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在當下社會，大家逐漸認識到報告的重要性，報告包含標題、正文、結(jié)尾等。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編為大家整理的區(qū)域述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
區(qū)域述職報告1
尊敬的總裁、總經(jīng)理、公司各級領(lǐng)導(dǎo)、文峰的精英們：
大家新年好!
20xx年在老總、巍總的大力支持，及四川區(qū)域所有將士的全力拼搏下，打開了局面，取得了一定的成績，也有很多不足而急需全面夯實的地方;現(xiàn)盤點總結(jié)如下：
1.區(qū)域總業(yè)績完成全年指標93%左右。
2.區(qū)域總開支比控制在9.1%左右。
3.區(qū)域總工資比控制在32%左右。
4.區(qū)域干特培訓(xùn)任務(wù)超額完成(共302名)。
5.區(qū)域門店數(shù)量翻了一倍，由10家增加到22家;員工數(shù)量由219名增加到416名。
20xx最重要的事項是"浩哥兵法的春風"已透徹進入門店的方方面面：用團結(jié)化解矛盾，各門店人才濟濟，興興向榮;用分組PK調(diào)動了所有將士的斗志和活力，按照老總理念，我們區(qū)域不但嚴格執(zhí)行老總的pk分組政策，另外各門店總管、區(qū)域總管全部帶頭PK,效果明顯，每天從上至下充滿活力和干勁，因為一個月的成功來自于每天的成功和行動，一整年的成功來自于每個月的成功;32區(qū)域的打造嚴格按老總標準精典精美打造后，留住了很多高端顧客的心，長期消費形成習(xí)慣;老顧客邀約的制度化執(zhí)行，門店高管親自執(zhí)行，讓老顧客受到關(guān)心，增加了客情，穩(wěn)定了客源;顧客邀約劵的使用，讓所有將士從被動變成了主動，大量增加了開發(fā)新顧客的機會，不斷為門店增加客源的同時，增加了員工的'收入和信心，穩(wěn)定了人心;專家咨詢室的高效使用，讓掐葉子由被動變?yōu)榱酥鲃�，并不斷有大葉子產(chǎn)生。另外，20xx年四川區(qū)域藍軍團隊、醫(yī)美團隊、頭皮團隊與門店密切配合，干出了超凡的戰(zhàn)績。
20xx年不足之處有如下幾個方面：
1、居家產(chǎn)品及紋繡推廣不夠，今年將加大力度進行推廣，必須深入交流讓所有將士明白，這兩項工作的重要意義和作用，形成新的增長點。
2、新店業(yè)績大部分還處于打基礎(chǔ)的上升階段，顧客數(shù)量及員工收入急需快速提升;針對新店以上問題，今年將采取如下措施：一、堅定信仰、堅定軍心，根據(jù)總裁去年底巡視的指導(dǎo)，讓所有新店將士明白一個道理，只要跟著文峰努力干1年，必然能讓全店業(yè)績翻倍達到60萬分以上，每個人的工資達到6千以上，高的1萬以上;只要跟著么司全力以赴干5年以上，必然能讓全店業(yè)績達到百萬以上，所有人的收入超過身邊所有人;只要跟著文峰干10年以上，所有人都可以實現(xiàn)發(fā)家致富。二、給予新店員工基本保障，給予其能夠養(yǎng)活自己的底薪或保底，以解決其跟著我們一起拼搏的基本生活需求。
20xx年是四川區(qū)域全面騰飛的"決戰(zhàn)之年"!新的一年我們必將取得全區(qū)域業(yè)績翻倍的驕人成績!
我們已下定決心，一定會將所有門店打造成高收益門店，我們也必將發(fā)展更多高大上，高增長的新店;我們必將在今年，將我們區(qū)域打造成全公司實力最強勁的核心大區(qū)域之一!(所有5年以上的門店必將實現(xiàn)高收益的150萬分門店;所有3年以上的門店必將實現(xiàn)高收益的百萬門店;所有1年以上的門店必將實現(xiàn)高收益的80萬分門店;所有新開門店必將實現(xiàn)60萬分以上的高增長門店;另外，今年必將實現(xiàn)區(qū)域進一歩的發(fā)展：新開高收益門店5一8家;今年我們區(qū)域?qū)⑴囵B(yǎng)出更多優(yōu)秀的總管和區(qū)域總管(集實戰(zhàn)管理能力和實戰(zhàn)營銷能力于一身的復(fù)合型高級人才)
總之，今年是我們四川區(qū)域的決戰(zhàn)之年!大浪淘沙，時勢造英雄，勇于主動挑戰(zhàn)的有志青年們將在今年奠定自己大展宏圖的人生夙愿，從今年開始，我們四川區(qū)域必將大量涌現(xiàn)百萬富翁、千萬富翁……
區(qū)域述職報告2
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在xx為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有
a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了xx已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小)。
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在xx省已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xx年11月份決定以xx為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。
二、個人的成長和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;
2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了;
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、xx市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——xx老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、xx市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的'手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。
3、xx市場
xx的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢乐叵禄�。這個市場我的失誤有幾點
(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
4、整個xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！
四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導(dǎo)致xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場。
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效，但必須符合以下條件。
1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;
辦事處運作的具體事宜
1、管理辦事處化，人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
五、對公司的幾點建議
1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
3、集中優(yōu)勢資源xx市場;
4、注重品牌形象的塑造。
總之xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的xx年，站在xx年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！
區(qū)域述職報告3
20xx年，是我就任xxx酒店餐飲部總經(jīng)理的第二年，也是xx酒店餐飲部連鎖經(jīng)營發(fā)展壯大的一年。在這一年里，我和酒店餐飲部執(zhí)全委會成員在集團董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營理念，不斷創(chuàng)新營銷方式，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力酒店餐飲部的連鎖發(fā)展和品位提升。通過全體xx酒店餐飲部人的共同努力，克服資金緊張、人員流動大、同行競爭壓力加劇等諸多困難，酒店餐飲部的經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，連鎖發(fā)展擴張戰(zhàn)略穩(wěn)步推進。在各位董事的領(lǐng)導(dǎo)下，xx酒店餐飲部人連續(xù)奮戰(zhàn)數(shù)個多月，得到了董事長及各位董事的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會各界人士的好評。
酒店餐飲部經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，以xx集團“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業(yè)品牌不斷強化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學(xué)，促進xx酒店餐飲部持續(xù)長遠的連鎖發(fā)展，確保股東利益、增加員工收入、提升酒店餐飲部品牌服務(wù)，我深知責任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作。現(xiàn)在，我向各位董事和同事述職，請予以審議。
一、20xx年度考核指標完成情況
20xx年度酒店餐飲部營業(yè)收入計劃為( )萬元，實現(xiàn)營業(yè)收入( )萬元，完成比例( )%，但由于應(yīng)收帳款等因素的影響。考核收入完成比例為( )%，考核盈余完成比例為( )%。
二、工作措施及存在的問題
1、抓管理，樹形象；
20xx年xx酒店餐飲部以《董事局工作報告》為指針，嚴抓細管、開源節(jié)流，全體員工精誠團結(jié)、共同努力較好地完成了董事局下達的各項工作。先后被xx市環(huán)保局評為“優(yōu)秀企業(yè)”、被衛(wèi)生局評為“食品衛(wèi)生a級管理單位”、被xx市工商局評為“消費者信得過單位”，酒店餐飲部的品牌形象得到了業(yè)內(nèi)同行的肯定和受到社會各界的一致好評，并按董事局工作報告要求完成分公司擴展與注冊工作。
2、抓發(fā)展，強品牌；
xx大酒店餐飲部根據(jù)集團制訂的“依托xxx主業(yè)，做連鎖發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，在強抓管理的同時，不斷推進連鎖發(fā)展。通過努力，xx餐飲部——xx酒店餐飲部于20xx月x月x日隆重開業(yè)。在xx店籌備過程中，酒店餐飲部人根據(jù)董事局及董事長的要求，降低投資成本，保證酒店餐飲部檔次。投資額下降了，酒店餐飲部的檔次并未下降，開業(yè)以后得到了社會各界和賓客的認可。xx店的定期開業(yè)，在xx酒店餐飲部連鎖發(fā)展道路上有著里程碑式的意義，創(chuàng)造了xx酒店餐飲部業(yè)的幾項第一。為今后的連鎖發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，鍛造了一支能吃苦耐勞的隊伍。
3、抓經(jīng)營，顯成效；
餐飲部全年計劃營業(yè)收入( )萬元，實際完成營業(yè)收入( )萬元，完成率為( )%。酒店餐飲部的營銷活動開展得有聲有色，廚部通過努力，在保留優(yōu)質(zhì)菜品的同時不斷推出新菜。中餐大廳各種宴席不斷，在宴席的接待、特殊節(jié)日的營銷活動均取得了很好的效果。在06年的圣誕平安、狂歡夜活動中實現(xiàn)售票收入( )萬元，比20xx年的( )萬元,增加了( )萬元,達到了預(yù)期的目的。
活動中心全年計劃營業(yè)收入( )萬元，實際完成營業(yè)收入( )萬元，完成年計劃的( )%。
4、抓維護，降能耗；
xxx店已開業(yè)運營xxx年，設(shè)施設(shè)備的最佳運營階段已經(jīng)過去，進入了設(shè)備維修階段。xx年我們對中央空調(diào)主機、管路、空調(diào)末端進行設(shè)備維護、節(jié)能降耗，xxx年水電費為( )萬元，比xxx年的( )萬元節(jié)約( )萬元，這是非常難得的。
5、做“三定”，控“三費”；
年初，根據(jù)董事局的布置，認真做好人員“三定”，即定編、定崗、定薪。xxx年定編20xxxx，年末實際在崗人數(shù)為18xxxx，比定編少2xxxx。通過定編，使各崗位工作量不斷飽和，工作效率得到了有效提升。按年初制訂的“三費”標準我們不折不扣的進行落實執(zhí)行。對各部門低值易耗品、辦公用品的領(lǐng)用嚴格按定額標準領(lǐng)用，定期召開成本分析會，對經(jīng)營和管理成本進行分析，讓成本意識深入員工心中。
6、抓安全，保秩序；
xxxx年的安全保衛(wèi)工作是值得警醒的一年，對突發(fā)安全事件缺乏警惕性，在后期的.工作中嚴格加強防范，確保酒店餐飲部的安全保衛(wèi)工作。
7、抓培訓(xùn)、備人才；
酒店餐飲部在連鎖發(fā)展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店餐飲部管理教材、服務(wù)規(guī)程。對在崗員工實行在崗培訓(xùn)，實行送出去、請進來的培訓(xùn)方法強化培訓(xùn)。全年外派員工外出學(xué)習(xí)2xxxx人次，組織集中學(xué)習(xí)4xxxx次，外請教師培訓(xùn)xxxx。酒店餐飲部內(nèi)部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與管理能力。
8、存在的問題：
�、拧⑿畔贤ㄇ狼吠〞�，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強；
�、�、上菜速度慢客人投訴意見較大，餐飲流程有待優(yōu)化；
�、恰T工個人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高；
⑷、工作流程的規(guī)范有待加強，對員工的培訓(xùn)力度還有待于提高；
�、�、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強。
三、工作體會
1、需要盡快提高綜合競爭力；
20xx年，xx酒店餐飲部業(yè)將面臨著一次新的變革，規(guī)范化、集團化發(fā)展才是我們在競爭中的立足之本，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實我們服務(wù)技能是當務(wù)之急。
2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化；企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承集團的核心價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證企業(yè)規(guī)范、健康發(fā)展。
3、提高企業(yè)融資能力；現(xiàn)階段酒店餐飲部的連鎖發(fā)展對資金提出了更高的需求，如何擴大融資渠道、解決酒店餐飲部連鎖發(fā)展所需資金問題是20xx年工作的重點。
4、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂；堅持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念，努力改善員工食堂的伙食，加強對宿舍的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到酒店餐飲部領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心和重視。酒店餐飲部經(jīng)常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平臺。
四、20xx年度工作計劃
1、根據(jù)集團公司工資、獎金、津貼管理制度，完善酒店餐飲部績效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強酒店餐飲部的日常經(jīng)營管理，為酒店餐飲部連鎖發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。
2、按照集團董事局下達的各項經(jīng)濟指標，將任務(wù)分解到各個部門及負責人，并與工資、獎金掛鉤。20xx年計劃完成經(jīng)營收入( )萬元,實現(xiàn)考核盈余( )萬元。
3、加強對連鎖發(fā)展的探索，制訂連鎖管理章程，形成連鎖經(jīng)營模式。
4、增加新的經(jīng)營增長點，.
5、加強企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成董事局下達的各項任務(wù)，進一步提升企業(yè)的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)、開拓市場。
尊敬的董事長和各位董事，酒店餐飲部將始終遵循集團企業(yè)文化和核心價值理念。在董事長和董事局的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚精誠團結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，繼續(xù)保持20xx年這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經(jīng)營和管理好xx店，充分發(fā)揮酒店餐飲部作為集團對外宣傳窗口作用。依托主業(yè)辦好會同店，逐步在全市各區(qū)、縣設(shè)置連鎖分店。為xx集團和xx酒店餐飲部快速平穩(wěn)發(fā)展，為酒店餐飲部連鎖發(fā)展、做大、做強而勤奮努力的工作。
區(qū)域述職報告4
在這辭舊迎新、喜迎新春的美好時節(jié)里，我們迎來了皖蜀春20xx年銷售年終總結(jié)大會，今年的冬天依舊寒冷，但是我們皖蜀春銷售團隊的熱情也是無比高漲，請允許我代表公司領(lǐng)導(dǎo)，向各位奮戰(zhàn)在第一線的同事們表示衷心感謝。
下面有我來介紹一下20xx年的銷售情況
銷售部主要來源有中高低檔白酒，今年主要目標;鄉(xiāng)鎮(zhèn)、酒店、宿外市場，針對酒店主要有：
1、建立完善的銷售檔。
2、定期進行售后跟蹤，搶占低檔白酒市場，爭取獲得更大的利潤。
3、這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
銷售目標合同的回款情況
給公司提供的建議
1、堅持不收不合格的包裝，來影響我們的形象。
2、車間部門要驗收每一道質(zhì)量關(guān)，不要讓不合格的產(chǎn)品走出公司，要讓客戶對我們的產(chǎn)品越來越有信心。
3、要利用各種手段、媒體，把酒的價格發(fā)布下去，從領(lǐng)導(dǎo)到每一位同事貫徹執(zhí)行，保持不串貨、不低價。
公司的各部門應(yīng)該互相協(xié)作，按時按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)，努力突破新的臺階。
今后我一定不會辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的支持，一定會做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格業(yè)務(wù)員。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，共同把皖蜀春打造權(quán)威性的白酒企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告，我會努力完成公司給我的任務(wù)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位同事進行監(jiān)督!
4、白酒銷售員的述職報告
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。
20xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然xx年的`全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作。
(二)業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)"天元副食"，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說"選擇比努力重要"，經(jīng)銷商的"實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識"等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到"重點抓、抓重點"，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。
二、個人的成長和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;
2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了;
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆�，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
(1)沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;
(2)沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
4、整個xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!
四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導(dǎo)致xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以"和諧發(fā)展"為原則，采取"一地一策"的方針，針對不同市場各個解決。
1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;
3、泗水：同滕州；
4、嶧城：尚未解決。
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、"辦事處加經(jīng)銷商"運作模式運作區(qū)域市場。
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現(xiàn)"辦事處加經(jīng)銷商"運作的功效，但必須符合以下條件：
1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如"實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度"等。
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
五、對公司的幾點建議
1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種"物有所值、物超所值"的感覺;
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。
總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在xx年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累。
區(qū)域述職報告5
尊敬的審計監(jiān)察組各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工代表：
從我20xx年6月份來到這片熱土到今年因為崗位調(diào)整回到xx已經(jīng)四年多了�；叵胨哪甑墓ぷ鳉v練和歲月征程，我思緒萬千，感觸頗深，這里承載著我們一個團隊的責任、奮斗、成長、戰(zhàn)績，更承載著我們每一個石油人的信念、追求、情感、榮譽!四年來，在集團公司黨委、集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們齊心協(xié)力，團結(jié)奮斗，挑戰(zhàn)困難，一切從零開始艱辛創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)了各個階段的各項目標。四年來，我們深入研究，優(yōu)化部署，著力推進區(qū)域勘探開發(fā)一體化，油藏評價取得突破成果。四年來，我們科技建產(chǎn)，高效組織，聚精會神搞建設(shè)，產(chǎn)能建設(shè)高效運行;四年來，我們精細管理，強化注水，一點一滴增產(chǎn)奪豐收，磨刀石上鬧革命。四年來，我們眾志成城，嚴防死守，有效的保衛(wèi)擴大了油田生產(chǎn)與油區(qū)礦權(quán)。四年來，我們警鐘長鳴，高度防范，保證了安全生產(chǎn)的平穩(wěn)局面。四年來，我們緊了又緊，嚴密控制，一心一意謀取低成本發(fā)展。四年來，我們堅持雙贏，團結(jié)一心，營造了良好的內(nèi)外部工作環(huán)境。特別是四年來，我們和廣大干部員工手拉手，肩并肩，一起經(jīng)歷了奮斗的艱辛，享受了成功的喜悅，在與天斗、與地斗，與各種困難斗爭的過程中建立了非常深厚的情意，以及共同的使命感、責任感、成就感、欣慰感。我們不能忘記朝夕與共、榮辱與共、患難與共的深厚情感，我們不能忘記齊心克難、齊心攻關(guān)、齊心團結(jié)的鐵石默契，我們不能忘記開發(fā)好、建設(shè)好、管理好五蛟油田的錚錚誓言，我們不能忘記熱愛團隊、忠誠團隊、奉獻團隊的無悔選擇!在此，我向集團公司黨委、集團公司、集團領(lǐng)導(dǎo)以及公司各部門領(lǐng)導(dǎo)對我多年來工作的支持、幫助和指導(dǎo)表示衷心的感謝，向全體干部員工的辛勤勞動、無私奉獻表示深深的敬意!
現(xiàn)將我四年來的工作述職如下，請審計監(jiān)察組各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工代表審議!
一、取得主要工作業(yè)績
(一)產(chǎn)能建設(shè)成果豐碩喜人。自單位20xx年組建成立以來，我們克服人員緊缺、用工多樣、礦權(quán)爭議頻繁、優(yōu)質(zhì)儲量不足、生產(chǎn)組織難度大、安全環(huán)保風險高等諸多困難，一切從零起步，超常規(guī)組織，快節(jié)奏啟動，精細化管理，迅速掀起了建產(chǎn)高潮，促使油田快速成長為集團超低滲透油田開發(fā)的后起之秀。累計完成產(chǎn)能建任務(wù)22萬噸，發(fā)現(xiàn)了3個侏羅系油藏和三疊系多套油層組，新增探明含油面積55.37平方千米，新增探明地質(zhì)儲量3396.78萬噸，新鉆井265口，配套完成了30萬噸產(chǎn)能建設(shè)工作量，并為集團擴大建產(chǎn)50萬噸的奠定了堅實的資源基礎(chǔ)。
(二)礦權(quán)保護拓展卓有成效。20xx年以來，我們按照“立足和諧，講究策略，維護礦權(quán)，守住地盤，拓展空間，突破難點，贏得主動”的工作思路，從油田南試驗區(qū)面積9.3平方公里礦權(quán)為出發(fā)點，鍥而不舍，穩(wěn)步推進，逐步鞏固了集團油田礦權(quán)，特別是在近年來激烈的礦權(quán)之爭夾縫中，爭搶礦權(quán)面積29.8平方公里，將礦權(quán)面積從66.9平方公里擴大到96.7平方公里，拓展了集團的續(xù)發(fā)展空間。
(三)示范油田創(chuàng)建取得突破。積極引入“標準化設(shè)計、模塊化建設(shè)、數(shù)字化管理”的建設(shè)理念，完成了白181等3個井區(qū)的數(shù)字化配套建設(shè)，建成了集團第一個數(shù)字化油田;根據(jù)不同區(qū)塊、不同層系、不同類型儲層的特點，大膽開展儲層改造工藝創(chuàng)新，走出了超低滲油藏科學(xué)效益開發(fā)的新路子;推動質(zhì)量管理體系水平再上新臺階，推動安全建產(chǎn)、清潔建產(chǎn)、文明建產(chǎn)，油田穩(wěn)步邁入現(xiàn)代化科技環(huán)境友好型油田。項目組在示范油田建設(shè)中形成的《精細化管理，效益化開發(fā)，打造數(shù)字化綠色生態(tài)油田----油田20萬噸產(chǎn)能建設(shè)工程項目管理成果》xx年榮獲全國第六屆工程項目管理二等獎，為國內(nèi)同行樹立了典范。
(四)原油生產(chǎn)年年超計劃完成。20xx年以來，我們始終以“采油人的天職就是多拿油”為己任，以“穩(wěn)得住、上得去、管得好”為奮斗目標，持續(xù)優(yōu)化指揮系統(tǒng)、產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)和生產(chǎn)支撐系統(tǒng)，大力實施“老井穩(wěn)產(chǎn)、措施增產(chǎn)、新井投產(chǎn)”三大重點工程，積極解決了繁重的生產(chǎn)建設(shè)任務(wù)、緊縮的操作成本、復(fù)雜的油區(qū)治安環(huán)境和日益突出的老油田穩(wěn)產(chǎn)開發(fā)難題，牢牢把握原油生產(chǎn)的主動權(quán)，確保了原油產(chǎn)量的快速攀升。
(五)油田開發(fā)良性全線飄紅。圍繞“降低自然遞減”這個中心，持續(xù)完善油田開發(fā)管理體系，重點抓好精細注水和工藝配套兩大工程，狠抓油藏平面、剖面治理，加強井區(qū)技術(shù)力量和現(xiàn)場管理，提高注、采、輸系統(tǒng)效率，實現(xiàn)了油田開發(fā)持續(xù)穩(wěn)定。
(六)效益業(yè)績目標全面實現(xiàn)。在產(chǎn)能建設(shè)項目上，集團公司下達萬噸產(chǎn)能建設(shè)投資計劃4500萬元，實際萬噸產(chǎn)能建設(shè)完成4116.53萬元，嚴格控制在計劃范圍之內(nèi)。在作業(yè)區(qū)收入利潤及預(yù)算執(zhí)行方面，每年收入利潤超額完成、操作成本在計劃范圍內(nèi)運行，實現(xiàn)了效益開發(fā)的目標。
(七)精細管理深化落地有聲。全面推行“精細化管理”，對重點工作實行跟進考核管理，成立了老油田穩(wěn)產(chǎn)、措施增油、注水管理、隱患治理、數(shù)字化建設(shè)、成本管控6個精細化工作小組，與機關(guān)組室負責人簽訂重點目標責任書，步步靠實管理措施，逐級落實任務(wù)職責，促進以強化注水、措施挖潛、技術(shù)增產(chǎn)、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)等重點生產(chǎn)任務(wù)的完成，實現(xiàn)了油田開發(fā)精細化管理、安全環(huán)保精細化作業(yè)、采油成本精細化管控、基礎(chǔ)工作精細化雕琢，確保了全年業(yè)績目標的順利實現(xiàn)。
(八)打造了長實隴東形象品牌。在實踐中培育了“目標一致、苦樂與共、鍥而不舍、精益求精”的團隊精神，助推了五蛟油田的快速發(fā)展。所在單位1人榮獲“中石油勞動模范”榮譽、6人獲得油田公司級榮譽，10人榮獲長慶油田隴東油區(qū)勞動競賽先進個人，單位連續(xù)四年榮獲“慶陽市油區(qū)治安綜合治理先進單位”、“慶陽市和諧模范油區(qū)創(chuàng)建先進單位”和“慶陽市納稅明星企業(yè)”殊榮，為集團爭得了榮譽，樹立了良好內(nèi)外部形象。
二、所做主要工作回顧
(一)抓班子建設(shè)，發(fā)揮整體功能。始終堅持抓思想、抓作風、抓素質(zhì)建設(shè)不動搖，始終做到統(tǒng)一思想認識、統(tǒng)一組織管理，統(tǒng)一目標任務(wù)，始終做到“工作上分、目標上合，職務(wù)上分、行動上合，分工上分、思想上合”，時時刻刻講政治，事事處處講原則，從而使領(lǐng)導(dǎo)班子始終保持了奮發(fā)向上、團結(jié)協(xié)作的氛圍，成為了帶領(lǐng)廣大員工的堅強集體。
(二)抓整章建制，促進管理升級。建立健全了生產(chǎn)管理運行管理各項制度，堅持“日溝通、周例會、月分析、年總結(jié)”的日常管理體制;建立干部、骨干人員的考評體系，動態(tài)管理，能者上，庸者下，從而形成了良好干事的氛圍;嚴把“隊伍準入、招投標、合同簽訂、設(shè)計審批、物資采供、工程結(jié)算”六道關(guān)口，筑牢防腐大堤;堅持一把手負責，層層簽訂責任書，嚴格檢查考核，逐級落實責任，確保了安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、綜合治理等各方面重點工作有效落實，全員執(zhí)行力全面提升。
(三)抓地質(zhì)研究，確保開發(fā)效果。堅持“整體部署、分類實施、持續(xù)研究、及時調(diào)整”的原則，針對各油藏開發(fā)現(xiàn)狀，加大研究力度，堅持“五個對比”(巖性、物性、電性、含油性、試油試采情況對比)，追求油層穩(wěn)、厚、連通，圈定建產(chǎn)有利區(qū)域，確保了產(chǎn)建效果;全面實施“139”穩(wěn)產(chǎn)上產(chǎn)綜合管理工程，建立了圍繞油藏管理的“一個中心，三個著眼點，九個管理體系”的長效機制，確保了油田長期穩(wěn)產(chǎn)上產(chǎn)。
(四)抓方案優(yōu)化，不斷提高單產(chǎn)。狠抓了日常隨鉆跟蹤工作，切實做到方案“三個加強”：加強區(qū)域開發(fā)方案地質(zhì)研究。從沉積環(huán)境、砂體展布、儲層物性等方面入手，分析產(chǎn)建區(qū)塊潛在地質(zhì)風險，不斷優(yōu)化方案部署，及時調(diào)整建產(chǎn)方向，降低產(chǎn)建風險;切實加強單井隨鉆方案分析，堅持做到對每口新井電測、試油、試采資料進行綜合分析，對可能帶來的油藏變化進行預(yù)測，及時指導(dǎo)鉆機調(diào)整;切實加強與研究院技術(shù)人員的溝通聯(lián)系，不定期進行分析交流開發(fā)方案，及時掌握產(chǎn)建動向和信息，提高認識水平;積極開展新工藝新技術(shù)方案試驗，努力提高單井產(chǎn)量。
(五)抓激勵培訓(xùn)，提升全員素質(zhì)。在薪酬分配上，確保獎金分配向生產(chǎn)一線傾斜、向關(guān)鍵崗位、艱苦崗位、邊遠井區(qū)傾斜;在季度獎金分配中，全面推行“以產(chǎn)量保效益，以業(yè)績掙薪酬”的分配思路;在井區(qū)層面，積極引導(dǎo)基層單位進行月度自檢;在班組層面，實施了以分片承包集中運作的大班組管理模式;在員工層面，全面實施以季度為周期的優(yōu)秀班組、優(yōu)秀班組長以及崗位操作明星評選活動。堅持軍事化管理和經(jīng)常化培訓(xùn)，創(chuàng)新“自己學(xué)、教著學(xué)、現(xiàn)場示范學(xué)、送出培訓(xùn)學(xué)、單位組織學(xué)”培訓(xùn)模式，極大地提高了員工隊伍的整體素質(zhì)。四年來，單位一大批干部員工茁壯成長，逐步走上機關(guān)管理人員、中層干部崗位，成為長實集團骨干技術(shù)管理人才。
(六)抓安全環(huán)保，確保文明生產(chǎn)。牢固樹立“以人為本”的思想，以落實安全環(huán)保責任為關(guān)鍵，以防范重特大安全環(huán)保事故為根本，落實各項安全環(huán)保措施，緊緊圍繞年初確定的各項任務(wù)目標，注重員工、注重管理、注重細節(jié)，實現(xiàn)了重大人身傷亡事故、重大設(shè)備事故、重大火災(zāi)事故、重大環(huán)境污染事故和重大交通事故“五為零”的目標。
(七)抓投資控制，確保經(jīng)濟安全。切實加強財務(wù)管理。按照“統(tǒng)一管理，分級負責”的原則，優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量、實現(xiàn)低成本管理的要求;加強資金管理。按照“開支有依據(jù)、審批按程序、花銷有制度”的原則，做到“不該花的`錢一分錢不花，不該銷的錢一分錢不銷，降低和杜絕了資金的使用風險，保證了資金安全。
(八)抓和諧穩(wěn)定，營造良好環(huán)境。積極援助地方發(fā)展經(jīng)濟，組織當?shù)厝罕妳⑴c油田產(chǎn)建鉆前工程服務(wù)，帶動了華池縣經(jīng)濟發(fā)展，華池縣按照“環(huán)境最佳、服務(wù)最優(yōu)、速度最快、效率最高” 要求，成立了由縣主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的油田開發(fā)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，從用地審批、組織協(xié)調(diào)到鉆前工程、糾紛協(xié)調(diào)政府全程介入，全力支持了產(chǎn)能建設(shè)項目建設(shè)和原油上產(chǎn)。堅持以人為本的理念，落實“六心”工作法，著力改善員工的工作生活條件，不斷豐富員工業(yè)余文化生活，力所能及為員工辦好事、辦實事，提高了隊伍的凝聚力，營造了積極向上、和諧共進的良好氛圍。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：在我在隴東擔任產(chǎn)能建設(shè)項目組經(jīng)理和作業(yè)區(qū)經(jīng)理的四年時間里，我為集團公司開發(fā)建設(shè)做出了一些富有成效的工作，也取得了一些成績，但與集團的要求相比，與員工同志們的期望值，我清醒的認識到還存在差距和不足。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，充實自己，進一步提高自己的工作水平，在新的工作崗位上，以更高的標準嚴格要求自己，扎扎實實地將工作干得更好，做一名組織放心、員工信任的黨員干部，更好地完成組織交給的任務(wù)，為集團公司打造建設(shè)效益型、創(chuàng)新型、和諧型長實做出積極貢獻!
以上是我的工作述職，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位代表評議!
區(qū)域述職報告6
尊敬的總裁、總經(jīng)理、公司各級領(lǐng)導(dǎo)、文峰的精英們：
大家新年好！
20××年在老總、巍總的大力支持，及四川區(qū)域所有將士的全力拼搏下，打開了局面，取得了一定的成績，也有很多不足而急需全面夯實的地方;現(xiàn)盤點總結(jié)如下：
1.區(qū)域總業(yè)績完成全年指標93%左右。
2.區(qū)域總開支比控制在9.1%左右。
3.區(qū)域總工資比控制在32%左右。
4.區(qū)域干特培訓(xùn)任務(wù)超額完成(共302名)。
5.區(qū)域門店數(shù)量翻了一倍，由10家增加到22家;員工數(shù)量由219名增加到416名。
20××最重要的事項是"浩哥兵法的春風"已透徹進入門店的方方面面：用團結(jié)化解矛盾，各門店人才濟濟，興興向榮;用分組PK調(diào)動了所有將士的斗志和活力，按照老總理念，我們區(qū)域不但嚴格執(zhí)行老總的pk分組政策，另外各門店總管、區(qū)域總管全部帶頭PK，效果明顯，每天從上至下充滿活力和干勁，因為一個月的成功來自于每天的成功和行動，一整年的成功來自于每個月的成功;32區(qū)域的打造嚴格按老總標準精典精美打造后，留住了很多高端顧客的心，長期消費形成習(xí)慣;老顧客邀約的制度化執(zhí)行，門店高管親自執(zhí)行，讓老顧客受到關(guān)心，增加了客情，穩(wěn)定了客源;顧客邀約劵的使用，讓所有將士從被動變成了主動，大量增加了開發(fā)新顧客的機會，不斷為門店增加客源的同時，增加了員工的收入和信心，穩(wěn)定了人心;專家咨詢室的高效使用，讓掐葉子由被動變?yōu)榱酥鲃�，并不斷有大葉子產(chǎn)生。另外，20××年四川區(qū)域藍軍團隊、醫(yī)美團隊、頭皮團隊與門店密切配合，干出了超凡的戰(zhàn)績。
20××年不足之處有如下幾個方面：
1、居家產(chǎn)品及紋繡推廣不夠，今年將加大力度進行推廣，必須深入交流讓所有將士明白，這兩項工作的重要意義和作用，形成新的.增長點。
2、新店業(yè)績大部分還處于打基礎(chǔ)的上升階段，顧客數(shù)量及員工收入急需快速提升;針對新店以上問題，今年將采取如下措施：一、堅定信仰、堅定軍心，根據(jù)總裁去年底巡視的指導(dǎo)，讓所有新店將士明白一個道理，只要跟著文峰努力干1年，必然能讓全店業(yè)績翻倍達到60萬分以上，每個人的工資達到6千以上，高的1萬以上;只要跟著么司全力以赴干5年以上，必然能讓全店業(yè)績達到百萬以上，所有人的收入超過身邊所有人;只要跟著文峰干10年以上，所有人都可以實現(xiàn)發(fā)家致富。二、給予新店員工基本保障，給予其能夠養(yǎng)活自己的底薪或保底，以解決其跟著我們一起拼搏的基本生活需求。
20××年是四川區(qū)域全面騰飛的"決戰(zhàn)之年"！新的一年我們必將取得全區(qū)域業(yè)績翻倍的驕人成績！
我們已下定決心，一定會將所有門店打造成高收益門店，我們也必將發(fā)展更多高大上，高增長的新店;我們必將在今年，將我們區(qū)域打造成全公司實力最強勁的核心大區(qū)域之一！(所有5年以上的門店必將實現(xiàn)高收益的150萬分門店;所有3年以上的門店必將實現(xiàn)高收益的百萬門店;所有1年以上的門店必將實現(xiàn)高收益的80萬分門店;所有新開門店必將實現(xiàn)60萬分以上的高增長門店;另外，今年必將實現(xiàn)區(qū)域進一步的發(fā)展：新開高收益門店5一8家;今年我們區(qū)域?qū)⑴囵B(yǎng)出更多優(yōu)秀的總管和區(qū)域總管(集實戰(zhàn)管理能力和實戰(zhàn)營銷能力于一身的復(fù)合型高級人才)
總之，今年是我們四川區(qū)域的決戰(zhàn)之年！大浪淘沙，時勢造英雄，勇于主動挑戰(zhàn)的有志青年們將在今年奠定自己大展宏圖的人生夙愿，從今年開始，我們四川區(qū)域必將大量涌現(xiàn)百萬富翁、千萬富翁……
區(qū)域述職報告7
各位領(lǐng)導(dǎo)們：
大家好！時間飛逝，不知不覺中，充滿希望的xxxx年就將畫上圓滿的句號�；厥讀xxx年的工作，有收獲的喜悅，有與團隊協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵�？傮w而言，到銀河證券的這半年是愉快的。感謝銀河證券為我未來的發(fā)展提供良好的舞臺。
我是xxxx年8月正式加入銀河證券的，回首這半年來的工作，我在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實公司的經(jīng)營指導(dǎo)思想和各項方針政策，我始終把忠于職守、勇于創(chuàng)新作為自己的基本工作要求。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同事的配合下，較好的完成了自己所承擔的工作任務(wù)，取得良好的業(yè)績。
一、xxxx年的工作業(yè)績和做法
1、招聘工作�，F(xiàn)在招聘的客戶經(jīng)理有6人，開戶6戶，有效戶5戶，網(wǎng)上營業(yè)廳156個，銀河99基金銷售10萬。
2、開發(fā)銀行網(wǎng)點。首先，我打印了一個建行所有網(wǎng)點地址的表，然后去找那些沒駐點的銀行的大堂經(jīng)理。通過她們找到網(wǎng)點經(jīng)理，談合作的事情。然后和網(wǎng)點主任談我們的業(yè)務(wù)剛發(fā)展到這個地方，再說說能帶給他們帶來的效益等。截止12月，我開發(fā)的銀行網(wǎng)點共個。
3、新人培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了他們的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神和學(xué)習(xí)能力以及專業(yè)的證券知識和客戶銷售經(jīng)驗及市場開拓意識。
4、對客戶經(jīng)理的日�？己恕Ｖ贫丝蛻艚�(jīng)理日常工作考核評價表，對他們的常規(guī)工作進行考核，促進他們對公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，宣傳活動和組織新客戶“投資報告會”和組織各種客戶聯(lián)誼活動，參與營業(yè)部各種客戶回訪活動，參加公司、營業(yè)部及駐點銀行組織的各種培訓(xùn)等方面的工作。
5、管理團隊。自加入公司后，讓我知道一個人能力相對于團隊力量的有限性，對于我們的工作內(nèi)容，只要通過公司的平臺，團隊之間的協(xié)作，才能開發(fā)出更多的客戶，創(chuàng)造出更大的財富。加強以嚴格考勤、定制管理為重點的工作秩序治理工作。嚴格落實考勤和三會制度，讓員工保持良好的工作狀態(tài)，杜絕思想出現(xiàn)松懈。堅持每周召開總結(jié)講評會，對主要工作進行點評，對存在問題的員工及時進行談話督促。組織員工結(jié)合本崗位工作職責查找在業(yè)務(wù)操作流程方面、執(zhí)行制度方面存在的問題和不足，及時進行整改。注重與員工交流溝通，及時將重點工作貫徹落實到每一名員工。要求員工通過積極尋找客戶資源，調(diào)動自身的綜合潛力，努力提高自身執(zhí)行力水平，力所能及地完成自己份內(nèi)的工作任務(wù)，促進員工在思想和行動上與該行保持一致，加強團隊的凝聚力。利用各種機會和條件同業(yè)務(wù)員直接見面和交流。以姐妹般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景。
二、xxxx年的工作計劃
(一)及時做好各項重點工作
xxxx年即將到來，在新的一年中，我仍將全力以赴，不斷發(fā)展壯大，不斷自我超越，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、勇于拼搏精神，勇攀高峰，不辜負上級對我的信任和期望，為公司事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。繼續(xù)解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，從實際出發(fā)，創(chuàng)新思維，針對工作的急、難問題，制定針對性強、可操作性強的措施，切實解決工作中的實際問題。及時做好信息統(tǒng)計工作，為領(lǐng)導(dǎo)、同事提供全面準確無誤的經(jīng)營信息。緊密圍繞公司的經(jīng)營目標，發(fā)揮好區(qū)域經(jīng)理的作用。做好招聘、開發(fā)銀行網(wǎng)點、新人培訓(xùn)、對客戶經(jīng)理的日�？己�、管理團隊等工作。
(二)xxxx年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不足
1、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
2、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強。
3、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識，做到知識的不斷更新。
(三)整改措施
1、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實踐中成長
2、加強網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機會多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。
3、在工作中善于總結(jié)，對典型、要害問題解決注重整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督。
4、主動爭取新業(yè)務(wù)工程測試和實施機會，在實踐中學(xué)習(xí)。
5、加強和各們的溝通。
明年會有的`機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。新起點、新希望。站在xxxx年的起點，讓我們滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，向我們的既定目標進發(fā)！我相信，在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工的共同努力，xxxx年的工作一定會取得良好的效果，為銀河證券總體的發(fā)展，做出我們應(yīng)有的貢獻。
以上述職述廉報告，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴意見，借此機會，向工作中極力支持我的胡總經(jīng)理、市場總監(jiān)鄧總以及各級領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠摯的謝意。
區(qū)域述職報告8
我于20xx年x月任第二分區(qū)（現(xiàn)在第一分區(qū)）區(qū)域經(jīng)理，3年來，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在團隊所有兄弟姐妹們的大力支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)，個人述職報告。在業(yè)務(wù)拓展、團隊管理、團隊思想教育培訓(xùn)等方面取得了一定成績。下面就三年來做的主要工作做簡要總結(jié)，不妥之處請批評指正。
一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。
三年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加公司組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，同時主動學(xué)習(xí)顧總經(jīng)理的幾個重要講話和總公司下發(fā)的有關(guān)團隊建設(shè)和業(yè)務(wù)拓展的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的團隊管理與業(yè)務(wù)拓展能力。對經(jīng)營管理理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于公司生意發(fā)展迅速，副業(yè)項目不斷發(fā)展，服務(wù)輻射的范圍越來越廣，深感責任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、管理哲學(xué)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，三年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章十數(shù)篇，分別在各大分公司培訓(xùn)資料使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。
二、狠抓教育培訓(xùn)和業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。
我想做為公司的主要負責人之一，抓好團隊的教育培訓(xùn)和業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，三年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：
1、科學(xué)計劃。三年來業(yè)務(wù)發(fā)展計劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和顧總經(jīng)理的指導(dǎo)思想，結(jié)合相關(guān)部門意見制定而成。
2、做好推動。業(yè)務(wù)計劃能否落實，關(guān)鍵在推動。三年來先后組織實施了很多重大的'團隊文化教育和培訓(xùn)、業(yè)務(wù)推動活動，都達到了很好的推動效果。xx年9至11月，由于團隊事業(yè)發(fā)展遇到瓶頸，為了盡快突破瓶頸，在顧總的指揮下，帶領(lǐng)管理組經(jīng)過精心策劃和準備，在東湖召開公司第一次全體股東融資動員大會。在一場神秘的“釣金魚”游戲中打開了大家的思維格局，當天所有股東承諾遵照顧總教的方法，盡全力融資，當月團隊融資近萬，在x總的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我和副總組織第一輪廣告宣傳，一天之內(nèi)順利建立網(wǎng)銷和電銷系統(tǒng)，當月x家連鎖店總利潤突破x萬。副業(yè)項目也如火如荼開展起來，當年分店一下子開到x家，團隊成員發(fā)展到xx人。在總的英明領(lǐng)導(dǎo)和管理組狠抓培訓(xùn)下，半年內(nèi)公司資產(chǎn)爆發(fā)到多萬。
3、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動、搞好總結(jié)，促銷活動、副業(yè)經(jīng)營是提高業(yè)績的關(guān)鍵。三年來堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動結(jié)束后，及時總結(jié)并如期安排落實相關(guān)決策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位店長失望。當去基層公司巡視各分店店長時，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)加班十幾天就是看看總公司的人說話算不算話。”在一次巡回報告會上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)完成日銷售額達到xx元者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強大能量，基于這一點，三年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信于人，也正因為如此，在多名股東當中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。
三、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)拓展的生力軍。
隊伍管理工作是個人業(yè)務(wù)工作的又一項中心工作之一，顧總曾經(jīng)指出：抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。20xx年的隊伍是在20xx年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴張時建立起來的，當時公司生意剛剛穩(wěn)步發(fā)展，顧總為追求更高的夢想，為團隊以后更大發(fā)展尋找更好的出路，提出辭職，由于擔心顧總辭職，我們?nèi)糊垷o首，不利于團隊事業(yè)的發(fā)展。我們一再挽留，顧總執(zhí)意要辭職，于是我們不顧總反對，一下子招收了xx名學(xué)員，擔心團隊盲目擴張會出狀況，顧總才留下來了。由于連鎖店生意發(fā)展太快，副業(yè)項目也打開市場，人手雖然充足，但是在團隊思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)這一塊全由顧總一人負責，因為我們發(fā)展過快，管理這一塊出現(xiàn)問題，隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作：
一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和新學(xué)員面對面交談。數(shù)天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即新學(xué)員經(jīng)驗不足、業(yè)務(wù)素質(zhì)低、思想觀念不統(tǒng)一、執(zhí)行力太差、分工不合理、制度不嚴等。
二是對癥下藥。根據(jù)上述問題，經(jīng)zz總經(jīng)理同意，迅速召開區(qū)域經(jīng)理管理工作會議，通報情況、研究對策。團隊各級管理組根據(jù)各自存在的不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格按照“應(yīng)急管理辦法”辦事，使各分區(qū)團隊的管理順利實現(xiàn)制度化。20xx年6月，根據(jù)各部門的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準備和成熟情況，總公司開展了一系列教訓(xùn)培訓(xùn)課程和召開了七次公司高層管理組重大會議，統(tǒng)一了所有員工的思想觀念和目標，為實施新的發(fā)展計劃打下了堅實的基礎(chǔ)，同時就各級股東的相關(guān)待遇和獎勵問題，總公司連發(fā)了相關(guān)文件，我們又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同總公司財務(wù)部門也有效地得到了落實，在股東當中引起了強烈反響。這期間還借助推行促銷活動，增加了活動量，加之后來公司組織的“孝心感恩實踐行”活動，影響力越來越廣，生意越做越大，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。
三是規(guī)范行為、賞罰分明：隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)xx員工行為操守和違規(guī)違紀處罰辦法；一方面又對于不良行為堅決進行處理。特別在xx年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人單干一段時間后又想回來，根據(jù)形勢變化又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。
區(qū)域述職報告9
尊敬的總裁，巍總及公司領(lǐng)導(dǎo)大家新年好!
值此新春佳節(jié)，祝福我們最敬愛的浩哥身體健康，永遠開心快樂，祝愿文峰事業(yè)千秋萬代，繁榮昌盛。祝愿我們所有的文峰將士學(xué)精文峰9+6,用熟浩哥兵法戰(zhàn)無不勝!!
下面有我從四個方面向我們偉大的老總、巍總、豐總以及各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我的工作情況。
1.重慶區(qū)域現(xiàn)有門店14家，其中新開門店10家分別為重慶9店，10店，11店，12店，13店，15店，16店，17店，18店，19店。另外8店老店移址新裝。其中10店開業(yè)第一個月創(chuàng)造了90△，重慶15店開業(yè)至今連續(xù)4個月完成指標。以上兩個店由于在開業(yè)前的準備工作和執(zhí)行賣水票的行動上做的比較好，特別是美發(fā)經(jīng)理和美容總管都是土生土長的文峰人，這也是老總經(jīng)常說的開新店必須要用文峰人做管理者，由于他們的信仰度高執(zhí)行力強帶出的員工也會有文峰的魂。
總結(jié)：20xx年在新開門店方面欠缺以下問題
(1)美容總管和美發(fā)經(jīng)理用外面的人比較多，員工基本都是外招。(2)開業(yè)前的準備工作如：賣水票和宣傳工作沒有到位。(3)員工對公司的企業(yè)文化的信仰度不夠，在7-9月份員工的流動比較大。(4)自己沒有迅速的跟上總裁決策，沒有悟透總裁思想，對浩哥兵法領(lǐng)悟不深，老總經(jīng)常說我不要去當烈士，要做好一個傳遞著，把浩哥的兵法傳遞給下面的管理層，團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，多去看他們的長處，這樣才會用好人，(5)自己的想法太多，沒有全力以赴專注一件事情，永遠要記住砍柴時不要想著燒水，燒水時不要想著煮飯
2.本區(qū)域現(xiàn)有員工320人，平均每家門店22人，23名美發(fā)經(jīng)理，14名美容總管，6名美容空降兵，3名美發(fā)區(qū)域總管，3名美容區(qū)域總管。招生19人，以下是各門店人員情況和招生情況：
重慶2店：21人，美容總管1名，美容經(jīng)理4名，美容總助3名，美容飛虎3名，美容師4名，美發(fā)經(jīng)理1名，美發(fā)總監(jiān)3名，美發(fā)總助2名，美發(fā)飛虎1名(招生6人)
重慶5店：26人，美容總管1名，美容空降兵1名，美容飛虎1名，副經(jīng)理4名，美容師9人，美發(fā)經(jīng)理2名，總監(jiān)1名，美發(fā)總助1名，美發(fā)飛虎2名，美發(fā)師4名
重慶6店：17人，美容總管1名，美容經(jīng)理1名，美容總助2名，美容飛虎2名，副經(jīng)理2名，美發(fā)經(jīng)理1名，美發(fā)總助2名，美發(fā)飛虎3名，美發(fā)師1名高研班1名(招生6人)
重慶8店：25人，美容總管1名，美容經(jīng)理2名，美容總助1名，美容飛虎2名，副經(jīng)理5名，美發(fā)經(jīng)理2名，美發(fā)總監(jiān)2名，美發(fā)總助2名，美發(fā)飛虎3名，高研班1名，美發(fā)師3人(招生2人)
重慶9店：23人，美容總管1名，美容空降兵1名，美容總助4名，美容飛虎2名，美發(fā)經(jīng)理2名，美發(fā)總監(jiān)1名，美發(fā)總助1名，美發(fā)飛虎2名，9+62名，特種班1名，美發(fā)師1名(招生4人)
重慶10店：34人，美發(fā)經(jīng)理1名，美發(fā)總監(jiān)2名，美發(fā)總助6名，美發(fā)飛虎4名，美發(fā)師2名，美容總管1名，美容經(jīng)理3名，美容總助4名，副經(jīng)理2名，美容師9名
重慶11店：17人，美發(fā)經(jīng)理2名，美發(fā)總監(jiān)2人，美發(fā)總助2人，美發(fā)師1人，美容總管1名，美容空降兵1名，美容總助3名，美容飛虎2名，美容師1名
重慶12店：18人，美發(fā)經(jīng)理2名，美發(fā)總監(jiān)3名，美發(fā)總助1名，美發(fā)飛虎1名，高研班3名，美容總管1名，美容經(jīng)理2名，副經(jīng)理1名，美容師3名
重慶13店：22人，美發(fā)經(jīng)理2名，美發(fā)總監(jiān)1名，美發(fā)總助1名，美發(fā)飛虎1名，美發(fā)師5名，美容總管1名，空降兵1名，美容經(jīng)理1名，美容總助1名，美容飛虎4名，美容副經(jīng)理4名
重慶15店：20人，美發(fā)經(jīng)理1名，美發(fā)總助2人，美發(fā)飛虎4名，美發(fā)師3名，美容總管1名，美容總助4名，美容飛虎2名，美容副經(jīng)理1名，美容師2名(招生1人)
重慶16店：20人，美發(fā)經(jīng)理2名，美發(fā)總監(jiān)1名，美發(fā)總助1名，美發(fā)師6名，美容總管1名，美容空降兵1名，美容經(jīng)理1名，美容師7名
重慶17店：18人，美發(fā)經(jīng)理1名，美發(fā)總監(jiān)1名，美發(fā)飛虎1名，高研班3名，美發(fā)師2名，美容總管1名，美容空降兵1名，美容總助1名，副經(jīng)理3名，美容師3名，美容初級班1名
重慶18店：23人，美發(fā)經(jīng)理1名，美發(fā)總助1名，美發(fā)高研班6名，美發(fā)師3名，美容總管1名，美容經(jīng)理1名，美容副經(jīng)理4名，美容師6名
重慶19店：20人，美發(fā)經(jīng)理2名，美發(fā)總助3名，美發(fā)高研2名，美發(fā)特訓(xùn)班2名，美容總管1名，美容空降兵1名，美容總助1名，副經(jīng)理3名，美容師3名，美容特訓(xùn)班1名
3、重慶區(qū)域完成率76%.1-2月份2店，5店，6店，相繼完成2個月完成3個月的戰(zhàn)斗指標，三月份三家店完成117%,4月份完成100%,5月份新開8店，9店，10店，11店，完成80%.6月份7家店都相繼完成指標100%,7月中旬新開12店，13店，本月區(qū)域總指標完成76%,8月新開15店，區(qū)域完成70%,9月區(qū)域完成76%,10月區(qū)域完成90%,11月19號新開16店和17店，區(qū)域完成70%,12月份區(qū)域完成61%,總結(jié)：從6月開始區(qū)域新裝修門店相繼開張，也出現(xiàn)了很多問題，由于沒有開過新店，很多事情都是以老店的模式去管理，在選人上面也犯了很多大忌，當時老總的意思是讓我從上海調(diào)人去重慶，由于我的思想固執(zhí)，沒有悟透總裁思想，而且執(zhí)行沒有到位，出現(xiàn)了下面一些問題
(1)新店美容總管和美發(fā)經(jīng)理的選擇上面，必須要選老文峰人去做，或者是想發(fā)展的文峰人并經(jīng)過總裁兩期以上的干特培訓(xùn)的，當然我們現(xiàn)在門店沉淀下來的管理層也是信仰公司的，只是需要給他們點時間。
(2)由于很多員工都是外招的對公司制度和信仰度都不高，出現(xiàn)一走幾個的現(xiàn)象，雖然人員可以再找，但是這種不穩(wěn)定的現(xiàn)象還是不好的，容易傷顧客。
(3)容易引起團隊不團結(jié)。
(4)賣水票不足也是門店沒有迅速把客流搞上去和業(yè)績完成的致命傷。
(5)對門店的宣傳沒有堅持去做，所以當人事框架沒有做好的情況下，下面也會做得比較累。
(6)對浩哥兵法沒有領(lǐng)悟透，但在年底的時候終于弄懂浩哥兵法時，這一年也過去了，所以告誡大家時間過得很快，誰能夠快速悟透浩哥兵法誰就能夠在20xx年如魚得水，順風順水，老總經(jīng)常給我講，我的轉(zhuǎn)變有點晚了，但是請總裁放心，發(fā)了芽的老樹會煥發(fā)新的春天，肥料就是浩哥兵法，總裁思想。
(7)最后借用威廉姆翁肯的"猴子"管理法則：責任是一只"猴子","猴子"=問題，不要麻煩別人照看自己的猴子，團隊里面每一個人都應(yīng)該明白應(yīng)該照看哪些"猴子"以及如何看好它們，不要試圖把自己的"猴子"托付給別人照顧。這里的別人可能是上司·下屬·同事，也有可能是公司·社會乃至上天·命運等。作為管理層不僅應(yīng)明確讓下屬知道他應(yīng)該照看好哪些"猴子"更需要訓(xùn)練下屬如何照看好他們的"猴子".在創(chuàng)業(yè)初期也就是我們的新開門店，就需要我們的管理者及所有人(區(qū)域總經(jīng)理，區(qū)域總管，美發(fā)經(jīng)理，美容總管)背負所有的"猴子",某種程度上，"猴子管理"會使人變得自私，類似于個人自掃門前雪，會使團隊失去活力。正常的團隊應(yīng)該是搶著"猴子"背負，而不是千方百計防止別人的"猴子"竄上自己的肩膀!領(lǐng)導(dǎo)會鼓勵主動背負別人"猴子"的下屬，也只有愿意主動背負別人"猴子"的下屬才有機會成為領(lǐng)導(dǎo)，也只有愿意主動背負別人"猴子"的小領(lǐng)導(dǎo)才有機會成為大領(lǐng)導(dǎo)!最后祝愿我們更多的家人成為大領(lǐng)導(dǎo)
20xx年的工作計劃
1、將浩哥兵法每一條每一款每一句話深入剖析直到我區(qū)域所有的管理層弄懂悟透并執(zhí)行到位，讓每一個管理層都要知道他在店里都有他的位置的，都有責任的，(我們所有管理層是初9上的`班，9;30所有的管理層聚在一起用了一天的時間進行公司企業(yè)文化展示和浩哥兵法的深入探討和傳遞，并對每家門店的人事框架按照浩哥兵法二去打造，對年前布置的招生任務(wù)進行檢查)
2、對很多新店管理層要經(jīng)常去給他們打氣，去店里進行溝通并指導(dǎo)他們工作(其實他們都想去把業(yè)績做好，但是當一段時間他們的理想化的夢想達不到的時候，就要我們給他們打氣，其實用的方法都是老總教的，我們只是再次的傳遞給我們的管理層)。
3、針對本區(qū)域發(fā)展比較快，我也制定了用最快的速度去把員工的技術(shù)提升起來，對32個區(qū)域還要提升品位，首先從自身做起，自己不會怎么教別人，不管在任何時候提升自己就是責任的表現(xiàn)。
4、一個門店看他有沒有魂就要看他門店的氣場，那氣場從何而來，就是從企業(yè)文化里面產(chǎn)生，通過嚴格的訓(xùn)練去練氣，練型，打造一支有氣魄的團隊，并對每家門店進行檢查，通過視頻和去門店，對每家門店的企業(yè)文化進行監(jiān)督，只有我們不懈怠，門店才會穩(wěn)步前進。
5、磨刀不誤砍柴工，每月的前三天進行浩哥兵法學(xué)習(xí)，讓每個管理層都要學(xué)會，每學(xué)會一條就必須每個人總結(jié)，務(wù)必每個人能弄懂并學(xué)明白。
6、運用浩哥兵法第一條團結(jié)所有人，用好所有人，新開門店指標不用愁，一定要打開我們的格局，老總說的每個人都是有用的，只是我們把他放在什么位置，手指的長短不一樣，但是每一個的作用不同，正所謂用人所長，天下都是可用之人，用人所短，天下無可用之人，謹記浩哥兵法!!!
區(qū)域述職報告10
20xx年，是公司成立的第二年，公司的運營管理體系更趨完善，各項工作都有了長足進步，市場業(yè)務(wù)規(guī)模和效益都有顯著提升，全面超額完成各項經(jīng)營指標�，F(xiàn)就工作進行述職，匯報如下：
一、20xx年市場業(yè)務(wù)開展情況
有20xx年打下的堅實基礎(chǔ)，隨著市場業(yè)務(wù)的逐步開展，業(yè)務(wù)模式的不斷優(yōu)化，20xx年我們克服業(yè)務(wù)人員少且大多是新人，業(yè)務(wù)經(jīng)驗不足，經(jīng)營成本高等困難，積極拓展市場業(yè)務(wù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，拓展規(guī)模，提高盈利水平。全年累計實現(xiàn)購銷經(jīng)營量200萬噸，超額完成90萬噸預(yù)算，年末庫存7萬多噸，為下年經(jīng)營打下了堅實基礎(chǔ)。
1、完善業(yè)務(wù)運營架構(gòu)體系，以品種決策為主導(dǎo)，區(qū)域落實執(zhí)行。將各區(qū)域有經(jīng)驗，能力強的少數(shù)業(yè)務(wù)人員集中起來成立品種小組，統(tǒng)一決策，不僅提高決策效率又能快速推進市場業(yè)務(wù)在區(qū)域內(nèi)的拓展。
2、著力打造銷售團隊，銷售規(guī)模穩(wěn)步拓展；
圍繞賣出去,走進來經(jīng)營思路，著力打造銷售團隊。將河南產(chǎn)品銷往華東、華南及西南和華北市場，完成預(yù)算量的120%。在區(qū)域內(nèi)鐵路站臺建立銷售體系，服務(wù)周邊貿(mào)易商，完成預(yù)算量的'110%。
3、優(yōu)化經(jīng)營模式，穩(wěn)健經(jīng)營，降低市場風險。定向購存銷利潤穩(wěn)定，沒有市場風險；敞口業(yè)務(wù)市場風險大，預(yù)期利潤高。今年我們采取模式組合，即降低了市場風險，又穩(wěn)步拓展了市場業(yè)務(wù)，取得了較好的效益。
4、加大重點大客戶開發(fā)力度。充分發(fā)揮一體化運營的內(nèi)部協(xié)同優(yōu)勢，積極主動與重點客戶對接，從4月起到10月份，短短7個月，銷售大客戶占20xx年近三成。
二、20xx年工作思路
20xx年將立足區(qū)域，圍繞省內(nèi)資源及需求，服務(wù)客戶，穩(wěn)健經(jīng)營。著力打造鐵路物流銷售節(jié)點，服務(wù)中小客戶，確保中小客戶銷售量占比不低于30%。著力開發(fā)維護大客戶，重點研究開發(fā)業(yè)內(nèi)知名大企業(yè)客戶，確保大客戶銷量占比達到50%以上。著力提升經(jīng)營能力。深入了解市場，積極與客戶對接，20xx年繼續(xù)做好各業(yè)務(wù)模式有效組合，穩(wěn)步拓展銷售規(guī)模，降低市場風險；二是重點拓展大型加工廠客戶，控索合作模式，提升銷售大客戶占比。
三、存在不足
工作中慣性思維多，遵循老的業(yè)務(wù)模式，創(chuàng)新不夠，以致盈利水平不高。學(xué)習(xí)不夠、重視不夠，忽視流程制度。20xx年加以改進，講流程講制度，以身作則，提升整個業(yè)務(wù)團隊的制度執(zhí)行力。
區(qū)域述職報告11
我叫XXX，現(xiàn)任中油BP石油有限公司深圳區(qū)區(qū)域經(jīng)理，主要負責整個深圳區(qū)14家油站的管理和巡站工作。去年以來，為確保公司政策與標準在本區(qū)域的實施執(zhí)行，本人狠抓下屬各油站的安全和銷售，期間開發(fā)終端送油業(yè)務(wù)10家，銷量全年達到90萬噸。現(xiàn)將一年多來的思想和工作情況述職如下：
一、個人思想和工作情況
1、提高思想覺悟，順應(yīng)公司改革，提高駕馭工作的能力。一年多來，我能夠結(jié)合實際工作，努力學(xué)習(xí)上級公司下發(fā)的各項規(guī)章制度、崗位職責、業(yè)務(wù)流程，不斷強化自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是做到講學(xué)習(xí)，工作中，注意按照公司下發(fā)的規(guī)章制度辦事，按照既定的流程執(zhí)行，堅決做到規(guī)定動作不走樣。二是做到講政治，堅決執(zhí)行公司的各項重要決策，在實踐中，想問題辦事情做決策，做到一切以公司利益為重，一切為了員工，時刻關(guān)心員工，相信員工，依靠員工，把員工擁不擁護，贊不贊成，高不高興作為自己行動與工作的出發(fā)點和落腳點。三是做到講正氣，工作中，堅持原則，與同志相處，做到既講團結(jié)，講工作，又講原則，講正氣。
2、求真務(wù)實，腳踏實地的完成好本職工作。
�。ㄒ唬┎恢v條件，完全服從公司大局，堅決聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。任職期間，我聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，先后巡查加油站站次，出色完成了本職工作。期間，從不徇私舞弊，從未接受加油站、片區(qū)乃至區(qū)域邀請，有效的震懾了加油站的違規(guī)人員。并在此期間參與了對當時部分區(qū)域的審計工作，查證做到公平、公正，對查證結(jié)果敢于揭露，并第一時間匯報領(lǐng)導(dǎo)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了有力支持。
�。ǘ┳ニ枷牍ぷ�，擴大改革影響。針對公司體制改革變化和員工思想觀念的實際，在任職區(qū)域經(jīng)理期間逐站召開站務(wù)會，開展以順應(yīng)改革為主的大討論或主題教育活動。同時，深入員工生活，了解員工困難，積極解決員工反映強烈的問題。使管理區(qū)域的加油站管理逐步制度化、規(guī)范化、實效化。結(jié)合制約加油站發(fā)展的熱點、難點問題，創(chuàng)立一系列有可操作性獎懲制度，建立了一套有安排、有內(nèi)容、有檢查、有考核的制度，最終達到了加油站時時有站立服務(wù)，人人整裝上崗，加油站面貌得到了日新月異的改觀。
(三)抓任務(wù)指標，銷售數(shù)據(jù)攀升。面對承擔的銷售任務(wù)指標，我不等不靠，先后開展了加油站的“勞動競賽”、銷售任務(wù)分配到班組、每班高峰安排專人引導(dǎo)車輛等活動，有效拉動了加油站的'銷售量提升。
�。ㄋ模┳�(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造品牌形象。通過改善加油站的硬件設(shè)施，開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動，增加了便民服務(wù)項目，服務(wù)水平不斷提高。與此同時，還在加油站開展了軍事化交接班的推廣，使加油站員工形象得到了較大的改觀。通過加油站五小工程活動順利開展，營造了良好的工作氛圍和生活環(huán)境，增強了加油站員工的凝聚力。通過開展星級加油員的評比，嚴格按照加油十三步法規(guī)范服務(wù)，在員工中積極開展職業(yè)道德教育，鼓勵員工立足崗位，苦練內(nèi)功，敬業(yè)愛崗，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善
�。ㄎ澹┳ｍ椪危俟芾硖嵘�。工作中，我深知責任重大，除了按照公司規(guī)定的頻次下站外，我還加大下站頻次，不分時間段的對管轄的加油站進行密集型的檢查，并與加油站員工、服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、過往司機等進行訪談，發(fā)現(xiàn)少數(shù)加油站存在著員工通過倒翻加油機表底、謊稱限量加油、虛開發(fā)票、置換進站油品等的違規(guī)行為。在掌握大量的資料后，我在各加油站開展了“嚴厲打擊、專項整治”的活動，活動期間，廣泛與司機訪談、廣泛開展夜查工作、廣泛翻看加油站監(jiān)控錄像、廣泛接收員工舉報，給違規(guī)員工以高壓的態(tài)勢，在整治期間，查處各類違規(guī)行為項，辭退員工人次、調(diào)整員工人次。
通過專項整治，在各加油站建立了長效機制，那就是每天翻看監(jiān)控錄像與加油機監(jiān)控相比對，看員工是否存在倒翻加油機表底現(xiàn)象；員工均不允許帶現(xiàn)金上崗，稽查必核實油款，看員工是否虛開發(fā)票、是否克扣客戶；每次接卸油品必須由值班經(jīng)理、前廳主管、當班員工在場，并簽字封存油樣，看是否存在置換油品現(xiàn)象。
二、個人總結(jié)
本人為人正直，聽從組織安排，從不怕吃苦，敢于查處違規(guī)、違紀行為，工作上從不徇私舞弊，假公濟私，任區(qū)域經(jīng)理期間，未安排自己親屬，經(jīng)手事項無遺留問題，過手賬目無錯賬、呆賬。
三、存在的不足之處
一是思想工作還不到位。對油品銷售、安全管理和執(zhí)行規(guī)范建設(shè)，我在工作中還比較重視，但在政治思想工作方面還有欠缺，導(dǎo)致基層員工思想不穩(wěn)定、流失較大。有時下加油站也多是檢查多于交心談心，與加油站員工交流較少，對基層員工的意見很難全面了解和掌握，一定程度上挫傷了員工的工作積極性。
二是工作方式、方法比較簡單。由于工作繁雜，片區(qū)人員人手不夠，因此我以制度、規(guī)范來要求下屬的情況多，從感情方面考慮問題較少。由于制度嚴格，導(dǎo)致很多員工不理解，情緒比較大，也影響了員工的工作積極性。
針對以上問題，在今后工作中，我將既當好指揮員，又要當好戰(zhàn)斗員，與全體員工思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業(yè)上同干，發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍。同時，圍繞中心工作，結(jié)合實際制訂工作計劃，有安排、有檢查，保證各項工作落到實處，為企業(yè)更好更快發(fā)展做出自己積極的貢獻。
區(qū)域述職報告12
1、 在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責本部門的工作。
2、 負責制定本部門的各項計劃，協(xié)調(diào)、指揮及控制各管區(qū)的工作。
3、 組織各項清潔服務(wù)的具體工作，使之達到物業(yè)管理的標準。
4、 全面負責本部門安全和日常衛(wèi)生質(zhì)量的管理檢查工作，實行規(guī)范作業(yè)。
5、 經(jīng)常在區(qū)域內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角，應(yīng)及時調(diào)配人員予以徹底清掃。
6、 負責各管區(qū)和領(lǐng)班的日常工作業(yè)績考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高管理效能。
7、 溝通本部門與其他部門的聯(lián)系，廣泛聽取其他部門意見，協(xié)調(diào)配合不斷改進工作。
8、 發(fā)揮工作主動性，完成上級交辦的其他工作。
保潔領(lǐng)班崗位職責
1、 在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，組織清潔工開展工作。
2、 及時做好清潔工的班次編排，認真如實做好考勤，及業(yè)務(wù)考評。
3、 帶領(lǐng)班組員工按工作規(guī)程和衛(wèi)生要求，做好清潔服務(wù)工作。
4、 每日對清潔衛(wèi)生情況不斷巡視，作好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)不符，立即要求返工。
5、 有計劃地領(lǐng)用清潔物品，并做好發(fā)放，檢查存量，減少損耗，降低成本。
6、 不斷了解公共區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備，設(shè)施的'使用情況，督促員工做好清潔設(shè)備的維護保養(yǎng)。
保潔員工崗位職責
1、 必須自覺遵守公司各項規(guī)章制度，做到服從領(lǐng)班分配，按規(guī)定著裝。有事外出必須向領(lǐng)班辦理請假手續(xù)，報請物業(yè)部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準。
2、 以公司制定的各項規(guī)范要求，及時進行清掃擦抹，做好各自責任區(qū)的廁所、走廊、扶梯、通道、電梯等公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，始終保持環(huán)境整潔、廁所無異味、面盆、便池、墻磚、地面、玻璃潔凈光亮，無痕跡和無積水，保持踢腳線、燈罩、樓梯扶手等潔凈，做到責任區(qū)無積灰、無蜘蛛網(wǎng)。
3、 不準隨便竄戶閑聊，做到禮讓客戶，上下樓層乘坐消防電梯或步行，實行隱性操作。
4、 不準私自承接客戶室內(nèi)清掃及其它超越范圍的工作，如客戶確實需要做保潔工作或其它工作，須由客戶向本公司管理部門申請，經(jīng)本公司領(lǐng)導(dǎo)批準，方可實施。進入客戶房內(nèi)的清掃，保潔必須按協(xié)議精神范圍工作，不準隨便挪動客戶的物品，完成清掃保潔工作后，必須及時退出，決不允許閑坐聊天。
5、 清潔工必須妥善使用和保管好清潔工具，以公司“主人翁”的態(tài)度合理的節(jié)約使用清潔物品(以保質(zhì)、保量為前提原則)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施有損壞的，應(yīng)及時與物管部門聯(lián)系維修，協(xié)助做好維護保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)人為損壞公用設(shè)備設(shè)施，應(yīng)勸阻并及時向物管部門匯報。
區(qū)域述職報告13
尊敬的總裁、總經(jīng)理、公司各級領(lǐng)導(dǎo)、文峰的精英們：
大家新年好！
在老總、巍總的大力支持，及四川區(qū)域所有將士的全力拼搏下，打開了局面，取得了一定的成績，也有很多不足而急需全面夯實的地方；現(xiàn)盤點總結(jié)如下：
1.區(qū)域總業(yè)績完成全年指標93%左右。
2.區(qū)域總開支比控制在9.1%左右。
3.區(qū)域總工資比控制在32%左右。
4.區(qū)域干特培訓(xùn)任務(wù)超額完成（共302名）。
5.區(qū)域門店數(shù)量翻了一倍，由10家增加到22家；員工數(shù)量由219名增加到416名。
最重要的事項是'浩哥兵法的春風'已透徹進入門店的方方面面：用團結(jié)化解矛盾，各門店人才濟濟，興興向榮；用分組pk調(diào)動了所有將士的斗志和活力，按照老總理念，我們區(qū)域不但嚴格執(zhí)行老總的pk分組政策，另外各門店總管、區(qū)域總管全部帶頭pk,效果明顯，每天從上至下充滿活力和干勁，因為一個月的成功來自于每天的成功和行動，一整年的成功來自于每個月的成功；32區(qū)域的打造嚴格按老總標準精典精美打造后，留住了很多高端顧客的心，長期消費形成習(xí)慣；老顧客邀約的制度化執(zhí)行，門店高管親自執(zhí)行，讓老顧客受到關(guān)心，增加了客情，穩(wěn)定了客源；顧客邀約劵的使用，讓所有將士從被動變成了主動，大量增加了開發(fā)新顧客的機會，不斷為門店增加客源的同時，增加了員工的收入和信心，穩(wěn)定了人心；專家咨詢室的高效使用，讓掐葉子由被動變?yōu)榱酥鲃�，并不斷有大葉子產(chǎn)生。另外，四川區(qū)域藍軍團隊、醫(yī)美團隊、頭皮團隊與門店密切配合，干出了超凡的戰(zhàn)績。
不足之處有如下幾個方面：
1、居家產(chǎn)品及紋繡推廣不夠，今年將加大力度進行推廣，必須深入交流讓所有將士明白，這兩項工作的重要意義和作用，形成新的`增長點。
2、新店業(yè)績大部分還處于打基礎(chǔ)的上升階段，顧客數(shù)量及員工收入急需快速提升；針對新店以上問題，今年將采取如下措施：一、堅定信仰、堅定軍心，根據(jù)總裁去年底巡視的指導(dǎo)，讓所有新店將士明白一個道理，只要跟著文峰努力干1年，必然能讓全店業(yè)績翻倍達到60萬分以上，每個人的工資達到6千以上，高的1萬以上；只要跟著么司全力以赴干5年以上，必然能讓全店業(yè)績達到百萬以上，所有人的收入超過身邊所有人；只要跟著文峰干10年以上，所有人都可以實現(xiàn)發(fā)家致富。二、給予新店員工基本保障，給予其能夠養(yǎng)活自己的底薪或保底，以解決其跟著我們一起拼搏的基本生活需求。
是四川區(qū)域全面騰飛的決戰(zhàn)之年'!新的一年我們必將取得全區(qū)域業(yè)績翻倍的驕人成績！
我們已下定決心，一定會將所有門店打造成高收益門店，我們也必將發(fā)展更多高大上，高增長的新店；我們必將在今年，將我們區(qū)域打造成全公司實力最強勁的核心大區(qū)域之一�。ㄋ�5年以上的門店必將實現(xiàn)高收益的150萬分門店；所有3年以上的門店必將實現(xiàn)高收益的百萬門店；所有1年以上的門店必將實現(xiàn)高收益的80萬分門店；所有新開門店必將實現(xiàn)60萬分以上的高增長門店；另外，今年必將實現(xiàn)區(qū)域進一歩的發(fā)展：新開高收益門店5一8家；今年我們區(qū)域?qū)⑴囵B(yǎng)出更多優(yōu)秀的總管和區(qū)域總管（集實戰(zhàn)管理能力和實戰(zhàn)營銷能力于一身的復(fù)合型高級人才）
總之，今年是我們四川區(qū)域的決戰(zhàn)之年！大浪淘沙，時勢造英雄，勇于主動挑戰(zhàn)的有志青年們將在今年奠定自己大展宏圖的人生夙愿，從今年開始，我們四川區(qū)域必將大量涌現(xiàn)百萬富翁、千萬富翁……
區(qū)域述職報告14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們又迎來了新的一年�；仡欉@一年的工作，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認真履行職責，團結(jié)帶領(lǐng)××銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長和銷售部各位經(jīng)理(經(jīng)理招聘)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務(wù)，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務(wù)。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。
首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《××企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。
其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。
二、加強客戶管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。
在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實增強服務(wù)意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持'一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意'的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。
三、加強內(nèi)部管理，切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的'要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強責任心。
工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學(xué)習(xí)了《細節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實提高了大家的責任心。
四、一年來的工作體會和今后努力方向。
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距�？偟膩碚f，我將進一步認真反思自己的工作和思想，及時的總結(jié)經(jīng)驗，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。謝謝大家!
區(qū)域述職報告15
本人負責河南、陜西、甘肅、上海、安徽五省業(yè)務(wù)，全年本片發(fā)書碼洋x萬元(04年x-萬元)，回款y萬元(04年y-萬元)，退貨率控制在15%以內(nèi)，全年共計出差130天。本片今年營銷工作主要采取了縱向開發(fā)河南、安徽兩省地市級市場，橫向開發(fā)陜西、甘肅兩省省會級城市，同時兼顧上海市場的方針�；仡欉@一年本人主要做了以下幾方面的工作:
一.深入市場，服務(wù)客戶。
客戶和市場是營銷工作的基礎(chǔ)，目前教輔圖書市場隨著國家課改進程發(fā)生了深刻變化，本人認為必須深入市場、貼近市場、注重營銷才能有所起色。書發(fā)出后，必須做好服務(wù)工作，做好銷售跟進工作;并充分了解分管區(qū)域市場、了解客戶、了解他們的需求，才能與客戶互相配合，才能使我社圖書實現(xiàn)穩(wěn)定增長。今年主要對河南各地級市場進行了詳細的走訪，對客戶及其經(jīng)營規(guī)模，主要品種，回款信譽，營銷策略，管理特點詳細了解，對其財務(wù)、庫房、業(yè)務(wù)、門市等部門負責人也都做到情況熟悉，心中有數(shù)，并且通過與客戶交流，了解整個教輔圖書的狀況，以及我社圖書在市場中所處的位置，通過對這些情況的深入了解，進一步增強了信心，理順了工作思路。
本人認為要得到客戶的認可，主要有兩種方式:第一，客戶認可你的產(chǎn)品;第二，客戶認可你的人。我首先是積極宣傳本社產(chǎn)品，讓客戶有一個基本了解，并通過幫助客戶擴大銷售，樹立起其經(jīng)銷我社產(chǎn)品的信心。其次通過對自身業(yè)務(wù)水平的提高，來向客戶提供有用的信息、建議等，幫助中、小客戶迅速做強、做大。
二.渠道的進一步優(yōu)化。
河南目前代理商主要集中在省會鄭州，以鋪貨銷售為主，業(yè)績良好。但隨著地級市經(jīng)銷商的日漸成熟，以及營銷工作的精益化要求，這種傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷模式已不能再滿足我社的發(fā)展要求。今年在以往良好合作基礎(chǔ)上，更加注重了解其主要下線客戶的市場狀況，了解其經(jīng)營我社圖書的品種、銷售、擺放、添貨、庫存等情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時與代理商和客戶聯(lián)系、溝通、共同解決，使渠道更有效率，幫助代理商加強對其下線客戶的管理與服務(wù)，通過平時的過程管理間接達到擴大銷售、降低退貨的目的，而且與客戶共同分析區(qū)域市場，共同培育市場，把市場做大做強。
三.日常發(fā)貨、調(diào)貨、對帳工作。
發(fā)貨、調(diào)貨是一個業(yè)務(wù)人員的`基本功，在日常工作中，我十分慎重、仔細地處理每一筆發(fā)貨。對客戶發(fā)貨總量進行了科學(xué)的控制，既做到市場不斷檔，也不造成大量庫存積壓。對其每次添單及時處理，并告之發(fā)貨情況，對于調(diào)貨，也是及時給予客戶準確答復(fù)，并告訴調(diào)貨方式及時間安排。
帳務(wù)清楚是收款的關(guān)鍵因素，對于xx年的每一筆發(fā)貨，我均在1-2月內(nèi)及時核對，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對于退書也是及時核對，發(fā)現(xiàn)差錯及時通告對方，進行處理。并且，月月實行回款計劃，保證其按時回款，避免了年終回款的壓力及風險。
四.不斷加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
本人在工作中將“勤有功、戲無益”作為座佑銘，不斷加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并于《出版經(jīng)濟》發(fā)表多篇文章。努力培養(yǎng)自己為“既能埋頭拉車又能抬頭看路”、既了解市場又具策略思維、既懂企劃又懂銷售的營銷多面手。
付出終有回報，在做好以上幾點工作的基礎(chǔ)上，通過社領(lǐng)導(dǎo)對我的支持，部門同事對我的幫助，使我取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。但成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個年輕營銷人員，我深知我的工作才剛剛開始，在變化萬千的教輔圖書市場中，我惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。
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