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光陰迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，立即行動起來寫一份計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編精心整理的個人工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人工作計劃1
一、總體目標(biāo)
通過去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動，一是擴大汽車銷售市場，從城區(qū)擴展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)具備購車能力的客戶，可以在家門口買到稱心滿足的汽車，從而增加公司經(jīng)濟效益。二是擴大公司聲譽，不僅使城區(qū)客戶知道我們公司，也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶知道我們公司，在擴大公司聲譽的同時，提升公司經(jīng)濟效益。三切實提高自己與整個銷售團隊的服務(wù)水平服務(wù)能力，增強服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值，達到“服務(wù)好質(zhì)量好客戶滿足”的`目標(biāo)，從而助推我們公司汽車銷售業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，為公司創(chuàng)新良好經(jīng)濟效益。
二、汽車銷售巡展
去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間定為個月，即從月起至月止，做到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展一次汽車銷售巡展，大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為7-10天，小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為3-5天。積極與當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門聯(lián)系，確保汽車銷售巡展順利進行。在汽車銷售巡展中，掛橫幅樹彩旗，營造一定聲勢，吸引眾多客戶前來觀看洽談購買，突出我們公司“方便快捷優(yōu)質(zhì)”的經(jīng)營服務(wù)理念，讓廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶對我們公司有更為直觀的熟悉，真正把公司品牌駛?cè)霃V大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的心中。
三、發(fā)宣傳單活動
在去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展中，要抓住一切場合和有利時機，開展發(fā)宣傳單活動，把宣傳單發(fā)放給廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶，做到邊發(fā)放邊宣傳。在發(fā)宣傳單活動中，著重提高客戶認知度，擴大我們公司的汽車消費群體，增強公司品牌影響力。同時樹立優(yōu)良服務(wù)意識，認真細致為客戶做好全方位服務(wù)，積極向客戶講解汽車相關(guān)知識以及使用特點，使越來越多的客戶了解我們公司，愿意到我們公司購買汽車，成為我們公司的合作伙伴。
四、樹立信心，排除萬難，全面完成任務(wù)
當(dāng)前國內(nèi)汽車市場競爭激烈，充滿機遇和挑戰(zhàn)。去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動肯定會遇到許多艱難，我要樹立信心，堅定執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施，想方設(shè)法，排除萬難，爭取完成汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動任務(wù)，力爭取得優(yōu)異成績。
五、加強團隊建設(shè)，確�；顒禹樌�
搞好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動，團隊建設(shè)是根本。在實際工作中，我要堅固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取大家的意見與建議，充分調(diào)動每個人的工作積極性，做到全體人員同呼吸，共命運，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，認真努力做好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動。在活動中，健全完善各項規(guī)章制度，加強管理，規(guī)范工作，強化措施，不呈現(xiàn)以外事故，確�；顒禹樌_展，圓滿完成，取得實際成效。
個人工作計劃2
(1)細分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體營銷推廣活動。我是秘書。我是你最親密的伙伴。
一般來說，xx部門負責(zé)的客戶可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、企業(yè)非貸款客戶和電子銀行客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以客戶為基礎(chǔ)，以大客戶為中心，采取“確保大客戶穩(wěn)定，努力改變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳細的營銷計劃，在全公司開展一系列媒體宣傳、直銷店銷售、大型產(chǎn)品推廣會、重點客戶上門推廣、組織招投標(biāo)、集中營銷活動，形成持續(xù)的營銷攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場的領(lǐng)先地位。繼續(xù)在不同層面和深度推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提升產(chǎn)品的客戶價值。要以重點客戶為中心，擴大市場影響力，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各分行、各部門要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、大型行業(yè)企業(yè)、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其業(yè)務(wù)特點和模式，設(shè)計切實可行的現(xiàn)金管理方案，積極開展?fàn)I銷。挖掘現(xiàn)金管理股票客戶的深層需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻。今年，我們努力增加185，200個新的現(xiàn)金管理客戶。
深化公司非貸款市場發(fā)展。中小企業(yè)無貸款，也是我行的基礎(chǔ)客戶，為資產(chǎn)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了重要來源。XX在去年開展中小企業(yè)“鴻業(yè)結(jié)算”主題營銷活動的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持公司非貸款營銷在全公司的數(shù)量增長，注重提高質(zhì)量；要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比例，降低融資成本率，增加高附加值產(chǎn)品銷售。重點做好公司非貸款戶的開戶營銷，努力擴大市場份額。要加強對公司非貸款客戶的維護和管理，深入分析其結(jié)算特點，開展全產(chǎn)品營銷，擴大我行結(jié)算市場份額。XX年每年要努力開通35.8萬個企業(yè)結(jié)算賬戶，凈增加27.243萬個結(jié)算賬戶。
做好大系統(tǒng)客戶的營銷和維護。針對目前全市部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，號召各種資源進行營銷，爭取百花齊放。并借此機會向各個鎮(zhèn)區(qū)的其他政府分支機構(gòu)發(fā)起營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時，大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界前十、稅前8000、進出口前7334等10余家重點客戶掛牌認購，鎖定其他銀行目標(biāo)客戶，開展重點研究。最好最全的免費官方文件， (2)加強服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是整個公司最重要的資源，企業(yè)客戶是整個公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛在客戶。我們要利用企業(yè)統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
有必要建立三個渠道:
一是根據(jù)總行要求，“二級分行結(jié)算現(xiàn)金管理部至少配備3名賬戶經(jīng)理；每個企業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(包括綜合營業(yè)網(wǎng)點)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備一名客戶經(jīng)理，客戶資源豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)配備�！苯⒁恢Ц咚刭|(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。目前，由于企業(yè)結(jié)算業(yè)務(wù)方式的多樣性和企業(yè)管理模式的差異，柜臺服務(wù)渠道仍然是企業(yè)客戶最常用的渠道。我行應(yīng)加強網(wǎng)點建設(shè)，充分考慮公眾客戶的業(yè)務(wù)需求，滿足VIP金融中心改造中客戶的需求。各分行、各部門要制定詳細的網(wǎng)點法人業(yè)務(wù)營銷指引，指導(dǎo)不同網(wǎng)點法人業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范和服務(wù)流程。
第三，要拓展電子銀行渠道，擴大場外業(yè)務(wù)比重。今年，電子銀行在繼續(xù)擴大市場份額的同時，也需要“精耕細作”，分層次擴大目標(biāo)客戶。各部門要充分重視和利用分行發(fā)布的目標(biāo)客戶名單，有重點、有針對性地開展?fàn)I銷工作，在優(yōu)質(zhì)客戶市場占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)和深度營銷。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，可以及時解決客戶在使用我們的電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，及時向客戶推薦新的電子銀行產(chǎn)品，提高“移動率”和客戶利用率
深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)算年”。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理體系，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快發(fā)展目標(biāo)。
(3)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品的推廣應(yīng)用
結(jié)算現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，負責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)新、維護和管理，加強營銷支撐體系建設(shè)。做好公司客戶營銷、企業(yè)級客戶信息管理、總行銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推進工作，為實施科學(xué)營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，每個銀行都要配備一個產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是收集和開發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制。各部門匯總客戶需求，提交分行結(jié)算現(xiàn)金管理部。分行定期組織聯(lián)系銀行和重點銀行舉辦產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，重點解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年，我們將繼續(xù)實施結(jié)算和現(xiàn)金管理的品牌戰(zhàn)略，以“金融智能賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下拓展品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要及時設(shè)計新開發(fā)的結(jié)算和現(xiàn)金管理產(chǎn)品的品牌，制定合適的`品牌策略，并將其納入統(tǒng)一的品牌體系。加強財智賬戶品牌推廣，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)機遇，擴大銀行和證券業(yè)務(wù)比重，充分發(fā)揮我國電子銀行便捷性優(yōu)勢。
加大新產(chǎn)品的推廣應(yīng)用。各部門要加強產(chǎn)品需求收集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強評估，形成廣泛響應(yīng)的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)明確、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應(yīng)能力，使新產(chǎn)品真正占領(lǐng)市場，盡快盈利。今年將推出新的產(chǎn)品，如本外幣綜合資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)。
(4)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加大xx部門人才培養(yǎng)力度
要加強人員管理，落實日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立健全工作日志制度、客戶檔案制度、客戶拜訪制度和信息反饋制度。
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年，分行將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)擴大培訓(xùn)對象范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行的市場競爭需求。
加強過程管理，提高風(fēng)險控制水平
以風(fēng)險防控為主線，積極完善結(jié)算體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新上，堅持系統(tǒng)第一。要定期通報和解案件趨勢，制定切實可行的防范措施，堅決遏制和解案件的發(fā)生。加強結(jié)算中介業(yè)務(wù)收入管理，強化賬戶管理。為進一步加強監(jiān)管，會計檢查員和崗位監(jiān)管應(yīng)注意發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查和監(jiān)管作用，及時發(fā)現(xiàn)和堵塞業(yè)務(wù)錯誤和漏洞，在各網(wǎng)點開展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)機遇，擴大銀行和證券業(yè)務(wù)比重，充分發(fā)揮我國電子銀行的便捷性。
加大新產(chǎn)品的推廣應(yīng)用。各部門要加強產(chǎn)品需求收集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強評估，形成廣泛響應(yīng)的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)明確、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應(yīng)能力，使新產(chǎn)品真正占領(lǐng)市場，盡快盈利。今年將推出新的產(chǎn)品，如本外幣綜合資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)。
個人工作計劃3
作為一名服裝銷售員，我現(xiàn)將我的年度年度工作計劃呈現(xiàn)如下。在服裝銷售過程中，銷售員有著不可比擬的作用，銷售員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注重推舉購買技巧。銷售員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購買的愛好。推舉服裝可運用下列方法：
1推舉時要有信心，向顧客推舉服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才干讓顧客對服裝有信任感。
2適合于顧客的推舉。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推舉適合的服裝。
3配合手勢向顧客推舉。
4配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能設(shè)計品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注重觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推舉時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。其次要注重重點銷售技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計功能質(zhì)量價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信念，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
重點銷售有下列原則：
1從穿著時間穿著場合穿著對象穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3具體的`表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：這件衣服好，這件衣服你最適合等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4營業(yè)員把握流行的動態(tài)了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。以上是我在工作中的小小計劃，在以后的過程中，我將做好每日總結(jié)和分析，及時改正工作中的不足，力求將服裝銷售工作做到最好。
個人工作計劃4
一、指導(dǎo)思想
素質(zhì)教育的最終目標(biāo)是充分開發(fā)和激活人體的各種潛能，使其成為綜合能力、分析理解能力和創(chuàng)造能力都很強的綜合型人才。核心是促進學(xué)生全面和諧發(fā)展，同時發(fā)展學(xué)生的個性和特長。根據(jù)學(xué)生的條件、興趣和潛力培養(yǎng)的技能可能會對他們的生活產(chǎn)生很大影響。我校非常重視發(fā)揮學(xué)生的特長，為有余力的學(xué)生提供施展和提高才能的廣闊空間，著眼未來社會對人才的需求，以又快又好地培養(yǎng)人才為目標(biāo)，根據(jù)學(xué)生的實際情況和學(xué)校的具體情況，制定優(yōu)秀學(xué)生培養(yǎng)計劃如下：
二、學(xué)生情況分析
從上學(xué)期的學(xué)習(xí)情況和對知識技能的掌握情況來看，這些學(xué)生學(xué)習(xí)積極性高，學(xué)習(xí)目的明確，渴望學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀。所以這學(xué)期除了在教學(xué)過程中關(guān)注學(xué)生的個體差異之外，我準備下大力氣提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓優(yōu)秀的`學(xué)生通過培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)生得到更好的發(fā)展。
三、培訓(xùn)目標(biāo)：
讓優(yōu)生學(xué)在知識接受方面“吃好”。培養(yǎng)各級本科競賽的“尖子生”，提高學(xué)業(yè)成材率，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力和對學(xué)科的興趣，使其能夠直接、積極地參與各種學(xué)術(shù)活動
四、主要任務(wù)：
(1)挖掘?qū)W生潛能，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性，促進學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展和個性的充分發(fā)揮，使學(xué)校形成良好的育人氛圍；
(2)鼓勵和關(guān)注優(yōu)秀學(xué)生，讓他們獲得更好的發(fā)展空間，不斷進步，培養(yǎng)出我們班的“名學(xué)生”；
實施步驟：
第一階段：
選拔學(xué)生，確定培養(yǎng)目標(biāo)和方法
一是從日常教學(xué)工作中選擇有特長和發(fā)展?jié)摿Φ膶W(xué)生作為初步培養(yǎng)對象(可根據(jù)學(xué)生發(fā)展情況進行調(diào)整)，根據(jù)具體情況制定培養(yǎng)目標(biāo)和措施，初步實施計劃；
第二階段：具體實施和改進階段
培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生，使其在原有基礎(chǔ)上不斷進步，積極組織和加強輔導(dǎo)培養(yǎng)優(yōu)秀人才，取得優(yōu)異成績，使學(xué)生勇于展示能力，具有良好的道德和心理意志品質(zhì)；另外，除了繼續(xù)做好尖子生培養(yǎng)工作外，還要對近幾年的尖子生培養(yǎng)工作進行全面總結(jié)，制定新的工作計劃，更好地開展尖子生培養(yǎng)工作。
主要措施：
1.精心準備每一個培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生的教案，努力把學(xué)習(xí)過程中的興趣和知識結(jié)合起來。
2、堅持優(yōu)秀工作，每周不少于一次。
3、做好家訪工作，及時了解學(xué)生家庭情況，交流和聽取建議。
4.優(yōu)生學(xué)要適當(dāng)增加題目難度，注意補充課外競賽知識，不斷提高解題能力。
5.采用激勵機制，在優(yōu)生學(xué)中以身作則，給予展示機會，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情和成功感。
個人工作計劃5
20xx年的12月，我接受了為期三天的班主任培訓(xùn)。通過這三天的集中學(xué)習(xí)，我對班主任工作又有了全新的認知，我的班主任觀念更新了。現(xiàn)在我在這種全新理念的指導(dǎo)下，制定出了20xx年的班主任工作計劃：
一、排好座位
當(dāng)我用滿面的笑容迎來學(xué)生們時，我知道他們又長大了一歲，他們得到的第一個禮物就是——老師全新的座位理念。我相信到那時孩子們都會找到一個自己比較滿意的座位，在這樣的座位上他們都會身心愉悅、學(xué)習(xí)動力充足。
整個假期我會用全力去思考、考察并制定出新座位規(guī)則，對各種情況做盡可能多的預(yù)見。
二、加大情感教育力度
我歷來認為師生之間就是轆轤和水桶的關(guān)系，維持其間的便是井繩——那纏纏綿綿的情感。只要維護好這種情感，就能保證知識之水源源不斷地從深井之中被汲取出來。因此我歷來重視情感教育，今年更會加大情感教育力度，我將從以下幾個方面入手：
1、加深情感培養(yǎng)，促進班干部責(zé)任心;
2、付出全情，溫暖貧困生;
3、走進學(xué)困生心靈，樹其自信心。
三、多角度激發(fā)興趣
只有激發(fā)起學(xué)生的興趣，這才是提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績的根本。激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，這是一個長期的也是一個日日新的問題，這要看我們教師的`毅力、素質(zhì)和修養(yǎng)，因為這既需要我們長期堅持，又需要我們的方法。我想先從宏觀上做如下打算：
1、多運用鮮活幽默的語言激發(fā)學(xué)生興趣;
2、借助各種視聽工具改變傳授知識途徑激發(fā)學(xué)生興趣;
3、改變課堂知識結(jié)構(gòu)來激發(fā)學(xué)生興趣。
4、至于具體細節(jié)，我會隨機應(yīng)變。
四、創(chuàng)氛圍留學(xué)生
擺在我們面前更為嚴峻的現(xiàn)實是：有相當(dāng)一部分學(xué)生有厭學(xué)情緒。要改變這種情況除了做好以上三點外，我還要做的就是創(chuàng)造美好的班級氛圍來留住厭學(xué)學(xué)生的心。我有如下的打算：
1、分層教學(xué)，因材施教，使人人有發(fā)揮;
2、豐富班級活動，使人人有表現(xiàn);
3、成立特殊小組，使人人能展現(xiàn)。
總之，我們班主任工作雖繁雜但有趣，只要我們善于從整體著眼，常新觀念，考慮方方面面的孩子，那我們的成就感、榮譽感和幸福感就會不期而至了。
個人工作計劃6
作為一名店長，要搞好店內(nèi)團結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項工作，及時準確的完成各項報表，帶領(lǐng)店員完成上級下達的銷售任務(wù)并激勵員工，建立和維護顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。
一、早會---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達。
二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應(yīng)詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼�？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的`貨品造成銷售失敗)。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案。
五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六、導(dǎo)購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補短。
七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugo boss等)的相關(guān)知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
xx市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
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