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在我們平凡的日常里,報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛,報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編幫大家整理的個(gè)人述職報(bào)告范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人述職報(bào)告范文 篇1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
上(下)午好!
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去的半年內(nèi)給予我鍛煉的機(jī)會(huì)!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去的一年內(nèi)給予我的栽培和信任!感謝公司同事在過(guò)去的一年內(nèi)給予我工作的關(guān)心和幫助!
1月,我被公司任命為采購(gòu)部負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)采購(gòu)部日常各項(xiàng)工作。具體工作職責(zé)是:全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)所需各類物資的采購(gòu)及部門內(nèi)部管理工作,達(dá)到提高物資采購(gòu)效率,降低采購(gòu)成本的目的。
尤其是在這半年內(nèi),在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、在同事的幫助下,我比較圓滿地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平、管理水平等方面均有了較大的提高。
接下來(lái),我根據(jù)崗位職責(zé)對(duì)上半年的工作進(jìn)行述職:
一、上半年工作情況總結(jié)
1、根據(jù)公司的要求,明確了采購(gòu)部各崗位的工作職責(zé),理順了采購(gòu)部的采購(gòu)流程。建立了物資采購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)所有詢價(jià)的供應(yīng)商信息及詢價(jià)資料進(jìn)行更新維護(hù)。
2、加強(qiáng)采購(gòu)部人才隊(duì)伍建設(shè),按照采購(gòu)部編制招聘人手,部門人員由2人增加到現(xiàn)在的6人。每位員工都能較好的融入恒大的文化,做事積極主動(dòng)、不怕吃苦、任勞任怨,尤其在欽州開盤前派單的支援中得到體現(xiàn)。
3、對(duì)部門人員進(jìn)行工作分工,各司其職。在人員配備充足的.情況下,嚴(yán)格按照“三個(gè)三”原則詢價(jià),采購(gòu)流程和相關(guān)制度已經(jīng)相應(yīng)落實(shí),逐步走向制度化、規(guī)范化,采購(gòu)工作步入正常運(yùn)行的狀態(tài)。
4、每月定期培訓(xùn)公司采購(gòu)相關(guān)制度,不斷提高部門員工綜合素質(zhì),目標(biāo)是使每位同事在采購(gòu)工作中獨(dú)當(dāng)一面;每周召開部門會(huì)議,不斷總結(jié)日常采購(gòu)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提出改進(jìn)措施,以便在下次采購(gòu)時(shí)避免發(fā)生同樣的失誤。
5、我部上半年克服任務(wù)重、時(shí)間緊、人手不足等困難,較好完成了欽州恒大綠洲開盤前各項(xiàng)活動(dòng)禮品和物資物料準(zhǔn)備工作,為欽州恒大綠洲開盤盡獻(xiàn)了一份力量。
6、每季度深入各項(xiàng)目所在城市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,把握建筑材料市場(chǎng)行情,為公司相關(guān)部門提供乙供主材的最新價(jià)格信息,從而為公司拒絕施工單位不合理提價(jià)要求提供重要參考依據(jù)。
7、截止6月30日,我部累計(jì)完成單項(xiàng)采購(gòu)約165宗,采購(gòu)金額約180萬(wàn)元,甲供材下單6宗,金額約13萬(wàn)元。
二、工作中的不足主要表現(xiàn)在:
1、采購(gòu)流程、制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格,有流程沒(méi)走完就提前采購(gòu)的現(xiàn)象;
2、有時(shí)候與需求部門或供貨商溝通不到位,導(dǎo)致采購(gòu)的物質(zhì)未能完全滿足使用部門需求或者供應(yīng)商中標(biāo)后拒絕履行訂單,給物品采購(gòu)的按時(shí)到貨帶來(lái)困難。
3、對(duì)工程材料缺乏透徹的認(rèn)識(shí)和理解,專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足,在一定程度上影響采購(gòu)效率,需要著重學(xué)習(xí)和加強(qiáng)。
4、我部大部分員工雖擁有3年采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn),但采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)積累還不夠,重點(diǎn)體現(xiàn)在議價(jià)能力偏弱,溝通和談判的技巧有些欠缺,不利于控制公司采購(gòu)成本。
5、對(duì)地區(qū)公司采購(gòu)工作中的出現(xiàn)的一些新問(wèn)題思考不夠。比如三線城市采購(gòu)問(wèn)題,集團(tuán)未有明確制度要求,地區(qū)公司采購(gòu)部應(yīng)當(dāng)如何操作。
三、下半年的改進(jìn)方向:
1、不斷探索和改進(jìn)工作方式、方法,以更加熱情的工作態(tài)度和高度的責(zé)任心投入到采購(gòu)工作中,結(jié)合實(shí)際,制定新的工作目標(biāo)和方向,進(jìn)一步提高管理水平;
2、堅(jiān)持不懈地抓好采購(gòu)流程和制度的落實(shí),使制度化、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實(shí);
3、經(jīng)常關(guān)注市場(chǎng)變化,抓住市場(chǎng)主動(dòng)權(quán),搜集整理各個(gè)行業(yè)有實(shí)力的、處理龍頭地位的或者具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商資源,保證采購(gòu)工作更快、更好地開展。
4、采購(gòu)作為一個(gè)敏感部門,要時(shí)刻強(qiáng)調(diào)廉潔自律,遵守職業(yè)道德,堅(jiān)決抵制宴請(qǐng)、回扣、送禮等商業(yè)賄賂行為,并充分意識(shí)到商業(yè)賄賂行為的嚴(yán)重性和危害性,加強(qiáng)部門內(nèi)部員工之間的相互監(jiān)督。
個(gè)人述職報(bào)告范文 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我叫xxx。時(shí)光如梭,到了xx訊已經(jīng)x年了,回顧這x年的工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,學(xué)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷售技巧,認(rèn)真做好自己的本職工作,嚴(yán)于律己,互敬互愛(ài),愛(ài)崗敬業(yè),把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間都抓牢,從我做起,從小事做起,每天都有不同的進(jìn)步。
要做好這份工作,不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心,愛(ài)心、細(xì)心,認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,不管他來(lái)自何處,身處何職,都要對(duì)他們的要求做到盡職盡責(zé),為他們做出貢獻(xiàn),顧客少時(shí)耐心的講解,根據(jù)不同的顧客選擇他們所要的手機(jī),讓他們滿意,顧客多時(shí),做好兼顧工作,對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈,讓顧客等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng),不斷熟悉業(yè)務(wù),這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次回了新的機(jī)型,我都會(huì)利用其它的業(yè)余時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的功能與參數(shù),這樣面對(duì)顧客時(shí)也能了如指掌給他們講解手機(jī),才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
有效的'團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率,和同事相處融洽,互相學(xué)習(xí),借鑒對(duì)方的長(zhǎng)處,學(xué)為己用。自我學(xué)習(xí),自我完善,由于社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我們不得不總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí)。讓自己有一定的進(jìn)步,積極提高自身素質(zhì),爭(zhēng)取工作的積極主動(dòng)性。
保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始就是成功的一半。銷售,首先是從顧客的接觸開始,顧客大多是因?yàn)閺V告宣傳進(jìn)入市場(chǎng),很多銷售人員并沒(méi)有盡到本職,只起到了了解說(shuō)的義務(wù),但優(yōu)秀的銷售人員善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁,營(yíng)造熱銷氣氛,學(xué)會(huì)詢問(wèn)客戶,常見(jiàn)的客戶提出的異議是太貴了,用不起。比預(yù)算高,針對(duì)這些價(jià)格異議,銷售人員要真正了解顧客的原因,不應(yīng)該對(duì)顧客說(shuō):“這還嫌貴,我們是最低的價(jià)格,多少錢你才肯買!边@樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生沒(méi)有保證的想法,應(yīng)該和顧客說(shuō)明原因,其實(shí)我們貴是有價(jià)值的,再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格跟哪個(gè)檔次的市場(chǎng)比,然后再包裝產(chǎn)品,服務(wù),提升自己賣場(chǎng)的價(jià)值。
在今后的工作中,我們將不斷完善自身的不足,積極進(jìn)取,虛心學(xué)習(xí),為自己制定目標(biāo),為公司創(chuàng)造佳績(jī)。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報(bào)告范文 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!
我是行政人事部,6月因工作需要從前廳部培訓(xùn)師調(diào)至行政人事部,11月20日起正式被任命為行政主管。下面我向大會(huì)作度任職期間的述職報(bào)告:
一、主要工作
行政人事部是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒,常常一天下來(lái)都記不起來(lái)自己做過(guò)些什么,更不要說(shuō)回憶一年了。在這一堆瑣碎中,我東拼西湊,大致概括為以下幾點(diǎn):
1、做好檔案資料的管理工作;
2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料,如總結(jié)、文件、會(huì)議紀(jì)要等;
3、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦理工作;
4、策劃和籌備員工活動(dòng),如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會(huì)等;
5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。
行政工作雖然瑣碎,工作量卻不大,通常情況下完成一天的工作都不需要花費(fèi)8小時(shí)。時(shí)常有人對(duì)我說(shuō):jd,真羨慕你們這么輕松。每當(dāng)這時(shí)我就會(huì)覺(jué)得像被狠狠抽了兩個(gè)大嘴巴一樣難受。在工作上,我自認(rèn)不是一個(gè)懶惰的人,不愿意白拿錢不做事,也不愿意為了湊時(shí)間硬把一個(gè)小時(shí)能做完的事掰成兩個(gè)小時(shí)來(lái)做。為此,我主動(dòng)向上級(jí)申請(qǐng)擔(dān)負(fù)起酒店的部分工作:負(fù)責(zé)稿件的初審以及版塊《wt人》、《職場(chǎng)心靈》、《主題專欄》的'編輯工作。在充實(shí)自己的同時(shí),順便分擔(dān)一些其他部門同事的工作壓力。
對(duì)于兄弟部門需協(xié)助的事宜,我也盡力而為,如:應(yīng)客房部請(qǐng)求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計(jì);應(yīng)前廳部請(qǐng)求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計(jì)與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺,但都是我盡心盡力的成果。
盡管如此,工作還是很輕松。
二、存在的問(wèn)題
在行政人事部的一年多時(shí)間,學(xué)到和見(jiàn)到了在一線不曾接觸的東西,也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。
首先,缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識(shí)作指導(dǎo)。在準(zhǔn)備述職報(bào)告時(shí),查閱網(wǎng)上的資料,知道要對(duì)照崗位職責(zé)進(jìn)行報(bào)告。也是在這時(shí)才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊(cè)中沒(méi)有“行政主管”的崗位職責(zé)。現(xiàn)行的管理手冊(cè)是四年前制定的。經(jīng)過(guò)四年的經(jīng)營(yíng),酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化,管理手冊(cè)卻沒(méi)有得到及時(shí)修訂。作為行政人事部的一名主管,肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé),如此疏忽其實(shí)這是缺乏專業(yè)知識(shí)的結(jié)果。
其次,在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn),與人交流說(shuō)話太秉性、直率,不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見(jiàn)與建議。
是我在wt的第四年。個(gè)人認(rèn)為前三年是能力提升最快的階段,這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同,見(jiàn)的東西也不一樣,從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對(duì)于這樣的改變,我不能確定是好還是壞。同時(shí),由于現(xiàn)實(shí)與個(gè)人期許上的落差,工作中時(shí)常出現(xiàn)焦躁的情緒。
三、目標(biāo)
總結(jié),我沒(méi)有在行政主管這個(gè)崗位上得到自我提升,沒(méi)能有效地履行崗位職責(zé),也沒(méi)有體會(huì)到工作的樂(lè)趣,我深感慚愧。面對(duì),心里有太多的迷茫與惆悵,很想作一個(gè)明確的規(guī)劃和表態(tài),又不知從何說(shuō)起。只給自己一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo),那就是——不放棄,不放棄自己能好好成長(zhǎng)的期盼,不放棄快樂(lè)工作的信心,不放棄追求真實(shí)與單純的可能性。
以上是我于度任行政主管期間的述職報(bào)告,請(qǐng)予審議。
個(gè)人述職報(bào)告范文 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
本人自20xx年從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來(lái),在市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局及鄉(xiāng)衛(wèi)生院的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展大局,認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,全面貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)任務(wù),全面履行了鄉(xiāng)村醫(yī)生崗位職責(zé)。
在政治思想方面,始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步,不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
20xx年開展農(nóng)村合作醫(yī)療,本人能積極協(xié)助村干部做好宣傳工作,主動(dòng)向村民介紹新型農(nóng)村合作醫(yī)療內(nèi)容及補(bǔ)償辦法。能夠做到小病不出村,從根本上解決了廣大村民看病難、看病貴的問(wèn)題。并能認(rèn)真做好門診病志及處方管理,詳細(xì)填寫門診補(bǔ)償?shù)怯洷恚皶r(shí)上報(bào)。
本人能夠認(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作,在工作中,深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的基層衛(wèi)生所醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。于20xx年通過(guò)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師考試,結(jié)合農(nóng)村實(shí)際工作特點(diǎn)著重學(xué)習(xí)心腦血管疾病、消化系統(tǒng)疾病、及疼痛科的診斷及治療;在平時(shí)的'工作中,我努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),通過(guò)閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí),寫下了大量的讀書筆記,豐富了自己的理論知識(shí)。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握基層衛(wèi)生所的常見(jiàn)病、多發(fā)病診治技術(shù),能熟練診斷處理一些常見(jiàn)病、多發(fā)病。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治。幾年來(lái),本人認(rèn)認(rèn)真真工作,踏踏實(shí)實(shí)做事,從未發(fā)生一起差錯(cuò)事故,也從未同病人發(fā)生一起糾紛。
x年來(lái),轉(zhuǎn)眼已到了20xx年,我隨身都盡可能多帶點(diǎn)錢,一旦病人轉(zhuǎn)院后交不出錢,我都主動(dòng)地幫病人墊付。村子里有很多病人家庭條件十分困難,有些孤寡老人根本沒(méi)有錢去看病,為了能讓他們能吃上藥,看上病,我為他們免費(fèi)治療過(guò)多次。在防治x的斗爭(zhēng)中,我背著藥箱,走村串戶,一邊消毒,一邊為鄉(xiāng)村群眾耐心細(xì)致地宣講疾病防控知識(shí)。在日常工作中,在一邊為群眾拿藥打針的時(shí)候,我一邊宣傳x政策、新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策、疾病防控知識(shí)。在我們的努力下x村農(nóng)民新型合作醫(yī)療參保率達(dá)x%。x村委會(huì)農(nóng)民群眾的初級(jí)衛(wèi)生保健水平得到了很大提高。
多年來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁們的支持下,無(wú)論是思想方面,還是業(yè)務(wù)方面,都取得了一定成績(jī),并得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大村民的一致好評(píng)。但我深知與其它同仁相比還有差距,自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則,學(xué)以致用、用有所成。在今后工作中,我仍將一如既往的對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé);對(duì)待學(xué)習(xí)一絲不茍;對(duì)待患者熱情周到,盡自己最大努力,更加扎實(shí)地做一名合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
此致
敬禮!
述職人:x
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報(bào)告范文 篇5
一、抓隊(duì)伍建設(shè)
擁有一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證。今年以來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高,所以我非常重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,同時(shí)還督促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防、安全方面的知識(shí)培訓(xùn)和消防、安全實(shí)際操技能的培訓(xùn)使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。
二、抓思想建設(shè)
由于我們每個(gè)的隊(duì)員的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同,因此,我在隊(duì)伍建設(shè)工作中,把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我根椐不同隊(duì)員,不同情況,靈活機(jī)動(dòng)地在班前班后會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,交心,典型案例教育等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),我們做到了:不隱瞞,及時(shí)上報(bào),有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,懲前治后,引以為戒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作,由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上,還是在日常生活中,我班的隊(duì)伍出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的多,消極應(yīng)付的.少;干事情吃苦在前的多,討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多,違紀(jì)背法的無(wú)。
三、日常工作和管理
在日常工作中我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn):
1、隨時(shí)掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況,尊重隊(duì)員,相互關(guān)心。
2、走動(dòng)管理,隨時(shí)督促,檢查隊(duì)員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。
3、每天堅(jiān)持明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及注意事項(xiàng);下班時(shí)講評(píng)當(dāng)天的工作情況,及時(shí)糾正工作中存在的問(wèn)題,做好工作記錄。
4、按既定的工作規(guī)范和路線,日夜進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域安全巡邏,及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5、妥善處理當(dāng)班時(shí)發(fā)生的事情,并做好交接班記錄。
6、積極并按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
總之,一年來(lái)的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
個(gè)人述職報(bào)告范文 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
你們好!
輝煌的xx年即將過(guò)去,讓我們迎來(lái)期待已久的20xx年。回顧碩果累累的xx年。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,和管理處李主任、安全部董主管的辛勤帶領(lǐng)下。我安全部三分隊(duì)的全體同仁。本著以人為本,服務(wù)社會(huì)的理念。大力推崇服務(wù)為先,用心做事的職業(yè)道德觀念。以高素質(zhì)的服務(wù)形式,持續(xù)提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。為營(yíng)造和諧、有序、舒暢的社區(qū)環(huán)境。建立相互信任、相互尊敬。實(shí)施管理專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化。確保管理質(zhì)量的一致性。而做出不懈的努力。將業(yè)主滿意,作為我們孜孜不倦的追求和管理的最高原則。為,本著安全、舒適、文明、規(guī)范的服務(wù)宗旨,樹立良好的品牌形象,而不斷的艱辛奮斗。
在此,我將20xx年的工作做以匯報(bào):
一、為確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和支持公司的不斷發(fā)展壯大,我分隊(duì)在管理處的安排下,大力的支援公園大地的后期入伙。
二、結(jié)合公司的要求,帶領(lǐng)隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí),公司下發(fā)的禮節(jié)禮貌和服務(wù)禮儀的規(guī)范。使我們整體的素質(zhì)和服務(wù)的質(zhì)量有了更規(guī)范、更標(biāo)準(zhǔn)、更統(tǒng)一的提升。為我們更好的服務(wù),和樹立公司的品牌形象奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、帶領(lǐng)分隊(duì)配合管理處,圓滿完成“六一兒童節(jié)”、“八月中秋節(jié)”、十一、圣誕、元旦、和春節(jié)等節(jié)日的籌備、組織、和現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)工作。
四、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。建立起一支高素質(zhì)、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)的'安全管理隊(duì)伍。
五、加強(qiáng)隊(duì)員的日常人文環(huán)境的管理和培養(yǎng)。樹立了一支:生活上互相互助、工作上積極配合,團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、凝聚力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
六、加強(qiáng)隊(duì)員的軍事體能訓(xùn)練。打造了一支,相互間能嚴(yán)密配合,團(tuán)結(jié)意識(shí)強(qiáng)、紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)、軍事過(guò)得硬。迅速、快捷、能及時(shí)應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的優(yōu)秀隊(duì)伍。
七、加強(qiáng)自身和隊(duì)員的安防意識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。確保了小區(qū)正常的生活秩序,和一年間無(wú)刑事案件、無(wú)意外事故的發(fā)生。保證了小區(qū)的人員生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。
八、加強(qiáng)自身及隊(duì)員的消防意識(shí),和消防技能的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。及時(shí)排查、處理火災(zāi)的隱患。提高消防意識(shí)。認(rèn)真落實(shí)公司的方針、政策,時(shí)刻做好消防迎檢工作。并配合管理處圓滿完成,年度消防演習(xí)。
九、在這一年的工作中,不斷的學(xué)習(xí)、掌握、熟練物業(yè)的管理知識(shí)、努力提升專業(yè)技能和應(yīng)對(duì)技巧。堅(jiān)決服從公司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、執(zhí)行公司的管理策略。和工作指示精神。并貫徹落實(shí)到,實(shí)際工作當(dāng)中去。始終把維護(hù)公司的利益放在第一位,確保公司的正常運(yùn)作和小區(qū)的安全。
以上是我在這一年中,做的較好的方面。縱觀這一年的工作?陀^自我剖析,自己在下列方面中還存在不足之處?险(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給于批評(píng)和指證。待在以后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)改正和學(xué)習(xí)。
一、工作中有松懈的情況。
二、業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)還有待提高。
三、工作經(jīng)驗(yàn)還需進(jìn)一步的積累和請(qǐng)教學(xué)習(xí)。
四、對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理和建設(shè)有待加強(qiáng)。
20xx年即將成為過(guò)去,滿懷期待20xx年的到來(lái)。新的一年,意味著新的機(jī)遇,和新的挑戰(zhàn)。我堅(jiān)信,在公司領(lǐng)導(dǎo)英明的決策下、和帶領(lǐng)下,我們鴻榮源物業(yè)公司的明天,將會(huì)更好。為我們鴻榮源物業(yè)公司奉獻(xiàn)的全體同事們,也將會(huì)更好。我。做為公司的一份子。在明年的工作中。我將一如既往。全心全意的為公司貢獻(xiàn)我的一份微薄之力。
個(gè)人述職報(bào)告范文 篇7
20xx年來(lái),在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和村黨政的大力支持下,全校教職工通力協(xié)作,艱苦奮斗,學(xué)校各方面的工作取得了一定的發(fā)展,我衷心感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校全體同事。下面,我就一年來(lái)的工作情況進(jìn)行述職。
一、 明確目標(biāo),統(tǒng)一思想。
只有明確目標(biāo),才有奮斗的方向。根據(jù)上級(jí)的指導(dǎo)精神,結(jié)合本校實(shí)際,仔細(xì)思考、認(rèn)真規(guī)劃,制訂學(xué)校辦學(xué)目標(biāo):營(yíng)造良好校風(fēng),提升辦學(xué)質(zhì)量,辦人民滿意的教育。明確了目標(biāo),師生統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力,為提升辦學(xué)質(zhì)量認(rèn)真求索、努力進(jìn)取。
二、不斷學(xué)習(xí),提高自身能力,更好地服務(wù)學(xué)校工作。
作為學(xué)校管理的新手,自感責(zé)任重,壓力大。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí),更新觀念,提高自己的管理水平,才能適應(yīng)教育新形勢(shì)發(fā)展需求。所以,我堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí),虛心求教,以提高自身能力,更好地服務(wù)學(xué)校工作。工作中,我以身作則、務(wù)實(shí)奉獻(xiàn),全身心投入,用實(shí)際行動(dòng)做為對(duì)教師最好的號(hào)召。
三、加強(qiáng)班子、隊(duì)伍建設(shè),提升凝聚力、戰(zhàn)斗力。
教師的工作是體現(xiàn)良心的工作,事業(yè)心、責(zé)任感是教師的良心的充分體現(xiàn)。通過(guò)師德教育,進(jìn)一步統(tǒng)一班子成員、教師的思想,提高教師的事業(yè)心、責(zé)任感,為教書育人奠定思想基礎(chǔ)。同時(shí),著力培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,營(yíng)造良好的人際氛圍,在大力推進(jìn)制度化管理中滲透情感,使學(xué)校的管理有人情味,教師工作布置從不相互推諉,遇到難題總是群策群力。學(xué)校不斷完善《教師工作制度》、《績(jī)效考核制度》等工作、評(píng)價(jià)制度,在日常工作中貫徹落實(shí),有效的推進(jìn)教師工作的規(guī)范化,更好的服務(wù)于教育教學(xué)工作。
四、抓好教育教學(xué)管理工作,提高辦學(xué)質(zhì)量。
質(zhì)量就是生命。結(jié)合學(xué)校實(shí)際存在的問(wèn)題,有針對(duì)性的開展教育教學(xué)工作,力爭(zhēng)全面提高辦學(xué)質(zhì)量。
(一)、抓好德育、安全工作,促進(jìn)良好校風(fēng)的形成。
1、教育德為先,培養(yǎng)人才,素質(zhì)為重。根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況,充分發(fā)揮德育職能部門的作用,把“養(yǎng)成良好行為習(xí)慣、營(yíng)造良好校風(fēng)”作為德育工作目標(biāo),充分發(fā)揮學(xué)校、家庭、社會(huì)合力,利用校會(huì)、班會(huì)、廣播、板報(bào)等進(jìn)行宣傳教育,通過(guò)開展手抄報(bào)比賽、誦讀《弟子規(guī)》、征文、朗誦比賽等活動(dòng)深化教育,并利用“四賽評(píng)比”、“班風(fēng)建設(shè)督查活動(dòng)”、“文明班評(píng)選”等形式進(jìn)行檢查評(píng)價(jià),同時(shí)加強(qiáng)家校聯(lián)系、村校合作,逐步形成一個(gè)德育系統(tǒng)工程,有效地推進(jìn)學(xué)校德育工作,良好校風(fēng)逐步形成,較好地促進(jìn)學(xué)校的健康發(fā)展。
2、落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)抓安全。教育與演練齊步,校內(nèi)與校外并行,共同促進(jìn),系統(tǒng)監(jiān)控,防范于未然,確保學(xué)校安全無(wú)事故。
(二)、切實(shí)抓好教學(xué)工作,逐步提高教學(xué)質(zhì)量。
對(duì)于XX小學(xué)來(lái)說(shuō),教學(xué)質(zhì)量是當(dāng)前最為嚴(yán)峻的問(wèn)題,我深知教學(xué)質(zhì)量的`好壞直接影響到每一個(gè)學(xué)生、每一個(gè)家庭,所以,我視學(xué)校教學(xué)質(zhì)量為生命,深入課堂,聽課、評(píng)課,掌握教學(xué)第一手資料,切實(shí)抓好教學(xué)工作。
1.做好基礎(chǔ)性管理工作。
嚴(yán)格執(zhí)照校歷,貫徹教育行為的規(guī)范化,全面落實(shí)課程計(jì)劃,做到開齊、開足課時(shí)。利用《教師教學(xué)常規(guī)》、“教學(xué)常規(guī)工作檢查”等加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理的力度,充分發(fā)揮教務(wù)處的管理職能,細(xì)化教學(xué)管理流程,推進(jìn)教學(xué)管理的規(guī)范化。
2、結(jié)合班級(jí)實(shí)際,落實(shí)“培優(yōu)輔后促中”措施。任課教師按照學(xué)校要求制定出“培優(yōu)輔潛”計(jì)劃,做好培優(yōu)與輔導(dǎo)工作,抓好課堂效益,加強(qiáng)課外輔導(dǎo),因材施教,真正使每個(gè)學(xué)生都學(xué)有所成、學(xué)有所長(zhǎng),有效提升教學(xué)質(zhì)量。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)校本教研工作。
貫徹上級(jí)校本教研指導(dǎo)精神,充分發(fā)揮教導(dǎo)處、教研組的組織、督促作用,針對(duì)我校師資薄弱、專業(yè)不均勻、課堂教學(xué)效果不理想等實(shí)際情況,以“提高教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平、提升課堂教學(xué)質(zhì)量”為目標(biāo),通過(guò)教學(xué)反思、互聽互評(píng)、課堂教學(xué)研討會(huì)等一系列教學(xué)教研活動(dòng),竭力解決校本問(wèn)題,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升。
(三)、努力提升校園文化。
打造清新、整潔的校園環(huán)境,充分利用好學(xué)校櫥窗、廣播等加強(qiáng)文化渲染,利用課間、課外時(shí)間,開展豐富多彩的文化活動(dòng);另一方面,積極爭(zhēng)取上級(jí)支持,爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卮逭哟髮?duì)學(xué)校辦學(xué)設(shè)施的投入,改善辦學(xué)條件,不斷優(yōu)化育人環(huán)境。通過(guò)努力,校容校貌、辦學(xué)條件都得到逐步改善,從精神、物質(zhì)等不同方面提升校園文化底蘊(yùn)。
五、主要成績(jī)。
(一)、學(xué)校團(tuán)結(jié)和諧,師生齊心協(xié)力,圓滿完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù),學(xué)校全年安全無(wú)事故,沒(méi)有違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生。
(二)、學(xué)校各項(xiàng)制度健全,貫徹落實(shí),沒(méi)有亂收費(fèi)行為。
(三)、校園文化建設(shè)推進(jìn)效果好,順利通過(guò)上級(jí)復(fù)評(píng),學(xué)校硬件設(shè)施逐步改善,良好校風(fēng)基本形成。
(四)、適齡兒童入學(xué)率100%以上、鞏固率達(dá)到100%,學(xué)生整體素質(zhì)有明顯提高。所派學(xué)生參加鎮(zhèn)競(jìng)賽獲得優(yōu)異成績(jī),其中榮獲縣四年語(yǔ)文競(jìng)賽三等獎(jiǎng)一人,縣四年抽考前200名一人,縣六年語(yǔ)文競(jìng)賽三等獎(jiǎng)一人,兩位老師被縣局評(píng)為優(yōu)秀指導(dǎo)老師。
六、存在問(wèn)題。
(一)、由于本人能力和管理經(jīng)驗(yàn)限制,教師工作、學(xué)生日常行為的規(guī)范化還須下苦功夫。
(二)、師資薄弱、專業(yè)不均衡情況未能得到較好改善,很大程度制約著學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的提高。
(三)、受資源限制,校本教研、校本培訓(xùn)效果不明顯,校本問(wèn)題未能得到理想解決,部分學(xué)科教學(xué)質(zhì)量未能得到提升。
成績(jī)是對(duì)我工作最大的鼓勵(lì),不足之處是我今后努力的方向。我決心在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的督促與支持下,增強(qiáng)信心,堅(jiān)定信念,務(wù)實(shí)求進(jìn),使今后的工作做得更好,最大力度推進(jìn)XX小學(xué)辦學(xué)質(zhì)量的提升。
以上述職,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、老師批評(píng)指正。
個(gè)人述職報(bào)告范文 篇8
光陰荏苒,時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間在緊張忙碌中過(guò)去了;厥走@一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年,展望新歲,在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)付出更大的努力,以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去。
自踏入藥房這個(gè)工作以來(lái),我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作,始終信奉“與諧、創(chuàng)先、節(jié)約、務(wù)實(shí)、高效廉潔”的院訓(xùn)以此規(guī)范自己行為,以當(dāng)一名合格的藥學(xué)技術(shù)員作為自己的座右銘,以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在這期間,深刻認(rèn)識(shí)到要想成為一名合格的藥學(xué)技術(shù)人員,就必須遵守職業(yè)道德,并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)與職業(yè)修養(yǎng),誠(chéng)信工作,樹立正確的世界觀,人生觀與價(jià)值觀,現(xiàn)將今幾年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、政治思想方面
本人熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)人民,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)了解與關(guān)心黨與國(guó)家的方針、政策與路線,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),為了提高自己的思想覺(jué)悟,工作之余學(xué)習(xí)精神,在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。
二、在工作方面
1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度;按時(shí)上下班,無(wú)遲到早退現(xiàn)象,能在搞好衛(wèi)生、做好水電門窗的安全工作之后才下班。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成,保證病人能在最短的時(shí)間得到最好的服務(wù)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥師崗位職責(zé),嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
4、堅(jiān)持參加藥房的各項(xiàng)學(xué)習(xí)與會(huì)議,更好更全面掌握藥房各項(xiàng)工作流程,結(jié)合藥房工作實(shí)際,制定出適合自己相關(guān)崗位的規(guī)章制度;
5、調(diào)配處方做到四查十對(duì),對(duì)規(guī)范處方,用藥不適宜處方,超常處拒絕調(diào)配。
6、對(duì)調(diào)配好的處方進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),核對(duì)藥品的數(shù)量,規(guī)格,是否符合要求。
7、按時(shí)請(qǐng)領(lǐng)藥品,對(duì)從庫(kù)房請(qǐng)領(lǐng)來(lái)的藥品按規(guī)定擺放與保管。
8、按規(guī)定發(fā)放藥品,能按時(shí)登機(jī)第二類藥品的處方。
9、保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩(wěn)重,禮貌待人,樸素大方;10、作風(fēng)正派,對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
三、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)與更新自己的知識(shí),了解與掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向,熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)與基本操作技能,利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐隨著醫(yī)藥改革的不斷深入,藥學(xué)事業(yè)的.迅速發(fā)展,藥師職能的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)已經(jīng)從以“藥品為中心”的保障型轉(zhuǎn)向“以患者為中心”的技術(shù)服務(wù)型模式,服務(wù)的主體由藥品向藥品轉(zhuǎn)移。因此不斷吸收應(yīng)用國(guó)內(nèi)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法。同時(shí)現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展使藥學(xué)工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)展,這對(duì)醫(yī)院藥師提出了新的任務(wù)與挑戰(zhàn),也給醫(yī)院藥師提供了機(jī)遇與空間,醫(yī)院藥師走向臨床要承擔(dān)起新時(shí)期醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展與醫(yī)院用藥的合理、安全、有效、經(jīng)濟(jì)的職責(zé)。
俗話說(shuō):“金無(wú)足赤,人無(wú)完人”,本人還存在著諸多方面的不足,自己一定會(huì)認(rèn)真反思,取長(zhǎng)補(bǔ)短,爭(zhēng)取更上一層樓,把藥房工作做得更好。
在此,我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持,本人以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高與完善,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏實(shí)工作,愛(ài)崗敬業(yè),始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌與飽滿的工作熱情,爭(zhēng)取為藥房更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
個(gè)人述職報(bào)告范文 篇9
xx現(xiàn)任選煤廠生產(chǎn)、機(jī)電付廠長(zhǎng)。xx年,本人仔細(xì)貫徹廠“三會(huì)”精神,根據(jù)廠班子總體支配布置和分工負(fù)責(zé)制,主動(dòng)協(xié)作廠長(zhǎng)開展工作,為廠長(zhǎng)出謀劃策,盡心盡責(zé)按分工重點(diǎn)抓好生產(chǎn)、機(jī)電工作,并和廠班子成員一道扎實(shí)工作,為保證井口正常生產(chǎn),保證本廠正常生產(chǎn),做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),F(xiàn)將個(gè)人工作述職如下:
1、保證了井口正常生產(chǎn)。
xx年接納井口入廠原煤xx萬(wàn)噸,總銷量達(dá)xx萬(wàn)噸,未發(fā)生影響井口生產(chǎn)和裝車外運(yùn)事故。全廠機(jī)電設(shè)備達(dá)300臺(tái),未出現(xiàn)機(jī)械事故和二級(jí)以上非傷亡事故。
2、加強(qiáng)管理,保證井口正常生產(chǎn)。
保證井口正常生產(chǎn)這項(xiàng)工作不僅關(guān)系到全礦的大局,也關(guān)系到選煤廠每名職工的切身利益,因?yàn)槲覀儝陣嵜汗べY,只有井口多出煤,我們才能多收入。去年加大了現(xiàn)場(chǎng)指揮力度,深化現(xiàn)場(chǎng)解決了很多實(shí)際問(wèn)題,削減了各類事故的影響,搞好了保個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào),杜絕了政令不通,相互扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,加強(qiáng)了運(yùn)轉(zhuǎn)司機(jī)的責(zé)任心教化,保證了井口正常開機(jī),要求機(jī)修人員包機(jī)到號(hào)責(zé)任到人,加大了設(shè)備檢查力度,把中斷影響與機(jī)械事故與包機(jī)人的獎(jiǎng)金掛起鉤來(lái),對(duì)xx車間從全廠總獎(jiǎng)金中拿出20分對(duì)機(jī)修車間實(shí)施浮動(dòng)加獎(jiǎng)措施,調(diào)動(dòng)了修理人員的主動(dòng)性。
3、加強(qiáng)管理,保證了原煤正常裝車外運(yùn)。
去年我廠外銷達(dá)xx萬(wàn)噸,創(chuàng)歷史之最。如何保證正常生產(chǎn)這一關(guān)鍵工作,作為生產(chǎn)廠長(zhǎng)身感肩上責(zé)任重大,每天早上來(lái)到班上,都要到廠調(diào)度室了解前一班的生產(chǎn)運(yùn)行狀況,每天調(diào)度會(huì)散會(huì)后,基本都能從落地煤場(chǎng)到篩分,裝車等每一個(gè)環(huán)節(jié)上走上一遍,發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好幫助協(xié)調(diào)解決。保證了當(dāng)天井口和本廠和正常生產(chǎn)。
4、去年指導(dǎo)。
參加了20xx煤箱加高。封堵機(jī)械號(hào)門、沉室、墻近百平米,削減空間;101、102、401安裝了降塵設(shè)施,改善工人作業(yè)環(huán)境;技改創(chuàng)效顯著。協(xié)作華騰公司安裝了101液壓執(zhí)行裝置分煤器,更換了203滾軸篩,xx手煤隊(duì)末煤柱子加固,大大降低事故率,削減了xx停機(jī)次數(shù),提高了xx主皮帶平安系數(shù),203的.更換年節(jié)約成本近5萬(wàn)元。xx走廊封堵,原煤系統(tǒng)、裝車系統(tǒng)暖氣改造;對(duì)xx機(jī)械號(hào)350米皮帶走廊照明進(jìn)行了改造。
5、去年親自組織召開了選煤廠機(jī)械號(hào)降塵專業(yè)會(huì),制定了降塵實(shí)施項(xiàng)目。
親自指導(dǎo)參加幫助完成了機(jī)械號(hào)降塵工程,裝車、化驗(yàn)室的采暖工程,原煤機(jī)械號(hào)沉室的封堵工程。
總之,一年來(lái)在上級(jí)部門的指導(dǎo)下,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在廠班子成員的親密協(xié)作下,取得了一些成果,但也存在不足,本人性格急躁,特殊在工作中發(fā)生一些問(wèn)題限制不住自己,有處理不妥,一時(shí)讓人難以接受的現(xiàn)象,今后工作加以改正。在07年工作中,本人有決心與廠班子成員一道,扎實(shí)工作,把自己分管的工作做的更好,為廠做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人述職報(bào)告范文 篇10
一、工作績(jī)效述職
時(shí)間過(guò)的飛快,在繁忙的工作中,在公司工作不知不覺(jué)已經(jīng)將近2年了。首先,非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時(shí),向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?/p>
我才能在工作上,圍繞公司的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)公司安排的工作任務(wù)。
二、工作心得和體會(huì)
雖然一直從事房地產(chǎn)這個(gè)工作,但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多,通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在較短時(shí)間內(nèi)熟悉了工作流程,明確了工作方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。
我十分感謝公司,給了我很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作,我希望能通過(guò)學(xué)習(xí)不同的知識(shí),補(bǔ)足自己的不足之處,讓自己能把銷售工作做的更好。
三、關(guān)鍵事項(xiàng)
作為一名策劃人員,我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極的完成本職工作,做好房產(chǎn)策劃工作,嚴(yán)格細(xì)致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時(shí)完成工作。
我很有幸的多次參與了公司分配的市場(chǎng)調(diào)研工作,每次我都深深的體會(huì)到終端銷售的力量,也讓我覺(jué)得策劃并不是萬(wàn)能的
四、xx年的改進(jìn)思路
在這段時(shí)間里雖然做了一些工作,但仍然存在些題,主要表現(xiàn)在:創(chuàng)新精神不足,不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身聰明才智,而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成,工作當(dāng)中有時(shí)會(huì)忽略考慮更深一層次方面,這樣會(huì)造成是被動(dòng)工作,減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的.不到位,但是,我相信在我自己不斷努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我會(huì)盡快提升自己,避免掉一些不必要的失誤發(fā)生,所以我會(huì)不斷補(bǔ)充自己各個(gè)方面的不足之處,做好銷售工作,希望能為公司帶來(lái)更好的經(jīng)濟(jì)效益。
在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗,鞏固現(xiàn)有成績(jī),針對(duì)自身的不足加以改進(jìn),爭(zhēng)取在新的一年做的更好。
也許對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)是一個(gè)考驗(yàn),但對(duì)于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn),但是身處我們團(tuán)隊(duì)中,我十分的有信心來(lái)面對(duì)這場(chǎng)突如其來(lái)的“冬天”。
述職人:xxx
xx月xx日
個(gè)人述職報(bào)告范文 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的戰(zhàn)友們:
大家好!本人張x,20xx年12月入伍,20xx年10月入黨,F(xiàn)任x中隊(duì)文書。
今年來(lái),在中隊(duì)正確的領(lǐng)導(dǎo)和全體官兵的支持幫助下,本人在本職崗位上能夠盡心盡職,虛心學(xué)習(xí),勤奮工作,不斷進(jìn)取,踏實(shí)做人。在工作、學(xué)習(xí)各方面都有了一定的提高,工作上得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和戰(zhàn)友們的支持是分不開的,在此表示感謝!回顧全年工作,本人能認(rèn)真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實(shí)上級(jí)的指示精神,較好的履行了各項(xiàng)職責(zé),自己做到勤奮工作,把工作當(dāng)作事業(yè)干,在一年里狠抓自己的本職業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),使我本人的業(yè)務(wù)水平不斷提高;本人本著要干就要干好、干細(xì)的態(tài)度,較好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)檢查任務(wù)。我自己認(rèn)為,在文書的工作崗位上,我基本上是稱職的,下面我對(duì)自己全年的工作向領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們作述職如下:
一、注重學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)
在文書的工作崗位上,我已有多年的經(jīng)驗(yàn)。工作實(shí)踐中,我體會(huì)到,只有不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),才能保證政治立場(chǎng)堅(jiān)定、方向觀點(diǎn)明確、工作思路清晰、思想覺(jué)悟提高,同時(shí)也能增強(qiáng)政治辨別力、敏感性和堅(jiān)定性。特別是作為一名文書,只有加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí),確保政治上永遠(yuǎn)合格,不斷增長(zhǎng)知識(shí)和技能,才能贏得官兵的信任,才能提高自己的工作能力和技術(shù)水平。今年以來(lái),一方面是學(xué)習(xí)十七大報(bào)告有關(guān)精神和主席提出的科學(xué)發(fā)展觀重要論述。另一方面注重學(xué)習(xí)新形勢(shì)下部隊(duì)管理的有關(guān)常識(shí),并與實(shí)際工作相結(jié)合,從而更加有效的提高了工作效率。我們中隊(duì)是連續(xù)x年的先進(jìn)(標(biāo)兵)中隊(duì),對(duì)于我們來(lái)說(shuō)各方面工作的標(biāo)準(zhǔn)要特別高,要求要特別嚴(yán)。在實(shí)際工作中,難免會(huì)碰到一些問(wèn)題,對(duì)此,自己靠刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),來(lái)尋求解決問(wèn)題的“鑰匙”,比如通過(guò)學(xué)習(xí)使我確立了實(shí)事求是、謹(jǐn)慎行事,有效地避免了工作中的失誤。由于自己在工作中遇到的問(wèn)題能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,遇到挫折能找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),有不足能及時(shí)糾正,有錯(cuò)誤能及時(shí)改正,并做到了尊重領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)戰(zhàn)友,所以我的工作也得到了大家的好評(píng)。
二、圍繞本職任務(wù),明確方向,立足本職,提高工作能力
在擔(dān)任中隊(duì)文書通訊員一職以來(lái),本人在思想上牢固樹立以隊(duì)為家思想,保持高度的穩(wěn)定,團(tuán)結(jié)在黨支部的周圍,積極參加連隊(duì)的政治教育和理論學(xué)習(xí),積極學(xué)習(xí)高科技知識(shí)。工作中,能夠立足本職,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的約束自己,并能夠階段性的認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),虛心向別的文書、通訊員請(qǐng)教,加強(qiáng)本身對(duì)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。在實(shí)踐中能結(jié)合理論,針對(duì)自己剛開始的'不熟悉,能夠擺正自己的位置,成心請(qǐng)教、虛心學(xué)習(xí),以最短的時(shí)間提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我對(duì)自己身上存在的問(wèn)題從不隱瞞,積極開展自我批評(píng),實(shí)事求是分析問(wèn)題的根源,研究改進(jìn)措施。文書的工作應(yīng)該說(shuō)非常多,而且繁忙、復(fù)雜,特別是在各類登記統(tǒng)計(jì)方面,偶爾也會(huì)出現(xiàn)誤差和遺忘現(xiàn)象,為了避免這些情況的發(fā)生,于是我我編制了《文書登記統(tǒng)計(jì)清單》,并按時(shí)間、按要求、按規(guī)定做好各項(xiàng)登記統(tǒng)計(jì)工作的落實(shí),各類報(bào)表都能及時(shí)上報(bào),從未拖廷,得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),也有效地促進(jìn)了工作的效益和質(zhì)量。
三、積極搞好配合,確保各項(xiàng)工作扎實(shí)有效
大家知道,中隊(duì)就是一個(gè)集體,需要大家共同努力才會(huì)發(fā)展的更好。需要共同維護(hù)團(tuán)結(jié)才有質(zhì)量。作為隊(duì)部人員,我能夠深刻的認(rèn)識(shí)到搞好內(nèi)部關(guān)系的重要性,搞好各類關(guān)系才能夠使自己的工作順利的開展。所以平時(shí)能夠主動(dòng)配合中隊(duì)干部和各班班長(zhǎng)的各項(xiàng)工作,并能適時(shí)提出自己的看法和觀點(diǎn),發(fā)揮一名士官應(yīng)有的作用。
四、存在不足
1、思想上有放松現(xiàn)象,在大項(xiàng)任務(wù)面前,有畏縮情緒,(主要表現(xiàn)在工作多,任務(wù)重的情況下);
2、在政治教育和理論學(xué)習(xí)知識(shí)上,只求表面的學(xué)習(xí),而沒(méi)有深入的探索,沒(méi)有真正達(dá)到學(xué)以致用的目的;
3、個(gè)人的業(yè)務(wù)能力還有待加強(qiáng)和提高、工作積極性有待于加強(qiáng)和提高;
4、對(duì)工作的標(biāo)準(zhǔn)不夠精細(xì),工作不能做到一如既往,時(shí)有麻痹思想。
以上的是我今年來(lái)的工作述職,取得的成績(jī)只能代表過(guò)去,在以后的工作中,我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。本人匯報(bào)如有不妥、不對(duì)之處,希望各位領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們給予批評(píng)指正。述職完畢。
個(gè)人述職報(bào)告范文 篇12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
大家好!
手術(shù)室是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長(zhǎng),我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年,F(xiàn)將20xx年的工作匯報(bào)如下:
在這20xx年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、以病人為中心,爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中,護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”,接待好每一個(gè)手術(shù)病人,做好每一項(xiàng)工作,關(guān)心每一個(gè)病人,當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí),護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項(xiàng)安撫工作,增強(qiáng)與病人溝通,減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢問(wèn)同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視,即時(shí)解決。
二、打造科室文化,樹立團(tuán)隊(duì)精神
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,樹立團(tuán)隊(duì)精神”的.號(hào)召,科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,并有討論記錄。積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng),為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無(wú)償獻(xiàn)血。愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì),為科室增光添彩。
三、提升護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會(huì)持續(xù)前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會(huì)到全面提升護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí),提升護(hù)理專業(yè)理論水平,做到每月實(shí)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季實(shí)行操作考核和“三基”理論考試,不但如此,護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階,在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提升,在醫(yī)院組織的“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jī)。朱清平護(hù)師被評(píng)為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信,只有持續(xù)提升全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于社會(huì),為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
四、規(guī)范整體護(hù)理,爭(zhēng)創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo),自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入展開整體護(hù)理,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性,特別增強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善,多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒。
五、工作業(yè)績(jī)
我們完成了多臺(tái)大小手術(shù),搶救多個(gè)危重病人,配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù),展開了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件,護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升,我科取得了“雙贏”的佳績(jī)?剖医(jīng)濟(jì)收入名列前茅,護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jī)尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時(shí),我們也應(yīng)該清醒地看到存有的不足:在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新醫(yī)學(xué),持之以恒;在人性化護(hù)理方面,手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。
我們將持續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí),使服務(wù)更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。
謝謝大家!
個(gè)人述職報(bào)告范文 篇13
述職報(bào)告主要作用是使上級(jí)或人事部門和群眾細(xì)致地了解和評(píng)定個(gè)人和集體的政績(jī)、預(yù)測(cè)其發(fā)展?jié)摿,促使其忠于職守、更好地完成工作任?wù)。在公司工作了很多年了,從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,付出了多少努力和汗水,也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō),我付出的努力是常人的幾倍,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過(guò)來(lái),酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會(huì)有回報(bào),對(duì)我來(lái)說(shuō),在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的,我覺(jué)得自己做的還是很好的。
自己xxxx年銷售工作,在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止xxxx年12月24日,年完成銷售額1300000元,起額完成全年銷售任務(wù)的60%,貨款回籠率為80%,銷售單價(jià)比去年下降了10%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的.主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響,加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確客戶需求,主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
在過(guò)去的一年,我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響,沒(méi)有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng),不過(guò)暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大,不過(guò)我們一定要警惕,金融危機(jī)下,沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的,說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了,所以我們一定要警惕,警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。
在以后的歲月里,我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的,盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),這對(duì)我是必須要要求的,我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,將公司的業(yè)績(jī)提高上去,是公司的未來(lái)更加的美好!
出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司,以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
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