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為了確保工作或事情能有條不紊地開展,常常要根據(jù)具體情況預先制定方案,方案是在案前得出的方法計劃。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?以下是小編整理的銀行活動策劃活動方案,歡迎大家分享。
銀行活動策劃活動方案1
一、活動時間
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機,春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓,包含網(wǎng)銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節(jié)。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機銀行使用相關業(yè)務,讓他們辦理農(nóng)商行卡,并同時針對年輕客戶開通網(wǎng)上銀行和手機銀行的相關業(yè)務。
二、活動目的及意義
所謂旺季營銷,指商業(yè)銀行在特定的時期(如春節(jié)、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點,加大營銷力度,使業(yè)務在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機構發(fā)展業(yè)務的經(jīng)營策略,旺季營銷在促進銀行業(yè)務快速增長方面,能起到重要作用。
旺季營銷后應培養(yǎng)一批忠誠的客戶。絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點,絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善atm、網(wǎng)上銀行、特別是手機銀行的相關功能分流散戶,達到高效率服務的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,保持用戶對農(nóng)商行的滿意度和忠誠度。
重點是不斷加強銀行atm、網(wǎng)上銀行、手機銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長的需求。一是atm加強相關的存取款業(yè)務以及取款的安全性;二是網(wǎng)上銀行重點加強和相關主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系,比如當當網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費就找不到怎么付款,不得不使客戶對其他銀行的`依賴,不利于培養(yǎng)客服的忠誠度和依賴度;三是隨著智能手機的逐步普及,應特別加強對手機銀行功能的宣傳,使用戶可以隨時隨地的辦理相關業(yè)務,同時通過這次活動大力宣傳,使用戶了解手機銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關細節(jié),使客服逐不出戶可以用手機繳納相關費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁面,使用戶可以體驗到快速簡介的服務;逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能,比如支付寶相關功能,隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬,很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機app的軟件,加強農(nóng)商行手機app的相關宣傳,滿足用戶的相關需求。
三、活動地點
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位相關人員。
四、實施方案
利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務方式,對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位相關人員進行走訪,登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”,借助幫客戶“換新錢”的服務方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯(lián)、福字、圍裙等,再次對相關人員進行實地走訪,核實客戶信息,落實客戶使用農(nóng)商行業(yè)務的具體情況,對尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點進行宣傳和公關,利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費優(yōu)惠,力爭走訪相關人員擁有一張農(nóng)商行卡。
重點宣傳農(nóng)商行相關便利服務,比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機銀行的作用和安全性,著重對相關業(yè)務進行介紹。開卡時,一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業(yè)務,確?蛻裟軐崟r看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶,要為其開通網(wǎng)上銀行和手機銀行,方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費。
對各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位的財務科、辦公室相關負責人及相關領導開展免費宣傳業(yè)務。對尚未把農(nóng)商行作為主的各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務。春節(jié)前后,是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期,營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿(mào)戶時,可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務,可免費做幫您做業(yè)務宣傳,可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”,站在為客戶利益著想的角度,實現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
五、活動注意事項
縱觀近年來銀行旺季營銷,大多模式單一,不外乎推出大量優(yōu)惠服務、開展交易費用讓利、客戶聯(lián)誼活動等,缺乏創(chuàng)新,對客戶沒有足夠的吸引力;二是未做到細分客戶,對客戶真實需求了解不夠,往往適得其反;三是銷售產(chǎn)品時,對風險的揭示不盡責,誤導顧客,以銀行良好的信譽誘導客戶購買其他金融產(chǎn)品。
總之,以客戶的滿意度為目標,不斷完善農(nóng)商行相應的功能,不斷提升自身服務質(zhì)量;力爭以實事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務滿足客戶的需求,使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農(nóng)商行的客戶。
銀行活動策劃活動方案2
一、活動主題:
喜迎“三八”真情回饋
為回饋廣大新老顧客長期對本行的支持,支行特舉行喜迎“三八”真情回饋活動,借此活動提升提升我行的品牌知名度,提高服務水平,贏得良好口碑,為支行完成20xx年第一季度及全年任務目標打下堅實的基礎。
二、活動目的:
通過本此活動,銀行業(yè)務力爭在20xx年初實現(xiàn)以下目標:
1、顧客新增數(shù)量超過歷史同期最好水平,并使顧客結(jié)構得到改善,質(zhì)量得到進一步提高。
2、儲蓄余額凈增300萬元,網(wǎng)銀激活率達到50%,理財銷售量同比增長20萬元。
3、圓滿完成各項業(yè)務指標。
三、活動時間:
3月5日-3月8日
四、活動對象:
所有持我行銀行卡、存折的顧客和新開戶顧客。
五、活動內(nèi)容:
1、活動期間,凡在我行辦理定活期存款顧客均可得到喜迎“三八”真情回饋活動贈送的禮品。
2、活動期間,為慶“三八”婦女節(jié)我行特推出兩款專為女性同志制定的理財產(chǎn)品:財富債券77期,153天,年化收益率可達5.15%;財富債券83期,365天年化收益率可達5.4%;樣樣高收益,等你參與。
六、成立活動領導小組
分工:活動期間,網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
由韓丹負責在網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,宣傳展板;由吳曉明主要負責網(wǎng)點宣傳咨詢臺的引導工作,引導顧客進行有序的參加活動,積極做好相關領取獎品工作;由馮變強主要負責公司顧客的接待與服務工作,積極引導公司顧客,記錄好公司顧客的基本信息,引導公司顧客進行有序的參加活動,積極做好公司顧客的禮品領取工作。
前臺當天的營業(yè)人員,積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務工作,提高柜臺辦理業(yè)務的服務質(zhì)量,做好顧客的指導工作,切實提升網(wǎng)點服務形象。
不當班的工作人員,一名負責在門口的接待工作,切實做好對vip顧客的.引導工作和綠色通道服務。
另一名負責禮品的發(fā)放工作,及后臺的服務工作。
網(wǎng)點信貸人員分別做好信貸顧客的引薦工作,積極參與我行活動。
七、實施安排
1、大堂經(jīng)理做好營業(yè)大廳的前期宣傳工作。
具體要求:大堂經(jīng)理披掛彩帶,在大堂宣傳并疏導顧客。
理財經(jīng)理披掛彩帶,在大堂為等待辦理業(yè)務的顧客宣傳并講解理財產(chǎn)品。
2、與市分行個人業(yè)務部聯(lián)系,利用信息庫搭建短信宣傳平臺,對我行社保ic卡顧客進行短信告知。
具體要求:與個人業(yè)務部安斌聯(lián)系,利用短信平臺為ic社保卡顧客發(fā)宣傳短信。
3、每天不當班人員進行各單位上門宣傳。
具體要求:營業(yè)員分為兩組,由行長助理代領每天不當班人員進單位,宣傳我行各類產(chǎn)品并發(fā)送名片。
八、獎品設置:
品牌洗化用品,化妝品等女性用品。
活動期間,凡來參加我行舉辦的“喜迎“三八”真情回饋活動的,均有禮品相送。
銀行活動策劃活動方案3
一、活動主題:
“新春社區(qū)行精彩巧亮相”
xx銀行濱海支行作為一個座落于高端社區(qū)的新開支行,借助兩節(jié)之間的喜慶氣氛,以個人業(yè)務產(chǎn)品與服務為主,積極進社區(qū)宣傳支行、宣傳浦發(fā)、大力推廣個人金融業(yè)務,逐步擴大客戶基礎。
二、活動時間:
20xx年1月5日、12日、19日、26日
2月16日、23日、3月1日、8日。
共計8次
三、活動形式與內(nèi)容:
(1)社區(qū)活動
針對支行周邊社區(qū),在社區(qū)開展營銷活動,支行全體人員計劃在春節(jié)前后利用八個周末的時間:
、、分別進入濱海之窗、漾日灣畔、浪琴嶼、西海岸花園等鄰近重點社區(qū),擺設我行的營銷展臺,現(xiàn)場進行講解和宣傳(或現(xiàn)場開戶),把我行的產(chǎn)品介紹給客戶,明確我行的具體位置,結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績,吸引客戶在我行辦理個人業(yè)務。
②、針對一些相對較遠的重點社區(qū),如:蔚藍海岸、招商海月、天驕華庭、海岸明珠等,以新股直通車、基金精品屋、銀行卡等產(chǎn)品為主導,利用社區(qū)公告牌張貼、信箱投遞、短信發(fā)布等形式全方位發(fā)布信息,逐步樹立我行的社區(qū)銀行的服務形象,加強與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
(2)鬧市區(qū)活動
主要依托附近寫字樓、超市、娛樂場所等開展宣傳。
、、在附近天虹、歲寶、家樂福、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開業(yè)宣傳單,租用場地設立相關展臺,介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財卡的強大功能,吸引客戶了解浦發(fā)銀行。
②、在附近天利廣場、海岸城等高檔寫字樓或保利國際劇院等高檔娛樂場所設計展臺,推出相關優(yōu)惠促銷活動吸引客戶在我行開戶。
、邸⒆咴L周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶,重點介紹我行的個人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。
四、活動目標
通過本次系列活動,全支行個人銀行業(yè)務力爭實現(xiàn)以下目標:
(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦發(fā)銀行及相關產(chǎn)品優(yōu)勢特色,逐步前來在我行開辦業(yè)務。
(2)開展產(chǎn)品宣傳,抓住年末存款回流的機會,搶占市場份額。
(3)爭取在2月底儲蓄存款余額突破2千萬元;三方存管資產(chǎn)市值突破2千萬元;個貸發(fā)放量超過2千萬元;新股直通車簽約金額超過600萬元;為我行后續(xù)開展個金業(yè)務奠定基礎。
五、活動費用
(1)場地租賃費:平均600元/次x8次=4800元
(2)宣傳制作費:約3600元
(3)促銷禮品購置費:18000元
(4)午餐飲水費用:平均150元/次x8次=1200元
(5)短信發(fā)布費:約6000元
(6)資料投遞費:約3000元上述六項合計,約需36600元。
支行已于近日下發(fā)《濱海支行戶外社區(qū)營銷宣傳活動指引》(見附件),為此次活動的.組織與實施制定了初步的標準和要求,1月5日首次活動已經(jīng)在濱海之窗小區(qū)南門廣場成功舉辦。全行員工熱情高漲,現(xiàn)場氣氛熱烈,當場就有4名客戶隨客戶經(jīng)理到支行辦理了新股直通車的開戶簽約手續(xù),顯示了積極的前景。
鑒于支行剛剛開業(yè),完全沒有經(jīng)費資源積累,支行計劃班子成員自籌墊付16600元待日后逐步消化;希望分行條線主管部門能夠協(xié)助劃撥專項費用額度20000元,支持我支行上述營銷計劃的實施。
以上情況,特此匯報,請予審批為盼。
銀行活動策劃活動方案4
一、確定營銷目標
營銷目標的確定,對于活動營銷策劃的成敗尤為關鍵。營銷目標的不同,所需的經(jīng)費、人員都各不相同。而對于銀行來說,任何營銷活動的目標都是為了提升銀行的效益,同時包含提升品牌知名度和影響力、客戶忠誠度以及增加市場占有率等相關因素。
二、制定活動營銷預算
活動營銷預算與活動營銷內(nèi)容是息息相關的。因此,在指點活動營銷預算最初,就應該有“我的營銷預算應該是多少?”這樣的問題出現(xiàn)。顯然,這個問題也只有一個答案,就是實現(xiàn)這次活動營銷的目標將要花費多少?
一般來說,活動營銷預算主要分為推廣費用、物料費用、場地租賃費、禮品費、交通費、勞務費、其他經(jīng)費等。其中,最主要的是推廣費用和物料費用。即使是同樣類型的活動,不同地區(qū)舉辦的不同內(nèi)容的活動營銷費用也有很大不同。當然,銀行與媒體之間的關系也會起到很大影響作用。另外,活動營銷備用金也是活動營銷預算中的一個重要部分,用來避免活動營銷預算超額而導致活動無法正常進行的問題發(fā)生。
三、明確活動營銷主題
活動營銷主題應圍繞活動目標來執(zhí)行;顒訝I銷主題往往是活動營銷策劃的難點之一,對于銀行的活動營銷策劃來說,應首先通過相關數(shù)據(jù)或市場調(diào)查為分析依據(jù),再選擇適合的活動營銷主題。其次,分析與本次營銷目標、客戶、產(chǎn)品相關的可能成為宣傳亮點的內(nèi)容,比如是否貼近某個季節(jié)或者節(jié)日(中秋、國慶等客戶群體較為重視的各類節(jié)日),客戶是否會產(chǎn)生某種共同的需求等。
四、設計活動營銷內(nèi)容
活動營銷內(nèi)容是活動營銷策劃的核心,主要包括活動時間的設計、活動形式的設計、活動文案的設計、活動視覺的設計、活動體驗的設計等五個部分。
1、活動時間的設計
活動時間的設計不僅包括活動整體時間的設計,還包括活動每個部分的時間設計。有些時候,我們舉辦一次活動往往分為三個甚至更多不同的時間點來設置,如何安排好各個時間點的銜接和遞進,就是我們在活動時間設計中著重要考慮的問題。
2、活動形式的設計
活動營銷可以采取多種豐富的形式來吸引客戶。如郊游活動、座談活動、有獎征集活動等;顒有问降脑O計受到活動營銷目標、活動營銷預算及活動營銷主題的限制。
3、活動文案的設計
活動采用的宣傳語、主體的宣傳文案等文字內(nèi)容,都是需要在營銷策劃過程中設計出來的。這是由于活動執(zhí)行往往由很多個部門通力協(xié)作才能完成。以銀行卡活動文案設計為例,一般需要主廣告語(10字以內(nèi)為佳)、主廣告文案(一般由兩個字數(shù)相同、有對仗的半句組成)、主介紹文案(活動時間、活動規(guī)則及活動須知等內(nèi)容的標準版本)、主宣傳文案(3段、400字左右的活動介紹,不包含活動時間、活動規(guī)則、活動須知等內(nèi)容)。
4、活動視覺的設計
活動營銷往往會涉及到一些視角效果的吸引或宣傳。比如廣告的顏色渲染、會場的顏色搭配等環(huán)節(jié);顒右曈X的設計應以活動營銷主題為大設計方向。
5、活動體驗的設計
在活動營銷策略中,直接互動的營銷活動,是促進客戶的增長及提高客戶粘度的重要手段之一。其中,客戶的實際體驗度極為重要。比如銀行舉辦郊游等戶外活動時,選擇整個郊游活動的路線是否合理,客戶是否在體力上可以承受等因素都是策劃方應提起充分考慮的。
五、規(guī)劃活動現(xiàn)場執(zhí)行
執(zhí)行規(guī)劃主要分為場地、人員、物料、流程等幾部分。
1、場地
活動現(xiàn)場執(zhí)行首先需要規(guī)劃的就是場地的問題,選擇哪一類的場地、場地該怎樣布置等都需要規(guī)劃進行。場地的選擇主要應考慮兩個因素:是否符合活動內(nèi)容的要求和場地是否讓客戶更好的`參加活動。比如,我們選擇在戶外設立宣傳點進行活動宣傳,那么我們就要考慮這個地點是否是目標客戶的聚集地,是否影響過往路人的正常行走等問題。
2、人員
人員的規(guī)劃主要包括現(xiàn)場執(zhí)行人員的數(shù)量、互相之間的工作配合等環(huán)節(jié)。比如,會議營銷就要考慮會議的接待人員,所選場地的引導人員,前臺簽到的人員,現(xiàn)場的服務人員,攝影人員、電子設備保障人員等等。
3、物料
物料的規(guī)劃主要包括場地布置所需的各項物料,營銷宣傳的各種材料、介紹產(chǎn)品的各種資料、獎品等。我們需要規(guī)劃物料的數(shù)量、質(zhì)量以及準備完畢的時間。
4、流程
流程規(guī)劃主要是針對會議、競賽等有整體流程的活動開展。流程的規(guī)劃主要參考相似活動的成功環(huán)節(jié)以及考慮參與人員的活動體驗等相關內(nèi)容。