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隨著人們自身素質(zhì)提升，報告與我們的生活緊密相連，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編幫大家整理的銀行會計個人述職報告范文，希望對大家有所幫助。
銀行會計個人述職報告范文 篇1
我是xx銀行會計xx年xx月從院校畢業(yè)分配到xx銀行職員，新任xx金融機構出財務會計一職。下邊我將就職一年至今的工作情況向諸位領導干部和同志們個人述職，請予評定。
一、進一步學習，升級意識，全面提高本身素養(yǎng)。
高品質(zhì)文明行為服務項目是金融業(yè)永恒不變的話題討論，但怎樣貫徹落實行動上，改變本行社會發(fā)展品牌形象，營業(yè)部全體人員的確動了一番腦子。一是端正態(tài)度，靠服務項目獲得顧客，靠顧客消化吸收儲蓄，靠儲蓄挽救工作。清除了思想觀念的懈怠和不夠，完全升級了意識，以客戶滿意為規(guī)范，主動標準自身的個人行為，認真執(zhí)行本行各類服務方案。
二是把業(yè)務流程技術性和掌握情況做為考量服務質(zhì)量限度，勤學苦練基本技能，加速業(yè)務查詢的速率，防止出錯，掌握品質(zhì)。盡管大家營業(yè)部盡職盡責的搞服務項目，可是，因多種要素，營業(yè)部的服務水平仍是不盡如人意。三是認真學習新專業(yè)知識全力擴展業(yè)務流程營業(yè)部的業(yè)務流程行業(yè)，造就優(yōu)良的'發(fā)展趨勢自然環(huán)境。針對我自己而言，竭盡全力保證了“三個服務項目”。
一是給顧客服好務，因為我關鍵每日任務是主抓前臺接待，銀行柜員基本上每日都是有不太好解決的業(yè)務流程和顧客詳細介紹幫我，秉著“顧客便是造物主”的觀念，每一次我還能完滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難解決的事兒，我全是帶上禮品積極上門服務，最后見到的全是客戶滿意的笑容。
就是這樣，有的顧客乃至早已與我交了了盆友，也變成了建設銀行的忠誠顧客。二是給本營業(yè)部的銀行柜員服好務，無論銀行柜員業(yè)務流程、機器設備發(fā)生了難題，我還能積極處理，銀行柜員身體不舒服、家中不如意，我還能積極關注和協(xié)助。三是給各營業(yè)網(wǎng)點服好務，因營業(yè)部是全行業(yè)務流程的管理中心核心區(qū)，我與各營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務洽談也比較經(jīng)常，工作上無論營業(yè)網(wǎng)點因機器設備難題或業(yè)務流程難題找到我，我還能積極主動為她們聯(lián)絡或是親自上門服務想盡辦法的協(xié)助她們處理。
二、努力實干，求真務實，全力以赴做好銀行職員
20xx年，能夠說成本行商品的營銷推廣年，近年來本行新的金融理財產(chǎn)品五花八門，我自己也盡早在最少的時間內(nèi)領悟新業(yè)務流程，把握超級技能，把本行的產(chǎn)品營銷策略做為20xx年的關鍵，全力宣傳策劃和營銷推廣本行商品，另外具體指導、幫助別的營業(yè)網(wǎng)點進行新業(yè)務流程的推銷產(chǎn)品主題活動，勤奮發(fā)展趨勢信貸業(yè)務。截止到年末，我來主持人申請辦理的基金業(yè)務有十余種，額度近200多萬元，代理記賬式和電子國債200多萬元，在市行排行中遙遙領先。我都內(nèi)行里的分配下對全行銀行柜員就個人網(wǎng)上銀行、CALLCENTER系統(tǒng)軟件、信用卡業(yè)務流程、VIP顧客等新業(yè)務流程開展了數(shù)次講課。
三、以身作則，充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范功效
過去的一年是建行重特大改革創(chuàng)新的一年，在xx半年度，我自己除努力學習與改革創(chuàng)新有關的指示精神，做好充分準備外，還積極的和營業(yè)部的同志們談改革創(chuàng)新，討論改革創(chuàng)新的重要性，提升同志們對本行改革創(chuàng)新的自信心，擺正同志們對改革創(chuàng)新的心態(tài)。日常工作上，自身以身作則，日夜奮戰(zhàn)工作中多干，積極關注幫助別人，發(fā)現(xiàn)問題立即報告，積極處理。盡較大的勤奮反映出一個共產(chǎn)黨員、一個中層應具有的表率作用。
四、存在的問題和下一步打算。
如今存在的不足主要是基礎理論水準還有待提高，是應急處理水準還不夠，僅有不斷提升集中學習，積極主動汲取成功經(jīng)驗，普遍傾聽意見，才可以不斷提升自己，自我完善，也才可以能夠更好地執(zhí)行本身工作崗位職責。
下一步，我將在金融機構的領導干部下，提升自身宗旨意識，以更圓潤的熱情，擺正的工作中姿勢，以社會主義社會價值觀為要明，用心鉆究專業(yè)知識，加強團結，認真工作，把我工作提升到一個新的高寬比。
銀行會計個人述職報告范文 篇2
在聯(lián)社的領導干部下，依照財務會計委任制管理條例的規(guī)定，努力學習生態(tài)文明建設專業(yè)知識和金融業(yè)相關法律法規(guī)，及其財務會計業(yè)務流程的操作規(guī)范，嚴苛執(zhí)行崗位工作職責和履行管理方法與監(jiān)管職責，以貫徹執(zhí)行聯(lián)社的各項任務為總體目標，強化管理，真抓實干，標準成本核算，健全費用管理，在臨柜業(yè)務流程層面重視合規(guī)。努力創(chuàng)造全社經(jīng)營情況的根本好轉(zhuǎn)，另外迎來農(nóng)村信用社在體系和體制變化中澳的工作中機遇和挑戰(zhàn)，努力完成各類工作目標�，F(xiàn)就第上半年度關鍵工作述職以下：
一、強化管理，真抓實干
1、財務會計轉(zhuǎn)交后，梳理內(nèi)部賬務，標準各種帳本和表冊。對未創(chuàng)建的帳本立即創(chuàng)建，對不清楚的賬冊立即梳理標準和核查，并做好紀錄和備份數(shù)據(jù)。
2、強內(nèi)部控制，抓管理方法。依據(jù)今年初工作中存在的問題，建議負責人分配實際工作中，確立每個職位的崗位工作職責及工作制度。安保規(guī)章制度要求中的缺少內(nèi)容如應急方案等，作了立即的探討補建，依據(jù)聯(lián)社的要求對內(nèi)控管理作了詳盡的崗位職責精準定位，為管理能力的.提升奠定了優(yōu)良的基本；為提升營業(yè)網(wǎng)點清潔衛(wèi)生，明文規(guī)定了職工的值崗表。此外安保設備層面的管理制度狀況，先作了內(nèi)部查驗，一是對庫款、憑據(jù)及安全性層面開展一次查驗，掌握情況。
3、百日業(yè)務流程竟賽。為此為突破口，整頓業(yè)務流程中的服務質(zhì)量，對顧客的心態(tài)和服務水平提升了。
4、進行合格標準主題活動。為了更好地再次提升銀行柜臺帳款結轉(zhuǎn)品質(zhì)，提升營業(yè)人員的業(yè)務能力，進行高品質(zhì)文明行為服務項目，提升日常管理方法和安保幅度，確保各類業(yè)務流程在一個穩(wěn)定安全性的自然環(huán)境中迅速身心健康發(fā)展趨勢。
5、提升財務會計查驗輔導工作。一是加強了財務會計查驗輔導工作，做好了對全社內(nèi)勤人員的管理方法與考評。上半年度中開展了庫款等重點財務會計查驗指導，根據(jù)查驗狀況看，庫款核查相符合，，但也存有許多難題，對存在的問題進一步保證了整頓實際效果。
二、財務會計預審
財務會計預審提升了自身的業(yè)務流程規(guī)范性。在月未時進行財務會計事務管理，防止了庫存積壓的不良影響。
1、加強業(yè)務流程的管理方法和監(jiān)管。為提升對財務工作的標準化管理，使之有據(jù)可依，有規(guī)可依，依據(jù)聯(lián)社財務會計委任制管理條例規(guī)定，保證了各類基本制度、崗位責任制度和各類財務會計財務法規(guī)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。因為緊抓了委任財務工作的管理方法，受派會計年度，自己的責任感明顯提高，會計職能功效充分發(fā)揮顯著。
2、機構進行對RMB的推廣工作。一是按市人民銀行分配，7月份開展RMB的宣傳策劃，各服務網(wǎng)點所有派發(fā)宣傳策劃材料、懸架條幅，做到預估目地。二是按中央銀行合規(guī)管理局的分配
3、搞好融洽關聯(lián)。于3月份和輔處鄉(xiāng)財政局核查了農(nóng)戶“一折通”賬號，因為工作到位，此次查驗沒有發(fā)生別的一切難題。在當?shù)卣畠苫ぷ魃�，作了一定的適用工作中。
三、進一步學習，保證質(zhì)量
為了更好地在市場競爭中求取存活，平常提升了對財務知識的學習培訓，持續(xù)提升自己觀念道德素質(zhì)、技術專業(yè)水準和業(yè)務流程專業(yè)技能素養(yǎng)，以最好工作能力為子公司給予財稅咨詢。另外，子公司對聯(lián)社委任主管會計的素養(yǎng)規(guī)定也持續(xù)提升，這就規(guī)定對具有會計學專業(yè)資質(zhì)、具備會計學專業(yè)專業(yè)知識和具體工作經(jīng)歷、歷經(jīng)專業(yè)學習培訓、責任感強的一大批技術專業(yè)工作人員不斷創(chuàng)新專業(yè)知識，全方位提高本身綜合能力，從而合理地推動高質(zhì)量的財務會計隊伍管理，提升農(nóng)信社財務會計管理能力。
1、加強學習實踐活動生態(tài)文明建設主題活動
2、安全性消防安全培訓學習培訓
在聯(lián)社的分配下，開展了安全消防專業(yè)知識學習培訓，并在本社中機構了一次專題講座目學習培訓。
3、推行按時會議制度。于每星期二機構舉辦學習培訓實踐活動生態(tài)文明建設及案子工作會議，關鍵一是對上級領導行社分享的相關學習培訓文檔及規(guī)章制度要求開展了全方位學習培訓，專題學習和探討，二是對委任財務工作開展專題講座報告，三是大會布局最近工作中，進一步確立觀念，統(tǒng)一認識，為搞好各類規(guī)章制度的落實和貫徹落實，奠定了優(yōu)良的基本。
銀行會計個人述職報告范文 篇3
是我還在xx分行出任財務主管的第一年。在這一年中，我在一個徹底沒有觸碰銀行對公業(yè)務的本人客服經(jīng)理，快速的變化變成一名財務主管，除積極主動學習培訓有關專業(yè)知識，認真工作以外，可以用心執(zhí)行工作崗位職責，不錯的完成了各類工作目標，現(xiàn)將一年來的工作情況個人述職以下：
一、用心貫徹執(zhí)行初級會計實務管理方法精神實質(zhì)，緊抓財務會計內(nèi)控建設。
1、堅持不懈按月進行自糾自查工作中，推動財務會計內(nèi)控制度水準明顯提高。自糾自查是內(nèi)控制度的關鍵構成部分和金融風險的關鍵防御。對這一塊工作中的高度重視我一刻都沒有釋放壓力過，雖然遭遇那樣或那般的艱難，我還是堅持不懈按照計劃、嚴格按照每月對分行所有營業(yè)網(wǎng)點進行一次仔細認真的查驗。保證每一次查驗都是有計劃方案、無通告、有紀錄、有整頓、對責任者有解決、有通告。
管控的內(nèi)容也嚴苛依照財務會計管控規(guī)章制度的要求和案子重點整治的規(guī)定逐一優(yōu)化，害怕有分毫的粗心大意。把本質(zhì)勝于方式做為自糾自查的關鍵標準，根據(jù)不斷、仔細認真的自糾自查，分行的財務會計內(nèi)控制度比過去本年度水準擁有顯著的發(fā)展。
2、創(chuàng)建全方位的崗位責任制度，把崗位工作職責貫徹落實到每一個職位、每一個職工，保證每一項工作中有些人管，每一個工作中有些人抓，避免出現(xiàn)互相推諉、工作中錯位的狀況，依照崗位責任制度開展嚴格監(jiān)督，使我分行內(nèi)部控制制度獲得了進一步健全。
二、堅決貫徹和實行各類財務會計、財務出納規(guī)章制度及安全操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，立即整頓，推動會計出納工作中基本規(guī)范性水準的提升
1、在工作上，我一直堅持以“提升銀行柜臺服務水平”為總體目標，從工作規(guī)范、員工行為規(guī)范下手，標準化，嚴格要求，勤學苦練業(yè)務流程專業(yè)技能，強化管理考評。一年來，我堅決貫徹和實行總公司各類財務會計、財務出納規(guī)章制度及安全操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，立即整頓。例如：對報失業(yè)務流程、全國各地銀行匯票、貼現(xiàn)業(yè)務流程等重要業(yè)務流程開展了標準，更改了過去登記薄備案不標準、材料不全的難題，針對產(chǎn)生的互換錯漏安全事故立即整頓，避免了各種錯漏安全隱患的再次出現(xiàn)。
2、在工作上，我堅持不懈日常立即規(guī)章制度定期檢查過后核查通告，提升內(nèi)控制度。各類會計出納規(guī)章制度是職工搞好做好本職工作的基本上根據(jù)和行為規(guī)范，在規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行上，我重視同時進行、源頭治理。一是充分運用日常內(nèi)部控制的監(jiān)管和標準，運用即時監(jiān)管和監(jiān)管查驗的機遇，使我分行內(nèi)部控制工作中系統(tǒng)化、規(guī)范性。
二是妥善處理好事兒后核查發(fā)覺的難題。最先依照本行各種文檔的有關要求，對臨柜會計出納業(yè)務流程開展及時、按時、經(jīng)常性的監(jiān)管和審批，次之搞好和過后核查的溝通交流工作中，妥善處理好事兒后核查管理中心發(fā)覺的有關錯漏，立即搞好過后核查錯漏的剖析意見反饋工作中，立即給與錯誤銀行柜員通告，搜索難題緣故，立即落實整改。從各個階段提升對銀行柜臺業(yè)務流程的管理方法，提升了我分行的財務內(nèi)控管理。
3、重視提升本身的業(yè)務能力與履職能力。財務主管履行職責及時是否，是財務會計內(nèi)部控制優(yōu)劣的重要一環(huán)。因為我以前的職位是本人客服經(jīng)理，因而，這般之大的角色轉(zhuǎn)換對于我的業(yè)務流程規(guī)定十分高，假如自身不對財務會計業(yè)務流程有一定的`掌握，就沒法對分行的財務會計風險性開展把控，因而，我堅持不懈學習業(yè)務，謙虛向老員工求教，積極主動與接管領導干部，負責人銀行行長開展溝通交流，根據(jù)自身的勤奮，精通業(yè)務，進到人物角色。
三、下大力氣加強風險管控。
1、對公賬戶查賬工作中
在過去的一年中，業(yè)務部十分重視查賬工作中。在一、二、三季度查賬工作上，業(yè)務部關鍵帳戶查賬率做到了100%，完成了支行查賬工作標準。
2、按時機構案防會議，加強職工危機意識
業(yè)務部按月機構全行案子防治工作報告，并按時傳遞總支行業(yè)務流程風險性文檔規(guī)章制度；按時相互配合綜合管理部進行職工個人行為重點自糾自查、互查工作中；依照支行規(guī)定創(chuàng)建信譽風險管控管理體系，并按時機構演習。
3、提升早會學習培訓，封控銀行柜臺風險性
在每日早會中，業(yè)務部開拓了風險管控工作中欄目，機構開展每日風險工作中。關鍵對緊急事件解決、銀行柜臺風險管控、案子防治動態(tài)性、實際操作風險防控等工作中階段開展逐一分析，在職工思想觀念構建了堅固的風險防控服務平臺。在過去的一年中，業(yè)務部有兩個人共2次次封控了銀行柜臺行騙案子，培訓效果評估顯著。
4、緊急事件解決工作中
依照支行文檔規(guī)章制度規(guī)定，業(yè)務部整理并創(chuàng)建了多種緊急事件解決應急預案，如防打劫解決應急預案、防火安全應急預案、信譽風險性解決應急預案、投資理財產(chǎn)品應急處理應急預案等，并按時相互配合分行綜合管理部機構全行范疇的緊急事件仿真模擬演習工作中。根據(jù)以上演習工作中，進一步加強了職工緊急事件解決工作能力，為在將來的工作上更強的解決緊急事件奠定了牢靠的基本。
四、存在的不足
業(yè)務流程指標值層面
1、分行業(yè)務部的信貸業(yè)務相對性稍低。匯總緣故，關鍵存有下列幾層面難題。最先，分行的所在位置較為偏遠，顧客的構造也比較單一，單位沒有每人必備可以出門營銷推廣；次之業(yè)務經(jīng)理工作中監(jiān)管存有疏忽，在產(chǎn)品培訓及職工輔導工作上存在的問題；最終，職工積極營銷推廣觀念欠缺、營銷推廣工作能力有一定的缺乏，產(chǎn)品營銷策略工作中不管從職工營銷推廣張口率或是營銷推廣通過率上均為做到預估的實際效果。
2、存款業(yè)務層面，分行的儲蓄90%來自于中國海關的儲蓄，因而中國海關收稅的多少比較嚴重危害分行的存款業(yè)務，而本人顧客的總數(shù)又較少，來行申請辦理業(yè)務流程的顧客絕大部分都為老顧客，因此業(yè)務部儲蓄賬戶余額提高困乏。
3、對外網(wǎng)地址銀查賬工作中推動緩慢，業(yè)務部對公司賬戶簽訂管理方面高度重視度較高，全體人員基本上都參加到銀企對賬工作上，可是有極少數(shù)公司老板國外看病，沒法歸國，導致分行的3一季度查賬率未做到雙百。
基本管理工作
分行產(chǎn)生一筆重特大錯漏，緣故是在我請假期內(nèi)，分行職工手工制作改動重空號，導致比較嚴重的手機串號應用憑據(jù)。緣故有下列幾層面：
�、傥覍β毠さ墓芾矸椒ú蛔銍揽�。
�、诼毠さ奈C意識很差，也沒有盡到相對應的風險管控義務。
銀行柜臺服務項目層面
職工主動服務觀念有待提高，銀行柜臺服務項目規(guī)范化尚需提升。充分體現(xiàn)在，運營廳堂工作人員主動服務觀念不夠，大量情況下職工仍是處于被動接納顧客資詢，給予處于被動服務項目；銀行柜臺標準服務項目的延續(xù)性不夠，一部分職工不可以確保工作中日全時間段的規(guī)范性服務項目。
工作執(zhí)行力層面
在過去的一年中，我還在工作執(zhí)行力上猶存差別，充分體現(xiàn)在：
1、工作中目的性需提升，一部分工作規(guī)劃考慮到不足充足；
2、制度落實不及時，一部分工作流程為依照規(guī)章制度規(guī)定切實落實，查驗監(jiān)管幅度不夠；
3、對職工的風險性文化教育需進一步加強。
五、工作規(guī)劃
1、增加職工的專業(yè)技能、服務管理幅度
單位將以支行五職位考試要求為模版、以分行服務項目查驗規(guī)定為標準，按時、不斷進行職工專業(yè)技能及服務管理工作中，并按月開展評定。另外，提升查驗落實，全方位提高服務網(wǎng)點服務項目結轉(zhuǎn)水準。
2、提升專業(yè)知識學習培訓，全方位減少錯誤率
單位需提升員工技能培訓工作中，來達到分行日新月異的業(yè)務流程對新員工的規(guī)定。另外，增加結轉(zhuǎn)品質(zhì)的考評幅度，制訂分行新的考核細則，協(xié)同所有營業(yè)網(wǎng)點，一同考評，獎罰分明，并與年終考核掛勾。最后完成財務審計查驗及支行財務部錯漏考評雙合格的總體目標。
3、提升風險性學習培訓
因為的重特大錯漏，使我了解到，針對新員工而言，危機意識必須日日傳遞，每天學習培訓，單位將切實增強風險性層面的考評，一旦發(fā)覺有可能發(fā)生風險性的操作失誤，分行將嚴肅查處，絕不饒恕。
4、提升單位職工積極營銷推廣的觀念
單位將以高峰期營銷推廣為突破口，對單位營銷推廣觀念不錯的職工開展全力的嘉獎，對不主動營銷推廣的職工開展較嚴格考評，并產(chǎn)生規(guī)章制度，全年度實行。
銀行會計個人述職報告范文 篇4
我于20xx年5月進入農(nóng)商行工作，任職農(nóng)貸會計，20xx年9月調(diào)入珠龍支行，任職客戶經(jīng)理至今。主要負責小額農(nóng)戶貸款、一般自然人貸款、企業(yè)貸款調(diào)查、資料收集和發(fā)放；108表外貸款催收；按月、按季貸后檢查等工作。無論是作為一名農(nóng)貸會計，還是作為一名客戶經(jīng)理，我都能在總行和支行組織領導下，以客戶為中心，認真履行崗位職責，積極進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)將個人20xx年一年來的工作業(yè)績及下步工作打算匯報如下：
一、強化理論學習，提升自身綜合素質(zhì)
�。�1）思想上能從嚴從高要求自己
作為一名黨員，我時刻以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的標準嚴格要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和組織協(xié)調(diào)能力。積極參加了總行組織的鳳陽縣小崗村紅色旅游活動，學習了“沈浩精神”，同時，支行員工陳雅萍榮獲“先進個人”，我支行為先進黨務工作站，這些都深深的激勵著我，從中我受益頗多，思想認識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了工作經(jīng)驗，對我們農(nóng)商行改革的前景更加充滿了信心。
（2）學習上能不斷充實自己
我是計算機專業(yè)畢業(yè)，20xx年5月進入農(nóng)村商業(yè)銀行工作，20xx年9月組織安排我到珠龍支行從事客戶經(jīng)理崗位，我不斷完善自身，自覺加強基礎理論和業(yè)務知識的學習，努力提高業(yè)務水平和操作能力，為盡快適應新的崗位，進入角色，在20xx年一年的工作中，我從以下三個方面著手：
1、不管工作有多忙，都堅持多問多做，遇到不懂的問題，不會操作的業(yè)務，我都虛心向老員工請教學習。經(jīng)過一年多的工作實踐，我已經(jīng)能全面辦理貸款業(yè)務，熟練解決客戶的難題，真正做到為客戶提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。在掌握柜面知識的同時，我還抽出時間反復學習總行下發(fā)《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行信貸管理工作指導意見》、《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行信貸管理基本制度》等文件規(guī)定，認真閱讀員工守則和業(yè)務操作管理辦法，以提高自己的專業(yè)業(yè)務知識和能力，并且積極參加總行組織的“專業(yè)技能大賽”，得到了充分的鍛煉。
2、我積極參加總行組織的各項學習會議，并結合自身工作實際，融會貫通，將理論付諸于實踐，參加了總行組織的客戶經(jīng)理學習大會，通過總行外部董事的精彩講解，系統(tǒng)的學習了客戶經(jīng)理的相關專業(yè)知識和授信營銷手段；參加了20xx年5月由總行市場營銷部在珠龍支行組織召開的大堂經(jīng)理學習研討會，在兩位經(jīng)理帶領下學習了《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行大堂經(jīng)理考核管理辦法》，并留有會議記錄及影像資料；參加了20xx年6月由市場營銷部沈鑫經(jīng)理主持的新安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社信貸管理系統(tǒng)學習會議（以下簡稱新信貸系統(tǒng)），重點學習了新信貸系統(tǒng)操作的相關知識和注意事項以及企事業(yè)貸款、一般自然人貸款、小額農(nóng)戶貸款發(fā)放流程和審批上報流程，以及新舊信貸系統(tǒng)的銜接及數(shù)據(jù)錄入的要求。學習后我回到珠龍支行組織召開了支部會議，傳達了新信貸系統(tǒng)學習會議的相關要求，尤其是新舊系統(tǒng)的銜接和數(shù)據(jù)的錄入要求，各客戶經(jīng)理踴躍發(fā)表了各自意見，提出了很多建設性意見；參加了20xx年7月總行召開的金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡貸款培訓會，系統(tǒng)學習了金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡發(fā)放和使用，截止20xx年12月我支行總計發(fā)放金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡77張，貸款77筆，累計金額716.396萬元整，整體完成了總行9-12月易貸卡營銷任務。通過參加各項會議，我明確了自己的定位，了解了自身不足，清楚了自己的任務和今后努力的方向。
3、不斷學習金融、財會知識，在這一年期間，通過自己的努力，我先后獲得了“銀行從業(yè)資格證書”、“會計從業(yè)資格證書”、“反假幣執(zhí)業(yè)資格證書”，并且參加了成人自學考試，將于20xx年獲得會計本科碩士學位。通過自我的學習和努力，我的業(yè)務水平和工作能力有了進一步的提高。
二、堅持求實創(chuàng)新，做好各項業(yè)務工作
（一）個人銀行業(yè)務
20xx年9月2日總行下發(fā)“關于開展社區(qū)E銀行專項優(yōu)惠活動的通知”，鼓勵全行員工及其親朋好友注冊社區(qū)E銀行并用手機體驗消費。我積極響應總行號召，發(fā)動手中的客戶資源及親戚朋友，于9月中旬率先完成個人及親朋社區(qū)E銀行專項優(yōu)惠消費體驗活動，為全行第一批完成的39人之一。
截至20xx年12月底，每月存款任務累計拉了143.13萬元，其中2月份拉存款數(shù)額最高，為40.23萬元，平均每月拉存款11.92萬元，為支行的.存款任務添磚加瓦。
截至12月底，累計開戶279筆，平均每月25筆；累計開通短信服務業(yè)務262筆，平均每月23筆；累計開通手機銀行166個，平局每月15個，完成了總行手機銀行拓展營銷任務。
�。ǘ﹤�人貸款業(yè)務情況
20xx年7月10日總行下發(fā)了“關于開展金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡專項營銷活動的通知”，首次營銷時間為20xx年7月10日至20xx年9月30日，我為第三方陣從業(yè)三年以下客戶經(jīng)理。根據(jù)總行要求，我認真研究，深入所包片區(qū)域，了解農(nóng)戶、個體工商戶、小微客戶及新型農(nóng)業(yè)主體等客戶資金需求情況，對有發(fā)展意愿、有發(fā)展?jié)撡|(zhì)、有資金需求、有還款來源的客戶認真調(diào)查和梳理，積極聯(lián)系，謹慎授信，積極開展貸款營銷工作，于20xx年8月中旬戶數(shù)及金額雙完成，成為全行第一批次完成金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡營銷的人員之一，并保持到9月30號。
第二次營銷時間為20xx年10月1日至20xx年12月20日，后延長至20xx年12月31日，我作為第三方陣從業(yè)三年以下客戶經(jīng)理，結合之前金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡貸款發(fā)放經(jīng)驗和客戶資源，結合任務要求積極探索，于20xx年11月11日戶數(shù)及金額雙完成，成為全行繼葛冬冬和許忠祥后第三個雙完成的客戶經(jīng)理，并一直保持到20xx年12月31日。此次金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡營銷，累計調(diào)查發(fā)易貸卡貸款11筆，截止20xx年12月底易貸卡貸款余額為67萬元。
截至20xx年12月底，已累計調(diào)查發(fā)放個貸業(yè)務123筆，截止20xx年12月底貸款余額為163.5萬元，所有貸款均能做到按時結息，到期還本付息，未出現(xiàn)一筆未結清情況，平局每月發(fā)放貸款11筆，金額21.9萬元。
貸款調(diào)查方面，每一筆新增貸款我都認真調(diào)查借款人借款資質(zhì)，通過人民銀行征信查詢，同時篩選借款人是否有未結清皖東銀行貸款，是否有108表外貸款，是否有政府置換、央行置換貸款、是否有緩收利息情況，在我支行貸款是否在權限范圍內(nèi)，需不需要上報總行審批，擔保人是否有擔保資格，抵押貸款抵押物是否足值等，通過這一系列措施，盡最大可能避免貸款風險。
貸款材料方面，從我接手客戶經(jīng)理以來，結合總行相關文件要求，對新開展的“林權抵押貸款”、“金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡貸款”等創(chuàng)新貸款材料，為客戶節(jié)約時間，簡化了貸款手續(xù)，爭取到貸款資源，同時為了保證貸款材料的合規(guī)完整性，我白天辦業(yè)務，晚上加班到12點，將材料補缺補差，確保了貸款材料的合規(guī)和完整得到了同事和領導的肯定和認可。
�。ㄈ╋L險管控工作方面
根據(jù)總行合規(guī)與風險管控部及事業(yè)管理部的相關要求及總行下發(fā)的《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行案件防控排查方案》、《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行風險安全排查方案》等文件，結合工作現(xiàn)狀和工作重點、難點。我明確了工作思路和重點，增強了對風險控制工作的認識，先后采取了一些措施，并取得了一定的效果。
1、嚴格控制信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有效防范化解了信貸風險。通過總行的培訓和自我的學習，全面了解貸款風險方面的專業(yè)知識，從而提升風險防控能力。結合總行下發(fā)的風險分類信息錄入?yún)⒖紭藴�、對比信貸資產(chǎn)風險分類類別遷徙臺帳，通過準確把握分類貸款四級五級形態(tài)，嚴格把控貸款調(diào)查和貸后檢查的環(huán)節(jié)，使支部貸款風險分類的真實性和準確性得到了進一步提高，對存在疑問的貸款都能及時上報信貸管理部，及時根據(jù)總行指示調(diào)整處理。
2、規(guī)范化、精細化、責任明確到人。按照總行下發(fā)的《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行信貸工作指導意見》、《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行不良貸款簽收管理辦法》、《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行已核銷貸款管理辦法》等相關規(guī)定，將支部存量貸款、新增貸款和108表外不良貸款細分到村到隊到人，明確自己責任，根據(jù)實際情況制定簽收計劃。
3、正確處理風險防范與提高信貸發(fā)放效率的關系。對于貸款業(yè)務量比較大時，在不影響對借款人資質(zhì)審查的情況下，可以簡化材料手續(xù)，貸款放出后再補充如借款人等級評定表、貸款審批表等材料；對于調(diào)查時存在疑問的貸款，都能及時反饋總行信貸管理部，得到批復后再執(zhí)行，通過一系列的措施加強了貸款發(fā)放與支行貸款審批前后臺的溝通交流，既有效控制了風險，又提高了發(fā)放效率。
三、存在的問題和不足
一年來，自己在各方面都取得了一些新的進步，但與現(xiàn)代銀行對客戶經(jīng)理新的要求相比，仍感在許多方面仍存在一些差距和不足，突出表現(xiàn)在兩個方面：
�。ㄒ唬⿲W習方面有待進一步加強
今年通過先進性教育活動和總行的安排集中學習了一些理論知識，但由于日常工作較忙，制訂的自學計劃有時候得不到落實，需要進一步加強專業(yè)知識的學習補充。
�。ǘ⿲ζ渌鼧I(yè)務的學習需要更加全面
雖然從事工作時間不長，但目前的形勢對貸款發(fā)放和風險管控工作的要求卻越來越高，尤其面臨不良貸款增長的壓力，需要自己加強對風險管控方面的學習，全面掌握各方面知識而不是僅僅局限在客戶經(jīng)理這個崗位，要做一個全面發(fā)展的農(nóng)商行員工。
四、下步工作思路
客戶經(jīng)理既是營銷客戶，發(fā)放貸款的窗口，又是對外服務的窗口，是支行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導：
（一）強化團隊意識，樹立集體觀念
團隊精神是一個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力集中體現(xiàn)。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結合，一支擁有強大團隊化意識的團隊，就沒有克服不了的艱難險阻。
�。ǘ┡媲缶娣⻊湛蛻�
有一位經(jīng)濟學家曾說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱，這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意的善待每一位客戶”為此，我要進一步提高服務質(zhì)量，爭創(chuàng)服務品牌，用優(yōu)質(zhì)服務吸引廣大客戶。
�。ㄈ┛朔贻p氣燥，做到腳踏實地，提高工作主動性
不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。
以上是一年來個人的工作業(yè)績和下一步的工作打算，不當之處，請領導批評指正！
述職人：
xx年xx月xx日
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