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在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，需要使用報(bào)告的情況越來越多，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？下面是小編為大家收集的大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告1
8月3日，xxxxxx實(shí)踐隊(duì)開始了走進(jìn)煤炭企業(yè)之行。冒著越下越大的雨，乘著汽車在泥濘的山路上，在上午十點(diǎn)左右，我們的隊(duì)伍來到了xxxxxx煤炭企業(yè)。
一進(jìn)企業(yè)，就覺眼前一亮，煤礦并不是我們想像中的一片漆黑，簡(jiǎn)陋混亂�，F(xiàn)在的煤礦已經(jīng)全是機(jī)械化操作，到處是整齊干凈的機(jī)器設(shè)備，廠中還有大面積的綠化草坪，講解員形象稱其為“花園”。
煤礦的負(fù)責(zé)人為我們講述了煤炭生產(chǎn)流程——整個(gè)流程都是靠機(jī)器工作，掘進(jìn)機(jī)把距地面一百多米的煤炭挖出后，用采煤機(jī)將大塊的煤炭分割，然后用皮帶將煤炭傳輸?shù)矫簜}(cāng)中，整個(gè)過程都不是露天的，以達(dá)到環(huán)保的要求。現(xiàn)在廠中有兩個(gè)礦井，一個(gè)是副井，也是運(yùn)輸井，用來運(yùn)輸原料和人員；另一個(gè)是回風(fēng)井，用來排出氣體。廠中有精密的篩選裝置，把面煤、塊煤、煤矸石分開，面煤和塊煤可以作為產(chǎn)品賣掉，煤矸石后期集中處理掉。
談及煤礦這幾年的'變化，負(fù)責(zé)人主要向我們介紹了三個(gè)方面的內(nèi)容。一是環(huán)保要求的提高。近幾年煤礦采取了大量的環(huán)保措施，如安裝了防風(fēng)抑塵網(wǎng)來抑制煤礦的灰塵，減輕大氣污染；每場(chǎng)重大活動(dòng)期間，煤礦都會(huì)定期關(guān)閉，如重大國(guó)際會(huì)議、冬運(yùn)會(huì)等，因此煤炭產(chǎn)業(yè)對(duì)環(huán)境的影響越來越小。二是對(duì)工人安全生產(chǎn)的保障措施的增多。每個(gè)工人都會(huì)接受專業(yè)的安全教育，煤礦的安全保障投入也有很多。三是政府管制的加強(qiáng)。無論是安全生產(chǎn)還是環(huán)保措施，政府都增加了許多干預(yù)，政府通過使不合格的產(chǎn)業(yè)停產(chǎn)，來減少污染率和工人死亡率。
負(fù)責(zé)人深有感觸地說，煤炭產(chǎn)業(yè)不是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，而是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，各方面投資對(duì)煤炭企業(yè)的投入越來越少，收益也越來越低，但是xxx的煤炭企業(yè)是不能消失的，在未來二三十年內(nèi)也不會(huì)消失。首先，雖然我國(guó)已嘗試使用天然氣、從外國(guó)進(jìn)口煤炭等方式，但是短期內(nèi)不會(huì)擺脫對(duì)國(guó)內(nèi)煤炭的需求。其次，xxx的煤炭企業(yè)創(chuàng)造了大量了就業(yè)機(jī)會(huì)，就如xxx煤礦就有400多個(gè)勞動(dòng)力，背后養(yǎng)活著400多個(gè)家庭，煤炭企業(yè)的存續(xù)不再只是經(jīng)濟(jì)效益的問題，更多的是一種社會(huì)責(zé)任。
xxx煤炭企業(yè)的參觀之旅很快結(jié)束了，在滂沱大雨中我們踏上了歸途，今天參觀的私營(yíng)煤炭企業(yè)讓我們對(duì)xxx煤炭產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有了不一樣的認(rèn)識(shí)，也使我們更加期待明天的國(guó)營(yíng)煤炭企業(yè)之旅，我們將對(duì)比國(guó)營(yíng)煤炭企業(yè)與私營(yíng)煤炭企業(yè)的生存現(xiàn)狀，探究其背后的政策因素與資金支持情況，進(jìn)一步探討xxx煤炭產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展。
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告2
第四屆動(dòng)感地帶大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)等您來報(bào)名!報(bào)名后，您即有機(jī)會(huì)參加“綠箱子環(huán)保計(jì)劃”、“橙色愛心公益計(jì)劃”、“農(nóng)村信息化建設(shè)”等一系列的實(shí)踐活動(dòng)，優(yōu)秀團(tuán)體和個(gè)人更可獲得豐厚獎(jiǎng)勵(lì)。
活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)共分五個(gè)階段進(jìn)行：
1、20xx年6月18日--7月3日：報(bào)名期和活動(dòng)宣傳期;
2、20xx年7月4日：確定實(shí)踐人員名單;
3、20xx年7月11日--7月14日：?jiǎn)?dòng)儀式、實(shí)踐培訓(xùn)期;
4、20xx年7月15日--8月15日：實(shí)踐期和跟蹤報(bào)道期;
5、20xx年8月16日--8月18日：評(píng)獎(jiǎng)期。
活動(dòng)對(duì)象
全省各大專院校學(xué)生(共1000名，其中貧困生200名)。
地區(qū) 實(shí)踐人數(shù) 地區(qū) 實(shí)踐人數(shù)
杭州 實(shí)踐人數(shù)150名，其中貧困生30名 寧波 實(shí)踐人數(shù)125名，其中貧困生30名
溫州 實(shí)踐人數(shù)125名，其中貧困生30名 湖州 實(shí)踐人數(shù)75名，其中貧困生15名
嘉興 實(shí)踐人數(shù)75名，其中貧困生15名 紹興 實(shí)踐人數(shù)75名，其中貧困生15名
臺(tái)州 實(shí)踐人數(shù)115名，其中貧困生20名 金華 實(shí)踐人數(shù)115名，其中貧困生20名
麗水 實(shí)踐人數(shù)50名，其中貧困生10名 衢州 實(shí)踐人數(shù)50名，其中貧困生10名
舟山 實(shí)踐人數(shù)45名，其中貧困生5名
報(bào)名方式
1、合作媒體報(bào)名(詳見媒體宣傳);
2、營(yíng)業(yè)廳報(bào)名：動(dòng)感地帶品牌店、旗艦店、各自辦營(yíng)業(yè)廳(寧波地區(qū)僅限動(dòng)感地帶品牌店及各分公司主營(yíng)業(yè)廳);
3、校園報(bào)名。
4、報(bào)名錄取將以電話通知您。
注：臺(tái)州地區(qū)提供郵寄方式，學(xué)生可以把《臺(tái)州晚報(bào)》刊登的.報(bào)名表郵寄至“動(dòng)感地帶07年暑期實(shí)踐組
啟動(dòng)儀式
1、時(shí)間：20xx年6月21日。
2、地點(diǎn)：浙大紫金港校區(qū)。
3、參加人員：公司領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)省委領(lǐng)導(dǎo)、高校領(lǐng)導(dǎo)、媒體記者、歷年動(dòng)感地帶實(shí)踐精英、在校學(xué)生。
4、主要議程：公司領(lǐng)導(dǎo)/團(tuán)省委領(lǐng)導(dǎo)等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)致辭;綠箱子環(huán)保授予儀式;百萬農(nóng)民信箱工程、農(nóng)迅通信息化終端介紹與演示;歷年優(yōu)秀實(shí)踐精英代表發(fā)言;全省大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)揭幕儀式等。
活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)包括：基礎(chǔ)實(shí)踐及團(tuán)隊(duì)作業(yè)兩個(gè)考核內(nèi)容，并新增：“綠箱子環(huán)保計(jì)劃”、“橙色愛心公益計(jì)劃”及“農(nóng)村信息化建設(shè)”版塊。
實(shí)踐周期：20xx年7月12日--8月20日
5、階段劃分：
1)培訓(xùn)階段(第一周)：接受實(shí)踐前培訓(xùn)、了解公司整體情況，完成團(tuán)隊(duì)分組、確定leader;
2)實(shí)踐階段(第二周)：初步熟悉業(yè)務(wù)、工作流程，團(tuán)隊(duì)成員磨合;
(第三--五周)：工作熟練度提升、團(tuán)隊(duì)小組共同確定作業(yè)選題，完成團(tuán)隊(duì)報(bào)告;
3)總結(jié)階段(第六周)：評(píng)比考核、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分配薪酬;“團(tuán)隊(duì)作業(yè)擂臺(tái)賽”評(píng)選實(shí)踐精英(2名)及優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)(2支，分別為“團(tuán)隊(duì)之星”和“公益之星”)。
6、實(shí)踐要求：
1)實(shí)踐人員統(tǒng)一著裝;
2)統(tǒng)一佩帶暑期實(shí)踐徽章;
3)統(tǒng)一懸掛實(shí)踐人員工作牌。
基礎(chǔ)實(shí)踐
1、實(shí)踐地點(diǎn)：全市各動(dòng)感地帶旗艦店、品牌店、各地主營(yíng)業(yè)廳等。
2、實(shí)踐崗位：
實(shí)踐角色 實(shí)踐任務(wù)
業(yè)務(wù)咨詢員 在各動(dòng)感地帶品牌店、營(yíng)業(yè)廳等渠道內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)介紹，業(yè)務(wù)咨詢工作。
動(dòng)感地帶促銷員 在各種自有渠道、流動(dòng)促銷點(diǎn)等處進(jìn)行動(dòng)感地帶入網(wǎng)促銷。
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣員 針對(duì)某項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)介紹、幫助用戶進(jìn)行設(shè)置、業(yè)務(wù)推薦等。
流動(dòng)促銷人員 利用暑期在年輕人聚集場(chǎng)所設(shè)置流動(dòng)促銷臺(tái)進(jìn)行動(dòng)感地帶入網(wǎng)促銷、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)宣傳等。
問卷調(diào)查員 幫助進(jìn)行一些小型的社會(huì)調(diào)查工作，了解用戶需求。
10086客服人員 在10086客服中心，培訓(xùn)后進(jìn)行10086接線咨詢等。
客戶經(jīng)理助理 與客戶經(jīng)理一同外出，拜訪大客戶。
綠箱子環(huán)保 到各居民區(qū)、居民活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行廢棄手機(jī)、電池等回收工作。
團(tuán)隊(duì)作業(yè)
1、團(tuán)隊(duì)組織方式：
1)以6-8人為單位，自行選舉團(tuán)隊(duì)leader，要求實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自我管理;
2)每個(gè)團(tuán)隊(duì)必須完成一個(gè)團(tuán)隊(duì)作業(yè)，作業(yè)質(zhì)量作為實(shí)踐表現(xiàn)考核標(biāo)準(zhǔn)之一。
2、團(tuán)隊(duì)作業(yè)命題：
1)項(xiàng)目類-動(dòng)感地帶M計(jì)劃實(shí)施方案、動(dòng)感地帶特色渠道店內(nèi)PARTY創(chuàng)意策劃;
2)市場(chǎng)調(diào)查類-動(dòng)感地帶音樂套餐市場(chǎng)調(diào)查、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用調(diào)查;
3)論述類-動(dòng)感地帶校園市場(chǎng)拓展策略。
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告3
作為學(xué)習(xí)化工專業(yè)的我們，應(yīng)該對(duì)所學(xué)的專業(yè)有所了解，所以在假期的時(shí)候。我有幸參觀了xx化工總廠。
8月15日，我來到了xx化工廠，開始了這次頗為有意義的實(shí)踐活動(dòng)�；ぷ鳛橐粋�(gè)非常有發(fā)展前景的專業(yè)，它的每一次小的發(fā)展，對(duì)于我們這些未來的化工人都有很大的影響。其中如何解決工業(yè)生產(chǎn)中所產(chǎn)生的一些煙塵廢氣，都是我們研究的方向。這點(diǎn)他們做的很好，據(jù)一個(gè)例子：
以往的新鋼鐵公司化工總廠煙霧除濕法熄焦發(fā)出白氣，還有刺鼻的焦?fàn)t泄露煤氣，人稱荒煤氣。據(jù)該廠生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)人粗略估算，化工總廠共有17座焦?fàn)t，以往每年要排出40多萬立方米荒煤氣。這些煤氣不僅污染環(huán)境，也危害職工身體健康。五煉焦車間的領(lǐng)導(dǎo)告訴記者，以前站在焦?fàn)t頂上看到的是濃煙滾滾，從焦?fàn)t的.一頭看不到百米遠(yuǎn)的另一頭。為此，附近居民經(jīng)常打電話到廠調(diào)度室進(jìn)行投訴。
從xxX年4月起，“消煙”作為該廠一項(xiàng)重點(diǎn)工作列入領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。但“消煙”工作存在很多困難。經(jīng)認(rèn)真調(diào)查分析，他們找到了漏煙的原因：排氣系統(tǒng)清掃不好、焦?fàn)t加熱制度存在缺陷、焦餅成熟度不夠、職工清掃爐門不徹底、排氣設(shè)備老化等。為此，該廠加大考核力度，促使各車間千方百計(jì)治理煙塵。黨委、工會(huì)與生產(chǎn)部門還共同組織開展“消煙”競(jìng)賽活動(dòng)，推動(dòng)“消煙”工作的開展。
這些工作有條不紊的進(jìn)行使得結(jié)果也很讓人滿意。而利益也不僅是環(huán)境治理上的，更有經(jīng)濟(jì)上的，經(jīng)過兩年來的治理，化工總廠焦?fàn)t冒煙現(xiàn)象得到有效遏制�，F(xiàn)在焦?fàn)t生產(chǎn)過程中基本見不到煙。
“消煙”帶來的不僅是社會(huì)效益，還有可觀的經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)介紹，從荒煤氣里可以提取苯、萘等30多種化學(xué)物質(zhì)，然后形成高熱值的凈煤氣。粗略估算，每立方米荒煤氣的價(jià)值按0．5元計(jì)算，每年至少可以創(chuàng)效20萬元。
說到經(jīng)濟(jì)利益，有些指標(biāo)和數(shù)字似乎更具說服力，xx股份化工總廠聯(lián)系實(shí)際開展大討論活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，深挖企業(yè)內(nèi)部潛力。去年全面完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和技術(shù)改造任務(wù)，其中焦炭產(chǎn)量、焦炭質(zhì)量、
綜合能耗、全焦耗冼煤等11項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史最好水平。
這一切都向我們說明，這是一個(gè)很有發(fā)展前景的專業(yè)，這是一個(gè)很有活力的企業(yè)，我們所能做的就是努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取為這個(gè)專業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)！
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告4
在酷暑中迎來了我作為大學(xué)生的第一個(gè)暑假。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，烈日當(dāng)頭，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的形勢(shì)的變化，并且能夠在和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了啟東市匯龍鎮(zhèn)的南通羅斯混合設(shè)備有限公司，開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。
以下就是我在這次實(shí)踐中的一些心得體會(huì)。先對(duì)南通羅斯混合設(shè)備有限公司作一下簡(jiǎn)單的介紹：合資南通羅斯混合設(shè)備有限公司是專業(yè)性混合設(shè)備制造公司，以生產(chǎn)混合器、混合機(jī)和研磨機(jī)而聞名于世。公司成立至今，依靠雄厚的資金、強(qiáng)大的技術(shù)力量和完備的加工檢測(cè)設(shè)備，采用羅斯公司的技術(shù)，生產(chǎn)各類具有國(guó)際先進(jìn)水平的混合設(shè)備，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷北美、歐洲、亞洲。羅斯公司主要以生產(chǎn)高剪切混合乳化機(jī)系列、ISG系列和LPD系列靜式混合器、螺條式混合機(jī)系列、立式混合機(jī)系列、多功能混合機(jī)、便攜式輕型攪拌機(jī)、多級(jí)管線式乳化機(jī)、連續(xù)式粉體混合機(jī)等。產(chǎn)品廣泛適用于精細(xì)加工、日用化工、石油化工、醫(yī)藥、食品、新型材料等幾十個(gè)行業(yè)。該混合設(shè)備有限公司將以敬人、敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新的企業(yè)精神走向市場(chǎng)。這些管理和公司發(fā)展理念是我所需要學(xué)習(xí)的，對(duì)以后進(jìn)入社會(huì)一定會(huì)有所幫助的。
另外公司的一些產(chǎn)品也是我實(shí)習(xí)過程中的重點(diǎn)。42系列螺條式是直接采用美國(guó)羅斯公司的技術(shù)制造生產(chǎn)的。產(chǎn)品具有國(guó)際先進(jìn)水平，適合不同行業(yè)的`無聊混合，廣泛運(yùn)用于制藥、食品、精細(xì)化工、石油化工、農(nóng)藥、涂料、化妝品、塑料、顏料、飼料等行業(yè)。RLS系列螺旋輸送機(jī)為圓殼可移動(dòng)式輸送機(jī)，大多用于傾角輸送，特別適用于螺條混合機(jī)、立式混合機(jī)、連續(xù)式混合機(jī)物料的出料和出料輸送。其最大的特點(diǎn)是RLS系列螺旋輸送機(jī)體積小、重量輕、密封性好、工藝布置靈活、輸送效率高、裝拆移動(dòng)方便，經(jīng)特殊設(shè)計(jì)，設(shè)備符合GMP標(biāo)準(zhǔn)要求。對(duì)輸送飛揚(yáng)、有毒、腐蝕、易燃易爆的物料，具有特殊的優(yōu)勢(shì)。RLSW系列無軸螺旋輸送機(jī)適宜帶有一定傾角的物料輸送，輸送黏附性較強(qiáng)的物料。RLSW系列無軸型螺旋輸送機(jī)輕便、靈活、密封性好。適用于糊狀黏稠物料的輸送。適用于易纏物料（如生產(chǎn)垃圾）的輸送。RLSN系列撓性螺旋輸送機(jī)為撓性圓型機(jī)殼可移動(dòng)式輸送機(jī)，按GMP要求設(shè)計(jì)，占地面積小，密封性好，無粉塵飛揚(yáng)，特別適用于螺條混合機(jī)、立式混合機(jī)、連續(xù)式混合機(jī)高空物料上料。其特點(diǎn)有密封性能好，無粉塵飛揚(yáng)；經(jīng)特殊設(shè)計(jì)，設(shè)備符合GMP標(biāo)準(zhǔn)要求。
操作簡(jiǎn)便，易維修，清洗方便。其工作原理是該機(jī)通過撓性螺旋形彈簧的高速旋轉(zhuǎn)所產(chǎn)生的軸向推力和離心力，將所輸送的物料送入螺旋彈簧內(nèi)，再由物料的內(nèi)摩擦及彈簧螺旋的軸向力，將物料作軸向推移，達(dá)到輸送的目的。
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告5
再過不到一年的時(shí)間，我即將畢業(yè)了。我想利用暑假的時(shí)間，在家鄉(xiāng)的稅務(wù)局進(jìn)行了為期四周的實(shí)習(xí)，感受頗深，也受益良多。在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從師父的安排，做到不遲到、不早退，虛心學(xué)習(xí)，注意觀察，獨(dú)立思考，學(xué)問結(jié)合。在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了xx地稅局的工作，達(dá)到了預(yù)期實(shí)習(xí)目的。
一、實(shí)習(xí)目的
在大學(xué)期間，經(jīng)過老師對(duì)我們專業(yè)知識(shí)的細(xì)心的講解和重復(fù)的貫穿，再加上我的學(xué)習(xí)，我基本了解了我們專業(yè)的理論知識(shí)，由于我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，在實(shí)際應(yīng)用的時(shí)候卻無從下手。想通過本次實(shí)習(xí)達(dá)到以下兩種效果，一方面，可以將我學(xué)到的理論的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到社會(huì)實(shí)踐中去，使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)踐能力，能嘗試到一些在學(xué)校我們沒有學(xué)到的知識(shí)，為我將來走入自己工作崗位和社會(huì)打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面，從意識(shí)上提升我對(duì)稅務(wù)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)了對(duì)稅務(wù)局及其各部門的認(rèn)識(shí)，懂得了在社會(huì)工作中的基本原則，加強(qiáng)我的溝通能力和團(tuán)隊(duì)的合作能力。讓我能夠?qū)W到一些稅務(wù)方面的相關(guān)程序，在以后的工作中，我能夠盡職盡責(zé)，做一個(gè)名合格的稅務(wù)工作人員。
二、實(shí)習(xí)單位介紹
我的實(shí)習(xí)單位是xxxx，位于xxxx。主要承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)全部的征收職能和管理職能。征收職能有：受理申報(bào)、稅款征收、催報(bào)催繳、計(jì)劃執(zhí)行、會(huì)計(jì)核算、統(tǒng)計(jì)分析、稅款退付、逾期申報(bào)受理與處理、逾期稅款收繳與處理、稅源分析和重點(diǎn)稅源監(jiān)控、稅收票證管理、欠稅清理、日常征收中需要采取的稅收保全和強(qiáng)制執(zhí)行等。管理職能有：稅務(wù)登記、認(rèn)定管理、核定申報(bào)方式、征收方式和納稅定額、發(fā)票管理、注銷戶結(jié)稅結(jié)票、減免抵緩?fù)硕悓徍撕投惽翱鄢?xiàng)目的審核或?qū)徟藴?zhǔn)備案、零散稅收征管、稽查案源提供、稽核評(píng)稅、稅法宣傳、咨詢輔導(dǎo)、違章處理等。為地方籌集經(jīng)濟(jì)建設(shè)資金，為綏德縣的地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
20xx年xx月xx日，到達(dá)實(shí)習(xí)單位，稅務(wù)局的師父向我詳細(xì)地介紹了他們分局的主要工作內(nèi)容，但是要求我從基本入手，整體了解稅務(wù)局的工作任務(wù)。
第一天實(shí)習(xí)，對(duì)于進(jìn)入單位實(shí)習(xí)感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)�？床坏胶蛯W(xué)不到的東西，緊張的則是怕做不好工作而受到批評(píng)，給單位帶來不必要的麻煩。還好，稅務(wù)局的工作人員對(duì)我都很有耐心，有什么事情都是親自給我指導(dǎo)。首先是熟悉工作，對(duì)辦公室資料的放置有個(gè)基本的了解�？此坪�(jiǎn)單的工作，卻需要很大的耐心，對(duì)于剛?cè)胧值奈腋菬o從下手，整理資料需要按照裝訂的規(guī)范把每個(gè)地方的資料整理好后裝訂好，不能出現(xiàn)差錯(cuò)。地方稅務(wù)局的工作比我想象的要繁瑣，需要相關(guān)工作人員的耐心對(duì)待，這樣才不會(huì)影響到國(guó)家的稅收，而且稅務(wù)局平時(shí)也會(huì)有相關(guān)的考核，考核工作能力，用于提升的參考。
經(jīng)過幾天的實(shí)習(xí)，我對(duì)稅務(wù)局的工作有了大概的了解。其后的工作就是協(xié)助我在單位的師父處理各個(gè)地方申報(bào)上來的稅務(wù)的原始憑證以及根據(jù)該原始憑證填制會(huì)計(jì)憑證。在空閑的時(shí)候，我還會(huì)協(xié)助辦公室的工作人員，翻閱和整理資料，錄數(shù)據(jù)以及對(duì)稅收征管系統(tǒng)的維護(hù)。有時(shí)候會(huì)去大廳看看他們的工作流程，大廳的工作人員更要有著對(duì)工作的認(rèn)真和熱情，要具備專業(yè)素質(zhì)。對(duì)納稅人的疑難問題必須給予解答，還得向納稅人宣傳新出的政策等。對(duì)于納稅人的相關(guān)要求，工作人員要盡量給予配合，其次，納稅的申報(bào)期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點(diǎn)。每月的1號(hào)到15號(hào)是企業(yè)納稅申報(bào)期，因此這段時(shí)間大廳業(yè)務(wù)是最繁忙的。這些知識(shí)我們?cè)谡n堂上就有學(xué)習(xí)過，只是因?yàn)闆]有親自的實(shí)踐導(dǎo)致我所學(xué)知識(shí)還不能有深刻的了解和記憶。
到了實(shí)習(xí)的中后期，師父看我對(duì)工作的態(tài)度非常認(rèn)真，鑒于我的實(shí)習(xí)情況以及對(duì)工作的完成狀況都比較良好，所以，師父就教我新的實(shí)習(xí)內(nèi)容，針對(duì)我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)了我的工作量。
稅務(wù)局工作人員到企業(yè)進(jìn)行納稅稽查是最具挑戰(zhàn)性，讓我想起了在學(xué)校是安排的稅務(wù)工作人員給我們講稽查技巧的那節(jié)課，受益匪淺。稅務(wù)稽查主要涉及企業(yè)的房產(chǎn)稅、印花稅、車船使用稅、個(gè)人所得稅、企業(yè)所得稅。對(duì)房產(chǎn)稅的清查主要企業(yè)固定資產(chǎn)與房屋相關(guān)的記錄，沒有入賬、企業(yè)實(shí)際占有的房屋也要征收房產(chǎn)稅，計(jì)稅基礎(chǔ)不是減去折舊后的凈值，而是取得時(shí)的入賬原價(jià)。在一家醫(yī)藥銷售公司，我們發(fā)現(xiàn)該公司存在實(shí)際占用但未入賬的房屋，該房產(chǎn)系不久前受讓，手續(xù)未辦完整，指導(dǎo)老師提出了讓其在近期補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)并完善賬簿的要求。車船使用稅的清查較為簡(jiǎn)單，一般只須核實(shí)企業(yè)實(shí)際擁有的車船交通工具與賬面是否一致即可。對(duì)于印花稅，主要檢查其賬簿數(shù)量以及合同數(shù)量。對(duì)于企業(yè)所得稅，則主要通過查閱收入帳和成本費(fèi)用帳來確定，據(jù)此確定的數(shù)額與報(bào)表的差額，一般會(huì)調(diào)整應(yīng)交所得稅額，多退少補(bǔ)的原則。個(gè)人所得稅則主要通過了解企業(yè)職工的'工資、獎(jiǎng)金發(fā)放情況來進(jìn)行清查處理。為了確保賬簿的可靠性，我們也隨機(jī)抽取相關(guān)的記錄，對(duì)與之配對(duì)的原始憑證進(jìn)行檢查。
四、實(shí)習(xí)心得
本次實(shí)習(xí)對(duì)我意義深遠(yuǎn)，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)尚且，處理的事情能力不夠，而且，在實(shí)習(xí)中我缺乏工作耐心，細(xì)心程度也不夠，造成很多不必要的錯(cuò)誤，給實(shí)習(xí)單位來帶來一定的麻煩。另一方面，我的專業(yè)知識(shí)學(xué)的不透徹，很多知識(shí)都了解一點(diǎn)，沒有更加深刻地學(xué)習(xí)，致使在工作中出現(xiàn)避重就輕的現(xiàn)象，不能更好地完善實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中不能很好地和納稅的企業(yè)單位和個(gè)人進(jìn)行溝通，總之，發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足之處，需要自己在今后的學(xué)習(xí)中不斷的學(xué)習(xí)和完善。
從這次實(shí)習(xí)我也獲得了許多，具體的來說，將其分為幾大塊。第一，在專業(yè)知識(shí)的方面，我得到了一次自我檢驗(yàn)的機(jī)會(huì)，它不僅讓我更深刻地學(xué)會(huì)了我們專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也讓我學(xué)到了很到在大學(xué)課本里面沒有涉及到的外界知識(shí)，激起了我對(duì)專業(yè)知識(shí)更系統(tǒng)掌握的渴望，同時(shí)也教會(huì)了我如何更好地將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，并應(yīng)用到社會(huì)之中，潛意識(shí)地提升了我的學(xué)習(xí)能力和個(gè)人應(yīng)用理論知識(shí)的能力和實(shí)踐操作能力。第二，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)方面，通過在實(shí)習(xí)的階段里面，我學(xué)會(huì)了怎么去處理一些簡(jiǎn)單的事情，怎么去和別人進(jìn)行溝通，怎么能夠站在別人的角度去考慮問題，然后怎么用自己所學(xué)的知識(shí)來處理自己身邊所發(fā)生的事。這些都是我在實(shí)習(xí)期間的所學(xué)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于我來說是我步入社會(huì)的第一筆財(cái)富，為我以后走入社會(huì)工作崗位打了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面，培養(yǎng)了我的耐心和細(xì)心，在實(shí)習(xí)中，我時(shí)時(shí)刻刻都保持著一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，認(rèn)真對(duì)待工作。通過本次實(shí)習(xí)，讓我看清了將來努力的方向，給了我充足的自信，在以后的學(xué)習(xí)的日子里，我會(huì)不斷地完善自我的專業(yè)知識(shí)。另一方面，實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我的社會(huì)責(zé)任感，讓我對(duì)稅務(wù)崗位有了更加的深刻的了解，我要肩負(fù)起自己的社會(huì)責(zé)任。而且將來，我會(huì)盡自己最大的努力去考取稅務(wù)公務(wù)員，做一名優(yōu)秀的社會(huì)公務(wù)人員。
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告6
“3個(gè)小女孩，第一次下鄉(xiāng)，你們吃得消啊?”開車的白師傅一邊說，一邊忙著去藥店買暈車藥，160多公里，3個(gè)多小時(shí)的山路，途中要盤旋無數(shù)個(gè)彎道，最近幾年，白師傅都沒這樣跑過了。
8月7日，原生態(tài)土家女兒會(huì)在湖北省恩施市紅土鄉(xiāng)石灰窯村上演。石灰窯是土家女兒會(huì)的發(fā)源地之一，但由于地處偏遠(yuǎn)，山路崎嶇蜿蜒，交通閉塞，很少有人能親臨現(xiàn)場(chǎng)去體會(huì)這份原始。
經(jīng)過反復(fù)討論，中國(guó)青年政治學(xué)院[微博]大二學(xué)生孫石和她的兩名隊(duì)友最終決定：到女兒會(huì)的發(fā)源地去感受一番、探個(gè)究竟�，F(xiàn)代文明對(duì)原始的少數(shù)民族文化到底進(jìn)行了怎樣的沖擊?當(dāng)?shù)氐拇迕袷遣皇且呀?jīng)把自己的習(xí)俗和文化忘記?這個(gè)選題，先后被中國(guó)青年政治學(xué)院團(tuán)委、團(tuán)北京市委立項(xiàng)，經(jīng)過層層篩選，入選“2016首都大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐國(guó)家級(jí)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)”項(xiàng)目。
去哪里是個(gè)令人頭疼的問題
“石灰窯的女兒會(huì)已經(jīng)沒有意義了，現(xiàn)在政府在搞旅游，想拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，所以把女兒會(huì)從石灰窯搬到了市區(qū)的女兒城，女兒會(huì)的當(dāng)天，我們應(yīng)該去女兒城。”隊(duì)員趙璐說。
“過去留下的東西是活的還是死的?僅僅是在那邊立了一個(gè)發(fā)源地的碑，我們就要去那里嗎?”孫石自己?jiǎn)栕约骸?/p>
“不過，紅土鄉(xiāng)政府的微博說，今年的石灰窯土家女兒會(huì)除了趕場(chǎng)相親、民間文藝匯演、儺戲展演等傳統(tǒng)項(xiàng)目外，還增加了原生態(tài)婚俗、背媳婦比賽、最美女兒、模范女兒評(píng)選等新內(nèi)容，應(yīng)該會(huì)更接地氣、更有意思吧!”隊(duì)員毛明子說。
激烈地討論，就此展開。下鄉(xiāng)調(diào)研，還是留在新造的景區(qū)體驗(yàn)，成了讓隊(duì)員們頭疼的問題。
石灰窯，遠(yuǎn)離塵囂，民風(fēng)原始古樸，受現(xiàn)代文明沖擊少，至今非常完美地保存著儺戲、山民歌、女兒會(huì)、婚喪習(xí)俗等原生態(tài)文化遺產(chǎn)。每年農(nóng)歷七月十二這一天，年輕漂亮的土家幺哥阿妹打扮一新，相互邀約，從四面八方的山寨走出，踏著幽徑，唱著山歌，來到石灰窯，尋找自己的“白雪公主”或“白馬王子”。在恩施博物館，隊(duì)員們看到了這樣的介紹。
“那些東西不能只是放在博物館里啊，得讓更多的人知道、了解，如果我們能用文字、影像等方式將其盡可能地保留和宣傳出去，豈不更好?”孫石說，這時(shí)，她想到了當(dāng)初促使他們申報(bào)課題的一個(gè)發(fā)問：“老說中國(guó)文化博大精深，可是怎么博大精深了?可以舉幾個(gè)例子嗎?”
“我們是來做課題的，我們不能只當(dāng)游客去體驗(yàn)，第一手的資料，對(duì)我們更有意義�！弊罱K，3人達(dá)成了共識(shí)：下鄉(xiāng)。
“現(xiàn)在都是獨(dú)生子女，誰舍得自己的孩子去吃那份苦啊?!下鄉(xiāng)可是需要勇氣和決心的，大熱天的，條件艱苦，還可能遇上雨。”白師傅說，不過，從他內(nèi)心，還是很支持現(xiàn)在一些“養(yǎng)尊處優(yōu)”的大學(xué)生下鄉(xiāng)的，也因此，她對(duì)今天車?yán)镞@3個(gè)女孩，點(diǎn)了好幾個(gè)贊�！肮膭�(lì)大學(xué)生下鄉(xiāng)是對(duì)的，特別是那些城里長(zhǎng)大的孩子，真正地去村里看一看、走一走，對(duì)他們是很有意義的。我接觸的很多大學(xué)生，連田地是什么樣的、農(nóng)民是怎么生活的、現(xiàn)在的農(nóng)村有哪些變化都不知道，這以后怎么做群眾工作啊?”白師傅說。
下鄉(xiāng)，尋找文化的源頭
不到3000人的常住人口，來了1.5萬人，“通街都滿了”，聽到這個(gè)介紹，孫石和小伙伴著實(shí)驚呆了，她們沒有想到，一個(gè)農(nóng)村的女兒會(huì)，辦得比市里的`還熱鬧，這不符合她們對(duì)“競(jìng)爭(zhēng)效果”的預(yù)判。“我們與恩施市女兒城的女兒會(huì)不存在競(jìng)爭(zhēng)，我們純屬自?shī)首詷罚憧赡苡X得我們演的節(jié)目不好看，沒關(guān)系，村民們玩兒得開心就好。但是，確實(shí)沒有想到今天來了這么多人�！� 從紅土鄉(xiāng)黨委宣傳委員譚玉瓏這里，孫石找到了答案。
根據(jù)一些攝影愛好者和游客的反饋，他們更愿意來參加石灰窯的女兒會(huì)，因?yàn)橛懈嘣鷳B(tài)的東西�！拔覀冎�，我們的舞臺(tái)即使搭得再華麗，也比不過央視的舞臺(tái)，所以寧愿辦得‘土’一點(diǎn)，越‘土’越好，這是我們的一個(gè)宗旨，要讓農(nóng)民來參與，貼近我們自己的生活，連節(jié)目的內(nèi)容反映的都是老百姓之間的瑣事，很多都是父子、母女同臺(tái)演出，有些村民一年也不背一次自己的媳婦，在我們的舞臺(tái)上，背著就跑。” 譚玉瓏說。
就在前幾天，石灰窯村里來了另一支“暑期社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)”，他們來自湖北民族學(xué)院，調(diào)研的內(nèi)容也是土家族女兒會(huì)的發(fā)展情況，“在恩施女兒城，我們做了一次問卷調(diào)查，大多數(shù)人的反應(yīng)都是不太了解，但有些老人卻對(duì)傳統(tǒng)文化的繼承非常重視，他們認(rèn)為是神圣的，是中國(guó)少數(shù)民族文化的綿延和交流�！闭{(diào)研隊(duì)在微博上說。但當(dāng)他們來到石灰窯，看到那條丁字街中古老的房屋和質(zhì)樸的人們時(shí)，隊(duì)員們感覺到了濃郁的文化底蘊(yùn)，“這里記載著石窯人們?cè)嫉臍v史生活，還有他們心里最美好的記憶，那是關(guān)于他們的節(jié)日�！彼麄儗懙馈�
在2016年的這個(gè)暑假，像孫石這樣“三下鄉(xiāng)”的社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)不少。7月11日，廣東海洋大學(xué)[微微博]寸金學(xué)院“曦望”暑期服務(wù)隊(duì)(以下簡(jiǎn)稱“曦望”隊(duì))跨越千里，來到湖南省邵陽(yáng)市洞口縣長(zhǎng)塘瑤族鄉(xiāng)，進(jìn)行為期8天的“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。
在城市里長(zhǎng)大的隊(duì)員沒有見過碾米機(jī)，而這種當(dāng)?shù)刈顬樵嫉霓r(nóng)家工具，讓他們覺得“再新鮮不過了”。在鄰居的指導(dǎo)幫助下，隊(duì)員們親自上陣，經(jīng)過幾輪分離、研磨的操作，稻谷明顯被分離成大米和米糠、稻殼。隊(duì)員們還借用鄰居家的石磨磨起了豆?jié){，洗凈的黃豆被研磨成白白的豆汁順著磨口流出，沒等到豆汁煮好，隊(duì)員們就被濃濃的豆香味饞出了口水。
之后，“曦望”隊(duì)隊(duì)員又來到該鄉(xiāng)老艾坪村的村長(zhǎng)戴昌路家，他們得知村長(zhǎng)是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“棕包腦”瑤族祭祀舞的第二代傳人后，便開始“連番轟炸”，訪談、記錄、邀請(qǐng)村長(zhǎng)親自表演，不想錯(cuò)過任何一個(gè)有利于調(diào)研的細(xì)節(jié)�！白匕X”舞蹈是一種古老的祭祀舞蹈，因舞者用棕葉包住腦袋而得名，每年農(nóng)歷正月十四、十五，“棕包舞”舞者們會(huì)穿上瑤服走村串寨，為瑤族同胞送去新春祝福。村長(zhǎng)從12歲開始學(xué)習(xí)“棕包舞”，而且“舞功”相當(dāng)了得，訪談之余，他還專門穿上了瑤服，拿著木棍，為隊(duì)員們來了一段即興表演。
做好一個(gè)守望的“稻草人”
7月18日，超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“威爾遜”襲擊華南地區(qū)。嶺南師范學(xué)院“稻草人”實(shí)踐隊(duì)的實(shí)踐基地陽(yáng)江也受到了影響。“長(zhǎng)這么大，第一次遇見這樣的一個(gè)夜晚，停水停電，沒有燈光，周遭都陷入一片黑暗。和其他的幾個(gè)隊(duì)友躺在教室的課桌上(床都是用課桌拼成的)，外面的風(fēng)很大，把樹木的枝椏都吹斷了。雨點(diǎn)噼啪噼啪打在窗戶上，大家都紛紛喊著，很想回家，要崩潰了……當(dāng)時(shí)強(qiáng)忍在眼眶的淚水就無聲落下。”隊(duì)員張瓊寫道。
其實(shí)，來的第一天，她就有了想回家的念頭�！拔抑老锣l(xiāng)的條件很艱苦，比如食宿，有的在教室的地板上打地鋪，有的睡在課桌上，煮飯要自己劈柴生火，沒有熱水洗澡，水都是從地底下抽上來的，即使在酷熱的7月，往身上潑灑，也是徹骨的;廁所的排水不好，總是積水……很多很多的事情，從小到大第一次遇見。雖然自己不是嬌生慣養(yǎng)，但遇到這樣的境況，還是有點(diǎn)手足無措。”張瓊說。
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告7
今天行程有點(diǎn)緊，早上的課一結(jié)束，就和兩位同伴，xxxx和xxxx，三人乘車前往xxxx公園社區(qū)居委會(huì)。xxxx公園社區(qū)居委會(huì)屬xxxx地區(qū)，該地區(qū)5個(gè)社區(qū)之一的xxxxxxxx社區(qū)是xxxx最早開始垃圾分類試點(diǎn)的社區(qū)，而xxxx公園社區(qū)隨其后在xxxx0年底xxxx1年初開始垃圾分類試點(diǎn)。其社區(qū)占地較大，包括xxxx公園在內(nèi)，另有6棟直屬居委會(huì)管轄的小區(qū)樓和好幾個(gè)高檔公寓花園，是個(gè)現(xiàn)代化、國(guó)際化的社區(qū)。
一番輾轉(zhuǎn)，找到了藏在另一所高檔小區(qū)背后的居委會(huì)。這次的居委會(huì)看起來十分小巧，我們有過預(yù)約，進(jìn)門說明來意后，順利找到居委會(huì)主任。這位宋主任欣然接受我們關(guān)于垃圾分類的采訪，看過我們的采訪主題和問題后，他略有所思就開始講起來。
他緩緩道來，xxxx的垃圾分類是怎樣試點(diǎn)的，又是怎樣一步步推進(jìn)的，不似教科書般有條有理，卻透出一種親歷者生動(dòng)的口氣和淡淡的起伏。
這位宋主任并不認(rèn)為現(xiàn)在的狀態(tài)不算是真正意義上的`垃圾分類，跟我的想法一樣。我們的分類，廚余、可回收、其他，但是塑料和紙張等等都在可回收里，正是最值得回收的部分，也比較粗糙地混在一起，再回收的話分揀成本太高。據(jù)介紹，現(xiàn)在的分類應(yīng)稱為“大類粗分”。跟真正能分類并有效回收處理的地區(qū)尚有差距。
說到社區(qū)推行垃圾分類，個(gè)中還是經(jīng)歷了不少的過程。
原來，xxxx居民原本的扔垃圾習(xí)慣是通過垃圾道。天哪，我不會(huì)忘記高中唯一有垃圾通道的那棟樓，底層的人有多么痛苦，有臭味毋庸說，還有鼠輩�？戳艘幌聏xxx年的報(bào)道，的確是在非典時(shí)期為了防病毒封的垃圾道，恍如隔世。現(xiàn)在xxxx實(shí)行的是垃圾分類投放，從垃圾道到垃圾分桶投放，雖不是親歷者，但覺得能想象變化挺大的。
要推行垃圾分類，必須先把后續(xù)處理、運(yùn)輸系統(tǒng)完善。那么到了居民這里，除了發(fā)放垃圾桶和垃圾袋，就要開展“曠日持久”的宣傳戰(zhàn)斗了，據(jù)說當(dāng)時(shí)不論大會(huì)小會(huì)，必會(huì)提及垃圾分類。宣傳手段十分多樣，入戶宣傳、垃圾分類指導(dǎo)員、評(píng)優(yōu)制度、組織參觀處理廠等等。而成果，以前需要許多人力來進(jìn)行再分揀，現(xiàn)在這部分需要人力已經(jīng)很少了。
但還有很多困惑。比如垃圾分類被極度強(qiáng)調(diào)，減量工作卻被忽略了，“我們應(yīng)該反過來要求政府有減量的指標(biāo)”。比如免費(fèi)發(fā)放垃圾袋的承諾，政府到后期可能做不到持續(xù)發(fā)放垃圾袋的時(shí)候怎么辦呢？難道就不分類了么？再者，現(xiàn)在講求限塑，同時(shí)政府免費(fèi)發(fā)放大量垃圾袋，又是一個(gè)矛盾。又比如，xxxx不同地區(qū)的垃圾分類處理方法并不一樣，豐臺(tái)區(qū)就是自家處理廚余垃圾，那xxxx與豐臺(tái)不統(tǒng)一，未來應(yīng)該依照那種呢？
從無到有的努力，很難順風(fēng)順?biāo)�，沒有形成群體習(xí)慣與文化的話，還很難堅(jiān)持到底。經(jīng)過一段時(shí)間的了解，我算是真切的感受到什么叫做螺旋式前進(jìn)，什么叫前途是光明的，道路是黑暗的。都說人的觀念很難改變，一個(gè)人明白過來了的確沒有用，一百個(gè)人、一千個(gè)人、一萬個(gè)人呢？
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告8
在大學(xué)生涯的第一個(gè)暑假，我就滿懷激情地報(bào)名參加了xx暑期社會(huì)實(shí)踐。走出校園，步入社會(huì)，絢麗青春揮灑著汗水書寫了一份滿意的答卷。
支教是我們此次實(shí)踐的一大塊內(nèi)容。13日上午在xx社區(qū)舉行了xx學(xué)習(xí)班開班儀式，團(tuán)委林書記、xx社區(qū)書記以及婦女主任等領(lǐng)導(dǎo)出席了，并表示了對(duì)學(xué)習(xí)班的支持，提出了要求和希望。當(dāng)天下午，我們就進(jìn)行了開課，據(jù)統(tǒng)計(jì)只有30幾位小朋友來xx學(xué)習(xí)班上課。雖然有部分隊(duì)友要進(jìn)行調(diào)研，但考慮到我們還有人力物力等資源，小朋友的人數(shù)不甚理想，當(dāng)天我們就進(jìn)行了走家串戶發(fā)放宣傳單和學(xué)習(xí)班安排表進(jìn)行宣傳，不少家長(zhǎng)表示我們的活動(dòng)挺好的，會(huì)鼓勵(lì)自己的子女參與其中，不少小朋友也圍著我們紛紛說要報(bào)名參加。隨著學(xué)習(xí)班的快樂學(xué)習(xí)火熱開展，小朋友還拉上了自己的同學(xué)朋友一起來，人數(shù)一天天增多，最終有一百余人參與了此次xx學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)。
小朋友比我們想像中的積極得多，定好8點(diǎn)開始上課，7點(diǎn)半我們?nèi)ラ_門時(shí)，就有好多小朋友在教室外面探頭探腦，唧唧喳喳，熱鬧開了。我不知道為什么他們會(huì)始終如此興奮活躍，或許我們?cè)诓恢挥X中已經(jīng)給他們單調(diào)的生活注入了新鮮空氣。當(dāng)一張張稚嫩可愛的.小臉蛋闖入我眼簾時(shí)，當(dāng)一聲聲親切的xx姐姐在不經(jīng)意間跑入耳朵時(shí)，我突然發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)愛上了這群有著淳樸的臉龐，撲閃的眼睛和靦腆的笑容的孩子。孩子們深深地吸引了我，從他們的眼神言語中我知道他們有多歡迎我們，和這些孩子在一起不需要高高在上，不需要大學(xué)學(xué)歷，需要的僅僅是一顆愛他們的心。
我一直崇尚愛的教育，帶著一顆愛心去上課。我想愛的教育就是融入到學(xué)生當(dāng)中去，要讓他們認(rèn)為你不只是老師，更是他們可靠的哥哥或姐姐，更多的是知心朋友。到學(xué)生當(dāng)中去，讓他們體會(huì)到師生關(guān)系的平等，不帶著壓力進(jìn)課堂，讓他們體會(huì)學(xué)習(xí)的快樂。很有沖動(dòng)想深入了解他們，拉他們坐下，我們一起談天說地，真誠(chéng)對(duì)待他們，孩子也都實(shí)事求是地告訴了我他們所知道的。他們也很淘氣，經(jīng)常和我鬧成一片，甚至欺負(fù)我，但我不會(huì)感到委屈，反而更加開心，因?yàn)槲覀兘o彼此都帶來了快樂，這就夠了。其實(shí)如何與孩子溝通是一門學(xué)問。孩子們之間也會(huì)鬧矛盾，吵架打架的事也會(huì)突然發(fā)生，記得一次課上，我在上面正講著折百合的步驟，突然有個(gè)小朋友哭了，和隊(duì)友粗略了解了下情況，然后把她們分開，哄她們先不要哭，再想方設(shè)法把大家的注意力集中起來把課上完。
課下，我們?cè)偃ゾ唧w了解，互相溝通交流，最后看著她們兩個(gè)握手言歡，和歸與好，我們也都很欣慰。
暑期社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也正符合我們xx學(xué)院培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型、復(fù)合型、外向型創(chuàng)新人才的目標(biāo)。
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告9
俗話說：“沒有實(shí)踐，就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺 。其實(shí)學(xué)校要求我們積極參加社會(huì)實(shí)踐,無非是想讓我們提前接觸社會(huì),了解社會(huì),這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì),品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。
這是我上大學(xué)以來的第一個(gè)暑假，由于學(xué)校在離家很遠(yuǎn)的地方上學(xué)，一直都很想家，理所當(dāng)然要回家和父母親人團(tuán)聚，不過身為當(dāng)代大學(xué)生，作為一個(gè)成年人也應(yīng)該有所作為了，也應(yīng)該出去鍛煉一下自己了。今年暑假我一開始，我開始了緊張的暑假實(shí)踐，我想和同學(xué)一起去打工，以便補(bǔ)貼生活，減輕家庭負(fù)擔(dān)和提高自己的實(shí)際動(dòng)手能。當(dāng)我告訴父母說要去打工時(shí),他們都感到驚訝：在他們眼中我還是孩子，平時(shí)又懶，還能一個(gè)人出去打工?肯定吃不了苦,干不了幾天就會(huì)回家。不管他們的看法，我就準(zhǔn)備出去找一份工作了。我家不遠(yuǎn)就是君怡大酒店，放假幾天我就去應(yīng)聘了，由于天氣太熱所以有些員工都走了，因此我很順利就應(yīng)聘成功了。xxx大酒店是一家大型的餐飲、住宿、娛樂合為一體的酒店。
記得打工的第一天，我都不怎么開口說話，不知道該怎么接待顧客 ， 剛開始我做的是傳菜員，在我的印象里，傳菜不外乎是把菜交到服務(wù)員手里就什么事也沒有了，但實(shí)際上我想錯(cuò)了，這里的傳菜員工作很多，當(dāng)點(diǎn)完菜名后，就要把前一天的酒瓶都收起來放到洗刷間等人來賣掉。接下來就是最臟的活了—打掃廁所，每次都要用刷子刷干凈，好幾次都想吐，真不容易啊!當(dāng)把這些活干完，我已是氣喘吁吁筋疲力盡了，這時(shí)候心里特別難受，突然好想回家，好想爸媽，想在他們面前撒撒嬌，鬧鬧情緒，想著想著…….淚水情不自禁就流下來了，但是突然又心想從小到大讀了這么多書，家里花了那么多的錢把自己培養(yǎng)長(zhǎng)大，可現(xiàn)在只能干這些零活心里不免有些失落。
我們正式站位時(shí)差不多是中午十一點(diǎn)和下午五點(diǎn)。這一站就是五六個(gè)小時(shí)不能歇著，有時(shí)候腳很痛很痛，但還是一定要堅(jiān)持。師傅先教我認(rèn)了臺(tái)號(hào)和房間，當(dāng)客人陸續(xù)進(jìn)來時(shí)，正式傳菜才開始。我必須集中精力接好每一道菜和肉，沒接盤肉都要大喊菜名，喊菜員告知我地點(diǎn)，我必須回一聲才能去傳，因?yàn)槲沂桥悦看魏奥曇舳己苄�，所以總是挨批，后來隨著環(huán)境的熟悉，約束感沒了，自然也就沒事了。傳菜并不那么簡(jiǎn)單，他不僅練體力，還練反應(yīng)能力和記憶力，幾十種菜名幾天就要記住，但是體力有點(diǎn)吃不消了，晚上回到家累得一句話也說不想說，睡覺時(shí)腰酸背痛，不過我想這點(diǎn)事都做不好以后還能干什么大事呀!所以堅(jiān)持就是勝利，加油!
累只是一個(gè)方面，真正的考驗(yàn)是如何服務(wù)好客人，在打工期間里，服務(wù)員有的'回家了，留下來繼續(xù)工作的不多，于是我們也做了幾天服務(wù)員，這一做才知道有多不容易。有些客人真的很挑剔，而我們還得耐心得為他們服務(wù)，因?yàn)轭櫩褪巧系?作為90后的我們，平時(shí)在家里像個(gè)小皇帝、小公主，享受著優(yōu)越的生活，記得有一次因?yàn)橛腥艘Y(jié)婚定了席，所以人很多，我們忙的是暈頭轉(zhuǎn)向，一不小心就撞了客人，當(dāng)時(shí)還端著盤子，我以為他一定會(huì)罵我的。但是，他沒有罵我反而叫我小心點(diǎn)別燙著自己，當(dāng)時(shí)我真的很感動(dòng)，從這件事我也學(xué)會(huì)了如何寬容的去對(duì)待別人。
工作是人生的一部分，人生是社會(huì)的一部分，我在工作中看到了社會(huì)的一些角落，也是我對(duì)人生的一種體驗(yàn)，感謝這次工作經(jīng)歷，為我的將來做了一個(gè)很好的鋪墊。
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告10
今年暑假我參加了社區(qū)的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然20天的時(shí)間活動(dòng)讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過一個(gè)月的實(shí)踐，使我有了些關(guān)于社會(huì)基層建設(shè)的心得體會(huì)。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層，同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的'命運(yùn)聯(lián)系起來，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干。通過開展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大一學(xué)生，即將走上社會(huì)，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過實(shí)踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化每一天，捧著厚厚的問卷，懷著一份份堅(jiān)定的信念，我們?cè)诹胰障卤寂苤�。感謝這次暑期實(shí)踐活動(dòng)，讓我們?cè)谶@過程中成長(zhǎng)了不少，懂得了不少。
作為一名大學(xué)生，我深深地感到初會(huì)實(shí)踐的重要性。并希望以后能夠經(jīng)常參加實(shí)踐，這種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是在大學(xué)中的社團(tuán)生活所無法比擬的，只有在真正的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中體驗(yàn)生活，親身的接觸社會(huì)、了解社會(huì)，才能使自己得到鍛煉，才能使自己所學(xué)的理論知識(shí)得以運(yùn)用到實(shí)踐，才能使自己成為真正有用于實(shí)際，使自己成為真正有用于社會(huì)的學(xué)生。社會(huì)實(shí)踐彌補(bǔ)了理論與實(shí)際的差距和不足，社會(huì)實(shí)踐的意義也在于此。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不僅使我的各方面能力得到了提高，也使我增強(qiáng)了扎根實(shí)踐吃苦耐勞的精神。親身地服務(wù)于群眾，服務(wù)于社會(huì)，真的很有意義，我想以后我還會(huì)一如既往地支持大學(xué)生的暑期實(shí)踐。
暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生從象牙塔邁向社會(huì)的橋梁，它有助于大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。實(shí)踐活動(dòng)可以提高自己的動(dòng)手能力，鍛煉自己的交際能力，加深對(duì)社會(huì)的全面認(rèn)識(shí)。但是，在實(shí)踐中，我們是要真正走進(jìn)基層，體會(huì)基層農(nóng)民的生活，所以我們要放下學(xué)校里的紙上談兵，放下家里的嬌生慣養(yǎng)，虛心學(xué)習(xí)。既要對(duì)自己有只要我干我能行的信心，又不能自滿自負(fù)，要踏踏實(shí)實(shí)一步一步地進(jìn)行，急于求成只能是欲速則不達(dá)。雖然我們是受過高等教育的大學(xué)生，但我們了解的都是理論知識(shí)并沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，所以或許還不如未受過高等教育的農(nóng)民，因?yàn)樗麄冊(cè)趯?shí)踐中總結(jié)了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。因此，我們要擺正心態(tài)，擁有一顆平常心，一顆謙虛求教的心，一顆樂觀的心去面對(duì)社會(huì)里的人。在實(shí)踐中不如意和挫折是不可避免的，但是我們不能輕言放棄，我們要把它當(dāng)作是走。
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告11
我相信大多數(shù)人都有在大賣場(chǎng)購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)吧，而且也都有過在眾多商品中茫然不知所措的經(jīng)驗(yàn)吧，而在這時(shí)總會(huì)有貼心的導(dǎo)購(gòu)員上前給與我們適時(shí)地幫助。利用這個(gè)寒假，我便嘗試了一次為別人做導(dǎo)購(gòu)員的經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)踐，讓我深入的了解到，平常并不被我們了解的銷售的艱辛。
導(dǎo)購(gòu)員，顧名思義就是由于商場(chǎng)范圍較大，為了讓顧客盡快找到自己想購(gòu)買的物品，在商場(chǎng)內(nèi)專門為顧客指引路，并能夠向顧客介紹產(chǎn)品的性能的工作人員。
上班第一天，經(jīng)理知道我是第一次參加這樣的實(shí)踐活動(dòng)，就安排我跟著一位很有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)。我不知道該如何開始，看到有顧客進(jìn)來也不知道該如何開口，只能在旁邊默默的觀察。一開始，我還對(duì)于自己的膽怯感到羞愧，但不久后，我開始發(fā)現(xiàn)這種觀察學(xué)習(xí)是非常必要的。前輩告訴我，堅(jiān)韌的性格、豐富的知識(shí)以及服務(wù)為先的精神理念是成功導(dǎo)購(gòu)員必備的三個(gè)基本素質(zhì)。幾個(gè)小時(shí)后，那位前輩要求我自己獨(dú)立為一位顧客進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)，雖然那被顧客最后并沒有購(gòu)買我們鞋城的商品，但第一次的經(jīng)驗(yàn)，讓我有了繼續(xù)面對(duì)的勇氣。
這是我在鞋城做了一個(gè)星期的導(dǎo)購(gòu)員所總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)，也許有些片面，但驅(qū)使我真正實(shí)踐所得的心得。
導(dǎo)購(gòu)的三步曲：
第一步：招呼與接待顧客熱情周到，盡快與顧客交流、要保持良好的形象，制服整潔，使用普通話，自我介紹、禮貌待客、保持一定距、兼顧與顧客一起來的同行者；
第二步：與顧客溝通要誠(chéng)心誠(chéng)意，與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關(guān)心顧客要真心、利益讓顧客動(dòng)心、產(chǎn)品演示要細(xì)心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對(duì)待異議要用心、對(duì)顧客的購(gòu)買決策平常心對(duì)待；
第三步：促成購(gòu)買。看準(zhǔn)成交時(shí)機(jī)、巧妙促成購(gòu)買、測(cè)試與檢查商品、開單并協(xié)助付款、歡送顧客、讓顧客感到賓至如歸。
只是單純的交流是不夠的，我們還要儲(chǔ)備很多硬性的`知識(shí)。
1、要了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點(diǎn)。
2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。
3、做好賣場(chǎng)陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。
4、保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。
5、運(yùn)用各種銷售技巧，營(yíng)造顧客在賣場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購(gòu)買愿望，提升賣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。
6、通過你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。
7、及時(shí)妥善處理顧客抱怨，收集顧客對(duì)商品賣場(chǎng)的意見、建議與期望，并將信息反饋給經(jīng)理，以幫助賣場(chǎng)改善經(jīng)營(yíng)策略與服務(wù)水平。
8、提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間專柜貨品的安全，嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。
9、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。
10、遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略，出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。
對(duì)于我們這些一直生活在父母照顧下的學(xué)生來說講，去做已屬不易，要作到優(yōu)秀就更加困難，但我們應(yīng)該接受挑戰(zhàn)。
一、 耐心細(xì)致 。工作看似輕松簡(jiǎn)單，實(shí)則不然。比如。。員每天都要核對(duì)物品數(shù)量與品種等。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽與紕漏，都會(huì)直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡(jiǎn)單的小事，但賣場(chǎng)工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的小事串結(jié)而成，所以，只有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，才能讓顧客享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺(tái)，營(yíng)造一個(gè)與諧的氛圍。只有這樣才能成功地完成任務(wù)。
二、 聲音甜美 聲音甜美是做好工作的輔助條件導(dǎo)購(gòu)員做為一個(gè)窗口，所以聲音在這樣一個(gè)場(chǎng)合會(huì)有著特殊的作用，甜美的聲音能給客戶一個(gè)先入為主的好印象。每天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著鏡子微笑一分鐘，這不是孤芳自賞，而是為了提醒自己——如果不能保證自己的聲音悅耳動(dòng)聽，那至少要做到甜美柔與。甜美的聲音會(huì)讓客戶心情舒暢，感覺是在一種溫暖如家的氛圍里，享受真誠(chéng)的服務(wù)。
三、 寬容平與 “寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。在某些時(shí)候，我們會(huì)受到客戶或經(jīng)理的指責(zé)與質(zhì)問，對(duì)此，我們應(yīng)該以寬容之心對(duì)待，不能老想著自己的無辜與委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會(huì)明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自己是在包容對(duì)方的過錯(cuò)，長(zhǎng)此以往，就會(huì)形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量與大家之間的親密關(guān)系。
四、 復(fù)雜的人際關(guān)系 在服務(wù)活動(dòng)中，最主要的兩種人際關(guān)系是顧客關(guān)系與同志關(guān)系。賣場(chǎng)是一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境，我們面對(duì)的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實(shí)、情緒激動(dòng)、甚至責(zé)罵的顧客，我們也要全身心地投入，保持冷靜平與、理解的心態(tài)，并幫助解決問題，以維護(hù)良好的關(guān)系。
一言以蔽之，“真情服務(wù)天地寬”，相信只要我們付出真心、誠(chéng)心與細(xì)心，成功的路會(huì)越走越寬、越走越遠(yuǎn)！
我們大學(xué)生應(yīng)該多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，可以從中學(xué)到更多的課本上學(xué)不到的知識(shí)。
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告12
xx年7月13日至8月28日，我在銀行支行度過了一個(gè)半月的實(shí)踐期。在這段實(shí)踐的日子里，我經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多同時(shí)也認(rèn)識(shí)了自己現(xiàn)如今存在一些的優(yōu)點(diǎn)和不足。現(xiàn)將我的暑假實(shí)踐報(bào)告總匯匯報(bào)如下：
先來簡(jiǎn)單地介紹下興業(yè)銀行吧：
興業(yè)銀行是中國(guó)首批成立的股份制商業(yè)銀行之一， 1988年8月26日開業(yè)，注冊(cè)資本39.99億元，總行設(shè)在福建省福州市。
開業(yè)以來，興業(yè)銀行始終堅(jiān)持以支持國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)客戶發(fā)展為己任，以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標(biāo)，改革創(chuàng)新，奮力開拓，各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化水平不斷提升，逐漸成長(zhǎng)為中國(guó)金融業(yè)的一支有益力量。
(一)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展
截止 xx年末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元，比年初增長(zhǎng)46%;本外幣各項(xiàng)存款余額20xx億元，比年初增長(zhǎng)43%;本外幣各項(xiàng)貸款余額1569億元，比年初增長(zhǎng)58%;按照五級(jí)分類法，不良貸款比率2.49%，資產(chǎn)質(zhì)量在國(guó)內(nèi)同業(yè)中保持先進(jìn)水平;實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)16.33億元，同比增長(zhǎng)77%。根據(jù)xx年7月英國(guó)《銀行家》雜志公全球銀行1000強(qiáng)最新排名，按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位，躋身全球銀行300強(qiáng)。
(二)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益健全
目前，興業(yè)銀行已在全國(guó)主要經(jīng)濟(jì)中心城市設(shè)立了 260多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，推出了面向全國(guó)的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”，開通了全國(guó)統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線“95561”，并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系，基本形成了虛實(shí)結(jié)合、輻射全國(guó)、銜接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
(三) 業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進(jìn)
興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
(四)科技建設(shè)成效顯著
興業(yè)銀行始終重視加強(qiáng)金融科技建設(shè)，在國(guó)內(nèi)銀行中率先實(shí)現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中，并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設(shè)上取得重大突破，是目前國(guó)內(nèi)銀行中唯一一家具備全年 365天、7ⅹ24小時(shí)不間斷服務(wù)能力和遠(yuǎn)程災(zāi)難備份能力的銀行。
(五)人才隊(duì)伍精干高效
經(jīng)過十多年的改革發(fā)展，興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的金融精英團(tuán)隊(duì)。
在興業(yè)銀行xx分行xx支行后半段的實(shí)踐日子里我學(xué)會(huì)了從推銷、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機(jī)的全過程。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤，但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)沒有絲毫實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實(shí)很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。幾天下來的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機(jī)主要是銷往月交易額xx0元以上的個(gè)體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶。所以，起初的一個(gè)星期左右，我們的主要推銷對(duì)象是番禺區(qū)這一塊的茶葉批發(fā)市場(chǎng)。
有了明確的市場(chǎng)后，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是同事阿珍。離開了客戶經(jīng)理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會(huì)很難很麻煩，但是我們確實(shí)得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績(jī)排名第一。我是個(gè)不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心里有了壓力，怕以后的成績(jī)還沒第一天的好。一個(gè)星期下來番禺茶葉批發(fā)市場(chǎng)被我們小組都掃完了，成績(jī)也都像第一天那么好，并得到了客戶經(jīng)理的表?yè)P(yáng)，突然覺得推銷也不是那么難的事情。
同時(shí)，這一個(gè)星期的推銷也讓我明白了一個(gè)道理——機(jī)會(huì)是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在茶葉批發(fā)城發(fā)現(xiàn)了一個(gè)從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場(chǎng)，雖然商戶不是太多，但是至少是個(gè)新市場(chǎng)，就意味著有更多的潛力。事實(shí)也如我們所料，確實(shí)有很多商戶同意安裝我們的刷卡機(jī)，還有幾家雖然沒當(dāng)場(chǎng)同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當(dāng)時(shí)不知是興奮過度還是什么，等到第二天我們?cè)偃ヂ?lián)系那些有意向的商戶時(shí)發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機(jī)子。當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己是個(gè)很不稱職的推銷員，我沒有把握住機(jī)會(huì)，要是當(dāng)時(shí)我再多跟那些商戶談?wù)�，機(jī)會(huì)就是我的了�？傊�，“吃一塹，長(zhǎng)一智”，這樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯第二次。
接下來的幾個(gè)星期任務(wù)就更加重了，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理不再給我們尋找市場(chǎng)，而是由我們自己開發(fā)市場(chǎng)。一切對(duì)于我這個(gè)非土生土長(zhǎng)的xx本地人來說就如同大海撈針。首先就必須對(duì)xx有個(gè)整體的了解，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線圖。這對(duì)于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個(gè)要求。于是針對(duì)這個(gè)問題，我先是跟那些對(duì)xx商業(yè)圈很了解的同學(xué)溝通學(xué)習(xí)，同時(shí)還在網(wǎng)上翻找xx黃頁(yè)，在對(duì)xx的各個(gè)區(qū)有了全面的了解后，我和我的搭檔才開始開發(fā)市場(chǎng)，開始推銷的第二個(gè)階段。
其實(shí)，越到最后，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷，所以在推銷過程中，一旦自己受挫情緒開始低落我都會(huì)跟我搭檔溝通。兩個(gè)人的力量總比一個(gè)人的強(qiáng)。這樣兩個(gè)互相鼓勵(lì)和安慰，才完美的度過了這段實(shí)踐期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的.。
在這期間空閑的時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報(bào)紙，于是，利用這個(gè)契機(jī)一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況，特別是美國(guó)的金融危機(jī)。由于我是要繼續(xù)讀研深造的，所以這些知識(shí)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫助的。
在實(shí)踐的日子里，我像一個(gè)真正的員工去對(duì)待工作，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天早上7點(diǎn)起床，然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)踐過程中遵守該行的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)踐使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)興業(yè)銀行也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機(jī)方面存在的一些問題：
(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，對(duì)于刷卡機(jī)的使用與客戶溝通不夠，使有些客戶對(duì)興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好，也直接導(dǎo)致推銷工作陷入被動(dòng);
(2)推銷業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，特別是在售后方面處理的不夠完善和及時(shí)，對(duì)發(fā)展新客戶造成不良影響;
(3)承諾不能兌現(xiàn)，在客戶面前失去信任，比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機(jī)充值卡，卻遲遲不能兌現(xiàn)，還有說好能在十月底開通轉(zhuǎn)帳的功能，也還是一場(chǎng)空。
同時(shí)從這次實(shí)踐中，我也認(rèn)識(shí)到了自己存在的一些優(yōu)點(diǎn)和不足：
優(yōu)點(diǎn)是：
(1)發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā)，特別是我對(duì)與人溝通方面的工作有極大的興趣;
(2)認(rèn)為自己是一個(gè)能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣。
不足之處有：
(1)與真正的社會(huì)大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
(2)自信心不夠充分，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。
以上是我的實(shí)踐工作總結(jié)，實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，通過這次的實(shí)踐，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用，同時(shí)也使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)踐是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。最后衷心感謝興業(yè)銀行xx分行xx支行給我提供這次的實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)踐中得到了成長(zhǎng)與鍛煉。
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告13
白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼，我們已迎來了大學(xué)的第一個(gè)暑假，這也就意味著再等到新學(xué)期開始我們可就是學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐了，讓我不得不再次感慨時(shí)間飛逝，是啊，去年的這個(gè)時(shí)候我們還是一個(gè)剛剛畢業(yè)的高中生而已，準(zhǔn)備用整個(gè)暑假的時(shí)間把高中三年的壓抑釋放出來，而現(xiàn)在已然是一名大學(xué)生一年有余了(當(dāng)然，如果按開學(xué)時(shí)間來算自然是不大到一年)，弄不清是什么時(shí)候褪去的“新生”的外衣，但是這會(huì)兒卻頗有一種“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老，讓人猝不及防。 來不及多多回憶大一的生活，暑假伊始我就投入到另一種生活當(dāng)中去了，說是辛勞卻也充實(shí)，說是疲憊卻也會(huì)覺得那是一種享受，是啊，付出勞動(dòng)后并有所得，心總是會(huì)感到些許欣慰吧!不再多言，且說這個(gè)暑假我是如何度過的吧!
坦白說，本打算在暑假里到工廠找一份臨時(shí)工作的，遺憾的是并沒有找到，附近的工廠里都沒有熟人，廠子里似乎也不缺人，遠(yuǎn)的工廠里就更不可能找到活干了(也許是不夠遠(yuǎn)，后來聽說許多朋友都在外地打工，而沒有回家，由此不免感到有些慚愧)。倒是在一開始找了一份在飯店端盤子什么的工作，不過離家較遠(yuǎn)加之還要上夜班，所以必須得住在那兒，后來讓我給推辭掉了，因?yàn)槟菢右粊韼缀跆焯觳荒茉诩伊�，而我想多陪陪母親。就這樣一連十多天都悶在家里，沒有找到任何工作。 一天接到高中朋友打來的電話，說是次日七八個(gè)朋友小聚一下，心想也是，畢竟一旦開學(xué)而朋友又不在同一個(gè)城市，連見面都不太可能，更別說弄一個(gè)小小的聚會(huì)了，遂決定參加聚會(huì)。
事實(shí)證明，我的決定是非常正確的，聚會(huì)那天中午一起吃飯喝酒的時(shí)候，大家無話不說，最讓我受益匪淺的是，有兩個(gè)朋友大一一年利用空閑時(shí)間自己掙了不少工資，更重要的是他們藉此鍛煉了自己在社會(huì)上闖蕩的能力，此外還有一個(gè)朋友就在這個(gè)暑假辦了一個(gè)補(bǔ)習(xí)班，收了五六十個(gè)即將上高中的學(xué)生，保守估計(jì)一個(gè)暑假下來凈賺幾千元。其間，“社會(huì)”一詞必然成為話題的重中之重，彼此交流闖蕩社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)、趣聞，以及個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，一頓飯的工夫，我覺得自己的思想已經(jīng)相當(dāng)落后了，自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)恐怕多半是紙上談兵吧!因此，我自是沉默而少言，有朋友禁不住問我這個(gè)暑假?zèng)]出去打工?我如實(shí)訴說，不想朋友竟幫我出主意，他們比較了解我的性格，有些內(nèi)向，所以出的主意多半是要我突破自己，多和人打交道，說在社會(huì)上不會(huì)交際是不行的!最后，一朋友說暑假有很多商場(chǎng)都在搞活動(dòng)，恰好他姨市某大型超市的經(jīng)理，說可以幫我問問她那要不要人。我欣然說好!不幾天朋友打來電話叫我去他姨在的那家超市工作，同時(shí)還有另一個(gè)朋友和我一塊。 到那兒之后，工作并不是當(dāng)售貨員，而是這段時(shí)間超市在搞家電“以舊換新”的活動(dòng)，也是順應(yīng)國(guó)家號(hào)召家電下鄉(xiāng)的舉措，而我的工作就是負(fù)責(zé)向市民宣傳這一活動(dòng)兼咨詢員的身份。具體細(xì)節(jié)，在下文中會(huì)有詳細(xì)說明。
那是一個(gè)有點(diǎn)陰的`早晨，給我介紹工作的那位朋友和我一塊去了那家大型超市，到那后與另一個(gè)參加工作的朋友會(huì)面，然后我和那朋友一塊被引薦給給我們介紹工作的朋友他姨，我們都很有禮貌的稱她為姨。隨后，她把我們倆領(lǐng)到了一個(gè)會(huì)議室，讓我們?cè)谶@先休息休息，過會(huì)兒會(huì)有人來告訴我們具體的工作流程等。是時(shí)，會(huì)議室已經(jīng)有幾人學(xué)生摸樣的人在那兒了。大約十分鐘后，來了一個(gè)二十五六歲的男子，進(jìn)門后他做了一個(gè)極其短暫的自我介紹，隨即切入主題，現(xiàn)在由他正是為我們培訓(xùn)。 他發(fā)給我們一人一張活動(dòng)宣傳傳單，不等我仔細(xì)看那張宣傳單，那人便像我們介紹起來：“我們這次搞的這個(gè)活動(dòng)叫做‘家電下鄉(xiāng)，以舊換新’，什么意思呢?就是說，你們看著那張傳單，你看那個(gè)電視是不是標(biāo)有兩個(gè)價(jià)，一個(gè)是原價(jià)，另一個(gè)是以舊換新價(jià)。什么叫以舊換新呢?怎么個(gè)換發(fā)呢?傳單上說的很清楚，但是我還是要跟你們講一遍，因?yàn)槟銈兊帽纫话闳烁用靼祝銈冋f是不是?!”在座的有人點(diǎn)頭，有人說是，還有人在莫名的偷笑。那人接著半開玩笑似地說道“認(rèn)真聽啊!這可不跟你們上課一樣，上課走個(gè)神一般不會(huì)有什么嚴(yán)重后果，是吧?但是在這，一會(huì)沒聽明白給我走人�！蔽覀兌夹α恕Ｐ笙胂�，他說的很在理，等到真正參加工作時(shí)，如果態(tài)度不認(rèn)真負(fù)責(zé)，那么結(jié)果很可能就是失去這份工作! 那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋，不僅臉上的表情豐富，肢體語言也很有特色，似乎生怕我們不能理解他所說的任何一個(gè)字：“所謂的以舊換新就是把舊家電折合成一定的現(xiàn)金，當(dāng)然這現(xiàn)金不能兌換，只能用于買傳單上的那些電視機(jī)，舊家電不一定非得也是電視機(jī)，什么洗衣機(jī)、電磁爐的，只要是家電就行，當(dāng)然手電筒是不行的。”我們又是一陣歡笑，漸漸佩服起他的幽默來，“這家電呢，不論它壞沒壞，不管它壞的程度怎樣，都能拿來?yè)Q。當(dāng)然有人會(huì)問，21英寸的舊電視跟25英寸的舊電視折合一樣的錢?對(duì)!大家都知道，舊家電回收后就只是拆它的那一點(diǎn)稀有金屬，而不管你是什么樣的家電這部分的含量都是差不多的。說句實(shí)在話，舊家電值不多少錢，關(guān)鍵是國(guó)家補(bǔ)貼的那13%。不同價(jià)位的電視優(yōu)惠不同，你看那傳單上，是不是越貴的優(yōu)惠的越多?”我看了一下，的確是。
培訓(xùn)臨近結(jié)束，那人說道“大家都明白了吧?不懂的抓緊問……一次機(jī)會(huì)，兩次機(jī)會(huì)，好，沒機(jī)會(huì)啦!”我們只是笑，聽他講的那么細(xì)，誰還會(huì)不懂呢?看見我們都懂了，他接著說“好。看來大家動(dòng)明白了，那現(xiàn)在我給你們分派一下任務(wù)和地點(diǎn)，咱們還有幾個(gè)分店，總店這邊就留兩個(gè)人。一會(huì)呢，你們每人拿一摞這個(gè)傳單，到時(shí)有人向你們咨詢時(shí)發(fā)給他一張，再一個(gè)，不咨詢的碰上了也發(fā)一張。發(fā)了他不就咨詢了嘛。你們工作的地方呢，條件還是很好的，到時(shí)候在超市門口外邊搭一個(gè)帳篷，你們就在那個(gè)帳篷里，有人就會(huì)過來問你們了�！敝�，他給我們分了工作地點(diǎn)，我很幸運(yùn)的留在總店。
其實(shí)，在以前我曾見過這種活動(dòng)，所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的，沒用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項(xiàng)事宜。于是，不自覺的在心里做著各種各樣的實(shí)景模擬，甚至在想到時(shí)要不要說普通話。想歸想，還是要付諸實(shí)踐才行。半個(gè)小時(shí)后，我已坐在帳篷里當(dāng)起了“咨詢員”，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個(gè)牌子，上寫著“咨詢處”，而帳篷上也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng) 以舊換新”。看著感覺著這些，心里莫名的感到一種自豪。原以為是兩個(gè)人同在一頂帳篷里工作，不想?yún)s是分開的，超市有兩個(gè)入口，可謂前后門，所以一個(gè)門口搭了一頂帳篷。不過，自己干就自己干，沒什么大不了的。
我的第一個(gè)服務(wù)的對(duì)象是一位老大爺，他說一口地地道道的本地話，受他影響我怎么也說不出普通話來了。老大爺似乎對(duì)一切都很好奇，一直在問，問得很是仔細(xì)，我并沒有感到厭煩，反而覺得能把我知道到表達(dá)出來，從而讓別人明白，這是很令人自豪的事情。我發(fā)現(xiàn)在我耐心給老大爺解釋的時(shí)候，老大爺?shù)纳砗笈赃呌侄季奂撕眯┤�，他們都在全神貫注的聽我講解，忽然感到一陣緊張，在這之前我哪有當(dāng)著這么多人說這么多的話過呀!我想這就是社會(huì)，這就是生活吧，與人打交道，沒什么可畏懼的，想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們，看見他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰!
“以舊換新”的活動(dòng)只持續(xù)了四五天，之后是商場(chǎng)各式各樣的促銷活動(dòng)，工作方法大同小異，都是在一直跟人說話都是待在那頂帳篷里，再熱的天有頂帳篷，心里也會(huì)感到一絲涼意的，這樣一直工作了十幾天直到商場(chǎng)活動(dòng)告一段落。雖然時(shí)間不是很長(zhǎng)，但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西，明白了許多道理，對(duì)人生也有了新的領(lǐng)悟。
這十幾天的時(shí)間都處在跟人說話的狀態(tài)，漸漸認(rèn)識(shí)到說話也是一種藝術(shù)，要讓別人心服口服的接受你的思想必須在說話上下大力氣，要循序漸進(jìn)，語氣要恰當(dāng)溫和，要給人一種親切的感覺。顧客是上帝，這話沒錯(cuò)，一定要微笑待人，決不能板著一張臉，尤其是不能帶著情緒上班，這是工作的大忌。社會(huì)是人的社會(huì)，在社會(huì)上就要認(rèn)識(shí)人，認(rèn)識(shí)更多的人，與人交流，與更多的人交流，而不能恪守所謂的不和陌生人說話，所有的一切且都是從零開始的，人和人都是從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)的，試著讓自己去接受他人，同時(shí)也讓別人樂于接受你。予人玫瑰，手有余香。 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。真的，通過實(shí)踐，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你所學(xué)到的要比從書本上或者從別人那里直接灌輸過來的要深刻很多倍，通過實(shí)踐你把自己的知識(shí)也好，思想也好，都和實(shí)踐相聯(lián)系，并不從實(shí)踐中學(xué)得的東西真正轉(zhuǎn)化成自己的一部分了。我想實(shí)踐與認(rèn)識(shí)的辯證關(guān)系在高中我們就已學(xué)過了，就沒必要贅述了，我想強(qiáng)調(diào)的是，通過親自實(shí)踐你會(huì)更加明白實(shí)踐與認(rèn)識(shí)的關(guān)系的!
總而言之，作為大學(xué)生的我們，一定要讓自己多多參與實(shí)踐，使得思想在實(shí)踐中得到升華，更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活，更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理，為將來以后走出校門，走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)!
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告14
當(dāng)一學(xué)期緊張的大學(xué)生活即將走向尾聲，大學(xué)生暑假打工熱潮便悄然席卷了整個(gè)社會(huì)。當(dāng)然，我們學(xué)校也不例外。許多學(xué)生都開始謀劃著自己的暑假生活，有的選擇回家，有的選擇旅游，有的選擇訪親，而更多的學(xué)生選擇了暑假打工。每一個(gè)意氣風(fēng)發(fā)、熱血沸騰的大學(xué)青年都渴望走出寧?kù)o安逸的校園，擺脫乏味無聊的生活，踏入社會(huì)，找一份工作，靠自己的雙手和智慧，努力奮斗，換取屬于自己的勞動(dòng)成果，得到社會(huì)對(duì)自己價(jià)值的肯定。
作為一個(gè)渴望工作、渴望改變、渴望成功的大一學(xué)生，我也欣然地加入了這股勢(shì)不可擋的打工洪流中。我打工的目的并不是純粹為了賺錢，更是為了融入這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，鍛煉自己的能力，開闊視野，增長(zhǎng)見識(shí)和閱歷，獲取寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ)，提供知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我想，這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。因?yàn)槊總�(gè)人都有能力賺錢，但并不是每個(gè)人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)的富與貧都在很大程度上決定了個(gè)人工作能力的高低。經(jīng)驗(yàn)，往往是我們大學(xué)生所最缺乏的東西！
當(dāng)決定去工作以后，我便和一個(gè)關(guān)系密切的高中同學(xué)（現(xiàn)鄭州師院政治系大二學(xué)生）一起踏上了開往上海這座國(guó)際大都市的火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保稅區(qū)。
6月29日早上，我們的火車抵達(dá)了上�；疖囌荆瑢W(xué)的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路 360號(hào)的金府大酒店（現(xiàn)更名為欣源大酒店）工作。我們也是由她介紹進(jìn)入了該酒店工作，成為了一名服務(wù)員。7月5日，我們?cè)谛涝淳频觊_始正式上班，至8月31日工作結(jié)束，工作了近兩個(gè)月。
對(duì)于涉世較淺、缺乏經(jīng)驗(yàn)的我來說，工作初期顯得十分吃力和窘迫。因?yàn)槿狈σ欢ǖ姆⻊?wù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，由此初次工作時(shí)顯得非常緊張，動(dòng)作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四、服務(wù)流程紊亂等等。這對(duì)于我來說，是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)鍛煉自己、獲取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)遇。我沒有因?yàn)樽约悍N種不好的`表現(xiàn)而倍感失落和沮喪，而是更用心地向老服務(wù)員和主管學(xué)習(xí)，向他（她）們請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，并且跟從他（她）們認(rèn)真學(xué)習(xí)席間服務(wù)，聽其言、觀其行，不放過任何一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，一遍遍識(shí)記一整套的服務(wù)流程，努力要求自己對(duì)客人服務(wù)做到無微不至、周到體貼。經(jīng)過半個(gè)月的勤奮努力和同事、主管的指導(dǎo)，我基本上熟悉和掌握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面知識(shí)，并能很好地作用到服務(wù)當(dāng)中去，一步步提高了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎(jiǎng)。我也很高興，為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚(yáng)而感到滿意。然而，與這些相比，我認(rèn)為自己所獲得的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)要更有意義和價(jià)值。這不僅僅是一次簡(jiǎn)單社會(huì)實(shí)踐，更是一次知識(shí)和能力的超越。它讓我看到了能力和經(jīng)驗(yàn)的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我獲得了前進(jìn)和奮斗的動(dòng)力！
雖然僅僅是短短兩個(gè)月的工作實(shí)踐，雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報(bào)。但是，我認(rèn)為它給我?guī)淼慕?jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報(bào)酬要重要且有意義的多。總結(jié)兩個(gè)月來的工作表現(xiàn)和工作認(rèn)識(shí)，我得到了以下幾個(gè)方面的成果：
1、熟悉了餐飲服務(wù)的各方面知識(shí)，開拓了眼界，增長(zhǎng)了見識(shí)。 作為一名服務(wù)員，想要做好服務(wù)工作，讓客人滿意，就必須熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的知識(shí)。在欣源酒店工作的這短短的兩個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。例如，懂得了如何鋪臺(tái)擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務(wù)員，還要牢記各種菜品的名稱、價(jià)格、材料、做法以及口味等等；要牢記茶和酒水的名稱、價(jià)格等等；要識(shí)記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識(shí)記這些繁瑣的東西，才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此，我也了解了很多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的知識(shí)，也豐富了閱歷。 2、了解并掌握了餐桌禮儀、交際用語，懂得了如何以“禮”服人。
在酒店工作的這段日子里，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí)和交流中，我了解和掌握了很多餐桌禮儀以及基本的文明用語，懂得了如何更好的以禮服務(wù)于客人。我認(rèn)為，這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我從大學(xué)《商務(wù)禮儀》的書本中所學(xué)到的知識(shí)更廣泛、更實(shí)用、更有價(jià)值。書本上的知識(shí)和理論過于干癟、平淡且毫無生動(dòng)趣味性，所以學(xué)習(xí)和記憶起來不深刻，總是容易忘記和記混。然而，在酒店工作中，經(jīng)�？梢韵蝾I(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)很多與餐飲服務(wù)有關(guān)的禮儀，可以近距離地觀察他們與客人交流溝通時(shí)的行為動(dòng)作，可以向他們請(qǐng)教在各種不同場(chǎng)合和情景下所要運(yùn)用到的禮儀和用語。在模仿和學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)記憶和運(yùn)用知識(shí)，在行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題并予以更正，且更好的彌補(bǔ)不足，增長(zhǎng)見識(shí)。例如，在歡迎客人時(shí)要說：“歡迎光臨，中午/晚上好！” 客人進(jìn)入包房時(shí)要主動(dòng)開門，要說：“您請(qǐng)進(jìn)，您請(qǐng)坐�！痹诳腿俗聲r(shí)，要詢問人數(shù)，然后拿出菜譜和酒水單請(qǐng)客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒。在倒茶酒水時(shí)要遵守“茶七飯八酒九”的原則，即茶水、飲料七分滿，飯八分滿，酒水九分滿（紅酒用紅酒杯盛，三分之一滿）。添茶倒酒時(shí)都要從主人位的右手邊（即主賓位）開始，并按順時(shí)針方向依次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時(shí)均從主賓位開始。上菜時(shí)要先給客人打招呼，說：“打擾一下（或請(qǐng)當(dāng)心），幫您上菜。”上菜時(shí)盡量不要從老人和小孩旁邊上，以免不小心燙到或碰到客人。上菜時(shí)一般從副主人位的左邊或右邊上起，還要注意不要在客人頭頂上方上菜，以免失禮。換煙缸時(shí)（一般超過3支煙頭），要先用一個(gè)干凈的煙缸覆蓋在原來臟的煙缸上，然后輕輕撤下，再將干凈的放上，這樣以免原來的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋?zhàn)幸活惖牟撕蜏珪r(shí)要在火鍋下面墊上骨碟（俗稱墊碟），以免燙壞玻璃轉(zhuǎn)盤�；疱伒幕鹂诔瘍�(nèi)（朝向轉(zhuǎn)心），以免炙烤到客人。上日式刺身時(shí)要跟芥末料，且每人一位。刺身下面要墊口布（一般為飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花），以防刺身里的冰融化弄濕桌面和客人的餐具……餐桌禮儀條目繁多，且過于涉及寬泛，至于細(xì)節(jié)更是復(fù)雜，不能一一詳談，只能列舉一二。
在欣源酒店工作期間，我認(rèn)為所學(xué)到的最重要的東西莫過于餐桌禮儀和交際用語，也學(xué)會(huì)了與人溝通的技巧。這些對(duì)我來說是一種進(jìn)步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識(shí)，更豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我的專業(yè)（市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)）來說是一種巨大的幫助，也會(huì)深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作，這將受用無窮。
3、工作鍛煉了膽識(shí)和勇氣，服務(wù)學(xué)會(huì)了耐心和細(xì)心，努力換取了自信和快樂。
在酒店做服務(wù)員，需要做很多的工作，除了日常的服務(wù)工作（用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等），還要做好推銷服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，也是最能鍛煉膽識(shí)、勇氣、信心的工作。在短短兩個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)工作中，我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，從一個(gè)茫然無知的實(shí)習(xí)生，到成為一名熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、全面掌握服務(wù)技巧、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員，我也不斷提高了自信和勇氣，獲得了快樂。
每一崗位都有快樂和甜蜜，也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會(huì)底層工作者，服務(wù)員的工作也說不完道不盡的酸痛：有時(shí)，客人會(huì)因?yàn)轱埐瞬缓衔缚冢瑓s不分青紅皂白，劈頭蓋臉地謾罵自己，而自己卻要容忍客人的無理，還要強(qiáng)顏歡笑。有時(shí)，遇到素質(zhì)差的客人，他（她）們會(huì)故意刁難自己，指著自己服務(wù)不好，向自己亂發(fā)脾氣，即使是客人的錯(cuò)，而作為服務(wù)員也要容忍。有時(shí)遇到大型訂桌或者宴請(qǐng)，賓客滿堂，自己要頂住壓力、爭(zhēng)分奪秒，為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等，自己忙碌不停，即使十分勞累也要咬牙堅(jiān)持。有時(shí)，客人來的很晚，自己也不能下班，要留下來服務(wù)客人，即使是深夜十一、二點(diǎn)也要犧牲自己的時(shí)間堅(jiān)持工作，直至客人走完………每一天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力，每一天我都要勇敢堅(jiān)強(qiáng)地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過，即使再痛苦的時(shí)候我也會(huì)用“艱難困苦，玉汝于成�！焙汀俺缘每嘀锌�，方為人上人”來激勵(lì)自己勇敢面對(duì)，堅(jiān)持不懈地努力，直到最后。在這里，我學(xué)會(huì)了寬容，學(xué)會(huì)了坦然，學(xué)會(huì)了勇敢自信地面對(duì)一切……這種良好的工作態(tài)度，這種優(yōu)秀的工作精神，這種積極的工作面貌是我從工作中學(xué)到的，從其他員工的工作表現(xiàn)中學(xué)到的。工作給了我痛苦，也賜予了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，這些是比任何收獲都要珍貴的�，F(xiàn)實(shí)教會(huì)了我成長(zhǎng)，而工作讓我學(xué)會(huì)了勇敢、自信和寬容……
4、遇到外國(guó)客人，我不斷挑戰(zhàn)自己，敢于主動(dòng)上前服務(wù)，學(xué)會(huì)了用英語交流，提高了自己服務(wù)能力和增長(zhǎng)了知識(shí)。
上海是一座國(guó)際性大都市，容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店，到處可以看到外國(guó)人的身影。在上海欣源酒店工作期間，我經(jīng)常遇到外國(guó)客人來飯店就餐。每次接待外國(guó)客人時(shí)（特別是沒有隨行的中國(guó)翻譯），大家都倍感自卑和無奈，因?yàn)槎疾惶珪?huì)英語（大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低，多為中學(xué)畢業(yè)），所以望而卻步。起初，我也感到特別尷尬和無奈，因?yàn)樽约旱目谡Z差，更因?yàn)榘l(fā)音不準(zhǔn)而緘口不言。然而服務(wù)工作必須要做，我便慢慢學(xué)會(huì)了勇于上前，用不流利的英語同客人交流。有時(shí)我也會(huì)遇到不懂和不會(huì)的地方，就去翻看英語電子詞典或者看《日常餐桌英語用語大全》，不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語，由此我也慢慢地變得自信，并且樂于為外國(guó)客人服務(wù)。由于工作的需要和迫于工作壓力，我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，勇于挑戰(zhàn)自己，學(xué)會(huì)了向客人問好，學(xué)會(huì)了介紹菜品，學(xué)會(huì)了問客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒，學(xué)會(huì)了詢問客人意見……由于自己的耐心和熱情，由此也不斷地得到了外國(guó)客人的稱贊。雖然，我的英語口語水平并沒有多少提高，服務(wù)能力也不是很突出。但是，我依然感到很自豪，為自己的勇氣，為自己的自信，更為自己知識(shí)和能力的進(jìn)步！
在酒店工作，雖然自己取得了很大的進(jìn)步，但是自身的劣勢(shì)和所產(chǎn)生的問題無可回避。 工作可以檢驗(yàn)一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)所在，但同樣也可以反映一個(gè)人的劣勢(shì)。在欣源酒店工作中，我清晰地看到了自己的劣勢(shì)和不足。具體總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
1、在工作上與老服務(wù)員相比還有一定的差距，具體而言是缺少細(xì)心和經(jīng)驗(yàn)。
作為剛剛踏入社會(huì)的實(shí)習(xí)生，難免缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我感覺這無可避免。經(jīng)驗(yàn)是從工作中總結(jié)和得出的，并非從書本的理論中可以學(xué)到。所以我認(rèn)識(shí)到，工作是經(jīng)驗(yàn)的源泉，只有在工作中才能豐富起來。
2、做事不太靈活，不太善于觀察細(xì)節(jié)，所以往往在細(xì)節(jié)服務(wù)上有所疏忽。
一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員，其優(yōu)秀之處就在于能夠在細(xì)節(jié)服務(wù)上做的完美出色。我坦言自己是認(rèn)真稱職的服務(wù)員，但并不是真正優(yōu)秀的服務(wù)員。因?yàn)樽约喝狈ι朴谟^察的能力，加之做事缺乏靈活性，這是導(dǎo)致我不能成為一名優(yōu)秀服務(wù)員的重要原因。這將是我繼續(xù)努力的方向。
3、知識(shí)水平不夠，導(dǎo)致服務(wù)能力減弱。
在工作上，我非常認(rèn)真、勤勞，但是服務(wù)能力卻并沒有因此而顯得很突出。究其原因，是自身知識(shí)和閱歷的淺薄。這些是限制我能力發(fā)展的重要因素。例如在服務(wù)外國(guó)客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英語水平差，口語發(fā)音不準(zhǔn)，由此我的服務(wù)水平就顯得遜色。我深深認(rèn)識(shí)到英語的重要性，為此，我也下決心要學(xué)好英語，制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃，努力提高自己的英語水平。我相信我可以做到，正如我相信自己的潛力。
以上所有都是我兩個(gè)月以來的工作感受和心得，或許有不盡詳細(xì)之處，或許也有繁瑣冗長(zhǎng)之處，全是一己之言，難免有所偏差和謬誤，還請(qǐng)諒解。總之，此次暑假實(shí)習(xí)，收獲頗豐，也十分歡喜，不是因?yàn)橘嵉搅撕芏嗟腻X，而是學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。它開始引導(dǎo)我真正走向社會(huì)，走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)，讓我明白了很多道理，也有所頓。我調(diào)整好個(gè)人的心態(tài)以及價(jià)值觀，繼續(xù)努力和奮斗，為了夢(mèng)想，為了明天加油！
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告15
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。
本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時(shí)銷售量就高，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的`上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
第三，誠(chéng)信是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
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