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在不斷進步的時代,在很多情況下我們需要用到發(fā)言稿,發(fā)言稿是參加會議者為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。你知道發(fā)言稿怎樣才能寫的好嗎?以下是小編為大家收集的酒店經理發(fā)言稿模板,希望能夠幫助到大家。
酒店經理發(fā)言稿模板1
大家下午好!
我是酒店餐飲部領班彭詩,能在站這個舞臺上,我感到無比光榮,這種光榮是來自各級領導的深切關懷,來自部門員工的充分信任,我在這里真誠的說一句:謝謝你們!關于酒店評星,我其實在幾年前就經歷過,那時候我供職于解放碑一家四星級酒店,當時酒店全體上下都為評星而勞碌奔波,最終使酒店評上了國際四星級。有人肯定要問,評星那么累,這么做值得么。我可以鄭重其事的回答你:值得。為什么值得呢?因為這是一份至高無上的榮譽,是作為一名酒店人證明自己也證明酒店的最好方式。
可能有些同事還不太了解酒店評星的意義,那我就來說一說吧:
第一個:可以提升酒店的檔次,可以吸引更多追求高檔次、高標準的顧客。
第二個:可以提高酒店的知名度和信譽度,提高市場營銷效率。
第三個:可以增強員工凝聚力,使員工隊伍更加團結,更好的為酒店賓客進行服務。
說完這些,我想我們都應該明白了評星的重要性,接下來我想說的是,我們作為一個酒店人,應該為酒店評星作哪些準備。
首先,應當積極參加酒店和部門的各項培訓,通過認真學習,來提高服務質量,提升服務品質。
其次,服從領導安排,不帶情緒工作,以積極良好的心態(tài)為顧客提供優(yōu)質服務。然后,我們需要愛護酒店的設施設備,一草一木,這是作為酒店人的基本素質。
最后,也是我們的終極目標,那就是為酒店客人提供熱情、周到、耐心、細致的服務。使每位到店客人不管是在酒店的硬件設施還是軟件設施,都有賓至如歸的感覺。
一個優(yōu)秀的酒店,必須要經受許多艱難挫折的洗禮才會成長,現(xiàn)在就是沖刺、拼搏的'時候,是我們作為酒店人證明自己的時候,我作為君頓人,我倍感自豪。
全體員工們,讓我們在冉總、文總的正確領導下,在各級管理人員的帶領下,在全體員工的共同努力下,我們團結一致、頑強拼搏、開拓進取,認真完成酒店星評工作中的各項指標任務,為君頓兩江酒店創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗!
謝謝!
酒店經理發(fā)言稿模板2
尊敬的各位老師:
中午好!
開學以來,高三年級的整體形勢很好,學生們信心百倍,斗志昂揚;老師們精神振奮,全身心投入工作。班主任老師每天早出晚歸巡視與學生交流思想;各位任課教師更是精心備課、認真上課、耐心輔導學生。所有的一切都在緊張有序的進行之中,但我們的教師在工作中如果能更加精細化和科學化,更加注重工作效率,讓每一節(jié)課發(fā)揮更大的實效,我們的教學會更好。
20xx年的高考已經結束,今年的高考成績創(chuàng)我校歷史最好水平,這個成績讓我們每一個教師為之振奮,也為我校擴大了知名度。但我們在為這個成績高興之余,更應感到肩上的擔子更重了。我們這屆高三任務艱巨,校領導多次下達任務,至少在十大名校乃至清華北大上應有人入學。這個目標是艱巨的。但再看我們在座的各位教師,個個都是精兵強將、骨干教師,只要大家盡心精心工作,對學生嚴管細抓,認真落實教學的每一環(huán)節(jié),我們必定能實現(xiàn)這個目標。為了能圓滿實現(xiàn)這個目標。依據(jù)教務處工作計劃,結合高三實際情況,我主要講以下幾個方面:
第一、搞好日常教學:高三的教學時間緊任務重,因此我們必須向每一節(jié)課要質量,必須堅持以提高課堂教學效益為中心,必須做到學校工作計劃中要求的“四個優(yōu)化”即“優(yōu)化教學目標、優(yōu)化課堂結構、優(yōu)化教學方法、優(yōu)化教學手段”。只有這樣我們才能提高單位時間的教學效果,才能將高三總復習進行的.圓滿有效。因此在教學中要做好如下幾個方面:
、俳處熞薪滩,精選習題和例題,選題要有針對性、導向性和典型性,不要只依賴于手中的復習資料,而要根據(jù)資料結合自己的教學積累,對習題和例題進行加工、改造和創(chuàng)新,強化其功能性,使其具有代表性和舉一反三的功能。
、谝笇Ш蛶椭鷮W生繪知識網絡結構圖,以使學生對高中三年的知識有一個清晰明了的知識結構體系,以達到使學生可以由點及面地將所學知識聯(lián)系起來,以強化其對基礎知識的記憶功能和理解功能。
、壅n堂教學要貫徹以學生為主體,教師為主導,教材為主源,練習為主線的原則。高三的課堂容量大,節(jié)奏快,我們部分教師為了趕進度,往往忽略了學生的主體作用,自已唱獨角戲,缺乏對學生的引導和啟發(fā),一堂課下來,自己滔滔不絕講了不少,卻沒有給學生充分的思維活動時間和參與機會,課堂練習的時間也被教師的“滿堂灌”給占掉了。整堂課下來,學生思無可思,練無可練,只是被動的接受,學生掌握知識的效果可想而知。因此,要想提高課堂復習效果,我們必須要充分調動學生的積極性和主動性,讓學生積極參與教學過程,精講多練,課堂上啟迪學生思維以達到培養(yǎng)和提高學生能力的目的。
、茏龊米鳂I(yè)的布置:
⑴精選作業(yè):根據(jù)不生的實際情況,結合本節(jié)課內容,依據(jù)高考說明要求去除那些重復的、偏難的習題,對習題進行精選和改編,精選的習題要針對不同的學生分層次進行。作業(yè)可分為必做題和選做題,必做題要面向全體學生,選做題要面向中上等學生。布置時要向學生說明哪些必做,哪些供學有余力學生做。
⑵要保質保量及時批閱和檢查作業(yè):只布置不檢查,學生作業(yè)的效果就很難保證,哪位老師對作業(yè)檢查的緊,學生就做那科作業(yè)。為了提高本學科質量,教師必須及時檢查學生作業(yè),并按照教務處有關作業(yè)量批改的規(guī)定執(zhí)行。教師在批閱作業(yè)過程中要對學生做動態(tài)評價,對學生提出鼓勵或指出不足,對作業(yè)中普遍存在的問題要有記錄。
、菍ψ鳂I(yè)中的問題要及時反饋,及時糾正,掃清學生在后繼學習中的絆腳石和攔路虎。
、纫獓兰涌刂谱鳂I(yè)下達量:整個班級教學是一個系統(tǒng)工程,各學科是構成這個系統(tǒng)的單位。哪個學科出了問題都會影響整個系統(tǒng)的正常發(fā)揮。因此各學科要嚴格控制作業(yè)下達量,使各學科作業(yè)均衡。否則個別學科作業(yè)量太大,會影響學生對其它學科的學習;各科作業(yè)量都大,會導致學生不堪重負,會出現(xiàn)應付作業(yè)的現(xiàn)象。并且會擠占學生自由復習和消化知識的時間。嚴重影響班級的整體進步。對作業(yè)下達量教務處要嚴加控制,要通過學生反饋及時了解各科作業(yè)量,對作業(yè)嚴重超量的學科要給以批評。
、莩浞职l(fā)揮考試功能:高考不僅需要學生有堅實的知識儲備,更需要良好
酒店經理發(fā)言稿模板3
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
七月的山城重慶,驕陽似火,熱情洋溢,象征著一種烈日炎炎的激情。今天我懷著無比激動的心情站在這個舞臺上競聘演講,我感到十分榮幸,感謝各位領導的厚愛和各位同事的鼎立支持。
本人xxx,土生土長的重慶人。巍峨的高山,低回的河谷,承載著重慶三千年的文明史,在這樣一個兩江并流,環(huán)山群抱的山城,我慢慢地成長,走進了而立之年。重慶兒女勤勞勇敢、豪爽剛烈,我很自豪擁有這些品質,所以對給我養(yǎng)育之恩的家鄉(xiāng)一直有著一顆感恩的心。“身之發(fā)膚,受之父母”,這是無法改變的;但外部環(huán)境卻對人影響巨大,要說對我影響最大的幾年,無疑是我加入世紀金源集團的這五年光陰。先后在幾家國際酒店任職,在那里我學到了扎實的業(yè)務知識。因此我一直對我的家鄉(xiāng),讓我成長的幾家酒店身懷感恩之心。
xx年,世紀金源重慶集團第四家五星級酒店——重慶世紀金源大飯店開業(yè),就在這一年,我加入了世紀金源這個大家庭里面。從開業(yè)籌備,到試營業(yè),到正式營業(yè),到榮膺五星級酒店稱號,我和領導同事們一起努力工作,為飯店的成功獻上了綿薄之力。那時的我只是一個酒水的領班,工作重點就是:
1、傳達部門領導布置的工作任務,與其他部門做好溝通工作;
2、根據(jù)所管轄范圍的情況,制定相應的工作要求和酒水員的服務程序;
3、現(xiàn)場督導、檢查酒水員的出品質量和工作效率,檢查員工的`紀律情況;
4、控制酒水的損耗,力求降低成本,;控制酒水倉庫平衡數(shù),使其合理化;
5、定期檢查設備,有問題及時解決。
6、合理安排宴會酒會的工作,帶動員工的積極性。
7、安排崗位培訓工作并定期檢查;
8、與服務員保持良好的合作關系,互相幫助,做好酒水的供應服務工作。但正是這種最基層的、最基本的業(yè)務知識,卻讓我學到了很多,如何提高執(zhí)行力、如何為人處世、如何成本控制、節(jié)能降耗,如何提高服務技能。一年的領班讓我取得了巨大的進步,得到了領導了關愛和培養(yǎng),我對培養(yǎng)我的領導和給予我機會的世紀金源集團也充滿著一顆感恩的心。
xx年,集團旗下第六家五星級飯店重慶君豪大飯店要開業(yè),因為有著開業(yè)籌備的經驗,我主動申請調離,又一次參與了君豪的開業(yè)籌備。同樣是艱苦的籌備,大家共同奮斗,終于君豪在xx年11月如期開業(yè)了,我也很榮幸地被領導提升為酒水主管,這對我的酒店生涯來說又是重要的一步。作為一名主管,要學的東西還有很多,也不再像是領班一樣僅僅是執(zhí)行管理,而是要制定管理模式,更多的要涉及業(yè)績問題,當從一名領班到主管,給我最大的感受就是銷售意識和創(chuàng)新意識大大增強了,但我并不恐懼這種壓力。
經過學習摸索,我擁有了一套自己管理酒水部的模式,在我的帶領下,員工認真工作,營業(yè)正常順利,實現(xiàn)了目標利潤指標。后來的幾次部門輪崗學習更是讓我開拓了眼界,更加知道其他部門的知識和管理,也增強了部門之間的溝通和理解,大大方便了彼此工作上的配合。在自助西餐廳的半年時間,更是讓我學到了如何合理配置人力資源,因為在這個人員不足、工作量大的部門,壓力是很大的。但我和員工們一起迎接每一位客人,以“務實高效,開拓進取;以情服務,用心做事”為服務理念,做好每一次vip接待,并且每個月都超額幾十萬完成任務。我和我的員工都感到十分的自豪,像打了勝仗一樣。在此,我要感謝集團給予是的信任、感謝培養(yǎng)我的領導、感謝給予我大力支持的員工,謝謝您們。
光陰似箭,歲月如梭,xx年———xx年,5年的時間如此短暫,我工作過的集團旗下的兩家飯店如今都步入穩(wěn)定期,而我們世紀金源集團的發(fā)展更是進入了重要的擴展階段。世紀金源金源酒店集團的成立更是標志著我們世紀金源集團酒店進入統(tǒng)一管理的階段,黃主席提出xx年是金源的人才儲備年。此次集團能給予我這次競聘的機會,我感到十分感動,謝謝集團和領導的信任。假如我此次競聘成功,我將對自己工作做以下方面的努力:
1、加強管理。管理的核心是人力資源的管理,只要對管理酒店的部門的人才管理恰當,那么不管是服務質量、銷售都會水到渠成的。要把“狼性管理”與“人性管理”相結合,在部門的團隊建設中,要打造一支有共同目標、溝通順暢、充滿激情的員工隊伍。
2、市場導向。根據(jù)不斷變化的市場需求,制定出切合實際的營業(yè)目標。目標不是固定的,我們還要根據(jù)不斷變化的現(xiàn)實,不斷地去調整,以“靈、巧、妙”的指導方針經營,不斷地創(chuàng)新。
3、照顧好自己的員工。員工的成功就是管理的成功,深切為員工的利益著想,員工就會為飯店的利益著想,有這樣的員工還會愁沒有客人嗎?在日常管理中更加多地與員工溝通,更加多地去激勵員工,與員工換位思考,我想這樣的團隊不會沒有市場的。
4、加強自身學習。創(chuàng)新是在熟練掌握基礎業(yè)務知識上的破陳出新,只有創(chuàng)新才是飯店增加利潤的的靈魂。在思想認識和專業(yè)管理方面仍要堅持學習,集百家之長,敢于接受新知識、新想法,敢于面對挑戰(zhàn)與批評,不斷反思自我。通過歸納總結,提高飯店的經營業(yè)績。以上是我個人的不成熟的構想,希望能幫助自己的工作越做越好。
如果此次競聘成功,我會一如既往地配合酒店各部門的工作,為飯店的經營奉獻出自己的全部力量,為世紀金源集團的發(fā)展作出自己應有的貢獻。有句名言說的好,只有一條路不能選擇——那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕——那就是成長的路。不管此次競聘成功或者失敗,我都會坦然地去面對。因為生命之燈因熱情而點燃,生命之舟因拼搏而前行。
謝謝各位領導和同事,我的演講完畢!
酒店經理發(fā)言稿模板4
尊敬的各位領導同事們:
承蒙公司領導的信任和同志們的厚愛,我有幸擔任副總經理一職,這既是一種榮譽,更是一份責任與使命。我將不辱使命,不負重托,以扎實的工作和一流的業(yè)績回報公司,回報領導,并努力做到以下幾點:
首先,非常感謝董事長和全體同仁對我的信任,今天的任命,使我感覺肩上的擔子又重了很多,但有各位同仁做堅強的`后盾,我又感覺渾身充滿了力量,相信,只要我們大家團結一心、緊密配合,緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標、計劃進行深入鉆研,努力打造企業(yè)文化,不斷尋求更新更好的工作方法,酒店的綜合品質就能得到穩(wěn)定、有序的提升,我們的明天就更美好!下面我重點強調一下下步工作重心:
第一、團隊建設,首先從我個人作起,嚴格要求自己,扎實做好每一項細節(jié)工作,進而嚴格要求下屬管理人員,尤其是中高層管理人員,抓紀律,抓效率,深入進行部門正規(guī)化建設,用“數(shù)字化”管理提高團隊執(zhí)行力,打造作風優(yōu)良、紀律嚴明的一流團隊。
第二、資源共享、互動共贏,對兩店幾年來積淀的企業(yè)文化進行集中整合,進行規(guī)范,做到資源共享,例如草原興發(fā)每周四進行的安全大檢查,盛世開元一樣可以執(zhí)行,再如盛世開元每天總經理帶隊的巡檢,草原興發(fā)亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內刊,同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開展兩店技能比武和互動型的學習、文體活動;ハ鄬W習、取長補短。通過比賽,利用集體榮譽感增加員工團隊凝聚力,提高協(xié)作、配合意識。
第三、管理創(chuàng)新,繼續(xù)以五常管理為基礎,做到所有物品有家、有主人,工具用具有使用期限,每項工作細節(jié)有標準,有責任人,有獎罰制度。引用數(shù)字化管理,例如把全年經營指標、費用指標細化到月,再到部門,用數(shù)字進網行管理規(guī)范,杜絕籠統(tǒng)管理、口號管理帶來的不可控因素。又例如前廳每日客戶回訪量用數(shù)字進行規(guī)范,并于第二天晨會將回訪紀錄上交,這樣可以有效戒除工作中的隨意性。
最后,讓我們真誠攜手,以心交心,以情暖情,處處以大局為重,不斷學習、追求卓越,打造精品人生,共創(chuàng)盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天!謝謝大家!
酒店經理發(fā)言稿模板5
尊敬的各位老師:
中午好!
時間過得非?,不知不覺中一學期就要結束了,今天召集大家來就是組織安排學期末測試工作。借此機會,我代表中心學校對全鄉(xiāng)教職工對中心學校工作的大力支持和辛勤付出表示衷心感謝,同時也祝愿大家本次考試取得好。
大家已看出今天參加考務會的老師以以往不同,以往參加考務會的只是考點負責人,這次考務會是由全鄉(xiāng)在職教師全員參與,其目的就是考出我鄉(xiāng)小學學生真實成績和水平。對教師教學結果進行客觀、公正、公平評價,激勵勤奮刻苦、遵章守紀、教學方法得當、教學效果明顯的教師,鞭策思想落后、工作不積極、只想著到考試時間動歪腦筋教師,要以此為戒,認真工作。
大家都知道,考試工作是我們常規(guī)教學工作中重要的'環(huán)節(jié)之一。整個考試的過程其實也是學生受教育的過程,包括對學生心理素質的教育、包括對學生方法的提高、包括對學生誠信教育等。我過去都在這個時候強調這樣一句話:考風直接影響學風。如果期末考試風氣不好,學生就不會認真對待平時的學習,認為平時學不學無所謂,這樣就直接影響了學生平時的學習態(tài)度和學習風氣。我們教師的教學效果?我們應該怎么改進提高?實踐證明:越是可信度高的考試越能給我們好的答案。所以嚴肅考紀、端正考風是我們每個教師必須要做到的事情。我們必須把這個教學常規(guī)工作做扎實。就此次考試工作我講一下幾點說明和意見:
一、考試公開、公平。
為使本次考試結果客觀、公開、公正,正確評價師生學期學校效果,激勵師生做誠信人,考出真實成績。中心學校出臺了考試方案,規(guī)范考試工作。并作了一下工作:
1、本次制卷改變以往工作方法,除縣抽考科目(一至六年級的語文、五六年級數(shù)學和科學),本鄉(xiāng)統(tǒng)考科目(一至六年級的品德、一至數(shù)學、三四年級科學)都由中心學校教科室統(tǒng)一制卷,體現(xiàn)出卷保密、公正、公平。
2、力爭體現(xiàn)公開、公正、公平,由中心校成員任考點負責人,每校留一人外全部交叉監(jiān)考,不再設巡考人員。
3、學生交叉考試、背桌而坐。
4、閱卷教閱分離。
二、考前工作做細致
1、重視學生考試前的輔導:包括對學生知識點的梳理,對學生考試方法的指導,對學生考前心理的輔導,對學生復習考試的動員工作等,教育學生考試嚴肅的事情。尤其,要注意學生考試的心理輔導,既要給壓力太大的學生減減壓,又要給那些毫不在乎的學生打打氣,保持適度緊張才能發(fā)揮好的水平。
2、重視考場布置工作:
保持考場美好環(huán)境衛(wèi)生工作,一定要打掃衛(wèi)生,把教室座位擺放整齊。請監(jiān)考教師在黑板上寫上相關提示語、考試科目及考試時間。座位低高年級座,書包統(tǒng)一放在前面。檢查體力設備,有問題及時報告信息技術組。
三、監(jiān)考工作做嚴格講認真
1、監(jiān)考準時到。請各位領取試卷提前十分鐘領試卷,提前5分鐘到教室發(fā)試卷,發(fā)試卷后提醒學生填寫相關信息。
2、對考生信息負責。請各位老師在考試前5分鐘提醒督促學生完成,而且要注意檢查每個學生填寫到位,學校、姓名、學號。
3、監(jiān)考要嚴肅。嚴禁老師隨意走動、聊天、打手機、看書、讀報等。要嚴肅認真,關注一下每個學生,讓學生感覺到老師還是很重視考試的。關注每個學生,特別是不認真的學生,可以提醒認真完成試卷。最后十分鐘給全體提醒。請一年級監(jiān)考教師認真給學生讀題,隨時把握學生考試情況。避免影響別的同學禁止提前交卷。
4、收齊試卷:訂卷統(tǒng)一數(shù)量要齊,請各位收完試卷后一定再數(shù)一遍。一定要與參考學生數(shù)相符。避免漏收試卷。擺放要整齊。請整理好,按順序,整齊擺放,不能泄露學生信息。
四、其它工作
1、監(jiān)考教師參與各校校產財物收歸保管。
2、散學前組織學生搞好衛(wèi)生,收拾好桌椅板凳。
3、散學前各校要強調學生假期,要求學生做好假期作業(yè),做好家務事,參加社會公益實踐活動。
4、向學生公布放假時間和收假時間。學生放假時間20xx年1月12日下午,收假時間20xx年2月19日。
5、代中心學校向退休教師進行春節(jié)慰問。
6、后勤保障工作
統(tǒng)一就餐,由各校守校人員辦理,每人每頓10元標準,共兩天,由各校來中心校報銷。
7、做好考試期間師生安全工作。
8、站好學期最后一班崗,原則上不得任何教師請假。
最后祝:各位同志考試期間工作順利,并取得好成績。
酒店經理發(fā)言稿模板6
各位員工:
大家好!
火樹銀花,歲月流金!伴隨著世紀千年激昂、奔越的鐘聲,我們共同迎來了一個擁有無限憧憬的新年,值此之際,我代表中亞大酒店全體員工向長期關心、幫助和支持我們的上級領導、各級行政主管部門、社會各界朋友、各位同仁表示衷心的感謝!
在三亞這片熱土上,在風景如畫的三亞河畔,在社會各界人士的關懷與支持下,在以總經理為核心的總經理室的領導下,歷經八年風雨,中亞大酒店逐漸發(fā)展成了一家集吃、住、娛為一體的四星級旅游涉外酒店。八年來,我們本著“團結、拼搏、創(chuàng)新、務實”的企業(yè)精神、“不求最大、爭創(chuàng)最好”的經營理念、“賓客至上、服務第一”的服務宗旨,以其不斷改進的硬件設施,優(yōu)質的管理服務和先進的`企業(yè)文化,樹立了良好的企業(yè)形象,奠定了在三亞市旅游飯店中的地位;厥字衼唲(chuàng)業(yè)歷程,一路凱歌,一路風塵!中亞人以其昂揚的斗志、飽滿的精神、攜手并肩地走出了一條具有中亞特色的發(fā)展道路,得到了社會各界的認可,并獲得了“三亞市十佳飯店”“綠色餐飲企業(yè)”“海南省30強企業(yè)”“三亞市消防先進單位”等多項榮譽稱號,在XX年,我店以過硬的設備設施、完善的服務項目、良好的服務質量、先進的管理理念榮膺四星級旅游涉外酒店,為酒店進一步發(fā)展拉開了序幕!值此,我向各位辛勤工作的員工道一聲“你們辛苦了”!
為了打造三亞市精品商務型酒店,XX年,我們在硬件上進行了一系列的裝修改造。首先,對客房的家具進行了裝修,對席夢思床、布草及窗簾進行了更換,對墻壁進行了粉刷,優(yōu)化住房環(huán)境;其次,引進新派川菜系列,填補三亞市正宗川菜飲食之空白,同時,按照巴蜀特色對中餐廳進行全面的裝修改造,提高餐飲品位;再次,新添聯(lián)想電腦60多臺配入客房,實現(xiàn)寬帶上網,足不出戶即可自由享受網上沖浪;并且,我們對歌舞廳進了全面裝修改造,豐富住店旅客夜晚生活,另外,我們還改造了酒店客房冷暖水供應系統(tǒng),全方位提高客房服務質量。在軟件上,加強職能管理,轉變經營理念。首先,我們成立了質檢、節(jié)能、安全、衛(wèi)生四個節(jié)能小組,狠抓酒店服務質量、經營成本、安全生產、衛(wèi)生清潔等各方面工作;其次,建立自己的網站,實施網上促銷,同時成立了一系列促銷團體。如客戶服務部、婚慶禮儀部等;再次,我們成立了三亞市第一家vip俱樂部。vip俱樂部的成立,旨在為所有會員提供更加完美的、人性化的服務,其中包括了6項特惠待遇、15項個性化服務待遇、16項免費待遇及4項獎勵措施!標志著我店服務質量有了質的升華,各項個性化服務已經走在了三亞酒店業(yè)的前端!
展望未來,中亞大酒店繼續(xù)以打造精品酒店為己任,進一步提高我店內外環(huán)境,以優(yōu)質的服務、全新的面貌,笑迎四海賓客,全心全意為顧客服務!希望社會各界朋友在新的一年中能繼續(xù)地給予我店大力支持!希望各位員工在新的一年中繼續(xù)發(fā)揚中亞人的精神,為中亞美好的明天而奮斗!
酒店經理發(fā)言稿模板7
尊敬的各位同仁:
大家晚上好!
炎夏時節(jié),萬物成長,我們萬和海鮮酒樓又迎來了充滿火熱而又喜慶的六月,共慶酒樓兩周歲盛典:通過你們的掌聲,我謹向付出勞動的全體員工,以及您的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意,在6月21日這個重要的日子里,請允許我代表名揚餐飲控股(香港)有限公司向在座的各位同仁說聲:“謝謝,你們辛苦了”。
我們每一個人都是為了自己的理想,懷著對酒樓的熱愛才相聚在這里,在兩年的時間里,我們一起攜手創(chuàng)造了無數(shù)的佳績,萬和海鮮酒樓的營業(yè)額穩(wěn)中走上坡,管理逐漸步入正軌,團隊也日漸穩(wěn)固,在此我想向從開業(yè)一路走過來的老員工們,說聲謝謝,萬和的今天有你們的'汗水,萬和日后會隨著你們先前的付出走向一條更大更長的道路。
我很榮幸我們的團隊有那么多優(yōu)秀的員工與出色的管理人才,我也很自豪我們的員工能緊密團結在一起,親如一家,協(xié)手作戰(zhàn):我也很欣慰我們所有人的付出成就了今天的萬和,更成就了名揚餐飲。兩年來,七百多個日夜,必將注定是萬和歷史上最美好的記憶,更是名揚餐飲成長歲月中最優(yōu)美的色彩。它將激勵我們萬和員工以更飽滿的熱情投入到以后的工作中。
經過兩年的探索與磨練,萬和整體提升了一個臺階,呈現(xiàn)出欣欣向榮的良好態(tài)勢,但居安思危,我們還需要做好以下工作:
一在行動上做好準備,強抓工作紀律和儀容儀表,做有紀律,有氣質,舉止有禮,進退有度的服務從業(yè)人員:加強學習,保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度,“學無止境”,使自己的業(yè)務水平與服務技能不斷提高,讓每位客人感到新鮮。
二樹立積極的態(tài)度,以培訓促服務,以服務促銷售,以經營為核心,以安全為保障,全面進入到餐飲行業(yè)服務高標準運行狀態(tài)。
三內挖潛力,外擴客源,在全員營銷,全員服務上下足功夫上人人都是服務員,個個都是營銷員,營銷中有服務,服務中有營銷,給顧客以賓至如歸的感覺,給他們提供更多的個性化服務,保證酒樓利益的最大化。
新的歲月帶來新的希望,新的歲月帶來新的夢想!在今后的日子;里,我們將用創(chuàng)造性的工作把希望變成現(xiàn)實:把夢想掌握在自己的手中。在面臨新的挑戰(zhàn)時,我希望大家集思廣益,匯聚全體員工的聰明才智,總結經驗創(chuàng)造出一條適合萬和大酒樓自己的路。
酒店經理發(fā)言稿模板8
各位同事:
今天的安全工作會議,是我們進入新年的第一個大會,總結XX年的工作,對XX年的安全工作做出全面部署,對于酒店上下冷靜地看待酒店安全現(xiàn)狀,進一步認清新形勢,立足新起點,明確新任務,持之以恒抓好安全工作,推動酒店安全工作再上新臺階,具有十分重要的意義。
剛才,胥總助做了酒店安全工作報告,回顧了過去一年的工作,對今年安全的各項工作進行了安排,非常重要,希望會后各部門抓緊落實。
下面,我強調三點意見:
一、理性看待成績,把握形勢,緊抓安全不放松
XX年,酒店認真貫徹落實國家、省市和總公司關于安全工作的有關精神,堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,以安全治理為重點,以打造酒店安全經營為目標,強化管理、落實責任、轉變作風,推動了安全工作扎實有效開展,順利實現(xiàn)了我們的安全工作目標,為酒店各項接待的順利進行提供了切實的安全保障。同時,我們的營業(yè)收入和利潤再創(chuàng)新高,全年實現(xiàn)銷售收入XX萬元,利潤XX萬元,酒店的消防工作獲得了省、市消防安全誠信承諾工作先進單位。取得這一成績很不容易,這是公司上下團結協(xié)作、齊抓共管、不懈努力的結果。在此,我代表酒店向各位員工,特別是向工作在基層為酒店發(fā)展做出貢獻和努力的全體員工表示衷心的感謝。希望大家新的一年發(fā)揚成績、再接再厲,為酒店安全工作再作新的貢獻。
從客觀上講,任何一項工作要想做得完美,都不是一件容易的事,尤其是安全工作,難度更大。XX年,盡管我們在安全方面投入了很大精力,取得了一定成績,但仍然存在著一些問題:比如在一些部門,員工的安全意識還比較淡薄、干部責任還沒有完全落實到位,安全管理中還存在明顯漏洞、XX年仍有零星事故發(fā)生等等,說明我們的安全基礎并不十分牢固。
進入XX年,我們安全工作面臨著新的任務。在今年的職工代表大會上,總公司提出了“加速構建和諧明星,開創(chuàng)全面建設新型能源化工集團新局面”的目標,要立足××實際,實現(xiàn)這一目標,離不開安全這個大前提。同時,今年是我們酒店開業(yè)的'第六個年頭,我們面臨客房改造和競爭越來越激烈的壓力,新的一年,要實現(xiàn)新的發(fā)展,需要我們全體員工共同努力,我們的思想和行動必須要酒店的發(fā)展保持一致,實現(xiàn)安全工作再上新臺階。
酒店各部門,特別是各級領導干部,要進一步統(tǒng)一思想、提高認識,自覺增強工作的緊迫感、責任感和使命感,站在和諧發(fā)展的新高度,重新審視和看待安全工作,正確處理好安全與生產、安全與效益、安全與發(fā)展、安全與穩(wěn)定、安全與和諧的關系,扎實工作,確保安全生產。
二、從嚴管理,突出特色,進一步打牢安全基礎
安全是一項硬指標,必須要實打實鑿,從嚴過細。今年,我們要切實按照總公司強化“三化”、“三基”、“五個到位的”要求,立足實際,全方位提高標準、加大力度,超前防范,進一步夯實酒店安全基礎。
一是要進一步落實責任。安全工作人人有責,責任到位,安全才能到位。酒店全體干部員工,要進一步增強責任意識、大局意識,始終把安全這個關系酒店發(fā)展和自身安危的頭等大事記在心頭,始終堅持安全發(fā)展,任何時間、任何條件下都不放松、都不動搖。要切實按照層次化管理的要求,進一步區(qū)分和明確管理責任、監(jiān)督責任、執(zhí)行責任。特別是各級管理人員,必須要始終牢記“安全第一”的宗旨,強化安全意識,自上而下逐級推動安全責任落實。要進一步轉變作風,率先垂范,嚴格管理,狠抓落實,對酒店的安全規(guī)定和管理要求,要做到雷厲風行,不打折扣,扎扎實實地落實到位。
同時,抓安全,更要思考安全。作為安全管理的推動者和執(zhí)行者,各級管理人員,不僅要注重推動安全管理制度、措施的落實,也要注意總結經驗,多做反思,善于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,堵塞管理漏洞。要切實把提高自身系統(tǒng)思考安全的能力,作為每一名管理人員必須要盡到的責任,增強安全工作的前瞻性、預見性和實效性。
二是要進一步突出特色。安全管理,不同的企業(yè)有不同的方式方法,即使在同一個企業(yè),不同的單位和部門,因為工作性質不一樣,管理上也各有差異,這種差異,就是特色。特色不是標新立異、不是花拳繡腿,而是最能體現(xiàn)和代表行業(yè)特點的、最實用、最有效的方式方法和內容。去年以來,為強化安全管理,我們與省公司接軌,采取了安全例會制度,每月對安全工作工所存在的問題認真分析解決,取得了明顯效果。今年,我們要進一步研究適合酒店安全管理的方法,突出管理特色,增強管理效果。
第一,要抓好理念融合。去年以來,總公司在安全管理上出臺了不少新的思路和要求,這些是對我們工作實踐的有力指導,我們必須要認真學習領會,把這些新精神融入到酒店的安全實際管理工作中。第二,要抓好自我教育。強壓不如說服,灌輸不如引導,安全管理最好的方法,就是員工自己管理自己、自己教育自己。要在生產單位中挑選好的典型,總結經驗,深入推廣,充分發(fā)揮效力。第三,要抓好重點防范。對員工操作、班組管理,特別是檢修作業(yè)等,一些有著慘痛教訓的重點、關鍵環(huán)節(jié),必須要緊盯不放,嚴抓細管;對酒店配電房、鍋爐房、各機房及成品倉庫等重點區(qū)域,必須要嚴格按照“防火、防泄漏和管道爆裂”的有關要求,重點管理、重點防范,堅決杜絕重特大事故的發(fā)生。
三是要進一步加大考核。我們曾反復講過,考核不是目的,只是一種促進手段。但如果力度太輕,就很難起到應有的效果。今年,我們在安全考核上要逗硬執(zhí)行,這對安全工作有害無益。對此,我們必須要從思想深處提高認識,要本著為員工安全著想、為酒店利益著想的精神,硬起手腕抓管理,不留情面抓考核。要繼續(xù)完善現(xiàn)有安全分配機制,切實按照“隱患等于事故”的要求,進一步提高考核標準和要求;加重對同類問題反復出現(xiàn)的單位及人員的考核力度,以機制推動安全管理的有效運行。
三、抓好節(jié)假日期間的安全生產,確保實現(xiàn)安全運營
根據(jù)以往經驗,每年節(jié)假日期間,都是人們思想活躍,安全上容易出現(xiàn)紕漏的時侯,我們決不能掉以輕心,必須要認真采取措施加以應對。今年,要繼續(xù)抓好安全預防工作。根據(jù)當前實際,把防火和防盜竊作為一項極其重要的工作來抓。進一步提高“防盜工作人人有責”的認識,把防盜竊工作作為我們一項長期的任務抓緊不放,加強領導,積極發(fā)動員工參與開展反盜竊專項治理行動,實行打防并舉,保護企業(yè)資產不受損失,促進酒店治安形勢穩(wěn)定。節(jié)日期間,各部門要切實加強值班管理,堅持安全生產和防火、防盜工作一起抓,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,確保萬無一失,實現(xiàn)酒店安全運營。
同事們,安全是企業(yè)生存的基礎,安全工作事關酒店發(fā)展大局,事關社會的和諧穩(wěn)定。抓好安全工作意義重大,任務光榮而艱巨。讓我們團結起來,發(fā)揚成績、頑強進取、再接再厲,為全面開創(chuàng)酒店安全生產新局面而努力奮斗!
酒店經理發(fā)言稿模板9
尊敬的各位領導同事們:
承蒙公司領導的信任和同志們的厚愛,我有幸擔任副總經理一職,這既是一種榮譽,更是一份責任與使命,酒店總經理的發(fā)言稿。我將不辱使命,不負重托,以扎實的工作和一流的業(yè)績回報公司,回報領導,并努力做到以下幾點:
一是以知恩圖報的姿態(tài)對待公司。始終把公司利益擺在首位,堅決服從領導安排,時時事事講大局、講團結、講律,認真完成上級交辦的各項工作任務,以一流的工作態(tài)度、一流的工作質量、一流的工作效益,報答公司的培養(yǎng)和信任二是要以知難而進狀態(tài)對待工作。堅決做到三要:即把工作當作事業(yè)干,把工作當作樂趣干,把工作當作自己的事干,主動想工作,堅持高起點;主動干工作,堅持高標準;主動搶工作,堅持高要求;對本職工作不僅勝任,更要勝出。三是要以知足常樂的心態(tài)對待自己。不斷加強學習,不斷提高自身工作駕馭力和帶動感召力,真正做到扎扎實實做事,堂堂正正做人,清清白白履職。
首先,非常感謝董事長和全體同仁對我的信任,今天的任命,使我感覺肩上的擔子又重了很多,但有各位同仁做堅強的后盾,我又感覺渾身充滿了力量,相信,只要我們大家團結一心、緊密配合,緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標、計劃進行深入鉆研,努力打造企業(yè)文化,不斷尋求更新更好的工作方法,酒店的綜合品質就能得到穩(wěn)定、有序的提升,我們的明天就更美好!
下面我重點強調一下下步工作重心:
第一、團隊建設,首先從我個人作起,嚴格要求自己,扎實做好每一項細節(jié)工作,進而嚴格要求下屬管理人員,尤其是中高層管理人員,抓紀律,抓效率,深入進行部門正規(guī)化建設,用“數(shù)字化”管理提高團隊執(zhí)行力,打造作風優(yōu)良、紀律嚴明的一流團隊。
第二、資源共享、互動共贏,對兩店幾年來積淀的企業(yè)文化進行集中整合,進行規(guī)范,做到資源共享,例如草原興發(fā)每周四進行的安全大檢查,盛世開元一樣可以執(zhí)行,再如盛世開元每天總經理帶隊的巡檢,草原興發(fā)亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內刊,同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開展兩店技能比武和互動型的`學習、文體活動,發(fā)言稿《酒店總經理的發(fā)言稿》;ハ鄬W習、取長補短。通過比賽,利用集體榮譽感增加員工團隊凝聚力,提高協(xié)作、配合意識。
第三、管理創(chuàng)新,繼續(xù)以五常管理為基礎,做到所有物品有家、有主人,工具用具有使用期限,每項工作細節(jié)有標準,有責任人,有獎罰制度。引用數(shù)字化管理,例如把全年經營指標、費用指標細化到月,再到部門,用數(shù)字進網行管理規(guī)范,杜絕籠統(tǒng)管理、口號管理帶來的不可控因素。又例如前廳每日客戶回訪量用數(shù)字進行規(guī)范,并于第二天晨會將回訪紀錄上交,這樣可以有效戒除工作中的隨意性。
第四、完善激勵機制,激發(fā)員工潛能。深入推行績效考核制度,提高管理人員工作熱情和積極性。另一方面是基層員工的激勵,各部門要充分使用好員工月考核一覽表,打分要公平公正,所有獎分和扣分項目均要在班前例會網上進行案例分享,提高打分透明度。另外加大最佳建議獎、文體參與獎的獎勵力度。
第五、完善總經理信箱制度,吸收寶貴意見,認真處理員工所提建議,對好的意見和建議施以重獎。為員工營造和諧溫馨的良好工作氛圍,在日常管理中,要求管理人員真正做到少訓多教,尊重員工人格,用真情感染員工,不能僅以制度管人。要求工會認真履行職責,關心、關注員工生活,積極解決員工工作生活中出現(xiàn)的困難,認真監(jiān)督、落實員工餐每周食譜制度,落實好節(jié)假日福利發(fā)放,讓員工真心感受到家的溫暖。
最后,讓我們真誠攜手,以心交心,以情暖情,處處以大局為重,不斷學習、追求卓越,打造精品人生,共創(chuàng)盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天! 謝謝大家!
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