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消費者權益日活動策劃1
面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。
活動目的：
當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟梁，搞好大學生的`消費教育，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。但是，現在的一些大學生社會經驗少、閱歷淺、又急于經濟自立，往往成為消費侵害的對象。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何。因此，消費法律知識的普及，維權意識的培養(yǎng)也是當代大學生的重要一課，是十分重要的。
活動主題：
安全消費進校園
維護權利你我他
活動部門：
經濟與管理學院團委學生會
活動人員：
經濟與管理學院全體學生
活動地點：
4教108
活動時間：
20xx年3月13日晚7：30
活動內容：
以“安全消費進校園
維護權利你我他”為主題，針對全院學生進行消費意識和維權意識大調查，了解同學們對消費的看法、對消費法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權事件的處理方式。
消費者權益日活動策劃2
各區(qū)工商局、分局，仙游縣市場監(jiān)管局，市局各科、室、會、直屬單位：
為隆重紀念20xx年“3.15”國際消費者權益日，深入貫徹實施《消費者權益保護法》及其配套規(guī)章，引導消費者科學文明消費，增強企業(yè)的社會責任意識，營造良好的消費環(huán)境，不斷推進消費者權益保護工作深入開展，市工商局決定自1月1日至3月31日在全市范圍內組織開展紀念20xx年“3.15”國際消費者權益日系列活動，為保證活動順利進行，現將有關事項安排如下：
一、指導思想
緊緊圍繞“勤政為民是第一宗旨”的理念，以紀念“3.15”國際消費者權益日為契機，著力創(chuàng)新消費維權機制，提高服務消費者能力，加強社會共治，不斷適應新常態(tài)，迎接新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展，充分展示工商部門消費維權風采。
二、活動內容
組織開展“十個一”系列活動，主要內容有：
1、召開一場座談會。根據《福建省工商局轉發(fā)工商總局關于完善消費環(huán)節(jié)經營者首問和賠償先付切實保護消費者合法權益意見的通知》，召集部分商家代表召開經營者首問和先行賠付座談會，督促指導經營者落實首問制度，推行先行賠付制度，健全消費糾紛和解、消費侵權賠償制度，及時受理和處理消費投訴，主動和解消費糾紛。
2、開展一個專項行動。針對當前群眾反映的消費熱點難點問題，組織開展侵害消費者權益領域專項整治行動，深入貫徹實施《侵害消費者權益行為處罰辦法》，加大對虛假宣傳、強制消費、消費欺詐、不履行網購七日無理由退貨義務等違法行為的打擊力度，查處一批典型案件，曝光侵害消費者權益的違法行為。
3、組織一場約談活動。對20xx年度消費者投訴量排在前十名的經營者，舉辦一場集體約談會，并由公職律師對經營者存在問題進行點評，督促經營者建立健全經營管理制度，不斷提升服務水平，減少消費糾紛。
4、組織一次12315進鄉(xiāng)村活動。結合“12315五進”建設和消費維權網格化管理活動，積極培育農村消費維權站點，以舉辦講座、現場咨詢服務等形式有效提高農村消費者維權能力。
5、公布一批典型案例。通過新聞媒體向社會公布20xx年度消費維權十大典型案例，增強經營者的守法經營意識和誠信責任意識，提高消費者依法維權的能力和水平。
6、開展一次有獎競答。通過移動手機“12580惠生活”欄目舉辦消費維權知識有獎競答活動，擴大群眾對《消費者權益保護法》及其配套規(guī)章的認知度，提高消費者的維權理念，更新維權知識。
7、全方位開展一次宣傳活動。與電臺、電視臺、東南網、小魚網、報社等新聞媒體合作，專門報道工商部門維權做法，發(fā)布消費提醒和警示。同時要充分利用車載廣告、橫幅、LED電子屏等形式廣泛宣傳消費維權相關知識，指導群眾科學消費，積極營造良好的輿論氛圍。
8、召開一次通報會。根據市消委會對全市銀行業(yè)消費評議的`工作情況，適時召開一次通報會，通報銀行業(yè)存在問題，促進銀行業(yè)規(guī)范經營行為，保護消費者合法權益。
9、舉辦一場現場活動。選好地點作為主會場，在3月15日當天，隆重舉行紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動，各區(qū)工商局（分局）、仙游縣市場監(jiān)管局各自在轄區(qū)設立分會場，舉辦20xx年消費維權工作成果圖片展，開展受理投訴、法律法規(guī)咨詢、真假商品辨別、消費者體驗、車載宣傳等活動。
10、組織一次銷毀活動。對全市工商系統(tǒng)各辦案單位依法沒收的假冒偽劣商品等有關涉案物品進行集中統(tǒng)一銷毀。各辦案單位需對銷毀的涉案物品進行清點核對，辦理涉案財物銷毀審批手續(xù)，并于3月15日上午準時參加市局統(tǒng)一組織的銷假活動。
三、工作要求
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消費維權工作不僅事關消費者權利和整體經濟利益的維護，也事關行業(yè)創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展，事關消費潛力的有效釋放，對促進經濟健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。全市工商系統(tǒng)要統(tǒng)一思想認識，按照責任分工，周密組織，積極配合，有效開展“3.15”國際消費者權益日紀念宣傳活動，營造良好的社會維權氛圍，擴大工商部門的社會影響力。
�。ǘ┘訌娭蛋�，積極調處
各區(qū)工商局（分局）、仙游縣市場監(jiān)管局要認真高效地做好“3.15”期間各熱線轉辦件及投訴件的處理和反饋工作，特別要做好央視“3.15”晚會12315熱線和微信平臺轉辦件的處理反饋工作，妥善安排好值班人員，并配備相應的應急力量，做好突發(fā)事件應對和處置工作，及時受理消費者各種方式的投訴舉報，積極有效處置廣大人民群眾關心的熱點難點問題，切實提高消費維權滿意率。
�。ㄈ⿵娀麄鳎磿r反饋
“3.15”期間，各區(qū)工商局（分局）、仙游縣市場監(jiān)管局要圍繞系列活動內容，充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報道，特別要宣傳工商部門加強消費者權益保護工作的舉措、做法及成效，傳遞工商正能量。請各單位于3月20日前，將“3.15”系列活動開展情況及有關工作圖片上報市工商局消保分局。
消費者權益日活動策劃3
1活動內容：作為廣大消費者我們要維護自己的權益，爭當“打假”勇士
2.活動時間：****年3月14日 12：00～20：30
3.舉辦單位：....學院
4.活動地點：市人民廣場
一、活動背景：
大學生是新一代祖國的棟梁，是新一屆祖國的花朵。所以培養(yǎng) 大學生是一個重中之重的任務。我校沒有開設法律等相關課程，所 以我院學生的一些法律意識并不強烈，為了這一嚴重現象，也為了 更好的提高我院學生的消費者意識， 在此特舉辦一次關于消費者維 權意識的活動。
二、活動目的：
通過各種形式，利用各種宣傳媒體集中宣傳消費者的權利、消費者組織的義務，顯示作為消費者的強大力量。
三、活動意義
(一) 積極響應“315國際消費者權益日”通過本次活動 提高了廣大師生的'維權意識
(二) 在校園內加強同學們對消費、維權的重視，保護自身權益
(三) 營造了崇尚誠信的良好社會風尚
(四) 在社會上掀起了一陣打假風，為維護廣大消費消費者權益作出了積極的貢獻
四、活動簡介：
積極響應《消費者權益保護法》，重視“誠信”“維權” 調查主要包括商品和服務的質量、衛(wèi)生、安全、價格、計量、標示、營銷宣傳以及是否存在制假售假、欺詐行為等問題。
五、活動步驟：
一．前期準備：
1．活動申請 ；
2．設計宣傳板 ，海報
3.組織社團人員參加當天活動
4.當天晚上組織干事挑選送的照片
5.3月15日在學院大廳展出所拍回來的照片，宣傳打假信息，提高同學們的消費者維權意識
二
活動實施：市各大小超市及商場門口宣傳315消費者維權日的知識，以及調查哪些產品深受消費者肯定及信任，以照片的形式記錄下來，積極推崇《消費者權益保護法》
六、活動預算：
海報1張 30元
洗照片若干張 60元
展板2塊 10元
其它 20元
消費者權益日活動策劃4
一、活動名稱：“3﹒15”國際消費者權益日紀念活動
二、活動時間：20xx年3月11日12點開始
三、活動地點：**市總工會大廈門前
四、具體內容：
(一)紀念活動儀式：
主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設活動倡議書、公布“打假維權十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。
參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領導及工作人員，企業(yè)及個體經營者代表(**區(qū)工商局組織并確定人數)。參會單位和經營者代表整隊入場。
(二)3.15宣傳咨詢活動:
各有關執(zhí)法部門按照市消協的統(tǒng)一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務素質好的人員參加有關法律、法規(guī)和政策的宣傳，現場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決);有關企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經營的做法。
(三)銷毀假冒偽劣商品
各有關執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊(電話：6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。
(四)幾點要求：
1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。
現場活動總指揮：***
場地布置、劃分聯系人：****;
記者現場采訪協調人：***
2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協聯系(電話：00000)
五、具體分工
(一)市局合同消�？曝撠煟�
1、制定3.15系列活動的實施方案。
2、召開相關理事單位(工商、質監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經貿委、鹽務等)參加的協調會，協商3.15活動有關事宜。
主要內容：通報前期準備情況，征求各相關部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權成果板報展的要求;其他有關事宜。
上述工作3月1日底前落實完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關部門20xx年打假維權十大典型案件。
5、收集、撰寫市消協系統(tǒng)20xx年受理消費者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。
上述工作3月7日前落實完畢。
(二)市局商廣科負責
1、負責與電視臺廣告經營部聯系，3月份免費連續(xù)1個月滾動播出宣傳口號。
2、安排宣傳單的印制，協助區(qū)工商局做好廣告經營單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會同市消協、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯系，做好3.15活動月的宣傳策劃。
4、聯系市廣播電臺現場直播3.15活動實況。
(三)**區(qū)工商局、消協負責：
1、圍繞“消費與環(huán)境”年主題，全權負責文化大廈門前活動現場布置(桌凳擺放、音響設備、主席臺、主會標、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包括各相關單位的咨詢臺、受理臺、曝光臺的'位置擺放及人員安排、參加活動的企業(yè)安排等);聯系公安交警部門維護活動現場秩序。
2、動員廣告經營單位義務制作懸掛宣傳標語：(1)在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅(在活動現場前后掛出)，懸掛時間7天左右;(2)負責3月15日活動現場(文化大廈)主會標的懸掛和摘取;(3)明確橫幅條幅制作單位的具體數量及懸掛位置。
3、組織協調各部門制作打假維權成果板報展示，并制作市、區(qū)工商局及消協系統(tǒng)打假維權展板(部分內容由市局合同消�？铺峁�)，要求圖文并茂、規(guī)格統(tǒng)一(展板規(guī)格：1.8米×1.2米)、擺放一致。
4、組織轄區(qū)內各大商業(yè)、服務企業(yè)在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。
5、
動員各轄區(qū)規(guī)模大、信譽好的有關企業(yè)踴躍參加現場活動，進行名優(yōu)商品展示(嚴禁搞商品展銷)、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法、支持贊助3.15活動。
6、指定誠信單位“經營企業(yè)公民道德建設活動倡議書”發(fā)言人及審稿。
7、3.15活動宣傳車的裝飾及音響設備安裝，確定行車路線。
上述工作均在3月9日前落實到位。
(四)市局市場經濟檢查大隊負責：
1、做好局機關及各區(qū)需銷毀的假冒偽劣商品統(tǒng)計上報工作(按規(guī)定時間完成)。
2、假冒偽劣商品現場展示(3月10日前落實)。
3、假冒偽劣商品銷毀現場的組織安排(3月9日前完成)。
4、整理、匯總各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說明。
(五)市局辦公室負責：
1、撰寫市政府領導和局領導在3.15咨詢服務活動現場的講話，消�？铺峁┍匾乃夭�(3月5日前完成)。
2、邀請市、區(qū)兩級政府、人大、政協等領導參加3.15紀念活動(3月10日前落實)。
3、聯系媒體(電臺、電視臺、報社)記者，并負責現場活動時記者的接送。協助消協、商廣科和新聞媒體做好3.15活動宣傳策劃工作(3月10日前落實)。
(六)市局法制科負責：宣傳錄音帶(維、漢兩種語言)的錄制(3月5日前完成)，錄音帶由辦公室提供，內容由消�？铺峁�。
(七)市局組教科、紀檢監(jiān)察室、財務科、注冊登記科、私個協會負責：宣傳材料的發(fā)放。
消費者權益日活動策劃5
為了紀念3.15國際消費者權益保護日，更好地貫徹《消費者權益保護法》、 《產品質量法》等法律法規(guī)，促進市場經濟良性發(fā)展，維護消費者合法權益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經營的消費環(huán)境，結合我校實際情況，特開展本次活動。
一、活動名稱：
消費者權益保護日校園簽名暨有獎問答活動
二、活動主題：
讓消費者更有尊嚴
三、活動時間：
20xx年3月15日
四、活動地點：
校園小器材廣場
五、活動內容：
針對我校師生消費意識與維權意識大調查與簽名活動，在活動地點擺放答題箱，參與答題且回答正確的同學可獲得答題獎勵，同時邀請同學簽名，借以提升相關維權意識。
（1）活動總負責人安排工作人員，并布置相關工作。
�。�2）11點30活動開始，參與的同學依次排隊進行抽題與答題。如果答案正確，則獎勵小禮品一份。
�。�3）當天禮品發(fā)放完畢或者時間達到12:30點時活動結束。
�。�4）活動當晚，活動相關的負責同學將活動開展的情況以及出現的問題及時反饋給該活動的`總負責人。
六、相關要求 ：在活動進行過程中，注意保存影像資料，作為成果展的一部分。
七、活動所需物品統(tǒng)計：
條幅1條、簽字筆2個、答題紙盒1個、答題紙以及各式小禮品、桌子2張
八、活動經費預算：
名稱數量單價總價
橫幅8米
獎品：中性筆50支
簽字筆
答題紙
總計：xxx
消費者權益日活動策劃6
(一)開展宣傳教育。
“3·15”前后，要借助各類新聞媒體優(yōu)勢，積極宣傳“消費與民生”年主題精神和意義，集中進行消費維權工作宣傳。要大力宣傳各職能部門、消費者協會在維護消費者權益方面所做的工作,展示維權成果;繼續(xù)普及科學消費知識，積極倡導科學、文明消費理念;鼓勵引導企業(yè)利用先進科學技術，發(fā)展循環(huán)經濟，生產節(jié)能、環(huán)保消費品;努力動員社會各界積極參與到“消費與民生”年主題活動中來。
(二)進行咨詢服務。
“3·15”期間，各分會可在廣場或單位門前設立宣傳咨詢服務臺，咨詢服務的重點應放在與群眾生活密切相關的衣食住行等方面。在城區(qū)重點開展商品房、家庭裝潢、電腦使用、食品安全等專業(yè)咨詢服務活動;在農村，可組織相關部門和人員送法、送消費知識進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，利用集市開展農資真假鑒別、食品安全知識以及日用品的消費知識宣傳，提高農村消費者識假辨假和自我保護能力。
(三)加大監(jiān)管檢查。
“3·15”前后，各分局、消協分會要積極參與市場監(jiān)督檢查，特別是農資市場的監(jiān)督檢查，配合相關執(zhí)法部門依法查處各種侵害消費者特別是農村消費者合法權益的行為。相關理事單位要充分發(fā)揮自身職能，認真組織并積極參與各項消費維權的專項檢查。理事單位中的質監(jiān)、物價、工商、建設、衛(wèi)生、藥監(jiān)、農業(yè)、交通等職能部門，要重點加強職能范圍內的消費投訴較集中的領域和商品的監(jiān)管力度。
(四)組織召開座談會。
要通過召開座談會，進一步宣傳貫徹“消費與民生”年主題精神，組織召開一次由部門、生產經營單位及消費者代表參加的.座談會。廣泛聽取社會各界對宣傳貫徹年主題，以及進一步加強保護消費者權益工作方面的意見和建議。
(五)開展承諾聯盟企業(yè)承諾宣傳并表彰先進單位。
“3·15”期間，市協會將聯合與百姓日常生活消費密切相關的行業(yè)組織和企業(yè)，開展多種形式的“誠信經營、放心消費”承諾企業(yè)聯盟加盟成員的承諾宣傳與展示活動，引導和促進廣大企業(yè)守法誠信經營，不斷提高商品質量和服務水平;并對20xx年度全市涌現出的“誠信單位”予以命名和表彰。
(六)組織“消費與民生”電視訪談。
邀請名譽會長、會長及有關人員參加，介紹主題活動的意義及開展消費維權取得的成績。
(七)辦好“3·15”維權專刊、專版及各種宣傳活動。
市消費者協會將于“3·15”前夕與媒介聯辦興化消費專版、專欄，借助媒介平臺，全面反映本市的維權工作狀況，制作利用宣傳展板，展示維權工作成果，利用廣場顯示屏廣泛宣傳消費維權的知識，營造活動的氛圍。宣傳協會與政府有關部門、行業(yè)協會等社會各界共同開展維權情況，探討、研究新的維權領域及工作方法，宣傳國家和地方有關維護消費者權益方面的法律法規(guī)，介紹本地消協組織的工作經驗，在有效推進全市維護消費者合法權益工作、全面提升維權工作水平和能力等方面發(fā)揮積極的作用。
(八)編印紀念“3·15”現場發(fā)放宣傳資料。
市消協將聯合相關理事單位編印、發(fā)放紀念“3·15”宣傳咨詢活動宣傳材料，宣傳材料內容為：消費維權部門法章，商品的選購、使用和保養(yǎng)知識，消費維權的方法和技巧，安全消費提示、消費警示、典型侵權案例剖析、消費維權的典型事跡等。
消費者權益日活動策劃7
為做好315紀念活動，積極營造安全放心的消費環(huán)境，更好地維護消費者合法權益，結合今年"信用讓消費更放心"的主題，制定如下方案。
1.開展政法會客廳活動。與阿里巴巴集團等部門聯合開展"政法會客廳"活動，采取現場直播/錄播以及在線問答等方式，促進網絡經濟高質量發(fā)展，營造放心、安全、公平、優(yōu)質的網絡營商環(huán)境和消費環(huán)境，進一步規(guī)范網絡交易集中促銷行為，引導經營者積極履行社會責任。(市場和網絡交易監(jiān)督管理處)
2.開展"營造網絡消費環(huán)境，深入貫宣電商法規(guī)，誠信共建、合力共治"主題論壇活動。由市場監(jiān)管委主辦，天津市網絡市場監(jiān)管部門聯席會議成員單位、市商務局協同指導開展活動。(市場和網絡交易監(jiān)督管理處)
3.發(fā)布保健品"打、清、整"專項行動典型案例。通過曝光一批保健品違法典型案件，震懾違法經營保健品行為，提醒消費者理性消費。("打清整"專項整治領導小組)
4.開展定量包裝農資產品凈含量計量監(jiān)督專項抽查。組織技術機構在我市部分地區(qū)對種子、化肥、飼料等農資產品進行專項抽查。(計量處)
5.開展兒童用品產品質量綜合治理。在全市范圍內開展兒童用品產品質量綜合治理，在生產和流通領域專項監(jiān)督抽檢兒童輪滑鞋、兒童玩具、兒童服裝、童鞋、兒童書包、兒童文具等7種、145批次產品。切實加強兒童用品的質量監(jiān)管。(產品質量安全監(jiān)督管理處)
6.組織召開服務認證推動會。在重點領域，推進高端品質認證，擴大質量認證覆蓋面。(認證認可和檢驗檢測監(jiān)督管理處)
7.開展《行風坐標》節(jié)目專題直播活動。與天津人民廣播電臺《行風坐標》節(jié)目開展專題直播，宣傳市場主體年報和即時信息公示工作，方便群眾辦事，推動社會共治。(信用監(jiān)督管理處)
8.聯合天津廣播電視臺舉辦"315"晚會。3月14日晚，在天津電視臺演播廳現場直播，以"信用讓消費更放心"為主題舉辦天津市"315"晚會，天津電視臺、天津經濟廣播電臺、北方網、"津云"客戶端等同步直播。晚會以侵權案例曝光、律師點評、現場實驗、節(jié)目展演、網絡互動的形式呈現給觀眾，相關媒體將在前期通過維權線索征集、消費提示、消協點評等營造全市紀念315的濃厚氛圍。晚會擬邀請市領導、市市場監(jiān)管委及相關部門領導現場觀看。
9.發(fā)布銀行業(yè)服務滿意度調查報告。委托專業(yè)調查公司，通過問卷調查與神秘訪客體驗式調查相結合的方式，對在津經營的18家銀行進行消費調查。涉及常用銀行服務、銀行客戶隱私保護、銀行投訴處理、銀行服務綜合評價多項與消費者相關的調查指標。向社會發(fā)布消費者滿意度調查結果，加強對銀行業(yè)服務的監(jiān)督和指導，提升天津銀行業(yè)服務水平。
10.發(fā)布洗衣液洗衣粉比較試驗報告。委托專業(yè)檢測機構，對從實體店購買的洗衣液樣品20組，洗衣粉樣品10組進行去污能力以及環(huán)保指標的`檢測。向社會發(fā)布樣品的去污能力、磷含量等測試結果。
11.召開消費維權服務站工作會議暨ODR(在線糾紛解決機制)工作推動會�？偨Y20xx年消費維權服務站有關工作，部署20xx年工作任務，推動消費維權服務站及ODR相關工作。
12.做好投訴舉報平臺值守。按照總局及委工作部署，組織中心全體干部做好央視"315"晚會(及本市"315"晚會)期間值守工作，保持投訴舉報信息渠道暢通，及時登記分轉有關投訴舉報。
13.開展《行風坐標》節(jié)目專題直播活動。與天津人民廣播電臺《行風坐標》節(jié)目開展專題直播，介紹市場監(jiān)管投訴舉報工作、相關法律法規(guī)和維權知識，提高消費者的維權意識和能力。
14.指導市政府便民專線服務中心接線。選派業(yè)務骨干，于315期間到便民專線平臺，指導市場監(jiān)管相關業(yè)務，更好地幫助接線人員提高服務質量，及時高效地接聽解答消費者訴求。
15.開展20xx年度檢驗檢測報告和評審報告大數據分析。將分析結果以手冊形式在特檢系統(tǒng)內發(fā)放，為特種設備檢驗和監(jiān)察工作提供數據支持。
16.開展珠寶首飾免費檢測咨詢服務活動。在武清老鳳祥珠寶銀樓為消費者開展免費檢驗檢測，解答購買珠寶首飾過程中的注意事項，提高消費者辨假識真的能力，提升對珠寶首飾理性消費的意識，增強自我保護能力。
17.舉辦"走進食檢院"公益活動。由天津市食檢院與濱海市場監(jiān)管局聯合舉辦"走進食檢院"活動。
18.舉辦天津計量博物館開放參觀活動。3月15日，向社會免費開放計量博物館。
19.開展藥品消費安全宣傳活動。在315期間安排各藥品監(jiān)管辦公室配合派駐地市場監(jiān)管局開展藥品消費安全宣傳活動。
(一)強化組織領導。委機關成立由立軍主任任組長，委各位副主任任副組長的315活動領導小組。委辦公室、市場和網監(jiān)處、市消協、投訴舉報中心、稽查總隊等各有關處室和直屬單位為成員單位，辦公室設在市場和網監(jiān)處。各區(qū)局也要比照委機關成立相應的領導小組，組織開展好各項維權工作，提升市場監(jiān)管消費維權整體效能。
(二)發(fā)揮各區(qū)局主導作用。各區(qū)市場監(jiān)管局尤其市場監(jiān)管所在監(jiān)管執(zhí)法第一線，與人民群眾接觸最為密切，關系黨和政府在人民群眾中的形象，各區(qū)局要加大執(zhí)法檢查力度，加強維權協作，形成維權合力，共同搞好315紀念活動，營造良好的消費者權益保護的社會氛圍。同時，各區(qū)局要擬訂《315活動方案》和應急處置預案，做好組織協調、輿情監(jiān)測和信息通報等工作。
(三)做好央視"315"晚會應急處置工作。3月15日晚，委機關將組織各單位集中觀看央視"315"晚會，稽查總隊和各區(qū)局要成立快速反應隊伍，對晚會可能曝光的各項侵權問題和舉報線索，迅速出動，重拳出擊。投訴舉報中心要做好晚會期間總局撥轉投訴、舉報件的分撥工作。各區(qū)局要第一時間依法進行處理，并將結果及時向投訴舉報中心反饋。
(四)加強宣傳報道。全系統(tǒng)要圍繞"信用讓消費更放心"這一主題，開展富有成效的消費維權社會宣傳活動，按照活動重點，與新聞媒體做好溝通，制定宣傳報道計劃，加強宣傳報道。要以《消費者權益保護法》等法律為重點，通過專版專欄、政務微博、微信公眾號等形式，展現市場監(jiān)管部門工作亮點和工作成效，發(fā)布消費警示提示，普及消費知識。
(五)做好信息報送。各單位要注意總結315活動開展情況，留存各項活動照片、錄像、簡報、宣傳報道等資料，明確牽頭部門、責任人員，匯總收集本部門工作情況。各區(qū)局于3月8日前報本區(qū)《315活動方案》;委各單位、各區(qū)局于3月8日、12日、14日報工作進展情況，3月20日報315活動工作總結和《20xx年度315活動工作情況統(tǒng)計表》，遇有重大情況和活動及時報送市場和網監(jiān)處。
消費者權益日活動策劃8
一、活動的主題、目的和意義
為了紀念3.15國際消費者權益保護日，更好地貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規(guī)，宣傳20xx年全國消協組織＂誠信，維權＂年主題，促進市場經濟良性發(fā)展，保護知名企業(yè)健康成長，維護消費者合法權益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經營的消費環(huán)境，根據中國消費者協會工作部署，結合我省實際情況，特開展本次活動。
二、主、承辦單位
主辦單位：xx省保護消費者權益委員會，xx省工商行政管理局。
承辦單位：xx質量報社生活周刊。
三、活動時間及地點
活動時間：x月xx日（全天）。
活動地點：xx市體育中心北半場。
四、活動的策劃、步驟及方法
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1.由主辦單位確定本次活動方案；
2.活動前期擬于x月xx—xx日，在媒體上（華西都市報、天府早報等）發(fā)布為期x天的公益廣告，突出今年年主題＂誠信？維權＂，為3.15現場活動造勢；
3.在活動前期，組織有關媒體對省消委會主要領導進行專訪，突出宣傳年主題、今年的消費維權重點和今年省消委會的.主要工作；
4.協助省工商局消保處在x月xx日召開315紀念活動新聞通報會。
5.現場設消費者咨詢、消費者投訴、房產家裝、it、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區(qū)，散發(fā)相關宣傳資料和進行商品銷售；在現場開展消費知識宣傳，并設置消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌；
6.由省消費向參加活動的企業(yè)頒發(fā)＂xxx年消費維權定點聯系企業(yè)＂證書、銅牌；
7.在現場散發(fā)刊有參展企業(yè)的特刊及年主題宣傳資料；
8.為活躍現場氣氛，將在開幕式后進行文藝表演（節(jié)目內容待定）；
9.在現場設立醫(yī)療救護（防疫）站、消費咨詢臺等；
10.組織治安、消防、防疫、醫(yī)療等部門入場開展相關工作。
消費者權益日活動策劃9
一、活動名稱
“3﹒15”國際消費者權益日紀念活動。
二、活動時間
20xx年x月xx日xx點開始。
三、活動地點
xx市總工會大廈門前。
四、具體內容
�。ㄒ唬┘o念活動儀式。
主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設活動倡議書、公布“打假維權十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。
參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領導及工作人員，企業(yè)及個體經營者代表（xx區(qū)工商局組織并確定人數）。參會單位和經營者代表整隊入場。
（二）3.15宣傳咨詢活動。
各有關執(zhí)法部門按照市消協的統(tǒng)一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務素質好的人員參加有關法律、法規(guī)和政策的'宣傳，現場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品（有關資料、展品由各部門自行解決）；有關企業(yè)展示名優(yōu)商品（不得搞展銷活動）、或誠信經營的做法。
（三）銷毀假冒偽劣商品。
各有關執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊（電話：xxx），各單位自行裝車，x月xx日由市工商局市場經檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。
�。ㄋ模⿴c要求：
1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。
現場活動總指揮：xxx。
場地布置、劃分聯系人：xxxx。
記者現場采訪協調人：xxx。
2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣（不帶毛領）、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動（包括3.15晚會）期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協聯系（電話：xxx）。
五、具體分工
（一）市局合同消�？曝撠煟�
1、制定3.15系列活動的實施方案。
2、召開相關理事單位（工商、質監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經貿委、鹽務等）參加的協調會，協商3.15活動有關事宜。
主要內容：通報前期準備情況，征求各相關部門的意見或建議；各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況；各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況；報送典型案例；打假維權成果板報展的要求；其他有關事宜。
上述工作3月1日底前落實完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關部門20xx年打假維權十大典型案件。
5、收集、撰寫市消協系統(tǒng)20xx年受理消費者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。
上述工作x月x日前落實完畢。
消費者權益日活動策劃10
20xx年“3·15”國際消費者權益日即將來臨，為了廣泛深入地宣傳20xx年“消費與服務”年主題，按照XX市工商局、XX市消費者協會提出的：“安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深”的要求，XX工商分局、XX區(qū)消費者協會結合轄區(qū)實際情況，制定如下活動方案：
一、活動主題
20xx年“3·15”國際消費者權益日宣傳服務活動要認真貫徹落實全區(qū)工商行政管理工作會議精神，緊緊圍繞“消費與服務”年主題，以“服務消費者、服務經濟發(fā)展、服務社會和諧”為宗旨，牢固樹立消費者權益至上的理念，積極開展宣傳咨詢服務，深入開展消費教育和消費引導，大力整頓市場經濟秩序，強化市場監(jiān)督管理，凈化市場環(huán)境，充分展示打假成果，宣傳名優(yōu)商品，努力營造聲勢，擴大影響，使“消費與服務”年主題深入人心、家喻戶曉。
通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發(fā)展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;引導消費者樹立科學、合理、健康、文明、可持續(xù)消費的意識，促進經濟社會又好又快發(fā)展。
二、活動時間
20xx年“3·15”組織各項活動從2月1日起至3月30日，為期兩個月，其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時間。
三、成立“3·15”活動領導小組
組長：劉芳
副組長：白濤李科林祖寧
成員：李宏民褚建平陳永安王海成王龍
趙良忠呂幼濤徐群智王清輝陳立文
沈如軍蒙殿昌劉松山
辦公室設在消協，辦公室主任褚建平(兼)。
四、開展活動的內容及形式
1、認真組織開展消費教育和消費引導活動。從2月1日開始，各部門要結合食品安全、商品質量、農資監(jiān)管和服務領域消費維權等工作，編寫通俗易懂、圖文并茂、直觀形象的消費教育和消費引導教材、科學消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料，針對廣大消費者、生產經營者和“一會兩站”，采取舉辦消費維權報告會、以案說法講座、假冒偽劣商品展示、工商干部送法下基層等多種形式。
面對面的向中小學生、城鎮(zhèn)居民、農村消費者進行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導，扎扎實實地開展消費教育和消費引導“進社區(qū)、進學校、進農村”活動，動員社會各界廣泛參與，努力營造消費教育引導的強大聲勢。
宣傳教育期間，各部門要突出抓好城市社區(qū)和農村兩個重點，在春節(jié)前精心組織2-3次消費教育和消費引導活動，掀起消費教育引導熱潮，取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導，普及消費知識，提高依法維權意識和能力，積極促進和諧消費;通過對生產經營者開展消費教育和消費引導，提高誠信守法意識和自律能力，以其合格的商品和規(guī)范的服務對消費者負責;通過對“一會兩站”開展消費教育和消費引導，充分發(fā)揮“一會兩站”監(jiān)督和助手作用，更好地服務消費者。
2、集中開展“3·15”宣傳周活動。以“家電下鄉(xiāng)---3·15消費維權進農村”為重點，各部門要集中時間，集中人員，統(tǒng)一在城市主要街道、農村集市和人口密集區(qū)設立宣傳服務咨詢點，現場為消費者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識，及時受理消費投訴，切實為消費者提供實實在在的服務。同時要針對轄區(qū)實際，大力宣傳工商部門的維權成果，并組織開展假冒偽劣商品識別等咨詢服務活動，營造全社會人人關注保護消費者合法權益的良好氛圍。
3、設置分會場，舉行紀念活動。
3月15日上午，XX工商分局、XX區(qū)消協在XX區(qū)新百連超寧陽店設立分會場，舉辦XX區(qū)20xx年“3·15”國際消費者權益日紀念暨“消費與服務”年主題活動動員大會。
一是腰鼓隊表演;
二是企業(yè)代表發(fā)表消費維權倡議書;
三是XX區(qū)領導講話;
四是工商XX分局領導通報20xx年度食品安全監(jiān)管工作及打假維權成果;
五是組織學生進行健康消費和科學消費的倡議宣言;
六是設立現場咨詢服務臺、假冒偽劣商品曝光處等活動;
七是舉辦誠信企業(yè)放心商品大聯展活動，組織四十家名優(yōu)企業(yè)進行商品展示，充分展示誠信企業(yè)的良好風采;
八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進行互動，進行消法知識有獎競猜活動。
大會結束后，參加區(qū)局組織開展的“綠色環(huán)�！奔倜傲淤|商品集中銷毀活動，落實12315熱線值班制度，切實做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”，確保申訴舉報辦結率達到100%。
4、廣泛深入地宣傳“消費與服務”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費者權益紀念日，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳“消費與服務”年主題，扎扎實實地開展好年主題的各項活動。
一是組織召開各界人士參加的“消費與服務”年主題座談會，話消費，談維權，營造濃厚的社會輿論氛圍;
二是組織開展以“家電下鄉(xiāng)”、“汽車下鄉(xiāng)”為主要內容的售后服務狀況問卷調查，督促經營者切實履行國家法定的.售后服務“三包”義務，不斷提高服務質量，增強消費信心，擴大消費需求;
三是圍繞投訴熱點、維權難點，結合市場整頓，開展商品消費調查，向社會發(fā)布消費警示、提示，促進經營者依法經營。
5、開展“3·15”系列宣傳報道，營造宣傳聲勢。“3·15”活動期間，各部門要主動與當地電視、廣播、報紙等新聞部門聯系，充分發(fā)揮各級新聞媒體輿論監(jiān)督作用，寬領域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動，宣傳工商部門整頓和規(guī)范市場經濟秩序的成果。
曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權益的典型違法案件，營造全社會共同參與打假維權的良好氛圍。同時，要在城市主要街道、中心區(qū)域布置公益廣告宣傳活動，在大型商場、超市、集貿市場內設置“你消費我服務、有事找工商”，“你的消費權益受到侵害時，請撥打12315”等溫馨提示，大力營造宣傳效果。
6、開展市場專項整治行動，全面掀起“3·15”打假風暴。春節(jié)即將來臨，各部門要按照市局的總體部署，集中執(zhí)法力量，加強春節(jié)期間市場監(jiān)管，以重點區(qū)域、重點領域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口，有針對性的開展食品安全、紅盾護農、文化旅游市場，打擊商業(yè)欺詐等專項整治。
嚴厲查處一批與群眾生活密切相關的典型案件，集中整治一批廣大消費者普遍關注的突出問題，對情節(jié)嚴重、性質惡劣、社會反響強烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能軟，出手要快、出拳要重、打擊要狠，全面掀起“3·15”打假風暴，努力營造放心安全的市場消費環(huán)境。突出抓好以下四項專項執(zhí)法檢查：
一是開展食品安全專項執(zhí)法檢查。以米面制品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發(fā)產品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點，突出抓好節(jié)日性食品、群眾日常生活必需消費食品的專項執(zhí)法檢查，開展對袋裝面粉、大米、桶裝食用油、超市預包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執(zhí)法檢查。
嚴厲打擊制售假冒偽劣食品及經銷有毒有害食品、無證無照經營食品、經銷不合格食品等違法行為，嚴查清真食品準營證、清真標牌不一致、不符合經營清真食品條件的“假清真”等違規(guī)行為，切實保障食品市場消費安全。充分發(fā)揮食品快速檢測箱的作用，組織開展食品安全快速檢測，嚴把食品質量關，確保食品質量安全。
二是開展“紅盾護農保春耕”專項執(zhí)法檢查。圍繞春耕農時季節(jié)，深入開展“紅盾護農”行動，著重抓好種子、化肥、農藥、農業(yè)機械及零配件、農用薄膜等重點農業(yè)生產資料的市場監(jiān)管，嚴厲查處制售假冒偽劣農資坑農害農行為。認真開展流通環(huán)節(jié)農資商品質量的定向監(jiān)測工作。
加大農資商品質量監(jiān)測力度，及時向社會公布質量監(jiān)測結果，發(fā)布消費警示，引導農民群眾理性選擇農資。加強對農資經營者“一賬通”的監(jiān)督檢查，規(guī)范其經營行為。通過“送法”趕集市、進農村，現場為農民提供咨詢服務，增強農民消費者的維權意識。進一步建立健全農村消費維權組織網絡，大力推進12315消費維權“五進”和“一會兩站”工作，方便消費者就近投訴咨詢，妥善解決消費糾紛。
三是開展“家電下鄉(xiāng)”、“摩托車、汽車下鄉(xiāng)”專項執(zhí)法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉(xiāng)等重點商品，深入開展市場專項執(zhí)法檢查，檢查其來源是否合法、標識是否齊全、質量是否合格、經營行為是否規(guī)范、售后服務義務是否得到切實履行，確保農村商品市場規(guī)范有序。
要通過“送商品消費知識下鄉(xiāng)”、現場受理消費申訴以及提供咨詢服務等方式，引導農民群眾科學、合理消費。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)“以舊換新”等活動的監(jiān)管力度，切實保證消費安全，真正造福廣大消費者，使城鄉(xiāng)孕育的消費潛力充分釋放出來。
四是開展打擊欺詐消費專項執(zhí)法檢查。加強對旅游市場、文化市場和非法從事傳銷活動的監(jiān)管力度，嚴厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費的行為，嚴厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法、違法有獎銷售等行為，嚴厲打擊利用旅游或以旅游名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為，嚴厲打擊非法印刷“黑窩點”和“黑網吧”，切實做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規(guī)范一批，確保節(jié)日市場有序、穩(wěn)定、安全運行，努力營造公平競爭和規(guī)范有序的市場消費環(huán)境。
五、活動要求
1、高度重視，精心組織。各部門要充分認識開展“消費與服務”年主題活動，既是拉動消費、擴大內需的需要，也是保護消費者合法權益、提高消費者生活質量、改善民生的具體體現，對維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧、推動經濟發(fā)展和營造良好市場秩序有著十分重要的意義。
2、加強領導，注重落實。各部門要按照市局的統(tǒng)一部署和要求，早準備、早策劃、早部署、早行動，堅持“統(tǒng)一指揮、分級組織、隆重熱烈、安全節(jié)儉”的原則，結合轄區(qū)實際，制訂切實可行的活動方案，涉及領域要寬，活動范圍要廣，宣傳聲勢要大，社會影響要深，具體工作要扎實，宣傳效果要顯著。要加強組織領導，一把手親自抓，分管領導具體抓，各職能部門齊抓共管，突出工作重點，明確工作責任，強化工作措施，切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。
3、擴大宣傳，營造聲勢。要加強對“消費與服務”年主題的宣傳，積極與新聞媒體通力合作，在新聞媒體上進行全方位、多角度的宣傳，努力營造強勁的輿論聲勢。
4、突出重點，務求實效。各部門要從實際出發(fā)，因地制宜，加強協調，創(chuàng)造性地開展工作。要充分發(fā)揮職能作用，加大執(zhí)法力度，切實解決一批消費者反映強烈的問題，努力營造良好的消費環(huán)境，確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又扎扎實實地開展，取得實實在在的社會效果。
各部門要指定專人收集、整理活動信息，及時反映活動情況，并分別于2月12日、3月20前將“3·15”活動安排情況和“3·15”活動總結以及統(tǒng)計報表報XX區(qū)消費者協會。
消費者權益日活動策劃11
一、 活動主題
消費安全進校園 營造安全放心的消費環(huán)境，保護同學們的安全權利
二、 活動背景
近幾年對于我們的廣大消費者來說，大家都經歷了很多很多。無論是毒餃子，還是毒奶粉，更不用說什么毒牛奶事件，都足以讓每一個消費者心驚膽戰(zhàn)�？墒且徊ㄎ雌�，一波又起，現在又泛起了蒙牛O·MP問題。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。尤其在我們湖大沒有圍墻和校門的環(huán)境下，我們與外界接觸的機會更多，換句話說，受坑害的幾率也就大了，所以，能在這種環(huán)境下懂得運用法律手段來維護自己的合法權益更加尤為重要了。
三、 活動目的
當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學生社會經驗少、閱歷淺、又急于經濟自立，往往成為傳銷者吸收的主要對象的問題，近年來發(fā)生在大學校園內的一系列傳銷事件，不僅擾亂了大學正常的教學秩序，也嚴重影響到大學生的身心健康。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何，因此，嚴厲打擊傳銷，依法阻斷傳銷活動，讓法律進入大學校園，防止傳銷活動對大學生的學習和生活帶來侵害，已經成為社會各界必須重視的一項重大課題。我們希望借助工商局和消費者協會的力量，加強對消費者權益的宣傳，提高同學們的消費維權意識，知法懂法，學會正確地維護自身的合法權益。
四、 活動形式安排
1、 電影展示
2、 權益知識展覽
3、 簽名活動
4、 發(fā)布倡議書
五、 活動前期宣傳
1、 網絡宣傳：人人、QQ
2、 其他宣傳：海報、橫幅、傳單
六、 活動具體安排
(一) 電影展示活動
1、 前期準備
(1)制作海報和傳單，在各大教學樓及寢室張貼和發(fā)放
(2)制作展板，掛出橫幅，對這一個活動進行適當的宣傳。
(4)針對即將采用的活動形式，做必要的前期準備。比如申請場地、會場布置，主持人邀請等等。
2、活動時間
3月15日晚，具體的開始時間可視活動情況而定。
3、活動具體內容
(1)開小講座：以“消費安全進校園”為主題，由主持人或工作人員擔任主講，與同學們進行面對面的交流，宣講內容可以包括：
A. 宣傳講解《消費者權益保護法》有關知識。
B. 對本次活動的目的及重要性講解。
C.解答同學們日常消費中遇到的難點問題。
(2)影視宣傳：播放一部與消費者維權有關的經典電影，讓大家從中受益，敢于站起來維護自己的權益，而不是默默忍受被坑。
(3)材料宣傳：向同學們介紹食品的選購與鑒別、假冒偽劣產品的特征等消費知識及維權方法，分發(fā)相關的法律、法規(guī)宣傳材料，或可以寫一些有關食品的選購與鑒別、假冒偽劣產品的特征的文章，由我們協助分發(fā)。
(5) 現場咨詢：互動時間可以接受同學們的現場問答。
4、活動后期階段
(1)尋找有關部門在大學內為同學們維護權益提供一個有效的解決途徑。
(2)與大學城里的其它大學性質與我們相同的部門取得聯系，在工商部門和消費者協會的幫助下，發(fā)起一場消費維權進大學城的活動，擴大這場活動的影響面。
(3)做好活動的后期整理總結，為相關媒體提供書面材料。
(二)權益知識展覽
1、活動意義：權益知識展覽旨在向同學們宣傳維權的相關知識，提高同學們的維權意識。通過相關的法律法規(guī)的宣傳，使同學們明確自己的合法權益是有法律保障的。維權案例都是來自同學們身邊熟悉的事情，通過一些離自己很近的例子學到維護自身合法權益的方法和當合法權益收到侵害之后有哪些求助途徑。
2、展覽內容：
A相關法律法規(guī)
B維權案例
C社區(qū)維權部開展的工作
D 維權倡議書
3、 展覽地點：
4、 展覽時間：
5、 活動形式：
(三)消費者簽名活動 在播放影視結束之后，讓大家在橫幅上簽上自己的名字，以表示自己對直接合法權益保護的決心。
七、后期宣傳
活動總結，并在人人、QQ上宣傳。
八、贊助與經費預算
贊助商應承擔的責任：
A宣傳橫幅、展板的制作(10×5+15×4=110元)
B宣傳單的費用 (400×0.1=40元) D其他相關活動經費(200元) 贊助商享受的優(yōu)惠 ：
A通過橫幅、宣傳單等媒介對其進行宣傳
B在維權知識展覽噴繪上對贊助商進行一定程度的宣傳
C講座現場主持人的相關宣傳
D贊助商現場可進行適當的商業(yè)活動
消費者權益的知識
來歷
每年的3月15日是國際消費者權益日。下面介紹一下“3.15”國際消費者權益日的'來歷。 為擴大對消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，促進國家、地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作，國際消費者聯盟組織(現稱國際消費者協會)于1983年確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。
這一日期的選定是基于美國前總統(tǒng)約翰?肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發(fā)表的《關于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》，其中首次提出了著名的消費者的“四項權利”，即：消費者有獲得消費安全的權利;取得消費正確資訊的權利;自由選擇商品的權利及合法申訴的權利�？夏岬咸岢龅倪@四項權利，以后逐漸為世界各國消費者組織所認可，并作為最基本的工作目標。1985年4月9日，第三十九屆聯合國大會一致通過《保護消費者準則》，大大促進了世界各國制定并實施消費者權益保護法的工作。
自1983年以來，國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。選擇這一天作為“國際消費者權益日”，也是為了擴大宣傳，促進國際范圍內保護消費者的活動。正如國際消費者聯盟組織主席帕金女士所說：人民的交往，產品的交換，技術和通信的活動等等，就要求我們必須在全球范圍內考慮并行動。當這種斗爭每天繼續(xù)下去的時候，我們每年選擇一天，讓各方面都能聽到我們?yōu)橄M者而發(fā)出的聲音，并且獲得為未來的任務而努力的精神動力?
中國消費者協會于1987年9月加入國際消費者聯盟組織后，每年的3月15日“國際消費者權益日”，也都組織全國各地的消費者舉辦大規(guī)模的“國際消費者權益日”宣傳咨詢服務活動，活動形式豐富多彩，聲勢大，影響大，效果好。
“國際消費者權益日”的紀念活動包括：舉行記者招待會或發(fā)布新聞公報，向公眾介紹消費者組織的活動情況，公布新的一年的工作計劃，告訴人們消費者組織將為保護消費者利益做哪些工作;開展宣傳活動，通過發(fā)放傳單或消費者刊物、電視節(jié)目、咨詢和多種形式的展覽等活動介紹“國際消費者權益日”的內容，努力提高一般消費者的認識。
12315，您知道多少
“12315”是全國工商行政管理機關依托12315電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監(jiān)督管理市場和行政執(zhí)法的一項重要工作。
“12315”是工業(yè)和信息化部(原信息產業(yè)部)正式核準國家工商行政管理總局使用的全國統(tǒng)一的消費者申訴舉報服務專用電話號碼和短消息類服務業(yè)務接入代碼，也是工商行政管理機關開展消費維權工作和服務社會公眾的重要平臺。為了維護“12315”的嚴肅性、權威性和專用性，20xx年9月8日，國家工商行政管理總局商標局依據《中華人民共和國商標法》的有關規(guī)定，將“12315”標志確定為官方標志。
從一條熱線變成一個品牌，究竟有什么區(qū)別?恐怕不僅僅是功能拓展，而是要擴展12315的服務對象和服務方式。據了解，隨著消費者快節(jié)奏的維權需求，12315申(投)訴舉報中心已經借助現代化的手段，先后開通了網上“在線投訴、舉報”和手機短信舉報，進一步拓寬了消費者參與市場監(jiān)管、維護自身權益的渠道，提高了申(投)訴舉報消息的受理能力。目前，網上申(投)訴舉報受理量已占到總受理量的15%，語音信箱受理量已占到受理總量的5%左右。同時，通過12315平臺與長三角地區(qū)14個主要城市聯網，建立了異地消費維權快速通道，消費者在異地提起的申(投)訴舉報，都能通過網絡迅速轉派至相關城市的工商部門進行處理，從而使12315熱線的維權觸角覆蓋了整個長三角地區(qū)。
以下是關于12315的使用須知：
一、當您發(fā)現有違法經營行為時，或當您自身的合法權益受到損害時，請您直接撥打當地 12315 投訴熱線電話進行投訴;
二、消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務，與經營者發(fā)生消費者權益爭議等投訴應當符合下列條件：
1、在本市行政區(qū)域內;
2、有明確被訴方;
3、有具體投訴請求，事實和理由;
4、投訴人應當是消費爭議利害關系人;
5、未超出投訴期限;
6、屬于工商行政管理機關管轄范圍;
7、消費者投訴時應告知真實姓名，地址，電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的真實全稱，地址和電話號碼。
三、以下投訴問題超出工商行政管理機關受理的范圍，請您到有關部門咨詢，投訴：
1、涉及職業(yè)中介、工資發(fā)放等勞動問題，請您向勞動局投訴;
2、涉及醫(yī)療事故等問題，請您向衛(wèi)生局投訴;
3、涉及人用藥品等問題，請您向藥品管理局投訴;
4、涉及出租車、停車場收費等問題，請您向交通管理局投訴;
5、涉及小公共汽車、公交車等問題，請您向公交總公司投訴;
6、涉及房屋面積、房屋質量等問題，請您向房屋土地管理局投訴;
7、涉及產品和服務價格問題，請您向物價局投訴;
8、涉及發(fā)票、收據、購貨憑證等票據等問題，請您向地方稅務局投訴;
9、涉及發(fā)票、收據、購貨憑證等票據等問題，請您向國家稅務局投訴;
10、涉及無線手提電話收費、網絡服務等問題，請您向電信局投訴;
11、涉及郵寄、通信等問題，請您向郵政局投訴;
12、涉及生產行業(yè)產品質量問題及需要對產品進行鑒定，請您向技術監(jiān)督局投訴;
13、涉及幼兒園、學校及其它培訓班等問題，請您向教育局投訴;
14、涉及貨幣存儲及各種有價證券等問題，請您向銀行投訴;
15、涉及保險等問題，請您向保監(jiān)會或12315投訴;
16、涉及家庭裝修等問題需進行質量認證，請您向家裝協會投訴;
17、涉及電力供應等問題，請您向供電局投訴;
18、涉及天然氣等問題，請您向燃氣公司投訴;
19、涉及自來水等問題，請您向自來水公司投訴;
20、涉及電影、電視、有線電視等問題，請您向廣播電視局投訴;
21、涉及出片單位、書刊等等問題，請您向文化局投訴; 22、涉及盜版光盤等問題，請您向版權局投訴。
消費者權益日活動策劃12
一、活動意義：
借3.15消費者權益保護日，普及消保知識，讓群眾懂得用法律武器維護自己的權益，規(guī)范商家市場，為和諧社會會作貢獻。
二、活動目的：
3月15日是消費者權益維護日，法學院青志協以此為契機，為普及廣大志愿者的`法制意識，弘揚法治理念，踐行志愿精神，為構建和諧校園而貢獻自己的一份力量。
三、活動主題：
“情暖3·15攜法同行”
四、活動時間：
20xx年3月
五、活動地點：
xx師范大學二里半校區(qū)
六、活動對象：
xx師范大學在校大學生
七、主辦單位：
xx師范大學校法學院青年志愿者協會
八、負責人員：
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九、活動內容：
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（1）法學院青年志愿者協會展出海報一張，在木蘭路展出；
�。�2）確定活動參觀人員、準備好相關事宜；
（3）進行場地申請與批準。
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1、開展法制宣傳；
2、進行義務講解；
3、宣傳部做好跟隨拍攝工作。
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1、活動后期宣傳，包括新聞的發(fā)表、照片的整理等；
2、寫好活動總結，發(fā)到總會郵箱。
x學院青年志愿者協會
二零xx年二月十八日
消費者權益日活動策劃13
活動意義：
借3.15消費者權益保護日，普及消保知識，讓群眾懂得用法律武器維護自己的權益，規(guī)范商家市場，為和諧社會會作貢獻。
一、活動目的：
3月15日是消費者權益維護日，法學院青志協以此為契機，為普及廣大志愿者的.法制意識，弘揚法治理念，踐行志愿精神，為構建和諧校園而貢獻自己的一份力量。
二、活動主題：
“情暖3·15攜法同行”
三、活動時間：
20xx年3月
四、活動地點：
湖南師范大學二里半校區(qū)
五、活動對象：
湖南師范大學在校大學生
六、主辦單位：20xx年“3·15消費者權益保護日”大學生志愿活動策劃
湖南師范大學校法學院青年志愿者協會
七、負責人員：
曹樂
八、活動內容：
（一）前期準備
�。�1）法學院青年志愿者協會展出海報一張，在木蘭路展出。
�。�2）確定活動參觀人員、準備好相關事宜。
�。�4）進行場地申請與批準。
�。ǘ┗顒又�
1、開展法制宣傳；20xx年“3·15消費者權益保護日”大學生志愿活動策劃
2、進行義務講解；
3、宣傳部做好跟隨拍攝工作
（三）活動后期
1、活動后期宣傳，包括新聞的發(fā)表、照片的整理等。
2、寫好活動總結，發(fā)到總會郵箱。
法學院青年志愿者協會
二零一二年二月十八日
消費者權益日活動策劃14
活動主題：
你的權力，你做主
活動時間：
3月11日-20日
活動目的：
結合3.15國際消費者權益日，營造各個超市注重消費者權益的良好公眾形象;同時塑造和提高超市的品牌形象，提升超市的知名度和美譽度。
活動內容：
進行面對面商家、消費者懇談會
為了讓超市做得更好，為了讓超市更了解顧客的需求，為了讓經營者和消費者更親近，建議超市于3月15日上午9：0012：00，下午4：006：30在超市正門處開展面對面消費者懇談會活動，同時可以邀請省市消費者協會、工商行政管理有關領導，律師事務所的律師、省市電臺、電視臺、各主要報刊的`新聞記者與本超市的店長.經理等將和顧客面對面接受消費者真誠的意見和建議!
活動細則：
①超市企劃部應于上午9：00前布置好現場，包括長桌、椅子、紅布、宣傳海報、意見本、投訴記錄本和筆等;
�、诰幣藕锰幚韺δ愠械耐对V、接受顧客建議的接待人員安排表，在場維持秩序的保安人員不少于2人店外正門處懸掛今年國際消費者權益日主題內容的橫幅和新產品廣告，宣傳資料等。宣傳方式：流動字幕海報廣播商品展板
消費者權益日活動策劃15
一、活動背景
隨著經濟的不斷發(fā)展，社會的不斷進步，許多的權益問題開始從社會走入了大學校園，而且由于它與大學生的學習、生活密切相關，權益問題也越來越突出，成為了大學內一個急待解決的問題。但是，當前大學生的維權意識卻沒有相應的得到加強，可以說，在大學內，權益問題對于許多大學生來說甚至是相當的陌生，他們不知道該如何去維護自己的合法權益，只能是忍氣吞聲。因此，增強廣大學生的維權意識，法律意識，對于加強高校的各方面建設，解決學校與學生之間的矛盾，維護學生的權益，推動我�！昂椭C校園”的建設，都具有重要的意義。
二、活動的內容和目的
活動具體內容包括“網購維權”和“維權知識搶答賽”，活動目的是增強大學生維權意識，擴大學生的維權途徑。
三、參加人員
學院全體師生
四、活動時間
20xx年3月
五、活動地點
網購維權：食堂前坪 維權知識搶答賽：一教樓多媒體教室
六、活動主辦 學院團委學生會
活動承辦 院學生會權益部
活動協助部門 廣播臺 藝術團 督察隊 宣傳部 人資部 編輯部 信息部 綜合辦公室
七、活動安排
前期準備
1、權益部干事收集搶答賽相關題目，3月6日晚交至副部長處整理。（要求：每人至少收集30個經典題目，題目內容以“3.15消費者權益保護日”為主題，貼近生活為佳，切記過于生僻刁鉆。）
2、宣傳組：負責制作三張活動大海報。（海報要求：a、3.15消費者權益保護日由來與介紹 b、3.15搶答賽活動宣傳 c、網購與維權宣傳海報），制作與“網購與維權”相關的宣傳海報，聯系若干網店店主。
3、食堂組：準備2條活動橫幅，準備40份請?zhí)�；收集“網購維權”相關資料，制作調查問卷。
4、物業(yè)組：負責申請兩間活動教室，邀請三名主持人；制作“網購維權”宣傳單，申請桌椅，申請圖書館大廳。
5、3月7日中午12：00召開10級班長會議，進行活動介紹。（每個班選出一個代表，干事在3月10日晚自習時間到各班確定名單。）
6、3月10日呈遞請?zhí)�，邀請嘉賓。
7、3月15日晚7：00進行初賽，3月16日晚7：00進行決賽。
活動流程
A、網購維權流程
1、3月10日聯系網店店主召開會議，介紹活動流程與注意事項
2、3月15日11點權益部成員在食堂前坪布置會場，張貼活動海報
3、3月15日12點網店店主向學生介紹網購小訣竅與網購經驗
每個店主會有一個相關的網店維權相關知識的KT版介紹。
4、權益部成員向學生發(fā)放問卷調查
5、有意愿的'學生進行經驗交流
B、搶答賽流程及評分細則附后
八、活動工作具體安排
宣傳部以及權益部宣傳組負責宣傳大板報的制作。信息部負責見面會影像資料收集。校園文明督察隊負責本次活動會場秩序維護。權益部食堂組和物業(yè)組負責會場布置。
3月15日下午6：30參賽選手在指定教室集合，由工作人員帶領依次進入會場。
3月15日下午7：00，10級學生代表在一教前坪集合，由工作人員帶領依次進入會場。
注意事項：
1、組織要有序，注意人員安排盡量不與上課時間沖突。
2、各參與集體和人員要實名簽到，保持緊密聯系。
3、工作人員需隨時注意活動進行中的現場秩序。
5、退場次序安排：院領導及學生會主席團成員→參賽人員及學生代表，相關人員進行會場清理工作。
九、活動風險評估
十、經費預算
邀請涵 40張*2元 80元
礦泉水 4箱*40元 160元
證書 40元
共計： 280元
附： 3.15維權知識搶答賽活動流程及規(guī)則
一、活動流程
活動分為初賽與決賽。
初賽：分為A、B兩場，A場5人一組，分為6組；B場6人一組，分為6組，兩場比賽同時進行。根據得分高低，取每場前兩組進入決賽，評委對每場比賽第二名團隊進行再次評分，分數最低個人被淘汰。
決賽：將初賽入圍的20位參賽選手進行重新分組，每5人一組，分為4組進行比賽，評委根據得分高低，評出獲勝團隊及優(yōu)秀個人。
每場賽事具體流程如下：
1、主持人介紹到場的嘉賓、評委、記分員計時員和搶答小組。
2、主持人宣讀比賽規(guī)則及評分制度。
3、嘉賓致辭并宣布比賽開始。
4、正式開始比賽。
5、由記分員進行分數統(tǒng)計及整理，按分數高低排出名次。
6、主持人宣布獲勝團隊及優(yōu)秀個人
7、嘉賓總結（嘉賓頒獎僅用于決賽，初賽不予采用。）
8、主持人宣布比賽結束。
二、評分細則
�。ㄒ唬﹨①愱牷A分均為 100 分。
�。ǘ﹨①愱爡①愵}型分為必答題、搶答題兩種。
1 、必答題。必答題每組各進行 3 輪，為隊員個人必答；必答題分值均為 10 分。
（1） 必答題由各參賽隊的隊員派代表抽題作答，每輪每隊的 1 名隊員獨立回答 1 題，其他隊員不得補充或提供幫助。違者此題作廢，不予記分，不予補題；
�。�2） 在主持人宣讀完題目后10秒內必須作答，每題答題時間為30 秒，答對加 10 分，答錯或不能回答的不得分。
2 、搶答題。
�。�1） 搶答題進行 2輪，分值均為 20 分。答對加20分，答錯扣20分；
（2） 主持人宣布“開始”后方可開始搶答，主持人未發(fā)出“開始”指令，說出答案的視為犯規(guī)，從其本隊總分中倒扣20分；
�。�3） 一經選題，就必須在主持人宣讀所選題號的內容后 10 秒鐘內開始答題計時，答題時限為30秒，30秒內答不完全者，視為答題超時；
（4） 搶答題可由本隊任意一隊員主答，不可一隊同時有兩人以上起立回答問題。在答題時限內參賽隊的主答隊員回答時其他隊員可以進行提示，主答隊員結束回答后答題時間沒到時該隊的其他隊員可以補充回答；
（5） 搶答題答對者，加20分，答錯或未作回答的扣20分；搶到答題權后放棄答題的視為答題錯誤，倒扣20分；
�。�6）主持人宣讀完題目5秒后，如無參賽隊搶答，此題作廢。
�。ㄈ┘訒r賽規(guī)則：
（1）比賽結束后，如有兩個以上代表隊積分相等而影響排名時，由積分相等的參賽隊進行加時賽；
（2）加時賽題型為搶答題，規(guī)則同前；
�。�3）若兩隊進行加時賽，加賽3題；若3隊進行加時賽，加賽5題，以決出名次；
�。�4）加時賽得分不再計入各參賽隊總分內。
�。ㄋ模┯^眾場外競答題。為了提高比賽時觀眾的參與熱情，將設觀眾場外競答環(huán)節(jié)，以調動現場氣氛。在參賽隊每輪答題完畢以后將各設置一次有獎競答，共 3 輪，共 6題。答對題的觀眾可獲得一份獎品。
三、比賽要求及紀律
1 、比賽時參賽隊員必須用普通話回答。
2 、設主持人兩名，負責比賽的進程，對隊員答題進行評判。主持人應公正、準確地對隊員的答題及時做出評判；主持人在做出評判前可以咨詢仲裁小組。
3 、比賽設立仲裁小組，仲裁小組由五名裁判和一名裁判長組成。仲裁小組負責解答有關疑難問題和裁決有關糾紛。仲裁小組由5個部長組成。仲裁小組決定搶答小組的最終搶答權！
�。�2）仲裁小組對參賽選手有監(jiān)督權，參賽隊員不得在比賽期間翻閱資料、向場外觀眾詢問題目答案，如出現賽場不允許的情況時，由仲裁小組提出警告，并且仲裁小組每提出一次警告將倒扣該隊 5 分。4 、場內設計時員和計分員各二名，分別負責計算時間和分數。
5 、每支代表隊上場選手，著裝要求整齊大方，參賽選手在競賽中途不得隨意退場。由各隊領隊抽簽決定參賽隊比賽座次順序，各隊隊員的排名序號由本隊自行確定，座次從左至右分別為 1 、 2 、 3 、4、5、6號隊員，各參賽隊隊員位置確定后不得互換。各參賽隊按抽簽確定的分組及座位號依次進場入座，并由主持人向觀眾介紹。
6 、參賽選手要集中注意力聽主持人讀題，如主持人讀題不清楚，選手可以要求重復一遍。參賽隊員答題時必須口齒清楚，使用普通話，聲音響亮，以便主持人和仲裁小組評判。
8 、當某隊在答題時，任何人不得干擾其回答。答題隊員需起立回答主持人提問。答題結束后，隊員要說 “ 回答完畢 ”。由主持人確定并宣布加分、扣分或不得分。隊員說 “ 回答完畢 ” 后再補充答題的，回答的內容無效。
9 、 每一環(huán)節(jié)答題分值累計進入下一環(huán)節(jié)，答題全部結束后，按得分高低排名。
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