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時(shí)間流逝得如此之快，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編精心整理的個(gè)人工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人工作計(jì)劃1
一年的工作就要結(jié)束了，而來年的工作也是接踵而至，作為房地產(chǎn)的一名銷售人員，我也是要做好工作計(jì)劃，讓自己更加清楚一年要做什么事情，哪些是更加重要的，哪些是需要我繼續(xù)努力去提高的。
首先是銷售目標(biāo)，新的一年我要按照主管的要求，達(dá)成銷售的目標(biāo)，按照年度的目標(biāo)去分解，制定好每月的銷售計(jì)劃任務(wù)，讓自己每個(gè)月都明確自己要達(dá)成的目標(biāo)是多少，需要銷售多少套房子出去，只有將目標(biāo)分解下來，一個(gè)個(gè)的去做好，那么才能在到達(dá)年底的時(shí)候完成年度的銷售任務(wù)。通過分解目標(biāo)，然后再有計(jì)劃的去找到目標(biāo)客戶，去進(jìn)行銷售，而不是在營(yíng)業(yè)部等待，那樣的話是完成不了任務(wù)的。
其次是要提升自己的銷售能力，今年的工作雖然做完了，任務(wù)也達(dá)標(biāo)了，但是感覺有一些運(yùn)氣的成分在，而自己的銷售能力其實(shí)還是需要進(jìn)一步的去提升的，一些本來可以拿到手的客戶卻最后還是沒有成功的拿下，而這也是我的銷售能力不過關(guān)的原因，在這一年我要去提升我的銷售能力，參加一些銷售的課程培訓(xùn)，學(xué)習(xí)一些銷售的`方法和技巧，讓自己能在這一年的工作中做得更加的好，而不是還保持原來的樣子，雖然工作也是會(huì)讓自己提升，但是多學(xué)一些，能提升的更快，也是能更有把握的完成銷售的目標(biāo)。
再次則是對(duì)新樓盤的了解，明年有一個(gè)新的樓盤要開盤，雖然今年有了解一些情況，但是具體的如何，卻是需要進(jìn)一步的去了解，同時(shí)根據(jù)自己了解的樓盤情況去進(jìn)行歸納和總結(jié)，轉(zhuǎn)化為銷售的話語來跟客戶去溝通商談。對(duì)于新樓盤來說，公司也是抱有很大的期望，希望能銷售出一個(gè)好的業(yè)績(jī)，我也是要努力的抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，新的樓盤來看的客戶也是特別的多，只有把樓盤的情況了解清楚，那么我就能在這些潛在的客戶中更好的找到有意向的客戶，促成銷售，最后達(dá)成簽約。
新的一年，有新的任務(wù)，也有新的期盼，在新的一年，我要完成我的銷售任務(wù)的同時(shí)積極的去學(xué)習(xí)，讓自己的銷售能力變得更好，這樣也是能再促進(jìn)工作完成。同時(shí)對(duì)于自己這一年所犯的一些錯(cuò)誤，和不足的地方也是要在新的一年里改進(jìn)，完善，不再犯這些錯(cuò)誤了。我相信，我一定可以按照計(jì)劃，認(rèn)真的去把工作做好的。
個(gè)人工作計(jì)劃2
為進(jìn)一步加強(qiáng)我校禁毒教育工作，提高廣大師生對(duì)毒品犯罪的社會(huì)危害性和禁毒工作的重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)禁毒、防毒意識(shí)，積極構(gòu)建“安全、無毒、文明”校園，根據(jù)工作要求，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本計(jì)劃。各年級(jí)、各班、各相關(guān)人員要認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行，抓好落實(shí)。
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全面開展毒品宣傳預(yù)防教育工作。
我們每一個(gè)教育工作者都應(yīng)認(rèn)識(shí)到毒品的嚴(yán)重危害性，認(rèn)識(shí)到一旦沾上毒品就喪失前途，葬送健康，毀滅生命，禍及家庭、社會(huì)乃至國家。要利用各種途徑向廣大師生宣傳國家禁毒的決心，宣傳毒品預(yù)防教育的必要性、迫切性。通過宣傳、學(xué)習(xí)，使我校全體師生員工能統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、共同關(guān)注、參與毒品預(yù)防教育工作。為此，學(xué)校把禁毒教育列入學(xué)校工作計(jì)劃，列為德育工作計(jì)劃中重要的一項(xiàng)，將禁毒教育與學(xué)生思想政治教育結(jié)合起來，與學(xué)生日常行為規(guī)范結(jié)合起來;與學(xué)校法制教育結(jié)合起來;與培養(yǎng)青少年樹立良好的道德觀結(jié)合起來。我們要把禁毒教育作為老師特別是班主任的一項(xiàng)常規(guī)工作，使我校的禁毒教育工作常抓不懈。
二、領(lǐng)導(dǎo)到位，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校禁毒工作的組織指導(dǎo)。
學(xué)校成立毒品預(yù)防教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，教導(dǎo)主任、政教主任、團(tuán)支部書記為副組長(zhǎng)，年級(jí)主任、保衛(wèi)科副科長(zhǎng)、教導(dǎo)干事、政教干事、班主任及相關(guān)處室工作人員為成員,校長(zhǎng)為學(xué)校毒品預(yù)防教育的第一責(zé)任人，統(tǒng)籌全校禁毒工作。要制定學(xué)校防毒、禁毒制度、措施和計(jì)劃，指導(dǎo)學(xué)生開展禁毒知識(shí)宣傳，自我保護(hù)教育，并負(fù)責(zé)具體活動(dòng)的組織和實(shí)施;其他成員要關(guān)注、熟悉禁毒教育內(nèi)涵，對(duì)學(xué)校禁毒氛圍的布置，學(xué)校如何開展毒品預(yù)防教育都要作具體規(guī)劃;政教處、團(tuán)委要全面具體落實(shí)各項(xiàng)禁毒教育活動(dòng)，并督促、檢查、評(píng)價(jià)班主任的禁毒教育工作。
三、多渠道加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)學(xué)生的拒毒意識(shí)。
禁毒關(guān)鍵在于預(yù)防，預(yù)防關(guān)鍵在于教育。青少年之所以成為最易受到毒品侵害的“高危人群”，其主要的原因是缺乏對(duì)毒品的認(rèn)識(shí)，缺乏對(duì)毒品危害性的了解，往往受到環(huán)境的影響，被居心不良者誤導(dǎo)而走上不歸路。我們要針對(duì)學(xué)生的心理、生理和認(rèn)知特點(diǎn)，切實(shí)做好超前預(yù)防工作，讓學(xué)生“識(shí)毒、明毒、拒毒”。
1、在新生入學(xué)教育中，要把禁毒教育作為主要內(nèi)容，介紹有關(guān)毒品的知識(shí)、緝毒的事例，上好我校毒品預(yù)防教育的第一課。
2、利用集會(huì)、班會(huì)、升旗儀式等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行禁毒教育。
3、心理健康課要求將禁毒有關(guān)知識(shí)融于其中，授課教師要廣泛查閱資料，備好課，上好課。
4、用強(qiáng)大的校園禁毒氛圍去教育學(xué)生。設(shè)立專門的禁毒宣傳欄，學(xué)校網(wǎng)站開辟專欄，廣播站做好禁毒、拒毒的宣傳工作;校園要有禁毒的宣傳警句，學(xué)校櫥窗放好宣傳圖片、文章和活動(dòng)開展成果。要用強(qiáng)大的禁毒氛圍時(shí)刻提醒學(xué)生“珍愛生命遠(yuǎn)離毒品”。
四、開展豐富多彩的禁毒教育活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生拒毒的內(nèi)在動(dòng)力。
組織開展豐富多彩的禁毒活動(dòng)，讓學(xué)生通過閱讀、瀏覽宣傳資料，對(duì)毒品有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，有一定的拒毒意識(shí)，讓學(xué)生親自去參與禁毒教育活動(dòng)，讓學(xué)生自己去獲取毒品的知識(shí)，切身去感受毒品的危害，更有效地增強(qiáng)學(xué)生拒毒的內(nèi)在動(dòng)力。廣泛動(dòng)員力量，深入開展“七個(gè)一”禁毒教育活動(dòng)：
1、聽一場(chǎng)禁毒報(bào)告;
2、看一部禁毒電影(或電視、VCD);
3、閱讀一本有關(guān)禁毒的書籍;
4、出一期禁毒專題板報(bào);
5、組織一次禁毒主題班會(huì);
6、寫一篇禁毒心得體會(huì);
7、組織一次禁毒知識(shí)競(jìng)賽。并將“七個(gè)一”禁毒教育活動(dòng)制度化。
五、將禁毒教育貫穿于常規(guī)教育，確保禁毒教育的連續(xù)性。
1、與學(xué)生的日常行為規(guī)范教育整合。
毒品預(yù)防教育是學(xué)校行為規(guī)范教育的重要內(nèi)容，其根本目的是要培養(yǎng)學(xué)生良好的生活方式和行為規(guī)范。因此，在行為規(guī)范教育中要加大禁毒教育的力度，將提高學(xué)生是非觀念和審美情趣結(jié)合起來，同引導(dǎo)學(xué)生交友謹(jǐn)慎，不盲目獵奇，不涉足電腦網(wǎng)吧等未成年人禁入場(chǎng)所，養(yǎng)成健康、文明的生活習(xí)慣結(jié)合起來。
2、與特殊學(xué)生的教育整合。
特殊學(xué)生是學(xué)校關(guān)注的焦點(diǎn)。他們有的是因家庭、因?qū)W習(xí)、因品行、因心理等因素而變成特殊學(xué)生，他們也是社會(huì)不良分子侵害的目標(biāo)，是我們保護(hù)的對(duì)象。我們要十分關(guān)注這部分學(xué)生的一舉一動(dòng)。
3、與心理健康教育整合。
許多青少年吸毒是因?yàn)樵谛那闊⿶�、傍徨無助等情況下被社會(huì)不良分子利用而吸毒。心理健康教育不但能幫助少數(shù)學(xué)生解決心理問題，而且能提高學(xué)生的'心理健康水平，培養(yǎng)學(xué)生的健康人格。我們要分析吸毒對(duì)青少年的身心影響，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行毒品預(yù)防宣傳教育活動(dòng)，從醫(yī)學(xué)角度、生理角度使學(xué)生們認(rèn)識(shí)到與“吸毒、販毒”這一觸犯刑律的錯(cuò)誤行為作斗爭(zhēng)是我們每一個(gè)青少年學(xué)生的義務(wù)和責(zé)任。
4、與課堂教育整合。
充分發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用，在“全員德育”這一辦學(xué)方針的指導(dǎo)下，鼓勵(lì)教師在課堂教學(xué)中注意傳達(dá)正確的社會(huì)信息，從而不斷增強(qiáng)學(xué)生毒品預(yù)防教育的科學(xué)性、針對(duì)性和實(shí)效性。
六、有效利用社區(qū)資源，共同開展毒品預(yù)防教育。
對(duì)毒品預(yù)防宣傳教育必須做到學(xué)生、家庭、社會(huì)三者的結(jié)合，三方要協(xié)調(diào)一致，形成合力，幫助學(xué)生普及拒毒、防毒知識(shí)，教育學(xué)生自覺遠(yuǎn)離毒品，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)毒品的免疫力。同時(shí)，學(xué)校是社會(huì)主義精神文明的窗口，我們要通過優(yōu)質(zhì)資源的輻射來促進(jìn)社區(qū)的精神文明建設(shè)。我們要注重讓學(xué)生帶動(dòng)家庭來開展毒品預(yù)防教育，通過組織召開家長(zhǎng)會(huì)，“告家長(zhǎng)書”的形式向全體家長(zhǎng)發(fā)出自覺抵御毒品的倡議，讓家長(zhǎng)配合學(xué)校，為孩子營(yíng)造健康向上的學(xué)習(xí)氛圍。
毒品不禁，禍害無窮。禁毒工作是關(guān)系到社會(huì)安定、國家前途和民族命運(yùn)的大事。對(duì)青少年進(jìn)行毒品預(yù)防教育，施教于未然，使他們遠(yuǎn)離毒品，切實(shí)保障他們的身心健康，是一項(xiàng)極其重要的工作，也是防止滋生新吸毒人員和毒品向社會(huì)擴(kuò)散的一項(xiàng)重要措施。禁毒工作任重而道遠(yuǎn)，我們有信心在上級(jí)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，結(jié)合我校的實(shí)際情況，以學(xué)生發(fā)展為根本，力求教育實(shí)效，不懈探索，努力實(shí)踐，充分發(fā)揮學(xué)校禁毒重要陣地的作用，逐步形成具有本校特色的毒品預(yù)防教育工作，為學(xué)生、家庭、社會(huì)的禁毒教育做出更大貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作計(jì)劃3
一、市場(chǎng)分析
空調(diào)行業(yè)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐漸推進(jìn)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的高端需求，同時(shí)隨著城鎮(zhèn)建設(shè)和人民生活水準(zhǔn)的不斷增加或者產(chǎn)品升級(jí)換代時(shí)期的到來推動(dòng)了一級(jí)行業(yè)的大幅下降降幅，從而促進(jìn)了整體行業(yè)容量的擴(kuò)張。xx年度內(nèi)銷總量超過20xx萬套，較20xx年度激增11.4%。xx年度力爭(zhēng)可超過2500萬—3000萬套。根據(jù)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)顯示中國行業(yè)容量在5500萬套—6000萬套。中國市場(chǎng)容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)總量容量的界定，深圳空調(diào)行業(yè)的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標(biāo)約占行業(yè)營(yíng)收的13%。
現(xiàn)在格蘭仕在深圳空調(diào)行業(yè)的占有率約為2.8%左右，但按照市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示近幾年仍然進(jìn)入洗牌階段，品牌市場(chǎng)占有率將產(chǎn)生高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及xx年度的產(chǎn)品線，公司xx年度銷售目標(biāo)完全有也許實(shí)現(xiàn)。20xx年 美國空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年增長(zhǎng)到140個(gè)左右，年均淘汰率32%。到20xx年在格力、美的、海爾等二線品牌的圍剿下，中國空調(diào)行業(yè)活躍的品類不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到日本指控傾銷；科龍遇到財(cái)務(wù)問題，市場(chǎng)總量大幅下降。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也得到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)總量也有所下降。日資品牌如xx、三菱等品牌在20xx年度得到美國人民的極力抵日心態(tài)的制約，市場(chǎng)總量下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則展現(xiàn)出快速下降的態(tài)勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱，團(tuán)隊(duì)還非常年輕，品牌影響力還必須鞏固與拓寬。根據(jù)以上狀況做下面工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上狀況在xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：
1、銷售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)行業(yè)具體狀況進(jìn)行分解。分解到每年、每周、每日。以每年、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)平臺(tái)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售利潤(rùn)。主要方式是：提高隊(duì)伍能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各類促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及鼓勵(lì)方案（依據(jù)市場(chǎng)狀況及各時(shí)間段的實(shí)際狀況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)行力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
對(duì)于現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管控及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商成立客戶檔案，了解后期銷售狀況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月底完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本狀況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的.定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入費(fèi)用，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家等公益活動(dòng)。有也許的狀況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以縮減影響力，還可以構(gòu)建良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些路演或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓寬）
根據(jù)公司的xx年度的經(jīng)銷目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)長(zhǎng)期的降低，根據(jù)此種狀況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（依據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的規(guī)定進(jìn)行）。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作按照公司的業(yè)務(wù)部門的必須進(jìn)行加強(qiáng)。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊狀況再適時(shí)調(diào)整）
5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在xx年04月8月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的行業(yè)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題模式以避其優(yōu)勢(shì)，攻其缺點(diǎn)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
個(gè)人工作計(jì)劃4
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的20xx年了，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個(gè)年頭，面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì)，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的'職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
2、制訂部門職員工管理規(guī)范，加強(qiáng)職員工自覺約束自己工作散漫等不良行為的意識(shí)，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求
3、各職員工應(yīng)按時(shí)出勤，未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請(qǐng)假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處；正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討。
4、工作方法改善：加強(qiáng)部門協(xié)作溝通，營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5、工程設(shè)計(jì)管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，對(duì)爭(zhēng)議較大的問題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證（客戶或技術(shù)開發(fā)者）。
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識(shí)自己，糾正自己的缺點(diǎn)
認(rèn)真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
以上是我針對(duì)20xx年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，XX年取得更好的成績(jī)，全面提高自己。
個(gè)人工作計(jì)劃5
為了加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員繼續(xù)教育，不斷提高護(hù)理人員理論水平和技術(shù)操作水平，提高全院護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，規(guī)范護(hù)理行為，保障護(hù)理安全，提高護(hù)理管理能力，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，使護(hù)理工作與醫(yī)療技術(shù)快速發(fā)展相協(xié)調(diào)，結(jié)合我院護(hù)理人員的特點(diǎn)，對(duì)護(hù)理人員采取不同層次不同要求，對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)再教育，特根據(jù)我院的實(shí)際情況，制定護(hù)理人員分層次培訓(xùn)計(jì)劃。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，加強(qiáng)�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：各科制定出�？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
一、N0級(jí)護(hù)士（試崗護(hù)士）培訓(xùn)計(jì)劃：
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)目標(biāo)
通過崗前培訓(xùn)及科內(nèi)專科培訓(xùn)，使新護(hù)士了解醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍的基本概況，樹立愛崗敬業(yè)、以病人為中心的服務(wù)理念，自覺遵守職業(yè)道德和護(hù)士行為規(guī)范，履行護(hù)士神圣的職責(zé)、努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研護(hù)理知識(shí)和理論，以良好的職業(yè)素質(zhì)走向護(hù)理崗位。
（二）培訓(xùn)內(nèi)容及考核
1．進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的崗前培訓(xùn)、促進(jìn)新護(hù)士角色轉(zhuǎn)換。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容包括：
�。�1）基本護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范教育。
（2）護(hù)理規(guī)章制度及醫(yī)療安全教育。
�。�3）護(hù)患溝通、護(hù)理質(zhì)控內(nèi)容。
2．新護(hù)士分配到科室后，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)安排服務(wù)優(yōu)良、技術(shù)過硬、具有良好教學(xué)素質(zhì)的護(hù)師以上人員進(jìn)行3個(gè)月臨床帶教，抓好“三基（即基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能）與臨床實(shí)踐相結(jié)合。要求以臨床基礎(chǔ)護(hù)理技能為主，兼學(xué)�？谱o(hù)理知識(shí)和技能；能熟練掌握晨間護(hù)理、晚間護(hù)理、臥床病人換床單、灌腸及體溫單繪制等；工作中要求掌握核心制度，各班職責(zé)。每月對(duì)其進(jìn)行技術(shù)操作考核、護(hù)理理論知識(shí)考核。3個(gè)月到期時(shí)，對(duì)新護(hù)士進(jìn)行綜合評(píng)定。護(hù)理部與科室兩次考核合格者可進(jìn)行輔助臨床工作，不合格者則繼續(xù)帶教1個(gè)月，再經(jīng)考核后視成績(jī)確認(rèn)其資格。
3．護(hù)理技能訓(xùn)練：試崗護(hù)士在試崗期間要掌靜脈輸液、肌肉注射、無菌技術(shù)、靜脈采血、物理降溫、生命體征測(cè)量、吸氧、導(dǎo)尿、口腔護(hù)理八項(xiàng)操作，試崗3個(gè)月，到期時(shí)對(duì)護(hù)理基礎(chǔ)理論、護(hù)理核心制度考試，必考八項(xiàng)技術(shù)操作。
4．醫(yī)院正式聘用的`N0級(jí)護(hù)士要握掌握院級(jí)培訓(xùn)的口腔護(hù)理、胃腸減壓、除顫、霧化吸入、經(jīng)鼻/口腔吸痰技術(shù)、低分子肝素注射法、膀胱沖洗的護(hù)理、靜脈留置針、氧氣吸入技術(shù)、心肺復(fù)蘇術(shù)、軸線翻身法、痰標(biāo)本采集法共12項(xiàng)操作技能�？剖覒�(yīng)根據(jù)科室的專科特點(diǎn)制定�？萍寄芘嘤�(xùn)，�？撇僮饔煽剖易o(hù)士長(zhǎng)及帶教理師負(fù)責(zé)培訓(xùn)，要求每?jī)蓚�(gè)月對(duì)N0級(jí)護(hù)士進(jìn)行�？萍寄艿呐嘤�(xùn)與考核。
5．科室根據(jù)專科特色制定理論培訓(xùn)記錄，理論培訓(xùn)每月一次，要求科室做好培訓(xùn)記錄、要有通知、培訓(xùn)人員簽到、培訓(xùn)課件，護(hù)理部定期檢查相關(guān)培訓(xùn)資料。
二、N1級(jí)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃
（一）培訓(xùn)目標(biāo)：
�。�1）具有熟練的基礎(chǔ)理論技能。
�。�2）掌握護(hù)理基礎(chǔ)理論及護(hù)理專業(yè)知識(shí)�？剖腋鶕�(jù)�？铺厣贫ɡ碚撆嘤�(xùn)計(jì)劃，理論培訓(xùn)每月一次，要求科室做好培訓(xùn)記錄、要有通知、培訓(xùn)人員簽到、培訓(xùn)課件，護(hù)理部定期檢查相關(guān)培訓(xùn)資料。
�。�3）掌握院級(jí)培訓(xùn)的口腔護(hù)理、胃腸減壓、除顫、霧化吸入、經(jīng)鼻/口腔吸痰技術(shù)、低分子肝素注射法、膀胱沖洗的護(hù)理、靜脈留置針、氧氣吸入技術(shù)、心肺復(fù)蘇術(shù)、軸線翻身法、痰標(biāo)本采集法共12項(xiàng)操作技能�？剖覒�(yīng)根據(jù)科室的�？铺攸c(diǎn)制定�？萍寄芘嘤�(xùn)，�？撇僮饔煽剖易o(hù)士長(zhǎng)及帶教理師負(fù)責(zé)培訓(xùn)，要求每?jī)蓚�(gè)月對(duì)N1級(jí)護(hù)士進(jìn)行�？萍寄艿呐嘤�(xùn)與考核。
（4）掌握各�？谱o(hù)理常規(guī)及護(hù)理技術(shù)
�。�5）能規(guī)范化書寫護(hù)理文書
（6）掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)
�。�7）掌握本科常用藥品劑量、作用及副作用。
（二）培訓(xùn)內(nèi)容及考核
1．參與臨床護(hù)理實(shí)踐。
2．參加全院性護(hù)理專題講座、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房、參加科室護(hù)理病歷討論。每年完成≥21學(xué)分。
3．參加護(hù)理部組織的全部護(hù)理理論考試和技能考核（20xx年大通縣人民醫(yī)院護(hù)理技能培訓(xùn)及理論考試安排表），成績(jī)必須達(dá)標(biāo)。
4．參加科內(nèi)組織的全部護(hù)理理論和技能考核（詳見科室安排表），成績(jī)必須達(dá)標(biāo)。
三、N2級(jí)護(hù)士培訓(xùn)
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)目標(biāo)
1、具有綜合護(hù)理能力和熟練的專科技能。
2、科室根據(jù)�？铺厣贫ɡ碚撆嘤�(xùn)計(jì)劃，理論培訓(xùn)根據(jù)層級(jí)進(jìn)行培訓(xùn)，要求科室做好培訓(xùn)記錄、要有通知、培訓(xùn)人員簽到、培訓(xùn)課件，護(hù)理部定期檢查相關(guān)培訓(xùn)資料。
3、熟悉危重患者的觀察方法、掌握急救技能，掌握分層次培訓(xùn)的經(jīng)鼻/口腔吸痰、除顫、低分子肝素注射法、膀胱沖洗的護(hù)理、靜脈留置針、痰標(biāo)本采集、氧氣吸入技術(shù)、心肺復(fù)蘇術(shù)等八項(xiàng)護(hù)理操作技能，科室應(yīng)根據(jù)科室的專科特點(diǎn)制定�？萍寄芘嘤�(xùn)，�？撇僮饔煽剖易o(hù)士長(zhǎng)及帶教理師負(fù)責(zé)培訓(xùn)，要求每季度對(duì)N2級(jí)護(hù)士進(jìn)行�？萍寄艿呐嘤�(xùn)與考核。
（二）培訓(xùn)內(nèi)容及考核
1．參與臨床護(hù)理實(shí)踐。
2．參加全院性護(hù)理專題講座、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房、參加科室護(hù)理病歷討論。每年完成≥21學(xué)分。
3．完成護(hù)理部組織的護(hù)理理論考試和技能考核（20xx年大通縣人民醫(yī)院護(hù)理技能培訓(xùn)及理論考試安排表），成績(jī)必須達(dá)標(biāo)。
4．完成科內(nèi)組織的護(hù)理理論和技能考核（詳見科室安排表），成績(jī)必須達(dá)標(biāo)。
三、N3級(jí)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)目標(biāo)
1．具有綜合護(hù)理能力和熟練的�？谱o(hù)理技能。
2．具有較扎實(shí)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理、�？谱o(hù)理知識(shí)和處理本專業(yè)復(fù)雜的護(hù)理問題的能力。
3．具有較強(qiáng)的帶教實(shí)習(xí)生的工作能力和護(hù)理管理能力。
4．具有指導(dǎo)和培養(yǎng)下一級(jí)護(hù)理人員的工作和學(xué)習(xí)能力。
（二）培訓(xùn)方法及考核
1．參與臨床護(hù)理實(shí)踐
2．參加全院性護(hù)理專題講座、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房、參加科室護(hù)理病歷討論。每年完成≥15學(xué)分�？剖腋鶕�(jù)�？铺厣贫ɡ碚撆嘤�(xùn)計(jì)劃，理論培訓(xùn)每季度一次，要求科室做好培訓(xùn)記錄、要有通知、培訓(xùn)人員簽到、培訓(xùn)課件，護(hù)理部定期檢查相關(guān)培訓(xùn)資料。
3．承擔(dān)臨床護(hù)理管理工作，如：承擔(dān)護(hù)士長(zhǎng)、帶教老師等工作。
4．參與臨床護(hù)理帶教工作，如：實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生的臨床帶教工作。
5．承擔(dān)院內(nèi)、科內(nèi)護(hù)理教學(xué)工作，如：小講課、示教等。
6．參加院外護(hù)理繼續(xù)醫(yī)學(xué)教學(xué)學(xué)習(xí)。
7．完成院級(jí)培訓(xùn)的經(jīng)鼻/口腔吸痰、除顫低分子肝素注射法、靜脈留置針、心肺復(fù)蘇術(shù)軸線翻身，科室應(yīng)根據(jù)科室的�？铺攸c(diǎn)制定�？萍寄芘嘤�(xùn)，�？撇僮饔煽剖易o(hù)士長(zhǎng)及帶教理師負(fù)責(zé)培訓(xùn)，要求每4個(gè)月對(duì)N3級(jí)護(hù)士進(jìn)行�？萍寄艿呐嘤�(xùn)與考核。科內(nèi)的護(hù)理理論和技能考核，成績(jī)必須達(dá)標(biāo)。
四、N4級(jí)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)目標(biāo)
1．了解國內(nèi)、外護(hù)理發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新方法，更新知識(shí)，掌握信息，拓展思維，提升專業(yè)水平和管理能力。
2．具有扎實(shí)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論和�？谱o(hù)理知識(shí)和處理專業(yè)復(fù)雜問題的能力。
3．具有護(hù)理教學(xué)和護(hù)理管理能力。
4．參加護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
5．具有較強(qiáng)的護(hù)理科研能力，具有指導(dǎo)和培養(yǎng)下一級(jí)護(hù)理人員科研和管理能力。
�。ǘ┡嘤�(xùn)方法
1．以自學(xué)文獻(xiàn)書籍、博覽護(hù)理雜志為渠道。
2．完成院級(jí)培訓(xùn)的除顫、靜脈留置針、心肺復(fù)蘇術(shù)、軸線翻身，科室應(yīng)根據(jù)科室的專科特點(diǎn)制定�？萍寄芘嘤�(xùn)，�？撇僮饔煽剖易o(hù)士
5．長(zhǎng)及帶教理師負(fù)責(zé)培訓(xùn)，要求每半年對(duì)N4級(jí)護(hù)士進(jìn)行�？萍寄艿呐嘤�(xùn)與考核。
3．科室根據(jù)�？铺厣贫ɡ碚撆嘤�(xùn)計(jì)劃，理論培訓(xùn)每半年一次，要求科室做好培訓(xùn)記錄、要有通知、培訓(xùn)人員簽到、培訓(xùn)課件，護(hù)理部定期檢查相關(guān)培訓(xùn)資料。
4．主持全院護(hù)理查房、承擔(dān)全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)講座承擔(dān)護(hù)理管理工作。
5．參與護(hù)理科研課題的設(shè)計(jì)與研究工作。
6．參加市、院內(nèi)為護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)和各種形式的護(hù)理學(xué)術(shù)活動(dòng)。
�。ㄈ┛己朔椒�
1．每年承擔(dān)全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)講座1次。
2．每年主持全院護(hù)理查房1—2次，參加護(hù)理會(huì)診和疑難病歷討論。
3．參加護(hù)理質(zhì)控組、技能考核組。
4．每年完成≥15學(xué)分。
五、�？萍寄�、�？评碚�
1．各科室制定�？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，要求�？撇僮黧w現(xiàn)出專科特點(diǎn)。
2．�？撇僮髋嘤�(xùn)與考核應(yīng)根據(jù)層級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施，考核資料科室自信保存，護(hù)理部每月到科室檢查相關(guān)資料。
六、�？谱o(hù)士培訓(xùn)
按照《�？谱o(hù)理領(lǐng)域護(hù)士培訓(xùn)大綱》等要求進(jìn)行培訓(xùn)：
1．急診、手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房等科室的護(hù)士要有任職資格。
2．選擇重點(diǎn)護(hù)理部門的護(hù)理人員參加相應(yīng)護(hù)士適任培訓(xùn)班。
3．選派護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以不斷增進(jìn)新知識(shí)、新理念，以帶動(dòng)護(hù)理質(zhì)量的提高，加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理的考核、月考核，科室質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)的考評(píng)掛鉤，促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每月組織護(hù)理質(zhì)控交叉檢查，利用護(hù)士長(zhǎng)會(huì)進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)交流，以提高管理水平。
4．掌握各種護(hù)理文件書寫，學(xué)習(xí)臨床護(hù)理教學(xué)工作的方法和技能，了解病房管理工作。
七、實(shí)施方案及考核辦法
1．基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)：護(hù)理部組織，先由院級(jí)帶教老師以多媒體形式講授、并在科室進(jìn)行示范、指導(dǎo)科室護(hù)士長(zhǎng)、帶教老師和業(yè)務(wù)骨干學(xué)習(xí)；之后，由科室?guī)Ы汤蠋煄ьI(lǐng)本科室護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí)和練習(xí)，科室所有護(hù)士都必須掌握院級(jí)培訓(xùn)的護(hù)理技能。
2．�？茦I(yè)務(wù)能力培訓(xùn)：科室組織各層級(jí)護(hù)理人員每季度進(jìn)行理論考試，護(hù)理部組織各層級(jí)護(hù)理人員每半年進(jìn)行一次理論及技能考核，理論≥60分、操作≥60分，不及格者予以補(bǔ)考一次，仍不及格和缺考人員將遵從醫(yī)院的相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行懲罰。
3．新進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)：實(shí)行院科二級(jí)培訓(xùn)，由護(hù)理部組織崗前培訓(xùn)，各�？曝�(fù)責(zé)�？婆嘤�(xùn)。各科各層級(jí)護(hù)理人員制定培訓(xùn)計(jì)劃，依照計(jì)劃對(duì)護(hù)士進(jìn)行�？婆嘤�(xùn)。
4．護(hù)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)：護(hù)理部制定計(jì)劃，主要以每月組織一次全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式開展，開辦專題培訓(xùn)班。
5．重點(diǎn)護(hù)理人才培養(yǎng)：積極選派護(hù)理骨干去省內(nèi)、國內(nèi)大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，舉行護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
6．院級(jí)的技能培訓(xùn)包括：口腔護(hù)理、霧化吸入、除顫、經(jīng)鼻/口
7．腔吸痰、胃腸減壓技術(shù)、低分子肝素注射法、膀胱沖洗的護(hù)理、靜脈留置針、氧氣吸入技術(shù)、心肺復(fù)蘇術(shù)、軸線翻身、痰標(biāo)本采集由各科護(hù)士長(zhǎng)及帶教老師負(fù)責(zé)護(hù)理部分配的技能培訓(xùn)項(xiàng)目，在培訓(xùn)前一周將此項(xiàng)操作的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)交護(hù)理部，培訓(xùn)由帶教老師負(fù)責(zé)示教，培訓(xùn)結(jié)束后由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)及講解注意事項(xiàng)，院級(jí)培訓(xùn)要求各科護(hù)士長(zhǎng)及帶教老師在本科室進(jìn)行培訓(xùn)考核并在次月15號(hào)前將考核資料交護(hù)理部。
個(gè)人工作計(jì)劃6
一、指導(dǎo)思想
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和《中小學(xué)德育綱要》精神。
2、以推進(jìn)教育和諧發(fā)展為目標(biāo)，堅(jiān)持德育為首、育人為本的方針，優(yōu)化德育內(nèi)容，改進(jìn)德育工作方法，創(chuàng)新德育工作機(jī)制。
3、本著“抓德育，強(qiáng)素質(zhì)，促教學(xué)，提質(zhì)量”的工作原則，努力營(yíng)造全社會(huì)合力育人的氛圍，全面提高我校學(xué)生的思想道德素質(zhì)，促進(jìn)我校學(xué)生全面健康發(fā)展。
4、在德育工作中一定要做好安全這一重點(diǎn)工作，增強(qiáng)安全意識(shí)，明確安全目標(biāo)，確定安全責(zé)任，確保我校師生的生命和財(cái)產(chǎn)安全萬無一失。
二、工作目標(biāo)
1、構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合育人體系，完善三全育人德育網(wǎng)絡(luò)。
2、開展主題教育活動(dòng)，深化心理健康教育和愛國主義教育，推進(jìn)素質(zhì)教育，加強(qiáng)主題班會(huì)教育方式、方法研討。
3、加強(qiáng)班主任管理與“兩制”工作研討，注重班主任教師培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，深化兩制，提高學(xué)校德育工作的針對(duì)性、科學(xué)性、主動(dòng)性、長(zhǎng)效性和實(shí)效性。
5、加強(qiáng)完全教育，安全演練，完善安全應(yīng)急預(yù)案，確保我校師生的生命和財(cái)產(chǎn)安全萬無一失。
三、工作措施
(一)強(qiáng)化德育隊(duì)伍建設(shè)
1、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)。一是繼續(xù)于9月實(shí)施班主任資格認(rèn)證制度，規(guī)范班主任隊(duì)伍;二是積極參加班主任隊(duì)伍培訓(xùn)，提升班主任隊(duì)伍的整體素質(zhì);三是參加骨干班主任培訓(xùn)，充分發(fā)揮骨干班主任的專業(yè)引領(lǐng)作用;四是加強(qiáng)《班主任手冊(cè)》使用的管理，促進(jìn)班主任工作管理的規(guī)范化。對(duì)于對(duì)《班主任手冊(cè)》使用較好的班主任將予以校會(huì)表彰;五是建立健全班主任工作的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)班主任專業(yè)化發(fā)展。在制定評(píng)先評(píng)優(yōu)、培訓(xùn)提高、表彰獎(jiǎng)勵(lì)政策時(shí)向班主任傾斜。
2、加強(qiáng)德育導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)。推進(jìn)和完善“學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師制、伙伴制”，全面構(gòu)建“三全育人”的德育工作體系，促進(jìn)教育和諧發(fā)展。建立健全德育導(dǎo)師的培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制，擴(kuò)充導(dǎo)師隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，提高育人成效;要求全體教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)《江蘇省未成年人保護(hù)條例》，提高法規(guī)政策理論水平;積極實(shí)施教學(xué)與德育一體化管理，實(shí)現(xiàn)教師的教學(xué)技藝和育人水平同步提升，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的知識(shí)建構(gòu)與道德成長(zhǎng)同步發(fā)展。為全面推進(jìn)素質(zhì)教育，提高德育工作整體水平做出貢獻(xiàn)。繼續(xù)開展軍人子女成長(zhǎng)導(dǎo)師和校園家長(zhǎng)活動(dòng)，繼續(xù)關(guān)注本校軍人子女的學(xué)習(xí)、生活等成長(zhǎng)軌跡，調(diào)整活動(dòng)方案。及時(shí)將各項(xiàng)活動(dòng)總結(jié)上報(bào)中心校。
3、加強(qiáng)心育教師隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)。一是在我校選出心理咨詢教師;二是針對(duì)心理健康教育教師如何開展工作進(jìn)行培訓(xùn)，提高心理健康教育的水平;三是為深入心理健康教育工作，提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的心理健康教育工作水平;四是重視把心育課與各學(xué)科教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來，將上好心育課作為青年班主任考核的一項(xiàng)重要依據(jù)，重視引導(dǎo)教師特別是“一線”教師在教學(xué)過程中有機(jī)的運(yùn)用心育技術(shù)，全面提高學(xué)生心理健康水平。
(二)優(yōu)化德育工作內(nèi)容
1、夯實(shí)基礎(chǔ)教育，加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)。①繼續(xù)深入開展“爭(zhēng)做文明人” ---六項(xiàng)基礎(chǔ)文明習(xí)慣養(yǎng)成教育，利用新學(xué)年開學(xué)，新生入學(xué)等契機(jī)，以“迎世博，樹新風(fēng)”為主題，結(jié)合“學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師制”和“學(xué)生成長(zhǎng)伙伴制”，將基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育和學(xué)校的常規(guī)管理有機(jī)結(jié)合起來，切實(shí)提高學(xué)生的基礎(chǔ)文明水平。②圍繞主題開展演講、征文、板報(bào)等多種形式的活動(dòng)進(jìn)行宣傳和教育，營(yíng)造愛國主義教育聲勢(shì);③充分利用我國傳統(tǒng)節(jié)日及歷史上的重要事件和重要人物紀(jì)念日，如3月的“學(xué)雷鋒”活動(dòng)、清明節(jié)、端午節(jié)、9月“中小學(xué)弘揚(yáng)和培育民族精神月”、教師節(jié)、“九一八事變”、 “一二、九運(yùn)動(dòng)” 、國慶節(jié)等，以中華傳統(tǒng)美德和革命傳統(tǒng)為重點(diǎn)，集中開展民族精神宣傳教育活動(dòng);④加強(qiáng)誠信教育，進(jìn)一步認(rèn)真落實(shí)《徐州市教育系統(tǒng)誠信教育工作規(guī)劃》，大力倡導(dǎo)教育誠信，充分樹立誠信立校、誠信立教、誠信育人的思想，培養(yǎng)學(xué)生誠信交往、誠信作業(yè)、誠信考試的良好習(xí)慣，使誠信教育規(guī)范化、制度化、長(zhǎng)期化。
2、深入開展“和諧校園，陽光心靈”主題教育活動(dòng)，加強(qiáng)師生心理健康教育。充分創(chuàng)設(shè)條件努力做到“五個(gè)一”，即有一個(gè)陣地(心理咨詢室)，有一個(gè)平臺(tái)(心理網(wǎng)站的建設(shè))，有一支隊(duì)伍(心理健康教育師資)，有一項(xiàng)活動(dòng)(有影響的心理健康教育專題活動(dòng))，有一套資料(心理健康教育資料)。①要根據(jù)《徐州市學(xué)校心理咨詢室建設(shè)暫行辦法》，配備高標(biāo)準(zhǔn)的心理輔導(dǎo)室，配備率達(dá)100%，②定期開設(shè)心理健康教育活動(dòng)課，并召開“與陽光作伴、為心靈導(dǎo)航”主題班會(huì)，針對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)、生活中存在的普遍問題，實(shí)施青春期教育和生命教育，預(yù)防有心理問題的學(xué)生發(fā)生事故，讓學(xué)生學(xué)會(huì)助人自助，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng);③舉行“健康快樂有效學(xué)習(xí)”大型團(tuán)體活動(dòng)，針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)壓力大、考試焦慮情況嚴(yán)重等問題，組織一線骨干心理教師與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面地團(tuán)體咨詢，幫助他們擺正心態(tài)，緩解壓力;④開展“陽光好伙伴，成長(zhǎng)手牽手”學(xué)生心理社團(tuán)建設(shè)活動(dòng)，要與“學(xué)生成長(zhǎng)伙伴制”的推進(jìn)工作結(jié)合起來，在學(xué)生中組建心理社團(tuán)，發(fā)揮伙伴的影響，擴(kuò)大心理健康教育的傳播渠道;⑤心理健康知識(shí)宣傳活動(dòng)，面向?qū)W生、教師、家長(zhǎng)舉辦不同類型的講座，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行提高心理素質(zhì)的有關(guān)技能的訓(xùn)練，促進(jìn)教師轉(zhuǎn)變教育觀念，提高教師生存質(zhì)量，幫助家長(zhǎng)了解科學(xué)教育方法，優(yōu)化家庭教育，讓教師、家長(zhǎng)以自己健康的心態(tài)和良好的行為引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
教育活動(dòng)要堅(jiān)持面向全體學(xué)生，貼近學(xué)生實(shí)際，寓教于樂，樂中明理，增強(qiáng)教育的針對(duì)性;教育活動(dòng)要關(guān)愛特殊學(xué)生，通過心理輔導(dǎo)等多種途徑，指導(dǎo)學(xué)生正確處理青春適齡期的身心變化和困惑，增強(qiáng)教育的實(shí)效性;教育活動(dòng)要積極引導(dǎo)廣大學(xué)生樹立珍愛生命意識(shí)，學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)自我、調(diào)適自我和承擔(dān)人生責(zé)任，增強(qiáng)教育的主動(dòng)性。
3、開展勵(lì)志教育旨在提高學(xué)校德育工作的.針對(duì)性和實(shí)效性，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì)和行為習(xí)慣。勵(lì)志教育要與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、日常行為規(guī)范教育和心理健康教育結(jié)合起來，促使學(xué)生形成科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，形成健全的人格、優(yōu)秀的品質(zhì)和良好的習(xí)慣。
4、本年度繼續(xù)開展“德行校園，從心做起”莘莘學(xué)子匯報(bào)母校、回報(bào)教師感恩系列活動(dòng)。通過多種形式組織活動(dòng)，讓的學(xué)生懂得感恩、知恩、回報(bào)社會(huì)。
(三)開展德育實(shí)踐活動(dòng)
1、加強(qiáng)學(xué)生基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育。繼續(xù)貫徹落實(shí)徐州市《關(guān)于在全市中小學(xué)開展“小手拉大手，文明齊步走”主題教育實(shí)踐活動(dòng)的通知》(徐教基[xx]30號(hào))文件精神，在全縣中小學(xué)開展“小手拉大手，文明齊步走”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，大力加強(qiáng)學(xué)生基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育，提升學(xué)生文明素養(yǎng)。根據(jù)學(xué)校的實(shí)際，按照《江蘇省中小學(xué)管理規(guī)范》相關(guān)要求，把《中小學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》具體化、條目化，使之更具有可操作性，將行為規(guī)范養(yǎng)成教育融入學(xué)生的日常生活之中。繼續(xù)深入開展以“講究衛(wèi)生、不亂吐亂扔;舉止文雅、不喧嘩打鬧;語言文明、不污言穢語;文明乘車，主動(dòng)讓座不搶座;遵守交通法規(guī)、不闖紅燈;愛護(hù)公物、不亂涂亂畫”六項(xiàng)基礎(chǔ)文明習(xí)慣為內(nèi)容的“爭(zhēng)做文明人”教育活動(dòng)。深入貫徹實(shí)施《銅山縣“我是城市小主人”體驗(yàn)及征文活動(dòng)》(銅城管〔xx〕2號(hào))文件精神，以“爭(zhēng)當(dāng)文明使者和環(huán)保先鋒”為主題，開展體驗(yàn)活動(dòng)及征文比賽活動(dòng)，旨在引導(dǎo)廣大中小學(xué)生增強(qiáng)文明規(guī)范的自覺性，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，全面提高青少年思想道德素質(zhì)。
2、開展中小學(xué)生德育實(shí)踐活動(dòng)。因地制宜，按照德育工作目標(biāo)，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，充分利用校內(nèi)外資源，開展卓有成效的德育實(shí)踐活動(dòng)。要積極拓寬德育領(lǐng)域，在學(xué)生中廣泛開展民族精神教育、社會(huì)主義榮辱教育、“珍愛生命”安全教育和崇尚科學(xué)文明、倡導(dǎo)文明生活方式的教育，有針對(duì)性地開展反對(duì)迷信邪教、學(xué)法用法等教育，把思想品德教育與法制教育緊密結(jié)合起來，形成校園文化特色，成為德育特色學(xué)校。
3、開展道德實(shí)踐先進(jìn)典型的宣傳教育活動(dòng)。利用9月20日的“公民道德宣傳日”大力開展公民道德宣傳教育活動(dòng)，深入實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，充分發(fā)揮道德實(shí)踐先進(jìn)典型的榜樣力量，大力宣傳等先進(jìn)事跡;要及時(shí)樹立并宣傳學(xué)生身邊的學(xué)習(xí)典型，倡導(dǎo)廣大學(xué)生學(xué)習(xí)身邊人、關(guān)注平凡事，強(qiáng)化道德實(shí)踐的內(nèi)驅(qū)力。通過道德模范等先進(jìn)人物事跡的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生與時(shí)俱進(jìn)、善良勤勞、執(zhí)著誠信等精神。學(xué)校德育工作要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題的引導(dǎo)，努力營(yíng)造扶正祛邪、懲惡揚(yáng)善的社會(huì)風(fēng)氣，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和榮辱觀。
(四)完善德育工作網(wǎng)絡(luò)
不斷健全學(xué)校、家庭、社會(huì)的教育網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新“三結(jié)合”育人模式。建立健全以學(xué)校為龍頭、家庭為基礎(chǔ)、社會(huì)為平臺(tái)的工作機(jī)制，加強(qiáng)三方的溝通聯(lián)系和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成相互配合、相互促進(jìn)的工作局面。目前，我校學(xué)生沒有使用手機(jī)的學(xué)生，我們要繼續(xù)提倡學(xué)生在校期間不使用手機(jī)，堅(jiān)決杜絕學(xué)生利用手機(jī)、mp4等設(shè)備傳播不健康信息的現(xiàn)象。
(五)加強(qiáng)校園文化建設(shè)
1、營(yíng)建富有文化氣息的校園環(huán)境。注重環(huán)境育人的基本功能，優(yōu)化校園文化的物質(zhì)形態(tài)。結(jié)合“綠色學(xué)�！�、“特色學(xué)�！钡葎�(chuàng)建活動(dòng)，在凈化、綠化、美化學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境的同時(shí)，更加注重彰顯自身特點(diǎn)、充滿人文氣息的校園環(huán)境建設(shè)，提高校園文化建設(shè)的品位，營(yíng)建生機(jī)勃勃、催人奮進(jìn)的育人環(huán)境。同時(shí)各校要重視班集體文化建設(shè)，增強(qiáng)集體凝聚力，積極引導(dǎo)學(xué)生形成正確的價(jià)值追求和行為規(guī)范，理智對(duì)待網(wǎng)絡(luò)、交友、情感等問題，讓校園的每一個(gè)角落，都發(fā)揮對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)的激勵(lì)作用，使學(xué)校真正成為培育文明的搖籃。
2、開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)。繼續(xù)深入開展“校園歌曲天天唱”、“校歌大賽”等系列活動(dòng)，加強(qiáng)文化校園建設(shè)，結(jié)合藝術(shù)競(jìng)賽等形式展現(xiàn)學(xué)校的文化傳承和時(shí)代特色，培養(yǎng)學(xué)生的精神歸屬感和集體榮譽(yù)感，形成團(tuán)結(jié)和諧、特色鮮明的校園精神風(fēng)貌。
(六)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)科滲透
要進(jìn)一步強(qiáng)化教師對(duì)學(xué)科滲透德育的認(rèn)識(shí)，提高廣大教師課堂主陣地育人、過程育人、學(xué)科育人的自覺性，按階段、分年級(jí)、根據(jù)不同學(xué)生特點(diǎn)，通過課堂講授、課堂訓(xùn)練、課外活動(dòng)等環(huán)節(jié)加強(qiáng)德育滲透，形成富有特色、比較完整的德育目標(biāo)任務(wù)體系和考核機(jī)制。按照教育局印發(fā)的《學(xué)科滲透德育課堂評(píng)價(jià)表》，制定各學(xué)科滲透德育優(yōu)秀課、優(yōu)秀教案標(biāo)準(zhǔn)，在各類優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)中把學(xué)科滲透德育情況作為課堂評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容加以落實(shí);要安排時(shí)間組織全體任課教師學(xué)習(xí)《中小學(xué)德育工作規(guī)程》、《小學(xué)德育綱要》等德育文件，有目的、有計(jì)劃、有內(nèi)容、有效果地在教學(xué)中開展學(xué)科滲透德育工作。
(七)確保安全工作萬無一失
1、安全教育，增強(qiáng)我校教師的安全意識(shí)。
2、明確目標(biāo)。召開全體教師會(huì)，明確具體目標(biāo)。
3、明確責(zé)任。按照上學(xué)期制定的責(zé)任分配，明確安全責(zé)任，各負(fù)其責(zé)。
4、制度規(guī)范。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全制度，把各項(xiàng)安全隱患完全排除。
個(gè)人工作計(jì)劃7
1.上班前的準(zhǔn)備
每天按時(shí)起床，醒得快。告訴自己新的一天的工作即將開始，精神飽滿，適當(dāng)運(yùn)動(dòng)。
整理好自己的儀容，檢查自己是否帶了業(yè)務(wù)員的所有必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。
在上班的路上，你可以熱情地和你認(rèn)識(shí)的人打招呼。如果可能的話，你可以看看當(dāng)天的報(bào)紙或者最近的新聞。
盡量提前10-20分鐘到達(dá)公司，上班前主動(dòng)參加公司的大掃除活動(dòng)。
簡(jiǎn)單來說就是上班前要有積極的心態(tài)和愉快的心情！
2.在登錄到公司后
向主管或相關(guān)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)要匯報(bào)自己的工作計(jì)劃，明確業(yè)務(wù)員當(dāng)天的目標(biāo)和重點(diǎn)，詳細(xì)擬定拜訪路線和補(bǔ)救措施。計(jì)劃越詳細(xì)越好。出門前，與預(yù)定訪客電話聯(lián)系確認(rèn)，檢查業(yè)務(wù)員工具是否齊全:
1)產(chǎn)品目錄、訂單和送貨單
2)與客戶洽談相關(guān)的資料:如名片、客戶資料、客戶記錄、價(jià)目表、電話簿、記錄本、計(jì)算器、產(chǎn)品說明、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品廣告等宣傳資料。
3.訪問前的準(zhǔn)備工作
1)了解姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會(huì)關(guān)系、近期經(jīng)營(yíng)情況等。被訪問對(duì)象的。
2)及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)員和一般客戶對(duì)他們的評(píng)價(jià)，了解同行和相關(guān)產(chǎn)品的最新變化和產(chǎn)品信息。
3)制定嚴(yán)格的拜訪計(jì)劃，并配合客戶的拜訪時(shí)間，盡量找有決定權(quán)的買家，盡量接近他。
4)準(zhǔn)備談話話題，做好心理準(zhǔn)備，對(duì)對(duì)方的詢問和討價(jià)還價(jià)有對(duì)策，做到心中有數(shù)。
4.會(huì)見客戶后
1)禮貌，自我介紹清楚，溫柔不卑不亢。
2)認(rèn)真傾聽對(duì)方的發(fā)言，表現(xiàn)出關(guān)心。問對(duì)方的時(shí)候，語氣要平穩(wěn)。
3)要知道如何抓住客戶的心，首先要做到以下幾點(diǎn):
�、僖孕拧�
�、谡嬲\，贏得對(duì)方的好感。
�、劢徽勚校鎺⑿�，顯得開心。
�、苷Z言要簡(jiǎn)潔，不要啰嗦，問題要清晰，要能針對(duì)問題。
⑤注意對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，給予適當(dāng)?shù)馁澝馈?/p>
⑥在談判過程中，不要與客戶激烈爭(zhēng)辯。
�、哒T導(dǎo)顧客回答肯定的'話。
⑧能夠?yàn)閷?duì)方著想，通過分析給他帶來的利益最大化。
4)和客戶談判一定要循序漸進(jìn)。
�、儆龅娇蛻�，先打招呼，敬煙，然后聊天，送禮物。
②親近客戶，激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣。
�、鄹嬖V客戶產(chǎn)品能給他帶來的好處。
�、芴岢鼋灰�，提示客戶立即訂購或發(fā)貨。
�、菔湛罡犊�
�、抟豁�(xiàng)業(yè)務(wù)完成后，不要急于離開。與客戶保持對(duì)話，以便建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，并告訴他可以隨時(shí)為他提供服務(wù)。
5.下班后檢查日常工作，總結(jié)得失。
1)詳細(xì)填寫每日業(yè)務(wù)報(bào)表。
2)檢查業(yè)務(wù)是否按計(jì)劃開展，任務(wù)是否按計(jì)劃完成。
3)每天寫營(yíng)銷日記，總結(jié)工作方法，及時(shí)處理客戶投訴，做備忘錄，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
4)營(yíng)銷日記的內(nèi)容包括:
�、俟ぷ髅枋�
②工作得失的總結(jié)、意見和建議。
�、鄹倪M(jìn)方法。
�、茴櫩偷囊庖姾徒ㄗh。
�、萑绾翁幚恚�
�、薰ぷ鞲惺芎透惺�
6.列出第二天的工作計(jì)劃。
1)對(duì)于需要緊急處理或特別重要的事情，要列在第二天要處理的優(yōu)先事項(xiàng)中。
2)確定工作重點(diǎn)，擬定初步拜訪路線，剔除不重要的事情。
3)對(duì)于需要提前預(yù)約的客戶，預(yù)約見面。
4)業(yè)務(wù)員的目標(biāo)及公司其他部門的相關(guān)配合工作。
對(duì)于業(yè)務(wù)員代表來說，能夠按照計(jì)劃完成一天的業(yè)務(wù)員，讓自己的客戶滿意，將是最大的欣慰。但對(duì)于一個(gè)成功的銷售代表來說，能否為客戶提供全方位的服務(wù)，將是他作為銷售人員成功的基礎(chǔ)。
當(dāng)然，銷售代表的工作充滿了變化。要能靈活把握時(shí)間，靈活面對(duì)客戶，靈活運(yùn)用業(yè)務(wù)員技巧。同時(shí)要分清主次，分清輕重緩急。雖然這是真理，但要知道，這個(gè)世界上唯一不變的就是變化。用標(biāo)準(zhǔn)的行為準(zhǔn)則要求自己，但不能像繩子一樣捆住手腳，影響表現(xiàn)。
個(gè)人工作計(jì)劃8
新學(xué)期開始了，本學(xué)期根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一要求，結(jié)合本班實(shí)際情況，制定如下班主任工作計(jì)劃。
一、本班學(xué)生現(xiàn)狀分析
我班共有學(xué)生34人，其中男生18人，女生16人，男女人數(shù)基本均衡。學(xué)生來自周邊各個(gè)村屯，在個(gè)性、學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面都存在很大的差異。本班大多數(shù)學(xué)生熱愛學(xué)校、熱愛班集體，團(tuán)結(jié)上進(jìn)、思想端正、遵守紀(jì)律、尊敬師長(zhǎng)、熱愛勞動(dòng)。能按照《小學(xué)生守則》來規(guī)范自己的言行。但由于種種的原因，部分學(xué)生身上仍存在著以自我為中心，紀(jì)律觀念淡薄等現(xiàn)象，可以通過集體教育來轉(zhuǎn)化。在學(xué)習(xí)方面，本班大多數(shù)學(xué)生有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。上課專心聽講，發(fā)言積極，作業(yè)美觀大方。個(gè)別學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，上課不能集中注意力聽講，需要進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)和特別的關(guān)注。家長(zhǎng)大多是農(nóng)民，能支持老師的工作，但不重視家庭教育。
二、、工作重點(diǎn)
1、穩(wěn)抓常規(guī)管理，將常規(guī)管理走向精細(xì)化。
緊緊圍繞干凈、守時(shí)、有禮、有序的德育目標(biāo)，在開學(xué)初的常規(guī)管理周里，常規(guī)訓(xùn)練非常重要，要嚴(yán)格要求，違者必究，便學(xué)生盡快收心，恢復(fù)良好的行為習(xí)慣。重溫上學(xué)期制定的班規(guī)，對(duì)于校規(guī)也要條條落實(shí)。課堂、課間、上下學(xué)的紀(jì)律非常重要。把各項(xiàng)職責(zé)分配到人，把各項(xiàng)管理要求到位，使孩子們?cè)陂_學(xué)之初就意識(shí)到常規(guī)管理的重要性和一貫性，嚴(yán)格要求下去，漸漸形成習(xí)慣。
充分利用班隊(duì)會(huì)及晨檢的時(shí)間強(qiáng)調(diào)“教室是學(xué)習(xí)的地方，需要安靜的環(huán)境”及“課間是休息的時(shí)間，不允許打鬧”等一日常規(guī)要求，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。選拔班干部，對(duì)于學(xué)生的日常行為，班干部做工作記錄，及時(shí)記在常規(guī)記錄本上，每周一班會(huì)進(jìn)行總結(jié)。教師根據(jù)總結(jié)完成每周的學(xué)生評(píng)價(jià)表，對(duì)表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥、指導(dǎo)，加強(qiáng)教育。
2、狠抓班級(jí)紀(jì)律，形成良好班風(fēng)班貌。
�。�1）、課堂紀(jì)律
嚴(yán)格遵守課堂常規(guī)，如果有違反紀(jì)律的現(xiàn)象，由組長(zhǎng)記錄，并在學(xué)生評(píng)價(jià)表中減分。守紀(jì)的學(xué)生給予加分。個(gè)人衛(wèi)生：由班干部檢查，并指導(dǎo)督促改正。要求衣著整潔，桌屜干凈，物品整齊。
�。�2）、班級(jí)衛(wèi)生：每天分派值日生清掃，由值日組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。衛(wèi)生委員進(jìn)行檢查與監(jiān)督。對(duì)于主動(dòng)、及時(shí)打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組，進(jìn)行表揚(yáng)加分，記錄在量化評(píng)比表中。
�。�3）、進(jìn)行愛護(hù)環(huán)境和花草的教育。
3、重視班干部的培養(yǎng)。
班級(jí)管理光靠班主任一人是不夠的，班干部是班級(jí)管理的小助手。每個(gè)班干部都做工作記錄，及時(shí)召開班干部會(huì)議，進(jìn)行班干部工作評(píng)價(jià)，針對(duì)他們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的`問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點(diǎn)和今后努力工作的方向。同時(shí)，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學(xué)之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。
4、開展好讀書伴我成長(zhǎng)活動(dòng)。
每名學(xué)生帶兩本圖書，教師再從圖書室補(bǔ)充一部分。學(xué)生在下課期間，午休時(shí)間可以互相借閱。
5、家校結(jié)合，分類施教。
三、具體措施
1、鼓勵(lì)支持學(xué)生積極參加學(xué)校、班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，力爭(zhēng)優(yōu)異成績(jī)，鍛煉能力，培養(yǎng)其集體榮譽(yù)感。
2、注意育人環(huán)境的美化，充分發(fā)揮其育人功能。
3、開展豐富多采的主題班隊(duì)會(huì)，在集體活動(dòng)中增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，形成良好的班風(fēng)。
4、利用“優(yōu)秀小組”的評(píng)比，要求小組中的每一位組員都要規(guī)范自己的行為，齊心合力才能成為“優(yōu)秀小組”。
5、進(jìn)一步對(duì)衛(wèi)生小組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)他們?nèi)绾畏止�，�?zé)任到人，增強(qiáng)小組意識(shí)，起到模范帶頭作用。
6、衛(wèi)生委員和每天的環(huán)境小衛(wèi)士分工明確，把教室內(nèi)外檢查整理干凈，警告衛(wèi)生習(xí)慣不良的同學(xué)，做好記錄。有大問題及時(shí)向老師匯報(bào)。
7、學(xué)生之間互相監(jiān)督，互相提醒，強(qiáng)化規(guī)范養(yǎng)成教育。
四、月份工作安排
三月份：
1、總結(jié)寒假工作，提出新學(xué)期要求，做好新學(xué)期打算。
2、抓好學(xué)生常規(guī)。做好學(xué)生坐姿，寫字姿勢(shì)的教育。
3、“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”主題教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)王x事跡，做好少年。
4、慶祝“三八”婦女節(jié)—“愛獻(xiàn)給媽媽”活動(dòng)。
5、根據(jù)學(xué)校要求出黑板報(bào)。
6、法制進(jìn)校園，進(jìn)行安全教育。
7、開展好讀書活動(dòng)。
四月份：
1、清明節(jié)活動(dòng)。
2、根據(jù)學(xué)校要求出黑板報(bào)。
3、班級(jí)故事比賽。
4、衛(wèi)生評(píng)比。
5、讀書交流活動(dòng)。
6、迎接期中考試。
五月份：
1、結(jié)合五一勞動(dòng)節(jié)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛勞動(dòng)教育。
2、開展“愛祖國、愛家鄉(xiāng)”主題班會(huì)活動(dòng)。
3、準(zhǔn)備寫字比賽。
4、再次進(jìn)行學(xué)習(xí)目的的教育。
5、準(zhǔn)備藝術(shù)節(jié)活動(dòng)。
6、開展讀書交流活動(dòng)。
六月份：
1、慶六一兒童節(jié)活動(dòng)
2、走進(jìn)中國傳統(tǒng)文化－端午節(jié)活動(dòng)
3、加強(qiáng)安全教育。
4、開展我為社會(huì)、學(xué)校、長(zhǎng)輩做好事活動(dòng)。
5、讀書交流，評(píng)比“讀書之星”。
6、制定復(fù)習(xí)計(jì)劃，鼓勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)。
7、安全教育。
以上是我下學(xué)期的工作計(jì)劃，我相信我一定能夠努力做到最好！
個(gè)人工作計(jì)劃9
工作計(jì)劃是團(tuán)隊(duì)工作的導(dǎo)航，它決定著團(tuán)隊(duì)未來工作的方向。那么，個(gè)人工作計(jì)劃對(duì)個(gè)人以后的工作和學(xué)習(xí)是一個(gè)很好的指導(dǎo)和監(jiān)督。為了讓自己在未來的職業(yè)發(fā)展中得到更好的提升，我現(xiàn)在為自己制定一份個(gè)人工作計(jì)劃。我個(gè)人的工作計(jì)劃如下：
第一，專業(yè)能力的提高
通過看書，上網(wǎng)站，在工作中通過實(shí)踐來學(xué)習(xí)，可以快速提升自己的專業(yè)能力。
第二，知識(shí)擴(kuò)展
多看專業(yè)網(wǎng)站和新聞網(wǎng)站，這樣可以隨時(shí)關(guān)注行業(yè)新消息，擴(kuò)大知識(shí)面，與同行業(yè)的人交流，學(xué)習(xí)不同的處事方式和方法，開闊視野；
第三，溝通技巧
多聽、多看、多學(xué)；學(xué)會(huì)如何溝通，如何處理問題，同一個(gè)問題不同的.溝通方式可能會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。多看一些溝通技巧方面的書或者和身邊的同事、同行交流；
第四，多參加行業(yè)聚會(huì)。
讓自己走出去，吸收行業(yè)新鮮事物，拓寬自己的人際圈，為自己增加行業(yè)人脈；
以上是我最近一段時(shí)間的個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃。希望你能督促我，我會(huì)按照計(jì)劃一步一步的往前走，讓自己快速成長(zhǎng)，一個(gè)個(gè)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
個(gè)人工作計(jì)劃10
轉(zhuǎn)眼間來到了20xx年，今年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年.生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、銷量指標(biāo)
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標(biāo)35萬元，每個(gè)季度7.5萬元。
二、計(jì)劃擬定
1、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》。
2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》。
三、客戶分類
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析.做到不同客戶，采取不同的`服務(wù).做到乘興而來，滿意而歸。
四、實(shí)施
1、熟悉公司新的和業(yè)務(wù)開展工作.公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面.作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂.學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力.適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量.專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容.知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次.對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面，充分發(fā)揮我司及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況.做好業(yè)務(wù)工作。
以上，是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正.火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助.展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作.相信自己會(huì)完成新的任。
個(gè)人工作計(jì)劃11
一.想辦法制定出每日工作流程圖。沒有工作目標(biāo)和每天作息時(shí)間表的人總是很悠閑，但是有明確目標(biāo)，把每天的時(shí)間安排得很滿的人，是沒有空閑暇時(shí)間的，每一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間都會(huì)很有意義，很有價(jià)值。所以要養(yǎng)成每天做工作流程圖的習(xí)慣。
1.對(duì)于家裝業(yè)務(wù)員來說，工作桌要把要做的事情和第二天要見的人放在第一位。比如你和客戶約好第二天見面或者測(cè)房，那么你一定要結(jié)合雙方約定的時(shí)間地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定的地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2.學(xué)會(huì)給工作表留出一段時(shí)間，不要把時(shí)間算的很緊。比如原計(jì)劃上午在小區(qū)做生意，下午兩點(diǎn)見一個(gè)客戶，中間半小時(shí)車程。但是，不能等到下午1點(diǎn)半再行動(dòng)。你至少要留出半個(gè)小時(shí)的空空檔。一是防止路上發(fā)生意外，二是提前到達(dá)等候客戶，以示對(duì)客戶的尊重。
3.帶著工作表，隨時(shí)檢查。你不能每天都按照套路來，但至少工作表可以幫你抓住主要任務(wù)。
二.一天時(shí)間表(僅供參考)
1.晨會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8: 00—8: 40)。我們建議每個(gè)公司舉行晨會(huì)培訓(xùn)，把銷售人員和設(shè)計(jì)人員召集在一起。如果部門比較大，也可以單獨(dú)召開業(yè)務(wù)部門的晨會(huì)。上午每天會(huì)安排一個(gè)主持人和一個(gè)講師，兩人輪流做主持人和講師。大家會(huì)打造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)的平臺(tái)，大家都會(huì)參與。晨會(huì)不能持續(xù)太久，半小時(shí)到40分鐘即可，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2.設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8: 40-9: 00)參加完晨會(huì)培訓(xùn)后，業(yè)務(wù)員要單獨(dú)與設(shè)計(jì)師溝通。業(yè)務(wù)員可以向設(shè)計(jì)師匯報(bào)客戶的新消息、新要求、新想法，同時(shí)要督促設(shè)計(jì)師的`工作，防止設(shè)計(jì)師因?yàn)楣ぷ髅Χ⒄`你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通，更好地協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系。
3.電話拜訪(電話拜訪，電話跟進(jìn))(9: 00—9: 20)與設(shè)計(jì)師溝通后，銷售人員應(yīng)致電或跟進(jìn)客戶。一般來說，九點(diǎn)以后，客戶已經(jīng)過了上班初期的忙碌期，是打電話的好時(shí)機(jī)。業(yè)務(wù)員最好在公司打個(gè)電話。首先，方便記錄電話，創(chuàng)造一個(gè)更好的電話交流環(huán)境。第二，如果客戶需要測(cè)量房間，最好及時(shí)與設(shè)計(jì)部門取得聯(lián)系�？蛻羧绻行碌南敕ㄒ部梢灾苯雍驮O(shè)計(jì)師交流。銷售人員應(yīng)該養(yǎng)成每天跟蹤客戶的習(xí)慣。
4.在社區(qū)采取行動(dòng)(9: 30—17: 00)。這段時(shí)間主要用來接觸新客戶，培養(yǎng)自己的客戶資源。當(dāng)然，根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房，需要提前去小區(qū)。晨會(huì)可以關(guān)，電話可以打。晚上回公司的時(shí)間也可以早也可以晚。如果下班后小區(qū)顧客多，可以晚點(diǎn)回去。
5.回公司電話(17: 00—18: 00)(如果業(yè)務(wù)員已經(jīng)收集了很多客戶電話，我建議下午早點(diǎn)回公司，給公司里的客戶打電話談業(yè)務(wù)。這段時(shí)間打電話效果最好。
6.晚上進(jìn)行客戶分析；晚上下班后，銷售人員要養(yǎng)成分析白天接觸的客戶的習(xí)慣。他們可以結(jié)合公司公布的客戶分析表。只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確的分析和定位，才能找到與客戶更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，客戶分析的內(nèi)容要和設(shè)計(jì)師或者主管溝通。
7.晚上列出一天的清單(客戶、關(guān)系)。希望你每天都能給自己的名單添加新人，把客戶和新朋友的信息登記完整。每天增長(zhǎng)的清單是保持你業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的方法。
制定20xx年計(jì)劃時(shí)，先簡(jiǎn)單回顧一下去年的工作:
1.認(rèn)真多創(chuàng)新還是不夠:一年來兢兢業(yè)業(yè)，樂于上進(jìn)，認(rèn)真參加工作室的每一項(xiàng)活動(dòng)，做好自己的本職工作。與工作室的其他成員一起工作，互相幫助，共同進(jìn)步。我可以充分利用自己和學(xué)校其他老師學(xué)習(xí)教材的機(jī)會(huì)，和大家一起討論交流。但是，我們無法認(rèn)真學(xué)習(xí)每一節(jié)課，總是為創(chuàng)新教學(xué)感到遺憾。
2.讀得多，寫得少:應(yīng)莊派要求，這一年多關(guān)注教育教學(xué)類雜志。我也關(guān)注其他一些名師的研究和活動(dòng)，也經(jīng)常拿一些教育家的書去看一看，讀一讀，但總覺得自己吸收的很少，把別人的理論變成自己的特別難。所以我的文筆真的很欠缺，這是我的短板。
個(gè)人工作計(jì)劃12
(一)、落實(shí)安全管理責(zé)任，夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)
在安全管理中我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)上兩級(jí)公司安全管理規(guī)定，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，健全安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制;一是將20xx年度安全目標(biāo)逐級(jí)分解、層層落實(shí)，切實(shí)做到職責(zé)明確、落實(shí)到人;二是嚴(yán)格落實(shí)安全管理規(guī)定，繼續(xù)完善安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理制度，確保安全生產(chǎn)工作嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范;三是利用機(jī)組檢修和春防、秋查時(shí)機(jī)認(rèn)真消除設(shè)備缺陷和隱患，提高設(shè)備的安全、環(huán)保、可靠和經(jīng)濟(jì)性，保持長(zhǎng)周期、零非停的安全生產(chǎn)目標(biāo);四是切實(shí)加強(qiáng)三期擴(kuò)建工程安全生產(chǎn)的全過程管理，高度重視安全文明施工，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)施工單位的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，加大安全管理的獎(jiǎng)懲考核力度，確保不發(fā)生基建安全事故;五是是抓好危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)點(diǎn)的管理，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析和控制，防治誤操作事故的發(fā)生，通過開展經(jīng)常性的安全演練和完善危急預(yù)案，確保危急搶險(xiǎn)有效保障;高度重視防火、防汛和交通管理，確保不發(fā)生責(zé)任事故。
(二)、加強(qiáng)生產(chǎn)管理，確保機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行
在生產(chǎn)管理中我們要結(jié)合發(fā)電指標(biāo)少、夏季單機(jī)運(yùn)行的有利時(shí)機(jī)，加大員工隊(duì)伍培訓(xùn)力度，通過舉辦技能培訓(xùn)班和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)講座等途徑，全面培養(yǎng)符合型生產(chǎn)人員，為三期擴(kuò)建工程提供準(zhǔn)備人員，保證新機(jī)組投產(chǎn)后對(duì)技術(shù)人員的需求。
在運(yùn)行管理中我們要提高運(yùn)行人員的分析和處理異常狀況的能力，完善各種技術(shù)措施和反事故措施，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)機(jī)組零非停、長(zhǎng)周期和經(jīng)濟(jì)環(huán)保的穩(wěn)定運(yùn)行，確保機(jī)組穩(wěn)發(fā)，多發(fā)，高度重視機(jī)組的節(jié)水、節(jié)油、節(jié)電和環(huán)保工作，通過開展指標(biāo)競(jìng)賽、激勵(lì)運(yùn)行人員的勤檢查、勤調(diào)整，進(jìn)一步提高機(jī)組的安全、環(huán)保和經(jīng)濟(jì)性。
在檢修管理中要加強(qiáng)過程控制，進(jìn)一步完善檢修工藝流程，全面實(shí)施檢修質(zhì)量驗(yàn)收，培養(yǎng)檢修人員的一絲不茍的工作態(tài)度，加大缺陷考核管理力度，實(shí)行缺陷發(fā)現(xiàn)、登記、消除和驗(yàn)收的程序管理，認(rèn)真整改xxxx公司安全檢查中提出的缺陷和隱患，切實(shí)提高設(shè)備的健康水平，創(chuàng)造安全文明的生產(chǎn)環(huán)境。
(三)、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)保本微利經(jīng)營(yíng)
在經(jīng)營(yíng)管理中要把完成年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)作為全年工作的中心任務(wù)，細(xì)化分解年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，深入開展經(jīng)濟(jì)分析活動(dòng)，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用和固定成本，認(rèn)真執(zhí)行合同管理，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督、效能監(jiān)察和內(nèi)部審計(jì)工作力度，堵塞管理漏洞，有效降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)費(fèi)用，
全面實(shí)行預(yù)算管理，確保各項(xiàng)成本費(fèi)用可控;加強(qiáng)設(shè)備、運(yùn)行、檢修管理，保持良好的設(shè)備狀態(tài)，提高機(jī)組的'穩(wěn)定運(yùn)行能力和供熱期間的長(zhǎng)周期運(yùn)行，為完成計(jì)劃電量提供保障，加強(qiáng)燃料管理，及時(shí)和燃管部門、煤礦企業(yè)和運(yùn)輸車輛的協(xié)調(diào)、溝通，加大夏季儲(chǔ)煤力度，控制燃煤熱值損失，加強(qiáng)燃油管理，專人管理生產(chǎn)用油、按月考核;努力降低各個(gè)環(huán)節(jié)的燃料損耗，通過細(xì)化管理降低燃料成本。
(四)、加大營(yíng)銷管理，確保全額熱費(fèi)回收
在營(yíng)銷管理中，我們要大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)，在不熱用戶改造取得良好成效的基礎(chǔ)上，繼續(xù)協(xié)助用戶進(jìn)行供暖系統(tǒng)改造，不斷提高供熱質(zhì)量，確保熱費(fèi)全額回收，加大增供擴(kuò)銷工作力度，確保明年三期擴(kuò)建機(jī)組達(dá)到預(yù)期供熱面積，嚴(yán)格入網(wǎng)費(fèi)收取，減輕經(jīng)營(yíng)資金壓力;改造一次網(wǎng)波紋補(bǔ)償器為雙向補(bǔ)償器，根據(jù)天氣變化情況及時(shí)調(diào)整熱源點(diǎn)供熱負(fù)荷，努力做到宏珠熱源點(diǎn)早停、晚啟，降低生產(chǎn)成本。
(五)、加強(qiáng)三期擴(kuò)建管理、確保年內(nèi)供熱、發(fā)電雙投
我廠三期供熱機(jī)組擴(kuò)建工作，關(guān)系到企業(yè)今后的發(fā)展，為此我們要緊緊圍繞“早日核準(zhǔn)、早日開工”這一主線，緊抓核準(zhǔn)、環(huán)批等重點(diǎn)開展工作，確保年初開工建設(shè)，年底發(fā)電、供熱雙投產(chǎn)，在工程施工中，要充分發(fā)揮我們?cè)谝酝üこ讨腥〉玫膶氋F經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)全體員工能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，依靠科學(xué)的組織和嚴(yán)密的管理，按照“加快工程進(jìn)度、縮短建設(shè)工期，控制工程造價(jià)，保證工程質(zhì)量”的要求，嚴(yán)格執(zhí)行基建管理程序，堅(jiān)持過程達(dá)標(biāo)，不斷提高投產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，確保實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，在認(rèn)真開展基建施工的同時(shí)還要提前安排員工培訓(xùn)工作，確保生產(chǎn)準(zhǔn)備人員盡早參加工程建設(shè)，為機(jī)組投產(chǎn)后的順利運(yùn)行和安全生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。
個(gè)人工作計(jì)劃13
今年以來，我們?cè)趚xxxxx領(lǐng)導(dǎo)下，按照市委、市政府創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作的總體部署，認(rèn)真落實(shí)市愛衛(wèi)辦《襄陽市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市健康進(jìn)社區(qū)活動(dòng)方案》等精神，動(dòng)員衛(wèi)生中心職工圍繞創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市的目標(biāo)和任務(wù)，扎實(shí)開展愛國衛(wèi)生、公共衛(wèi)生，創(chuàng)新推進(jìn)健康進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)網(wǎng)格、進(jìn)家庭活動(dòng)，收到了明顯的成效�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作自覺性和責(zé)任感
圍繞創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)和要求，中心成立了創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專班，制定了創(chuàng)衛(wèi)工作計(jì)劃，部署和協(xié)調(diào)本單位和區(qū)域
內(nèi)的愛國衛(wèi)生工作，動(dòng)員中心及所屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站參與愛國衛(wèi)生活動(dòng)和創(chuàng)衛(wèi)工作之中。通過細(xì)化任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、定期檢查，考評(píng)兌現(xiàn)，使大家樹立了愛衛(wèi)生、保健康、抓創(chuàng)建的理念，營(yíng)造了濃厚的活動(dòng)氛圍，激發(fā)了干部群眾主動(dòng)參與的積極性，促進(jìn)了工作任務(wù)的落實(shí)。
二、突出重點(diǎn)，改善單位衛(wèi)生環(huán)境
改善中心診療環(huán)境，對(duì)單位內(nèi)環(huán)境進(jìn)行美化、凈化、亮化的改造。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)公共衛(wèi)生科、業(yè)務(wù)科室的建設(shè)，對(duì)中心科室布局進(jìn)行了全面的調(diào)整和優(yōu)化，形成了一樓基本醫(yī)療區(qū)、二樓公共衛(wèi)生服務(wù)區(qū)、三樓病房綜合區(qū)的格局。在加強(qiáng)單位衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)方面，設(shè)立醫(yī)療垃圾儲(chǔ)存間，各醫(yī)療科室生活垃圾、醫(yī)療垃圾分開存放，公共衛(wèi)生廁所安裝排氣口、換氣扇，鏡子，并做好衛(wèi)生間日常保潔。
三、健康服務(wù)，形式多樣有聲色
一是加強(qiáng)衛(wèi)生宣傳，營(yíng)造健康服務(wù)氛圍。在門前通透的.大玻璃上設(shè)置2處宣傳櫥窗，每月更換一期，向社會(huì)傳播衛(wèi)生防病知識(shí)；在中心大門口設(shè)置電子顯示屏，在輸液大廳、預(yù)防接種室、健康小屋、病房都安裝了電視和DVD播放機(jī)，每天播放衛(wèi)生宣傳片；在門診大廳、全科診室擺放了衛(wèi)生宣傳資料架，放置健康處方、衛(wèi)生宣傳品供居民免費(fèi)索取。利用多種形式的健康宣教活動(dòng)，向社區(qū)居民發(fā)放消滅“四害”、衛(wèi)生宣傳宣傳資料，積極開展控?zé)熜麄�，設(shè)立控?zé)熢O(shè)施和監(jiān)督人員，全面實(shí)施醫(yī)療場(chǎng)所禁止吸煙的規(guī)定。
二是開展健康教育進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。把解決群眾最需要、最迫切、最現(xiàn)實(shí)的健康問題作為我們工作的著力點(diǎn)，請(qǐng)醫(yī)院專家來到社區(qū)開展健康知識(shí)講課，受到普遍歡迎。在轄區(qū)，基本上形成了大講堂、小講課，多種形式的健康教育，向居民持續(xù)不斷傳播健康知識(shí)。圍繞本年度愛國衛(wèi)生中心工作，在社區(qū)范圍內(nèi)有針對(duì)性地配合市區(qū)潔城行動(dòng)，對(duì)轄區(qū)7所幼兒園進(jìn)行衛(wèi)生跟蹤督導(dǎo)和管理，向幼兒家長(zhǎng)講衛(wèi)生知識(shí)課，分發(fā)“84”消毒藥品，指導(dǎo)學(xué)校衛(wèi)生消毒、發(fā)熱晨檢，使衛(wèi)生知識(shí)宣傳到位、監(jiān)控管理到位。
三是認(rèn)真做好衛(wèi)生協(xié)管各項(xiàng)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《傳染病防治法》，加強(qiáng)傳染病控制和管理，中心作為全市疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)單位，我們認(rèn)真上報(bào)疫情，在防治手足口病工作中，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)活禽市場(chǎng)從業(yè)人員的管理和監(jiān)控，對(duì)轄區(qū)發(fā)生傳染病的地方進(jìn)行嚴(yán)格調(diào)查和消毒處理，有效控制了傳染病疫情尤其是手足口病的暴發(fā)流行。
四、存在問題及今后打算
一年來，工作雖然取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)要求還存在一定的差距，主要表現(xiàn)在：
一是少數(shù)職工思想認(rèn)識(shí)還不高，創(chuàng)衛(wèi)工作的主動(dòng)性、積極性、參與性、責(zé)任心還不夠強(qiáng)；
二是單位內(nèi)部衛(wèi)生管理水平不高，有時(shí)存有衛(wèi)生死角現(xiàn)象，日常保潔工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)；
三是考核管理機(jī)制還需進(jìn)一步強(qiáng)化和創(chuàng)新，不斷加大工作力度；
四是衛(wèi)生硬件建設(shè)還不夠統(tǒng)一、規(guī)范。
針對(duì)存在的問題，我們將認(rèn)真進(jìn)行整改，進(jìn)一步加強(qiáng)職工創(chuàng)衛(wèi)意識(shí)教育，提高自覺性；進(jìn)一步加強(qiáng)制度和規(guī)范建設(shè)，形成工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化；加強(qiáng)工作中的檢查與考核，使創(chuàng)衛(wèi)工作得到持續(xù)地改進(jìn)和提高。
個(gè)人工作計(jì)劃14
如今，在課程改革的浪潮中，在我�！耙徊饺钡睦砟钕拢覜Q心快速融入到教育改革的領(lǐng)域中，不斷提高個(gè)人教育理論和學(xué)術(shù)水平，增強(qiáng)知識(shí)更新能力和教育教學(xué)能力，從各方面不斷完善自己，提高自身綜合素質(zhì)，在實(shí)踐中加強(qiáng)教學(xué)研究、課題研究，創(chuàng)造性地開展教學(xué)工作，形成自己獨(dú)特的教育教學(xué)風(fēng)格，特制定個(gè)人研修計(jì)劃，具體內(nèi)容如下：
一、提升師德修養(yǎng)
加強(qiáng)師德修養(yǎng)，鍛造高尚的人格，積極進(jìn)取，熱愛學(xué)生，對(duì)學(xué)生有博愛之心。認(rèn)真貫徹國家教育方針，按照課程改革的要求，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展，堅(jiān)定獻(xiàn)身教育的信念。認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師愛崗敬業(yè)的先進(jìn)事跡，比照自身不足之處，多反思，多思考，多實(shí)踐，努力將自己塑造成為業(yè)務(wù)精湛、家長(zhǎng)信任、學(xué)生愛戴的優(yōu)秀教師。并勇于探索，為人師表，嚴(yán)于律己，積極承擔(dān)學(xué)校分配的各項(xiàng)教學(xué)科研任務(wù)，以優(yōu)秀教師為榜樣，進(jìn)一步提升自己的人格魅力，努力使自己成為一名出色的教師。不斷的提高自己的科研能力，平時(shí)多研讀一些有關(guān)自己學(xué)科的最新前沿資料，注意收集，注意積累，早日成為一名讓學(xué)生喜歡，讓家長(zhǎng)放心的老師。
二、教育教學(xué)
積極參與科研課題的研究，力爭(zhēng)提出有價(jià)值的研究課題，全面提高自身素質(zhì)，努力使自己成長(zhǎng)為一名科研型、學(xué)習(xí)型、反思型、研究型、開拓型、全能型的教師。樹立終身學(xué)習(xí)的理想，力爭(zhēng)具備終身學(xué)習(xí)的五種能力（學(xué)習(xí)能力、教育科研能力、適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)能力、研究學(xué)生能力、自我調(diào)控能力）。為此，我將從以下四個(gè)方面提升自己的專業(yè)能力和學(xué)科素養(yǎng)。
1、轉(zhuǎn)變角色，樹立服務(wù)學(xué)生意識(shí)。專業(yè)工作是為人類謀求福利的社會(huì)公益事業(yè)。教師這一職業(yè)必須以教育為宗旨，促進(jìn)人的全面發(fā)展，只有樹立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，才能確立學(xué)生的主體地位，把課堂和學(xué)習(xí)真正完整地還給學(xué)生。教學(xué)中我將通過每月反思、盤點(diǎn)等一系列內(nèi)省性活動(dòng)來完善自己的角色行為，獲得創(chuàng)新和超越的活力。不斷提高自己的組織工作能力，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，加強(qiáng)和其他教師的交流與切磋，上好每一節(jié)課。
2、學(xué)會(huì)記錄成長(zhǎng)足跡，分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
記錄個(gè)人成長(zhǎng)軌跡，將個(gè)人計(jì)劃、教案、反思、論文等與各位教師分享。
3、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加快專業(yè)成長(zhǎng)步伐。理論是實(shí)踐的向?qū)�，是專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。我計(jì)劃每年閱讀3—4本教育教學(xué)理論專著，不斷完善自身的'知識(shí)結(jié)構(gòu)。
4、積極參加培訓(xùn)，開擴(kuò)視野。珍惜各級(jí)教育部門組織的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)名校名師的經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)完善自我，每次考察結(jié)束后要寫一篇考察報(bào)告，并對(duì)學(xué)校全體教師進(jìn)行二級(jí)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果最大化、最優(yōu)化。
5、明確專業(yè)研修方向。為了實(shí)現(xiàn)專業(yè)的深入發(fā)展，我將珍惜和把握每一個(gè)提升的平臺(tái)，學(xué)會(huì)與同伴合作，向更多的前輩、專家、同行學(xué)習(xí)，使自己的專業(yè)視野更寬廣，進(jìn)而來擴(kuò)充自己的專業(yè)實(shí)踐內(nèi)涵，形成自己的專業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，三年內(nèi)爭(zhēng)取得更好的成績(jī)。
三、實(shí)施策略
1、依托課題實(shí)踐進(jìn)行行動(dòng)研究，為學(xué)生構(gòu)建和諧、愉悅的學(xué)習(xí)氛圍。
2、每年撰寫1篇教育教學(xué)論文和案例，三年內(nèi)至少有2篇教育論文在省級(jí)以上刊物上發(fā)表，以提升理論修養(yǎng)；
3、將教育教學(xué)反思、課題研究及時(shí)整理成文，向相關(guān)教研員、專家請(qǐng)教，以期獲得專業(yè)引領(lǐng)。
4、每天堅(jiān)持1—2小時(shí)的讀書、閱報(bào)、摘抄筆記等學(xué)習(xí)活動(dòng)。
5、堅(jiān)持課堂教學(xué)有效性的研究，帶頭上研究課、觀摩課，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。在今后的教學(xué)中我將嘗試運(yùn)用多種靈活的教學(xué)方法，來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。及時(shí)對(duì)每節(jié)課進(jìn)行反思，爭(zhēng)取每學(xué)期都能有1至2篇質(zhì)量較高的教學(xué)設(shè)計(jì)。并一如既往地準(zhǔn)時(shí)參加校內(nèi)外培訓(xùn)活動(dòng)，提升教學(xué)研究能力。
總之，本人會(huì)奮發(fā)努力，在教育教學(xué)這片熱土上，播撒自己的智慧與汗水，在同行老師們的幫助下，努力提高專業(yè)素養(yǎng)，走一條教師成長(zhǎng)、成功、成才之路。努力使自己成長(zhǎng)為擁用學(xué)識(shí)魅力和人格魅力名副其實(shí)的教師。
個(gè)人工作計(jì)劃15
作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道，客服部扮演著重要的角色、，包括客戶數(shù)據(jù)收集，服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查，客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作。樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。
圍繞公司20xx年產(chǎn)銷xx萬臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線的優(yōu)勢(shì)，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務(wù)營(yíng)銷”的理念。
一、部門總體工作思路
按照工作目標(biāo)的要求及化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間。
5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅(jiān)定用戶再次購買信心。
6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對(duì)以往的成果要加以保持，在服務(wù)體系運(yùn)作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。
二、工作目標(biāo)
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為xx%。
2、服務(wù)滿意率xx%以上。
3、配件出貨正確率為xx%以上。
三、人員要求
1、人員編制的完善。隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度。包括客服部主要內(nèi)容的描述�？头行膯T工守則�？头䦛徫宦氊�(zé)�；卦L制度�？蛻舯г�/投訴制度的制定與實(shí)施。
四、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對(duì)客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改。配件供應(yīng)廠商的`信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對(duì)重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)將異常信息分類、整理、分析，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。
五、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作
1、由巡回服務(wù)人員對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)。對(duì)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。
2、針對(duì)售后服務(wù)做的好的客戶。引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強(qiáng)對(duì)客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。
六、投訴管理
在服務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等待處理。并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時(shí)，整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案。
七、客服人員培訓(xùn)
隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：
1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核。
2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
八、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
堅(jiān)持以公平、公正、公開為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益化，才能確保個(gè)人利益化，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能。進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn)。塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)
九、弱項(xiàng)完善
1、日結(jié)周報(bào)，信息共享
每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門，便于及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)。利用質(zhì)量周會(huì)時(shí)間，全面總結(jié)客戶意見及反饋，總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量，并分門別類制定相關(guān)的整改措施，并重點(diǎn)檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2、各部門多方位合作，降低客戶投訴
在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時(shí)，客服部以書面形式通知相關(guān)部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認(rèn)客戶滿意程度。
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