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　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編收集整理的辦公室工作計劃，希望能夠幫助到大家。

辦公室工作計劃1

　　一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進

　　理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。

　　二、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　1.作為客服人員，我始終認為把簡單的事做好就是不簡單。工作中認真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

　　2.在工作中，每個人都應(yīng)該嚴格按照顧客至上，服務(wù)第一的工作思路，對顧客提出的'咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。

　　3.不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。

　　三、處理顧客投訴與抱怨

　　1.建立客戶意見表或投訴登記表

　　接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。

　　2.即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。

　　3.跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。

辦公室工作計劃2

　　辦公室作為學(xué)校的服務(wù)部門，本學(xué)期將在校長的領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職工的支持和配合下，根據(jù)學(xué)校新學(xué)期的工作思路，加強服務(wù)工作，加強制度建設(shè)，提高工作效率，推進學(xué)校各項工作順利開展，全面貫徹落實學(xué)校各項工作計劃。充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，努力改進工作方法,提高工作效率，使辦公室工作達到制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，充分發(fā)揮辦公室的職能，當(dāng)好校長行政助手，協(xié)調(diào)好各處室工作開展，做好校園設(shè)施維護更新、后勤保障、人事檔案服務(wù)等工作�，F(xiàn)結(jié)合本學(xué)期實際，制定20xx-20xx學(xué)年度第一學(xué)期辦公室工作計劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以學(xué)校工作部署為指導(dǎo)，以教育教學(xué)工作為中心，以“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促有效、服務(wù)到位”為目標(biāo)，樹立以人為本的理念，貫徹服務(wù)宗旨，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，做好學(xué)校教育教學(xué)的堅強后盾。

　　二、具體工作安排：

　　1、協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門做好重點工作。配合學(xué)校抓好本學(xué)期重點工作的組織安排，推進學(xué)校工作順利開展，確保學(xué)校工作政令暢通。

　　2、辦理上級及校外來的公文、函件等日常公文處理工作、來訪接待，完成各項臨時工作，構(gòu)建協(xié)調(diào)和諧的運轉(zhuǎn)機制。

　　3、協(xié)助學(xué)校各部門搞好各級各類活動的組織安排工作，保證各級各類活動的圓滿成功。

　　4、堅持重大問題報告，維護學(xué)校班子的團結(jié)，提高工作效率。

　　5、堅持做好衛(wèi)生安全常規(guī)管理，保障疫情防疫物資的儲備，做好疫情防疫工作。有效防疫和控制常見病、傳染病的發(fā)生。繼續(xù)加強對食堂各方面工作的管理力度，在衛(wèi)生、食物、飲用水等方面進行嚴格監(jiān)督，確保師生身體健康。

　　6、落實消防安全制度，做到細化分工，責(zé)任到人，完善校園消防設(shè)施設(shè)備，確保消防通道暢通。嚴密組織安全隱患排查。聯(lián)系有資質(zhì)機構(gòu)對飲用水、電氣設(shè)備、校園監(jiān)控、防雷設(shè)施進行檢測，確保校園安全。

　　7、繼續(xù)加強財產(chǎn)管理和落實財產(chǎn)管理制度，做到定期檢查、發(fā)現(xiàn)問題及時維修。加強學(xué)校財務(wù)的收支監(jiān)管，加快學(xué)校的各項支付進度，保障學(xué)校各項資金合理規(guī)范的'使用。

　　8、加快學(xué)�；�礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和維修進度。

　　做好暑假期間學(xué)校小額工程（安裝防撞柱工程；室外步級鏟除地磚、恢復(fù)工程）驗收及工程款的支付。

　　做好暑假期間學(xué)校食堂設(shè)備采購的驗收和支付。

　　9、做好迎接上級部門各項安全檢查的準(zhǔn)備，做好資料收集、整理工作。

　　10、做好后勤人員的管理和工作安排，加強校園各項巡查，進一步完善學(xué)校的安保、保潔工作。

　　辦公室工作人員將以飽滿的熱情、樂觀向上的精神，努力進取，為教育教學(xué)工作提供一流的后勤服務(wù)，為師生營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

辦公室工作計劃3

　　一、要切實解決好4個矛盾

　　1.1、大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，當(dāng)部門工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。

　　1.2、主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。

　　1.3、政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的.兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。

　　1.4、“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

　　二、發(fā)揮6項職能、抓實6個細節(jié)

　　2.1、發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強聯(lián)系，對內(nèi)加強管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。

　　2.2、發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔(dān)起來，做到機關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

　　2.3、發(fā)揮辦事功能，突出“做得細”。機關(guān)工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的人員在辦公室受到冷落，不讓公司機關(guān)的形象在辦公室受到影響。

　　2.4、發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”。機關(guān)工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。

　　2.4.1按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走后 門”。

　　2.4.2依法辦事。辦公室必須學(xué)法、懂法、守法，嚴格按照法律法規(guī)來開展工作。

　　2.4.3按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責(zé)。

　　2.5、發(fā)揮服務(wù)功能，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，辦公室要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定堅持逐級匯報的原則,以明確責(zé)任。通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項工作都有章可循。

　　2.6、發(fā)揮督辦功能，突出“抓得實”。據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務(wù)實的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

　　三、重點做好6項工作

　　3.1、要管帶結(jié)合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前公司新文檔較多，文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實際情況，采取以下措施：

　　3.1.1要求各新文檔確定專人負責(zé)文書檔案工作并盡可能保持相對穩(wěn)定;

　　3.1.2積極開展人員整訓(xùn);

　　3.1.3實施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場指導(dǎo)，手把手幫助有關(guān)人員提高文書檔案管理水平;

　　3.1.4開展文書檔案管理驗收制度，獎優(yōu)罰劣。

　　3.2、建改并舉，抓好制度建設(shè)。確定20xx年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年，在各項制度建設(shè)方面，完善一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上，匯編成冊，實現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”。

　　3.3、嚴格程序，抓好事務(wù)管理工作(印章管理、小車管理、接待管理、網(wǎng)絡(luò)管理等等)。強調(diào)按原則，走程序，防止出現(xiàn)漏洞。

　　3.4、定標(biāo)明責(zé)，抓好節(jié)支降耗工作。對辦公用品的管理實施定額控制，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。

　　3.5、公司網(wǎng)站建設(shè)及維護，實時更新及維護公司的網(wǎng)站，理順公司宣傳報道網(wǎng)絡(luò)，加強管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，發(fā)行公司內(nèi)部刊物，結(jié)合公司實際，強化公司形象宣傳工作，理順公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等。

　　3.6、20xx年公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)變動很大，很多崗位和職能部門之間的銜接自身都不是很完善，新的一年里一定加強內(nèi)部行政管理，貫徹實施iso9000體系，不再讓其僅僅是電腦中的幾個文檔。

　　四、工資

　　20xx年取消年薪制，實施月基本工資+月考核浮動工資=月個人收入，下保底上不封頂。

　　五、人事管理

　　健全公司勞動人事制度，20xx年根據(jù)有關(guān)規(guī)定，所有正式在職員工重新簽署新勞動合同，明確工作崗位及職能，明確工資待遇及組成，避免出現(xiàn)公司利益受到人事方面制約，在實施人事精簡的原則同時，保持人員的相對穩(wěn)定。

　　六、辦公室人員管理

　　辦公室作為公司領(lǐng)導(dǎo)決策、方針的實施職能部門，作為溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方信息的平臺部門，作為保障公司正常營運的后勤樞紐部門，希望領(lǐng)導(dǎo)在20xx年對辦公室的人員配備方面，結(jié)合公司實際情況給予符合政策水平高、公司內(nèi)部情況熟悉、頭腦清醒、思維敏銳、精于謀化條件的人組成班子，嚴格統(tǒng)一管理，這樣才能真正發(fā)揮辦公室的功效，辦起事來有條不紊，避免錯辦、漏辦、延辦事件的發(fā)生。

辦公室工作計劃4

　　20xx年，辦公室將按照“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn)，充分履行部門職能，發(fā)揮“助手”作用，嚴格落實各項規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)部門工作，切實加強內(nèi)務(wù)管理，確保各項工作任務(wù)的圓滿完成。

　　一、創(chuàng)收任務(wù)

　　全年完成5000元部門創(chuàng)收任務(wù)。

　　二、經(jīng)費管理

　　各項經(jīng)費控制在26.7萬元以內(nèi)，其中：

　　1、辦公經(jīng)費控制在15.2萬元，包括辦公用品、文件及各類材料打印和固定電話費等開支。

　　2、汽車費用控制在10萬元，包括耗油、一般性維修和保養(yǎng)、過橋過路以及其它規(guī)費等。

　　3、水電費控制在1.5萬元以內(nèi)。

　　三、內(nèi)務(wù)管理

　　1、嚴格落實上、下班考勤和衛(wèi)生考勤制度。由第一副主任xxx執(zhí)行考勤。

　　2、嚴格請銷假制度，建立請銷假登記并實行請假累計記帳制度。由第一副主任xxx執(zhí)行登記。

　　3、建立辦公用品購置、管理、消耗及領(lǐng)用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統(tǒng)一購置、管理和配發(fā)，因部門工作性質(zhì)的特殊性而需要購置或配備特別辦公物品的，原則上由使用部門自費購置、配備。由副主任xxx執(zhí)行辦公物品購置、消耗及領(lǐng)用登記。

　　4、加強公章管理，完善和落實《重要事項公章蓋印登記制度》，建立專門的公章蓋印登記薄，凡重大事項必須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)分別簽字同意，方可蓋印管理局公章。由辦公室主任xx把關(guān)。

　　5、材料打�。阂怨芾砭帧⒓瘓F公司紅頭文件印發(fā)或上報的文件材料，職能部門開具的行政執(zhí)法文書，向上級政府、主管部門進行工作匯報、總結(jié)、請示、報告等材料，向平級或下級發(fā)出的函、通知、通報等材料，均由辦公室承擔(dān)印制。其它材料由相關(guān)部門自行承擔(dān)。打字室設(shè)立現(xiàn)金收訖帳目，實行當(dāng)即收費。由打字員xx執(zhí)行帳目登記，收取現(xiàn)金交副主任xxx管理。

　　6、嚴格落實電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。

　　7、加強機關(guān)院內(nèi)的衛(wèi)生管理和環(huán)保綠化管理。對負責(zé)此項工作的'人員實行單獨考勤。由第一副主任xxx執(zhí)行考勤。

　　8、制定專門的《車輛管理和使用規(guī)定》，進一步規(guī)范和加強車輛管理，實行用車申請和派車制度，嚴格按照出車地點、里程核定耗油及確定車輛返回時間。

　　9、嚴格控制業(yè)務(wù)招待經(jīng)費，實行就餐申請制度，因工作需要就餐時，必須填寫就餐申請單，注明事由、接待對象、接待人員、就餐地點、招待標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，交由辦公室審核、備案。

　　10、合理安排工作，定期到基層單位了解和掌握基本情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策搜集和提供有價值的信息和情況，出謀劃策，充分發(fā)揮好助手和參謀作用。

辦公室工作計劃5

　　我作為一名黨員、學(xué)校行政辦公室主任、科任教師，本年度中在各級黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，認真切實地學(xué)習(xí)貫徹落實了各項教育方針、政策，堅持依法治校、依法執(zhí)教，切實地搞好了自身擔(dān)任的行政、教學(xué)工作，為學(xué)校的教育、教學(xué)、管理工作盡到了應(yīng)盡之職。

　　1.強抓政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。

　　1.1、切實加強政治理論學(xué)習(xí)，我作為黨員干部既要學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，又要學(xué)習(xí)與學(xué)校教育工作有關(guān)的法律法規(guī)，才能更好的開展工作，增強黨性鍛煉的自覺性，進一步明確前進的方向。澄清頭腦中的模糊認識，深刻認識到只有理論上清醒和堅定，才能保持政治上的清醒和堅定。學(xué)習(xí)不只是一般知識的積累，而是世界觀改造的重大問題，認識到理論水平提高了，看問題的能力也會提高，工作能力也同樣會提高。只有刻苦學(xué)習(xí)政治理論，才能樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，才能保證共產(chǎn)黨人的先進性和純潔性。為此我經(jīng)常不斷地擠時間來進行了這些方面的學(xué)習(xí)并寫出了不少于一萬字的讀書筆記。同時積極地投身于向先進學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的好思想、好作風(fēng)。

　　1.2、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高綜合素質(zhì)。隨著形勢的發(fā)展，學(xué)校的管理，教學(xué)工作任務(wù)都將更為艱巨，對管理水平還是教學(xué)水平的要求也不斷提高。因而必須加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，首先從實踐中學(xué)，經(jīng)常深入到班級、教研組同老師們一道開展教研活動，通過聽課、評課等方式向廣大的教職工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們先進方法和思想。同時勤于從書上學(xué)，學(xué)習(xí)自己主管工作的專業(yè)知識，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，業(yè)精于勤，才使人信服。其次向挫折和教訓(xùn)學(xué)，不斷加以改進和提高，以致完善自我，豐富人生。

　　2.政務(wù)、教學(xué)工作，勤政務(wù)實，一絲不茍。

　　1.1、學(xué)校辦公室工作，千頭萬緒，極其繁復(fù)，一年來我在學(xué)校校長、書記的領(lǐng)導(dǎo)下組織配合學(xué)校黨政建立健全了校內(nèi)的各種組織機構(gòu)和管理規(guī)則，完善了學(xué)校的各項規(guī)章制度。認真領(lǐng)會吃透了上級各種文件精神，做好了貫徹落實、傳達轉(zhuǎn)達，案卷的`清管裝訂歸檔等工作。配合校長做好了全校的各項管理工作。

　　1.2、我在行政工作之余還擔(dān)任了初中數(shù)學(xué)的教學(xué)工作，教書育人是一個教育管理者、教師的神圣職責(zé)。為了教好書、育好人，對學(xué)生、家長、社會負責(zé)，我嚴格認真地做好了教學(xué)“六認真”，關(guān)心愛護學(xué)生，善待家長，經(jīng)常深入到同學(xué)中去和他們交心談心，做他們的知心朋友，幫助他們的學(xué)習(xí)和生活，真正做到了既教書又育人。

　　3.作風(fēng)正派，嚴以律己，善待他人。

　　作風(fēng)是一個人的內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式。我不斷地加強了自身的工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的作風(fēng)建設(shè)，積極地投身于“教師整風(fēng)學(xué)習(xí)活動”、“領(lǐng)導(dǎo)干部五堅持、五表率”等活動中，養(yǎng)成了為政清廉、講求奉獻、顧全大局等好的作風(fēng)，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)認可、師生好評、家長依賴的教育工作者。工作中我任勞任怨、吃苦在前、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，熱心公益事，嚴格帶頭遵守各項規(guī)章制度，團結(jié)同志，與人為善。生活中我講求勤儉節(jié)約、艱苦奮斗、嚴以律己、寬以待人，關(guān)心群眾和集體，善待師生和家長。學(xué)習(xí)中講求勤奮刻苦、學(xué)以致用。

　　社會在進步，時代在前進，展望未來的教育、教學(xué)、教管工作，我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，緊跟時代前進的步伐不斷地提高完善自己，與時俱進，為教育事業(yè)做出更大的貢獻。

辦公室工作計劃6

　　一、學(xué)好專業(yè)技術(shù)。

　　無論什么時候，專業(yè)技術(shù)永遠是立足之本。作為守候技術(shù)人員還要邊摸索邊學(xué)習(xí)，對用戶提出的問題立馬回答并幫他們解決問題。這就需要對機器有更深的了解，這需要對不同的機器有更深的了解，這就需要長時間的積累學(xué)習(xí)。只有經(jīng)歷過一些問題，慢慢的積累才能取得長足的進步。20xx年經(jīng)過一年的摸索對小機、模塊機基本算是掌握了，接下來一年主要是學(xué)習(xí)螺桿機、離心機的使用方法及維修及大系統(tǒng)的調(diào)試，爭取一年時間能學(xué)透徹。xx年經(jīng)歷了鴻興辦公樓、唐河唐財賓館的調(diào)試，通過這兩個小系統(tǒng)掌握了調(diào)試方法，今年要通過對安陽這樣的大系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，掌握大系統(tǒng)的調(diào)試方法。

　　二、和客戶建立良好的關(guān)系，努力為客戶做好服務(wù)，盡力讓客戶滿意。

　　市場競爭激烈的今天，隨著客戶觀念的變化，客戶選購產(chǎn)品時不僅注意到產(chǎn)品實體本身。同類質(zhì)量性能相似相近的產(chǎn)品，他重視的是售后。完善的售后已經(jīng)成為市場競爭的新焦點。售后服務(wù)部的第一重點是服務(wù)。為客戶服務(wù)好，是和客戶建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。只有在此基礎(chǔ)上才能在客戶群中建立良好的口碑，并對客戶群周圍潛在的消費群體產(chǎn)生影響，使我公司品牌得到認可，增加我公司的信譽度。作為售后工作，和人打交道是必不可少的事，有良好的溝通能力往往能讓你事半功倍。還有每次到現(xiàn)場都要有個心理準(zhǔn)備，因為客戶的心情不確定，畢竟使用的設(shè)備出了故障對人家造成了一定的"損失，可能會說些什么，有些抱怨，所以抗壓能力要強。往往這時候只能順從客戶心理出發(fā)，盡可能的給人解釋，態(tài)度要好，盡量體諒用戶的心情，多站在用戶的角度來思考，維護公司形象。

　　三、配合好各部門的工作。

　　安全高效的完成安裝和調(diào)試任務(wù)。再好的產(chǎn)品也需要細致周到的安裝。安裝工作是產(chǎn)品銷售的延續(xù)。對于使用來講，是其對我公司產(chǎn)品和服務(wù)的總結(jié)。細致周到的安裝調(diào)試和耐心的講述全使用方法也是在用戶中建立良好口碑的另一個重要途徑。

　　四、開拓市場，多種經(jīng)營，利用現(xiàn)有的資源創(chuàng)造效益。

　　售后服務(wù)的優(yōu)勢就是和廣大的客戶群有著最直接的聯(lián)系，只要充分利用現(xiàn)有的客戶資源，就能得到第一時間的市場信息，利用在老客戶中建立的口碑，就有可能得到新的.客戶，從而占領(lǐng)市場。同樣，我們可以在現(xiàn)有的客戶群中擴展服務(wù)范圍，合理的進行一些收費服務(wù)，從而得到我們保修范圍之外的服務(wù)市場。對于已經(jīng)過保的項目爭取讓用戶續(xù)保，沒過保的用戶繼續(xù)維護減少過保后的客戶流失。

　　五、建立用戶使用檔案。

　�、艦樘岣呤酆蠓�務(wù)效率，加強售后服務(wù)管理，提高售后服務(wù)質(zhì)量和準(zhǔn)確度，建立《用戶使用檔案》。

　�、票緳n案納入到檔案管理的規(guī)范中，每年進行一次存檔，便于查找。并制成電子版一份存檔。

　�、浅鰪S產(chǎn)品資料要協(xié)同相關(guān)部門詳細填寫。產(chǎn)品調(diào)試完成后，2日內(nèi)要完成。

　�、仁酆蠓�務(wù)在服務(wù)過程中記載的出廠產(chǎn)品的運行情況、質(zhì)量和服務(wù)狀況等記錄資料要及時整理，歸入出廠產(chǎn)品檔案。

　　(5)出廠產(chǎn)品檔案內(nèi)容

　　A、產(chǎn)品的詳細配置及服務(wù)條款，竣工日期、編號、主要配置及客戶單位、名稱、聯(lián)系人、電話。

　　B、竣工后產(chǎn)品的運行，質(zhì)量和服務(wù)狀況。

　　C、用戶驗收單。（是甲方驗收簽字單和竣工圖紙一起）

　　D、產(chǎn)品發(fā)運裝箱單。

　　E、重要技術(shù)變動及改進方案，重要部件更換記載等。

　　20xx年是我們售后服務(wù)的工作具有挑戰(zhàn)性的一年，對于我們是機遇也是挑戰(zhàn)。我們有信心抓住機遇，接受挑戰(zhàn)，努力去完成公司下達各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出的貢獻。

辦公室工作計劃7

　　(一)緊扣發(fā)改工作中心，發(fā)揮參謀助手作用。立足全局統(tǒng)籌謀劃，圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心關(guān)注的熱點、難點問題，本著在參與決策上不越權(quán)、在提意見和建議上不自作主張、在管理事務(wù)上不缺位的原則，廣泛收集各方面對促進發(fā)改工作上水平的`寶貴意見建議，積極為領(lǐng)導(dǎo)提供可操作性強和富有建設(shè)性的決策參考，努力保障和促進全局重點工作的順利開展。

　　(二)抓好兩個環(huán)節(jié)，促進工作協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。一是在督查督辦上下功夫，圍繞發(fā)改中心工作，對上級交辦和局領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，正確理解上級精神，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，把握工作動態(tài)，增強工作預(yù)見性，按照工作辦事原則，積極主動與各科室溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)系，加強督查、催辦，做到事事有回音、件件有落實，促進發(fā)改各項工作順利推進。二是確保政令暢通，以“上情下達、下情上傳”為樞紐，以承上啟下、內(nèi)外聯(lián)系為紐帶，以信息傳遞、溝通交流為橋梁，及時傳遞文件材料，及時組織學(xué)習(xí)上級發(fā)改的方針政策、會議精神和市委、市政府的重要決策部署，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的意見和建議，及時將領(lǐng)導(dǎo)的工作意見傳達到各科室，并加強跟蹤反饋，督促落實。

　　(三)突出三大重點,構(gòu)建工作平臺。進一步完善辦公室工作思路，突出全局“作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)、工作考核、后勤保障”這四大重點。一是加強作風(fēng)建設(shè)，在抓好學(xué)習(xí)教育、嚴格考核、規(guī)范管理等方面用力，突出體現(xiàn)求真務(wù)實、勤奮努力的引導(dǎo)方向，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提升工作質(zhì)量和水平，努力打造一流發(fā)改干部隊伍。二是加強制度建設(shè)，進一步完善目標(biāo)管理績效考核辦法，建立健全內(nèi)部管理制度，切實理順機關(guān)內(nèi)部運轉(zhuǎn)流程，促進機關(guān)規(guī)范化管理取得成效。三是加強督辦考核。優(yōu)化督辦方法，強化提前介入，定期梳理全局重大決策部署及領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的事項，做好基礎(chǔ)性工作，確保各項工作貫徹落實迅速有效;加強目標(biāo)管理考核，將日常督辦結(jié)果與年終考核相結(jié)合，力求以考核結(jié)果反映科室工作實際情況，推動各項工作深入開展。

辦公室工作計劃8

　　1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負責(zé)完成。

　　2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案�？蛻魴n案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。

　　3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設(shè)計擬定“下一次”服務(wù)的針對性通話內(nèi)容、通信時間。

　　4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務(wù)員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務(wù)的意見，以示本公司對客戶的真誠關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報告業(yè)務(wù)主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復(fù)。

　　5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對客戶進行第二次跟蹤服務(wù)的`電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關(guān)心。

　　6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務(wù)活動、免費服務(wù)活動后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。

　　7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。

　　8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請函、答復(fù)函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。

　　9、指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時，由業(yè)務(wù)主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。

　　10、業(yè)務(wù)主管負責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作;并于每月對本部售后服務(wù)工作進行一次小結(jié)，每年末進行一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會形式進行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報告;并存檔保存。

　　11、本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。

辦公室工作計劃9

　　去年一年的工作主要是客服相關(guān)以及b2b的推廣，就我主要負責(zé)的客服崗位上，這一年工作有所進步，但是明年工作也需進一步提高完善。明年計劃從以下幾個方面做起;

　　一、提高客戶轉(zhuǎn)化率。去年總客戶咨詢量是1459，成單臺數(shù)42，客戶轉(zhuǎn)化率是2.88%。明年將從2個方面來提高客戶轉(zhuǎn)化率：

　　1，提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。

　　2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯(lián)系。

　　為了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客戶的問題。

　　作為客服，客戶會帶著各種問題與我們溝通，客戶需要從我們這里了解盡可能多一些的信息。為了拉近與客戶的距離，明年工作中，我希望通過自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通，了解客戶關(guān)心的一些知識，比如客戶提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場情況，沒能很好的應(yīng)對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對接，在工作能給予我一些支持。

　　客服工作做好的同時，明年會著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營銷能力

　　首先需從接待網(wǎng)絡(luò)客戶開始。當(dāng)市場部和內(nèi)勤同事沒有時間接待客戶時，網(wǎng)絡(luò)部可以去接待客戶，幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡(luò)來的客戶來公司看設(shè)備時，爭取網(wǎng)絡(luò)部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網(wǎng)絡(luò)部主要推廣產(chǎn)品的知識，了解產(chǎn)品的基本市場狀況，例如光子儀、調(diào)q、led光動力、co2治療儀、半導(dǎo)體脫毛、水動力、308準(zhǔn)分子治療儀。明年這些產(chǎn)品的知識將重點加強避免核對成單信息的障礙。

　　在接待客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。

　　今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年的'工作將有序的進行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。

　　這屆的辦公室是一個嶄新的辦公室，有著新的成員，新的管理思路，新的工作方法。作為新人的我們有著滿腔的熱情與十足的干勁，恰如一只展翅欲飛的雛鷹。但是光憑一腔熱血是不能做好工作的，只有在完善的計劃指導(dǎo)下，我們這只雛鷹才能自由翱翔，才能直沖九霄。

　　這次我們辦公室的工作計劃分為三部分：一、新成員的部門教育，作好銜接工作為了增強辦公室的工作實力，在學(xué)期初我部已吸納了一批踏實肯干，頭腦靈活的新成員，在近期，我部將組織成員對本部職能的學(xué)習(xí)，使其明確并熟悉本部的基本工作任務(wù)。另外還將做好新成員能力的培養(yǎng)，多鍛煉新人，為下一屆分團委學(xué)生會培養(yǎng)好人才。

　　二、以提高效率為原則，科學(xué)的管理檔案上屆辦公室的文書檔案以初具規(guī)模，這為我們今后的工作提供了參考。在此基礎(chǔ)上我們將加入科學(xué)的管理方法完善文書檔案的管理，如在原有基礎(chǔ)上加上目錄，索引，以提高查閱的方便性。另外我們將開展文書檔案與電子檔案同步管理方法，利用電子檔案的快捷性與便于修改的特點，提高管理效率。三、突破傳統(tǒng)，敢于創(chuàng)新辦公室給人的印象往往是做一些檔案管理、文件的打印和發(fā)放等工作。在本學(xué)年我們將使大家改變這一看法。首先，我們將做好老師與分團委學(xué)生會的橋梁作用，使分團委學(xué)生會始終行駛在正確的航道上。其次，我們將在對活動組織上下功夫，結(jié)合各部的特點，以專部專用，以長補短，用最短的時間完成最多的任務(wù)為組織活動的原則，協(xié)助院、系舉辦一系列健康活潑的活動，以鍛煉我部的組織能力。以上就是我部在本學(xué)年的工作計劃，希望我們的工作能順利開展，也希望在今后的工作中能得到不斷的完善。

　　新時期教師應(yīng)該是什么樣的教師?有人作了這樣形象素描：具備崇高的師德、廣博的知識、精湛的教藝、健康的心理、強健的體魄。我渴望成為這樣的教師。通過這次寫個人學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展計劃，我又重新審視了自己，“解剖”了自己，在認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，我為自己制定的發(fā)展目標(biāo)為：

　　一、理論方面：提升自己的生命質(zhì)量，做一個高雅的人。

　　首先，加強理論學(xué)習(xí)。積極參與學(xué)校組織的各項活動。學(xué)習(xí)新的課程標(biāo)準(zhǔn)，豎立與新課程完全想適應(yīng)的教學(xué)觀念，提高對課程、教材的研究與實踐能力。

　　其次，繼續(xù)認真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》具備良好的師德。師德不是一個抽象的政治說教，而是具有深刻的知識和文化品格的，一個有廣博知識的教師才會有道德感召力，僅僅依靠說教的道德教育必然是蒼白的。同樣，教師的師德魅力也是以其深厚的文化為底蘊的。唯有如此，教師才能完成其教書育人的神圣使命。

　　再次，要把“學(xué)習(xí)與思考”真正成為自己的一個習(xí)慣。

　　二、業(yè)務(wù)方面：

　　1、掌握自己所教學(xué)科的學(xué)科特點，教的化要落實到學(xué)的化，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

　　2、多讀書，多學(xué)習(xí)，認真完成讀書筆記、教育敘事、讀書感悟。

　　3、通過課后反思，運用所學(xué)的理論知識分析課堂教學(xué)中的得與失，進一步做好課堂教學(xué)的整改計劃的實施，提高課堂教學(xué)實效。

　　4、做一個有心人，隨時記錄教學(xué)感想、教學(xué)體會，學(xué)習(xí)捕捉教學(xué)中的靈感，歸納教學(xué)中的閃光點，以便于寫好教學(xué)敘事和教學(xué)論文。提高自己的教學(xué)科研能力。

　　三、專業(yè)發(fā)展的期望

　　1、以豐富的理論知識武裝自己，以銳意創(chuàng)新的精神、正確的學(xué)科價值觀指導(dǎo)日常的課堂教學(xué)。學(xué)會設(shè)計彈性化教學(xué)方案，使課堂教學(xué)更適合于學(xué)生的實際狀態(tài)，更好地指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。

　　2、靈活駕馭課堂。在課堂的整個教學(xué)過程中，能夠?qū)�學(xué)生擺在主體地位，做課堂學(xué)習(xí)的主人。能夠及時關(guān)注學(xué)生課堂上是否以飽滿的熱情、濃厚的興趣參與學(xué)習(xí)，是否真正做到自主學(xué)習(xí)、自主讀書、自主合作、自主探索，從每一節(jié)課中體驗到學(xué)習(xí)成功的樂趣。

辦公室工作計劃10

　　又一個x月帶來了希望，新一學(xué)期的工作又開始了，這個充滿活力的部門又要投入新的工作任務(wù)中，對于新學(xué)期的工作，在新學(xué)期，學(xué)生會將繼續(xù)實行自我服務(wù)，自我管理，做好學(xué)校與學(xué)生之間聯(lián)系的橋梁和紐帶，為廣大同學(xué)鍛煉自己，奉獻他人，全面提高自身綜合素質(zhì)提供平臺。凡事預(yù)則立，為了更好的指導(dǎo)本學(xué)期工作，現(xiàn)制定學(xué)生會工作計劃如下：

　　一：工作重點

　　⒈ 加強干事素質(zhì)培養(yǎng)

　　學(xué)生會干部素質(zhì)的高低，直接決定了學(xué)生會工作的效率，可以說，加強干部素質(zhì)的高低，是學(xué)生會工作能否成功的關(guān)鍵。加強干部素質(zhì)培養(yǎng)，重點是培養(yǎng)學(xué)生會各成員的團隊精神，讓他們時刻想到自己是學(xué)生會的一員，個人榮辱涉及整個集體，從而關(guān)心、愛護這個集體，進而為這個集體的成長壯大獻計獻策。重點是要克服“有別人”的思想，不要總在等待別人的活動，要切實做到眼到手到，要積極主動。在這當(dāng)中，可能有的同學(xué)覺得在大家面前太表現(xiàn)自己有點不好意思，其實這就是學(xué)生會的工作，既需要細心又要大膽，能放得開，還要克服認為作為干部吃虧的思想，要意識到，正是這樣，才使得我們的校園更加美麗。也只有這樣才能真正鍛煉、提高、展示自我。作為學(xué)生會的一員，時刻要有主人翁的精神，積極思考探索，不要總處在等待命定的狀態(tài)，要自覺樹立積極工作、主動思考的意識。對于這一點，也不是一天兩天就能形成的，需要做好打長期仗的準(zhǔn)備，我們需要各成員之間也要多磨合，培養(yǎng)出默契感。

　　2：在四月份的時候，我們部門將舉行一項活動；

　　具體活動尚未確定，但在這次八部聯(lián)動的活動中，我們一定會討論設(shè)計出最新的活動內(nèi)容，然后制作出精確的策劃，具體安排到每個人的工作內(nèi)容，加大整座校園的宣傳力度，使得同學(xué)們的參與積極程度增加，為活動博得更多的關(guān)注度，為活動的成功舉辦打下堅實的基礎(chǔ)。

　　3：六月份的畢業(yè)生晚會

　　畢業(yè)生晚會一直是傳媒院的重頭戲，所以我們定將不折不扣的完成，雖然在晚會具體的節(jié)目上，我們出不到多大力，但是辦公室的力量不容小覷，我們會協(xié)助各部門完成工作，做好細節(jié)，統(tǒng)籌完善，我們的計劃會隨著實際情況而做調(diào)整，一便更好的為同學(xué)們服務(wù)，讓同學(xué)們更加支持辦公室，更支持學(xué)生會。

　　常規(guī)工作應(yīng)該常抓不懈，學(xué)生會的管理職能就體現(xiàn)在常規(guī)工作中，學(xué)生會常規(guī)工作的好壞，直接關(guān)系到學(xué)生會工作的成功與否。

　　二：常規(guī)工作

　　1：會內(nèi)工作，學(xué)生會的每周例會，我們都不能遲到、缺到現(xiàn)象。統(tǒng)計好每個學(xué)生會成員的出席情況。

　　2：我們的每周的部門例會應(yīng)該照常舉行，我們應(yīng)該搜集討論出更多新鮮的創(chuàng)意，豐富我們的活動，使得我們部門舉行的活動更加吸引人，這才是每周例會的真正意義，并不是閑談拉家常，這只是一種浪費時間。

　　3：在實行我們的基本職能的.前提下，我們應(yīng)該更堅守我們的原則，規(guī)范自身，對待工作，我們需要加強仔細程度，及時上傳下達，將信息傳遞給每個人，是我們的工作與責(zé)任。

　　4：在辦公室舉行的活動中，我們需要具體動作創(chuàng)新，在保持傳統(tǒng)活動精神的前提下，對活動的內(nèi)容、形式、運作要有所創(chuàng)新，有所突破，很多活動如果再這樣發(fā)展下去將毫無生命力，每個活動都包括前、中、后三個階段：前期活動的策劃；中期活動的舉行，后期活動的總結(jié)。在活動前期一定要認真的做好詳細的活動調(diào)查，調(diào)查對象主要包括校內(nèi)大學(xué)生、學(xué)校黨政機關(guān)和校外社會企業(yè)，并對活動的可行性進行評估分析。抓好活動精髓，提高活動立意，在我們本著為同學(xué)們創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境、建設(shè)鍛煉平臺，提供表現(xiàn)機會的時候，有必要在活動精髓及活動立意深思熟慮。要真正做到舉辦活動有意義，體現(xiàn)廣大學(xué)生的需求，實在的為同學(xué)服務(wù)，體現(xiàn)活動真正的價值，總而言之，價值體現(xiàn)在需求。整合現(xiàn)有資源的同時，可以根據(jù)實際情況，擴大活動規(guī)模。

　　一個好的學(xué)生會要靠我們的共同努力去創(chuàng)造，我們將以熱情的服務(wù)，端正的態(tài)度去完成本學(xué)期的工作任務(wù)，我們一定會在不久的將來更加出色，更加輝煌！

辦公室工作計劃11

　　志愿者協(xié)會是一個用心服務(wù)社會的團結(jié)組織，一個甘愿奉獻的愛心理體，在這里能學(xué)到的不僅是如何組織服務(wù)活動，還有如何吃苦，如何愛人，很多很多。一種令自己終身受益的詞匯在這里深切感受——吃苦耐勞。

　　新學(xué)年開始，為了更好的提升辦公室部的工作質(zhì)量，我列出以下幾點工作計劃。

　　1. 協(xié)調(diào)好各部門，完成各項活動

　　2. 密切聯(lián)系各部門成員，加強各成員之間的交流溝通，從而帶動大家積極性，使我們的工作更加高效。

　　3. 準(zhǔn)備好每次例會開會內(nèi)容，主持好每次例會，記錄好每次會議記錄。

　　4. 每次活動收.、..好策劃書、總結(jié)與、計分條和各項文件等。

　　5. 每次活動收發(fā)好各種工作牌。

　　6. 認真做好每次報賬工作，管理好青協(xié)會的活動經(jīng)費，使其用到恰當(dāng)處。

　　7. 條理清晰的做好各項活動得相關(guān)文件。

　　為了更加明確的表明辦公室部在下學(xué)年的工作決心，以下幾點辦公室部會堅守實行。

　　1、成員考勤（重點）

　　本學(xué)期成員采取簽到與點名并存的考勤制度。簽到主要由青協(xié)成員親自簽到，不得代簽；簽到分為遲到簽到，早退，點名，簽到三種，點名工作有辦公室人員負責(zé)。

　　2、青協(xié)例會與臨時會議

　　本學(xué)期青協(xié)例會與臨時會議開會地點均在綜合樓（地點待定），例會時間定于每周四下午13：00召開。臨時會議的通知由電話通知。

　　3、財務(wù)管理

　　青年志愿者協(xié)會是一個人數(shù)眾多的協(xié)會，為保障資金的合.有效利用。財務(wù).用一元以下（包括一元）不報銷，個人解決，一元以上已支出申請的原則，申請.用口頭申請與書面申請并存的申請方式。

　　4、值班

　　社團必要值班采取社團簽到和社團管理部簽到。為保障值班質(zhì)量和良好的值班環(huán)境，下學(xué)期社團必要值班盡量做到每節(jié)課都安排人值班并盡量每班排兩人。本學(xué)期在值班室設(shè)值班記錄本專供值班人員記錄值班期間處理事情及對收到申請等做記錄。

　　新學(xué)期開始辦公室部的`第一個工作任務(wù)就是招新。在招新的過程中，是否能夠招進一些高素質(zhì)的學(xué)生，是一個關(guān)系到辦公室乃至.個青協(xié)發(fā)展的關(guān)鍵，所以我們辦公室在招新時，一定要慎重。招新的原則是：1.工作態(tài)度為先，能力其次（因為熱情遠比工作能力重要） 2.針對我們辦公室的實際情況的，我建議辦公室下學(xué)期在同屆同學(xué)里面招1~2名成員，以便提高工作效率，讓老一輩有工作經(jīng)驗的學(xué)長帶來新成員更快的熟悉新環(huán)境和新工作。由于下個學(xué)期辦公室的工作任務(wù)較重，迫切需要在同屆同學(xué)里在進行招新，以保證辦公室在下個學(xué)期能更好的完成工作。

　　以上便是辦公室對新學(xué)期的一些工作計劃，希望協(xié)會各位成員共同協(xié)作，將本學(xué)期的工作順利、保質(zhì)保量的完成。

　　新學(xué)期開始，我列出以下幾點建議，希望志協(xié)的工作能更有序和諧的進行，同時提高工作效率。

　　1、校園服務(wù)

　　更多的關(guān)注校園，關(guān)心服務(wù)同學(xué)，讓同學(xué)們遇到困難時想到的是志愿者。例如設(shè)立幫助熱線，下雨時困在教學(xué)區(qū)的同學(xué)只需打一個電話，都能找到?jīng)]課的青年志愿者為你送去雨具，這些雨具的提供可與外聯(lián)部攜手找商家。當(dāng)有同學(xué)生病時，也有志愿者的身影，替他買藥并送去問候。

　　無論哪個部門有活動，我們都會心甘情愿的提供幫助，這也是加強凝聚力，體現(xiàn)團結(jié)的重要方面。

　　2、社區(qū)服務(wù)

　　走進社區(qū)，服務(wù)困難群眾，體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生志愿者優(yōu)良風(fēng)貌。例如和宣傳部合作，向社區(qū)居民宣傳防盜、防病、健康知識，也可與社區(qū)、計生委或主管法律宣傳的政府部門聯(lián)系在圍墻上寫宣傳標(biāo)語，繪宣傳畫。

　　查找與生活的有關(guān)系的部門電話號碼，如買米，買煤氣，社區(qū)門診等，制作小冊子分發(fā)給行動不便的老年人，讓他們的生活的更加方便。

　　3、社會服務(wù)

　　幫助交通部門維持交通秩序，在人流較多的路口與社會實踐部的兄弟姐妹們宣講交通安全知識、指揮交通，為辛勞的交警同志送上一瓶水一個問候。

　　聯(lián)系希望工程，舉辦公益活動，比如組織有愛心的同學(xué)獻血、捐款，把真真切切的情感賦予需要幫助的人們。

　　4、文化服務(wù)

　　把知識文化，娛樂演出等豐富人們精神家園的文化大餐帶給更多的人。與宣傳部和策劃部攜手將日常的...的生活的中需要的知識和必要的社會知識傳達給在校大學(xué)生，或把日常生活的小竅門，飲食烹飪技巧傳遞給周邊生活的的居民。

　　組織下鄉(xiāng)支教義演，與學(xué)校其他社團聯(lián)手將精彩的文藝演出帶給山區(qū)的父老鄉(xiāng)親和那可愛的孩子們，也將文化知識新的授課方法一同帶去。

辦公室工作計劃12

　　因為新學(xué)期開始沒多久就會迎來新一批的成員,所以新學(xué)年我的工作計劃重點將放在與新生的交流,培養(yǎng)上。

　　新生剛進到大學(xué),對大學(xué)的一切都是非常的陌生,這時,我們作為前輩,有必要也有義務(wù)多更新生交流,以自己的親身經(jīng)驗來告訴新生們?nèi)绾蝸磉m應(yīng)大學(xué)的生活,其中包括工作和生活的方面,在工作上,我們要明確的安排一些工作給新生們,然后從旁對他們進行指導(dǎo),在這個過程當(dāng)中,新生們就會慢慢的適應(yīng)和摸索到辦公室的生活。在生活上,多跟他們交流,以助于幫助他們盡快地適應(yīng)這里的生活,甚至在學(xué)習(xí)上,我們也可以對他們進行一些幫助。

　　在這個過程當(dāng)中,新生們就會對師兄加強的信任感和歸屬感,這在將來的工作里也是百利而無一害。同時老干部必須嚴格要求自己,這樣才能在新生面前樹立一個好的.榜樣,這樣才有信服力,才能讓新生服從老干部的管理。下個學(xué)期實行制度化管理在,辦公室內(nèi)部將根據(jù)實際情況,實行一些有效可行制度。只要有一定得規(guī)章制度,才能夠打造團結(jié)、有紀律性的團隊出來。例如:應(yīng)該每隔一段時間就需要開展一次小型會議,只有這樣才能夠增加內(nèi)部的凝聚力,根據(jù)有一些同學(xué)缺席或者是請假,可以實行扣分制等等。

　　根據(jù)以往的經(jīng)驗來看,這些制度都是堅持不了多長時間,但對于一個團隊的管理,這是非常必要的。所以下個學(xué)期,在這方面一定要加強力度,使之成為我們的傳統(tǒng)。

　　作為個人而言,新學(xué)年我將認真履行自己的義務(wù),和張悅同學(xué)共同領(lǐng)導(dǎo)好本部門的工作,同時積極配合其他部門的工作,為創(chuàng)造一個活力,團結(jié)的青協(xié)獻言獻計。

　　以上是我對新學(xué)年的工作大概的計劃和方向,在以后的工作中,我會朝著這個方向,加以努力,向組織交出一分漂亮的成績單出來!

辦公室工作計劃13

　　一、項目建設(shè)

　�。ㄒ唬┘哟箝_發(fā)區(qū)項目協(xié)調(diào)服務(wù)，力促盡早日動工建設(shè)，早日達產(chǎn)達效。

　　1、中國北方輕紡城03月上旬完成了召開環(huán)保登記備案工作。03月中下旬，生產(chǎn)區(qū)車間動工建設(shè)。

　　2、河北饒陽新發(fā)地市場項目

　�、� 三月份完成項目科研等手續(xù)。

　�、� 場地勘測，完成整體規(guī)劃設(shè)計。

　�、� 力爭上半年進場施工。

　　3、河北馳鵬礦山機械設(shè)備饒陽鎮(zhèn)公司

　�、� 上半年完成全部車間建設(shè)，購進機器設(shè)備，調(diào)試成功。

　�、� 下半年完成辦公配套設(shè)計建設(shè)開工生產(chǎn)。

　　4、河北牛源貿(mào)易有限公司

　�、� 上半年完成簽約

　�、� 完成項目科研登記備案

　�、� 完成收購華陽公司

　�、� 一期工程開工并謀劃工期

　�。ǘ�）鄉(xiāng)域內(nèi)企業(yè)

　　1、豆店工業(yè)區(qū)

　　三月中旬友發(fā)機電、托輥機械開工建設(shè)，各占地10畝。

　　馳鵬礦山機械擴建（1000平米車間），新上天吊等機器設(shè)備。

　　2、九吉工業(yè)區(qū)

　�、� 協(xié)調(diào)督促建星紡紗早日動工建設(shè)

　　② 規(guī)劃、規(guī)范項目區(qū)內(nèi)企業(yè)（統(tǒng)一規(guī)劃，提升形象）

　　3、好望角樂器有限公司

　　三月份上旬架設(shè)電線桿，拉高壓線，中旬新建大門圍墻，20xx平米兩個車間及兩個工棚

　　五月份新數(shù)控車床與機器 5臺套

　　六月份開工生產(chǎn)

　　二、安全生產(chǎn)工作

　　1、進一步提高全民的安全生產(chǎn)意識，用法律法規(guī)規(guī)范全鄉(xiāng)生產(chǎn)生活行動。

　　2、繼續(xù)開展“打非治違”活動，落實安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制。

　　3、加大對企業(yè)法人主管安全副職，生產(chǎn)人員的培訓(xùn)力度，使之對安全生產(chǎn)有清醒的認識，熟悉各項制度和操作規(guī)程。

　　4、加強對各個企業(yè)的檢查力度，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)，使企業(yè)生產(chǎn)始終保持良好運行狀態(tài)。

　　5、大力營造全鄉(xiāng)開展安全生產(chǎn)的環(huán)境和氣氛，加大宣傳力度，確保安全生產(chǎn)生活實現(xiàn)“零事故”

　　6、為確保在“兩會”期間安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，實行安全生產(chǎn)工作“月報表”制度，及時掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，確保信息暢通，完善應(yīng)急救援預(yù)案，規(guī)范印記處置程序，嚴格執(zhí)行事故報告制度。

　　三、項目信息工作

　　1、廣開門路，扎實有效的搜集項目信息，每周上報一條。

　　2、協(xié)調(diào)督促全鄉(xiāng)各片、各村、各辦公室及時安要求上報項目信息，并做好匯好記錄整理，回訪跟蹤。

　　一、探索建立政府采購考核機制

　　建立集中采購機構(gòu)監(jiān)督考核管理辦法，采取現(xiàn)場了解、聽取匯報、實例抽查等方式，依法對集中采購機構(gòu)及重點采購大戶組織實施政府采購情況進行考核，完善集中采購平臺建設(shè)，提高采購服務(wù)質(zhì)量，跟蹤了解履約情況，努力打造公平公正的政府集中采購。

　　二、出臺20xx年XX區(qū)政府集中采購目錄

　　根據(jù)20xx年XX市政府集中采購目錄，制定我區(qū)20xx年政府集中采購目錄；同時，對通用類貨物網(wǎng)上商城采購工作進行監(jiān)管。

　　三、加強政府對購買服務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督管理

　　根據(jù)20xx年印發(fā)的《關(guān)于向社會力量購買服務(wù)的實施意見和目錄（試行）》（羅府辦〔20xx〕25號），進一步放開公共服務(wù)市場準(zhǔn)入，通過競爭性方式選擇承接政府購買服務(wù)的社會力量，指導(dǎo)購買主體依法開展購買服務(wù)工作，建立健全購買服務(wù)預(yù)算管理體系和監(jiān)管規(guī)則，牽頭做好政府向社會力量購買服務(wù)的資金管理、監(jiān)督檢查和績效評價等工作。

　　四、采購具備轉(zhuǎn)移職能和購買服務(wù)的社會組織

　　根據(jù)海濤區(qū)長的批示，聯(lián)合民政部門，指導(dǎo)各采購單位梳理本單位已購買社會組織服務(wù)項目，對已采購的不具備承接政府職能和購買服務(wù)資質(zhì)的社會組織進行梳理。

　　五、推行“評定分離”，建立定標(biāo)專家?guī)?/strong>

　　為進一步落實“評定分離”這一招標(biāo)投標(biāo)制度的一項重大改革，在最終的定標(biāo)環(huán)節(jié)給予招標(biāo)人充分的擇優(yōu)權(quán)，把定標(biāo)的工作和責(zé)任還給招標(biāo)人，實現(xiàn)招標(biāo)擇優(yōu)，促進合同履約，擬牽頭建立XX區(qū)定標(biāo)專家?guī)�，隨機抽取專家形成定標(biāo)評審專家，推動反腐保廉，真正做到公正評標(biāo)、陽光定標(biāo)。

　　六、依法推進陽光政府采購

　　依法依規(guī)開展政府采購監(jiān)管，對非公開政府采購方式進行公示、審批、監(jiān)管；對政府集中采購工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督。

　　行政審批管理辦公室年度工作要點

　　今年是深化改革的關(guān)鍵之年，我辦緊抓行政審批制度改革的歷史性機遇，認真貫徹落實上級審改精神，繼續(xù)深化“四單一網(wǎng)”改革，創(chuàng)新行政審批服務(wù)方式，建立高效行政審批流程，實施網(wǎng)上多級聯(lián)動審批增項拓面，進一步規(guī)范中介機構(gòu)服務(wù)行為，加強審批過程監(jiān)管，提高審批服務(wù)效能，為我市經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。

　　一、全面實施行政審批“權(quán)力清單”制度。

　　認真組織實施市政府公布的行政審批“權(quán)力清單”目錄，適應(yīng)審批權(quán)力動態(tài)調(diào)整和法律法規(guī)修訂的新常態(tài)。著手牽頭全市行政審批事項標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，對七大類審批事項按照“六統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)制定規(guī)范表，并與浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)無縫對接，規(guī)范操作。全面清理備案事項，對審批性備案和告知性備案實施分類管理，明確運行規(guī)則和實施范圍，實行目錄化管理。（業(yè)務(wù)科）

　　二、推行企業(yè)投資“負面清單”管理模式。

　　結(jié)合實際，制定20xx版“負面清單”，建立“負面清單”以外企業(yè)項目投資政府不再審批機制，在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)對未列入“負面清單”的企業(yè)投資項目政府不再審批，實現(xiàn)承諾備案方式，并在試點的基礎(chǔ)上逐步推開。（業(yè)務(wù)科）

　　三、大力推進網(wǎng)上審批機制改革

　　推進部門信息（除涉密外）并網(wǎng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，完善政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦件信息庫和電子證照共享庫，實現(xiàn)審批信息資源共享。力推跨層級聯(lián)動審批拓面增項，按照“能上則上”的要求，將符合要求的審批事項全部納入審批網(wǎng)，并擴展到全市所有街鎮(zhèn)和有條件的社區(qū)便民服務(wù)中心，開展網(wǎng)上審批服務(wù)。對材料復(fù)雜難以電子化的審批事項，推行線上線下并行機制和網(wǎng)上預(yù)審查機制。加快網(wǎng)上審批自助點建設(shè)，向鎮(zhèn)街、村居延伸覆蓋，為企業(yè)群眾提供服務(wù)。建立網(wǎng)上審批管理制度，明確職責(zé)，促進改革的有效推進。（業(yè)務(wù)科、督查科、審批服務(wù)中心）

　　四、進一步推進行政審批提速提效。

　　建立完善以完工驗收、開工許可為主要內(nèi)容的事中事后監(jiān)管制度，在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)實行高效審批。深入推進商事登記制度改革，實施工商登記前置變后置，取消沒有法定依據(jù)的前置審批手續(xù)，構(gòu)建“寬進嚴管”的制度體系，實現(xiàn)投資與貿(mào)易主體登記設(shè)立快速審批。進一步推進工商登記“先照后證”和營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證“三證合一”改革。創(chuàng)新施工用水、用電審批模式，加快進場施工進度。進一步完善多證聯(lián)辦制度，在去年實施城區(qū)商品房“四證聯(lián)辦”的基礎(chǔ)上，今年進一步擴大房地產(chǎn)“四證聯(lián)辦”的'范圍。（業(yè)務(wù)科、督查科、審批服務(wù)中心）

　　五、加強行政審批中介服務(wù)機構(gòu)管理。

　　完善中介虛擬平臺建設(shè)，結(jié)合我市實際，引進更多急需短缺的中介服務(wù)機構(gòu)。制訂中介服務(wù)考評細則，對已入駐虛擬平臺的涉批中介實行常態(tài)化測評和動態(tài)管理。結(jié)合網(wǎng)上審批改革，探索中介服務(wù)網(wǎng)上公布、網(wǎng)上報名、網(wǎng)上競價、網(wǎng)上備案機制，加強市縣中介互動。（審批服務(wù)中心）

　　六、建立企業(yè)投資項目聯(lián)合測量制度。

　　完善“三測合一”的具體實施辦法，采取引進和培育相結(jié)合的方式，培育或引進具備國土、規(guī)劃、房產(chǎn)三種資質(zhì)的測量單位，對企業(yè)投資項目實施的地籍測量、規(guī)劃測量、房產(chǎn)測繪的多次測量方式，實行一個部門牽頭，分階段實施測量測繪，指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)一，數(shù)據(jù)信息共享。（審批服務(wù)中心）

　　七、深化全程無償代理辦制度。

　　繼續(xù)實施模擬審批、并軌審批、高效審批等審改創(chuàng)新舉措，開展項目聯(lián)合踏勘、聯(lián)合會商、聯(lián)合會審、聯(lián)合竣工驗收，做好建設(shè)項目聯(lián)合竣工驗收的擴面增量工作。進一步加強對兩商回歸項目和市政府重點投資項目的代辦，更新重點項目代辦庫。（審批服務(wù)中心）

　　八、加強行政審批集中管理。

　　繼續(xù)完善“兩集中、兩到位”改革，力促市審批服務(wù)中心審批部門進駐率達98%以上，事項集中率達95%以上，既受理又辦理率達93%以上。加強分中心管理，實行“統(tǒng)一發(fā)文、統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一考核”。督促鎮(zhèn)街將內(nèi)部辦理事項納入鎮(zhèn)街公共服務(wù)中心，提升基層站所入駐率，加強督查力度，確保各鎮(zhèn)街公共服務(wù)中心和社區(qū)便民服務(wù)中心規(guī)范運行。（督查科）

　　九、強化審批事中事后監(jiān)管。

　　建設(shè)審批在線監(jiān)管平臺，嚴格落實辦件預(yù)登記、否決事項雙告知制、一事一評、審批案卷內(nèi)審、不滿意件回訪、電子監(jiān)察等工作。深入實施以“破兩難、糾四不”為重點的作風(fēng)效能建設(shè)，繼續(xù)舉辦“記者陪你辦事”欄目，不定期開展日常巡崗和明察暗訪活動，對嚴重違規(guī)行為進行問責(zé)，并在《中心效能監(jiān)察通報》上予以曝光，倒逼提升審批服務(wù)質(zhì)量。（督查科、監(jiān)察室）

　　十、加強審批服務(wù)工作保障。

　　深入開展五型機關(guān)創(chuàng)建，加強黨組理論中心組學(xué)習(xí)，提高班子決策水平與駕馭全局工作能力。加強黨組織建設(shè)，增強黨員干部的擔(dān)當(dāng)意識、服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，發(fā)揮黨員模范帶頭作用。加強思想政治教育，強化業(yè)務(wù)練兵，開展豐富多彩的文體活動，激發(fā)全體工作人員的干事創(chuàng)業(yè)激情。加大對審批制度改革工作的宣傳報道力度，做好審批平臺后勤服務(wù)保障。落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，完善考核和問責(zé)機制，力促審批提速提效，為我市經(jīng)濟社會發(fā)展提供有力的保障。（綜合科、監(jiān)察室）

辦公室工作計劃14