- 相關推薦
在經濟發(fā)展迅速的今天,大家逐漸認識到報告的重要性,報告具有成文事后性的特點。一起來參考報告是怎么寫的吧,以下是小編幫大家整理的銷售實習報告大全,希望能夠幫助到大家。
銷售實習報告大全1
一、實習內容
銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面:
1、實地銷售
只有進行實地實踐,才能學到銷售服裝的經驗,表達和應變能力!還有讓顧客滿意而歸!
2、學習管理
到服裝店不僅要學習直接的銷售產品,也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的!從而擴展思維,學習企業(yè)的管理系統(tǒng)。
3、總結經驗
短短的實習中,把每天銷售后的經驗教訓記錄下來,從中吸取不足,發(fā)揚自己的長處,完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。
二、實習目的
實習是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié),是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程,學習的目的就是運用,就是去指導工作,而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。
我們必須要做到用理論去指導實踐,用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去,才能體現(xiàn)其價值。實習是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。
通過實習,我們要努力提高動手的能力,在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,然后去反饋到學習中去,會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達能力及反映能力,所接觸的顧客是包羅萬象的,需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的'高,數(shù)量多,顧客達到滿意!
到服裝店實習主要是為了鍛煉自己的表達能力,應變能力及銷售產品能力!向那些老員工學習經驗。
三、實習收獲
實習,是非常重要的一步,在實習中提升能力,在實習中學習都是非常關鍵的,抓好實習,是關鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。
在短短的實習期內,通過與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達能力,提高了自己的應變能力,鍛煉了心理素質。介紹服裝自如,現(xiàn)場處理靈活,通過對自己經驗教訓的總結,提高了銷售業(yè)績,學習了書本學不到的經驗!在管理方面也有所收獲!
通過這次實習,自己的社會實踐能力大大地提高了,適應社會的能力強了,語言運用能力增強了,真正跨出了,走好了市場營銷道路上的第一步。
四、實習中存在的主要問題
以上是我的實習工作總結,通過實習發(fā)現(xiàn),自己還存在著不少問題,包括文化知識的欠缺,真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄,學到的知識太單一,沒有形成一個很好的體系。
聯(lián)系實際的能力太差,將學到的知識不能運用到實踐中去,沒有一個知識儲備體系,用到哪學到哪。而且應變能力較差,不能果斷處理問題。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,盡可能完善自己。
銷售實習報告大全2
1、實習目的
隨著時代的發(fā)展,社會對電子產品的期待值越來越高,所以也有不少IT企業(yè)猶如雨后春筍般快速發(fā)展。我國IT網(wǎng)絡消費市場的持續(xù)快速發(fā)展已經成為IT行業(yè)的主要趨勢。隨著中國市場成為國內外主要市場,競爭格局正在向立體化、多元化方向發(fā)展,市場除了要求產品具有良好的性能、時尚的外觀和可靠的品質外,還需要有完善且靈活的銷售模式作為支撐,一個具有競爭力的銷售渠道模式可使得企業(yè)獲得較大的競爭優(yōu)勢。競爭引起變革,這也正促使著IT網(wǎng)絡銷售模式的巨大革新和不斷完善。
2、實習單位及崗位介紹
2.1單位介紹
此次實習的公司是上海廣電數(shù)碼科技有限公司,銷售學是一門理論和實踐關系十分密切的學科,沒有理論基礎的銷售實踐活動是呆板、僵硬的,而沒有實踐只有理論也無法讓人精確的把握這門學科。剛來到公司時,懵懵懂懂,公司的一位李前輩耐心地向我公司的基本業(yè)務、也對我提出的產品銷售方式的疑惑一一解答。
2.2崗位介紹
因為自己還是新人,所以我被分配的工作是基本的,也就是填制、整理各類產品資料。雖然這并不是什么高難度的工作,在學校我們也曾操作過很多次了,但一天枯燥重復的機械工作下來也讓我身心俱疲。剛開始做事時十分害怕出錯,加上自己打字不快,不時檢查自己有沒有打錯,在網(wǎng)站進行上架之后又再核對一遍,導致自己的工作速度十分緩慢。漸漸地我熟悉了工作流程,快捷鍵的熟練使用也讓我在接下來的時間里工作效率明顯提高了不少。
在工作中我一直在避免出錯,因為一出錯就會影響工作進度,還需要花費多余時間核對,檢查。在我完成自己手頭工作之余,我也會跟著公司的其他前輩學習,比如對銷售的產品進行分析和比較,對銷售的流程進行規(guī)劃和安排,協(xié)助銷售經理一同定制銷售規(guī)劃。前輩們對于我“跟屁蟲”的行為并不反感,在他們工作中有余力之時還會指點我一二,而我在這段時間的相處中也和前輩漸漸熟識,我也在這段期間在腦海中深化了銷售操作的一般順序和基本流程。
3、實習內容和過程
第一天上班我非常緊張,因為感到新鮮,新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評?墒俏矣行判牡膩淼搅斯鹃_始工作了。
第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,因為我是新的實習員工所以先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
第三天來到工作的時候經理給我講了該公司的成立情況,組織結構,營銷計劃,聯(lián)合行動,企業(yè)目的,研究公司管理人員的方法等等,我很快的把經理說的話都記錄下來了。我了解了這么多商務有關的知識,意識到了建筑公司就是不這么簡單的事兒。
這樣的一個月已經過了,第二月開始的時候我有了一點經驗,所以我開始做用漢語和蒙語制定公函了。我們公司是中國投資的公司,于是有一天從香港來到了一些投資者。我給他們當翻譯了,介紹蒙古國和我們的企業(yè)。在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學習公司的業(yè)務處理,一邊試著自己處理業(yè)務。轉眼間我的為期近兩個月的實習就此結束了。
4、實習體會和收獲
通過本次實習,我認為,上海廣電數(shù)碼科技有限公司需要制定系統(tǒng)的銷售管理制度及與各項銷售管理制度相匹配的銷售政策。因為一個企業(yè)的銷售工作要想能發(fā)揮應有的作用,前提是管理制度沒有明顯的缺陷和遺漏,銷售管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡,并有相應的銷售管理政策與之相匹配。銷售管理制度要量身制定,不能照搬行業(yè)內成功企業(yè)的原版,但可以參考。
5、實習單位工作管理中存在的問題及解決對策
5.1存在的問題
(一)資金不足
上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司員工數(shù)量為90人,和那些大型企業(yè)相比,上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司在各方面都存在著很大的不足,尤其是資金方面的不足,使上海廣電數(shù)碼科技有限公司沒有足夠的資金去租位置好的或者是大一點的辦公室,同時也沒有過多的資金去購買先進的設備等,這些不足在很大程度上制約著中小企業(yè)的快速發(fā)展。目前,隨著電子商務以及信息技術的突飛猛進和廣泛使用,使其為那些大型的企業(yè)在內部管理以及營銷策略等方面都做出了長足的進步,然而,中小企業(yè)由于資金欠缺,使其不能很好的去運用電子商務以及信息技術來促進企業(yè)的發(fā)展。
。ǘ┲行∑髽I(yè)宣傳力不夠強大
對于現(xiàn)代商品的營銷而言,品牌已經成為營銷的一個關鍵要素。沒有良好品牌的企業(yè),要實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展已經成為一個很難想象的事情。眾所周知,消費者知道的品牌大多都是一些比較知名的。大企業(yè)通過全面的、不斷的宣傳使越來越多的人知曉。再加上,隨著電視媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體的快速發(fā)展,一些大的企業(yè)通過花費大量的資金投入到電視和各類廣告當中,對其產品進行全面大力的推廣,使其消費者通過多渠道來了解企業(yè)的產品,并受其一定的影響。然而,對于中小企業(yè)來說,由于其資金和規(guī)模問題的不足,制約著中小企業(yè)的'宣傳力度,并且在一個媒體日益發(fā)達、對消費者影響日益加劇的現(xiàn)代社會,傳統(tǒng)的“酒香不怕巷子深”的營銷觀念,顯然已經不適應現(xiàn)代社會的需要。中小企業(yè)這樣的宣傳不足在很大程度上導致了中小企業(yè)營銷力量薄弱,同時,也影響了品牌的建設。
。ㄈ┲行∑髽I(yè)的營銷專業(yè)人才不足
現(xiàn)階段,中小企業(yè)作為提高我國經濟的重要組成部分,在發(fā)展過程中受到了我國的重視。但是中小企業(yè)和那些大型的、國有的企業(yè)相比,在很多方面仍然存在諸多的不足。其人力資源管理存在的問題就是制約中小企業(yè)進一步發(fā)展的關鍵。目前,在競爭激烈的市場經濟條件下,人才的競爭成為了制約企業(yè)快速發(fā)展的重要因素。所以說包括上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司在內的各類型的企業(yè)在發(fā)展過程中,都加大了對人力資源的管理,采取多方面的措施來引進優(yōu)秀的人才。
。ㄋ模⿲κ袌鲂枨蟛粔蛄私
上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司主要經營:鋼制品等產品。作為經營鋼制品的企業(yè),上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司始終堅持誠信和讓利于客戶,堅持用自己的服務去打動客戶。但包括上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司在內的很多中小企業(yè)的老總總是主觀的認為自己對產品的定位如何的合理,往往忽略市場的現(xiàn)實狀況,硬把自己勾勒的美好前景強加給消費者,后致使產品在推向市場過程中不被接受,造成營銷能力低。據(jù)了解,在我國的眾多的中小企業(yè)中有90%以上的營銷方式是照搬那些大企業(yè)成功的經驗,仿照其成功的手法及策略,只有很少的一部分中小企業(yè)是在借鑒了那些大企業(yè)成功經驗的基礎上做了一些改變。但是他們卻忽略了自身企業(yè)的特點和實際發(fā)展狀況,使大企業(yè)的那些成功經驗和自身企業(yè)的內部經營部匹配,致使企業(yè)不但沒能使那些好的經驗得到好的發(fā)展,甚至造成企業(yè)重大的損失。
5.2工作管理完善建議
。ㄒ唬⿲で蟾筚Y金來源
我國的中小企業(yè)大多數(shù)都是民營企業(yè),在這些民營企業(yè)中,無論是創(chuàng)業(yè)發(fā)展的初期還是發(fā)展壯大的階段,大都是依賴內部親戚人員之間的融資渠道,較少依賴外部力量融資渠道。目前,隨著上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司規(guī)模的不斷擴大,經營范圍日益廣闊,內部融資已經不能很好的滿足企業(yè)的資金需求,使其不能得到更好的發(fā)展。所以在此基礎上,上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司就需要加強融資渠道的創(chuàng)新,以此來尋求更大的資金來源,終促進企業(yè)的產品營銷。然而,由于中小企業(yè)自身存在的不足,使一些銀行和貸款機構都不愿將錢貸給中小企業(yè),使中小企業(yè)融資非常的困難,在此情況下,上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司可以通過推廣加盟的方式來融資,同時還能通過加盟的方式來宣傳產品,提升自身的知名度,使其企業(yè)得到更好地發(fā)展。
。ǘ┘訌妼ζ髽I(yè)的宣傳,從而增加知名度
品牌是一個企業(yè)的象征,也代表著一個企業(yè)的形象和發(fā)展程度,更是促進企業(yè)進一步發(fā)展的關鍵。所以說,上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司在今后的發(fā)展中,一定要加強品牌的建設,以此來彌補中小企業(yè)在規(guī)模和資金等方面的不足。只有有了自己的品牌,并通過品牌的知名度來占領一定的市場,使其在銷售過程中,為企業(yè)塑造更好的形象,才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。另外,上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司若想在一些大企業(yè)的競爭下獲得生存和發(fā)展,就必須要具有強烈的品牌意識,并加大對品牌的建設,通過多種銷售渠道進行宣傳,以此來樹立自己的品牌形象,大限度的提高社會和消費者對其產品的認可。所以說,中小企業(yè)在加強營銷策略的過程中,一定要注重品牌的創(chuàng)造。
(三)重視營銷人才的引進與培養(yǎng)
目前,在人才競爭激勵的今天,無論是大型企業(yè)、還是國有企業(yè),甚至是中小企業(yè)等都加大了對人才的管理,為企業(yè)吸引和儲備大量的優(yōu)秀人才。但是,眾所周知,和那些大型企業(yè)相比,中小企業(yè)人才流失非常的嚴重,這給中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來了很大的影響,使中小企業(yè)缺乏專業(yè)的營銷人才。所以說,上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司若是想在當今時代得到進一步的發(fā)展,上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司就必須注重人才的管理,加強對企業(yè)人員的培訓,并明確其職業(yè)規(guī)劃和激勵方式,以此來留住人才,為企業(yè)做出更大的貢獻。一般來說,對于營銷人員,優(yōu)秀的營銷團隊要求營銷成員要相互信任,能夠準確把握市場走向,結合各種情況制定和實施企業(yè)的營銷計劃。所以,中小企業(yè)要轉變觀念,擺脫內部選擇人才的束縛,重視營銷人才的引進與培養(yǎng),組建優(yōu)秀的營銷團隊。同時中小企業(yè)還要對引進的營銷人才進行專業(yè)知識與技能培訓,提高營銷人員的基本素質與綜合能力。
。ㄋ模┘訌妼κ袌龅恼{查分析
市場細分是企業(yè)根據(jù)消費者需求的不同,把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。而市場細分的目標是為了聚合,即在需求不同的市場中把需求相同的消費者聚合到一起,從而對促進企業(yè)的快速發(fā)展具有重要的作用。對此,上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司更應該加強對市場的調查分析,精確定位消費者,以此來彌補在其他方面的不足。而在精確定位目標消費者過程中,上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司還需要注重一些因素,比如說,細分市場的規(guī)模與增長的特性、細分市場的結構優(yōu)勢、以及與企業(yè)自身的匹配性等,通過對市場進行的全面分析,以免為企業(yè)帶來不必要的麻煩。
公司的高決策層首先要有“以客戶為中心”的理念,才能讓員工在工作中貫徹實施。這就必須加強培訓。
首先,是高層的培訓,聘請在客戶關系管理方面的研究專家,與企業(yè)高層進行交流,使高層管理者能站在較高的高度來認識客戶關系管理戰(zhàn)略的必要性和重要性,使管理層接受一套完整的客戶關系管理的知識體系。
其次,是員工培訓。員工應充分了解并掌握客戶關系管理的理念,并明確客戶關系管理戰(zhàn)略為企業(yè)和個人帶來的利益,使企業(yè)上下做到真正意義上的“以客戶為中心”的經營模式的轉變。具體培訓計劃主要包括以下方面:客戶關系管理基本概念的培訓、互動問卷調查、按照角色劃分進行具體的應用操作培訓、明確個人的職責及使用客戶關系管理系統(tǒng)的績效考評方法。
銷售部門在分析行業(yè)形勢、發(fā)展趨勢和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎上,根據(jù)目標市場的經濟環(huán)境、市場容量和目標消費群的購買力、潛在的消費能力、產品所處的生命周期、市場定位等各項因素制定,應包括明確的銷售目標、回款目標、利潤指標和其他定性、定量目標。銷售計劃、預算及分配方案;落實具體執(zhí)行人員、職責和時間表等。銷售計劃需要做到具體和量化,要讓每一個銷售人員非常清晰自己需要完成的指標。銷售目標的制定是建立在準確分析區(qū)域市場經濟容量、人口構成、消費群數(shù)量、消費潛力挖掘、歷史銷售數(shù)據(jù)、市場機會把握程度和有效整合企業(yè)資源等基礎上的,并非由企業(yè)高層決策者主觀想出來?傊,數(shù)碼產品銷售不存在固定的模式,在企業(yè)不同的發(fā)展階段可以采用不同銷售模式的組合,公司要想更好的銷售與管理,只有不斷的創(chuàng)新和進步。
6、結論
總之,數(shù)碼產品銷售不存在固定的模式,銷售管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡,并有相應的銷售管理政策與之相匹配。銷售管理制度要量身制定,不能照搬行業(yè)內成功企業(yè)的原版,但可以參考。在企業(yè)不同的發(fā)展階段可以采用不同銷售模式的組合,公司要想更好的銷售與管理,只有不斷的創(chuàng)新和進步。
銷售實習報告大全3
隨著我國經濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來汽車企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式、在國內汽車銷售市場還不算飽和的狀況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90%以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設小康社會的這天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
一、實習目的:
1、更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流。
2、了解汽車各種品牌,價格,性能。
3、了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。
4、通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情。
二、時間:
xxx
三、地點:
xxx
四、實習資料:
1、掌握汽車的銷售流程
2、與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經驗
3、學會運用相應的銷售技巧
4、更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較
5、真正了解“汽車市場”的含義
五、汽車銷售流程圖:
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約——成交——交車——售后跟蹤
1、接待:接待環(huán)節(jié)重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙。語氣盡量熱情誠懇。
2、咨詢:咨詢的目的是為了客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問務必耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3、車輛介紹:在車輛介紹階段重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的狀況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。
4、試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5、報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間思考和做出,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛。
7、交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要持續(xù)干凈。
8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
六、實習總結:
短短幾周的實習期過去了,而我在xx比亞迪公司實習感受頗深,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的'當天我去的很早,并且很快就見到了程經理,之后就上了崗,于是我就開始了以后的工作。
我每一天早晨8:00以前就到了,下午5:30下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺?蓵r間長了,我卻理解了時間對我的考驗。
而我的主要任務就是學,跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較開朗的男孩子,有的時候與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不明白從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時同事幫我解了圍,但是我并不介意,這也許也是件好事,明白自己哪里是障礙,以后加以改正。他們經常對我說:要想賣好車,就務必先學會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不明白何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不明白我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不明白眼前的光明在那里,而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不明白從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經驗,從此以后我要好好的干,為了實現(xiàn)自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了。此刻的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我能夠真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種狀況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。
我得到了一個與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是能夠的。兩三個月的實習過完了,此刻回想起來還是那么的津津有味,在那里我學到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我此刻基本上已經有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
銷售實習報告大全4
一、實習目的
1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質,明確自己的社會責任。
二、公司概況
中和商貿有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園,專業(yè)研發(fā)、生產、銷售清潔類日用百貨,地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司,如沈陽、石家莊、煙臺、淄博、濟寧等。公司成立于xx年,煙臺公司員工數(shù)十人,銷售總公司生產的產品。
三、實習內容
我在中和商貿有限公司做銷售工作,通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務。公司首先對我們進行基本的產品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先給我們講解產品的功能、成分、使用方法等知識。經過幾天跟著師、父出去作業(yè)的真正實踐,我熟悉了銷售過程。雖然知識并不復雜,但要想很快記住還是有一定難度的'。整個培訓雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的,我也深深體會到工作和上學的不同。
培訓之后,正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習當中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術含量,到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節(jié)都是必須要注意的,因為細節(jié)決定成敗。
四、實習總結和收獲
在實習過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。
兩個多月來,我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
1、思想上個人主義較強,隨意性較大;
2、有時候辦事不夠干練;
3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;
4、業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗,所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
銷售實習報告大全5
這次我是去做化妝品的一個銷售工作,從而作為我的畢業(yè)實習,我也是在這次實習之中感受到做銷售的不易,社會工作的艱辛,也是對于這次的實習要來做好報告。
一、實習的目的
實習是為了讓我們能更好的去進入社會而做準備,化妝品銷售的實習工作,也是鍛煉了我的銷售能力,讓我更加清醒的認識到,自己和職業(yè)人士的差距在哪里,并且通過這份實習,讓我更清楚自己要提升的方面有哪些,哪些的不足是要繼續(xù)的努力,去改進,去完善的,為以后的工作去做好更加充分的準備。
二、實習的內容
這次實習,也是在柜臺去做銷售,開始實習的時候我是跟著同事,在她的身后看她是如何的做事情的,一天的工作是怎么樣去安排的,從銷售的禮儀,如何和客戶的溝通,介紹產品,然后吸引客戶,讓客戶有購買的愿望,后達成交易,看似簡單,從容的銷售工作,但是真的我嘗試做起來,卻是發(fā)現(xiàn)困難重重,我也是在不斷的學習,不斷的嘗試之中,慢慢的把工作給做好了,對于產品的了解也是非常的重要,開始同事也是不斷地給我講解產品的知識,試用,然后讓我接觸產品,了解產品是怎么樣的,其實只有自己真的感受了,才能更好的推薦給客戶,不單單是如此,銷售的一些技巧也是同事跟我說了很多,我也是用心的記好,然后在實際的銷售之中慢慢的去運用,通過實習,我也是掌握了很多,同事也是予以了肯定,而今的我也是能從容的去推薦產品給客戶,雖然業(yè)績和同事是有差距的,但是也是能在這個崗位上做好事情了。
三、實習的體會
通過實習,我也是感受到這份工作的壓力還是蠻大的,開始我是學習的狀態(tài),還沒有什么太大的感覺,看到同事那么從容的工作也是覺得并不難,但是真的自己有了業(yè)績的目標要求之后,才發(fā)現(xiàn),一天要去完成工作的任務,并不是那么的.容易,真的工作只有去做了之后才會發(fā)覺到它的不易。同時我也是感受到我要學,要去完善的地方有挺多的,以前覺得自己在學校時候是學了很多的東西,到了崗位上也是能做好工作的,但是真的做了之后發(fā)覺到,其實我學到的理論雖然有用,但是要實際的運用,也是要我多想多去思考,并且通過實際的體會,才清楚,自己要做好的真的還有很多,而且銷售工作里頭的方法,技巧也是有挺多要去深究的,只有自己多把工作做細,對客戶,對產品有更多的研究,才能是更好的把業(yè)績去完成的。
通過實習,我也是明白,自己想要更好的在崗位上立足,也是需要付出更多,當然也是能收獲很多,讓我也是明白,自己的不足,也是需要時間的沉淀,去積累更多的經驗,去持續(xù)的學習,進步,來把銷售工作做得更好,讓自己更出色。
銷售實習報告大全6
一、實習目的
1、了解零售行業(yè)的促銷策劃員崗位具體工作內容通過深入社會實踐,接觸實際工作,了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念,特別是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢。
2、通過實習將在學校學習的理論知識同企業(yè)的實際操作結合起來,理論聯(lián)系實際,以加深對所學專業(yè)理論知識的理解,熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運作。
3、掌握營銷的實際工作經驗,增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握的能力。
4、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法,綜合運用所學知識進行調查研究,以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
二、實習任務
在暑假實習期間,我在單位擔任促銷員的工作,主要負責在8月份的各個節(jié)日計為超市設計行之有效的促銷方案設計,從而提高超市的銷售額。在實習期間我主要負責了“七夕”這個中國傳統(tǒng)的節(jié)日的促銷方案設計,并監(jiān)督促銷實際的實施過程,記錄整個過程并寫下工作總結,為下一次促銷做一個好的借鑒。這個促銷員的工作為我從事營銷和銷售事業(yè)的崗位的工作奠定了促銷方面的基礎,使我可以更好的適應將來的工作。
三、實習單位簡介
xxxx百貨有限公司位于美麗的xx縣xx鎮(zhèn)xx街,企業(yè)法人是xx先生,超市主營行業(yè)為:超市、百貨、便利店等。
xx是主要從事零售業(yè),是一家大型綜合性購物中心。xx超市采取自選銷售方式,其提供的商品主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類,涉及生鮮、干貨、飲料、酒類、美容護膚用品、保健品、家庭用品、電器、電子類產品、兒童類產品以及服裝等上萬種商品。周圍是各家屬居民住宅區(qū)的中心地段,交通便利,屬于商業(yè)區(qū)。超市營業(yè)面積約為35000平方米,店堂寬敞,設施完善,商品豐富,營業(yè)時間從早上7點到晚上9點共14小時。按產品分類共分十多個區(qū),每個區(qū)都設有一個銷售主管和大約5至8名正式銷售員,其中有一些是有廠方提供的針對特定商品進行銷售的銷售員,此外還有20幾名搬運倉儲工人,若干名采購人員、財務人員、管理人員。
xx超市本著“一切從顧客需求出發(fā)”的宗旨,在業(yè)務管理模式,大限度地降低商品成本并讓給消費者,因此,xx超市商品價格在同類商場中式有競爭優(yōu)勢的,自愛經營特色上,xx超市以優(yōu)質的生鮮食品聞名于社區(qū)。
xx超市秉承“天天低價、始終如一、保證滿意、服務社區(qū)”的經營宗旨將經營模式由單店經營發(fā)展為連鎖經營,將采購模式由現(xiàn)金采購發(fā)展為聯(lián)合采購、物流配送,將本土經營向北方區(qū)域拓展。
未來幾年,xx超市將堅持以“新鮮、便宜、便利、舒適”經營定位,努力成為中國華北地區(qū)地區(qū)二、三線城市零售行業(yè)的領航人,在機遇中尋求發(fā)展,在誠信中鑄就輝煌,為將xx超市發(fā)展成為華北地區(qū)強零售商而奮斗!
四、實習體會與小結
一個月的實習期很快就到了,我非常珍惜這次工作的機會,在有限的時間里加深對實際企業(yè)的了解,找出自身的不足。實習后我了解在工作中我們必須要進行總結分析,不僅僅只是努力忘我的工作,還要能回頭對工作的經驗進行總結分析,考慮怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。
通過這段時間的實習結合自己的專業(yè)知識我得出一些結論:
①市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受,只有這樣才能達到生產的目的。
②作為零售企業(yè),營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多,各個消費者的個性不盡相同,營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭。
、燮髽I(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場,就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化,企業(yè)應及時的更新產品,進一步滿足更高的需求。
五、給超市的一點意見
xx超市作為市場營銷專業(yè)實習基地,可以常年組織專業(yè)學生常年從事經營活動。成立一只民間廣告設計俱樂部,培養(yǎng)營銷能力。同時分派學生代表定期回訪大宗購買客戶。通過與xx超市的客戶之間的交流,有利于培養(yǎng)學生與顧客之間的溝通能力。有效利用專業(yè)學生的專業(yè)知識來指導各個連鎖店的經營與管理。相信這樣將非常有利于本校市場營銷專業(yè)的長遠發(fā)展。
總的來說這次實習培養(yǎng)了我的.綜合素質,煉和提高了我的能力。同時,通過這次實習,在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲,而且更加喜歡這門課了。這次實習主要是為我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了積極鍛的促進作用,增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定促進作用,但是我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行,還需要我在平時的工作學習中逐步的積累,還要不斷豐富自己的經驗才行,F(xiàn)在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高滋生的綜合素質。同時,注重專業(yè)知識的學習。這樣,才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
最后,我要向我的指導老師李XX老師和實習單位xx超市表示真誠的感謝,感謝你們給我這次實習機會,并在實習過程中給與指導和幫助,使我得到了一次很好的鍛煉。
【銷售實習報告】相關文章:
銷售實習報告07-13
銷售實習報告06-27
銷售的實習報告04-07
做銷售的實習報告05-09
銷售頂崗實習報告05-19
銷售實習報告范文05-17
銷售的實習報告范文05-10
關于銷售的實習報告05-15
銷售畢業(yè)實習報告05-27
電腦銷售實習報告05-23