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為了確保事情或工作安全順利進行，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強的方案，方案具有可操作性和可行性的特點。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編為大家整理的汽車營銷活動方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
汽車營銷活動方案1
一、活動背景
自國家多項政策出來后，20xx年上半年汽車銷量下滑，市場總體呈現(xiàn)出不景氣。中秋、國慶恰是中國人購物時節(jié)，也是車市的旺季之際，特此舉辦促銷活動，刺激消費者，拉動銷量，完成年任務(wù)額。
二、活動目的
刺激消費者，拉動銷量，完成年任務(wù)額。
三、活動主題
“中秋購車送大禮全民狂歡”主題促銷活動
四、活動時間
20xx年9月1日——9月18日
五、活動對象
潛在客戶、購車客戶
六、活動內(nèi)容
1、促銷活動期間，凡是購買指定車款，即可獲得最多20000元的優(yōu)惠。
2、促銷活動期間，凡是購買本站車型，即可獲得千余元的車內(nèi)掛飾或汽車保養(yǎng)卡一張。
3、促銷活動期間，凡是購買任意一款車，即可參加中秋佳節(jié)當(dāng)日活動的抽獎送中秋大禮環(huán)節(jié)（禮物包括汽車護墊、汽車香水、汽車禮品、月餅等）。
七、廣告宣傳
1、各大報紙汽車專欄大幅廣告
2、當(dāng)?shù)仉娨暸_廣告
3、戶外車載廣告
4、寫字樓的.電梯廣告
5、各大汽車門戶廣告
八、活動預(yù)算
xx人民幣。具體費用：xx
九、活動補充問題
1、將人員進行責(zé)任分組，通力協(xié)做。
2、做好應(yīng)急預(yù)案的制作。
3、對工作人員要陳述清楚活動目的及主旨。
十、活動總結(jié)
1、活動結(jié)束之后，對活動效果進行評估。
2、活動費用重新盤算。
汽車營銷活動方案2
一、目的：
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過20xx年度“315”消費者權(quán)益保障日，提升上海xx汽車美譽度。
二、活動內(nèi)容：
（一）重點用戶的排查及處理：
1）用戶的背景特殊性（電臺、報社、記者等）。
2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺、報社等）。
3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4）重大責(zé)任事件（如火災(zāi)、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5）服務(wù)網(wǎng)點因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6）保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；
7）三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個月內(nèi)更換過二次以上的'。
8）用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的范圍
�。ǘ┘墑e分類
1）AAA級用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天；
2）AA級用戶（到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；
3）A級用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級），定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天；
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點，跟進并收集網(wǎng)點填報的《上海xx汽車重點用戶排查表》（表附后），銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進行審核后，報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時于2月25日前統(tǒng)報一次，25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當(dāng)日申報，以E—mail（server@c—sma。com）方式申報。本通知將納入服務(wù)站日�？己隧�，如逾期不報的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
�。ㄈ┦酆蠓⻊�(wù)活動的實施
必須督促服務(wù)商根據(jù)上海xx汽車“3.15”服務(wù)活動進行仔細(xì)作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動通知執(zhí)行），達到以下目的：
1）作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。
2）提前發(fā)現(xiàn)重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3）篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。
4）為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
�。ㄋ模┡浼M織工作
備查各服務(wù)網(wǎng)點的備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點制訂“3。15”配件保障計劃，進行合理的配件庫存準(zhǔn)備，確保各服務(wù)網(wǎng)點配件合理、齊備、充足。
3月5日至3月25日之間，對于重點用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運。
服務(wù)網(wǎng)點的擔(dān)保發(fā)貨：
1）1萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。
2）2萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3）2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
�。ㄎ澹┙�(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)對方案：
設(shè)立“3.15”專項崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下：
1、實行24小時熱線服務(wù)制度。
2、確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。
3、實行“3.15”現(xiàn)場活動監(jiān)督、參與及派人蹲點。
4、協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進行拜訪。
5、建立重點用戶臺帳，并建立危機預(yù)警機制。
6、對重點用戶的挖掘和排查。
7、建立市場用戶回訪機制，并對重點用戶進行不定期電話回訪，必要時進行上門走訪，個別用戶實行24小時監(jiān)控。
8、保證配件的供應(yīng)，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
9、按要求及時、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報工作。
汽車營銷活動方案3
一、活動概述：
長治大昌豐田4s店是一經(jīng)營豐田品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售和售后維修服務(wù)的品牌4s店，為回報一年來所有的新老客戶對本店的支持，借此一周年店慶之機會，特舉辦這次真情回饋活動。
二、活動時間地點：
地點：
長治大昌豐田4s店慶典活動
時間：
1、晚會：2012月21日晚上18：00---21：00
2、優(yōu)惠活動時間：2012年7月21-8月21日
三、活動主題：
豐田品質(zhì)感謝長治感恩周年---聯(lián)袂演繹感恩月，用真誠、用質(zhì)量、用優(yōu)惠，回報社會和車友。風(fēng)雨兼程喜奧運風(fēng)雨兼程一路同行。
四、活動目的：
�。�1）提高豐田系列車型的品牌影響力，行業(yè)知名度和認(rèn)知度，宣傳汽車化，提升企業(yè)形象，鞏固消費者對品牌的忠誠度。提高4s店知名度和美譽度。
�。�2）促進產(chǎn)品銷售。
五、活動說明：
目前首先要解決的題是：提高大昌豐田的知名度，解決客流量的題，而客流量和銷售量是成正比的，所以此次活動偏重于拓展客戶關(guān)系，為以后的銷售做準(zhǔn)備。活動主要分為四個階段：人員邀請期：根據(jù)人員需求：如媒體、豐田區(qū)域經(jīng)理等相關(guān)人士，目標(biāo)消費群：根據(jù)以前來店看車的用戶資料群。根據(jù)長治公關(guān)協(xié)會群，也屬于潛在消費群媒體造勢期：利用上黨晚報、電視臺等相關(guān)媒體進一步宣傳活動執(zhí)行期：聚餐、晚會、展示、小禮品、資料包贈送后期跟蹤期：進一步整理客戶資料、回收。（活動3天后）
六、活動對象：
老用戶、潛在用戶、政界領(lǐng)導(dǎo)
七、活動內(nèi)容：
1、所有車型：現(xiàn)場購所有車型享受以下政策非常感恩，延長質(zhì)保期至年或公里；現(xiàn)場抽取大昌豐田非常感恩，精彩生活，繽紛大禮（價值）。
2、新老好友齊驚喜：活動期間大昌豐田新老客戶介紹新客戶購車，可獲贈價值1000元精品。
3、現(xiàn)場訂車用戶：送vp金卡會員（可選擇附件里的任何一款）。
4、現(xiàn)場大獎：（見附件禮品）。
八、前期準(zhǔn)備：
（一）物料準(zhǔn)備：
1、拱門、橫幅、鮮花花藍、升空熱氣球、禮花、霓虹燈、背景板（以豐田的企業(yè)lg作為舞臺背板，直接展現(xiàn)的企業(yè)實力及企業(yè)化）紅地毯、燒烤、啤酒、10層高蛋糕塔、音響設(shè)備、禮品、資料包的整理條幅2）簽到臺2張（嘉賓簽到臺和領(lǐng)導(dǎo)、媒體簽到臺）。
2、主要物品：覆紅色絨布桌子2張，椅子4把，簽到本2冊、名片盒2個。
3、人員：
每張簽到臺2人，共4人（職責(zé)：分別負(fù)責(zé)嘉賓和媒體的接待簽到、分發(fā)獎票）。
禮儀小姐（2-4人）。
展示試駕車5臺和車模2名。
2、多功能廳：
主席臺：大型背景板（1個）：尺寸，材質(zhì)，內(nèi)容設(shè)計橫幅（懸于正門，內(nèi)容a小型演講臺（1個，位于主席臺上中間，放置立式麥克風(fēng)，裝飾鮮花）。
投影設(shè)備：（一套，播放宣傳片），投影機自備2臺。
重要嘉賓區(qū)（正對主席臺的第一排）媒體記者區(qū)（正對主席臺第二排）邀請與會用戶席。
會場兩側(cè)易拉寶或x展架每側(cè)各2個攝像機。
�。�2）現(xiàn)場布置：
1、舞臺搭建（以黑或銀色的材料作為主色調(diào)）。
2、氛圍配合布置：外面門口：拱門（上面做字體：“大昌豐田4s店周年慶典”）大廳門口：，花環(huán)或氣球搭建弓形入口并在上邊安裝霓虹燈字體。門口通道：鋪紅色地毯和和大廳通道連接。氫氣球：配條幅。
3、舞臺設(shè)計以深色的地毯作為鋪設(shè)，烘托特殊氣氛。
4、背板以豐田的企業(yè)lg作為舞臺背板，直接展現(xiàn)的企業(yè)實力及企業(yè)化。
5、簽到臺裝飾簽到臺側(cè)面及臺面，臺面上放置鮮花和嘉賓簽名薄，簽到簿用于核對來賓到場情況。
6、佳賓通道設(shè)立晚會佳賓通道，佳賓通道：由兩行花籃和紅地毯鋪就佳賓通道。在通道最后搭建小臺階。
7、桌椅擺放位置以全場觀眾都能看到舞臺情況為宜。
8、餐飲：燒烤、啤酒主持人為了充分調(diào)動每一位來賓的情緒，達到輕松、活躍、緊湊的氛圍。攝像現(xiàn)場進行活動的攝像，記錄整個活動的精彩部分，將錄像資料留作以后的原始資料，以備在電視或影視廣告中采用。
�。�3）活動現(xiàn)場氛圍營造：
第一篇章：創(chuàng)新飛躍以后重激昂的.的音樂作為襯樂，（例如：nub）寓意大昌豐田4s店輝煌的征程和不斷創(chuàng)新的企業(yè)宗旨。
第二篇章：科技靈感音樂以輕快柔和的輕音樂為主，使觀眾在靜靜的聆聽中感受豐田企業(yè)信條與服務(wù)理念。
第三篇章：激情感動背景音樂以動感快的音樂為主，營造會場熱烈快的節(jié)日氣氛。使每一位現(xiàn)場嘉賓都可以感受到豐田人的熱情。b10層高蛋糕塔專門定制10層高蛋糕塔，活動第三篇章“感動”高潮氛圍時，現(xiàn)場推出蛋糕塔，邀請領(lǐng)導(dǎo)進行切蛋糕儀式，來賓共同舉杯慶賀慶典。
汽車營銷活動方案4
活動背景：
進入3月中下旬汽車市場處于降溫期，日常來店（電）客戶相對較少，
對汽車銷售業(yè)績影響可見一斑，本月總目標(biāo)為130臺，截至目前達成數(shù)量有限，因此，通過《“悅”之心動·鉅惠瑞城》活動提升店頭人氣，采用店頭宣傳與活動穿插的形勢，讓客戶對經(jīng)銷店所有業(yè)務(wù)窗口有一個深入的了解，包括其經(jīng)營的二手車，精品等業(yè)務(wù)的優(yōu)勢與便利性；并且在輕松、愉快的氛圍中讓客戶體會到經(jīng)銷店特有的客戶關(guān)懷模式。選擇在活動現(xiàn)場公布促銷方案以提升客戶的驚喜感和滿意度。
活動主題：
“悅”之心動·鉅惠瑞城
活動時間：
20xx年3月22日上午10：00—下午17：00
活動地點：
瑞安紅日展廳
活動方式：
“品茶·賞車”促銷發(fā)布風(fēng)雅音韻購車專訪
集客方式：
電話邀約、短信告知、網(wǎng)站公布、微博邀約等
目標(biāo)人數(shù)：
100人（全天）
活動流程：
時間：09：30開始簽到，登記參與者的.姓名及聯(lián)系方式，將填寫有姓名的聯(lián)系方式副券存檔。展廳入口，簽到臺，簽到登記表。
上午場：
10：00主持人串詞，宣布開始。
10：10暖場小游戲
10：20車型簡介及歷史解讀
10：30樂器演奏
10：40揭幕儀式，講師講解
10：45促銷政策公布
10：55品茶賞車、風(fēng)雅音韻（同步銷售）
xx：00—xx：30簽單客戶、合影留念
下午場：
14：00主持人串詞
14：10暖場小游戲
14：20有獎問答
14：30樂器演奏
14：40講師講解
14：50促銷政策公布
15：00品茶賞車、風(fēng)雅音韻（同步銷售）
15：20簽單客戶、合影留念。
15：30活動結(jié)束
集客計劃與目標(biāo)：
集客：100人、留檔客戶：85人、其中DCC：x人、展廳邀約：x人轉(zhuǎn)介客戶：x人自來店：x人目標(biāo)訂單：30臺備注：以表格形式
活動預(yù)算：主背景墻噴繪、促銷車頂立牌（名圖、索
八、朗動、悅動、i35、瑞納）、展廳門頭橫幅、待客茶歇、租賃鋼琴、古箏各一臺、音響一套、旗袍3件、茶葉茶具5套（尋求合作）備注：以表格形式注意，總費用控制在1.7萬內(nèi)。
活動后期：
統(tǒng)計活動數(shù)據(jù)，整理活動照片及申報廠方支援金，總結(jié)經(jīng)驗彌補不足，為本月29—30日自店促銷活動做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作。
汽車營銷活動方案5
一、活動背景
為了更好地利用春節(jié)這一傳統(tǒng)節(jié)日，開展假日營銷，規(guī)劃以“豪禮迎新年，春節(jié)購車七天樂”為主題的暖場活動。該活動在4s店進行，目的是在春節(jié)期間將新老客戶吸引到4s店，提升4s店集客量，促進年節(jié)期間的成交。
二、活動目的
通過本次活動，以4s店為依托，為品牌聚集人氣，提升品牌形象、擴大知名度，促成客戶成交，增加銷售量，拉動銷售，增加客流，降低庫存，通過活動拉近消費者買車的距離，提高4s店的品牌形象。
三、活動主題：
豪禮迎蛇年春節(jié)購車七天樂。
活動時間：20xx年2月1日———2月23日。
活動地點：4S店展廳。
活動對象：已購車?yán)峡蛻�、有購車意向的潛在客戶�?/p>
四、活動考核
1、活動期間每個銷售顧問任務(wù)5臺車，約客數(shù)20批，未完成訂單或約客目標(biāo)80%的.扣200元/人。
2、達標(biāo)獎：活動期間銷售量達到5臺車的銷售顧問獎勵600元。
3、活動期間銷售量達到7臺車的銷售顧問獎勵900元。
4、活動期間銷售量達到10臺車的銷售顧問獎勵1600元。
汽車營銷活動方案6
1、活動主題：
感恩母親，我“帝豪”禮
2、活動目的：
2.1通過母親節(jié)表達對母親的愛，引起大家的共鳴，懂得感恩母親（公益）；
2.2提高客戶服務(wù)水平，提升品牌美譽度；
2.3開發(fā)新客戶，增加銷量，
3、活動時間：
母親節(jié)前后三天
4、活動地點：
展廳戶外
5、活動項目：
5.1前100名進店客戶，凡是帶著老母親或者身為母親的女性，均可獲得康乃馨一份和母親節(jié)祝�？ㄒ粡垼ǹ梢詫懮蠈δ壳暗淖８＃�。
5.2凡是進店的新老客戶，都可以在簽字墻上寫上對母親的祝福，并且拍照留念，凡是簽字拍照留念著贈送“世通移車便民條”和“世通T恤衫一件”。
5.3活動當(dāng)天訂車和提交定金的客戶，均可獲得現(xiàn)場抽獎“現(xiàn)金大禮”等你拿，抽多少送多少，最高金額5000元。
5.4活動當(dāng)天為女性或者為母親買（訂）車的客戶，均可獲得“母親健康體檢一份”。
5.5針對新老客戶成立“車友會”發(fā)放標(biāo)識牌和編號，定期開展活動，贈送小禮品和工時卡，互動交流，拉動人氣，對提高帝豪的品牌美譽度有很大幫助。
5.6搭建舞臺，現(xiàn)場進行“我為母親做一件事”主要方法有現(xiàn)場洗腳并捶背活動，并講述一件母親對我記憶深刻的一件感人事，現(xiàn)場打分，第一名獎勵汽車一輛（自由艦2年使用權(quán)），第二名獎勵價值10000元的`云南旅游一次，第三名價值20xx元的購物卡。
5.7安全視頻展示，曾經(jīng)出現(xiàn)過事故的客戶進行現(xiàn)場講述或者DV視頻，對提供信息的客戶贈送工時卡（金額待定），播放安全駕駛視頻，進行安全教育。
6活動流程：
6.1準(zhǔn)備工作：提前3天進行戶外公交站牌廣告、廣播臺、電視媒體、宣傳單頁、網(wǎng)絡(luò)（微信、微博、網(wǎng)站、貼圖廣告）和短信群發(fā)（新老客戶）進行3D立體式宣傳，確保信息能給快速、準(zhǔn)確、有效的傳達到位。
6.2現(xiàn)場布置：
戶外：中央大舞臺（放置獎品），空飄，刀旗，簽字墻，LED顯示屏
戶內(nèi)：展廳內(nèi)POP，吊旗，氣球，大屏幕電視或者投影
6.3現(xiàn)場執(zhí)行：
活動開始當(dāng)天對活動現(xiàn)場四周用圍欄圍起來，對每個前來的客戶要登記信息，并且詢問得知渠道，然后由導(dǎo)購員引導(dǎo)至簽字墻處，簽字拍照留念，女性客戶可免費贈送康乃馨和祝�？ǎ行钥蛻糍浰妥８？ǎ瑢τ旭{照人員進行贈送“世通移車便民條”和“世通廣告T恤”并可以進入下一輪活動“我為母親做一件事”，無駕照人員可以贈送“世通廣告T恤”作為觀眾觀看其他活動。
7活動結(jié)束：
各部門人員收集信息匯總至是市場部，并進行分析，篩選潛在客戶和本次活動的效果。
廣播稿：
買車就是買帝豪，咱老百姓自己的汽車品牌，5萬元起，總有一款適合你，進店就送禮，試乘試駕前100名，可以獲得100元來回路費，帝豪自主品牌銷量冠軍。
母親節(jié)來了，上班族們！你們你還在為給母親送什么禮物而發(fā)愁嗎x你知道送禮物能讓母親開心么x答：男朋友或者女朋友x帝豪開回家，男神、女神不用愁。
他是自主品牌的典范，他獲得歐洲碰撞五星安全標(biāo)準(zhǔn)，他是平民的價格，他是咱老百姓買得起的車，這就是帝豪，安全保障，家人平安。
汽車營銷活動方案7
一、活動背景
xx汽車憑借國內(nèi)外品牌知名度和美譽度，經(jīng)多年以來銷售量得到大幅度的增長，已是有口皆碑；同時在適當(dāng)時機提供更高品質(zhì)服務(wù)滿足消費者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場提供最好的、最有影響力的服務(wù)，成了xx汽車的理想與抱負(fù)。xx汽車借助公益活動走進社區(qū)、廣場，與目標(biāo)客戶群零距離的接觸與互動，將受到各界的關(guān)注，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心，進一步得到消費者的肯定，最終成為xx汽車最忠誠的客戶。
二、活動目的
1、與目標(biāo)消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時尚、安全性、高品位的特性完美結(jié)合，滿足消費者的心理需求。
2、借夏日人們向往的輕松心理，推出個性、時尚、輕松、公益的活動形式，讓消費者體驗夏日的輕松心情。
3、通過品牌與公益結(jié)合，提高媒體炒作，促進銷售力。
4、通過系列活動拉近消費者與xx的距離，提高公司的品牌形象。
三、活動重點
1、針對客戶：追求時尚、尊貴的`消費需求，體驗生活真諦，突出個性品位。
2、針對媒介：通過公益性活動將吸引眾多媒體關(guān)注，成為他們宣傳的焦點，促進消費者的購買行為，創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價值。
3、針對企業(yè)：了解消費心理，樹立信心，力創(chuàng)佳績，提升品牌形象。
4、針對行業(yè)：不可低估，拭目以待，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價值。
四、效果評估
1、在這一系列的活動過后，將會給xx汽車銷售帶來質(zhì)的飛躍。市場將對xx汽車有了更高層次明確的認(rèn)識和印象！
2、勢必會成為社會和媒體關(guān)注的焦點。對樹立xx汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用！
五、活動時間及地點安排
�。ùǎ�
六、活動內(nèi)容
1、“關(guān)愛兒童成就未來”
由xx汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動活動，吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長的幫助下，繪畫了屬于他們心中的最喜愛的xx汽車——“我心中喜愛的xx兒童繪畫巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情。
2、“品位生活共鑒非凡”
“xx品質(zhì)生活尊貴夜”，與業(yè)主們一起共鑒非凡，品鑒生活，共同分享品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。香車美酒，拉丁表演，各類展品融合在一起，帶來了一個美好的盛會。分享非凡時刻，傳遞品質(zhì)生活，與廣大業(yè)主一起共同分享xx品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。
3、“試乘試駕實現(xiàn)夢想”
xx完美駕乘分享活動，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗，讓客戶在體驗車輛性能的同時，加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗，更是讓各位充分體會到了xx的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是xx玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。
4、“精彩電影與您共賞”
播放了各類影院大片，受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎，開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺，雖然沒有電影院的那種震撼，但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣。
5、汽車安全公益講座
主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識化解為容易讓人接受和理解的真實案例傳遞給業(yè)主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業(yè)主有一個面對面的接觸機會，把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主，就是倡導(dǎo)業(yè)主在享受汽車帶來樂趣的同時，更能過上安全的汽車生活。此次活動結(jié)合了趣味安全游戲，直觀現(xiàn)場演示，把枯燥的安全知識生動地傳達給了活動中的每一個人。
6、汽車日常保養(yǎng)講座。
7、網(wǎng)上車市、供車、改裝等咨詢活動。
8、現(xiàn)場征集意見和建議。
9、汽車模特、美女表演。
10、汽車音響、汽車改裝（酷車）展示
活動中，眾多客戶體驗到了xx品牌一貫的“突破科技，追求卓越”之精髓，同時也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活，秉承著xx的尊貴性，帶給更多客戶尊貴的享受。
七、現(xiàn)場服務(wù)
服務(wù)一：當(dāng)天到展臺前登記的業(yè)主，每人獎勵500元代金券，購車時可抵現(xiàn)金使用。
服務(wù)二：當(dāng)天服務(wù)站技術(shù)專家對社區(qū)車主進行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數(shù)項免費服務(wù)。并且當(dāng)場辦理6折維修會員卡。
八、整合資源
將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源，進行大型的聯(lián)展活動，把不同行業(yè)的資源充分利用起來，達到多贏的局面。
九、聯(lián)合營銷
同時邀請汽車影音導(dǎo)航廠家、汽車內(nèi)飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平臺進行品牌宣傳、互動與銷售。
汽車營銷活動方案8
汽車美容實體店的營銷模式分為線上及線下，最終汽車美容店營銷模式?jīng)Q勝關(guān)鍵在于內(nèi)功修煉。營銷方案執(zhí)行技巧可以采用P（計劃）D（執(zhí)行）C（檢核）A（修正）的管理模式，讓經(jīng)營管理者能更有效地掌控營銷方案的.執(zhí)行情況，并將每次營銷活動做歸納總結(jié)，以利作為下一次促銷活動調(diào)整依據(jù)，讓未來的營銷活動能夠持續(xù)蒸蒸日上。
�、艩I銷計劃構(gòu)思
1）想法：xx美容店開業(yè)周年酬賓優(yōu)惠，全面優(yōu)惠新老客戶，優(yōu)惠日期自20xx年截止，優(yōu)惠項目如下：
�、倬孪窜�1+1，洗1次送1次。
�、诿廊蓓椖�7折優(yōu)惠，成功預(yù)約8折。
�、坜k理會員卡送1次水鍍膜。
2）做法：確定各項目負(fù)責(zé)人及工作事項，
�、倜鞔_洗車組、美容組、行政組等各組負(fù)責(zé)人。
�、谙窜嚱M：登記時銷售話術(shù)，落實洗車質(zhì)量；美容組：關(guān)懷車主車況，主動解決車主潛在需求；行政組：網(wǎng)絡(luò)推廣與預(yù)約、電話回訪、短信群發(fā)及備齊體驗行銷工具與物料。
3）營銷活動準(zhǔn)備：
�、僦谱鳎禾撞筒薯�、易拉寶、名片及體驗行銷工具等，例如皮革、發(fā)動機蓋等。
�、诒P點：套餐相關(guān)工具、設(shè)備、耗材數(shù)量。
�、叟嘤�(xùn)：讓全體員工熟背優(yōu)惠套餐內(nèi)容，并且進行客戶拒絕的理由，拒絕理由對應(yīng)方法的銷售話術(shù)訓(xùn)練。
④從服務(wù)流程分析銷售時機：包含接待、洗車、終檢、收銀、竣工等各個環(huán)節(jié)。
⑤活動方案說明：包含整體、各部門及個人的銷售目標(biāo)，與銷售、施工的獎懲方案。
�、茍�(zhí)行方案要領(lǐng)
1）晨會：店長向全體員工宣讀昨天銷售情況與今天銷售目標(biāo)，會后根據(jù)前一日套餐數(shù)量盤點情況，聯(lián)系供應(yīng)商需進料補貨。
2）營業(yè)時間：嚴(yán)加監(jiān)控服務(wù)流程及施工質(zhì)量與客戶反映情況。
3）夕會：店長公布當(dāng)日銷售業(yè)績，并讓成功銷售人員解說案例分享，最后進行套餐數(shù)量盤點。
�、菆�(zhí)行過程檢核
1）隨時掌握整體業(yè)績銷售動態(tài)及各部門銷售達成率。
2）適時表揚優(yōu)秀表現(xiàn)人員，若提前達成整體銷售任務(wù)，可以適當(dāng)提高獎勵。為確保促銷活動順利進行，每天需要關(guān)心未產(chǎn)生銷售的人員，了解無法銷售原因，是不愿意開口銷售？還是不會？如果不會可以讓銷售成功人員帶領(lǐng)該員工，或加強員工開口行銷互動培訓(xùn)。如果是不愿意開口銷售，則需要了解是設(shè)計的激勵模式有問題，還是員工個人原因？
⑷靈活修正方案
計劃通常趕不上變化，營銷方案需要根據(jù)每天員工及客戶現(xiàn)場、電話回訪的反映信息，及時調(diào)整營銷方案缺失或服務(wù)質(zhì)量或銷售技巧。
⑸匯總營銷結(jié)果
經(jīng)營管理者都希望每次的營銷活動都能夠開展成功，但并不是透過喊口號或給予干部和員工情緒壓力就能達成營銷活動的預(yù)期效果。而是將每次營銷活動的優(yōu)點及缺點總結(jié)出來，讓每個“下一次”都能做的更好。經(jīng)營管理方式也可以參考這種PDCA。
汽車營銷活動方案9
一、活動分析
新春伊始，對湖南所有經(jīng)銷商來說，汽車市場猶如春天綻放的花朵一樣，露出喜悅的笑臉。為了能夠乘著這股春風(fēng)，持續(xù)升溫。吉利汽車在湖南市場穩(wěn)步上升的情況下必須區(qū)別于其它品牌，如：夏利、奇瑞qq、奧拓、福萊爾等，只注重銷售，不注重品牌文化的延伸。因此，企需組織一次大規(guī)模的活動，來促進消費者對吉利汽車品牌新的認(rèn)識和理解。
二、活動目的
1、借吉利自駕游活動進一步加強吉利品牌對各地、市的宣傳與推廣。
2、提高吉利汽車在湖南的知名度與美譽度。
3、傳播吉利汽車的品牌文化，加深與老客戶之間的感情交流，讓其親自感受吉利汽車的`品牌文化內(nèi)涵。
4、借助老客戶對吉利汽車的品質(zhì)認(rèn)可，從而帶動新客戶達到購買目的。
三、活動主題
動感春天，車舞飛揚
四、活動主辦單位
買xx汽車，助失學(xué)兒童，祈車主平安活動方案
前言
xx汽車自1999年在深圳市場投放以來，歷經(jīng)五年發(fā)展，深受廣大用戶認(rèn)可，市場銷量與日俱增，現(xiàn)在深圳市場保有量達到近8000臺。
深圳市xx投資發(fā)展有限公司在20xx年7月正式代理銷售xx品牌汽車。公司投資200萬元興建的標(biāo)準(zhǔn)xx4s店于20xx年10月26日正式成立，其總占地面積為3000平方米，這是當(dāng)時華南地區(qū)最大規(guī)模的一家xx4s店。經(jīng)營一年以來，銷量急劇攀升，穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了深圳市經(jīng)濟型轎車的市場份額。
20xx年元月xx汽車以月銷8000臺成為中國車市耀眼的經(jīng)濟型轎車之一，為取得更大突破，xx集團特推出系列促銷政策。20xx年我公司又獲得xx汽車全系列深圳地區(qū)的獨家經(jīng)銷權(quán)，更應(yīng)力主從xx汽車品牌的整體形象出發(fā)作宣傳。以車主名義捐贈希望工程，提升xx汽車、xx公司社會形象的同時促進深圳地區(qū)終端銷量。
面對競爭激烈的銷售市場，我們更應(yīng)該切實地做好我們的服務(wù)工作，以服務(wù)作為生存的根本。只有真真切切的超值服務(wù)才能增強企業(yè)產(chǎn)品的美譽度，才能讓產(chǎn)品通過“口”傳播出去直到達成銷售。xxxx4s店的成立，已讓xx汽車用戶享受到了標(biāo)準(zhǔn)的4s店優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。
汽車營銷活動方案10
一、汽車營銷策劃書之前言
在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而將是人們出門的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會關(guān)愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們?nèi)粘５南M內(nèi)容。
河南商業(yè)高等�？茖W(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會需要接軌，并能有更多的實踐機會，本次我校結(jié)合校內(nèi)條件，決定聯(lián)合開設(shè)一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學(xué)生打造一個校內(nèi)實踐平臺，鍛煉學(xué)生是實踐能力。
二、汽車營銷策劃書之市場分析
(一)、環(huán)境及市場分析
1、行業(yè)分析
隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時尚，不僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心，而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標(biāo)。
2、競爭分析
汽車售后服務(wù)市場，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非�；钴S，但實質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數(shù)，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務(wù)行業(yè)小店到處都是，沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價競爭、互相拆臺，嚴(yán)重的無序經(jīng)營影響著這個領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。
汽車后續(xù)服務(wù)市場目前存在一系列的問題，主要是幾個細(xì)分行業(yè)還處在無序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規(guī)模大小不一，市場開發(fā)手段落后;管理落后，經(jīng)營模式落后，部分企業(yè)不正當(dāng)競爭，汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護中心卻悄然崛起;目前汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營不規(guī)范、操作無標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量無保障、收費不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規(guī)的進貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營嚴(yán)重地挫傷了有車族消費的積極性。
3、消費者分析
目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)意識強;信譽、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護店。因為，隨著人們消費觀念的轉(zhuǎn)變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。
(二)、swot分析
優(yōu)勢：此汽車美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開設(shè)的，員工是自己學(xué)校的學(xué)生，管理人員主要是自己學(xué)校的老師，這樣的話，有利于管理、探討和溝通，相對于目標(biāo)顧客集中和明確，便于進行宣傳和推廣。
劣勢:地理位置位于學(xué)校內(nèi)部，空間較封閉，輻射范圍較窄;管理和服務(wù)團隊的成員主要都是沒有經(jīng)驗的老師和學(xué)生組成，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗，在開店的過程也是學(xué)習(xí)和摸索的過程。
機會：現(xiàn)在汽車美容行業(yè)尚未成規(guī)模，有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系，很好的進行溝通，交流和業(yè)務(wù)往來，以便帶來新的更多的客源，擴大業(yè)務(wù)范圍和市場份額。
威脅:本來就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經(jīng)驗，這對以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn)。
三、汽車營銷策劃書之市場定位
美容店的名字：
汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的'行駛，因為開設(shè)的一家汽車美容店，如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費給他們檢測汽車的安全系統(tǒng)，如果有問題的話，經(jīng)過我們的修理后可以安心，平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅嚸廊莸辍?/p>
中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展，預(yù)示著人們對汽車售后市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認(rèn)識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對附加服務(wù)的需求，同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
安行汽車美容店通過對汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場的現(xiàn)狀，從目標(biāo)客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車美容服務(wù)路線。
安行汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對中國傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同，這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細(xì)度和完美度有較高要求，而對價格較不敏感。按價格理論，影響汽車美容服務(wù)定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務(wù)價值的基礎(chǔ)部分，它決定著美容服務(wù)價格的最低界限，如果價格低于成本，便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務(wù)價值的認(rèn)識，進而決定美容服務(wù)價格的上限，而市場競爭狀況則調(diào)節(jié)價格在上、下限之間不斷波動，并最終確定美容服務(wù)的市場價格。不過，在研究美容服務(wù)成本、市場供求和競爭狀況時，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來。
但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累，他們將由功能性消費轉(zhuǎn)為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。
四、汽車營銷策劃書之營銷目標(biāo)
有上述的市場分析，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對的目標(biāo)顧客為校車友隊和在教職工，希望經(jīng)過初期的經(jīng)營管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時期內(nèi)盈利。
在短期內(nèi)，讓全校教職工成為本店的�？�。在此基礎(chǔ)上，提高知名度，利用老顧客拉動新顧客，讓北大學(xué)城汽車擁有者了解并來本店消費。
汽車營銷活動方案11
一、活動背景
X汽車憑借國內(nèi)外品牌知名度和美譽度，經(jīng)多年以來銷售量得到大幅度的增長，已是有口皆碑；同時在適當(dāng)時機提供更高品質(zhì)服務(wù)滿足消費者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場提供的、最有影響力的服務(wù)，成了X汽車的理想與抱負(fù)。X汽車借助公益活動走進社區(qū)、廣場，與目標(biāo)客戶群零距離的接觸與互動，將受到各界的關(guān)注，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心，進一步得到消費者的肯定，最終成為X汽車最忠誠的客戶。
二、活動目的
1、與目標(biāo)消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時尚、安全性、高品位的特性完美結(jié)合，滿足消費者的心理需求。
2、借夏日人們向往的輕松心理，推出個性、時尚、輕松、公益的'活動形式，讓消費者體驗夏日的輕松心情。
3、通過品牌與公益結(jié)合，提高媒體炒作，促進銷售力。
4、通過系列活動拉近消費者與X的距離，提高公司的品牌形象。
三、活動重點
1、針對客戶：追求時尚、尊貴的消費需求，體驗生活真諦，突出個性品位。
2、針對媒介：通過公益性活動將吸引眾多媒體關(guān)注，成為他們宣傳的焦點，促進消費者的購買行為，創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價值。
3、針對企業(yè)：了解消費心理，樹立信心，力創(chuàng)佳績，提升品牌形象。
4、針對行業(yè)：不可低估，拭目以待，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價值。
四、效果評估
1、在這一系列的活動過后，將會給X汽車銷售帶來質(zhì)的飛躍。市場將對X汽車有了更高層次明確的認(rèn)識和印象！
2、勢必會成為社會和媒體關(guān)注的焦點。對樹立X汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用！
五、活動時間及地點安排
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六、活動內(nèi)容
1、“關(guān)愛兒童成就未來”，由X汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動活動，吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長的幫助下，繪畫了屬于他們心中的最喜愛的X汽車——“我心中喜愛的X兒童繪畫巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情。
2、“品位生活共鑒非凡”
“X品質(zhì)生活尊貴夜”，與業(yè)主們一起共鑒非凡，品鑒生活，共同分享品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。香車美酒，拉丁表演，各類展品融合在一起，帶來了一個美好的盛會。分享非凡時刻，傳遞品質(zhì)生活，與廣大業(yè)主一起共同分享X品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。
3、“試乘試駕實現(xiàn)夢想”——X完美駕乘分享活動，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗，讓客戶在體驗車輛性能的同時，加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗，更是讓各位充分體會到了X的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是X玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。
4、“精彩電影與您共賞”播放了各類影院大片，受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎，開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺，雖然沒有電影院的那種震撼，但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣。
5、汽車安全公益講座
主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識化解為容易讓人接受和理解的真實案例傳遞給業(yè)主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業(yè)主有一個面對面的接觸機會，把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主，就是倡導(dǎo)業(yè)主在享受汽車帶來樂趣的同時，更能過上安全的汽車生活。此次活動結(jié)合了趣味安全游戲，直觀現(xiàn)場演示，把枯燥的安全知識生動地傳達給了活動中的每一個人。
6、汽車日常保養(yǎng)講座
7、網(wǎng)上車市、供車、改裝等咨詢活動
8、現(xiàn)場征集意見和建議
9、汽車模特、美女表演
10、汽車音響、汽車改裝（酷車）展示
活動中，眾多客戶體驗到了X品牌一貫的“突破科技，追求卓越”之精髓，同時也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活，秉承著X的尊貴性，帶給更多客戶尊貴的享受。
七、現(xiàn)場服務(wù)
服務(wù)一：當(dāng)天到展臺前登記的業(yè)主，每人獎勵Xx元代金券，購車時可抵現(xiàn)金使用。
服務(wù)二：當(dāng)天服務(wù)站技術(shù)專家對社區(qū)車主進行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數(shù)項免費服務(wù)。并且當(dāng)場辦理x折維修會員卡。
八、整合資源
將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源，進行大型的聯(lián)展活動，把不同行業(yè)的資源充分利用起來，達到多贏的局面。
九、聯(lián)合營銷
同時邀請汽車影音導(dǎo)航廠家、汽車內(nèi)飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平臺進行品牌宣傳、互動與銷售。
汽車營銷活動方案12
一、目的：
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過xx年度“3·15”消費者權(quán)益保障日，提升上海**汽車美譽度。
二、活動內(nèi)容：
�。ㄒ唬┲攸c用戶的排查及處理：
定義
1）用戶的背景特殊性（電臺、報社、記者等）。
2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺、報社等）。
3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4）重大責(zé)任事件（如火災(zāi)、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5）服務(wù)網(wǎng)點因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6）保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；
7）三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個月內(nèi)更換過二次以上的。
8）用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
范圍
所有上海XX汽車用戶（包括美鹿、杰士達用戶）。
級別分類
1）aaa級用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天；
2）aa級用戶（到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；
3）a級用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級），定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天；
排查
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點，跟進并收集網(wǎng)點填報的《上海XX汽車重點用戶排查表》（表附后），公文銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進行審核后，報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時于2月25日前統(tǒng)報一次，25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當(dāng)日申報，以e—mail方式申報。
�。ǘ┍就ㄖ獙⒓{入服務(wù)站日常考核頂，如逾期不報的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
（三）售后服務(wù)活動的實施
必須督促服務(wù)商根據(jù)上海XX汽車“3.15”服務(wù)活動進行仔細(xì)作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動通知執(zhí)行），達到以下目的：
1）作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。
2）提前發(fā)現(xiàn)重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的.升級。
3）篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。
4）為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
�。ㄋ模┡浼M織工作
1、備查各服務(wù)網(wǎng)點的備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點制訂“3.15”配件保障計劃，進行合理的配件庫存準(zhǔn)備，確保各服務(wù)網(wǎng)點配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間，對于重點用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。
3、如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運。
服務(wù)網(wǎng)點的擔(dān)保發(fā)貨：
1）1萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。
2）2萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3）2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3月25日至3月31日之間進行前期配件擔(dān)保的補辦事宜。
�。ㄎ澹┙�(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)對方案：
設(shè)立“3.15”專項崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下：
1、實行24小時熱線服務(wù)制度。
2、確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。
3、實行“3.15”現(xiàn)場活動監(jiān)督、參與及派人蹲點。
4、協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進行拜訪。
5、建立重點用戶臺帳，并建立危機預(yù)警機制。
6、對重點用戶的挖掘和排查。
7、建立市場用戶回訪機制，并對重點用戶進行不定期電話回訪，必要時進行上門走訪，個別用戶實行24小時監(jiān)控。
8、保證配件的供應(yīng)，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
9、按要求及時、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報工作。
汽車營銷活動方案13
一、 目的：
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過xx年度“3·15”消費者權(quán)益保障日。
二、 活動內(nèi)容：
(一) 重點用戶的排查及處理：
定義
1) 用戶的背景特殊性
2) 用戶直接致函、電至新聞媒體
3) 用戶因同一性故障投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4) 重大責(zé)任事件，但遲遲未完全處理完畢。
5) 服務(wù)網(wǎng)點因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6) 保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；
7) 三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個月內(nèi)更換過二次以上的。
8) 用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
級別分類
1) aaa級用戶，定為急需處理，處理周期不得超過5天；
2) aa級用戶，定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；
3) a級用戶(提出無理要求，可能造成投訴升級)，定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天；
排查
銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點填報的.真實和有效性進行審核后，報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時于2月25日前統(tǒng)報一次，25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當(dāng)日申報，以e-mail方式申報。
本通知將納入服務(wù)站日常考核頂，如逾期不報的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
（三）售后服務(wù)活動的實施
必須督促服務(wù)商根據(jù)上海**汽車“3.15”服務(wù)活動進行仔細(xì)作業(yè)，(具體操作按照服務(wù)活動通知執(zhí)行)，達到以下目的：
1) 作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。
2) 提前發(fā)現(xiàn)重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3) 篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。
4) 為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
汽車營銷活動方案14
九月底十月初汽車用品銷售已經(jīng)進入黃金銷售時段。隨著國慶的到來，到4S店進行維修保養(yǎng)及車輛檢查的客戶日益增多，新車市場也迎來了銷售旺季。假日消費在中國已深入人心，消費者往往認(rèn)為在大型節(jié)假日購車將享受到更多平時沒有的優(yōu)惠，決定了很多客戶將購車計劃放在節(jié)假日里。國慶黃金周，大部分地區(qū)都有媒體組織的各種類型的室內(nèi)室外車展。通過9月份車展，各經(jīng)銷商均已收集到大量的意向客戶，急需組織大型店頭活動進行集體消化。
一、活動目的`
1、本次活動目標(biāo)集客量：x組。目標(biāo)訂單量：x臺。
2、以“國慶節(jié)”為契機，通過策劃一系列活動，適時推出優(yōu)惠活動，迎合消費者假日消費的心理期許，達到一個愿打一個愿挨的效果，同時還可以進一步宣傳4S店整體形象，提高店鋪知名度和美譽度。
3、通過國慶長假，最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大4S店的銷售業(yè)績。
4、9月份遺留下來的意向客戶，加上9月末車展上收集到的大量意向客戶，通過本次店頭活動進行集體消化，提升10月份整體銷量。
5、累積客戶信息資源，為日后組建“一汽—大眾x車友會”或“一汽—大眾自駕游”等項目做好鋪墊。
二、活動主題
“七日國慶十禮相迎”
三、活動策略
思路主線：
促銷信息發(fā)布→活動促銷訂車→吸引集客→店鋪購車→形成口碑傳播→輻射周邊人群購買
1、訂車促銷政策
9月21日——30日預(yù)熱期內(nèi)訂車的用戶，可參加10月1日—10月3日店鋪抽獎。
2、現(xiàn)場好禮
針對國慶節(jié)試駕及購車的顧客好禮相送，參加現(xiàn)場游戲活動還有驚喜禮品，以最直觀的禮品吸引客戶落地成交。
3、貼心的活動服務(wù)
迎合客戶的求便心理，活動現(xiàn)場免費提供零食、冷飲。
汽車營銷活動方案15
一、前言
xx作為一個擁有百年歷史的汽車品牌,于20xx年成功登陸中國市場,并于20xx年走近了廣州消費者.廣州xx汽車4S店的成立,標(biāo)志著又一國際化品牌進入廣州汽車消費市場,必將引領(lǐng)廣州汽車銷售行業(yè)進入新的格局.
以睿智、魅力、奉獻為品牌文化的xx，秉承了傳統(tǒng)歐洲汽車高貴、典雅、安全、耐用、精良以及良好的操控性等特點，并在設(shè)計中融入了步入未來、完美細(xì)節(jié)、系統(tǒng)創(chuàng)新等獨特的設(shè)計理念�？芍^傳統(tǒng)與現(xiàn)代的完美結(jié)合，也正是這些理念，使xx這一百年品牌在新世紀(jì)煥發(fā)了新的光彩。
二、活動主題
感悟恒久魅力品味百年經(jīng)典
三、活動目的
1、慶祝廣州xx汽車4S店開業(yè)。
2、推廣品牌知名度。
3、突出品牌賣點，清晰市場定位。
四、前期宣傳：
由于xx自身優(yōu)勢明顯，產(chǎn)品性能和質(zhì)量毋庸質(zhì)疑，市場渠道和售后服務(wù)也相當(dāng)完備，不足之處在于品牌知名度低，在目前尚無市場占有率的情況下，品牌推廣將是xx品牌汽車銷售的關(guān)鍵。
因此，本次廣州xx汽車4S店開業(yè)的重點，重點在品牌宣傳和推廣。
所以，我們會在慶典開始前半個月或一個月開始廣告宣傳，在電視媒體，報刊雜志上，網(wǎng)絡(luò)，報紙，娛樂節(jié)目上進行活動宣傳，以期待調(diào)動大眾關(guān)注力，為開業(yè)慶典活動造勢，以贏得更多關(guān)注度和影響力，擴大知名度。也期待在活動當(dāng)天有更大影響力和轟動性。為擴大活動影響力，可提前一月，通過網(wǎng)絡(luò)海選的形式征集作品，對優(yōu)秀作品或演員給予評獎。
我們把重點放在了活動當(dāng)天的策劃活動上和策劃流程上，前期的廣告宣傳在這里就不做重點介紹了。
五、廣州xx汽車4S店開業(yè)店堂慶典
活動主題一：
“感悟恒久魅力品味百年經(jīng)典“廣州xx汽車4S店開業(yè)慶典
活動目的一：
1.體現(xiàn)企業(yè)的風(fēng)范與實力。
2.昭示企業(yè)的成功開業(yè)，一個嶄新的生命投入激烈的市場大潮。
3.擴大企業(yè)知名度和品牌知名度。
4.給本企業(yè)員工樹立自信，堅定信心。邀請人員：
1. xx公司、廣州市政府、外汽集團、廣州4S店等各級領(lǐng)導(dǎo)
2.汽車、文化界專業(yè)人士
3.新聞媒體
4.同行業(yè)汽車經(jīng)銷商
5.客戶代表，特殊人物或社會公眾代表知名人士等活動時間：X時間
活動地點：廣州xx汽車4S店
工作安排：
成立專門的籌備小組組織機構(gòu)，實行組長負(fù)責(zé)制責(zé)任分工到人，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場的應(yīng)變與活動控制與前期的籌備工作，也可實行倒計時工作制。
(一)前期準(zhǔn)備階段:(提前20天完成)
1、制定詳細(xì)活動方案，并上報上級各部門審核，修改。
2、確定廣告公司，就相關(guān)承辦內(nèi)容簽定承辦合同。
3、召開一到兩期籌委會，就細(xì)節(jié)問題進一步商定。
4、按照項目實施方案的要求廣告宣傳工作開始運作,第一批媒體廣告開始投放。
(二)制作、實施階段工作安排：(提前完成)
1、發(fā)送請柬邀請各界人士參與本次開業(yè)慶典。請柬提前半月天發(fā)放。重要來賓請柬發(fā)放后，組織者當(dāng)天應(yīng)電話致意。慶典前兩三天再電話聯(lián)系。
2、各種活動用品(印刷品,禮品等)完成制作，由專人負(fù)責(zé)保管。
3、完成活動所需物品的前期制作工作。
(三)現(xiàn)場布置階段工作安排：(活動開始前一天完成)
1、提前兩天，承辦單位開始現(xiàn)場的布置工作，完成所有條幅、彩旗、燈桿旗的安裝工作。
2、現(xiàn)場的布置工作：
提前一天，完成主席臺的搭建及背景板安裝。完成主會場簽到處,指示牌,嘉賓座椅。
音響的擺設(shè)布置，對于曲目嚴(yán)格審查，使其符合整體烘托要求。對于設(shè)備嚴(yán)格把關(guān)，調(diào)試工作做細(xì)做好。
邀請樂隊，表演隊準(zhǔn)備。
可以張燈結(jié)彩，懸掛彩燈，彩帶，張貼一些宣傳標(biāo)語，并且張掛標(biāo)明慶典具體內(nèi)容的大型橫幅。
完成充氣拱門,高空氣球的布置工作。完成花籃,花牌,禮賓花的制作，完成花籃,花牌,盆花的布置。完成小氣球的充氣工作。
環(huán)境美化，在著力烘托出熱烈、隆重、喜慶氣氛的同時突出舉辦單位特色。 (四)活動實施階段工作安排：(當(dāng)天早晨完成)
1、當(dāng)天上午6：00，所有公司內(nèi)部人員及工作人員到達現(xiàn)場，作最后檢查。 2、上午7：00，所有安保人員到位。
3、上午8：00禮儀小姐、車模、演職人員到場準(zhǔn)備完畢。 (五)、活動開始：
1.上午8：30主持人、記者到場。主持人宣布儀式開。請來賓就座，出席者安靜，介紹佳賓。
軍樂隊、舞龍舞獅開始表演，禮儀小姐全部就位。 2. 8:45車模就位。
3. 9:00來賓到場,隨意參觀。樂隊、禮儀小姐迎賓，并協(xié)助佩帶胸花，引導(dǎo)等工作。激情小提琴開始演奏。
4. 9:18邀請市領(lǐng)導(dǎo)講話。
5. 9:25 xx公司領(lǐng)導(dǎo)講話。其內(nèi)容是，對來賓表示感謝，介紹此次慶典的緣由，等等。其重點應(yīng)是報捷以及慶典的可“慶”之處。
6. 9:30廣州xx汽車4S店領(lǐng)導(dǎo)講話。大體上講，出席此次的上級主要領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作單位及邀請的重要人物，均應(yīng)有代表講話或致賀辭。
7. 9:40由領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓一同為新車揭幕,鼓樂齊鳴,燃放禮炮,放飛氣球,舞龍舞獅表演。
8. 9:45由廣州xx汽車4S店領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)嘉賓參觀并介紹4S店。
9. 10:00由廣州xx汽車4S店領(lǐng)導(dǎo)宣布“重走百年路”xx全城巡游活動車隊出發(fā)。進入下一活動流程“重走百年路”xx全城巡游活動
注：因未實地考查調(diào)研現(xiàn)場，故詳細(xì)現(xiàn)場場景布置及后勤保障工作細(xì)則省略。
六.“重走百年路”xx全城巡游活動
活動目的二：
1、以車隊巡游的形式，形成強大的視覺沖擊力，以達到擴大品牌知名度的目的。
2、重溫江南名城————廣州的百年老路，歐洲經(jīng)典品牌與廣州本地特色相結(jié)合，達到更深入人心的宣傳效果。
3、慶祝廣州xx4S店開業(yè)，并以車隊巡游的形式達到廣而告之的效果。
巡游路線：
繞廣州繁華地帶，老城區(qū)范圍行駛一圈，到市中心南大街步行街，具體路線略。 ①在巡游起點，車對集中，拉起橫幅，合影留念。
②在終點站，所有車輛到位后，部分用作試乘試駕車輛，部分作為展示。
注意事項：
1.領(lǐng)頭車手要具備比較強的領(lǐng)航能力和豐富的領(lǐng)航經(jīng)驗。
2.如有交警開道更為理想。
3.所有車輛均粘貼xx標(biāo)志LOGO和本次活動主題。
4.如有需要，可每輛車隨行車模一名，在兩到三次的�？繀^(qū)域作新車展示。
全程巡游時間約為2小時，中午12點左右到南大街中心廣場，所有車輛按指定區(qū)域停放，由此進入下一個活動流程：“布拉格之春”廣場活動
七.“布拉格之春”廣場活動
活動地點：某街中心廣場
活動時間：下午場：14：00————16：00晚間場：18：00————20：00
活動目的三：
1、
在廣州市中心絕對人氣聚集地————某街中心廣場進行操作廣場活動，以期達到最大的宣傳效果。
2、
在某街中心廣場營造出歐洲古典廣場的文化氛圍，以文化為賣點，突出xx品牌古典、內(nèi)斂、富于深厚文化底蘊的獨特氣質(zhì)，從而突出產(chǎn)品定位。
3、
以試乘試駕等一系列現(xiàn)場活動，讓跟多的人感受和體會xx新產(chǎn)品明銳車型。
(一).“布拉格之春”文化之旅
當(dāng)百年經(jīng)典Skoda承載著巨羽飛箭進入中國,帶來的不僅僅是尊貴、安全、充滿人性關(guān)懷的現(xiàn)代交通工具，更帶來了充滿歐洲古典氣息與現(xiàn)代文明完美結(jié)合的.藝術(shù)享受，她是一件藝術(shù)品，我們要用畫匠的畫筆描繪出每個人心中的Skoda，用幽雅的舞步演繹我們心中那美麗而不朽的“布拉格之春”。
1、這是本次廣場活動的重點內(nèi)容，突出展示的是歐洲式的文化藝術(shù)，從而引導(dǎo)消費者開始注重xx品牌強烈的文化內(nèi)涵。
2、文化之旅主要藝術(shù)形式：油畫、舞蹈、聲樂、器樂。
3、主要表現(xiàn)形式：油畫為現(xiàn)場作畫，以車為主題，廣場為背景，并展開豐富的想象力，完成以人車和諧為主題的油畫作品。舞蹈、聲樂、器樂作為文藝演出的主要內(nèi)容，屏棄一貫以來商業(yè)路演低俗化的模式，以高雅的藝術(shù)表現(xiàn)形式，給人以尊貴、典雅、神秘、充滿藝術(shù)性的感受。
(二).百年經(jīng)典回顧展。
現(xiàn)場設(shè)置品牌歷史回顧專區(qū)，以圖文的形式對品牌成長里程進行詳細(xì)介紹。
(三).車友互動，試乘試駕此項活動主要包括兩個方面：
1.車友現(xiàn)場體驗活動。例如，征集身高超過190、體重超過100公斤者現(xiàn)場試乘，感受超大空間�，F(xiàn)場征集10名以上平均身高175，體重70公斤者，進入車內(nèi)，感受超大容量。
2.活動現(xiàn)場設(shè)置試乘試駕報名專區(qū)，在南大街步行街外圍設(shè)置試乘試駕專區(qū)，現(xiàn)場報名者
由工作人員引領(lǐng)，參與試乘試駕活動。
(四).像帶走你的新娘一樣帶走xx。
在活動現(xiàn)場征集一對尚未結(jié)婚的青年男女參與活動，現(xiàn)場模擬結(jié)婚儀式，并現(xiàn)場抽取兌獎卡片，中獎?wù)呖梢砸訬萬元，駕駛xx明銳離開現(xiàn)場，奔向幸福生活。本項活動突出體現(xiàn)男人的成熟、穩(wěn)重、責(zé)任和家庭觀，與xx明銳的氣質(zhì)和精神不謀而合。
本次現(xiàn)場活動的主要內(nèi)容，處處體現(xiàn)xx品牌的特性和優(yōu)點，能有效傳播品牌知名度。并結(jié)合當(dāng)今最流行最有效的知識營銷的方式，將xx汽車的種種特性根植于消費者心中，當(dāng)消費者將xx作為汽車消費的一種標(biāo)準(zhǔn)時，必將獲得最為成功的銷售結(jié)果。
5.設(shè)有頂棚和燈光的露天舞臺。舞臺兩側(cè)放置兩輛展示車輛，配車模。
整個廣場不同角度安排10名油畫作者，現(xiàn)場作畫。油畫作者周圍放置一定數(shù)量廣場鴿。
安排專門的“百年經(jīng)典回顧”展區(qū)，以圖文的形式，介紹xx品牌百年歷程。如有影象資料，可在廣場大屏幕播放。
6.現(xiàn)場設(shè)置試乘試駕報名專區(qū)。在南大街步行街外圍設(shè)置試乘試駕專區(qū)，現(xiàn)場報名者可由工作人員引領(lǐng)，參與試乘試駕。
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