- 相關(guān)推薦
日子如同白駒過隙,很快就要開展新的工作了,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?下面是小編為大家整理的2022年醫(yī)院個人工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。
2022年醫(yī)院個人工作計劃1
1、出入院病員統(tǒng)由住院處辦理手續(xù)。根據(jù)病情,合理收住病員。病房無空床不得預(yù)辦住院手續(xù)。病房不得擅自收住病員。急診室不得開具慢性病員住院證。
2、各病區(qū)可保持1—2張急診床位。
3、住院處應(yīng)每日與病區(qū)聯(lián)系,了解病床使用及周轉(zhuǎn)情況。
4、熱情接待入院病員,核對入院證件。對當(dāng)日可以入院的病員,應(yīng)詳細(xì)登記住院卡片及病歷首頁。對一時不能入院的病員要耐心解釋,請其等床住院。
5、對外盛市來住院者,需經(jīng)盛市衛(wèi)生廳、局介紹,并事先和本地衛(wèi)生行政部門聯(lián)系,經(jīng)同意后安排入院。不符合上述手續(xù)的,一般不予接待。
6、病員辦理出院手續(xù),一般于出院前一日由病區(qū)將住院醫(yī)囑全部送至住院處進(jìn)行核算,開具帳單。病員或家屬來住院處結(jié)清后,將帳單交其拿回病區(qū)辦理出院手續(xù)。
7、熱主動配合各病房搞好收費管理,建立病員分戶帳頁,不斷健全病人費用催收制度,盡量減少欠費。
8、各科收費單據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確及時統(tǒng)計,避免漏費發(fā)生,嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度,各種資料、報表及時上報。
9、負(fù)責(zé)病人出院費用結(jié)算。病人出院由主管醫(yī)師決定,住院結(jié)帳處憑電腦中顯示的簽發(fā)預(yù)出院名單辦理病員出院手續(xù)。
10、堅持秉公辦事,熱情接待病人,虛心聽取病人意見,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
11、負(fù)責(zé)現(xiàn)金保管與解交。當(dāng)日收取的現(xiàn)金,應(yīng)及時編報日報,并根據(jù)日報表數(shù)額將現(xiàn)金封包送交銀行。剩余零款,存放指定的保險箱內(nèi)妥善保管,不準(zhǔn)挪作他用。
住院部-辦公室主任職責(zé)
1、在院長、副院長領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全院的`黨務(wù)、行政、群團、文秘管理工作。
2、安排各種黨務(wù)、行政會議,做好會議記錄,負(fù)責(zé)綜合醫(yī)院的工作計劃、工作總結(jié),草擬有關(guān)文件,并負(fù)責(zé)督促其貫徹執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)黨務(wù)、行政文件的收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞傳閱、立卷歸檔、保管、利用等工作。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各職能科室工作,并審核各職能科室以醫(yī)院名義發(fā)出的各種報告文件,力求做到文字通順,符合公文規(guī)格。
5、經(jīng)常深入科室,了解職工和患者群眾對醫(yī)院的意見和建議,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,以便改進(jìn)工作。
6、負(fù)責(zé)本室人員的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人員做好印鑒、打字、車輛、外勤、通訊聯(lián)絡(luò)、群眾來信、來訪處理、參觀及外賓的接待工作。
7、負(fù)責(zé)院長臨時交辦的其他工作。
2022年醫(yī)院個人工作計劃2
一、個人素質(zhì)的提升
實習(xí)的這一年時間里,我深刻的體會到一名護(hù)士并不像我們平時理論上認(rèn)識到的那樣。想要做好一名護(hù)士,不僅要從主要專業(yè)上進(jìn)行突破,也要從生活中的各個方面進(jìn)行突破。首先在醫(yī)院這份工作上我是作為一名護(hù)士,要保證患者的護(hù)理和健康狀態(tài)。其次從人文角度看,我是一名幫助他人的人。護(hù)士之所以是“白衣天使”,也就是從“熱心”“助人”“溫暖”這幾個方面體現(xiàn)的。因此,除了我自身工作的完成度,我也更應(yīng)該學(xué)習(xí)其他方面的知識,比如心理學(xué)等等,這些都是可以用到我們工作當(dāng)中的。
二、端正工作的態(tài)度
新的一年我已經(jīng)成為了醫(yī)院一名正式的員工了,任何事情任務(wù)決策都要自己獨立做了。我不能在像之前一樣,覺得自己是一個實習(xí)生,覺得自己沒有能力解決,所以就把許多的問題推給其余的人。20xx年的我要更加注重提升個人的能力,個人處理突發(fā)情況的反應(yīng)力。這些都是作為一名護(hù)士應(yīng)該注重的地方。無論對于什么工作,個人的態(tài)度都是非常重要的,何況是護(hù)士這個溫暖人心的工作,就更應(yīng)該要樹立起自己的`工作作風(fēng),為自己創(chuàng)下屬于自己的工作風(fēng)格。
三、本職工作上的突破
一年的實習(xí)時間讓我深入了解了護(hù)士的各項責(zé)任,也讓我更加了解了醫(yī)院的規(guī)章制度。而接下來一年的時候,我想只有在這些基礎(chǔ)的建立上,我才能在自己的工作上進(jìn)行深一步的突破。我們在生活中前行,不能是一成不變的,要學(xué)會為自己爭取,也要學(xué)會在自己原本的工作上進(jìn)行探索和突破,只有不斷的學(xué)習(xí),只有不斷的挖掘,我們才會把這份事業(yè)做得更加的出彩曜人。護(hù)士這份工作裝載了我太多的期望和抱負(fù),我希望自己可以珍惜此次機會,在今后的路上可以順風(fēng)順?biāo),完成自己對理想的追求,也實現(xiàn)自己一直追求的目標(biāo)。
2022年醫(yī)院個人工作計劃3
一、聽從安排
在工作中不給科室其他同事和醫(yī)生添麻煩,在自己力所能及的情況下去幫助醫(yī)生完成工作,不隨意違背醫(yī)生的指令,按時完成工作要求。
1、每天按時來醫(yī)院,根據(jù)醫(yī)院要求每一個護(hù)士必須要在9點之前到醫(yī)院,我會按時來到醫(yī)院工作,來到崗位后會把一些準(zhǔn)備事情做好保證不犯錯不出任何問題。
2、同從護(hù)士長的安排,按時完成下發(fā)的任務(wù),做好工作。
3、把工作重心放在協(xié)助上面努力協(xié)助主治醫(yī)生工作。
二、多學(xué)口腔護(hù)理知識
為了更好的在口腔科工作為會學(xué)習(xí)口腔護(hù)理知識來提升自己的工作能力讓自己有能力去獨自解決一些簡單的問題。
1、在工作中學(xué)習(xí)和掌握一些基本的口腔疾病,了解其中的病因和治療手段。
2、多學(xué),學(xué)的多才能做的多,病人的病情不能耽誤,需要提升自己的能力,利用其他時間了解和閱讀相關(guān)醫(yī)療知識,掌控更多的口腔疾病信息。
3、對于一些比較麻煩的疾病在工作結(jié)束之后做好筆記,同時向其他人學(xué)習(xí)和了解提升自己的能力不讓自己落后。
4、對于學(xué)習(xí)天至少要堅持連個小時學(xué)習(xí),如果沒有時間就會利用上班零碎時間來學(xué)習(xí),報時間充分利用起來讓自己有更大的.提升。
三、友善對待病人,處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系
病人來到醫(yī)院看病,我們護(hù)士就有責(zé)任照顧好病人,讓病人能夠帶著擔(dān)憂來開心離去,我們醫(yī)院就是給病人看病的就要展現(xiàn)我們醫(yī)生的素養(yǎng)。
1、對待病人一視同仁,在病人比較多時候根據(jù)比人的情況來嚴(yán)重程度來進(jìn)行就醫(yī),避免因為耽誤造成病情惡化。
2、對待病人友善,友好的接待病人,對于病人如同對待自己的朋友,用真誠用微笑來為病人服務(wù),讓病人安心治病。
3、病人在發(fā)脾氣的時候盡量安撫不要和病人對著干,照顧病人的情緒,讓病人安心放心。
4、作為護(hù)士我們要想病人之所想,急病人之所急,把自己的工作做好,讓病人能夠放心安心。
四、為醫(yī)院考慮
身為醫(yī)院的一員我有責(zé)任為醫(yī)院考慮,也有責(zé)任維護(hù)醫(yī)院,不做任何有為醫(yī)院聲譽的事情。
1、做好自己的工作,完成每天的工作,保證自己給醫(yī)院一個滿意的答案。
2、在工作中要憑借良心工作,做好工作,完成工作任務(wù),不能危害病人的健康,不能影響病人的安危。
不管在醫(yī)院做的事情有多么重多么輕微,我都會做好自己的工作,給廣大的病人送去他們需要的溫暖。
2022年醫(yī)院個人工作計劃4
為貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》及衛(wèi)生部《20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動方案》,緊密結(jié)合20xx年二級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則,全面加強我院臨床護(hù)理工作,在夯實基礎(chǔ)護(hù)理、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的同時,強化中醫(yī)護(hù)理內(nèi)涵,在臨床護(hù)理服務(wù)中進(jìn)一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢和特色,為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),特制定20xx年開展中醫(yī)護(hù)理工作的計劃與具體措施:
一、貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》,在臨床護(hù)理服務(wù)中進(jìn)一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢和特色。
1、結(jié)合我院實際進(jìn)一步完善各項制度:
中醫(yī)護(hù)理管理制度
中醫(yī)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
中醫(yī)護(hù)理繼續(xù)教育登記
中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)規(guī)范
明確護(hù)理管理部門和護(hù)理管理人員的職責(zé),規(guī)范護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為。
2、完善中醫(yī)組織管理體系
中醫(yī)護(hù)理工作質(zhì)量管理小組組長:
副組長:
組 員:
明確職責(zé),負(fù)責(zé)全院中醫(yī)護(hù)理工作的實施、檢查、評價與反饋,并體現(xiàn)中醫(yī)護(hù)理工作的持續(xù)改進(jìn)。
3、規(guī)范中醫(yī)護(hù)理常規(guī):
20xx年由護(hù)理部組織各科護(hù)士長修訂完善我院《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)》并印刷成冊,要求各科每月組織學(xué)習(xí),中醫(yī)護(hù)理組不定期下科室抽查,未掌握或未落實者給予相應(yīng)處罰。
4、積極開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作:
各科室開展不少于2項中醫(yī)特色護(hù)理技術(shù)項目,各科二項中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的開展每月每項不能少于100人次,必須有完整的登記。護(hù)理部不定期下科室抽查實施情況。
5、積極開展中醫(yī)特色護(hù)理,為患者提供中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo),充分發(fā)揮特色優(yōu)勢:
。1)、各科室制定與常見病適應(yīng)的`康復(fù)和健康指導(dǎo)內(nèi)容,組織護(hù)士學(xué)習(xí)并實施。
。2)、開展不同形式的、生動的中醫(yī)藥治療疾病知識教育和健康養(yǎng)生宣傳教育活動。包括推動電話回訪為出院患者在內(nèi)的患者提供護(hù)理咨詢指導(dǎo)。
(3)、各科室建立常見病的健康教育宣傳欄,為患者提供淺顯易懂的中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康教育處方。
二、“以病人為中心”,提高護(hù)士服務(wù)意識
1、將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護(hù)理服務(wù)中,繼續(xù)完善和優(yōu)化各項中醫(yī)護(hù)理工作流程,在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時,根據(jù)患者的需要提供全程化、無縫隙護(hù)理,促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
2、每月根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及患者的滿意度各科室開展“創(chuàng)優(yōu)評優(yōu)”活動,選拔“每月一星”并進(jìn)行表彰,進(jìn)一步提高護(hù)士的服務(wù)意識。
三、加強管理,促進(jìn)臨床護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
1、實行扁平化護(hù)理管理。護(hù)理管理者直接指導(dǎo)并服務(wù)于臨床護(hù)理工作,縮短管理半徑,提高管理效率。護(hù)理部人員至少每周2次到各病區(qū)參加護(hù)理交接班和行政查房,對各病區(qū)落實中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量、交接班制度、醫(yī)囑查對制度、分級護(hù)理制度、護(hù)理安全制度、護(hù)理工作流程等進(jìn)行全面評價并反饋給護(hù)士長,對不貫徹落實的科室進(jìn)行整改。
2、進(jìn)一步完善護(hù)理人員技術(shù)檔案,建立健全護(hù)理信息系統(tǒng),做好護(hù)理相關(guān)信息的收集和分析。
四、進(jìn)一步落實護(hù)士中醫(yī)在職教育與培訓(xùn)
1、護(hù)理人員須按《護(hù)士條例》規(guī)定,每年接受各級各類護(hù)理專業(yè)繼續(xù)教育。
2、護(hù)理部組織對不同級別護(hù)理人員的“三基”及中醫(yī)專科護(hù)理知識與技能培訓(xùn)。
3、護(hù)理部、科室應(yīng)建立繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育的登記、考核機制,詳細(xì)記錄學(xué)習(xí)、考核結(jié)果,并妥善保管。
4、護(hù)理部應(yīng)對西醫(yī)院校畢業(yè)的護(hù)士制定中醫(yī)知識培訓(xùn)計劃,3年內(nèi)累計達(dá)到lOO學(xué)時,并進(jìn)行考核。
5、護(hù)理部每年應(yīng)分層次對全院護(hù)士進(jìn)行中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)、中醫(yī)?谱o(hù)理知識的培訓(xùn)與考核,保留考核原始記錄。
6、根據(jù)本科室收治?萍膊,制定本?频闹嗅t(yī)護(hù)理理論與技術(shù)培訓(xùn)計劃,定期考核,保留考核原始記錄。
7、護(hù)理部應(yīng)定期組織抽查護(hù)士的中醫(yī)護(hù)理操作,對存在問題提出整改意見。
五、突出人文關(guān)懷,增強護(hù)理團隊凝聚力
1、以人為本,關(guān)注護(hù)士思想動態(tài)、身體及家庭情況,對有需要的護(hù)士給予最大限度的幫助。
2、“5.12”國際護(hù)士節(jié)(初定于5月6日)舉辦“以病人為中心,發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢,開展中醫(yī)特色護(hù)理”為主題的護(hù)理禮儀活動,以活躍節(jié)日氣氛,促進(jìn)中醫(yī)護(hù)理工作進(jìn)一步發(fā)展。
XX市中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理部二0一x年一月二十日
2022年醫(yī)院個人工作計劃5
作為外科副主任的一年,本人在院長、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真履行副主任職責(zé),輔助外科主任完成科室的各項工作。
一、全年外科完成手術(shù)20xx例。
二、在省級三甲醫(yī)院醫(yī)生支持開展手術(shù)61臺,提高了醫(yī)生的技術(shù)水平,學(xué)習(xí)了新經(jīng)驗。為患者節(jié)省了人力物力資源。
三、為骨科手術(shù)引進(jìn)了C型臂設(shè)備。
四、專科向高精尖發(fā)展,積極引進(jìn)和運用新技術(shù)、新項目,20xx年加大了對腹腔鏡膽囊切除手術(shù)的推廣和運用,全年完成手術(shù)22例。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團結(jié)一致,扎實工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的`各項工作任務(wù)。
20xx年計劃:
一、醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備的革新方面希望醫(yī)院能給與大力支持,比如進(jìn)顯微外科器械。外科床頭血糖檢測。
二、加強醫(yī)生專業(yè)知識的學(xué)習(xí),加強病例討論,是以后要注意抓的問題。
三、人才的培養(yǎng)情況:20xx年擬派2人到省城三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),同時努力做好繼續(xù)教育工作,鼓勵專業(yè)人員參加培訓(xùn)。
四、積極配合醫(yī)院“爭二甲”做好各項工作,開展衛(wèi)生人員培訓(xùn)和適宜新技術(shù)、新項目的推廣應(yīng)用。
2022年醫(yī)院個人工作計劃6
為了貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,切實做好防止重特大惡性事故發(fā)生,確保我院正常工作秩序,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和市衛(wèi)生局安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書要求,特制定本計劃。
一、工作目標(biāo)
年度安全生產(chǎn)工作以消防安全、醫(yī)療安全和公共衛(wèi)生安全為重點,以安全無事故為目標(biāo),切實加強院科二級管理,進(jìn)一步完善安全工作長效機制,力爭完成市衛(wèi)生局下達(dá)的安全生產(chǎn)責(zé)任書目標(biāo)管理的各項任務(wù),確保就診患者和醫(yī)院職工的人身和財產(chǎn)安全。
二、具體措施
(一)、領(lǐng)導(dǎo)重視
根據(jù)上級要求和醫(yī)院實際,及時調(diào)整醫(yī)院安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。將安全生產(chǎn)工作納入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核內(nèi)容,列入班子議事日程。健全安全生產(chǎn)工作責(zé)任制,明確法人為第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)為第二責(zé)任人具體抓,各科室主任為科室第一責(zé)任人。層層鑒定安全生產(chǎn)責(zé)任書。定期組織召開安全工作分析會議,研究醫(yī)院安全生產(chǎn)工作開展情況。定期開展安全檢查,針對發(fā)現(xiàn)的問題,及時進(jìn)行了整改。
(二)、健全制度,重抓落實
1、將安全工作具體責(zé)任落實到科、到人,重點做好規(guī)范操作,規(guī)范服務(wù)工作,定期進(jìn)行檢查考核。
2、著重加強對藥局、化驗室有毒藥品與試劑的平時檢查,督定加鎖、2個人保管。加強對收費、財務(wù)的現(xiàn)金進(jìn)行檢查,現(xiàn)金要求不留辦公室過夜,中午注意安全保管,下班前存入銀行。
3、加強醫(yī)療儀器壓力溶器的使用管理,要求規(guī)范操作,有不安全苗頭及時報告。
4、加強防火、防盜工作。今年對各樓層的`滅火器進(jìn)行重新灌裝,在通道上設(shè)立明顯標(biāo)志,開展一次全院職工的消防演練。
5、加強保安、總值班人員的巡邏,做好防盜、防火工作,及時發(fā)現(xiàn)排除安全隱患。
(三)加強宣傳培訓(xùn)。
醫(yī)院要把“安全意識淡薄”作為一項重要安全隱患來抓,廣泛宣傳以“安全發(fā)展”為核心的安全生產(chǎn)科學(xué)理念,加大宣傳教育力度,在單位顯目位置懸掛、張貼安全生產(chǎn)宣傳橫幅、標(biāo)語,積極組織開展安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、政策和基礎(chǔ)知識的安全員培訓(xùn),做到人人過關(guān),形成“人人知曉、人人重視、人人參與、時刻防范”的安全生產(chǎn)工作局面。要扎實開展“安全生產(chǎn)月”宣傳教育活動,每年開展2次以上安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育,開展1次以上安全生產(chǎn)演練,尤其重視對新入崗職工、臨時工及合同工的培訓(xùn)教育,并建立培訓(xùn)檔案。
(四)扎實做好各項安全生產(chǎn)工作。
1、加強對醫(yī)療檢查、治療儀器設(shè)備,氧氣瓶、高壓氧艙、消毒壓力鍋等壓力容器、壓力管道,配電室、電梯等水、電、氣設(shè)備,易燃易爆、劇毒化學(xué)物品、放射源、毒麻藥品、生物制品等的安全管理,認(rèn)真落實崗位責(zé)任制,操作人員持證上崗,嚴(yán)格執(zhí)行保管、使用、登記、檢查、維護(hù)等各項規(guī)定,及時排查各類事故隱患。
2、加強消防安全管理。各科室要特別重視消防安全生產(chǎn)工作,認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國消防法》,健全和完善消防安全管理制度,對全體干部職工進(jìn)行消防安全知識、消防器材知識的培訓(xùn),保持消防通道暢通,配備相應(yīng)數(shù)量的消防器材、安全設(shè)施、安全標(biāo)志并做好檢查維護(hù)工作。
3、加強辦公樓、門診樓、住院樓、醫(yī)技樓等辦公用房及職工宿舍等房屋設(shè)施、建筑工地的安全管理,及時排查各類事故隱患。
4、加強車輛的安全管理。要健全和完善車輛內(nèi)控管理制度,加強公務(wù)車、救護(hù)車的安全管理,加強對駕駛員的安全教育,確保用車安全。
5、加強醫(yī)療安全管理。全面落實首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度等十四項醫(yī)院管理核心制度,加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督管理,落實責(zé)任事故追究,確保醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量和醫(yī)療安全。繼續(xù)加強醫(yī)療機構(gòu)職業(yè)行為管理,嚴(yán)格審核醫(yī)療機構(gòu)的診療科目、診療條件及其從業(yè)人員資格,嚴(yán)把醫(yī)師、護(hù)士準(zhǔn)入關(guān),取締非法行醫(yī)。
6、加強餐飲消費環(huán)節(jié)安全管理。進(jìn)一步加強我院食堂衛(wèi)生監(jiān)管力度,對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行定期檢查,食堂工作人員進(jìn)行半年健康體檢制度,體檢合格后方能持證上崗,有效預(yù)防和控制食源性疾病和食物中毒的發(fā)生。
7、加強衛(wèi)生應(yīng)急和醫(yī)療救援工作。健全完善各類衛(wèi)生應(yīng)急和醫(yī)療救援預(yù)案,健全完善應(yīng)急救援組織,落實應(yīng)急救援人員,配置應(yīng)急救援器材和裝備,保證應(yīng)急救援啟動所必須的人力、物力和經(jīng)費,適時組織開展衛(wèi)生應(yīng)急演練,不斷提高衛(wèi)生應(yīng)急處置能力。積極協(xié)助政府和有關(guān)部門對各類突發(fā)安全事故進(jìn)行緊急醫(yī)療救援,防范和降低人員傷亡。
8、深入開展醫(yī)療機構(gòu)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)安全生產(chǎn)行為,強化安全基礎(chǔ)管理。
9、積極應(yīng)對安全生產(chǎn)事故。發(fā)生安全生產(chǎn)事故,相關(guān)單位要按照有關(guān)規(guī)定及時如實報告事故情況,并迅速組織開展救援、調(diào)查及善后處理工作,杜絕瞞報和遲報現(xiàn)象。
(五)落實檢查考評制度。
我院安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期的組織安全生產(chǎn)檢查或抽查,并對結(jié)果進(jìn)行通報。繼續(xù)實行安全生產(chǎn)評先評優(yōu)一票否決,對因管理松懈、責(zé)任制落實不到位導(dǎo)致發(fā)生安全生產(chǎn)事故的,依法追究責(zé)任人及單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2022年醫(yī)院個人工作計劃7
一、目標(biāo):
通過開展各種形式的健康教育活動,進(jìn)一步指導(dǎo)各社區(qū)(村)的健康教育工作,以達(dá)到營造健康的環(huán)境,培育健康理念,優(yōu)化健康的設(shè)施、完善健康的服務(wù),擁有健康的人群的目的。使轄區(qū)居民群眾掌握有關(guān)的健康知識和衛(wèi)生保健常識,增強大衛(wèi)生意識、創(chuàng)建意識和自我保健意識,形成一定的健康行為規(guī)范,倡導(dǎo)良好的生活習(xí)慣和健康的生活方式。
二、計劃安排:
1、辦好健康教育學(xué)校。以各社區(qū)健康教育學(xué)校為主,做到授課有計劃安排、有教師、有教材、有課時、有記錄。開課率100%。
2、廣泛開展宣傳活動。緊緊圍繞愛國衛(wèi)生月人人動手、清潔家園和世界衛(wèi)生日的主題積極開展宣傳活動,組織轄區(qū)單位設(shè)立宣傳臺、涌躍參加黑板報聯(lián)展,進(jìn)行評比;各社區(qū)(村)居委會定期在宣傳欄中進(jìn)行健康知識宣傳,利用宣傳形成一個較強烈的愛國衛(wèi)生工作宣傳氛圍。
3、繼續(xù)發(fā)揮示范點的表率作用。配合縣有關(guān)部門通過抓好示范點的健教工作在轄區(qū)各單位中推廣,各類公共場所、飲食、工廠等要求單位根據(jù)自身的'行業(yè)特點開展健康教育活動,對照《公共場所管理條例》、《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》等法則、法規(guī)、條例,教育職工加強大衛(wèi)生意識,嚴(yán)格操作規(guī)程,防止疾病傳播;加強職工的五期保健教育,注意保護(hù)職工身體健康。
4、開展健康社區(qū)、健康家庭的試點工作。學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,結(jié)合城鎮(zhèn)道實際,協(xié)調(diào)有關(guān)部門,在環(huán)南東路社區(qū)居委會開展健康社區(qū)健康家庭的試點工作。努力改善社區(qū)環(huán)境及體育設(shè)施,組織居民開展各類強身益體的文化體育活動;利用社區(qū)紅十字診所;開展醫(yī)療咨詢,編印健康知識材料普及健康知識,提高居民的自我保健意識和抗病能力。
5、控?zé)熃逃。加強對公共場所控(zé)焼挝坏目責(zé)熜麄,鞏固無吸煙單位成果。
6、定期組織對轄區(qū)社區(qū)(村)居委會的健康教育檔案進(jìn)行檢查。
2022年醫(yī)院個人工作計劃8
20xx年,將是我院繼往開來的一個新開始。面對困難與挑戰(zhàn),我院只有不斷增強綜全實力,才能更好更快地發(fā)展。醫(yī)院辦公室將按照醫(yī)院黨、政的整體工作部署,結(jié)合我院實際,圍繞醫(yī)院發(fā)展這一主題,找準(zhǔn)自身角色定位,加強科室內(nèi)部管理,更好地服務(wù)于醫(yī)院黨、政和臨床一線。具體工作計劃如下:
一、完成主要的工作目標(biāo)和任務(wù)
整體目標(biāo),主要是做好全院的文秘、行政工作,承上啟下,配合院領(lǐng)導(dǎo)做好各職能部門之間的協(xié)調(diào)工作。
具體任務(wù)有:
1、安排好各類行政會議,做好會議記錄,貫徹會議決議;
2、綜合醫(yī)院工作計劃、總結(jié)及有關(guān)文件的草擬,并負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)、執(zhí)行;
3、做好各類行政文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔和報刊訂閱;
4、完善計算機管理和網(wǎng)絡(luò)工作(行政部分),推動辦公自動化的'發(fā)展;
5、做好印鑒管理、文件打印、外勤、外事、通訊聯(lián)絡(luò)、車輛安排、來信來訪、參觀接待等工作;
6、負(fù)責(zé)全院的考勤工作;
7、深入科室,掌握醫(yī)、政、研、管、后等方面的動態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供情況,當(dāng)好參謀;
8、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、具體措施
。ㄒ唬┲鸩浇⒑屯晟妻k公室的一部分相關(guān)制度:
1、公文辦理制度,規(guī)范發(fā)文、收文、閱文程序;
2、醫(yī)院印章管理制度;
3、科室人員出勤制度;
4、行政查房制度等。
。ǘ┲匦逻M(jìn)行科學(xué)分工,明確各人工作職責(zé),使科室人盡其才,用其所長優(yōu)化互補。
。ㄈ┯杏媱、有目的地對科室人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),為科室搭建學(xué)習(xí)新知識的平臺,提高辦公室人員整體素質(zhì)。
。ㄋ模﹦(chuàng)建“一線工作法”,以醫(yī)院開展行政查房為契機,做到“五勤”:使這項制度發(fā)揮作用;眼勤,主動觀察,及時發(fā)現(xiàn)科室日常工作中的問題和遇到的困難;耳勤,多傾聽一線職工和患者的心聲;手勤,多做記錄,收集科室實際情況,保證信息客觀真實性;腦勤,多想辦法,為一線科室和員工解決實際困難上加難;腿勤,多下一線科室,拉近與一線科室的關(guān)系,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報準(zhǔn)確全面的反饋信息。
。ㄎ澹┙⑨t(yī)院大事日志,基本做到每日登記;建立工作簡報,每月匯總工作情況。建立黨務(wù)、政務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)班子每周例會等記錄本,完善各種會議記錄。
。┘哟罅Χ韧七M(jìn)醫(yī)院的文化建設(shè):如完善我院網(wǎng)站建設(shè)的各項工作,爭取每季度辦一期院報,多開展各種文體活動活躍醫(yī)院的文化生活。
。ㄆ撸┰卺t(yī)院對外宣傳方面狠下功夫。如做利用好各種媒體,做好信息員工作,每月至少寫兩篇通訊稿;通過院報、醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄等加強醫(yī)院的對外宣傳。
(八)完善行政管理,建立職能部門干部和中層干部去向動態(tài)登記!
2022年醫(yī)院個人工作計劃9
20xx年新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上一個新臺階,特別制定我在今年的護(hù)理個人工作計劃:
一,加強護(hù)士在職教育,提高整體護(hù)理質(zhì)量。根據(jù)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)教育課程做好自己護(hù)士工作,落實好“三個基地”和專業(yè)技能培訓(xùn)和考核工作。
1,重點加強對新入醫(yī)院護(hù)士,合同護(hù)士,低年資護(hù)士的評估重點,并加強他們的學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部上半年計劃加強基礎(chǔ)護(hù)理知識,增加評估數(shù)量,提高評估標(biāo)準(zhǔn)。
2,加強專業(yè)技能培訓(xùn):各專業(yè)科目周期開展理論和技能培訓(xùn)和評估方案,每年組織考試,考核2—3次,理論考試應(yīng)閉卷進(jìn)行,需要注意考試效益,杜絕“走形式”。為自身護(hù)士工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
3,基本技能評估:屬于規(guī)范化的護(hù)士培訓(xùn),每年開展16項基本技能考核,考核要求與實際工作相結(jié)合。
4,加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織和規(guī)則實際考試,更深入了解工作規(guī)則,結(jié)合臨床應(yīng)用學(xué)習(xí)。
二,增加文化知識學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素質(zhì)。
1,組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)文化禮儀,加強現(xiàn)代護(hù)理的文化意識,遇到禮儀疑問先在護(hù)士工作會議中討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展。
2,更新專業(yè)理論知識,提高專科護(hù)理技術(shù)水平。
三:加強自身護(hù)理工作管理,提高自身整體素養(yǎng)。
(一),醫(yī)院護(hù)士在早期管理班舉行,其主要思路是更新人類精神的管理,管理技能和護(hù)理服務(wù),在當(dāng)今社會,人們保健服務(wù)需求的新的一年和護(hù)理長期前景情感交流等。
。ǘ┘訌娮o(hù)士的目標(biāo)考核,評價和年度對與護(hù)士的照顧和評價指標(biāo)的質(zhì)量和其他管理部門評價相結(jié)合端到端管理。
。ㄈ,促進(jìn)跨部門之間的溝通和護(hù)士學(xué)習(xí),跨組織的關(guān)懷和護(hù)士工作經(jīng)驗交流會議質(zhì)量季度檢查,了解如何提高護(hù)理管理。
四,加強護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保醫(yī)療安全,有效。
。ㄒ唬^續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)了問題,提高解決問題的`能力,部門開設(shè)質(zhì)量控制團隊,同時發(fā)揮了質(zhì)量控制的作用,負(fù)責(zé)人明確自己的質(zhì)量控制點,督促提高護(hù)理質(zhì)量。
。ǘ,檢查,評價,反饋體系的建立,建立可追溯系統(tǒng),護(hù)士長經(jīng)常到各區(qū)檢查,監(jiān)督和評價。評價方法多樣:現(xiàn)場評估,看看病人,查看記錄,聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作,及時提出糾正措施。
。ㄈ,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工具,加強質(zhì)量控制手段,利用“控員—護(hù)士長—護(hù)理部”的三層定期缺陷分析體系,及做好醫(yī)療記錄。年終考核評出集體第一、二、三名。
2022年醫(yī)院個人工作計劃10
20xx年是醫(yī)院發(fā)展重要的一年,在新的一年里辦公室將緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握有關(guān)醫(yī)院辦公室制度及職責(zé)范圍的內(nèi)容。全年擬做好以下工作:
1、重學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平。不斷提高思想道德修養(yǎng),加強內(nèi)部建設(shè),貫徹服務(wù)宗旨,積極參與政務(wù)、管理事務(wù),上傳下達(dá),內(nèi)引外聯(lián),搞好服務(wù),充分發(fā)揮辦公室承上啟下作用,配合院領(lǐng)導(dǎo)做好各職能部門之間的協(xié)調(diào)工作,為醫(yī)院發(fā)展做出貢獻(xiàn)。加強學(xué)習(xí)辦公室制度職責(zé),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,更好地適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展新形勢、新情況。
2、完成醫(yī)院文件起草、公文處理等工作。堅持做好醫(yī)院公文的起草、簽發(fā)、校對、印制、報送等工作,對上級來文(包括電子公文和紙質(zhì)公文)要認(rèn)真做好接收、登記、傳送、催辦及文件管理等工作。辦文時,要認(rèn)真遵守行文規(guī)則,遵守保密原則,杜絕差錯的發(fā)生,保證公文安全。要認(rèn)真審核其他科室報送的工作資料。做好醫(yī)院各類檔案管理工作,規(guī)范程序,對照二甲評審標(biāo)準(zhǔn),完善充實檔案資料,使檔案管理工作初步規(guī)范。
3、等級醫(yī)院“回頭看”工作。重點抓好執(zhí)行力建設(shè),綜合醫(yī)院工作計劃、總結(jié)及有關(guān)文件的擬定,并負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)、執(zhí)行,做好醫(yī)院各項規(guī)章制度和各種會議精神的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度和各種會議精神,積極配合各部門進(jìn)行監(jiān)督檢查,檢查落實完成情況,經(jīng)常深入臨床科室,掌握第一手資料,配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作,保證“回頭看”工作的順利開展。
4、抓好醫(yī)院文化建設(shè),加強宣傳工作。緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,加強溝通協(xié)調(diào)、營造好的工作環(huán)境,做各部門、科室之間溝通的橋梁,整合部門、科室之間的相關(guān)工作,上情下達(dá),下情上曉,保證信息及時、準(zhǔn)確;注重調(diào)查研究,為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,在求實、務(wù)實、落實上下功夫;通過溝通,使科室、部門之間互相配合、互相協(xié)作,創(chuàng)造較好的`工作環(huán)境,把一線的事、病人的事看成院辦的大事,不推、不拖、不等,全力保障臨床工作順利進(jìn)行,保證全院工作一盤棋。不斷搜集、整理宣傳信息,充分利用《簡報》、《工作通訊》《院務(wù)政務(wù)公開》以及向上級行政部門和報刊媒體反饋信息、網(wǎng)絡(luò)等宣傳平臺,做到院內(nèi)外宣傳相結(jié)合,多形式開展全方位的的宣傳活動,擴大醫(yī)院知名度。
5、組織或者協(xié)助組織好醫(yī)院工作會議,從會議通知的發(fā)放、會議室的準(zhǔn)備、會議的組織召集、會議記錄、會議精神的傳達(dá)等都必須抓好落實,保證參會人員準(zhǔn)確掌握會議信息,及時參會,切實保障醫(yī)院工作的正常開展;
6、文印、接待、攝影攝像、標(biāo)識展牌制作工作。按時完成各類文件打印、復(fù)印工作。熱情和規(guī)范接待來我院視察的領(lǐng)導(dǎo)以及各醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同仁,提高在接待工作中樹立宣傳醫(yī)院良好形象的意識,通過精細(xì)、規(guī)范、熱情、周到的服務(wù)接待工作展示醫(yī)院良好形象。做好全院重大活動、會議、上級領(lǐng)導(dǎo)來院指導(dǎo)以及手術(shù)室和各臨床醫(yī)技科室的疑難病例、新技術(shù)新項目等影像資料的留存工作。為全院各科室重大活動、會議、演出等做好準(zhǔn)備工作。及時完成各種會議、活動的條幅、標(biāo)志標(biāo)識及臨床科室的標(biāo)志、宣傳牌制作。
7、其他工作加強機動車輛管理,嚴(yán)格派車手續(xù),合理調(diào)配車輛。加強總值班、周日和節(jié)假日值班的管理,做到不空崗、不漏崗。做好接聽電話工作,及時記錄、傳達(dá)上級電話通知精神,確保政令暢通。做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院印章管理規(guī)定,熱情為廣大職工服務(wù)。另外,積極配合其它科室完成各項活動任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時性任務(wù)。
我們在20xx年還有一些工作需要不斷地完善,需要在工作中不斷成長。除了做好本職工作以外,還需要積極發(fā)揮工作管理科學(xué)化、多元化,工作上大家相互支持、相互幫助,增強大家的團隊意識,并時刻增強自身的服務(wù)意識、大局意識和責(zé)任意識,在醫(yī)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,腳踏實地,勤奮工作,更好的完成院辦室的各項工作任務(wù),努力提升辦公室形象,為醫(yī)院的改革與發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2022年醫(yī)院個人工作計劃11
首先感謝主任、護(hù)士長對我的信任并給我機會讓我在護(hù)理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉,在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方,希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷學(xué)習(xí),爭取將工作干得更好,現(xiàn)將20xx年工作計劃如下:
一、主要工作目標(biāo):
1、嚴(yán)格無菌操作,輸液反應(yīng)率為零。
2、滅菌消毒合格率為100%。
3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。
4、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。
5、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分>90分。
6、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分>90分。
7、靜脈穿刺成功率>90%。
8、病人對護(hù)理工作滿意度為>95%。
9、控制成本,提高收益。
二、保證措施:
1、加強護(hù)理管理,確保目標(biāo)實現(xiàn)。建立健全各項規(guī)章制度(附交接班制度、查對制度及各班護(hù)士職責(zé)),以制度管人,采取強有力的監(jiān)督措施,讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展。
2、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,?谱o(hù)理,計劃免疫知識,并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護(hù)理知識新動態(tài)。
3、加強護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),做到膽大心細(xì),克服。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,請較有經(jīng)驗的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
4、加強護(hù)理操作規(guī)范,實施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對制度,提高護(hù)理質(zhì)量。
5、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,無異味,無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
6、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,滿腔熱情地對待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。
三、藥品的管理:
1、定期清點藥品,防止積壓、變質(zhì),發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標(biāo)簽?zāi):人幤芳皶r報藥械科處理。
2、建立適量的藥品基數(shù),根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥,做到既保證臨床用藥需要,又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本,做到班班交接,賬物相符,確保使用需要。
四、物品的管理,應(yīng)以開源節(jié)流,控制成本為前提。
1、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,加強各種儀器性能及安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。
2、對一次性物品實施量化管理,做到既保證臨床使用需求又不浪費,如輸液器、膠布、棉簽等都應(yīng)根據(jù)每天的`輸液人次適量準(zhǔn)備,防止一次性醫(yī)療用品的流失。
3、留置針的管理,每使用1具都應(yīng)登記,并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費應(yīng)寫成靜脈注射費由收費室收取。
五、在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護(hù)理質(zhì)量,督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),護(hù)理制度,護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察,每個月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核、評比。
急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練,使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。
六、搞好科室團結(jié),提高科室凝聚力,加強自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力,共同呵護(hù)護(hù)理隊伍這個小團體。
讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,讓科室充滿溫馨!對于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平,離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離,還存在一些這樣那樣的問題,希望在主任、護(hù)士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性,讓每個人都有主人翁意識,相信科室的明天一定會更加美好。
從上是我對20xx年所制定的護(hù)理工作計劃,在工作中總會不的存在,請主任和護(hù)士長多多幫助,多多體諒!
2022年醫(yī)院個人工作計劃12
一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò),建立客戶資料電子文檔。
二、科室及開發(fā)人員發(fā)放客戶資料調(diào)查表,篩選后建立貴賓健康檔案。
三、客戶成員
1、鉆卡客戶:年交會費20xx元高端客戶、年集分38000元客戶。
2、金卡客戶:年集分18000分。
3、普通卡客戶:年集分3000分。
醫(yī)院客戶服務(wù)部將根據(jù)客戶的累計有效消費調(diào)整客戶類別。
四、鉆卡金卡客戶固定服務(wù)項目
1、開通健康服務(wù)車免費接送住院客戶。
2、金卡:鉆卡貴賓通道服務(wù)凡客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示卡,說明來意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù),使客戶賓至如歸,享有尊貴感受。
3、免專家及普通掛號費。
4、溫馨服務(wù):客戶出院三天后會接到管床醫(yī)生的問候電話,每逢重大節(jié)假日通過短信發(fā)送節(jié)日祝;螂娫捵8,使客戶時時能感受到醫(yī)院對其重視和關(guān)注,從而提升客戶對醫(yī)院的認(rèn)同感和滿意度。
5、資訊快遞:及時向客戶免費寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務(wù),最新醫(yī)療信息及預(yù)防保健知識。
6、免費體檢:健康咨詢及生日祝福:客戶每年度可享受免費體檢,并可隨時致電醫(yī)院服務(wù)熱線進(jìn)行健康咨詢,更可在對應(yīng)生日時得到醫(yī)院贈送的生日禮品禮品將不定期更換
7、貴賓沙龍服務(wù)醫(yī)院根據(jù)高端客戶群的總體需要,每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會,聯(lián)誼會可根據(jù)客戶特點選擇不同主題,新醫(yī)療服務(wù)推介會。酒會。運動會。旅游。電影觀賞。音樂會等靈活多樣的形式舉辦,體現(xiàn)出"為客戶創(chuàng)造價值"的理念。
8、專有客戶服務(wù)代表"一對一服務(wù)"為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對其的`特殊重視,為其及家人建立健康擋案,制定個性化飲食及運動計劃,推行專有家庭保健醫(yī)生,每兩周上門為其提供保健。醫(yī)療咨詢。代請專家看病等醫(yī)療服務(wù)。注:高端客戶每年收會費二千元
五、貴賓卡服務(wù)期限
有效期與客戶年積分及年交會費保持一致即只要客戶年積分有效或預(yù)期交年會費可持續(xù)享受貴賓服務(wù)。如積分失效或終止交年會費則貴賓服務(wù)相應(yīng)終止。
六、鉆卡發(fā)行方式
醫(yī)院組織鉆卡專有服務(wù)代表登門拜訪客戶并贈送鉆卡,專有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴(yán)格登記。
七、客戶服務(wù)細(xì)節(jié)
客戶數(shù)據(jù)采集與建檔
1每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問候服務(wù)。
2每隔二個工作日可在"客戶查詢"系統(tǒng)中查詢客戶,對采集到的數(shù)據(jù)再次核對。確定級別后,在客戶檔案中標(biāo)出"鉆卡""金卡""普通卡"類別。并做好相應(yīng)后續(xù)服務(wù)歸納劃分。
3為每一位客戶建立資料檔案并編號,資料卡按卡號順序排列歸檔,并建立相應(yīng)歸檔清單。
4每月30號前,統(tǒng)計出次月將過生日的客戶資料,并進(jìn)行科學(xué)有序的整理統(tǒng)計建檔。并隨時進(jìn)行相應(yīng)更新調(diào)整。
5保留客戶電子版信息。按"客戶類別"、"客戶生日順序"、"客戶序號"等類型建立客戶電子文檔清單,以方便查詢。
八、客戶服務(wù)項目實施
1、服務(wù)有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。
2、每統(tǒng)計出客戶生日信息資料,制成清單在客戶生日進(jìn)行電話或短信祝福。
3、每年向所有客戶免費寄送兩次報刊:《客戶服務(wù)報》《健康報》。
4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢,時間由客戶自行決定,但需客戶提前3天通知醫(yī)院客戶服務(wù)部相關(guān)人員,工作人員當(dāng)時審核客戶最新級別狀態(tài),并將客戶情況及時反饋給相應(yīng)預(yù)?,以便作好銜接準(zhǔn)備。
5、開通服務(wù)熱線,隨時進(jìn)行健康咨詢。
2022年醫(yī)院個人工作計劃13
新的年度,新的開始。我將在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)衛(wèi)生院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,堅決執(zhí)行上級有關(guān)政策要求,堅持為人民服務(wù)。一切從人民群眾著想,認(rèn)真做好自己本職工作,F(xiàn)制定工作計劃如下:
。ㄒ唬┙⒕用窠】禉n案
1、按照縣局和衛(wèi)生院要求,為轄區(qū)內(nèi)居民建立統(tǒng)一、規(guī)范的健康檔案;負(fù)責(zé)填寫健康建檔個人基本信息,完成紙質(zhì)檔案100%,電子檔案85%以上,協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行健康體檢。
2、定期對建檔人群的健康信息及時補充、完善及更新,每年對重點人群隨訪不少于4次,每次隨訪的內(nèi)容記錄要詳細(xì)。
。ǘ┙】到逃
1、在提供門診、訪視、隨訪等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)時,針對重點人群結(jié)合本地區(qū)的主要健康問題和服務(wù)對象的主要健康問題包括職業(yè)病危害等開展有針對性的個體化健康知識和健康技能的教育。
2、辦好健康教育宣傳欄,每月至少更新1次健康教育宣傳欄內(nèi)容,并做好資料保存。
3、協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院做好健康咨詢活動。
4、每3個月至少舉辦1次健康知識講座。
(三)預(yù)防接種
1、做好適齡兒童的摸底統(tǒng)計及相關(guān)工作;
2、采取預(yù)約、通知單、電話、等適宜方式,通知兒童監(jiān)護(hù)人,告知接種疫苗的種類、時間和相關(guān)要求;及時做好接種對象的接種,做到不漏一人。
3、送達(dá)預(yù)防接種通知單及接種信息統(tǒng)計報表;
4、做好接種異常反應(yīng)監(jiān)測,及時收集匯總疫苗的接種有關(guān)數(shù)據(jù),上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
。ㄋ模﹤魅静》乐
1、協(xié)助上級部門進(jìn)行疫情監(jiān)測;
2、按照傳染病防治法的規(guī)定,負(fù)責(zé)本轄區(qū)傳染病信息的'報告,并確保數(shù)據(jù)安全;
3、協(xié)助上級部門開展傳染病疫情的調(diào)查和處理;
4、協(xié)助上級專業(yè)防治機構(gòu)做好結(jié)核病和艾滋病患者的宣傳、指導(dǎo)服務(wù)以及非住院病人的治療管理工作。
2022年醫(yī)院個人工作計劃14
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞新一年工作目標(biāo),為維護(hù)醫(yī)院的良好秩序,給醫(yī)療、病人創(chuàng)造一個舒適、良好、安全的就醫(yī)環(huán)境為保證醫(yī)療工作的順利進(jìn)行和醫(yī)院的財產(chǎn)安全,結(jié)合我院實際情況,作如下打算:
一:加強組織建設(shè),鞏固平安醫(yī)院的創(chuàng)建結(jié)果。與臨床科室簽訂“20xx年度綜合治理目標(biāo)責(zé)任書”,層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書。做到明確分工,責(zé)任到人,恪盡職守,把醫(yī)院安全工作做細(xì)做實。
二:加強宣傳教育,增強全員安全防范意識。并建立必要的安全制度,確保醫(yī)院財產(chǎn)及醫(yī)護(hù)人員的安全。保衛(wèi)人員白天把好人員進(jìn)出關(guān),晚上做好對全院的巡邏,保證第一時間掌握病區(qū)的不安定因素。門診樓及病房樓區(qū)均裝有電子監(jiān)控設(shè)施,有效增強了醫(yī)院的安全系數(shù)。
三:保衛(wèi)科將不定期的對各個病區(qū)及科室進(jìn)行全面檢查,檢查門窗及電器的'使用。把事故苗頭消滅于萌芽狀態(tài)。
四:我院人員流動性大、雜,在門診及病區(qū)容易發(fā)
生物品被盜現(xiàn)象,我們將采取相應(yīng)措施,對門診及各病區(qū)的電子監(jiān)控進(jìn)行調(diào)整改造,并在門診,藥房,繳費窗口黏貼防盜警示標(biāo)牌,組成人防和技防的雙重防范,降低我院發(fā)案率。
五:繼續(xù)加強院內(nèi)車輛管理,大力整頓亂停亂放現(xiàn)象,努力做到院內(nèi)車輛擺放有序,道路通暢。科室內(nèi)無存放車輛,院內(nèi)無小販叫賣。并定期檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時整改。保證消防通道及120通道暢通。 六:狠抓值班和巡邏工作,加強保安和監(jiān)控值班人員的執(zhí)勤力度,要求對重點部門 ,重點科室強化巡視對突發(fā)狀況要做到及時到位,及時處理,及時匯報。 七:加強對臨床一線各環(huán)節(jié)的治安保衛(wèi)工作,積極配合醫(yī)務(wù)科,護(hù)理部,臨床科室處理好各項矛盾糾紛,防止不安全因素擴大,為醫(yī)療一線和病人創(chuàng)造安全的就醫(yī)環(huán)境。
八:強化保安隊伍的管理。嚴(yán)格要求內(nèi)保人員提高整體素質(zhì),在工作中,堅守工作崗位,履行職責(zé),不擅離職守。在執(zhí)行任務(wù)中,要自覺做到文明用語,文明執(zhí)勤,樹立良好的窗口形象。
九:加強普法教育,用法律保護(hù)自己。我院與富平縣城關(guān)派出所建立了良好的共建關(guān)系,讓醫(yī)護(hù)人員懂得如何用法律的武器來保護(hù)自己,并用法律的手段來
處理醫(yī)療糾紛。
十:加大治安保衛(wèi)工作的檢查及考核力度從安全防范工作入手,積極開展安全隱患工作排查,做到早預(yù)防,早發(fā)現(xiàn),早解決,推動醫(yī)院安全生產(chǎn)工作的健康發(fā)展。
醫(yī)院的安全治安工作是一項重要工作,關(guān)系到患者,家屬及廣大的醫(yī)護(hù)人員。我們始終將以醫(yī)院的治安安全工作為首位,繃緊安全工作這根弦,勤察勤檢不放松。
富平縣第二人民醫(yī)院
保衛(wèi)科
2022年醫(yī)院個人工作計劃15
一、加強自身的學(xué)習(xí)和各方面的改進(jìn)
第一,要在自身的專業(yè)上加緊鉆研,通過向護(hù)士長等領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)來加強自身的理論知識,提高自身對工作的的了解和熟悉。此外,也要多多學(xué)習(xí)新知識,讓自己能保持不斷更新的狀態(tài),保持自身的成長性。
第二,作為一名護(hù)士,我要時刻做好思想鞏固。在工作中嚴(yán)格的要求自身的工作,并進(jìn)一步加強自身的態(tài)度,保證自身對工作的積極性和嚴(yán)謹(jǐn)性。能在工作中以病人為主體,人性化的做好自身的服務(wù)和工作,照顧好病人的身體健康。
第三,在工作中注重自我管理,嚴(yán)格牢記并遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,保證自身的工作行動都能嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。準(zhǔn)時上班,認(rèn)真完成自己的工作任務(wù),絕不給工作帶來麻煩。
二、交流和人際關(guān)系方面
首先要在工作之余加強與同事的交流,做到互相幫助、互相學(xué)習(xí)、互相鼓勵。在工作中不僅要重視自己的職責(zé),對于身邊一切病人和家屬都有傾心盡力的去做好服務(wù),讓病人能好好的休息,家屬們也能安心。
此外,還要做好與病人的溝通交流。在護(hù)理服務(wù)中要保持親切的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?zé)任感,在工作中以關(guān)心和愛心,更貼心的去照顧病人。
三、加強管理能力
在工作中,首先要加強對自身負(fù)責(zé)病區(qū)的管理能力,確保能準(zhǔn)時的`完成工作任務(wù),不讓病人和家屬久等。此外,要加強自身的了解,更好的管理自己的任務(wù),絕不能在工作中犯下錯誤和馬虎!
此外,作為護(hù)士同時也要加強對安全方面的管理。不僅僅是對病房的安全,更是對醫(yī)藥瓶的安全,更要嚴(yán)格的做好檢查。在取藥和換藥中,都要嚴(yán)格的確認(rèn)藥品正確,多多檢查,決不能在藥物上犯下錯誤!
四、做好競賽準(zhǔn)備
今年x月左右,按照醫(yī)院規(guī)定會繼續(xù)舉行醫(yī)護(hù)人員的技能競賽,今年,我也決定要積極的參加這場競賽,及時不能獲得多么優(yōu)秀的名次,也一定能收獲許多的經(jīng)驗和技巧。為此,我要多多注意自身的鍛煉,在工作和日常中加強自身的鍛煉,提升個人能力和技巧。
總的來說,今年的工作依然不輕松,但我一定以更加嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài),認(rèn)真的對待好自己的每一份任務(wù)!
【醫(yī)院個人工作計劃】相關(guān)文章:
醫(yī)院個人護(hù)士工作計劃01-31
醫(yī)院個人2023年工作計劃01-09
醫(yī)院護(hù)士個人工作計劃01-16
醫(yī)院醫(yī)生個人工作計劃09-17
醫(yī)院個人工作計劃14篇01-31
醫(yī)院個人工作計劃(14篇)01-31
醫(yī)院護(hù)理個人工作計劃12-30