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總結(jié)是對(duì)取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編為大家收集的員工個(gè)人工作年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
一年到頭，工作隨之告一段落，回首過去的一年在xx酒店我盡心盡力，在工作當(dāng)中不敢怠慢，作為一名前臺(tái)工我對(duì)自己的要求始終很高，不僅限于在工作，還有在日常的一些禮儀禮節(jié)方面我都需要培育，工作當(dāng)中我特殊用心，一年以來前臺(tái)工作做的也是特殊順當(dāng)，盡管中間會(huì)有一些問題困難，但是xx酒店的員工從不談放棄，工作至今我有很多想說的，也總結(jié)這一年的工作：
一、工作內(nèi)容
第一在過去的一年當(dāng)中很多事情都是需要一個(gè)過程，我認(rèn)為正確而不懷疑工作當(dāng)中確定會(huì)有很多很多的問題在等著我，我首選要考慮的就是在工作中的那種態(tài)度，我調(diào)整自己的心態(tài)，做好前臺(tái)工作，在日常的接待中我用心，禮貌的接待每以為顧客，當(dāng)然這些都是需要時(shí)間，但是我認(rèn)為正確而不懷疑自己確定能夠做好，前臺(tái)接待工作確定要做到位，我知道做一名優(yōu)秀的前臺(tái)接待就確定要對(duì)工作負(fù)責(zé)，抱著主動(dòng)的心態(tài)，一步步的完成好，接待也是其中之一，我認(rèn)為正確而不懷疑這些都是可以慢慢爭取的，當(dāng)然在工作生活當(dāng)中。
其次就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各種前臺(tái)工作技能，禮儀禮節(jié)是一個(gè)重點(diǎn)，對(duì)于這一點(diǎn)我是特殊的重視的，自身的禮儀禮節(jié)都是特殊有必要做好的一點(diǎn)，在生活當(dāng)中也會(huì)有更多的事情在等著我們，我主動(dòng)的學(xué)習(xí)前臺(tái)工作，對(duì)于自己沒有接觸到的我總是會(huì)很用心的去學(xué)習(xí)。
二、積累閱歷
做一名前臺(tái)工作人員，酒店一切自然都需要把握，我知道這些都是可以做到更好的，沒有什么事情是不能轉(zhuǎn)變的，當(dāng)然在工作當(dāng)中要做到生疏酒店的一切，只有把方方面面都生疏到位了，才能讓自己更好的為顧客服務(wù)，作為一名前臺(tái)工作人員我渴望有更多的閱歷，一年來的工作讓我慢慢的接觸到了很多，讓我也知道了自己應(yīng)當(dāng)怎么去這些事情，當(dāng)然在往后的生活工作當(dāng)中這些都是確定要完善的，不管什么工作閱歷確定是慢慢的積累，我確定會(huì)連續(xù)積累到更多的閱歷，養(yǎng)成工作好習(xí)慣，都說工作閱歷能夠讓自己在工作當(dāng)中更加順當(dāng)，這是有道理的在，經(jīng)過了這一年的前臺(tái)工作，我也有了一顆克服苦難的心態(tài)。
三、訂正不足
作為前臺(tái)我覺得自己在工作時(shí)間支配上面，有一點(diǎn)不足，工作當(dāng)中時(shí)間觀念是特殊清晰地，我們確定要做好這些，我知道很多事情都是一步步積積累起來的，工作也是這般，我會(huì)訂正自己在工作當(dāng)中欠缺時(shí)間觀念的毛病，連續(xù)為xx酒店努力工作。
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