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在日常生活和工作中，報告十分的重要，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編收集整理的個人述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人述職報告 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
這一年來，在導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導(dǎo)診工作上了一個新臺階�，F(xiàn)將導(dǎo)診工作述職如下：
導(dǎo)診的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導(dǎo)診臺還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。
工作時間長了，有人就會對導(dǎo)診工作不屑一顧，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導(dǎo)診人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們在非常短時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，其實在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的'敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率
因為導(dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機構(gòu)或課程，而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理知識培訓(xùn)有一定的區(qū)別，為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導(dǎo)請來了立信公司的老師指導(dǎo)工作，對導(dǎo)診護(hù)士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)計劃、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了計劃。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。
四、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇2
時間過的真快，一轉(zhuǎn)瞬，一年又進(jìn)入了尾聲�；仡櫞掖疫^去的一年，有收獲也有失落，有精彩也有黯淡。但我的內(nèi)心卻是充實的、愉悅的。為了自我所熱愛的幼教事業(yè)而付出是心甘情愿的。在工作中，我得到了許多教師的幫忙，在那里我最要感激的是xx教師，是她給了我太多太多的幫忙，從她身上我學(xué)到了更多的知識，也感激園長給我們供給了配班的機會。
在這學(xué)期中，我能夠進(jìn)取地參加園里組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真、詳細(xì)地做筆記，爭評價時，我就和孩子一齊商討解決的'辦法，經(jīng)過再次的加工，此刻孩子們可喜歡玩這個游戲了。
光有教育是不夠的，家長工作也是我們工作的一個重要部分，開學(xué)初，我們與家長進(jìn)行了溝通，介紹本學(xué)期我們班級的目標(biāo)、方法等等。為了讓家長們更了解我們的工作，我們還經(jīng)過家園聯(lián)系冊來介紹幼兒在園的情景，家長們也認(rèn)真地進(jìn)行了填寫，讓我們明白孩子在家的表現(xiàn)。當(dāng)時，班上有個叫xx的女孩子，她的媽媽就在聯(lián)系冊上告訴我們，小孩有尿急的現(xiàn)象，并且有二次把小便解在身上了，說實話，這正是我們?nèi)f萬沒有想到的事情，大班的孩子怎樣會呢？這也許就是我們工作中的小小失誤，原先這孩子在家就有尿床的習(xí)慣，明白這些后，我們對她更加注意，再也沒有類似現(xiàn)象發(fā)生。
在離園、來園活動中，我和x教師總會有一人在接待家長，與他們交流孩子的提高，對于一些幼兒在班上有必須的＇提高時，我會立刻與家長取得聯(lián)系，請家長配合，使孩子能繼續(xù)提高。為了充實家長們的育兒經(jīng)驗，我會去網(wǎng)站中搜集新的文章，及時更換家園共育欄中有關(guān)保育文章，以便給家長閱讀、交流。
我覺得自我在工作中也存在著許多不足。如自身方面，在班級管理上不夠大膽，怎樣和家長相處的更融洽等等。在下學(xué)期的工作中我會更認(rèn)真努力，研究探索、用新的思維理念，新的工作方法，新的教學(xué)方案，培養(yǎng)出一批新時代素質(zhì)高，全方面發(fā)展的優(yōu)秀兒童，為我園的亮麗花朵添姿加彩。
個人述職報告 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
歲末臨近，新春將至，不知不覺，XX年轉(zhuǎn)眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認(rèn)知，對發(fā)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應(yīng)盡的.職責(zé)。
一、思想方面
自工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學(xué)習(xí)還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。
二、工作上
我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學(xué)習(xí)，不斷的努力工作。XX年我參加四川西華大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，用三年的時間，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。同年11月，還在xx中心參加了變電值班員高級工培訓(xùn)，同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。
在工作中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進(jìn)，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。
今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調(diào)規(guī)考試，每次都取得較好的成績，x月x日我們班還參加由公司組織三個部門的標(biāo)準(zhǔn)化演練，得到其他部門的認(rèn)可和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在具體操作中嚴(yán)格按《安全規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個操作任務(wù)，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。
為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學(xué)習(xí)技術(shù)之外，變電運行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準(zhǔn)備了一些反事故預(yù)演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能準(zhǔn)確判斷，及時匯報，盡快處理在短時間內(nèi)恢復(fù)了供電，把用戶的損失減少到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，積累實際經(jīng)驗，拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮！
述職人：XXX
XX年XX月XX日
個人述職報告 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
本人從x年x月份開始兼任實業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。三個月以來，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報：
一、通過努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有x個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步。
二、勤奮工作，加快工作速度與效率
自從x月份正式以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。
三、盡心履職，全心全意做工作
在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計價還價，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到。在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學(xué)習(xí)同事的`長處，精益求精。
總之，總結(jié)x個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：
日月如梭，轉(zhuǎn)眼間又到20xx年年終，新的一年已悄然來臨，本人自20xx年來到公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的.大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)項目部部分員工先后完成了公司交安排的個分項工程的組建，施工等工作，取得了小小的成績，也積累了不少的經(jīng)驗教訓(xùn)， 下面我首先向公司匯報這兩年多主持的各分項工程完成情況。
個人述職報告 篇6
一、政治思想方面
古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好畜牧獸醫(yī)局的管理工作，必須要有正確的政治思想。我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，堅持用黨的理論武裝自己的頭腦，用xx的精神作為自己的行動指南，提高自己的工作領(lǐng)導(dǎo)水xx。
二、業(yè)務(wù)能力方面
我主要分管的是動物衛(wèi)生監(jiān)督、獸藥飼料監(jiān)管、畜產(chǎn)品安全這三方面的工作。xx時，我就注意積累動物衛(wèi)生防疫，獸藥飼料的鑒別，識別畜牧產(chǎn)品這方面的專業(yè)知識以及了解熟悉畜牧行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)。做到跟上時代，與時俱進(jìn)，把自己所學(xué)到的東西運用到實際工作中去。目前，通過不斷的崗位磨練，我已能夠熟練的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。自己的決策能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力、創(chuàng)新能力都有很大的提高。
三、工作態(tài)度
實際工作中，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則。具有很強的事業(yè)心、責(zé)任心，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；每件小事都會當(dāng)成大事來做；當(dāng)天事當(dāng)天完成，不拖拉；不計名利和得失。來往接待有禮有節(jié)，xx和待人。
四、工作業(yè)績
作為一名領(lǐng)導(dǎo)人員，我本著對黨、對單位高度負(fù)責(zé)的'態(tài)度，理清工作思路，明確自己的職責(zé)，擺正自己的位置，認(rèn)真搞好自己的本職工作。今年，主要做了以下這些工作：
一是狠抓飼料獸藥的監(jiān)管。對制售、使用假劣飼料、獸藥的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處打擊。
二是加強了對飼料獸藥經(jīng)銷商的條件審查，從源頭上控制不合格的產(chǎn)品進(jìn)入市場，維護(hù)養(yǎng)殖戶的切身利益。
三是認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國動物防疫法》、《畜牧法》、《省動物防疫條例》等相關(guān)法律法規(guī)，加強大牲畜交易市場的檢疫力度，抓好動物疫病防制工作，降低動物疫病死亡率，確保畜牧業(yè)健康發(fā)展，提高養(yǎng)殖戶的經(jīng)濟效益。
四是加大對市場、屠宰、經(jīng)營、加工場所的監(jiān)督檢疫，依法嚴(yán)查違法案件，確保動物源性食品安全，確保畜牧業(yè)生產(chǎn)和人民群眾身體健康。
個人述職報告 篇7
各位理事:
過去的一年，為了更好的組織會員進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，不斷提高深圳律師的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，開拓深圳律師業(yè)務(wù)，我們以規(guī)范專業(yè)委員會的工作，積極探索加強執(zhí)業(yè)律師業(yè)務(wù)培訓(xùn)的途徑，不斷開拓律師業(yè)務(wù)為核心，根據(jù)年初的工作安排開展了以下的工作:
一、繼續(xù)完善相應(yīng)規(guī)章制度，加強工作的計劃性和規(guī)范
化，落實教育培訓(xùn)考核工作
根據(jù)我們規(guī)劃的規(guī)范體系，本年度，我們通過深圳律師網(wǎng)上廣泛征詢了全市律師的意見和建議，先后制定并實施了《深圳市律師事務(wù)所教育培訓(xùn)實施辦法》(試行)、《深圳市律師協(xié)會專業(yè)委員會工作細(xì)則》、《深圳市律師協(xié)會業(yè)務(wù)培訓(xùn)費用使用標(biāo)準(zhǔn)》，對律師事務(wù)所內(nèi)部培訓(xùn)、專業(yè)委員會的日常工作、經(jīng)費使用進(jìn)行了具體規(guī)定，繼續(xù)建立和完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)各項規(guī)章制度。同時，發(fā)展委員會、各專業(yè)委員會都制定了年度工作計劃，并能很好的實施，工作的規(guī)范化建設(shè)取得了較大的成效。
本年度是《深圳市律師協(xié)會業(yè)務(wù)培訓(xùn)計分辦法》實施的第一個年度，我們對平時的考核登錄都作了具體要求，在今年年檢注冊前，我們對全年的情況進(jìn)行了統(tǒng)計，統(tǒng)計顯示大部分律師都能積極參與、認(rèn)真完成《計分辦法》的各項要求。但是，也有一些律師未能完成繼續(xù)教育的積分要求，甚至有個別律師全年沒有參加過一次培訓(xùn)。為此，我們緊急召開了發(fā)展委員會主任會議進(jìn)行協(xié)商，把律協(xié)全年組織的培訓(xùn)情況向全市律師進(jìn)行通報，并組織律師進(jìn)行補課，在規(guī)范考核工作的情況下，保證了年檢注冊工作的順利進(jìn)行
二、加強實習(xí)律師崗前培訓(xùn)和執(zhí)業(yè)律師繼續(xù)教育，積極探索全面加強律師業(yè)務(wù)培訓(xùn)的途徑和方式，構(gòu)建多層次培訓(xùn)體系
(一)xx年9月，我們舉辦了為期五天的“xx年度實習(xí)律師崗前教育培訓(xùn)”，我們堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對新執(zhí)業(yè)的律師進(jìn)行了系統(tǒng)化專項培訓(xùn)，這次崗前培訓(xùn)包括3名香港律師在內(nèi)共有290名實習(xí)律師參加并全部通過了結(jié)業(yè)考試。我們還就培訓(xùn)課程設(shè)置、任課教師授課效果等進(jìn)行了問卷
調(diào)查，收集意見和建議，為進(jìn)一步改進(jìn)工作提供依據(jù)。
本年度共舉辦由專家學(xué)者針對新法頒布、理論前沿、律師實務(wù)熱點等重大課題所作的大型講座22場，各專業(yè)委員會研討會28場。公司、知識產(chǎn)權(quán)、勞動與社會保障法律業(yè)務(wù)委員會這方面的工作比較突出，另外刑事法律業(yè)務(wù)委員會積極參與進(jìn)行刑事律師的執(zhí)業(yè)環(huán)境的改善工作，反壟斷、反不正當(dāng)競爭、金融法律業(yè)務(wù)委員會對零售商與銀聯(lián)的糾紛把握時機及時召開研討會討論都取得了良好的.效果。全市大部分律師事務(wù)所都提交了教育培訓(xùn)計劃，業(yè)務(wù)部也參加了一些律師事務(wù)所的內(nèi)部培訓(xùn)，基本上已經(jīng)通過《深圳市律師事務(wù)所教育培訓(xùn)實施辦法》(試行)把律師事務(wù)所內(nèi)部培訓(xùn)納入到律協(xié)業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系已經(jīng)初步形成了以實習(xí)律師崗前培訓(xùn)、大型講座、專業(yè)委員會研討會、律師事務(wù)所內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)為主線，并且通過《業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)分計分辦法》鼓勵律師參加全國性、地區(qū)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)、研討的多層次、多方位培訓(xùn)體系。
(二)本年度，我們加強了涉外法律業(yè)務(wù)的培訓(xùn)交流和研討，先后邀請香港國際仲裁中心主席、副主席，聯(lián)系英國格拉斯哥大學(xué)法學(xué)院研究生部主任、美國洛杉機縣高等法院法官分別進(jìn)行了國際仲裁、英美證據(jù)法、公司法及美國律師制度的主題講座，與美國律師協(xié)會等機構(gòu)聯(lián)合舉辦了房地產(chǎn)交易研討會等。特別值得一提的是，這些講座大多數(shù)主講人都不要報酬，作為相互交流進(jìn)行的。另外，我們還開展了關(guān)于深圳律師留學(xué)人員情況問卷調(diào)查，希望在律師隊伍中發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)一批涉外法律及法律英語的師資人才。
(三)為更好的服務(wù)會員，我們聯(lián)系中法圖深圳分公司在舉辦大型講座時進(jìn)行主講人專著及與專題講座相關(guān)的著作展銷。中法圖還現(xiàn)場向律師免費贈送會員卡，對購書的律師進(jìn)行8.5折優(yōu)惠，并向律協(xié)資料室贈送了一批價值近xx元的法律圖書，為律師購買專業(yè)圖書、到會所查閱資料提供了便利條件，受到律師們的歡迎。
xx年8月，我們面向全市律師進(jìn)行了xx年度大型講座綜和評價問卷調(diào)查和業(yè)務(wù)培訓(xùn)征詢意見問卷調(diào)查，共收回問卷1000余份，律師對一年來律協(xié)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)認(rèn)為滿意的為68.8%，對律協(xié)的培訓(xùn)工作不滿意的為2.2%。業(yè)務(wù)部及時對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計，我們對數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，為下一步工作的開展提供了依據(jù)。
個人述職報告 篇8
1、驕陽似火的夏日，烈日當(dāng)頭，我相信大家也和我一樣，對職業(yè)，對生活充滿像夏天一樣的熱情。回顧過去，我已經(jīng)擔(dān)任本校幼兒園園長4個年頭了，在這4年里，給我留下深刻印象的事情太多太多，這充實的4年讓我感受到這份職業(yè)如春天般的溫暖，如夏天般的熱忱，如秋天般的收獲，如冬天般的沉寂，默默無聞。
是的，我們是教育工作者，我們沒有名人的光環(huán)，只是默默的在一代又一代的.幼兒身上花費時間和精力，促使他們更早的成才，我們沒有富翁的錢財，只是兩袖清風(fēng)為祖國培育著下一代。對比起不斷攀升的房價，我們是那么的貧窮，但是看著一個個孩子成長成才，桃李滿天下，我們又是那么的富裕。
千般萬般說的再多，也只是因為一個字：愛。
2、我叫xx，現(xiàn)任供應(yīng)部副部長，供應(yīng)支部工會主席，半年來，在礦領(lǐng)導(dǎo)和部長的正確帶領(lǐng)下，與供應(yīng)部全體同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，較好的完成了各項本職工作，現(xiàn)具體述職匯報如下：
3、20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力開展工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就我所20xx年工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：
4、本人叫xx，20xx年到20xx年在報社擔(dān)任首席記者，并于20xx年調(diào)入本臺，擔(dān)任助理記者。在我臺工作的近3年時間里，我始終堅持求真務(wù)實、開拓進(jìn)取的做事原則，圍繞工作中心，突出重點、狠抓落實，積極創(chuàng)新，認(rèn)真完成各項任務(wù)�，F(xiàn)對本年度的個人工作情況匯報如下，請領(lǐng)導(dǎo)予以評議：
個人述職報告 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
20xx在的一年。在這一年里，集團(tuán)各分公司堅持不懈，向著共同的目標(biāo)努力，昊宇物業(yè)管理公司在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，也在去年的工作中作出了一定的成績：
一、日常設(shè)施設(shè)備及停車場管理方面：
1、設(shè)施設(shè)備管理方面：
依照月度、季度、年度計劃，我們對配電室、水泵房、消防管道、大樓總下水管道、公共照明系統(tǒng)進(jìn)行了階段性保養(yǎng)修護(hù)，依照20xx經(jīng)排查羅列好的待修或待保養(yǎng)部件進(jìn)行了全面系統(tǒng)的維修/維護(hù)，保證了大樓的正常運營。
增加了樓道內(nèi)照明聲控系統(tǒng)，為租戶實際使用提供了便利，此外我們還針對總下水管道老化，油污數(shù)量增多，導(dǎo)致的下水管道堵塞現(xiàn)象進(jìn)行了排除，為減少管道疏通費用，購買了相關(guān)的疏通工具，改造增加了下水道檢修口，除了專業(yè)化糞池清理外，其余所有疏通問題我們都可以自行解決，從依賴疏通公司到自己有能力解決問題邁出了一大步，在減少日常維護(hù)費用的同時增加了自己的可維修科目。
2、停車場管理建設(shè)方面：
為了規(guī)范停車場秩序，更好的管理車輛停放，在停車場門口設(shè)立了值班亭，仔細(xì)記錄進(jìn)出大廈停車場車輛、明確了停車場車輛的使用范圍，為后續(xù)停車場擴展的管理走出了實踐性的步伐。
二、人員管理方面：
1、內(nèi)部消防培訓(xùn)
消防一直是物業(yè)管理工作的重點，為了提高員工的安全意識，我們組織物業(yè)所有員工進(jìn)行了內(nèi)部消防培訓(xùn)，并且組織員工進(jìn)行消防演練和緊急疏散實際操作，使得員工在遇到緊急突發(fā)狀況的時候知道如何使用消防工具對公司財產(chǎn)和自身安全進(jìn)行有效保護(hù)，既達(dá)到了消防部門的要求也讓物業(yè)員工消防意識大大增強。
2、人文關(guān)懷
集團(tuán)公司為辛勤工作在每一個崗位上的員工都準(zhǔn)備了生日賀卡和生日禮金，會在每位員工生日當(dāng)月發(fā)放到員工手上，使得每位員工都感受到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，加強了員工凝聚力和向心力，為集團(tuán)后續(xù)建立自己的企業(yè)文化添磚加瓦。
3、量化式管理
物業(yè)公司根據(jù)集團(tuán)公司的指示以及自身的需求，對保安、保潔、工程人員實施了量化式管理辦法：安排員工定時
對每層樓的消防設(shè)施、衛(wèi)生狀況、公共設(shè)施進(jìn)行巡查，保安、保潔每兩小時一次巡樓，工程每天對所管理的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、解決問題，并記錄發(fā)生的問題和處理方式，建立了《消防防火巡查檔案》、《消防設(shè)施及公共設(shè)施巡查檔案》《保潔巡查檔案》將檢查表收集存放，以便日后查閱管理。
三、商戶及招商方面
1、20xx，對于大廈商戶遇到的各類問題，我們都第一時間安排工作人員現(xiàn)場進(jìn)行處理，耐心講解、認(rèn)真檢查、告知商戶注意事項，避免同類問題的再次出現(xiàn)，以的效率和質(zhì)的服務(wù)給商戶帶來方便，讓商戶能夠感受到物業(yè)的積極態(tài)度和專業(yè)精神。
2、招商方面，我們?nèi)ツ暾猩坦ぷ鬟M(jìn)行的很被動，沒有實現(xiàn)預(yù)期的招租效果，耽誤了黃金招租時間，導(dǎo)致大面積樓層空置了好幾個月，直到第四季度，才把房屋租賃出去。
招租工作的失利給公司造成了很大的損失，是我們?nèi)ツ暌荒曛械墓ぷ魇д`，感謝集團(tuán)對我們工作失誤的包容，在此我們對去年的招商工作進(jìn)行深刻的檢討。
四、總結(jié)
在20xx工作中，我們?nèi)杂性S多不足待改善：日常管理方面，我們會更加注重設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù)，做到預(yù)知問題，提前解決問題，避免發(fā)生問題再解決，減少不必要的損失，物業(yè)電力配電室今年仍會延續(xù)以往的優(yōu)秀作風(fēng)，全年零事故，讓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和租戶都能在安全無憂的環(huán)境下工作；人員管理方面，我們自身要規(guī)范自我行為，服裝統(tǒng)一整潔，同時也加強對保安、保潔、工程人員職業(yè)規(guī)范的培養(yǎng)，使他們有更好的精神面貌和更飽滿的工作熱情；房屋招商方面，我們將吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，未雨綢繆，在大的租戶要搬遷或租戶合同快到期前三個月的時候就提前做好招租準(zhǔn)備，與之前聯(lián)系過的意向租戶進(jìn)行約談，并在網(wǎng)絡(luò)及廣告方面提前進(jìn)行部署，避免出現(xiàn)去年房屋長時間空置的問題；商戶管理方面，我們會按時按計劃收取房租及水電費，保證公司良好運營。
去年在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下我們建立了完善的預(yù)算體系，今年我們將嚴(yán)格控制預(yù)算，開源節(jié)流，努力在預(yù)算框架內(nèi)按時按量的完成工作，使物業(yè)公司能夠成長為集團(tuán)框架內(nèi)的有力支撐。
在此新春佳節(jié)來臨之際，愿集團(tuán)公司事業(yè)蒸蒸日上，實現(xiàn)宏偉藍(lán)圖。
從事物業(yè)工作對我來說是一個全新的挑戰(zhàn)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個很好的發(fā)展平臺，讓我有非常好的學(xué)習(xí)機會，使我對物業(yè)管理有了更深層次的認(rèn)識和了解。
在物業(yè)領(lǐng)域我可以算是一個新兵，專業(yè)知識的缺乏是我開展工作的一個障礙。
只有知識到位才能工作到位，所以在進(jìn)入項目初期以學(xué)習(xí)為主。
非常感謝鄧振衛(wèi)經(jīng)理的幫助，使我在學(xué)習(xí)理論知識的同時能夠很好的結(jié)合著實踐工作，對業(yè)務(wù)水平的提高給予了很大的幫助。
學(xué)習(xí)的同時我也深知自己的工作職責(zé)，所以前期工作主要以熟悉小區(qū)情況了解各部門的工作職能為主，并以個業(yè)主的視角去查找和發(fā)現(xiàn)實際工作中所出現(xiàn)的問題。
通過一段時間的觀察發(fā)現(xiàn)客服與工程日常工作的禮節(jié)禮貌，安管的崗位形象，保潔的公共衛(wèi)生方面都存在著或多或少的問題。
發(fā)現(xiàn)問題就要解決問題，結(jié)合之前的工作經(jīng)驗首先對員工的禮節(jié)禮貌進(jìn)行了培訓(xùn)，對客服部加強了普通話的訓(xùn)練，要求見到業(yè)主必須起立、問好。
安保部主要是提升形象，結(jié)合安管部的員工年齡偏大，接受事物慢的提點，前期就提出了一個要求就是將個人的領(lǐng)帶扎好。
保潔部問題的主要是衛(wèi)生打掃的不夠細(xì)致，針對這種現(xiàn)象只有在提高工作要求的同時加強檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，迅速解決。
隨著工作時間的推移，在完成日常工作的同時，我給自己制定了一個“三落實一抽查”的'工作標(biāo)準(zhǔn)。
三落實就是早八點落實小區(qū)所有
員工的到崗情況和小區(qū)衛(wèi)生情況，十點落實小區(qū)衛(wèi)生和門崗衛(wèi)生的打掃情況，不定點落實門崗的出入記錄，下午落實保潔人員到崗情況。
一抽查主要是抽查樓道的衛(wèi)生情況和有無未打掃到的死角。
隨著公司“夏日風(fēng)暴”活動的開展再加上三院的參觀學(xué)習(xí)，使我對物業(yè)服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識。
又重新審視了工作模式和本項目的工作標(biāo)準(zhǔn)。
在參觀學(xué)習(xí)后本項目立即組織開展學(xué)習(xí)“夏日風(fēng)暴”文件，傳達(dá)公司會議精神和分享參觀三院的感受，對第一階段客服和安保提出了更高的要求。
客服部要求每周一次普通話訓(xùn)練，每月不少于三次的專業(yè)培訓(xùn)。
在保證制定工作流程正常執(zhí)行的前提下提升工作效率，對布置的工作完成。
安保部，側(cè)重形象建設(shè)，要求個人衣裝的穿著只要在小區(qū)活動必須按照公司規(guī)定穿著，不分上下班時間。
加強訓(xùn)練特別是行進(jìn)間隊列和交換崗的動作訓(xùn)練，每天親自檢查。
提升門崗形象，要求站崗期間必須標(biāo)準(zhǔn)跨立，不得隨意說話、走動。
門崗周邊不允許出現(xiàn)垃圾，崗內(nèi)衛(wèi)生必須每日打掃包括窗臺、門禁臺。
按照“夏日風(fēng)暴”的要求在提升員工服務(wù)質(zhì)量的同時，建立項目微信群，對小區(qū)的出現(xiàn)的問題進(jìn)行上傳，同時對小區(qū)的環(huán)境也進(jìn)行了優(yōu)化，首先解決的就是花盆亂放的問題。
鄧經(jīng)理之前介紹花盆亂放是塊頑疾，所以在解決這個問題之前我們做好了充分準(zhǔn)備和對將所可能遇到的問題一一提出各種預(yù)案。
在清
理前一周我們就通知業(yè)主讓其有時間將各自花盆移走，同時對參加清理行動的員工禮節(jié)禮貌和工作規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)，強調(diào)禁止與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。
清理期間業(yè)請業(yè)委會的領(lǐng)導(dǎo)全程陪同，避免發(fā)生不必要的爭執(zhí)，花盆的清除還是比較順利的解決了。
通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí)，使我深刻的認(rèn)識到物業(yè)工作的神圣和艱辛，它不單關(guān)系著千家萬戶的安危，也關(guān)系著整個區(qū)域的安定團(tuán)結(jié)。
每項工作的執(zhí)行和落實都參雜著每個工作人員的汗水與艱辛。
所以要想真正的勝任這份工作就要提高自己的專業(yè)水平，必須嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手；加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認(rèn)識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任能將我安排到如此重要的崗位，在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗，做出我自己的貢獻(xiàn)，為公司做好每一項工作，為業(yè)主做好每一項服務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持。
個人述職報告 篇10
時光飛逝，歲月流轉(zhuǎn)。20xx已經(jīng)過去了，我就這一年在航空項目的工作做一個簡單的匯報。
首先，20xx年初，我被調(diào)到航空項目做技術(shù)總監(jiān)。作為技術(shù)總監(jiān)，我從一開始就意識到了責(zé)任的重大，因為畢竟我之前從來沒有獨自完成過一個完整的高水平項目，我項目部的其他技術(shù)人員也是剛畢業(yè)的大學(xué)生，缺乏施工經(jīng)驗。但我并不害怕，想著既然公司領(lǐng)導(dǎo)信任我，那我就擔(dān)起擔(dān)子好好干。項目開始時，由于人員不足，我和其他幾個技術(shù)人員白天幾乎都在現(xiàn)場，一起臨摹，一起出發(fā)。在放置建筑定位定位線和基礎(chǔ)軸線時，我親自參與，復(fù)核了每一條控制軸線，反復(fù)檢查，確認(rèn)無誤后才離開現(xiàn)場。因為白天沒有時間，行業(yè)只能晚上加班。工程前期基本上是利用夜間加班來計算工程量，圖紙看得很透徹。在工程數(shù)據(jù)方面，工程數(shù)據(jù)與工程進(jìn)度同步；在施工技術(shù)方案優(yōu)化方面，選擇了兩座qtz40塔樓，分別位于兩棟建筑的北面，既滿足施工需要，又經(jīng)濟合理；懸挑架設(shè)計為從二層懸挑，一次選擇四層，既滿足基礎(chǔ)回填土條件，又不影響主體施工。而且每棟樓（共八層）只配置兩套材料，可循環(huán)使用，比落地架14、16層節(jié)省一半周轉(zhuǎn)材料，大大降低工程成本；根據(jù)主體結(jié)構(gòu)的對稱特點，每棟建筑只配備一半的大板，每層分為東西兩段，既加快了施工速度，又增加了模板的周轉(zhuǎn)利用率，降低了租賃成本，節(jié)約了工程成本。
其次，在項目工作中，能夠吃苦耐勞，不怕吃苦，不怕臟，經(jīng)常自己在現(xiàn)場做一些雜務(wù)。20xx年10月29日，為了迎接閻良區(qū)質(zhì)檢站基礎(chǔ)驗收，看到通往地下室的通道太臟，親自拿起掃帚打掃通往地下室的通道。8月和月初感覺身體不適，胃特別難受。但是為了不影響工作，我只去診所買了點藥吃，每天堅持工作。當(dāng)時我在主體施工的高峰期，工作任務(wù)特別緊，勞動強度特別大。晚上經(jīng)常通宵，第二天繼續(xù)按時上班。因為過度勞累，身體無法支撐。項目負(fù)責(zé)人劉部長天天看著我用手按肚子，催我去醫(yī)院檢查治療。于是8月28日，我請假去當(dāng)?shù)蒯t(yī)院檢查。結(jié)果是胃潰瘍。醫(yī)院要求住院。住院6天，病情好轉(zhuǎn)。醫(yī)院要求多住幾天。我堅持要出院。出院后，醫(yī)生給我開了一個月的藥，讓我繼續(xù)服用�；氐巾椖亢螅矣诌M(jìn)入了忙碌的工作，也就是在醫(yī)院里連續(xù)幾天每天給項目部打電話。在120天的高峰期間，我連續(xù)兩個月沒請一天假，連事假都沒請。不是我沒有事情做，而是我總是把工作放在第一位，把其他的事情都推開。
最后，作為一個年輕人，我總是有危機感，從不忘記提高自己的知識技能和政治思想意識。項目白天很忙，幾乎沒有時間學(xué)習(xí)。我經(jīng)常利用晚上的時間查規(guī)范，看圖紙，做筆記寫總結(jié)，不斷反思自己，找出自己的不足，及時彌補�，F(xiàn)在已經(jīng)開始復(fù)習(xí)一級建造師的資料，準(zhǔn)備參加今年的考試拿到一級建造師證。在提高技術(shù)水平的同時，也沒有忽視個人政治思想認(rèn)識的提高。經(jīng)常看新聞，看報紙雜志，關(guān)心國家大事；在公司組織的幾次捐贈和愛心活動中，雖然我的家庭情況特別不好，但我每次都積極參與，盡力獻(xiàn)愛心。
綜上所述，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的'正確指導(dǎo)和大力支持下，在項目部同志的積極配合下，我的工作取得了理想的效果，我所負(fù)責(zé)的工程技術(shù)和質(zhì)量沒有出現(xiàn)事故，施工過程中沒有出現(xiàn)因技術(shù)失誤造成返工或不必要的材料浪費。但由于工作時間短，缺乏實踐經(jīng)驗，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷積累和總結(jié)，努力通過自己的努力成長為行業(yè)內(nèi)的技術(shù)和管理專家，為企業(yè)和社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
個人述職報告 篇11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。以下是我的工作述職：
一、加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實際操作，同時盡努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。我是一名新員工，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達(dá)585.5萬元……，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進(jìn)出偏后門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的'東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。
總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長補短，共同進(jìn)步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責(zé)。
個人述職報告 篇12
尊的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
能夠站在這里向大家報告，我感到非常榮幸，為此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的支持與幫助。我為完成上級下達(dá)的招生任務(wù)，把招生宣傳作為工作中的重點，明確招生責(zé)任，拓寬招生渠道，落實工作措施，積極協(xié)調(diào)各種關(guān)系，想方設(shè)法，千方百計全力抓好招生工作�，F(xiàn)將我的思想、工作和學(xué)習(xí)情況作如下匯報，并請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一、強化服務(wù)意識，提高招生效率
在招生工作期間，我始終堅持“無論何時何地，我都推崇對工作的持續(xù)激情�！辈粩嗵岣呗�(lián)辦學(xué)校的開拓力度，目前為止開拓聯(lián)辦學(xué)校6所，其中2所已成功簽訂協(xié)議，下月4號將與xx學(xué)校簽訂協(xié)議，另3所學(xué)校已初步達(dá)成了合作意向，同時通過發(fā)放招生簡章，并利用學(xué)院、招生QQ群等方式發(fā)布招生信息，我本著“任何人、任何事都無法阻擋我前進(jìn)的腳步”的思想，不斷開拓新資源，爭取更輝煌的業(yè)績。同時，針對學(xué)生、家長、老師的來電咨詢和來訪進(jìn)行解答，將我院的基本設(shè)施情況、教學(xué)管理情況、學(xué)生管理情況、后勤服務(wù)情況、畢業(yè)生就業(yè)情況等各項信息及時傳達(dá)到位，而且要熱情、耐心、全方位的去解答，我堅信以熱情、耐心、全方位的解答是學(xué)生對學(xué)校形成偏好的關(guān)鍵之一，是學(xué)校對外宣傳的窗口，展示了學(xué)校的形象，取得了學(xué)生和家長的信任，使我院招生任務(wù)順利完成。
二、理清工作思路，制定工作要點
認(rèn)真總結(jié)招生工作，對生源分布、結(jié)構(gòu)、科類等進(jìn)行了研究分析，對各專業(yè)的社會需求進(jìn)行了大量充分調(diào)研，鑒于民航專業(yè)的特殊性，確定招生計劃、招生章程、宣傳方案，確定了較為切合實際的招生方案。今年，為盡可能提高招生工作效率，以及現(xiàn)代化發(fā)展的新模式，推出了電話營銷招生，但這種招生模式，需要提前對話務(wù)員團(tuán)隊進(jìn)行聘任和培訓(xùn)，使得我的個人工作量增加，但我本著做好這份工作的熱情，提前做好招生工作計劃，于5月份正式拉開了話務(wù)員的招聘工作，成功組建了48人的話務(wù)員招生隊伍，并于7、8月份對話務(wù)員團(tuán)隊進(jìn)行單獨的培訓(xùn)，并就招生工作，擬定了話務(wù)員管理制度，在提高招生工作的同時，使每一電話均能夠落到實處，此外，內(nèi)部繼續(xù)實行崗位目標(biāo)負(fù)責(zé)制，招生計劃分解到每個地區(qū)負(fù)責(zé)人，并簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，確保了招生工作的順利完成。
三、堅持以身作者，確保招生紀(jì)律
招生工作的責(zé)任重，工作量大，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，具有很強的事業(yè)心、責(zé)任心，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；不計名利和得失，時刻提醒自己的職責(zé)。一年來，我能自覺遵守我校規(guī)章制度，時刻要求自己做到按守則自律、用制度自律，上級規(guī)定不做的我絕對不做，時刻對照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴(yán)格要求自己，正確處理好集體利益與個人利益的關(guān)系，實現(xiàn)招生紀(jì)律的大大提升。
四、落實整體發(fā)展，展現(xiàn)招生成績
生源繼續(xù)萎縮，我嚴(yán)格按照招生計劃落實各項工作，在招生形勢嚴(yán)峻的情況下，搶抓機遇，堅持各項工作“早謀劃、常年抓、重落實”，成功錄取新生xxxx人，報到xxxx人，報到率xx%，超額完成了學(xué)院的招生任務(wù)，圓滿完成了各項工作目標(biāo)。此外，通過新招生模式，成功打開了招生工作新局面，為明年招生工作奠定了豐富的.經(jīng)驗和堅實的基礎(chǔ)。
一年以來，奮力趕超，勇往直前，提升了能力，寶劍鋒芒，內(nèi)斂霸氣，我與團(tuán)隊用實力完成了目標(biāo)任務(wù)，用專業(yè)戰(zhàn)勝了各種困難。但是，歷史已成過往，今朝歲月如舊，未來等著我們?nèi)ラ_創(chuàng)去創(chuàng)新，必須清楚的認(rèn)識到自己的缺點，才能更好的創(chuàng)造奇跡。在工作中，急躁、浮躁是我存在的主要問題，未來我將放平心態(tài)，加強團(tuán)隊協(xié)作意識，不斷挑戰(zhàn)未來，為我院的發(fā)展鑄造輝煌業(yè)績！
五、站在新起點，迎接新挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新成績
1、加強政策和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)研究，密切關(guān)注招生、就業(yè)政策的變化和調(diào)整。
2、明確招生工作中心，梳理近幾年招生情況，進(jìn)行深入研究，申報xx年招生計劃，制定招生工作方案。
3、走訪生源學(xué)校，建立、拓展穩(wěn)固的招生網(wǎng)絡(luò)和生源基地。
4、做好市場調(diào)查，多渠道多途徑收集畢業(yè)生需求信息。準(zhǔn)確、按時完成畢業(yè)生相關(guān)信息數(shù)據(jù)的審核、上報工作。
5、加強招生話務(wù)員的管理和培訓(xùn)，使其成為我院招生工作的主要力量。
已經(jīng)到來，面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我將以我院發(fā)展觀為指導(dǎo)，以增強生源為基礎(chǔ)，力求招生工作創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，全面完成各項目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)良的業(yè)績?yōu)槿鎸崿F(xiàn)我院發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)！
個人述職報告 篇13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
轉(zhuǎn)眼間**年已經(jīng)過去了，我進(jìn)入xx已經(jīng)整整兩年了，雖然中途曾離開過兩個月，但我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員領(lǐng)班。
記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實�！眮淼絰x工作之后更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過，特別是在我們一店，每次都會輪流著到后門上班，現(xiàn)在是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門上班，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我并沒有因此而放棄過堅持。“顧客就是上帝”的宗旨，在收銀員領(lǐng)班這平凡的崗位上，肩上的擔(dān)子卻不輕：每天重復(fù)著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，都必須學(xué)會忍耐，把所有的.委屈壓在心底。
在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如商品標(biāo)價與電腦不符時，我們應(yīng)及時通知課組人員進(jìn)行核實，并要請顧客耐心等待，還有就是一定要運用微笑服務(wù)，當(dāng)你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當(dāng)你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù)：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒�！辈灰c顧客發(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
以上就是我在工作中所感觸最深的，希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信，只要我們所有的員工齊心協(xié)力，xx明天會更加輝煌!
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