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日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!立即行動起來寫一份計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的it行業(yè)工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
it行業(yè)工作計劃1
總結(jié)上半年的服務(wù)工作,為了更好的開展好下半年的客服工作,根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定,制定下半年計劃如下:
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《xxxx文件》為指導(dǎo),以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn),端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn),微笑服務(wù)培訓(xùn),文明用語培訓(xùn)。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查,通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查,對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求,努力學(xué)習(xí),提高工作標(biāo)準(zhǔn),增進(jìn)業(yè)務(wù)水平,切實把下半年客服工作推進(jìn)到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃,工作計劃標(biāo)準(zhǔn)要高,要切實可行,并認(rèn)真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。20xx來了,在這里將自己今年的目標(biāo)及其需要完成的事項留個腳印,年底的時候再來對照自己的足跡是否踩的踏實~
工作:
1.按質(zhì)按量完成公司給予的任務(wù)
2.熟悉電子商務(wù)的業(yè)務(wù)以及后臺中進(jìn)出貨,支付款項的流程
3.作好測試逐步轉(zhuǎn)管理的鋪墊,多多積累工作的問題,多多學(xué)習(xí)如何進(jìn)行項目的控制管理
生活:
1.打理好自己的小屋,自己的屋子,應(yīng)該多多布置下
2.養(yǎng)成鍛煉的好習(xí)慣,多參加公司的活動
學(xué)習(xí):
1.<新概念英語>的.學(xué)習(xí),爭取今年在英語上有個更好的突破
2.自動化測試的學(xué)習(xí),認(rèn)真研讀<.net自動化測試之道>此書,然后進(jìn)行實踐
3.閱讀一本測試管理的書籍,名稱暫時不定 希望自己能好好的監(jiān)督自己,為下一步發(fā)展計劃打下堅實的基礎(chǔ)~
it行業(yè)工作計劃2
小王負(fù)責(zé)本網(wǎng)站的數(shù)據(jù)觀察、分析,根據(jù)總報表制定關(guān)鍵詞優(yōu)化方向。調(diào)整高轉(zhuǎn)化的長尾詞。另外,根據(jù)每日網(wǎng)站數(shù)據(jù)來制定每日工作計劃,友情鏈接交換,部分引流量的文章發(fā)布,關(guān)鍵詞布局,網(wǎng)站代碼調(diào)整,外鏈的`整合等工作。其他三人負(fù)責(zé)每日網(wǎng)站更新,外鏈的發(fā)布等工作。工作量定為每人每天40篇站內(nèi)文章,50篇引流外鏈。
目前由于大家一直在做主網(wǎng)站。所以導(dǎo)致這個站目前的排名不好,沒有流量,目前暫定兩個月的成長期,兩個月之后,把流量做起來,到三月份的時候,爭取把網(wǎng)站的流量爭取到100左右,權(quán)重做到2,爭取給醫(yī)院帶來10個到診。網(wǎng)站流量做上來以后,我們就要發(fā)一些高轉(zhuǎn)化率的長尾詞文章,爭取每月帶來30個到診。大家一起爭取早日把網(wǎng)站做上去。
20xx年我們的工作目標(biāo)簡要如下:
1、保證文章收錄率在93%以上。
2、每日增加200個長尾詞
3、保證每日外鏈增加200
4、每日更新站內(nèi)文章
為達(dá)到此目標(biāo),我們的日常工作如下:
1、長期跟蹤并深入研究Alexa、Google、Baidu和Yahoo的排名機(jī)制和優(yōu)化原則;
2、通過對網(wǎng)站的分析,提出前臺頁面和系統(tǒng)架構(gòu)等網(wǎng)站排名及優(yōu)化的整體解決方案;
3、分析網(wǎng)站及各版塊的關(guān)鍵詞解決方案,監(jiān)控網(wǎng)站關(guān)鍵字,監(jiān)控和研究競爭對手及其他網(wǎng)站相關(guān)做法,并圍繞優(yōu)化提出合理的網(wǎng)站調(diào)整建議;
4、負(fù)責(zé)專題廣告的優(yōu)化,按階段匯報優(yōu)化監(jiān)控結(jié)果和研究結(jié)果,并跟蹤新產(chǎn)品的推廣;
5、和第三方網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)交換,或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,增加網(wǎng)站的流量和知名度。
it行業(yè)工作計劃3
來公司實習(xí)已經(jīng)有快一個月了,時間雖然不長,但是從我個人角度來講,在思想上似乎已經(jīng)經(jīng)歷了很多次反復(fù)的琢磨、修正和重新定位。
上周五下午我看了兩位就要通過轉(zhuǎn)正的PLC工作部員工的工作報告,觸動了我寫下今天的這份文稿,其中小楊寫道:"在這幾個月里,無論是工作還是生活上,,因為對工作目標(biāo)的不明確,所以在工作上存在一些失誤,因為工作分工的不明確,所以對工作很迷茫,不知道究竟做什么,加上工作比較辛苦,所以工作態(tài)度不太認(rèn)真,缺少了開始的那種責(zé)任感。"我覺得這段話跟我有一段時間的感覺出奇的相似,所以如果我不想碌碌無為的混下去,想要做出點成績來,我就必須好好計劃一下。同時也是想做一些工作,以此來盡量避免今年4月份新員工到公司以后還會出現(xiàn)同類問題。
通過跟您的多次詳談和我自己長時間的思考,同時也為了能夠更好的發(fā)揮我個人的興趣、愛好、特長,我想初步做出以下的一些20xx年工作計劃和職責(zé)定位。
總的來講,工作崗位還是定在總經(jīng)理工作部,同時工作方向可以包含以下幾個方面,同時也是我20xx年的工作目標(biāo):
1、人力資源:主要是員工招聘、培訓(xùn),以及企業(yè)文化建設(shè)方面的部分工作,同時也可以兼顧一些別的.相關(guān)工作
2、行政管理:在這方面我有很多東西要學(xué)習(xí),這也是我選擇做行政工作的原因之一,我會先從行政管理的理論上學(xué)習(xí),明確行政管理的工作范圍、目標(biāo)、職責(zé)等等,然后再跟您學(xué)習(xí)、請教
3、行業(yè)研究:這是我這些天工作經(jīng)驗的體會,公司既然要做大作強(qiáng),沒有前瞻性的中、下層管理和業(yè)務(wù)干部根本就不可能將公司的大廈支撐起來,這也就是老總們整天忙活不行了的原因。很多的信息都集中在了高層,也就是說公司高級管理層和下級員工缺乏良好的溝通,普通員工的視角太狹窄,沒有良好的全局觀,必然影響個人的成長,集聚起來就將影響公司的成長。目前,我看電信、聯(lián)通、網(wǎng)通、移動等大型電信運(yùn)營商都已經(jīng)深刻的意識到這個問題,但不是一朝一夕就可以的,所以我想在我得工作中加入行業(yè)研究這一項,定期提交報告,可能剛開始,甚至1、2年很多東西都不是自己的觀點,但是我相信經(jīng)過1、2年的看、寫,每周就算拿出2片稿子,一年下來也有100多,對于個人成長肯定有幫助。從公司的角度來講,我的這些東西不是針對公司領(lǐng)導(dǎo)的,而是作為中下級員工學(xué)習(xí),瀏覽的,同時也是給社會公眾看得,這需要一個網(wǎng)頁,可以豐富公司的網(wǎng)站內(nèi)容和層次,也是企業(yè)文化的一部分
4、建立自己的網(wǎng)頁,可以是總經(jīng)理工作部的工作網(wǎng)站,也可以是我的個人網(wǎng)站,這是受您上次跟我講的做策劃的啟發(fā),這項工作將跟任務(wù)3聯(lián)系在一起。目前存在的問題是抽出時間來學(xué)習(xí)網(wǎng)頁設(shè)計和制作,具體操作我將做好計劃
5、建立一個公司的書庫。這一點我問過小羅,公司的藏書實在是太少了,想要學(xué)點東西都沒有資料,每年公司都有專款用于買書,但是使用不到位,關(guān)鍵是沒有周詳?shù)挠媱澓蛯H硕酱,所以我想在明年新人入司之前建立一個較目前更好一些的書庫,包括管理類當(dāng)然主要是技術(shù)類的,象我們要學(xué)的書籍就可以包括office20xx系列,網(wǎng)頁制作三劍客等等;I建方式我建議我們可以采取兩種渠道,一種是公司出錢;另外一種是號召全公司員工捐書,我想我們公司大部分員工都是名牌大學(xué)畢業(yè),本科以上,手頭沒人肯定都會有很多藏書,有相當(dāng)一部分其實作為個人都不會再看的了,比如以前的教科書等等,但是作為別人可能就剛好需要,因為沒看過,同理,每人都捐一點,自然就多起來了。這里不光是節(jié)約錢的事,同時也是培養(yǎng)員工想公司所想,急公司所急,以實際行動回報公司的機(jī)會,這個活動一開展,也可以成為今年企業(yè)文化的一部分。當(dāng)然相應(yīng)的還有獎勵政策,這又跟員工考評聯(lián)系起來了。這些東西都應(yīng)該上網(wǎng)的。
以上,都是我的一些想法,可能有相對的片面性,甚至無法實現(xiàn),但是我僅僅想為自己定下一些目標(biāo),讓工作更有勁頭,否則就松懈下來了。
it行業(yè)工作計劃4
公司競爭優(yōu)勢
1:對于未來新電容屏產(chǎn)品有足夠的資訊
2:目前電容屏已經(jīng)開始在量產(chǎn),設(shè)備,制程都在逐步完善
3:整體團(tuán)隊都已經(jīng)有危機(jī)意識品保
弱勢
1:品保單位對于目前公司生產(chǎn)的電容屏掌握程度不夠,原因分析不夠透徹
2:后續(xù)需要開發(fā)的內(nèi)嵌式電容屏,G2等電容屏,品保的資訊不夠多,了解程度不夠。
3:對于公司未來的發(fā)展方向以及危機(jī)不明針對弱勢的計劃部門要求工作內(nèi)容PQC/FQC檢驗流程對員工每天的工作進(jìn)行定義,使得員工每天的檢驗工作流程化,并培訓(xùn)異常處理提高員工以及工程師對于PQC的異常處理速度,并提高異常的分析能力標(biāo)準(zhǔn)掌握對于員工的標(biāo)準(zhǔn)理解,進(jìn)行培訓(xùn),抽樣標(biāo)準(zhǔn),判定標(biāo)準(zhǔn)等新品的培訓(xùn)對于后續(xù)新品的知識進(jìn)行培訓(xùn),把公司的發(fā)展方向告知各部門員工,一同為新品努力員工榮譽(yù)感對于員工建立起以公司為榮的觀念
明確公司的發(fā)展方向,員工本身危機(jī)感CS服務(wù)的意識CS的服務(wù)意識轉(zhuǎn)變,需要從之前的被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃⻊?wù)服務(wù)的技能CS的對于客戶服務(wù)技能需要提升,主動的'去了解客戶端的需求,產(chǎn)品動向問題處理技巧對于異常處理的技巧需要提升,針對客戶端以及廠內(nèi)的異常批次進(jìn)行及時處理OQC入庫異常對于入庫時產(chǎn)品的異常進(jìn)行強(qiáng)制管控,提出改善要求對于入庫產(chǎn)品的狀態(tài)進(jìn)行跟進(jìn)
HOLD產(chǎn)品以及異常產(chǎn)品的環(huán)測結(jié)果跟進(jìn)出貨異常對于客戶端的包裝異常改善跟進(jìn)包裝ECN變更后的產(chǎn)品,進(jìn)行庫存,入庫的確認(rèn)各部門協(xié)調(diào)溝通提高各部門之間的協(xié)調(diào)溝通處理,避免工作之間的時效浪費(fèi)新品的學(xué)習(xí)對于新產(chǎn)品,主動的進(jìn)行了解,學(xué)習(xí),尋求各方面的知識,并對新品提出自己的管控點看法系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提高個人的品質(zhì)系統(tǒng)工具的應(yīng)用,對品質(zhì)處理方法進(jìn)行掌握
it行業(yè)工作計劃5
一、對銷售員工作的認(rèn)識
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月工作計劃和周工作計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行行業(yè)人脈和項目信息,達(dá)到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售員工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計劃和周計劃、及每日銷售員工作的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜客戶?紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的.主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運(yùn)作。
4、做好每天銷售員作的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進(jìn)度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段的銷售員工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn),至少一周回一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的銷售員工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進(jìn)和回。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,及時回客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計銷售員工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工巢裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售員工作與生活兼顧,快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了銷售員工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓銷售員工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售員工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)!
it行業(yè)工作計劃6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
根據(jù)大會安排,我代表××市行業(yè)協(xié)會,向大會匯報今年上半年的工作和下半年工作打算。我匯報的題目是:發(fā)揮協(xié)會職能塑造行業(yè)形象,不妥之處,請批評指正。
在××保監(jiān)局和地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及各會員公司的大力支持下,上半年,××市保險行業(yè)協(xié)會認(rèn)真貫徹落實XX年全國保險工作會議和××省保險工作會議精神,加強(qiáng)協(xié)會自律監(jiān)管工作,維護(hù)保險市場經(jīng)營秩序;加強(qiáng)服務(wù)型協(xié)會建設(shè),改善保險工作環(huán)境;加強(qiáng)協(xié)會自身建設(shè),高起點規(guī)范行業(yè)協(xié)會運(yùn)作模式方面做了一些工作,較好地完成了上半年的工作任務(wù),實現(xiàn)了××保險市場秩序的基本好轉(zhuǎn),全行業(yè)對規(guī)模和效益之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)有了更明確的認(rèn)識,各經(jīng)營公司轉(zhuǎn)變了“以規(guī)模論英雄”的做法,確立了“承保有利潤,發(fā)展有效益”的經(jīng)營目標(biāo),經(jīng)營效益有了一定的改觀。我市保費(fèi)收入大幅增長,元至五月份實現(xiàn)收入19.79億元,同比增長37.51%,高于全省21.45個百分點,高于全國30多個百分點,各公司的效益有了較大改善。同業(yè)團(tuán)結(jié)增強(qiáng),市場經(jīng)營環(huán)境明顯改善,無序競爭行為基本克服;仡櫳习肽甑墓ぷ,我們的主要做法是:
一、加強(qiáng)自律管理,維護(hù)保險市場經(jīng)營秩序
半年來,根據(jù)××市保險市場的實際,我們先后與各會員公司簽訂了三個自律公約,四個補(bǔ)充自律公約,基本上覆蓋了××市保險市場的各個方面。我們以自律公約為指南,以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感、敢抓敢管的精神狀態(tài),通過自律監(jiān)管,為我市的保險業(yè)科學(xué)發(fā)展?fàn)I造了良好的市學(xué)場習(xí)環(huán)網(wǎng)境。
一是以整頓機(jī)動車輛為抓手,進(jìn)一步規(guī)范財產(chǎn)險市場秩序。3月初,市保險行業(yè)協(xié)會,除留一人值班外,出動7人,歷時8天,分成兩個現(xiàn)場檢查組,分別對松滋、石首、監(jiān)利、洪湖四縣(市)計60個支公司,進(jìn)行了規(guī)范市場秩序大檢查,先后聽取了60個支公司落實自律公約和自查情況匯報;深入60個支公司對數(shù)千份保單和臺帳進(jìn)行逐筆普查;走訪了政府采購中心、大型客、貨運(yùn)公司和出租車公司,聽取規(guī)范市場秩序意見;分縣(市)集中反饋檢查情況,進(jìn)行了維護(hù)市場秩序再動員。在對縣(市)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上,又利用3天時間,前往中心支公司對有疑問的單證進(jìn)行了逐筆核實。通過檢查發(fā)現(xiàn)了大量的違規(guī)經(jīng)營行為,震攝了違規(guī)經(jīng)營者,促進(jìn)了××機(jī)動車輛市場的迅速明顯好轉(zhuǎn)。
二是以整治銀郵代理業(yè)務(wù)為關(guān)鍵,實現(xiàn)銀郵代理業(yè)務(wù)的`綜合治理。我們采取“兩輪”同時趨動的方法,在外,借助××市銀監(jiān)分局的力量,成立了以銀監(jiān)分局黨委副書記、副局長,市保險行業(yè)協(xié)會秘書長為牽頭的××市銀代業(yè)務(wù)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組,4次開會研究規(guī)范銀代業(yè)務(wù)經(jīng)營秩序工作;聯(lián)合下發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范銀郵代理業(yè)務(wù)秩序的通知;抽調(diào)11人,組建了以銀監(jiān)分局牽頭,市保險行業(yè)協(xié)會參加的4個現(xiàn)場檢查小組,利用5個工作日,對城區(qū)8家銀行(郵政)計20個銀郵代理網(wǎng)點進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查。在內(nèi),充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會“抱團(tuán)”作用,先后5次召開各公司主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)參加的銀代業(yè)務(wù)專題會議;針對建行、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行的銀代業(yè)務(wù)經(jīng)營策略,市行業(yè)協(xié)會及時時對應(yīng)策略,并與保險公司分別簽訂了三個銀代業(yè)務(wù)補(bǔ)充自律公約;市行業(yè)協(xié)會在市經(jīng)融辦的支持下,與相關(guān)銀行、郵政進(jìn)行了廣泛的溝通協(xié)調(diào)。通過“兩輪”趨動,使我市銀郵代理費(fèi)支付得到規(guī)范,沒有發(fā)現(xiàn)有違約支付代理費(fèi)的行為。按今年我市銀代業(yè)務(wù)20億計算,與去年同比,今年可少支付代理費(fèi)XX萬元。
三是以整治市直出租車承保秩序為重點,解決了出租車承保惡性競爭的問題。我們以(××市保險行業(yè)機(jī)動車輛保險自律公約)為標(biāo)準(zhǔn),做了大量地宣傳發(fā)動和狠抓落實的工作,先后召開了市出租車行業(yè)協(xié)會聯(lián)席會議和市運(yùn)管處聯(lián)席工作會議;先后兩次在市交通音樂臺做節(jié)目,宣傳規(guī)范出租車承保的意義和做法,回答出租車車主咨詢;多次前往市政府、市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境辦公室、市公平競爭局匯報治理出租車承保工作情況,得到了市政府及相關(guān)部門的大力支持;先后兩次召開產(chǎn)險公司負(fù)責(zé)人會議,布置“抱團(tuán)”整治出租車承保秩序工作,并簽訂了整治出租車承保市場秩序補(bǔ)充公約。通過努力工作,確保了提高保費(fèi)之后社會的穩(wěn)定,承保產(chǎn)品由去年的必保產(chǎn)品三個,增加為四個,保費(fèi)收入由去年平均每臺收費(fèi)3300元,提高到今年每臺收費(fèi)4600多元。
四是公平公正嚴(yán)格處理違約經(jīng)營。根據(jù)群眾舉報和市保險行業(yè)協(xié)會調(diào)查,從今年元月自律公約生效起,共對8家分公司(中心支公司)125張單證進(jìn)行查處,扣減違約金24.36萬元,現(xiàn)已到帳22.48萬元。在查處違約工作中,我們較好地堅持了依法合規(guī)、多方聯(lián)動、公平公正、露頭就打及激勵與約束相結(jié)合的工作方法,促進(jìn)了我市保費(fèi)收入的大幅增加和效益的明顯改善,促進(jìn)了行業(yè)團(tuán)結(jié)進(jìn)一步增強(qiáng),使業(yè)內(nèi)無序競爭、同行生嫉妒、相互指責(zé)行為基本克服。
二、加強(qiáng)服務(wù)型協(xié)會建設(shè),改善保險工作環(huán)境
我們把提高保險行業(yè)形象,自覺地為會員公司服務(wù),主動地幫助會員公司排憂解難,維護(hù)會員公司的利益,作為協(xié)會重要工作之一來抓,作為協(xié)會秘書處每位同志應(yīng)盡的職責(zé)認(rèn)真做好。
一是加大宣傳力度,努力提高××市保險行業(yè)的形象。我們在(××日報)上開辟專欄,宣傳保險業(yè)政策法規(guī),宣傳業(yè)內(nèi)先進(jìn)單位和先進(jìn)個人事跡;抓住3·15消費(fèi)日時機(jī),會同新聞媒體評選消費(fèi)者先進(jìn)單位,展現(xiàn)行業(yè)整體服務(wù)水平;建立與各新聞媒體的友好關(guān)系,盡量加大對行業(yè)的正面宣傳力度,減少負(fù)面曝光次數(shù)。
二是加大協(xié)調(diào)力度,維護(hù)會員公司利益。協(xié)助各保險公司認(rèn)真做好政府采購、集團(tuán)招投標(biāo)活動的履約把關(guān)和協(xié)調(diào)工作,確保保險市場有序競爭,讓會員公司利益得到保證;主動與市民政、法院、稅務(wù)、工商等部門聯(lián)系,解決了注冊年檢收費(fèi)偏高、稅務(wù)處罰偏重、理賠訴訟對保險公司處罰偏嚴(yán)的問題,維護(hù)了保險行業(yè)的正當(dāng)權(quán)益。
三是加大爭取政府領(lǐng)導(dǎo)力度,為保險業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境。我們積極參與政府和業(yè)務(wù)部門組織的政策論證、行業(yè)規(guī)劃制訂工作,為保險行業(yè)的科學(xué)發(fā)展,爭取更加寬松的地方政策環(huán)境;我們積極開展調(diào)查研究工作,及時向政府部門反映保險市場存在的問題,要求地方政策對保險行業(yè)提供稅收、三農(nóng)經(jīng)營環(huán)境。
it行業(yè)工作計劃7
一、充分深入地了解公司情況。包括:公司的發(fā)展戰(zhàn)略、愿景、宗旨、使命、價值觀和管理理念等企業(yè)文化的方方面面;以及公司的業(yè)務(wù)狀況、整體運(yùn)作現(xiàn)狀等。
獲取信息的方式/途徑:
1、公司官網(wǎng)
2、《員工手冊》
3、新員工入職培訓(xùn)
計劃完成時間:二周
二、深入認(rèn)識和領(lǐng)會自己的工作內(nèi)容和工作職責(zé)。包括集團(tuán)人力資源管理中心/行政管理中心/公司總經(jīng)理要求的人事行政部工作目標(biāo)和對此崗位的具體工作要求,并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等進(jìn)行溝通,進(jìn)行準(zhǔn)確的自我定位。
獲取信息的方式/途徑:
1、與集團(tuán)人力資源管理中心/行政管理中心總經(jīng)理及相關(guān)條線負(fù)責(zé)
人的溝通和交流
2、與沈總的溝通
3、詳細(xì)解讀《崗位職責(zé)》或《工作說明書》
4、新員工入職培訓(xùn)
計劃完成時間:二周
三、深入了解和熟悉各下屬的工作內(nèi)容及相關(guān)工作情況
獲取信息的方式/途徑:
1、與各下屬分別面談及日常工作溝通
2、詳細(xì)解讀各下屬的'《崗位職責(zé)》或《工作說明書》
計劃完成時間:二周
四、深入了解人事行政部的各項工作流程和工作現(xiàn)狀。包括:
1、招聘、入職、員工檔案(紙質(zhì)及電子)建立、考勤系統(tǒng)、社會保險系統(tǒng)等相關(guān)人事事務(wù)的操作流程及工作現(xiàn)狀
2、公司培訓(xùn)體系的建立狀況及培訓(xùn)工作的開展現(xiàn)狀
3、公司招聘體系的建立狀況及招聘工作的開展現(xiàn)狀
4、公司薪酬體系的建立狀況及現(xiàn)狀
5、公司獎懲體系的建立狀況及獎懲工作的實施現(xiàn)狀
6、公司績效考核體系的建立狀況及考核工作的實施現(xiàn)狀
7、企業(yè)文化系統(tǒng)的建立及日常實施狀況
8、公司行政管理所涉及的各項工作的工作流程及工作開展?fàn)顩r
獲取信息的方式/途徑:
1、詳細(xì)解讀現(xiàn)行的規(guī)章制度體系及業(yè)務(wù)流程體系
2、分別與承擔(dān)相關(guān)工作職責(zé)的下屬溝通
計劃完成時間:一個月
五、充分深入地了解公司各部門的業(yè)務(wù)運(yùn)做流程和現(xiàn)況。
查閱《工作流程》、《部門部門職責(zé)》等
計劃完成時間:一個月
六、了解公司所有員工。
查閱員工的個人檔案
計劃完成時間:一個月
七、積聚同行業(yè)的人脈和人力資源。
與同行業(yè)的HR保持經(jīng)常性的溝通與交流
計劃完成時間:長期
以上七個部分,都是我在入職后第一步的工作思路,即在盡可能短的時間內(nèi)完成對公司對業(yè)務(wù)對各部門工作的認(rèn)識和了解和領(lǐng)會自己所承擔(dān)的工作內(nèi)容和工作職責(zé)。在此基礎(chǔ)上,對自己的工作進(jìn)行準(zhǔn)確的定位,明確工作重點,并就這些工作重點制定相應(yīng)的工作計劃/方案。同時在此基礎(chǔ)上,就了解過程中或主管的工作范圍內(nèi),某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進(jìn)行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和沈總進(jìn)行溝通,征得意見,然后執(zhí)行改善措施或方案。
在整個過程中,對內(nèi)要充分和下屬溝通,對工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持,共同推進(jìn)工作計劃的實施。對外一注重和沈總的溝通,深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項工作的看法,讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多提意見,爭取自身工作中盡量少犯錯誤或不犯錯誤。二注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽取用人部門對人事行政部各項工作的意見,有則改之,無則加勉。三注重和各部門員工的溝通,了解他們對公司的看法,對人力資源、行政工作的各項看法,讓他們多提意見、集思廣益,群策群力,以便人事行政部門更好地為員工服務(wù)。
獲取信息的方式/途徑:1、與各部門主管分別面談與溝通
獲取信息的方式/途徑:1、分別與員工面談與溝通
獲取信息的方式/途徑:1、加入相關(guān)的行業(yè)協(xié)會并參加相關(guān)活動
it行業(yè)工作計劃8
20xx年我公司在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,各門部員工團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏圓滿完成了全年的檢測工作,對20xx年的工作我公司做如下按排:
一、完善內(nèi)部管理制度,增強(qiáng)員工責(zé)任心。
20xx年我公司將結(jié)合各部門實際情況,從完善各崗位職責(zé)、工作流程及考核管理制度入手,系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化地落實質(zhì)量信譽(yù)考核;授權(quán)部門調(diào)整工作時間、合理配備崗位;實行周五安全生產(chǎn)例會制度,對本周工作進(jìn)行交流、溝通,查找管理中存在的不足并及時協(xié)調(diào)解決;經(jīng)常舉行征求職工意見座談會,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,對管理中存在的問題及時糾正,以改進(jìn)工作作風(fēng),完善管理職能和監(jiān)督職能;這樣細(xì)化內(nèi)部職責(zé),嚴(yán)格質(zhì)量信譽(yù)考核,增強(qiáng)了干部職工責(zé)任心、提高了管理水平,我公司從車輛安全關(guān)、準(zhǔn)入關(guān)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確關(guān)、服務(wù)質(zhì)量關(guān),處處嚴(yán)格考核,使我站圓滿順利安全地完成了全年的檢測任務(wù)。
二、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)
在新的一年里將對新員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),規(guī)范檢測方法和檢測標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)全體管理人員和員工明確公司的.企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識,明確 各自崗位職責(zé)、檢測標(biāo)準(zhǔn)和方法的認(rèn)識和掌握,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能,改進(jìn)績效,進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平;為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ),高質(zhì)量的完成全年檢測工作。
三、加強(qiáng)檢測線內(nèi)部管理
嚴(yán)格按照機(jī)動車檢測站的建設(shè)和管理標(biāo)準(zhǔn)要求,進(jìn)行逐步分解對照,認(rèn)具準(zhǔn)備,對沒有達(dá)到要求和不足的地方盡快落實解決;嚴(yán)格機(jī)動車安性能檢測站的要求保證上線車輛的安全、檢測數(shù)據(jù)的真實性,決對禁止套牌車輛、不符合要求的車輛上線檢測。保證每輛上線車輛的綜合性能檢測數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確,避免因疏忽大意造成錯誤差結(jié)果,我們對機(jī)動車行駛安全負(fù)責(zé)、對每位來我公司檢測的車主負(fù)責(zé)。
20xx年是繼往開來的嶄新的一年,在新的一年我們要夯實基礎(chǔ)增強(qiáng)業(yè)務(wù)能,用過硬的檢測水平迎接新的工作,爭做全市一流的機(jī)動車綜合性能檢測企業(yè)。
it行業(yè)工作計劃9
根據(jù)公司安排,本人于3月15日至5月20日供電所高壓班,主要針對10千伏線路與變壓器的維護(hù)、檢修。在這兩個月期間我參與過電力搶險、戶表歸箱、變臺上移、戶表檢查等工作。公司還在節(jié)假日給我們提供各種展現(xiàn)自己特長的平臺。
一、供電所實習(xí)回顧
做好春檢春視,迎峰度夏工作
春檢春視主要針對10千伏線路、配電屏、表箱、電纜t接點的檢查及復(fù)合式絕緣氧化鋅避雷器的更換,公司領(lǐng)導(dǎo)為保障變壓器在雷雨天氣可靠的運(yùn)行,力爭減少配電變壓器少出故障,不出故障原則,實行一年一換。這方面超前于國電。我認(rèn)為一個無論從事任何職業(yè)都應(yīng)盡心盡責(zé),盡自己努力,才能求得不斷的進(jìn)步,經(jīng)過自己多學(xué)多問及師傅的耐心講解,我對變壓器低壓套管在什么情況下會發(fā)生閃絡(luò)及原因,線路發(fā)生電暈的現(xiàn)象等有了深入的了解。迎峰度夏主要針對用電量增大,變壓器產(chǎn)生過負(fù)荷及相間短路情況進(jìn)行預(yù)測、分析、處理解決。公司領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)這些方面管理制定“誰主管,誰負(fù)責(zé)”“一崗雙責(zé)”進(jìn)行管理,對員工工作進(jìn)行“一天工作當(dāng)日完,問題責(zé)究現(xiàn)買單”制度管理。督促員工為迎峰度夏做好充分的準(zhǔn)備工作。譬如變壓器低壓側(cè)負(fù)荷的測試,實行“一日三測”爭取能從測試中發(fā)現(xiàn)問題判斷有無過載情況及三相負(fù)荷平衡
二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。
公司“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎罰的要求,把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位,加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo),建立建全全方位,全過程的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò),全面落實安全責(zé)任層層簽訂控制事故,建立了以所長為第一責(zé)任人的安全管理體系,積極參加公司組織各項安全活動,在上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實情,解決實際問題,注重工程建設(shè)期間的安全管理,狠抓了職工的安全教育,實行一月一考制度,簽定了,加大施工現(xiàn)場的糾章檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,保證了全所各項工作的順利進(jìn)展,由于管理嚴(yán)格,措施得力,確保了全過程的安全生產(chǎn),杜絕了各類事故的發(fā)生,設(shè)備檢修和樹障處理到位,減少了配電事故率,配電設(shè)備完好率上升,按時召開安全線損分析會,針對實際工作抓重點,查隱患,查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角,嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)。
三供電營業(yè)窗口建設(shè),認(rèn)真落實服務(wù)和規(guī)范化管理
閬中電力總公司成立完善了管理制度,狠抓職工的職業(yè)道德教育,面對新的電力市經(jīng)營情況,及時轉(zhuǎn)變觀念,以為準(zhǔn)則,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,加大以市經(jīng)營觀念和責(zé)任意識教育,調(diào)動職工認(rèn)真為客戶服好務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,多購多供電的積極性,規(guī)范工作程序,對客戶實行服務(wù),客戶中心堅持全天24小時值班,保寧供電所堅持16小時有人值班,對行動不方便的客戶堅持上門服務(wù),上門收費(fèi)。如:楊海剛、趙鍵只要接到報修電話就立即上門檢修,一般事故立即修,特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對于行動不方便的用戶,主動上門去收費(fèi),一個月跑上三四趟,誠信服務(wù)盡努力減少欠費(fèi)停電,受到用戶好評。在實際工作中同志們更是積極主動,今年的城網(wǎng)改造工作,全所同志工作到人責(zé)任到人,誰分管的線路、臺區(qū),誰負(fù)責(zé)整改,放棄休息時間,不分星期假期每天工作都在十多個小時以上,同時,還要兼顧夜間值班,幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅持值班,在今年的夏季用電高峰中,沒有發(fā)生一次因我們的責(zé)任造成大面積停電的情況。同時堅持了所長帶班制度,人員不夠時,不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言,四月的一天,城南018線路突然斷電,經(jīng)查是水上娛樂城50kva變壓器過負(fù)荷燒壞造成,為了讓客戶盡快用上電,胡所長親自主持安排,另調(diào)了一臺變壓器,高壓班幾個師傅冒著30多度的高溫,不怕油污、不顧勞累了一天,挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過三個多小時,再22點前,重新更換了一臺變壓器,恢復(fù)了該院的正常用電,用他們辛勤的'汗水和熱情的服務(wù),換來了客戶滿意?傊徽撌前滋、夜晚、刮風(fēng)、下雨,只要接到事故電話,同志們都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難,經(jīng)過員工的共同努力,保證了夏季高峰的安全度過。
抄、核、收是我們營銷工作的重點,直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益,在工作中,我們實事求是,每月按時抄表,不估抄,不漏抄,抄后及時審核糾錯,把該收的收回來,不多收,不少收,按照城關(guān)所制定的考核辦法,按月計算,全獎全罰,并進(jìn)一步,明確責(zé)任,重申紀(jì)律,充分調(diào)動每個員工做好抄、核、收工作的積極性和自覺性。狠抓電費(fèi)回收工作,根據(jù)局電費(fèi)回收工作精神,把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實到位,做到有電送的出,電費(fèi)就要按時結(jié)零,堅持誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。特別是負(fù)責(zé)管理三元街、公安局等幾個單位的師傅,每月都要跑上數(shù)趟,一趟找不到人就早上去堵,晚上到家里去要,真是費(fèi)盡千辛萬苦,想盡千方百計,經(jīng)過全所職工的不懈努力,保證了每月電費(fèi)的按時回收結(jié)零,并回收陳欠電費(fèi)2萬余元。
it行業(yè)工作計劃10
一、關(guān)于再就業(yè)培訓(xùn)工作
第一,充分發(fā)揮培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作用,為再就業(yè)培訓(xùn)做貢獻(xiàn)。今年,再就業(yè)培訓(xùn)任務(wù)相當(dāng)繁重,按照《“三年千萬”再就業(yè)培訓(xùn)計劃》要求,不僅要完成350萬下崗職工的培訓(xùn)任務(wù),還要大力促進(jìn)下崗職工經(jīng)過培訓(xùn)后及時出中心,實現(xiàn)再就業(yè)。
第二,推廣“購買培訓(xùn)成果”經(jīng)驗,促進(jìn)培訓(xùn)就業(yè)緊密結(jié)合。上海市針對再就業(yè)培訓(xùn)中存在的盲目性和隨意性,以及培訓(xùn)資源未能充分利用的情況,建立政府“購買培訓(xùn)成果”的新機(jī)制。這種做法的主要特點:一是將勞動力市場信息、用工需求走勢及對求職人員的基本要求,及時向職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)布,引導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照勞動力市場需求組織培訓(xùn);二是建立起就業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),入網(wǎng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)300多家,初步實現(xiàn)了培訓(xùn)的社會化;三是使培訓(xùn)按市場化機(jī)制運(yùn)作,通過培訓(xùn)項目招、投標(biāo)方式,使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公平競爭。最后,政府根據(jù)培訓(xùn)成果和就業(yè)率補(bǔ)貼培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。今年我們要選擇部分城市進(jìn)行推廣試點,4月初在上海召開研討會,研究借鑒上海經(jīng)驗和就業(yè)培訓(xùn)信息網(wǎng)絡(luò)的建立及具體運(yùn)作。通過實地考察和現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí),使上海經(jīng)驗?zāi)軌虮M快在有條件的城市中推廣。
第三,積極開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),努力開發(fā)就業(yè)崗位。各地要積極行動起來,今年各省都要選擇若干城市進(jìn)行試點,取得經(jīng)驗后再推廣。我們正在擬定創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)擴(kuò)大試點工作方案,同時依托蘇州等地開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo)班,從2季度開始對實施創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的管理、教學(xué)人員進(jìn)行培訓(xùn),各地可組織創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)試點單位參加。
第四、積極落實培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。目前,各地再就業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)主要來源是政府專項撥款、失業(yè)保險金中的轉(zhuǎn)業(yè)訓(xùn)練費(fèi)、就業(yè)訓(xùn)練費(fèi)等,但有的地區(qū)經(jīng)費(fèi)仍未落實,有的雖有來源,但缺口大,經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。今年財政預(yù)算科目中再就業(yè)補(bǔ)助費(fèi)和就業(yè)訓(xùn)練費(fèi)中都包括了培訓(xùn)費(fèi)用,各地要根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)提出用款計劃,積極爭取落實財政撥款,同時要制定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)和撥付辦法,保證經(jīng)費(fèi)有效利用。另外,有的企業(yè)從職工教育經(jīng)費(fèi)中提取一部分用于再就業(yè)培訓(xùn)工作,這也是一個渠道,因這部分培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不能統(tǒng)籌使用,可通過企業(yè)再就業(yè)服務(wù)中心爭取。
二、關(guān)于普遍推行勞動預(yù)備制度工作
第一,做好組織協(xié)調(diào)和宣傳。
第二,要搞好摸底調(diào)查。
第三,與技校招生結(jié)合。佛山市把實施勞動預(yù)備制度與技校招生結(jié)合起來,既保證了技校生源,又提高了培訓(xùn)的吸引力。各地要抓住這一時機(jī),把勞動預(yù)備制度培訓(xùn)與技校招生結(jié)合起來,積極承擔(dān)勞動預(yù)備制培訓(xùn)任務(wù)。勞動預(yù)備制生源進(jìn)入技工學(xué)校學(xué)習(xí),初中畢業(yè)生學(xué)習(xí)期限為3年、高中畢業(yè)生為1年,進(jìn)行技術(shù)等級培訓(xùn)可縮短培訓(xùn)時間。各級勞動保障部門要針對勞動預(yù)備制培訓(xùn)對象的特點,支持和幫助學(xué)校開設(shè)新專業(yè),積極開設(shè)第三產(chǎn)業(yè)專業(yè)和初級技術(shù)培訓(xùn)等,使參加培訓(xùn)學(xué)員根據(jù)自身條件選擇合適專業(yè)學(xué)習(xí)。
第四,實行就業(yè)準(zhǔn)入控制。
三、關(guān)于職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)改革和調(diào)整工作
第一,繼續(xù)做好綜合基地、集團(tuán)化試點工作,推動技校、就業(yè)訓(xùn)練中心改革。兩年來,試點地區(qū)和技工學(xué)校、就業(yè)訓(xùn)練中心按照綜合基地、集團(tuán)化辦學(xué)模式,取得了顯著成果,促進(jìn)了培訓(xùn)與就業(yè)的緊密結(jié)合,并與勞動力市場建立緊密銜接的“一條龍”運(yùn)作機(jī)制。今年重點技校和就業(yè)訓(xùn)練中心都要按此模式動作,在同一地區(qū),勞動部門辦的技工學(xué)校和就業(yè)訓(xùn)練中心可探索一體運(yùn)作的聯(lián)合方式,以真正建立起多層次的示范性社區(qū)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),成為兼有職業(yè)需求預(yù)測、職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹多種功能的綜合性職業(yè)培訓(xùn)基地。
第二、做好職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)調(diào)整工作。為更好地利用職業(yè)培訓(xùn)資源,要對現(xiàn)有的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,統(tǒng)籌規(guī)劃,逐步實現(xiàn)布局、結(jié)構(gòu)合理。今年重點要做好技工學(xué)校的調(diào)整和社會力量辦學(xué)清理工作。技校的調(diào)整工作要在省級勞動保障部門指導(dǎo)下進(jìn)行,重點是行業(yè)、企業(yè)辦的技校要進(jìn)行重組。重慶市等地最近出臺了關(guān)于技校調(diào)整的文件,制定了調(diào)整的工作目標(biāo)和具體操作辦法,對企業(yè)辦校提出了指導(dǎo)性意見。各省要及早考慮這個問題,統(tǒng)籌規(guī)劃,盡可能減少技工教育資源流失。對企業(yè)、行業(yè)愿意辦技校的要繼續(xù)予以支持;對行業(yè)自行調(diào)整、合并的要加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo);對同一地區(qū)、不同行業(yè)的學(xué)校實現(xiàn)集團(tuán)化辦學(xué)要牽頭負(fù)責(zé);對企業(yè)已確定剝離的學(xué)?梢圆捎糜袃敾驘o償轉(zhuǎn)讓方式,轉(zhuǎn)換辦學(xué)者,利用這部分學(xué)校探索公有民辦的辦學(xué)體制,增強(qiáng)辦學(xué)活力。對社會力量辦學(xué)的.清理主要是按原工作部署,繼續(xù)進(jìn)行清理整頓和換發(fā)許可證工作。各地要在今年上半年完成清理工作。
第三,關(guān)于技校招生改革問題。根據(jù)國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革精神和教育改革要求,部署學(xué)校原則上不再進(jìn)行跨地區(qū)招生。考慮到技校原來體制和布局的原因,今年我們?nèi)愿鶕?jù)行業(yè)部門需求,下達(dá)跨地區(qū)招生計劃;原國務(wù)院撤消部門所屬學(xué)校跨地區(qū)招生工作盡可能在省際間協(xié)調(diào)解決;各地招生辦要對劃轉(zhuǎn)到地方的原部屬學(xué)校招生工作盡可能提供方便,幫助解決困難。考慮到今年普遍推行勞動預(yù)備制度和生源情況,今年技術(shù)招生考試以職業(yè)能力測試為主,不再進(jìn)行統(tǒng)一的文化科目考試,各省可結(jié)合生源狀況,自行確定錄取方式。具體事宜與中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心培訓(xùn)機(jī)構(gòu)處聯(lián)系,中心還要召開招生會議具體落實。
第四,關(guān)于高級技工學(xué)校發(fā)展工作。建立高級技工學(xué)校是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高勞動者素質(zhì)和就業(yè)能力的重要措施。經(jīng)過近十年的努力,我們在高級技能人才培養(yǎng)方面邁出了可喜的一步,山東、江蘇、廣東、上海等地創(chuàng)造了成功經(jīng)驗,高級技校畢業(yè)生深受企業(yè)和社會歡迎。最近我們又將批準(zhǔn)18所學(xué)校改建為高級技校,后備高級技工的培養(yǎng)能力進(jìn)一步擴(kuò)大。今年有條件的國家重點技校都要開設(shè)高級技工班,培養(yǎng)社會急需的高技能、復(fù)合型人才,同時還要積極探索技師的培養(yǎng)途徑?傊蛲寄苋瞬排囵B(yǎng)通道。今后發(fā)展職業(yè)教育的責(zé)任主要在地方政府,高職、高技學(xué)校的發(fā)展工作都將由省級政府統(tǒng)籌,請各地及早規(guī)劃,打好基礎(chǔ)。
四、關(guān)于職業(yè)培訓(xùn)隊伍建設(shè)工作
今年,在完成上述任務(wù)的同時,還要抓好職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理人員培訓(xùn)和師資培訓(xùn)等項工作,努力建設(shè)一支高質(zhì)量、高水平的職業(yè)培訓(xùn)管理隊伍和教師隊伍。一要按照國家對中等職業(yè)學(xué)校管理要求,建立和完善技工學(xué)校校長“持證上崗”制度,使校長培訓(xùn)工作規(guī)范化、制度化,適應(yīng)新時期的新任務(wù)。對就業(yè)訓(xùn)練中心和社會力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人也要加強(qiáng)崗位培訓(xùn),近年來各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展很快,但其管理水平、培訓(xùn)質(zhì)量都遠(yuǎn)不能適應(yīng)需要,各地可結(jié)合實際情況,參照技工學(xué)校校長培訓(xùn)要求,加強(qiáng)這項工作,以提高其政策理論水平和管理能力,保證各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)同步、健康發(fā)展。二要完成“九五”時期教師培訓(xùn)規(guī)劃要求和教師上崗資格培訓(xùn)要求,繼續(xù)做好教師培養(yǎng)培訓(xùn)工作,重點抓好“一體化”教師的培養(yǎng)。關(guān)于“一體化”后備教師來源,主要依托天津師院培養(yǎng),除社會招生外,繼續(xù)做好單獨(dú)招生工作。對在職的一體化教師培養(yǎng)和教師進(jìn)修提高,主要由各省(區(qū)、市)負(fù)責(zé)組織,可依托高級技工學(xué);驀壹壷攸c技校建立師資培訓(xùn)基地,承擔(dān)本地區(qū)的教師培訓(xùn)任務(wù)。天津師院要對各師資培訓(xùn)基地給予業(yè)務(wù)指導(dǎo),并承擔(dān)師資培訓(xùn)基地的教師進(jìn)修提高任務(wù)。
it行業(yè)工作計劃11
一、以“立足本職、扎實工作”為理念,勤奮務(wù)實,為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職
我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn),為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁.20xx年8月,在我行內(nèi)退人員離崗后,出納科人員缺口較大,我主動承擔(dān)起大量的工作.清點現(xiàn)金是一項要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作,我時時刻刻嚴(yán)格要求自己,按規(guī)章操作,快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù).
在三、四季度,我的月均收款量在300萬元以上,占我行月均收付量的40%左右.在出納科期間,我同時兼任管庫員工作.大家知道,管庫員是一早、一晚,兩頭必須準(zhǔn)時的工作.工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房治理的各規(guī)定,嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的治理規(guī)定,協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),及時、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫,保障了一線的`工作需要.在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時,我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學(xué)把握的知識,做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生.營業(yè)終了,逐項檢查好各項安全措施,關(guān)好水電等再離所.
二、以“客戶滿足、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象
在出門收款中,每到一處,我們的一言一行,能代表我們工行的形象.所以,我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,在規(guī)章范圍內(nèi),積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,極大的方便了客戶.同時,向客戶宣傳我行的各項新技術(shù),新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的知名度.
把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報,為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息.在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,我都認(rèn)真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù),期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可.
it行業(yè)工作計劃12
一、"xx"醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
醫(yī)藥行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)中關(guān)系人民健康,體現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化方向的重要行業(yè)。"xx"期間,浙江醫(yī)藥行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。xx年,全省醫(yī)藥工業(yè)系統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值317億元(按90不變價計算),5年年均增長26.9%,在全國同行業(yè)的位次從第3位上升到第1位;醫(yī)藥商業(yè)銷售額157.1億元,5年年均增長16.2%。行業(yè)增長質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益名列前茅,企業(yè)改革、結(jié)構(gòu)調(diào)整、科技創(chuàng)新成就令人矚目。突出表現(xiàn)在四個方面
(一)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效,一批大產(chǎn)品競爭優(yōu)勢明顯。重點培育的36個科技含量高、附加值高、出口創(chuàng)匯高、市場占有率高的主導(dǎo)產(chǎn)品,多數(shù)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和市場占有率進(jìn)一步提升,成為在國內(nèi)外市場具有較強(qiáng)競爭力的拳頭產(chǎn)品。"xx"末,這些產(chǎn)品的銷售產(chǎn)值已占全省醫(yī)藥行業(yè)的1/4,并成為創(chuàng)利主體;瘜W(xué)藥品出xx貨值連續(xù)多年居全國首位,抗腫瘤系列、抗生素系列、抗寄生蟲系列、甾體激素系列、ve及中間體系列、心血管藥系列、頭孢中間體系列等產(chǎn)品在全國化學(xué)藥品出口中占有重要地位。
(二)產(chǎn)業(yè)組織優(yōu)化,行業(yè)集中度提高。xx年末,列入"五個一批"的19家企業(yè)銷售收入和利潤總額分別占全行業(yè)的60%和55%。海正集團(tuán)和華東醫(yī)藥集團(tuán)進(jìn)入國家520家重點企業(yè)行列。6 家規(guī)模最大的商業(yè)企業(yè)銷售額和利潤分別占全省醫(yī)藥商業(yè)的30%和50%。這些大型骨干企業(yè)成為醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的支柱。
。ㄈ┛蒲型度爰哟螅夹g(shù)成果豐碩。"xx"末,全行業(yè)研究與開發(fā)費(fèi)用占銷售額的比重近3%,高于全國平均水平約2個百分點。"xx"時期,共開發(fā)新藥546種次,其中中藥一類新藥2個,中、西藥三、四類以上新藥135個。完成國家級各類科技項目24項,省重大科技開發(fā)項目13項,省重點科技開發(fā)項目24項,省級火炬計劃項目22項,省重點技術(shù)創(chuàng)新項目24項。全行業(yè)科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率達(dá)55%。
。ㄋ模┵Y本規(guī)模壯大,投資規(guī)模擴(kuò)張。"xx"末,醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)所有者權(quán)益達(dá)88.6億元,比"八五"末增長2.2倍;"xx"時期固定資產(chǎn)投資超過30億元,比"八五"增長1.4倍。
醫(yī)藥行業(yè)成績顯著,但仍存在不少突出問題。一是結(jié)構(gòu)性矛盾較為突出。大公司大集團(tuán)行業(yè)龍頭作用尚不顯著,中小企業(yè)"低小散"狀況仍需改善;一般產(chǎn)品雷同較多,低水平重復(fù)較為嚴(yán)重;高污染的原料藥能力過剩,高附加值的制劑產(chǎn)品水平不高。二是企業(yè)技術(shù)水平仍然不高。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新投入、技術(shù)與人才儲備相對不足,自主創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步提高;大量企業(yè)技術(shù)裝備水平不高,生產(chǎn)工藝落后。三是流通體制與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求不相適應(yīng)。計劃經(jīng)濟(jì)體制下的三級批發(fā)格局打破后,新的醫(yī)藥流通體系尚未形成,藥品流通秩序混亂,惡性競爭嚴(yán)重。
二、"十五"醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展背景和趨勢
。ㄒ唬┦袌鲂枨蟊尘
隨著人民生活水平提高、農(nóng)村市場開拓和國際化程度加深,"十五"期間醫(yī)藥市場需求將保持較快增長,需求結(jié)構(gòu)將進(jìn)一步調(diào)整。據(jù)國家行業(yè)管理部門預(yù)測,未來五年全國藥品需求量年均增長12%,到xx年達(dá)2180億元,比xx年凈增940億元;國際藥品市場需求年均增長8%,到xx年達(dá)5400億美元。隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的`發(fā)展、城市化進(jìn)程的加快、醫(yī)療保險制度改革的推行和藥品分類管理制度的實施,非處方藥品(otc)、療效確切和價格低廉的藥品、列入《國家基本藥物》及《基本醫(yī)療保險藥物目錄》的藥品,以及適銷對路的醫(yī)療器械產(chǎn)品等將有更大的市場空間。隨著醫(yī)學(xué)、藥學(xué)及相關(guān)學(xué)科的飛速發(fā)展及其相互影響和滲透,藥物資源將得到廣泛而深入地研究,生物技術(shù)藥物、納米技術(shù)藥物、海洋藥物、天然藥物等一些新興藥物將逐漸崛起并在藥品市場中占有較大份額。
it行業(yè)工作計劃13
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練
在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅實的基矗進(jìn)行為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向
在新的一年中,我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對20xx年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案
我在20xx年的房產(chǎn)銷售工作重點是某公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品
確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實施切實有效的銷售。我將結(jié)合20xx年的`銷售及對可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,以歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團(tuán)要求,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成
我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),對于突然變化的市場情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對銷售工作中存在的問題
及時修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
it行業(yè)工作計劃14
為進(jìn)一步貫徹落實科學(xué)發(fā)展,加強(qiáng)對交通運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展的引導(dǎo),提高交通運(yùn)輸服務(wù)保障能力,實現(xiàn)我區(qū)“十二五”發(fā)展目標(biāo),經(jīng)認(rèn)真調(diào)查研究,制定本計劃。
一、20xx年行業(yè)發(fā)展思路目標(biāo)。
以道路運(yùn)輸業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要為指導(dǎo),圍繞我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),重視發(fā)展質(zhì)量。以構(gòu)建綜合運(yùn)輸體系,節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境和提高資源利用率為根本出發(fā)點,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)區(qū)域交通協(xié)調(diào)發(fā)展,統(tǒng)籌交通運(yùn)輸發(fā)展,走資源節(jié)約、環(huán)境友好型發(fā)展道路,結(jié)合各級發(fā)展規(guī)劃要求,積極做好交通運(yùn)輸供給服務(wù)。按照《區(qū)十二五交通發(fā)展規(guī)劃》,精心組織和安排好綜合運(yùn)輸體系和重點交通樞紐的規(guī)劃建設(shè)與配套,加大政府投資力度,推動農(nóng)村公路建設(shè)、養(yǎng)護(hù)再上新水平,建設(shè)安全、便民、高效、快捷的公共交通服務(wù)體系,確保全區(qū)交通運(yùn)輸業(yè)增加值增速穩(wěn)定提高,對服務(wù)業(yè)增長的貢獻(xiàn)率均高于上年。
二、重點開展的工作。
1、公路設(shè)施建設(shè)。一是打通對外大通道。大力實施東濱路改線(疏港公路)、河辛路改線等重點工程建設(shè)管理,配合省市交通主管部門做好環(huán)渤海高等級公路開工前的各項工作,全力打通外出新通道。二是改造提升主干道。實施河民路改造、北外環(huán)西延等縣道改造項目,實現(xiàn)全區(qū)主干道東西連通、南北貫通。三是有序改造鄉(xiāng)村道。集中利用三年時間實施一批惠民生、合民意、得民心的鄉(xiāng)村公路建設(shè)改造工程,全面提升鄉(xiāng)村公路通達(dá)能力。
2、物流場站建設(shè)。一是抓住發(fā)展機(jī)遇,積極推進(jìn)富海物流項目建設(shè)。二是完善城鄉(xiāng)客運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施,增設(shè)候車站點、新建候車棚,最大程度上方便城鄉(xiāng)居民出行。
三、保障發(fā)展的舉措。
1、加強(qiáng)組織引導(dǎo),提高交通發(fā)展質(zhì)量。一是科學(xué)規(guī)劃,合理布局。圍繞綜合運(yùn)輸體系的構(gòu)建和物流基地的.建設(shè),合理布局交通基礎(chǔ)設(shè)施,便于貨物的集散。二是合理調(diào)配、科學(xué)組織運(yùn)力,做好節(jié)假日運(yùn)輸工作,提高客運(yùn)能力和服務(wù)水平。三是大力開展質(zhì)量信譽(yù)考核工作,對交通企業(yè)進(jìn)行信譽(yù)等級評定,建立優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制。
2、加強(qiáng)市場監(jiān)管,維護(hù)正常經(jīng)營秩序。一是加強(qiáng)對經(jīng)營者獲得許可后從事經(jīng)營活動的監(jiān)督檢查,檢查情況進(jìn)行記錄并供社會查閱。二是做好道路運(yùn)輸“三關(guān)一監(jiān)督”,加強(qiáng)源頭管理,確保道路運(yùn)輸安全。三是做好公路治超工作,從嚴(yán)查處公路超限運(yùn)輸行為,維護(hù)公路設(shè)施安全。四是嚴(yán)厲查處道路運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域未經(jīng)許可而從事經(jīng)營活動的行為,維護(hù)正常的經(jīng)營秩序。
it行業(yè)工作計劃15
新的一年,制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用,既不浪費(fèi)時光和精力,同時也能改善自身的一些不足,提高自我對客戶的溝通潛力,促使工作開展順利。
增強(qiáng)職責(zé)感,增強(qiáng)服務(wù)意識,增強(qiáng)團(tuán)隊意識。用心主動把工作做到點上,落到實處。明確自我的工作職責(zé),遇到問題要及時分析問題,解決問題,服從上級的安排。
在此我訂立了工作計劃,以便自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一.產(chǎn)品市場分析
1。廣告光源一向是外貿(mào)的主推方向,燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢,很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的比較文檔,產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。
2。商業(yè)照明燈具由于價格比較高,很多國外客戶基本不能理解。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,多做優(yōu)勢比較文檔,尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。
3。高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。用心運(yùn)用不一樣的搜索引擎尋找客戶,不能只依靠阿里巴巴。
二.對日后工作的安排
1。在開發(fā)客戶這方面,可適當(dāng)?shù)母淖儾呗裕黾釉诿赓M(fèi)平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。
2。在和客戶溝通這方面,很重要的一點是確保帶給給客戶的信息是正確并能到達(dá)的的。當(dāng)客戶沒下單前,了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),到達(dá)知己知彼。在客戶下單后,需及時向客戶匯報交期,詢問是否仍有詢價。
3。發(fā)貨后,可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,如有問題,首先要明確自我對于這個事件的態(tài)度,同時要及時幫客戶解決問題,
4。在追蹤客戶這方面,適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃,每次追蹤問候都需不一樣,換個方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,在這些有紀(jì)念好處的日子里送上自我的一份祝福,給客戶心底留下一個親切的印象。
三.20__銷售目標(biāo)
明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,爭取2~3個大訂單,向年銷售額60萬進(jìn)軍。根據(jù)自我制定的任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每個季度、每月、每周、每日,在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
1。年銷售目標(biāo):60萬。
2。月銷售目標(biāo):5萬。
①現(xiàn)有已成交客戶8個,爭取明年爭取更多的訂單,保證成交量在10萬以上;
、趦(yōu)化__網(wǎng)站,收更多的詢盤,用心跟進(jìn)客戶,爭取成交量在10萬以上;
、鬯阉饕鏍I銷,比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索,爭取成交量在10萬以上;④國際展會、交流會,提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價資料的詳盡文件圖片,尋找更多的客戶;⑤重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。
四.明年對自我有以下要求
1。做好每一天的工作記錄,避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤,對客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時記錄,對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報價資料要?dú)w類整理好,以便隨時聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一齊總結(jié),周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2。接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便決定客戶的需要和問題,然后針對顧客的需要和問題,提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤的方法。向客戶做出建設(shè)性意見,會更有利于贏得客戶的好感,這樣能夠給客戶留下良好的印象,有利于長期接觸。了解市場需求,客戶需求,爭取“按照客戶需要帶給定制服務(wù)”
3。對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣才會有長遠(yuǎn)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象?蛻粲龅絾栴},不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
銷售行業(yè)季度工作計劃3
對銷售行業(yè)接觸時間不長的我,在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路,但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心,并有著詳細(xì)的個人銷售工作計劃。
我的銷售工作計劃如下:
一;對于老客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三;對自己有以下要求
1:每周至少要保障有8臺機(jī)器入帳,在保障有機(jī)器的情況下必須保證每臺機(jī)器的成本以及成本之間的利潤,盡量能夠保證商用筆記本單臺的.利潤空間不能夠底于__月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧欬c數(shù)提高點。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。
2:經(jīng)常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn),確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢,及時改正希望下次還能夠做的更好。
3:在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了我們店的銷售任務(wù)這個月我要努力完成8000到1萬元的利潤任務(wù)額,為我們店創(chuàng)造更多利潤。
銷售行業(yè)季度工作計劃4
很榮幸能有機(jī)會加入__集團(tuán)。雖入職時間較短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊氛圍。在這個崗位上,我明_臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的,外貿(mào)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。
在新的一年里,我對自己的工作情況計劃如下:
首先,學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說,我的外貿(mào)知識還有待于加強(qiáng),需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外,剛剛接觸__這個行業(yè),對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻。因此,學(xué)習(xí)是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個人觀念里,態(tài)度決定成敗,希望自己的努力會得到大家的肯定。
其次,學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余,鍛煉自己的實際操作能力。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務(wù)方面,重點在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸,都是我面臨的新的工作。由此,我也體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整,F(xiàn)在能從最基本的出口單證做起,對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會。
第三,如有機(jī)會接觸公司業(yè)務(wù),我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶,總結(jié)并分析他們的新特點,以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),為公司創(chuàng)利!
第四,積極開拓新業(yè)務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,并持之以恒地跟蹤,相信長久的付出總會有一定的成效。
第五,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆__展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工作。在展會結(jié)束后,協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),以此鞏固展會成果。
另有幾條小小的建議:
一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件,申請一個Skype帳號,并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多,還可節(jié)省雙方的國際長途電話費(fèi)用。
二、部門內(nèi)部多開展一些活動,在活動中增強(qiáng)整個團(tuán)隊的凝聚力。
三、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團(tuán)隊中,我將受益不少。同時,我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!
銷售行業(yè)季度工作計劃5
(一)學(xué)習(xí)相關(guān)知識。
學(xué)習(xí)公司基本情況、公司規(guī)章制度及外匯知識、國際經(jīng)濟(jì)趨勢、國際政治現(xiàn)狀等與本職位相關(guān)的知識。
(二)建立客戶庫。
收集整理有意參與外匯買賣的潛在客戶的名單及相關(guān)資料。
(三)準(zhǔn)備電話內(nèi)容。
電話聯(lián)系的內(nèi)容:
1、首次聯(lián)系客戶該說什么;
2、跟進(jìn)客戶時該說什么;
3、確定意向后該說什么;
4、客戶定單后該說什么。
(四)工作計劃及目標(biāo)。
1、每日工作計劃:
每天完成100個新客戶電話。
2、第一周工作目標(biāo):
簽定1個客戶。
3、第二周工作目標(biāo):
簽定2個客戶。
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