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總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)公司行政部工作總結(jié)及計(jì)劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
一、工作總結(jié)
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1. 完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，包括物業(yè)費(fèi)收繳指標(biāo)、維修基金的收繳指標(biāo)、以及其他各項(xiàng)費(fèi)用收繳指標(biāo)。
2. 完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)整改任務(wù)，包括設(shè)施設(shè)備的維修、更換、保養(yǎng)等工作，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。
3. 完成了公司交辦的其他工作任務(wù)，如配合其他部門進(jìn)行社區(qū)文化活動(dòng)、協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)小區(qū)秩序等工作。
�。ǘ┙�(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
在工作中，我們遇到了一些問(wèn)題和困難，包括物業(yè)費(fèi)收繳困難、維修基金籌集困難等。經(jīng)過(guò)分析和總結(jié)，我們認(rèn)為主要原因有以下幾點(diǎn)：
1. 宣傳力度不夠，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的認(rèn)識(shí)不夠深入。
2. 物業(yè)服務(wù)不夠到位，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的期望值較高。
3. 物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高，部分業(yè)主難以接受。
針對(duì)以上問(wèn)題，我們將加強(qiáng)宣傳力度，提高服務(wù)質(zhì)量，降低成本，以優(yōu)惠的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引業(yè)主繳費(fèi)。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，了解業(yè)主的需求和意見，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主滿意度。
（三）改進(jìn)措施
1. 加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，了解業(yè)主的需求和意見，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
2. 降低成本，提高效率，加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，減少維修費(fèi)用。
3. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和能力。
4. 加強(qiáng)與社區(qū)和政府的聯(lián)系，積極配合政府和社區(qū)的各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取獲得更多的支持和理解。
二、工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┠繕�(biāo)任務(wù)
1. 確保物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)到公司要求。
2. 提高業(yè)主滿意度，爭(zhēng)取達(dá)到90%以上。
3. 完成公司交辦的其他任務(wù)。
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1. 加強(qiáng)宣傳力度，提高業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的認(rèn)識(shí)和了解。通過(guò)社區(qū)文化活動(dòng)、宣傳欄等方式進(jìn)行宣傳，提高業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的認(rèn)識(shí)和了解。
2. 加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和能力；加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行；加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，了解業(yè)主的需求和意見，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
3. 降低成本，提高效率。加強(qiáng)成本管理，節(jié)約開支；加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維修和保養(yǎng)，減少維修費(fèi)用；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高工作效率。
4. 推進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感。組織各種形式的社區(qū)文化活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感；加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，了解業(yè)主的需求和意見，為社區(qū)文化建設(shè)提供反饋意見。
5. 加強(qiáng)與其他物業(yè)公司的合作，共同推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。加強(qiáng)與其他物業(yè)公司的交流和合作，共同探討解決問(wèn)題的方法和經(jīng)驗(yàn)；加強(qiáng)與政府部門的聯(lián)系，爭(zhēng)取獲得更多的支持和理解。
總之，我們將繼續(xù)努力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
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