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在我們平凡的日常里，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，不同種類(lèi)的報(bào)告具有不同的用途。那么一般報(bào)告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編整理的工作述職報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作述職報(bào)告1
這一年以來(lái)，——景區(qū)的安全生產(chǎn)工作在市旅游局、當(dāng)?shù)卣恼_領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展規(guī)為指導(dǎo)，以構(gòu)建“和諧”“創(chuàng)建平安景區(qū)”為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，安全生產(chǎn)工作有序開(kāi)展。
一、組建領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)責(zé)任，安全工作有序開(kāi)展
我們深知沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游，因此一直以來(lái)把安全工作作為各項(xiàng)工作的重中之重來(lái)抓。公司成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，各管理站站長(zhǎng)為主要成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立行業(yè)管理部具體負(fù)責(zé)景區(qū)安全與社會(huì)治安安全工作。今年4月，公司與當(dāng)?shù)卣笆新糜尉趾炗喠寺糜伟踩a(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)、社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理書(shū)后，分別與下屬的各管理站及安全員簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀；真正做到將安全工作責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)管理站，每一個(gè)職工。另外，我們以國(guó)家4A級(jí)風(fēng)景區(qū)復(fù)查為契機(jī)，重新修訂《安全管理制度》《治安工作保衛(wèi)條例》《消防安全管理制度》《定期安全巡邏檢查制度》《游客安全須知》使得安全工作有制度保障。將日常安全工作與特殊情況相結(jié)合，綜合整治。
二、將日常安全工作與特殊情況相結(jié)合，綜合整治，打造平安景區(qū)
針對(duì)長(zhǎng)嶼硐天風(fēng)景區(qū)面廣、點(diǎn)多的特點(diǎn)，我們專(zhuān)門(mén)落實(shí)經(jīng)費(fèi)，抓人防、物防、技防。各管理站均配備了消防栓、應(yīng)急燈、滅火器等設(shè)施。在各景點(diǎn)售票處均安裝了防盜門(mén)窗，設(shè)立了“游覽須知”“防火須知”宣傳牌，售票亭窗口每天公布“火險(xiǎn)等級(jí)、天氣預(yù)報(bào)”與急救、火警等電話，并且重新更換警示標(biāo)語(yǔ)牌和過(guò)期的滅火器材。每逢清明與元宵節(jié)，加強(qiáng)森林防火工作，組織景區(qū)義務(wù)消防隊(duì)上山巡查，處理堆積落葉，勸阻附近村民攜帶紙燭進(jìn)山焚香上墳，嚴(yán)格控制野外用火。為落實(shí)了保衛(wèi)力量，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶇f(xié)商，設(shè)立安保執(zhí)勤點(diǎn)，不定時(shí)加強(qiáng)巡邏檢查，實(shí)行每日巡查制度，記錄巡查日記。針對(duì)長(zhǎng)嶼硐天旅游資源的特殊性，責(zé)令安全員加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)危巖、消防設(shè)施、警示牌、扶手護(hù)欄等進(jìn)行安全檢查，每月不少于4次，每次檢查均記錄存檔，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)整改，及時(shí)消除安全隱患。集中治理了×景點(diǎn)、×景點(diǎn)、×景點(diǎn)危險(xiǎn)巖，對(duì)存在斷裂、剝落等安全隱患的'危險(xiǎn)巖進(jìn)行處理和恢復(fù)，完成了×景點(diǎn)入口和售票房上方危巖處理并完成×景點(diǎn)原奇石廳危巖整治工程，有效保證了硐體的安全性和穩(wěn)定性。
今年三月份，成立了由景區(qū)30位青年參加的——民兵連作為應(yīng)急機(jī)動(dòng)隊(duì)伍，在當(dāng)?shù)厝嗣裎溲b部的指導(dǎo)下進(jìn)行嚴(yán)格的軍訓(xùn)，開(kāi)展“三個(gè)現(xiàn)地”民兵實(shí)地演練活動(dòng)。為維護(hù)景區(qū)治安工作增加安保力量。五月，我們根據(jù)《×市風(fēng)景旅游管理局上海世博會(huì)“環(huán)滬護(hù)城河”安保工作實(shí)施方案》的通知要求，建立健全安全工作制度，將各景點(diǎn)管理站站長(zhǎng)作為旅游安全第一責(zé)任人，結(jié)合景區(qū)的實(shí)際情況簽訂“環(huán)滬護(hù)城河”安保工作責(zé)任狀，明確各自的安全職責(zé)，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)崗位每一個(gè)人。
12月14日，當(dāng)?shù)仄战荡笱┖�，公司召開(kāi)安全工作會(huì)議，對(duì)景區(qū)做了全面的安全檢查，對(duì)有大量結(jié)冰的路面進(jìn)行交通管制，在游步道、階梯處設(shè)置安全警示牌，清理屋檐和洞口邊緣的冰柱，并交代景區(qū)檢票人員提醒游客注意行走，防止跌倒。此外，公司辦公室通過(guò)手機(jī)短信提示每一位職工注意出行安全。
三、教育為本，廣泛宣傳，打造平安景區(qū)
6月份，結(jié)合景區(qū)當(dāng)前的安全生產(chǎn)工作，積極組織開(kāi)展第九個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，活動(dòng)緊緊圍繞“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，突出“關(guān)愛(ài)生命、安全發(fā)展”這一活動(dòng)主題，貫徹落實(shí)市局有關(guān)文件精神。通過(guò)懸掛橫幅，張貼海報(bào)，向景區(qū)職工和廣大游客宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)和旅游安全須知，提高游客在旅游途中的安全防范能力。公司行管部多次組織景區(qū)各管理站站長(zhǎng)和安全員參加市局及上級(jí)有關(guān)部門(mén)開(kāi)展的安全、消防等知識(shí)培訓(xùn)，提高了景區(qū)職工安全防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
今年我們始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真做好安全防范工作，景區(qū)至今未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。
今后，我們將在市局和當(dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化旅游從業(yè)人員的安全責(zé)任意識(shí)，打造平安景區(qū)，促進(jìn)旅游系統(tǒng)安全形勢(shì)穩(wěn)定有序得發(fā)展。
工作述職報(bào)告2
一、xxx市場(chǎng)前期的啟動(dòng)情況：
我在20xx年8月剛接手這個(gè)xx市場(chǎng)時(shí)，該市場(chǎng)在三甲醫(yī)院的銷(xiāo)售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng)，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外，同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過(guò)各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門(mén)診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛(ài)好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以河北省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開(kāi)發(fā)和維護(hù)，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細(xì)微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少，但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長(zhǎng)，把工作做細(xì)做好，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用。特別在20xx年春節(jié)回公司開(kāi)會(huì)期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛(ài)好，購(gòu)買(mǎi)了根雕、臘染、天麻、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生，通過(guò)這些工作的開(kāi)展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對(duì)我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，產(chǎn)品銷(xiāo)量也得到了穩(wěn)步提高。
二、天災(zāi)人禍同時(shí)危害xxx市場(chǎng)時(shí)，堅(jiān)持做好本職工作：
當(dāng)xxx市場(chǎng)銷(xiāo)量穩(wěn)步上升的時(shí)候，非典突襲河北，整個(gè)銷(xiāo)售迅速下滑，在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作，開(kāi)始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對(duì)幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢(shì)迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑，自己通過(guò)朋友購(gòu)得了幾支重組人干擾素，及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生，在非典最嚴(yán)重的五、六月，在省二院門(mén)診患者廖廖無(wú)幾的情況下，也能銷(xiāo)售一百盒。
非典之后，通過(guò)自己在淡季做扎實(shí)的市場(chǎng)工作后，旺季應(yīng)該是上銷(xiāo)量的時(shí)候了，但省二院進(jìn)貨情況不升反降，醫(yī)生在不斷開(kāi)藥，病人在不斷拿藥，但就不見(jiàn)銷(xiāo)量上升，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗(yàn)，肯定省二院出了問(wèn)題。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問(wèn)題上來(lái)，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當(dāng)時(shí)的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)重脫崗，自己孤身一人憑著自己對(duì)xxxx制藥的忠誠(chéng)來(lái)完成的。
胡非離職以后，本來(lái)指望有一個(gè)好的經(jīng)理來(lái)帶領(lǐng)我們做好市場(chǎng)，誰(shuí)知來(lái)了一個(gè)王國(guó)青，由于他對(duì)市場(chǎng)生疏、對(duì)業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場(chǎng)以后，就嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩(wěn)定，不解決具體問(wèn)題，不上銷(xiāo)量，反倒四處點(diǎn)火，把一個(gè)本來(lái)就問(wèn)題重重的河北市場(chǎng)，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無(wú)法正常進(jìn)行的情況下，為維護(hù)公司利益，在河北市場(chǎng)“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報(bào)復(fù)，不怕丟飯碗，堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，使公司得以掌握市場(chǎng)更全面的真實(shí)情況，及時(shí)對(duì)問(wèn)題作出處理，不至于使河北市場(chǎng)毀于個(gè)別人之手。
三、xxx的再啟動(dòng)情況以及下步打算：
20xx年春天，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴河北，開(kāi)始了xxx市場(chǎng)劫后余生的艱難重建工作。這時(shí)候我原來(lái)管理的河北省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門(mén)診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院，省直一門(mén)診是日門(mén)診量不足50人的衛(wèi)生所，和平醫(yī)院是新開(kāi)發(fā)的醫(yī)院，上述三家合計(jì)銷(xiāo)量不足100盒！只有省二院稍好一些，但銷(xiāo)量也就100盒左右！總體銷(xiāo)售不過(guò)6000元，而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)24萬(wàn)元！整個(gè)市場(chǎng)千瘡百孔、百?gòu)U待興！此時(shí)，在王洪剛經(jīng)理的指導(dǎo)下，我根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點(diǎn)終端，目標(biāo)直指殺手級(jí)醫(yī)生，集中力量提升純銷(xiāo)量；緊抓藥劑科和藥房，隨時(shí)掌握庫(kù)存，保證渠道暢通”的.工作思路，開(kāi)始了xxx市場(chǎng)的復(fù)興之路。凡事說(shuō)起容易做起難！
面對(duì)巨大的任務(wù)壓力，作為一名對(duì)xxxx公司充滿愛(ài)戴與赤誠(chéng)的老員工，背負(fù)著實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求的理想，體味著享受工作快樂(lè)的激情，我又回到了我一直都沒(méi)有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊，用真誠(chéng)與執(zhí)著，還有無(wú)盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著。這期間，無(wú)論是公司維護(hù)資金緊張時(shí)我自掏腰包，還是臨床費(fèi)用不到位時(shí)我四處舉債；無(wú)論是國(guó)家的政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截；無(wú)論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門(mén)家訪，我都是那樣自信！那樣快樂(lè)！快樂(lè)我真心的付出！自信我付出后必然得到的回報(bào)！
工作述職報(bào)告3
一、開(kāi)展的活動(dòng)情況：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)上“劉峰工作室”建設(shè)：
作為一名師建設(shè)工程人選，“xx工作室”網(wǎng)上博客圍繞研究初中語(yǔ)文教學(xué)，已發(fā)表博文六百五十多篇，訪問(wèn)量已達(dá)xxxxxx之多，苦心經(jīng)營(yíng)，力爭(zhēng)不負(fù)“優(yōu)秀xx市名師工作室”稱(chēng)號(hào)。
（二）支教送教
先后數(shù)次赴xx中、xx中、xx鎮(zhèn)、xx等中學(xué)參加我市名師辦組織的名師下鄉(xiāng)支教送教活動(dòng)。
（三）義務(wù)輔導(dǎo)
在暑假期間，積極響應(yīng)我市教體局在初中學(xué)段開(kāi)展“走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”義務(wù)輔導(dǎo)活動(dòng)，先后赴龍山、三中、文祖、圣井等中學(xué)參與我市的名師下鄉(xiāng)義務(wù)輔導(dǎo)活動(dòng)，為傳播章丘初中教師偉岸正直、陽(yáng)光大氣的正能量，灑下了汗水，付出了辛勞。
�。ㄋ模┒c(diǎn)支教
本學(xué)期，根據(jù)xx市教育局《關(guān)于開(kāi)展名師工作室定點(diǎn)支教活動(dòng)的實(shí)施方案》要求，多次赴定點(diǎn)學(xué)校圣井中學(xué)參加支教活動(dòng)。本學(xué)期的支教活動(dòng)主題為“同課異構(gòu)，提升語(yǔ)文課堂教學(xué)品級(jí)”。采取的形式主要有兩種；一是由“劉峰工作室”成員和定點(diǎn)支教學(xué)校語(yǔ)文組的老師共同展示同一課題和同一課型，有我進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和重構(gòu)；二是我針對(duì)初中階段普遍較為薄弱的寫(xiě)作教學(xué)執(zhí)教示范課供該校的老師借鑒和商討。精心組織，認(rèn)真實(shí)施，使定點(diǎn)支教活動(dòng)不走形式，取得實(shí)效，充分發(fā)揮工作室主持人的帶頭輻射作用。
二、取得的主要成績(jī)
�。ㄒ唬┙逃虒W(xué)工作方面
作為一名骨干教師，我已經(jīng)連續(xù)十二年擔(dān)任初三語(yǔ)文畢業(yè)班的教學(xué)工作。今年又在教育教學(xué)方面成績(jī)斐然，所執(zhí)教的15班、16班的語(yǔ)文成績(jī)?cè)趚x市中考中成績(jī)優(yōu)異，再一次為我市高中學(xué)段輸送優(yōu)秀畢業(yè)生竭盡全力，教學(xué)量化成績(jī)?cè)僖淮卧谖倚Ｃ星懊救艘苍僖淮螛s獲校優(yōu)秀教師的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)�，F(xiàn)擔(dān)任九年級(jí)三班的語(yǔ)文教師及九年級(jí)語(yǔ)文課外輔導(dǎo)教師，愛(ài)崗盡職、殫精竭慮。在本學(xué)期學(xué)校組織的數(shù)項(xiàng)測(cè)試中，所教學(xué)生的語(yǔ)文成績(jī)已由剛接手時(shí)的落后情況躍居為級(jí)部中上游水平。注重對(duì)特長(zhǎng)生的培養(yǎng)，12月，在精心修改的基礎(chǔ)上，組織本班七名同學(xué)學(xué)生參與了中國(guó)語(yǔ)文教育教學(xué)研究會(huì)組織的“新人杯”第十五屆全國(guó)中小學(xué)校園文學(xué)大賽。
（二）教研培訓(xùn)方面
本年度參與了多項(xiàng)教學(xué)培訓(xùn)或?qū)嵺`活動(dòng)。3月作為xx市骨干教師赴濰坊參與了課堂教學(xué)創(chuàng)新力大賽；10月與我校備課組老師赴xx故里采集校本研修材料；10月赴廈門(mén)參與xx市名師辦組織的“全國(guó)中小學(xué)名師工作室論壇”；12月參與濟(jì)南市教育局組織的“名優(yōu)工程”培訓(xùn)活動(dòng)；參加了教育部、財(cái)政部聯(lián)合組織的中小學(xué)教師國(guó)家培訓(xùn)活動(dòng)，悉收獲頗豐，并主動(dòng)在初中語(yǔ)文教育教學(xué)領(lǐng)域積極進(jìn)行示范和推廣。還組織和參加了數(shù)項(xiàng)語(yǔ)文教學(xué)教研活動(dòng)。暑假期間，圓滿完成了xx省遠(yuǎn)程研修初中語(yǔ)文指導(dǎo)教師的培訓(xùn)任務(wù)；本學(xué)年又先后兩次參與了章丘市教研室初中語(yǔ)文導(dǎo)學(xué)案八上、八下的編寫(xiě)。
（三）論文與報(bào)道
9月所撰寫(xiě)的“欣賞自我、育地徜徉—品xx教育、筑青春夢(mèng)想”感悟篇刊登于xx市委主辦的《學(xué)習(xí)與研究》。11月，以“桃李不言，下自成蹊”為題，對(duì)我的教育教學(xué)工作進(jìn)行了報(bào)道，給了我極大的'鼓勵(lì)。
三、存在的不足和今后改進(jìn)的措施
“xx工作室“，這里有屬于我們的世界，感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個(gè)廣闊的平臺(tái)，可以讓我們交流、共享、共贏。在看到取得的成績(jī)的同時(shí)，我們還清醒的意識(shí)到，在工作室建設(shè)方面，還存在諸多不足。最典型的是長(zhǎng)期存在、難以克服的的“重實(shí)踐、輕理論”的傾向，主要表現(xiàn)為對(duì)所做過(guò)的工作在梳理和反思方面力度不夠，尚欠缺更前沿、更高端的教育教學(xué)理論指導(dǎo)和支撐，工作距離原點(diǎn)雖也漸行漸遠(yuǎn)，但距離應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)還相去甚遠(yuǎn)，自我的提升幅度緩慢，不能游刃有余地發(fā)揮工作室主持人的作用，所以“受命以來(lái)，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷領(lǐng)導(dǎo)之命”。
在今后的教育教學(xué)工作中，我定會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，熱愛(ài)教壇，辛勤耕耘，做到既學(xué)而不厭，又誨人不倦，時(shí)時(shí)磨礪自己，不斷提升內(nèi)涵，為我校、我市的語(yǔ)文教學(xué)做出更大的貢獻(xiàn)。
述職完畢，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
工作述職報(bào)告4
xx年對(duì)公司而言是提升的一年，自從今年X月份的文件改編到員工的文件培訓(xùn)，使大家的工作更趨標(biāo)準(zhǔn)化，內(nèi)部管理更趨標(biāo)準(zhǔn)化，我司的物業(yè)效勞得到業(yè)主認(rèn)同，與業(yè)主構(gòu)成良性互動(dòng)。我有幸與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁共同閱歷，共享公司每一點(diǎn)勝利的喜悅。這也是我人活路上一段彌足寶貴的閱歷，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、工作方面：
今年年初，安聯(lián)大廈的西立面led幕墻燈進(jìn)行整體修理改造，任務(wù)緊，工期短，狠追施工單位，按方案順當(dāng)?shù)耐瓿闪耸┕けO(jiān)管任務(wù)，保證了工期，有效地掌握了質(zhì)量。led幕墻燈運(yùn)行近一年以來(lái)，根本無(wú)故障，完成原定目標(biāo)。
5月份左右，參與公司的文件改編，對(duì)原文件的缺乏之處提出改善看法，于7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個(gè)月，已施行新老文件合用的現(xiàn)象，在此期間顯現(xiàn)過(guò)新老文件不順應(yīng)的過(guò)程，在經(jīng)過(guò)屢5
次的培訓(xùn)、屢次的改正后，于新文件下發(fā)后根本已能根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)程進(jìn)行操作。
做為強(qiáng)電領(lǐng)班，帶著員工根據(jù)年度方案做好裝備的保養(yǎng)工作，嚴(yán)格根據(jù)新編文件的標(biāo)準(zhǔn)操作，并填寫(xiě)相關(guān)的表格。并做好周工作方案、員工排班、材料選購(gòu)方案等等。
今年9月，職位調(diào)整為運(yùn)行主管以來(lái)，主要是對(duì)修理單的跟進(jìn)及各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，合理布置，充足調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作專(zhuān)心性，在10月、11月班組缺人手的狀況下，進(jìn)行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的修理單，讓員工互幫互助，到達(dá)不拖單的良好習(xí)慣。當(dāng)然，在初期，我也曾迷惘過(guò)，困惑過(guò)，我甚至疑心我不合適這份工作。之后我發(fā)覺(jué)，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就明白了作為工程總調(diào)度就應(yīng)做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要工作，我都會(huì)以充足的熱忱來(lái)干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有進(jìn)展才能、增長(zhǎng)學(xué)問(wèn)的時(shí)機(jī)。
11月公司進(jìn)行客戶看法調(diào)查，我有幸參與其中，雖然作為一個(gè)運(yùn)行主管要常常與客戶進(jìn)行溝通，但做為看法調(diào)查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱忱的看法參與此次看法回訪，客戶對(duì)我們的回訪表示滿意，獨(dú)特是33f的新入住公司優(yōu)羅普洛對(duì)我司工程技術(shù)人員的修理質(zhì)量及工作的細(xì)心表示贊許，并提出多對(duì)員工進(jìn)行客戶單元的效勞收費(fèi)培訓(xùn)，讓每一個(gè)員工都了解工程部的修理工作流程，標(biāo)準(zhǔn)化的完成修理工作。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：
作為工程部的總調(diào)度，要激發(fā)他人與你一齊工作，以取得共同目標(biāo)，而且能創(chuàng)立一種時(shí)機(jī)和成長(zhǎng)并存的環(huán)境。在了解的根底上信任員工，不僅僅能夠讓員工體驗(yàn)解決難題、共享勝利的樂(lè)趣，而且能夠讓員工熟悉到他們是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分，每個(gè)人都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)有價(jià)值的'奉獻(xiàn)者。透過(guò)按時(shí)有效的溝通不僅僅能解決很多工作中現(xiàn)存的和潛在的問(wèn)題，更能讓團(tuán)隊(duì)成員明白團(tuán)隊(duì)需要他們，激發(fā)他們的工作熱忱，構(gòu)成和諧的團(tuán)隊(duì)。作為調(diào)度務(wù)必要了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人有形的和無(wú)形的需求，盡力滿意他們的需求或引導(dǎo)轉(zhuǎn)變他們的需求。伴著這方面潛力的強(qiáng)化，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)更有活力、更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力。
三、缺乏之處與目標(biāo)方向
過(guò)去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的一些點(diǎn)滴，在看到自己成果的同時(shí)也蘇醒的看到自己的缺乏，如在溝通方面有時(shí)主動(dòng)性不夠，核心技術(shù)把握程度不夠，個(gè)人有些暴躁，大局觀有些差距等等，自己的缺乏有時(shí)自己反而看不清晰，在工作中真誠(chéng)期望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提珍貴看法。今后的工作中，我將連續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，透過(guò)參與學(xué)習(xí)來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從而提高自己的管理潛力。
四、小結(jié)
我一直遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強(qiáng)以不息。我自己也因此而進(jìn)步。公司的輝煌需要我們用努力去制造，個(gè)人的進(jìn)展需要自己用拼搏去完成，為了這些崇高的目標(biāo)，我一向都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當(dāng)中，我將連續(xù)戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團(tuán)結(jié)在公司這個(gè)大家庭當(dāng)中，用自己絢爛的青春去完成公司的目標(biāo)。
工作述職報(bào)告5
檢查及獎(jiǎng)懲。說(shuō)到檢查我部分周四常規(guī)檢查和平時(shí)的抽查，并每周公布宿舍檢查結(jié)果，做到懲劣獎(jiǎng)優(yōu)。在檢查時(shí)對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的宿舍所在班級(jí)扣除相應(yīng)的量化分。而對(duì)宿舍內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生打掃較好的宿舍給予頒發(fā)"星級(jí)文明宿舍"流動(dòng)紅旗，并給予所在班級(jí)加相應(yīng)的量化分。使同學(xué)們明白，我們檢查不是目的'，而是手段，使其由被動(dòng)變主動(dòng)，態(tài)度更加端正，打掃更加積極。
一、活動(dòng)。
本學(xué)期我部與學(xué)習(xí)部合作，組織了以宿舍為主題的宿舍征文活動(dòng)，并對(duì)獲獎(jiǎng)同學(xué)頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。在11月份時(shí)，以高標(biāo)準(zhǔn)的宿舍內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生順利通過(guò)了公寓評(píng)估。在第四屆"宿舍文化藝術(shù)節(jié)"中，與學(xué)生會(huì)各部合作，在"宿舍裝飾"、"宿舍征文"、"宿舍板報(bào)設(shè)計(jì)"、"宿舍公益廣告設(shè)計(jì)"等各方面都取得了優(yōu)異的成績(jī)。
二、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)。
我認(rèn)為細(xì)節(jié)決定成敗，團(tuán)隊(duì)成就自我，學(xué)生會(huì)的每一個(gè)成員都是一個(gè)細(xì)胞，我們團(tuán)結(jié)在一起，才是一個(gè)有力的團(tuán)隊(duì)。如果工作中出現(xiàn)失誤，我們一定會(huì)虛心聽(tīng)取老師與同學(xué)們的意見(jiàn)、建議，并加以改正。身為學(xué)生會(huì)的一員，我們多的不僅是個(gè)頭銜，而是光環(huán)背后的責(zé)任和義務(wù)。我們有義務(wù)做好老師與同學(xué)之間的橋梁和紐帶，我們更責(zé)任使這個(gè)橋梁更加暢通，使這個(gè)紐帶更加牢固。
有了上學(xué)期工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，下學(xué)期我們將著眼細(xì)節(jié)，重在落實(shí)，使我們宿管部做到不是徒有虛名的擺設(shè)，而是名副其實(shí)的存在。
工作述職報(bào)告6
的工作在忙碌中度過(guò)，一年來(lái)在校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，較好的完成了安排的工作任務(wù)，也取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、宣傳工作有序開(kāi)展成果顯著
的宣傳工作，在總結(jié)近幾年工作的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞“校區(qū)（學(xué)院）宣傳思想工作會(huì)議”精神展開(kāi)的。工作期間，跟進(jìn)校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部工作會(huì)議，黨團(tuán)日主題活動(dòng)、“521”工程、大學(xué)生就業(yè)招聘、學(xué)團(tuán)各項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)等，進(jìn)行了及時(shí)有效的新聞報(bào)道，為校區(qū)各方面工作的推進(jìn)營(yíng)造了和諧、良好的輿論環(huán)境。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，校區(qū)網(wǎng)共發(fā)布圖片新聞41條，校區(qū)新聞160余條，部門(mén)動(dòng)態(tài)1150余條，《科大報(bào)》刊載校區(qū)新聞90余條，在《科大新聞》中上傳視頻資料50條。
在學(xué)校宣傳思想工作會(huì)議上，我被校黨委授予了“度新聞宣傳工作先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，工作得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也一直激勵(lì)著我進(jìn)一步做好本職工作。
二、加強(qiáng)與社會(huì)媒體的聯(lián)系加大外宣力度
通過(guò)與泰安電視臺(tái)、《齊魯晚報(bào)》、《山東商報(bào)》等社會(huì)媒體的聯(lián)系，“讓學(xué)校新聞走出去，讓媒體記者走進(jìn)來(lái)”，積極為他們提供有價(jià)值的新聞線索和素材，推薦先進(jìn)典型和事例，進(jìn)一步擴(kuò)大了校區(qū)（學(xué)院）的積極影響，營(yíng)造了良好的社會(huì)輿論氛圍。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年有27條文字新聞在報(bào)紙刊載，并有13條視頻新聞在泰安電視臺(tái)新聞零距離、故事人生等節(jié)目播出。學(xué)校豆?jié){工程、暑期掛職鍛煉等涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，得到學(xué)校和社會(huì)的廣泛關(guān)注，造飛機(jī)的王雙健，磨豆?jié){考上研究生的`侯郡召，社區(qū)掛職大學(xué)生孟麗媛，同宿舍6人全部考上研究生的女生集體，學(xué)校幫殘疾學(xué)生找工作等，為在校學(xué)生樹(shù)立了好的榜樣，同時(shí)也提高了學(xué)校人才培養(yǎng)、科技創(chuàng)新、升學(xué)就業(yè)等方面在社會(huì)上的知名度和美譽(yù)度。
在今年第13個(gè)記者節(jié)到來(lái)時(shí)，泰安電視臺(tái)、齊魯晚報(bào)、山東商報(bào)的新聞?dòng)浾吲c校區(qū)宣傳工作人員、新聞中心的成員，共同參加了記者節(jié)聯(lián)誼慶�；顒�(dòng)。媒體記者結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，向同學(xué)們介紹了在新聞宣傳工作方面的技巧，并在稿件撰寫(xiě)、攝影攝像做出了具體的指導(dǎo)。此外，一年中還多次邀請(qǐng)媒體記者來(lái)校區(qū)新聞中心講課，指導(dǎo)學(xué)生的業(yè)務(wù)知識(shí)，結(jié)合具體活動(dòng)傳授經(jīng)驗(yàn)等。
三、注重新聞中心學(xué)生工作的指導(dǎo)與管理倡導(dǎo)新老生的“傳幫帶”機(jī)制
我全面接手了校區(qū)新聞中心的指導(dǎo)、管理工作，對(duì)新聞中心東西校園的各個(gè)部門(mén)進(jìn)行了分工，對(duì)部門(mén)人員配備進(jìn)行了調(diào)整。新聞消息的發(fā)布、資料的保存、宣傳工作在師生的共同努力下得到保障。
在宣傳思想工作會(huì)議上，新聞中心學(xué)生受到校黨委宣傳部的表彰。其中，李緒光等兩名學(xué)生獲“優(yōu)秀學(xué)生編輯”稱(chēng)號(hào)，李亞寧獲“十佳學(xué)生記者”稱(chēng)號(hào)；另有多名學(xué)生獲校區(qū)優(yōu)秀學(xué)生記者、優(yōu)秀編輯稱(chēng)號(hào)。
新聞中心現(xiàn)有大學(xué)生電視臺(tái)、編輯部、記者部和發(fā)行部等，東校園有學(xué)生記者7人，西校園5人；另外有針對(duì)性地從級(jí)新生中選拔了十多名學(xué)生，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。工作中，我一直要求學(xué)生進(jìn)行“一對(duì)一”的指導(dǎo)，在新老成員間實(shí)行“傳幫帶”，共同提高。在帶動(dòng)新生的工作積極性的同時(shí)，也在要求老成員在工作中求進(jìn)步，督促學(xué)生不斷的給自己充電，把自己所掌握的技能傳授給新成員，在“傳幫帶”中獲得雙贏，新老生的梯隊(duì)建設(shè)逐漸完善。
與此同時(shí)，工作中還不斷培養(yǎng)學(xué)生干部的組織管理能力，讓學(xué)生管理學(xué)生，做到多方面發(fā)展，在新聞中心這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)一步挖掘他們的潛力，提高學(xué)生的采編播能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
四、開(kāi)設(shè)新板塊
為泰安電視臺(tái)輸送主持人學(xué)生在主播臺(tái)做宣傳今年泰安電視臺(tái)新聞夜時(shí)空欄目開(kāi)設(shè)了“新聞新主播”板塊，選拔熱愛(ài)電視新聞的市民播報(bào)國(guó)際新聞。經(jīng)過(guò)與電視臺(tái)協(xié)商，11月15日在學(xué)校大學(xué)生活動(dòng)中心舉行了新聞新主播主持人選拔大賽，泰安電視臺(tái)多名資深媒體人前來(lái)挑選主持人。
節(jié)目組選中了多名主持效果好、綜合素質(zhì)高的學(xué)生，擇日播報(bào)新聞。校區(qū)新聞中心多次配合電視臺(tái)為選中學(xué)生拍攝視頻短片，進(jìn)行播音指導(dǎo)等。現(xiàn)在已經(jīng)有李娜娜、牛童、宮倩等十多名學(xué)生走進(jìn)了直播間，在主播臺(tái)上為學(xué)�！白鰪V告”。學(xué)生的表現(xiàn)也得到了電視臺(tái)專(zhuān)業(yè)主持人和市民的好評(píng)。
五、參加部門(mén)宣傳培訓(xùn)活動(dòng)為宣傳工作儲(chǔ)備力量
今年，系部也逐漸重視宣傳工作，通過(guò)開(kāi)展新聞宣傳業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式，提高師生的宣傳意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，并邀請(qǐng)新聞中心的老師和學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。
11月14日，本人應(yīng)邀參加了資土系學(xué)生干部新聞宣傳培訓(xùn)班開(kāi)幕式，并做了首場(chǎng)“新聞攝影”專(zhuān)題知識(shí)講座。機(jī)電系也多次邀請(qǐng)新聞中心成員，對(duì)新聞工作進(jìn)行指導(dǎo)。通過(guò)系列活動(dòng)的參與，提高了自己工作和學(xué)習(xí)的積極性，也在培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)熱愛(ài)新聞工作的人才，為宣傳工作儲(chǔ)備力量。
一年來(lái)，工作中取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在一些不足之處，如工作高度和深度不夠，工作思路不夠開(kāi)闊等。在今后的工作中，我將找出不足，認(rèn)清差距，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤奮學(xué)習(xí)、追求卓越的精神，積極進(jìn)取，扎實(shí)苦干，創(chuàng)造出更加優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，為校區(qū)的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量！
工作述職報(bào)告7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，大家好！
借此機(jī)會(huì)首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下，請(qǐng)?jiān)u議！
一年來(lái)，我按照科長(zhǎng)和廠領(lǐng)導(dǎo)的安排，堅(jiān)守生產(chǎn)一線，有針對(duì)的制定了工作計(jì)劃，在工作中不斷完善，并堅(jiān)持不懈的做到了每天接班詳細(xì)了解系統(tǒng)運(yùn)行方式、負(fù)荷分配、車(chē)間風(fēng)壓、設(shè)備備用、檢修工作安排和值班人員等情況的，做好當(dāng)班事故預(yù)想和各種異常情況的的處理準(zhǔn)備，保持清醒的頭腦，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，工作中加強(qiáng)與各單位之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領(lǐng)全值人員完成當(dāng)值的生產(chǎn)任務(wù)。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當(dāng)值的帶頭人。
“沒(méi)有不好的員工，只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)�！比粘５�。的多與員工坦誠(chéng)交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠(chéng)合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)。取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，首先想到值長(zhǎng)，在08年這句話體現(xiàn)得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們?nèi)粘５�。的的正常生產(chǎn)，原材料、備品備件時(shí)有不足，設(shè)備故障修復(fù)率逐漸下降，因沒(méi)備件臨時(shí)修復(fù)暫用的情況的很多，所以值長(zhǎng)的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長(zhǎng)。車(chē)間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時(shí)而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
二、改變工作習(xí)慣和工作方式，夜班彰顯值長(zhǎng)的職責(zé)。
一年來(lái)，我改變以往的工作方式，夜里廠領(lǐng)導(dǎo)和車(chē)間主任都不在現(xiàn)場(chǎng)，各崗位的工作更需要有人過(guò)問(wèn)，部分任務(wù)量不太大的崗位會(huì)出現(xiàn)工作懈怠的情況的，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時(shí)要求車(chē)間值長(zhǎng)做好監(jiān)督，酷暑提醒他們多補(bǔ)充水，不蠻干，進(jìn)而減少中暑情況的的發(fā)生，異常槽夜班專(zhuān)人監(jiān)視，避免發(fā)生事故。日常的。的注意檢查各單位的勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)違反的人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)和考核，促使他們遵章守紀(jì)完成8小時(shí)的工作任務(wù)。
三、勤聯(lián)系，多提醒，做好調(diào)度工作。
生產(chǎn)調(diào)度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請(qǐng)下達(dá)，按照公司要求，督促動(dòng)力運(yùn)行人員“勤觀察，細(xì)調(diào)。”，加強(qiáng)與處調(diào)聯(lián)系，作好負(fù)荷調(diào)配，力求電流平穩(wěn)供應(yīng)，積極維護(hù)公司。體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)電限流期間，限流時(shí)間長(zhǎng)、幅度大、次數(shù)多，槽子工藝參數(shù)無(wú)法保持，出現(xiàn)異常的情況的很多，我主動(dòng)和處調(diào)聯(lián)系，了解限流持續(xù)情況的，而后通知車(chē)間做好槽子的保溫，及異常情況的下的預(yù)防措施，及時(shí)電話聯(lián)系，話筒喊話提醒效應(yīng)的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常的。的嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當(dāng)值期間合。安排各車(chē)間人員、車(chē)輛、設(shè)備去解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，工作中做到多指導(dǎo)，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴(yán)格交接班、巡回檢查、工作監(jiān)護(hù)等制度，組織車(chē)間班組長(zhǎng)會(huì)議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，定期檢查各專(zhuān)業(yè)的事故預(yù)想和反事故演習(xí)，尤其是對(duì)特殊天氣和特殊情況的下要求各運(yùn)行崗位作好事故預(yù)想。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。
一年來(lái)，工作中無(wú)論遇到多么棘手的問(wèn)題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對(duì)待所車(chē)間發(fā)生的任何事。5月24日四萬(wàn)噸#5空壓機(jī)二級(jí)缸因緩沖器壁薄爆一事，當(dāng)時(shí)我正在二車(chē)間和車(chē)間值長(zhǎng)巡檢，一車(chē)間值長(zhǎng)跑來(lái)告訴我，四萬(wàn)噸空壓機(jī)的。有煙，當(dāng)時(shí)天還沒(méi)亮，我在車(chē)間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬(wàn)噸主控室運(yùn)行人員，果斷下令拉下空壓機(jī)總電源，然后打電話聯(lián)系六萬(wàn)噸電運(yùn)行人員迅速關(guān)掉六萬(wàn)噸與四萬(wàn)噸聯(lián)絡(luò)閥門(mén)，同時(shí)跑步到空壓機(jī)。取措施避免事故擴(kuò)大化，把損失降低到最低限度。一年來(lái)紅爐幫的情況的時(shí)有發(fā)生，我在巡檢時(shí)督促車(chē)間值長(zhǎng)，一定要專(zhuān)人對(duì)異常槽做好監(jiān)視，做好交接，處理期間人手不夠，調(diào)。其他工段人員配合做到及時(shí)處理，多次避免漏爐情況的的發(fā)生。
五、自我加壓，增加巡檢次數(shù)，確保安全生產(chǎn)。
生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認(rèn)為我當(dāng)班的8個(gè)小時(shí)，身負(fù)重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對(duì)不起自己的.崗位，更對(duì)不起廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴(yán)格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說(shuō)半個(gè)“不”字。每當(dāng)深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場(chǎng)、勞保穿戴及違章操作等情況的328次，考核149項(xiàng)次，糾正及說(shuō)服教育123人次，有效地減少各類(lèi)違章情況的及事故的發(fā)生。
六、存在的問(wèn)題和今后努力的的。
1、在管理方法上力求創(chuàng)新，主動(dòng)查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞，及時(shí)調(diào)。工作思路和方法，對(duì)得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著設(shè)備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。
4、常做多做事故預(yù)想，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，保證生產(chǎn)安全。
5、加強(qiáng)人員責(zé)任心管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任到人；加強(qiáng)設(shè)備的“故障”管理工作，對(duì)于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤(pán)考慮，統(tǒng)籌安排，樹(shù)立主人翁意識(shí)，維護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)廣大職工的利益是每個(gè)管理者的職責(zé)，作為一名領(lǐng)導(dǎo)始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。
我的述職完畢，謝謝大家！
工作述職報(bào)告8
我校堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力；通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實(shí)保障師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，中學(xué)安全工作。現(xiàn)將本學(xué)期安全工作做一個(gè)小的總結(jié)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力
為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，學(xué)校校長(zhǎng)直接抓，分管副校長(zhǎng)具體抓，學(xué)校辦公室、政教處、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的.目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽訂責(zé)任書(shū)。學(xué)校與處室和班主任層層簽訂責(zé)任書(shū)，明確各自的職責(zé)。學(xué)校還與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂了安全責(zé)任書(shū)，明確了家長(zhǎng)應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門(mén)衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。
4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。
三、齊抓共管群防群治
學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門(mén)通力合作，做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開(kāi)展一系列道德、法制教育活動(dòng)，取得了良好的教育效果。
四、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)
要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)我們以安全教育周為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全教育，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
工作述職報(bào)告9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
日月如梭、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的鼎力支持和配合下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。在辭舊迎新之際，就我前期分管的安全通風(fēng)和現(xiàn)任的生技科長(zhǎng)工作向公司領(lǐng)導(dǎo)作以下述職：
1、認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，務(wù)實(shí)工作
任×煤礦安全通風(fēng)科長(zhǎng)，全面協(xié)助安全副礦長(zhǎng)工作，主要負(fù)責(zé)安全和通風(fēng)管理工作，包括安全隱患排查、制定措施、落實(shí)整改、組織驗(yàn)收，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)日常安全監(jiān)督和巡查，通風(fēng)設(shè)施檢查和維護(hù)，通風(fēng)系統(tǒng)維護(hù)和測(cè)風(fēng)及風(fēng)量調(diào)節(jié)，編制安全通風(fēng)技術(shù)資料，定期組織召開(kāi)通風(fēng)例會(huì)，解決一通三防工作中問(wèn)題，調(diào)度通風(fēng)瓦斯人員值班和報(bào)表三對(duì)口管理，組織安全事故調(diào)查處理和安全培訓(xùn)教育等工作。
任煤礦生技科長(zhǎng)，全面協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)和軟件資料管理，包括作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)指導(dǎo)，校訂巷道中腰線，編制作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，定期對(duì)巷道工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，繪制礦井各類(lèi)迎檢和實(shí)際圖紙，每月對(duì)工程施工進(jìn)行驗(yàn)收，協(xié)助礦井標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收和日常標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)工作，負(fù)責(zé)井下工程施工測(cè)量和貫通管理，為礦井采掘作業(yè)作業(yè)做好技術(shù)支持和對(duì)外檢查的保障工作。
2、服從公司安排，積極配合，全面支持
由于人事變動(dòng)，公司從多方考慮全面均衡，最后決定將我從_煤礦調(diào)至_煤礦協(xié)助技術(shù)工作，對(duì)于我而言雖同屬一個(gè)公司的煤炭行業(yè)，工作范圍的變動(dòng)仍使我心有余悸，但這難得的挑戰(zhàn)和機(jī)遇我不會(huì)輕易放棄，我相信自己能接任并將工作很好的完成。我毫無(wú)猶豫的接受公司安排，我坦然的面對(duì)接下來(lái)的一切，現(xiàn)在看來(lái)我的選擇是正確的，我也做到當(dāng)初對(duì)自己的，我離開(kāi)了熟悉的環(huán)境認(rèn)識(shí)了新的朋友，學(xué)習(xí)到了新的知識(shí)。在_工作期間，我感覺(jué)自己進(jìn)步了很多，不論是井下煤層的認(rèn)知和技術(shù)資料的完善，還是團(tuán)隊(duì)的磨合，同事之間的信任、支持、配合，都讓我為現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。
3、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范管理，科學(xué)管理
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作是_年工作的一個(gè)重點(diǎn)，不論是上級(jí)部門(mén)還是煤礦自身，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是煤礦的必行之路，要想長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和迎檢查過(guò)關(guān)，必須要求井下現(xiàn)場(chǎng)和地面資料滿足標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定。在到_來(lái)之前，在_煤礦的'主要工作便是標(biāo)準(zhǔn)化軟件資料清理和管理，主要由我和_科長(zhǎng)兩人負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化各專(zhuān)業(yè)資料編制工作。
對(duì)照煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)方法，分專(zhuān)業(yè)、分章節(jié)、分小點(diǎn)逐條對(duì)照落實(shí)，對(duì)比資料并結(jié)合礦井實(shí)際情況匯編完成各專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料，并將各專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料分發(fā)至相應(yīng)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人，針對(duì)日常檢查項(xiàng)目和填寫(xiě)內(nèi)容，對(duì)各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)和講解，確保各專(zhuān)業(yè)人員明確標(biāo)準(zhǔn)要求和填寫(xiě)要求。_標(biāo)準(zhǔn)化工作剛剛小結(jié)恰好被調(diào)至_，到這邊的第一件工作仍舊是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，所幸_標(biāo)準(zhǔn)化資料已基本完成，各類(lèi)資料已基本完善，還有前期_煤礦已著手標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，在_煤礦標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收前所有資料短時(shí)間內(nèi)便完成，并順利通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。
4、規(guī)范工程質(zhì)量管理，做好技術(shù)保障工作
隨著標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)報(bào)告對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收而言便是最終考評(píng)驗(yàn)收的關(guān)鍵，標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)報(bào)告覆蓋全部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作情況及自評(píng)結(jié)果，自評(píng)報(bào)告中涉及的部署、投入、建設(shè)、系統(tǒng)、自評(píng)等圖字說(shuō)明必須與各專(zhuān)業(yè)自評(píng)和現(xiàn)場(chǎng)一致，自評(píng)報(bào)告經(jīng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)助，_和金祥公司專(zhuān)家指導(dǎo)，最終形成完整標(biāo)準(zhǔn)自評(píng)報(bào)告成功上報(bào)。
技術(shù)部門(mén)除井下作業(yè)施工技術(shù)指導(dǎo)外，還負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)和對(duì)外技術(shù)資料管理，內(nèi)部技術(shù)資料主要包括工資單價(jià)和各作業(yè)點(diǎn)的作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，以及困難地點(diǎn)的具體施工方案和要求。對(duì)外迎檢資料主要包括規(guī)程措施、圖紙臺(tái)賬、報(bào)表記錄等，完成主要迎檢資料有修改上報(bào)三圖(采掘工程平面圖、井上下對(duì)照?qǐng)D、通風(fēng)系統(tǒng)圖)、“六打六治”打非治違工作、安全大檢查資料(隱患評(píng)估治理、頂板專(zhuān)項(xiàng)檢查、人員定位專(zhuān)項(xiàng)檢查、機(jī)電運(yùn)輸專(zhuān)項(xiàng)檢查等)等工作。測(cè)量是煤礦技術(shù)人員的基礎(chǔ)工作也是必備要求，按照測(cè)量在前施工在后，方案措施審批學(xué)習(xí)在前施工在后，邊施工邊校準(zhǔn)保證工程達(dá)標(biāo)的要求。
5、不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)和行為養(yǎng)成
學(xué)習(xí)我們不斷進(jìn)步的基礎(chǔ)動(dòng)力，錯(cuò)過(guò)學(xué)習(xí)時(shí)間已是懊悔不已，再浪費(fèi)青春那就是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)，我不想永遠(yuǎn)停留在這里，因?yàn)槲疫�年輕，我還有很多事情需要去嘗試，還有很長(zhǎng)的路要走，我和別人的差距仍舊很大，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)并且別人更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，才有可能縮小與別人的差距。
我學(xué)習(xí)了很多煤礦技術(shù)上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我以前主要從事煤礦通風(fēng)安全管理，曾擔(dān)任過(guò)短時(shí)間技術(shù)員，但當(dāng)時(shí)獨(dú)立完成技術(shù)資料較少，技術(shù)知識(shí)增長(zhǎng)緩慢，但到_后_不厭其煩的指導(dǎo)和同事們的幫扶、配合，技術(shù)工作開(kāi)展順利學(xué)習(xí)受益匪淺。在工作之余還努力讓自己養(yǎng)成看書(shū)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)不能單一，專(zhuān)業(yè)之外的書(shū)對(duì)于我而言同樣重要，因?yàn)樽鳛楣芾砣藛T應(yīng)多學(xué)習(xí)全面發(fā)展，力爭(zhēng)讓事情或問(wèn)題解決得更加有藝術(shù)和完美。
6、存在問(wèn)題
（1）由于自身性格缺陷，性格較為內(nèi)向，很多事情只會(huì)做不善于去交流，導(dǎo)致在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題自己能及時(shí)處理，或發(fā)現(xiàn)異常能快速調(diào)整，由于未能及時(shí)與大家溝通也許會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題不能有效徹底解決或再次出現(xiàn)。
（2）由于部門(mén)人員有限，只有_和我兩人負(fù)責(zé)技術(shù)工作，_還得不定時(shí)對(duì)_進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，再加上我自身文化素質(zhì)和技術(shù)水平有限，編制內(nèi)容可能不夠完善，很多內(nèi)部文件資料送審工作未能及時(shí)送簽或說(shuō)明，大部分審批簽字工作交由安全部門(mén)負(fù)責(zé)，在施工中可能存在理解不到位或要求不明確等現(xiàn)象。
（3）工作分配和調(diào)度上不合理，由于個(gè)人性格比較獨(dú)立，為人比較謙和，很多事情不愿給同事添加麻煩，或者本來(lái)就是別人的工作也不會(huì)計(jì)較，導(dǎo)致工作無(wú)法可持續(xù)推進(jìn)。
7、明年計(jì)劃
正所謂計(jì)劃趕不上變化，作為現(xiàn)代的年輕人更應(yīng)該將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)些，對(duì)于我而言以后的路還很長(zhǎng)，增加自身閱歷和知識(shí)，養(yǎng)成一個(gè)良好的品行和素養(yǎng)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀很重要，接下來(lái)要做的事就是：立足眼下做好自己的事即可。
此致
敬禮!
工作述職報(bào)告10
從20xx年xx月xx日進(jìn)入xxx至今將近有一年了，從開(kāi)始不了解物業(yè)管理的抵觸心理，嘗試著接觸到適應(yīng)新的工作管理模式，實(shí)踐中摸索著進(jìn)行創(chuàng)新。再到跟著xxx的發(fā)展平臺(tái)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，是天安物業(yè)讓我體現(xiàn)了我個(gè)人的人生價(jià)值，是天安物業(yè)的這個(gè)平臺(tái)讓我有機(jī)會(huì)在物業(yè)管理行業(yè)中發(fā)展。進(jìn)入xxx以來(lái)才發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理有很多可學(xué)的專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)。近一年來(lái)，讓我在品質(zhì)管理崗位上奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。為后來(lái)在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷發(fā)展的同時(shí)與公司同步開(kāi)拓思路，創(chuàng)新管理。現(xiàn)就入職至今的工作進(jìn)行述職，另述及我在工作過(guò)程中形成的一些想法和建議。
一、自我評(píng)價(jià)
進(jìn)入公司以來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和老員工請(qǐng)教，真誠(chéng)與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，較好地與團(tuán)隊(duì)融合，以高的熱情和積極性投入工作，為品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)管理做出了一定的成績(jī)，為公司的建設(shè)和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
感覺(jué)不足的是，與各線主管的溝通還不夠到位；對(duì)品質(zhì)管理的精細(xì)度還需要加強(qiáng)；對(duì)品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)巡查及外來(lái)施工工地管理還需加大力度；專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)欠佳，實(shí)際操盤(pán)能力還需要加強(qiáng)。
二、我開(kāi)展工作的方式
1、日常管理中秉承公司利益及員工成長(zhǎng)為第一的原則，將公司的發(fā)
展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤，要把對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，全心全意做好承上啟下作用。
2、堅(jiān)持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為園區(qū)、政府對(duì)外展示形象，組織各線主管對(duì)所管轄的物業(yè)進(jìn)行聯(lián)合巡檢、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對(duì)于隱患問(wèn)題第一時(shí)間知會(huì)責(zé)任班組進(jìn)行整改落實(shí)。根據(jù)園區(qū)、政府項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量。
3、無(wú)論什么時(shí)期，無(wú)論走到哪里，總要把事業(yè)干好，對(duì)得起公司，對(duì)得起同事，以不做虧心事、愧心事，不求有功、但求無(wú)過(guò)。
三、入職后開(kāi)展的主要工作
1、組織各線主管進(jìn)行每周一次的聯(lián)合巡檢并匯總巡檢內(nèi)容，跟進(jìn)問(wèn)題點(diǎn)整改情況的復(fù)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，將問(wèn)題及時(shí)給予解決，提高園區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。
2、走訪顧客，及時(shí)了解顧客的需求，及時(shí)解決顧客提出的相關(guān)問(wèn)題。園區(qū)及政府項(xiàng)目品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)巡視管理、對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)處理，排除安全隱患，提高服務(wù)人員的服務(wù)形象及禮貌禮儀。
3、隨著園區(qū)的不斷的發(fā)展壯大，外來(lái)施工也越來(lái)越多，外來(lái)施工工地監(jiān)督檢查也成了品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)管理的很重要的一部分，對(duì)施工單位所造成的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題對(duì)其做到第一時(shí)間整改落實(shí)，確保園區(qū)安全施工、環(huán)保施工。
4、不定時(shí)檢查員工宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，確保員工有一個(gè)良好的生活環(huán)境。
5、因南海軟件園沒(méi)有太多娛樂(lè)場(chǎng)所，員工下班后的業(yè)余生活枯燥無(wú)味，為了豐富員工的業(yè)余生活，在王經(jīng)理的安排下不定時(shí)在公寓三樓培訓(xùn)室及政府項(xiàng)目員工宿舍給員工放電影。
6、管理處倉(cāng)庫(kù)的管理，做好材料入庫(kù)驗(yàn)收、出庫(kù)登記等相關(guān)工作。
7、公司為了統(tǒng)一采購(gòu)管理，9月1日開(kāi)始兼職了采購(gòu)員工作，在此其間不斷完善了“合格供方體系”及“價(jià)格體系”，及時(shí)了解市場(chǎng)行情，為管理處節(jié)省費(fèi)用。讓管理處的后勤工作得到充分的保障。
8、監(jiān)控室管理
監(jiān)控室在5月中旬全面升級(jí)啟用以來(lái)，監(jiān)控員的招聘成了一大難題，在通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息及在穆院村張貼招聘信息的方式招聘，終于在5月下旬將人員全部招聘到位并在監(jiān)控工程公司的專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)下順利上崗。在監(jiān)控員的監(jiān)控下及在秩序管理隊(duì)的配合下園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)得到了很好的監(jiān)控。
四、今后工作創(chuàng)新思路
1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提高員工的各項(xiàng)綜合素質(zhì)
物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時(shí)它對(duì)員工道德素質(zhì)的要求要高于專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。所以在對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí)更應(yīng)該注重個(gè)人素質(zhì)方面的培訓(xùn)。對(duì)每一位員工進(jìn)行“職業(yè)道德，禮儀禮貌”培訓(xùn)，培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢(shì)。要讓每一個(gè)管理員都能注重和客戶建立良好的關(guān)系，在日常工作中積極熱情地為每一位客戶服務(wù)，對(duì)一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的客戶，要主動(dòng)上門(mén)與其溝通、交流。要不怕被顧客
指出缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)感謝顧客提出意見(jiàn)、給予改正和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，使顧客從逐漸了解到最終理解、信賴公司。
2、作好顧客投訴接待與處理，把顧客投訴作為寶貴資源
顧客的投訴是送給公司最好的禮物，為何不坦誠(chéng)面對(duì)？對(duì)物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)，只有認(rèn)真分析顧客的意見(jiàn)，虛心接受批評(píng)，積極解決問(wèn)題，切實(shí)提高服務(wù)水平，才能形成更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和更高的美譽(yù)度。以積極的姿態(tài)正視顧客的各種投訴，不斷反省自我，把顧客投訴當(dāng)成最寶貴的資源，才可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，盡可能的去改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高。總之，顧客的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進(jìn)的方向。
3、物業(yè)管理品質(zhì)觀念――第一次就把事情做對(duì)
將這個(gè)觀念應(yīng)用于物業(yè)服務(wù)工作中，就要求物業(yè)管理企業(yè)的每一名員工第一次就要保質(zhì)保量地完成好自己的工作。因?yàn)榕c工業(yè)產(chǎn)品有所不同的是物業(yè)管理行業(yè)依靠人來(lái)直接服務(wù)于客戶，如果不能“第一次就把事情做對(duì)”，那么很多的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間就會(huì)花在重復(fù)服務(wù)、變更人員、返工維修、投訴處理、道歉賠償及其它與品質(zhì)有關(guān)的成本上，客戶的不滿意也就成為必然。如果我們第一次就把事情做對(duì)，第一名員工就把服務(wù)做到位且達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，那些浪費(fèi)在補(bǔ)救工作上的時(shí)間、金錢(qián)和精力就可以避免，客戶的滿意也就能夠得以實(shí)現(xiàn)。
在物業(yè)管理的日常工作中，我們推崇的`物業(yè)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是“零缺陷”，即每一名員工的每一次服務(wù)都能夠做到符合標(biāo)準(zhǔn)而沒(méi)有缺陷，使
顧客達(dá)到滿意，而不能是“還可以”、“差不多”、“馬馬虎虎”這些無(wú)法衡量的概念。
4、培養(yǎng)執(zhí)行質(zhì)量體系文件管理習(xí)慣
進(jìn)一步強(qiáng)化員工尊重文件，按文件辦事的工作習(xí)慣，并最終使公司的所有規(guī)章制度與工作程序都納入質(zhì)量體系，通過(guò)培訓(xùn)使員工形成尊重文件、視文件為工作指南的意識(shí)。檢查文件實(shí)施的有效方式是檢查質(zhì)量記錄的填寫(xiě)是否規(guī)范。為此必須長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)下列行為給予嚴(yán)格處分來(lái)加以推動(dòng)和強(qiáng)化：
�。�1）工作沒(méi)有完成；
（2）工作雖然完成了，但沒(méi)有填寫(xiě)記錄；
�。�3）記錄雖然填寫(xiě)了，但填寫(xiě)的是虛假情況；
�。�4）雖然真實(shí)填寫(xiě)了記錄，但記錄中所表明的完成工作的方式與文件規(guī)定要求的不一致；
（5）記錄所表明的工作方式雖然與文件規(guī)定一樣，但填寫(xiě)不全面，表述不準(zhǔn)確；
�。�6）記錄雖然全面、準(zhǔn)確，但沒(méi)有按文件要求及時(shí)傳遞使用及歸檔。對(duì)上述幾項(xiàng)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理追究，只有這樣，才能保證質(zhì)量記錄的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、有效性；才能使記錄成為工作事實(shí)的全面、真實(shí)和忠實(shí)的體現(xiàn)和反映；才能使質(zhì)量記錄成為實(shí)施文件的重要手段；才能使員工們養(yǎng)成按文件辦事、尊重文件、敬畏文件的意識(shí)和習(xí)慣；通過(guò)品質(zhì)管理的監(jiān)督與檢查，測(cè)量服務(wù)質(zhì)量的方式方法及工作環(huán)節(jié)，通過(guò)監(jiān)視和測(cè)量發(fā)現(xiàn)一切違反文件要求的不合格項(xiàng)目，并分析其產(chǎn)生的背景、原因以及相關(guān)人員的責(zé)任，和對(duì)方作充分的溝通后，進(jìn)而提出糾正和預(yù)防措施，并跟進(jìn)糾正和預(yù)防措施的落實(shí)效果，這樣，將監(jiān)視和測(cè)量作為改進(jìn)工作的第一環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、預(yù)防問(wèn)題的循環(huán)提高。由此才能徹底地不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量。
四、今后的努力方向
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。樹(shù)立新的創(chuàng)新觀念和服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)觀念。把學(xué)習(xí)當(dāng)作做人、工作的頭等大事。學(xué)習(xí)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)和真實(shí)案例，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題的敏銳性；學(xué)習(xí)物業(yè)近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，把握好正確發(fā)展方向；提高物業(yè)管理水平。
2、工作安排重落實(shí)，重檢查、重與時(shí)俱進(jìn)，勤溝通（與領(lǐng)導(dǎo)、與顧客、與員工），正確面對(duì)顧客、公司、員工三者之間的關(guān)系，努力達(dá)到顧客、公司、項(xiàng)目及員工共贏局面。
3、隨著公司在物業(yè)行業(yè)中越來(lái)越重要的地位，對(duì)房地產(chǎn)，對(duì)社會(huì)具有舉足輕重的影響。一線的骨干員工需求量是越來(lái)越多。培養(yǎng)組建核心團(tuán)隊(duì)，為公司向外拓展做好人才儲(chǔ)備準(zhǔn)備工作。
4、不斷增強(qiáng)大局意識(shí)和整體觀念。自覺(jué)做到局部服從整體，下級(jí)服從上級(jí)，做決策、辦事情要從大局著眼，服從大局，服務(wù)大局。
五、一些想法和建議
以下所談意見(jiàn)和看法，純屬個(gè)人觀點(diǎn)，如有不妥之處，敬請(qǐng)諒解。
1、關(guān)于薪酬體制的建議
在晉升、福利、工作條件、工資報(bào)酬、企業(yè)發(fā)展前景等影響員工穩(wěn)定的因素中，工資報(bào)酬是影響員工穩(wěn)定重要因素�？茖W(xué)合理的薪酬制度，應(yīng)當(dāng)讓員工看到，隨著工齡、崗位、職位、貢獻(xiàn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平等的變化，他的薪酬會(huì)發(fā)生怎么樣的調(diào)整和改變，員工能
從中對(duì)企業(yè)的未來(lái)進(jìn)行預(yù)期自己的人生，對(duì)自己進(jìn)行規(guī)劃，從而決定自己對(duì)企業(yè)的認(rèn)同程度，影響員工在企業(yè)的穩(wěn)定性。
2、關(guān)于會(huì)議的建議
若非緊急事務(wù)，建議會(huì)前能擬出主要議題發(fā)給參會(huì)人員讓他們有個(gè)思考過(guò)程，這樣在會(huì)上才能提出也必須提出自己的看法和意見(jiàn)，有助于形成較好的決策。
在未來(lái)的日子里我會(huì)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力做好本職工作來(lái)回報(bào)公司。
我們要堅(jiān)持貫徹“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨，樹(shù)立“顧客永遠(yuǎn)是正確的”的觀念，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，在天安這個(gè)大學(xué)校大熔爐里不斷地學(xué)習(xí)與進(jìn)步。在這支富有激情、友好合作的團(tuán)隊(duì)和富有激情的環(huán)境中一展自己的才華。
工作述職報(bào)告11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)上午好�。�
我是袁大頭，在信息化工程部擔(dān)任主管一職，過(guò)去的一年是充實(shí)和忙碌的；這一年圍繞著部門(mén)工作開(kāi)展，我本人也保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排和交待的任務(wù)，同時(shí)自己的工作角色也從網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)員向部門(mén)主管進(jìn)行了過(guò)渡和轉(zhuǎn)變。下面我就自己一年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、工作回顧（主要分6個(gè)方面）
1、OA系統(tǒng)方面：
OA系統(tǒng)處于穩(wěn)定運(yùn)行、并向深化應(yīng)用的方向推進(jìn)，為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運(yùn)行，我和本部門(mén)其他人員，分別負(fù)責(zé)了不同公司的OA問(wèn)題處理工作，如：組織架構(gòu)調(diào)整、流程更新、表單錯(cuò)誤處理等，及時(shí)有效的保障了OA系統(tǒng)在各公司的健康運(yùn)行，與此同時(shí)我又配合部門(mén)其他同事及時(shí)完成了移動(dòng)版OA安裝部署工作。
2、ERP系統(tǒng)方面：
過(guò)去的1年“ERP系統(tǒng)”作為集團(tuán)和信息化工程部們的重點(diǎn)工作落實(shí)推廣，我負(fù)責(zé)了會(huì)員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務(wù)實(shí)施，工作中我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求落實(shí)系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，實(shí)施培訓(xùn)，應(yīng)用推廣工作，并順利完成了3個(gè)模塊的上線，上線完成后又按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示會(huì)同營(yíng)銷(xiāo)中心管理人員對(duì)各項(xiàng)目公司進(jìn)行了多次深化培訓(xùn)工作，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性。
3、呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)：
為提高集團(tuán)客戶服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和管理效率，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示下，信息化工程部去年啟動(dòng)了呼叫中心和CRM系統(tǒng)建設(shè)，我全程負(fù)責(zé)了項(xiàng)目建設(shè)的系統(tǒng)選型，方案編寫(xiě)，設(shè)備采購(gòu)洽談、推廣實(shí)施的工作，目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)、物業(yè)公司及商管公司全面應(yīng)用，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握第一手的客服信息提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)平臺(tái)。
4、信息化其他項(xiàng)目建設(shè)：
隨著集團(tuán)信息化工作的深入發(fā)展，我部門(mén)同時(shí)也展開(kāi)多個(gè)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備和實(shí)施工作，我也積極參與其中主要有：一卡通系統(tǒng)前期調(diào)研、需求分析、方案確定、價(jià)格洽談等工作；蕪湖觀邸物業(yè)中心機(jī)房建設(shè)；兒童王國(guó)部署和集團(tuán)公司文件更新等工作。
5、管理性工作
為規(guī)范集團(tuán)范圍內(nèi)的IT物品采購(gòu)工作，我全面參與并完成集團(tuán)“IT物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫(xiě)。同時(shí)為加強(qiáng)各公司的機(jī)房和電腦客戶端的規(guī)范管理，按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示，我部在下半年又開(kāi)展了各公司機(jī)房巡檢、客戶端電腦檢查工作，此工作為集團(tuán)穩(wěn)定的'網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)做好了有效的支撐。
6、日常工作
信息化工程部日常工作在別人看來(lái)是一個(gè)隱形但又是必須的的工作，事情小，責(zé)任大。如機(jī)房服務(wù)器等設(shè)備的定期檢查，OA、郵件系統(tǒng)定期維護(hù)，集團(tuán)本部日常IT問(wèn)題處理，項(xiàng)目公司相關(guān)信息系統(tǒng)使用問(wèn)題的的遠(yuǎn)程協(xié)助等。通過(guò)這些的日常工作，為集團(tuán)其他信息化系統(tǒng)的應(yīng)用推廣掃清了障礙。
二、不足之處：
1、對(duì)工作的嚴(yán)格執(zhí)行程度把控不足，容易在一些小細(xì)節(jié)上造成工作疏漏，2、作為主管、在協(xié)助部門(mén)經(jīng)理對(duì)整個(gè)部門(mén)的工作協(xié)調(diào)和管理上做的不夠，關(guān)注點(diǎn)不夠廣泛。以上缺點(diǎn)我將在以后的工作努力改進(jìn)和客服，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事隨時(shí)監(jiān)督和提醒。
三、工作展望
信息化工程部的任務(wù)仍然是忙碌而又充實(shí)的，我個(gè)人工作也繼續(xù)沿著部門(mén)工作線開(kāi)展，重點(diǎn)主要有以下7個(gè)方面。
1、ERP系統(tǒng)已上線模塊的深化和新上線考勤模塊的推廣實(shí)施。
2、新項(xiàng)目公司的OA系統(tǒng)架構(gòu)調(diào)整、流程制作。機(jī)房建設(shè)支持工作。
3、FTP大文件共享系統(tǒng)建設(shè)工作。
4、呼叫中心系統(tǒng)深化及新項(xiàng)目推進(jìn)工作。
5、推進(jìn)商業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)。
6、一卡通系統(tǒng)建設(shè)工作。
7、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完善集團(tuán)信息化管理工作（制度編寫(xiě)、各公司IT巡檢等）。
匯報(bào)完畢，謝謝
工作述職報(bào)告12
上半年以來(lái)，安監(jiān)辦在縣安監(jiān)局和xx工委辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，依照《安全生產(chǎn)法》，結(jié)合x(chóng)x安全生產(chǎn)工作的實(shí)際情況，以“雙基”(基礎(chǔ)和基層)工作為重點(diǎn)，明確責(zé)任，分級(jí)負(fù)責(zé)，積極大膽的抓好了轄區(qū)各企事業(yè)單位的安全生產(chǎn)工作，較好的完成了各級(jí)確定的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。我們重點(diǎn)做了以下工作：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，安全意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)
xx工委、辦事處歷來(lái)把安全生產(chǎn)工作當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，提倡“珍惜生命，安全第一”的工作思路，同時(shí)也擺上了xx工委、辦事處的工作議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)任安全生產(chǎn)工作的第一責(zé)任人，并親自任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓。不斷完善一系列安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實(shí)安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任追究制;每季度召開(kāi)一次安全生產(chǎn)例會(huì)，對(duì)安全生產(chǎn)涉及到的工作主要領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)，并要求其他業(yè)務(wù)口密切配合，資金上給予大力支持，為xx工委、辦事處上下齊心協(xié)力抓好安全生產(chǎn)工作營(yíng)造了良好的環(huán)境，特別是全體干部職工的安全生產(chǎn)意識(shí)逐步增強(qiáng)，安全生產(chǎn)防范能力和水平有了更進(jìn)一步的提高。
二、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)
根據(jù)縣安監(jiān)局和xx工委、辦事處的安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任狀，我們把油田三產(chǎn)企業(yè)納入了安全生產(chǎn)監(jiān)管范圍，建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，層層落實(shí)，確定各企業(yè)的一把手為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，進(jìn)一步夯實(shí)了安全生產(chǎn)的工作基礎(chǔ)。
三、強(qiáng)化安全生產(chǎn)督查和事故隱患整改
xx安監(jiān)辦按照“專(zhuān)家查隱患、政府搞督查、部門(mén)抓監(jiān)管、企業(yè)抓落實(shí)”的原則，堅(jiān)持對(duì)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)單位和工商業(yè)戶進(jìn)行“大檢查、嚴(yán)治理、嚴(yán)監(jiān)控”的專(zhuān)項(xiàng)整治檢查工作。一是認(rèn)真做好春夏和節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作。重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)規(guī)模以上企業(yè)“xx玻璃制品有限公司”和“xxx農(nóng)化有限責(zé)任公司”進(jìn)行重點(diǎn)安全生產(chǎn)檢查，特別是在“春節(jié)”、“五一”期間，對(duì)他們的生產(chǎn)車(chē)間逐個(gè)進(jìn)行詳細(xì)檢查，側(cè)重防火、防爆的安全措施是否到位，應(yīng)急救援預(yù)案是否合理，操作是否正規(guī)，安全生產(chǎn)臺(tái)帳是否規(guī)范等，對(duì)檢查中檢查出的事故隱患落實(shí)責(zé)任人，并限期予以整改。半年來(lái)共檢查15余次，查出事故隱患20起，立即整改12起，限期整改8起;二是對(duì)一家造紙廠和葦板廠的安全消防和鍋爐進(jìn)行了檢查，檢查中對(duì)直接責(zé)任人進(jìn)行了安全教育，并要求對(duì)鍋爐進(jìn)行定期年審，切實(shí)消除安全隱患;三是對(duì)一棵樹(shù)的經(jīng)營(yíng)戶及流動(dòng)居住戶進(jìn)行了安全檢查，對(duì)私拉亂接天然氣、違章用電、小加油點(diǎn)進(jìn)行了清理。通過(guò)組織開(kāi)展大檢查活動(dòng)，消除了大量事故隱患，為安全生產(chǎn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、努力加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)工作
一是組織安全生產(chǎn)系列宣傳教育，總?cè)藬?shù)達(dá)600余人,發(fā)放各種宣傳材料共20xx余份，通過(guò)宣傳使大家的安全意識(shí)有了明顯的提高。二是聯(lián)系縣安監(jiān)局，特聘請(qǐng)東營(yíng)技術(shù)學(xué)院郭新照教授給油田三產(chǎn)企業(yè)分管安全的領(lǐng)導(dǎo)、安監(jiān)辦主任和一線工人講授安全生產(chǎn)知識(shí)。三是積極上報(bào)信息，已在縣電視臺(tái)播放安全生產(chǎn)檢查工作指導(dǎo)3次，積極宣傳安全生產(chǎn)的重要性。四是認(rèn)真組織參加縣安監(jiān)局組織的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。出動(dòng)宣傳車(chē)一輛，制作宣傳展板1塊，印發(fā)宣傳材料600余份，到轄區(qū)內(nèi)人員密集場(chǎng)所宣傳發(fā)放宣傳材料，制作橫幅3幅。
五、查找不足，促進(jìn)安全生產(chǎn)工作再出新成績(jī)
雖然半年轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)形勢(shì)較好，但安全生產(chǎn)工作仍存在許多不足之處。一是思想認(rèn)識(shí)有差距，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部和企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)安全生產(chǎn)認(rèn)識(shí)不到位，沒(méi)有把安全生產(chǎn)工作擺上應(yīng)有的位置;二是基礎(chǔ)工作仍然薄弱，從業(yè)人員文化素質(zhì)低，職工培訓(xùn)少，無(wú)證上崗，安全生產(chǎn)投入不足，勞動(dòng)防護(hù)不到位，企業(yè)“三違”等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
六、下一步工作打算
1、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任追究制,各單位、企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，增強(qiáng)做好安全生產(chǎn)工作的`責(zé)任感和緊迫感，切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作。
2、做好專(zhuān)項(xiàng)整改活動(dòng)，從建設(shè)“平安xx”的高度，充分認(rèn)識(shí)專(zhuān)項(xiàng)整治的重要性，做好安全生產(chǎn)工作的檢查工作，排查整個(gè)環(huán)節(jié)的事故隱患。強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督和整治工作，根據(jù)季節(jié)重大節(jié)日和安全生產(chǎn)形勢(shì)需要，適時(shí)組織開(kāi)展安全生產(chǎn)綜合性、專(zhuān)項(xiàng)性安全檢查。
3、不斷修訂完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，做到用制度規(guī)范每個(gè)人，把一崗雙責(zé)作為安全生產(chǎn)工作的主要任務(wù)來(lái)抓。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，提高全民安全意識(shí)。
5、積極申請(qǐng)為xx成立安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察中隊(duì)而努力。
5、全力配合縣安監(jiān)局做好其他常規(guī)性工作。
總之，安全生產(chǎn)無(wú)小事，責(zé)任重大，我們一定要提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定信心，以人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真抓好xx的安全生產(chǎn)工作，為xx的安全生產(chǎn)環(huán)境的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作述職報(bào)告13
過(guò)去的20xx年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開(kāi)始。特別是自今年6月份接手營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，不知不覺(jué)，已有半年�；貞涍@個(gè)年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長(zhǎng)、有收獲、更有前景。這個(gè)年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績(jī)。成績(jī)的取得離不開(kāi)本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和協(xié)助密不可分�，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。
一、工作業(yè)績(jī)完成情況
1.完成營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。
2.完成營(yíng)銷(xiāo)物料的設(shè)計(jì)與制作（法排讀本、法排、高層戶型冊(cè)、項(xiàng)目小冊(cè)、項(xiàng)目樓書(shū)、預(yù)售協(xié)議、抽獎(jiǎng)券、參觀券等）。
3.完成媒體推廣的執(zhí)行（戶外、報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、公交車(chē)、網(wǎng)絡(luò)等）。
4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作（法排首期開(kāi)盤(pán)總結(jié)、原吉利余房組價(jià)、節(jié)慶布置等）。
5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開(kāi)盤(pán)準(zhǔn)備工作。
6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會(huì)的組織落實(shí)。
7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì)。
8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。
二、成長(zhǎng)感悟
這個(gè)年，伴隨著公司的持續(xù)壯大，我也持續(xù)得到成長(zhǎng)�；厥鬃约旱某砷L(zhǎng)經(jīng)歷，感悟頗多。
�。ㄒ唬┣趭^學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人能夠不會(huì)不懂，但不能恐懼和無(wú)奈，越是不會(huì)越要笨鳥(niǎo)先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營(yíng)銷(xiāo)策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)流程有一定的了解，背后其實(shí)下了很多功夫，也用了很多時(shí)間，當(dāng)然也少不了同事之間的協(xié)助。接觸營(yíng)銷(xiāo)策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無(wú)比的多，營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵，但正因如此，我樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，不但要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)我們無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買(mǎi)的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我在日常營(yíng)銷(xiāo)工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出很多新的營(yíng)銷(xiāo)技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。
�。ǘ崆榉⻊�(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬(wàn)家財(cái)，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對(duì)這個(gè)點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受。我想相對(duì)于不同收入群體的'購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，所以對(duì)于不同客戶的營(yíng)銷(xiāo)方式也必須有相對(duì)應(yīng)的變化。比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待，讓其買(mǎi)得開(kāi)心，日后還想再買(mǎi)。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的營(yíng)銷(xiāo)員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適合不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變水平，同時(shí)牢記，專(zhuān)業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好營(yíng)銷(xiāo)工作，我急待提升自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)。
�。ㄈ┚礃I(yè)愛(ài)崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯瘢σ愿埃拍茉谄椒驳膷徫簧献龀霾黄椒驳某煽?jī)，才能獲得價(jià)值的提升。這個(gè)年，我經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次收獲與失落，過(guò)程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會(huì)良多，為人處事都讓我持續(xù)成長(zhǎng)與成熟，讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事。我喜歡超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己，這個(gè)行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條持續(xù)超越，適者生存的道路，是靠知識(shí)智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛(ài)這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，持續(xù)完善自己，持續(xù)前進(jìn)，堅(jiān)持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅(jiān)韌，也就找到了自信。
�。ㄋ模└卸髦艺\(chéng)是做好工作的根本。這個(gè)年里，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單僅僅一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)策劃部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有協(xié)助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)迅速提升自己。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。忠誠(chéng)對(duì)我的工作來(lái)講，首先，我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和智慧，對(duì)待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠(chéng)，每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、20xx年工作計(jì)劃
20xx年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開(kāi)始。對(duì)于即將到來(lái)的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的希望和夢(mèng)想。我打算在新的一年里，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
一是做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作。在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想，通過(guò)自身良好品質(zhì)的體現(xiàn)和坦誠(chéng)、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏得市場(chǎng)和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹(shù)立良好的個(gè)人形象和公司形象，從而提升企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來(lái)的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。積極培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，經(jīng)常調(diào)查市場(chǎng)，即時(shí)了解到相關(guān)房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的各種信息，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類(lèi)項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中，了解市場(chǎng)的資料，把握市場(chǎng)行情和發(fā)展變化趨勢(shì)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見(jiàn)或者建議，從而為制定準(zhǔn)確的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略服務(wù)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進(jìn)一步提升自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的整個(gè)流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營(yíng)銷(xiāo)策劃等各個(gè)方面我都要有所理解。這樣，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，才能把客戶提出的問(wèn)題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)產(chǎn)品，提升居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。
總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！
工作述職報(bào)告14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去了，這半年的工作崗位主要是在設(shè)備處檢修室，在設(shè)備處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和相關(guān)同事的幫助下，在自己所在職的崗位能勉強(qiáng)完成了自己的工作任務(wù)，這期間更多的是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。現(xiàn)將有關(guān)情況簡(jiǎn)要的匯報(bào)如下：
一、主要工作完成情況
為提高設(shè)備管理水平，使設(shè)備綜合效能最大化，降低設(shè)備維修成本，規(guī)范設(shè)備管理考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和流程，減少考核的隨意性，提高考核的可操作性，達(dá)到專(zhuān)業(yè)分工管理，統(tǒng)一歸口考核的目的：
(1)庫(kù)房備件聯(lián)查 每周我都要和設(shè)備處專(zhuān)業(yè)備件管理人員一起定期到分廠庫(kù)房進(jìn)行備件聯(lián)查，備件聯(lián)查的目的就是要保證備件個(gè)個(gè)都有賬，現(xiàn)場(chǎng)備件保護(hù)良好。而且近段時(shí)間主要還配合設(shè)備處工程師做公司的ERP系統(tǒng)上線中的物料管理系統(tǒng)的前期協(xié)調(diào)工作。
(2)全廠設(shè)備聯(lián)查 期間主要和設(shè)備工程師一起對(duì)全廠的重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的聯(lián)查，達(dá)到防止設(shè)備事故發(fā)生的作用，保證整個(gè)生產(chǎn)廠的設(shè)備正常運(yùn)行。天車(chē)是整個(gè)冶金系統(tǒng)中不可少的設(shè)備，每個(gè)月也和天車(chē)工程師一起對(duì)天車(chē)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行聯(lián)查，并接受了相關(guān)天車(chē)聯(lián)查的培訓(xùn)。
(3)參加全廠的定修會(huì)議 這期間可以熟悉在檢修期間的主要的檢修項(xiàng)目，在檢修的時(shí)候可以到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和了解，把握最終的檢修效果，確保生產(chǎn)能夠按照檢修計(jì)劃正常運(yùn)作。
(4)參加一些大的設(shè)備事故的事故分析會(huì) 通過(guò)這樣的會(huì)議學(xué)習(xí)到了事故發(fā)生的主要原因，可以有效的在點(diǎn)檢中加強(qiáng)這方面原因的點(diǎn)檢力度，有效的杜絕下次類(lèi)似事故的發(fā)生。
(5)設(shè)備招投標(biāo)會(huì)議 期間主要是熟悉了整套的設(shè)備招投標(biāo)的流程，這在以后的工作中是會(huì)有很大的.幫助的。
(6)4月12日—6月14日利用每周六時(shí)間，以視頻方式，參加了控股公司工程管理部組織的工程項(xiàng)目管理培訓(xùn)，培訓(xùn)共計(jì)64課時(shí)，了解了項(xiàng)目管理的基本知識(shí)、全球發(fā)展及與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，了解了企業(yè)項(xiàng)目管理水平提升的途徑、措施及方法，通過(guò)這樣的學(xué)習(xí)，使自己在項(xiàng)目管理知識(shí)平臺(tái)上得到了一定的提升，也熟悉了一些項(xiàng)目管理的基本流程。
二、崗位職責(zé)履行情況
在工作中能積極主動(dòng)的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，按時(shí)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)熟悉自己的工作。在專(zhuān)業(yè)工程師以及其他同事的幫助下能到現(xiàn)場(chǎng)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，庫(kù)房備件的到賬情況，一有機(jī)會(huì)就主動(dòng)參加一些公司組織的相關(guān)技術(shù)能力的培訓(xùn)，使自己能盡快熟悉和學(xué)到更多的東西，現(xiàn)在對(duì)一些工作的流程的熟悉，對(duì)以后自己的工作肯定是大有益處的。
三、存在的問(wèn)題及努力的方向
在學(xué)校學(xué)習(xí)的基本都是理論知識(shí)，而且這樣的知識(shí)在企業(yè)用到的也不多，所以就直接導(dǎo)致了自己的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)水平太低，解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題的能力水平不足，到現(xiàn)場(chǎng)檢查設(shè)備還不能發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題。還有以后的工作過(guò)程中要多發(fā)揮下學(xué)校里學(xué)習(xí)到的東西，提高自己的創(chuàng)新能力，多想出些有利于企業(yè)生產(chǎn)的提案。技術(shù)能力有待提高，這期間就要多向師傅和老員工請(qǐng)教，多學(xué)習(xí)他們的現(xiàn)場(chǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)，只有在工作中才能真正的提高自己。
四、幾點(diǎn)感受
(1)現(xiàn)在我任職的崗位只是整個(gè)設(shè)備處設(shè)備管理工作的一部分，而且在工作中也犯了不少的錯(cuò)誤，這里非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)自己的諒解，同時(shí)也非常謝謝他們?cè)诠ぷ髦薪o予我的幫助，對(duì)我提出的問(wèn)題能夠給予詳細(xì)的解答，這些對(duì)我今后的工作是很有幫助的，也讓我受益匪淺。
(2)設(shè)備管理工作是公司的生產(chǎn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，只要自己還在設(shè)備處檢修室工作，就還需要領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助，更需要得到公司各方面的支持。最后，我覺(jué)得在設(shè)備處全體員工共同努力，團(tuán)結(jié)合作下，一定能夠推動(dòng)公司設(shè)備管理工作向前發(fā)展。
工作述職報(bào)告15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)老師：
你們好！
時(shí)光荏苒，歲月如梭，不知不覺(jué)，我工作快一年了，根據(jù)輔導(dǎo)員考核有關(guān)文件精神，我認(rèn)真回顧了自己一年來(lái)的工作，并認(rèn)真做了分析，現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力完善自己
一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是黨的基本理論、國(guó)家的方針、重要的會(huì)議精神、領(lǐng)導(dǎo)講話等，進(jìn)一步提高思想理論素質(zhì)，盡快的實(shí)現(xiàn)了學(xué)生與老師的角色轉(zhuǎn)變。從學(xué)生到老師，面臨的很多事情都是新的，要想盡快適應(yīng)新的崗位，首先是學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)們嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)和高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；向?qū)W院的同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)同事們辛勤工作、樂(lè)于奉獻(xiàn)、善于思考的優(yōu)良精神；向書(shū)本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，指導(dǎo)實(shí)踐工作；向廣大同學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們活潑熱情，富有朝氣的精神風(fēng)貌。其次是總結(jié)，在總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查找差距，改正自身存在的不足，不斷提高工作水平。
二、努力做好本職工作
1、學(xué)生工作
我擔(dān)任××級(jí)7個(gè)班300多名同學(xué)的政治輔導(dǎo)員，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們對(duì)新的輔導(dǎo)員充滿了好奇，在平時(shí)的接觸中，將我與前任輔導(dǎo)員進(jìn)行比較，而且，每個(gè)班級(jí)基本上已形成了自己特有的模式，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的壓力，在這種情況下，我堅(jiān)持貫徹“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切”的學(xué)生工作指導(dǎo)思想，積極深入學(xué)生中間，經(jīng)常與學(xué)生談心，和學(xué)生交朋友，做特殊學(xué)生的工作，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。在這期間，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很多的幫助、支持和很好的建議，使我和我的.學(xué)生很快的度過(guò)了磨合期，各項(xiàng)工作開(kāi)展有條不紊。
三、自身存在的不足與今后的目標(biāo)
1、工作這一年，我最大的感觸就是我加入到了一個(gè)很強(qiáng)的戰(zhàn)斗隊(duì)伍中，每位同事身上都有非常值得我學(xué)習(xí)的寶貴精神和經(jīng)驗(yàn)，在今后的日子里，我一定加強(qiáng)與各位同事交流，取其精華，完善自己。
2、平時(shí)總是拿自己工作忙做理由而不去上課，給自己和班級(jí)都造成了不良影響，在今后的日子里，一定處理好工作與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，堅(jiān)持上好每一堂課，順利完成研究生學(xué)業(yè)。
以上是我的自評(píng)報(bào)告，希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事給予批評(píng)指正。
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