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時(shí)光在流逝,從不停歇,我們的工作又將迎來新的進(jìn)步,是時(shí)候靜下心來好好寫寫計(jì)劃了。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢?以下是小編為大家收集的月工作計(jì)劃范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
月工作計(jì)劃范文1
隨著10月份的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段;仡欉@一個(gè)月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識;诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這一個(gè)多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對11月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃。
本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評估總結(jié),日計(jì)劃,等五部分。
一. 宗旨
本計(jì)劃是,完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二. 目標(biāo)
1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
。. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個(gè)。
。. 鎖定有意向客戶30家。
。. 力爭完成銷售指標(biāo)
三. 工作開展計(jì)劃
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的'重中之重。正是因?yàn)槿绱,我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
。.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會,做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
。.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息),目的讓客戶了解房源和價(jià)格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價(jià)格要上漲,等。挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對房源,面積,單價(jià)等。了如指掌
。..對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向上級匯報(bào),聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
。.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四. 計(jì)劃評估總結(jié)
在一個(gè)月后,要對該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評估,總結(jié)得失,為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。
月工作計(jì)劃范文2
7月份已經(jīng)過去,8月份即將到來,下面我將8月份的工作計(jì)劃如下:
一、在工作中學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名收銀員領(lǐng)班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。
雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的發(fā)展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能最先掌握電腦操作技術(shù),總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理,指導(dǎo)工作
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴(yán)格要求,無論是誰,有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們的'工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作
收銀員的工作不累,但得細(xì)心,因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時(shí),我總是挖空心思,既要讓收銀員休息好,又不能影響自身的工作,還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級工作,給領(lǐng)導(dǎo)分憂
做為一個(gè)領(lǐng)班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對商場里的大事,又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。
通過年終的總結(jié),我有幾點(diǎn)感觸:
其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
因?yàn)楣窘?jīng)營不是個(gè)人行為,一個(gè)人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。
那么如何主動的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門,如果你努力的工作,業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。
公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個(gè)部門看似獨(dú)立,實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來說,日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。
與部門保持聯(lián)系,聽聽它們的意見與建議,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>
其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。
這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
8月份具體計(jì)劃如下:
1、掌握收銀的全套操作,熟悉廠商編號,收銀機(jī)的使用及對真假鈔的識別;
2、熟悉商城關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度,掌握商城的有關(guān)單據(jù)、發(fā)票、表格的使用和填報(bào);
3、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧;
4、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關(guān)收銀方面的工作,督促收銀員遵守服務(wù)守則,指導(dǎo)收銀員的日常操作;
5、經(jīng)常對收銀員機(jī)位的現(xiàn)金進(jìn)行抽查,堵塞漏洞,并做好收銀員的工作安排及輪班編排;
6、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理,做好商城對內(nèi)對外的保安工作;
7、解決零錢,使收銀員有充足的零錢為顧客找零;
8、嚴(yán)守本店商業(yè)秘密,防止其它企業(yè)的暗察。
月工作計(jì)劃范文3
一、本月工作重點(diǎn):
1、配合園林部調(diào)查中產(chǎn)階級的一日活動。
2、開展“美麗春天”主題教育活動,組織孩子開展“親吻自然——我和春天有個(gè)約會“春游會徒步活動。
3、加強(qiáng)春季的保健護(hù)理工作,做好護(hù)理和指導(dǎo)孩子的日常生活。
4、及時(shí)更新《家長園地欄》,做好家訪工作。
5、認(rèn)真填寫分發(fā)《寶寶成長記錄》,精心打造主題墻面裝飾。
二、本月開展以下主題:
主題活動:《大樹和小花》
主題目標(biāo):
引導(dǎo)孩子與花草樹木交朋友,了解花草樹木的秘密。讓孩子融入自然,生活在真實(shí)和健康中在動態(tài)的情境中,感受春天萬物復(fù)蘇的活力,體驗(yàn)春天與同伴玩耍的快樂與萌發(fā)對春天的愛。
主題活動:《小鬼顯身手》
主題目標(biāo):
讓孩子了解各行各業(yè)的勞動者,激發(fā)孩子尊重和熱愛勞動人民的感情。向?qū)Ш⒆涌梢酝ㄟ^觀察、玩耍、操作來擴(kuò)大對成人勞動的`理解。
三、父母的工作:
1、利用休息時(shí)間引導(dǎo)孩子觀賞花木,親近花木,豐富關(guān)于植物的知識。
2、幫助孩子收集大豆和花生的種子,帶到幼兒園進(jìn)行種子發(fā)芽的小實(shí)驗(yàn)。
3、協(xié)助孩子做好“樹的朋友”調(diào)查,多方面了解樹的朋友。
4、協(xié)助孩子收集不同行業(yè)的工具和工作內(nèi)容的圖片。
5、讓孩子學(xué)會在家做事,從小就有打工的習(xí)慣。
四、環(huán)境創(chuàng)造:
1、放黃豆,土豆等。在自然角落,讓孩子做種子發(fā)芽試驗(yàn),并指導(dǎo)孩子觀察和照顧。
2、安排《我的樹友》欄目。
3、排列“花的世界”欄目,里面排列著孩子們的折疊剪貼畫和收集的各種花卉圖片。
4、安排不同行業(yè)工人的照片,讓孩子知道勞動是值得尊重的。以“孩子秀技能”為主題裝飾墻面,展示孩子做的蛋糕和設(shè)計(jì)的房子。
月工作計(jì)劃范文4
一、做好基本工作
每天早上提前半個(gè)小時(shí)來都崗位上做好準(zhǔn)備工作,把需要及時(shí)處理的文件和任務(wù)及時(shí)整理出來,及時(shí)撥打電話與來訪客戶溝通,了解溝通的具體情況,以此解決一些問題。
對于超出權(quán)利外的一些特殊事情,及時(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)學(xué)會自己處理一些消息,畢竟領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間有限。有主動到我們前臺詢問我們酒店情況的人員,除了簡單的介紹我們酒店的情況之外,還會準(zhǔn)備好我們公司早就安排的簡介信息給客戶觀看,方便客戶了解,對于有需要安排餐飲和住宿的客戶,做好基本的安排。
先調(diào)查那些房間已經(jīng)退房,或者空余,一定做到房間一定是收拾干凈的房間,避免出現(xiàn)因?yàn)閭}促安排到?jīng)]有及時(shí)收拾的房間。
還有在客戶退房時(shí)保潔員做好打掃衛(wèi)生和整理。保證在第一時(shí)間有空閑干凈的房間供客戶使用,當(dāng)然,對于那些客戶需要訂餐的或到酒店餐廳用餐的人員,我們必須要明確保證在他們用餐的時(shí)間到來時(shí),及時(shí)安排好就餐工作。
二、重點(diǎn)學(xué)習(xí)禮儀
因?yàn)檫^去忽視了禮儀的重要性,在過去的幾個(gè)月里我吃足了苦頭,現(xiàn)在到了七月份,雖然工作依然有些緊,但是我也必須加強(qiáng)對于工作禮儀學(xué)習(xí),提上日程。在酒店擁有良好的禮儀禮貌的前臺人員更人客戶喜歡,我也希望自己朝著這個(gè)方向發(fā)展。畢竟做一個(gè)有禮儀的人也符合我們酒店的要求,這樣更加能夠有利于我們酒店,我們是酒店的形象,既然要展示在客戶面前,所以對于自己的穿著,談吐我都會按照酒店的規(guī)范來實(shí)現(xiàn)基本的要求,學(xué)習(xí)時(shí)間利用下班后時(shí)間提升自己的禮儀,我會認(rèn)真的遵行一點(diǎn),那就是做一個(gè)有規(guī)劃,有目標(biāo)的`前臺人員。
三、提高辦公效率
在我們前臺,我們除了要招待一些陌生的訪客之外,更多的是要在最短的時(shí)間來安排客戶,畢竟酒店的主要業(yè)務(wù)還是住宿和餐飲,這兩點(diǎn),我們作為前臺,也必須要掌握,為了熟悉辦公方式,提高辦公效率,積極與同事配合,在一些基本的軟件應(yīng)用方面,積極提升,主動學(xué)習(xí),不會去逃避,很多時(shí)候把辦公的效率提高起來才是。當(dāng)然首先要保證客戶的個(gè)人體驗(yàn),讓他們感受到我們酒店辦事效率快,安排也快速,服務(wù)更加會到位,不會浪費(fèi)任何客戶的時(shí)間,避免客戶等待,更多的時(shí)候是主動去完成客戶的任務(wù)。
月工作計(jì)劃范文5
二月份的工作已經(jīng)結(jié)束,隨著三月份的開始,所有的工作也開始步入正軌。我們也始終堅(jiān)持以服務(wù)同學(xué)為目的,F(xiàn)將三月份工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
1.在3月六號雷鋒日由我部人員創(chuàng)作一期以學(xué)雷鋒發(fā)揚(yáng)雷鋒精神為主題的黑板報(bào),并組織各班部分同學(xué)觀看雷鋒同志視頻,了解雷鋒精神。
2.在本月舉行的第二屆雙選會上組織各班制作相關(guān)海報(bào)并張貼,做好全程記錄工作。
3.植樹節(jié)來臨之際制作相關(guān)海報(bào)及黑板報(bào),以加強(qiáng)同學(xué)們的環(huán)保意識和勞動意識。
4.在“快樂周末”活動中協(xié)助文藝部做好拍照以及前期宣傳等工作。
5.適時(shí)開展本部門的相關(guān)特色活動。
6.做好我系日常的常規(guī)宣傳工作,做好系里窗口的角色。
7.做好各班宣傳委員及通訊員的.新聞工作。更好的開展我系的特色學(xué)生宣傳工作。
8.定期組織我部人員培訓(xùn)寫稿及PS知識,以加強(qiáng)工作質(zhì)量。
以上為我部三月份的詳細(xì)工作計(jì)劃。我們將一如既往認(rèn)真對待每個(gè)工作任務(wù)。
月工作計(jì)劃范文6
1、xxx區(qū)域拓展:
。1)找當(dāng)?shù)赜匈Y源的廣告公司合作,以高檔社區(qū)巡展的`形式,將項(xiàng)目植入到客戶群體
(2)洽談xxx區(qū)域合作分銷商。
。3)老客戶維護(hù)及拓展。
2、xxx、xxx、xxx市場拓展
1)x月x日——x日,xxx。洽談分銷商、老客戶拜訪,舉辦小型客戶推介會。
(2)x月x日——x日,xxx。洽談分銷商,拜訪當(dāng)?shù)乩峡?/p>
。3)x月x日——x日,xxx。南方電網(wǎng)xxx分公司老客戶拜訪。
3、島內(nèi)分銷商維護(hù)及拓展
(1)做好分銷商成交客戶傭金結(jié)算工作。
(2)通過電話、登門拜訪等形式,與分銷商保持聯(lián)系。
。2)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的基礎(chǔ)工作。
月工作計(jì)劃范文7
一、要克服自己的內(nèi)心障礙
有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對方拒絕自己,遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對,只能掛斷電話,甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無人接聽,總是站在接電話人的角度考慮,想象他將如何拒絕你。如果你這樣想,就變成了兩個(gè)人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預(yù)期的效果。克服內(nèi)心障礙的方法有以下幾個(gè):
。1)擺正好心態(tài)。作銷售,被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們,如果那樣的話,就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心,對產(chǎn)品的市場前景應(yīng)該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù),是他們的損失。同時(shí),總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
。2)善于總結(jié)。我們應(yīng)該感謝,每一個(gè)拒絕我們的客戶。因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿痪芙^的教訓(xùn)。每次通話之后,我們都應(yīng)該記錄下來,他們拒絕我們的方式,然后,我們在總結(jié),自己如果下次還遇到類似的事情,怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時(shí),我們有足夠的信心去解決,不會害怕,也不會恐懼。
。3)每天抽一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)。學(xué)得越多,你會發(fā)現(xiàn)你知道的越少。我們?nèi)W(xué)習(xí)的目的不在于達(dá)到一個(gè)什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當(dāng)然我們應(yīng)該有選擇性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué)。打電話之前,把你想要表達(dá)給客戶的關(guān)鍵詞可以先寫在紙上,以免由于緊張而"語無倫次",電話打多了自然就成熟了。
二、明確打電話的目的
打電話給客戶的目的是為了把產(chǎn)品銷售出去,當(dāng)然不可能一個(gè)電話就能完成,但是我們的電話要打的有效果,能夠得到對我們有價(jià)值的信息。假如接電話的人正好是負(fù)責(zé)人,那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品,通過電話溝通,給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件、預(yù)約拜訪等,如不是負(fù)責(zé)人,就要想辦法獲得負(fù)責(zé)人姓名、電話等資料,然后和其聯(lián)系發(fā)郵件、預(yù)約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的,我們要的是聯(lián)系到我們的目標(biāo)客戶,獲得面談的機(jī)會,進(jìn)而完成我們的銷售。
三、客戶資源的收集
既然目的明確了,那么就是打電話給誰的問題了,任何行業(yè)的電話銷售都是從選擇客戶開始,電話銷售成功的關(guān)鍵在于找對目標(biāo),或者說找到足夠多的有效潛在目標(biāo)客戶,如果連這點(diǎn)都做不到,是根本談不上創(chuàng)造什么良好的業(yè)績的。在電話銷售過程中,選擇永遠(yuǎn)比努力重要,一開始就找對目標(biāo)雖然并不代表著能夠產(chǎn)生銷售業(yè)績,但起碼你獲得了一個(gè)機(jī)會,獲得了一個(gè)不錯的開始。
選擇客戶必須具備三個(gè)條件:
1、有潛在或者明顯的需求;
2、有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力消費(fèi)你所銷售的`產(chǎn)品;
3、聯(lián)系人要有決定權(quán),能夠做主拍板。由于我們的產(chǎn)品屬于高檔產(chǎn)品,消費(fèi)人群主要集中在中高收入人群、公款消費(fèi)人群及社會名流,這些人主要集中的行業(yè)包括IT業(yè)、咨詢業(yè)、娛樂圈、房地產(chǎn)業(yè)、出版業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、汽車業(yè)、傳媒業(yè)、通訊業(yè)、留學(xué)中介、民航業(yè)、金融業(yè)、政府事業(yè)單位等,在客戶開發(fā)的時(shí)候,我們就要搜集這些行業(yè)的個(gè)人信息、公司企業(yè)采購人員、政府部門工會采購人員的信息。
四、前臺或者總機(jī)溝通
資料收集好了,就是電話聯(lián)系了,這時(shí)候你會發(fā)現(xiàn)很多電話是公司前臺或者總機(jī),接電話的人不是你所要找的目標(biāo),準(zhǔn)備的一大套銷售話術(shù)還沒講就被拒之門外,那么我們就要想辦法繞過這些障礙,繞過前臺的話術(shù):
1、在找資料的時(shí)候,順便找到老板的名字,在打電話的時(shí)候,直接找老總,若對方問到你是誰,你就說是其客戶或者朋友,這樣找到的機(jī)會大一些。
2、多準(zhǔn)備幾個(gè)該公司的電話,用不同的號碼去打,不同的人接,會有不同的反應(yīng),這樣成功的幾率也比較大。
3、隨便轉(zhuǎn)一個(gè)分機(jī)再問(不按0轉(zhuǎn)人工),可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部,這樣就能躲過前臺。
4、如果你覺得這個(gè)客戶很有戲,你就不要放棄,可以找另外一個(gè)同事幫你打,順便考考你的同事,也可以學(xué)到新的方法
5、以他們的合作伙伴的身份,例如:你好,我這是XX公司,幫我接一下你們老板,昨天我發(fā)了份傳真給他,想確定是否收到。
6、不知道負(fù)責(zé)人姓什么,假裝認(rèn)識,比如說找一下你們王經(jīng)理,“我是XX公司XXX,之前我們聯(lián)系過談合作的事。如回答沒有這個(gè)人,可以說:哦,那是我記錯了,他的名片我丟了,請告訴我他貴姓,電話多少?”
7、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果負(fù)責(zé)人不在或是沒空,就說:沒關(guān)系,負(fù)責(zé)人一般什么時(shí)候在呢?您看我什么時(shí)候方便打過來,要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了。
五、成功的電話銷售開場白
歷經(jīng)波折找到你的目標(biāo)客戶,必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列三件事:
1、我是誰,我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途?開場白用最簡短精煉的語句表達(dá)自己的意圖,因?yàn)闆]人會有耐心聽一個(gè)陌生人在那發(fā)表長篇大論,而且客戶關(guān)心的是這個(gè)電話是干什么的,能夠給他帶來什么,沒有用處的電話對任何人來說,都是浪費(fèi)時(shí)間。例如:您好,張總,我是早上果業(yè)有限公司XXX,我們公司主要是做各種高檔水果、干果產(chǎn)品配送,還有各種干果、紅酒、茶油禮盒。我們的產(chǎn)品您可以作為員工福利、節(jié)日禮品發(fā)放,還能提供給您的客戶,維護(hù)好您的客戶關(guān)系。注:不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導(dǎo)客戶的思維;面對客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄,最主要是約客戶面談。
六、介紹自己的產(chǎn)品
電話里介紹產(chǎn)品要抓住重點(diǎn),突出我們的產(chǎn)品特色,吸引客戶:
1、配送優(yōu)勢我們是以會員卡的形式消費(fèi),一次消費(fèi)不完,可以分幾次刷卡送貨,還可以充值,您作為禮品送給客戶,既方便又實(shí)用,客戶只要一個(gè)電話,我們就把產(chǎn)品送到家了,節(jié)省了您客戶外出購物的時(shí)間,而且產(chǎn)品品質(zhì)有保證。
2、產(chǎn)品優(yōu)勢我們的產(chǎn)品大部分是進(jìn)口水果、干果,而且很多水果我們有自己的種植園,確保了產(chǎn)品無農(nóng)藥殘留,很多產(chǎn)品市場都不多見,現(xiàn)在都講究送禮送健康,您把這么有營養(yǎng)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)送給客戶,客戶關(guān)系維護(hù)好了,那您的生意肯定越做越大,發(fā)給員工也能讓員工感受到企業(yè)對他們的關(guān)心,肯定提高工作積極性,工作效率還用說嗎!
3、禮盒優(yōu)勢我們的高檔禮盒里面的有紅酒、茶油、各種干果品種多樣,既能夠作為高級禮品贈送客戶,又能夠用來走親訪友,可以根據(jù)自己的需求和喜好,選擇不同的禮盒。作為禮品送給客戶、員工,給您帶來了方便,免去了您采購麻煩、送禮不便得煩惱,一張禮品卡全搞定了,多方便啊。
七、處理客戶的反對意見
介紹產(chǎn)品時(shí)會遇到客戶的拒絕、質(zhì)疑,但是我們保持好的心態(tài),同時(shí)對客戶提出的拒絕、質(zhì)疑能夠想出應(yīng)對的話術(shù)。客戶的反對意見是分兩種:非真實(shí)的反對意見和真實(shí)的。
非真實(shí)的反對意見有幾種:
1、客戶的習(xí)慣性拒絕,大多數(shù)人在接到推銷電話時(shí),第一反應(yīng)是拒絕,這種客戶就要轉(zhuǎn)移他的注意方向,我們是走的團(tuán)購路線,產(chǎn)品不是賣給他自己,作用是能夠提高他的員工工作積極性,維系好他的客戶關(guān)系,帶來更大的企業(yè)效益。
2、客戶情緒化反對意見,我們打電話給客戶的時(shí)候,并不是很清楚客戶現(xiàn)在到底心情是好還是壞,適不適合現(xiàn)在進(jìn)行溝通。所以可以從客戶的語氣及態(tài)度聽出他是否有情緒,傾聽他的抱怨,幫助他化解了煩躁的心情,那么在以后的溝通中,客戶也會對你的善意表示回饋,要學(xué)會傾聽,電話銷售人員會有相應(yīng)的回報(bào)。
3、客戶好為人師的反對,客戶指出你的觀點(diǎn)或者產(chǎn)品不足的地方,并不是真的不滿意,客戶自己也清楚這個(gè)世界上沒有十全十美的產(chǎn)品,他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。我們可以贏得和客戶的爭論,但是會輸?shù)翡N售的機(jī)會。銷售人員所要做的事情就是閉嘴,對客戶的不同看法洗耳恭聽。然后對他的看法表示贊同:“恩,您說的很有道理,什么產(chǎn)品多少都有瑕疵,聽您這么說,讓我學(xué)到了很多”。然后再提出自己的不同意見,這樣既滿足了客戶的虛榮心,也達(dá)到了自己銷售的目的。
真實(shí)的反對意見主要包括兩個(gè)方面:
1、需要方面,有幾種表現(xiàn)形式
。1)“暫時(shí)不需要,有需要我會打電話給你的”這樣的回答,可能是我們的開場白沒有吸引客戶,那么我們就要調(diào)整話術(shù),重點(diǎn)講我們產(chǎn)品能給他帶來什么,比如:您看馬上過年了,您公司肯定要給員工發(fā)福利,老客戶也要維護(hù)好關(guān)系吧,員工福利能夠提高員工工作積極性,客戶禮品能夠增進(jìn)客戶合作關(guān)系,您用不多的投入,就能夠獲得巨大的收益,來年您的生意還不是越做越好。
。2)“你先發(fā)份傳真/資料過來看看,到時(shí)候再說”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機(jī)會,那么我們就要考慮下次打電話時(shí),怎么樣吸引客戶的關(guān)注了,不能太急。
。3)“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的回答,我們就要找到客戶“考慮”的真實(shí)含義了,可以詢問:您是擔(dān)心哪一方面?這樣好了,我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那,您好做個(gè)直觀的了解。是約面談,問清原因找出解決辦法。
。4)“我們已經(jīng)有合作伙伴了”這個(gè)時(shí)候千萬不要貶低對方的合作伙伴,你貶低對手,就等于貶低你的客戶,結(jié)果適得其反。你可以這樣說:哦,那先恭喜您了,不知道與您合作的是哪家公司?作為同行我們可能了解的比較多一點(diǎn),也許有什么能夠幫助您的地方?如客戶感興趣,可以給其分析下你的對手的優(yōu)勢,然后說出你產(chǎn)品的不同之處,引起客戶興趣,然后再提出約見下,讓你的客戶了解下產(chǎn)品,多個(gè)選擇也不會對他造成什么損失。
(5)“我現(xiàn)在很忙,沒有時(shí)間和你談”,這種答復(fù)我們可以這樣回答客戶:沒關(guān)系,您看明天下午方便的話,我?guī)зY料去您那拜訪一下,具體的咱們見面談。如果客戶還是拒絕,那就告訴客戶先給他發(fā)個(gè)郵件,約個(gè)下次聯(lián)系的時(shí)間,給客戶個(gè)緩沖期。
2、價(jià)格方面的反對,電話溝通,盡量避免談價(jià)格,如非要報(bào)價(jià)格,可以報(bào)一個(gè)大致的價(jià)格,盡量報(bào)一個(gè)范圍,而不是準(zhǔn)確的價(jià)格,便于和客戶討價(jià)還價(jià)。
八、約客戶面談
我們打電話的最終目的是銷售我們的產(chǎn)品,這就需要和客戶坐下來面談,所以打電話的成功與否,就是看能否約到客戶對其上門拜訪。任何一個(gè)客戶都不可能是一個(gè)電話就談成的,也許第一次沒有約成功,但是我們可以給自己留下后路,可以這樣說:XX總,您看這樣好吧,明天下午我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那一趟,…哦,明天您沒時(shí)間啊,那您看周三下午方便嗎?不會耽誤您多少時(shí)間,周三下午您幾點(diǎn)有時(shí)間…好的,那周三見吧,到時(shí)候給您電話。
月工作計(jì)劃范文8
一、指導(dǎo)思想:
在實(shí)行素質(zhì)教育、加強(qiáng)課程改革、注重學(xué)生能力的今天,創(chuàng)建一個(gè)良好的班集體,培育學(xué)生完整的人格,是班主任肩上責(zé)無旁貸的重任。班主任是一個(gè)班集體的組織者,領(lǐng)導(dǎo)者和教育者。以學(xué)校德育工作指導(dǎo)思想為基準(zhǔn),堅(jiān)持以學(xué)生發(fā)展為本,重視學(xué)生的養(yǎng)成教育。加強(qiáng)學(xué)生的思想道德教育,整合社會資源,運(yùn)用各種教育載體,進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)生的素質(zhì)教育,幫助學(xué)生逐步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣,培養(yǎng)學(xué)生熱愛集體,關(guān)心他人,促使身心健康發(fā)展,形成健全的人格,為創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、積極、文明、向上的班集體而努力。
二、班級概況:
本學(xué)期本班人數(shù)為31人,女生總體上比男生學(xué)習(xí)認(rèn)真,各方面表現(xiàn)突出。全班學(xué)生基本上很認(rèn)真仔細(xì)地完成作業(yè),但有將近十名同學(xué)學(xué)習(xí)不夠努力,作業(yè)書寫不認(rèn)真,缺乏學(xué)習(xí)自覺性學(xué)習(xí)成績差。
三、工作重點(diǎn):
1、結(jié)合晨間談話、隊(duì)班會加強(qiáng)班級管理,樹立班干部的威性,在班級中樹立榜樣。
2、加強(qiáng)班級建設(shè),培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。
3、關(guān)鍵要抓好班級的紀(jì)律,因?yàn)榧o(jì)律是成績的保證。要抓好紀(jì)律關(guān)鍵在教育好后進(jìn)生。所以,轉(zhuǎn)化后進(jìn)生特別是雙差生工作顯得異常重要;
4、通過豐富多彩的活動,提高學(xué)生的素質(zhì)、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力,以及心中有他人的意識。
5、成績、表現(xiàn)好的學(xué)生要經(jīng)常鼓勵,既要肯定成績,也要不斷督促,使他們不斷取得進(jìn)
四、具體措施:
一、建立學(xué)生一日常規(guī),培養(yǎng)學(xué)生自理能力。
教育就是幫助人養(yǎng)成良好的習(xí)慣,良好的習(xí)慣是終身享用不盡的財(cái)富。為培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣,我會利用班隊(duì)課和晨會時(shí)間讓學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,結(jié)合學(xué)生年齡特點(diǎn),開展文明語言、文明行為等活動。通過學(xué)習(xí)教育學(xué)生從身邊小事做起,養(yǎng)成文明、有禮貌、愛師長、愛學(xué)習(xí)、互相友愛等行為習(xí)慣,樹立人人爭做合格小學(xué)生的意識。加強(qiáng)學(xué)生隊(duì)伍的.管理,包括排隊(duì)做操、排隊(duì)上、下樓、排隊(duì)吃飯、排隊(duì)放學(xué)、排隊(duì)集會等。培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,包括課前的準(zhǔn)備、上課集中精神聽講、自覺完成作業(yè)等。
二、循循善誘,做好問題生的轉(zhuǎn)化工作。
由于“問題生”往往和老師有隔膜,存在抵觸或逆反心理,所以一定要注意技巧,我認(rèn)為以下幾點(diǎn)很重要:
第一,充分尊重愛護(hù)學(xué)生,不能傷害學(xué)生的自尊和自信,因?yàn)橹挥袑W(xué)生發(fā)自內(nèi)心真摯的愛,才能給他們以鼓舞,才能使他們感到無比的溫暖,才能點(diǎn)燃學(xué)生追求上進(jìn)、成為優(yōu)秀生的希望之火。
月工作計(jì)劃范文9
一、本月工作重點(diǎn):
1.做好區(qū)域游戲環(huán)境創(chuàng)設(shè),參加園部評比。
2.配合園部組織幼兒開展一次安全演練。
3.及時(shí)更新《家長聯(lián)系欄》內(nèi)容。
二、本月開展以下主題:
主題活動一:《親親好媽媽》
語言:《幫媽媽》能初步理解畫面表達(dá)情感。愿意主動、積極地參與閱讀活動。
藝術(shù):《小烏鴉愛媽媽》感受歌曲優(yōu)美、抒情,體驗(yàn)小烏鴉愛媽媽美好情感。
健康:《袋鼠媽媽接球》對拋、接球活動感興趣,樂意與同伴分享快樂。在鞏固自拋、自接球基礎(chǔ)上,嘗試與同伴合作拋、接球。
科學(xué):《媽媽東西》能仔細(xì)觀察,發(fā)現(xiàn)梯形與長方形異同,知道梯形特征,能準(zhǔn)確辨認(rèn)梯形。
社會:《說說好媽媽》喜歡自己媽媽,樂于用連貫語言,與同伴談?wù)勛约簨寢專茏⒁鈨A聽同伴談話,養(yǎng)成輪流交談習(xí)慣。
主題活動二:《圖形寶寶》
社會:《快樂小星星》知道保持好心情會給同伴與自己帶來快樂,理解伙伴心情,并愿意給予幫助。
科學(xué):《各種各樣鏡子》萌發(fā)探索各種鏡子興趣,了解不同種類鏡子特征、作用。
健康:《圈圈變變變》喜歡玩圈,樂意與同伴一起探索圈圈多種玩法。
語言:《吹泡泡》理解作品內(nèi)容并欣賞作品展現(xiàn)優(yōu)美畫面,樂意結(jié)已有經(jīng)驗(yàn)大膽想象,合作創(chuàng)編兒歌。
藝術(shù):《會變半圓》能根據(jù)生活經(jīng)驗(yàn),畫出看過半圓形物體以及想象半圓形物體,能給圖畫添加適當(dāng)背景。
三、家長工作:
1.引導(dǎo)孩子主動關(guān)心家庭成員,鼓勵孩子主動幫助家長做一些力所能及事情。
2.家長有意識地讓孩子多聽錄音故事,培養(yǎng)他們傾聽習(xí)慣。
3.家中有客來訪,讓孩子參與接待,讓他們在具體交往情景中學(xué)說禮貌用語,引導(dǎo)孩子形成正確態(tài)度與交往能力。
四、環(huán)境創(chuàng)設(shè):
1.創(chuàng)設(shè)一個(gè)自由寬松地表達(dá)交流場所。
2.布置“我會畫信”專欄,展示幼兒繪畫作品。
3.布置現(xiàn)代通訊工具圖片展。
月工作計(jì)劃范文10
一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記,詳細(xì)記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪六縣區(qū)酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū):X市、X縣、X縣,回訪完畢。在回訪的同時(shí),補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的`人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析,強(qiáng)化對工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
月工作計(jì)劃范文11
一、7月份我局主要開展以下工作:
2016年以來,桂陽縣司法局在縣委、縣政府和市司法局的領(lǐng)導(dǎo)下,全局干部職工努力創(chuàng)先爭優(yōu),以扎實(shí)的工作作風(fēng),高度創(chuàng)事干業(yè)的熱情,努力推進(jìn)省廳、市局部署的“44834”工作和縣委經(jīng)濟(jì)工作(127項(xiàng))任務(wù)及“四個(gè)年”活動的落實(shí)。我們把工作任務(wù)明確分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任股室和完成時(shí)間,有力地推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。于7月12日和7月15日分別迎接了省司法廳副廳長方華堂帶隊(duì)和市司法局副局長周學(xué)泉帶隊(duì)的兩個(gè)檢查小組來對我局就“44834”工作任務(wù)的落實(shí)情況進(jìn)行半年檢查。省廳、市局的領(lǐng)導(dǎo)對我局半年來的工作給予了充分肯定和高度評價(jià)。
(一)人民調(diào)解工作
開展矛盾糾紛排查,維護(hù)社會穩(wěn)定。截至2016年7月20日,本月全縣各級各類調(diào)委會共開展矛盾糾紛排查153次,調(diào)處矛盾糾紛555起,防止群體性上訪7起。通過大力開展矛盾排查調(diào)處工作,重點(diǎn)做好重大復(fù)雜矛盾糾紛排查化解,各單位積極開展內(nèi)部排查,跨縣區(qū)、跨部門、跨行業(yè)矛盾糾紛積極協(xié)調(diào)行動,共同做好協(xié)調(diào)工作。
積極推進(jìn)全縣自然村(組)、社區(qū)人民調(diào)解矛盾糾紛受理點(diǎn)建設(shè)工作。落實(shí)在全縣自然村組(社區(qū))建立矛盾糾紛人民調(diào)解受理點(diǎn)工作會議精神,按照“四個(gè)一”的要求,在轄區(qū)內(nèi)建立村(組)、社區(qū)矛盾糾紛人民調(diào)解矛盾糾紛受理點(diǎn)。在全縣建立矛盾糾紛受理點(diǎn)1900余個(gè),組織開展矛盾糾紛排查化解活動,讓老百姓有矛盾糾紛在家門口就可以得到調(diào)解,維護(hù)了社會大局穩(wěn)定。
落實(shí)人民調(diào)解工作案件“以獎代補(bǔ)”制度。按照《關(guān)于在全縣建立社會矛盾“大調(diào)解”工作機(jī)制的實(shí)施意見》(桂辦發(fā)〔[2015]1號)的要求,按照“誰調(diào)解,誰受益”的原則,落實(shí)一季度人民調(diào)解案件“以獎代補(bǔ)”。對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)上報(bào)的調(diào)解成功案件進(jìn)行核實(shí)督導(dǎo),據(jù)統(tǒng)計(jì)一季度全縣開展重大矛盾糾紛排查化解25件;調(diào)處一般矛盾糾紛30件,村級調(diào)委會化解矛盾糾紛98件;同時(shí)開展二季度案件化解統(tǒng)計(jì)工作。
在全縣司法行政系統(tǒng)開展“春風(fēng)化雨、情系和諧”人民調(diào)解演講選拔賽。以分片的方式分別在龍?zhí)督值、太和?zhèn)、流峰鎮(zhèn)、舂陵江鎮(zhèn)四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了初賽選拔工作。
(二)法治建設(shè)工作
籌備2016年國家工作人員普法無紙化工作。對全縣各單位的普法管理員進(jìn)行摸底,完善、更新相關(guān)資料并上報(bào)市司法局。對全縣無紙化普法考試人數(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),2016年全縣共計(jì)約11178人參加普法考試。
嚴(yán)格落實(shí)《桂陽縣建設(shè)全國法治廉政文化先進(jìn)縣工作方案》,打造“六個(gè)一”法治廉政文化示范陣地。建設(shè)一個(gè)法治廉政文化、社會主義核心價(jià)值觀主題公園,建設(shè)一個(gè)法治廉政文化、社會主義核心價(jià)值觀廣場,建設(shè)一個(gè)青少年法治文化教育基地,建設(shè)一個(gè)法治廉政文化企業(yè),建設(shè)一個(gè)法治廉政文化社區(qū),在全縣上下形成以法治廉政為價(jià)值取向的思想觀念和行為方式。目前正在規(guī)劃設(shè)計(jì)中。
印發(fā)《全國機(jī)關(guān)單位“誰執(zhí)法誰普法”考評辦法的通知》,落實(shí)“誰執(zhí)法誰普法”制度。起草“法治校園”創(chuàng)建方案,籌備“法治進(jìn)校園”專項(xiàng)活動事宜。主要突出憲法宣傳教育,青少年法治教育,治安管理和刑事法律法規(guī)宣傳教育,努力營造濃厚的校園法治宣傳氛圍,增強(qiáng)廣大師生學(xué)法尊法守法用法意識,推進(jìn)我縣依法治校工作。
(三)法律援助及律師工作
在龍?zhí)督值、正和?zhèn)、北關(guān)社區(qū)、柏樹村開展公共法律服務(wù)工作站、點(diǎn)試點(diǎn)工作。7月4日,分管領(lǐng)導(dǎo)深入到龍?zhí)督值馈⒈标P(guān)社區(qū)檢查指導(dǎo)公共法律服務(wù)工作站、點(diǎn)建設(shè)情況,為下一步試點(diǎn)工作開展做準(zhǔn)備。
7月15日,郴州市司法局對公共法律服務(wù)中心半年工作開展情況進(jìn)行了檢查,就實(shí)體建設(shè)、人員配置、“如法網(wǎng)”使用情況等進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。
參評桂陽縣文明辦組織的評選最美志愿者服務(wù)組織、最美志愿者活動。根據(jù)縣委政法委的'安排,上報(bào)桂陽縣“法潤三湘”公共法律服務(wù)志愿者大隊(duì)、候選人廖石根參評最美志愿者服務(wù)組織及最美志愿者活動,并組織相關(guān)人員準(zhǔn)備參評材料。
扎實(shí)開展法律援助工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),本月接待群眾咨詢32人(次),完成法律援助案件21件,累計(jì)完成194件,占全年任務(wù)79.1%。7月8日對第二季度法律援助案件辦理情況及補(bǔ)貼發(fā)放情況進(jìn)行網(wǎng)上公示。
與檢察院聯(lián)合舉辦桂陽縣首屆公訴人與律師團(tuán)隊(duì)論辯賽。多次與檢察院銜接辯論賽相關(guān)事宜,7月6日,桂陽縣首屆公訴人與律師團(tuán)體辯論賽在縣檢察院會議室舉行。賽場上,參賽選手旁征博引、唇槍舌戰(zhàn),送上了一場刑事辯論的“饕餮盛宴”。截止七月,我縣律師參與接待處理信訪32人(次),處理信訪事項(xiàng)14件(次),挽回經(jīng)濟(jì)損失100萬;擔(dān)任政府相關(guān)部門法律顧問14家,處理相關(guān)法律事務(wù)18件(次);擔(dān)任企業(yè)法律顧問9家,處理相關(guān)事務(wù)60件(次)。
(四)社區(qū)矯正工作
截至今年7月20日,現(xiàn)有在矯社區(qū)矯正對象401人,其中管制0人,假釋43人,暫予監(jiān)外執(zhí)行(保外就醫(yī))33人、緩刑325人。本月新增19人,解除27人,收監(jiān)1人。本月開展社會調(diào)查評估19例。
7月15日,提請收監(jiān)建議,將暫予監(jiān)外執(zhí)行情形消失雷某進(jìn)行收監(jiān)。在縣檢察院的監(jiān)督下,湖南省女子監(jiān)獄干警依法執(zhí)行收監(jiān)行為。有力地維護(hù)了法律的尊嚴(yán),體現(xiàn)了執(zhí)法的嚴(yán)肅性。
(五)公證工作
截至7月20日,本月辦理公證28件,其中國內(nèi)25件,涉外3件。累計(jì)辦理公證330件。
(六)新聞宣傳工作
截至7月22日,本月我局在各媒體刊登信息16篇(省級4篇,市級6篇,縣級6篇)。累計(jì)刊發(fā)81篇。
二、8月份工作計(jì)劃:
(一)人民調(diào)解工作。
1、深入開展人民調(diào)解專項(xiàng)活動。針對全面深化改革中出現(xiàn)的社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)矛盾糾紛,聚焦拆遷、勞資、醫(yī)療、環(huán)保、民間金融等重點(diǎn)領(lǐng)域的矛盾糾紛,充分發(fā)揮人民調(diào)解和三調(diào)聯(lián)動職能優(yōu)勢,按照市局方案的要求,草擬“人民調(diào)解化糾紛、防范風(fēng)險(xiǎn)促發(fā)展”專項(xiàng)調(diào)解活動方案,并組織實(shí)施。
1、切實(shí)加強(qiáng)人民調(diào)解工作基層基礎(chǔ)建設(shè),督促全縣自然村組建立矛盾糾紛人民調(diào)解受理點(diǎn)掃尾工作。針對撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)村的情況,調(diào)整鞏固村(社區(qū))人民調(diào)解委員會,督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛受理點(diǎn)建設(shè)的掃尾工作。
2、不斷強(qiáng)化人民調(diào)解工作保障。按照工作安排,做好一季度人民調(diào)解“以獎代補(bǔ)”掃尾工作,落實(shí)一季度的經(jīng)費(fèi)保障,開展二季度人民調(diào)解“以獎代補(bǔ)”上報(bào)和督查工作。
3、在全縣司法行政系統(tǒng)開展“春風(fēng)化雨、情系和諧”人民調(diào)解演講,參加全市選拔賽。
4、開展“全市司法所規(guī)范建設(shè)與管理年”活動,抓基層、強(qiáng)基礎(chǔ),整合撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)后司法所的資源,推動轄區(qū)內(nèi)司法所規(guī)范化建設(shè)提質(zhì)升級,創(chuàng)建1—2個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)、示范性的省級規(guī)范化司法所。
(二)加強(qiáng)法治文化建設(shè)。推動法治“六一”示范工程建設(shè)。做好全縣無紙化考試系統(tǒng)協(xié)調(diào)聯(lián)系工作;對全縣無紙化考試單位進(jìn)行清查并組織無紙化考試操作人員培訓(xùn);進(jìn)一步落實(shí)執(zhí)行《桂陽縣建設(shè)全國法治廉政文化先進(jìn)縣工作方案》,完成全縣法治陣地建設(shè)“六個(gè)一”示范征地工程預(yù)算。
(三)法律援助工作。繼續(xù)深入開展《桂陽縣關(guān)于開展全省“萬名律師鄉(xiāng)村(社區(qū))行”專項(xiàng)法律服務(wù)活動》。
月工作計(jì)劃范文12
一、市場方面:
1、客戶維護(hù):回訪不及時(shí),溝通方法太單調(diào),軟性口碑無動力不能及客戶所需。
2、客戶開發(fā):一貫打價(jià)格牌,沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢。
3、市場動向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通。
4、競爭對手:根據(jù)各自的優(yōu)勢和資源都在調(diào)整市場策略緊跟我們。
5、客戶類別分析:學(xué)會抓大放小用好二八法則,一切從細(xì)節(jié)抓起。
二、管理方面:
1、五月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用,我公司所有對外文件或單據(jù)都將印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門的相對印章。
2、進(jìn)出庫商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺帳和管理制度,特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫存量。
3、細(xì)化出貨流程,確保商品的出貨質(zhì)量。
4、建立客戶花名冊,以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。
三、銷售回款方面
本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn),如:金鴻商行和宏州酒業(yè),一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,以現(xiàn)款合作為主,特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款,每月底外欠款不得高于五萬元。
四、五月份的工作重點(diǎn):
1、市場開發(fā):
。1)展示與我公司合作的優(yōu)勢。
。2)闡述公司的經(jīng)營理念。
。3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
2、維護(hù)客戶:
(1)對于老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(2)在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的'管理水平端正自己的被管理意識。
。1)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
4、紅酒略。
五、五月份對自己有以下要求
1、每月要增加兩個(gè)新客戶,還要有三個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說我是的,我是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、以公司為家,惜公司名愛公司物是我們的責(zé)任一榮共榮。
11、工作中總會有各種各樣的困難,我們要向公司請示,向同事探討,抓好細(xì)節(jié)共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
12、開發(fā)客戶:以a類客戶主(當(dāng)月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶
13、自有產(chǎn)品(紅酒)的業(yè)務(wù)招聘,培訓(xùn)和市場開發(fā)。
六、為充分發(fā)揮大家的積極性,實(shí)施多勞多得,不勞不得,實(shí)干加巧干,確保本月的銷售工作計(jì)劃能如期完成,故立此責(zé)任狀。
月工作計(jì)劃范文13
〈一〉保教工作
1、創(chuàng)設(shè)新班級環(huán)境,合理布局,適宜幼兒進(jìn)行分區(qū)、集中、游戲等活動,設(shè)置適合小班幼兒年齡特點(diǎn)的娃娃家、建構(gòu)區(qū)、操作區(qū)等區(qū)角,吸引幼兒參與活動,喜歡上幼兒園。
2、教師制定班級、主題活動實(shí)施計(jì)劃及周逐日活動計(jì)劃;
3、教師、保育員共同探討有關(guān)配合、分工事宜,逐步培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐、午睡、盥洗等生活常規(guī)。
4、學(xué)習(xí)新早操,充分利用場地及運(yùn)動器械開展體育活動及游戲。
5、開展“高高興興上幼兒園”等豐富的主題活動,鼓勵幼兒愿意上幼兒園,并在活動中熟悉同伴,遵守活動常規(guī)。
6、帶領(lǐng)幼兒觀看中大班幼兒做早操,激發(fā)幼兒參與體育活動的興趣。
〈二〉家長工作
1、召開學(xué)期家長會,向家長介紹本學(xué)期工作重點(diǎn)及幼兒發(fā)展目標(biāo)。
2、擬訂新入園幼兒情況調(diào)查表,向家長進(jìn)行問卷調(diào)查。
3、學(xué)期初幫助幼兒準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)用具以便讓孩子能更好得投入學(xué)習(xí)。
4、接送時(shí)的交談等形式,了解每位孩子的興趣和愛好,以及家長的需求和是否愿意參加班上的'活動。
5、創(chuàng)設(shè)“共育幼苗”家園欄,讓家長了解幼兒在園活動內(nèi)容及一些育兒方法。
〈三〉教研工作
1、制訂學(xué)期班級工作計(jì)劃。
2、研究制定課題方案。
3、制定班級主題活動內(nèi)容,及周逐日計(jì)劃。
4、參加年段集體備課活動。
班級絕大部分幼兒情緒穩(wěn)定,高高興興地上幼兒園,也很快得融入幼兒園的各項(xiàng)活動,認(rèn)識同伴與老師,特別有幾個(gè)能力突出的幼兒兩周時(shí)間就能認(rèn)識班上的幼兒。由于班上大部分幼兒在托兒所時(shí)寄過午餐所以96%幼兒會使用調(diào)羹,但未養(yǎng)成良好的進(jìn)餐習(xí)慣,還需要一段家園配合教育的養(yǎng)成過程。在開展活動過程中發(fā)現(xiàn)本班家長配合教師工作的意識不高,收集東西速度慢,這需要在今后工作中與家長在認(rèn)真溝通,爭取家長的支持與幫助,還有本班幼兒的自制力較弱,常規(guī)養(yǎng)成需要逐步培養(yǎng)。
月工作計(jì)劃范文14
一、工作思路:
時(shí)光在我們眼前匆匆流逝,一個(gè)忙碌的招生結(jié)束了,盼望已久的秋季班也已經(jīng)開始上課了。
零起點(diǎn)金霞校區(qū)也將繼續(xù)以往的熱情迎接新學(xué)期的教育教研工作。零起點(diǎn)一直以來都是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體,這一學(xué)期,我們將一如既往的認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行畫室的任務(wù),加強(qiáng)對新課題的學(xué)習(xí),積極開展美術(shù)教學(xué)教研活動,搞好集體備課,以全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
二、主要工作:
1、繼續(xù)認(rèn)真深刻地學(xué)習(xí)每個(gè)新課程,為美術(shù)教學(xué)奠定基礎(chǔ)。
2、在課堂教學(xué)中注重審美能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
3、注重學(xué)生全方面發(fā)展,教學(xué)中注重加強(qiáng)各學(xué)科之間的.聯(lián)系。
4、教學(xué)中確立學(xué)生的主體地位和教師的主導(dǎo)作用。
5、在學(xué)生的自評和互評中提高他們的理解分析能力。
三、工作重點(diǎn):
1、水粉班掌握水粉畫的技法及工具的使用,能較熟練的運(yùn)用水粉畫方法表現(xiàn)生活美和自然美。
2、在課堂教學(xué)中(特別是繪畫的時(shí)候)進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的觀察力、創(chuàng)造力和表現(xiàn)力。
3、進(jìn)行手工的制作,培養(yǎng)動手能力,立體造型,想象力和概括力。
4、提高學(xué)生欣賞水平,培養(yǎng)美術(shù)興趣。
三、工作難點(diǎn):
1、在繪畫中要求大膽想象,用色大膽較真實(shí),造型較生動自然。
2、在紙工制作中培養(yǎng)其動手制作的能力,動手的協(xié)調(diào)性,在泥塑中培養(yǎng)空間想象力。
3、在繪畫、工藝教學(xué)中,使學(xué)生的觀察力、創(chuàng)造力和表現(xiàn)力得到進(jìn)一步發(fā)展,其動手能力,立體造型,空間想象力也有所加強(qiáng)。
四、本月提高質(zhì)量的措施:
1、注重對學(xué)生造型表現(xiàn)的培養(yǎng)。在教學(xué)中,讓學(xué)生初步和使用常用色和點(diǎn)、線、面,了解美術(shù)語言的表達(dá)方式和方法,嘗試各種工具、材料和制作過程,通過看看、畫畫、做做等方法表現(xiàn)所見所聞、所感所想的事物,激發(fā)豐富的想象力與創(chuàng)造愿望。
2、以各種生動有趣的教學(xué)手段,如電視、錄像、范畫,故事、游戲、音樂等方式引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)對形象的感受能力與想象能力,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣。
月工作計(jì)劃范文15
1、技能不過硬,話術(shù)還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候,方法不夠靈活,心急的時(shí)候會有點(diǎn)口吃。
2、工作狀態(tài)不穩(wěn)定,比如前兩天狀態(tài)不錯的時(shí)候跟客戶聊得非常好,包括打新單時(shí)接通率都會高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差,拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。
3、銷售意識不強(qiáng),往往是聊了很長時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。
4、過分在乎成敗,急躁,把握不好分寸,常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多,讓客戶有所反感。
5、自我要求不強(qiáng),平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己,總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。
對于這些問題,以下是我做出的下個(gè)月電話銷售工作計(jì)劃:
在年度銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類:
1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法,試圖找出一種適合自己,使用起來得心應(yīng)手的方式。
3、控制自己的情緒與狀態(tài),盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定,保持良好的狀態(tài)。
4、加強(qiáng)銷售意識,加強(qiáng)目的性,有計(jì)劃,有步驟的.去和客戶交流,戒急戒躁,從容面對挑戰(zhàn)。
5、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7、自己多總結(jié)工作,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正。
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