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時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的雙十一計(jì)劃書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一、活動背景
雙十一活動前夕，商家可以參與多成本等活動，增加品牌曝光度和品牌認(rèn)知度，從而為雙十一活動的銷售鋪平道路。
二、活動方案
1、活動形式：
預(yù)熱：時(shí)間：10月20日至11月10日
圖片：店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動頁面，包括首頁海報(bào)、店鋪招聘、寶貝詳情頁面。所有圖片均以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，為活動打基礎(chǔ)，預(yù)留流量，鉆展和直通車圖片。
流量：直通車、鉆展、微淘、淘寶客、短信發(fā)送、老客戶覺醒等。
官方活動：11月11日00：00 ~ 11月11日23：59
圖片：店鋪活動主會場頁面、產(chǎn)品詳情頁面關(guān)聯(lián)海報(bào)、微淘活動推廣海報(bào)、鉆展圖片、直通車圖片、店鋪首頁海報(bào)、店鋪招聘、引導(dǎo)獨(dú)立訂單流程圖等。
2、活動強(qiáng)度：
1、收集領(lǐng)紙
2、注意禮物
3、免費(fèi)中彩票。每次買滿100元，就有機(jī)會免費(fèi)獲得大獎(jiǎng)。消費(fèi)金額越大，勝算越大。
4、邀請朋友參加抽獎(jiǎng)。邀請者有機(jī)會從店內(nèi)獲得價(jià)值1111元人民幣的神秘禮物，共20個(gè)名額。受邀者有機(jī)會獲得價(jià)值111元人民幣的神秘小禮物，共100個(gè)名額�；顒佣Y品將在活動結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出。屆時(shí)會聯(lián)系客戶確定收貨地址和發(fā)貨方式。禮物數(shù)量有限。中獎(jiǎng)客戶將隨機(jī)抽取，中獎(jiǎng)名單將在活動結(jié)束后的第二天公布。
3、推廣活動：
1、直通車排水系統(tǒng)2。商店活動通知3。嬰兒描述通知4。幫派社區(qū)宣傳5。旺旺簽名活動通知6。淘寶聯(lián)盟7。鉆井展覽
三、活動的后續(xù)行動
藝人：做退款處理時(shí)間、訂單信息修改、快遞、時(shí)間等聲明，放在首頁和產(chǎn)品詳情頁。
客服：售前x名+售后x名+客戶審核x名（負(fù)責(zé)訂單審核和打�。┐_保電腦配置；保證公司網(wǎng)絡(luò)；檢查促銷軟件設(shè)置�？旖荻陶Z和自動回復(fù)（提前準(zhǔn)備，包括推廣，盡量少用）
倉庫：保證庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備打印機(jī)、相關(guān)材料和包裝材料。在活動中提前準(zhǔn)備好適當(dāng)比例的貨物進(jìn)行包裝和單獨(dú)堆放，以確�？头�、訂單編制者和倉庫之間的順暢溝通，從而確保銷售過程中修改訂單信息的順利解決。
四、庫存準(zhǔn)備
�。�1）確定雙十一活動推出的產(chǎn)品。所有主要產(chǎn)品應(yīng)占總庫存的50%— 60%。所有產(chǎn)品必須在11、11前一周內(nèi)入庫，門店盤點(diǎn)按實(shí)際90%—95%完成。如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品，需要備貨。
�。�2）根據(jù)預(yù)期的銷售規(guī)模，為雙11大促銷活動中主要銷售商品的庫存提前備貨。一定要在事件發(fā)生前確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制和供應(yīng)渠道的供應(yīng)能力，建立應(yīng)急溝通和聯(lián)系方式，確保在庫存不足的情況下，能夠快速補(bǔ)貨或及時(shí)下架。
（3）檢查商品的條碼管理系統(tǒng)，確保所有發(fā)貨的商品都有條碼，以便在發(fā)貨檢查準(zhǔn)確時(shí)，通過掃描槍掃描條碼進(jìn)行校準(zhǔn)，提高速度和效率。
�。�4）一定要在雙十一活動前2~3天對整個(gè)倉庫或與大促銷活動相關(guān)的商品進(jìn)行盤點(diǎn)，明確庫存規(guī)模，將100%的真實(shí)庫存數(shù)據(jù)輸入ops。
五、人員準(zhǔn)備
（1）對于因雙11可能出現(xiàn)的訂單激增而需要招聘臨時(shí)兼職員工的人員，提前做好兼職員工的工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好包裝工作，提前培訓(xùn)好包裝貼面單的相關(guān)工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作
�。�2）所有員工，尤其是訂單處理部門的員工，都應(yīng)接受網(wǎng)上商店管家系統(tǒng)的操作和其他培訓(xùn)。
�。�3）制定部門間員工臨時(shí)派遣、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急預(yù)案，安排員工在推廣活動期間的值班、休假等相關(guān)安排
�。�4）根據(jù)流量等級計(jì)算每個(gè)崗位的人員數(shù)量
�。�5）材料應(yīng)根據(jù)可能的最大流量和包裝數(shù)量進(jìn)行計(jì)算
六、材料準(zhǔn)備
�。�1）包裝材料的準(zhǔn)備：保證促銷活動涉及的各類包裝袋、包裝盒的庫存，提前初步安排一些具體的包裝，只要貨物放進(jìn)去即可。也可以直接提前包裝好貨物，完成快遞后直接郵寄單據(jù)發(fā)貨即可；
�。�2）快遞面單、發(fā)票的紙張存放，打印機(jī)調(diào)試，打印耗材（色帶、墨盒）的準(zhǔn)備。為了提高訂單打印速度，雙11促銷活動期間不建議使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)票，建議使用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)票。對于需要打印配送匯總表或單獨(dú)配送匯總表的商家，一定要準(zhǔn)備好高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。
（3）本次雙十一事件提出的要求更多的是商家的服務(wù)要求，尤其是送貨環(huán)節(jié)的要求，要求北、滬、廣、深、杭所有客戶優(yōu)先在2天內(nèi)送貨。所以建議在包裝或者面紙上標(biāo)注明顯的文字或者顏色。為了快速排序。
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