙管道清理工作、酒店下水道疏通工程、客房補漆工作等。
二、保安部工作
酒店保安是酒店對外形象的代表，擔負著保衛(wèi)酒店人身安全、財產(chǎn)安全的重任。保安部克服了人手不足的困難，堅持對酒店的安全巡邏，搞好停車場的日常管理，基本上能保證酒店的安全，沒有出現(xiàn)重大事故，沒有造成酒店重大經(jīng)濟損失。
酒店高度重視員工的消防安全培訓。保安部在消防培訓上做了大量的工作，如x月份保安隊長分部門對員工進行關(guān)于滅火器操作的`培訓及相關(guān)消防知識。
三、后勤部
在新的一年里，日常管理方面，我們后勤部將做好日常維修、維護工作，每天堅持做好巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。積極處理好各部門反饋的維修問題，為酒店正常營業(yè)做好后勤保障及安全保衛(wèi)工作，保障酒店員工及顧客的人身財產(chǎn)安全。
做好六常管理工作，對工作現(xiàn)場做到工具物品分類擺放，工具、物品要標明名稱、定位擺放，保持地面清潔。做到常分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育。
在設備維護方面：
對酒店內(nèi)的水、電、暖氣、熱水、空調(diào)系統(tǒng)做好周期管理工作，保證設施、設備正常運行，每個月對各個客房內(nèi)的淋浴噴頭進行檢修清理。并計劃在第二季度對暖氣、熱水系統(tǒng)進行檢修維護。同時配合空調(diào)售后做好空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)試工作，并熟練握操作規(guī)程和操作維修技術(shù)。第四季度對空調(diào)系統(tǒng)進行檢修維護。
在員工管理方面：
要努力穩(wěn)定員工隊伍，培養(yǎng)員工熱愛xx，以我是xx一員為榮的理念。將xx作為一個平臺來展示自己的人生價值。努力提高員工的技術(shù)水平，提高安保人員的安全服力意識。對有突出表現(xiàn)的員工進行獎勵，對工作上表現(xiàn)差的員工進行批評幫助，提高員工的技術(shù)水平，做好員工思想工作，關(guān)心員工，幫助員工融入xx這個大家庭。
以上是我們后勤部20xx年工作規(guī)化，我相信我們后勤部在酒店各級領導的正確領導下，在新的一年里為xx輝煌未來做貢獻!
個人述職報告8
尊敬的領導：
客服部是與業(yè)主聯(lián)系的窗口，客服人員的服務意識和服務素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。為了更好的服務于業(yè)主，提升物業(yè)服務的服務品質(zhì)，讓業(yè)主更滿意，我部應該從六個方面開展工作。
一、做好客戶日常服務工作，提高業(yè)主報修的及時率和完成率，減少業(yè)主的投訴和不滿；首先，我部應該規(guī)范內(nèi)部管理，加強對員工的培訓工作。
客服人員接觸的業(yè)主較多，不同的業(yè)主會有不同的需求，而客服人員的專業(yè)水平又參差不齊，為了更好的服務于業(yè)主，部門要加強對員工專業(yè)知識的培訓工作，并定期進行考核，不斷提高客服人員的服務水平，努力追求業(yè)主滿意率達100%。制定較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，加強客服人員語言、禮節(jié)及處理事務能力的培訓。在接到業(yè)主報事時，首先應嚴格按照規(guī)范操作，然后各樓棟管家及時跟進回訪，避免因處理業(yè)主報修不及時而引起的投訴。 其次，客服人員應“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”。
作為服務性行業(yè)，需要的是多動腦，更多的為業(yè)主著想，為廣大業(yè)主營造一種溫馨、和諧、安全、舒適的居住環(huán)境，這樣可以感動業(yè)主，讓業(yè)主體會到自己是在享受一種服務，有一種比“家”更溫暖的感覺。
二、創(chuàng)新催繳思路，爭取服務費的催繳能夠按公司既定時間要求完成既定的催繳指標；
首先我們應該明白一點，物業(yè)費的收繳情況直接關(guān)系到公司是否能正常運營，關(guān)系到每一個員工的切身利益，我要帶領部門員工把催費工作當做是核心工作來做。
相信只要我們的服務能真正的落到實處，在平時的點滴工作中感動業(yè)主，多與業(yè)主溝通，將心比心的想一想，用我們的真心去服務業(yè)主，業(yè)主也一定會被感動。當然也不排除那些所謂的刁蠻業(yè)主拒交物業(yè)費的，對于這些業(yè)主，我們應大膽創(chuàng)新尋求新思路，老的催繳方式不僅我們自己厭煩，業(yè)主也開始適應了。
根據(jù)業(yè)主的性格特點和喜好來制定相應的催繳措施，安排專門人員進行催繳，對于那些典型的欠費戶，在下一周期就應該及時與業(yè)主溝通，包括節(jié)假日的問候，發(fā)送短信等，還可以登門拜訪。
不斷摸索才能不斷創(chuàng)新，不斷總結(jié)才能不斷進取，其實按照市場的發(fā)展規(guī)律和一些相關(guān)法律法規(guī)的出臺都是有助于物業(yè)公司發(fā)展的。
三、改善部門管理，使度品質(zhì)工作穩(wěn)中有升；
1、加強部門員工培訓，使員工熟練掌握專業(yè)知識，提升業(yè)務辦理能力；
2、強化部門紀律性，嚴于律己，強化員工責任心，提高業(yè)主滿意度；
3、多組織聯(lián)合巡區(qū)，以傳幫帶形式提升園區(qū)管家品質(zhì)巡檢能力，提高品質(zhì)；
四、加大宣傳、創(chuàng)新思路，將度社區(qū)活動做大、做新、做的有影響力；主要從以下幾個方面開展：
1、設立社區(qū)活動專員一名，主要負責對外，搞好社區(qū)宣傳工作；
2、聯(lián)合社區(qū)，一起組織社區(qū)活動，把社區(qū)活動做大，有影響力；
3、多與周邊的企業(yè)聯(lián)系，拉贊助，提高經(jīng)營收入。
五、做好部門人員管理工作，打造一個穩(wěn)定、高效、合作、務實的團隊；
1、在工作、生活中關(guān)心員工，在工作上作為導師幫助他們，在生活中作為朋友體貼他們，使員工有歸屬感，使員工全身心的投入到工作中去，提升工作效益；
2、多組織員工活動，使員工之間有個良好的溝通平臺，增強部門凝聚力。
3、加強公司制度培訓，以制度約束大家的行為，養(yǎng)成良好的習慣。
六、做好項目業(yè)主關(guān)系維護工作，提高業(yè)主的'滿意度，建立更多支持和配合項目日常工作開展的客戶關(guān)系群；
1、堅持對重點業(yè)主的平時節(jié)假日期間的拜訪，園區(qū)管家要定時去業(yè)主家回訪；
2、節(jié)假日期間，用短信平臺發(fā)祝福短信問候業(yè)主，使業(yè)主感覺到溫馨；
3、停水、停電時，做好預防措施，并及時短信提醒業(yè)主，做好相應的準備；
4、適當?shù)奶峁┮恍﹤�性化的服務，拉攏一批固定的業(yè)主群，使他們支持我們的工作；
5、定時開展業(yè)主座談會，聽取業(yè)主的心聲，汲取業(yè)主好的意見建議，并及時改善服務；
6、每月定時開展社區(qū)活動，拉近與業(yè)主之間零距離接觸，使業(yè)主感到我們的服務；
7、做好早八晚八管家門崗值班服務，使業(yè)主近距離可以反映問題，并及時得到解決，提高辦事效率。
在上級領導的指導和關(guān)懷下，我一直在不斷地學習和總結(jié)工作經(jīng)驗。我將更加努力工作，克服不足，不斷完善自我，加強學習，提高自己的內(nèi)在素質(zhì)和專業(yè)修養(yǎng)，爭取在以后的工作中取得更好的成績！同時，我也真心地希望各位領導能夠多加指正我的工作，各部門同事的緊密配合，使我在這個機會中不斷學習和提高。我相信我一定能夠做得更好！
謝謝大家！
此致
敬禮
述職人：XXX
XXXX年XX月XX日
個人述職報告9
20xx年將要過去，回顧近一年來的工作，感觸良多，收獲不小。近一年來，在房產(chǎn)段財務和公司的正確領導下，各部門的全力支持下，嚴格自律，規(guī)范管理，踏實工作，熱情服務，履職盡責，任勞任怨，鍛煉了自己，提高了財務管理水平。當然，也存在些許不足，在此，對大家給予我的關(guān)愛和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況簡要匯報一下：
一、主要工作
本人將工作重點放在財務服務、規(guī)范上，我感到只有搞好服務才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風險與差錯。此后，以優(yōu)質(zhì)服務為先導，以規(guī)范制度為理念，立足做好常規(guī)工作，著眼推進重點工作。取得了一定進展，收到了一定成效，做了大量事務性的工作。
工作方面：踏實工作，履行職責，認真執(zhí)認真執(zhí)行《會計法》，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。按規(guī)定時間編制公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在各類年中審計、年終預審及財政稅務檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。按公司要求對公司收入、成本進行監(jiān)督、審核，提出相應的對策等。在此期間，由于工作需要，單位人員少，本人還兼任X塑料廠各項認證工作，特別是今年上半年，我學習方面：虛心請教，不斷提高，完善各項財務基礎制度，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，擺正自身位置，尋求良好的工作方式，提高工作效率，探尋人性化管理，振作精神，嚴格要求，勝任本職工作。在工作中學習，在總結(jié)中提高，在培養(yǎng)全面素質(zhì)上下功夫，注重細節(jié)，養(yǎng)成良好習慣，做好工作。
思想方面：積極上進，團結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮主觀能動性和工作積極性，不斷提高團隊整體素質(zhì)，營造和諧氛圍，樹立開拓創(chuàng)新、務實高效的形象。不斷加強財務人員之間的相互學習、相互交流、互幫互助、互相補臺，打造和諧高效工作團隊，達到在工作中相互認同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
1、自身學習抓的不緊，組織理論學習不經(jīng)常，學得不深不透，忙于事務，創(chuàng)新不足;
2、疲于應付日常事務，前瞻性、系統(tǒng)性研究較為欠缺;
3、財務分析、預測水平有待提高，財務信息的`決策能力有待增強;
4、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現(xiàn)象，以后有待加以克服。
三、下步工作思路
20xx年我國的社會經(jīng)濟形勢將發(fā)生更加深刻的變化，將蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)。新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財務優(yōu)化管理。把公司財務做精做細，搞好成本歸集。拓展財務管理與服務職能，實現(xiàn)財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務風險，大限度降低成本，促進公司全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進步，與公司共同成長。
個人述職報告10
“一年好景君須記，是橙黃橘綠時”，夏末初秋又一年，回顧這一年來的工作，我在公司領導正確領導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作、學習、思想情況匯報如下：
一、辦公室的日常管理工作。
作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構(gòu)，是樹干的角色，他傳輸大地的養(yǎng)分，讓大樹結(jié)滿果子。是橋梁的角色，他一頭連著公司的基礎群體，另一頭接著公司的決策首腦，必須往來溝通是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作同時是漢堡包中肉餅的角色，只有當處在夾縫中時才更顯得有滋味，千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些準確的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。我司是集旅行，旅游，運行，股份等綜合性公司，各類手續(xù)及證件十分繁雜。年審換證更新，我都通過多方努力，在規(guī)定時間內(nèi)，按期辦好了各類證書、手續(xù)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹總公司及公司的.有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、落實總公司人力資源管理工作。組織實施公司的崗位調(diào)查，分析，設置，編錄工作，并對公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，妥善解決清理不在崗人員，做好勞動力工傷簽定工作，保證了平穩(wěn)和銜接，根據(jù)勞動合同法管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照人力資源部規(guī)定，辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。完成了退休人員移交社區(qū)及保障中心工作，體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂，從而保證了企業(yè)改制企業(yè)員工身份置換后的穩(wěn)定工作。
4、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施及用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢搬遷后，切實做好日常公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。
5、做好公司經(jīng)辦會及其他各種會議的后勤服務工作。認真做好會場布置、安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
6、“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”，作為身兼保衛(wèi)工作，我始終未敢忘掉這份責任田，一年360天緊繃安全保衛(wèi)這根弦，制定安全保衛(wèi)目標，分解安全保衛(wèi)責任措施，實施各種預防和控制措施，消除隱患，從而終實現(xiàn)安全生產(chǎn)，并努力創(chuàng)造外松內(nèi)緊的安全格局。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在。
第一，辦公室主任許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己的力量。
我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對客運發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。真正做好領導的助手。
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
個人述職報告11
尊敬的各位領導、各位老師：
大家好！
本人于20xx年8月調(diào)實驗小學任副校長，分管教導處、評先評優(yōu)、績效考核、年度考核、崗位競聘、資格證年審小繼教及繼續(xù)教育學時登記等工作，雖然涉及面廣，頭緒多，任務重。但兩年來我努力踐行著在平凡崗位上做實事，體驗著工作中的苦與樂。此時，我最想說的還是真誠地感謝上級領導對我的信任，以及各位同仁對我工作的理解與支持，也感謝班子成員的協(xié)作與指導，讓我真正體會到了集體的溫暖。慚愧的是由于自己工作經(jīng)驗不足，能力有限，為學校、老師做的事太少。
說實話，當初聽說被調(diào)到實驗小學工作時，心里非常緊張，一是因為實驗小學是全縣的窗口學校，擔心自己不能勝任本職工作；二是聽說實驗小學不好開展工作；但短暫兩年的相處，我體會到了實驗小學并不像社會上傳說的那樣，而是一個和諧、有戰(zhàn)斗力的群體，教師都是有能力的個體。今天借此機會，剖析自己工作的得失，希望在今后的日子里，能與大家一起同舟共濟，攜手并進。
一、虛心學習、完善自我
教書人也是讀書人。隨著課改的推進，管理領域的深入，名校形象的樹立，讓我感受到如果管理者專業(yè)知識、管理理論不廣博，那工作就會膚淺，治標不治本。因此，向書本學習、向同事學習、在實踐中反思，是我每天的必修課。
一是夯實業(yè)務功底，總結(jié)教學經(jīng)驗，撰寫教學論文。充分利用業(yè)余時間認真學習各科課標，閱讀教材，積極參加各種培訓，與老師們一起參加教研活動、校際交流、把自己在聽課中的點滴感受與老師們探討、研究，并毫不保留地給予他們幫助和指導。所撰寫的論文《新課程理念下試談小學數(shù)學中的多元化評價》、《多元化評價對小學生心理發(fā)展的`影響》、《數(shù)與代數(shù)》之“數(shù)的運算”教學反思，20xx年分別在《黔東教育》上發(fā)表；《淺談新課標下的小學數(shù)學學法指導》獲20xx年第四屆全國基礎教育系統(tǒng)年度論文一等獎。
二是積累管理理論。我經(jīng)常勉勱自己；登高望遠，先學先行，學無業(yè)境。為此，我經(jīng)常閱讀《學校管理理論與實踐》、《小學教師》、《副職領導手冊》等書籍，不斷提升自己的業(yè)務能力和管理水平。
三是向身邊的榜樣學習。教師是良心工作，待遇、地位都不高、付出的心血是超量的，但老師們敬業(yè)愛生、求真務實的奉獻精神我看在眼里、記在心上，它將鞭策我在這樣的群體中，更要以身作則，率先垂范。
二、勤勉工作，發(fā)展學校
學校要發(fā)展就要競爭，競爭要靠實力，而實力是干出來的，在工作中我與大家一起，背負重任，努力前行，用自己微薄之力推動學校發(fā)展。
1、抓常規(guī)，促教改，提高教育教學質(zhì)量。
兩年來，我與教導處攜手，努力抓好學校的教學常規(guī)工作，對教師的備課、作業(yè)批改、聽課、教學隨筆等，每學期都采取了全面檢查與不定期檢查相結(jié)合，并將檢查結(jié)果納入評先、評優(yōu)、績效考核、崗位競聘等工作中。嚴格執(zhí)行聽評課制定，堅持在教師中開展上示范課、優(yōu)質(zhì)課、公開課、年級交流課、校際教研聯(lián)誼等各種活動；在學生中開展課前3分鐘小故事、課前5分鐘口算、寫規(guī)范字、紅色經(jīng)典誦讀等活動，有效提高了教師的教學水平和學生的綜合素質(zhì)。
2、以青年教師培養(yǎng)為突破口，爭名師創(chuàng)特色。
青年教師的成長需要關(guān)愛、扶持。我常鼓勵并支持青年教師參加上級組織的各種培訓、競賽，與他們溝通，交流思想、努力形成工作上是合作伙伴，生活上是知心朋友，竭盡全力助人成功。何芳、韓英、冷海霞、勾文碧，楊勝蓉、李全鳳、馮茂書、許義梅等老師參加各級優(yōu)質(zhì)課評選，我多次參與試教，與他們一起修改教案，幫助他們尋找教學亮點和不足，使之在競賽中取得好成績。
三、縝密做事，在實踐中收獲
提升業(yè)務水平，更好地適應自己分管的工作。為此，本人除不斷學習進取，吸收教育教學先進經(jīng)驗外，更主要的是堅持深入教學第一線，不斷提升自己的業(yè)務水平和指導業(yè)務工作的能力。不論任何年級何班何學科，我都是認認真真地備課，兢兢業(yè)業(yè)地上課，精心及時地批改作業(yè)，若因開會或活動落下的課程，我會想方設法抽時間補上，盡量不讓學生有所損失。
四、盡職盡責做好所分管的其他工作。
1、崗位競聘工作。
在09年的崗位競聘工作中，為了使老師們能早日兌現(xiàn)崗位等級工資，我除了認真完成一（7）班的數(shù)學科教學任務外，其余時間幾乎都花在這項工作上，每天總是第一個趕到辦公室修改方案，填寫表冊，完善資料、收集并整理歸檔，然后奔跑于人事局、教育局之間，有時為了審核一份表冊，排隊四、五個小時，甚至還會受到辦事人員的斥責，但為了全體老師，我什么都忍了，把他們的話當耳邊風。功夫不負有心人，在我的堅持下，終于用近一個月的時間順利完成了此項工作，讓老師們的崗位等級工資按時得以兌現(xiàn)。
2、小繼教工作
小繼教工作時間緊、任務重，為了能在緊短的時間里完成幾年來的所有任務，我足足用了兩天時間閱讀上級下發(fā)的所有文件及評估驗收方案，理清思路，制定出了“實驗小學（20xx—20xx年）教師繼續(xù)教育評估驗收工作方案”，做到分工明確、責任具體、落實到位。此外，本人還承擔學校資料的大部分任務，制定方案、計劃，充實培訓資料，收集所有材料并整理歸檔，篩選圖片、繪制展板。總之，在全體老師，特別是除完成個人資料娃，還承擔學校資料的老師的鼎力相助和辛勤工作下，此項工作已圓滿完成了任務，在上級評估驗收中，得到了各位領導的一致好評，還建議城區(qū)學校到我校參觀學習，學校的小繼教工作被縣教育局推薦為地區(qū)先進集體。
3、績效考核、年度考核、發(fā)創(chuàng)結(jié)題、經(jīng)典頌讀、作文三步法等，每一項工作我都做了認真的安排部署，身體力行、以身作則，并在實踐中不斷探索與反思。對老師們各種資料的搜集和審核，總是耐心細致、反復查實，做到不丟失一份資料，不漏登一篇文章，不少審一個證件。由于平時工作踏實，資料搜集齊全，各項記錄及時，因此每年的績效考核、年度考核，都十分順暢。
五、以德立身、為人師表
一年來，無論作為教師、黨員還是管理者，我都力求做到對待工作一絲不茍，默默無聞；對待同事以誠相待，以理服人；淡泊名利，不張揚，不叫苦。
1、準確把握角色位置。
努力由教師轉(zhuǎn)變?yōu)闀r代需要的教育管理者，學會傳播、表達自己的教育思想，學會改造，創(chuàng)新管理舉措。作為校長的助手，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動溝通。
2、嚴于律已，為人正直。
自覺遵守學校各項規(guī)章制度，嚴格規(guī)范、約束言行，凡事能自己做的就多做，該布置的任務傳達到位，對老師的評價做到公平、公正，言行舉止不違背做人原則。
3、豁達大度，用坦然的心態(tài)處理事務。
人都是有個性的，但我們生活在一個大家庭里，不要為一些雞毛蒜皮的事去斤斤計較，更不要圖一時之快去挫傷別人。我認為人與人之間應該坦誠相待，相互信任與尊重，因此，無論遇到什么事，我都學著克制自己，調(diào)整自己的心態(tài)，用平常心，寬容心去分析問題，用換位思考去理解別人，多進行事后反思，多想到他人的難處，多原諒他人的過失，努力與同事建立和諧的工作關(guān)系。
4、以主人翁的態(tài)度塑造學校形象。
作為管理者，更多的是代表學校形象，在社會上，我力求多宣傳學校的亮點，多樹立我校教師的形象。
六、深刻反思，查找不足：
1、開展工作不夠大膽；
2、管理層次不深。
3、創(chuàng)新意識不濃。
最后，我以“六個要”來勉勵自己：做人要講德，做事要講責，學校要發(fā)展，師生要關(guān)心，學習要堅持，心胸要寬廣。
個人述職報告12
本人于xx年參加工作以來，至今已xx年有余，現(xiàn)負責xx年級xx班的語文教學工作。作為一個班的班主任，我一直在各方面都嚴格要求自己，注重為人師表和一言一行。結(jié)合自身實際，我對自己的教育工作有了以下幾點認識：
一、以愛育愛，讓工作更加得心應手
低年級的孩子們雖然年齡較小，但是同樣擁有自尊心。在平日的教學工作中，我堅決避免體罰與變相體罰現(xiàn)象，以尊重和依賴為前提，適時走心孩子們的內(nèi)心，用心去感受他們的喜怒哀樂。我經(jīng)常從小處著手，從學生關(guān)心的事尋求佳教育時機，給學生春風沐浴般的教育。我的學生們和我更加親近了，平日的教育教學工作也就變得更加順利了。我同樣這種以愛育愛的教育思想與孩子們的家長積極交流，使家長的教育更具理性，讓孩子們能夠更加健康、快樂的成長。
二、走近課改，讓新理念牢牢扎根于心中
目前，我校的教學改革以踐行“教學模式”為主題全面展開。在認真學習新課程理念的基礎上，結(jié)合新的教學模式，積極探索更符合本班的有效的教學方法。在語文課上，我經(jīng)常把語文知識與學生的`生活相結(jié)合，為學生創(chuàng)設一個富有生活氣息的學習情境，同時注重學生的探究發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)學生之間的互動能力，使學生的知識來源不只是老師，更多的是來自對書本的理解和與同伴的交流，促使學生在學習中學會學習。我在實踐的同時，也不忘時刻反思自己的教學行為。
三、與時俱進，讓多媒體教學深入課堂
以計算機和互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)，正以驚人的速度改變著人們的生存方式和學習方式。時代的飛速進步也促使著我們教師在教育工作中應該尋求更新的教學方式。因此，我們再也不能滿足于用粉筆來教學了，而要把計算機多媒體技術(shù)引入課堂，當作新的教學工具，進一步把我們的課堂進行延伸!我努力學習相關(guān)的知識，并積極應用于平日的教學之中，通過兩年的努力，我已經(jīng)能夠熟練制作課件，多媒體教學方式也已經(jīng)漸漸的深入學生們的心中。
在平時的工作中，我能和同事友好相處，本著“三人行必有我?guī)煛钡脑瓌t，積極向每一位老師學習。在學校教研活動中，能夠積極參加講課及評課活動。我始終相信，在課堂教學中，沒有什么論資排輩，唯有不斷創(chuàng)新，才能讓我們的課堂充滿活力。我還年輕，在教育的崗位上還須不懈的努力!教育對于我來說是一門不斷創(chuàng)新的藝術(shù)。我相信，在我不斷的探索和實踐中，我會漸漸成長為一個的!
個人述職報告13
尊敬的各位領導、各位同志:
大家好，我在社區(qū)主要負責計生工作，本人在社區(qū)兩委會的正確領導下和關(guān)心下，在社區(qū)居同事、社區(qū)民小組長、代表、群眾的幫助下，不斷鉆研業(yè)務�，F(xiàn)將本人一年來的工作情況作匯報如下：
一、 思想政治建設
本人思想純潔、政治立場堅定，任何時期都同黨組織保持一致。處處以一個黨員的身份嚴格要求自己，隨時牢記黨的宗旨，正確樹立世界觀、人生觀和價值觀。始終保持清醒的頭腦和提高自己政治敏銳性。
二、學習情況
一年來，積極參加黨支部組織的政治學習，提高了自身的政治素質(zhì)。二是提高業(yè)務水平，努力掌握有關(guān)社區(qū)委會建設和計生工作方面的知識和政策，加強自己的工作能力。
三、認真做好計劃生育工作
本人作為社區(qū)計生專干，主要是負責全社區(qū)計劃生育工作，開展優(yōu)質(zhì)服務，宣傳計生優(yōu)惠政策，提高計劃生育工作質(zhì)量和群眾的滿意度，是新形式下做好計劃生育工作的保證。把育齡婦女的需求和滿意程度作為衡量工作的重要標準，根據(jù)不同人群分類指導和服務。為獨生子女特困家庭解決生產(chǎn)、生活、生育上的實際困難。
一是將各種辦理的`證件的程序制定流程圖版，懸掛在辦公室門口宣傳欄上。
二是對新婚夫婦發(fā)放婚育新風進萬家生殖健康保健知識和葉酸片，嚴把優(yōu)生關(guān)，杜絕新生兒缺陷。
三是關(guān)心更年期婦女的身心健康，開展女性知識講座活動，使她們平穩(wěn)度過更年期。
四是狠抓計生工作。
我社區(qū)利用人口學校和計生協(xié)會等重大節(jié)日開展活動，向育齡婦女發(fā)放宣傳資料和人口與計劃生育法律法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育和生殖保健知識。把計生優(yōu)惠政策跟大家面對面宣傳，提高大家對計劃生育政策的知曉率，使她們改變了生育觀念。五是加大流動人口的管理力度。堅持人性化管理，服務上門，做到流動人口與戶籍地人口同宣傳、同管理、同服務，滿足流動人口的需求，切實維護流動的計劃生育的合法權(quán)益。
四、 廉法自律方面
在處理計劃生育過程中，從不名目吃請、揮霍浪費社區(qū)里的經(jīng)濟，也不在社區(qū)里報銷招待費、出租車費。始終堅持以德服人，勤政為民的原則，能正確處理集體、個人的利益關(guān)系。
五、存在的問題和今后努力方向
一是理論和業(yè)務的小學不夠，特別是計算機操作還不夠熟練，
二是工作還不夠大膽。
今后我將克服缺點加強學習，不斷總結(jié)，提高崗位技能，放手工作，迎難而上，更加努力工作，更好地為群眾服務，把工作干好，干出色。
以上是我的述職報告，敬請各位領導批評指正。
述職人：xx
xxxx年xx月xx日
個人述職報告14
一直以來，公司都以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好售后服務工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進，努力做到以下幾
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為售后服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
1、作為售后人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的'投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
2、在工作中，每個人都應該嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。
3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。
個人述職報告15
�。ㄒ唬┛傮w目標及指導思想
總體目標：全面完成保費計劃2.45億，確保完成利潤指標1000萬。
指導思想：我分管全省銷售兼分公司大項目經(jīng)理，我將認真貫徹落實總公司各項精神，堅持把發(fā)展作為第一要務不動搖，調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu)，防范經(jīng)營風險，加強誠信建設，努力提高增長質(zhì)量和效益，促進公司可持續(xù)發(fā)展。
�。ǘ┕ぷ饕�(guī)劃和主要舉措
1、繼續(xù)堅定不移地嚴格執(zhí)行國家各項法律法規(guī)，貫徹落實保險監(jiān)管和行業(yè)協(xié)會管理，依法合規(guī)經(jīng)營；從細節(jié)上防范經(jīng)營風險，實現(xiàn)又好又快發(fā)展。
2、全面協(xié)同進行資源整合，實現(xiàn)渠道公司化、專業(yè)化，項目拓展合作化。一是以機構(gòu)直銷為基礎，組織架構(gòu)抓到底，全員營銷，建立續(xù)保考核機制，先直后橫驅(qū)動業(yè)務；二是車商要加快新店的銷售及產(chǎn)能提升，挖掘現(xiàn)有車商渠專員，除了4Ｓ店總經(jīng)理之外的銷售經(jīng)理、售后經(jīng)理、銷售代表都能為我所用。舉辦全省車商專員的培訓，使之成為懂理賠的復合型人才。
3、在銀保業(yè)務上，通過省行重點與我公司簽訂合同往下推，找準重客的`突破口，引進重要資源人脈關(guān)系人，把省客運、學平險從省到地市州強力推動。每家三級機構(gòu)今年必須找到一到二塊有效益、成規(guī)模的業(yè)務。分公司營銷管理部及大項目部將強力參與推動，力促目標達成。
4、對經(jīng)代業(yè)務，分公司已成立大項目部，我們將依托中鐵建，首先拿下中南五省的中鐵建企業(yè)工程意外險，并在中鐵建的全國工程險項目中爭取一定份額。加緊對湖北省交投、xxxx市城投的攻關(guān)工作，力爭進入具有全國標志性業(yè)務的東風汽車公司。在食品安全責任險、中聯(lián)重科、千里馬、三一重工、工程機械險項目上，力爭有一個量的變化。
最后借用《論語》的一句話："知者不惑，仁者不憂，勇者不懼"，湖北長安人智仁勇者，我們一定會完成總公司下達的2.45億保費計劃、1000萬利潤任務，用實際行動不斷創(chuàng)造湖北長安的奇跡。
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