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在生活中,大家逐漸認識到報告的重要性,報告具有成文事后性的特點。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?下面是小編為大家整理的營銷經(jīng)理述職報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
營銷經(jīng)理述職報告1
首先要明確年終述職的基礎是本人的工作職位和職責;明確之后,就要圍繞著本人的職位與職責對一年來的工作情況和能力展現(xiàn)情況進行總盤點;最后將總盤點的結構按照清晰的條理梳理出來,形成書面報告,及年度述職報告,并按照此報告的內(nèi)容進行正式述職。
如何使自己的述職重點突出、條理清晰、并達到述職的目的,這里給出一個思路,供參考。年終述職的內(nèi)容可分為兩大部分:工作內(nèi)容方面的總結和工作能力方面的總結。
一、工作內(nèi)容方面,可從6小點深入思考
1、談重點。重點工作3—5條即可,否則重點就不突出。談重點,可顯示對關鍵職責的理解到位。銷售經(jīng)理的重點工作一般包括:本部門銷售業(yè)績完成情況、回款情況,市場開發(fā)情況、重點客戶開發(fā)情況等等。
2、談亮點。重點工作中的亮點,就是自己做的比較突出的地方,1—2條即可,全是亮點,難免有些自夸的嫌疑。談亮點,可結合具體事例,這樣更有說服力。
3、談焦點。焦點是領導所關注的問題、是對領導近期所關注問題的回應。一般側重近期問題,雖然年度述職是全年度的,但還是要將部分重點放在近期。
4、談難點。困難的地方、有阻力的.地方、以及自己不足的地方。談難點的時候要會分析為什么,以及難以克服的原因。讓領導認識到你對難點的認識是很充分的,也是沒有回避的。這樣報告整體上會比較客觀。
5、談市場。目標市場一年來的整體發(fā)展趨勢、客戶的反饋情況、競爭對手的情況。談市場可反應銷售經(jīng)理對市場的深入情況。
6、談團隊。所負責的銷售團隊的整體情況,團隊的總體精神面貌,團隊建設所做的工作、取得的成效與不足。
二、工作能力方面,分為兩個小點
1、談對能力的理解。談對銷售經(jīng)理勝任力的理解,包括需要哪些能力,比如領導能力、組織能力、溝通談判能力、應變能力、執(zhí)行能力等等;以及需要達到什么程度。對能力的準確理解是自我能力評價的前提。談能力需要對勝任力進行分類細化。
2、談對自我能力的評價。談自己目前的能力的清晰認識,有哪些達到銷售經(jīng)理能力要求,還有哪些還有提高的空間,這時候可談談自己對能力提升需要工作哪些幫助,比如上級指導或培訓等。
營銷經(jīng)理述職報告2
尊敬的酒店領導:
從我到xxxx大酒店工作以來,是xxxx大酒店培養(yǎng)了我,我和xxxx大酒店在風雨中一路走來,感謝領導對我的信任和關懷,使我能在xxxx大酒店營銷部這個重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時間,使我感受很多收獲也很多,逐漸成長了起來,特別是xxxx總找我談話后,使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈,他向領導者提供第一手資料,幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。
以下是我對本酒店的市場作出的一些分析:
一、目標
顧客定位不太標準,過于狹窄?偟目次覀兙频甑慕(jīng)營狀況不是太好,沒有自己的特色,定位偏高,消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場,對本區(qū)域的居民不構成消費吸引力。
二、宣傳力度不夠,未能在
市場上引起較大的轟動?梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計劃,它投資小,而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。
三、服務細節(jié)要加強,在回訪客人的同時,把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流,逐步進行完善提高,根據(jù)營銷目標,制定本年度的營銷計劃。
針對以上情況,我部將在進行以下的工作部署:
。薄⑷媪私庹莆瘴揖频甑氖袌鰬B(tài)勢,對本酒店及周邊進行一系列的調(diào)查,了解酒店的經(jīng)營狀況,鎖定目標客戶,便于對酒店的經(jīng)營管理提供參考,也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料;
2、進行客戶的友好拜訪,結合目前客戶來酒店的消費情況,進行調(diào)查,分析客戶的消費檔次,建立abc客戶,要做到全程跟蹤服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,進行特殊和針對性的服務,最大限度的滿足客戶的要求。對以前經(jīng)常來,現(xiàn)在很少了的.客戶加強聯(lián)絡,進行回訪,建立與客戶之間的良好關系,網(wǎng)而與客戶成為朋友,達到使其消費的目的。通過各種方式爭取團隊和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)辦;
。、制定節(jié)假日個性化營銷方案,特別是像中秋節(jié),元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;
。、加強儲值卡客戶的辦理,增加現(xiàn)金流。
營銷部將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下,逐步解決上年存在的一些問題。根據(jù)顧客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,相互配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,努力完成全年銷售任務。創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界!迎來我們xxxx大酒店真正的春天!最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利,心想事成!謝謝!
營銷經(jīng)理述職報告3
即將過去,在這一年的時間里通過努力的工作,銷售額對比度明顯上升。雖然沒有達到公司預期的最高銷售目標。但是也有了一點小小的收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我從今年接手廣州利峰米業(yè)有限公司銷售工作以后,從頭開始組建新的銷售團隊。我通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對廣州大米市場有了一個深入的認識和了解。基本上可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。經(jīng)過努力,也開拓了幾個成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
一.工作總結
在這一年中,經(jīng)過本人及本部門全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)應對技巧,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,為即將到來的新年度的銷售工作打好了基礎,做好了準備。
我個人認為團隊建設方面,想做大做強,必須制定了詳細的銷售人員考核標準,與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等若只是簡單“畫餅”,優(yōu)秀的人才是不能留任,也吸引不來出色的人才。我認為這是我們做的比較糟糕的方面在工作中其他方面我們的做法同樣還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看,銷售工作做的不是很好優(yōu)秀,還有很大的提升空間。雖然客觀上的一些因素雖然存在,但在工作中我也存在一部分的問題,主要表現(xiàn)在:
1)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達部分信息時不能明確判斷客戶能接受的什么程度,又不能明確知道總部的各種工作進行的程度。
2)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
3)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
二.市場分析
現(xiàn)在市場上各種大米廠家與品種很多,但銷售量也主要集中在幾家公司上面,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,價格上屬于中低檔的產(chǎn)品。在這個層面上與各家公司之間競爭是激烈的,我公司的生產(chǎn)力增大增強更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析,要想取得銷售市場一席之地,還要開發(fā)我公司自己的產(chǎn)品不能一直處于模仿,要達到超越狀態(tài)。
在市場上,大米產(chǎn)品廠家眾多,但以我公司雄厚的實力為平臺,更加強大的產(chǎn)品宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的市場取得大比例的市場占有率指日可待。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在大米市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
三.工作展望
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的`工作來做:
1)在部門管理上,建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)在個人管理上,完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是的工作重點。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)在員工質(zhì)量上,培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)在銷售工作上,建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的禮品公司與衡器代理行業(yè)渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好網(wǎng)上銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標
銷售目標所有工作以公司下達的銷售任務為基本要求,在具體工作中把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。本人及所管理部門擬定全年業(yè)績指標2千萬。我將帶領銷售部內(nèi)銷同仁竭盡全力完成目標。
我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團隊建設方面。當下打好公司銷售開門紅的任務迫在眉睫,我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設,個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
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