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時間過得太快,讓人猝不及防,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),一起對今后的學習做個計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?下面是小編為大家收集的季度工作計劃,希望能夠幫助到大家。
季度工作計劃1
經過對手機銷售市場的了解不難得知當前的工作任務是十分繁重的,盡管以往在銷售工作中付出過不少努力卻未能獲得較高的績效,也正因為如此才讓我為了自身業(yè)績的提升付出了很多并希望能有所收獲,再過不久便是今年的第二季度自然要有所作為才不會讓銷售工作的時間白白浪費,為此我制定了手機銷售的計劃并期待在第二季度有所成就。
由于能夠在銷售工作中找準定位的緣故從而在聯絡客戶方面減少了許多不必要的麻煩,但也正因為如此導致自己對待客戶的需求不夠重視以至于這方面的資源白白流失,因此第二季度應該吸取教訓并認真對待購買手機的客戶需求才行,在幫助客戶尋找合適機型的同時也為對方的購買提供合理的建議,畢竟作為手機銷售員的自己理應為進入店內的客戶提供幫助,只不過若是能夠及時調整好心態(tài)無疑能夠為銷售工作的順利展開提供不少幫助,而我在處理手機銷售工作的同時也應當注重客戶意見的收集以便令更多人的需求獲得相應的滿足。
考慮到客戶對手機的質量需求越來越高的緣故應當多了解這方面的知識才行,無論是相關品牌在今年來新出的機型還是其具備的功能都是作為銷售員應當了解的,這在拓展自身知識面的同時也讓我增添了不少于進入手機店的客戶溝通的談資,而且作為手機銷售員也因當在專業(yè)術語方面有所建樹才能體現出自身的能力,否則若是對手機的了解程度還不如客戶的話又怎能憑借自身的能力銷售城工作,當我了解到學習手機知識的重要性以后自然會花費不少時間去努力以便于獲得客戶的認可。
在處理好銷售工作的同時應當對店內布局進行相應的調整比較好,在第二季度到來的時候應當要考慮到客戶的感受并店面進行裝潢,無論是手機柜臺的陳列還是店內的布局都會間接影響到客戶對銷售員的感官,所以通過這類要素的`改善提升手機店的形象便能起到很好的宣傳效果,另外若是手機店舉辦活動的話自己也要做好宣傳方面的工作從而更好地吸引客戶,畢竟若想在第二季度實現銷售業(yè)績方面的突破自然要綜合利用一切因素才能取得不錯的成果。
正因為計劃的制定耗費了自己不少精力才應該在第二季度的銷售工作中有所作為,無論自身的表現如何都應該盡力對待手機銷售工作才不會辜負領導的期盼,而我也著實需要認真分析手機銷售市場從而在第二季度有著更好的表現。
季度工作計劃2
一、廳面現場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求。合格后方可上崗,崗上發(fā)現儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合適的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
4、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理,從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛(wèi)生管理,公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現客人排隊的現象,客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目,為了進一部的提升自助餐服務的質量,制定了《自助餐服務實操方案》,進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴,作為改善日常管理及服務提供重要依據,餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況,開展專題培訓,員工的心態(tài),正視角色轉化,認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長,時刻關注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,發(fā)現不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的.工作情況從中發(fā)現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務有了全新的認識和了解,在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化,工作安排不合,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力。
四、20xx年第一季度工作計劃
1、在管理上做到制度嚴明,分工明確。
2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容,提升研討的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通,相互學習,相互借鑒,分享服務經驗,激發(fā)思想。
3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升,主抓服務細節(jié)和人性化服務,提高服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優(yōu)質服務窗口,制造服務亮點,在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
4、在物品管理上責任到人,有章可循,有據可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳體管經營的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質及工作效率。
2、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理用水用電等,發(fā)現浪費現象,及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
3、加強部門之間協調關系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。
季度工作計劃3
作為學校的財務出納員工,自然是先做好自己的工作,為學校節(jié)省每一筆成本。為了再次完成上級交給的工作,制定出納工作計劃:
財務出納工作計劃在加強財務管理、促進標準化管理、加強財務知識學習和教育方面發(fā)揮著非常重要的作用。為了實現長期的財務工作計劃和短期的安排,使財務工作在標準化和制度化的良好環(huán)境中發(fā)揮更好的作用,制定了特殊的計劃。
一、參加上級組織的各種培訓
積極參加財務人員培訓,提高認識,不斷提高業(yè)務水平。了解新標準體系的`框架,掌握和理解新標準的信息、要點和本質。根據新標準的規(guī)范要求,熟練運用新標準進行會計處理和財務相關賬簿登記。
二、加強資金管理規(guī)范
1.根據新的制度和標準,結合實際情況進行業(yè)務會計,做好財務工作。
2.做好本職工作,處理與其他部門的協調關系。
3.做好正常出納會計。按照財務制度,辦理現金收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限資金發(fā)揮真正作用,為學校提供財務保障。加強各項費用的核算。及時記賬。
4.財務人員必須堅持崗位職責制的原則,以身作則。
5.完成領導臨時分配的其他工作。
三、財務管理力求科學、會計標準化、成本控制合理化,加強監(jiān)督制度,完善工作,有效反映財務管理的作用。使財務經營更加合理、健康,更符合學校發(fā)展的步伐。
季度工作計劃4
一、目標明確
首先要做好xx季度的工作,就要有一個具體的數字作為xx季度的目標。
xx季度,我的銷售任務約為xx萬,所以壓力還是相當大的,接下來的三個月里,xx月份,我預計銷售有xx萬,主要是“新亞北苑的標識、東方海德堡、眾森”三個地方的訂單,這個本來是預計在xx月份拿回來的,那么最終在xx月份一定要拿回來,接下來,我將在撫州、上饒和宜春三個地方進行突破,下半年二級市場是重點,所以在最后的三個月里,我一定要加緊,壓力就是動力,xx月中旬完成海德堡和眾森兩個地方的訂單,月底拿下新亞的標識,這個是我的一個計劃,當然回款,本月xx號把洪城財滿街的款和山水人家的保修款順利收回,其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款,這個主要是自己的跟進程度不夠,明白自己的目標,量化,具體化,在月末,可以出差到宜春、撫州兩地進行重點訂單的跟進。
二、銷售回款不誤
xx月,銷售繼續(xù)突破,這個時候,自己可以在談判技巧上面掌握到一定的程度,三季度在工作開展上面要掌控一個宏觀,考慮事情的時候更加的成熟,這個月我主要是放在二級市場上面,特別是上饒,這個市場因為交大,成交量多,所以后面我要多加跟進,特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉(xiāng)”兩個地方都是今年年底交盤,這個是好機會,所以要重點之重的把握,還有就是二級市場的一個客戶回訪工作,其次就是撫州,這個市場交給我,但是還沒有取得一定的成績,我是應該花大的精力“濱湖世紀城、鳳凰城”這個是我的重點,回款方面,主要是xx月份的出庫,接近年底,我們的`回款尤其的重要,這個是不能再像前面的時候沒有一個計劃性,把每一筆需要回款的記錄下來,做一個詳細的計劃表。
三、完成目標、計劃于總結
xx月,主要是回款,然后把剩余沒有完成的目標竭盡全力的完成全年任務,然后總結整理一年下來的工作、市場資源、客戶信息、競爭情況等等,計劃好下半年的工作,整合,總結自己適合的一套營銷方法。
季度工作計劃5
我部上半年工作指標:對公存款時點數xx 萬元,扣除老窖1億元內轉財政因素,實際較年初增長xx 萬元。對公日均數xx 萬元,較年初增長 xx萬元。完成中間業(yè)務收入191萬元。
從以上指標看總體上我部門上半年目標任務完成情況還是比年初有較大的增長的,但是對指標進行分拆分解,還是有問題,首先從行業(yè)板塊分析:、煤炭貿易板塊,累計發(fā)放貸款25050萬元,實現中收181萬元;酒類板塊累計發(fā)放貸款1500萬元,實現中收10萬元;酒類企業(yè)是我市支柱產業(yè)也是我行戰(zhàn)略發(fā)展的重點,上半年才投放1500萬元,客戶數才有2戶,其二,從個人完成任務數分析,(增加內容)存在有人完成的多有人完成少。綜上反映出部門業(yè)務發(fā)展不均衡,業(yè)務營銷力度不夠,新增客戶并不是靠部門主動營銷,等客上門思想尤為突出。原因多方面,但主要原因還在于我們自己,首先是我,因為自成立貿易融資部后,就因個人原因請假和外出學習耽擱,在本部門的發(fā)展思路上以及在工作安排、執(zhí)行督導上有欠缺。其次,部門的另外三位同志在工作也存在些不足:工作缺少主動性和執(zhí)行力、拈輕怕重,敷衍了事思想存在,以后必須要提高工作的責任心,部門交待的事情必須執(zhí)行落實,以團隊、部門、全行利益為重,強調主人翁意識,少講困難多想辦法。
為完成好三季度目標任務,有以下幾點思路:
一、對存量客戶進行一次全面貸后檢查,本部門每人每星期至少安排兩戶企業(yè)進行貸后檢查,在去企業(yè)之前書面提交本次檢查內容提
要和貸后營銷目標,回來后填寫執(zhí)行結果,杜絕沒有目的的貸后檢查,貸后工作要圍繞公私聯動、拓展企業(yè)上下游客戶為目標。要保證部門新增代發(fā)工資戶數200戶。
二、在對存量授信客戶和新接觸客戶中,一定舉一反三地關注客戶全方面金融需求,要以信用為基礎、資金為主線,把我行產品、信息、技術服務全方面的提供給客戶,這樣才能與客戶建立穩(wěn)定的銀企業(yè)關系。特別是針對貿易類客戶資金周轉快,季節(jié)性明顯的特點,我們以授信業(yè)務為基礎,通過我行高效安全的結算支付平臺,以及與核心企業(yè)關系,提供信息支持,牢固我行為客戶結算銀行的地位,提高客戶忠誠度,提升客戶價值,這些思路是我部門的工作指導。比如對煤炭客戶,除了我行的資產業(yè)務外,對客戶的固定資產投入可以通過融資租賃方式解決。
三、煤炭板塊:
1、瀘電上游煤炭供應商的`保理業(yè)務,這項工作由淦華麗負責,與一部合作理出目標客戶名單,8、9兩月每月至少完成三戶客戶授信業(yè)務報批,達到放款條件。
2、古敘煤田下游客戶保兌倉、國內證業(yè)務,由謝雨航負責,與一部合作理出名單,儲備客戶五戶以上,八月份實現至少一戶成功放款。
酒類板塊:
1、保持好與宏鑫擔保合作關系,其推薦的客戶按照我行業(yè)務規(guī)定與綜合收益,獨立調查辦理,由陳波負責。
2、以沙其實業(yè)為貿易鏈的酒業(yè)企業(yè)的貿易融資,七月底要完成鶴立酒業(yè)的報批和放款資料準備。放款成功后,總結歸納推廣,要在8、9月儲備不少于三戶酒類客戶(達到放款條件),由陳波負責。
3、謝雨航負責與白酒交易中心的日常聯系工作,每周有一次的上門或電話溝通,了解交易中心最近動態(tài),并及時匯報。本人三季度完成雙流項目上報、鑫福項目上報、長青變更項目上報、完成至少兩戶酒類或煤貿企業(yè)上報以及協助部門成員完成工作。為保證工作按時高質量完成,將每周開展部門周會,檢查工作進度,解決工作難點。
另外有一條業(yè)務辦理措施,本部門以后在對貿易類客戶授信報告的經營業(yè)務分析中要增加對公司上下游客戶關系圖的表述,通過圖表的方法,既可以要求客戶經理調查客戶真實的貿易流程,還可以對客戶上下游的主要客戶心中有數,為部門下階段目標貿易融資客戶群做準備。
季度工作計劃6
一、作為非盈利部門,合理控制成本,有效地發(fā)揮內部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。
年初,為了加強會計基礎工作的規(guī)范性,完善公司的管理機制,制定了新的《管理細則》 。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論,把各項條款逐一與實際業(yè)務聯系在一起,找問題找漏洞,并反復消化、嚴格把關。在出納環(huán)節(jié)中,我們強調一定要堅持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們依據細則中的規(guī)定,認真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐,我們的工作取得了顯著的成效。數字是最有說服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作,我們都深刻的意識到加大成本控制的力度,盡快推出相應制度的必要性。
二、每天都要接觸大量的數據和枯燥的報表,但大家以苦為樂,從來沒有怨言,工作干得有聲有色。
為了提高員工的'榮譽意識,針對公司出臺的工資考核制度,我們相應地制定了內部員工工資考核方案,由部門經理依據員工的崗位描述對其平時的表現進行綜合評判并作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調動了大家的積極性,充分發(fā)揮了的獎勵機制,合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通。
我們在完成本職工作的同時,發(fā)揚協作精神,積極配合總經辦順利完成了20xx年工商年檢的工作,為隨后通過貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用,我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧,為公司完成銷售提供依據,我們及時記錄每一筆到款,準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對,并做到營銷、財務、物流中心數據口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力,取人之長、補己之短。
我們定期進行小組討論、學習會計制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經理,再由部門經理轉達給主管,主管根據匯總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個人都有與外界接觸的機會,做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務工作中我們克服了許多困難。
通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務資料,順利完成并通過了所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務籌劃的學習,提高了每月納稅申報工作的質量,并且熟練掌握了統計局、財政局、稅務局各項報表的填制工作。
季度工作計劃7
結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展方向,我將從以下幾個方面開展工作。
一、招聘
內容:招聘是長期的過程,根據公司情況人員缺口比較大,現主要是招業(yè)務員為主,通過一段時間的招聘成效一般,總結原因有以下幾點:
1、目前手頭上的事較多,沒太多的時間去操作;
2、現公司主要是以網絡招聘為主,我們公司未有主動注冊,在招聘人才方面沒主動性,效果不好也是一方面;
3、公司的相關制度不健全,公司相關決策和相關處事方法經常變動,新進來的感覺不穩(wěn)定;
4、新員工進來后沒有個系統的培訓,感覺不正規(guī);
5、相關管理的方法和素質也有一部分原因。
通過以上幾點,在這里我想提幾點可行性建議:
1、從長期發(fā)展來考慮,有必要在一些招聘網站上注冊會員,例如xx人力資源網、xx同城等,一季度的費用約xx元,半年的費用約xx元,一年的費用約xx元;
2、培訓制度一定要健全,具體操作下面會有詳細介紹;
3、規(guī)章制度不能太死,制度的制定主要是運用,再嚴禁的制度不去用,跟沒有沒區(qū)別,主要是制定合理的制度,并用在該用的地方;
4、管理平時說話、做事要多注意素質。
二、培訓
有人說:最好的福利是培訓,最佳的投資是教育。在我看來相對應的.員工對公司最大的回報就是忠誠。
本公司一直沒有個合理科學的培訓體系,從公司發(fā)展的前景來說是很不健康的。所以我覺得這個是我們要解決的,下面介紹目前遇到的一些問題,列出幾點建議:
1、因目前培訓的對象主要是事業(yè)部的員工,所以我想事業(yè)部拿出個培訓方案,根據事業(yè)部方案做出科學的培訓方法和培訓計劃;
2、內容方面我想:主要是燈具的知識為主,在配以交際技巧、相關的禮儀、業(yè)務流程、規(guī)章制度、公司的發(fā)展方向和前景等;
3、相關的資料和ppt希望xx總支持;
三、相關制度的完善
公司的制度主要是為了打造一支以公司利益為至高準則,高素質高效益的團隊,包括規(guī)章制度、績效考核、薪資制度等,如果不是以這個為目的不訂也罷。
所以我認為訂制度一定要注意幾點:
1、訂的制度是不是適合現在階段;
2、訂制度的目的是什么;以什么目的出發(fā);
3、制定的條件達到了沒有,制定一個制度我們是不是有相應的政策和福利跟上;根據公司需要我會在近期將相關制度完善。
四、其他事項
規(guī)范公司相關事項包括財務、采購、行政人事;如考勤的統計等。具體工作根據實際情況而定。
很榮幸服務于我們這個公司團隊。鑒于公司業(yè)務規(guī)模,有效性等因素,公司行政辦公室工作綜合性,工作多樣復雜性,加之一人兼數職,許多事情需親力親為。
季度工作計劃8
一、與時俱進、開拓進取,努力營造良好的經營環(huán)境
將20xx年的工作概括為“面臨繁重經營任務”和“業(yè)務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的,因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時,也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實保障各新增物業(yè)順利進駐、全面提升服務質量的前提下,努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設,是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務合同開始,我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關系,以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位,初步邁向了規(guī)模化經營的發(fā)展軌道。
為積極參與市場競爭,我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境,充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務新優(yōu)勢,在品牌傳播方面做了大量的工作,包括策劃、印制宣傳畫冊,成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產博覽會等。另一方面,我們專門組織成立了以總經理為首的“資質申報”領導小組,從內部資料的整理,到外部各相關主管行政部門間的協調等,都做了周密的安排。因為措施得力,組織到位,11月份我們收到了由省建設廳發(fā)來的通知,金鎖匙公司通過各方審核過關,已經核準成為國家二級資質物業(yè)管理企業(yè)!以此同時,致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統工程是我司充實企業(yè)服務內涵的重要舉措,為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進程,早在七月份開始,我們亦像申報二級資質一樣,組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領導小組”,并按原定計劃全面展開了相關工作。
因為缺乏專業(yè)的營銷管理人才,5月份成立的營銷部門于7月份解散,雖然該部門在此階段未取得進展和突破,但從企業(yè)經營角度,我們已經對市場開發(fā)進行了大膽的嘗試和探索,也取得了許多寶貴的經驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄,反而更加堅決了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學的市場發(fā)展觀,我們動員各級管理人員在強化服務意識同時,持續(xù)提升市場意識,實現了從總經理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務廳辦理繳費業(yè)務時,認真觀看保潔員服裝上GOLDENKEY標志并詢問服務情況,保安員便主動上前介紹我司的服務項目,之后記下了鐘廠長電話號碼,及時向公司反饋了此信息(該項目現已做方案,安排了專人跟進)。類似于該情況的還有許多,意向客戶也許多,充分說明全員營銷在我司企業(yè)內部蘊藏著非常大的潛力,只要用心挖掘和開采,必將為將來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻。
很顯然,金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè),我們不搞投資,不作資本營運,加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務密集型行業(yè),又是微利行業(yè),因而把握經營方向、充實企業(yè)內涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內部持續(xù)強大,從創(chuàng)新經營的角度持續(xù)推動企業(yè)發(fā)展進程,縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異,才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者,為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻。
二、排除萬難、沉著應戰(zhàn),確保日常工作的順利開展
一年來,通過董事會各成員的努力,公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎上新增物業(yè)達六十幾個點位(含各獨立聯通基站),遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務廳進駐開始至四月份止,陸續(xù)進駐服務廳28間、聯通基站33個,同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處,公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力,我們一方面要展開聘請及培訓工作,同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況,并及時準確地作出工作部署和人員安排。依據物業(yè)接管的合同要求,各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進駐,包括物業(yè)交接、員工租房、培訓、人員配送等。在此情況下,公司從總經理到各部門團結一心,夜以繼日地沉著應戰(zhàn),終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務,得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始,中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持,僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務廳提供有償服務,從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。因為中國聯通發(fā)射基站從11月份開始,全面啟動110安防報警系統,這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉崗分流,另一方面對超過30歲或日?己酥写嬗蟹N。種問題的進行了勸退和解聘。因為事先安排得當,思想工作到位,使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡,在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下,圓滿完成了中國聯通委托的各項工作任務。
我們還清晰地記得,八月份是公司申報和預備晉升二級資質相關資料的關鍵時期,因為省建設廳文件規(guī)定,二級資質企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關專業(yè)人才10名,物管面積達到規(guī)定標準,而按今年的情況來看,在管物業(yè)面積是達到了規(guī)定要求,但具有中級職稱的只有3個,我們還差7個資質證書。眾所周知,在當今人才市場中,中高級專業(yè)技術人員對自己的技術職稱證書都非常重視,如何獲取這些證書,并得到當事人的支持,確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時,8月15日接到西區(qū)城管辦電話,天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由,想收回物業(yè)管理權。此消息對于當時的經營管理者來說,無疑又是一道難題的開始。在此情況下,我們并沒有退縮,一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯絡中級職稱技術人員,確保在規(guī)定的時間內向市房管局呈送二級資質申報材料中最關鍵的中級職稱證書,哪怕是不惜一切代價都要申報成功;另一方面,為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局,從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會,我們來回奔波,可以說是用盡了千方百計,只要是對我司續(xù)管工作有利的,我們都去做。在天海城工作過的老員工都清晰,我們在前兩年投入了太多的精力,完全是從連月虧損中走過來的,剛好20xx年開始有一定的收益,天隆公司便想介入,這對誰來說都于心不甘。
通過幾個月的艱難努力,我司不僅通過并獲得了國家二級資質,對天海城續(xù)管工作也有了很好的進展,我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆,有充足的信心在將來幾個月內與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同,并用事實詮釋苦戰(zhàn)能過關的真正含義。
同樣,在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中,涌現出了一大批先進個人事跡,許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合,通力協作,抽調組員前往頂班支援,多數保安員和基層骨干甚至連續(xù)數十小時堅守崗位,直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的.團隊在關鍵時候能隨時展現出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神,對于金鎖匙企業(yè)來說,他們的每一份耕耘與付出,乃至從中體現出的頑強拼搏和無私奉獻精神,都是非常難能可貴的;正是因為全員的熱心參與和支持,才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有充足的理由深信,只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強、團結進取的工作心態(tài),再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克,我們隨時預備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務!
三、把握大局、科學管理,全面提升整體的服務質量
“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念,也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機制來調節(jié)服務行為,持續(xù)修正管理方式和策略,限度地獲取經濟效益、社會效益,并且堅持兩個效益的統一和協調。在我們心里,金鎖匙企業(yè)如同一列火車,員工如同帶有動力的車廂,人人有自己的動力,在車頭的帶領下闊步前進,逐步培養(yǎng)起團隊意識,形成克己、忠誠、服務、合作及忠效精神。
因為金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大,員工隊伍持續(xù)遞增,傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權責和職責不清一直使內部工作發(fā)生重復、遺漏和相互推諉現象,這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。在分散型、網絡化結構布局的現狀下,我們先后兩次對內部組織體系進行了改革,對部門職能和權責重新進行調整,對執(zhí)意防礙公司發(fā)展的個別高層領導予以辭退處理,從源頭上抑制了不良歪風的蔓延,更好地引領著金鎖匙企業(yè)向科學、規(guī)范化方向邁進。為規(guī)范管理,運用現代科學管理理論指導工作實踐,我們結合各階段的管理實際,對內部組織體系進行了兩次大的調整。第一次是在五月份前,我們集中精力推行以職能部門為主導的扁平化層級管理模式,把反對內耗,提倡團隊高效協作,努力提升服務質量和工作質量作為中心任務。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務部和清潔分公司(對外利于清潔隊業(yè)務拓展),充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢,有效調動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后,我們圍繞著合理健全監(jiān)管機制、強化制度落實為主要目標,在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務廳實行統籌管理的品管一部,對城區(qū)各管理處實行統籌管理的品管二部,對單一向外提供保安服務的點位明確由保安部直線負責兼管。要求各統籌部門在新形勢發(fā)展要求下,始終站在提升服務品質的高度,帶領所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進。
通過工作實踐,我們很欣慰的看到,各點位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范,服務質量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務廳為例,在通過對三十幾間服務廳實行統籌管理后,客戶滿意水準在逐月上升,各店面經理評分的總平均分數從6月份前的91.96分上升到了現在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上,四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調查情況來看,我們對移動服務廳的物業(yè)托管工作質量正呈良性上升態(tài)勢,業(yè)主的滿意水準也在逐月提升,與移動公司后勤服務中心及各店面經理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設想已經成為了現實。
季度工作計劃9
隨著公司籌建工作的日趨完善,配合公司××年第四季度籌建沖刺階段的計劃,根據公司籌建前期、中期開展工作中的成效和不足,行政人事部特制定了××年第四季度的工作計劃。
主要工作類別有兩大類:
一、人力資源類工作
1.人員招聘
××年是公司籌建立的一年,公司對人才的需求量猛增,人力體系庫亦將日趨飽和,第四季度人力資源工作主要是對新店開業(yè)人才的儲備工作,以及加強和監(jiān)督對各部門新到崗員工的培訓工作,必要時配合、協調、督促其對工作人員進行現場培訓,且逐步到位。
實施方案:
、俑纳颇壳罢衅盖、流程,增加招聘投入(參加現場招聘、校園招聘等途徑),適應人才猛增的需求。
、卺槍μ貏e崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
③在績效考核的基礎上實現內部培養(yǎng)與晉升,提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內部員工。
④滿足崗位需求,保證人才儲備,實現梯隊建設。
實施目標注意事項:
①招聘渠道拓展:競爭對手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告發(fā)布、定期招聘日等。
、谧龊酶黜棞蕚涔ぷ鳎号c用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告擴大上市公司的形象宣傳;制作公司宣傳品或宣傳板等。
、郯才琶嬖嚕好嬖嚪椒ǖ倪x定;面試官的選定;面試題的擬定;面試結果的反饋、錄用決策效率提高等,季末前完善規(guī)范和指導部門內部各項工作的《人力資源手冊》,作為今后綜合行政部工作指導書。
2.績效考核
績效考核體現了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求,核心問題是一種管理習慣的形式。養(yǎng)成行為習慣,關鍵在于堅持和制度保證?冃Э己梭w系應完成的任務非常明確,健全績效指標,抓好績效過程監(jiān)控,嚴格施行考核結果反饋和應用,規(guī)范橫向和縱向考核結合的考核方式,并與薪酬掛鉤?冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進工作成果達成。
實施方案:
、倮^續(xù)完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格;補充新增設崗位考核指標。
、跈M向和縱向考核制度與薪資掛鉤,逐步將所有項目參與橫向考核范疇。
、壑攸c對考核結果進行評估,建議,對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤,保證績效考核工作的良性運行。
、芡菩羞^程是一個貫穿全年的持續(xù)工作,綜合行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立合理、公平、有效的績效評價體系。
實施目標注意事項:
、倏冃Э己斯ぷ鳡可娴礁鞑块T各職員的切身利益,因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
、诳冃гu價體系并非是綜合行政部門的單獨工作,在操作過程中應當以部門負責人為主導,并聽取各方面人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。
③績效考核工作是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確?冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。
3.員工培訓
員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的'方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,增強企業(yè)的競爭力。綜合行政部××第四季度將對員工進行具體方案的培訓與開發(fā),使公司在人才培養(yǎng)方面產生明顯效益。
實施方案:
、凫o態(tài)需求和動態(tài)需求:根據崗位需求和部門培訓需求制定“靜態(tài)”和“動態(tài)”培訓計劃,制定年度培訓計劃和月度培訓計劃。
、谥v師培養(yǎng)計劃:選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓,開發(fā)培訓課程的課件。
③重點培訓內容:營銷技巧、工作溝通、客戶服務、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產品知識、項目管理、新進員工公司培訓、規(guī)章制度培訓等。
、芘嘤栔贫刃抻啠旱谒募径饶┣巴瓿伞杜嘤柟芾碇贫取沸抻。
、菖嘤栃Чu估:對培訓進行跟蹤評估,及時收集培訓對象的反饋信息。
4.職業(yè)發(fā)展
根據公司戰(zhàn)略發(fā)展、崗位需要進行員工職業(yè)發(fā)展通道設計,明確各崗位的發(fā)展通道及能力素質標準,整合發(fā)展通道與員工發(fā)展計劃,實現企業(yè)發(fā)展通道和員工發(fā)展相統一。
具體實施方案:
、倬幹聘鲘徫坏穆殬I(yè)發(fā)展通道,形成《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理制度》文件。
、谥ΩM員工的職業(yè)發(fā)展,提供幫助和指導。
、蹖崿F內部規(guī)劃和外部規(guī)劃相結合,職務規(guī)劃和薪資規(guī)劃相結合。
5.組織構架
進一步梳理綜合行政部內部組織架構與崗位設置,明晰各部門、各崗位職責,立足現狀,結合未來發(fā)展需求,前瞻性地對現有架構進行調整優(yōu)化。
6.加大公司宣傳力度
一個企業(yè)要擁有廣闊的市場和發(fā)展前景首先是要有提高自身的服務質量和提升品牌形象;要讓老百姓熟知你的企業(yè)還必須要加大公司宣傳力度。行政人事部在下班年的工作中會在條件成熟的前提下加大公司宣傳力度,努力貴陽京黔盛公司成為貴陽汽車市場上老百姓耳熟能詳的企業(yè)。
7.對工作中一些突發(fā)事件的處理、解決。
二、行政管理類工作
1.制度建設
制度是工作經驗的總結,是工作效果達成的保證,制度的編者和修訂遵循現實工作的需要,同時要有前瞻性,制度不能一蹴而就,而是一個持續(xù)改善的過程。公司現行制度里邊有基本管理制度和薪資制度,且會隨著公司的日益發(fā)展壯大來制定其他一些相關的制度并不斷完善和執(zhí)行。對公司現有制度進行全年的運行、修訂、修改和完善。
(1)《員工職業(yè)規(guī)劃管理辦法》編制
××年11月30日前
(2)《人力資源手冊》編制
××年11月30日前
(3)《培訓管理辦法》編制
××年11月30日前
(4)《團隊活動管理辦法》編制
××年11月10日前
(5)《績效考核管理辦法》編制
××年11月30日前
(6)《薪酬制度》編制
××年11月30日前
(7)其他制度的修改和完善
年底前
2.團隊建設
團隊建設對公司發(fā)展壯大是至關重要的,他可以促進和增強公司員工的團隊協調和團隊合作精神,為公司和員工創(chuàng)建一個良好的人際關系。
具體實施方案:
、傥捏w活動:定期舉行演講比賽、知識競賽、讀書活動,協調各部門員工每月參加羽毛球、乒乓球、籃球等文體活動。
、诘巧交顒樱簠f調各部門員工每季度登山活動各一次。
、弁卣够顒樱航M織各部門員工在上半年和下半年參加拓展訓練各一次。
④重要節(jié)日活動:端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品,傳遞節(jié)日祝福。
、荽汗(jié)聯歡會:年度優(yōu)秀員工頒獎、年度優(yōu)秀治理者頒獎。春節(jié)年會聚餐和抽獎活動,討論、學習和總結公司企業(yè)文化。
、薰局苣陸c典:組織新聞發(fā)布會或周年慶典活動。
3.突發(fā)性、臨時性工作的處理解決。
在下半年的工作中,行政人事部將不斷完善自身部門的建設,竭盡所能做好以上所說的工作計劃,努力配合其他各部門的工作,為公司的發(fā)展壯大做出應有的更大的貢獻。
季度工作計劃10
人事、行政部門是直接與全廠員工進行直接溝通的部門,工作具有復雜性、平凡性、反復性等特點,因此人事、行政工作往往需要自身工作人員高素質、高效率、高遠見,明確工作職責和工作內容,做到“服務到位,穩(wěn)定發(fā)展”,在工作的同時善于發(fā)現隱藏的問題,完善整個公司的人事行政工作,做到高效、規(guī)范、穩(wěn)定,特制定第二季度工作計劃:
一、人事工作
1.招聘、入職、建檔
招聘在“精”:員工招聘要慎重,選擇合適的員工可以為公司減少成本、帶來財富,員工招聘過程在同等條件下重點考慮員工的態(tài)度和能力,學歷、經驗其次(專業(yè)、技術性崗位除外),盡量招到穩(wěn)定性的人才。
入職在“細”:員工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料,提供必備的證明,如身份證、畢業(yè)證、學位證、技能證、相片,同時注重細節(jié)、效率和行政后勤工作的配合,讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖,培養(yǎng)新進員工對公司的認同感。規(guī)定員工何時到崗必須進行核實,避免人事和工作部門的脫節(jié),杜絕員工到廠不到崗的現象發(fā)生。
建檔在“全”:建立員工檔案時要全面,應該登記的人事資料必須全部登記,定期進行核實,保證員工檔案的真實性。
2.培訓
入職培訓:工作要及時、注重細節(jié)、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性,同時要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度,在崗培訓需要記錄在檔(新進普工)
在職培訓:注重技能和實用性,培訓員工所需要的知識和技能
外派培訓:注重實用性、效率性,記錄培訓檔案和進行培訓跟蹤
3.考勤
。1)不定期進行考勤抽查,促進員工提高工作積極性,了解各部門到崗情況,對人事資料進行及時的查缺補漏
。2)進一步規(guī)范考勤和打卡制度,相關條款進行修改,提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度,力爭做到“無人為原因漏打卡”,考勤執(zhí)行的過程中對事不對人,嚴格按照考勤制度照章行事。
。3)通過培訓、開會等形式強化考勤制度的推行,要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定,如外勤、請假制度要及時、按程序向人力資源部備檔。
4.薪酬
。1)規(guī)范加班申報制度,嚴格按照考勤制度加班,做到考勤數據和加班申請記錄一致,出現差誤由員工和車間組長等相關負責人自行承擔責任。
(2)定期通知要求各部門將本部門調薪、績效工資情況及時匯報人力資源部進行備檔,薪資核算保證及時、零失誤。
。3)及時收集獎罰情況、考勤情況,做到工資核算準確、無缺漏。
5.社保
社會保險的購買和退保保證及時、有效。健全工傷保險制度和流程,做到工傷事故處理及時,保證公司和員工利益。
6.人事資料
(1)完善人事資料,做到人在資料在,資料完整、準確,出現人事異動、離職及時進行資料更改。
。2)電子檔案和文本檔案配套規(guī)范,將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準確的記錄在文本檔案上,定期進行檢查和歸類。
7.積極推動文化建設,拉近公司同員工之間的距離
。1)開展各種活動,如拔河比賽、象棋比賽、舉行趣味運動會,在公司晨會上舉行部門間的拔河比賽,由部門領導帶頭,增強團隊的凝聚力和合作意識;舉行象棋大賽成本低(可設少量獎金獎勵)、可執(zhí)行性強,發(fā)揮員工的.特長,增強員工的自信心和優(yōu)越感;舉行趣味運動會,推進全體員工健身、增強合作意識、競爭意識。
。2)讓員工積極參與公司各項制度的建設中來,提高制度的可執(zhí)行性和員工的參與度,拉近公司同員工之間的距離。
。3)發(fā)揮網站優(yōu)勢,提高員工對公司的認同感和關注程度,將以上各種活動在網站上進行宣傳,一方面宣傳公司員工的生活豐富性,再就是能推動員工積極上公司網站參與公司的文化建設。
二、行政工作
1.后勤
。1)完善生活配套設施,定期檢查衛(wèi)生,推行衛(wèi)生獎罰結合,促進員工提高衛(wèi)生意識;
。2)多進行員工生活滿意度調查,了解員工居住條件和心態(tài);
。3)定期檢查寢室生活設施、辦公室財產,保證公司財產完好,預防火災到等事故發(fā)生;
。4)后勤水電工作做到及時、高效,保證員工生活;
(5)積極執(zhí)行6S工作,提高車間和辦公樓的衛(wèi)生意識,營造良好的工作氛圍,養(yǎng)成良好的工作習慣。
2.食堂
。1)定期進行員工滿意度調查,督促食堂提高伙食質量;
。2)制定切實有效的食堂管理制度,維護食堂打飯秩序。
3.保安隊
(1)保安工作對全廠財產、安全起重要作用,須完善獎罰制度,對于立功保安進行獎勵,工作不積極、玩忽職守的保安予以處罰或辭退。
。2)規(guī)范出入廠制度,公司員工休息時間出入廠須帶廠牌、帶物品出廠須寫放行條和檢查,非公司員工進廠必須登記。
4.晨會制度
晨會可以很好的傳達公司的制度和信息,必須充分利用每周一晨會及時傳達公司各項制度、信息、獎罰、人員異動情況,宣傳企業(yè)文化。
。1)每周公布員工生日(不指定某一天)并送祝福,表達對員工的關注。
。2)6S、考勤情況每周大評比,對做得好的部門進行表揚,做得不夠的部門進行口頭批評和警告,三次排行末尾對部門負責人進行處罰。
季度工作計劃11
為落實安全生產責任制,強化安全生產目標管理,有效控制和減少安全事故的發(fā)生,保障人民生命財產安全,根據我村實際,特制定如下工作計劃:
認真貫徹黨的十七屆三中全會和中央經濟工作會議精神,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持“安全發(fā)展”的指導原則,堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,以《安全生產法》等有關法律法規(guī)和標準規(guī)程為依據,以隱患排查治理為重點,標本兼治,突出重點,依法治理,夯實基礎,提高水平,促進全村安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定,為全村經濟又好又快發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。
通過深入開展安全生產治理行動,促進安全生產責任制落實,強化安全生產監(jiān)管工作,治理糾正違規(guī)違章行為,狠抓隱患排查治理,切實解決安全生產薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,推進安全標準化建設,實施分類監(jiān)管,防止一般生產安全事故的發(fā)生,杜絕重特大生產安全事故發(fā)生,促進全村安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定。
加強領導,精心組織。成立安全生產工作領導小組,實行領導崗位責任制,認真落實單位“一把手”負責制和企業(yè)法定代表人負責制,任務層層分解,責任落實到人。
堅持每季度召開一次安全例會,且有工作記錄。
堅持重點部門每月檢查一次,且有值班、檢查記錄。
全面落實安全生產責任制,與本村職責范圍內的下屬單位、企業(yè)簽訂安全生產目標管理責任狀。
認真履行安全生產職責,抓好安全生產宣傳教育的`專項整治工作。
加強對安全隱患部位的整改工作。重點是加強對危險化學品、煙花爆竹、道路交通、水上運輸、村屬企業(yè)的管理,突出重點時段、重點部位的日常檢查,做到橫向到邊、縱向到底,不留死角,全面加強管理,努力減少一般生產安全事故,杜絕重特大事故發(fā)生。
季度工作計劃12
根據公司生產作業(yè)的需要和對設備管理工作的要求,在20xx年設備管理的基礎上,我們總結出x季度設備管理工作需重點完善地方,并制定工作計劃如下:
一、x季度工作重點
x季度工作重點是:保證設備良好運行,提高設備完好率,提升設備維修人員素質,全面加強設備維護、保養(yǎng)工作,避免因機械設備疏于保養(yǎng)出現故障,影響公司生產作業(yè)。
二、x季度工作目標
1、設備的檢查與保養(yǎng)工作落到實處。
2、設備完好率達到90%以上。
3、設備維修費用符合x季度維修計劃費用標準,防止設備失修。
4、加強設備維修、保養(yǎng)等資料的管理,確保其真實性與實用性。
5、加大維修人員培訓力度,確保維修人員素質不斷提高。
三、設備管理中出現的問題與解決措施
1、以往設備維修中,我們多處是設備出故障之后的被動維修,出現突發(fā)故障后,會影響生產作業(yè),而且有些突發(fā)故障出現時,庫內沒有維修所需備件,或需花大量時間去購買配件,這樣會增加機械設備修復時間,這樣就促使我們,要及時改變設備管理思路,由被動事后維修轉變?yōu)橹鲃拥念A防性維修,加強設備維護保養(yǎng)的管理力度,根據機械設備近幾年來的使用情況和完好狀況,制定機械設備的年度維修計劃,或季度維修計劃等,由專人負責檢查,按時做好機械設備維護保養(yǎng)工作,定期進行維護保養(yǎng)情況監(jiān)測,做好機械設備維護保養(yǎng)記錄。
2、主要生產機械設備的維修更換配件庫存不夠健全,不能保證隨用隨有,下階段我們要加強對主要備品配件的庫存與采購情況進行跟蹤,敦促采購部門對主要緊缺配件去及時采購,或進行集中采購。確保主要配件隨用隨有,
3、維修人員的技術水平有局限,由于我們所管理的機械設備種類較多,要求維修人員要熟練掌握多種機械設備的'維修技巧,維修人員應積極的去探索學習,我們也會加強設備維修人員的培訓工作,在合適的情況下,尋求設備廠家的幫助,對生產作業(yè)中操作、維修和機械設備故障較多的部位,進行專向培訓;蛘哒垖I(yè)技術人員對我部門設備維修人員進行現場實際操作培訓,不斷提高設備維修人員的技術水平。
4、我們負責維修設備的使用者涉及到公司的所有部門,設備使用者的素質參差不齊,因設備操作不當而造成的事故時有發(fā)生,x季度我們將加強對設備操作者的培訓與操作過程的監(jiān)督,保證設備的良好運行,不能只靠我們設備保障部去時時監(jiān)督維修,我們需要所有使用部門共同去維護。
季度工作計劃13
由于進入第二季度以后學生們可能在行為規(guī)范方面有所松懈的緣故需要做好相應的約束,無論是課堂的表現還是宿舍的相關管理都要進行嚴格的監(jiān)督才行,再加上第二季度適逢文明寢室月活動的緣故自然要做到令學生會各部長感到滿意,在早讀執(zhí)勤的`工作中應該對教學樓各出入口進行嚴格監(jiān)控從而做好遲到學生的登記,考慮到謊報班級姓名的情況下應當派遣部門干事隨同進入教室核實狀況,盡管這類工作并不受學生的喜愛卻也是為了讓他們在校期間遵守相關規(guī)定罷了,畢竟身為學生卻屢屢違反校園規(guī)定自然很容易導致自己變得墮落,作為紀檢部成員有義務對學生進行相應的規(guī)范從而讓他們在學習生活中養(yǎng)成良好習慣。
在查寢或查課的工作中主要是檢查是否有學生違反寢室管理的相關制度,尤其是部分學生在宿舍打牌或者喝酒的狀況若是查出來要進行嚴格的處分才行,即便是違規(guī)電器的使用也有可能對學生的安全造成隱患從而需要在沒收過后下達處分,在這之前則需要和他們所在班級的輔導員進行溝通從而咨詢對方的看法。查課方面則主要是協助學習部對班級人數進行清點從而對出勤率進行統計,若是存在學生上課睡覺或者玩手機之類的狀況也需要進行登記并反饋給校領導。
活動組織方面則需要和生活部共同開展文明寢室月活動從而倡導學生維持好宿舍環(huán)境,至少從出發(fā)點考慮便能明白組織這項活動并抽取部分學生會經費購置禮品也是希望學生能夠營造出良好的環(huán)境,畢竟身為學生卻總是在生活方面無法做到令人滿意自然要想辦法進行督促才行,因此需要在第二季度舉辦這場活動從而讓學生們意識到維持宿舍的干凈整潔是多么有意義的事情,而且相關獎項帶來的榮譽也會讓輔導員們引起重視并對所管理的班級進行強調。
盡管早已熟悉了學生會紀檢部的工作卻也擔心無法做到令師生滿意,因此我才制定了相應的計劃并期待能夠做好第二季度的紀檢部工作,無論是為了更好地為師生服務還是維護好學生會的聲譽都應該在后續(xù)的工作中為之而努力。
季度工作計劃14
根據上級第二季度的工作安排,結合我鎮(zhèn)實際,經鎮(zhèn)政府研究對第二季度安全生產工作作如下安排:
一、地質災害工作:
一是要加強臨江村五組、永樂村一組兩處地質災害的日常監(jiān)測工作;二是落實專人負責,每周或每次降雨后要將監(jiān)測報告報鎮(zhèn)安辦存檔;三是每次強降雨過程前鎮(zhèn)、村要組織受地質災害威脅的群眾撤離至安全地帶;四是要動員受地質災害威脅的群眾搬遷,鎮(zhèn)政府將按政策給予補助,國土部門將優(yōu)先辦理。
二、水陸交通安全:
一是要加強重要節(jié)假日、逢場天等重要時段和重要路段(村道)道路交通安全檢查力度;二是要設立道路交通安全監(jiān)督崗,查處火三輪載人、兩輪摩托車超速超載、微型客車非法營運等交通違法行為;三是要加強水上安全巡查,嚴厲打擊貨船超載,漁船、自用船載人等違法行為;四是嚴格落實救生衣行動督促水上作業(yè)人員按要求正確配備和使用救生衣。
三、學校安全:
一是加強學校食堂食品衛(wèi)生安全,嚴禁加工和銷售腐爛變質食品;二是開展住校生宿舍安全檢查,重點是消防安全和用電安全;三是開展安全進校園活動,要張貼安全常識宣傳掛圖和上好2-3節(jié)安全常識課,防止發(fā)生學生擁擠、踩踏等群死群傷事故。
四、安全生產宣傳工作:
一是要開展主題為治理隱患,防范事故安全生產宣傳活動,通過播放影視資料、散發(fā)宣傳資料、接受群眾現場咨詢等方式廣泛現場安全生產知識;二是要組織駐鎮(zhèn)企事業(yè)單位的負責人、安全生產管理人員進行一次安全培訓;三是要組織鎮(zhèn)退伍士兵義務消防隊和全鎮(zhèn)11個村義務消防隊進行一次消防滅火和救援演練,提高義務消防隊處置一般火災事故的.能力。
五、開展隱患排查、整治:
一是要對全鎮(zhèn)安全生產行業(yè)和領域進行一次拉網式排查,不留死角;二是對排查出的隱患,鎮(zhèn)安辦要與責任單位制定科學、合理、經濟、可行的隱患整改方案,并落實專人負責整改情況。
季度工作計劃15
為了貫徹落實“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,強化安全生產目標管理。結合工廠實際,特制定20xx年安全生產工作計劃,將安全生產工作納入重要議事日程,警鐘長鳴,常抓不懈。
一、全年目標
全年實現無死亡、無重傷、無重大生產設備事故,無重大事故隱患,工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標,綜合粉塵濃度合格率達80%以上。
二、指導思想
要以公司對20xx年安全生產目標管理責任為指導,以工廠安全工作管理制度為標準,以安全工作總方針“安全第一,預防為主。”為原則,以車間、班組安全管理為基礎,以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點,以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口,落實各項規(guī)章制度,開創(chuàng)安全工作新局面,實現安全生產根本好轉。
三、牢固樹立“安全第一”的思想意識
各單位部門要高度重視安全生產工作,把安全生產工作作為重要的工作來抓,認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,進一步增強安全生產意識,出實招、使真勁,把“安全第一”的方針真正落到實處,通過進一步完善安全生產責任制,首先解決領導意識問題,真正把安全生產工作列入重要議事日程,擺到“第一”的位置上,只有從思想上重視安全,責任意識才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落實安全責任,整改事故隱患,嚴格執(zhí)行“誰主管,誰負責”和“管生產必須管安全”的原則,力保安全生產。
四、深入開展好安全生產專項整治工作
根據工廠現狀,確定出20xx年安全生產工作的重點單位、重點部位,完善各事故處理應急預案,加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度,認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查,車間每周進行一次安全檢查,班組堅持班中的三次安全檢查,并要求生產科、車間領導及管理人員加強日常安全檢查,對查出的事故隱患,要按照“三定四不推”原則,及時組織整改,暫不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好專項整治工作,加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作,要嚴格按照《安全生產法》、《危險化學品安全管理條例》強化專項整治,加強對崗位現場的安全管理,及時查處違章指揮,違章操作等現象,最大限度降低各類事故的發(fā)生,確保工廠生產工作正常運行。
五、繼續(xù)加強做好員工安全教育培訓和宣傳工作
工廠采取辦班、班前班后會、墻報、簡報等形式,對員工進行安全生產教育,提高員工的安全生產知識和操作技能,定期或不定期組織員工學習有關安全生產法規(guī)、法律及安全生產知識,做好新員工上崗及調換工種人員的'三級安全教育,提高員工安全生產意識和自我保護能力,防止事故的發(fā)生,特種作業(yè)人員要進行專業(yè)培訓、考試合格發(fā)證,做到100%持證上崗。認真貫徹實行《安全生產法》,認真學習公司下發(fā)的“典型事故案例”和《鈦粉廠安全生產緊急會議紀要》不斷規(guī)范和強化安全生產宣傳工作,深入開展好“安康杯”競賽活動,充分利用好6月份的全國安全生產月活動,通過粘貼安全生產標語、安全專題板報、發(fā)放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產教育工作,加大宣傳力度,達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺性,增強安全意識和自我保護意識;引導車間、班組建立安全文化理念,強化管理,落實責任;將安全生產與保工廠穩(wěn)定、和諧、發(fā)展緊密結合起來,做到安全生產警鐘長鳴。
20xx年安全生產工作將繼續(xù)本著“安全第一,預防為主!钡姆结,按照“誰主管、誰負責”的原則,進一步分清責任,從維護工廠發(fā)展的大局出發(fā),保持鈦白人艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風,嚴格履行公司的安全生產工作部署,控制指標,積極行動,把安全生產工作抓緊、抓好,為工廠經濟發(fā)展做大做強做出新的貢獻。
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