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在學(xué)習(xí)、工作生活中,報告對我們來說并不陌生,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?以下是小編為大家收集的公司經(jīng)理述職報告,歡迎大家分享。
公司經(jīng)理述職報告1
20xx年,是房地產(chǎn)公司重整旗鼓、迅速發(fā)展的一年。在集團(tuán)公司和董事長的關(guān)心和指導(dǎo)下,房地產(chǎn)公司從團(tuán)隊建設(shè)、制度建設(shè)入手,各項工作全面展開。在客觀環(huán)境較為不利的情況下,基礎(chǔ)建設(shè)、業(yè)務(wù)經(jīng)營、發(fā)展戰(zhàn)略等方面均取得了不俗的成績。在此,我將20xx年房地產(chǎn)公司的各項工作和20xx年工作基本思路簡要向各位領(lǐng)導(dǎo)做出匯報。
一、20xx年工作回顧
根據(jù)集團(tuán)公司制定的20xx年為xxxx管理年的要求,房地產(chǎn)公司著眼于打造房地產(chǎn)為xxxx集團(tuán)龍頭產(chǎn)業(yè)、建立百年基業(yè)的目標(biāo)戰(zhàn)略,根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的實際,廣泛吸取國內(nèi)外先進(jìn)管理理念和操作模式,結(jié)合xxxx的具體特點,在機(jī)構(gòu)搭建、團(tuán)隊打造、制度建設(shè)、規(guī)范管理等各方面,全方位大力推進(jìn)。在全面啟動大盤開發(fā)業(yè)務(wù)的同時,短短半年內(nèi)就構(gòu)建起一支擁有較高專業(yè)水準(zhǔn)的核心班子和團(tuán)隊。迅速建立起自己一套比較系統(tǒng)科學(xué)的管理制度體系和業(yè)務(wù)流程,結(jié)合項目開發(fā)經(jīng)營工作,在試運行過程中得到了初步的檢驗,并反復(fù)不斷通過實踐修正完善。使各項工作能夠在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,快速、有序、有效地展開。
綜觀20xx年,房地產(chǎn)公司全年實現(xiàn)銷售4136.56萬元,完成銷售面積11929.87M2,全年完成回款額累計4111.05萬元;
xxxxx3號項目全面實現(xiàn)住宅和商業(yè)銷售的清盤,圓滿完成了預(yù)定的銷售任務(wù),該項目全年累計完成銷售額4136.56萬元。應(yīng)當(dāng)指出的是,xxxxx3號項目清盤工作,是在國家宏觀調(diào)控大環(huán)境下,以及該項目已歷經(jīng)一年多銷售的后期,房源、價格、戶型等因素在市場上均處于明顯劣勢的情況下取得的。而且,由于早期銷售推廣工作缺乏系統(tǒng)有效的計劃,盲目造勢,造成營銷推廣費用過早超支,在今年銷售工作中房地產(chǎn)公司嚴(yán)控項目成本,最終僅以約1%的市場推廣費用,圓滿完成了本年度銷售任務(wù)的清盤。
xxxxx3號項目上半年完成的收尾驗收工作和下半年的房產(chǎn)證辦理發(fā)放工作,在公司各部門上下齊心協(xié)力,空前團(tuán)結(jié)合作下,克服重重阻力和障礙,全線告捷。
xxxxx項目作為房地產(chǎn)公司戰(zhàn)略發(fā)展制高點的核心項目,在20xx年上半年全面啟動后,把項目前期工作作為開發(fā)的中心環(huán)節(jié),精心組織周密策劃,做出極為詳盡的計劃安排,在關(guān)鍵環(huán)節(jié)強(qiáng)化工作成果的反復(fù)論證。公司營銷策劃、產(chǎn)品研發(fā)、運營、以及工程和財務(wù)等部門全體動員,全力以赴。市場調(diào)研、項目定位、規(guī)劃設(shè)計等工作有條不紊全面展開。首先在大規(guī)模市場調(diào)研基礎(chǔ)上提出了xxxx房地產(chǎn)歷史上第一份自己的項目的市場分析和產(chǎn)品定位建議報告。同時與業(yè)界巨頭深圳世聯(lián)地產(chǎn)結(jié)合,深入進(jìn)行市場調(diào)研和項目產(chǎn)品定位的研究。同時邀請來自四個國家的高水平設(shè)計單位參加項目概念性規(guī)劃設(shè)計競標(biāo)。多次組織政府人士、學(xué)界權(quán)威、業(yè)界專家等國內(nèi)外資深顧問和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo),對市場調(diào)研、項目定位、規(guī)劃設(shè)計各個階段成果進(jìn)行了多角度、多層面、高水平的論證。通過反復(fù)論證,各階段成果不斷得到深化,使最終產(chǎn)品定位和規(guī)劃設(shè)計成果更符合市場,充分體現(xiàn)出了一流設(shè)計、一流策劃、一流操作的項目能力。xxxxx項目前期工作的專業(yè)水準(zhǔn),新組建團(tuán)隊體現(xiàn)的高效有序和團(tuán)結(jié)協(xié)作,得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界人士、媒體和政府相關(guān)人士一致肯定和高度評價。
隨著集團(tuán)開發(fā)戰(zhàn)略的調(diào)整,從八月份開始,房地產(chǎn)公司迅速從xxxxx項目轉(zhuǎn)向xxxxx項目前期工作。僅用短短的兩個多月時間,就完成了市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、規(guī)劃設(shè)計、營銷推廣等前期工作,開發(fā)階段的地質(zhì)勘探、文物勘探、場地和三通一平等開工準(zhǔn)備工作也已全部就緒。在工作成果水準(zhǔn)和管理質(zhì)量上也達(dá)到新的水平。比如,首次采用項目成本全程控制體系,從項目前期各個源頭環(huán)節(jié)控制成本,以限額設(shè)計方式委托施工圖紙設(shè)計,對建筑結(jié)構(gòu)形式采用論證在xxxxx項目各項前期開發(fā)工作中,使得規(guī)劃設(shè)計環(huán)節(jié)就減少項目投資400余萬。這些做法在業(yè)內(nèi)也是不多見的。房地產(chǎn)團(tuán)隊在項目操作過程中經(jīng)受了鍛煉,所展現(xiàn)出高效有序和團(tuán)結(jié)協(xié)作的嶄新風(fēng)貌,體現(xiàn)了公司經(jīng)營應(yīng)變能力的提高。能夠迅速實現(xiàn)在多個開發(fā)項目之間的轉(zhuǎn)換,初步展現(xiàn)了房地產(chǎn)公司多項目操作的實力。
xxxxx項目最終按照集團(tuán)統(tǒng)一部署,采取了合作轉(zhuǎn)讓方式進(jìn)行聯(lián)合開發(fā),在房地產(chǎn)公司的努力下,協(xié)議轉(zhuǎn)讓收益達(dá)1800萬元,較年初轉(zhuǎn)讓意向為公司凈增收入600萬元。
充分發(fā)揮土地儲備豐富的優(yōu)勢,積極盤活現(xiàn)有公司資產(chǎn)是房地產(chǎn)公司下半年持續(xù)大力推進(jìn)的工作。在董事長和集團(tuán)指導(dǎo)下,房地產(chǎn)公司堅持項目開發(fā)與資本經(jīng)營并重的思路,利用各種平臺與國內(nèi)眾多實力雄厚企業(yè)洽商各種形式的合作。在董事長親自掛帥下,與天津津濱創(chuàng)輝公司等草簽了合作意向協(xié)議書。與河南省建行的合作也在全力推進(jìn)。這些,都為房地產(chǎn)公司今后的飛躍發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
xxxxx周邊土地的收購工作,在董事長的親自布署下,取得突破性進(jìn)展。
20xx年度房地產(chǎn)公司經(jīng)營工作的另一項重大進(jìn)展,就是集中精力全面解決了多年以來積累的大量遺留問題和清欠任務(wù)。房地產(chǎn)作為集團(tuán)早期發(fā)展的主要載體,在過往的歷史環(huán)境下,積累了大量復(fù)雜的遺留問題,有些問題已7、8年以上。這些問題不但長期牽涉大量精力,耗費人力和財力,也給公司信譽也帶來很多負(fù)面因素。房地產(chǎn)公司上半年就提出把今年作為解決遺留問題的最后一年,以便輕裝上陣,全力投入新項目的開發(fā)。為協(xié)調(diào)解決復(fù)雜的遺留問題,落實多年欠款的回收工作,房地產(chǎn)公司成立了由財務(wù)部牽頭,營銷策劃部和物業(yè)公司參加的清欠和處理遺留問題小組,制定針對性工作方案和計劃,定期會商協(xié)調(diào)進(jìn)展。豐產(chǎn)路、勞動路、xxxxx等項目全年完成遺留問題欠款清收152.43萬元。
在5月份,按照集團(tuán)的安排,物業(yè)公司納入房地產(chǎn)公司的管理范疇。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,房地產(chǎn)公司明確了物業(yè)公司的管理和經(jīng)營目標(biāo)。積極協(xié)調(diào)理順管理關(guān)系,在強(qiáng)化財務(wù)管理和重大經(jīng)營決策監(jiān)管的同時,簡化管理程序。以經(jīng)營指標(biāo)考核取代過程管理,使原來層層管理卻無人拍板的情形有所改善。
明確責(zé)權(quán)關(guān)系,改善經(jīng)營環(huán)境,以經(jīng)營指標(biāo)考核實施目標(biāo)管理。物業(yè)公司在房地產(chǎn)公司推動下下大力氣解決歷史遺留問題,控制各項費用,確保減虧增盈目標(biāo),為物業(yè)公司的.經(jīng)營逐步自主打下良好的基礎(chǔ)。在房地產(chǎn)公司的大力協(xié)助下,物業(yè)公司在20xx年完成了天明路自由家園供電一戶一表移交工作,實現(xiàn)xxxxx3號園區(qū)供電一戶一表改造移交工作,豐產(chǎn)路水表一戶一表改造工作,并已著手進(jìn)行xxxxx小區(qū)的水改工作。經(jīng)統(tǒng)計,年度收益物業(yè)費收入占59%,裝修收益(后六個月)占24%,車庫及其他收益占整體收入比例為17%,全年控虧為負(fù)185830.89元,超額完成了預(yù)控目標(biāo)20.6萬元。
二、工作中存在的問題、解決辦法和建議
通過對全年主要工作的總結(jié)分析,我們清楚的看到許多今后工作中有待改進(jìn)的問題,同時,解決問題的過程也反映出企業(yè)發(fā)展所必須經(jīng)歷的思考:
1.20xx年初,集團(tuán)和董事會再次明確了發(fā)展房地產(chǎn)作為xxxx龍頭產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略思路。但與此相關(guān)實施戰(zhàn)略的規(guī)劃、配套政策和管理手段卻相對大大滯后于戰(zhàn)略目標(biāo)的制定。在明晰房地產(chǎn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的同時,根據(jù)xxxx特點和實際分析自身優(yōu)劣勢,制定科學(xué)的戰(zhàn)略實施規(guī)劃成為當(dāng)務(wù)之急。建議采取項目開發(fā)與資產(chǎn)經(jīng)營并重的策略,發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢全面盤活資產(chǎn)。以開發(fā)促合作,以合作促發(fā)展。
2.確立房地產(chǎn)公司科學(xué)有效的管理經(jīng)營模式,是保證和推動房地產(chǎn)公司持續(xù)快速發(fā)展的根本。在明確責(zé)權(quán)關(guān)系基礎(chǔ)上充分保證經(jīng)營自主,是探索適合xxxx特點的管理經(jīng)營模式的鑰匙。
3.公司機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊建設(shè)雖已初具基礎(chǔ),但仍需通過實際項目全程操作的磨練逐步成熟。適應(yīng)大規(guī)模高水平項目操作,仍須加大人才隊伍建設(shè)培養(yǎng)的力度,20xx年房地產(chǎn)公司將依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定相應(yīng)的人才戰(zhàn)略規(guī)劃。
4.系統(tǒng)化的制度建設(shè)、工作和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和完善,仍是需要持續(xù)推進(jìn)的長期工作。
5.在房地產(chǎn)業(yè)宏觀政策環(huán)境日趨規(guī)范,行業(yè)競爭日益激烈的環(huán)境下,必須強(qiáng)化公司內(nèi)部員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。建立學(xué)習(xí)型企業(yè),增強(qiáng)公司應(yīng)對能力和競爭實力,縮小與成熟公司的業(yè)務(wù)上的差距。不斷提高綜合實力與綜合素質(zhì),以便在競爭中立于不敗。
6.企業(yè)文化是建立在企業(yè)核心價值觀的基礎(chǔ)之上的,在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定后如何提煉建立企業(yè)核心價值體系,以此推動企業(yè)文化建設(shè),提升員工責(zé)任意識與企業(yè)歸屬感,是下一步的重要工作目標(biāo)。
7.處理以往項目遺留問題給出的經(jīng)驗表明,大量后期問題的發(fā)生,都是項目前期工作不充分或失誤導(dǎo)致。因此,在新項目運作時,前期工作是項目開發(fā)的重心,必須高度重視每個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量,細(xì)節(jié)一定要做到位,否則會在后期付出更大代價,留下很多不必要的遺撼。
8.物業(yè)公司雖然在管理范疇上開始明確劃歸房地產(chǎn)公司,但無論房地產(chǎn)公司還是物業(yè)公司在經(jīng)營上的自主性都非常有限,在很大程度上造成管理和經(jīng)營關(guān)系上的被動。建議20xx年把物業(yè)公司作為經(jīng)營管理改革的突破口。
三、20xx年具體工作思路
房地產(chǎn)公司當(dāng)前處于發(fā)展的轉(zhuǎn)折時期,既面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),也面臨新的發(fā)展機(jī)遇。房地產(chǎn)公司當(dāng)前面臨的唯一選擇是,奮力開拓,為20xx年的全面快速發(fā)展做好積極準(zhǔn)備。
1.xxxxx項目在20xx年度已經(jīng)作出了大量前期準(zhǔn)備工作,20xx年在全面落實北地塊121畝的的基礎(chǔ)上,全面啟動xxxxx項目的開發(fā)。預(yù)計20xx年上半年完成開發(fā)前期相關(guān)手續(xù)的辦理工作,市政道路開始修建施工,施工現(xiàn)場開始三通一平工作。到20xx年8月基本達(dá)到開工條件。
2.堅持項目開發(fā)與資產(chǎn)經(jīng)營并重的策略,以開發(fā)促合作,以合作帶動新的發(fā)展
全面盤活現(xiàn)有土地儲備資源。20xx年力爭在項目合作上全面突破,使房地產(chǎn)公司逐步形成以項目開發(fā)為核心的房地產(chǎn)項目經(jīng)營能力,初步具備項目滾動開發(fā)的持續(xù)經(jīng)營能力。
3.xxxxx地下車庫以租賃為主,多種經(jīng)營為輔,帶動實現(xiàn)銷售。
4.物業(yè)公司經(jīng)營在20xx年全面整改工作基礎(chǔ)上,20xx年上半年全面完成所有小區(qū)水損電損改造,全年各個小區(qū)扭虧工作有所突破。實現(xiàn)全年扭虧減半的目標(biāo)。
公司經(jīng)理述職報告2
制定的各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。本季實現(xiàn)供熱面積20xxX萬平方米,取暖費收入20xxX萬元,比去年同期增收20xxX萬元,收費率達(dá)100%。
一、—度供熱工作簡要回顧
1、新區(qū)工程順利竣工
是北部新區(qū)劃歸集中供熱之年。這一年,公司肩負(fù)著常規(guī)“三修”和新區(qū)拓展兩項重任,面對困難與挑戰(zhàn),公司迎難而上,精心規(guī)劃,高效施工,新建換熱站X座,鋪設(shè)管網(wǎng)20xxX米。歷時20xx天,新增供熱能力20xx萬平方米。新區(qū)工程的全面竣工,不僅為新區(qū)冬季供熱提供了保障,也為縣區(qū)的“北擴(kuò)”步伐打下了基礎(chǔ)。
2、供熱準(zhǔn)備細(xì)致到位。
上一采暖期結(jié)束后,公司開始研究部署采暖期的各項準(zhǔn)備工作,制定“三修”實施方案,并將節(jié)能增效列為工作重點來抓,多次對檢修、儲煤和收費情況進(jìn)行督查。十月底,全縣“三修”工作全面結(jié)束。開栓前夕,公司實行了統(tǒng)一試運行,提前解決了運行中存在的問題。與此同時,嚴(yán)格實行煤炭質(zhì)量檢驗制度,煤炭進(jìn)場率100%,煤炭質(zhì)量全部達(dá)到檢驗標(biāo)準(zhǔn)。在強(qiáng)化供熱收費工作中,綜合收費率達(dá)100%,創(chuàng)近年新高。
3、供熱效果好于往年
面對持續(xù)低溫的嚴(yán)寒天氣,為避免供熱期間溫度大起大落,設(shè)備故障導(dǎo)致溫度偏低等問題出現(xiàn),熱源廠加強(qiáng)運行管理,實行定時、定點、定線路巡查制度。對汽溫、汽壓、循環(huán)水溫、水壓等實行動態(tài)在線監(jiān)控。完善各類應(yīng)急處置預(yù)案,對突發(fā)和次生、衍生事故快速處理。二次網(wǎng)方面,公司加大了對換熱站的督查指導(dǎo)力度,及時化解區(qū)域內(nèi)熱點、難點問題。使換熱站在加強(qiáng)運行管理、提高供熱質(zhì)量等方面有了本質(zhì)性提高,確保了全縣供熱工作的質(zhì)量。11月1日熱源開栓率100%,冬季供熱運行質(zhì)量和服務(wù)水平明顯好于往年,供熱綜合評比指標(biāo)又創(chuàng)新高。
4、體系管理優(yōu)勢顯著
一年來,公司建立了統(tǒng)一的考核、獎懲、業(yè)績體系,完善了以崗位工作職責(zé)為主要內(nèi)容的公司行政管理體系與勞動作風(fēng)十規(guī)定體系。通過定崗定責(zé),減員增效的方法,進(jìn)一步地兼顧了公平與效率。形成了全員積極向上,樂于奉獻(xiàn)的良好局面,保證了供熱工作的平穩(wěn)有序。
5、服務(wù)水平再次提升
公司成立服務(wù)報修中心,24小時文明服務(wù),為及時處理用戶反映的問題提供了快捷、方便的平臺。新建收費服務(wù)廳X個,全面升級收費管理系統(tǒng)。維修隊伍堅守崗位,隨時備戰(zhàn)搶修,全力解決供熱難題。稽查人員堅守公司利益,工作中遵紀(jì)守法,不吃、拿、卡、要。這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅為企業(yè)樹立了新的形象,也為服務(wù)水平的再次提升提供了動力。
6、行風(fēng)建設(shè)保持穩(wěn)定
公司以“黨員先鋒崗”和“文明示范窗口”為工作切入點,狠抓行風(fēng)建設(shè)。結(jié)合生產(chǎn)、收費、稽查、服務(wù)報修中心等部門的工作特點,制定專項要求,全力提高窗口部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。積極履行社會責(zé)任,通過各種形式幫扶困難家庭。這些舉措在樹立企業(yè)新形象的同時,也為保持社會穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。
在肯定成績的同時,我們必須清醒地看到工作中存在的問題:一是還有部分管網(wǎng)老化嚴(yán)重。二是科學(xué)化管理水平有待提高,運行成本需進(jìn)一步降低。三是技術(shù)力量薄弱,缺乏專業(yè)技術(shù)人員。四是崗位績效模式尚不完善。五是隊伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)還要加強(qiáng)。
二、度供熱工作的目標(biāo)和任務(wù)
,面對新形勢、新任務(wù)、新要求,我們必須要有充分的準(zhǔn)備和相應(yīng)的對策,堅定信心,振奮精神,全力抓好以下幾方面的工作:
1、扎實做好度供熱準(zhǔn)備工作
準(zhǔn)備工作的好與差,直接影響著冬季供熱的質(zhì)量。今年的準(zhǔn)備工作要突“早”字,體現(xiàn)“細(xì)”字,狠抓“實”字。為此,一要實行供熱“檢修改造”備案制。熱源廠、生產(chǎn)科及各換熱站要根據(jù)上一個采暖期出現(xiàn)的問題,有的放矢的制定出今年的檢修改造方案,并報公司備案存檔。二要結(jié)合財力制定具體的儲煤工作計劃,選好煤質(zhì),根據(jù)市場煤炭價格,適時采購儲運。三要抓緊取暖費的收繳工作,組織收費人員誠信收費,依法收繳,確保應(yīng)收盡收。同時加大稽查測量力度,確保收費率達(dá)到100%。
2、提高企業(yè)科學(xué)化管理水平
一要改革生產(chǎn)管理模式,著力提高經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)水平和管理能力,進(jìn)一步發(fā)揮現(xiàn)有人員和設(shè)備的生產(chǎn)潛力。二要增強(qiáng)節(jié)約意識,杜絕浪費現(xiàn)象。
3、完善班組學(xué)習(xí)制度
職工的技術(shù)素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的.發(fā)展,職工除了自身的努力外,還需要班組有計劃地組織開展經(jīng)常性學(xué)習(xí)。各生產(chǎn)班組要結(jié)合本崗位的工作內(nèi)容和工作時間,制定符合自身實際的學(xué)習(xí)制度,充分調(diào)動起職工的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)習(xí)內(nèi)容要貼近生產(chǎn),學(xué)以致用。集中學(xué)習(xí)的時間可以根據(jù)生產(chǎn)、工作任務(wù)等情況靈活掌握,做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤,真正地提高企業(yè)整體技術(shù)實力。
4、推行崗位管理模式
強(qiáng)化崗位責(zé)任,實行績效工資、崗位工資,不斷完善崗位職責(zé)和績效考核體系,從而更有效地調(diào)動職工積極性。
5、進(jìn)一步抓好隊伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)
我們要把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為一項長期任務(wù)來抓,通過樹立行風(fēng)學(xué)習(xí)榜樣,堅持深入基層、表彰實干精神等形式,教育廣大干部職工愛崗敬業(yè)、廉潔自律,克己奉公,用實際行動打造出一支紀(jì)律嚴(yán)明,能打硬仗的隊伍。
同時,要繼續(xù)完善供熱服務(wù)體系,提高報修、投訴等工作的處理效率和水平,努力實現(xiàn)從規(guī)范服務(wù)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。積極做好供熱服務(wù)方面先進(jìn)典型的宣傳推廣,促進(jìn)全公司行風(fēng)水平的進(jìn)一步提高。供熱工作的目標(biāo)已經(jīng)明確,我們相信,有縣、局兩級的正確領(lǐng)導(dǎo),有公司各部門的同心協(xié)力,有廣大干部職工的真抓實干,我們一定能夠克服各種困難,全面完成今年供熱工作的各項任務(wù),向全縣人民交上一份滿意的答卷!
熱力公司收費經(jīng)理述職報告首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個供貨商,進(jìn)行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識,服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要有:計算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù);計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo),38萬元,純利潤25萬元。其中:打字復(fù)印6萬元,網(wǎng)校2萬元,計算機(jī)10萬元,電腦耗材及配件15萬元,其他:3萬元,人員工資10萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計算機(jī)維修;電腦會員制。我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)能夠完成的利潤指標(biāo),利潤6萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在15萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤10萬元;多功能電子教室、多媒體會議室40萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分30萬元;新業(yè)務(wù)部分10萬元;電腦部分5萬元,人員工資15—20萬元,能夠完成的利潤指標(biāo),利潤90萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上
下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市嘗打印機(jī)維修市場等!
公司經(jīng)理述職報告3
一、應(yīng)履行的工作職責(zé)
1、全面主持辦公室的工作,并向董事長和總裁負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)訂立集團(tuán)公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。負(fù)責(zé)審核、檢查各部門工作及公司計劃的落實情況。
3、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各種會議的準(zhǔn)備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況。
4、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司文件的起草、打印、審核。
5、積極幫忙領(lǐng)導(dǎo)處理各種事務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,排憂解難,把領(lǐng)導(dǎo)人從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來,以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。
6、抓好總部人員的政整治論學(xué)習(xí)和政治思想工作,提高團(tuán)隊精神。加強(qiáng)世雄集團(tuán)機(jī)關(guān)作風(fēng)的管理,呈現(xiàn)世雄集團(tuán)的精神風(fēng)貌。
7、抓好世雄集團(tuán)企業(yè)文化的完善、提升工作,擴(kuò)大世雄集團(tuán)對外宣揚,加強(qiáng)世雄集團(tuán)在社會的知名度、贊譽度和信譽度,樹立企業(yè)形象。
二、半年來,我緊緊圍繞崗位職責(zé),完成了以下八方面的工作
1、集團(tuán)公司的文書工作
草擬綜合性文件和報告,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理,并傳達(dá)會議精神;搭配領(lǐng)導(dǎo)在訂立的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步增補、完善各項規(guī)章制度,基本完成了《湖南世雄集團(tuán)員工守則》和《湖南世雄集團(tuán)暫行管理條例》的編寫,推動了公司運作的制度化、規(guī)范化、程序化。
2、檔案管理
在xxx的搭配下,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和各種資料歸檔工作;
。1)重新建立了員工花名冊和員工檔案(緊要包含個人基本信息表、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、小一寸照片、駕駛證復(fù)印件、個人職業(yè)技術(shù)等級證書復(fù)印件、職務(wù)更改審批表、個人獎懲記錄、年度考核記錄、個人年度工作總結(jié))。依據(jù)12月20日的統(tǒng)計數(shù)字,目前共有員工209人,其中集團(tuán)公司24人,建筑公司8人,物業(yè)公司47人,經(jīng)紀(jì)公司12人,世雄大酒店118人,本科以上學(xué)歷3人,大專學(xué)歷8人。建筑公司包含掛靠人員在內(nèi),共有高級工程師2人,工程師33人。應(yīng)當(dāng)說公司的人才結(jié)構(gòu)有了很大改善,員工整體素養(yǎng)獲得了很大的提高,為世雄企業(yè)的進(jìn)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(2)重新整理了各種工程檔案
按“湖天新苑”“學(xué)府花園”“都市春天”“綠海明珠”“陽光華庭”等7個小區(qū)分類整理檔案,每一類放一個柜子,能做到快速、精準(zhǔn)的提取檔案。
3、考勤、衛(wèi)生制度
建立健全考勤、衛(wèi)生制度,并使之成為一項長期堅持的制度!昂鲜佬奂瘓F(tuán)機(jī)關(guān)愛崗敬業(yè)簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團(tuán)機(jī)關(guān)衛(wèi)生作風(fēng)檢查考核評比牌”的設(shè)立,規(guī)范了員工的工作行為。
4、人才聘請
依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和各部門的人才需求,我擬制了聘請方案,在集團(tuán)公司網(wǎng)站和懷化人才網(wǎng)上公布了需求信息,長期在網(wǎng)上聘請我們公司需要的各種人才,并建立了人才儲備庫。當(dāng)然收獲也是很大的,聘請到了工程部經(jīng)理鄒治平同志、建筑公司技術(shù)總工梁文同志,還有一大批保安、售樓員等優(yōu)秀人才。在聘請工作中我也發(fā)覺這樣的問題:有些部門急需大量某類專業(yè)人員,而另這類專業(yè)人員的招攬渠道有限,在特定崗位和時限內(nèi),招不到合適的人,顯現(xiàn)供需沖突。這迫使我不絕地思考,如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的聘請渠道。
一個切實可行的解決方法就是建立公司本身的人才庫,將以往前來應(yīng)聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中,縱向分高、中、低端三大類,橫向分實在職位進(jìn)行歸檔。假如短期內(nèi)有仿佛的職位需要,聘請者就可以直接入庫搜索、聯(lián)系應(yīng)聘者、然后面試。這樣在不占用配額資源發(fā)布職位需求的同時,又合理利用現(xiàn)有資源。不僅為公司節(jié)省了成本,而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布,可謂一舉兩得。目前而言,這只是一個初步設(shè)想,可能還不成熟,今后我會在實踐中進(jìn)行嘗試,努力實現(xiàn)其可行性。
5、舉辦演講比賽
10.26日,我們活著雄大酒店七樓會議室舉辦了湖南世雄集團(tuán)首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽,雖然存在很多問題,但總體來講還是比較成功的。這次大賽對于增長員工對世雄進(jìn)展歷程的全面了解,激發(fā)員工對世雄事業(yè)的酷愛,堅決員工對世雄美好將來的信念,教育員工以世雄為家,做好世雄人都有側(cè)緊要的意義。
6、企業(yè)文化建設(shè)
通過制作“企業(yè)文化宣揚牌”和“sb大宣揚欄”,通過一系列的籃球友情賽,豐富了員工的精神文化生活,加深了和各職能部門、單位的聯(lián)系,提升了企業(yè)的形象。
7、辦公室的凝集力加強(qiáng)和做事效率提升
依據(jù)目前的編制,包含兩名司機(jī)在內(nèi)辦公室有四人,真正處理辦公室工作的'只有我和夏云同志,同時夏云還常常抽調(diào)到各部門整理相關(guān)資料。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我們能夠較好的搭配,強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,認(rèn)真辦理各項事務(wù),力求全面、精準(zhǔn)、適度,盡量避開疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
8、重視在工作中學(xué)習(xí)
來世雄工作,有一大批良師益友提攜我,幫忙我,從他們身上學(xué)做人的道理、學(xué)做事的方法、學(xué)社會閱歷。我來的第一天,謝總教育我說:“做人要虛心!蔽乙源藶槿松裱,認(rèn)真踐行。向總,對我的關(guān)懷無微不至。在工作中耐性教育、循循善誘,有時候為了寫好一個稿子耳提面命,一字一句地幫我修改,給我極大的精神動力。我還常常向彭助理、舒經(jīng)理、楊主任、林經(jīng)理、梁工、鄒經(jīng)理等同志請教問題、交流工作,并向他們學(xué)習(xí)那種對工作盡心盡力的態(tài)度,學(xué)習(xí)快捷處理問題的技巧,學(xué)習(xí)敢于擔(dān)承的責(zé)任感。在半年多的工作與學(xué)習(xí)中,我漸漸明白了做人、做事應(yīng)當(dāng)有一種勇氣,有 一種激情,有一種超越自我的渴望。
三、工作存在的問題
半年來,我雖然能敬業(yè)愛崗、制造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,緊要表現(xiàn)在:
1、自身的思想水平、工作閱歷和管理本領(lǐng)與企業(yè)進(jìn)展新形勢的標(biāo)準(zhǔn)要求還存在確定的差距,還有很多地方需要進(jìn)一步討論、開拓。
2、辦公室主任對我而言是一個新的崗位,很多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作的方式、方法有待進(jìn)一步提高。
3、有些工作還做得不夠細(xì),不少工作是可以抓得更好一些,有的是疏忽了,有的是想到?jīng)]有做到,有的是協(xié)調(diào)沒有到位,顧此失彼。
四、xxxx年的工作設(shè)想
1、“搭建兩個平臺、扮好三種角色、接受四種手段”,積極創(chuàng)新地工作
搭建兩個平臺:搭建一個吸取先進(jìn)閱歷的信息平臺,不絕改進(jìn)工作流程、管理規(guī)定;搭建內(nèi)部信息交流平臺,做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。
著力扮好三種角色:領(lǐng)導(dǎo)和員工的服務(wù)員、各部門工作的協(xié)調(diào)員、身先士卒的模范。
接受四種手段:以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標(biāo),接受“每周一布置,每月一總結(jié)”“工作責(zé)任落實到人”“獎懲結(jié)合”“團(tuán)結(jié)協(xié)作”等四種手段。
2、開展員工培訓(xùn),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
目前公司缺乏對員工培訓(xùn)。個人認(rèn)為:培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)是公司能夠不絕前進(jìn)的動力之一、定期的培訓(xùn)工作,不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能、達(dá)到在共同的專業(yè)領(lǐng)域里開展部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的有效溝通,更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感,從而提高企業(yè)的凝集力。對現(xiàn)有員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不絕加強(qiáng)、充實我們公司這個團(tuán)隊的管理以及技術(shù)實力;計劃建立學(xué)習(xí)制度,籌建一個員工學(xué)校和閱覽室,購買一些專業(yè)書籍給員工充電,拓寬學(xué)習(xí)路子,營造良好氛圍,形成擅長思考、勤于動腦的工作習(xí)慣,變努力工作為“用心工作”,促進(jìn)工作的整體協(xié)調(diào)和人員素養(yǎng)的全面提高。
力爭做到合格人員能進(jìn)的來、用的上、留的住。這樣,不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化,也會削減員工頻繁跳槽的現(xiàn)象。對一個企 業(yè)而言,外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動。內(nèi)部員工相較新進(jìn)員工更諳習(xí)企業(yè)的運作和規(guī)章制度,光這一點就可以省下不少機(jī)會成本。
3、要樹立高效、務(wù)實的工作形象
一是要提高自身工作的士氣;
二是要積極自動工作,強(qiáng)化“辦公室工作無小事”的責(zé)任意識;
三是樹立敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作形象。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,我期盼大家對我的述職進(jìn)行全面的評議,也期盼通過這次學(xué)習(xí)的機(jī)會,提升自身的責(zé)任意識和履職意識,更好地開展以后的工作。
公司經(jīng)理述職報告4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!我是xx農(nóng)場公司的總經(jīng)理xx,在此向大家匯報我們農(nóng)場公司今年的工作情況及成績。
一、綜述
在過去的一年里,農(nóng)場公司面臨了諸多挑戰(zhàn)和困難,但在全體員工的共同努力下,我們順利完成了年度工作目標(biāo)。主要工作涵蓋了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提升、農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新、市場拓展、人才培養(yǎng)等方面。
二、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提升
我們意識到農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量是公司的核心競爭力,因此在過去一年里,我們加大了質(zhì)量管理的力度。我們引進(jìn)了先進(jìn)的品種和種植技術(shù),加強(qiáng)了農(nóng)產(chǎn)品的生長監(jiān)測和病蟲害防治工作。通過農(nóng)業(yè)部門的認(rèn)證和質(zhì)檢部門的抽檢,我們的農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并得到了廣大消費者的一致認(rèn)可。
三、農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新
農(nóng)業(yè)科技的發(fā)展對于提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量起到了至關(guān)重要的作用。我們農(nóng)場公司注重科技創(chuàng)新,加強(qiáng)了與農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)的合作。我們與專家團(tuán)隊合作,研發(fā)出了適應(yīng)本地氣候和土壤條件的新品種,并研究出了一套先進(jìn)的`種植技術(shù),通過科技手段提高了農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。
四、市場拓展
在市場方面,我們農(nóng)場公司積極與外部客戶合作,建立了穩(wěn)定的銷售渠道,并開拓了新的市場。我們與城市超市簽訂了長期合作協(xié)議,使我們的農(nóng)產(chǎn)品能夠更加便捷地進(jìn)入城市市場。此外,我們還積極參加農(nóng)產(chǎn)品交易會、農(nóng)業(yè)展覽會等活動,提升了我們農(nóng)場公司在行業(yè)中的知名度和影響力。
五、人才培養(yǎng)
為了適應(yīng)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新和市場發(fā)展的需要,我們重視員工的培養(yǎng)和發(fā)展,建立了科學(xué)的人才培養(yǎng)體系。我們與農(nóng)業(yè)大學(xué)合作,開展了員工培訓(xùn)和技術(shù)交流活動,提高了員工的專業(yè)素質(zhì)和工作技能。此外,我們還加大了對優(yōu)秀員工的激勵力度,使他們能積極進(jìn)取,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。
六、展望未來
盡管我們在過去一年取得了可喜的成績,但我們也清醒地認(rèn)識到,仍面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。未來,我們將繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理,不斷提升農(nóng)業(yè)科技水平,拓展更廣闊的市場,培養(yǎng)更多高素質(zhì)的人才。我們農(nóng)場公司將時刻緊跟農(nóng)業(yè)發(fā)展的新趨勢,以更加開拓創(chuàng)新的精神,迎接挑戰(zhàn),謀求更高的發(fā)展。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們,感謝大家對我們農(nóng)場公司的支持和配合,讓我們一起努力,共同開創(chuàng)農(nóng)業(yè)發(fā)展的美好未來!謝謝大家!
公司經(jīng)理述職報告5
今年以來,按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間,在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,我認(rèn)真履行職責(zé),積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo),努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展,取得一定成績。截止到20xx年11月18日,完成保費x萬元,完成全年計劃的x%,超額完成x萬元,并計劃截止到20xx年12月31日完成保費x 萬元,計劃超額x萬元。
今天,按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),不當(dāng)之處,請批評指正。
(一)積極學(xué)習(xí),不斷提升,做個合格的保險管理者
分公司上半年組織全省四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn),本人踴躍報名,積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合,善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人,并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí),使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認(rèn)識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識,對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
(二)積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,重點做了以下幾方面的工作:
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響,20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,故在整體業(yè)務(wù)增長點中,續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,并逐筆分類,提前兩個月分揀好并下達(dá)到每個業(yè)務(wù)人員手中,使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作,簽訂協(xié)議,自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現(xiàn)如今,車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段,我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪,增進(jìn)交流,加強(qiáng)聯(lián)系,對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,基本達(dá)成了共識,預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)
一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施, 在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,集體慶祝的同時,為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào),全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù),同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我部門計劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀趚x縣人民心中樹立起美好的'大地保險形象。
(四)存在的問題和不足
在今年,工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績,但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在:一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少,有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
總之,在一年來的摸爬滾打中,我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上,雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞,游刃有余,但我堅信伴隨著部門的成長,我自己終究也會逐漸成熟起來。在此,我有信心和部門成員一道,牢記使命、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏,為第一營銷服務(wù)部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個人總結(jié)難免片面,懇請大家對我多提意見和建議。
謝謝!
公司經(jīng)理述職報告6
一、不斷學(xué)習(xí),參加培訓(xùn),使業(yè)務(wù)水平不斷提高
學(xué)無止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,為了不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平,我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
二、提高覺悟,在思想上政治上不斷提高
一向以來,我都持續(xù)著用心取的心態(tài),積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所提高。
三、按規(guī)章制度辦事,提前完成公司各項任務(wù)
我始終懷著一顆為公司謀利的心,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的'工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持禮貌用語,不越權(quán)辦事,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。平時的工作中,我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),用心完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠用心主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),用心營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之,保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著執(zhí)著和熱情,我會一向走下去,鼓足干勁,履行自我的工作和崗位職責(zé)。在這一年以來,我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,切實做好各方面工作,也取得了必須的成績,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,我也發(fā)現(xiàn)自我與秀的伙伴相比,還存在著必須的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點和彌補不足,為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
公司經(jīng)理述職報告7
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
好!本人趙美清,1988年參加工作,1999年底調(diào)入神東設(shè)計公司(原神東設(shè)計院)工作,現(xiàn)任神東設(shè)計公司法人代表、經(jīng)理.一年來,我作為設(shè)計公司行政負(fù)責(zé)人,恪盡職守,勤勉盡責(zé),堅定地貫徹落實上級公司的決策、部署,緊緊圍繞“夯實管理管理基礎(chǔ)、壯大設(shè)計隊伍、做好設(shè)計專業(yè)化服務(wù)”的工作重心,認(rèn)真履行設(shè)計公司經(jīng)理的工作職責(zé),帶領(lǐng)設(shè)計公司全體員工圓滿完成了各項任務(wù). —全年承接設(shè)計項目225項,同比增加119項,承擔(dān)設(shè)計項目數(shù)量為歷年最高.現(xiàn)已完成設(shè)計項目127項,正在進(jìn)行的設(shè)計項目有98項,其中大型基建項目有7項,專項設(shè)計91項.
——全年實現(xiàn)設(shè)計收入5296萬元,創(chuàng)利潤3045萬元,收入、利潤雙雙實現(xiàn)千萬元跨越,人均設(shè)計收入是國內(nèi)同行業(yè)平均水平3倍以上,可控費用支出實現(xiàn)年初控制目標(biāo),雙增雙節(jié)成績顯著.全面完成了公司年初下達(dá)的各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù).一年來,本人做了以下努力:
一、工作方面
——建立健全各項規(guī)章制度,夯實管理基礎(chǔ),梳理、優(yōu)化各業(yè)務(wù)流程,推動傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理、經(jīng)驗管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變.底設(shè)計公司從原科技中心分離,根據(jù)集團(tuán)公司對設(shè)計公司機(jī)構(gòu)分設(shè)后的定位,設(shè)計公司及時對相關(guān)管理制度進(jìn)行了修訂、完善和建設(shè),對設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、控制程序進(jìn)行了修訂,梳理優(yōu)化了14項業(yè)務(wù)流程,最終形成涵蓋經(jīng)營管理類、綜合辦公類、技術(shù)管理類、黨群工作類的《管理制度匯編》、《設(shè)計公司設(shè)計控制程序及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》. ——不斷拓展設(shè)計業(yè)務(wù)和壯大設(shè)計隊伍,全面推進(jìn)設(shè)計專業(yè)化服務(wù).按照年初集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)“要求設(shè)計公司盡快拓展土建、給排水、洗選、露采設(shè)計業(yè)務(wù),在兩到三年內(nèi)實現(xiàn)能夠承擔(dān)神東集團(tuán)大部分土建、洗選、露采設(shè)計業(yè)務(wù)”的安排部署,設(shè)計公司專門成立了洗選室、露采室,及時補充了相關(guān)專業(yè)的設(shè)計人員、不斷拓展了設(shè)計業(yè)務(wù)、發(fā)展壯大了設(shè)計隊伍.目前設(shè)計公司已具備承擔(dān)神東集團(tuán)公司全部礦井(含露天礦)的設(shè)計任務(wù),在外聘專家的傳幫帶下,洗煤廠、土建等各項設(shè)計業(yè)務(wù)相繼順利展開,公司設(shè)計專業(yè)化服務(wù)水平整體提升. ——深化“五型企業(yè)績效考核”建設(shè),使員工績效評價、薪酬分配更加科學(xué)合理.設(shè)計公司績效管理工作是整體工作的重中之重.為了更好的推進(jìn)和深化績效管理,年初針對原來績效考核辦法進(jìn)行了修訂和完善.并且進(jìn)一步加大了考核力度,績效考核工資部分占到了工資總額的三分之一.通過績效考核,使薪酬分配更加科學(xué)合理,干部提拔任用更加公平、公正,單位和員工的工作業(yè)績評價更加科學(xué).
——強(qiáng)化員工培訓(xùn),使新員工盡快走向工作崗位,老員工進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能.采取日常培訓(xùn)、分類重點培訓(xùn)、分專業(yè)輪訓(xùn)相結(jié)合的方式促進(jìn)人才成長.年初制定了《大學(xué)生畢業(yè)生及新調(diào)入員工培訓(xùn)計劃》,整個培訓(xùn)工作劃分為三個階段:生產(chǎn)現(xiàn)場認(rèn)識培訓(xùn)(大學(xué)畢業(yè)生)、基本辦公技能培訓(xùn)、以師帶徒實戰(zhàn)培訓(xùn). ——洗選甲級資質(zhì)申請、咨詢資質(zhì)申請全面展開,為神東集團(tuán)公司轉(zhuǎn)變發(fā)展方式提供資質(zhì)保障,為設(shè)計公司的發(fā)展壯大奠定基礎(chǔ).按照公司"發(fā)揮聚合效應(yīng),轉(zhuǎn)變發(fā)展方式"的戰(zhàn)略部署,設(shè)計公司在年初開始了洗選甲級資質(zhì)、咨詢丙級資質(zhì)的申請工作,其中:丙級咨詢資質(zhì)申請所需的注冊咨詢工程師已于10月份完成注冊工作,到4月份可正式上報申請材料.選煤廠甲級資質(zhì)申請已通過內(nèi)蒙古建設(shè)廳審查并于12月初報送至建設(shè)部.
二、思想政治、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面
為加強(qiáng)廉政管理,設(shè)計公司支部與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》,本人能自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》,自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖,執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣.并不斷增強(qiáng)接受監(jiān)督的`意識,主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督.樹立以人為本的理念,確保政令暢通和各項政策措施的落實,維護(hù)好職工的權(quán)益,主動傾聽員工的呼聲,解決好職工最關(guān)心、最實際、最切身的問題.,設(shè)計公司進(jìn)行了7次中心組學(xué)習(xí),本人要求每次學(xué)習(xí)不離廉潔自律內(nèi)容,對照“52個不準(zhǔn)”,能夠認(rèn)真進(jìn)行自我解剖,進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部的廉潔從業(yè)意識.
三、四好班子建設(shè)方面
在設(shè)計公司《黨建創(chuàng)新實施方案》里,本人特別要求要將“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為首要工作,以創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為重點,進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè).從班子建設(shè)開始,我們進(jìn)行了7次中心組學(xué)習(xí),班子通過定期召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會,開展批評與自我批評,互相提醒,相互幫助,改進(jìn)工作作風(fēng).圍繞政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的標(biāo)準(zhǔn)和要求,建立了嚴(yán)格的《中層管理干部考核管理制度》,創(chuàng)新機(jī)制,加強(qiáng)考核,促進(jìn)了“四好班子”建設(shè),班子的大局意識、責(zé)任意識、奉獻(xiàn)意識、執(zhí)行意識明顯增強(qiáng).
四、不足之處
1、與員工溝通不夠.由于本人性格比較內(nèi)向,不善表達(dá),造成與員工的溝通不夠,在以后工作中應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通;
2、執(zhí)行力不足.特別是對上級布置的任務(wù)、單位內(nèi)部的規(guī)章制度、流程的執(zhí)行力有待于進(jìn)一步提高.
雖然公司多次將優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)工作者、優(yōu)秀科技工作者等榮譽稱號給了我,但我知道,這是領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵和信任.,對于我來說,是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年,一方面,我們?nèi)〉昧嗽O(shè)計資質(zhì),公司給我們充實了人員和設(shè)備,給我們了很多設(shè)計項目,我們要充分把握這次機(jī)遇,另一方面,在今后,諸如資質(zhì)升甲、提高設(shè)計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、完善設(shè)計審查制度、深化績效考核等方面工作的還任重而道遠(yuǎn).我堅信在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下,在設(shè)計公司全體干部職工的大力支持和密切配合下,我將帶領(lǐng)設(shè)計公司干部職工全面完成上級交給我們的各項工作任務(wù),再創(chuàng)新佳績、再鑄新輝煌!
我的述職完畢,謝謝大家!
公司經(jīng)理述職報告8
20xx熱力公司在開發(fā)區(qū)區(qū)委、管委會、區(qū)政府和建投公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司緊緊圍繞年初制定的工作計劃和經(jīng)營目標(biāo),統(tǒng)籌安排,攻堅克難,扎實工作,以推進(jìn)“煤改氣”工程項目建設(shè)、夯實供暖基礎(chǔ)為目標(biāo),以實施檢修技改、保障冬季供暖為重點,以加強(qiáng)供熱宣傳、大力開展熱費促銷為基礎(chǔ),狠抓實干,求真務(wù)實,各項工作有條不紊地深入開展。在這繁忙的一年里,我?guī)ьI(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子秉承“為用戶送溫暖,為員工謀幸福,為企業(yè)求發(fā)展,為社會創(chuàng)財富”的公司宗旨,緊緊團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工開拓進(jìn)取、不斷創(chuàng)新,全面完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和目標(biāo),下面我將一年來的學(xué)習(xí)、履行崗位職責(zé)、廉潔自律等方面的情況匯報如下,請各位領(lǐng)導(dǎo)同志們批評指正。
一、注重理論學(xué)習(xí),不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
學(xué)習(xí)是做好各項工作的前提。要履行好自己的職責(zé)就必須堅持不懈地抓好學(xué)習(xí),努力提高自己的政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。一年來,本人能積極參加建投黨委中心組學(xué)習(xí),從不缺席,并利用業(yè)余時間堅持自學(xué),認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。今年,重點學(xué)習(xí)了黨的十八大、黨的十七屆七中全會、開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))第二次全體(擴(kuò)大)會議精神。在思想上、政治上始終與國家一致,注重自身黨性修養(yǎng)。在工作和生活中,處處嚴(yán)格要求自己,自覺遵守黨的紀(jì)律,維護(hù)黨的榮譽;能夠在建投黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,很好的團(tuán)結(jié)同志,為騎馬山熱力公司的.長足發(fā)展而努力工作。
二、忠于職守,務(wù)實高效,努力推動公司穩(wěn)步發(fā)展
定位為公司“管理年”。一年來,我能團(tuán)結(jié)和依靠領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工扎實工作,勇于創(chuàng)新,內(nèi)抓管理求效益,外樹形象創(chuàng)品牌,在公司上下的努力下,較好地完成了全年的工作任務(wù)。主要有:
一是按照市委、市政府及市供熱辦的要求,積極響應(yīng)全市“煤改氣”號召,全力推進(jìn)“煤改氣”工程進(jìn)度,確保燃?xì)忮仩t供熱生產(chǎn)安全、平穩(wěn)運行。
二是以強(qiáng)化宣傳教育、提高職工素質(zhì)為保障,以遏制安全事故的發(fā)生為重點,以不斷健全和完善監(jiān)督管理機(jī)制為關(guān)鍵的現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理模式,全面加強(qiáng)安全管理,提高安全管理水平。
三是加大對能耗的考核力度,實施多項技術(shù)改造,節(jié)能降耗,節(jié)約成本。
四是在強(qiáng)化安全生產(chǎn)的同時,認(rèn)真做好了設(shè)備檔案管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、巡檢和維修管理和重大原材料、物資采購等工作,實施了夏季檢修工作,提高了設(shè)備管理工作的質(zhì)量和效率。
五是堅持“以品牌服務(wù)創(chuàng)品牌企業(yè)”的發(fā)展方向,在充分總結(jié)上一采暖期熱費收取的經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,加大熱費收繳力度,創(chuàng)新收費方式,以優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量和耐心細(xì)致的供熱服務(wù)態(tài)度做好了用戶服務(wù)工作,取得良好的效果。
六是以建立健全公司各項規(guī)章制度為重點,以完善公司績效考核體系為手段,以實施全面預(yù)算管理為抓手,求真務(wù)實練內(nèi)功,下大氣力理順內(nèi)部關(guān)系,扎扎實實強(qiáng)化內(nèi)部管理,夯實發(fā)展基礎(chǔ)。
七是著眼于提高企業(yè)核心競爭力、著眼于提高員工隊伍素質(zhì)、著眼于提高公司的凝聚力和向心力,積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大精神動力。
八是結(jié)合公司供熱能源產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的實際,優(yōu)化公司內(nèi)部部門設(shè)置和人員配置,降低人力成本;加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育,提高員工整體素質(zhì)水平。
三、嚴(yán)于律己,清正廉潔,踐行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé)在廉潔自律方面,我作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,堅持做到嚴(yán)于律己、廉潔自律,嚴(yán)格遵守和認(rèn)真執(zhí)行黨紀(jì)和廉潔從政的各項規(guī)定,自覺抵制各種不正之風(fēng),做到在生活上廉潔儉樸,在經(jīng)濟(jì)上公私分明,在工作上秉公辦事。
在反腐倡廉學(xué)習(xí)方面,自己能夠不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高自身素質(zhì),堅持把輕名利、遠(yuǎn)是非、正心態(tài)作為自己的行為準(zhǔn)則,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,做到以大局和單位利益為重,正確行使管理權(quán),自覺接受民主監(jiān)督,自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的集體形象。
即將過去,,公司即將進(jìn)入加快發(fā)展嶄新的階段,面對新的困難和挑戰(zhàn),讓我們在建投公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)保持昂揚向上的銳氣、知難而進(jìn)的勇氣、爭創(chuàng)一流的志氣,干在實處、干出實效、干出實績。堅定發(fā)展不動搖、奮發(fā)進(jìn)取不懈怠、上下同心不折騰,團(tuán)結(jié)一心、奮力拼搏,為推動公司全面發(fā)展、實現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)而努力奮斗!
以上是我的述職報告,不當(dāng)之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝大家。
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