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光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。好的計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編整理的電銷工作計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。
電銷工作計(jì)劃1
一、主要工作情況
1、電話初次拜訪客戶75家。
2、電話有效客戶10家。
3、實(shí)地拜訪客戶5家。
4、要求試料客戶2家。
通過半個(gè)月的挖掘客戶，覺得開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時(shí)間的信任期，自己打電話的時(shí)候還是有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶那里見不到客戶。還有會因?yàn)槌霾顣r(shí)拜訪客戶的路線不清晰，導(dǎo)致很多約了的客戶見不到。
2、對產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格，每次我都不能獨(dú)自面對客戶進(jìn)行交談，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題，客戶會不夠信任。
3、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。
4、對工作的積極性很高，但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、對此，我做出了xx月份的工作計(jì)劃：
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)！
措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的'相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！爭取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。
2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識
措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識，才能得到客戶的信任！所以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識！其學(xué)習(xí)方向如下：
（1）了解產(chǎn)品，型號，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。
（2）對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納，爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧
措施：通過培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭取在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
電銷工作計(jì)劃2
一、對銷售工作的認(rèn)識：
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性；
2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融；
3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心；百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘； 4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個(gè)營銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的.進(jìn)行交流；
二、對銷售工作的提高：
1、制定工作日程表；（見附表）
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié)；不斷查找工作上的不足，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率； 3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶；樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果；
4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶（此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到），促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解（客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛好），并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案；
6、對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪；
7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流； 8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購
電銷工作計(jì)劃3
電銷年度工作計(jì)劃是銷售團(tuán)隊(duì)制定的一份詳細(xì)計(jì)劃，其中包括了整年的銷售目標(biāo)、銷售戰(zhàn)略、銷售渠道和銷售人員的任務(wù)分配等。對于現(xiàn)代企業(yè)，電銷已經(jīng)成為了最基本的營銷方式之一。然而，只有制定詳細(xì)、具體和可行的電銷年度工作計(jì)劃，才能更好地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
一、確定銷售目標(biāo)
制定電銷年度工作計(jì)劃的第一步是確定銷售目標(biāo)。銷售目標(biāo)應(yīng)該是可衡量的、切實(shí)可行的和可持續(xù)的`。同時(shí)，銷售目標(biāo)也要考慮到公司的資源和市場環(huán)境等因素。最終，確定好的銷售目標(biāo)需要逐月或者逐季度進(jìn)行量化細(xì)化。
二、制定銷售策略
電銷年度工作計(jì)劃的第二步是制定銷售策略。銷售策略應(yīng)該建立在對目標(biāo)客戶的深刻理解和市場的全面研究上。描述明確的銷售策略包括所選擇的定位和眾多營銷工具，如促銷、價(jià)格策略、廣告和宣傳等等。制定一個(gè)正確的銷售策略能夠幫助銷售人員在資源有限的情況下更好地達(dá)成銷售目標(biāo)。
三、制定銷售渠道
銷售渠道應(yīng)當(dāng)配合銷售策略的制定。電銷年度工作計(jì)劃的第三步是制定銷售渠道，即考慮應(yīng)該如何借助電子渠道來銷售產(chǎn)品或服務(wù)。銷售渠道的制定應(yīng)根據(jù)市場及目標(biāo)客戶的特點(diǎn)，選擇合適的銷售渠道，并結(jié)合公司的實(shí)際情況考慮如何最大限度地利用所擁有的資源達(dá)成銷售目標(biāo)。
四、制定銷售人員任務(wù)分配
制定電銷年度工作計(jì)劃的第四步是制定銷售人員任務(wù)分配。這可以建立在上述三個(gè)方面的基礎(chǔ)上，使用公司內(nèi)部資源進(jìn)行優(yōu)化安排。銷售任務(wù)應(yīng)根據(jù)銷售目標(biāo)，按照人員能力和經(jīng)驗(yàn)來設(shè)置，并分別進(jìn)行月度和季度目標(biāo)的量化細(xì)化。同時(shí)，還需要提供必要的培訓(xùn)和支持，以提高銷售人員的水平，保證公司銷售目標(biāo)的順利完成。
五、執(zhí)行并監(jiān)督
制定電銷年度工作計(jì)劃的最后一步就是執(zhí)行并監(jiān)督計(jì)劃。在此過程中，有必要強(qiáng)調(diào)大量的信息共享和反饋，以達(dá)到對銷售目標(biāo)和策略的不斷優(yōu)化和調(diào)整。同時(shí)，還需要在實(shí)施期間不斷評估和監(jiān)控銷售人員的表現(xiàn)，并根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)來調(diào)整銷售策略。只有在執(zhí)行和監(jiān)督計(jì)劃的過程中，才能確保計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
總之，制定一份詳細(xì)、具體和可行的電銷年度工作計(jì)劃非常重要。這樣的計(jì)劃不僅能夠?yàn)殇N售人員提供指導(dǎo)和支持，更能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。面對充滿競爭的市場，每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，制定一份合理的年度工作計(jì)劃，以此來推動銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展。
電銷工作計(jì)劃4
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位�？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。
第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的`客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且通過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
電銷工作計(jì)劃5
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求
1：每周要增加？個(gè)以上的新客戶，還要有？到？個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的'。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成？到？萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因?yàn)閷@個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年的計(jì)劃。
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求
1：每周要增加？個(gè)以上的新客戶，還要有？到？個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成？到？萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
電銷工作計(jì)劃6
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒錯(cuò)，先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)x，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的'業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動x，對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4）市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5）銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
6）銷售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日、以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正！
7）客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買、對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
電銷工作計(jì)劃7
1、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)。
上個(gè)月陸續(xù)面試一些應(yīng)屆畢業(yè)生，由于人員畢業(yè)論文一事耽擱一段時(shí)間，這個(gè)月初會陸續(xù)到崗。招聘人員一事仍需持續(xù)進(jìn)行。對于新進(jìn)人員，我會著重進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，例如公司背景、公司優(yōu)勢、報(bào)價(jià)、材料、量房、驗(yàn)房、話術(shù)等，讓新進(jìn)人員盡快達(dá)到一個(gè)工作狀態(tài)。
2、制訂銷售計(jì)劃。
每周六周日活動，名單我先篩選一次，確定信息量準(zhǔn)確，再平均分配下去，制定一定工作量，提高工作效率；讓銷售人員每周制定自己的工作計(jì)劃，確�；顒赢�(dāng)日的業(yè)績。
3、確定銷售政策。
首先在話術(shù)開場白，每周針對不同的活動或者根據(jù)不同樓盤的客戶信息更新話術(shù)，從不同的渠道收集一些成功的案例及時(shí)與大家分享，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，讓人員每周都能接觸到不一樣的；其次我會每天起到一個(gè)帶頭，先開始打電話，帶動人員的積極性，起到表率作用。 督導(dǎo)人員按時(shí)從事電話銷售，以保證每天的`工作量能完成，及時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
4、銷售業(yè)績的考察評估。
每次活動報(bào)備的客戶數(shù)量及客戶信息，我再從中精確評估后上報(bào)，以保證報(bào)備數(shù)量能更準(zhǔn)確。
5、銷售渠道與客戶管理。
在有條件的允許下，培養(yǎng)人員多方面發(fā)展，例如樓盤考察、渠道拓展、設(shè)計(jì)理論學(xué)習(xí)等，力求培養(yǎng)全能銷售人員；后續(xù)客戶信息管理上，每周督導(dǎo)人員及時(shí)跟單，了解客戶信息資料，詳細(xì)講解跟單流程，協(xié)助人員回訪客戶，必要時(shí)我自己會親自跟單。
電銷工作計(jì)劃8
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求
1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的'形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
在__年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷@個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
__年的計(jì)劃.
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求
1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
電銷工作計(jì)劃9
三個(gè)多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了、開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了、對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個(gè)門檻。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被逼上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。在開始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以？
作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話�？梢娢覀円�(jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是拒絕，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆]有一個(gè)人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時(shí)候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意�？赡苓@個(gè)世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過頭去，檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道、一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步！
此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生、打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對問題，在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對這些問題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時(shí)工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的.心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效！所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信、郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。
為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了、至少一場會保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來就八場會的話，自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會認(rèn)為我過的很好就ok了！
xx年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)xx年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人！絕對真理！
電銷工作計(jì)劃10
一、主要工作情況
1、電話初次拜訪客戶75家。
2、電話有效客戶10家。
3、實(shí)地拜訪客戶5家。
4、要求試料客戶2家。
通過半個(gè)月的挖掘客戶，覺得開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時(shí)間的信任期，自己打電話的時(shí)候還是有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶那里見不到客戶。還有會因?yàn)槌霾顣r(shí)拜訪客戶的路線不清晰，導(dǎo)致很多約了的客戶見不到。
2、對產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格，每次我都不能獨(dú)自面對客戶進(jìn)行交談，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題，客戶會不夠信任。
3、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的'技能。
4、對工作的積極性很高，但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、對此，我做出了月份的工作計(jì)劃：
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)！
措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！爭取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。
2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識
措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識，才能得到客戶的信任！所以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識！其學(xué)習(xí)方向如下：
�。�1）了解產(chǎn)品，型號，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。
（2）對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納，爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧
措施：通過培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭取在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
電銷工作計(jì)劃11
一、網(wǎng)格化營銷應(yīng)用現(xiàn)狀
目前，已有許多行業(yè)采用網(wǎng)格化作為管理和精細(xì)化營銷的手段。例如，中國電信在全公司推廣實(shí)施網(wǎng)格化營銷戰(zhàn)略，許多分公司都建立了較完善的網(wǎng)格化營銷體系，大幅促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。此外，部分城市行政管理、郵政速遞行業(yè)、IT行業(yè)、快速消費(fèi)品等行業(yè)均實(shí)行了網(wǎng)格化營銷，網(wǎng)格化已成為眾多企業(yè)固本強(qiáng)基、開拓市場、提升效益的必要手段，成為企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營的重要基礎(chǔ)和基本保障。目前，工商銀行蘇州分行也對實(shí)施網(wǎng)格化營銷戰(zhàn)略進(jìn)行了積極的探索，分行已明確提出了“橫向網(wǎng)格化覆蓋到邊，縱向條線營銷到底”的公司客戶網(wǎng)格化營銷體系改革要求，并制定了包括營銷工作規(guī)范、考核激勵(lì)措施、營銷目標(biāo)任務(wù)在內(nèi)的一系列具體工作方法，有效推動全轄客戶拓展戰(zhàn)略的實(shí)施。同時(shí)，分行已正式啟動了公司條線客戶直營團(tuán)隊(duì)，公司業(yè)務(wù)部內(nèi)設(shè)公司條線客戶直營中心，目前成立了三個(gè)職能小組，即銀行、保險(xiǎn)直營團(tuán)隊(duì)，證券、期貨和創(chuàng)投直營團(tuán)隊(duì)，以及文教衛(wèi)直營團(tuán)隊(duì)，推動了網(wǎng)格化營銷進(jìn)一步到位和落到實(shí)處。支行層面上，張家港支行為謀求營銷工作新突破，圍繞網(wǎng)格化營銷體系的構(gòu)建大膽探索，切實(shí)提升了整體營銷能力，有效促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展；吳中支行根據(jù)20xx年分行對公司業(yè)務(wù)的工作要點(diǎn)及提升公司客戶營銷管理體系的要求，提出了網(wǎng)格化營銷的工作思路，并下發(fā)了支行網(wǎng)格化營銷管理辦法；園區(qū)支行在認(rèn)真貫徹分行關(guān)于“網(wǎng)格化營銷”工作精神的基礎(chǔ)上，積極落實(shí)該模式的實(shí)施方案，細(xì)化到每個(gè)人的營銷工作中；相城支行的市場營銷工作逐步搭建起了條塊結(jié)合的網(wǎng)格營銷體系，為該行各項(xiàng)存款的穩(wěn)步增長編織了一張橫向覆蓋到邊、縱向以條為主、公私聯(lián)動協(xié)調(diào)、分層服務(wù)到位的強(qiáng)力營銷網(wǎng)；太倉市區(qū)支行則采用網(wǎng)格化營銷方法促進(jìn)了電子銀行業(yè)務(wù)的大力發(fā)展。
二、多維網(wǎng)格化營銷方案設(shè)計(jì)
網(wǎng)格化營銷戰(zhàn)略實(shí)施的核心在于網(wǎng)格的拓展及網(wǎng)格密度的控制。網(wǎng)格的拓展通過客戶群體發(fā)現(xiàn)和客戶規(guī)律追尋來實(shí)現(xiàn)；網(wǎng)格密度則通過客戶群體細(xì)分程度來控制，細(xì)分的客戶群體越多，密度也越大。從字面意義上來看，網(wǎng)格應(yīng)是一個(gè)平面二維的概念，但二維的空間還比較粗放，僅僅通過兩個(gè)維度是難以實(shí)現(xiàn)市場的極度細(xì)分的。因此我們在進(jìn)行網(wǎng)格化營銷時(shí)，在維度上要進(jìn)一步突破二維的平面概念，將網(wǎng)格維度向三維、四維等高維度拓展，實(shí)施立體化的網(wǎng)格化營銷戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)客戶的進(jìn)一步精細(xì)化管理。結(jié)合蘇州分行的客戶特點(diǎn)和蘇州的地理區(qū)域特點(diǎn)，將客戶通過區(qū)域、行業(yè)、規(guī)模、業(yè)務(wù)需求、類型5個(gè)維度進(jìn)行網(wǎng)格劃分，實(shí)現(xiàn)客戶的市場細(xì)分。
1.區(qū)域：依據(jù)現(xiàn)有行政區(qū)域邊界，或者依據(jù)相對獨(dú)立的市場區(qū)域，如商務(wù)樓宇、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、專業(yè)市場等，將客戶劃分到不同的片區(qū)。區(qū)域劃分相當(dāng)于在空間上將客戶進(jìn)行網(wǎng)格劃分，有利于節(jié)約時(shí)間、人力和物力，提高營銷效率。
2.行業(yè)：根據(jù)客戶的主營業(yè)務(wù)，將客戶分為電子、機(jī)械、造紙、文教衛(wèi)、金融保險(xiǎn)等不同的行業(yè)。行業(yè)劃分有利于營銷人員專注于特定行業(yè)政策，并制定與之相應(yīng)的營銷方案，同時(shí)還有利于準(zhǔn)確掌握客戶風(fēng)險(xiǎn)程度，以降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3.規(guī)模：根據(jù)注冊資本、存貸款余額、業(yè)務(wù)規(guī)模等要素將客戶分為特大型、大型、中型、小型、微型5類。規(guī)模劃分是實(shí)行網(wǎng)格化分層營銷的前提條件，對實(shí)現(xiàn)與客戶的平等對話，提高客戶滿意度并最終成功營銷具有非常重要的作用。
4.業(yè)務(wù)需求：將客戶分為結(jié)算業(yè)務(wù)、融資業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等多種業(yè)務(wù)需求類型。準(zhǔn)確地定位客戶綜合業(yè)務(wù)需求類型，有利于選派專業(yè)的營銷人員，進(jìn)行更專業(yè)、細(xì)致的營銷。
5.客戶類型：根據(jù)企業(yè)高管或個(gè)人客戶的氣質(zhì)類型、性格特征、個(gè)人愛好將客戶進(jìn)行一定的劃分，如將客戶分為交際型、運(yùn)動型、穩(wěn)重型等類型。根據(jù)客戶類型可挑選與客戶志趣相投的營銷人員，通過與客戶的相處、溝通來建立深厚友誼，以促進(jìn)客戶忠誠度地提高。如果將客戶全集看作一個(gè)五維的客戶空間，采用以上的五個(gè)維度，可以將客戶空間進(jìn)行網(wǎng)格化細(xì)分，每一個(gè)客戶都將落入空間內(nèi)的一個(gè)網(wǎng)格中。對于一個(gè)客戶空間S，若采用五維的網(wǎng)格分割，最后得到的網(wǎng)格總數(shù)G的計(jì)算公式為：G=n1×n2×n3×n4×n5其中:ni為第i個(gè)維度屬性類型的數(shù)量。該空間的平均網(wǎng)格密度d的計(jì)算公式為：d=S|G從計(jì)算公式可看出每個(gè)維度的屬性類型數(shù)量越多，則劃分的網(wǎng)格數(shù)越多，平均網(wǎng)格密度越大；反之則網(wǎng)格越少，平均網(wǎng)格密度越小。落入每個(gè)網(wǎng)格的實(shí)際客戶數(shù)量則稱為網(wǎng)格實(shí)際密度。在此基礎(chǔ)上，還可將落入同一網(wǎng)格或相鄰若干個(gè)網(wǎng)格的客戶作為一個(gè)子群，然后將子群對應(yīng)到相應(yīng)的營銷團(tuán)隊(duì)，每個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)也可以負(fù)責(zé)若干個(gè)客戶子群。網(wǎng)格化劃分的客戶和營銷團(tuán)隊(duì)的對應(yīng)關(guān)系可以用一張二維表格來表示，橫向表示將客戶進(jìn)行網(wǎng)格化的若干個(gè)維度，縱向?yàn)榭蛻裘Q（見表1）。通過這張表格，可以清晰地看到轄內(nèi)客戶的各個(gè)維度屬性，以及和營銷團(tuán)隊(duì)的對應(yīng)關(guān)系。在此表格的基礎(chǔ)上，各營銷團(tuán)隊(duì)可實(shí)現(xiàn)對客戶的全面覆蓋，同時(shí)還可以與各客戶子群進(jìn)行深入溝通，調(diào)研客戶的個(gè)性化需求，根據(jù)各客戶子群的不同需求設(shè)計(jì)相應(yīng)的營銷方案以進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，將營銷影響力最大化。
三、多維網(wǎng)格化營銷實(shí)施要點(diǎn)分析
（一）正確部署營銷人員
任何一種戰(zhàn)略的實(shí)施其關(guān)鍵因素都是人，網(wǎng)格化營銷也不例外，營銷人員是網(wǎng)格化營銷戰(zhàn)略最核心的要素。在實(shí)際操作中應(yīng)當(dāng)充分考慮營銷人員的優(yōu)勢，將營銷人員正確部署到適合其發(fā)揮才能的“網(wǎng)格”，給每位營銷人員一個(gè)充分發(fā)揮自己才能的舞臺。此外，還應(yīng)當(dāng)組建跨專業(yè)、跨部門的營銷團(tuán)隊(duì)，優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、協(xié)同作戰(zhàn)，以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)因才部署、人盡其才的目標(biāo)，提高營銷效率。對于營銷團(tuán)隊(duì)的成員，還應(yīng)明確各成員分別履行什么樣的職責(zé)，這是一個(gè)統(tǒng)一營銷戰(zhàn)術(shù)的過程，決定了營銷活動是否能取得成功。對于特定的客戶，一旦發(fā)現(xiàn)較好的`營銷戰(zhàn)術(shù)，就應(yīng)該將其固化下來，營銷團(tuán)隊(duì)中的各類角色就按照要求和規(guī)范去執(zhí)行與操作，這樣就能取得事半功倍的營銷效果。此外，對營銷團(tuán)隊(duì)的每位成員，應(yīng)配置好一些相應(yīng)的資源，如一定的營銷成本和業(yè)務(wù)權(quán)限。
�。ǘ┲贫ê线m的客戶群網(wǎng)格化標(biāo)準(zhǔn)
客戶群網(wǎng)格化是實(shí)施網(wǎng)格化營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵步驟，決定了網(wǎng)格化營銷的成敗。實(shí)施客戶群的網(wǎng)格化劃分有兩大關(guān)鍵，一是要確保網(wǎng)格能覆蓋到轄內(nèi)所有的客戶群體，二是要根據(jù)客戶群體細(xì)分狀況選擇合適的網(wǎng)格密度。因此，實(shí)施客戶群網(wǎng)格化必須制定一定的標(biāo)準(zhǔn)并遵循執(zhí)行。所制定的標(biāo)準(zhǔn)一方面要貫徹客戶全覆蓋、業(yè)務(wù)全覆蓋、服務(wù)全覆蓋的營銷主導(dǎo)思想，確保轄內(nèi)的客戶能毫無遺漏地落入到一個(gè)網(wǎng)格中，并指向到相應(yīng)的營銷團(tuán)隊(duì)；另一方面，標(biāo)準(zhǔn)要綜合考慮營銷資源配置、市場情況等因素確定相應(yīng)的客戶群體細(xì)分，鎖定目標(biāo)市場，并以此選擇合適的網(wǎng)格密度，對于各網(wǎng)格的實(shí)際密度差異還需作合理的資源調(diào)配。恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)格密度能清晰切分營銷團(tuán)隊(duì)管轄范圍，充分發(fā)揮各營銷團(tuán)隊(duì)的力量，且將營銷資源浪費(fèi)減少到最低。
（三）落實(shí)網(wǎng)格化營銷精細(xì)化管理
明確網(wǎng)格化營銷的各工作事項(xiàng)，如客戶拜訪頻率、客戶溝通途徑、工作日志內(nèi)容、業(yè)務(wù)操作流程等，同時(shí)還要明確團(tuán)隊(duì)人員的分工。營銷團(tuán)隊(duì)長要與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行積極有效的溝通，并督促團(tuán)隊(duì)成員積極接洽客戶，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的新動向、新需求。落實(shí)專人及時(shí)建立和更新客戶主要信息變化，對于產(chǎn)業(yè)鏈客戶，還需在緊抓已有核心客戶的基礎(chǔ)上，積極拓展其管理企業(yè)客戶和上下游市場。同時(shí)還需按時(shí)匯總和反饋客戶營銷信息并通報(bào)營銷進(jìn)展情況，并定期分析總結(jié)網(wǎng)格化營銷組織開展和區(qū)域占比情況。組建產(chǎn)品經(jīng)理或?qū)＜覉F(tuán)隊(duì)通過3G視頻、電話等途徑進(jìn)行非現(xiàn)場支持，提高網(wǎng)格化營銷力度。明確相關(guān)職能部門和支持保障部門工作規(guī)范，建立清晰的營銷問題反饋和解決途徑，分行領(lǐng)導(dǎo)親自監(jiān)督該途徑是否順暢、問題解決是否及時(shí)有效。積極建設(shè)網(wǎng)格化營銷IT支撐系統(tǒng)。網(wǎng)格化營銷IT支撐內(nèi)容應(yīng)涉及客戶網(wǎng)格的歸屬計(jì)算、網(wǎng)格內(nèi)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)的深度挖掘等。IT支撐還應(yīng)包含基層營銷團(tuán)隊(duì)的操作平臺研發(fā)，保證營銷團(tuán)隊(duì)可以第一時(shí)間掌握所需的數(shù)據(jù)內(nèi)容。
（四）完善網(wǎng)格化營銷的考核激勵(lì)機(jī)制
科學(xué)合理的考核機(jī)制是實(shí)施網(wǎng)格化營銷戰(zhàn)略的助推劑。分行應(yīng)積極開發(fā)科學(xué)合理的客戶貢獻(xiàn)度計(jì)算模型和營銷團(tuán)隊(duì)營銷業(yè)績計(jì)算模型，使各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)的計(jì)算盡量公平合理，營銷人員的收入應(yīng)跟其營銷業(yè)績直接掛鉤，而且可適當(dāng)提高其營銷績效收入在其收入中的占比。對于貢獻(xiàn)度特別突出的客戶網(wǎng)格，其戶管營銷團(tuán)隊(duì)還應(yīng)給予相應(yīng)的特別績效獎(jiǎng)勵(lì)。用人機(jī)制也需要充分完善，將營銷人員業(yè)績與其職業(yè)生涯發(fā)展緊密聯(lián)系起來，要充分發(fā)揮行政手段，把營銷業(yè)績好、市場拓展能力強(qiáng)的營銷人員給予職務(wù)層級、崗位等級的提升。實(shí)踐證明，只有公平合理的考核激勵(lì)機(jī)制，才能大幅提高營銷人員的營銷積極性，才能真正體現(xiàn)網(wǎng)格化營銷“自負(fù)盈虧”、“多勞多得”的精髓，才能推動網(wǎng)格化營銷戰(zhàn)略取得一次又一次的勝利。
四、客戶空間地理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
客戶空間地理信息系統(tǒng)是指利用成熟的地圖數(shù)據(jù)，將客戶的地理位置信息映射到電子地圖上，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)一系列數(shù)據(jù)查詢和處理功能。根據(jù)當(dāng)前各行業(yè)的網(wǎng)格化營銷的實(shí)踐來看，開發(fā)一個(gè)功能完善、數(shù)據(jù)齊全、操作便利的客戶空間地理信息系統(tǒng)將會有力推動網(wǎng)格化營銷系統(tǒng)建設(shè)，擁有一個(gè)成熟的客戶地理信息系統(tǒng)等于擁有一個(gè)實(shí)施網(wǎng)格化營銷的強(qiáng)有力工具。結(jié)合分行網(wǎng)格化營銷實(shí)施的要求，設(shè)計(jì)客戶空間地理信息應(yīng)重點(diǎn)包括以下五個(gè)方面的內(nèi)容：
1.根據(jù)客戶的GPS坐標(biāo)將客戶映射到數(shù)字地圖上，實(shí)現(xiàn)客戶地理位置的直觀可視化。用戶通過查詢電子地圖便可以直觀地了解管轄區(qū)域內(nèi)的客戶群及所屬區(qū)域，并可在此基礎(chǔ)上對客戶進(jìn)行網(wǎng)格化中的區(qū)域劃分。
2.用戶可以直接面對電子地圖進(jìn)行查詢、分析，操作具有直觀、便捷和高效的特點(diǎn)。這一功能模塊主要通過多種途徑展現(xiàn)各種固定報(bào)表和靈活報(bào)表�；诳臻g地理信息系統(tǒng)的報(bào)表查詢能提供更加快速、方便、直接的查詢手段，并且信息量和應(yīng)用類型更加豐富多彩。
3.通過對接工商局、稅務(wù)局、技監(jiān)局等政府職能部門的數(shù)據(jù)庫，客戶空間地理信息系統(tǒng)能獲取全量的客戶數(shù)據(jù)，同時(shí)智能識別是否外部客戶。若某客戶為外部客戶，系統(tǒng)自動將該客戶添加到數(shù)據(jù)庫中，并提示相關(guān)維護(hù)人員完善該外部客戶信息以及督促營銷團(tuán)隊(duì)積極營銷。
電銷工作計(jì)劃12
新的一年已經(jīng)到來，作為一名服裝導(dǎo)購員，天天的工作即忙碌又充實(shí)。導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進(jìn)程，而導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作，除了對商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷售技巧。一般來說，導(dǎo)購員惟獨(dú)對商品有了很好的了解，才干去介紹給顧客，而導(dǎo)購員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，一定要耐心解說，因?yàn)榭蛻粢财谕I到最稱心的東西，同時(shí)，導(dǎo)購員還需要掌握以下技巧。導(dǎo)購員除了能將服裝展示給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推舉服裝，以引起顧客購買的愛好，下面是我個(gè)人年度年度的工作計(jì)劃：
1在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝結(jié)力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的'責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)定服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3養(yǎng)成發(fā)明問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)明問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)明問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)定完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的要害。
電銷工作計(jì)劃13
作為一名職業(yè)人士，我們都需要制定個(gè)人工作計(jì)劃，以便在工作中達(dá)到最佳效果。一個(gè)好的個(gè)人工作計(jì)劃可以幫助我們更好地規(guī)劃時(shí)間和任務(wù)，提高工作效率，達(dá)成職業(yè)目標(biāo)。下面，就讓我們來詳細(xì)了解如何制定一個(gè)高效的個(gè)人工作計(jì)劃吧！
一、明確目標(biāo)
首先，我們需要明確我們的目標(biāo)是什么。我們需要問自己幾個(gè)問題，比如：我這一年的目標(biāo)是什么？我最希望完成什么任務(wù)？我要完成這個(gè)任務(wù)需要哪些步驟？確定了目標(biāo)后，我們需要將目標(biāo)分解為小目標(biāo)，以便逐步實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，我們需要確保我們的目標(biāo)是具體、可衡量、可達(dá)成的。
二、評估時(shí)間
第二步是評估時(shí)間。我們需要看到這些目標(biāo)需要花費(fèi)多長時(shí)間。從這里開始，我們需要細(xì)化每個(gè)目標(biāo)的時(shí)間框架，并制定一個(gè)詳細(xì)的時(shí)間表。為有效利用時(shí)間，建議按時(shí)間分配任務(wù)和排列優(yōu)先級。我們還應(yīng)該留出一定的緩沖時(shí)間，以便在需要調(diào)整時(shí)間的情況下有一定的余地。
三、分配任務(wù)
基于目標(biāo)和時(shí)間限制，我們需要確定每個(gè)任務(wù)需要完成哪些具體工作。將目標(biāo)分解為更小的任務(wù)，以便將它們分配給特定時(shí)間框架。任務(wù)可根據(jù)優(yōu)先級進(jìn)行分類，然后將其加入計(jì)劃。
四、工作面包屑
幾乎每個(gè)人都會遇到過繁瑣的任務(wù)，需要花費(fèi)很多時(shí)間來完成。為了處理此類任務(wù)，我們可以將它們分解為小而可管理的步驟。這樣可以縮短完成時(shí)間，并為處理任務(wù)時(shí)提供一些休息時(shí)間。
五、檢查點(diǎn)
在每個(gè)計(jì)劃的任務(wù)完成后，我們需要制定檢查點(diǎn)來評估我們的工作進(jìn)展情況。這些檢查點(diǎn)不僅可以幫助我們追蹤任務(wù)的進(jìn)展情況，還可以幫助我們遵守時(shí)間表和提高效率。
六、善用工具和技巧
技術(shù)正在改變我們的日常生活，也在幫助我們辦公室里更高效地工作。各種各樣的工具和軟件可以幫助我們更好地管理我們的時(shí)間和任務(wù)。例子有Evernote, Trello, Todoist等等。通過熟悉并應(yīng)用這些工具和技巧，我們可以更輕松地管理我們的'個(gè)人工作計(jì)劃。
最后，記住，一個(gè)好的個(gè)人工作計(jì)劃需要經(jīng)過計(jì)劃、總結(jié)和調(diào)整的過程。在這個(gè)過程中，我們應(yīng)該不斷地評估我們的計(jì)劃，并進(jìn)行必要的調(diào)整。通過貫徹執(zhí)行我們的計(jì)劃，我們可以更好地完成我們的工作目標(biāo)，提高效率，實(shí)現(xiàn)成功。
電銷工作計(jì)劃14
xx年的計(jì)劃如下：
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求：
1、每周要增加x個(gè)以上的新客戶，還要有x到x個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的'失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成？到？萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
電銷工作計(jì)劃15
20xx年就這樣悄悄地走進(jìn)了我們的視野，在新的一年里，希望通過更多的學(xué)習(xí)機(jī)會使得自己的能力能有更好的提升，業(yè)務(wù)有更廣闊的發(fā)展，以下是明年的工作計(jì)劃：
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求
1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的'形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
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