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時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，很快就要開(kāi)展新的工作了，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢？下面是小編整理的總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃1
回顧年還存在的問(wèn)題，有以下5點(diǎn):
1、與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產(chǎn)品價(jià)格還沒(méi)洽談好。
2、自己的能力跟素質(zhì)不夠高。
3、倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的實(shí)際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒(méi)能夠完全準(zhǔn)確的對(duì)上數(shù)。
4、返修貨的處理還不得當(dāng)，經(jīng)常拖欠客戶(hù)的`，導(dǎo)致給客戶(hù)留下售后服務(wù)不到位的印象。
5、產(chǎn)品的擺放比較混亂。積壓庫(kù)存的產(chǎn)品，
對(duì)于這5點(diǎn)存在問(wèn)題，將會(huì)在下一年計(jì)劃盡快解決，對(duì)于實(shí)際庫(kù)存與erp賬面庫(kù)存的問(wèn)題，我會(huì)采用”一帳一人一事”的方法解決這個(gè)問(wèn)題，返修貨問(wèn)題，我會(huì)與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商。洽談，盡快將這個(gè)問(wèn)題落實(shí)解決!
年其實(shí)并不好過(guò)，因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響，公司的發(fā)展受到了很大的限制，公司的業(yè)務(wù)也不是很好了，這些都是存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。在今年的工作中，我會(huì)努力配合好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系，一定要做的更好，這些都是作為助理的我應(yīng)該做到了，我相信年我會(huì)工作的更好
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃2
作為一名公司副總經(jīng)理兼黨支部副書(shū)記和工會(huì)主席，我身感責(zé)任重大，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)、政策方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的工作精神和制度規(guī)定，切實(shí)提高自己的政治思想覺(jué)悟，做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與集團(tuán)公司保持一致，忠誠(chéng)于集團(tuán)公司，把集團(tuán)公司利益放在首位，時(shí)刻維護(hù)集團(tuán)公司的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，服從集團(tuán)公司的工作安排，堅(jiān)持“做好傳幫帶，成就他人”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，力爭(zhēng)工作的完美與高效。
在集團(tuán)公司董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司總經(jīng)理的工作精神和工作部署，在自己分管的工作范圍方面刻苦勤奮工作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得一定成績(jī)，促進(jìn)了集團(tuán)公司整體工作的發(fā)展。
（一）加強(qiáng)黨建工作，努力為集團(tuán)公司發(fā)展服務(wù)。作為黨支部副書(shū)記，我切實(shí)按照上級(jí)黨委的工作精神加強(qiáng)黨建工作，提高黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力為集團(tuán)公司發(fā)展服務(wù)。一是組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)和開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，提高黨員的黨性意識(shí)，使黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用，認(rèn)真做好本職工作，為集團(tuán)公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。二是完成上級(jí)黨委交給的各項(xiàng)任務(wù)，使集團(tuán)公司得到麗水市兩新工委的認(rèn)可和表彰，增強(qiáng)集團(tuán)公司的社會(huì)聲譽(yù)，為集團(tuán)公司發(fā)展創(chuàng)造更好的政治環(huán)境。三是20xx年培養(yǎng)入黨積極分子x人，吸收預(yù)備黨員x人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員x人，為支部補(bǔ)充了新的血液，增強(qiáng)了黨組織的力量。
�。ǘ┘訌�(qiáng)工會(huì)工作，激勵(lì)員工為公司發(fā)展努力工作。作為工會(huì)主席，我始終堅(jiān)持工會(huì)工作要服從、服務(wù)于集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作，為集團(tuán)公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。一是加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育，培養(yǎng)員工的感恩思想，使員工熱愛(ài)集團(tuán)公司，熱愛(ài)工作崗位，積極努力工作，干出工作成績(jī)，為集團(tuán)公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。二是加強(qiáng)民主管理，鼓勵(lì)員工提合理化建議，提高員工福利，積極維護(hù)職工的合法利益，以此增強(qiáng)集團(tuán)公司的凝聚力，使集團(tuán)公司得到持續(xù)良性發(fā)展。三是關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，組織員工和家屬去福建廈門(mén)進(jìn)行了一次集體三天旅游活動(dòng)，全年共慰問(wèn)去世員工家屬和生病受傷員工x次，調(diào)解處理員工及員工家屬之間的矛盾糾紛2起，處理工傷事故補(bǔ)嘗工作4起，幫助員工解決工作、生活中的困難，使員工感受集團(tuán)公司的溫暖，積極努力為集團(tuán)公司工作。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)后勤工作，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。后勤工作是集團(tuán)公司的重要工作，對(duì)集團(tuán)公司發(fā)展起著積極重要的作用。我增強(qiáng)工作責(zé)任心，認(rèn)真做好各項(xiàng)后勤工作，為集團(tuán)公司發(fā)展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。一是對(duì)20xx年前建好已漏雨的廠(chǎng)房屋頂進(jìn)行了全面的檢查和修繕，提高了集團(tuán)公司形象。二是加強(qiáng)廠(chǎng)區(qū)內(nèi)道路的環(huán)境衛(wèi)生，做到每天打掃一次，保持廠(chǎng)區(qū)內(nèi)道路的衛(wèi)生整潔。三是做好廠(chǎng)區(qū)綠化護(hù)理工作，及時(shí)修剪整枝，拔去雜草，進(jìn)行病蟲(chóng)害防治，確保綠化良好，提高集團(tuán)公司的美感度。四是切實(shí)抓好員工食堂工作，要求食堂承包者提高飯菜質(zhì)量，豐富伙食品種，加強(qiáng)衛(wèi)生消毒，確保讓員工吃飽、吃得衛(wèi)生、吃得營(yíng)養(yǎng)，有充沛精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)安全生產(chǎn)，維護(hù)企業(yè)和員工財(cái)產(chǎn)安全。安全事故不僅危及員工生命安全，還給企業(yè)造成重大經(jīng)濟(jì)損失。我始終重視安全生產(chǎn)，認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，確保企業(yè)能夠平安、穩(wěn)定發(fā)展。一是加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，使員工能夠提高安全意識(shí)，自覺(jué)做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，確保不發(fā)生安全事故。二是加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)制度，使員工增強(qiáng)安全生產(chǎn)工作技能，防范各類(lèi)安全事故發(fā)展，全年共組織員工安全培訓(xùn)和有關(guān)安全知識(shí)考試二次。三是加強(qiáng)勞保防護(hù)工作，為員工配備勞保防護(hù)用具，切實(shí)提供勞保防護(hù)，使員工減少勞動(dòng)傷害，并組織特殊工作崗位員工進(jìn)行體檢，做到有病早治療，防止各類(lèi)職業(yè)病的發(fā)生。四是加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除存在的安全隱患，確保生產(chǎn)安全。由于加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，20xx年全年發(fā)生人身安全事故和財(cái)產(chǎn)安全事故12起，比上一年度減少x起，促進(jìn)了集團(tuán)公司安全發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)展。
初步設(shè)想20xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)x%左右，其中一車(chē)間蝶閥為xx萬(wàn)左右，球閥x萬(wàn)左右，其他x萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的.提出銷(xiāo)售任務(wù)呢？因?yàn)槊鞔_的銷(xiāo)售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
一、銷(xiāo)售策略
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷(xiāo)售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段，完成既定目標(biāo)。銷(xiāo)售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，
1、 辦事處為重點(diǎn)，大客戶(hù)為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶(hù)，那些只以?xún)r(jià)格為衡量尺度的福建客戶(hù)無(wú)法信任。鑒于此，20xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶(hù)、散戶(hù)、直接用戶(hù)等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處x，小客戶(hù)x，直接用戶(hù)xx力為雙達(dá)推廣。
2、 售部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶(hù)溝通，了解他們的需求，了解他們的銷(xiāo)售情況，特別對(duì)待，多開(kāi)綠燈，讓客戶(hù)覺(jué)得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪(fǎng)，加深了解增加信任。
3、 擴(kuò)展銷(xiāo)售途徑，嘗試直銷(xiāo)。閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低，通用閥門(mén)價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。
4、 強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶(hù)服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、 收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線(xiàn)。銷(xiāo)售線(xiàn)太長(zhǎng)，容易讓客戶(hù)感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任�，F(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線(xiàn)可能會(huì)失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）
二、銷(xiāo)售部管理
1、 人員安排
a、 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車(chē)間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表
b、 一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu)，外協(xié)催貨及銷(xiāo)售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款
c、 一人負(fù)責(zé)重要客戶(hù)聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶(hù)貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶(hù)需求和傳遞公司政策信息等
d、 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題
e、 專(zhuān)人負(fù)責(zé)客戶(hù)接待，帶領(lǐng)客戶(hù)車(chē)間參觀(guān)并溝通
f、 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶(hù)報(bào)價(jià)，處理銷(xiāo)售中產(chǎn)生的問(wèn)題
2、 績(jī)效考核銷(xiāo)售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷(xiāo)售的完成都是銷(xiāo)售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定；
同樣公司對(duì)銷(xiāo)售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨�，因�(yàn)槲覀冞�要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后的方方面面事務(wù)。銷(xiāo)售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面：
a、出勤率銷(xiāo)售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長(zhǎng)這種陋習(xí)。
b、業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃3
我非常榮幸今年成功的晉升為經(jīng)理助理，這是我這么就工作以來(lái)第一次晉升，我也是非常的想把這份工作做好，這樣才能對(duì)的起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，就算是對(duì)我于我個(gè)人而言，我也不想自己把這份工作搞砸，但是我清楚的知道自己的離經(jīng)理助理的這個(gè)崗位還是有所差距的，要想順利的開(kāi)展我的工作，我就不得不給自己制定一套工作計(jì)劃了。
首先我要做的就是把自己的崗位職責(zé)了解清楚，這樣才不會(huì)導(dǎo)致工作出現(xiàn)失誤的情況，既然身為經(jīng)理助理，我最主要的任務(wù)就是幫助經(jīng)理完成他的一切工作，我起到的僅僅的輔助作用，這點(diǎn)我得把自己的工作定位搞清楚。
一、完善個(gè)人能力，盡快的適應(yīng)崗位
我能有這次晉升的機(jī)會(huì)，很大的原因在與，原本的經(jīng)理助理也升職了，導(dǎo)致這個(gè)崗位缺失，對(duì)于公司而言，我的工作能力是最接近這個(gè)崗位的人，所以我也就成為了這個(gè)崗位的不二人選。既然有工作經(jīng)驗(yàn)豐富的`前輩，我就要放下自己的身段，向她虛心的求教，能在她身上學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)，那將能讓我迅速的適應(yīng)這份工作，但是前提是在不耽誤她工作的情況下。還有就是自己總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，既然現(xiàn)在已經(jīng)上崗了，對(duì)于經(jīng)理給我的工作任務(wù)，我就要從中學(xué)到東西，保證每一次都能比上一次要好。只有自己的個(gè)人能力提上去了，才能更快的適應(yīng)這份工作。
二、工作開(kāi)展，注意工作效率
在進(jìn)行日常工作的時(shí)候，比如處理公司的文件、經(jīng)理的行程安排、會(huì)議的記錄工作等等，雖然是要要求自己的不犯錯(cuò)，但是也不能一味的求穩(wěn)妥，而忽略了工作效率，如果經(jīng)理給我的文件，我雖然每一項(xiàng)都分類(lèi)的很好，但是我卻沒(méi)呢個(gè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，還不是要被罵，所以說(shuō)，我在接下來(lái)的工作中找到那個(gè)點(diǎn)，可以讓自己既能把工作失誤的幾率降到最低，也能最大程度的提高工作效率。做我們房地產(chǎn)公司的，業(yè)務(wù)那么多，而且基本上都需要經(jīng)理過(guò)目，他的工作量大，也對(duì)應(yīng)著我的工作量也大。我的工作效率提上去了，才能最大程度的給經(jīng)理分擔(dān)工作。
三、明確工作方向
我的首要任務(wù)就是不要讓經(jīng)理在工作中有任何的壓力，負(fù)責(zé)好經(jīng)理辦公室的一切事由，比如說(shuō)在經(jīng)理工作前，先把需要他簽字的文件都擺好。在需要開(kāi)會(huì)的時(shí)候，提前在會(huì)議室，把需要的東西準(zhǔn)備好，方案書(shū)提前打印好，不能浪費(fèi)經(jīng)理的一分一秒，我接下來(lái)的工作方向就是盡可能的做好經(jīng)理的助手，讓他能全身心的投入到工作上去。
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃4
20xx年，xx公司認(rèn)真貫徹落實(shí)總部年初的工作會(huì)議精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、確保安全質(zhì)量，開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開(kāi)拓，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績(jī)�，F(xiàn)將20xx年xxxx年工作計(jì)劃作如下匯報(bào)：
經(jīng)過(guò)xxxx年的努力，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)治理上和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上已經(jīng)取得了一些成績(jī)，為xxxx年的工作開(kāi)好了頭，打好了基礎(chǔ)，但xxxx年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加的激烈，我們只有更加努力地工作，才能保證公司的持續(xù)發(fā)展，才能完成總公司交給的任務(wù)。
(一)提升干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)
提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點(diǎn)之一，xxxx年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作，提高員工的思想水平，綜合素質(zhì)，使員工能認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)精神，心往一處想，勁往一處使，為建設(shè)和諧中聯(lián)，促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展而奮斗。
通過(guò)各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務(wù)水平，定期舉行干部培訓(xùn)，提高干部的治理能力和思想熟悉，有條件的話(huà)，組織員工到相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及英語(yǔ)培訓(xùn)。
繼續(xù)做好黨建工作，上好黨課，提高干部的政治理論水平。對(duì)入黨積極分子加強(qiáng)考查，把優(yōu)秀的員工吸納到黨內(nèi)來(lái)，發(fā)揮黨員作用，引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上。
(二)狠抓生產(chǎn)治理，確保安全質(zhì)量
安全質(zhì)量是公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的資本和武器，是公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。在市場(chǎng)相持階段，只有確保安全質(zhì)量，才能有條件、有資本、有底氣向船東營(yíng)銷(xiāo)，否則只會(huì)讓客戶(hù)反感和不信任。
下半年，公司要在狠抓生產(chǎn)治理，確保安全質(zhì)量上下功夫，要加大現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度，對(duì)任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時(shí)處理，要加大考核力度，對(duì)安全質(zhì)量事故，從重從嚴(yán)處罰。
(三)進(jìn)一步細(xì)化治理、創(chuàng)新服務(wù)
xxxx年公司要進(jìn)一步細(xì)化治理，對(duì)崗位職責(zé)和工作流程再進(jìn)一步細(xì)化，做到權(quán)責(zé)分明、任何工作都要有人負(fù)責(zé)，有人監(jiān)督，避免漏洞的發(fā)生。對(duì)現(xiàn)有已不適時(shí)宜的規(guī)章制度加以修繕，提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度，果斷貫徹落實(shí)。對(duì)一些還未規(guī)范的事項(xiàng)及時(shí)出臺(tái)相關(guān)制度和機(jī)制進(jìn)行調(diào)整規(guī)范。
在業(yè)務(wù)服務(wù)上采用創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶(hù)滿(mǎn)足度，根據(jù)客戶(hù)的需求和特點(diǎn)，為客戶(hù)量身打造服務(wù)計(jì)劃書(shū)，及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶(hù)提供所需的數(shù)據(jù)。挖掘增值服務(wù)的潛力，讓客戶(hù)感受到?jīng)]有我們的服務(wù)，他們的工作會(huì)不方便和不順利，從而使客房更信賴(lài)和依靠我們。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上采用創(chuàng)新手段，積極收集相關(guān)信息，和客戶(hù)建立互信互利的`關(guān)系，盡所能地幫助客戶(hù)解決工作和生活上的難題，用誠(chéng)意感動(dòng)客戶(hù)，用實(shí)力吸引客戶(hù)。進(jìn)一步理順和船東、碼頭、代理及相關(guān)單位的關(guān)系，加強(qiáng)和各單位的交往，積極參與各單位組織的活動(dòng)，提高知名度及影響力。
回顧過(guò)去的xxxx年，在這市場(chǎng)“相持”階段，我們面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有感到絲毫的畏懼和恐慌，廈門(mén)中聯(lián)人繼續(xù)高舉著理貨改革的旗幟，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神，一如俱往地邁著堅(jiān)定的腳步朝目標(biāo)前進(jìn)。相信只要我們緊緊團(tuán)結(jié)起來(lái)，眾志成城、不畏艱苦，迎難而上，我們一定會(huì)取得最后的勝利。
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃5
在將近一年的時(shí)間中，公司通過(guò)不但的改革，逐步深入規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)管理，公司整體運(yùn)行還算良好。通過(guò)市場(chǎng)部全體員工，以及后勤各部門(mén)的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品在本年度的銷(xiāo)售保持良好的態(tài)勢(shì)，也取得了一些成功的典型客戶(hù)案例。各部門(mén)的工作雖然或多或少的存在一些問(wèn)題，但總體來(lái)說(shuō)大家的工作還算不錯(cuò)。在此我代表公司對(duì)各同仁在XX年對(duì)我工作的支持表示感謝，大家辛苦了。
XX年即將過(guò)去，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)XX年里公司以及各部門(mén)的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高我們大家以及我自己，以至于把以后的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
對(duì)比在XX年初會(huì)議時(shí)候的計(jì)劃統(tǒng)計(jì)來(lái)說(shuō)，我們各縣市的銷(xiāo)售情況很不理想.任務(wù)完成的也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這是本人以及銷(xiāo)售部門(mén)的主要責(zé)任。在這里總結(jié)我也是想把大家的問(wèn)題都提一下，也是希望大家明年以及以后都有各更好的提升；
市場(chǎng)部主要存在的：
1.銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少，也包括經(jīng)銷(xiāo)商的拜訪(fǎng)，需要不定期的去拜訪(fǎng)，銷(xiāo)售的手段及方式方法還不夠，包括政府采購(gòu)網(wǎng)的關(guān)注度都沒(méi)有，還不講其它的一些渠道信息了，有時(shí)候甚至連縣市里有ups招標(biāo)都不曉得。
2.溝通不夠深入，表達(dá)能力欠佳，霸氣不夠，底氣不足，沒(méi)有我就是老板的思想。在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司及相關(guān)產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，不能很準(zhǔn)確的了解客戶(hù)的真正想法和意圖。
3.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。還在要等公司來(lái)安排，分配工作，等于還處在一個(gè)沒(méi)起步的階段，銷(xiāo)售意識(shí)及工作激情還有待提高。
4.當(dāng)然新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓更是不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)也太小，造成公司的老客戶(hù)既沒(méi)有維護(hù)好，同時(shí)新業(yè)務(wù)又沒(méi)有得到提高。
5.學(xué)習(xí)力度很差，不管是產(chǎn)品的知識(shí)，ups行業(yè)知識(shí)，還是對(duì)銷(xiāo)售有輔助的其它相關(guān)知識(shí)都了解的少之又少哦。
本人：
本身的銷(xiāo)售水平及銷(xiāo)售意識(shí)其實(shí)是最差的，沒(méi)有起到帶頭銷(xiāo)售的作用。
公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，指導(dǎo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理及監(jiān)督不夠嚴(yán)格。
xxx：（考核任務(wù)30萬(wàn)元，完成接近25萬(wàn)元）
作為銷(xiāo)售部經(jīng)理，個(gè)人的銷(xiāo)售能力、攻單能力的確有所提高，但是僅僅憑借對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，主要是缺乏產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。需要能清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面同樣存在問(wèn)題，需要積極的提出自己的建設(shè)性意見(jiàn)，對(duì)新人的幫助不夠。
xxx：（考核任務(wù)40萬(wàn)元，完成23萬(wàn)元）
銷(xiāo)售能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是對(duì)攻單的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。雖然客戶(hù)的拜訪(fǎng)量有所提高，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的了解的還不夠深入，對(duì)市場(chǎng)的一些變化敏感度還不夠（這點(diǎn)市場(chǎng)部的其他人也存在同樣的問(wèn)題）。
xxx：（考核任務(wù)5萬(wàn)元，完成7.9）
雖然我們平時(shí)都在批評(píng)，在這我還是要表?yè)P(yáng)下，公司安排的事情都是任勞任怨，不折不扣的完成，這點(diǎn)值得表演。
就是激情不夠，對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)還是一知半解，目標(biāo)不夠明確，做事不夠堅(jiān)決，總是給自己找借口。
綜上：市場(chǎng)部存在的問(wèn)題主要還是本人及業(yè)務(wù)經(jīng)理的監(jiān)管、監(jiān)督不夠得力，我希望明年大家共同努力，創(chuàng)建一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
1.我們公司屬于一個(gè)銷(xiāo)售型的公司，沒(méi)有銷(xiāo)售就沒(méi)有生存，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員及一個(gè)好的`銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。在明年的工作中，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的搭建是重點(diǎn)，我希望明年能培養(yǎng)出一只具有合作精神，殺傷力較強(qiáng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
2.細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)（各縣市指定專(zhuān)人，州內(nèi)市場(chǎng)實(shí)行重點(diǎn)行業(yè)指定責(zé)任人，分區(qū)域互換），制定銷(xiāo)售目標(biāo)，并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；完善銷(xiāo)售制度及業(yè)務(wù)管理辦法，走訪(fǎng)客戶(hù)制度以及信息反饋制度的強(qiáng)化管理，建立起多方位的銷(xiāo)售渠道。
技術(shù)部：
不僅要把自身的技術(shù)水平提高，最主要的是提高我們的素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。
總之，隨著公司的發(fā)展，會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前，同時(shí)任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過(guò)程，公司也希望每位員工能提出建設(shè)性的意見(jiàn)幫助公司成長(zhǎng)，最終的目的都是一樣的，就想讓大家有口飯吃，都有所發(fā)展，也是希望大家都有個(gè)好的發(fā)展及平臺(tái)。
我的目標(biāo)是希望公司每個(gè)人在XX年都賺到錢(qián)，XX年xx全年銷(xiāo)售總?cè)蝿?wù)600萬(wàn)，大家加油！
XX年xx各縣市全年銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)分配表
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃6
關(guān)于開(kāi)展20xx級(jí)新生第一學(xué)期輔導(dǎo)員助理工作的計(jì)劃書(shū)
計(jì)劃人――XXX
一年之計(jì)在于春，一天之計(jì)在于晨。根據(jù)我上學(xué)期的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，要想給新生建立一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和班風(fēng)班貌，一個(gè)良好的開(kāi)端是必不可少的。所以針對(duì)這種情況，我對(duì)本學(xué)期的工作做出了如下計(jì)劃。
由于我們上學(xué)期是在新生第二學(xué)期才參加的工作，學(xué)生的很多觀(guān)念和習(xí)慣都已經(jīng)形成，很難改變，所以我們的工作遇到了很大的挑戰(zhàn)和困難。而本學(xué)期是從新生一進(jìn)校就開(kāi)始上崗，這對(duì)我們既有很大的幫助，也有很大的挑戰(zhàn)，因?yàn)楫吘刮覀內(nèi)狈ο嚓P(guān)的經(jīng)驗(yàn)。但是根據(jù)我的了解，我認(rèn)為我們首先要做的第一步就是在新生的第一節(jié)班會(huì)上給新生們輸送一個(gè)對(duì)大學(xué)生活積極的、正確的定位。讓他們了解自己未來(lái)的大學(xué)生活究竟是一種怎樣的生活，以及怎樣過(guò)好這四年的大學(xué)生活，如何找到適合自己的大學(xué)生活方式。給他們對(duì)大學(xué)生活的一種先入為主的好意識(shí)與想像。讓他們樹(shù)立起正確的大學(xué)生活觀(guān)念、學(xué)習(xí)觀(guān)念、工作觀(guān)念。
第二步就是要嚴(yán)格、正式地選出一個(gè)合格有力的班委會(huì)，建立起嚴(yán)格的學(xué)院、班級(jí)紀(jì)律觀(guān)念。一個(gè)得力的班委會(huì)和嚴(yán)格的紀(jì)律性，對(duì)于建立一個(gè)良好的班集體來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。因?yàn)榘喔刹攀请x同學(xué)們最近，也最了解同學(xué)們的人。只有先把班干帶起來(lái)，班干得力了同學(xué)們都遵守紀(jì)律，才能建立良好的班風(fēng)，才能打造一個(gè)有戰(zhàn)斗力的班集體。所以建立一個(gè)好的班委會(huì)和建立良好合理的班級(jí)紀(jì)律也是工作的重點(diǎn)所在。
建立好班委會(huì)以后的首要任務(wù)就是指導(dǎo)新生做好選課的工作，讓新生們做好上課的前期準(zhǔn)備。接下來(lái)的工作中心也就是九月份的工作中心就是帶領(lǐng)同學(xué)們?nèi)绾蔚目焖俚厝谌胄碌陌嗉w和如何適應(yīng)大學(xué)的生活，讓新生盡快的調(diào)整好心態(tài)，從高中生的位置中走出來(lái)，進(jìn)入到大學(xué)生的角色。在這個(gè)過(guò)程中也要同時(shí)進(jìn)行一種班集體觀(guān)念的建立工作，引導(dǎo)大家如何在班集體觀(guān)念越來(lái)越弱的環(huán)境下建立起強(qiáng)大的班級(jí)凝聚力和集體榮譽(yù)感。這些工作除了在平時(shí)的生活和學(xué)習(xí)中進(jìn)行以外也都可以融入到各種活動(dòng)中。比如做好院內(nèi)的新生杯籃球賽、拔河比賽、排球賽和校運(yùn)動(dòng)會(huì)等等活動(dòng)。
當(dāng)新生們都基本適應(yīng)大學(xué)的生活以后，我們的工作就轉(zhuǎn)入到如何讓新生過(guò)好大學(xué)生活這一階段。也就是一、十二月份的工作方向。這些主要通過(guò)豐富多彩的`班會(huì)、班級(jí)特色活動(dòng)以及班級(jí)團(tuán)日活動(dòng)來(lái)進(jìn)行。在中秋、國(guó)慶、元旦等重要節(jié)假日相應(yīng)的舉辦一些活動(dòng)來(lái)增加同學(xué)之間的交流和促進(jìn)班內(nèi)的團(tuán)結(jié)，以便大家在平常的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中更好地互相幫忙、互相關(guān)照。
元旦過(guò)后的工作重心就轉(zhuǎn)入的督促學(xué)生們進(jìn)入全面的復(fù)習(xí)工作，做好期考的一切準(zhǔn)備，考好期考！
當(dāng)然，這只是一個(gè)初步的粗略計(jì)劃。很多具體的細(xì)節(jié)要在具體的執(zhí)行過(guò)程中把握�？傊�，總的方針就是：在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，堅(jiān)決執(zhí)行老師的工作任務(wù)和指示，盡自己最大的努力把工作做好。
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃7
一、公司各部門(mén)的組建與崗位設(shè)計(jì)
公司重點(diǎn)部門(mén)：設(shè)計(jì)部、客服部、業(yè)務(wù)部、工程部、財(cái)務(wù)部；讓各個(gè)部門(mén)緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣的關(guān)鍵，是依靠我們規(guī)范的管理制度及完善的工作流程。
�。ㄒ唬┰O(shè)計(jì)部
●設(shè)計(jì)部工作目的
�、佻F(xiàn)場(chǎng)測(cè)量；
�、谇捌诜桨笢贤ǎ�
③方案制作；
�、芊桨盖⒄勁c修改；
⑤工程量擬定；
⑥施工現(xiàn)場(chǎng)交底及工藝指導(dǎo)。
�。ǘ┛头�
●客服部工作目的
�、賹�(duì)公司收集的小區(qū)業(yè)主，進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，預(yù)約客戶(hù)；
�、趯�(duì)到店的客戶(hù)進(jìn)行接待。如：端茶倒水的服務(wù)、解答客戶(hù)疑問(wèn)，介紹公司，推薦設(shè)計(jì)師等；
③店面的日常清潔與維護(hù)。
（三）業(yè)務(wù)部
1、業(yè)務(wù)部作為裝飾公司先頭部門(mén)的主要工作目的是：
①客戶(hù)資源拓展；
�、诳蛻�(hù)資源維護(hù)。
同時(shí)，業(yè)務(wù)部也肩負(fù)著公司品牌樹(shù)立、品牌推廣、口碑宣傳等一系列推廣工作。
2、業(yè)務(wù)部的拓展范圍包括：一手、二手樓盤(pán)銷(xiāo)售、寫(xiě)字樓、公寓、住宅、別墅的租賃方；物業(yè)工作人員；開(kāi)發(fā)商工作人員；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司工作人員；招求租需求人員；建材及其相關(guān)銷(xiāo)售人員（壁紙、地板、潔具、燈具、涂料、木門(mén)、五金、空調(diào)等一切與建筑、裝修、建材、房地產(chǎn)相關(guān)人員）；建委發(fā)放的招投標(biāo)信息；網(wǎng)絡(luò)推廣；房地產(chǎn)論壇發(fā)帖；等。
3、業(yè)務(wù)部的工作內(nèi)容：
a、百度競(jìng)價(jià)排名；
b、網(wǎng)絡(luò)推廣類(lèi)，建設(shè)公司官方網(wǎng)站。
c、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)信息發(fā)布、博客、當(dāng)?shù)卣搲N吧等；
d、淘寶網(wǎng)店與實(shí)體店相結(jié)合的b2b營(yíng)銷(xiāo)模式；
e、通過(guò)對(duì)即將入住的小區(qū)（普通住宅）進(jìn)行進(jìn)駐接活等；對(duì)高、中端別墅客戶(hù)。則通過(guò)售樓處買(mǎi)名單或其它相關(guān)代理介紹等；
f、招求租、售類(lèi)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋相關(guān)需求人員為期牽線(xiàn)搭橋后與之合作等；
g、購(gòu)買(mǎi)信息公司大量相關(guān)建筑信息進(jìn)行廣泛投標(biāo)、項(xiàng)目跟進(jìn)。
h、為各大企事業(yè)單位政府機(jī)關(guān)軍隊(duì)賓館飯店等提供價(jià)格公道快捷的維修服務(wù)；
i、借“建材城”在當(dāng)?shù)氐闹群捅憷恢�，做好周邊廣告投放，及業(yè)務(wù)宣傳，在周邊市場(chǎng)營(yíng)造強(qiáng)勢(shì)的品牌氛圍，打響公司品牌；
j、底商類(lèi)。通過(guò)馬路信息挖出相關(guān)租售人員與之合作等；
k、建委招投標(biāo)類(lèi)。通過(guò)參與建委等正規(guī)渠道發(fā)放的招投標(biāo)工作；
l、報(bào)紙廣告類(lèi)。
m、高端雜志廣告類(lèi)。
n、高端社區(qū)固定廣告海報(bào)等；
o、dm直投；
p、定位中高端家裝客戶(hù)，800平以上集成家居建材展廳，設(shè)計(jì)加服務(wù)集成模式。
q、品牌鎖店唯一裝修服務(wù)商；
r、開(kāi)發(fā)商唯一裝修服務(wù)商，以商檔社區(qū)會(huì)所、售樓處、樣板間設(shè)計(jì)施工為主。
�。ㄋ模┕こ滩�
●工程部工作目的
�、偈┕り�(duì)組建；
�、谑┕り�(duì)管理；
�、鄢杀究刂�；
�、苁┕み^(guò)程中問(wèn)題發(fā)現(xiàn)處理并解決。
�。ㄎ澹┴�(cái)務(wù)部
二、公司各部門(mén)崗位職責(zé)及工作流程
設(shè)計(jì)師崗位說(shuō)明書(shū)
直接上級(jí)：總經(jīng)理
本職工作：設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)部經(jīng)理的'領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)進(jìn)行工程投標(biāo)方案及裝修工程設(shè)計(jì)及方案效果圖設(shè)計(jì)、工程施工圖設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)交底工作。
工作內(nèi)容和目標(biāo)：
1、充分了解顧客需求，充分了解設(shè)計(jì)師意圖，遵守相關(guān)的法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制圖；
2、按時(shí)、保量的完成公司交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)，確保公司的工程進(jìn)度及公司的利益；
3、量房后三日內(nèi)，按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作平面圖、吊頂圖；
4、根據(jù)客戶(hù)需求，提供合理化的建議及設(shè)計(jì)；
5、設(shè)計(jì)方案時(shí)要考慮產(chǎn)品、工藝、裝修要求及原材料利用率；
6、設(shè)計(jì)師必須在交底前一天將工程全套圖紙交給上級(jí)主管部門(mén)；
7、現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)，由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念、表達(dá)效果，工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單（交底人員包括客戶(hù)、設(shè)計(jì)師及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人）；
8、正式開(kāi)工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點(diǎn)大樣圖、墻面展開(kāi)圖（立面圖）；
9、認(rèn)真核對(duì)測(cè)量底稿，客戶(hù)簽字圖紙降低出錯(cuò)率；
10、做好安全文明生產(chǎn)，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，1年以上室內(nèi)設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有一定的設(shè)計(jì)能力及創(chuàng)新能力，善于溝通，執(zhí)行力強(qiáng)，有責(zé)任感，親和力好，對(duì)材料和工藝熟悉；
3、能獨(dú)立完成整套3d效果圖及autocad施工圖，熟悉裝飾整套施工流程及工程預(yù)算。
客服部崗位說(shuō)明書(shū)
直接上級(jí)：總經(jīng)理
本職工作：主要采用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的方法邀約客戶(hù)；到訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作；
工作內(nèi)容和目標(biāo)：
1、負(fù)責(zé)裝飾公司公文資料的登記、分類(lèi)、備份、保存和整理，嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，不得隨意傳播公文信息，未經(jīng)許可，不得將公司資料擅自刪除、修改、復(fù)制，不得未經(jīng)授權(quán)或超權(quán)限查閱文件資料；
2、按時(shí)、按質(zhì)、按量打印完成各種文字和圖片任務(wù)，做到打印文本規(guī)范、美觀(guān)，杜絕錯(cuò)別字；
3、負(fù)責(zé)辦公易耗品的領(lǐng)用、登記和保管工作；
4、前期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)邀約，后期做好售后回訪(fǎng)工作，發(fā)現(xiàn)及時(shí)向總經(jīng)理反映；
5、做好客戶(hù)檔案資料管理工作；
6、編寫(xiě)月度工作報(bào)告；
7、做好店面來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作；（客服有接待、解答等與業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)性工作，因此有整店提成）
8、做好店內(nèi)、主材的清潔工作，保持適宜的工作環(huán)境；
8、跟進(jìn)處理突發(fā)事件；
9、其他后勤服務(wù)工作；
10、完成臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
任職資格：
高中以上學(xué)歷；一年以上服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；高度的責(zé)任心和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)。較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力；性格開(kāi)朗、氣質(zhì)大方。工程監(jiān)理崗位說(shuō)明書(shū)
直接上級(jí)：總經(jīng)理
本職工作：在總經(jīng)理指導(dǎo)下進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、檢測(cè)和計(jì)量等具體監(jiān)理工作；核查并記錄進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件，以及施工人員的使用情況和竣工后的檢驗(yàn)工作。
工作內(nèi)容和目標(biāo)：
1、負(fù)責(zé)監(jiān)理所承接工程在施工過(guò)程中的質(zhì)量、用料、工藝、工期及安全文明施工等內(nèi)容；
2、進(jìn)行施工過(guò)程中的隱蔽工程驗(yàn)收、工程竣工驗(yàn)收工作；
3、對(duì)所分管監(jiān)理的每個(gè)工地做好監(jiān)理記錄，及時(shí)處理施工中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題；
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于施工管理的各項(xiàng)辦法及獎(jiǎng)罰條例，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的違紀(jì)事件執(zhí)罰；
5、及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)監(jiān)理情況，協(xié)助總經(jīng)理對(duì)施工單位進(jìn)行管理；
6、對(duì)重大質(zhì)量事故或施工單位其他重大違紀(jì)現(xiàn)象，不能處理的，須及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告，并提出處理意見(jiàn)；
7、完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
8、積極配合其他部門(mén)的工作。
任職資格：高中以上學(xué)歷，一年以上同崗位工作經(jīng)歷；對(duì)材料了解、熟知施工工藝操作流程及施工工藝標(biāo)準(zhǔn)，為人正直，責(zé)任心強(qiáng)，具備吃苦耐勞的精神。
業(yè)務(wù)部主管崗位說(shuō)明書(shū)
直接上級(jí)：總經(jīng)理
本職工作：
全面開(kāi)拓裝飾公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
工作內(nèi)容和目標(biāo)：
1、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)向、分析市場(chǎng)發(fā)展及時(shí)定位市場(chǎng)；
2、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)部、工程部；
3、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)的開(kāi)拓與客戶(hù)信息的收集管理；
4、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，制定開(kāi)發(fā)方案并安排實(shí)施；
5、完成公司定期下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
6、對(duì)公司日常業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)；
7、鞏固已開(kāi)發(fā)客戶(hù)群，同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)資源，使工作有延續(xù)性；
8、監(jiān)督促進(jìn)協(xié)調(diào)公司各部門(mén)的關(guān)系；
9、分析競(jìng)爭(zhēng)公司優(yōu)勢(shì)并及時(shí)總結(jié)出應(yīng)對(duì)方案，及時(shí)反饋給公司；
10、協(xié)助其他部門(mén)同客戶(hù)洽談，擴(kuò)大整體業(yè)績(jī)；
11、定期向公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)業(yè)務(wù)部工作；
12、積極配合其他部門(mén)人員工作。
任職資格：有三年以上大型裝飾公司管理、銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，善于溝通，責(zé)任心強(qiáng)；具備極佳的溝通能力和市場(chǎng)調(diào)研、資源整合能力。
三、公司各部門(mén)人員招聘與甄選
1、網(wǎng)絡(luò)招聘：通過(guò)58同城、趕集網(wǎng)、南陽(yáng)e動(dòng)人才網(wǎng)、百度鎮(zhèn)平貼吧、鎮(zhèn)平論壇等招聘渠道發(fā)布招聘信息；
2、小區(qū)招聘：通過(guò)小區(qū)報(bào)刊欄張貼帶有企業(yè)宣傳性質(zhì)的招聘海報(bào)，既能起到擴(kuò)大企業(yè)知名度的效果，又能將求賢若渴的招聘信息正面的傳達(dá)出去，體現(xiàn)出企業(yè)的規(guī)模與實(shí)力。
3、實(shí)體店面招聘：居住附近的上班族，可以直接看到公司的實(shí)力與工作環(huán)境，因此直接來(lái)實(shí)體店應(yīng)聘的人，大多是居住較近，工作穩(wěn)定的員工。是面試成功率與員工穩(wěn)定性都較高的一種招聘方式。
4、為家裝的業(yè)務(wù)人員還可以從群眾中去挖掘。我們招募一些有意愿、有社會(huì)關(guān)系的人作為兼職客戶(hù)經(jīng)理，根據(jù)介紹的業(yè)務(wù)金額，給予相應(yīng)的業(yè)務(wù)提成，鼓勵(lì)更多兼職人員的參與，既能降低公司的人力成本，又能擴(kuò)大公司的影響力，同時(shí)帶動(dòng)業(yè)務(wù)量；（提成率可以與客戶(hù)經(jīng)理同級(jí)），無(wú)底薪，不享受公司福利待遇。
四、制定完善的規(guī)章制度
有法可依，言出法隨；體現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理，為企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青、人才儲(chǔ)備打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、公司組織結(jié)構(gòu)表
2、獎(jiǎng)罰管理制度
3、考勤管理制度
4、薪酬福利管理制度
5、勞動(dòng)關(guān)系管理制度（入職/離職管理）
6、績(jī)效考核管理制度
7、晉升與淘汰管理制度
8、培訓(xùn)管理制度
9、人事管理制度
10、工程施工管理制度
11、預(yù)算管理制度
12、財(cái)務(wù)管理制度
13、合同管理制度
14、合理化建議實(shí)施細(xì)則
15、會(huì)議管理制度
16、員工檔案管理制度
17、保密制度
18、印信管理規(guī)定
19、文件收發(fā)管理規(guī)定
20、固定資產(chǎn)、低值易耗品采購(gòu)管理辦法
21、辦公室管理制度
22、客戶(hù)接待管理制度
23、店面管理制度
24、新員工入職須知（附：遵紀(jì)廉潔從業(yè)承諾書(shū)）
25、各部門(mén)工作銜接中，需要使用的各種單據(jù)表格的設(shè)計(jì)與制作
五、業(yè)績(jī)與薪酬設(shè)計(jì)
補(bǔ)助：個(gè)人月任務(wù)達(dá)成5萬(wàn)以上才有補(bǔ)助。
工作一年以上有工齡工資，初始每年每月50元；逐年累計(jì)，五年封頂。（鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期、穩(wěn)定的工作）
全勤獎(jiǎng)：當(dāng)月無(wú)遲到，無(wú)早退，無(wú)請(qǐng)假。（提升員工工作積極性）
每個(gè)項(xiàng)目安全竣工，監(jiān)理獎(jiǎng)勵(lì)100元，且工地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并處理，一項(xiàng)給予10元獎(jiǎng)勵(lì)。工資案例：另：當(dāng)月未簽單者底薪降至800，連續(xù)三個(gè)月未簽單自動(dòng)離職；業(yè)務(wù)部提成發(fā)放按照：簽單首付款到帳當(dāng)月發(fā)80％提成，工程結(jié)束按照決算價(jià)計(jì)算發(fā)剩余20％提成。
設(shè)計(jì)師提成發(fā)放按照：簽單首付款到帳當(dāng)月發(fā)50％提成，工程結(jié)束按照決算價(jià)計(jì)算發(fā)剩余50％提成招聘信息可以這樣寫(xiě)：
鎮(zhèn)平錦泰裝飾公司（萬(wàn)盛店），現(xiàn)像社會(huì)公開(kāi)招聘：業(yè)務(wù)人員、客戶(hù)經(jīng)理、設(shè)計(jì)師數(shù)名；
要求：年齡18~35歲之間；男女不限；底薪+提成+補(bǔ)助（話(huà)費(fèi)補(bǔ)助+車(chē)費(fèi)補(bǔ)助）業(yè)務(wù)、客戶(hù)經(jīng)理：底薪1000~1500；設(shè)計(jì)師：底薪1500~20xx；
提成2%；補(bǔ)助400（含話(huà)補(bǔ)+車(chē)補(bǔ)）完成任務(wù)50%以上，均有補(bǔ)助。公司平均工資20xx~4000元。
另，招聘兼職業(yè)務(wù)，只要給公司推薦的業(yè)務(wù)成功簽約，就可按簽單額拿提成。如有意向可隨時(shí)與我們聯(lián)系。公司將采用以崗定人的用人原則，對(duì)各崗位人員進(jìn)行配置和考核�？头浚�2人）崗位職責(zé)：
1、店面客戶(hù)接待。
2、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)。
3、保持辦公環(huán)境的干凈整潔，維護(hù)店面形象。
工作流程：
1、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)接待：
�。�1）主動(dòng)起身，快步迎向客戶(hù)，保持1米距離站定，左腳跟貼于右腳踝處，微笑迎接，左手輕握住右手四指，貼于腹部，下巴略低，身體前傾微躬，輕聲詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的來(lái)意：“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您！”；
�。�2）若是裝修客戶(hù)，則手勢(shì)引導(dǎo)客戶(hù)跟隨，與客戶(hù)共同行走時(shí)，身體位于客戶(hù)斜前方（不要擋住客戶(hù)的視線(xiàn)），保持1.5~2米的行走距離。
（3）帶至相關(guān)工作人員處后，先向客戶(hù)介紹工作人員（以示對(duì)客戶(hù)的尊重），然后再向工作人員介紹客戶(hù)來(lái)意；
�。�4）給客戶(hù)倒水，然后回到原崗位上。
�。�5）客戶(hù)臨走時(shí)，起身目送“您好！”“請(qǐng)慢走！”
2、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)：
�。�1）根據(jù)公司提供的電話(huà)名單，收集更詳細(xì)的客戶(hù)信息，并做好記錄（如：小區(qū)、戶(hù)型、面積、計(jì)劃裝修時(shí)間、裝修風(fēng)格、預(yù)算等）；
�。�2）做好電話(huà)拜訪(fǎng)邀約記錄。
（3）準(zhǔn)備拜訪(fǎng)話(huà)術(shù)。
總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我叫，畢業(yè)于大學(xué)專(zhuān)業(yè)，將調(diào)任公司辦公室秘書(shū)職務(wù)。對(duì)辦公室秘書(shū)這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺看法和認(rèn)識(shí)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
先談一下我個(gè)人。我的為人比較低調(diào)，辦事比較認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無(wú)論做任何事，無(wú)論在任何時(shí)候，我對(duì)所從事的工作都從不張揚(yáng)；無(wú)論大事小事，我一律都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。我深知：一個(gè)人的能力是有限的，現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，社會(huì)變化日新月異，新生事物層出不窮。面對(duì)這些變化，如果我們不能很快地提升自己的個(gè)人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那么我們就適應(yīng)不了這個(gè)社會(huì)，被淘汰是必然的。在日常工作中，我非常重視自我修養(yǎng)、重視學(xué)習(xí)。我更重視理論知識(shí)和實(shí)踐能力的結(jié)合，能夠把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作當(dāng)中，用于提高自身的業(yè)務(wù)水平、工作效率，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高。干工作時(shí)我能夠全力以赴，講求效率和效益，同時(shí)我還能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)操守，高尚的職業(yè)道德來(lái)約束自己；我也很重視集體利益要凌駕于個(gè)人利益之上的原則，不因公肥私，不謀私利，不循私情。在日常工作中，我能夠做到把個(gè)人利益拋開(kāi)，顧全集體利益。再談一下工作崗位的打算。辦公室秘書(shū)一職，對(duì)我而言，是一個(gè)挑戰(zhàn)，有些壓力；還是一個(gè)機(jī)會(huì)，能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，壓力轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，精心準(zhǔn)備，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。在日常工作中，我將遵守四個(gè)原則：一精，二細(xì)，三準(zhǔn)，四助。 一精：就是做事要精力集中，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，把所從事的崗位，鑄造成精品崗位，把每一件領(lǐng)導(dǎo)交付的事情，打造成精品工程；
二細(xì)：就是辦事要細(xì)心，工作要細(xì)致，要多為領(lǐng)導(dǎo)考慮，多替集體著想，事無(wú)巨細(xì)，一律認(rèn)真對(duì)待，決不馬虎；
三準(zhǔn)：一是要干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程作業(yè)；二是辦事做人要有嚴(yán)格的準(zhǔn)則，一諾千金，時(shí)間要準(zhǔn)，數(shù)字要準(zhǔn)，要嚴(yán)格遵照工作的進(jìn)度；
四助：就是要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。我想，就辦公室秘書(shū)這個(gè)崗位職能來(lái)說(shuō)，所處的地位和她的.職責(zé)、作用決定了其工作性質(zhì)。
一是服從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排；
二是領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事；
三是執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力，不能出現(xiàn)“腸梗阻”。但是服從性并不是被動(dòng)性，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。辦公室秘書(shū)這個(gè)工作崗位又是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條。同時(shí)還要能創(chuàng)造性地工作，在堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)的同時(shí)，根據(jù)新的形勢(shì)、新的任務(wù)不斷探索辦事員工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)，但是增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
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