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為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么我們?cè)撛趺慈懛桨改兀恳韵率切【幘恼淼母卸骰仞伬峡蛻艋顒?dòng)策劃方案新版，歡迎閱讀與收藏。
感恩回饋老客戶活動(dòng)策劃方案新版1
“感恩節(jié)”作為西方一種傳統(tǒng)的節(jié)日，卻在我國(guó)有著廣大的群眾基礎(chǔ)，常懷感恩之心的人是最幸福的，要感謝我們的父母、老師、朋友、還有我們周圍的一切。
因此，我們決定在xx年11月22日“感恩節(jié)”開(kāi)展一系列圍繞“感恩”為主題的活動(dòng)。為的是能讓員工了解感恩，關(guān)注感恩，學(xué)會(huì)感恩。能進(jìn)一步宣傳感恩這一社會(huì)舉動(dòng)，讓感恩之歌在身邊響起，筑就更加和諧的企業(yè)文化。
活動(dòng)的目的及意義：為了給每一個(gè)有感恩之心的人創(chuàng)造一個(gè)感恩的機(jī)會(huì)，同時(shí)，也為了激發(fā)每一個(gè)人去感恩，從而創(chuàng)造一個(gè)充滿愛(ài)心的企業(yè)，發(fā)揚(yáng)感恩之心，構(gòu)建和諧企業(yè)。
一、活動(dòng)主辦單位：
xx公司
二、活動(dòng)參與對(duì)象：
企業(yè)全體員工
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
綜合樓
四、活動(dòng)名稱：
“系絲帶愛(ài)心花，傳祝愿”
五、活動(dòng)目標(biāo)：
提高感恩意識(shí)，發(fā)揚(yáng)感恩之心，構(gòu)建和諧企業(yè)。
六、活動(dòng)時(shí)間：
xx年11月22日中午
七、活動(dòng)開(kāi)展：
“系絲帶愛(ài)心花，傳祝愿”活動(dòng)青協(xié)協(xié)會(huì)于xx年11月22日在綜合樓開(kāi)展活動(dòng)。志愿者一邊向路過(guò)的人宣傳一些有關(guān)感恩節(jié)的知識(shí)，向他們分發(fā)“黃絲帶”和彩色紙，讓他們把感恩祝愿語(yǔ)寫在“黃絲帶”上和親手折好的花系好，并告訴他們我們會(huì)將把他們的祝愿品掛在一棵“感恩樹(shù)”上或是讓他們親自掛�；顒�(dòng)結(jié)束前，我們將所有的感恩祝愿品一起掛在事先選好的“感恩樹(shù)”上，并拍照留念。
八、活動(dòng)前期準(zhǔn)備：
“系絲帶愛(ài)心花，傳祝愿”活動(dòng)活動(dòng)策劃，活動(dòng)負(fù)責(zé)人，活動(dòng)宣傳，活動(dòng)場(chǎng)地選擇，活動(dòng)人員安排；活動(dòng)材料器具采購(gòu)等準(zhǔn)備工作，活動(dòng)注意事項(xiàng)及環(huán)境問(wèn)題考慮，活動(dòng)費(fèi)預(yù)算，實(shí)地考察。
1、活動(dòng)人員安排：
活動(dòng)總負(fù)責(zé)人2人；活動(dòng)場(chǎng)地負(fù)責(zé)人員橫幅1人負(fù)責(zé)；海報(bào)宣傳組負(fù)責(zé)；材料準(zhǔn)備4人（組織部）；現(xiàn)場(chǎng)布置準(zhǔn)備工作人員10人（組織部加宣傳部）；安排現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)人員；簽到人員；應(yīng)急人員（所有參加活動(dòng)的.工作人員聽(tīng)從總負(fù)責(zé)安排）；折花培訓(xùn)指導(dǎo)人員；后勤負(fù)責(zé)人員；攝影負(fù)責(zé)人員。內(nèi)部每個(gè)成員參與活動(dòng)；每個(gè)小組負(fù)責(zé)人做好各自工作；
2、活動(dòng)材料：課桌，椅子，宣傳單，海報(bào)，照相機(jī)，絲帶，筆，彩色紙，膠水，橫幅。
3、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算：橫幅25元，折紙15元、絲帶30元，膠水10，共合計(jì)80。橫幅名字：發(fā)揚(yáng)感恩之心，構(gòu)建和諧企業(yè)
活動(dòng)正式實(shí)施：11月22日，中午在綜合樓門口集合
2、活動(dòng)內(nèi)容：
�。�1)宣傳感恩節(jié)的來(lái)歷，目的，意義
�。�2)發(fā)放絲帶，讓大家在絲帶上寫一句最想對(duì)要感恩的人祝愿語(yǔ)，并親自折花扣好掛在樹(shù)上，代表我們對(duì)他們的感恩。
�。�3)鼓勵(lì)大家在感恩節(jié)這天，拿出手機(jī)，給遠(yuǎn)在千里或近在身邊的家人送上祝福
九、活動(dòng)中存在問(wèn)題：
天氣情況，活動(dòng)時(shí)間，制作“花”所需的材料的數(shù)量不能十分準(zhǔn)確，做“花”的培訓(xùn)人員須培訓(xùn)。
十、活動(dòng)的應(yīng)急措施：
“系絲帶愛(ài)心花，傳祝愿”活動(dòng)如遇雨天場(chǎng)地改在十足前舉行。每項(xiàng)活動(dòng)中如出現(xiàn)一些活動(dòng)材料不足時(shí)，由幾名應(yīng)急名人員處理。
十一、活動(dòng)結(jié)束：
整理場(chǎng)地，整理現(xiàn)場(chǎng)，收拾材料器具。
感恩回饋老客戶活動(dòng)策劃方案新版2
一、活動(dòng)主題：“金秋營(yíng)銷”
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年9月1日-9月31日。
三、活動(dòng)目的：
以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以事業(yè)企業(yè)單位為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)銀保產(chǎn)品等宣傳。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：
(一)“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)意向客戶購(gòu)買產(chǎn)品，促進(jìn)銀保保費(fèi)規(guī)模的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升郵政保險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)：
1.“金秋營(yíng)銷。自助服務(wù)送好禮”凡在活動(dòng)期間辦理銀保產(chǎn)品的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止�；顒�(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止；同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作
2.“金秋營(yíng)銷。速匯通優(yōu)惠大放送”活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營(yíng)銷。產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷。產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)�；顒�(dòng)主要內(nèi)容有：
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺(jué)感染力，吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的.節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營(yíng)銷。產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng)。
1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
2.抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷。產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
3.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶群體，拓展社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù)；對(duì)城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性；對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷，爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
9月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷“儲(chǔ)蓄存款”，營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動(dòng)期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作；同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
在活動(dòng)期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(四)“金秋營(yíng)銷 產(chǎn)品歡樂(lè)送”活動(dòng)。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn)，通過(guò)建立客戶回訪、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù)；同時(shí)抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問(wèn)題的有利時(shí)機(jī)，向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高樂(lè)當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：
1.活動(dòng)期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3.國(guó)慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè)；同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境；另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，確�？傂衯客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾。
五、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在9月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1.客戶新增超過(guò)歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高；
2.卡社會(huì)知名度和使用率得到進(jìn)一步提高，當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長(zhǎng)，同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升；
3.速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平；
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(zhǎng)10%。
5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。