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時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，讓我們對今后的工作做個計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編收集整理的置業(yè)顧問月總結(jié)與計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
置業(yè)顧問月總結(jié)與計劃 1
由于今年國家對房地產(chǎn)市場的調(diào)控及房貸利率下降的多種原因，客戶看房明顯下降，大部分都在觀望中，進入xx月能夠是房地產(chǎn)真正的“寒冬”，這對我們的銷售也帶來了很大的困難，截止目前，全年接待來訪600余組，共成交33組，離公司年初制定的任務(wù)還存在很大一部分距離，未能完成銷售任務(wù)。
一、銷售方面
1、按揭貸款自5月x日合同的簽訂到6月x日第一組客戶在建行面簽的順利過關(guān)，標(biāo)志著我公司的按揭貸款正式啟動，自此也拉開了按揭的帷幕，而前期辦理貸款時按銀行要求首付比例必須到達40%以上，還需供給收入證明和銀行流水。
由于我公司的客戶群體普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部，客戶質(zhì)量不高，大多數(shù)都存在10%首付難補齊、收入證明和銀行流水又供給不到位的情景，對按揭造成了很大的困擾，銷售員壓力無比緊張，在公司張總和團體領(lǐng)導(dǎo)的研究下，允許客戶向公司借錢先辦貸款，待交房時補齊所借放款，這一舉措既緩解了公司資金問題又解決了客戶難題。
截止目前，建行已面簽137戶，面簽金額2982萬元，工行面簽42戶，面簽金額1071萬元，公積金面簽50戶，面簽金額1083萬元，累計面簽229戶，共計金額5136萬元，放款方面，建行1953萬元，工行1046萬元，公積金放款805萬元，累計共放款3804萬元。
在那里不得不提的是公積金貸款，公積金按揭都是由客戶自我去公積金中心提交手續(xù)，審核之后由開發(fā)商和客戶及公積金中心共同去房管局做抵押，前期由于銷售部的人員過于緊張，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定由行政部黃xx全權(quán)接手，在黃主任的帶動下，公積金取得了可喜的成績。
2、簽訂合同及備案方面，5月x日是個偉大不平凡的日子，在這一天迎來了我公司的1#樓交房工作，隨著前期公司大力配合下，我公司完成辦理五證的工作，這一天交房、簽訂合同是同時進行的，雖然在簽訂合同時有的客戶存在這樣那樣的問題。
例如面積差異問題、優(yōu)惠方面問題、有業(yè)主提出工程質(zhì)量問題等等，但都在全體同事及各個部門的共同配合努力下，異常是工程部，財務(wù)部，行政部和物業(yè)公司的配合下，截止目前，1#樓交房80戶，2#交房24戶，3#樓交房19戶，累計共交房122戶，合同簽訂1#樓98戶，2#樓35戶，3#樓38戶，5#樓126戶，共簽訂合同299戶，余4戶未簽，合同備案281戶，超額完成了5月份時制定的此項任務(wù)。
二、日常管理工作
銷售部是公司對外展現(xiàn)形象的窗口，代表的是公司外表也是公司最賺錢的部門，是一個先鋒部門，銷售工作也是最直接的拿業(yè)績說話，天天跟形形色色的人打交道也是最難得一件事情，尤其是遇到不講理素質(zhì)低的客戶，應(yīng)對這些，為了完成任務(wù)，銷售員必須加強自身工作意識，冷靜地處理客戶問題，避免疏漏和差錯，努力讓每個客戶都滿意，僅有這樣才能實現(xiàn)公司最大利益，對此，我們應(yīng)做好以下幾點：
1、認真做好市場調(diào)研工作。對整個房地產(chǎn)市場的信息掌握，對競爭樓盤的細致分析都要做好調(diào)研記錄，給公司產(chǎn)品定價供給數(shù)據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、做好銷售的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，及時捕捉政策信息，專業(yè)知識等與銷售員分享，共同學(xué)習(xí)共同成長共同提高。
3、配合公司活動作出相應(yīng)調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好銷控，對突發(fā)情景、房源、價格、優(yōu)惠等確保準確，避免一房兩賣等錯誤。
4、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作，例如與財務(wù)核對數(shù)據(jù)，與工程結(jié)合工地的施工進度，與行政部協(xié)調(diào)需購買材料及車輛使用，與物業(yè)公司結(jié)合交房，裝修的各種問題等等。
三、自身不足之處與解決辦法
首先我要感激公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，從去年x月份開始，我擔(dān)任銷售主管一職，在這一年多時間中，雖取得了一些成績但也存在一些問題和不足，主要表此刻：
1、脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對有的.事情個人感觀較重，說話尺度把握有所欠缺，辦事尺度掌握不夠好，這種性格會造成本部門和其他部門的誤解。
2、不細心，研究問題太少不夠細，該研究的問題沒研究到位。
3、管理方式?jīng)]有制度化，沒有監(jiān)管到位，導(dǎo)致有些問題沒有及時解決，延誤工作效率。
針對以上不足之處我要努力做到：
1、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識，加強對房地產(chǎn)發(fā)展走向的了解及周邊樓盤的了解和學(xué)習(xí)，對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃當(dāng)前情景做到心中有數(shù)。
2、本著實事求是的原則，做到上情下報，下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、注重本部門的管理，團結(jié)一致，構(gòu)成良好的工作作風(fēng)，不斷改善銷售團隊的工作積極性，凝聚力，以到達完成公司下達的任務(wù)指標(biāo)。
四、努力方向
1、剩余房源全部消化及全力配合客戶辦理按揭回款工作，爭取早日把剩余資金全部回籠，為公司下個樓盤發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
2、做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)準備，由于今年對房地產(chǎn)的調(diào)控，客戶看房量明顯減少，要充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，使大家的業(yè)務(wù)水平有所提高，盡量抓住每一個成交機會，打造出一支有擔(dān)當(dāng)有作為的銷售團隊。
3、做好20xx年xx月xx日交房工作。距離5#樓交房還有將近半年的時間，有了前3棟樓的交房經(jīng)驗，那么5#樓交房就輕車熟路，首先要做好準備工作，如給客戶的交房明細要提前算好和財務(wù)核對無誤后，讓客戶提前準備好交房資料及其辦證費用，其次通知客戶來領(lǐng)取交房通知單，以最快捷的方式把客戶提出的問題及時消化和解決，以便到達5號樓順利交房。
4、對峰景國際與富貴園兩個項目的安排我也作出了分工，富貴園明年的銷售及按揭回款工作主要負責(zé)人劉源，兩個項目的按揭貸款銀行方面主要負責(zé)人陳強，工作要做到早計劃晚總結(jié)，遇到問題及時溝通，做到工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團隊的工作效率。
五、對公司的合理化提議
1、提議公司多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，針對銷售部目前情景，銷售員都不是專業(yè)銷售公司出身，都沒有得到過正規(guī)專業(yè)的培訓(xùn)和策劃，如果此刻接手下個樓盤，那么我們銷售部能夠說是毫無戰(zhàn)斗力，期望公司能夠?qū)ｉT挑選一個適宜的人員去專業(yè)部門學(xué)習(xí)深造。
2、人本管理，讓適宜的人做適宜的事。每個人都有不一樣的特質(zhì)，包括性格、人生觀、價值觀、社交能力和心理能力，期望公司的所有領(lǐng)導(dǎo)同時也能成為員工的導(dǎo)師，為員工在工作和生活上指點迷津，以為公司培養(yǎng)有用人才為目的，幫忙大家找到自我適合的位置。
3、服務(wù)意識。在市場經(jīng)濟條件下，商品競爭很大程度上就是服務(wù)的競爭，如何把客戶服務(wù)好放在首位，最大限度為客戶供給人性化的服務(wù)才是關(guān)鍵，所以我認為公司所以員工都應(yīng)從細微做起，熱情服務(wù)，在適當(dāng)?shù)臅r間說適當(dāng)?shù)脑�，做適當(dāng)?shù)氖拢瑑H有這樣客戶才會真正體會到我們的服務(wù)，才會認同我們、認同我們的企業(yè)，也僅有這樣公司才能做大做強。
總結(jié)過去，展望未來，我要正視自己的不足，做到進取改正，勇于自我批評，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情和工作狀態(tài)來嚴格要求自己，按照公司整體發(fā)展要求，為公司盡力盡為、盡職盡責(zé)，為公司發(fā)展做好更大貢獻!
置業(yè)顧問月總結(jié)與計劃 2
20xx年上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫忙下我們順利將一號樓開盤，下面談?wù)勗诎肽旯ぷ髦械囊恍┇@得和感想。
首先，在08年上半年，我們完成銷售額14707.71萬元，完成率到達100.11%，回籠額完成17176.4萬元，完成率到達95.4%。下半年我們需要完成的任務(wù)是：銷售額1.5505億元，回籠額為1.3997億元。對于下半年的銷售和回籠的任務(wù)，我是很有信心的，因為我相信在我們整個團隊經(jīng)過不懈的努力下會將完成集團公司下發(fā)的'銷售指標(biāo)。
從20xx年下半年房地產(chǎn)行業(yè)就進入了政策調(diào)控，表面上看房地產(chǎn)銷售形勢樂觀，其實隨著人民幣的升值，房地產(chǎn)行業(yè)仍然會繼續(xù)高速發(fā)展，國家調(diào)控房地產(chǎn)行業(yè)其目地是讓行業(yè)開始逐漸規(guī)范起來，避免銀行資金陷入危險境地引發(fā)金融危機，所以我認為房地產(chǎn)的價格不會出現(xiàn)太大的波動，只會呈穩(wěn)步小幅上漲態(tài)勢。20xx年上半年，市場較為冷淡，供大于求的情景突現(xiàn)，在這樣不容樂觀的市場環(huán)境下，我們就更需要突出本項目的各種優(yōu)勢，在眾多樓盤中脫穎而出。在下半年的工作中，需要不停的學(xué)習(xí)國家房地產(chǎn)的相關(guān)政策，更加留意起周邊樓盤的銷售策略和形勢。
在推出一號樓同時也遭遇了房地產(chǎn)調(diào)控寒流影響，銷售形勢一般，但隨著河西企業(yè)的增多及規(guī)模的擴大，外來人口逐步增多，作為河西新城區(qū)優(yōu)先發(fā)展的趨勢逐步增強等原因，周邊房地產(chǎn)銷售的形勢也會逐步好轉(zhuǎn)。在銷售策略上要突出我們項目的特點。我們在介紹項目的同時必須不斷提高銷售技巧，要重點介紹在地理位置和日后配套等與其它樓盤相比所具有的優(yōu)勢。同時注意收集河西區(qū)域大型公司的信息。下半年公司安排我們在一些聯(lián)盟商家進行的專門推薦會也會吸引一部分人購買，能夠進行一對一的溝通交流，加深潛力購買者的印象。期望經(jīng)過我們的努力盡快將1號樓的房源快速去化。
同時，也要做好銷售2號樓前的所有工作。工作壓力是有的，銷售任務(wù)是艱巨的，在這個時候，我想到了《士兵突襲》中的一句話：“不拋棄，不放棄!”，我相信我們的團隊是最強的!
置業(yè)顧問月總結(jié)與計劃 3
20xx年初，可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始——加入深圳中原發(fā)展，成為其中一員。不知不覺，入職已有半年了，在這個月里收獲的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“多謝”就能簡單了事的。
之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一向向往的工作，多謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。
記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時我在想我要努力學(xué)習(xí)，考過就能夠接客戶了，由半知半解的我到此刻對銷售流程有必須的了解，學(xué)到了不少的東西，當(dāng)然也少不了同事之間的'幫忙。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做，要學(xué)的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。
前二個月，都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)著自我接待客戶。在那里，同事都很好，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有必須的認識。
雖然剛開始還有點不習(xí)慣，因為正是樓盤旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，此刻學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上。4月份，正式升上為實習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。之后，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉(zhuǎn)介成交5套�？偨痤~xx萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。
其實，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應(yīng)變能力，國家政策各方面還有待加強�？傊獙W(xué)得多得是，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動點，進取點，去學(xué)，去做。記得剛?cè)肼�，�?jīng)理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”!
下個月，也是新的開始。同樣的，對于未來，我充滿了期待，期望自己還能一如既往地用心去學(xué)，去做，甚至做得更好，更精。
置業(yè)顧問月總結(jié)與計劃 4
20xx年即將過去，我來到xx房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個多月的時間了。感激xx房地產(chǎn)公司市場營銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，感激公司為我供給了學(xué)習(xí)和工作的平臺，讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長和提高�；仡欉^去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產(chǎn)銷售十分重要的一個學(xué)習(xí)階段。
在這段時間當(dāng)中，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識和技巧，不斷的提高，提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的'領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感激!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進行;也因有你們的幫忙，我才能順利的完成銷售任務(wù);真的是你們成就了我的銷售業(yè)績。下面我就將這兩個多月工作作一個簡單匯報：
一、經(jīng)過20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的專業(yè)知識的培訓(xùn)，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識。然后舉行了考試，經(jīng)過考試進行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進行為期兩個月的試用。
二、在試用期間，我們很多時間要外出發(fā)資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一向盡職盡責(zé)地去做;并用心體會這種艱辛，在值班時以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子;盡最大努力與客戶達成購房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務(wù)。“功夫不負有心人”，經(jīng)過我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務(wù)。
三、在試用期間，本人團結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項規(guī)章制度，并隨時堅持一顆積極樂觀的心態(tài)，充滿信心和活力地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下，我學(xué)會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，此刻基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到此刻為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作。
細節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有職責(zé)心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在xx房地產(chǎn)的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這兩個多月的銷售月終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，期望我能迅速成長，明月能給公司作出更大的貢獻!
置業(yè)顧問月總結(jié)與計劃 5
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，我找到了人生的第一份工作，就是來到合富錦繡這個大家庭。作為我的第一份工作，我以熱情飽滿的態(tài)度去對待、去努力。
并且在五個月的時間里與整個團隊每位同事的相處下，讓我更加熱愛這個團隊、熱愛銷售這個行業(yè)以及熱愛置業(yè)顧問這個職業(yè)。從學(xué)校踏入社會，體會到社會的現(xiàn)實與工作競爭壓力，雖然剛開始不習(xí)慣，但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心下，很快融入了金色華府這個團隊，也很快進入到職業(yè)顧問這個主角當(dāng)中。團隊中的每一位同事都是我的良師益友，在自己努力前進的道路中，更加增強了我的勇氣、熱情和信心，在每一次取得成果的同時都十分的感激他們。雖然在自己不懈努力后取得業(yè)績時，我也發(fā)現(xiàn)了自身的問題與不足：
1.業(yè)務(wù)培訓(xùn)后缺乏業(yè)務(wù)知識的總結(jié)及吸收。雖然每周例會及部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)為我們更新業(yè)務(wù)知識、經(jīng)典案例分析和加強主任心理素質(zhì)，但這些沒有深入應(yīng)用到談客中，以至于談客方式?jīng)]有多元化，遇到問題沒有隨機應(yīng)變的解決方式。
2.業(yè)務(wù)知識沒能熟知及最大化的應(yīng)用，對談客流程沒有做到細化。
3.缺乏工作經(jīng)驗，尤其是實戰(zhàn)談客經(jīng)驗。許多銷售技巧都沒有熟練掌握，也由于平時雖然培訓(xùn)次數(shù)多但對練少，使得談客并沒有完善，沒有經(jīng)驗的積累，就沒有成功。
4.沒有構(gòu)成一種良好的工作習(xí)慣。在市場行情不景氣以及房源不多的情景下，應(yīng)當(dāng)有更多的`時間去鞏固業(yè)務(wù)知識和同事間的對練，但由于自身沒有良好的工作習(xí)慣，讓每次的部門培訓(xùn)沒能充分有效的在談客中發(fā)揮。
5.在處理客戶關(guān)系時較欠缺。也許是初入社會，尤其是銷售這個行業(yè)，與不一樣客戶之間的交流總是用一種方式，不夠靈活，這使得客戶維系工作不夠完善。明年，公司的銷售任務(wù)會更多，尤其是在前半年房源不多的情景下，完成4.5億任務(wù)，這樣每位同事的工作壓力相對較大。
但我相信，我會將壓力轉(zhuǎn)為動力，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，吃苦耐勞、踏踏實實做好每個月公司下達的任務(wù)，也爭取做好每一個細節(jié)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力及工作熱情，讓自我成長的更快走得更遠。同時我對自己的要求如下：
1.提高工作主動性及工作熱情，說到做到，做事干脆果斷。銷售是看結(jié)果的，注重第一時間的成交，一切的工作都要以成交為目的。
2.把握更多的機會來提高自己的業(yè)務(wù)能力，加強平時的業(yè)務(wù)知識總結(jié)及客戶成交與未成交的分析工作。
3.強化團隊意識，做到與團隊思想與行動的一致，有著很強的團隊的凝聚力會做出更好的成績。
4.作為一位新員工，要學(xué)習(xí)每一位同事的優(yōu)秀工作習(xí)慣，將項目銷冠作為榜樣，向他學(xué)習(xí)、向他請教。
我相信天道酬勤，也將“做別的銷售員不可能做到的事”這句話牢記在心里，在明年的工作中，我必須時時刻刻修正自己的不足，養(yǎng)成一個良好的工作習(xí)慣，成為公司的一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問。
置業(yè)顧問月總結(jié)與計劃 6
在這個月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己，我是誰我能做什么我想成為誰我都是一片茫然，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當(dāng)下”。我僅有把眼前的每一件事做好，那樣我就會慢慢的提高。人不能放眼未來，僅有走好每一步，才能到達頂峰!在這個月中我的總結(jié)與計劃如下：
1、接待每一天前來咨詢的來訪和來電客戶。
在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會給我指出我哪里做的不好，話哪里沒有講好。我明白那些不好的必須要改正，并且更要掌握。在每一天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什么會這樣為了改變這一現(xiàn)狀，我每一天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，可是效果不佳。
為了更進一步的了解，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作以后也要加強自己的信心，做好接待。其實還有一點，我自己覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵了我，我會信心是倍增的，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以后不要犯第二次”，對我影響很大。
2、處理四季花城售后事宜。
如更名、2，17，18號樓的'工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程，可是在實戰(zhàn)中還是出了不少的問題。經(jīng)過盧經(jīng)理和扶主管的開導(dǎo)我了解到，在做這些的時候，必須要了解每句話的意思;每個流程的意義，才能做好!在與客戶交談中必須要發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，問題目的是什么。這些東西必須要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，必須能夠吧工作做好!
3、在新的一個月里我要做到以下：
在接待完客戶后，總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時必須要細心、用心;加強自我的信心，進取工作;加強自我說話的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)好待客之道，用好禮貌用語;遇到問題，立刻解決。
置業(yè)顧問月總結(jié)與計劃 7
似水流年，在不知不覺中，20xx年已過了一半，回顧這半年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，按照公司的要求，認真完成各項工作。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改善，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作情景做簡要總結(jié)：
一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力。作為公司的銷售人員，深刻地認識到自我肩負的重任，所以，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，我也不斷吸取新的知識，努力完善充實自身的知識結(jié)構(gòu)，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗，以提高自身的推銷能力，為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ)。加強自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在提高和完善，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司要求有著必須的距離，所以必須加強自身的學(xué)習(xí)，以端正的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。進取提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動性，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。工作中存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來的工作中，應(yīng)認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，努力貢獻自己的力量。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標(biāo)的開始，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識；第二，本著實事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項工作，真正做個每個客戶都喜歡的好置業(yè)顧問，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員；第三，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的'工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，進取為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
四、回顧半年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動；這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫忙我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最終，再次衷心的感激身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的團體里，我相信我們的公司明天會更好！在這片熱土上，我們將收獲無限的期望！
置業(yè)顧問月總結(jié)與計劃 8
九月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫忙下使我化悲痛為力量，增強了自己的信心。認識到這個月業(yè)績差的原因，以及在下個月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧�，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:
1）、沒能很好的調(diào)整自己的'銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。
2）、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的講解，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。
3）、對樓盤講解過多，沒有進行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多資料客戶不易記住。
4）、對于專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。
以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個月的工作中必須時刻銘記各條，應(yīng)對每一位客戶都堅持良好的心態(tài)；在銘記和糾正以上各條錯誤的同時多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能確定出客戶的購房需求再進行正對性的樓盤解說后必須能有優(yōu)異的成績。
置業(yè)顧問月總結(jié)與計劃 9
一、本月總結(jié)
在過去的一個月里，我作為置業(yè)顧問，積極投入工作，努力提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
在客戶接待方面，我共接待了xx組客戶，認真傾聽他們的需求和關(guān)注點，并提供了詳細的樓盤信息和專業(yè)的購房建議。通過與客戶的深入溝通，我能夠更好地了解他們的購房意向和預(yù)算，為他們推薦更合適的房源。
在銷售業(yè)績方面，成功促成了xx筆交易，銷售額達到了xx萬元。這得益于我對樓盤優(yōu)勢的準確把握和對客戶需求的精準匹配。
然而，我也意識到自己存在一些不足之處。例如，在客戶跟進方面還不夠及時和深入，導(dǎo)致部分潛在客戶流失。同時，對于一些復(fù)雜的購房政策和法律法規(guī)，我的.了解還不夠透徹，影響了為客戶提供全面準確的信息。
二、下月計劃
為了進一步提高工作效率和銷售業(yè)績，我制定了以下下個月的工作計劃：
加強客戶跟進工作，每天定時回訪潛在客戶，及時了解他們的最新需求和想法，提供個性化的服務(wù)，爭取將更多的潛在客戶轉(zhuǎn)化為實際成交客戶。
深入學(xué)習(xí)購房政策和相關(guān)法律法規(guī)，通過參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書籍和與同行交流等方式，不斷提升自己的專業(yè)知識水平，為客戶提供更專業(yè)、更權(quán)威的購房指導(dǎo)。
提高自己的溝通技巧和服務(wù)意識，注重與客戶建立良好的關(guān)系，以更加熱情、耐心和細心的態(tài)度為客戶服務(wù)，提升客戶滿意度和口碑。
積極參與團隊活動，與同事們分享經(jīng)驗和心得，互相學(xué)習(xí)和幫助，共同提高團隊的整體業(yè)績。
我相信，通過以上努力，我在下個月一定能夠取得更好的成績，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
置業(yè)顧問月總結(jié)與計劃 10
一、本月總結(jié)
本月是充實而富有挑戰(zhàn)的一個月。在客戶接待上，我累計接待了xx組客戶，詳細了解他們的購房需求、預(yù)算以及偏好。通過耐心的溝通和專業(yè)的介紹，努力為他們提供滿意的購房方案。
銷售方面，成功協(xié)助xx位客戶完成購房，銷售金額總計xx萬元。這其中，通過對樓盤優(yōu)勢的精準闡述和對市場趨勢的準確分析，增強了客戶的購買信心。
但同時，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題。比如，在銷售談判過程中，有時過于急切，未能充分傾聽客戶的`疑慮和擔(dān)憂，導(dǎo)致部分交易進展不順利。另外，對于市場動態(tài)的掌握還不夠及時和全面，影響了給客戶提供最新、最有價值的信息。
二、下月計劃
針對本月的不足，我制定了下個月的工作計劃。
首先，提升談判技巧，在與客戶交流時更加注重傾聽，理解他們的核心需求，以更有針對性的方式解決問題，推動交易順利完成。
其次，加強對市場的研究和分析，每天關(guān)注房產(chǎn)行業(yè)動態(tài)，參加市場調(diào)研活動，與同行交流心得，確保為客戶提供最前沿、最準確的市場信息。
再者，加強與其他部門的協(xié)作，尤其是與財務(wù)和法務(wù)部門，以便在客戶辦理購房手續(xù)時能夠提供更高效、順暢的服務(wù)。
最后，設(shè)定個人銷售目標(biāo)為促成xx筆交易，銷售額達到xx萬元，并通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和努力，確保達成這一目標(biāo)。
置業(yè)顧問月總結(jié)與計劃 11
一、本月總結(jié)
這個月在忙碌與充實中度過。在客戶接待環(huán)節(jié)，我共接待了xx批客戶，通過深入的交流，努力挖掘他們的潛在需求。在介紹樓盤時，能夠突出項目的特色和優(yōu)勢，給客戶留下了較好的印象。
從銷售成果來看，成功簽約了xx套房產(chǎn)，銷售額達到了xx萬元。這一成績的取得，離不開對客戶需求的準確把握以及團隊的協(xié)作支持。
然而，回顧這個月，也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進的地方。在客戶需求分析上，有時還不夠深入，導(dǎo)致推薦的房源與客戶期望存在一定偏差。此外，在處理客戶異議時，應(yīng)對策略還不夠靈活，影響了客戶的購買決策。
二、下月計劃
下個月，我將重點從以下幾個方面改進和提升工作。
加強對客戶需求的`深度挖掘，在接待客戶時，不僅要了解表面需求，更要通過提問和傾聽，探究其深層次的居住需求和生活規(guī)劃，從而提供更精準的購房建議。
提升應(yīng)對客戶異議的能力，通過學(xué)習(xí)相關(guān)案例和模擬訓(xùn)練，積累更多有效的解決策略，以更加從容和專業(yè)的態(tài)度處理客戶的疑慮和擔(dān)憂。
設(shè)定更高的銷售目標(biāo)，計劃促成xx筆交易，銷售額突破xx萬元。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，將加大客戶拓展力度，積極參與各類推廣活動，吸引更多潛在客戶。
加強與同事的合作與交流，分享經(jīng)驗和資源，共同攻克難題，提升團隊整體業(yè)績。
置業(yè)顧問月總結(jié)與計劃 12
一、本月總結(jié)
本月作為置業(yè)顧問，我全身心投入工作，取得了一定的成績，也遇到了一些挑戰(zhàn)。
在客戶接待上，我共接待了xx組客戶，為他們詳細介紹了樓盤的各種信息。但在溝通中發(fā)現(xiàn)，自己對于客戶心理的把握還不夠精準，有時不能及時捕捉到客戶的關(guān)鍵需求。
銷售業(yè)績方面，成功促成了xx單交易，銷售額為xx萬元。不過，在跟進潛在客戶的過程中，不夠積極主動，導(dǎo)致部分客戶流失。
同時，對樓盤的`周邊配套和競品的了解還不夠深入，在為客戶做對比分析時，不能提供非常全面和有說服力的信息。
二、下月計劃
為了提升工作效果，我制定了下個月的工作計劃。
首先，提高對客戶心理的洞察力，通過學(xué)習(xí)相關(guān)的心理學(xué)知識和案例分析，更好地理解客戶的需求和決策動機，提供更貼心的服務(wù)。
其次，加強對潛在客戶的跟進，制定詳細的跟進計劃，定期與客戶保持聯(lián)系，了解他們的最新動態(tài)，及時提供有價值的信息，爭取將更多的潛在客戶轉(zhuǎn)化為實際成交客戶。
再者，深入研究樓盤周邊配套和競品情況，每周進行一次市場調(diào)研，收集最新的信息，為客戶提供更全面、更專業(yè)的購房建議。
最后，設(shè)定個人銷售目標(biāo)為至少促成xx單交易，銷售額達到xx萬元，并通過努力和優(yōu)化工作方法，確保目標(biāo)的實現(xiàn)。
置業(yè)顧問月總結(jié)與計劃 13
一、本月總結(jié)
過去的一個月，我在置業(yè)顧問的崗位上經(jīng)歷了許多寶貴的經(jīng)驗。
接待客戶方面，共計接待了xx位客戶。在與他們的交流中，我努力展現(xiàn)出專業(yè)和熱情，但有時在回答一些復(fù)雜問題時，表現(xiàn)得不夠自信和流暢。
銷售成果上，成功促成了xx筆房產(chǎn)交易，總銷售額為xx萬元。然而，在銷售過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對于銷售策略的運用還不夠靈活，未能充分挖掘客戶的購買潛力。
另外，在客戶關(guān)系維護方面，雖然能夠及時回復(fù)客戶的咨詢，但在后續(xù)的跟蹤服務(wù)上做得還不夠到位，沒有與客戶建立起長期穩(wěn)定的良好關(guān)系。
二、下月計劃
針對上述問題，我為下個月制定了以下計劃：
加強專業(yè)知識的'學(xué)習(xí)，尤其是房產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)和金融政策，提升自己的知識儲備，以便在面對客戶的各種問題時能夠自信、準確地回答。
學(xué)習(xí)并實踐更多的銷售策略，根據(jù)不同客戶的特點制定個性化的銷售方案，提高銷售的成功率和效率。
注重客戶關(guān)系的深化，定期回訪已成交和潛在客戶，了解他們的最新需求和反饋，提供超出預(yù)期的服務(wù)，增強客戶的忠誠度和口碑效應(yīng)。
制定明確的銷售目標(biāo)，爭取下個月促成xx筆交易，銷售額達到xx萬元以上，并通過持續(xù)的努力和優(yōu)化工作流程來實現(xiàn)這一目標(biāo)。
置業(yè)顧問月總結(jié)與計劃 14
一、本月總結(jié)
本月的工作讓我收獲頗豐。在客戶接待上，我熱情接待了xx組客戶，努力為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但在溝通技巧上還有待提高，有時不能清晰明了地傳達樓盤的優(yōu)勢和價值。
銷售業(yè)績方面，成功協(xié)助xx位客戶完成購房，銷售額達到xx萬元。但在促成交易的`過程中，對于客戶的疑慮解決不夠迅速和有效，影響了部分客戶的購買決策。
此外，對市場趨勢的把握不夠敏銳，未能及時調(diào)整銷售策略以適應(yīng)市場變化。
二、下月計劃
為了改進不足，我制定了下個月的工作計劃。
提升溝通能力，參加溝通技巧培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)如何更有效地表達和傾聽，確�？蛻裟軌驕蚀_理解樓盤信息。
優(yōu)化客戶疑慮解決流程，提前準備常見問題的解決方案，對于復(fù)雜問題及時請教團隊經(jīng)驗豐富的同事，提高解決問題的效率和質(zhì)量。
密切關(guān)注市場動態(tài)，每天閱讀行業(yè)資訊，參加市場分析研討會，及時調(diào)整銷售策略，以更好地滿足客戶需求和適應(yīng)市場變化。
設(shè)定具體的銷售目標(biāo)，計劃促成xx筆交易，銷售額達到xx萬元，并通過高效的工作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)這一目標(biāo)。
置業(yè)顧問月總結(jié)與計劃 15
一、xx月總結(jié)
在過去的一個月里，作為一名置業(yè)顧問，我在工作中取得了一定的成績，同時也遇到了一些挑戰(zhàn)。以下是我對本月工作的總結(jié)：
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1.客戶接待與咨詢
本月共接待了xx組客戶，其中新客戶xx組，老客戶xx組。
為客戶提供了詳細的樓盤信息和購房政策咨詢，解答了客戶的疑問，使客戶對項目有了更深入的了解。
2.銷售業(yè)績
成功促成了xx筆房產(chǎn)交易，銷售面積共計xx平方米，銷售額達到xx萬元。
協(xié)助客戶辦理購房手續(xù)，確保交易過程順利進行。
3.市場調(diào)研與分析
對周邊競爭樓盤進行了調(diào)研，收集了相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，包括樓盤價格、戶型、配套設(shè)施等。
分析了市場動態(tài)和趨勢，為公司的營銷策略調(diào)整提供了參考依據(jù)。
4.客戶關(guān)系維護
與xx位老客戶保持了密切聯(lián)系，定期回訪，了解他們的居住體驗和需求。
通過老客戶的介紹，成功獲得了xx組新客戶的咨詢。
（二）工作中的不足
1.銷售技巧有待提高
在面對一些比較挑剔的客戶時，溝通和說服能力還不夠強，需要進一步提升銷售技巧和話術(shù)。
2.對樓盤知識的掌握不夠全面
對于樓盤的一些細節(jié)和特殊賣點，了解還不夠深入，在向客戶介紹時不夠自信和準確。
3.時間管理不夠合理
有時會因為客戶接待和業(yè)務(wù)辦理而忽略了市場調(diào)研和學(xué)習(xí)提升的時間，導(dǎo)致工作效率受到一定影響。
�。ㄈ└倪M措施
1.參加銷售培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)更多的銷售技巧和溝通方法，通過模擬演練和實際案例分析，不斷提高自己的銷售能力。
2.加強對樓盤知識的學(xué)習(xí)，深入了解樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工等方面的細節(jié)，以及周邊配套設(shè)施的發(fā)展規(guī)劃，做到對樓盤了如指掌。
3.制定合理的工作計劃和時間表，合理分配客戶接待、市場調(diào)研、學(xué)習(xí)提升等各項工作的時間，提高工作效率。
二、下月計劃
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1.銷售業(yè)績目標(biāo)
在下個月，計劃促成xx筆房產(chǎn)交易，銷售面積達到xx平方米，銷售額突破xx萬元。
2.客戶拓展目標(biāo)
新客戶接待量達到xx組，通過老客戶介紹和市場拓展活動，獲取新客戶資源。
3.市場調(diào)研目標(biāo)
完成對周邊xx個競爭樓盤的詳細調(diào)研，分析其優(yōu)勢和劣勢，為公司的產(chǎn)品定位和營銷策略提供更有價值的建議。
�。ǘ┕ぷ髦攸c
1.提升銷售能力
不斷練習(xí)和運用銷售技巧，提高與客戶的溝通效果，準確把握客戶需求，提供個性化的解決方案。
2.加強客戶關(guān)系管理
定期回訪老客戶，了解他們的'需求和意見，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。
積極拓展新客戶，通過線上線下渠道，擴大客戶資源。
3.深入了解樓盤和市場
加強對樓盤知識的學(xué)習(xí)和研究，掌握樓盤的最新動態(tài)和優(yōu)勢賣點。
關(guān)注市場政策和行業(yè)動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略，適應(yīng)市場變化。
�。ㄈ┚唧w措施
1.每天安排一定時間進行銷售技巧的學(xué)習(xí)和練習(xí)，包括話術(shù)演練、案例分析等。
2.每周至少回訪xx位老客戶，每月組織xx次老客戶活動，增強與老客戶的互動和聯(lián)系。
3.參加公司組織的市場調(diào)研活動，每月提交一份詳細的市場調(diào)研報告。
4.每天關(guān)注房地產(chǎn)行業(yè)的新聞和政策動態(tài)，及時與同事和領(lǐng)導(dǎo)交流分享。
總之，在接下來的一個月里，我將以更加飽滿的熱情和積極的態(tài)度投入到工作中，努力提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展和個人的成長貢獻更多的力量。
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