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總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編收集整理的班長(zhǎng)年終總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
班長(zhǎng)年終總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼之間XX年又過去了，想想在這一年里公司發(fā)生了重大的變化，各個(gè)公司的成立，人員的變動(dòng)，不能不讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸拥呐�，回首過往，公司陪伴我走過了人生很重要的一個(gè)階段，這讓我懂得了很多。尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，同事們對(duì)我的幫助。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事們表示最衷心的感謝。
現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下：
一、 工作情況
1、管理方面
一是盡力創(chuàng)造和睦而不失原則的良好氛圍，還有公司為我們提供寬松的工作環(huán)境；二是發(fā)揮班組成員積極性。做到凡事有人管、凡事有人做，人人責(zé)任明確、各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮每一員工的積極性和創(chuàng)造性，并嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到制度面前人人平等。加強(qiáng)班組成員的自主管理意識(shí)，在一定限度內(nèi)最大程度地發(fā)揮自身能量，這樣班組管理基礎(chǔ)扎實(shí)了，各方面工作就有了保障。
自己既要懂知識(shí)會(huì)業(yè)務(wù)，又要善管理。搞好班組整體工作，靠的是全體員工的共同努力，又要充分發(fā)揮班組每一個(gè)員工的積極性，自己身為一班之長(zhǎng)，我始終明確一點(diǎn)，只有以身作則、身先士卒，班組成員才能信得過、聽得進(jìn)、齊努力。自己抱定一個(gè)宗旨，要求別人做的事，自己先做；要求別人去完成的任務(wù)，自己首先完成，在班組擺正自己的形象，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員，并去帶動(dòng)他們。
我在網(wǎng)上看到這樣一句話，感覺挺好就摘抄了下來，是這樣說的：積極的人象太陽(yáng),照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。如果我們每個(gè)人都象太陽(yáng)的話，那我們就會(huì)照亮富錦照亮中宇。
2、工作方面
1、XX年對(duì)風(fēng)機(jī)全面檢查10次，配合箱變廠家處理了存在問題的箱變，配合華銳廠家對(duì)三期風(fēng)機(jī)的投入調(diào)試工作及二期風(fēng)機(jī)的維護(hù)，對(duì)一期27臺(tái)風(fēng)機(jī)進(jìn)行了二次維護(hù)工作，二、三期風(fēng)機(jī)進(jìn)行了二次維護(hù)工作，配合花馬變對(duì)所內(nèi)原有的兩條出線進(jìn)行了改線工作，并利用這段改線停電時(shí)間對(duì)一二三期的線路進(jìn)行了一次全面的檢修，配合佳局配電對(duì)二期電纜接頭進(jìn)行了改造，完善了所內(nèi)場(chǎng)區(qū)存在的缺陷。風(fēng)機(jī)故障處理方面，我們嚴(yán)格要求自己，克服種種因自然環(huán)境給我?guī)淼睦щy，保證風(fēng)機(jī)正常運(yùn)行，保證風(fēng)機(jī)的可利用率。
2、認(rèn)真落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針,深刻吸取各地發(fā)生的事故教訓(xùn)，切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作，使得每一名員工都能深刻認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和全體運(yùn)行人員的努力下，沒有發(fā)生一次人身、設(shè)備及交通等安全事故。作為變電運(yùn)行的基層班組，一切工作莫過于確保安全運(yùn)行
3、保證設(shè)備可利用率是我們?nèi)w員工努力的方向，我們把理論和實(shí)際工作結(jié)合起來，散發(fā)出高度的積極性和創(chuàng)造性，腳踏實(shí)地自覺勇敢的面對(duì)鍛煉與考驗(yàn)，努力完成公司交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
二、人員學(xué)習(xí)及培訓(xùn)
1、公司的不斷的擴(kuò)大也加快了人員的進(jìn)出，這樣也在培訓(xùn)上給我們帶來了很大壓力，但我們會(huì)克服困難，加大培訓(xùn)力度。
2、新學(xué)員已陸續(xù)的轉(zhuǎn)正，由于大家的專業(yè)不同，在學(xué)習(xí)工作中要發(fā)揮他們的長(zhǎng)處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮大家的優(yōu)點(diǎn)來提升富錦風(fēng)電的整體實(shí)力。學(xué)員我們按計(jì)劃進(jìn)行有序培訓(xùn)，我們生產(chǎn)運(yùn)行制定的每周四次學(xué)習(xí)，利用晚上一小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間，來對(duì)一天發(fā)生的故障進(jìn)行討論與學(xué)習(xí)。沒有故障的時(shí)候讓大家發(fā)揮個(gè)人的長(zhǎng)處，講一些個(gè)人的專業(yè)知識(shí)來拓展大家知識(shí)面，從整體上來提升運(yùn)行員的素質(zhì)。
三、存在不足及整改計(jì)劃
經(jīng)過了一年的工作與學(xué)習(xí)，看到了收獲，看到了希望，更看到了自己的不足，高等學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)業(yè)生正逐步的充實(shí)到公司，自己稍有一絲的放松，就有可能落在后邊，所以我要利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)自己進(jìn)行充電。在管理方面，由于缺少經(jīng)驗(yàn)，管理上還有欠缺，在日后的工作中將會(huì)不斷的完善。還有就是自己的英語(yǔ)水平不足，這個(gè)不足從去年一直說到了今年的上半年，說要在下半年的時(shí)間開始學(xué)習(xí)，可到了年底自己竟然還是沒有行動(dòng)，20xx年的上半年工作總結(jié)時(shí)，我要是在重復(fù)這樣的話那我真的在原地不動(dòng)，我要用自己的實(shí)際行動(dòng)來證實(shí)，希望大家對(duì)我有個(gè)監(jiān)督。其次我要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是，解放思想。加強(qiáng)自身思想改造，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，使自己的一言一行都體現(xiàn)出中宇員工的形象。
�。病⑦M(jìn)一步解放思想，適應(yīng)工作需求。我是一名風(fēng)電生產(chǎn)運(yùn)行人員，負(fù)責(zé)風(fēng)電場(chǎng)一值值班工作，在今后的`工作中，要用新的思維去發(fā)現(xiàn)、解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，將以風(fēng)電精神、英華精神為榜樣做好本職工作。
�。场⒓訌�(qiáng)自身建設(shè)，嚴(yán)格要求，自我加壓。始終保持積極向上、昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài)，自重自省、自警自勵(lì)，在工作中自覺地服從、服務(wù)于大局，自覺地把自己的工作同公司聯(lián)系起來，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力做好本職工作，圓滿完成公司交給的任務(wù)。
四、心得與感受回想這一年來的工作，略有所獲，而這所獲離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)，更離不開全班同事同甘共苦的結(jié)果。我深信，一個(gè)人的能力是有限的，如果要把集體的力量凝聚到一起卻是無窮大。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、做好一二三期的風(fēng)機(jī)維護(hù)工作。
2、做好二期風(fēng)機(jī)出質(zhì)保期前的一切準(zhǔn)備工作。
3、加強(qiáng)庫(kù)房管理，保證工具及備品備件齊備。
4、做好春秋檢工作確保20xx年設(shè)備安全運(yùn)行。
5、嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)措施及各項(xiàng)制度，杜絕各類事故的發(fā)生，確保實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)運(yùn)行。
6、繼續(xù)提高自身文化素質(zhì)及管理業(yè)務(wù)水平。
7、加強(qiáng)對(duì)運(yùn)行人員及代培人員的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)工作，XX年新學(xué)員也會(huì)陸續(xù)的來到富錦風(fēng)電場(chǎng)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我會(huì)全力以赴做好培訓(xùn)工作，確保從富錦風(fēng)電場(chǎng)走出去的員工都是個(gè)拿得起放得下地，讓我們所有的員工都能以優(yōu)秀的成績(jī)充實(shí)到中宇公司的各個(gè)風(fēng)電場(chǎng)。
展望未來，我對(duì)公司的跨越式發(fā)展充滿信心，公司就如一輛豪華大巴，正在高速前進(jìn)著，向更廣闊的疆土挺進(jìn)，車上有公司為我們搭建的寬廣舞臺(tái)，有領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮，我堅(jiān)信，我上了這趟車，無論走到哪里，我會(huì)永不下車。
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事：“工作順利，身體健康”。
班長(zhǎng)年終總結(jié)2
綠色的春季一晃而過，即將進(jìn)入火熱的假期，回顧這一年的工作感慨頗多，我們?cè)谝黄鹕顚W(xué)習(xí)，每個(gè)人都做出了一點(diǎn)值得驕傲的成績(jī)，大家之間的感情也不斷加深，互相團(tuán)結(jié)，班級(jí)也蒸蒸日上。
班級(jí)氣氛和諧融洽，班委會(huì)議以及班級(jí)會(huì)議發(fā)言比較積極，對(duì)班級(jí)的工作提出可行的意見和建議。同學(xué)之間互相幫助，互相促進(jìn)。班干部分工明確，都能夠合格的完成自己的職責(zé)，班務(wù)工作有所提高。
班委工作步入正軌，同時(shí)班委會(huì)成員之間增添了更多默契。
同學(xué)們出勤率較高，能做到不遲到、不早退，有事請(qǐng)假。課堂積極性較高，能夠保質(zhì)保量地完成作業(yè)。 同學(xué)們學(xué)會(huì)利用學(xué)校圖書館以及方便的互聯(lián)網(wǎng)資源，涉獵更多的知識(shí)，豐富了自己的知識(shí)庫(kù)。 越來越多的同學(xué)為學(xué)習(xí)所投入的時(shí)間與精力大于以前，為了自己的目標(biāo)去努力。由于學(xué)分制度的實(shí)行與深入，同學(xué)們都能在學(xué)習(xí)和紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，班級(jí)管理有了很大的改善。 年終考試，我們班同學(xué)基本都能過關(guān)，且成績(jī)優(yōu)秀，獲得老師的好評(píng)。
班里的不足，就是有的同學(xué)在學(xué)習(xí)態(tài)度上暴露了不足，偶爾上課遲到或曠課，對(duì)于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，成績(jī)不理想 。 一部分同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)投入了過多精力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)不太認(rèn)真。
個(gè)別班委會(huì)成員總體表現(xiàn)不太好，紀(jì)律和積極性不高，望得到進(jìn)一步的改善。班級(jí)里或多或少出現(xiàn)小集體，在某些程度上影響了班級(jí)的凝聚力和團(tuán)結(jié)。有些同學(xué)對(duì)班級(jí)活動(dòng)出現(xiàn)抵觸情緒，不愿參加。
大家來自省內(nèi)各地，組成我們現(xiàn)在的班集體，大家經(jīng)過一年半的`接觸和了解，逐漸成為朋友和知己。我們的班級(jí)還有很大的可塑性，我相信，只要通過我們的努力，我們會(huì)更加團(tuán)結(jié)，更加熱愛我們的集體。
做了這么長(zhǎng)時(shí)間的班長(zhǎng)我學(xué)到很多東西，學(xué)會(huì)了理解，學(xué)會(huì)了溝通，學(xué)會(huì)了提高。很感謝大家的支持和幫助，很感謝大家賦予我的這份光榮。我會(huì)一如既往的為了大家的班集體而努力，不會(huì)辜負(fù)大家和老師的期望，再次感謝大家！
班長(zhǎng)年終總結(jié)3
在匆匆過去的一年，感觸頗多。很感謝老師和同學(xué)們的支持，讓我有信心和動(dòng)力做好班長(zhǎng)，感謝那些曾經(jīng)給過我?guī)椭凸膭?lì)以及對(duì)我提出批評(píng)的同學(xué)，我會(huì)以百倍的努力去做好自己的職責(zé)，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望�；仡欉@個(gè)學(xué)期，我們?cè)谝黄鹕顚W(xué)習(xí)，每個(gè)人都做出了一點(diǎn)值得驕傲的成績(jī)，大家之間的感情也不斷加深，互相團(tuán)結(jié)，班級(jí)也蒸蒸日上。
班級(jí)工作方面：
班級(jí)氣氛和諧融洽，班委會(huì)議以及班級(jí)會(huì)議發(fā)言比較積極，對(duì)班級(jí)的工作提出可行的意見和建議。同學(xué)之間互相幫助，互相促進(jìn)。班干部分工明確，都能夠合格的完成自己的職責(zé)，班務(wù)工作有所提高。班委工作逐漸步入正軌，同時(shí)班委會(huì)成員之間增添了不少默契。
學(xué)習(xí)方面：
同學(xué)們出勤率較高，能做到不遲到、不早退，有事請(qǐng)假。課堂積極性較高，能夠保質(zhì)保量地完成作業(yè)。同學(xué)們學(xué)會(huì)利用學(xué)校各種設(shè)施以及方便的互聯(lián)網(wǎng)資源，涉獵更多的知識(shí)，豐富了自己的知識(shí)庫(kù)。越來越多的同學(xué)為學(xué)習(xí)所投入的時(shí)間與精力大于以前，為了自己的目標(biāo)去努力，尤其臨近考試時(shí)最為突出。由于學(xué)分制度的實(shí)行與深入，同學(xué)們都能在學(xué)習(xí)和紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，班級(jí)管理有了很大的改善。
年終考試，我們班同學(xué)基本都能過關(guān)，且成績(jī)優(yōu)秀，獲得老師的好評(píng)
活動(dòng)方面：
一年的時(shí)間自己班里組織過跳繩活動(dòng)，很感謝組織委員、宣傳委員、文體委員的協(xié)助，跳繩活動(dòng)辦得算是很成功吧，發(fā)現(xiàn)班里的同學(xué)多才多藝，總是有一陣高過一陣的喝彩。我們?cè)趯W(xué)校的歌舞青春雖然成績(jī)不太理想，但是大家都付出了努力。大家為了爭(zhēng)得班級(jí)榮譽(yù)都積極進(jìn)取，為成績(jī)出謀劃策，表現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌。在學(xué)校其它社團(tuán)組織的活動(dòng)，我們班同學(xué)也表現(xiàn)出很高的積極性，為自己的大學(xué)生活增加了絢麗的色我們班的部分同學(xué)還參加了對(duì)愛心社團(tuán)的義捐和市紅十字會(huì)的義務(wù)鮮血。不少同學(xué)在班級(jí)活動(dòng)和組織策劃方面做了不少努力。
思想方面：
大多數(shù)同學(xué)積極向上、進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)。大多數(shù)同學(xué)為自己訂立了一個(gè)目標(biāo)，并通過不懈地努力去實(shí)現(xiàn)。大多數(shù)同學(xué)思想團(tuán)結(jié)、集體榮譽(yù)感強(qiáng)，樂于幫助班級(jí)里的每一個(gè)人。班里同學(xué)向黨組織靠近，不少同學(xué)寫了入黨申請(qǐng)書。
班里的不足：
有的同學(xué)在學(xué)習(xí)態(tài)度上暴露了不足，偶爾上課遲到或曠課，對(duì)于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，成績(jī)不理想。一部分同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)投入了過多精力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)不太認(rèn)真。個(gè)別班委會(huì)成員總體表現(xiàn)不太好，紀(jì)律和積極性不高，望得到進(jìn)一步的改善。班級(jí)里或多或少出現(xiàn)小集體，在某些程度上影響了班級(jí)的凝聚力和團(tuán)結(jié)。有些同學(xué)對(duì)班級(jí)活動(dòng)出現(xiàn)抵觸情緒，不愿參加。
個(gè)人感想：
大家來自五湖四海，組成我們現(xiàn)在的'班集體，大家經(jīng)過一年的接觸和了解，逐漸成為朋友和知己。我們的班級(jí)還有很大的可塑性，我相信，只要通過我們的努力，我們會(huì)更加團(tuán)結(jié)，更加熱愛我們的集體。
做了一年的班長(zhǎng)我學(xué)到很多東西，學(xué)會(huì)了理解，學(xué)會(huì)了溝通，學(xué)會(huì)了提高。很感謝大家的支持和幫助，很感謝大家賦予我的這份光榮。我會(huì)一如既往的為了大家的班集體而努力，不會(huì)辜負(fù)大家和老師的期望，再次感謝大家！
班長(zhǎng)年終總結(jié)4
時(shí)光匆匆，2xxx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。在過去的20xx年工作中，我嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)決擁護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示，遵守國(guó)家法律法規(guī)和站制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡心盡責(zé)完成本職工作。
現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié):
一、以人為本，以工作為中心
1、認(rèn)真仔細(xì)，虛心好學(xué)：
上班前認(rèn)真做好列隊(duì)講評(píng)。上班時(shí)認(rèn)真做好事件的記錄，下班后仔細(xì)核對(duì)收費(fèi)員上交的各類報(bào)表，防止差錯(cuò)的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
2、吃苦耐勞，先人后己：
再工作中我一直堅(jiān)持吃苦耐勞的精神，不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅(jiān)持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，關(guān)心班組人員，不計(jì)較個(gè)人得失，先人后己。
3、機(jī)智冷靜，反應(yīng)迅速：
在處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通。對(duì)各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的能力。對(duì)各類突發(fā)事件能夠及時(shí)排除，將處理措施過程記下來，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。
4、尊守規(guī)章，堅(jiān)持原則：
嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機(jī)XX、恐嚇、威脅，堅(jiān)持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，堅(jiān)決抵制，決不姑息。對(duì)不了解我們收費(fèi)政策的司機(jī)，做好了解釋工作，讓司機(jī)明明白白的交費(fèi)。
二、擺正自身位置，理清關(guān)系
1、與站領(lǐng)導(dǎo)，各班的關(guān)系：
堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益的關(guān)系。以軍事化要求自己，絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真及時(shí)向收費(fèi)稽查人員傳達(dá)上級(jí)指示，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。做好與各班組之間的交流和溝通，堅(jiān)持互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
2、與本班收費(fèi)員的關(guān)系：
我始終認(rèn)為班長(zhǎng)是為收費(fèi)稽查人員服務(wù)的。一方面，我以身作則，按照各項(xiàng)規(guī)章制度，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們，對(duì)一切違規(guī)操作、不合理操作及時(shí)糾正制止，嚴(yán)格控制;另一方面，關(guān)心愛護(hù)收費(fèi)稽查人員，滿足他們提出的合理要求。團(tuán)結(jié)互助，先人后己，同舟共濟(jì)，共度難關(guān)。
3、與本站其他班的關(guān)系;
檢查設(shè)施設(shè)備有無損壞，車道開通情況.及時(shí)告知XX班長(zhǎng)減少XX是的壓力。XX時(shí)加快速度，縮短XX時(shí)間。團(tuán)結(jié)互助，通力合作，合力提高交XX的質(zhì)量。
三、班組人員管理
1、思想方面：帶領(lǐng)收費(fèi)稽查人員用學(xué)習(xí)來充實(shí)思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進(jìn)，排除消極被動(dòng)思想，充分調(diào)動(dòng)起全班人員的工作積極性。
2、紀(jì)律方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、收費(fèi)稽查員考核辦法，以身作則，以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
3、業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識(shí)、操作方法，提高收費(fèi)正確率和效率，提高對(duì)非正常情況的.應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯(cuò)。
四、工作中的不足
1、管理力度不足，在工作中過余人性化管理。
2、非正常情況處理的不夠靈活，還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，一定要努力打開一個(gè)工作新局面。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作能力，為南新的明天作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
班長(zhǎng)年終總結(jié)5
新家園制磚鍋爐房，現(xiàn)有司爐工及維修人員5人，平均年齡45歲，負(fù)責(zé)磚廠生產(chǎn)線鍋爐正常工作及維修保養(yǎng)工作。幾年來我們始終牢固樹立“安全第一”的思想，時(shí)時(shí)刻刻不忘安全工作，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)“學(xué)標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)”，作為鍋爐房班長(zhǎng)，在廠里領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，出色地完成20xx各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將我個(gè)人所做的工作總結(jié)如下。
一、統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)狠抓安全
首先抓好班組的勞動(dòng)安全工作，把勞動(dòng)紀(jì)律作為整治重點(diǎn)，對(duì)班組內(nèi)存在的違紀(jì)現(xiàn)象，認(rèn)真組織分析討論，落實(shí)整改措施，及時(shí)整改。保證安全有序可控。
二是抓好設(shè)備質(zhì)量檢查，對(duì)于需要更換設(shè)備的及時(shí)向廠里匯報(bào)要求更換，確保設(shè)備安全可靠。
三是嚴(yán)格鍋里我班組工作人員按規(guī)定穿戴和使用防護(hù)服裝和用品，有個(gè)別工作人員在焚火時(shí)不穿戴防護(hù)裝備，造成不安全因素。
每天都嚴(yán)格要求我班組鍋爐工焚火時(shí)必須穿著廠部發(fā)工作服和用品保證職工勞動(dòng)安全。為保證安全工作，重在日常抓安全，為班組制定“每日工作安排”，結(jié)合廠里對(duì)鍋爐房的工作標(biāo)準(zhǔn)，特別制定的其內(nèi)容：
周一，安全閥試噴。
周二，高低水警報(bào)試驗(yàn)。
周三，機(jī)械各傳動(dòng)部位加油。
周四，注水器上水試驗(yàn)。
周五，除塵器清灰，打掃衛(wèi)生。
周六，煤，灰場(chǎng)清整。
周日，環(huán)境衛(wèi)生清掃。
每月1號(hào)捅煙火管，每月1—3日，16—18日各沖洗一次壓力表存水彎管。幾年來，我們始終堅(jiān)持執(zhí)行，保證了安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高班組人員素質(zhì)
廠里出臺(tái)的一系列制度，打破了平均主義的分配方式，真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用，激發(fā)職工的積極性和奮斗精神。實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗，使職工人人競(jìng)崗，促進(jìn)職工技術(shù)和思想素質(zhì)不斷提高，使比較差的'職工有壓力，比較好的職工有動(dòng)力，更好地調(diào)動(dòng)職工的積極性，激勵(lì)職工奮發(fā)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高技術(shù)水平。每周堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高班組人員的業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我廠開展安全生產(chǎn)大檢查、大反思和安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)，根據(jù)現(xiàn)狀查找隱患和不足。及時(shí)制定措施、整改。嚴(yán)格崗位卡死制度，使每個(gè)職工做到上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，不違章不違紀(jì)。向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向標(biāo)兵學(xué)習(xí)，苦練本領(lǐng)，形成個(gè)個(gè)有絕招，人人有絕活，都不甘落后的好局面。
三、嚴(yán)格管理、落實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)
為更好的為制磚生產(chǎn)服務(wù)，為廠里服務(wù)，要求班組鍋爐工有更高的標(biāo)準(zhǔn)，我們制定相關(guān)制度上墻，并與經(jīng)濟(jì)考核掛鉤，鍋爐房?jī)?nèi)使用的工具、用具、備品等都定置擺放，使鍋爐房?jī)?nèi)整齊、美觀，當(dāng)班人員搞好自檢自修，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。機(jī)械設(shè)備每班擦拭，做到銅鐵分明，無油灰等，定期打掃衛(wèi)生，做到文明生產(chǎn)，加強(qiáng)日常設(shè)備保養(yǎng)與維修工作，定期按規(guī)程、規(guī)定搞好鍋爐洗爐保養(yǎng)工作。及時(shí)送驗(yàn)壓力表、安全閥，當(dāng)班人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不簡(jiǎn)化作業(yè)程序，把經(jīng)營(yíng)責(zé)任制落實(shí)到崗、到人，加強(qiáng)檢查考核，使每個(gè)人都有壓力，目的是把規(guī)章制度執(zhí)行好，更好地完成任務(wù)。
四、加強(qiáng)養(yǎng)修，保持設(shè)備良好狀態(tài)
我們嚴(yán)格執(zhí)行自檢自修規(guī)定，要求當(dāng)班人員做到小活不出班，大活不出車間，不帶病交接班，同時(shí)要求杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，強(qiáng)調(diào)鍋爐本體和附機(jī)設(shè)備等班班擦拭，做到銅鐵分明，班組長(zhǎng)及時(shí)檢查，加大考核。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡視制度，加大關(guān)鍵部位巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，對(duì)鍋爐換季保養(yǎng)，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)章制度。按規(guī)定洗爐、及時(shí)整修及時(shí)調(diào)倒鍋爐保障供氣。認(rèn)真做好鍋爐本體和輔機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)，保持鍋爐各部件的整潔，油路暢通，保證設(shè)備處于完好狀態(tài)。
五、存在不足和下一步打算
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們班組雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到不足。
1、進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識(shí)，強(qiáng)化安全事前控制水平。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任心，更好地干好本職工作。
我們始終嚴(yán)格按照《安全合格鍋爐房檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行對(duì)標(biāo)檢查，找差距，落實(shí)措施抓整改，狠抓鍋爐人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高。
我們有信心，有能力，在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，按照鍋爐安全操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格作業(yè)程序，保證鍋爐及設(shè)備的安全，不負(fù)重望，為跨越時(shí)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
班長(zhǎng)年終總結(jié)6
我作為八班的班長(zhǎng)，曾經(jīng)是生活委員。我做事勤勤懇懇，盡心盡力，從不因?yàn)閭�(gè)人的原因而影響至班級(jí)。自從我當(dāng)上班長(zhǎng)的那一刻起，每周一中午去開班長(zhǎng)例會(huì)成了我的一種習(xí)慣，沒有落下一場(chǎng)例會(huì)。返回班級(jí)后，我還要向同學(xué)及老師匯報(bào)今日學(xué)校的布置的活動(dòng)與任務(wù)。我也會(huì)在聽到班級(jí)一周的行規(guī)沒有問題而高興，也會(huì)因?yàn)樾l(wèi)生的扣分而沮喪，從而更加激勵(lì)自己，做好自己的本職工作，帶領(lǐng)好整個(gè)八班。
學(xué)校開展科技節(jié)的活動(dòng)，我跑前跑后，詢問了多個(gè)同學(xué)，確定科技之星的'人選和科技積極分子的名單。在校慶的準(zhǔn)備期間，正值學(xué)校宣傳“119”消防日，我被告知要上交共十份征文。為此，我利用午餐時(shí)間，征集人選，力爭(zhēng)將工作完成，從而耽誤了自己的午餐時(shí)間。同時(shí)，中午我和財(cái)產(chǎn)保管員一同前去開會(huì)。由于期中考試，大家吃完午飯已經(jīng)離開學(xué)校回家復(fù)習(xí)。我卻在開完會(huì)后，確保財(cái)產(chǎn)保管員已經(jīng)前去檢查桌椅，才安心離去。
我作為一名班干部，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異。由于英語(yǔ)成績(jī)較為突出，我被安排輔導(dǎo)一些同學(xué)。每天都督促同學(xué)多做課外練習(xí)的基礎(chǔ)和較為困難的閱讀。不僅僅是簡(jiǎn)單的批改，我還會(huì)告知同學(xué)這道題所涉及的語(yǔ)法知識(shí)或者是固定搭配。在我的幫助下，同學(xué)的英語(yǔ)成績(jī)已有提升。作為八班的班長(zhǎng)，同時(shí)也作為一名學(xué)生，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，未曾出過較大差錯(cuò)，學(xué)習(xí)刻苦，成績(jī)優(yōu)異。我認(rèn)為，班長(zhǎng)只是一個(gè)名稱，它的真正本質(zhì)是為同學(xué)服務(wù)。
新年愿望：預(yù)祝同學(xué)們期末考試取得好成績(jī)！
班長(zhǎng)年終總結(jié)7
每次寫總結(jié)的時(shí)候，總是要忍不住感嘆，“時(shí)間過得真快呀”，沒想到20xx年上半年度的就任10000號(hào)客服中心前臺(tái)值班長(zhǎng)一職工作竟然這么快就要在炎炎酷暑中結(jié)束，似乎還沒來得及作好新一輪的期待和規(guī)劃，又要開始起航揚(yáng)帆了。
在過去的6個(gè)月中,我作為10000號(hào)客服中心前臺(tái)值班長(zhǎng)，帶領(lǐng)我小組的員工基本上順利完成了去年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對(duì)一直以來支持我工作的話服部所有員工表示感謝。如果沒有他們的努力工作，就不會(huì)有客服部今天的成績(jī)。我也感謝各部門同事對(duì)我工作上的支持和配合。特別感謝盧主管對(duì)我的關(guān)愛，沒有盧主管不斷對(duì)我的教誨就沒有我現(xiàn)在的進(jìn)步。上半年，客服中心的工作是比較繁忙和辛苦，但對(duì)于我們每個(gè)人來說又有很多不同的收獲。
10000號(hào)客戶服務(wù)中心是中國(guó)電信在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，保持市場(chǎng)存量；另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場(chǎng)需求信息，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺(tái)，更是對(duì)渠道、對(duì)客戶經(jīng)理的營(yíng)銷支撐平臺(tái)。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來到10000號(hào)客服中心差不多有兩年的時(shí)間了，在這兩年多的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹佛山電信10000號(hào)客服中心在堅(jiān)決執(zhí)行“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中經(jīng)歷的種種改革浪潮。
管理是一種觀點(diǎn)，是一種服務(wù)，更是一種藝術(shù)，激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割，區(qū)域中心的激勵(lì)工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性，雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工的自身價(jià)值的一個(gè)重要指標(biāo)，但事實(shí)上在特定環(huán)境下，精神激勵(lì)的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的意義，我認(rèn)為：有激勵(lì)就有動(dòng)力，有期待就有沖刺，有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系�；谶@個(gè)觀念，在10000號(hào)日常管理工作中，將激勵(lì)措施面向所有員工，我關(guān)注每個(gè)員工一點(diǎn)一滴的進(jìn)步表現(xiàn)，量體裁衣，靈活運(yùn)用，一張滿意的笑容，一個(gè)贊許的眼光，一句肯定的話，都會(huì)成為員工“溫馨服務(wù)，天天進(jìn)步”的動(dòng)力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累就形成了團(tuán)隊(duì)的合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。
為了更好的促進(jìn)工作發(fā)展，我現(xiàn)將這上半年度的個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、團(tuán)隊(duì)管理工作。我原由一名10000號(hào)客服代表，通過自身的努力和公司對(duì)我的工作的信任、能力的肯定，現(xiàn)成為一名10000號(hào)前臺(tái)值班長(zhǎng)，管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)是我作為一名前臺(tái)值班長(zhǎng)的首要任務(wù)。我通過了解小組的組員都主要出生于80后和90后以及他們每一個(gè)人的性格、愛好、特點(diǎn)，有針對(duì)性找每一位組員進(jìn)行一對(duì)一的談話交流，使他們的內(nèi)心產(chǎn)生對(duì)我的信任、對(duì)公司的未來是充滿希望。且針對(duì)組內(nèi)的新員工比例是占有絕大部分，所以他們對(duì)電信的業(yè)務(wù)會(huì)出現(xiàn)不熟悉、不了解，了解到這種情況和組員也意識(shí)到自己需要自我的提高，就利用空余休息的時(shí)間組織一場(chǎng)場(chǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)課程，使得他們提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，在每一個(gè)話務(wù)中都能盡善盡美的回答用戶提出的疑問。在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更像是一顆螺絲釘，同中心的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通與交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。
二、突發(fā)問題處理技巧。我原來是一個(gè)在面對(duì)突發(fā)事件的處理能力、應(yīng)對(duì)組員間等問題都會(huì)表現(xiàn)出毫無能力駕馭、出手無策。但公司給予了我很大的幫助和支持，我已改變，不再是以前那位什么都不懂的黃毛丫頭。例如在面對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生時(shí)，現(xiàn)在我首先會(huì)讓自己的冷靜下來，因只有冷靜的頭腦才可以想出好點(diǎn)子應(yīng)對(duì)，如果你表現(xiàn)出手忙腳亂的神態(tài)，那么組員也會(huì)跟隨你，錯(cuò)漏百出。
三、自我增值提高。在做好團(tuán)隊(duì)管理工作的同時(shí)，如何使自己在業(yè)務(wù)與技能方面保持持久的優(yōu)勢(shì)，對(duì)大多數(shù)基層管理者來說是一個(gè)難題。在平時(shí)忙碌的工作以后還要不斷更新自己頭腦袋里的知識(shí)庫(kù)，因公司不斷地有新的業(yè)務(wù)推出，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、受理規(guī)范、服務(wù)規(guī)范等也在不斷的更改完善，這也說明了10000號(hào)前臺(tái)值班長(zhǎng)需要擁有超強(qiáng)得學(xué)習(xí)記憶能力。
四、在線營(yíng)銷數(shù)據(jù)的整理。在我剛上崗不久，盧主管和麥主管給予了一個(gè)既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇的機(jī)會(huì)我——匯總?cè)_(tái)在線營(yíng)銷情況。但經(jīng)過了這六個(gè)月的在線營(yíng)銷匯總中學(xué)到很多，也得到很多同事的幫助。記得在3月份的時(shí)候，話務(wù)部對(duì)于這攬收做了一次大調(diào)整，無論是攬收上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)則、需要在網(wǎng)廳界面錄入網(wǎng)廳單進(jìn)行匹配數(shù)據(jù)還是上傳攬收的方式。這次攬收的大改革不但造成了我的困擾，也造成了全臺(tái)話務(wù)員的不解，不知道什么情況下自己才可以上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。我收集了全臺(tái)話務(wù)員關(guān)于攬收方面的疑問，匯總起來去請(qǐng)教麥主管、采編組人員等關(guān)于較熟悉的人員�，F(xiàn)在對(duì)于攬收是如何上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，需要在網(wǎng)廳入單界面錄入網(wǎng)廳單進(jìn)行匹配數(shù)據(jù)還是上傳攬收的方式都基本上可以了解到情況且每次組員們上報(bào)到攬收系統(tǒng)，我都會(huì)再次幫他們進(jìn)行檢查，讓我們每人及時(shí)地上傳攬收資料以及盡量因少少的差錯(cuò)而導(dǎo)致不能匹配和拿不到組員應(yīng)有的.獎(jiǎng)勵(lì)。真的很謝謝你們給予了我這么好一次機(jī)會(huì)自身素質(zhì)的培養(yǎng)，了解在工作中要處處細(xì)心。
以上這幾點(diǎn)是我上半年作為一名10000號(hào)前臺(tái)值班長(zhǎng)的主要工作總結(jié)。在這上半年的繁瑣工作中，讓我受益匪淺，得到了很多的收獲，學(xué)到很多的經(jīng)驗(yàn)，無論是在管理方面還是處理問題的能力都有大大的長(zhǎng)進(jìn)。我期待著下半年工作挑戰(zhàn)的來臨，笑迎下半年工作的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，堅(jiān)信勝利是會(huì)屬于自己的。當(dāng)然在期待成功的時(shí)候，也不能忘了要做好自己的下半年工作計(jì)劃，才會(huì)讓自己邁向成功的階梯。
一、營(yíng)造學(xué)習(xí)與知識(shí)共享的文化氛圍，創(chuàng)新培訓(xùn)思維，尋找多樣方法，相互學(xué)習(xí)，知識(shí)共享，加快員工自身素質(zhì)與服務(wù)營(yíng)銷能力的提升。針對(duì)這一點(diǎn)，我經(jīng)常通過利用自己的休息時(shí)間給組員進(jìn)行電信業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)課程，并主動(dòng)把自已平時(shí)處理問題時(shí)碰到的一些典型案例講給組員聽和叫組員收聽一些典型案例的錄音，進(jìn)行討論總結(jié)。組員在工作中碰到的疑難問題向我請(qǐng)教時(shí)，我總是把自己多年來的工作經(jīng)驗(yàn)的毫無保留地全告訴她們，教她們?nèi)绾芜M(jìn)行處理、解決問題。
二、以陽(yáng)光心態(tài)笑看花開花落，面臨困難仍能保持長(zhǎng)效的工作熱情。作為一個(gè)客服代表，具有良好的職業(yè)心理素質(zhì)是很重要的。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
三、注重區(qū)域中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。所謂的團(tuán)隊(duì)不能單純理解為一個(gè)特定范圍的一群人，而應(yīng)是大家同一目標(biāo)，一種聲音，一起努力的團(tuán)體，這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享，決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一�！氨娦凝R，泰山移”，我深知：一個(gè)無論多么優(yōu)秀的管理人員其個(gè)人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去設(shè)計(jì)區(qū)域中心內(nèi)部文化，激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、積極向上的工作熱情，創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，讓每一個(gè)員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感，這是自區(qū)域中心成立之日起至今一直是我孜孜追求的境界和竭力奮斗的目標(biāo)。
很幸運(yùn)的是，我們區(qū)域中心本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參與著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外班長(zhǎng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上主管的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長(zhǎng)的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險(xiǎn)，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
所以不管在以后的工作將會(huì)發(fā)生什么的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受到歲月如何地磨礪而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性是永不會(huì)改變的。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使我這以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
班長(zhǎng)年終總結(jié) 篇
轉(zhuǎn)了下眼又過去一年，這也是我在湛師大學(xué)生活的第二年，很榮幸能夠成為湛師的一員，也很慶幸能夠成為班級(jí)的一名班委，回首一年的大大小小事，只能說歲月不搖人！其實(shí)歲月也是有情的，回憶過去可以保守的我們的往日真誠(chéng)，回憶過去使我更加快樂成長(zhǎng)、回憶過去使我更充分了解到自己。我們?nèi)梭w班走過的每一個(gè)腳印，足跡，在我的腦海中還是那樣的清晰!
首先非常感謝余慶老師、湛宏師兄、我們的班干、舍長(zhǎng)、以及整個(gè)人體班的每一位同學(xué)，還有我的兄弟們對(duì)我以及我的班委們工作大力支持和鼓勵(lì)！也感謝大家給了我這個(gè)來之不易的機(jī)會(huì)，在這年里我的收獲勝多，也有很多感觸！在這一學(xué)年的尾聲，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)本學(xué)年第二學(xué)期工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。
作為班長(zhǎng)我用一下的工作總結(jié)來結(jié)束我的這年的經(jīng)歷！
對(duì)于本人來講這一年的工作時(shí)間給了我成長(zhǎng)的經(jīng)歷，自己慢慢成熟，最重要的是我自己嘗試過了，我挑戰(zhàn)過了，在大學(xué)四年當(dāng)中我無憾！同時(shí)我覺得機(jī)會(huì)的難得！大學(xué)四年做一次班長(zhǎng)也是我自己以前的目標(biāo)，這目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，做了班長(zhǎng)了也讓我感到自己有很多的不足之處！工作耐心不足！個(gè)人性格輕浮！
打開我們?nèi)梭w班一年以來的大家庭記事！沒一頁(yè)都詮釋大家的艱辛，感到，散發(fā)濃郁的芳香。
打開第一頁(yè)的就是九月，迎接新生的活動(dòng)！當(dāng)時(shí)是自愿報(bào)名，我們班的人數(shù)是最多的，期間要很早就起來接待新生，看著人體班的同學(xué)們幫新生拿了大包小包的一路跟新生聊天的那種感覺，這里面我有太多的感動(dòng)，也證明表現(xiàn)出我們班集體凝聚力的強(qiáng)悍!
接下來十月大型的迎中秋 慶國(guó)慶文藝晚會(huì)，通過保健協(xié)會(huì)的安排，我們組織本班講背景，節(jié)目安排，流程......晚會(huì)上的表演更是美輪美奐，清脆的歌聲，激情的舞蹈，多姿的花樣溜冰......體現(xiàn)的出了人體大家庭聯(lián)誼的融洽，溫馨。
花樣年華的十一月更是多姿多彩！協(xié)會(huì)的招新，舞動(dòng)全校校運(yùn)會(huì)，義務(wù)監(jiān)督的開展，亞運(yùn)行活動(dòng)，野炊，紀(jì)律安全月的開展！比較突出是野炊的活動(dòng)，其活動(dòng)意義重大，請(qǐng)來了我們的余慶老師與崔靜老師，這次活動(dòng)前必然少不了各班委的鼎力相助，找地方，借工具，買東西，設(shè)備，很多，很雜，很繁瑣，大家都辛苦了，人體班的大家一起玩，一起洗菜，一起做飯，一起吃，這記憶對(duì)我而言太深了，難以望還！
冰冷的十二月沒有帶走我們的激情，反而促動(dòng)了我們的心弦！先進(jìn)班集體的品選！優(yōu)秀班集體的評(píng)選！很多班干參與積極搞好這次的評(píng)選材料的收集，花了大家大量的時(shí)間，大量的精力，準(zhǔn)備了十幾天的前期工作，書面材料，黃天不負(fù)有心人！最后由杰勝同學(xué)出任演講，一舉拿下了兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。下來就是我們的送兵哥哥入伍的歡送會(huì)，歡送會(huì)上的大家對(duì)潘建良， 麥海濱同學(xué)不斷送上鮮花，語(yǔ)錄及祝福，大家希望他們?cè)诓筷?duì)中能有一番作為！接下就是普通話喜劇曲藝大賽的，我們班榮獲三等獎(jiǎng)！
然而在每一次的活動(dòng)，當(dāng)中多多少少學(xué)到組織活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，尤其是在與人打交道的這一方面上可謂受益匪淺，班級(jí)的同學(xué)來自己咱們廣東的五湖四海，每個(gè)人的性格，都會(huì)不同，所以在交流當(dāng)中有所偏差，這就考驗(yàn)到我面對(duì)不同的對(duì)象要采取最適合的交流方式，了解大家，也只有了解到大家的想法之后才能恰當(dāng)開張的我們的班集體活動(dòng)工作----組織和管理班級(jí)，從這一角度我看，我覺得自己可以拿到及格，基本上可以跟每一位同學(xué)保持這友好的關(guān)系，并做好友善的聽取各位的意見。
不足之處；
作為班長(zhǎng)的這一年里很感謝大家的支持很幫助，在這個(gè)過程當(dāng)中，我有很多不足，在某些問題處理上還存在經(jīng)驗(yàn)不足，在調(diào)動(dòng)大家的積極性方面也是很不理想，做事不夠穩(wěn)重，成熟，其實(shí)非常大家給我提的意見和指出我的缺點(diǎn)，試想如果我沒有擔(dān)任班長(zhǎng)的話，我還不會(huì)發(fā)現(xiàn)我自己有那么多的缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)，或者說發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)會(huì)大大的減少，正因?yàn)槭谴蠹姨岢鲆c(diǎn)，所以我要做到更好，認(rèn)真的聽取，接納大家。
不管怎樣，在這一任期里，我始終努力保持著自己對(duì)工作的熱忱，爭(zhēng)取最大限度的為班級(jí)，為同學(xué)服務(wù)，但是在工作中也出現(xiàn)了很多問題，甚至有些直接威脅到了班級(jí)的利益，不過老師，班委和班內(nèi)其他同學(xué)對(duì)我的教導(dǎo)，包容和理解一直是驅(qū)使我繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力，如果沒有他們我想會(huì)出現(xiàn)更多的問題，所以真心的說聲謝謝！
突然之間想到一位詩(shī)人的詩(shī)句，“路漫漫其修遠(yuǎn)，吾將上下而求索！”今后的日子還很漫長(zhǎng)，相信大家再未來的大學(xué)兩年中，在09人體的每一位同學(xué)的努力下把我們09人體向全校、全體科院展現(xiàn)我們是一個(gè)優(yōu)秀的、文明的、了不起的、一直都是那么的團(tuán)結(jié)的班集體！
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