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為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,時(shí)常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作,方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。那么問題來了,方案應(yīng)該怎么寫?下面是小編為大家整理的美容院拓客活動(dòng)方案,希望對(duì)大家有所幫助。
美容院拓客活動(dòng)方案1
一年一度的五一節(jié),是美容院最重要的節(jié)日之一。如何利用這個(gè)節(jié)日做好活動(dòng),為上半年的業(yè)績(jī)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)呢?經(jīng)歷了拍拍秀、賭城之夜、慈善9+1,百店喜樂會(huì)、專家坐診等花樣繁多的活動(dòng)之后,很多院長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)大部分的活動(dòng)都是殺雞取卵式的傷客活動(dòng),不利于美容院的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)。那么,做什么樣的活動(dòng)才能良性地提升業(yè)績(jī)呢? 回到營(yíng)銷的本質(zhì)上來說,要想提高業(yè)績(jī),只有三種途徑:1、增加新客戶人數(shù);2、深挖老客戶的消費(fèi)潛力;3、讓老客戶幫我們轉(zhuǎn)介紹。越來越多的院長(zhǎng)發(fā)現(xiàn),只有站在顧客立場(chǎng),為她提供真實(shí)有效的產(chǎn)品,想方設(shè)法幫她解決問題,摒棄華而不實(shí)的花樣,才能持久獲得顧客的滿意與信賴,美容院才能獲得源源不斷的收入!所以,本方案的目的就是以極少的'投入,深挖老客戶的消費(fèi)潛力,提高客戶滿意度的同時(shí),獲得優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)介紹客戶。同時(shí),拓展新的客源。 嫩白修復(fù)液,作為一款安全而又見效快的高保養(yǎng)產(chǎn)品,不管是作為拓客的工具,還是作為鎖客、留客的手段都是非常好的,已經(jīng)幫助全國(guó)1000多家店達(dá)到良好的效果--業(yè)績(jī)良性增長(zhǎng),客戶滿意度提高、轉(zhuǎn)介紹增加!
一、深挖老客戶的消費(fèi)潛力
1、老客戶篩選
先組織美容師分析客人,篩選出10個(gè)左右3A級(jí)客戶。要求:1、有錢:能消費(fèi)起中高端產(chǎn)品的客人,2、有需求:想改善皮膚現(xiàn)狀的,3、能快速?zèng)Q策的。嚴(yán)格按以上要求,進(jìn)行篩選。
2、準(zhǔn)備
印制面值980元的“皇室面部護(hù)理貴賓卡”30張,要求此卡有效期為7天 ,此卡可尊享皇媛世家抗衰美白項(xiàng)目3次(每次用半支產(chǎn)品即可),連續(xù)3天每天1次。以五一節(jié)回饋老客戶的名義送給上面篩選出的3A級(jí)客戶。皇室面部護(hù)理流程如下:
潔面(用性質(zhì)溫和的潔面乳)→補(bǔ)水面膜→爽膚水→嫩白修復(fù)液(按摩或超聲波導(dǎo)入,皮膚薄的客戶用手法按摩5-10分鐘,皮膚表皮層厚的用超聲波導(dǎo)入5-10分鐘)。
3、客戶體驗(yàn)
客人第一次來體驗(yàn)時(shí),先做半張臉,然后讓客人看效果(皮膚細(xì)膩、光滑、通透、毛孔縮。,引導(dǎo)客人確認(rèn)效果后再做另半張臉,第一次只說效果和作用機(jī)理,不做銷售;
第二天來做時(shí),邊做邊引導(dǎo)成交,成交價(jià)可定為XXXX元/小套盒(XXXX元/大套盒)。
可享受:
a、20次皇室面部護(hù)理(抗衰嫩膚)服務(wù);
b、一個(gè)36支(72支)的套盒。用這套盒給客人做20次,剩下產(chǎn)品交給客人帶回家用;
c、送客人一張價(jià)值1380元的4天3夜港澳游票(我公司配送);
d、贈(zèng)送兩張價(jià)值980元的皇室面部護(hù)理貴賓卡(注意只給兩張),讓她送給同樣的3A級(jí)的朋友,獲得轉(zhuǎn)介紹的權(quán)利和收益!
e、另贈(zèng)送專業(yè)線的保濕效果好的爽膚水1瓶,保濕面膜貼X張。
第二天未成交下來的客戶,第三天來做時(shí)繼續(xù)成交,連續(xù)三次讓客人看到效果,只要客戶有消費(fèi)能力,一般情況下都能成交。個(gè)別嫌貴的客人,可以先成交7支XXXX元(可以來店做7次,客戶帶產(chǎn)品回家做7次,每次半支)。用完后再補(bǔ)足余款享受以上方案將會(huì)很容易。
二、轉(zhuǎn)介紹,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)拓客
經(jīng)大部分店家在元旦、三八節(jié)實(shí)踐證明,以上方法的成交率和客戶滿意度都很好,所以事后的追蹤就是督促客人把貴賓卡送給她2個(gè)朋友,她朋友帶卡來做的程序和她開始時(shí)一樣,如果朋友成交了套盒,給她充值580元做為代金券,存到她賬上。這樣就會(huì)形成自動(dòng)拓展高端客戶的良性循環(huán),象雪球般越滾越大。
三、多管齊下,拓展新客源
1、印制宣傳單,核心內(nèi)容是原價(jià)380元的“皇室面部護(hù)理”,三八節(jié)期間僅需38元,發(fā)給附近效益好的機(jī)關(guān)事業(yè)單位女性及高檔小區(qū)。吸引客戶前來體驗(yàn)(體驗(yàn)流程和上面一樣)。
2、和附近的高檔女裝店、珠寶店等進(jìn)行異業(yè)聯(lián)盟。印制消費(fèi)券,作為對(duì)方的贈(zèng)品,顧客在對(duì)方店內(nèi)消費(fèi)滿一定金額,即可免費(fèi)來美容院享受價(jià)值380元“皇室面部護(hù)理”。實(shí)現(xiàn)把對(duì)方店里的高端顧客免費(fèi)輸送給你。
注意:體驗(yàn)客戶和老客戶不一樣,必須強(qiáng)力成交(由于信賴感還不夠強(qiáng),成交7支的小方案即可,后期再不斷提升),否則客戶將一去不返。
美容院拓客活動(dòng)方案2
縱觀美容行業(yè)的諸多美容院,都存在兩個(gè)方面的問題。
其一:一個(gè)店的員工之間業(yè)績(jī)相差很大,能力強(qiáng)的每月能做幾萬,能力差點(diǎn)的只能做幾千;
其二:美容院每個(gè)月的業(yè)績(jī)得不到保障,有促銷就多一些,沒促銷業(yè)績(jī)就少的可憐。究其根本還是因?yàn)槊廊菰喝狈σ粋(gè)標(biāo)準(zhǔn)而全面的營(yíng)銷系統(tǒng),完全依靠員工的個(gè)人能力或促銷活動(dòng)來支撐一個(gè)店的業(yè)績(jī)。試問這樣的營(yíng)銷怎么能長(zhǎng)久呢?
28Days加盟店的銷售,實(shí)現(xiàn)了完全的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化,我們提倡的是通過視覺、聽覺、味覺、觸覺、感覺的全面引導(dǎo)和沖擊,從而達(dá)到整店?duì)I銷,而不是依賴某個(gè)人的能力進(jìn)行銷售。避免因加盟店銷售人員能力的強(qiáng)弱而造成業(yè)績(jī)的差別。
美容院拓展新客源四大招數(shù)
招數(shù)1:美容院要經(jīng)營(yíng)受顧客歡迎和喜愛的美容院
在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,消費(fèi)者的口味被吊得越來越高,因此,現(xiàn)在的美容院要想為顧客提供完善周到的服務(wù),不但需要過硬功夫的專業(yè)技術(shù),還必須配合熱情而富有特色的服務(wù)以滿足顧客的需求,讓顧客感到心情舒暢與心理滿足
總之,拓展客源一方面要想辦法吸引顧客上門,另一方面則要積極、主動(dòng)地為顧客提供優(yōu)質(zhì)周到的美容服務(wù),這兩方面對(duì)于美容院拓展客源而言,是相輔相成的,缺一不可
招數(shù)2:美容院經(jīng)常以獨(dú)具特色的營(yíng)銷活動(dòng)拓展客源
現(xiàn)代社會(huì),人們獲取資訊的渠道十分廣泛,因此“酒好還要賣吆喝”。
美容院經(jīng)常開展特色營(yíng)銷活動(dòng),以贏得顧客良好的口碑,這也是現(xiàn)代美容院拓展客源的一個(gè)必要途徑。
招數(shù)3:美容院對(duì)顧客群的實(shí)行組織化、團(tuán)體化管理
現(xiàn)在大多數(shù)美容院都是以區(qū)域內(nèi)的顧客為主要對(duì)象進(jìn)行經(jīng)營(yíng),所以確保顧客來店的穩(wěn)定性很重要。美容院為了確保固定客源的長(zhǎng)期保持,實(shí)行顧客會(huì)員制度,以謀求固定的'組織化。美容院老板組織顧客的方法有:一般會(huì)員制度;入場(chǎng)券會(huì)員制度;友情卡會(huì)員制度;美容講座會(huì)員制度等。
招數(shù)4:美容院采用免費(fèi)體驗(yàn)卡或友情卡拓展客源
美容院拓展客源的另一種有效方法,就是充分利用免費(fèi)體驗(yàn)卡或友情卡,它的主要好處就是美容院可以采取積極、主動(dòng)的方式拓展新客源。其具體操作方式為:將事先制作好的免費(fèi)體驗(yàn)卡派發(fā)給目標(biāo)消費(fèi)群,讓顧客通過對(duì)美容院服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品的體驗(yàn),加深對(duì)美容院的了解和認(rèn)識(shí),使她們從一次消費(fèi)的客人逐漸成為忠實(shí)消費(fèi)者。
美容院除了派送免費(fèi)體驗(yàn)卡,還會(huì)可根據(jù)自己的實(shí)際情況,制作友情卡,把友情卡散發(fā)給來店做美容的所有顧客,并向顧客承諾,如果她為美容院介紹了5名以上的客人,她就能從美容院得到一定數(shù)額的美容療程獎(jiǎng)勵(lì)或一套價(jià)值不菲的名牌護(hù)膚保養(yǎng)品。
美容院拓客活動(dòng)方案3
一年一度的三八節(jié),是美容院最重要的節(jié)日之一。如何利用這個(gè)節(jié)日做好活動(dòng),為上半年的業(yè)績(jī)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)呢?很多院長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)大部分的活動(dòng)都是殺雞取卵式的傷客活動(dòng),不利于美容院的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)。那么,做什么樣的活動(dòng)才能良性地提升業(yè)績(jī)呢?
回到營(yíng)銷的本質(zhì)上來說,要想提高業(yè)績(jī),只有三種途徑:
1、增加新客戶人數(shù);
2、深挖老客戶的消費(fèi)潛力;
3、讓老客戶幫我們轉(zhuǎn)介紹。
越來越多的院長(zhǎng)發(fā)現(xiàn),只有站在顧客立場(chǎng),為她提供真實(shí)有效的產(chǎn)品,想方設(shè)法幫她解決問題,摒棄華而不實(shí)的花樣,才能持久獲得顧客的滿意與信賴,美容院才能獲得源源不斷的收入!所以,本方案的目的就是以極少的投入,深挖老客戶的.消費(fèi)潛力,提高客戶滿意度的同時(shí),獲得優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)介紹客戶。同時(shí),拓展新的客源.
一、深挖老客戶的消費(fèi)潛力
1、老客戶篩選
先組織美容師分析客人,篩選出10個(gè)左右3A級(jí)客戶。要求:1、有錢:能消費(fèi)3800-6800元產(chǎn)品的客人,2、有需求:想改善皮膚現(xiàn)狀的,3、能快速?zèng)Q策的。嚴(yán)格按以上要求,進(jìn)行篩選。
2、準(zhǔn)備
印制面值980元的“面部護(hù)理貴賓卡”30張,要求此卡有效期為7天 ,此卡可尊享抗衰美白項(xiàng)目3次(每次用半支產(chǎn)品即可),連續(xù)3天每天1次。以三八節(jié)回饋老客戶的名義送給上面篩選出的3A級(jí)客戶。
3、客戶體驗(yàn)
客人第一次來體驗(yàn)時(shí),先做半張臉,然后讓客人看效果(皮膚細(xì)膩、光滑、通透、毛孔縮小),引導(dǎo)客人確認(rèn)效果后再做另半張臉,第一次只說效果和作用機(jī)理,不做銷售;
第二天來做時(shí),邊做邊引導(dǎo)成交,成交價(jià)可定為3800-4800元/小套盒(6800-7800元/大套盒)?上硎埽
a、20次面部護(hù)理(抗衰嫩膚)服務(wù);
b、一個(gè)36支(72支)的套盒。用這套盒給客人做20次,剩下產(chǎn)品交給客人帶回家用;
c、送客人一張價(jià)值1380元的4天3夜港澳游票(我公司配送);
d、贈(zèng)送兩張價(jià)值980元的面部護(hù)理貴賓卡(注意只給兩張),讓她送給同樣的3A級(jí)的朋友,獲得轉(zhuǎn)介紹的權(quán)利和收益!
第二天未成交下來的客戶,第三天來做時(shí)繼續(xù)成交,連續(xù)三次讓客人看到效果,只要客戶有消費(fèi)能力,一般情況下都能成交。個(gè)別嫌貴的客人,可以先成交7支1000元(可以來店做7次,客戶帶產(chǎn)品回家做7次,每次半支)。用完后再補(bǔ)足余款享受以上方案將會(huì)很容易。
二、轉(zhuǎn)介紹,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)拓客
經(jīng)部分店家在元旦節(jié)實(shí)踐證明,以上方法的成交率和客戶滿意度都很好,所以事后的追蹤就是督促客人把貴賓卡送給她2個(gè)朋友,她朋友帶卡來做的程序和她開始時(shí)一樣,如果朋友成交了套盒,給她充值580元做為代金券,存到她賬上。這樣就會(huì)形成自動(dòng)拓展高端客戶的良性循環(huán),象雪球般越滾越大。
三、多管齊下,拓展新客源
1、印制宣傳單,核心內(nèi)容是原價(jià)380元的“面部護(hù)理”,三八節(jié)期間僅需38元,發(fā)給附近效益好的機(jī)關(guān)事業(yè)單位女性及高檔小區(qū)。吸引客戶前來體驗(yàn)(體驗(yàn)流程和上面一樣)。
2、和附近的高檔女裝店、珠寶店等進(jìn)行異業(yè)聯(lián)盟。印制消費(fèi)券,作為對(duì)方的贈(zèng)品,顧客在對(duì)方店內(nèi)消費(fèi)滿一定金額,即可免費(fèi)來美容院享受價(jià)值380元“皇室面部護(hù)理”。實(shí)現(xiàn)把對(duì)方店里的高端顧客免費(fèi)輸送給你。
注意:體驗(yàn)客戶和老客戶不一樣,必須強(qiáng)力成交(由于信賴感還不夠強(qiáng),成交7支的小方案即可,后期再不斷提升),否則客戶將一去不返。
美容院拓客活動(dòng)方案4
一年一度的三八節(jié),是美容院最重要的節(jié)日之一。如何利用這個(gè)節(jié)日做好活動(dòng),為上半年的業(yè)績(jī)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)呢?經(jīng)歷了拍拍秀、賭城之夜、慈善9+1,百店喜樂會(huì)、專家坐診等花樣繁多的活動(dòng)之后,很多院長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)大部分的活動(dòng)都是殺雞取卵式的傷客活動(dòng),不利于美容院的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)。那么,做什么樣的活動(dòng)才能良性地提升業(yè)績(jī)呢?
回到營(yíng)銷的本質(zhì)上來說,要想提高業(yè)績(jī),只有三種途徑:
1、增加新客戶人數(shù);
2、深挖老客戶的消費(fèi)潛力;
3、讓老客戶幫我們轉(zhuǎn)介紹。
一、深挖老客戶的消費(fèi)潛力
1、老客戶篩選
先組織美容師分析客人,篩選出10個(gè)左右3A級(jí)客戶。要求:
1、有錢:能消費(fèi)3800-6800元產(chǎn)品的客人,
2、有需求:想改善皮膚現(xiàn)狀的,
3、能快速?zèng)Q策的。嚴(yán)格按以上要求,進(jìn)行篩選。
2、準(zhǔn)備
印制面值980元的'“皇室面部護(hù)理貴賓卡”30張,要求此卡有效期為7天,此卡可尊享皇媛世家抗衰美白項(xiàng)目3次(每次用半支產(chǎn)品即可),連續(xù)3天每天1次。以三八節(jié)回饋老客戶的名義送給上面篩選出的3A級(jí)客戶。皇室面部護(hù)理流程如下:
潔面(用性質(zhì)溫和的潔面乳)→補(bǔ)水面膜→爽膚水→嫩白修復(fù)液(按摩或超聲波導(dǎo)入,皮膚薄的客戶用手法按摩5-10分鐘,皮膚表皮層厚的用超聲波導(dǎo)入5-10分鐘)。
3、客戶體驗(yàn)
客人第一次來體驗(yàn)時(shí),先做半張臉,然后讓客人看效果(皮膚細(xì)膩、光滑、通透、毛孔縮小),引導(dǎo)客人確認(rèn)效果后再做另半張臉,第一次只說效果和作用機(jī)理,不做銷售;
第二天來做時(shí),邊做邊引導(dǎo)成交,成交價(jià)可定為3800-4800元/小套盒(6800-7800元/大套盒)?上硎埽
a、20次皇室面部護(hù)理(抗衰嫩膚)服務(wù);
b、一個(gè)36支(72支)的套盒。用這套盒給客人做20次,剩下產(chǎn)品交給客人帶回家用;
c、送客人一張價(jià)值1380元的4天3夜港澳游票(我公司配送);
d、贈(zèng)送兩張價(jià)值980元的皇室面部護(hù)理貴賓卡(注意只給兩張),讓她送給同樣的3A級(jí)的朋友,獲得轉(zhuǎn)介紹的權(quán)利和收益!
第二天未成交下來的客戶,第三天來做時(shí)繼續(xù)成交,連續(xù)三次讓客人看到效果,只要客戶有消費(fèi)能力,一般情況下都能成交。個(gè)別嫌貴的客人,可以先成交7支1000元(可以來店做7次,客戶帶產(chǎn)品回家做7次,每次半支)。用完后再補(bǔ)足余款享受以上方案將會(huì)很容易。
二、轉(zhuǎn)介紹,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)拓客
經(jīng)部分店家在元旦節(jié)實(shí)踐證明,以上方法的成交率和客戶滿意度都很好,所以事后的追蹤就是督促客人把貴賓卡送給她2個(gè)朋友,她朋友帶卡來做的程序和她開始時(shí)一樣,如果朋友成交了套盒,給她充值580元做為代金券,存到她賬上。這樣就會(huì)形成自動(dòng)拓展高端客戶的良性循環(huán),象雪球般越滾越大。
三、多管齊下,拓展新客源
1、印制宣傳單,核心內(nèi)容是原價(jià)380元的“皇室面部護(hù)理”,三八節(jié)期間僅需38元,發(fā)給附近效益好的機(jī)關(guān)事業(yè)單位女性及高檔小區(qū)。吸引客戶前來體驗(yàn)(體驗(yàn)流程和上面一樣)。
2、和附近的高檔女裝店、珠寶店等進(jìn)行異業(yè)聯(lián)盟。印制消費(fèi)券,作為對(duì)方的贈(zèng)品,顧客在對(duì)方店內(nèi)消費(fèi)滿一定金額,即可免費(fèi)來美容院享受價(jià)值380元“皇室面部護(hù)理”。實(shí)現(xiàn)把對(duì)方店里的高端顧客免費(fèi)輸送給你。
注意:體驗(yàn)客戶和老客戶不一樣,必須強(qiáng)力成交(由于信賴感還不夠強(qiáng),成交7支的小方案即可,后期再不斷提升),否則客戶將一去不返。
美容院拓客活動(dòng)方案5
捆綁法:
三合一活動(dòng):
全價(jià)購(gòu)面膜280元一套(柔膚水+水凝+精華素)
半價(jià)購(gòu)眼部特護(hù)一套455元(眼霜+眼部賦活+水份眼膜)
三折購(gòu)夏季養(yǎng)膜一套572元(滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素)
再如:購(gòu)基礎(chǔ)年卡一張,可優(yōu)惠五折購(gòu)保健品,四折內(nèi)衣等相關(guān)附屬產(chǎn)品等
說明:結(jié)合顧客注意力,推廣全套美容院產(chǎn)品,有些東西反正不是用來賺錢的,想賺也可能賺不到,還不如做局部讓利來達(dá)成刺激銷售的工具。
打包法:
在許多大店里面,計(jì)算顧客全年的消費(fèi),一年年卡20xx元,賣顧客20瓶產(chǎn)品,每瓶100元,共20xx元,共4000元,但是推銷20次會(huì)讓顧客感到特別不舒服,不如做一個(gè)顧客全年美容方案:全年護(hù)理卡4000元加自由選用產(chǎn)品20次(瓶),要固定品牌。這樣基本上滿足了顧客全年居家產(chǎn)品的需求。
說明:這樣不至于經(jīng)常推銷讓顧客反感,而且相對(duì)是贈(zèng)送,顧客更好接受。
轉(zhuǎn)卡法:
學(xué)習(xí)銷售型連鎖的轉(zhuǎn)卡形式,以顧客愛占小便宜心理,讓顧客消費(fèi)更高價(jià)值的卡種。即顧客做了780元的卡,如果轉(zhuǎn)卡為3800元的卡,不管卡里還剩多少錢,都按780元來算。依次類推。或者余額翻倍。還有一種轉(zhuǎn)卡則是。
某某美容院首經(jīng)常舉辦“月月有抽獎(jiǎng),天天有優(yōu)惠”的活動(dòng),讓有潛力有意向顧客去抽獎(jiǎng),人人有獎(jiǎng)品,等領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí),就有銷售機(jī)會(huì),顧客貪圖便宜,又面子薄,受到優(yōu)惠的誘惑,銷售了740元的超值特惠卡,內(nèi)容為15次面部經(jīng)絡(luò)美容護(hù)理。等顧客第二次來的時(shí)候,不管她是否想買了,通過店長(zhǎng)、部長(zhǎng)、經(jīng)理的說服,推銷價(jià)值20xx元的眼部護(hù)理30次。在此基礎(chǔ)上,視顧客的購(gòu)買力和欲望,可升為3800的卡,或者直接升為5800的卡。如果錢不夠,可由店長(zhǎng)代墊,下次還他,定金一旦收到,第一時(shí)間上繳財(cái)務(wù),不能退了。此外,還有辦9800的終生卡,有許多優(yōu)惠和好處,如果顧客帶個(gè)人也來辦終身卡,該顧客能享受積分優(yōu)惠,價(jià)值不等。終身卡,也分類型:如暖油包身終身1萬5,足療終身1萬5。如果顧客在美容院做護(hù)理,就多提一些轉(zhuǎn)卡的人和事,讓客人產(chǎn)生對(duì)比感和攀比心,從而達(dá)到轉(zhuǎn)卡的作用。
雙倍法:
凡來店的顧客購(gòu)買任一服務(wù)卡項(xiàng)贈(zèng)同等服務(wù)卡一張例如:辦金卡贈(zèng)金卡。買月卡贈(zèng)月卡,買年卡賺年卡。還有一類方法就是雙人來美容就可以只收一個(gè)人或一個(gè)半人的錢,也是如此,羊毛出在羊身上,看政策如何設(shè)定而已,如原來一個(gè)卡價(jià)值3000元,雙人來美容院只要4500元就可以,另外送一瓶產(chǎn)品,讓另一個(gè)購(gòu)買。
說明:該贈(zèng)卡可以送一個(gè)朋友或者不同的朋友,但要限次數(shù),時(shí)間。
轉(zhuǎn)介紹法:
如年卡20xx元,送價(jià)值900元的`產(chǎn)品,幾瓶最好有差價(jià)。再送友情卡一張(月卡四次,價(jià)值480元),惠顧卡一張(一次,180元),兩種卡一定非本人使用,且有使用期限。
免費(fèi)提供“美容月票”:某美容院為推出新產(chǎn)品,開發(fā)新市場(chǎng),舉行“免費(fèi)月票”促銷活動(dòng):消費(fèi)者可免費(fèi)領(lǐng)取“美容月票”,對(duì)該促銷產(chǎn)品進(jìn)行為期一個(gè)月的免費(fèi)體護(hù)理;凡在當(dāng)月購(gòu)買一定數(shù)量該促銷美容品的消費(fèi)者,可免費(fèi)獲得下一個(gè)月的“美容月票”;凡在當(dāng)月向本店介紹2名符合要求的消費(fèi)者來本店領(lǐng)取“美容月票”并進(jìn)行體者,可免費(fèi)獲得下一個(gè)月的“美容月票”;顒(dòng)推出后一個(gè)月,美容院共發(fā)放“美容月票”90余張,有近40人領(lǐng)到了第二個(gè)月的“美容月票”。全年一元錢做美容方案,將顧客去年消費(fèi)者達(dá)3000元統(tǒng)計(jì)出來,只要交3000元,再交1元錢,可獲免費(fèi)做美容機(jī)會(huì)。其介紹顧客的消費(fèi)可以作半沖抵,如介紹二個(gè)顧客花了5000元,就沖抵2500元,上限為3000元,年底再利誘第二年或者優(yōu)惠產(chǎn)品,一般顧客的錢都不會(huì)拿回去的。
連環(huán)累計(jì)法:
滾動(dòng)累計(jì)促銷案例:
“18元包月滾動(dòng)模式”介紹:用低價(jià)吸引客源增加人氣后,通過滾動(dòng)促銷促進(jìn)消費(fèi)者增加消費(fèi)。
顧客消費(fèi)18元可獲得:免費(fèi)護(hù)理4次,再消費(fèi)月卡200元可獲得:前面18元可做購(gòu)買產(chǎn)品的優(yōu)惠,及帶一位朋友免費(fèi)護(hù)理一次,
再消費(fèi)季卡540元可獲得:前面所消費(fèi)218元做其他護(hù)理(任選)的充值,并可獲得100元家居產(chǎn)品贈(zèng)送,
再消費(fèi)半年卡960元可獲得:前面所消費(fèi)758元做其他護(hù)理(任選)的充值,并可獲得280元家居產(chǎn)品贈(zèng)送,
再消費(fèi)年卡1680元可獲得:前面所消費(fèi)1718元做其他護(hù)理(任選)的充值,并可獲得500元家居產(chǎn)品贈(zèng)送,
“1000元充卡滾動(dòng)模式”介紹:
用中等價(jià)位和較大優(yōu)惠力度吸引客源,再通過滾動(dòng)促銷促進(jìn)消費(fèi)者增加消費(fèi)。顧客消費(fèi)1000元可獲得:廠家贈(zèng)送禮包:免費(fèi)護(hù)理4次,含一瓶產(chǎn)品,一個(gè)小禮品,一張其他項(xiàng)目單次護(hù)理卷及朋友免費(fèi)護(hù)理卷一張(共價(jià)值元)。
再消費(fèi)季卡1540元可獲得:前面所消費(fèi)100元做其他護(hù)理(任選)的充值,并可獲得廠家贈(zèng)送禮包:380元家居產(chǎn)品贈(zèng)送,一個(gè)小禮品,一張其他項(xiàng)目單次護(hù)理卷及朋友免費(fèi)護(hù)理卷兩張(共價(jià)值元)。再消費(fèi)半年卡2960元可獲得:前面所消費(fèi)1540元做其他護(hù)理(任選)的充值,并可獲得廠家贈(zèng)送禮包:800元家居產(chǎn)品贈(zèng)送,一個(gè)小禮品,及朋友免費(fèi)護(hù)理卷三張(共價(jià)值元)。再消費(fèi)年卡6680元可獲得:前面所消費(fèi)2960元做其他護(hù)理(任選)的充值,并可獲得廠家贈(zèng)送禮包:2500元家居產(chǎn)品贈(zèng)送,一個(gè)小禮品,及朋友免費(fèi)護(hù)理卷五張(共價(jià)值元)。
注意:所謂“其他護(hù)理(任選)”指項(xiàng)目較高附加值的護(hù)理,比如卵巢保養(yǎng),背部開穴,護(hù)理中增加精油,淋巴排毒,美發(fā)、紋繡等等。(所有價(jià)格可以隨當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣和終端商自身情況不同進(jìn)行調(diào)整)美容院推出一項(xiàng)新的答謝老顧客的促銷措施。其促銷措施規(guī)定:凡在該美容院購(gòu)買“年卡”和“半年卡”的顧客,若在20xx年繼續(xù)購(gòu)買“年卡”和“半年卡”則在“年卡”和“半年卡”的折扣基礎(chǔ)上“半年卡”多折“0。5折”;“年卡”多折“1折”。而且,今后每年如此,直至折扣為“0”時(shí),便可終生享受該美容院的免費(fèi)服務(wù),新顧客也可在未來的消費(fèi)中享受該措施。(即:如果擁有20xx年“年卡”享受“6折”的消費(fèi)者,20xx年購(gòu)買“年卡”則享受“5折”,20xx年購(gòu)買“年卡”則享受“4折”。促銷措施宣布后的一周內(nèi),有100余消費(fèi)者購(gòu)買了該美容院的“年卡”和“半年卡”,同時(shí)仍有人陸續(xù)咨詢?cè)摶顒?dòng)。
分級(jí)護(hù)理法:
美麗一生終極卡
只需花16888元,可享受價(jià)值服務(wù)32968元的服務(wù),僅限8名。服務(wù)內(nèi)容:
開業(yè)三天內(nèi)定購(gòu),可以成為終生永久性會(huì)員,此后下個(gè)年度開始凡于某某美容中心消費(fèi)項(xiàng)目,可永久性享受護(hù)理項(xiàng)目7折優(yōu)惠,產(chǎn)品8折優(yōu)惠,某某醫(yī)院整形項(xiàng)目7折優(yōu)惠,(或8000元的第二年護(hù)理消費(fèi)金。價(jià)值8000元)。
特聘為某某美容中心巡查顧問,及時(shí)檢查本中心全面工作,有直接與美容中心資方溝通的權(quán)利與義務(wù),宣傳推廣本中心,向本中心提供好的意見或建議,年度答謝獲贈(zèng)顧問特別獎(jiǎng)勵(lì)。
全年48次貼心保姆VIP面部護(hù)理,價(jià)值100元/次,共4800元。全年48次貼心保姆VIP手部護(hù)理,價(jià)值50元/次,共2400元全年48次貼心保姆VIP頸部護(hù)理,價(jià)值50元/次,共2400元。全年48次貼心保姆VIP身體護(hù)理,價(jià)值150元/次,共4800元。一次性全效性無菌極致護(hù)膚課程:美容袍、拖鞋、美容褲、束發(fā)帶、床單以及酒精、消毒棉花、口罩、調(diào)理用套頭等組成專用無菌組合包,一人一款,確保衛(wèi)生。價(jià)值30元/次,二年,共2880元。
提供全年的美容服務(wù)整合方案,專門指定式服務(wù),配備私人美容顧問和健康顧問。價(jià)值600元。
另外免費(fèi)贈(zèng)送全年護(hù)膚家居產(chǎn)品,視季節(jié),膚質(zhì),與消費(fèi)習(xí)慣,配贈(zèng)價(jià)值4888元王牌精選產(chǎn)品。能滿足全年家居護(hù)理定量需求。
全年優(yōu)惠身體亞健康基本體檢一次。價(jià)值1000元。
提供親情卡2張,價(jià)值666元,每張親密式體驗(yàn)服務(wù)4次。價(jià)值1200元。
說明:在美容院將卡分極同時(shí)也要將服務(wù)分級(jí),具體包括:項(xiàng)目分級(jí),美容間分級(jí),美容師分級(jí),售后分級(jí),活動(dòng)分級(jí)
另外高端美容院要將可能卡項(xiàng)全設(shè)計(jì)出來,如1萬,3萬,5萬,8萬,18萬,28萬,88萬等,又如高端顧客1年卡,2年卡,3年卡全部?jī)?nèi)容事先都要設(shè)計(jì)好,不要臨時(shí)搞出一些即興的東西。
另再附些活動(dòng)案例:
百分百有獎(jiǎng)促銷:終端會(huì)最后一個(gè)環(huán)節(jié)安排全情大抽獎(jiǎng)活動(dòng),用百分百有獎(jiǎng)的形式來刺激顧客的購(gòu)買欲,每一個(gè)與會(huì)顧客均可參與抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)為一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng),四等獎(jiǎng),其中一等獎(jiǎng)為所選此次產(chǎn)品或開卡,項(xiàng)目的七五折,二等獎(jiǎng)為八折,三等獎(jiǎng)為九折,四等獎(jiǎng)為小禮品一份。或者說廠家的特價(jià)產(chǎn)品時(shí),一等獎(jiǎng)100元,可贈(zèng)500左右元產(chǎn)品最好是套盒,4瓶加卡一張護(hù)理卡。通過事先核算成本,可將一、二等獎(jiǎng)設(shè)計(jì)多些,用獎(jiǎng)券的形式,也可用四色乒乓來做獎(jiǎng)券。抽獎(jiǎng)時(shí)盡量讓新客人也能抽到獎(jiǎng);同時(shí)私底下滿足一些客人想拿一等獎(jiǎng)的要求。
瓶瓶有獎(jiǎng),套套有賞:設(shè)計(jì)刮刮卡:顧客買若干產(chǎn)品可獲刮刮卡一張,現(xiàn)場(chǎng)刮獎(jiǎng);有一種廠家操作的是:20變200的活動(dòng),顧客在購(gòu)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,額外加20元能獲得200元的大禮包的形式;積分兌貨:每一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)明積分,顧客通過會(huì)員卡確認(rèn),達(dá)到相等積分換相等物品;如果廠家的特價(jià)的時(shí)候,就可做這種升值促銷方案。
客人可憑著邀請(qǐng)函去美容院做二十元現(xiàn)金券,每購(gòu)一個(gè)產(chǎn)品從中劃扣,如果是前店后院此種方法為宜。
集體抽獎(jiǎng):由省經(jīng)銷商或廠家牽頭,在一段時(shí)間,該區(qū)域所有終端會(huì)發(fā)生消費(fèi)的顧客在全省終端會(huì)活動(dòng)結(jié)束后集體抽獎(jiǎng)。由于參與人數(shù)多,獎(jiǎng)項(xiàng)可以設(shè)計(jì)得比較吸引人,如獎(jiǎng)品為日韓旅游,筆記本電腦,摩托車,黃金珠寶首飾,婚紗照等。
常規(guī)二種買贈(zèng)促銷政策:買產(chǎn)品贈(zèng)護(hù)理,或開卡送產(chǎn)品,贈(zèng)護(hù)理最好是特色項(xiàng)目,來帶動(dòng)開卡;送產(chǎn)還可以送輔料,如膜,手護(hù),頸護(hù)等,帶動(dòng)項(xiàng)目開展。還有買二送一等,買大送小,買套盒送單品等折扣方式。項(xiàng)目可拆分很多種
實(shí)物促銷方面:從家用電器如電飯鍋,到女性用品,如皮箱,女性發(fā)卡,胸針等小飾物,從化妝箱到棉被,枕套,如果真有心,去小商品批發(fā)市場(chǎng),沒準(zhǔn)能找到一些物美價(jià)廉的東西。另外充分運(yùn)用自己的社會(huì)資源,都會(huì)提供一些內(nèi)部?jī)r(jià)格的優(yōu)惠的禮品,再者美發(fā)產(chǎn)品,兒童產(chǎn)品,男士產(chǎn)品,美容小儀器也是個(gè)不錯(cuò)的方法。
美容院拓客活動(dòng)方案6
陌生大市場(chǎng)開發(fā)準(zhǔn)客戶的重要方法和門路:
一、跟加盟店的老板溝通
跟加盟店老板了解當(dāng)?shù)剌^密集的商圈、社區(qū)、著名的企事業(yè)單位、老板自己可提供的社會(huì)資源、人脈關(guān)聯(lián);了解當(dāng)?shù)孛廊菰旱膬?yōu)劣勢(shì)和特色產(chǎn)品服務(wù)。
二、陌生拜訪:
陌生拜訪是一個(gè)古老的但比較牢靠的方法,他可以使您在尋訪客戶的同時(shí),了解客戶、了解市場(chǎng)、了解景致名勝、風(fēng)土著土偶情,因此,銷售既充斥著挑釁、艱苦、挫折又布滿著喜悅和成績(jī)感。
陌生拜訪前,先去買一張當(dāng)?shù)剌泩D,熟習(xí)當(dāng)?shù)丨h(huán)境。在不太熟悉或完整陌生的環(huán)境里,直接拜訪某一特定地區(qū)或某一特定行業(yè)的所有組織或個(gè)人,從中尋找準(zhǔn)客戶的常用的而又行之有效的方法。
陌生拜訪時(shí),您應(yīng)根據(jù)自己所銷售的產(chǎn)品的各種特征和用處,進(jìn)行必要的銷售拜訪的可行性研討。陌生拜訪是古老的而又卓有成效的方法。到何處尋找適合的目標(biāo)人群,是每次拓客的第一步,很多人都瞄準(zhǔn)了銀行、通訊、保險(xiǎn)、商城等大型VIP單位,而且是瞧準(zhǔn)了他們的頂級(jí)VIP客戶。當(dāng)然,就實(shí)踐而言,并沒有錯(cuò),越頂級(jí)的越有消費(fèi)潛力。這樣是對(duì)的,因?yàn)槟壳暗氖袌?chǎng)情況只有銀行、通信、保險(xiǎn)、商城等大型單位湊集了足夠多的VIP客戶。在開發(fā)新客戶時(shí),我們會(huì)常常聽到“掃樓”,就是要挨家挨戶去推廣。例如尋找女性美容客戶,除了掃樓之外還可以“掃店”、“掃廠”、“掃區(qū)”、“掃街”、“掃超市”、“掃學(xué)校”、“掃銀行”、“掃藥店”、“掃幼兒園”、“掃病院”,“掃”所有的女人,甚至是男人,因?yàn),男人都是女人生的,他可以送給他母親或者他至愛的女人。尋找新客戶的方法就是不停地、不停地宣傳、宣揚(yáng)再宣傳。
陌生拜訪只有在特定范圍內(nèi)對(duì)所有對(duì)象無一漏掉地尋找察訪,就一定可以找到足足數(shù)量的客戶。走出去向100位準(zhǔn)客戶介紹你的產(chǎn)品,不要在意他們是否購(gòu)買,不要有任何的擔(dān)憂懼怕,或是給自己壓力,這樣,你簡(jiǎn)直不費(fèi)吹灰之力就可以銷售出去,就會(huì)賣出最好的成就!
陌生拜訪的優(yōu)點(diǎn)是:
1)可以借機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)考察,從而比擬全面的了解某地域或某行業(yè)客戶的需求情況;
2)可以積聚銷售工作教訓(xùn);
3)能夠擴(kuò)展所銷售產(chǎn)品或服務(wù)的影響,使客戶構(gòu)成獨(dú)特的商品印象;
4)若銷售員當(dāng)時(shí)做了必要的抉擇和預(yù)備,而且拜訪和銷售技能切當(dāng),則可以爭(zhēng)奪更多的新客戶。
為了進(jìn)步陌生拜訪的勝利率,應(yīng)注意以下問題:
1)在開始找客戶時(shí)你首先要做的工作是把自己要傾銷的產(chǎn)品探索透,要盡量多得去控制產(chǎn)品的一些知識(shí),因?yàn)檫@些知識(shí)都會(huì)輔助你戰(zhàn)勝在銷售工作中遇到的艱苦。試想一個(gè)對(duì)自己產(chǎn)品不了解的人如何去壓服別人購(gòu)買你的產(chǎn)品呢,然而缺乏產(chǎn)品常識(shí)的你也會(huì)讓客戶對(duì)你發(fā)生介意的,所以在開始銷售工作前,你首先要把自己的產(chǎn)品了解清晰。
2)注意自身形象
因?yàn)槟褪枪、產(chǎn)品的形象代言人,你的儀容儀態(tài)決定了你在陌生市場(chǎng)拜訪時(shí)給客戶的第一印象而客戶對(duì)您的第一印象將決定銷售的成功與否。
3)有效終場(chǎng)白
與客戶面談之前,需要恰當(dāng)?shù)拈_場(chǎng)白。好的開場(chǎng)白是銷售成功的一半。在實(shí)際銷售工作中,首先喚起客戶的好奇心,引起客戶的注意和興致,然后,說生產(chǎn)品帶給客戶的的利益,迅速轉(zhuǎn)入面談階段。
開場(chǎng)白:您好!我是做金娜寶美容養(yǎng)生的。我是來給您送優(yōu)惠券的,盼望您能去親自體驗(yàn)一下綠色平安、美容理療的全新痧道美容理療方式,讓您18天由內(nèi)而外變得更加美麗!我用不到一分鐘的時(shí)間給您說說,好嗎?
3)沖破害怕感
對(duì)陌生拜訪存膽怯感是銷售人員無奈施展?jié)撃艿闹匾鹨。如果在陌生拜訪的時(shí)候受到拒絕,而您又一而再再而三地去回憶的話,只會(huì)影響您的信心和斗志。要知道,被拒絕是很正常的情況,拒毫不是沖著您個(gè)人而來,而是貿(mào)易社會(huì)對(duì)任何一種銷售行動(dòng)的畸形反響模式。當(dāng)客戶對(duì)我說不斷,只表現(xiàn)我的銷售機(jī)會(huì)不對(duì),或我對(duì)產(chǎn)品能帶給客戶的讓那些負(fù)面反映見鬼去吧,我面帶微笑繼承下一個(gè)尋訪!感激拒絕,因?yàn)樗屛以谙乱粋(gè)尋訪中表現(xiàn)得更棒,成功得更快!我面帶微笑持續(xù)下一個(gè)尋訪!
記住:成功的銷售就是把話說出去,把錢收回來。
3、中心人物帶動(dòng)法
是指在某一特定的銷售規(guī)模里發(fā)現(xiàn)某一存在影響力的中央人物,并在其幫助下把該范疇里的個(gè)人或組織變成準(zhǔn)客戶。采取這種方法癥結(jié)在于獲得中央人物的信賴與配合。核心人物帶動(dòng)法的長(zhǎng)處是:
1)節(jié)儉銷售人員的時(shí)間和精神
2)銷售業(yè)績(jī)提升
3)可擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力
4、客戶轉(zhuǎn)介紹
客戶轉(zhuǎn)介紹可托度高,容易成功。但條件是服務(wù)好當(dāng)下的客戶。要想讓現(xiàn)有客戶推薦新客戶,關(guān)鍵是業(yè)務(wù)人員要讓現(xiàn)有客戶滿意,樹破自己的個(gè)人品牌形象,這樣,客戶才會(huì)樂意為你推薦新客戶。好好應(yīng)用轉(zhuǎn)介紹,可讓銷售事半功倍。
當(dāng)客戶接收你的產(chǎn)品或服務(wù)后,即可要求轉(zhuǎn)先容。留神:不要在要想讓現(xiàn)有客戶推舉新客戶,要害是業(yè)務(wù)職員要讓現(xiàn)有客戶滿足,建立本人的個(gè)人品牌形象,這樣,客戶才會(huì)愿意為你推薦新客戶。他接受產(chǎn)品前請(qǐng)求轉(zhuǎn)介紹,免得其余不懂得或謝絕產(chǎn)品的人影響她購(gòu)置的決議。
可對(duì)拒絕者要求轉(zhuǎn)介紹,由于,若她轉(zhuǎn)介紹的客戶接受了產(chǎn)品有可能會(huì)反過來影響曾經(jīng)做不了決定的'她。
要求轉(zhuǎn)介紹的話術(shù):
1)您一個(gè)人去做美容會(huì)不會(huì)孤獨(dú)了點(diǎn),找?guī)讉(gè)要好的朋友陪您一起去吧。來,請(qǐng)您在這寫上他們的聯(lián)系電話和姓名,我也給她們送優(yōu)惠券去。謝謝您的信任和支撐!
2)您的四周有哪些女性是愛美的?我去跟她說說。(此話也可對(duì)拒絕你的人說)
3)您的親人友人中,有那幾位是愛美的,請(qǐng)您把她的接洽電話和姓名寫在這,我給她送去,這么好的機(jī)遇不要讓她們錯(cuò)過了。ù嗽捯部蓪(duì)拒絕你的人說)
5、充分利用互聯(lián)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,使其成為了繼三、充傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙媒體后的第三大媒體,互聯(lián)網(wǎng)逾越了時(shí)間、空間、語言的局限,巨額的資訊量吸引了越來越多的注意力。銷售人員應(yīng)該通過互聯(lián)網(wǎng)搜尋與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶信息,通過發(fā)送郵件、在一些免費(fèi)提供的宣布平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品廣告、在相干專業(yè)網(wǎng)站(社區(qū))發(fā)表專業(yè)文章等方式發(fā)掘和吸引新的客戶。純熟的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展客戶和維護(hù)客戶已經(jīng)逐步成為了一種趨勢(shì)。
6、留意路上及媒體信息
銷售人員通常風(fēng)里來雨里去的奔走在市場(chǎng)與客戶之間,這不應(yīng)該是一個(gè)苦楚的過程,行走在路上的時(shí)候不應(yīng)該抬頭促前行,應(yīng)該在觀賞路邊風(fēng)景的時(shí)候,關(guān)注來自路邊的客戶信息。馬路上有客戶?當(dāng)然有!一位坐在你身邊的人,一個(gè)路牌廣告透漏的信息,一個(gè)店名稱透漏的信息,一個(gè)電臺(tái)播送里面的廣告透漏的信息。。。其中的某條信息就有可能成為你的客戶,你接受到每條信息后應(yīng)該做的就是斷定這條信息與你的業(yè)務(wù)有沒有關(guān)系?擅長(zhǎng)抓信息也是銷售人員成功的一個(gè)重要因素。
7、電話號(hào)碼簿
可想法找到一本當(dāng)?shù)氐碾娫捥?hào)碼簿(黃頁),里面有具體的單位聯(lián)系電話和地址,便利找到潛在客戶。
8、與當(dāng)?shù)劁N售人員交友取得資源
那些人手里有你要做的真正客戶,而都是他們已經(jīng)開始協(xié)作并了解客戶的內(nèi)情的人。
四、專業(yè)銷售流程及銷售話術(shù)
您好!我是做金娜寶美容養(yǎng)生產(chǎn)品的。我是來給您送優(yōu)惠券的,愿望您能去親自體驗(yàn)一下安全有效、美容保健的全新刮痧美容理療方式,讓您18天由內(nèi)而外變得更加美麗!我用不到一分鐘的時(shí)間給您說說吧:
。贸龊(jiǎn)介及服務(wù)項(xiàng)目表)你看咱們的服務(wù)名目有:肩頸理療套裝系列;乳腺暢通理療系列;清腸排毒養(yǎng)顏套裝系列;溫膝護(hù)腿頤養(yǎng)系列;靜心安神攝生套裝系列;
五行經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生套裝系列。給您用的美容養(yǎng)出產(chǎn)品是有名的品牌:金娜寶。您據(jù)說過嗎?(客戶:不)
金娜寶品牌的產(chǎn)品在全國(guó)已有100多個(gè)加盟店,當(dāng)初才剛進(jìn)駐這個(gè)城市,您沒聽說過也難怪。金娜寶是綠色、源自天然的意思,是中國(guó)自然動(dòng)物香薰產(chǎn)品及服務(wù)的專業(yè)品牌,以其精純有效的產(chǎn)品品德、專業(yè)親熱的服務(wù)水準(zhǔn)敏捷成長(zhǎng)為中國(guó)最值得依附和最有美譽(yù)度的純天然香薰精油品牌,“金娜寶”美容養(yǎng)生系列以外調(diào)內(nèi)養(yǎng)達(dá)到養(yǎng)生和美容雙重后果,痧道通絡(luò)養(yǎng)生超出所有傳統(tǒng)養(yǎng)生,從全新的角度和貼心的人文關(guān)心全面提升都市人的生涯品質(zhì),引領(lǐng)知性、高貴口味的生活方式。講求的是內(nèi)養(yǎng)外調(diào)、循序漸進(jìn)、保險(xiǎn)有效的美容養(yǎng)生方式。(當(dāng)客戶填好材料交錢后,致謝:“感謝您的信任和支持”并立即要求轉(zhuǎn)介紹,轉(zhuǎn)介紹的話術(shù)參看要求轉(zhuǎn)介紹的話術(shù))
五、客戶異議處理
減少客戶提出反對(duì)意見的方法之一,就是做一次詳盡的銷售介紹。介紹得越完全,顧客對(duì)產(chǎn)品的了解越明白。如果銷售的方式不準(zhǔn)確,客戶當(dāng)然不愛好。所以,處理反對(duì)意見的重點(diǎn)應(yīng)放在提前防備上,而不是事后處理亂了方寸。銷售不是拳擊競(jìng)賽,客戶以反對(duì)意見出擊,銷售人員進(jìn)行回應(yīng),這只能導(dǎo)致客戶發(fā)動(dòng)另一次出擊,并可能久長(zhǎng)連續(xù)下去。如果你發(fā)現(xiàn)反對(duì)意見許多,補(bǔ)救的第一步就是從自己的銷售檢查。
客戶的反對(duì)意見就是登上成功的階梯,是銷售流程中很重要的一部分,而你的回應(yīng)方式也將決定銷售結(jié)果的成敗。
大多數(shù)產(chǎn)品或服務(wù)本身都包括著兩三條客戶的反對(duì)意見,有法則地忽然呈現(xiàn)?蛻羰欠駮(huì)有反對(duì)看法或會(huì)有什么樣的反對(duì)意見,就應(yīng)當(dāng)在銷售前做預(yù)先假設(shè)和處置。您首先應(yīng)當(dāng)自負(fù),因?yàn)槟呀?jīng)做好了充足的籌備,其次,應(yīng)該具備敷衍這些反對(duì)意見的解決方法。
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