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時間過得太快,讓人猝不及防,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,讓我們對今后的工作做個計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編整理的年度工作計劃8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
年度工作計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
以迎接省級、國家均衡發(fā)展檢查為契機,全面貫徹黨的教育方針,規(guī)范辦學(xué)行為,大力推行素質(zhì)教育。緊緊圍繞市、縣教育局工作計劃開展工作,以學(xué)生、教師和學(xué)校的發(fā)展為根本,以課程改革為動力,以提高課堂教學(xué)效果為重點,以教師隊伍建設(shè)為基礎(chǔ),以教研組、備課組建設(shè)和課堂教學(xué)效益監(jiān)控為保證,細化、內(nèi)化教學(xué)常規(guī),強化教學(xué)過程管理,向管理要質(zhì)量;大力開展以備課組為單位的教研活動,腳踏實地、高質(zhì)量、高效益地實施素質(zhì)教育,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量;全面落實均衡發(fā)展的各項要求,促進學(xué)生德、智、體、美、勞等素質(zhì)的全面發(fā)展。優(yōu)化教學(xué)環(huán)境,強化信息化教學(xué)手段的應(yīng)用,促進教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平的不斷提高,努力提升xx二中的社會地位和影響力。
二、工作要點
1、積極做好教師培訓(xùn)工作。
(1)加強備課組工作培訓(xùn)與指導(dǎo)
根據(jù)本學(xué)期以備課組為考核單位的評教機制轉(zhuǎn)變,教務(wù)處要加強對備課組的工作培訓(xùn)與指導(dǎo),特別是如何安排集體備課,如何在課堂教學(xué)中讓學(xué)生滿意。各備課組應(yīng)組織教師進行理論學(xué)習(xí),結(jié)合學(xué)校的有關(guān)要求,深入開展以“愛崗敬業(yè)、教書育人、為人師表”為主要內(nèi)容的活動,讓學(xué)生合作學(xué)習(xí),愉快學(xué)習(xí),努力提高學(xué)生對課堂教學(xué)的滿意度。
(2)加強教育資源平臺應(yīng)用培訓(xùn)
在網(wǎng)絡(luò)時代,教育資源豐富、龐雜,如何有效利用網(wǎng)上教育資源,老師們各有自己的利用的獨特方法,但不少教師對教育資源平臺應(yīng)用不熟,本學(xué)期教務(wù)處安排了教育資源平臺應(yīng)用培訓(xùn),對資源下載、上傳、作品查找、空間版面各版塊功能進行方法指導(dǎo)與解讀。
。3)加強“班班通”使用及維護培訓(xùn)。我校從20xx年9月開始使用班班通,一年以來,大部分老師能在教學(xué)中有效使用班班通,但部分教師只會放電影式的使用,這對提高教學(xué)效果幫助不大,因此,教務(wù)處要繼續(xù)開展相關(guān)培訓(xùn),讓老師們能熟練掌握班班通的各種功能,在教學(xué)中能靈活地查找資源、使用資源、各種模塊能熟練切換,讓班班通真正成為輔助教學(xué)的有效手段,讓資源注冊空間成為教師的備課本,教學(xué)反思的筆記本。
。4)加強對部分教師崗位調(diào)整的解釋工作。今年四中并入我校32位教職工,由于學(xué)科不均,部分學(xué)科專業(yè)教師緊缺,而有些學(xué)科教師富余較多。為了開齊、開足課程,又要讓每位教師有課上,這就要求部分教師改科,這對于改科的教師來說在思想上、行動上都有很大的不適應(yīng)性,教務(wù)處將協(xié)助學(xué)校對這部分教師多做解釋和思想疏導(dǎo)工作,讓他們早日適應(yīng)新環(huán)境、新工作。
2、全面提高教學(xué)質(zhì)量
。1)堅持和完善集體備課制度,加強同學(xué)科教師的交流與合作,最大化的發(fā)揮集體智慧。教務(wù)處、年級組將加大檢查和督促,組織開展“教師課堂教學(xué)滿意度”調(diào)查活動,促進教師在如何讓學(xué)生樂學(xué)、愉快學(xué)習(xí)方面下功夫,真正把集體備課落實到激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和綜合素質(zhì)全面發(fā)展上。
。2)加強教案、導(dǎo)學(xué)案編制和使用的研究,使教案有實用,使導(dǎo)學(xué)案真正起到“導(dǎo)學(xué)”的作用。要求教師要精心設(shè)計教案、導(dǎo)學(xué)案,內(nèi)容要精煉,難度要適中。不搞一刀切,使每一個學(xué)生在原有的基礎(chǔ)上有所進步即可;不求一蹴而就,要允許反復(fù),立足長遠,逐步達成。同時更要加強教師的二次備課,真正地高效使用教案和導(dǎo)學(xué)案。
。3)加強教學(xué)常規(guī)管理,針對不同年級特點,有效開展工作。針對我校初一生源逐步提高的.特點,在狠抓基礎(chǔ)的同時,要在拔高學(xué)生層次上下大功夫,努力實現(xiàn)與三中同等競爭的局面。
。4)積極參加校際合作及交流活動,力求取長補短、全面提高。
3、加強校本課程開發(fā)與使用
本學(xué)期在全面落實“安徽省義務(wù)教育課程標準”的基礎(chǔ)上,進行了校本課程的開發(fā),現(xiàn)在已開發(fā)的課程有:九年級:物理與生活,化學(xué)與生活,歷史與人文社會;八年級:物理與生活,寫字;七年級:數(shù)學(xué)與生活,寫字,安全教育。這些課程的開發(fā)極大地調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。但如何讓開發(fā)課程規(guī)范、有效,需要老師們在備課上下很大工夫。因為這些學(xué)科沒有現(xiàn)成的教本、教案,需要老師能結(jié)合學(xué)科特點進行開發(fā)。
4、加強對教學(xué)工作各環(huán)節(jié)各方面的檢查和督促。為配合學(xué)校對教師評教方法的改變,教務(wù)處要加大對教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查,對上課的隨意性、教學(xué)目標的更改,要堅決制止,防止個別老師為得到學(xué)生的好評,出現(xiàn)討好、迎合學(xué)生的現(xiàn)象。對于發(fā)現(xiàn)的問題要督促整改。
5、加強教科研工作、有效開展教研活動
。1)文、理科兩大教研組要制定切實可行的教研計劃,指導(dǎo)本組教師開展各項教研活動,活動要做到定計劃、定地點、定時間、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人。要詳細研究教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計,作業(yè)設(shè)計等。要有活動記錄。兩大教研組長、備課組長要切實負責、率先垂范,搞好教研教改工作,特別是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、課題研究方面,帶好頭,發(fā)揮引導(dǎo)作用。
。2)認真做好課題專題研究。立項的課題要督促完成,要針對學(xué)科特點,有計劃、有目的地進行校內(nèi)小課題的研究。如校本開發(fā)課題研究。
(3)根據(jù)省、市、縣課題計劃,繼續(xù)申報各級教科研課題。
6、落實常規(guī)工作
。1)、嚴格執(zhí)行課程標準,開齊開足各類課程
。2)、合理安排配備各年級教師,以保證教學(xué)工作有序開展。
。3)、完成作息時間表、教師任課安排表、課程表、教學(xué)行事歷的制定工作、做好學(xué)期工作計劃。
。4)、做好學(xué)生、教師用書的發(fā)放工作。
。5)、抓好教務(wù)處各崗位工作,明確教務(wù)處工作人員職責,團結(jié)協(xié)作,提高工作效率。
(6)、加強學(xué)籍管理、認真核查各班注冊人數(shù),杜絕“黑戶”;辦理初一新生學(xué)籍,核實新生“身份”;抓好學(xué)籍的管理工作,嚴格學(xué)生轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入程序,辦好學(xué)生轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入手續(xù),鞏固學(xué)額,控制流失率。
7、創(chuàng)造條件,促進教師業(yè)務(wù)水平提高。
。1)舉行學(xué)科競賽,以賽促教。
。2)加強校際交流、組織教師外出觀摩學(xué)習(xí)、開闊眼界。
(3)舉辦教學(xué)開放日,讓社會、家長、兄弟學(xué)校了解我校的教育、教學(xué)狀況,讓開放日成為我校對外展示的窗口,提高我校教師的知名度。
。4)鼓勵教師參加各類競賽、評選活動。
。5)鼓勵教師閱讀專業(yè)書籍,撰寫教育教學(xué)論文,提高理論水平。
8、組織好各年級期中考試、期末考試等考試。組織大型考試是學(xué)校的一項重要任務(wù),每次大型考試雖然考場多、科目多,但教務(wù)處必須克服困難,妥善安排。從宣傳工作、考場安排、監(jiān)考教師安排、考務(wù)培訓(xùn)到考試的具體組織實施,特別是監(jiān)考紀律、試卷的回收、裝訂均要按統(tǒng)一要求嚴格執(zhí)行。
9、加強對各功能室的管理。均衡發(fā)展檢查是規(guī)范各功能室的一個重要契機,各功能室的設(shè)備、臺賬、布置等都已按高標準完成,今后要盡可能做好實驗開出率、設(shè)備使用率、圖書流通率的階段統(tǒng)計檢查工作,做好各種活動過程性材料的收繳與整理。教務(wù)處隨時對各功能室的正常、安全使用情況進行抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時通報。力爭為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
10、組織學(xué)生運動隊,參加各級各類比賽,賽出友誼、賽出風格、賽出成績,為我校贏得榮譽。
總之,在新學(xué)期里,教務(wù)處將本著“服務(wù)中管理,管理中服務(wù)”的理念,在校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,與全校教職員工一起,團結(jié)拼搏,為新二中又好又快地發(fā)展而努力工作。
年度工作計劃 篇2
20xx年,我支行各項經(jīng)營指標快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善,各項業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史最好水平。在到來的20xx年里,面對xx銀行上市以后的新機遇和新挑戰(zhàn),我支行將在上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)全面推進經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變,提高經(jīng)營效率,優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu),完善內(nèi)控機制,增強綜合競爭能力、盈利能力和風險防控能力,打好經(jīng)營基礎(chǔ),實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,主要是做好以下幾個方面的工作:
一是積極采取措施,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。
穩(wěn)定我行貸款,積極為企業(yè)富裕資金尋找出路,在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎(chǔ)上,為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案,引導(dǎo)企業(yè)資金流向,力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。
二是密切關(guān)注形勢,爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。
繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況,及時向市分行匯報xx集團年金業(yè)務(wù)進展情況,全力配合市分行開展對xx集團企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營銷,力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理。
三是進行銷售網(wǎng)點走訪,增加資金歸行總量。
xx 集團的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國,每年完成將近12億元的化肥銷售任務(wù)。因此,加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年,我支行將擇時與集團公司有關(guān)負責人一道,對河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進行走訪,疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道,從根本上解決我行資金歸行問題,增加我行公司存款總量,降低籌資成本,提高經(jīng)營利潤。
四是加強銀團貸款管理,防范和化解融資風險。
繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務(wù)進行專題學(xué)習(xí)和研究,完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法,同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,建立完善的信息溝通機制和風險預(yù)警制度,切實防范和化解融資風險。
五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局。
努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風險可控、積極穩(wěn)步的原則,積極培育客戶融資需求。突出負債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,最大限度降低經(jīng)營成本,提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng),利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度,爭取市場份額,提高經(jīng)營效益。
六是全力推進個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大
按照經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢發(fā)展要求,把全力推進個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點和中心:
一是切實建立“大個金”格局,以提高低成本存款為著重點,壯大和豐富個人金融業(yè)務(wù),提高其在全行經(jīng)營效益中的比重;
二是加快個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展,鞏固和擴大中高端優(yōu)質(zhì)個人客戶群,穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入;
三是重視和大力開展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù),采取有力有效措施,使其業(yè)務(wù)規(guī)模達到一個初具發(fā)展基礎(chǔ)的可觀水平
七是加強員工隊伍建設(shè),全面提高干部員工綜合素質(zhì)。
加強崗位輪換工作,健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機制,結(jié)合全行股改的新形勢新任務(wù),探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式,富有成效地開展各項教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,使全行員工的個人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀,充分增強工作熱情,提高工作積極性,推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展,適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八是建設(shè)內(nèi)控文化,強化內(nèi)控管理
從內(nèi)控管理的`“學(xué)、改、查、教”等四個方面為著手,講方法,求實效,不斷加大力度,深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動:一是“學(xué)”。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,每周開展一次小組學(xué)習(xí),每半月進行一次集中學(xué)習(xí),保證學(xué)習(xí)效果;二是 “改”。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案,認真落實整改;三是“查”。以內(nèi)控機制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點,認真深入和嚴格地開展定期自查活動,使內(nèi)控機制建設(shè)不斷深入;四是“教”。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動,使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念,形成到位的內(nèi)控工作意識,從而深化內(nèi)控文化建設(shè)。
各股室:
為提升XX縣支行履職能力,在上級行績效考核工作中的再取佳績,支行結(jié)合實際情況,制定了20xx年度工作目標:爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。20xx年支行工作思路:夯實基礎(chǔ)、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階,F(xiàn)將20xx年度工作計劃印發(fā),請落實執(zhí)行,并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。
一、財務(wù)績效評估
。ㄒ唬┰诜中袠I(yè)績考核的基礎(chǔ)上,加強業(yè)務(wù)條線績效管理,僅從一家銀行或一家銀行的一個人的年度進行績效評價顯然是不全面的。應(yīng)當應(yīng)用財務(wù)數(shù)據(jù)或財務(wù)比率,對一家銀行進行多角度的比較分析。如:趨勢分析、結(jié)構(gòu)分析、同業(yè)比較分析等
1、主要將一家銀行若干年的財務(wù)報表按時間序列作比較
2、將某一項目,按照規(guī)定標志分類,劃分成若干組成部分,計算出各個部分在整體中所占的比重,從部分與整體的比例關(guān)系看其對整體的影響
3、將一家銀行的財務(wù)狀況與其他銀行、或同行業(yè)平均水平相比較
各種方法可以結(jié)合使用,如將我行不同年度的結(jié)構(gòu)百分比報表逐項比較,就是與趨勢分析相聯(lián)系的做法。
(二)如何完善財務(wù)管理信息系統(tǒng)的自動化
因此,如何利用最新的信息技術(shù),融入新的管理會計思想,加強預(yù)算管理、資金管理和財務(wù)分析等管理功能,成為財務(wù)管理信息化的主要目標。
全面管理是以優(yōu)化企業(yè)的整體資源為目標,完整配置、計量、記錄銀行所有財務(wù)狀況相關(guān)的業(yè)務(wù)資源和業(yè)務(wù)活動,并進行詳盡的核算、統(tǒng)計、分析、考核,以實現(xiàn)資金流、信息流、增值流、工作流的統(tǒng)一管理。對所有的經(jīng)濟活動和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),能根據(jù)管理個控制的各種需要進行多角度、多層次的查找、比較、分析,建立不用類型的企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營狀況的評價體系,提供對管理決策的支持,提高我行在復(fù)雜多變的市場環(huán)境下的競爭力。
年度工作計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想:
根據(jù)學(xué)校本學(xué)期的德育工作計劃的提示,本學(xué)期我班積極配合學(xué)校開展德育教育,創(chuàng)造良好的教學(xué)秩序,提高德育的整體效果,努力培養(yǎng)學(xué)生的道德行為規(guī)范,有良好的心理素養(yǎng),努力培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。
二、工作目標
常規(guī)考核和班級成績力爭年級上游!
三、班級情況分析
初二(1)班上學(xué)期大部分學(xué)生表現(xiàn)良好。班干部成員工作熱情,欠缺方法,工作積極主動,在班干部的帶領(lǐng)下,大部分學(xué)生思想上積極向上,有較強班級榮譽感,部分學(xué)生興趣愛好比較廣泛,班風較正。但同時班里中等偏下的同學(xué)競爭力不強,家長配合不得力,雙休日作業(yè)字跡潦草,得分較低。
四、工作措施和途徑:
1.以制度文化為抓手,請學(xué)生在上學(xué)期的基礎(chǔ)上修正班級考核公約。以值周班長和值日班長雙管齊下,積極發(fā)現(xiàn)班級的進步,同學(xué)的`閃光點。以正面的形象激勵人。繼續(xù)對學(xué)生進行行為規(guī)范準則及操行評比考核,定時進行總結(jié),將評比結(jié)果公布,并定期向?qū)W生家長匯報,及時對學(xué)生進行表揚或幫助學(xué)生找出不足,進行教育。
2.加強班級精神文化建設(shè)。班級精神文化是班級之魂,切實加強班風、學(xué)風,有利于班級凝聚力形成及班主任班級工作開展。
、賶Ρ谖幕,每月一主題,根據(jù)班級內(nèi)學(xué)生專長展開,并且在班級內(nèi)部評比。
、诤诎鍒蟆P麄魑瘑T根據(jù)班級成員特點,合理分工,每次安排5-6名學(xué)生負責。
、矍袑嵱煤冒嗉壢沼洠等瞻嚅L認真負責做好每天的值日工作,并將每日的班級宣誓詞記錄在班級日記上。
3. 創(chuàng)辦《班級小報》和《德育簡報》
以日常管理考核(如升旗、兩操、自行車管理、宣誓、衛(wèi)生、主題班會等)和批評與表揚(如每周學(xué)習(xí)之星、每周進步之星、每周最受歡迎班干部等)為內(nèi)容。
4. 因材施教,做好個別輔導(dǎo)。
由于班級后進生人數(shù)不少,所以本學(xué)期要重點堅持做好后進生轉(zhuǎn)化工作。堅持經(jīng)常找后進生談話,在取得其信任的基礎(chǔ)上對其采取相應(yīng)的教育措施,“缺乏關(guān)愛”的學(xué)生采取愛的教育,在取得其信任的基礎(chǔ)上,正面教育,找出他們身上的閃光點,樹立其自信心,逐步糾正他們散漫的行為。而對其他自律性不足的學(xué)生,則要通過找其談話,家訪,與家長溝通等途徑,做好其思想轉(zhuǎn)化,強化其自律觀念,從而達到轉(zhuǎn)化目的。
5.繼續(xù)加強對學(xué)生的學(xué)習(xí)方式方法指導(dǎo)。學(xué)生已經(jīng)適應(yīng)初中的學(xué)習(xí)生活,加強對學(xué)生的學(xué)習(xí)方式方法指導(dǎo)有利于使他們、更好地找到屬于自己的學(xué)習(xí)方法,提高學(xué)習(xí)成績,從而提高學(xué)習(xí)自信心和興趣。
6. 每周班會課寓教于樂,對學(xué)生進行感恩教育;蛘哂^看視頻,或者主題班會,培養(yǎng)學(xué)生善良誠懇的品格。
7.根據(jù)中學(xué)生的身心特點,開展調(diào)查,利用心理游戲、問卷調(diào)查等形式。對學(xué)生進行積極有效的心理健康教育。讓每一個學(xué)生陽光、活潑、開朗。
年度工作計劃 篇4
年是XXX公司成立和各項工作的開局之年。一年來,公司按照部黨組事業(yè)的單位改革的戰(zhàn)略部署,根據(jù)《綜合事業(yè)局機構(gòu)改革方案》和《XXX水利水電投資公司組建運營方案》的要求,在綜合事業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,以公司改革方案制定和實施,推進直屬企業(yè)改革,加強參、控股公司管理和改革,加強公司黨的組織建設(shè)等工作為重點,進行了大量的工作,取得了明顯成效。
(一)、公司本部的工作
公司本部主要進行了改革方案制定,資產(chǎn)重組,加強內(nèi)部管理,儲備對外投資項目等工作。實現(xiàn)了公司改革按計劃實施,公司的組建順利完成,公司運轉(zhuǎn)正;目傮w目標。
1、深入調(diào)研,集思廣益,制定公司改革方案。
按照年3月28日部長辦公會議決定和部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于組建“綜合”資產(chǎn)運營公司的指示精神,根據(jù)局里的安排,組織專門力量,下大力氣制定公司改革方案。
深入調(diào)查研究,提出改革初步設(shè)想。多次派出工作組,深入?yún)⒐伞⒖毓晒炯爸睂倨髽I(yè),對納入公司管理運營的資產(chǎn)狀況進行全面調(diào)查調(diào)查和了解,研究提出資產(chǎn)管理初步設(shè)想。
進行評估和內(nèi)部審計,摸清家底,提出了資產(chǎn)管理運營的基本思路。先后派出8個評估、審計小組,對江河機電公司、重慶水文儀器廠、三門峽水工廠、鄭州水工廠、永安水電公司、江河瑞通公司、長沙江河五洋公司及北京江河五洋公司進行了評估或內(nèi)部審計,基本掌握了企業(yè)的財務(wù)狀況和生產(chǎn)經(jīng)營情況。在此基礎(chǔ)上,深入探討公司的發(fā)展方向,提出了資產(chǎn)管理運營的基本思路。
制定公司組建方案和“三廠”改革方案,并獲得批準。組織專門力量,在調(diào)查研究、摸清家底的基礎(chǔ)上,先后修改10余稿、歷時2個月,提出了《XXX水利水電投資公司組建運營方案》和“三廠”改革方案上報,已經(jīng)部批準。
2、資產(chǎn)重組工作取得階段性成果。
順利完成公司注冊的法律手續(xù)。積極與國家財政部、工商局、稅務(wù)局等主管部門聯(lián)系,較快地完成了黃河萬家寨工程開發(fā)公司在財政部的產(chǎn)權(quán)變更登記、出資人工商變更登記、公司更名、調(diào)整經(jīng)營范圍等工作。黃河萬家寨工程開發(fā)公司正式更名為XXX水利水電投資公司,并將出資人變更為綜合事業(yè)局。
4月份,國家工商總局核準并頒發(fā)了XXX公司的營業(yè)執(zhí)照,公司取得經(jīng)營的法律許可。
6月份,相繼完成了稅務(wù)等其他有關(guān)登記手續(xù)。
6月18日召開公司成立大會,舉行掛牌儀式,正式開始運營。
完成了江河機電公司股權(quán)劃轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)工作。
完成了東北勘測設(shè)計研究院等五家勘察設(shè)計單位的股權(quán)劃轉(zhuǎn)工作,并正在依此辦理產(chǎn)權(quán)和工商登記。
受托管理的其他資產(chǎn)的劃轉(zhuǎn)工作正在按計劃進行。
3、健全機構(gòu),充實人員,加強內(nèi)部管理。
10月份,健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子,四名成員調(diào)整到任;明確了公司五個部門及職責,聘任了XXX位中層干部,調(diào)配了部分崗位的骨干人員,公司人員總數(shù)由原來的XXX人增加到XXX人。
在整理原有規(guī)章制度基礎(chǔ)上,結(jié)合公司業(yè)務(wù)實際情況,制定、修訂了公司人事勞動管理、財務(wù)管理等方面的規(guī)章制度XXX多項。其中有XXX多項制度已形成初稿,還有XXX余項制度正在起草過程中。
積極推進公司三項制度改革。干部職工全部實行了聘任制;公司全員勞動合同補充細則已得到批準,征求了廣大員工的意見,具備簽定勞動合同的條件;經(jīng)調(diào)研并與局有關(guān)部門協(xié)商,提出了公司薪資原則方案已上報局里并獲批準,現(xiàn)正在制定工資細則,待局批準后實施。
目前,公司機構(gòu)基本健全,各崗位人員基本到位,運轉(zhuǎn)正常。
4、積極尋找對外投資項目,謀求發(fā)展。
廣泛調(diào)研和收集整理了46個水電、供水項目的基本情況,對其中的10個項目進行了深入的考察分析論證,初步確定4個城市供水和水電項目為優(yōu)先開發(fā)的項目。
完成了收購“XXX水電”的大量分析論證工作,并提出了收購工作的建議意見。
辦理了公司進出口業(yè)務(wù)許可手續(xù),取得了自營和代理各類商品和技術(shù)的進出口經(jīng)營權(quán),進一步拓展了公司的經(jīng)營發(fā)展空間。
5、健全公司黨組織及群眾組織,認真學(xué)習(xí)十六大精神,公司凝聚力得到提高。
12月20日召開第一次全體黨員大會,選舉產(chǎn)生了XXX公司黨總支委員會,黨總支下設(shè)的機關(guān)黨支部也進行了選舉,江河機電公司黨支部也進行了改選的準備工作。
公司分工會、團支部、婦女小組的組建工作也在積極進行,近期即可進行選舉。
掀起了學(xué)習(xí)十六大精神的熱潮。黨的十六大召開后,公司黨總支迅速進行安排布置,專門制定了學(xué)習(xí)計劃,提出了學(xué)習(xí)要求,號召全體黨員和干部職工結(jié)合工作實際認真學(xué)習(xí)十六大精神;公司領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí),并到重慶廠輔導(dǎo)學(xué)習(xí);兩個支部認真組織,以黨員干部的學(xué)習(xí)帶動全體職工的學(xué)習(xí);團員青年踴躍參加局團委學(xué)習(xí)十六大詩歌朗誦比賽,并取得了優(yōu)異成績。
公司凝聚力得到提高。公司黨總支的建立,十六大精神學(xué)習(xí)活動,在公司職工中引起了強烈反響,全體職工極大地增強了學(xué)習(xí)意識、政治意識和大局意識,在短短的兩個月時間,先后有3位同志向黨組織遞交了入黨申請書,XXX位已經(jīng)申請入黨的同志又遞交了學(xué)習(xí)和思想?yún)R報,進一步表達了向組織靠攏的意愿和決心。
(二)、直屬“三廠”的工作
年下半年,“三廠”的生產(chǎn)經(jīng)營不同程度地出現(xiàn)了危機,尤其是鄭州廠的情況相當嚴重。XXX公司在綜合局的領(lǐng)導(dǎo)下,一方面為“三廠”籌資解困,一方面幫助“三廠”明確改革方向、制定改革方案、穩(wěn)步推進改革,并取得初步成效。
1、XXX水工機械廠。
。1)、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
全年完成工業(yè)總產(chǎn)值XXX萬元,為上年的XXX%;銷售收入XXX萬元為上年的XXX%。
。2)、幫助鄭州廠籌資解困。
年初借款XXX萬元解決三峽項目的生產(chǎn)資金困難,使該項目重新啟動,在部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,又協(xié)商三峽總公司向XXX廠貸款XXX萬元、墊資XXX萬元,用三峽的資金解決三峽項目問題,滿足了三峽工程進度要求,質(zhì)量、工期也得到了業(yè)主好評。根據(jù)批準的“三廠”改革方案,XXX公司準備通過銀行融資1000萬元解決鄭州廠的困難,目前,已經(jīng)基本達成貸款意向。還幫助鄭州質(zhì)檢中心和杭機所通過小型水利基建項目申請了XXX萬元檢測儀器設(shè)備購置資金,并請以上兩個單位幫助鄭州廠解困。
。3)、改革進展情況。
廠本部實現(xiàn)了機構(gòu)精簡,處室由XXX個減為XXX個,機關(guān)人員由XXX多人減為XXX人。
經(jīng)多次考核、民主推薦和競爭上崗,調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子。
組建了XXX個子公司。鄭州江河公司已經(jīng)完成了注冊工作,正在進行增資和收購等方面的工作。完成了鄭州水工機電裝備有限公司注冊工作。成立了獨立核算的辦公服務(wù)部。
。4)、保持了基本穩(wěn)定。
通過召開改革動員會,進行大量思想工作,籌資解困,以及王文珂董事長千方百計為鄭州廠籌措資金,尤其是三峽項目的順利實施,保持了鄭州廠的基本穩(wěn)定。
。5)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),大力發(fā)展拌和樓業(yè)務(wù),砼公司快速發(fā)展。砼公司實現(xiàn)了工業(yè)產(chǎn)值XXX萬元,銷售收入XXX萬元的良好業(yè)績,
(6)、面臨的主要困難。
生產(chǎn)資金嚴重困難。
改革阻力很大,推進緩慢。
生產(chǎn)經(jīng)營狀況進一步惡化,穩(wěn)定仍然是突出問題。
2、三門峽水工機械廠。
(1)、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
全年完成工業(yè)總產(chǎn)值XXX萬元,實現(xiàn)銷售收入XXX萬元;綜合產(chǎn)量完成XXX噸,減少虧損XXX萬元;產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量達到優(yōu)。
(2)、改革進展情況。
廠本部精簡了機構(gòu),將XXX個處室精簡為XXX個部,人員由XXX人減為XXX人;廠級領(lǐng)導(dǎo)由XXX人減為XXX人。
整合組成XXX個分、子公司,加強了管理。子公司實行自主經(jīng)營、獨立核算;分公司模擬法人運行。
(3)、保持了工廠的穩(wěn)定。
(4)、面臨的主要困難。
分、子公司改革不徹底,分公司沒有完全按市場體制運作,壓力仍然留在廠本部。
由于德巴項目由于德國公司的破產(chǎn),可能造成XXX多萬美元的損失。在XXX公司的`支持下,經(jīng)過多方努力,已追回XXX萬美元,仍可能造成XXX多萬美元損失。由于繼續(xù)虧損和德巴項目的影響,生產(chǎn)經(jīng)營狀況進一步惡化,只能靠貸款維持。
3、重慶水文儀器廠。
。1〕、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
截止11月底,完成工業(yè)總產(chǎn)值XXX萬元,產(chǎn)品銷售收入XXX萬元,實現(xiàn)利潤XXX萬元,上繳稅金XXX萬元,估計全年實現(xiàn)銷售收入近XXX萬元。減虧XXX多萬元。
。2)、改革進展情況。
完全按局批準的改革方案實施,改革進行比較順利。
中層干部實行競聘上崗,選拔聘用了XXX名中層干部;員工實行優(yōu)化組合上崗,經(jīng)過優(yōu)化組合,全廠重新上崗XXX名,實現(xiàn)減員XXX名。
環(huán)保子公司、水文儀器銷售公司、加工制造中心和多種經(jīng)營公司實行獨立核算,明確考核指標。
(3)、保持了穩(wěn)定。
。4)、面臨的主要困難。
流動資金不足。
新產(chǎn)品研發(fā)力度不夠,開拓銷售市場力度不夠。
改革力度大,阻力也大。
(三)、參、控股公司的工作
1、江河機電公司
。1)、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
新簽合同額XXX萬元,完成營業(yè)額約XXX萬元,全年盈虧基本持平。
。2)、改革和資產(chǎn)重組工作情況。
組織召開了江河機電公司股東會、董事會和監(jiān)事會,調(diào)整了董事、監(jiān)事和董事長。
國家工商管理總局已受理江河機電股權(quán)變更申請。
制、修訂了XXX項內(nèi)部管理制度,加強內(nèi)部改革。
。3)、公司資信進一步提高。
取得了甲級工程建設(shè)項目招標代理資質(zhì)。
通過了ISO9002國際質(zhì)量體系認證。
成功申請了“十五”國家重大技術(shù)裝備研制計劃之南水北調(diào)與大型水利工程施工成套裝備纜索起重機研制等XXX個科技創(chuàng)新項目,研究經(jīng)費XXX萬美元。
。4)、對子公司進行了清理。
認真清理了下屬的XXX個子公司。其中,XXX個子公司運轉(zhuǎn)基本正常,需加強監(jiān)管;對XXX個有問題的子公司提出了處理意見。
2、XXX公司
作為XXX公司的股東之一和牽頭管理單位,與其他兩個股東單位密切配合,通過XXX公司董事會,作了大量的管理及協(xié)調(diào)工作,并設(shè)專門機構(gòu)加強對此資產(chǎn)的管理,較好地履行了出資者的管理職能。
(1)、完成了工程竣工驗收。XXX工程經(jīng)過廣大建設(shè)者十年的精心建設(shè),今年順利通過了國家的竣工驗收,工程質(zhì)量被評為優(yōu)良。實際投資XXX億元,比國家批復(fù)概算投資XXX億元節(jié)省XXX億元,節(jié)約XXX%。
(2)、年,在黃河來水量接近最枯徑流量的情況下,發(fā)電XXX億kwh,售電收入XXX億元。
。3)、增收節(jié)支,控制年度預(yù)算。
。4)、XXX公司山西方的上網(wǎng)電價已批復(fù)到位。
。5)、組織和籌備XXX小組會議和樞紐有限公司第二屆六次董事會、監(jiān)事會議。
3、參股的設(shè)計院
分別參加了中水珠江、中水東北和中水北方設(shè)計研究有限公司的第一次股東會、董事會。
向五家勘察設(shè)計公司派出了董事。
4、受托管理的公司
調(diào)整了重慶三峽水利和四川永安水電的董事、監(jiān)事;向浙江錢江水利派出了董事。派代表參加各上市公司和推薦上市公司的董事會和股東大會。
加大監(jiān)管力度,認真行使股東權(quán)力,否決了永安水電、三峽水利等公司的不合理提案,保證了股東權(quán)益。
在三峽水利的股權(quán)轉(zhuǎn)讓和質(zhì)押等方面進行了大量的工作。
幫助企業(yè)解決可能嚴重影響公司發(fā)展的有關(guān)問題。如三峽水利巨額擔保的問題、岷江水電在建工程過多的問題、錢江水利理順資產(chǎn)關(guān)系的問題等。
加強了中水投資公司3個對外項目的清理和清欠工作,并取得明顯成效,其中一個已基本完成。
年度工作計劃 篇5
今年,我們本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚慧康人“精誠團結(jié),求真務(wù)實”的工作作風,全面開展新的一年的工作。
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。15年度內(nèi)銷總量達到1950萬套,較XXXX年度增長11。4%。15年度預(yù)計可達到2500萬—3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套—6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2。8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的'實力及15年度的產(chǎn)品線,公司15年度銷售目標完全有可能實現(xiàn)。XXXX年中國空調(diào)品牌約有400個,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%。到XXXX年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。XXXX年度LG受到美國指責傾銷;科龍遇到財務(wù)問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在XXXX年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在15年度計劃主抓六項工作。
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務(wù),月銷售任務(wù),銷售工作計劃《年度銷售工作計劃》。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進行有效管理及關(guān)系維護,對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司15年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在15年至15年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置
根據(jù)公司的15年度的銷售目標,渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在15年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行。
年度工作計劃 篇6
20xx年是pp公司成立的第三個年頭,自06年成立以來,兩年的時間內(nèi)不斷的經(jīng)驗積累,已經(jīng)逐漸的融入了pp當?shù)丨h(huán)境。08年是pp公司向獨立運作模式發(fā)展與摸索的試驗期,是管理模式與經(jīng)營模式的向規(guī)范化管理多元化經(jīng)營目標發(fā)展的過渡期。在08年工作中,海南公司按照集團要求,圍繞pp項目進行了前期的準備工作,同時對pp房地產(chǎn)市場進行了深入調(diào)研,對項目開發(fā)所需各類信息進行采集整理。同時不斷提高公司內(nèi)部管理水平,規(guī)范各項制度管理。下面將工作情況作如下匯報。
㈠ 項目前期準備工作
20xx年1月份開始與規(guī)劃局開始方案溝通工作,規(guī)劃局對我們的方案提出了細部的修改意見。但當時由于該版方案設(shè)計風格和設(shè)計公司水平難以達到公司要求,所以通過招標形式更換了新的設(shè)計公司,在3月份開始了方案的重新設(shè)計。
在此期間,pp公司對pp范圍內(nèi)高端住宅項目進行調(diào)研,著重針對各項目戶型、外立面、小區(qū)配套等內(nèi)容;對pp片區(qū)內(nèi)競爭項目的'戶型定位、面積配比、景觀和酒店的經(jīng)營模式等問題進行了討論,并與pp公司相關(guān)部門進行溝通,優(yōu)化設(shè)計方案;對小區(qū)會所,水療館等設(shè)置進行了研討與溝通,為新方案提供了設(shè)計支持。
由于pp新政限制了旅游用地的開發(fā)產(chǎn)品類型,因此新方案在規(guī)
劃局評審會上未通過,鑒于目前情況,pp公司將繼續(xù)與規(guī)劃局進行協(xié)調(diào),爭取在不改變方案立項原則上,通過小幅調(diào)整盡快完成規(guī)劃審批工作。
㈡ 公司內(nèi)部管理工作
重新修訂了財務(wù)管理制度、工程管理流程、前期流程、績效考核制度、車輛和辦公用品管理規(guī)定、印鑒管理辦法、檔案管理辦法、人事管理辦法,并貫徹各項制度執(zhí)行。
規(guī)范了會議制度,匯報制度,根據(jù)業(yè)務(wù)實際運營情況制定計劃,詳細分解各項工作內(nèi)容,并落實時間節(jié)點與責任人,詳細描述工作目標與要求,并監(jiān)督執(zhí)行。
嚴格控制費用支出,遵守財務(wù)制度,準確統(tǒng)計公司各項運營費用,月初根據(jù)各部門業(yè)務(wù)量詳細分類,及時上報資金計劃,月末結(jié)算各項費用報表。
根據(jù)業(yè)務(wù)量與工作表現(xiàn),重新調(diào)配了人力,對不能適應(yīng)工作崗位或已設(shè)置的崗位不適用等情況及時作出了調(diào)整。
㈢ 資金財務(wù)情況
全年費用支出pp萬元,其中:管理費用支出pp萬元,財務(wù)費用支出pp萬元,項目開發(fā)費用pp萬元。
全年現(xiàn)金流入pp萬元,其中:集團往來撥款pp萬元,存款利息pp萬元。
全年現(xiàn)金流出pp萬元,其中歸還集團往來款pp萬元,項目支出pp萬元,稅費及其他支出pp萬元,現(xiàn)金凈流量pp萬元,期末現(xiàn)金
余額pp萬元。
各項財務(wù)支出按照內(nèi)部財務(wù)制度,與pp財務(wù)管理規(guī)定嚴格執(zhí)行。按照pp要求制定預(yù)算、結(jié)算及時上報。按時準確完成各項報稅及審核工作及各項稅金的繳納。隨時與貸款銀行保持聯(lián)絡(luò),及時了解政策與貸款工作進度。
㈣ 其他方面情況
1、 完成了pp招標手續(xù),完成pp施工合同洽談與簽訂,組織開工。
2、 編制地質(zhì)勘查招標文件,組織了招標、開標會,確定了施工單位與合同條款。
3、 著手準備環(huán)評、水土保持報告、招標代理公司、土方、基礎(chǔ)處理、園林等招標文件及合同的審批。
4、 準備建筑報建相關(guān)資料,與pp設(shè)計院協(xié)同完成擴初報建本冊。
5、 完成了各項檔案整理,各項證件年檢,各項稅務(wù)申報工作。
6、 完成了地形標高測量,已取得經(jīng)政府審批的標高測量報告。
年度工作計劃 篇7
一、加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是餐廳的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個餐廳的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計劃進行監(jiān)督。
二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率
餐廳經(jīng)過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去餐廳的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對江門的餐廳行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因餐廳的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù),對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華餐廳的出現(xiàn)而流失一部份,作為餐廳的成員,深知客房是餐廳經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤的一個部門,因此作為餐廳的每一位成員都有責任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓(xùn)售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,同時灌輸餐廳當局領(lǐng)導(dǎo)的指示,強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為餐廳爭取住客率,提高餐廳的經(jīng)濟效益。
三、加強各類報表及 報關(guān) 數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為餐廳行業(yè)的.接待部門,為了保證餐廳的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過餐廳的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)匕踩诌M行報告,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表。
四、響應(yīng)餐廳領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號
節(jié)能降耗是很多餐廳一直在號召這個口號,本部也將響應(yīng)餐廳領(lǐng)導(dǎo)的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報餐廳領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在餐廳受到尊重與重視。
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