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時間流逝得如此之快，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的工作年度計劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作年度計劃 篇1
根據(jù)公司生產(chǎn)作業(yè)的需要和對設(shè)備管理工作的要求，在xx年設(shè)備管理的基礎(chǔ)上，我們總結(jié)出20xx年設(shè)備管理工作需重點完善地方，并制定工作計劃如下:
一、20xx年工作重點
20xx年工作重點是：保證設(shè)備良好運行，提高設(shè)備完好率，提升設(shè)備維修人員素質(zhì)，全面加強設(shè)備維護、保養(yǎng)工作，避免因機械設(shè)備疏于保養(yǎng)出現(xiàn)故障，影響公司生產(chǎn)作業(yè)。
二、20xx年工作目標(biāo)
1、設(shè)備的檢查與保養(yǎng)工作落到實處。
2、設(shè)備完好率達到90%以上。
3、設(shè)備維修費用符合20xx年維修計劃費用標(biāo)準(zhǔn)，防止設(shè)備失修。
4、加強設(shè)備維修、保養(yǎng)等資料的管理，確保其真實性與實用性。
5、加大維修人員培訓(xùn)力度，確保維修人員素質(zhì)不斷提高。
三、設(shè)備管理中出現(xiàn)的問題與解決措施
1、以往設(shè)備維修中，我們多處是設(shè)備出故障之后的被動維修，出現(xiàn)突發(fā)故障后，會影響生產(chǎn)作業(yè)，而且有些突發(fā)故障出現(xiàn)時，庫內(nèi)沒有維修所需備件，或需花大量時間去購買配件，這樣會增加機械設(shè)備修復(fù)時間，這樣就促使我們，要及時改變設(shè)備管理思路，由被動事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥念A(yù)防性維修，加強設(shè)備維護保養(yǎng)的管理力度，根據(jù)機械設(shè)備近幾年來的.使用情況和完好狀況，制定機械設(shè)備的年度維修計劃，或季度維修計劃等，由專人負(fù)責(zé)檢查，按時做好機械設(shè)備維護保養(yǎng)工作，定期進行維護保養(yǎng)情況監(jiān)測，做好機械設(shè)備維護保養(yǎng)記錄。
2、主要生產(chǎn)機械設(shè)備的維修更換配件庫存不夠健全，不能保證隨用隨有，下階段我們要加強對主要備品配件的庫存與采購情況進行跟蹤，敦促采購部門對主要緊缺配件去及時采購，或進行集中采購。確保主要配件隨用隨有，
3、維修人員的技術(shù)水平有局限，由于我們所管理的機械設(shè)備種類較多，要求維修人員要熟練掌握多種機械設(shè)備的維修技巧，維修人員應(yīng)積極的去探索學(xué)習(xí)，我們也會加強設(shè)備維修人員的培訓(xùn)工作，在合適的情況下，尋求設(shè)備廠家的幫助，對生產(chǎn)作業(yè)中操作、維修和機械設(shè)備故障較多的部位，進行專向培訓(xùn)。或者請專業(yè)技術(shù)人員對我部門設(shè)備維修人員進行現(xiàn)場實際操作培訓(xùn)，不斷提高設(shè)備維修人員的技術(shù)水平。
4、我們負(fù)責(zé)維修設(shè)備的使用者涉及到公司的所有部門，設(shè)備使用者的素質(zhì)參差不齊，因設(shè)備操作不當(dāng)而造成的事故時有發(fā)生，20xx年我們將加強對設(shè)備操作者的培訓(xùn)與操作過程的監(jiān)督，保證設(shè)備的良好運行，不能只靠我們設(shè)備保障部去時時監(jiān)督維修，我們需要所有使用部門共同去維護。
工作年度計劃 篇2
本學(xué)期根據(jù)學(xué)校工作的總體思路和要求，經(jīng)認(rèn)真討論決定，科研處將從以下幾個方面開展工作：
一、繼續(xù)加強電教科研工作
�。ㄒ唬┡浜蠈W(xué)校積極完善和利用現(xiàn)有的辦公條件、教學(xué)設(shè)施，為師生們創(chuàng)設(shè)良好的電教科研環(huán)境，促進學(xué)校教育教學(xué)的發(fā)展。
1.加強多媒體教室、語音室、實驗室和圖書閱覽室及廣播室的管理。充分利用現(xiàn)有的技術(shù)設(shè)備為教學(xué)科研服務(wù)。
2.充分利用學(xué)校辦公電腦、課件制作室等硬件資源，加強軟件建設(shè)，促進現(xiàn)代化辦公。
3.進一步完善“項城一高網(wǎng)站”。充分利用網(wǎng)絡(luò)更好地宣傳一高形象，提升教師品位。
4.鼓勵教師踴躍申請省資源中心學(xué)科版主，對積極上傳、下載教育資源的教師，在學(xué)期結(jié)束時將給予一定表彰。
�。ǘ┓e極組織教師參加各項電教科研活動，促進教師快速成長。
1.組織老師參加省市多媒體教育軟件大獎賽活動。
2.組織教師積極參加20xx年周口地區(qū)“科研成果獎”評比活動。
3.組織教師參加市教師課件制作評比活動。
4、組織教師參加全區(qū)教學(xué)技能大賽活動。
二、積極開展課題、實驗活動
1.加強對現(xiàn)有立項課題的監(jiān)督、管理，抓落實、重實效。
2、組織開展省“十一五”規(guī)劃課題立項研究工作。
3、每一個教研組一年完成課題立項市級2個或省級以上課題1個，三年內(nèi)必須有1個課題在學(xué)校示范推廣。
4、組織教師參加全區(qū)實驗教學(xué)技能競賽活動和科技競賽制作活動。
三、進一步搞好教師培訓(xùn)活動
1.配合辦公室繼續(xù)組織教師參加每年一度的全國繼續(xù)教育網(wǎng)網(wǎng)上培訓(xùn)活動。和研究生網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動。
2.組織開展一次計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技能培訓(xùn)，促使廣大教師學(xué)好、懂好、用好網(wǎng)絡(luò)平臺，如學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)空間、博客及論壇進行資源存儲、共享與交流。
3、科研處將繼續(xù)牽頭辦好校報《求真》，為宣傳學(xué)校的各項工作起到積極作用。
4、學(xué)校邀請校外的專家和名師來校作學(xué)術(shù)報告，引領(lǐng)教師教育教學(xué)理念的發(fā)展。學(xué)術(shù)報告的內(nèi)容有學(xué)校管理理念、教學(xué)實踐的體驗、名師成長的體會、新課程改革、學(xué)生學(xué)法指導(dǎo)、心理健康教育、校本研究、課程改革和學(xué)校文化重建、中學(xué)戰(zhàn)略管理等。
四、做好論文撰寫工作的統(tǒng)計和獎勵。
提倡教師結(jié)合自己的教學(xué)實踐撰寫教育教學(xué)論文，鼓勵教師多發(fā)表論文和多參加論文交流活動。要求45歲以上（含45歲）教師一年至少有一篇論文在市級以上的刊物或報紙上發(fā)表或獲獎，45歲以下的教師一年有兩篇論文在市級以上的刊物或報紙上發(fā)表或獲獎；三年內(nèi)至少有一篇論文能用來指導(dǎo)自己的教學(xué)實踐并用之進行個案分析，將它刊登《求真》上，作為一種展示。學(xué)校將我校在市級以上的刊物上發(fā)表的文章匯編成《論文集》。
五、建立教師科研成果檔案，實行科研成果月通報制度。
每一個月的月底將各個教研組的科研成果進行統(tǒng)計公布，實行陽光工程。一年的結(jié)果將和教研組、教師的評優(yōu)評先結(jié)合起來。
項城一高科研處
20xx年9月一、指導(dǎo)思想：在上級主管部門和校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的教育方針，夯實學(xué)生的學(xué)業(yè)基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，貫徹執(zhí)行上級和本校相關(guān)規(guī)定，走輕負(fù)擔(dān)、高效率之路。創(chuàng)新工作方法，全力以赴配合校長室，服務(wù)全校師生，及時發(fā)現(xiàn)、研究，解決教育教學(xué)中出現(xiàn)的各種問題，力爭圓滿完成上級及校長室布置的各項工作。
二、主要工作：
�。ㄒ唬┘訌娊處熍嘤�(xùn)，促進教師隊伍成熟，加快教師成長、成熟的步伐，實現(xiàn)教師隊伍的可持續(xù)發(fā)展。
1、理順管理機制，成立以教研組長為核心的教學(xué)科研隊伍。
2、以教師會議、教研活動等形式，進行責(zé)任心、事業(yè)心、使命感教育，提升教育教學(xué)理念。
3、開展聽評課活動。評出教學(xué)能手，，并向縣教研室推薦優(yōu)質(zhì)課。
(二)抓好教學(xué)管理，保證教學(xué)規(guī)范執(zhí)行。只有嚴(yán)格的教學(xué)常規(guī)管理，才能保證教學(xué)活動有序地運行，才能保證教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。教務(wù)處抓好教學(xué)管理的幾個重點：1、強化教學(xué)常規(guī)的檢查力度，注重課堂教學(xué)質(zhì)量。強化、細(xì)化教學(xué)常規(guī)管理。教學(xué)常規(guī)管理還從六個方面抓起，即備課、上課、輔導(dǎo)、作業(yè)批改、考核與評定。
2、嚴(yán)密組織各年級的質(zhì)量檢測，必須把各科試卷和練習(xí)冊作為重點，使其發(fā)揮作用。“六認(rèn)真”每月第四周星期四檢查。重點檢查試卷、成長資源、課堂練習(xí)和作文（作文兩周一次），必須達到“考必改，做必批”。檢查內(nèi)容同課程進度一致。
�。ㄈ└愫媒虒W(xué)科研，力求教學(xué)效率提高
1、加強教研組建設(shè)，開展好每次教研活動。堅持每月一次教研組長例會，及時交流各學(xué)科教學(xué)情況和教學(xué)質(zhì)量分析。
2、我們鼓勵每位教師充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，把平時搜集的優(yōu)秀教案、教學(xué)光盤、錄象、課件充實到校園教學(xué)資料庫中。
�。ㄋ模┚旁路轂椤皩W(xué)習(xí)規(guī)范月”，將通過學(xué)科教學(xué)、班主任教育、代課教師要求等形式，抓好學(xué)習(xí)規(guī)范訓(xùn)練，并對作業(yè)、筆記評比、展覽，通過平時老師的督促鞏固學(xué)習(xí)規(guī)范的養(yǎng)成。
（五）、以創(chuàng)新的方法，激勵學(xué)習(xí)困難生進步。
關(guān)心學(xué)習(xí)困難生，轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)困難生始終是學(xué)校工作的`重點之一，學(xué)校學(xué)習(xí)困難生的轉(zhuǎn)化與否，關(guān)系到保學(xué)控輟的任務(wù)，關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的高低，關(guān)系到學(xué)校在社會中的信譽的高低。因此落實好轉(zhuǎn)差工作是我們職能部分的重要工作之一。
1．結(jié)合學(xué)校情感教育總課題，研究困難生。情感教育著手，建立學(xué)困生檔案。
2．要開展幫困活動。我校對學(xué)習(xí)困難生的輔導(dǎo)具有優(yōu)良的傳統(tǒng)，我們要發(fā)揚這種傳統(tǒng)，并爭取把這種輔導(dǎo)工作做得更好。每位老師幫助輔導(dǎo)不少于兩人。
3．要進一步落實幫困的有效性。學(xué)習(xí)困難生的輔導(dǎo)要處理好課內(nèi)和課外的關(guān)系。尤其是課內(nèi)，要給困難生些成功的機會，即課堂上的提問，板演及其他練習(xí)提問要優(yōu)先照顧困難生。對他們都肯定，都激勵，通過課堂的引導(dǎo)，激勵來引導(dǎo)他們課外學(xué)習(xí)，主動請求老師和同學(xué)們的幫助。在課外，老師要鼓勵學(xué)生多問多做，多請教，老師要每周安排一定的時間為學(xué)習(xí)困難學(xué)生補差。
4．提倡互幫互學(xué)�；突W(xué)是一個雙贏的好方法，對被幫者來說受到了別人的幫助，成績會有所提高，對幫者來說在幫助別人的過程中提高了自己的能力，增進了同學(xué)間的友誼，我們應(yīng)積極提倡這種方法。
�。⒁�(guī)范管理學(xué)籍，做到數(shù)字準(zhǔn)確，記錄詳細(xì)。
�。ㄆ撸�、繼續(xù)做好科技活動不放松。9月要完成“講一個科普故事”、“繪一副科普話畫”和“做一件科普作品”三項活動。
�。ò耍�、各職能部門充分發(fā)揮優(yōu)良傳統(tǒng)，各負(fù)其責(zé)。各部門負(fù)責(zé)人要制定該部門的工作計劃并監(jiān)督落到實處。
總之，本學(xué)年豐收與否，就在于我們能否把有效教學(xué)貫徹于始終，能否把提高學(xué)生的素質(zhì)落實我們的行動中，能否有憂患意識。形勢是嚴(yán)峻的，困難是眾多的，但只要我們團結(jié)一致，中考一定會取得好成績。
工作年度計劃 篇3
一、檢討與愿景
20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持跟我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存跟發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產(chǎn)品跟活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法跟經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制;
3、與銷售部強強聯(lián)合，成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開銷售部門的支持跟配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可跟有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部跟銷售部兩部門的主管跟骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法跟改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進度跟效果。而公司的態(tài)度跟做法，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融跟共榮。
三、管理團隊
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉跟資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制跟最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司跟營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的`市場經(jīng)驗，建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢跟山西農(nóng)大的合作保障了我們強有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展跟市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出跟銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商跟大型養(yǎng)殖戶，擴大市場范圍。
4、市場推廣
a.積極利用公司各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告跟文章，擴大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進產(chǎn)品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣。
g.制作廣告衫跟pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品，擴大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進行電影循環(huán)播放，宣傳公司文化。
六、工作進度
第一季度：
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結(jié)合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息跟客戶檔案建設(shè)。
4、策劃好經(jīng)銷商年會。
5、完成墻體廣告的設(shè)計計劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
第二季度：
1、策劃推出二季度促銷活動。
2、配合分公司推出市場活動。
3、參加全國性的行業(yè)展會一次。
4、配合各分公司做好駐點營銷工作。
5、利用“新威科技訊”跟“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設(shè)計制作。
第三季度：
1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度：
1、兩節(jié)促銷的落實開展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤各分公司跟經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。
4、完成目標(biāo)市場墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結(jié)。
七、資源配置
1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機一臺。
2、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排。
3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
工作年度計劃 篇4
畢業(yè)后，我一直從事文員工作。這份表面看起來是最簡單的工作了，在很多人的心中除了打打字，制作下表格，做一些最簡單的事務(wù)外似乎也沒別的了。其實則不然，文員工作也有很多的藝術(shù)性，想把它做得很好，必須有詳細(xì)的工作安排，階段性的工作總結(jié)。新的一年里，以下是我所制定的文員年度工作計劃：
1、首先理解工作計劃的定義是什么？
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的'工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定個人工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細(xì)致的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類，計劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。
�。�、了解前臺文員是做什么的？
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2. 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3. 對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；
4. 負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5. 接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；
認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)
3、工作計劃內(nèi)容是什么？
個人年度工作計劃認(rèn)真寫這個也不會很難呀，只是寫一下你做的工作內(nèi)容，還有就是，你怎么樣才能把你的工作做得更好，當(dāng)你了解了前臺文員做什么，那就把要做的全部寫出來，站在你領(lǐng)導(dǎo)的位置去想他到底要你寫什么，你把平時做什么事，寫的詳細(xì)一些，這樣你的老板也就知道你平時在做什么了，同時也是對你的認(rèn)可。
工作年度計劃 篇5
愉快的寒假已經(jīng)結(jié)束。我們又迎來了新的學(xué)期、新的學(xué)年。首先，請允許本人代表學(xué)校對提前到崗并迅速積極投入工作的領(lǐng)導(dǎo)、新老教師、全體員工表示衷心的感謝！對如期返校的老教師、老員工們，對加盟南開的各位新老師、新員工表示熱烈的歡迎！祝愿大家在新的學(xué)期、新的學(xué)年里身心健康、工作順利！
現(xiàn)談?wù)勑聦W(xué)年的學(xué)校工作計劃：
一、總體工作目標(biāo)
1、指導(dǎo)思想
以人為本，文化立校，德育鑄魂，特色取勝。
學(xué)校堅持“教師第一”，以教師、學(xué)生發(fā)展為本，把學(xué)校發(fā)展建立在教師、學(xué)生發(fā)展基礎(chǔ)之上。努力建設(shè)高素質(zhì)的學(xué)校管理團隊、教師團隊，建設(shè)高品位的校園文化，開展高水平的德育工作，實施優(yōu)質(zhì)管理，優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)，樹優(yōu)良校風(fēng)形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌形象，全力推動“7+1工程”，力爭實現(xiàn)學(xué)�？缭绞降陌l(fā)展。
2、辦學(xué)目標(biāo)：
保證質(zhì)量、構(gòu)建特色、追求品位、辦有靈魂的精品學(xué)校；校園優(yōu)美、校風(fēng)優(yōu)良、師資優(yōu)質(zhì)、建創(chuàng)管理優(yōu)秀的'現(xiàn)代化學(xué)校；學(xué)生有信心，家長們開心，創(chuàng)老百姓放心的知名學(xué)校；立足本地，走向全國，面向國際的高品位學(xué)校。
3、學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)：
有愛心，有能力，有自信心，有責(zé)任心；會做人，會學(xué)習(xí)，會做事，會生活；孝敬父母、尊敬師長、關(guān)愛他人，文明守紀(jì)，誠實守信；做一個事業(yè)成功，擁有幸福人生的人；做一個“因為你的存在而讓他人感到幸福的人”。
4、教師培養(yǎng)目標(biāo)：
有思想，有愛心，有責(zé)任心，有事業(yè)心；愛學(xué)習(xí)，愛思考，愛科研，愛合作，會教學(xué)，會管理；做最受學(xué)生歡迎、愛戴的老師，做科研型、學(xué)者型老師。
5、教育模式：
愛心教育、民主教育、養(yǎng)成教育、成功教育。
6、治校方略（“一、二、三、四、五、六”）
堅定一個目標(biāo)：辦一所現(xiàn)代化、國際化、高品位、高質(zhì)量、有特色的精品學(xué)校；
建好兩支隊伍：一支高素質(zhì)的管理團隊，一支高素質(zhì)的教師團隊；
實行三大戰(zhàn)略：德育興校，科研興校，特色興校；
抓好四項工作：科學(xué)管理，優(yōu)化教學(xué)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，校園文化建設(shè)；
堅持五個并重：教育教學(xué)并重，小教初教并重，素質(zhì)教育和培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)試能力并重，教學(xué)常規(guī)和教學(xué)科研并重，教師發(fā)展和學(xué)生發(fā)展并重。
從六個方面提高教學(xué)質(zhì)量：依靠科學(xué)管理提高教學(xué)質(zhì)量，依靠德育工作、校園文化建設(shè)提高教學(xué)質(zhì)量，依靠科學(xué)、高效的課堂教學(xué)提高教學(xué)質(zhì)量，依靠教學(xué)科研提高教學(xué)質(zhì)量，依靠師資隊伍建設(shè)提高教學(xué)質(zhì)量，依靠教學(xué)策略（分層教學(xué)、導(dǎo)師制、合作學(xué)習(xí)競賽）提高教學(xué)質(zhì)量。力爭全面刷新中考上線率、會考優(yōu)秀率。
7、教育理念
——在素質(zhì)教育的原野上，每個學(xué)生都是一座金礦，充分開發(fā)學(xué)生的潛能，每個學(xué)生都能成為優(yōu)秀人才。因為，每一粒種子都能破土發(fā)芽，每一株幼苗都能茁壯成長，每一朵鮮花都能自由開放，每一個果實都能散發(fā)芬芳。
8、莊嚴(yán)承諾
轉(zhuǎn)變意識，服務(wù)至上；安全重于泰山，責(zé)任重于一切，對學(xué)生終身發(fā)展負(fù)責(zé)，對學(xué)生前途命運負(fù)責(zé)。
二．本學(xué)年工作目標(biāo)
1．健全和完善學(xué)校各項管理制度、獎勵制度、考勤考核制度，建立科學(xué)的工資制度，構(gòu)建比較科學(xué)的符合本校實際的管理模式、校園文化模式、教育教學(xué)模式、后勤管理模式，科學(xué)化、規(guī)范化辦學(xué)。 2.以建設(shè)一支優(yōu)秀班主任隊伍為抓手，建設(shè)一支高素質(zhì)的管理團隊；以學(xué)科組建設(shè)為龍頭，以學(xué)科帶頭人為核心，促進教師專業(yè)成長，逐步組建一支結(jié)構(gòu)合理、德藝雙馨、高素質(zhì)的教師團隊。
3．建設(shè)高品位的校園文化，開展高水平德育工作，建設(shè)優(yōu)良校風(fēng)、學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成各種良好習(xí)慣，樹立自信心，創(chuàng)建和諧文明校園，實現(xiàn)管理、教育、教學(xué)優(yōu)質(zhì)化，促進師生快速成展、健康成長。
4．實施目標(biāo)管理、全員管理；實行管理責(zé)任制，定崗位，定責(zé)任，定考核；踐行細(xì)化管理，落實細(xì)節(jié)管理，注重管理過程，促成高效管理。
5．加強音、體、美、藝學(xué)科建設(shè)，培養(yǎng)音、體、美、藝特長生；高度重視基礎(chǔ)年級，竭力抓好畢業(yè)班工作，全力辦好特長班，全面醞釀組建國際部，力創(chuàng)輝煌，實現(xiàn)雙贏。
6．認(rèn)真貫徹新新課改精神，落實新課改的具體方案與內(nèi)容，聚焦課堂，立足規(guī)范，深入教學(xué)，深度推進；構(gòu)建主體性課堂教學(xué)模式，教會學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)，上好必修課程，建設(shè)好校本課程，開設(shè)活動課程；實施“分層教學(xué)”、“全面提高”、“培優(yōu)補差”、“后進生導(dǎo)師制”；實現(xiàn)各層次學(xué)生有信心學(xué)習(xí)、成功學(xué)習(xí)。
7．認(rèn)真落實教育主管部門的會議精神，積極參與推進“教育思想現(xiàn)代化、領(lǐng)導(dǎo)班子現(xiàn)代化、教師隊伍現(xiàn)代化、教育體系現(xiàn)代化、辦學(xué)條件現(xiàn)代化、教育管理現(xiàn)代化”的教育現(xiàn)代化的六大行動；努力爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校和區(qū)域現(xiàn)代化示范學(xué)校。
8、加大教師培訓(xùn)力度，認(rèn)真抓好新老教師教育教學(xué)業(yè)務(wù)結(jié)對子的“青藍(lán)”工程，全力抓好骨干教師培訓(xùn)、評選工作，英語教師口語、聽力培訓(xùn)，教科研培訓(xùn)、班主任培訓(xùn)和教干培訓(xùn)等重點工作。
9、搞好課題申報、立項、研究、校本資料匯編工作。
10、認(rèn)真完成黨員登記、支部組建等工作；完善和健全工會、團委、學(xué)生會組建等重點工作任務(wù)。
11、注重特色教育，啟動國際部，為學(xué)校下一步的轉(zhuǎn)型、升格創(chuàng)造條件，奠定基礎(chǔ)。
三、管理理念
“管理出質(zhì)量，管理出效益”、“學(xué)生成才，三分教七分管”。任何好學(xué)校都是靠人辦的，任何好教師、好學(xué)生都是靠人培養(yǎng)的。這些都是建立在好的管理基礎(chǔ)上的。好的管理，使懶人變勤，使壞人變好；好的管理，可以使人的才干得到充分發(fā)揮，可以使人的思想境界得到升華，可以實現(xiàn)效益最大化。
什么是好的管理？是有思想、有目標(biāo)的管理，有章法、有程序、制度第一、流程規(guī)范的管理，制度、法規(guī)和人文關(guān)懷相結(jié)合的管理，分工明確、責(zé)任落實和獎懲兌現(xiàn)的管理，激勵先進、鞭策落后的管理。好的管理需要一個好的管理團隊（而不是一群貌合神離的烏合之眾），需要全員參與（而不是各自為政的散兵游勇），人人都成為管理者（而不是遇事推諉、沒有責(zé)任心的看客）。為了追求好的管理，我們需要建設(shè)一支優(yōu)秀的管理團隊并做到：敬業(yè)奉獻，敢于攻堅，勇于創(chuàng)新，群策群力，雷厲風(fēng)行，精益求精。心里想的，嘴上說的，手中做的，深深融化進血液中，完全落實在行動上。要求每一個管理者必須當(dāng)好教師、職工的表率，每個教師、職工當(dāng)好學(xué)生的表率。
任何組織的成功者是5%決策+95%高效執(zhí)行。工作有布置無落實、無檢查、無考核、無獎懲便等于零。因為沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。管理能否高效，關(guān)鍵在于執(zhí)行力，辦好學(xué)校歸根到底就在于執(zhí)行力。那種不遵章程、不守規(guī)則、不重程序、個人意志為主的隨意性管理，只能使工作陷入被動、無效、混亂不堪的局面。